ZP Facts biedt dit rapport kosteloos aan. Laat je gegevens achter en we houden je
direct op de hoogte van toekomstige rapporten.
Refresh Resultaatgericht Organiseren & Managen – RGO (zowel Foundation en/ of Practitioner)
Voor de specialisten welke reeds eerder deel hebben genomen en graag alsnog het examen wensen af te leggen is er een aparte training beschikbaar. Deze bestaat uit 0,5 dag herhaling en toelichting van de stof van de huidige training.
Op deze wijze kunt u uw kennis actualiseren en bent u voorbereid op het examen.
De training is ook los te boeken voor Foundation of Practitioner en is inclusief examenvoucher.
De Examens zijn zonder training af te leggen en de kosten zijn EUR 200,- per voucher.
In het huidige tijdperk moeten organisaties zich snel aan kunnen passen aan veranderende omstandigheden. Wendbaarheid en innovatie zijn een voorwaarde geworden om de continuïteit te waarborgen. Goed management is de enige mogelijkheid om de continuïteit van een organisatie te waarborgen. Managers die de richting bepalen, de juiste keuzes maken, doelen definiëren, focus houden, en zorgen voor een juiste inrichting.
Deze Expert training geeft je alle handvaten om de organisatie optimaal te laten functioneren, zowel uw collega’s alsmede uzelf.
Om aan deze training deel te kunnen nemen dient u gecertificeerd zijn voor RFO Foundation, RGO Practitioner en RGO Leadership.
Bij het boeken van Foundation en Practitioner kunt u gebruik maken van de Fast Track optie en deze geeft korting op de beide afzonderlijke trainingen. Boek de RGO Fast Track indien u beide certificaten wilt behalen.
Resultaatgericht Organiseren & Managen.
Steeds meer wordt verwacht dat managers, teamleiders en medewerkers bezig zijn met hun resultaten en het verbeteren daarvan.
Deze training leert het toepassen van methodes en technieken om organisaties resultaatgericht te organiseren. Kortom hoe een resultaatgerichte organisatie te creëren. Dit is de verdieping en het praktische toepassen van de basistraining RGO.
OM deel te kunnen nemen dient u in het bezit te zijn van het certificaat RGO Foundation. Deze training is te boeken op basiscursus RGO.
1. Resultaatgericht Organiseren.
Het toepassen van de faalfactoren op de eigen organisatie
Inventariseren van de succesfactoren voor de eigen organisatie
Waar zouden binnen de eigen organisatie snel verbeteringen kunnen worden gerealiseerd
Uitleg en toepassen van de gedrags-voorkeuren op de eigen situatie,
Het toepassen van de RGO-blauwdruk op de eigen organisatie. Wat zou het eerst aangepakt moeten worden en hoe?
2. Leiderschap
Het stellen van de eigen prioriteiten
De valkuilen van management teams toegepast op de eigen situatie.
Welke trends komen voor en welke zijn relevant
Het toepassen van de relevante trends
Wat is een goede missie en visie.
Herkennen en toepassen van leiderschapselementen
3. Ondernemen
Relevante vragen voor een ondernemer en het vertalen daarvan naar de eigen organisatie
Wat zijn goede feedback-loops?
De Netto Promotor Score (NPS) vertalen naar de eigen organisatie
NPS in relatie tot winstgevendheid en klantcontact
Welke type producten komen voor en welk fout komt vaan voor?
Welke fouten komen voor bij veranderen. Hoe dat te voorkomen.
De essentie van 100 dagen – 2 veranderingen en 1 experiment
4. Doelen
De doelen van elke organisatie vertalen naar eigen organisatie
Cascadering van doelen en het echt toepassen
Goalsettings: de do’s & dont’s
Resultaatgebieden, maatstaven en doelen toepassen op het eigen werkgebied
5. Managen
Core-business van een manager
De fasen van klantgerichtheid
Het toepassen van de RGO-maturity scan.
Situationeel leidinggeven: wat is het en hoe zinvol toe te passen.
Belang van een goede issue- en besluitenlijst. Start met de eigen lijst.
6. Financiën
Waar draait het echt om Liquiditeit: Wat is dat en hoe te beïnvloeden?
7. Toegevoegde waarde
Wat is toegevoegde waarde
Het maken van het eigen Business Model Canvas (en Value Proposition Canvas)
Het maken van de Customer Journey
8. Medewerkers
Wat zijn High Performance teams?
Het analyseren van de eigen teams
Hoe zelf en High Performance Team te krijgen
Zin en onzin als het gaat om medewerkers
Op afstand managen van medewerkers en teams: hoe doe je dat?
De essentie van bevlogen medewerkers toegepast op de eigen situatie
Algemene informatie
Kort:
Doelgroep: Medewerkers een teamleiders op MBO niveau en hoger
Cursustijden: 9.00 tot ongeveer 16:30. Om 8:30 staat de koffie klaar.
Lunch is inbegrepen en is van goed niveau Heeft u allergieën of dieetwensen? Gelieve dit tijdig door te geven.
Locatie Nieuwkoop
Goed bereikbaar en gratis parkeren vlakbij het pand.
Trainer: Wim Kweekel.
Deze heeft zeer veel ervaring met stratgieformuleringen, interim- en turnaroundmanager en adviseur. Daarnaast geeft hij leiderschapstrainingen. Van hem zijn meer dan 10 managementboeken verschenen.
Typisch Kweekel:
Alleen de allerbeste trainers uit de praktijk
Trainingen met impact
Kleine groepen
Uniek support-programma
Unieke hoge score in NL: 9,2!
Trainers die hun kennis en ervaringen ook in boeken hebben vastgelegd.
Resultaatgericht Organiseren & Managen – RGO Fast Track
In het huidige tijdperk moeten organisaties zich snel aan kunnen passen aan veranderende omstandigheden. Wendbaarheid en innovatie zijn een voorwaarde geworden om de continuïteit te waarborgen. Goed management is de enige mogelijkheid om de continuïteit van een organisatie te waarborgen. Managers die de richting bepalen, de juiste keuzes maken, doelen definiëren, focus houden, en zorgen voor een juiste inrichting.
Deze Fast Track training bestaat uit de twee opleidingen, te weten RGO-Foundation en RGO-Practitioner.
Bij het boeken van deze training kunt u zelf de data combineren van beide trainingen. U kunt de training boeken en aangeven bij de kortingscode RGO Fast Track.
Steeds meer wordt verwacht dat managers, teamleiders en medewerkers bezig zijn met hun resultaten en het verbeteren daarvan.
Deze training leert het toepassen van methodes en technieken om organisaties resultaatgericht te organiseren. Kortom hoe een resultaatgerichte organisatie te creëren. Dit is de verdieping en het praktische toepassen van de basistraining RGO.
OM deel te kunnen nemen dient u in het bezit te zijn van het certificaat RGO Foundation. Deze training is te boeken op basiscursus RGO.
1. Resultaatgericht Organiseren.
Het toepassen van de faalfactoren op de eigen organisatie
Inventariseren van de succesfactoren voor de eigen organisatie
Waar zouden binnen de eigen organisatie snel verbeteringen kunnen worden gerealiseerd
Uitleg en toepassen van de gedrags-voorkeuren op de eigen situatie,
Het toepassen van de RGO-blauwdruk op de eigen organisatie. Wat zou het eerst aangepakt moeten worden en hoe?
2. Leiderschap
Het stellen van de eigen prioriteiten
De valkuilen van management teams toegepast op de eigen situatie.
Welke trends komen voor en welke zijn relevant
Het toepassen van de relevante trends
Wat is een goede missie en visie.
Herkennen en toepassen van leiderschapselementen
3. Ondernemen
Relevante vragen voor een ondernemer en het vertalen daarvan naar de eigen organisatie
Wat zijn goede feedback-loops?
De Netto Promotor Score (NPS) vertalen naar de eigen organisatie
NPS in relatie tot winstgevendheid en klantcontact
Welke type producten komen voor en welk fout komt vaan voor?
Welke fouten komen voor bij veranderen. Hoe dat te voorkomen.
De essentie van 100 dagen – 2 veranderingen en 1 experiment
4. Doelen
De doelen van elke organisatie vertalen naar eigen organisatie
Cascadering van doelen en het echt toepassen
Goalsettings: de do’s & dont’s
Resultaatgebieden, maatstaven en doelen toepassen op het eigen werkgebied
5. Managen
Core-business van een manager
De fasen van klantgerichtheid
Het toepassen van de RGO-maturity scan.
Situationeel leidinggeven: wat is het en hoe zinvol toe te passen.
Belang van een goede issue- en besluitenlijst. Start met de eigen lijst.
6. Financiën
Waar draait het echt om Liquiditeit: Wat is dat en hoe te beïnvloeden?
7. Toegevoegde waarde
Wat is toegevoegde waarde
Het maken van het eigen Business Model Canvas (en Value Proposition Canvas)
Het maken van de Customer Journey
8. Medewerkers
Wat zijn High Performance teams?
Het analyseren van de eigen teams
Hoe zelf en High Performance Team te krijgen
Zin en onzin als het gaat om medewerkers
Op afstand managen van medewerkers en teams: hoe doe je dat?
De essentie van bevlogen medewerkers toegepast op de eigen situatie
Algemene informatie
Kort:
Doelgroep: Medewerkers een teamleiders op MBO niveau en hoger
Cursustijden: 9.00 tot ongeveer 16:30. Om 8:30 staat de koffie klaar.
Lunch is inbegrepen en is van goed niveau Heeft u allergieën of dieetwensen? Gelieve dit tijdig door te geven.
Locatie Nieuwkoop
Goed bereikbaar en gratis parkeren vlakbij het pand.
Trainer: Wim Kweekel.
Deze heeft zeer veel ervaring met stratgieformuleringen, interim- en turnaroundmanager en adviseur. Daarnaast geeft hij leiderschapstrainingen. Van hem zijn meer dan 10 managementboeken verschenen.
Typisch Kweekel:
Alleen de allerbeste trainers uit de praktijk
Trainingen met impact
Kleine groepen
Uniek support-programma
Unieke hoge score in NL: 9,2!
Trainers die hun kennis en ervaringen ook in boeken hebben vastgelegd.
Service Desk Analyst 8th edition E-Learning
Overzicht
De Service Desk Analyst-certificering richt zich op het belang van Service Desk-ondersteuning, met als doel om consistent de vereiste IT-serviceniveaus te leveren. Een service desk fungeert als een centraal communicatiepunt en biedt een enkel aanspreekpunt (SPOC) tussen een organisatie en haar medewerkers, klanten en zakenpartners. Service Desk Analysts moeten ervoor zorgen dat gebruikers tijdig en passend technische ondersteuning ontvangen.
Deze cursus behandelt ondersteuningsmethodologieën en -technologieën en de tools die binnen de Service Desk worden gebruikt. Er wordt ingegaan op onderwerpen zoals Service Level Agreements (SLA’s), de voordelen en valkuilen, het belang van meetwaarden, de implementatie van servicemanagementprocessen en effectieve probleemoplossingstechnieken die een Service Desk Analyst kan toepassen.
De cursus is gebaseerd op de standaarden en doelstellingen van SDI™’s Service Desk Analyst-kwalificatie en zorgt ervoor dat deelnemers worden voorzien van de kennis, informatie en tools om het SDA-examen bij PeopleCert af te leggen.
De Service Desk Analyst-certificeringscursus (8e editie) bevestigt de kennis van een kandidaat op de volgende gebieden:
• Een grondige basis in de vaardigheden, competenties en kennis die vereist zijn van een professionele service desk en supportanalist
• De essentiële vaardigheden en competenties om efficiënte en effectieve ondersteuning te bieden volgens SDI’s best practices en industriestandaarden
• Het vermogen om klantbehoeften en -motivaties te herkennen en de invloed hiervan op het omgaan met verschillende situaties
• Inzicht in technieken voor het opbouwen van klantrelaties
• Begrip van het belang van het meten en monitoren van klanttevredenheid
Inclusief quizzen, lesmateriaal en een officiële proefexamen – er zijn geen extra middelen nodig; alles wat je nodig hebt om de onderwerpen van de SDA-cursus te begrijpen, is inbegrepen. Het officiële examen is ook opgenomen in de prijs van deze cursus.
Na het succesvol afronden van het officiële examen bij PeopleCert, zijn kandidaten officieel gekwalificeerd als ‘SDI™ – Service Desk Analyst’.
Leerdoelen
De Service Desk Analyst-certificering (8e editie) bevestigt de kennis van een kandidaat op de volgende gebieden:
• Een gedegen basis in de vaardigheden, competenties en kennis die vereist zijn van een professionele service desk- en supportanalist
• De essentiële vaardigheden en competenties om efficiënte en effectieve ondersteuning te bieden volgens de best practices en industriestandaarden van SDI
• Het vermogen om klantbehoeften en -motivaties te identificeren en de invloed hiervan op het omgaan met verschillende situaties
• Bewustzijn van technieken voor het opbouwen van relaties en het belang van culturele sensitiviteit
Programma
Module 1: Introduction
Module 2: Professionalism
Module 3: Analyst Skills
Module 4: Problem Solving
Module 5: Rapport Techniques
Module 6: Practices, Processes and Procedures
Module 7: Quality Assurance
Module 8: Support Methods
Module 9: Trial Exam
Kanban Foundation E-learning
Overzicht
Deze cursus helpt cursisten de voordelen en principes van Kanban te beschrijven.Bovendien wordt uitgelegd hoe workflows in de praktijk worden geoptimaliseerd met behulp van Kanban-tools.Daarnaast wordt de impact van de Kanban-cultuur in de organisatie geanalyseerd en worden enkele aandachtsgebieden besproken bij het opschalen van Kanban.
Het Japanse woord ‘kanban’ betekent ‘visueel bord’ of ’teken’. Kanban is na de Tweede Wereldoorlog ontwikkeld door Taiichi Ohno en bij Toyota toegepast als een systeem voor just-in-time productie. In de jaren na 2000 werd de Kanban-methodologie niet langer alleen toegepast op productie, maar ook op softwareontwikkeling, product- en serviceontwikkeling, IT-operatie, human resources, marketing, verkoop en overal waar processen verbeterd kunnen worden.
Kanban heeft zes kernpraktijken:
• Visualiseer de werkstroom
• Beperk onderhanden werk (OHW)
• Beheer de stroom
• Maak procesbeleid expliciet
• Implementeer feedbackloops
• Samen verbeteren, experimenteel evolueren
Deze certificering richt zich op het begrijpen van de principes van Kanban en deze in de praktijk toepassen met behulp van Kanban-tools.
Bevat quizzen, materiaal voor studenten en een officieel proefexamen. Er zijn geen aanvullende bronnen vereist. Alles wat u nodig heeft om de concepten en principes te begrijpen, is inbegrepen. Het officiële examen is ook inbegrepen in de prijs van deze cursus.
Kanban Foundation®-certificering wordt beheerd door exameninstituut EXIN. Alle rechten voorbehouden.
Leerdoelen
Je zult de voordelen en principes van Kanban kunnen beschrijven. Bovendien zul je workflows in de praktijk kunnen optimaliseren met behulp van Kanban-tools. Daarnaast begrijp je de impact van de Kanban-cultuur in de organisatie en enkele aandachtspunten bij het opschalen van Kanban.
Programma
Module 1: Inleiding Kanban Foundation
Module 2: Voordelen van Kanban
Module 3: Continu verbeteren
Module 4: Kanban implementeren
Module 5: Kanban opschalen
Module 6: Afronden en beoordelen
Module 7: Proefexamen
VeriSM™ Foundation E-Learning
Overzicht
VeriSM ™ helpt organisaties de uitdagingen van servicemanagement in het digitale tijdperk te begrijpen en erop te reageren. Het creëert een servicemanagementmodel waarin alle capaciteiten en verantwoordelijkheden van de organisatie worden ingezet bij het leveren van superieure service.
VeriSM ™ is een zakelijke servicemanagementbenadering voor het digitale tijdperk, gericht op de visie van servicemanagement. Het VeriSM ™ -model stelt organisaties in staat om het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment aan hun consumenten te produceren en te leveren, terwijl het maatwerk en afstemming op het type bedrijf, de grootte van de organisatie, bedrijfsprioriteiten, organisatiecultuur en zelfs de aard van het individuele project of dienst.
Behaal uw VeriSM Foundation-certificaat in uw eigen tempo
Een jaar toegang
Volledig geaccrediteerd
Bevat quizzen, oefeningen, studiegidsen.
Ondersteuning beschikbaar via e-mail
Examenvoucher
In het VeriSM ™ -model zijn de principes van governance en servicemanagement relatief stabiele elementen, die alleen veranderen als de behoeften van de organisatie veranderen. De Management Mesh is flexibel en wordt naar behoefte aangepast voor producten en diensten, bijvoorbeeld om een nieuwe managementpraktijk of een nieuwe technologie te integreren. In vier fasen wordt het product of de dienst gedefinieerd, geproduceerd, geleverd en ondersteund (Define, Produce, Provide en Reageer).
VeriSM ™ is een geregistreerd handelsmerk van IFDC.
Leerdoelen
VeriSM Foundation is voor iedereen die werkt met (of wil werken met) producten en diensten die mogelijk worden gemaakt door technologie. Het is een ideaal instapmodel voor diegenen die willen werken in IT, servicemanagement of met digitale services.
Exameninformatie:
Duur: 90 minuten
Aantal vragen: 30 (meerkeuze)
Voldoet: 65%
Open boek: Ja
Programma
VeriSM Foundation is for anyone who works with (or wants to work with) products and services enabled by technology. It’s an ideal entry-level for those wanting to work in IT, service management or with digital services.
Exam Infomation:
Duration: 90 min Number of questions: 30 (Multiple Choice) Pass mark: 65% Open book: Yes
Service Automation Framework E-Learning
Overzicht
Service Automation is het concept van het bereiken van klantloyaliteit door het gebruik van geautomatiseerde technologieën en bouwt voort op een grote demografische en sociologische trend. We zijn eraan gewend geraakt om ons leven online te regelen en verwachten diensten die aan die verwachtingen kunnen voldoen: wij zijn de Self Service Generation.
Deze cursus geeft u een diep inzicht in het concept van serviceautomatisering, het concept waarmee u uw serviceaanbod kunt automatiseren. Als u Service Automation adequaat toepast in uw organisatie, zult u zowel de medewerkerstevredenheid als de klanttevredenheid zien toenemen en het aantal mensen dat uw bedrijf ‘leuk’ zal vinden aanzienlijk toenemen.
De training is bedoeld voor iedereen die ooit heeft ervaren dat het serviceniveau in zijn organisatie kan worden verhoogd en begeleiding zoekt om dit doel te bereiken. Of je nu een ondernemer, leidinggevende, consultant bent of werkzaam bent in de academische wereld, het Service Automation Framework helpt je om de verwachtingen van gebruikers consequent te overtreffen.
Service Automation Framework is een geregistreerd handelsmerk van APMG, gebruikt met toestemming van APMG. Alle rechten voorbehouden.
Leerdoelen
Begrijp de zakelijke drijfveren van door technologie ondersteunde geautomatiseerde services om de businesscase voor serviceautomatisering uit te leggen.
Bespreek hoe Service Automation Framework de praktijk mogelijk maakt van een branche die hun autonome gebruikers in staat stelt om services aan te schaffen, te beheren en aan te passen via selfservicetechnologie.
Leg het verschil en de synergie uit tussen de gebruikers, serviceontwerp en technologieontwerpelementen die bijdragen aan het voldoen aan en overtreffen van de verwachtingen van de gebruiker om langdurige waarde te creëren.
Leg het verschil uit tussen geautomatiseerde implementatie, serviceleveringsautomatisering en serendipiteitsbeheer en beschrijf hun onderliggende processen.
Geef een overzicht van de stappen voor het voltooien van een Service Automation Blueprint om services te visualiseren om geautomatiseerde services te ontwerpen en te leveren.
Programma
Deze cursus bereidt de deelnemers voor op het Service Automation Foundation-examen van APMG International.Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen waarvan minimaal 26 vragen (65%) correct beantwoord moeten worden om het certificaat te behalen.De deelnemers hebben 40 minuten de tijd om het online examen af te leggen.
SIAM® Foundation e-learning
Overzicht
Service Integration and Management (SIAM) is een methodologie die wordt gebruikt om meerdere serviceproviders te beheren en deze naadloos te integreren om een enkele zakelijke IT-organisatie te bieden.
SIAM heeft een ander niveau van focus dan traditionele multi-sourced ecosystemen met één klant en meerdere leveranciers. Het biedt governance, beheer, integratie, zekerheid en coördinatie om ervoor te zorgen dat de klantorganisatie maximale waarde haalt uit haar serviceproviders.
Service Integration and Management (SIAM) heeft ook een synoniem: multi-sourcing integratie (MSI). In het kader van deze certificering wordt alleen de term Service Integration and Management gebruikt.
Waarom SIAM?
De voordelen van de SIAM-aanpak zijn verreikend. Van kostenreductie tot verbeterde service voor gebruikers en betere toegang tot expertise bij leveranciers, SIAM stelt een organisatie in staat om de vruchten te plukken van het kunnen kiezen van leveranciers. Tegelijkertijd zorgt het ervoor dat er consistentie ontstaat, processen helder en afgesproken zijn en dat governance alles onder controle houdt.
De BCS EXIN SIAM® Foundation test de kennis en het begrip van een kandidaat van de terminologie en de kernprincipes. Deze SIAM®-certificering omvat thema’s als: potentiële voordelen en de uitdagingen en risico’s van het implementeren van Service Integration and Management.
SIAM ™ -certificering is een handelsmerk van EXIN Holding BV.
Leerdoelen
De SIAM®-certificering omvat ook voorbeelden van implementatiestructuren, governance, tooling en gegevensoverwegingen en de gangbare processen die in een SIAM-ecosysteem worden gebruikt. Een kandidaat die met succes de BCS EXIN SIAM® Foundation voltooit, weet hoe Service Integration and Management bedrijfswaarde oplevert en kan bijdragen aan de implementatie en het gebruik van SIAM in een organisatie
Doelgroep:
De training SIAM™ is bedoeld om inzicht te geven in de basisprocessen van servicemanagement en is daarom geschikt voor eigenlijk alle professionals die geïnteresseerd zijn in de praktijken van SIAM™ of die deze methodologie willen implementeren in een organisatie. Verder is deze SIAM™-certificering bedoeld voor leveranciers die dienstenintegratie- en beheermodellen willen implementeren en beheren.
Begrijp de belangrijkste concepten en processen van SIAM die in organisaties worden gebruikt;
Breng een SIAM-ecosysteem tot stand om de middelen van de organisatie beter te organiseren;
Betere ondersteuning bieden tijdens een SIAM-implementatie door de belangrijkste overwegingen voor de belangrijkste processen te
begrijpen;
Risico’s in verband met Integrated Services en het SIAM-ecosysteem verminderen;
Verbind verschillende praktijken met SIAM om de dienstverlening van de organisatie te stimuleren en te verbeteren.
Services integreren door verschillende structuren te gebruiken op basis van SIAM-praktijken en -methodologie;
De belangrijkste fasen van SIAM-implementatie herkennen om de uitrol ervan beter te plannen;
Bepaal SIAM-rollen en verantwoordelijkheden in processen en de organisatie;
Selecteer beter de meest geschikte SIAM-praktijken in overeenstemming met de omgeving en volwassenheid van de organisatie
Programma
Hoofdonderwerpen:
Inleiding tot service-integratie en -beheer
Roadmap voor service-integratie en beheerimplementatie
Service-integratie en managementrollen en verantwoordelijkheden
Service-integratie en beheerpraktijken
Processen ter ondersteuning van service-integratie en -beheer
Uitdagingen en risico’s voor service-integratie en beheer
Service-integratie en -beheer en andere praktijken
Examen informatie:
Examenvoucher (online-webcam)
Examenduur: 1 uur
Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
Score: 65%
Gesloten boek
Nadat je je hebt ingeschreven voor de SIAM Foundation e-learning ontvang je een aparte mail met inloggegevens voor onze online leeromgeving. Hier volg je de e-learning en oefen je voor het examen. Je hebt één jaar onbeperkt toegang tot het materiaal.
Na de benodigde studie uren waarin de e-learning doorlopen is en de bijbehorende oefenexamens gemaakt zijn, ben je voldoende voorbereid om het examen succesvol af te leggen. Zowel de e-learning als het examen zijn Engelstalig.
Zodra je alle stof hebt doorlopen en klaar bent voor het examen, gebruik je de code die op de voucher staat die je in een aparte mail hebt ontvangen van het exameninstituut (Peoplecert, Exin of APMG).
Met deze examenvoucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online (op je laptop met webcam) maken op een door jouw gewenst tijdstip en locatie.
*examen inbegrepen in de prijs van de cursus
Business Relationship Management Professional E-Learning
Overzicht
Deze e-learningcursus in eigen tempo bereid je voor op het examen (inclusief) dat leidt tot de Business Relationship Management Professional-certificering.
Het trainings- en certificeringsprogramma Business Relationship Management Professional (BRMP®) is bedoeld als een allesomvattende basis voor Business Relationship Managers (BRM) op elk ervaringsniveau, met de training en certificering die zijn ontworpen om een solide basiskennisniveau te bieden met betrekking tot de BRM-rol en hoe goed gecementeerde en effectieve BRM-disciplines een positieve invloed kunnen hebben op de algehele bedrijfsresultaten.
Het doel van de BRMP®-kwalificatie is om te meten of u voldoende kennis en begrip heeft van de rol Bedrijfsmanagement en organisatorische capaciteiten.
Dit stelt je in staat om bewust te maken van de rol bij jouw zakenpartners en senior leveranciersmanagement; de huidige staat van hun relaties tussen zakenleveranciers, de volwassenheid van de zakelijke vraag en de volwassenheid van het aanbod van leveranciers beoordelen.
Je kunt dan, met het doel van scoping, beoordelen welke aspecten van de BRM-rol geschikt zijn om te implementeren, of al geïmplementeerd zijn, welke aspecten aangepast moeten worden.
BRMP® is een geregistreerd handelsmerk van Business Relationship Management Institute, Inc.
Leerdoelen
Houders van de BRM Institute Business Relationship Management Professional (BRMP®) -referenties kunnen aantonen dat ze het volgende begrijpen:
De kenmerken van de BRM-rol
Wat het betekent om als strategische partner te presteren, bij te dragen aan de formulering van bedrijfsstrategieën en het vormgeven van de zakelijke vraag naar de diensten van de leverancier
Het gebruik van Portfolio Management disciplines en technieken om de gerealiseerde bedrijfswaarde te maximaliseren
Business Transition Management en de voorwaarden voor succesvolle veranderprogramma’s om waardeverlies te minimaliseren
De BRM-rol in servicemanagement en afstemming van services en serviceniveaus op zakelijke behoeften
De principes van effectieve en overtuigende communicatie
Programma
De cursus behandelt het volgende:
De kenmerken van de BRM-rol
Wat het betekent om als strategische partner te presteren, bij te dragen aan de formulering van bedrijfsstrategieën en het vormgeven van de zakelijke vraag naar de diensten van de leverancier
Het gebruik van Portfolio Management disciplines en technieken om de gerealiseerde bedrijfswaarde te maximaliseren
Business Transition Management en voorwaarden voor succesvolle veranderprogramma’s om waardelekkage te minimaliseren
De BRM-rol in servicemanagement en afstemming van services en serviceniveaus op zakelijke behoeften
De principes van effectieve en overtuigende communicatie
De cursus is onderverdeeld in verschillende leercategorieën:
Cursusoverzicht
De belangrijkste BRM-concepten en het Business-Provider Maturity Model
Vraagvormgeving
Strategische samenwerking
Zakelijke mogelijkheden en waardebeheer
Portfoliomanagement en zaken – Governance
Beheer van zakelijke transities
Relatie met servicemanagement
Het trainings- en certificeringsprogramma Business Relationship Management Professional (BRMP®) is bedoeld als een uitgebreide basis voor Business Relationship Managers (BRM) op elk ervaringsniveau, met de training en certificering die zijn ontworpen om een solide basiskennisniveau te bieden met betrekking tot de BRM-rol en hoe goed gecementeerde en effectieve BRM-disciplines een positieve invloed kunnen hebben op de algehele bedrijfsresultaten.
Nadat je je hebt aangemeld voor de Business Relationship Management ontvang je een bevestigingsmail en een aparte e-mail met inloggegevens voor onze online leeromgeving. Hier volg je de e-learning en oefen je voor het examen. Je hebt een jaar lang onbeperkt toegang tot het materiaal.
Goed om te weten: Er zijn geen toelatingseisen voor deze opleiding. Na +/- 20 studie-uren waarin de e-learning is afgerond en de bijbehorende oefenexamens zijn gemaakt, ben je voldoende voorbereid om het examen met succes af te leggen.
De examenvoucher wordt verstrekt bij de start van de cursus en is 1 jaar geldig vanaf aankoop
Examen informatie:
50 meerkeuze examenvragen
25 punten vereist om te slagen (van de 50 beschikbare punten) – 50%
Duur van het examen is 40 minuten duur
Gesloten boek
COBIT® 2019 Foundation E-Learning
Overzicht
Laat u certificeren in het ontwerpen en implementeren van een gestroomlijnd IT-governancesysteem voor uw bedrijf met behulp van de best practices van COBIT 2019. Word gekwalificeerd via het e-learningportaal van Pink Elephant en krijg 12 maanden toegang tot de cursus.
COBIT® biedt de leidraad en middelen om een best-fit governancesysteem op te bouwen en in stand te houden dat aansluit bij belangrijke gerelateerde normen, kaders en voorschriften. Het COBIT-raamwerk is ook erg relevant voor de moderne onderneming: het brengt structuur in de besluitvorming en helpt bij het creëren van een flexibeler bestuurssysteem. COBIT biedt de nieuwste ideeën op het gebied van Enterprise Governance of Information & Technology (EGIT) en is een uitgebreide opslagplaats van richtlijnen, tools, modellen en middelen om bedrijfsleiders te helpen hun doelstellingen voor effectief I & T-beheer te bereiken.
Behaal uw COBIT 2019-certificaat in uw eigen tempo
Een jaar toegang
Bevat quizzen, oefeningen, studiegidsen.
Ondersteuning beschikbaar via e-mail
Inclusief examenvoucher
COBIT® is een gedeponeerd handelsmerk van ISACA
Leerdoelen
Hoe IT-doelen af te stemmen op strategische bedrijfsdoelstellingen met behulp van tools die zijn ontworpen om het bestuur een breder perspectief te geven en de praktijk meer flexibiliteit.
De waarde die wordt ontleend aan IT, noodzakelijke middelen en potentiële risico’s tijdens het opbouwen van een volwassen relatie tussen het bedrijf en IT.
De verschillende soorten IT-governance-frameworks zoals ITIL, NIST etc., inclusief de voordelen van elk en hoe ze werken.
Programma
Examen informatie:
Het COBIT 2019 Foundation Examen is een online, gesloten boek, op afstand gecontroleerd examen. Het examen omvat acht domeinen en bevat in totaal 75 vragen. Het aantal vragen in elk domein is gebaseerd op het toegewezen gewicht van het domein. De onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht van de domeinen en de gewichten die eraan zijn toegewezen.
Examennemers krijgen twee uur (120 minuten) om het examen af te leggen. Elke meerkeuzevraag heeft drie opties met slechts één juist antwoord. Een score van 65% of hoger is vereist om te slagen voor het examen.
Enabling Integrated IT Service Management ™ with DevOps, Agile & Lean E-Learning
Overzicht
De geïntegreerde servicemanagementmethodologie combineert IT-servicemanagement, Lean, Agile, DevOps en verandermanagement binnen organisaties. Het is een unieke en vooruitstrevende aanpak die niet wordt aangeboden door andere certificeringsprogramma’s in de industrie. Met deze certificering kunnen vaardigheden en kennis worden gevalideerd die essentieel zijn voor best practice-raamwerken. Deze werken samen om klantwaarde te optimaliseren, de time-to-market te versnellen, verspilling te verminderen en kosten te verlagen.
Deze certificering op basisniveau is ontworpen voor degenen die beter willen begrijpen hoe verschillende belangrijke best practices en methodologieën geïntegreerd kunnen worden om zakelijke waarde te verhogen door IT-diensten beter, sneller en goedkoper te leveren.
De cursus bevat quizzes, een studentpresentatie, een officiële syllabus en een oefenexamen. Er zijn geen aanvullende middelen nodig – alles wat je nodig hebt om de concepten en principes te begrijpen is inbegrepen. Het officiële examen is ook inbegrepen in de prijs van deze cursus.
De Enabling Integrated IT Service Management with DevOps, Agile & Lean™-certificering wordt beheerd door Professional Designations. Alle rechten voorbehouden.
Leerdoelen
Aan het einde van deze certificeringscursus ben je in staat om:
Het concept van geïntegreerd servicemanagement uit te leggen in relatie tot bedrijfsdoelen.
De reikwijdte, voordelen en belangrijkste raakvlakken van geïntegreerd servicemanagement te beschrijven, met betrekking tot hoe ITSM, Lean, Agile, DevOps en verandermanagementpraktijken gezamenlijk jouw servicemanagementinitiatieven vernieuwen, procesversnelling mogelijk maken, risico’s verminderen, kosten verlagen en klantwaarde leveren.
De verschillen in perspectief en focus tussen een technologiegerichte en een service-resultaatgerichte organisatie te benoemen.
De kernstadia en processen van de servicemanagementlevenscyclus te begrijpen en hoe deze worden ondersteund of aangepast door andere modellen zoals Agile en DevOps.
De kernprincipes van Lean-denken, waardestroomanalyse en procesverbetering te verklaren.
Agile-projectmanagementpraktijken, waaronder Scrum-rollen en -processen, te beschrijven.
Hoe de principes en geautomatiseerde praktijken van continue levering, integratie en implementatie bijdragen aan een snellere waardelevering en risicoreductie.
De kernprincipes van ‘DevOps – The Full Stack’, in relatie tot verbeterde samenwerking, continue levering en automatisering, te bespreken.
Hoe verandermanagementpraktijken kunnen worden toegepast om succes te behalen bij grote culturele transformaties.
Programma
Module 1: Introduction
Module 2: The Evolution towards Integration
Module 3: Understanding Demand and the Voice of Your Customer
Module 4: Adopting and Adapting ITIL as a Process Framework
Module 5: Planning and Building in Iterations with Agile
Module 6: Making Work Visible with Visual Management
Module 7: Applying Lean Thinking for Continual Improvement
Module 8: Accelerating and Automating Value with DevOps
Module 9: An Organizational Transformation Is Required
Module 10: Wrap Up & Review
Module11: Trial Exam
IT Asset Management Essentials E-Learning
Overzicht
Deze certificeringscursus volgt u in uw eigen tempo en biedt uitgebreide kennis over alle belangrijke elementen die nodig zijn voor een sterk IT-management. Studenten leren de essentiële concepten die nodig zijn voor de effectieve acquisitie en levenscyclusbeheer van hardware, software en mobiele assets.
Het steeds complexere zakelijke landschap van vandaag kan zorgen dat het beheer van organisaties hun IT-hardware en -software een uitdaging wordt. Aangezien IT-afdelingen op zoek zijn naar maximale efficiëntie, terwijl ze verspilling minimaliseren en ervoor zorgen dat ze aan de regels blijven voldoen, is het cruciaal om het volledige beeld van het IT-asset management (ITAM)-programma te begrijpen.
Deze cursus combineert theorie met praktijkoefeningen zodat studenten gemakkelijk de concepten in de praktijk kunnen toepassen. Hierdoor is deze training meer adviserend van aard, wat praktischer is voor de behoeften van uw organisatie.
Behaal uw ITAM Essentials-certificaat in uw eigen tempo
Één jaar toegang
Volledig geaccrediteerd
Inclusief quizzen, oefeningen, studiegidsen.
Ondersteuning voor docenten beschikbaar via e-mail
Examenvoucher inbegrepen
Leerdoelen
Deze cursussyllabus is gericht op wat het belangrijkst is: praktische begeleiding om risico’s te verminderen, de levenscyclus van uw IT-assets beheren en de naleving te verbeteren
De training is adviesgericht – het biedt hands-on leren waardoor studenten de concepten gemakkelijker kunnen toepassen in hun organisatie
Biedt begeleiding bij concepten zoals Internet of Things, mobiele assets, cloudgebaseerde assets en meer!
Na succesvolle afronding van deze cursus bent u in staat om:
De waarde van IT-management te kunnen aantonen door de doelstellingen en belangrijkste maatregelen op elkaar af te stemmen.
Leer hoe u de juiste basis en parameters kunt leggen voor een effectief IT Asset Management-programma; inclusief scope, beheer, beleid en controles
Begrijp de verschillende soorten en kenmerken van IT-assets
Begrijp de verschillende juridische, contractuele en regelgevende nalevingsproblemen met betrekking tot het verwerven, beheren en verkopen van IT-assets
Begrijp hoe u assets kunt verwerven door middel van standaardiseren, herstellen en hergebruiken van assets en gemeenschappelijke inkooppraktijken van organisaties.
Ontdek het belang van documentatie en documentatiebeheer als cruciale elementen voor het beheer van individuele assets en het algehele IT Asset Management-programma
Leer hoe u de levenscyclus van IT- assets beheert, te beginnen met gestructureerd ontvangst en validatie van assets, assets -identificatie, inventaris en licentiecontrole, tot en met het einde van de levensduur van de assets.
Leer hoe u op de juiste, effectieve en legale manier van IT-assets afdoet aan het einde van hun levensduur
Leer hoe u asset-audits voorbereidt en beheert
Begrijp de rollen en verantwoordelijkheden voor een effectief beheer en gebruik van IT-assets, zowel binnen IT als binnen de gehele organisatie
Leer assets-beheer en het configuratiebeheersysteem effectief te integreren, waarbij u de kritieke relaties en afhankelijkheden begrijpt, evenals de grote verschillen tussen deze twee
Programma
Wie moet deze cursus volgen?
IT-personeel werkzaam in asset management, product (lifecycle) managers en inkoopspecialisten
IT-professionals die verantwoordelijk zijn voor de inkoop, ontvangst, levenscyclusbeheer, voorraad- en auditcontroleprocessen, of de verwijdering van IT-assets voor hun organisatie
Procurement- en inkoopprofessionals buiten de IT, die nauw samenwerken met IT-professionals om IT-assets te verwerven en die de unieke uitdagingen bij het beheren van IT-assets beter willen begrijpen
Door assetbeheer kan het IT-management de bijbehorende programma’s in de organisaties effectiever ondersteunen.
Examen Informatie
Deze cursus bereidt de deelnemers voor op het examen dat leidt tot het certificaat ‘IT Asset Management Essentials’. Dit certificaat is verleend door Professional Designations:
Het examen is meerkeuze, duurt een uur en is met gesloten boek.
Een percentage van 65% (26 juiste antwoorden) leidt tot slagen voor het examen
U ontvangt een examenvoucher voor het online examen, welke u kunt inplannen na de cursus.
Data Analytics Foundation E-Learning
Overzicht
Onze Data Analytics Foundation-cursus legt een basis voor het begrijpen van de concepten die betrekking hebben op het formuleren van een onderzoeksvraag, het verzamelen, opschonen en organiseren van gegevens. De statistische methoden, data mining-technieken en algoritmen die in deze certificeringscursus worden uitgelegd, helpen de deelnemers om data te interpreteren en inzichten voor hun organisatie te genereren. Door de bevindingen te illustreren in grafieken en diagrammen, kunnen zakelijke cases onderbouwd worden met betrouwbare inzichten.
Data-analyse omvat het opslaan van gestructureerde en ongestructureerde data en het transformeren ervan door middel van opschoning. Ook het aggregeren van data en het afleiden van inzichten behoren tot data-analyse. Dit is echter niet alleen bedoeld voor specialisten; veel functies met een zakelijke focus omvatten het aanvragen of opstellen van rapporten. Daarom is het essentieel om de basisprincipes van data-analyse te begrijpen voor iedereen die systematisch informatie verwerkt of efficiënte rapportverzoeken wil indienen om het besluitvormingsproces te ondersteunen.
De EXIN Data Analytics Foundation-certificering helpt professionals om de basisconcepten van data-analyse, de activiteiten in het analyseproces en de verschillende analysemethoden te begrijpen. Kandidaten die het examen behalen, weten ook hoe de resultaten van het analyseproces kunnen worden weergegeven in grafieken, diagrammen en plotten.
Inclusief quizzen, lesmateriaal en een officiële proefexamen – er zijn geen extra bronnen nodig; alles wat je nodig hebt om de onderwerpen van de DA-cursus te begrijpen, is inbegrepen. Het officiële examen is ook in de prijs van deze cursus opgenomen.
Leerdoelen
De Data Analytics Foundation-certificeringscursus bevestigt de kennis van een kandidaat op de volgende gebieden:
• Data omzetten in inzichten: Begrijp de fundamentele concepten van data-analyse, leer hoe je het analyseproces kunt schetsen en krijg inzicht in de risico’s die gepaard gaan met data-analyse.
• Gegevens verzamelen, organiseren en beheren: Leer hoe je publieke data kunt verzamelen en bronnen kunt vinden, hoe je voldoet aan de wetgeving rond databeheer, en begrijp het belang van verschillende soorten data. Je onderzoekt ook het nut van gedistribueerde bestandsystemen en de voordelen van cloudoplossingen.
• Gegevens opschonen: Ontdek de methoden en technieken voor data-opruiming en begrijp de belangrijkste overwegingen voor gegevensbewaring.
• Data analyseren: Maak onderscheid tussen beschrijvende en inferentiële statistiek, verdiep je in data mining en machine learning, waaronder natural language processing (NLP), en leer hoe je verschillende data-algoritmen kunt toepassen.
• Data visualiseren: Maak kennis met datavisualisatietechnieken, verken verschillende soorten grafieken, plotten en heatmaps, en waardeer de rol van esthetisch ontwerp in datavisualisatie.
Programma
Module 1: Introduction
Module 2: Collecting, organizing and managing data
Module 3: Cleaning data
Module 4: Analyzing data
Module 5: Visualizing data
Module 6: Data Analytics Foundation course Wrap-Up
Module 7: Trial Exam
Artificial Intelligence Basics E-learning
Overzicht
De AI Basics Certificering is ontworpen als een belangrijke kwalificatie voor professionals die de essentie van Kunstmatige Intelligentie (AI) moeten begrijpen en deze effectief willen toepassen in hun zakelijke omgeving. Deze certificering biedt een solide basis in AI-best practices en helpt bij het creëren van een gedeeld begrip dat kan leiden tot aanzienlijke voordelen.
Deze certificering richt zich op het geven van een overzicht van wat AI is, hoe het werkt, en de praktische toepassingen—samen met de voordelen en mogelijke risico’s.
Na voltooiing van de zelfstudiecursus ben je optimaal voorbereid op het officiële examen ‘Artificial Intelligence Basics’ van Van Haren Publishing Group.
Leerdoelen
Kandidaten moeten in staat zijn kennis en begrip aan te tonen in de volgende onderwerpen:
Wat is AI? Verklaart de verschillen tussen menselijke en kunstmatige intelligentie, onderzoekt de logische niveaus van Robert Dilt, en verbindt deze concepten met verschillende soorten AI. Het bespreekt ook de impact van de 4e industriële revolutie.
Data beheren voor AI: Introduceert basiskennis van data, legt verschillende datatypes uit, en behandelt het belang van datasemantiek en -syntaxis. Daarnaast worden privacykwesties besproken en de potentiële inzichten die uit data kunnen worden verkregen.
Ethiek, risico’s en betrouwbaarheid: Onderzoekt de ethische uitdagingen en risico’s die gepaard gaan met AI, waaronder het belang van uitlegbare AI. Het introduceert de ethische richtlijnen en wetgeving van de EU, met de nadruk op het behouden van publiek vertrouwen in AI-technologieën.
Voorspellingen, algoritmen, machine learning en deep learning: Biedt een overzicht van verschillende niveaus van voorspellingen, belangrijke algoritmen, veelvoorkomende probleemtypen en generatieve AI-modellen. Het benadrukt welke algoritmen het meest geschikt zijn voor specifieke soorten problemen.
Het bouwen en beoordelen van een AI-toepassing: Geeft een basisaanpak voor het ontwikkelen van een eenvoudige AI-toepassing met behulp van de CRISP-DM-methodologie. Het benadrukt het belang van inzicht in de zakelijke context en het beoordelen van de betrouwbaarheid bij elke stap van het proces.
Programma
Module 1: Introduction to AI Fundamentals
Module 2: Ethical and Sustainable Human and Artificial Intelligence
Module 3: AI Benefits, Challenges and Projects
Module 4: Machine Learning (ML) Toolbox – Theory and Practice
Module 5: Agile Working and The Future of Human and Machine collaboration
Module 6: AI Fundamentals Wrap Up
Module 7: Trial Exam
Examen informatie:
20 meerkeuze vragen
13 punten vereist om te slagen – 65%
Duur examen: 30 minutes
Gesloten boek.
DevOps Essentials E-Learning
DevOps is de convergentie van bestaande IT-best practices van ITIL®, Lean, Agile en Scrum tot een ontwikkelings- en operationele aanpak die automatisering en continue levering ondersteunt.Beschreven als meer een mentaliteit dan een raamwerk, heeft DevOps tot doel de lijnen tussen de bestaande IT-silo’s te vervagen om een meer samenwerkingsrelatie tussen Dev en Ops te creëren, waardoor organisaties meer bedrijfswaarde kunnen creëren met meer gestroomlijnde processen, snellere implementaties en meer succesvolle releases.
Om IT-professionals te begeleiden op hun DevOps-reis, biedt Pink Elephant een uitgebreid DevOps-portfolio met cursussen dat een allesomvattende kijk biedt op het DevOps-framework en op rollen gebaseerde certificeringscursussen, specifiek voor de rollen binnen DevOps.
Tijdens deze e-learningcursus in eigen tempo leren kandidaten hoe ze met DevOps-praktijken kunnen werken en hoe ze tot betere samenwerking en communicatie kunnen komen.De DevOps Essentials-cursus biedt de kandidaat gedegen kennis en begrip van DevOps-termen, -principes, -tools en -praktijken, en hoe tools efficiënt en effectief kunnen worden gebruikt binnen een DevOps-omgeving om zakelijke doelen te bereiken, met behulp van een full-stack-aanpak.
Behaal jouw certificaat in je eigen tempo
Een jaar toegang
Volledig geaccrediteerd
Inclusief quizzen, oefeningen, studiegidsen
Ondersteuning beschikbaar via e-mail
Examenvoucher inbegrepen
De DevOps-revolutie, een belangrijke doorbraak in de IT, heeft geleid tot nieuwe werkwijzen op het gebied van applicatieontwikkeling en systeembeheer die uw organisatie kunnen helpen IT-services beter, sneller en goedkoper te leveren.Deze cursus identificeert de drie kritische succesfactoren die deel uitmaken van de ‘Full Stack’-benadering, waaronder: 1. Veranderende cultuur 2. Praktijken en processen verbeteren 3. Gebruikmaken van automatiseringstechnologieën
Wanneer u weer aan het werk gaat, kent u ongeveer 15 zeer specifieke praktijken die essentieel zijn voor het leveren van effectieve DevOps.En u krijgt de resultaten van uw beoordeling die het startpunt zullen zijn van uw actieplan voor continue verbetering.
DevOps Essentials™-certificering is een Professional Designations certificering.Alle rechten voorbehouden.
Leerdoelen
Na succesvolle afronding van DevOps Essentials, kunt u de voordelen onder woorden brengen van het implementeren van de Full Stack van DevOps-cultuur, -praktijken en -automatisering in uw organisatie om verbeterde kwaliteit, hogere snelheid en kostenverlaging mogelijk te maken, door te voldoen aan een progressieve set van verwachte uitkomsten.
Beschrijf wat DevOps is en wat het niet is
Leg de benadering uit van het denken over de kritische succesfactoren van DevOps als een ‘Full Stack’ van cultuur, praktijken en automatisering om te bepalen wat het voor uw organisatie betekent
Leg uit dat DevOps nodig is als oplossing voor de problemen waarmee organisaties tegenwoordig worden geconfronteerd
Vat samen hoe de behoefte aan meer waarde uit IT het bedrijf naar DevOps drijft
Vat de culturele, structurele en technologische barrières samen waarmee IT wordt geconfronteerd bij het leveren van diensten met de juiste kwaliteit, snelheid en kosten en waarom uitdagingen worden geconfronteerd bij het implementeren van DevOps in de organisaties van vandaag
Leg het basisconcept, de principes en de reikwijdte van DevOps uit, inclusief ‘The Three Ways’ en versnellers zoals Lean en Agile die de evolutie en opkomst van de beweging ondersteunden
Vat de belangrijkste culturele waarden, servicemanagement, projectmanagement en softwareontwikkelingsprocessen en -technologieën samen die DevOps mogelijk maken.
Programma
Cursusoverzicht:
Inleiding tot DevOps
De urgentie voor DevOps
Belangrijkste DevOps-principes en -concepten
De volledige stapel: mensen en cultuur
De volledige stapel: processen en praktijken
De volledige stapel: technologie en automatisering
DevOps-volwassenheidsbeoordeling
Afronden en beoordelen
Exameninformatie:
Duur van 60 minuten
Gesloten boek
Meerkeuze vragen
Slagingsscore: 28/40 punten – 70%
NLP Cursus: effectiever coachen met NL
Wil jij als (team-) coach écht impact maken en leren hoe NLP technieken je daarbij helpen? Of je nu (Agile) Coach, Scrum Master, Product Ownerof teamlid bent, of gewoon graag verder wilt professionaliseren in je werk, in deze NLP cursus leer je hoe NLP je helpt om:
Eigen communicatie en gedrag te begrijpen en beïnvloeden
Andermans gedrag te begrijpen en beïnvloeden d.m.v. coaching
Effectiever te communiceren
Jouw doelenén je teamdoelengemakkelijker te bereiken
Effectiever te zijn in je werk
Dienend leiderschap (servant leadership) nog beter vorm te geven waardoor je het team kan laten excelleren
Om te gaan met weerstand
Een betere luisteraar te worden
Met de inzichten uit de NLP cursus kan je beter de verbinding maken met je collega’s en klanten. Verder leer je omgaan met weerstand. Je werk wordt leuker en je werkrelaties worden beter.
Bijvangst is dat je, door de NLP technieken en inzichten toe te passen, beter om kunt gaan met emoties, minder stress ervaart en meer zelfvertrouwen krijgt.
Inhoud
Wat is NLP eigenlijk?
NLP is een afkorting voor Neuro Linguistisch Programmeren. De “N” staat voor Neuro en heeft betrekking op ons zenuwstelsel. Al onze zintuigen nemen continu waar. Ontdek hoe jouw zintuigen je veel meer vertellen dan je tot nu toe bewust bent. De “L” staat voor Linguistisch en gaat over hoe wij doormiddel van taal, de wereld om ons heen vormgeven. De “P” staat voor programmeren en gaat over hoe we eerdere ervaringen in ons brein opslaan door middel vanpatronen (programma’s). Als we onze ervaringen anders programmeren dan kunnen we veranderingen aanbrengen in ons leven. NLP biedt tools, technieken en inzichten om hiermee aan de slag te gaan.
“Als je doet wat je altijd deed, dan krijg je wat je altijd kreeg” (Tony Robbins)
Wat houdt de NLP cursus in?
In deze training leer je niet alleen wat NLP is, maar leer je vooral om het toe te passen. Je krijgt inzicht in – en handvatten voor – hoe je krachtiger kunt communiceren, bewuster keuzes maakt, doelen kunt stellen en richting geeft aan jezelf en aan je team en om kunt gaan met weerstand.
Zeg eens eerlijk, heb jij wel eens nagedacht over “hoe je doet wat je altijd doet?” De meeste mensen niet. Maar met deze training is dit juist het vertrekpunt.
Hoe doe jij wat je doet?
Welk gedrag was succesvol? Daar moet je meer van doen!
Welk gedragwas minder effectief? Daar zit onze hefboom voor verandering: hier komt je NLP toolkit van pas.
Om deze verandering vorm te geven gaan we in de training vooral veel oefeningen doen, zowel individueel als in groepen. We gebruiken jouw eigen (werk) casuïstiek om te leren met en van elkaar. We gaan in op de onbewuste processen van jouw brein, om met NLP hier verandering in te brengen. Ben jij klaar voor meer grip op je leven en de dingen die je doet? Of wil je anderen hierin kunnen coachen?
Doe mee en verras jezelf en je omgeving.
Inhoud
NLP communicatiemodel: door welke bril kijk jij naar de wereld?
Vooronderstellingen van NLP: welke aannames doe jij (onbewust)?
Rapport (spreek uit Rappoor) maken en houden : hoe bouw je makkelijk contact op
Hulpbronnen herkennen en inzetten: moeilijkheden makkelijk overwinnen
Taal: het metamodel en miltonmodel voor het voeren van een goed gesprek
Nog meer taal met de filters weglaten, vervormen en generaliseren: om te luisteren tussen de regels.
Overtuigingen: verander de manier waarop je altijd dacht
Doelen stellen en focus houden: dit keer écht resultaat bereiken
Waarnemingsposities: begrijpen van de ander
Up- en down chuncken: betere vragen leren stellen
Logische niveaus: gedrag veranderen op verschillende manieren
Omgaan met weerstand: prettig samenwerken in teams
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
Leer RGO-trainingen geven. Word een gecertificeerd RGO-trainer.
Inhoud en onderwerpen
De Train-de-RGO-Trainer training is ontworpen om trainers te leren hoe zij de RGO-methodiek effectief kunnen overbrengen. Dit programma richt zich op het overdragen van kennis en vaardigheden, zodat deelnemers aan RGO-trainingen gecertificeerd kunnen worden. De training biedt je tools, kennis en praktische ervaring om zelf trainingen te geven, impact te maken en anderen te begeleiden naar certificering binnen de RGO-methodiek.
Deze intensieve, praktijkgerichte tweedaagse training bereidt je voor op het zelfstandig geven van inspirerende en effectieve RGO-trainingen. De volgende onderwerpen komen aan bod:
Introductie en Doelstellingen van de Train-de-Trainer
Overzicht van het officiële draaiboek: structuur, doelstellingen en logica.
Verhelderen van de verwachtingen en verantwoordelijkheden van een RGO-trainer.
Het Draaiboek Doorgronden en Gebruiken
Uitleg van de opbouw en achterliggende gedachte van het draaiboek.
Aanpassen van het draaiboek aan verschillende doelgroepen en onverwachte situaties.
Effectief gebruik van ondersteunende materialen zoals werkbladen, presentaties en casestudies.
Praktijkgerichte Sessies
Trainingssimulaties: Oefenen met het geven van een specifieke module uit het draaiboek.
Feedback en reflectie: Bespreken wat goed ging en waar verbeterpunten liggen.
Omgaan met uitdagingen: Het aanpakken van complexe vragen en weerstand in een trainingssetting.
De Kernwaarden van een RGO-Trainer
Hoe draag je de kernwaarden van RGO uit tijdens je training?
Inspireren en motiveren van deelnemers, zelfs in uitdagende situaties.
Balans vinden tussen inhoudelijk leiderschap en het stimuleren van discussie.
Evaluatie en Certificering
Praktische toetsing door middel van een afsluitende simulatie.
Certificering als officiële RGO-trainer. Hiermee kun je niet alleen trainingen geven, maar ook deelnemers begeleiden naar hun eigen certificering.
Voor wie is de training
Deze training is bedoeld voor professionals die:
De Foundation- en Practitioner-training hebben afgerond.
Ervaring hebben met het overdragen van kennis.
Affiniteit hebben met het begeleiden van groepen en het toepassen van RGO.
Zelf trainingen willen geven en anderen willen begeleiden bij het toepassen van de RGO-methodiek.
Ben je trainer, consultant, manager of coach en wil je jouw vaardigheden uitbreiden om anderen te inspireren? Dan is deze training voor jou.
Het uiteindelijke resultaat van deze intensieve strategiesessie is een gedragen en gezamenlijk opgestelde aanpak voor de komende periode. Dit omvat ten minste:
Een eerste aanzet tot de strategie.
Een gedetailleerde strategiekaart.
Een uitgewerkte strategie voor de komende periode.
Concrete veranderdoelen met specifieke data, budgetten, en verantwoordelijken.
Een georganiseerde uitvoering van de gestelde doelen.
Deze gestructureerde en samenhangende aanpak zorgt ervoor dat alle betrokkenen helderheid en richting hebben, waardoor de organisatie effectief kan werken aan haar toekomstige doelen en ambitie
Waarom kies je voor de training
De Train-de-Trainer training biedt:
Een diepgaande en praktische training in het geven van RGO-sessies.
Een mogelijkheid om geld te verdienen met trainingen en het toepassen van de methodiek binnen adviesorganisaties.
Certificering als officiële RGO-trainer, waarmee je jouw expertise kunt inzetten om anderen te helpen groeien.
De kans om deel uit te maken van een groeiend netwerk van professionals die resultaatgericht werken verspreiden.
Deze training is bedoeld voor professionals die:
De Foundation- en Practitioner-training hebben afgerond.
Ervaring hebben met het overdragen van kennis.
Affiniteit hebben met het begeleiden van groepen en het toepassen van RGO.
Zelf trainingen willen geven en anderen willen begeleiden bij het toepassen van de RGO-methodiek.
Ben je trainer, consultant, manager of coach en wil je jouw vaardigheden uitbreiden om anderen te inspireren? Dan is deze training voor jou.
Resultaten van de training
Na afronding van de Train-de-Trainer training ben je:
Gecertificeerd als officiële RGO-trainer, klaar om zelfstandig trainingen te geven.
In staat om groepen effectief te begeleiden en de RGO-methodiek over te brengen.
Bedreven in het aanpassen van het draaiboek aan diverse doelgroepen en situaties.
Voorbereid om deelnemers te begeleiden naar hun eigen certificering.
Lid van een netwerk van RGO-trainers om kennis en ervaringen uit te wisselen.
Start jouw reis als gecertificeerd RGO-trainer!
Wil jij de volgende stap zetten in jouw carrière en anderen inspireren met RGO?
Meld je aan voor de Train-de-Trainer training en word een gecertificeerd RGO-trainer! Bij voldoende interesse organiseren we een training vanaf 5 deelnemers. Laat deze kans niet aan je voorbijgaan en start jouw reis als officiële RGO-trainer. Samen zorgen we ervoor dat je klaar bent om anderen te begeleiden en te certificeren binnen de RGO-methodiek. Schrijf je vandaag nog in!
Azure Data Engineering Fundamentals
Ontdek de basis van Azure Data Engineering: Bouw schaalbare data-oplossingen in de cloud
Wat de training je oplevert.
Inzicht in de verschillende componenten van Azure Data Engineering en hun toepassingen .
Vaardigheden om te starten met Azure Data Engineering.
Kennis van de Azure Data Engineering omgeving en hoe deze werkt.
Begrip van gegevensopslag en gegevensbeheer binnen Azure.
In deze interactieve training maak je kennis met Azure Data Engineering Fundamentals en leer je een data engineering oplossing te gebruiken van A tot Z. Dat wil zeggen van data-integratie en-transformatie tot aan gegevensvisualisatie, en dat allemaal binnen één omgeving, namelijk Microsoft Azure. Na het volgen van deze training ben je in staat een data engineering oplossing te bouwen op basis van best practices en design principles zoals die binnen de training worden behandeld.
Voor wie?
De training is bedoeld voor iedereen die wil gaan werken met Azure Data Engineering of meer over Azure Data Engineering wil weten. De training begint bij de basis, maar om de training goed te kunnen volgen is het wel noodzakelijk om enige kennis te hebben van data engineering en/of data-analyse. Het helpt ook zeker als je al eens gewerkt hebt met andere data engineering tools.
Voorkennis
Kennis van business intelligence en datawarehousing, enige ervaring met SQL of Python zijn nodig om deze training te volgen. Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
DAX in de praktijk
Ontdek de kracht van DAX: Geavanceerde data-analyse in de praktijk
Wat de training je oplevert.
Je leert de Calculate functie en waarom deze functie zo belangrijk is.
Je leert de concepten filter-context, row-context en context-transition.
Je leert DAX voor het manipuleren van de filter-context.
Je leert het verschil tussen SUM en SUMX en andere X-functie.
In deze training leer je de fijne kneepjes van DAX (Data Analysis Expressions), een formule-expressietaal die wordt gebruikt in Analysis Services, Power BI, en Power Pivot in Excel. De training bouwt voort op alle aanwezige basisvaardigheden en zorgt voor een dieper inzicht in de werking van DAX. Zo leren onze deelnemers hoe je effectieve DAX-formules kunt schrijven, om daarmee optimaal gebruik te maken van data en databronnen.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor iedereen die een gedegen introductie wil hebben met de werking van DAX. Met deze basis wordt het makkelijker om, indien gewenst, een keuze te kunnen maken voor verdere verdieping om effectieve DAX-formules te schrijven.
Voorkennis
Er is algemene voorkennis van DAX nodig.
Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
Qlik Cloud Fundamentals
Ontgrendel de kracht van data in de cloud en transformeer inzichten in actie
Wat de training je oplevert.
Uit welke onderdelen bestaat Qlik Cloud en waar dienen deze voor?
Hoe kan ik starten met Qlik Cloud?
Hoe ziet de Qlik Cloud omgeving eruit?
Hoe kan ik gegevens transformeren en verplaatsen met Qlik Cloud?
In deze interactieve training maak je kennis met Qlik Cloud en leer je een dashboard op te bouwen van A tot Z. Dat wil zeggen van data integratie en transformatie tot aan data modellering en dashboard ontwerp en dat allemaal binnen één omgeving, namelijk Qlik Cloud. Na het volgen van deze training ben je in staat een dashboard te bouwen op basis van best practices en design principles zoals die binnen de training worden behandeld.
Voor wie?
De training is bedoeld voor iedereen die wil gaan werken met Qlik Cloud of meer over Qlik Cloud wil weten. De training begint bij de basis, maar om de training goed te kunnen volgen is het wel noodzakelijk om enige kennis te hebben van data engineering en/of data-analyse. Het helpt ook zeker als je al eens gewerkt hebt met Qlikview en/of Qlik Sense.
Voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig om deel te nemen aan deze training.
Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
Data Vault in de praktijk
Ontdek de kracht van Data Vault: Efficiënte Data Modellering in actie
Wat de training je oplevert.
Je begrijpt het concept achter Data Vault.
Je ziet hoe Data Vault technisch kan worden geïmplementeerd.
Je kunt de data in Data Vault interpreteren en gebruiken.
Je kunt een Data Vault model ontwerpen.
In deze 1-daagse training Data Vault in de praktijk leer je de basisprincipes van deze belangrijke modelleringstechniek. Een architectuur op basis van Data Vault biedt een unieke oplossing, gericht op data-integratie door en voor de gehele organisatie. De sleutel van het succes van Data Vault ligt o.a. in de flexibele inbedding van de bedrijfsprocessen. Strikte naleving van de fundamentele regels van het concept garandeert een solide basis voor jouw datawarehouse.
Voor wie?
Het publiek voor deze training bestaat met name uit BICC medewerkers, businessanalisten, informatieanalisten, ontwerpers, adviseurs op het gebied van data-integratie, ETL ontwerpers, projectmanagers, database-administrators, toekomstige Data en BI architecten en andere data-specialisten die betrokken zijn bij datawarehouse omgevingen.
Voorkennis
Kennis van business intelligence, datawarehousing en enige ervaring met SQL, is nodig om deze training te volgen.
Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
Dimensioneel Modelleren–Stermodelleren–Kimball
Optimaliseer data-analyse met overzichtelijke en efficiënte datamodellen
Wat de training je oplevert.
Je begrijpt het concept achter stermodellering.
Je kunt de data in feiten en dimensies interpreteren en gebruiken.
Je kunt een stermodel met feiten en dimensies ontwerpen.
Je heeft kennis gemaakt met ontwerp overwegingen bij het ontwerpen van een stermodel.
Met het oog op gebruiksvriendelijkheid, eenvoud van modelleren en performance is het dimensionele model, of stermodel de standaard om gegevens te ontsluiten in data warehouses. De training Dimensioneel Modelleren-Stermodelleren-Kimball behandelt de theorie en praktijk van stermodelleren. Er wordt uitgelegd hoe een stermodel werkt en wat de toepassing en voordelen zijn. Verder wordt het ontwerpen van een stermodel behandeld. Dit alles wordt aangevuld met praktische voorbeelden en oefeningen.Ook worden gangbare begrippen behandeld die bij stermodellering worden gebruikt.Ten slotte is er een kleine workshop waarin de studenten zelf een stermodel moeten ontwerpen.
Voor wie?
Deze training is interessant voor:
BI specialisten die stermodellen moeten ontwerpen
Dashboard-en rapport ontwikkelaars die de data in feiten en dimensies gebruiken in hun rapporten
BI specialisten die op andere wijze de data in feiten en dimensies gebruiken
Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
BI Fundamentals
Wat de training je oplevert.
Je begrijpt de basisbegrippen van business intelligence.
Je raakt bekend met de verschillende rollen binnen business intelligence.
Je maakt kennis met de basisprincipes rondom een datawarehouse.
Je onderkent de meerwaarde die business intelligence kan leveren.
Business intelligence raakt vele facetten van een organisatie en stelt dus de nodige eisen aan de mensen die ermee in aanraking komen. Uiteraard aan hen die betrokken zijn bij de inrichting van Business intelligence, maar ook aan de managers, eindgebruikers en specialisten die in de dagelijkse praktijk moet kunnen profiteren van de effectieve toepassing ervan.In de training ‘BI Fundamentals’ wordt uitgelegd wat Business intelligence inhoudt. Eerst worden nut en noodzaak van BI behandeld. Vervolgens worden globaal de organisatorische, functionele en technische aspecten behandeld. Op hoofdlijnen komen o.a. aan bod analyse, globale architectuur, visualisatie en implementatie.
Voor wie?
De training is geschikt voor iedereen die een gedegen introductie wil hebben tot Business intelligence. Met deze basis wordt het makkelijker om, indien gewenst, een keuze te kunnen maken voor verdere verdieping in een specifiek onderwerp binnen de BI.
De training is vooral van waarde voor bijvoorbeeld de startende BI developer, rapportagebouwer en datamodelleur, maar evenzeer voor de trainee en stagiair bij data-gedreven organisaties.
Daarnaast is de training ook zeer geschikt voor IT-managers, informatiemanagers, controllers, IT-professionals, marketeers, HR-specialisten, ambtenaren, teamleiders en nog vele anderen die in hun werk direct te maken hebben of krijgen met BI, data en haar toepassingen.
Niet tot de doelgroep behoren professionals die al een aanzienlijke achtergrond hebben in data science en business intelligence.
Deze training past in een leerlijn en neem contact op voor advies en de volledige leerlijn (meerdere modules geeft extra prijsvoordeel).
Slimmer managen en werken met Chat GPT!
Optimaliseer je werkprocessen met de training “Slimmer managen en werken met Chat GPT!” Leer in één dag hoe je ChatGPT effectief inzet voor het automatiseren van repetitieve taken en het verbeteren van je workflows. Ontvang praktische vaardigheden in prompt engineering en integreer AI naadloos in jouw zakelijke omgeving.
Inhoud
De training “Slimmer managen en werken met Chat GPT!” biedt een uitgebreide verkenning van het gebruik van ChatGPT om werkprocessen te optimaliseren en tijd te besparen. We starten met een introductie waarin de basisbegrippen van ChatGPT en AI-assistenten worden uitgelegd. Vervolgens gaan we dieper in op de praktische kant, waarbij deelnemers leren hoe ze ChatGPT kunnen instellen en gebruiken voor verschillende taken. Dit omvat een gedetailleerde stap-voor-stap handleiding voor aanmelding en inloggen, evenals een overzicht van de verschillen tussen de gratis en premium versies van ChatGPT.
De deelnemers krijgen ook inzicht in het effectief formuleren van instructies aan ChatGPT, bekend als prompt engineering. Dit deel van de cursus bevat praktische oefeningen waarin deelnemers leren hoe ze hun prompts kunnen optimaliseren om de best mogelijke resultaten te krijgen. Er zullen live demonstraties zijn die laten zien hoe ChatGPT kan worden gebruikt om educatief materiaal te genereren en te analyseren, evenals een uitgebreide uitleg van de gebruikersinterface en hoe deze kan worden aangepast voor specifieke behoeften.
De training richt zich ook op de automatisering van repetitieve taken, waarbij deelnemers leren hoe ze ChatGPT kunnen integreren in hun dagelijkse workflows, zoals e-mailbeheer, contentcreatie en programmeren. Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan het verbeteren van werkprocessen met behulp van kunstmatige intelligentie, zodat deelnemers meer tijd overhouden voor strategisch en creatief werk.
De training wordt gegeven door Wiemer Kuik. Een expert als het gaat om het toepassen van AI binnen het onderwijs en binnen het bedrijfsleven.
Doelgroep
Deze training is ideaal voor managers die hun werkprocessen willen optimaliseren en automatiseren. Ook startende ondernemers die efficiënter willen werken, marketeers die op zoek zijn naar innovatieve manieren om content te genereren, en ontwikkelaars die geïnteresseerd zijn in de integratie van AI in hun softwareoplossingen zullen veel baat hebben bij deze cursus. Daarnaast is de training waardevol voor iedereen die nieuwsgierig is naar de mogelijkheden van ChatGPT en kunstmatige intelligentie in het algemeen.
Resultaten van de training:
Na het voltooien van deze training zullen deelnemers in staat zijn om ChatGPT effectief te gebruiken om repetitieve taken te automatiseren, wat hen aanzienlijke tijdsbesparing oplevert. Ze zullen geleerd hebben hoe ze ChatGPT naadloos kunnen integreren in hun zakelijke workflows en praktische vaardigheden hebben opgedaan in prompt engineering. Dit stelt hen in staat om effectieve prompts te schrijven en de output van AI-systemen te sturen. Daarnaast zullen deelnemers problemen kunnen oplossen die zich voordoen bij het werken met AI-modellen door het aanpassen van prompts. Uiteindelijk zullen ze voorbereid zijn om deze vaardigheden in diverse professionele contexten toe te passen.
Data & Praktisch
De training vindt plaats Utrecht. De kosten bedragen €525,- inclusief lunch. De ontvangst begint om 09:00 uur, gevolgd door de start van de training om 09:15 uur. De training eindigt omstreeks 16:30 uur. Deze training biedt een unieke kans om je productiviteit te verhogen en efficiënter te werken met behulp van ChatGPT. Schrijf je nu in en transformeer je werkprocessen!
BoostHR
Boost de ontwikkeling van HR skills
Het BoostHR programma helpt professionals zich te ontwikkelen tot volwaardige business partners voor het directieteam.
Waarom BoostHR?
BoostHR is hét opleidingsprogramma voor HR Professionals in Nederland.
Wij creëren persoonlijk leiderschap met een visie. Onder begeleiding van de beste trainers leer je een fikse set aan praktische en strategische competenties. Op basis van eigen ingebrachte praktijkcases zorgen we voor creatieve ontwikkeling op het gebied van adviesvaardigheden, stakeholder – en verandermanagement. Dit alles volledig verzorgd op inspirerende locaties.
Met als doel om als HR-team een volwaardige business partners te zijn van het directieteam.
Opbouw BoostHR.
Intake
Allereerst bespreken we samen jouw achtergrond, ambities en de spelregels van BoostHR.
Ontwikkel Assessment
Op basis van een zogeheten 0-meting bespreken we de aanwezigheid én potentie van de te ontwikkelen skills. Samen bepalen we je leerdoelen en te behalen resultaten in het programma.
Module 1: Persoonlijk Leiderschap & Visievorming
Blok 1: Persoonlijk leiderschap. Wat is jouw in rol in de organisatie en hoe draagt leiderschap daaraan bij? Ben jij je bewust van de context van het werk, en de impact van jouw handelen op de (werk)omgeving? Ook gaan we op zoek naar de antwoorden op persoonlijke vragen zoals wat kan en wil ik? Wat vind ik eigenlijk belangrijk als persoon en als HR-professional? Wat is de rol van bepaalde keuzes/dilemma’s in het dagelijks functioneren.
Blok 2: Visievorming. Leer waarom je doet wat je doet. Weten waar je een mening over moet hebben en het met lef en zelfvertrouwen over te brengen. Krijg antwoord op de vragen zoals: wat is mijn visie op HR? Wat is mijn visie op HR binnen mijn organisatie? En wat is mijn visie op de rol van HR-professional?
De 2-daagse wordt gegeven door één van onze trainers. Er zijn gastsprekers en inspiratiemomenten.
Intervisie I
Een gesprek met mede-BoostHR cursisten waarin je werk gerelateerde dilemma’s en de praktische toepassing van wat je geleerd hebt bespreekt.
De intervisie wordt begeleid door een trainer van BuroFlinc.
Module 2: Impact met skills
Blok 1: Adviesvaardigheden. Je leert overtuigend beargumenteren, contracteren, onderhandelen, luisteren, vragen stellen en om te gaan met weerstand.
Blok 2: Stakeholder management.Je leert om te gaan met machtsverhoudingen, het belangenspel, politiek en snappen wat de business van je vraagt.
Blok 3: Verandermanagement.
Je leert strategieën, leiderschapsstijlen, inzichten in cultuur en om vasthoudend te zijn.
Intervisie II
Een gesprek met mede-BoostHR cursisten waarin je werk gerelateerde dilemma’s en de praktische toepassing van wat je geleerd hebt bespreekt.
De intervisie wordt begeleid door een trainer van BuroFlinc.
Module 3: Creating results
Blok 1: Data analyse. Je leert Data-analyse toe te passen. De taal van finance te spreken. Aan dashboarding te doen. En cijfers te vertalen naar strategisch advies.
Blok 2: Resultaatgerichtheid.Je gaat resultaten aantoonbaar leren maken in ijzersterke verhalen en presentaties. De laatste dag zul je in Dragons Den achtige opzet van het door jouw aangepakte vraagstuk pitchen aan een zorgvuldig samengestelde vakjury.
De trainers zijn van BuroFlinc. Er is een masterclass presenteren door één van Nederlands bekendste presentatie-goeroe’s.
Eind Assessment
We sluiten af als groep met een terugblik op het programma en wat we geleerd hebben (van elkaar). We maken nogmaals het assessment en meten de verandering.
Wat we bieden in dit programma:
Inzet vaktrainers en experts
Begeleiding door senior HR-experts
Inzet van intervisiecoaches voor regelmatige terugkomdagen
Inzet van specifieke professionals voor het avondprogramma (o.a. een boksclinic door een ervaren bokstrainer)
Trainingsmateriaal en e-Learning om er overal en op elk moment mee aan de slag te gaan.
Een speciaal voor deze leergang ontwikkeld individueel assessment, inclusief een persoonlijke terugkoppeling
Een op maat gemaakt online leerplatform voor deelnemers
Programma is door een panel van 20 senior professionals vastgesteld
Uniek competentieboek bij het succesvol afronden van de opleiding
Volledig verzorgd programma: inclusief lunch/diner, fun en 3x een overnachting op super toffe locaties.
Cybersecurity van Industriële Automatisering (ICS/SCADA) en OT
Cybersecurity van Industriële Automatisering (ICS/SCADA) en OT
Deze 4-daagse training richt zich specifiek op de (cyber)security aanpak van industriële besturingssystemen en is bedoeld voor IT, engineering en (cyber)security professionals in alle takken van de industrie en de vitale infrastructuur
Cybersecurity van Industriële Automatisering (ICS/SCADA) en OT – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse klassikale training
Optie 2: In-company training, toegepast op uw organisatie
De industriële sector kreeg het afgelopen jaar de meeste cyberaanvallen te verduren!
De industriële en civiele infrastructuur zijn een steeds belangrijker doelwit voor cyberaanvallen. Het risico op een cyberaanval neemt niet alleen toe, de aanvallen zijn ook geavanceerder en complexer. Voor het eerst in 5 jaar overtreft het aantal cyberaanvallen in de industrie het aantal cyber incidenten in de financiële sector. Beveiliging van industriële en procesomgevingen behoeft dus de hoogste prioriteit!
Wat leert u in deze actuele ICS (cyber)security training?
Beveiliging van industriële automatisering en de vitale infrastructuur is een hot topic. Deze 4-daagse industriële (cyber)security training is volledig gericht op de security aanpak van uw ICS, SCADA en DCS systemen. Na afloop van deze training heeft u een meer dan uitstekende kennis opgedaan t.b.v. het managen van industriële (cyber)security binnen uw eigen organisatie. U kunt beleid opzetten en implementeren in overeenstemming met de nationale en internationale wet- en regelgeving. U leert hoe u uw productienetwerk of procesinstallatie wapent tegen cyberaanvallen, mede op basis van de IEC 62443 richtlijn cybersecurity voor industriële automatisering en besturingssystemen en tal van andere richtlijnen en standaarden. Het voldoen aan en implementeren van de EU-richtlijn NIS2, die uiterlijk in oktober 2024 omgezet moet zijn in Nederlandse cybersecurity wetgeving, wordt eveneens behandeld.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden worden het opzetten en implementeren van een gedegen en goed functionerende (cyber)security omgeving van industriële controlesystemen (ICS) behandeld. Aangezien ICS systemen in toenemende mate geïntegreerd worden met IT netwerken, worden concrete security aanbevelingen gedaan ter verbetering van de security van zowel de organisatie als de IT infrastructuur. De succesvolle integratie van risicomanagement en Industrial Control Systems (ICS) en de ICS security architectuur zijn eveneens belangrijke onderdelen in deze actuele training.
Voor wie is deze ICS (cyber)security training een must?
Deze 4-daagse training is gericht op IT, engineers en (cyber)security managers in alle takken van de industrie en vitale infrastructuur. Qua professionals denken wij o.a. aan OT (security) managers, IT (security) managers, (mede)verantwoordelijken voor ICS/SCADA security, operational managers, industrial automation managers, Business Continuity Managers (BCM), corporate resilience managers, HSE managers, risico managers, productie managers, plant (security) managers, technisch managers, system integrators, asset managers, EPC contractors, IT auditors, IT architecten, SOC managers en tal van andere professionals die te maken hebben met de beveiliging van industriële automatisering en kritische infrastructuren.
Niveau van deze training
De 4-daagse training Cybersecurity van Industriële Automatisering (ICS/SCADA) en OT wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Voorkennis
U heeft geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan de training Cybersecurity van Industriële automatisering. Enige kennis van computer networking, networking protocollen en security begrippen is vanzelfsprekend een pré.
Voertaal
De Cybersecurity van Industriële Automatisering en OT training wordt in het Nederlands (of Engels) gegeven.
Programma
Cybersecurity van industriële automatisering (ICS/SCADA) en OT – lesprogramma
DAG I Beveiliging van industriële automatisering en de vitale infrastructuur
Trends in ICT en Industrial Control Systems (ICS)
Relevante standaarden en kaders (NIS2, IEC 62443, NIST SP 800-82)
Overzicht van Industrial Control Systems (ICS)
Industrial Control Systems (ICS): overzicht
Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA) systemen
Distributed Control Systems (DCS)
Voorbeelden en topologieën
ICS – risicomanagement en assessment
Dreigingen en kwetsbaarheden
Potentiële impact
Het risicomanagement proces
Inbedden van risicomanagement in uw organisatie
Bijzondere aandachtspunten m.b.t. Industrial Control Systems (ICS)
DAG II ICS security
Ontwikkelen van een business case
Benodigde expertise en vaardigheden
Definiëren van een scope
Beleid, standaarden en procedures
Implementeren van een kader voor risicomanagement
Inventariseren van ICS componenten
Opzetten van een projectplan
Definiëren van maatregelen
Awareness
Dag III ICS security architectuur
Logische netwerk segmentatie
Firewalls
TCIP/IP protocol suite
Defense-in-Depth architectuur
RESTful API’s en JSON (JavaScript Object Notation)
Proces integratie
Specifieke SCADA en ICS protocollen
Remote Support Access (RSA)
Single points of failure
Redundancy en fault tolerance
Toegangscontrole
Monitoring en logging
Incident response
DAG IV ICS security implementatie en operatie
Integratie risicomanagement en Industrial Control Systems (ICS)
Awareness
Audits
Configuratie management
Business Continuity Management (BCM)
Onderhoud
Bescherming van opslagmedia
Fysieke beveiliging
Veiligheid van personeel
Acquisitie
Integriteit van systemen en informatie
Programma management
Privacy controls
Docent(en)
Uw docent is:
Ronald van der Poel
Ronald is adviseur en projectmanager op het gebied van industriële automatisering. Zijn specialisatie is cybersecurity voor OT/ICS. Na zijn technische studie koos Ronald er bewust voor om in de industriële automatisering te gaan werken en in de afgelopen 30 jaar heeft hij in diverse functies bij o.m. Siemens en TataSteel het industriële landschap sterk zien veranderen van relatief kleine PLC-besturingen naar complexe besturingssystemen en installaties, waarbij netwerktechnologie een zeer belangrijke rol speelt. Ronald’s interesse voor cybersecurity ontstond in 2010 en hij heeft de afgelopen jaren diverse cybersecurity projecten voor eindgebruikers begeleid. Daarnaast is Ronald actief in diverse cybersecurity werkgroepen.
Financial Crime Specialist
In deze actuele 4-daagse training leert u alles over het bestrijden en vermijden, c.q. het signaleren, opsporen en onderzoeken van fraude, corruptie, witwassen en andere vormen van Financial Economic Crime (FEC) in uw organisatie
Optie 1: 4-daagse training
Optie 2: In-company training
Financial crime heeft een grote impact op uw organisatie
Fraude, corruptie, witwassen en andere vormen van financial crime blijven een hardnekkig probleem voor veel bedrijven en organisaties, zowel in de private als in de publieke sector. De financiële impact c.q. schade van financial crime is enorm en loopt in de miljarden. Van bedrijven, financiële instellingen en andere poortwachters wordt daarom steeds meer verwacht als het gaat om het beheersen van de in- en externe risico’s op het gebied van financieel-economische criminaliteit (FEC). De aanpak van financial crime is evenwel complex. Niet altijd is kennis over complexe onderwerpen als frauderisico’s, witwasrisico’s, cybercrime, cryptocrime, terrorisme financiering, corruptie, omkoping en andere vormen van financial crime in de organisatie aanwezig of zelfs maar in één persoon verenigd. Eén ding is duidelijk, het effectief bestrijden van financial crime is onmogelijk zonder een gedegen en actuele kennis.
In deze actuele en praktische Financial Crime Specialist training leert u financieel-economische criminaliteit te vermijden en bestrijden. Na afloop heeft u alle expertise in huis om financial crime risico’s voor en in uw organisatie te identificeren, analyseren en minimaliseren.
Hoe kunt u uw organisatie wapenen tegen financial crime?
In deze actuele Financial Crime Specialist training komen alle belangrijke vormen van financieel-economische criminaliteit aan bod met interessante casuïstiek en scenario’s uit de praktijk. Allereerst wordt uw kennis van processen, procedures en wet- en regelgeving om financial crime tegen te gaan geactualiseerd. U leert financial crime risico’s in kaart te brengen en procedures te ontwikkelen om financial crime te beheersen. U leert welke maatregelen u kunt en moet nemen bij de aanpak van een vermoedelijk of geconstateerd geval van financiële criminaliteit. U leert signalen van financial crime te herkennen, onderzoeken en beheersen. Hierdoor kunt u financial crime incidenten zoveel mogelijk voorkomen en de (ook reputatie) schade beperken.
Na deze praktische en actuele training bent u (beter) in staat om in uw organisatie (mede) verantwoordelijkheid te dragen voor het voorkomen en ontdekken van financial crime en zult u een volwaardige gesprekspartner zijn voor o.a. het management en toezichthoudende en juridische partijen.
In 4 dagen worden onder meer de volgende onderwerpen behandeld:
Hoe organiseert u effectieve fraudebestrijding?
Bestrijding witwassen en terrorisme financiering: KYC (Know Your Customer)
Omkoping en corruptie: veel organisaties zijn zich nog steeds onvoldoende bewust van de risico’s en (persoonlijke) aansprakelijkheid voor corruptie bij nationaal en internationaal zakendoen. Steeds meer landen en toezichthouders stellen strenge straffen in het vooruitzicht voor organisaties die geen beleid hebben t.a.v. corruptie
Intern onderzoek: het verrichten van intern onderzoek en waarheidsvinding zijn van belang voor zowel het blootleggen van financieel-economische criminaliteit als voor het nemen van (nog betere) preventiemaatregelen. Ook kan een toezichthouder of opsporingsdienst u verrassen met een onderzoek!
ESG, sustainability fraude, cybercrime, fraude en witwassen met cryptovaluta
Het doel van deze training is het verbreden, verdiepen en actualiseren van uw kennis over financial crime. Actuele casuïstiek, relevante wet- en regelgeving, jurisprudentie en tal van voorbeelden uit de praktijk van uw trainers maken deel uit van deze boeiende Financial Crime Specialist training.
Voor wie is deze training van belang?
Deze training is met name ontwikkeld voor professionals (en hun adviseurs) die zich bezighouden met de aanpak van financieel-economische criminaliteit (FEC) in de eigen organisatie. We denken dan o.a. aan financial crime specialisten, CFO’s, controllers, compliance officers, risicomanagers, fraude onderzoekers, integriteitscoördinatoren en -adviseurs, privacy officers, financial intelligence managers, AML officers, CDD analisten, internal auditors, accountants, juristen, opsporingsambtenaren en toezichthouders en vele andere professionals in zowel de private als de publieke sector die betrokken zijn bij de aanpak van financial crime.
De training is daarnaast van belang voor poortwachters, zoals advocaten, notarissen, accountants, belastingadviseurs, trustkantoren, en vanzelfsprekend banken en andere financiële instellingen.
Niveau en voorkennis
De training Financial Crime Specialist wordt op HBO/Bachelor niveau gegeven. U heeft geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training.
Programma
Financial Crime Officer – Lesprogramma
DAG I Ochtend
Wat houdt financial crime in?
De impact en (reputatie)schade van financial crime
De fraude driehoek: druk, gelegenheid en rationalisatie
Risicofactoren in kaart brengen en risicoscenario’s bepalen
Beheersmaatregelen beoordelen en optimaliseren
Wat te doen bij een melding of signaal?
Onderzoeksmethoden en technieken
Middag
Groepscase
Docent(en)
Uw docenten zijn doorgewinterde financial crime specialisten. Het zijn:
Steef de Vries
Steef de Vries is partner en fraude expert bij CompliAbility en is als Financieel Forensisch Expert (FFE) in de context van fraude, corruptie en witwassen verbonden aan het Nederlands Financieel Forensisch Instituut (NFFI). Steef heeft ruim 25 jaar ervaring in het doen van onderzoek naar fraude en witwassen en andere integriteitsproblemen. Zijn ervaring deed hij op in talloze onderzoeken bij verschillende opsporingsdiensten en toezichthouders en bij private organisaties. Zo was hij lange tijd senior adviseur van professionele opsporingsteams en projectmanager binnen het Financieel Expertise Centrum (DNB, AFM, Belastingdienst, FIU, enz.).
Martijn van de Westelaken MSc ECIM
Martijn van de Westelaken is partner bij CompliAbility en gespecialiseerd in compliance, integriteit en onderzoek. Martijn heeft meer dan 20 jaar ervaring in het detecteren, onderzoeken en voorkomen van financieel-economische en sociale criminaliteit, terrorisme en cybercrime. Zijn ervaringen deed hij op bij de Politie, Europol, het Ministerie van Justitie en Veiligheid en de Arbeidsinspectie. Martijn vervulde hier zowel specialistische als leidinggevende functies. Vandaag de dag helpt Martijn diverse bedrijven en organisaties om fraude- en integriteitsrisico’s te beheersen. Bij een crisis of incident ondersteunt hij met het nemen van effectieve maatregelen, het doen van onafhankelijk onderzoek en het oplossen van de problemen.
Microsoft Copilot: jouw interactieve assistent!
Tijdens deze training leer je hoe je Microsoft Copilot optimaal kunt benutten om je dagelijkse werk efficiënter en makkelijker te maken. We beginnen met een introductie en vergelijking van Copilot met andere AI-tools, gevolgd door een diepgaande blik op privacybescherming en gegevensbeveiliging. Vervolgens ontdek je de veelzijdige toepassingen van Copilot in Microsoft 365 apps zoals Teams, Excel en Outlook. Ontgrendel nieuwe manieren van werken en verhoog je productiviteit met de slimme functies van Microsoft Copilot!
Programma:
Inleiding
Kennismaking en introductie
Copilot v.s. andere AI-tools
De processen achter Copilot
Waarborgen privacy
Gegegevensbescherming
Handige bronnen
Kachtige Copilot integraties
Word
Excel
PowerPoint
Outlook
Teams
OneNote
De Copilot chat
Werk, web én persoonlijk
Copilot als onderdeel van Edge
Windows & Copilot
De mobiele app
Copilot & Microsoft 365 apps
Forms
Loop
Whiteboard
Power Automate
Power Apps
Voor wie:
Deze training is geschikt voor zowel beginners als ervaren gebruikers van Microsoft 365 die hun productiviteit willen verbeteren met behulp van Microsoft Copilot. Of je nu net begint met AI-tools of je bestaande kennis wilt uitbreiden, deze training biedt waardevolle inzichten en praktische tips om het meeste uit Microsoft Copilot te halen.
Wat levert het op?
Na deze training beschik je over uitgebreide kennis van Microsoft Copilot en weet je hoe je deze AI-assistent effectief kunt inzetten in je dagelijkse werk. Je leert tijd te besparen door slimme integraties in de Microsoft 365 apps te gebruiken.
Na afloop van de training ontvangt de deelnemer het deelnemerscertificaat “Microsoft Copilot: jouw interactieve assistent!”.
Voorwaarden:
Je beschikt over een eigen laptop met Windows 10 of hoger
Je beschikt over een Microsoft 365 licentie voor de applicaties die centraal staan in de training
Wat wil jij? Effectief Zelf Leiderschap
In 3 dagen antwoord op de vraag: Wat wil jij? Dat kan!
Onze ervaring is dat een paar dagen uit je reguliere ritme je ruimte geeft om te reflecteren en in beweging te komen. Daarom is dit een investering die zichzelf dubbel en dwars terugverdient.
Wat kun je verwachten?
Kleine groep (4 tot 6) onder intensieve begeleiding van 2 ervaren gidsen.
All-inclusive arrangement met een eigen kamer op een inspirerende locatie met gezond en lekker eten.
Aandacht voor je persoonlijke uitdagingen.
Coaching tijdens en na de ervaringsdagen.
Voor wie?
Managers die effectief en toekomstgericht willen leidinggeven aan hun mensen en verandering.
Experts die informeel meer leiding willen nemen vanuit hun kracht en expertise.
Zelfstandig professionals die hun eigen potentieel willen ontdekken om kansen te creëren en benutten.
Iedereen die ervoor kiest meer leiderschap te nemen over eigen werk en leven.
Wat levert het me op?
Een helder beeld en gevoel van waar het voor jou echt om gaat en wie je wilt zijn.
Een concreet actieplan om dit te realiseren en blijvend gelukkiger en succesvoller te zijn dan nu.
Een persoonlijk “mission statement” als kompas om je tijd en energie beter te besteden dan nu.
Sustainability in Procurement
Sustainability in Procurement, ééndaagse training
Wil jij daadwerkelijk de impact van jouw leveranciers transparant maken en optimaliseren? Dan zal de ééndaagse training “Sustainability in Procurement” (Maatschappelijk Verantwoord (Opdrachtgeven en) Inkopen) jou daar zeker bij helpen. Tijdens deze dag krijg jij inzicht in hoe jij dit (multidisciplinair) kan bereiken. Aanvullend krijg je handige tools en templates aangereikt om hier effectief mee aan de slag te gaan.
Doelgroep:
Inkoopmanagers, inkopers, contractmanagers en multidisciplinaire stakeholders die impact willen maken in de keten.
Doel van de training:
Jou in staat stellen om Sustainability in Procurement succesvol te implementeren binnen jouw organisatie;
Kennis vergaren over de verschillende onderwerpen en methodieken die hierin spelen, zoals SDG’s, principes van Circulariteit, ISO20400, de MVO prestatieladder, CSRD, etc;
Continu leren: ervaring delen met mede-cursisten;
Inspiratie opdoen om hier vervolgens daadwerkelijk mee aan de slag te gaan.
Kenmerken van de training
2 gekwalificeerde trainers gedurende de hele dag: Karin van IJsselmuide , o.a Alliantiecoordinator SDG 12 en Thomas van Poppel, verantwoordelijk voor de Praktijk Duurzaam Inkopen binnen DELPHI4;
Veel persoonlijke aandacht vanwege een kleine groep van maximaal 10 personen;
Persoonlijke intake voorafgaand aan de training om inzicht te krijgen in jouw persoonlijke en organisatorische doelen & persoonlijke opvolging +/- 2 maanden na de training;
Voorbeelden uit de praktijk;
Locatie SPACES Amsterdam of SPACES Rotterdam: Beide locaties zijn zeer goed bereikbaar met de trein of ander OV:
Certificaat en studiemateriaal, aangevuld met handige Tools en Templates.
E-learning Prince2 Practitioner 7th edition
PRINCE2® zelfstudie
PRINCE2 is nog steeds de toonaangevende projectmanagement methode in de wereld. Met deze zelfstudies kan je het Foundation en het Practitioner examen halen. De Prince2 Practitioner zelfstudie bereid je optimaal voor, voor het examen!
De populaire PRINCE2 zelfstudies bieden een variatie aan leervormen. De ingebouwde ExamTrainers helpen je optimaal voor te bereiden op de examens. Door uitgebreid te oefenen met de examenvragen verdiep je je kennis, zodat je juist in het dagelijkse werk deze kan toepassen.
Omschrijving
De PRINCE2® Practitioner Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de PRINCE2 projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De PRINCE2 Practitioner Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het PRINCE2 Practitioner examen.
Aanpak
Met de PRINCE2 Practitioner Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige PRINCE2 Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
De zelfstudie is geschikt voor iedereen die zich, na PRINCE2 Foundation, verder wil verdiepen in de toepassing van projectmanagement en PRINCE2. Van de deelnemers wordt ervaring als projectleider verwacht. Voor deelname aan het examen moeten deelnemers geslaagd zijn voor het PRINCE2 Foundation examen.
Resultaat
De training PRINCE2 Practitioner is gericht op het toepassen van PRINCE2. U krijgt een duidelijker inzicht in de relaties tussen de principes, de thema’s en de processen van de methode. De training biedt meer handvatten voor het toepassen van PRINCE2 in de praktijk.
Deze training leidt tot:
Verdiept inzicht in projectmatig werken en projectmanagement;
Kennis van de PRINCE2 methodiek tot op Practitioner niveau;
Vaardigheid in het toepassen van PRINCE2;
Het kunnen behalen van het PRINCE2 Practitioner certificaat.
Met onze unieke PRINCE2 Foundation 7th edition e-learning leer je de fundamentele principes, practices en processen van de PRINCE2-methodologie kennen en begrijpen. Je verwerft inzicht in de structuur en terminologie van PRINCE2 en ontwikkelt de vaardigheden om effectief te werken binnen een PRINCE2-omgeving. Deze e-learning biedt een grondige introductie tot projectmanagement volgens de vernieuwde PRINCE2-aanpak, waarbij je leert hoe je projecten kunt initiëren, plannen, uitvoeren, controleren en afsluiten op een georganiseerde en gestructureerde manier, gericht op het bereiken van de gewenste projectresultaten binnen de gestelde tijd en budget.
In slechts enkele maanden leer je, in jouw eigen tempo, de Prince2® methode toe te passen. Deze Online Zelfstudie is officieel geaccrediteerd door PeopleCert. Wij hebben ervoor gezorgd dat je deze training efficiënt en praktisch kunt doorlopen. Je leert de PRINCE2® methodiek direct in jouw werkzaamheden toe te passen.
De volgende onderwerpen komen o.a. in de PRINCE2® Online Zelfstudie aan bod:
Een georganiseerde en beheerste start van projecten door plannen en organiseren.
Projecten georganiseerd en gecontroleerd houden.
Een beheerste afsluiting van projecten te managen.
De processen van de PRINCE2® methodiek.
Duurzaamheid, commercieel beheer en digitale gegevensbeheer.
Voorkennis
Voor deze training adviseren wij HBO werk- en denk niveau.
Voor de voorbereiding voor het examen dient een tijdsinvestering worden gerekend tussen de 30 en 50 uur.
Doelgroep
Of je nu projectmedewerker, projectleider of (aanstaande) projectmanager bent, de PRINCE2 Foundation training is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de PRINCE2 methode of projectmanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
Na succesvolle voltooiing van deze e-learning hebben de kandidaten inzicht in de PRINCE2 methode en een degelijke kennis van de PRINCE2 onderdelen opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het (PRINCE2) project met succes in te vullen.
Begeleiding
Als optie bieden wij op al onze online zelfstudies de mogelijkheid om gebruik te maken van een ervaren trainer/coach die jou persoonlijk begeleidt. Deze ervaren trainer kan met jou de theorie bespreken en aangeven hoe deze in de praktijk wordt gebruikt. Daarnaast kun je eventuele onduidelijkheden over de stof bespreken. Het contact met een trainer loopt uitsluitend online of via de telefoon, hiervoor is 3 uur gereserveerd. De trainer zal na ieder contact aangeven hoeveel van deze tijd nog resteert.
Verwerf de kennis en vaardigheden om AI verantwoord en effectief in te zetten, en zet de stap naar toekomstige groei en succes.
Dit drie-daagse programma is jouw kans om strategische AI-initiatieven te ontwikkelen. En tot het leren (verantwoord) toepassen van de ChatGPT, Microsoft Copilot voor Ideation processen en productiviteit.
Zes AI experts gaan je gedurende 2,5 dag hier actief mee helpen. En je krijgt toegang tot de e-learning “Leadership in AI” via het platform.
Dit is jouw kans om voorop te lopen in de AI-revolutie, met de tools, kennis, en netwerken om je ambities in de praktijk te brengen.
Het programma (in het kort)
Dag 1
13:00-17:00
Introductie AI Busines Canvas door Hugo Koopmans. Start online training.
Matthijs Huttinga geeft veel nuttige tips om veel meer uit ChatGPT te halen. Dit kun je gebruiken als hulpmiddel bij het invullen van het AI Business Canvas.
Op mooie locatie
Dag 2
09:00-17:00
Drie kennissessies waarbij je ook zelf aan de slag gaat:
Sven Noomen: Nuttigste toepassingen van de Microsoft Copilots
Noelle Cicilia: Responsible AI
Luke Andries: AI in Marketing/ Communicatie
Op mooie locatie, lunch inbegrepen
Tussen dag 2 en dag 3
In deze periode werk je aan jouw persoonlijke AI initiatieven shortlist, Hugo en Ronald kijken met je mee en geven korte feedback en tips.
Dag 3
09:00-17:00
Showtime! Alle deelnemers presenteren hun AI initiatieven.
Je leert van elkaar. En scherpt jouw proposities en ideeen verder aan.
Wat je gaat leren en doen
Elke fase van dit programma is zorgvuldig ontworpen om je niet alleen te voorzien van theoretische kennis, maar ook praktische vaardigheden en inzichten die direct toepasbaar zijn in jouw professionele leven of onderneming.
Dag 1 – Start met AI: De Basis
Begin je AI-reis met een grondige introductie door Hugo Koopmans, die je door de beginselen van AI-strategieën leidt. Matthijs verrijkt je kennis verder met praktische tips om het meeste uit ChatGPT te halen, inclusief geavanceerde functies en het ontwikkelen van eigen AI-modellen.
Dag 2 – AI in Actie: Toepassingen en Verantwoordelijkheid Sven leert je de meest nuttige toepassingen van Microsoft Copilot. En je leert de ethische kanten van AI van Noelle. Luke deelt zijn expertise in het benutten van AI voor marketing en communicatie, inclusief een case study van een virale AI-campagne.
Tussen dag 2 en dag 3 – Van Idee tot Canvas: Begeleiding en Verfijning In deze periode werk je aan het ontwikkelen van je AI Business Canvas, met de mogelijkheid om je ideeën en vorderingen te delen met Hugo en mogelijk Ronald Scherpenisse. Je ontvangt persoonlijke feedback, nuttige tips, en aanvullende bronnen om je concepten te verfijnen.
Dag 3 – Showcase en Reflectie Deze afsluitende fase bied je de kans om je AI-initiatieven en -ideeën te presenteren, feedback te ontvangen van mededeelnemers en experts, en je netwerk uit te breiden. Het is een moment van leren van elkaar, het aanscherpen van je voorstellen, en het verkennen van toekomstige samenwerkingsmogelijkheden.
AI Security Foundation (S-AISF incl. Exam)
Inleiding
In het snel veranderende digitale landschap is het cruciaal om de basisprincipes van AI security te begrijpen. Deze cursus biedt een uitgebreid overzicht van de fundamentele aspecten van AI security en rust deelnemers uit met de kennis en vaardigheden om AI-systemen te gebruiken tegen mogelijke bedreigingen. We zullen de kernprincipes van AI onderzoeken, dieper ingaan op beveiligingsrisico’s en mitigatiestrategieën bespreken.
Tijdens het eerste deel leert u de kansen en risico’s van AI voor de cybersecuritywereld. Hier verkent u de diverse facetten van AI, waaronder Deep Learning, Natural Language Processing tot Generative ML. Daarna wordt er dieper ingegaan op potentiële dreigingen omtrent AI security.
In het tweede deel leert u hoe technische maatregelen ervoor zorgen dat AI een gamechanger kan zijn voor IT-security. AI biedt innovatieve oplossingen op het gebied van het detecteren, voorkomen en reageren op beveiligingsincidenten.
Doelgroep
Deze cursus is ontworpen voor een divers scala aan professionals en organisaties die AI zouden kunnen implementeren. Het is met name nuttig voor:
IT- en beveiligingsprofessionals: IT-beheerders, cybersecurity-experts en beveiligingsanalisten die hun kennis van AI security willen verbeteren.
Managers en leidinggevenden: Besluitvormers en organisatorische leiders die verantwoordelijk zijn voor het toezicht houden op AI-initiatieven en cybersecurity.
Iedereen die geïnteresseerd is in AI security: Individuen die een grondig begrip willen krijgen van de beginselen en best practices van AI security.
Deze cursus richt zich op een breed publiek en biedt waardevolle inzichten in AI security om verschillende rollen binnen een organisatie te helpen bij het navigeren door de uitdagingen en kansen die worden geboden door AI-technologie.
Voorkennis
De cursus AI Security Foundation behandelt de basis van AI security. Een basiskennis van IT-security is geadviseerd.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-AISF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het SECO-Institute online AI Security Foundation examen
Behaalt u onverhoopt het AISF-examen niet, dan mag u bij ons gratis de opleiding (of onderdelen hiervan) opnieuw volgen. U kunt kosteloos blijven deelnemen aan de examentrainingen en de lessen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Module 1: AI Fundamentals
What is Artificial Intelligence?
Types of AI: Deep Learning, Natural Language Processing, Generative ML
Real-world AI Applications
Module 2: AI Security Fundamentals
Traditional Cybersecurity Vs AI Security
Introduction to AI Security
Risks and Threats Posed by AI
Importance of AI Security in Modern Organizations
Module 3: Offensive AI
3.1.AI Threat Vectors and Exploitation
Recognizing the potential impact of AI threats on your organization.
Identifying the attack surface of AI systems within your organization.
Pentesting AI.
Exploiting AI assistants.
3.2.AI-Powered Intrusions
Traditional intrusions Vs AI-backed intrusions.
Performing reconnaissance usingAI.
Weaponizing usingAI.
Delivering usingAI.
Exploiting usingAI.
Module 4: Defensive AI
4.1.AI-Powered Threat Detection
Differentiating between traditional security approaches and AI-powered solutions.
AI for User and Entity Behavior Analytics (UEBA)
Using AI algorithms to create baseline behavior profiles for users and entities.
Detecting abnormal behavior and potential insider threats.
Responding proactively to unusual activity patterns.
AI-Driven Network Forensics and Security
Applying AI to network monitoring and intrusion detection.
Rapid threat identification and containment through AI analytics.
Utilizing AI for adaptive access control and network segmentation.
AI for Phishing Detection and Email Security
Using AI to detect and block phishing attacks in emails.
Real-time analysis of email attachments and links for security threats.
Reducing the risk of email-based security breaches.
AI for Security Information and Event Management (SIEM) and Data Lake
Integrating AI into SIEM platforms for improved log analysis and correlation.
AI for Cloud-based Security Data Lake.
Automating threat detection and alert prioritization.
Leveraging AI for historical threat analysis and forensics.
Reducing false positives through AI-driven analysis.
AI-Enhanced Endpoint Security
Harnessing AI to identify and respond to endpoint threats.
Reducing Endpoint false positives through AI-driven analysis.
Enhancing endpoint protection against malware, ransomware, and zero-day attacks.
4.2.AI-Powered Response
Differentiating between traditional security approaches and AI-powered solutions.
Streamlining response process using AI.
AI-powered SOAR.
Identifying attackers’ tools, techniques, tactics and strategies.
Containing incidents at scale using AI.
Eradicating threats using AI.
Quick AI-based recovery.
Providing operative feedback using AI.
Improving human and Artificial Intelligence processes.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “AI Security Foundation” van SECO en kunt u uw digitale S-AISF badge aanvragen.
Het examen zit inbegrepen bij de cursus. U kunt een mail sturen naar Maestro voor een vouchercode. Deze code kunt u gebruiken om via het SECO-Institute kosteloos examen te doen.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Doelgroeptraining – spreken in de openbaarheid
Doelgroeptraining – spreken in de openbaarheid
‘hoe-spreek-ik-helder-over-mijn-vak’-training ‘Leg het eens uit aan mijn tante Corrie en ome Henk’
Tijdens mijn trainingen merk ik regelmatig dat deelnemers die geen behoefte hebben aan een mediatraining (‘ik hoef niet zo nodig met mijn hoofd op tv’) vaak wel behoefte hebben aan een training waarin ze leren hoe ze simpeler en concreter kunnen spreken over hun eigen vakgebied; bijvoorbeeld in gesprekken met stakeholders, klanten, collega’s, politici of andere mensen uit het werkveld.
Waarom deze training.
Spreken in de media hoeven ze maar af en toe, maar spreken over hun werk met mensen die (veel) minder deskundig zijn, moeten ze bijna iedere dag. En aangezien u zelf of uw mensen het visitekaartje zijn van uw bedrijf, opleiding of organisatie, is helder, aantrekkelijk en wervend kunnen spreken enorm belangrijk.
Veel van deze mensen hebben vaak zoveel kennis, dat ze niet meer weten hoe ze hun verhaal simpel en eenvoudig kunnen houden. Daarom heb ik (op verzoek van klanten) in 2020 een nieuwe training ontworpen: de ‘Hoe-spreek-ik-helder-over-mijn-vak’-training. In de training leer ik de deelnemers eerst om anders te denken en daarna om anders te spreken. Het ‘anders denken’ is zo belangrijk omdat veel mensen vaak op routine spreken en het verhaaltje houden wat meer voor collega’s is bedoeld dan voor buitenstaanders.
Andere vragen zijn: wat maakt jouw werk urgent? Wat voegt het toe? Waarom ben jij maatschappelijk relevant bezig? Waarin ben jij/zijn jullie uniek?
Allemaal vragen die bedoeld zijn om het maximale uit het verhaal van de deelnemers te halen.
Wat leer je.
De training bestaat uit een theoretisch deel én uit pitch-, presentatie- en interviewoefeningen. Dus veel op camera oefenen, terugkijken/analyseren en opnieuw proberen. En omdat ik Mister Concreet ben, laat ik de oefening: ‘Leg het eens uit aan mijn tante Corrie en ome Henk’ als een rode draad door de training heen lopen. Ook het oefenen in verhalend spreken is een belangrijk onderdeel; dus niet zoveel mogelijk informatie over de schutting gooien, maar helder en aantrekkelijk spreken.
Programma (Tijdens deze training behandelen wij:)
De training bestaat uit een theoretisch deel én uit pitch-, presentatie- en interviewoefeningen. Dus veel op camera oefenen, terugkijken/analyseren en opnieuw proberen. En omdat ik Mister Concreet ben, laat ik de oefening: ‘Leg het eens uit aan mijn tante Corrie en ome Henk’ als een rode draad door de training heen lopen. Ook het oefenen in verhalend spreken is een belangrijk onderdeel; dus niet zoveel mogelijk informatie over de schutting gooien, maar helder en aantrekkelijk spreken.
Resultaat.
Je formuleert helder en duidelijk
Je kan omgaan met lastige vragen en wordt niet in verlegenheid gebracht
Je brengt je eigen boodschap en houdt je daar aan
Je komt zelfverzekerd over.
Uw trainer.
De trainer is een oud journalist van onder meer NCRV Netwerk, Barend & Van Dorp en Pauw & Witteman. Hij geeft sinds 2011 mediatraining aan ceo’s, bestuurders, wetenschappers, hoogleraren, acteurs/actrices en sporters. Mijn klanten schuiven regelmatig aan bij programma’s als Nieuwsuur, Jinek, Op1, NOS Journaal, RTL Nieuws, Radar of geven interviews op de radio en aan geschreven media.
Mediatraining (radio, tv, geschreven pers)
Mediatraining (radio, tv, geschreven pers)
Een goed interview geven draagt enorm bij aan uw imago en het succes van uw organisatie. Dit is niet eenvoudig. Er komt heel wat meer bij kijken dan alleen een korte versie vertellen van uw gebruikelijke verhaal. U heeft namelijk te maken met (soms lastige) vragen van een journalist die op zoek is naar iets bijzonders in uw verhaal en/ of naar “nieuwsfeiten (sensatie, dingen die niet kloppen, verleiden tot uitspraken die gen goed doen aan de situatie of afwijken van strategie en onderwerp ”). En u spreekt meestal via de journalist met een doelgroep (de buurman/buurvrouw) die vaak weinig weet van uw bedrijf, mediaprobleem of missie. Hoe zorgt u er dan voor dat u goed bent voorbereid, een strak verhaal hebt en een duidelijke boodschap formuleert? Deze training verschaft u de kennis en vaardigheden.
Na deze training bent u een veel betere media-spreker!
Waarom deze training.
Tijdens de mediatraining wordt u zeer effectief en praktijkgericht voorbereid op het geven van interviews. Doel: zorgen dat u een goede, maar authentieke mediaspreker wordt. Sprekende poppen doen het niet goed in de media. Vlotte, heldere sprekers wel!
Wat leer je.
Hoe journalisten denken en vragen stellen.
Hoe je je moet voorbereiden op een interview.
Hoe je het beste een kernboodschap kunt formuleren.
Hoe je moet omgaan met lastige vragen.
Hoe u als heldere, betrouwbare spreker overkomt.
Programma (Tijdens deze training behandelen wij:)
Belangrijk tijdens de training zijn de zeer effectieve radio- en tv-oefeninterviews op camera. Daarom wordt er ook veel tijd gestoken in dit deel van de training. Interviews worden opgenomen en geanalyseerd. Praktijk leert ons dat de getrainden na de interviewsessies enorme stappen hebben gemaakt en zich veel effectiever kunnen uitdrukken.
Resultaat.
Je formuleert helder en duidelijk
Je kan omgaan met lastige vragen en wordt niet in verlegenheid gebracht
Je brengt je eigen boodschap en houdt je daar aan
Je komt zelfverzekerd over.
Uw trainer.
De trainer is een oud journalist van onder meer NCRV Netwerk, Barend & Van Dorp en Pauw & Witteman. Hij geeft sinds 2011 mediatraining aan ceo’s, bestuurders, wetenschappers, hoogleraren, acteurs/actrices en sporters. Mijn klanten schuiven regelmatig aan bij programma’s als Nieuwsuur, Jinek, Op1, NOS Journaal, RTL Nieuws, Radar of geven interviews op de radio en aan geschreven media.
TMAP Quality for cross-functional Teams
In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze met kwaliteit op snelheid de juiste bedrijfswaarde leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken naar ingebouwde kwaliteit met meer dan alleen testen. Deze training levert alle mensen in een krachtig IT-leveringsteam, zoals een DevOps of Scrum-team, met de vereiste kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem, het vertrouwen dat de nagestreefde bedrijfswaarde kan worden bereikt.
Opzet
Met de training kunnen deelnemers door korte inleidingen ervaring opdoen over deze onderwerpen, gevolgd door relevante oefeningen en wordt er voldoende ruimte gelaten voor het delen van ervaringen door alle deelnemers. Tijdens de cursus oefenen de deelnemers ook examenvragen.
Examen
Op de laatste middag van deze training leggen de deelnemers het 1 uur durende examen af met 30 vragen, “TMAP: kwaliteit voor crossfunctionele teams”.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze. Tijdens deze training komen de deelnemers (die doorgaans lid in diverse rollen kunnen zijn) van een crossfunctioneel team zal kennis en praktische ervaring opdoen met de volgende QA & testonderwerpen:
Het VOICE-model voor het behalen van bedrijfswaarde door IT-delivery
IT-deliverymodels vooral DevOps
Cross-functionele teams en continuous quality engineering
De aanpak en relevantie voor het hele team voor Dev- en Ops-mensen
QA & testonderwerpen zoals: o Reviewing and pull-requests o Continuous improvement and metrics
Continuous everything, test automation and CI/CD pipeline
Totale cost of Quality
Indicatoren, rapportage en alarmering
Kwaliteitsmaatregelen
Persoonlijke, interpersoonlijke en teamvaardigheden
Testvariëteiten (prestaties -, bruikbaarheid -, beveiligingstesten en meer)
Experience-based testing: exploratory testing and mob testing
Test design: boundary value analysis, path coverage, condition oriented testing, code coverage and mutation testing.
Doelgroep
Deze training is voor alle mensen die werken in of met krachtige IT-leveringsteams (zoals DevOps en Scrum). Ook is de training zeer geschikt voor onder meer voor business analysts, product owners, developers, operations people, quality engineers, testers, users, scrum masters, agile coaches, release train engineers, etc.
Vereiste voorkennis
Voor deze training is basiskennis van informatietechnologie, werken in teams en een Agile manier van werken vereist. Er zijn geen specifieke certificeringen vereist.
TMAP Organizing built-in quality at scale
TMAP Organizing built-in quality at scale is onderdeel van de nieuwe 2020 TMAP trainingen. In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze snel bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken aan built-in quality die verder gaat dan testen alleen.
Over de training
Het organiseren van QA & testen vereist het orkestreren, plannen, voorbereiden en beheren van de activiteiten. Deze opleiding traint professionals die hiervoor verantwoordelijk zijn in de benodigde kennis en vaardigheden om teams in staat te stellen eigenaarschap te nemen van kwaliteit. De training TMAP Organizing built-in quality at scale neemt je in drie dagen mee in het organiseren, structureren en schalen van het IT delivery proces. Korte inleidingen worden gevolgd door relevante oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het delen van ervaringen tussen de deelnemers. Tijdens de training oefen je ook examenvragen. Deze training is gebaseerd op het boek ‘Quality for DevOps teams’ en de TMAP body-of-knowledge op www.tmap.net. Onderstaande afbeelding toont de 2020 TMAP certificeringen. Te zien is dat de TMAP Quality for cross-functional teams de basis legt voor de andere twee certificeringen: de TMAP Organizing built-in quality at scale en TMAP High-performance quality engineering.
Uw profiel
Deze training TMAP Organizing built-in quality at scale is voor iedereen die betrokken is bij het organiseren van high-performance IT delivery zoals DevOps en Scrum: scrum masters, agile coaches, release train engineers, testmanagers, testmasters, QA-professionals, testers, business analisten, product owners, ontwikkelaars, quality engineers, gebruikers, beheerders etcetera.
Inhoud
IT delivery modellen (DevOps, Scrum en SAFe®)
Het VOICE-model voor het realiseren van business value door IT delivery
CI/CD pijlijn en tooling
QA- en test topics, zoals:
kwaliteits- & testbeleid
monitoring & control
bevindingenbeheer
rapportage & “alerting”
begroting & planning
metrieken en continuous improvement
infrastructuur
Organiseren van team-overstijgende quality engineering
Ketentesten binnen een team of over meerdere teams heen
Kwaliteitsattributen en testvariëteiten
Persoonlijke, interpersoonlijke en teamvaardigheden voor effectieve samenwerking binnen en tussen teams
Examen
Op de laatste middag van deze training vindt het examen plaats. Het examen duurt 1,5 uur en bestaat uit 40 vragen. Bij de training is één examenkans inbegrepen.
Voorkennis
Voor deze training is basiskennis over informatietechnologie, werken in teams en een Agile manier van werken vereist. Er zijn geen specifieke certificeringen vereist maar we adviseren ten zeerste om eerst het certificaat TMAP Quality for cross-functional teams te behalen
TMAP High-performance quality engineering
TMAP High-performance quality engineering is onderdeel van de nieuwe 2020 TMAP trainingen.
In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze snel bedrijfswaarde met de juiste kwaliteit leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken aan built-in quality die verder gaat dan testen alleen.
Het uitvoeren van QA- en testactiviteiten in een organisatie vereist een breed scala aan kennis en vaardigheden. Deze opleiding bereidt professionals voor op deze operationele activiteiten.
Over de training
De training TMAP High-performance quality engineering neemt je in drie dagen mee in de operationele activiteiten van high-performance testen. Korte inleidingen worden gevolgd door relevante oefeningen. Ook is er voldoende ruimte voor het delen van ervaringen tussen met andere deelnemers. Tijdens de training oefen je ook examenvragen.
Deze training is gebaseerd op het boek ‘Quality for DevOps teams’ en de TMAP body-of-knowledge op www.tmap.net.
Onderstaande afbeelding toont de 2020 TMAP certificeringen en geeft aan dat de TMAP Quality for cross-functional teams de basis legt voor de andere twee certificeringen: TMAP High-performance quality engineering en TMAP Organizing built-in quality at scale.
Uw profiel
Deze training High-performance quality engineering is voor iedereen die werkt in of met high-performance IT delivery teams zoals DevOps en Scrum en die verantwoordelijk is voor of sterk betrokken is bij quality engineering zoals QA-professionals, testers, beheerders, business analisten, product owners, ontwikkelaars, gebruikers, scrum masters, agile coaches, release train engineers etcetera.
Inhoud
IT delivery modellen (DevOps en Scrum)
Het VOICE-model voor het realiseren van business value door IT delivery
CI/CD-pijplijn en tooling
QA- en test topics, zoals:
kwaliteitsrisicoanalyse & teststrategie
acceptatiecriteria
reviewen
testdatamanagement
testuitvoering, onderzoeken en beoordelen van resultaten
monitoring & control
rapportage & “alerting”
infrastructuur & tooling
Kwaliteitsmaatregelen, zoals Specifaction and Example, Feature toggles
Test design entities relationships
Testontwerp: datacombinatie testen, state transition testen, semantisch testen
Experience based testen en de waarde van ongestructureerd testen
Examen
Op de laatste middag van deze training vindt het examen plaats. Het examen duurt 1,5 uur en bestaat uit 40 vragen. Bij de training is één examenkans inbegrepen. Meer informatie over het examen is te vinden op de website https://tmapcert.com/.
Voorkennis
Voor deze training is basiskennis van informatietechnologie, werken in teams en een Agile manier van werken vereist. Er zijn geen specifieke certificeringen vereist maar we adviseren ten zeerste om eerst het certificaat TMAP Quality for cross-functional teams te behalen.
Obeya Builder Training
Jouw volgende stap!
Als jij bekend bent met de fundamenten van Obeya, dan weet je dat deze werk- en denkwijze meer is dan alleen een centrale ruimte waar belangrijke stakeholders samenkomen. Jij weet hoe de Obeya methode organisaties helpt om de vaak ontbrekende schakel tussen strategie en executie te verbeteren.
Onze partner beschikt, als Obeya Association geaccrediteerde opleider, over de juiste expertise om jouw organisatie effectief te leiden bij het succesvol implementeren van Obeya.
De Obeya Builder training is het vervolg op de Fundamentals training en jouw volgende stap.
De rol van een Obeya Builder
Obeya Builders spelen een cruciale rol bij het vormgeven van de Obeya-ruimte, het managen van inhoud en het positioneren ervan binnen de context en infrastructuur van een organisatie.
Door deel te nemen aan ons uitgebreide trainingsprogramma kun je de expertise en vaardigheden ontwikkelen die nodig zijn om uit te blinken als Obeya Builder.
Voor wie is deze training?
De Obeya Builder training is geschikt voor directieleden, teamleiders, managers, projectmanagers en professionals die streven naar effectievere samenwerking, verbeterde besluitvorming en optimalisatie van bedrijfsprocessen.
Het is ook een perfecte aanvulling voor professionals die werken in organisaties waar Lean en Agile methoden worden toegepast.
Of je nu werkzaam bent in productie, dienstverlening, IT of een andere sector, deze training biedt waardevolle inzichten en praktische vaardigheden om je team en organisatie naar een hoger niveau te tillen.
je de besluitvormingsprocessen in jouw organisatie wilt versnellen;
je actief bij wil dragen aan het succes van de Obeya-initiatieven in jouw organisatie.
Opbouw van de training
De Obeya Builder training is een verdieping op de basiskennis die je krijgt aangereikt in de Obeya Fundamentals training.
We richten ons niet alleen op de kennis een vaardigheden, maar ook houding en gedrag die je nodig hebt om volledig zelfstandig een succesvolle Obeya te implementeren en te begeleiden.
In een 2-daagse klassikale training stomen we jou met enthousiasme klaar tot een volwaardige Obeya Builder. We geven je niet alleen de theorie, we nemen je ook mee naar de praktijk, met inspirerende voorbeelden en oefeningen. Ook is er ruimte om vragen te stellen en te discussiëren over de manier waarop je Obeya in jouw organisatie kunt toepassen.
Wij zorgen er ook voor dat je volledig bent voorbereid op het officiële Obeya Builder examen van de Obeya Association. Deze doe je online, na afloop van de training.
Inhoud van de training
De Obeya Builder training is een diepgaand en praktisch programma gericht op de technische details van het bouwen van een Obeya-ruimte.
Onderwerpen die aan bod komen:
Obeya Host- en Builder-rol samenwerking
Het inrichten van Obeya ruimtes
PDCA & Obeya
Visueel management
Obeya volwassenheid ontwikkelen
Ritme en routines
Wat je leert:
De training leert je hoe een (digitale) Obeya-ruimte ontwerpt, hoe om te gaan met informatie en data en hoe dit te visualiseren met als doel om er gezamenlijk van te kunnen leren en te verbeteren.
Centraal staan de 11 Obeya-principes en de vier kwadranten Mindset, Alignment, Workspace en Content. Door deze principes en kwadranten onder de knie te krijgen, ben je goed uitgerust om dynamische en innovatieve Obeya-ruimtes te creëren die het delen van kennis en continu verbeteren/vernieuwen.
Obeya Fundamentals Training
Obeya Fundamentals Training
Het is meer dan alleen een centrale ruimte waar belangrijke stakeholders samenkomen!
Ontdek in één dag hoe je de Obeya methode succesvol inzet om de vaak ontbrekende schakel tussen strategie en executie te optimaliseren.
Waarom Obeya?
Veel organisaties worstelen met een heldere vertaling van hun strategie naar uitvoerbare doelen. De koppeling van visie en strategie naar uitvoering is vaak lastig te maken waardoor focus ontbreekt en sturing op heldere doelen erg lastig wordt gevonden.
Bij het ontbreken van die vertaling van strategie naar uitvoering kan een wij-zij cultuur ontkiemen. Daarnaast blijft het lastig om te bepalen wanneer men met de juiste dingen bezig is. Een gevoel van zingeving gaat ontbreken en een ongezonde en stuurloze situatie dreigt te ontstaan. Verwarring, vertraagde projecten, gemiste kansen voor verbetering en innovatie, lagere klanttevredenheid en uiteindelijke lagere bedrijfsresultaten.
Als Obeya Association geaccrediteerde opleider beschikt onze partner over de juist expertise om jouw organisatie effectief te leiden bij het aanpakken van deze uitdagingen.
De Obeya Fundamentals Training biedt praktische oplossingen om hierbij te helpen. Door diepgaand inzicht in de Obeya-methode te bieden, leren we je effectieve communicatie, gestroomlijnde besluitvorming en transparantie te omarmen. Dit stelt jou en je organisatie in staat om complexiteit te beheersen, snel te reageren op veranderingen en focus scherp te houden op meetbare doelen.
Benieuwd of Obeya ook iets voor jou is?Beantwoord slechts 7 vragen en ontdek of Obeya jou én jouw organisatie kan helpen. De Quick scan is op aanvraag beschikbaar.
Wat is Obeya?
Een Obeya is een fysieke of digitale ruimte in een organisatie waar belangrijke beslissingen worden genomen en uitgevoerd. Hier wordt belangrijke informatie op een visueel georganiseerde manier weergegeven, zodat het team kan zien wat er gebeurt, welke doelen er moeten worden bereikt en welke obstakels moeten worden overwonnen.
De Obeya ruimte is ontworpen om de communicatie en samenwerking te verbeteren tussen verschillende afdelingen en belangrijke stakeholders en om besluitvorming beter en sneller te realiseren.
Daarnaast kun je Obeya zien als een manier van werken en denken. Een hulpmiddel bij het ontwerpen van oplossingen en het stimuleren van innovatie.
Voor wie is deze training?
De Obeya Fundamentals training is geschikt voor directie, management en professionals die streven naar effectievere samenwerking, verbeterde besluitvorming, optimalisatie van bedrijfsprocessen en bovenal een heldere vertaling van strategie naar uitvoering.
Het is ook een perfecte aanvulling voor organisaties waar Lean en Agile methoden worden toegepast.
Of je nu werkzaam bent in productie, dienstverlening, IT of een andere sector, deze training biedt waardevolle inzichten en praktische vaardigheden om je team en organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Deze training past bij jou als je:
een directielid, manager of professional bent die effectieve samenwerking wil bevorderen.
in jouw organisatie de koppeling mist tussen strategie en uitvoering.
de communicatie en besluitvorming binnen je team of organisatie wilt optimaliseren.
waarde hecht aan visueel management en het helder presenteren van gegevens.
wilt leren hoe je met Obeya de prestaties van je team en bedrijfsprocessen kunt verbeteren.
Opbouw van de training
De Obeya Fundamentals training is de ideale start om te gaan werken met Obeya en om inspiratie op te doen.
In een 1-daagse klassikale training nemen we jou met enthousiasme mee in de fundamenten van Obeya. We geven je niet alleen de theorie, we nemen je ook mee naar de praktijk, met inspirerende voorbeelden en oefeningen. Ook is er ruimte om vragen te stellen en te discussiëren over de manier waarop je Obeya in jouw organisatie kunt toepassen.
Wij zorgen er ook voor dat je volledig bent voorbereid op het officiële Obeya Fundamentals examen van de Obeya Association. Deze doe je online, na afloop van de training.
Lean Black Belt Master
Waarom de Black Belt Master
Na het behalen van je Black Belt certificering is dit de stap om als specialist en expert je collega’s met alle vraagstukken te kunnen helpen en hier het voortouw in kunnen nemen.
De informatie is op aanvraag beschikbaar en je dient eerst de certificering van Black Belt te behalen.
Waarom de Black Belt
Lean werken is niet nieuw voor jou. Je hebt al een Green Belt training afgerond (en je hebt al mooie afdeling brede verbetertrajecten begeleid en je Lean Green Belt certificaat behaald). Je loopt alleen tegen het feit aan dat jouw verbeteringen maar een deeloplossing zijn van de keten.
Je handen jeuken om door de organisatie heen de hele keten te verbeteren en iedere keer een flinke impact te pakken.
Jij behaalt samen de betrokkenen impact. Je coacht Green Belters en brengt de hele keten samen. En daarmee ben je dé autoriteit van de veranderingen in jou organisatie.
De Black Belt Training past bij jou als je…
Een Lean Green Belt LCS 1c certificaat hebt
Ervaringen hebt met het doorlopen van kleine verbetertrajecten
Jeukende handen hebt om de hele keten in je organisatie te verbeteren
Lean wilt uitdragen aan medewerkers en management
Klaar bent voor de volgende stap in Lean!
De Lean Black Belt training
De Lean Black Belt training is de volgende stap in jouw Lean-leerproces na het behalen van je Green Belt.
De training helpt je om jouw Lean kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Het gaat enerzijds dieper in op bekende instrumenten en principes en anderzijds leer je weer een flink aantal nieuwe concepten die jouw Lean rugzak verder vullen.
De Black Belt wordt gegeven op HBO niveau en vragen we je om eerst de Lean Green Belt gedaan te hebben. Dit is belangrijk zodat je de benodigde kennis bezit om jezelf verder te ontwikkelen.
Inhoud van de training
Bereid je voor op een intensief, maar leuk en interessante reis. Je komt 5x klassikaal bij elkaar. Je gaat kennis ophalen, uitdiepen en nieuwe kennis opdoen.
Tijdens de training breng je de theorie in praktijk door een verbeter opdracht met een impact, in waarde uitgedrukt, van minimaal 100.000 euro.
We laten je niet zomaar los. Je krijgt nog 5 uur aan individuele coaching om je verbeter opdracht tot een succes te brengen. En als je het theorie-examen hebt behaald en je verbeter opdracht positief is beoordeeld na een waanzinnige presentatie aan één van onze Master Black Belts, ben je internationaal erkend gecertificeerd Lean Black Belt.
Na de complete Lean Black Belt training weet jij:
Complexe verbeterprojecten tot een klinkend resultaat brengen.
Green Belts functioneel aansturen en coachen in hun verbetertrajecten.
Overzicht bewaren tussen die verbetertrajecten.
Verandermanagement modellen toe te passen en dus echte verandering in gang te zetten.
en nog veel meer!
Het Black Belt certificaat, het bewijs van jouw kennis en kunde
N
Behaal jouw certificaat in 3 stappen
Stap 1:
Net zoals bij de Green Belt training start je met een E-learning.
De online training zal jouw Lean kennis opfrissen en je voorbereiden op de Black Belt praktijk training.
Dit onderdeel kan je doen wanneer het je uitkomt. De studielast is ongeveer 4 tot 6 uur.
Stap 2:
Tijdens de 5 klassikale dagen die volgen ga je de geleerde theorie in de praktijk toepassen door middel van een verbeter opdracht.
Ook krijg je van ons 5 uur individuele coaching om de opdracht tot een succes te brengen.
Deze coaching uren kan je inplannen wanneer jij het nodig hebt.
Stap 3:
Je theoriecertificaat is behaald, je hebt actief meegedaan aan de 5 trainingsdagen en de verbeter opdracht is positief beoordeeld. Dan kan je gaan beginnen aan je examen!
Nadat je deze gehaald hebt is het officieel, Je bent internationaal erkend en gecertificeerde Lean Black Belt!
Tableau Prep
Wil je jouw data beter en sneller opschonen en structureren?
Open Tableau Prep training
Ben jij een Tableau Desktop Creator gebruiker en wil jij snel en vol vertrouwen data combineren, vormgeven en opschonen voor analyse in Tableau Desktop? Dan is deze Tableau Prep training geschikt voor jou. De Infotopics Tableau Prep training is ontwikkeld voor iedereen die wil beginnen met Tableau Prep, ervaring met andere tools is dus niet vereist. Onze trainers zijn gecertificeerd en ervaren met de complete Tableau Platform. Na deze training zal je met behulp van Prep sneller en beter jouw data op kunnen schonen en structureren.
Leerdoelen
Introductie van producten van Tableau.
Data in Tableau Prep laden.
Validatie en exploratie van de data met behulp van Tableau Prep.
Opschonen van de data in Tableau Prep.
Data sampling.
Data delen met andere mensen in je organisatie.
Data aggregeren tot een bepaalde granulariteit.
Het pivotten van je data.
Data combineren door middel van unions en joins.
Informatie
Duur en tijdstip: 1 dag van 9.00u tot 16.30u
Inbegrepen:
Trainingsmateriaal: oefeningen en uitwerkingen
Certificaat van deelname
Koffie/thee en lunch
Taal: Nederlands*, trainingsmateriaal is in het Engels
*In overleg met de groep kan hiervan afgeweken worden.
Alteryx Core
Open Alteryx Core training
Ben je veel tijd kwijt met data preparatie en analyse? Leer met Alteryx middels drag & drop zelf je data opschonen, verrijken, combineren en analyseren. Niet in maanden of weken, maar in slechts enkele minuten of uren. Zelfs geavanceerde geodata en voorspellende analyses zijn mogelijk zonder te programmeren.
Doelgroep
De doelgroep is divers:
Medewerkers die veel tijd kwijt zijn met terugkerende handmatige acties en deze graag zouden willen automatiseren (“met 1 druk op de knop”)
Finance medewerkers die tegen de grenzen van Excel aanlopen (record limit, missing links, etc)
Data Analisten die tegen de grenzen van Tableau aanlopen (blend issues, trage LOD’s, etc)
Leerdoelen
in Alteryx connecteren met eigen databronnen en bestanden.
grote hoeveelheden bestanden van een zelfde formaat samenvoegen tot één bestand d.m.v. een workflow.
ruwe data opschonen en tot gebruiksklare datasets komen.
hoe je stap voor stap een herhaalbare workflow maakt.
hoe je, je analyse kunt verrijken door openbare data toe te voegen.
Inhoud training
De cursist besteedt tijdens de training veel tijd aan het uitvoeren van opdrachten om bovenstaande in praktijk te brengen. Daarnaast laat de trainer verschillende demo’s en voorbeelden zien. Denk hierbij bijvoorbeeld aan hoe een CSV bestand kan worden weggeschreven naar een Tableau Hyper file.
Resultaat
Het resultaat van deze training is dat de deelnemer goed in staat is om met Alteryx Designer te werken. Hij / zij kan o.a. een connectie maken naar verschillende bronnen (“Get Data”), deze vervolgens combineren (“VLOOKUP”) en berekeningen doen (“Insert Function”), om tot slot het resultaat te bewaren (“Save As”).
Informatie
Duur en tijdstip: 1 dag van 9.00u tot 16.30u
Inbegrepen:
Trainingsmateriaal: oefeningen en uitwerkingen
Certificaat van deelname
Koffie/thee en lunch
Taal: Nederlands*, trainingsmateriaal is in het Engels
*In overleg met de groep kan hiervan afgeweken worden.
Tableau Desktop Experienced
2 daagse open Tableau Desktop Experienced training
Leer Tableau beter kennen en profileer jezelf na deze training als een krachtige Tableau gebruiker. De Infotopics Tableau Experienced training is ontwikkeld voor diegene die tenminste zes maanden ervaring heeft in het werken met Tableau. Je bent in staat eenvoudige worksheets en dashboard te bouwen, maar komt nog niet verder als het gaat om complexe thema’s.
Leerdoelen
Het maken van geavanceerde visualisaties, zoals een Pareto en waterfall chart.
Verbeteren van een bestaand dashboard o.b.v. best practices.
Toepassen van geavanceerde berekeningen zoals tijdsberekeningen en LOD calculaties.
Gebruiken van geavanceerde datamodellen
Toepassen van analyses m.b.v. trend lines en clustering.
Blenden van informatie uit verschillende databronnen.
Mogelijkheden in dashboards uitbreiden met parameters, bijvoorbeeld voor selecteren van meetwaardes en dimensies binnen een visualisatie.
Het maken van interactieve dashboards met highlight-, URL- en filter-acties.
Informatie
Duur en tijdstip: 2 dagen van 9.00u tot 16.30u
Inbegrepen:
Trainingsmateriaal: oefeningen en uitwerkingen
Certificaat van deelname
Koffie/thee en lunch
Taal: Nederlands*, trainingsmateriaal is in het Engels
*In overleg met de groep kan hiervan afgeweken worden.
Tableau Desktop Fundamentals
2 daagse open Tableau Desktop Fundamentals training
De Infotopics Tableau Desktop Fundamentals Training is ontwikkeld voor beginnende gebruikers van Tableau, al dan niet met ervaring in andere BI- en rapportagetools. Onze trainers zijn ervaren in en gecertificeerd voor Tableau. Zij zorgen ervoor dat je een vliegende start maakt en een stevig fundament legt om zo goed en effectief mogelijk te werken met de grenzeloze mogelijkheden van Tableau.
Leerdoelen
Introductie van de producten, interface en terminologie van Tableau.
Introductie in de theorie van gegevensvisualisaties.
Connecteren met gestructureerde en ongestructureerde data.
Hiërarchieën aanmaken en dimensies groeperen.
De gegevens sorteren en filteren met behulp van Quick Filters.
De (standaard)opmaak van data en grafieken aanpassen.
Het maken van verschillende type (geo)visualisaties.
Het verrijken van data met eigen calculaties.
Een introductie van Quick Table Calculations en Parameters.
Introductie van Joins en Data Blending.
Het maken van interactieve dashboards met highlight-acties.
Het exporteren en distribueren van dashboards.
Informatie
Duur en tijdstip: 2 dagen van 9.00u tot 16.30u
Inbegrepen:
Trainingsmateriaal: oefeningen en uitwerkingen
Certificaat van deelname
Koffie/thee en lunch
Taal: Nederlands*, trainingsmateriaal is in het Nederlands*
*In overleg met de groep kan hiervan afgeweken worden.
Ontwikkel jouw dashboard
Ontwikkel Jouw Dashboard Training
Deze training is voor iedereen die dashboards wil ontwikkelen of ontwikkelt voor zijn werk. Je beschikt over de basiskennis van Tableau of een andere visualisatie tool. Tijdens de training werk jij met jouw eigen data. Je wordt begeleid door onze trainers. Onze trainers zijn data professionals met ruime ervaring vanuit de praktijk. Zij geven jou belangrijke handvatten voor het ontwikkelen van dashboards. Jij leert stapsgewijs vraagstukken uit te werken tot professionele dashboards en ontdekt hoe je huidige dashboards kunt verbeteren.
Wij bieden deze training zowel bij u als bij ons op locatie aan.
Wilt u een training volgen met een groep? Vraag dan een offerte aan.
Wilt u als individu deelnemen aan deze training? Schrijf u dan in voor een open training.
Kosten bedragen 1295 euro per persoon (excl. btw).
Leerdoelen
Ontwikkel methodologieën; Agile vs Waterfall
Het maken van user story’s
Het achterhalen van de voorwaarden van het dashboard o.b.v. gesprekstechnieken
Het valideren van jouw data
Het schetsen van dashboards
Het toepassen van visual best practices
Het toepassen van KISS principes (keep it stupid simple)
Het toetsen van het gebruiksgemak van dashboards
Extra informatie
Competentie:
Analytical Tools, Analytics, Data Management, Organize Analytical Excellence, Soft Skills, Visualization & Communication
Het geven van IT-trainingen of technische trainingen is een uitdagend beroep dat flink wat didactische vaardigheden en inlevingsvermogen vergt. Niveauverschillen in de groep zijn eenvoudigweg niet te voorkomen. Zelfs al hebben alle deelnemers bij aanvang exact hetzelfde kennisniveau, toch lukt het de ene cursist zich sneller de stof eigen te maken dan de ander. Hoe vind je, als trainer, daarin een balans?
De uitrol van een nieuw softwarepakket of product wordt vaak voorafgegaan door training van de gebruikers. Of een pakket of product al dan niet goed wordt ontvangen, is voor een groot deel afhankelijk van de uitstraling van de trainer. Gebruikers staan vaak sceptisch tegenover nieuwe versies of producten en zijn er soms zelfs bang voor. Wordt het werk niet veel moeilijker? Kan het nog wel wat het vorige pakket of product kon? Tijdens de uitrol loop je regelmatig tegen kinderziektes aan. Hoe ga je om met die weerstand, de ‘opstartmoeilijkheden’ en het belang van acceptatie van het nieuwe pakket of product?
Nog een dilemma: hoe volledig moet je zijn? Je kunt alle functies van een pakket of product demonstreren, maar dit zijn er vaak heel veel. De meeste gebruikers gebruiken maar een paar van die functies. Hoe bepaal je wat wel en wat niet aan bod komt? En: hoe zorg je ervoor dat de gedemonstreerde en geoefende handelingen ook echt beklijven? En heb je uiteindelijk je weg gevonden in bovenstaande vraagstukken, zul je net zien dat het materiaal het laat afweten tijdens de training: Murphy’s law komt nog weleens voorbij tijdens IT-trainingen of technische trainingen. Hoe bereid je je hier op voor en wat te doen als er iets niet werkt?
In onze tweedaagse training Train de trainer voor IT’ers en technici komen deze onderwerpen aan bod. In de training wordt actief geëxperimenteerd met verschillende trainingsmethodes en krijg je feedback op jouw persoonlijke trainingsstijl. Onze ervaren Learnit-trainers geven allerhande tips op het gebied van didactiek en presentatie.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:
Didactische principes
Do’s en don’ts tijdens een training
Houding van de docent
Belang van communicatie
Voorbereiding van de lessen
Leermethodes en lesvormen
KISS in uitleg voorbeelden en oefeningen
Het vinden van een balans tussen uitleggen en oefenen
Omgaan met (kritische) vragen en lastige cursisten
Gemengde groepen
Angsten voor IT of techniek overwinnen
Omgaan met technische problemen
Het bevorderen van zelfredzaamheid
Evaluaties
Resultaten
Na het volgen van de training weet, begrijp en kun je als trainer:
een stimulerende IT-training of technische training neerzetten;
de stof op een didactisch verantwoorde manier brengen;
wat je eigen trainersstijl is en hoe je je beste kwaliteiten kunt maximaliseren;
aansluiten op de doelgroep en contact maken in plaats van eenrichtingsverkeer;
de interactie opzoeken;
het belang van goed communiceren en
omgaan met (kritische) vragen.
Lesmethodiek
Er wordt met professionele blik gekeken naar jouw stijl van trainen en je krijgt feedback, tips en trucs. Video-analyse maakt dat je inzicht krijgt in het effect van je eigen gedrag; je leert een onderscheid te maken tussen gewenste en ongewenste vormen van handelen in relatie tot je einddoelen. Ook wordt aandacht besteed aan omgaan met weerstand. Hoe ga je hiermee om en wat kun je wellicht anders doen? Met behulp van de interventieladder leer je op die vraag antwoord geven. Tijdens de training maak je gegarandeerd een aantal succeservaringen mee. Je gaat niet alleen geïnspireerd naar huis, maar weet deze inspiratie voortaan door te geven aan je cursisten.
Doelgroep
De training is bij uitstek geschikt voor deelnemers die zich herkennen in één van de onderstaande punten:
Je bent trainer of wilt trainer worden maar je bent hier niet voor opgeleid;
Je hebt behoefte aan een professionele blik op je aanpak;
Je hebt het gevoel dat er méér te halen valt uit je trainingen;
Je wilt een stevigere theoretische fundering omtrent het geven van trainingen
Maatwerk
De cursusomschrijving hierboven geeft een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
Taal
De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.
Certificaat
Na afronding van de training wordt een certificaat uitgereikt als bewijs van deelname.
Train de trainer
Ben je op zoek naar een effectieve cursus voor het trainen van trainers? Een goede training opzetten vereist meer dan alleen vakkennis. Hoe breng je de lesstof over op deelnemers? Hoe zorg je ervoor dat zij geïnspireerd raken? En hoe ga je om met weerstand? Ontdek de antwoorden op deze vragen in onze “Train de Trainer” cursus.
Deze cursus richt zich op het ontwikkelen van je persoonlijke trainingsstijl, het opzetten van een effectieve training en het maximaliseren van je sterke punten. Leer hoe je de doelgroep aanspreekt, interactieve programma’s ontwerpt en diverse werkvormen toepast. Sluit je aan bij ervaren trainers en onderzoek samen alle aspecten van een succesvolle training, van voorbereiding tot evaluatie.
Belangrijke onderwerpen die aan bod komen zijn:
Bewustwording van je eigen trainingsstijl en sterke punten
Vaststellen van leerdoelen en afstemmen op de behoeften van de deelnemers
Voorbereiding en structuur van een training
Effectieve communicatie en omgaan met uitdagende situaties
Na train de trainer de cursus ben je in staat om:
Een inspirerende training te geven
Lesstof didactisch verantwoord over te brengen
Je eigen trainersstijl te optimaliseren
Optimaal in te spelen op de behoeften van je doelgroep
Interactie te faciliteren en diverse werkvormen te gebruiken
Onze lesmethode omvat professionele feedback en video-analyse om je vaardigheden te verbeteren. Deze cursus is ideaal voor trainers die hun vaardigheden willen verbeteren of ontwikkelen.
De cursusinhoud kan worden aangepast op basis van individuele behoeften en ervaring. De cursus wordt standaard in het Nederlands gegeven, maar kan op verzoek ook in het Engels worden verzorgd. Na afloop ontvang je een certificaat van deelname aan de train de trainer opleiding.
Ben je opzoek naar training
Het geven van IT-trainingen of technische trainingen is een uitdagend beroep dat flink wat didactische vaardigheden en inlevingsvermogen vergt.
Hiervoor kun je een gespecialiseerde training vinden, klik daarvoor hier.
De Docenten trainer is een opleider gespecialiseerd in dit soort cursussen.
Je kunt hier de informatie vinden.
Certified AI Governance Professional
Met de Certified AI Governance Professional (AIGP) training en certificering van IAPP (International Association of Privacy Professionals) kunt u aantonen dat u in staat bent AI governance frameworks en het bijbehorende risicomanagement te implementeren en effectief te communiceren over de best practices en regels voor een verantwoord beheer van het AI ecosysteem.
AI Governance Professional (AIGP) is de allernieuwste training en certificering van IAPP. Bij het ontwikkelen van deze nieuwe certificering is samengewerkt met vooraanstaande internationale professionals die zich bezighouden met AI in relatie tot privacy, wet- en regelgeving, ethiek en IT. Deze AI governance training en certificering is bedoeld voor de professional die de toepassing van AI wil kunnen managen vanuit het business perspectief. De vraag naar goed opgeleide AI governance professionals neemt razendsnel toe. Schrijf u in of reserveer een plaats bij een van de eerstvolgende trainingen!
Krachtige presentaties maken
Klaar om de kracht van geavanceerde Powerpoint-presentaties te ontdekken en je impact op jouw publiek naar een hoger niveau te tillen? Deze training is precies wat je nodig hebt! We gaan deze dag samen op avontuur, en geloof ons, het zal de investering meer dan waard zijn.
In de ochtend ga je op ontdekkingstocht naar geavanceerde opmaak- en ontwerptechnieken. We gaan je laten zien hoe je jouw presentaties kunt transformeren tot visuele meesterwerken die indruk maken op iedereen die ze ziet. Je zult versteld staan van de mogelijkheden en trucs die je kunt toepassen.
Maar we zijn nog niet klaar! De middag staat in het teken van het opbouwen van een meeslepende verhaallijn en het visuele aspect van presentaties. We gaan je laten zien hoe je jouw boodschap effectief kunt overbrengen en je publiek kunt betrekken bij elke slide die je presenteert. Met onze tips en technieken zul je een blijvende indruk achterlaten.
Meld je vandaag nog aan en steel de show bij elke presentatie!
Programma:
Ochtend:
– Introductie en doelen van de training
– Geavanceerde opmaak en ontwerp-mogelijkheden
– Multimedia in presentaties
– Interactieve elementen
– Samenwerken en delen van presentaties
Middag:
– Vragen en feedback naar aanleiding van de ochtend
– Het opbouwen van een boeiende verhaallijn
– Het visuele aspect van presentaties
– Interactie met het publiek
– Afsluiten en overtuigen: de kunst van de conclusie
– Belangrijkste leerpunten en toepassing in de praktijk
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor deelnemers die al enige ervaring hebben met Powerpoint en hun kennis en vaardigheden naar een gevorderd niveau willen brengen.
Wat levert het op?
Deze training levert deelnemers de kennis en vaardigheden op om geavanceerde Powerpoint-presentaties te maken en hun presentatievaardigheden naar een hoger niveau te tillen. Na afloop van de training zullen de deelnemers in staat zijn om gebruik te maken van geavanceerde opmaak- en ontwerptechnieken, multimedia-effecten en interactieve elementen om boeiende en professionele presentaties te creëren. Ze zullen leren hoe ze een effectieve verhaallijn kunnen opbouwen, het visuele aspect van hun presentaties kunnen verbeteren, interactie met het publiek kunnen stimuleren en krachtige conclusies kunnen formuleren. Kortom, deze training stelt deelnemers in staat om overtuigende presentaties te geven die indruk maken en impact hebben op hun publiek.
Na afloop van de training ontvang je het deelnemerscertificaat “Krachtige presentaties maken”.
En op een trainingsdag bij ons op kantoor wordt een gratis lunch voor je geregeld als je dat wilt!
– Je beschikt over een eigen laptop met Windows 10 of hoger
– Je beschikt over een Microsoft 365 licentie voor de applicaties die centraal staan in de training
Heb je geen laptop of beschik je niet over de benodigde applicaties? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Succesvol verandermanagement vraagt om een gestructureerd proces, waarin mensen worden begeleid in de verandering. De Prosci methodiek is gedurende 15 jaar onderzoek bij meer dan 3400 organisaties ontwikkeld en uitgebouwd. Het onderzoek heeft patronen in het doorvoeren van veranderingen zichtbaar gemaakt. Op basis hiervan is een gestructureerd veranderproces ontwikkeld. De stappen en instrumenten zijn schaalbaar. Prosci is de Prince2 voor de menskant van verandering.
Wat leer je tijdens de Prosci training?
In deze training leer je hoe je de Prosci methode en instrumenten kunt toepassen binnen je eigen project. Het programma wordt afgesloten met een kort examen, waarmee je je Prosci Verander Manager certificaat behaalt.
In deze training:
•Leer je hoe je de instrumenten kunt toepassen in je eigen project
•Krijg je inzicht in de lessen en successen van meer dan 2000 organisaties uit de hele wereld
•Maak je een veranderplan voor je eigen project
•Leer je hoe je het ADKAR™ Model kunt gebruiken om mensen te begeleiden in verandering
•Krijg je volop gelegenheid om te oefenen en de theorie toe te passen op je eigen project
Prosci instrumenten die in de training aan de orde komen zijn bijvoorbeeld:
•Sjablonen voor het bepalen van je veranderstrategie
•Geïntegreerde plannen voor organisatieverandering, technische aspecten en individuele veranderingen
•Handreikingen voor omgaan met weerstand
•Hulpmiddelen voor het mobiliseren van sponsors voor de verandering
Deze 3-daagse training is bedoeld voor leiders en begeleiders van veranderingen in groepen van 8-12 deelnemers. De training kan op verschillende locaties plaatsvinden.
Ervaringen van verschillende cursisten:
•Ik begrijp nu waarom het belangrijk is om veranderingen systematisch aan te pakken
•Ik vond de structuur heel duidelijk
•De instrumenten zijn heel makkelijk te gebruiken
•Ik weet nu hoe ik managers en directeuren kan betrekken bij het verandertraject
•Ik kan nu goed laten zien waarom ik bepaalde beslissingen neem
Deze training is ook in het Engels te volgen, klik hier voor de Engelse beschrijving.
Virtuele opleiding?
Deze Prosci cursus is ook virtueel te volgen, klik hier voor de virtuele training
Prosci Change Management Community
Wanneer je Prosci gecertificeerd bent, kun je ook deelnemen aan de community. Voor meer informatie klik hier.
Contact
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Werk je met processen of wil je er een goede start mee maken?
Deze masterclass ‘Praktisch Procesmanagement’ is in dat geval een waardevolle toevoeging in je toolkit!
In onze opdrachten werken we pragmatisch en werken we niet met dikke handboeken. Zo pakken we ook onze training aan. Onze praktijkervaring hebben we zo goed mogelijk samengevat in één interactieve trainingsdag. Je steekt de handen uit de mouwen met diverse
simulaties, zodat je de theorie direct leert toepassen.
In 1 dag leer je hoe procesmanagement werkt in de praktijk. Je kunt hierna aan de slag met procesontwerp en sturing, continu verbeteren en
de verandering die hiervoor nodig is in de organisatie!
Programma:
09:00 – 09:30 uur Inleiding procesmanagement
09:30 – 10:30 uur Ontwerpen van een proces
10:45 – 12:15 uur Sturen op processen
13:00 – 14:30 uur Verbeteren van processen
14:45 – 16:15 uur Procesrollen en Procesverbeteroverleg
16:15 – 17:00 uur Recap en afronding
Trainersopleiding (6 maanden doorloop)
Scherp je trainingsvaardigheden aan en krijg inzicht in je persoonlijke stijl en kracht als trainer tijdens deze opleiding.
In het kort
Heb je de ambitie een professionele trainer te worden die mensen helpt de volgende stap te zetten in hun ontwikkeling? Die ontspannen voor een groep staat, ook als er weerstand is? En die kan improviseren in onverwachte situaties? Dan is de erkende ICM Trainersopleiding iets voor jou. In ongeveer 6 maanden leer je alle kneepjes van het trainersvak. Van het in kaart brengen van de leervraag tot het opstellen van een didactisch sterk trainingsprogramma. Je scherpt je trainingsvaardigheden aan en krijgt goed inzicht in je persoonlijke stijl en kracht als trainer om straks extra sterk in je schoenen te staan.
Unieke voordelen
Ontwikkel jezelf tot professioneel trainer
Officieel geaccrediteerd als NOBTRA erkende opleiding
Je oefent met een trainingsacteur
Resultaat
Je achterhaalt opleidingsbehoeften en ontwikkelt een afwisselend en leerzaam trainingsprogramma
Je zet nieuwe en eigentijdse werkvormen effectief in
Je kent de geheimen van de groepsdynamica
Je weet jouw cursisten te stimuleren, uit te dagen en te inspireren
Je improviseert in onverwachte situaties
Je gaat ontspannen om met weerstand
Je ontwikkelt jouw eigen stijl en signatuur als trainer
Je zet jouw persoonlijke kracht op succesvolle wijze in
Doelgroep
De Trainersopleiding is geschikt voor iedereen die zijn of haar trainingsvaardigheden wil ontwikkelen en die professioneel trainer wil worden.
Programma.
Module 1 – Ik als trainer (2 dagen)
Je kracht als trainer
Persoonlijke en professionele competenties
Communicatiestijlen en -technieken
Non-verbale communicatie
Effectieve feedback
Module 2 – Ontwerpen (2 dagen)
De leervraag achterhalen
Leerprincipes
Het omzetten van een leervraag naar een leerdoelen
Transfer bevorderende werkvormen ontwikkelen en inzetten
Trainershandboek schrijven
Cases, rollenspellen en oefeningen ontwerpen
Evaluatie en transfer naar de praktijk
Module 3 – Groepsdynamiek (2 dagen)
Groepsdynamische processen
Omgaan met weerstand
Werken in een groep: obstakels en succesfactoren
Interventies en handvatten voor de trainer
Oefenen met een trainingsacteur
Module 4 – Mijn ‘Why’ (1 dag)
Profileren en positioneren van jezelf en je dienstverlening
Jouw toegevoegde waarde als trainer
Overtuigen en beïnvloeden
Persoonlijke presentatie
Omgaan met verschillende klanten
Module 5 – Activerende didactiek (3 dagen)
Inspirerende online trainingen
Creatief en inspirerend trainen
Interactie bevorderende werkvormen
Welke werkvormen passen bij mij als trainer
Verzorgen van een eindtraining
DROP
Ben je binnen jouw organisatie verantwoordelijk voor het publiceren van regelingen, kennisgevingen of verkeersbesluiten? Doordat dit geen dagelijkse taak is, kan dit een lastige en tijdrovende klus zijn. Wij bieden trainingen op maat.
We richten de training volledig in naar jouw wensen. Zo ben je na de training volledig op de hoogte en ken je alle ins en outs van rechtsgeldig publiceren van regelingen, kennisgevingen en/of verkeersbesluiten via DROP of de Verkeersbesluiten applicatie. Welke training helpt jouw organisatie verder?
REGELGEVING
Bij de training om regelgeving (verordeningen, beleidsregels, overige besluiten van algemene strekking) in DROP te publiceren kun je rekening houden met een training van 4 tot 6 uur. Dit is afhankelijk van de hoeveelheid deelnemers en hun kennisniveau.
Binnen deze training behandelen we in ieder geval het opmaken en importeren van het Word 3.0 sjabloon, het toevoegen van metadata volgens de geldende landelijke standaard, het consolideren bij een wijzigingsregeling en het werken met de verschillende rollen binnen DROP.
KENNISGEVINGEN
Tijdens de training kennisgevingen leer je om vergunningen in DROP te verwerken. Afhankelijk van het aantal deelnemers en hun voorkennis kun je rekening houden met een training van 2,5 uur.
De volgende onderdelen komen in ieder geval aan bod: het opmaken van de publicatie in de editor, toevoegen van metadata en daarbij kiezen van de juiste locatiegegevens en het werken met snelkoppelingen in DROP.
VERKEERSBESLUITEN APPLICATIE
Om verkeersbesluiten bekend te maken moet je gebruik maken van de Verkeersbesluiten Applicatie. Publicatie vindt vervolgens plaats in de Staatscourant. De training neemt standaard 2,5 uur in beslag.
In de training behandelen we onder andere het opmaken van de publicatie in de editor, het kiezen van de juiste metadata en het toevoegen van locatie gegevens.
Natural Language Processing (NLP)
Tijdens deze ééndaagse cursus Natural Language Processing (NLP) leer je de meest recente NLP technieken: Word Embedding, Word2Vec en Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT). Daarnaast leer je hoe je deze technieken toe kan op passen op je eigen datasets. Dit is alleen mogelijk met onze unieke leermethode, de persoonlijke aandacht en onze extra ondersteuning na je cursusdag. De cursus wordt afgesloten met een Natural Language Processing certificaat.
Deze cursus bevat de meest recente technieken binnen Natural Language Processing zoals Word Embedding, Word2vec en Bidirectional Encoder Representations from Transformers (BERT).
Wanneer men communiceert, verbaal of schriftelijk, bevatten de boodschap enorm veel informatie. Het onderwerp, de toon die met de boodschap komt, de specifieke selectie van worden; alles voegt informatie toe die wij als mensen kunnen interpreteren. Data dat voortkomt uit gesprekken en berichtgevingen -online of offline- is een vorm van ongestructureerde data. Deze vorm van data past niet in de traditionele manier waarop computers data analyseren. Desalniettemin is door het toepassen van Machine Learning structuur en zelfs betekenis te achterhalen uit menselijke communicatie. Zelfs zeer subtiele spraakfiguren als ironie zijn te detecteren. Hiermee is het bijvoorbeeld mogelijk geworden om algoritmes een sentiment analyse uit te laten voeren.
In deze cursus gebruiken we artificiële neurale netwerkmodellen om tekst te analyseren. We werken hiermee in Tensorflow met de abstractielaag Keras. Er wordt verwacht dat de cursist al ervaring heeft met het toepassen van artificiële neurale netwerken en Python 3.
Leerdoelen NLP
Na deze cursus:
ken je tekst data voorbewerkingstechnieken;
ken je de principes van de meest gebruikte en nieuwste taalverwerkingsmethodes;
kun je een natural language processing model opzetten, trainen en toepassen.
Voor wie is de NLP cursus?
Er wordt verwacht dat de cursist al ervaring heeft met het toepassen van artificiële neurale netwerken (zie cursus machine learning) en Python 3. Deze cursus is iets voor jou als:
Je begrijpt de basisconcepten van de programmeertaal Python (zie Python Essentials).
Je hebt eerder gewerkt met Python en/of hebt eerder machine learning modellen gemaakt.
Je bent benieuwd naar hoe je Natural Language Processing kan toepassen op (de Nederlandse) taal.
Afbeelding 1, 2, 3 en 4. Een voorbeeld van Natural Language Processing (NLP) technieken die tijdens de cursus worden behandeld.
Cursusinhoud
Tokens en word embeddings
De computer kan menselijke taal niet direct begrijpen. Hiervoor moet een vertaalslag worden gemaakt van woorden naar getallen. Met deze kennis kan je een betere afweging maken over hoe de tekst moet worden voorbewerkt.
Sentiment analyse
Het sentiment halen uit tekst is belangrijk om te weten wat bijvoorbeeld de opinie is van je klanten. Dit kan bijvoorbeeld worden toegepast om social media kanalen te volgen.
Transformers
Op dit moment is de Transformer de beste Deep Learning architectuur dat er is. Voor de meest lastige NLP toepassingen wordt dan ook gebruik gemaakt van een Transformer.
BERT
Het BERT model is ontwikkeld bij Google en wordt gebruikt in de Google zoekmachine. Het is zeer goed bruikbaar voor vele verschillende toepassingen. Met dit getrainde model kan je met weinig data al goede resultaten verkrijgen.
Hugging face
Er zijn veel taal modellen uitgebracht. Hugging face is een plek waar veel van deze modellen kunnen worden opgehaald. Niet alleen Engelse taalmodellen, maar ook Nederlandse taalmodellen zijn hier te vinden. Hierdoor kan je snel en effectief een werkend model hebben voor jouw toepassing.
Extra informatie over de Deep Learning cursus
Na je inschrijving nemen we contact met je op om een intake gesprek in te plannen. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in kleine groepen. Dit doen wij omdat wij geloven dat persoonlijke aandacht voor de beste leerervaring zorgt.
Je hebt voor deze cursus een eigen laptop nodig om mee te doen.
Deep Learning
Tijdens deze driedaagse Deep Learning cursus leer je werken met neurale netwerken in Python, Tensorflow en Keras. Je past deze kennis toe op onder meer classificatie en regressie data en leert werken met Natural Language Processing (NLP) en Image Processing algoritmes. De meest gebruikte en nieuwste technieken komen aan bod. Dit is alleen mogelijk met onze unieke leermethode, de persoonlijke aandacht en onze extra ondersteuning na je cursusdagen. De cursus wordt afgesloten met een Deep Learning certificaat.
Deze cursus bevat de meest recente technieken binnen Neurale Netwerken, Natural Language Processing en Image Processing. Tijdens deze cursus leer je algoritmes te schrijven die kunnen leren aan de hand van neurale netwerken, structuur kunnen halen uit afbeeldingen en video’s, en taal kunnen begrijpen.
Natural Language Processing (NLP)
Wanneer men communiceert, verbaal of schriftelijk, bevat de boodschap enorm veel informatie. Het onderwerp, de toon die met de boodschap komt, de specifieke selectie van worden; alles voegt informatie toe die wij als mensen kunnen interpreteren. Data dat voortkomt uit gesprekken en berichtgevingen -online of offline- is een vorm van ongestructureerde data. Deze vorm van data past niet in de traditionele manier waarop computers data analyseren. Desalniettemin is door het toepassen van Machine Learning structuur en zelfs betekenis te achterhalen uit menselijke communicatie. Zelfs zeer subtiele spraakfiguren als ironie zijn te detecteren. Hiermee is het bijvoorbeeld mogelijk geworden om algoritmes een sentiment analyse uit te laten voeren.
Image Processing
In de afgelopen jaren is de hoeveelheid afbeeldingen en video’s op het internet exponentieel gestegen. Wanneer deze afbeeldingen en video’s begrepen kunnen worden door middel van Machine Learning algoritmes, kunnen deze als zeer rijke bron van informatie dienen voor diverse soorten toepassingen. Tijdens deze cursus leer je welke mogelijkheden de meest recente Machine Learning algoritmes je geven met afbeeldingen als dataset.
Leerdoelen Deep Learning
Na deze cursus:
ken je de principes kennen van neurale netwerken en deep learning;
kun je neurale netwerken modelleren met Tensorflow en Keras;
kun je deze optimaliseren en toepassen op een afbeelding classificatie opdracht;
ken je de principes van de meest gebruikte en nieuwste taalverwerkingsmethodes;
kun je een natural language processing model opzetten, trainen en toepassen;
ken je de principes van de meest gebruikte en nieuwste beeldverwerkingsmethodes;
kun je een image processing model opzetten, trainen en toepassen.
Voor wie is de Deep Learning cursus?
Er wordt verwacht dat de cursist al ervaring heeft met het toepassen van artificiële neurale netwerken (zie cursus machine learning) en Python 3. Deze cursus is iets voor jou als:
Je wilt Deep Learning modellen leren begrijpen en zelf kunnen programmeren.
Je bent bedreven met Python en begrijpt de basisprincipes van machine learning.
Je bent benieuwd naar hoe je het meest effectief Natural Language Processing (NLP) technieken kunt toepassen op je eigen datasets.
Je bent benieuwd naar hoe je Image Processing kan gebruiken om afbeeldingen te classificeren.
Afbeelding 1 en 2. Een voorbeeld van Natural Language Processing (NLP) technieken die bij deep learning wordt behandeld en ons klaslokaal op locatie Rotterdam.
Cursusinhoud Deep Learning
In deze cursus gebruiken we artificiële neurale netwerkmodellen. We werken in Tensorflow met de abstractielaag Keras.
Dag 1 – Introductie Deep Learning
Artificial Neural Network structures
Optimization
Image classification
Leer werken met Tensorflow en Keras
Dag 2 – Natural Language Processing
Tokenization en word embedding
Sentiment analyse
CNN, RNN, LSTM en Transformers
BERT en Hugging Face
NLP op de Nederlands taal
Dag 3 – Image processing
2D convolutions
Transfer Learning
Auto Encoder
Generative Adversarial Network (GAN)
Image augmentation
OCR
Extra informatie over de Deep Learning cursus
Na je inschrijving nemen we contact met je op om een intake gesprek in te plannen. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in kleine groepen van maximaal 5 personen. Dit doen wij omdat wij geloven dat persoonlijke aandacht voor de beste leerervaring zorgt.
Je hebt voor deze cursus een eigen laptop nodig om mee te doen.
Machine Learning
Wil jij geavanceerde analyses en voorspellingen doen zonder te programmeren? Dan is deze tweedaagse beginnerscursus perfect voor jou! Maak kennis met Machine Learning op Azure, het platform voor cloud diensten van Microsoft. Leer probleemgericht werken tijdens het inzetten van A.I. technieken op data. Dit is alleen mogelijk met onze unieke leermethode, de persoonlijke aandacht en onze extra ondersteuning na je cursusdag. De cursus wordt afgesloten met een Azure Machine Learning certificaat.
Tijdens deze cursus maak je kennis met machine learning op Azure, het platform voor cloud diensten van Microsoft. Samen met de trainer ga je door de verschillende mogelijkheden die Azure je biedt om machine learning te gebruiken voor je eigen toepassing. Per onderwerp behandelen we de benodigde kennis en werken we praktische voorbeelden uit. Zo gebruiken we bijvoorbeeld regressie om het aantal klanten in de toekomst te voorspellen. We maken kennis met classificatie door aan de hand van medische data patiënten te waarschuwen voor diabetes. Als we tevreden zijn met de machine learning modellen, zetten we deze uit als service. Zo kan iedereen, met jouw toestemming, gebruik maken van je innovatie! Na twee dagen ben je bekend met de mogelijkheden van machine learning met Azure en hoe je dit toepast. Maar wij geloven dat leren nooit stopt. Om het leerproces na de cursus voort te kunnen zetten krijgen cursisten het officiële cursusmateriaal van Microsoft en onze ondersteuning om thuis te kunnen oefenen. Verder leer je tijdens de cursus zelf oplossingen zoeken. Hierdoor weet je wat je moet doen als je een keer vastloopt. Kom je er toch niet uit, dan mag je ons gewoon e-mailen met je vraag! Wij geloven dat je met ons aanbod elke uitdaging aan kan, tot ver na de cursusdag!
Leerdoelen Azure Machine Learning
Na deze cursus:
ken je de fundamenten van Machine Learning;
ken je de eisen om op een verantwoord manier A.I. in te zetten;
kun je resources aanmaken in Azure om gebruik te maken van Machine Learning;
data inladen voor gebruik;
een model kiezen en parameters instellen;
je model evalueren;
een training en implementatie pipeline maken;
je oplossing implementeren om voorspellingen te doen;
ken je de beeldherkenning mogelijkheden van Azure ML;
kun je een eigen beeldherkenning model trainen op eigen data.
Voor wie is de Azure Machine Learning cursus?
Voor deze cursus is geen voorkennis nodig. Herken jij jezelf in één van deze punten, dan is deze cursus voor jou:
Je wilt Machine learning en A.I. inzetten zonder eerst uitgebreid te leren programmeren.
Je bent veel met data bezig binnen je organisatie met bijvoorbeeld Excel en Power BI en je wilt de volgende stap zetten.
Je wilt Machine learning en A.I. inzetten binnen je organisatie om voorspellingen te doen, data te groeperen of beeldherkenning toe te passen.
Afbeelding 1 en 2. Machine Learning pipeline (links) en Beeldherkenning voorbeeld (rechts) uit de Azure Machine Learning cursus.
Cursusinhoud Azure Machine Learning
Tijdens de cursus zullen veel praktische opdrachten gemaakt worden zodat je bekend raakt met de Azure Machine Learning omgeving. Tijdens de cursus worden o.a. de volgende onderwerpen behandeld:
Dag 1
Introductie
Fundamenten van machine learning.
Overzicht Azure en Azure Machine learning.
Verantwoordelijk gebruik van A.I. (Artificial Intelligence)
Resources aanmaken en Rekenclusters instellen.
Geautomatiseerde Machine Learning met ML Studio
Data inladen en parameters instellen
Machine learning model kiezen.
Resultaten evalueren.
Prijs voorspellingen maken met het gemaakte model.
Dag 2
Regressie en Classificatie met ML Designer
Aantal klanten in de toekomst voorspellen aan de hand van een regressie model.
Diabetes patiënten detecteren met een classificatie model.
ML Designer gebruiken om een machine learning pipeline te maken.
Oplossingen implementeren voor gebruik.
Beeldherkenning met Azure Computer Vision
Beelden herkennen met Computer Vision
Beschrijf beelden
Eigen beelden herkennen met Custom Vision
Verder inbegrepen
Lunch.
Machine Learning modellen cheatsheet.
School of Data Science certificaat, zie kopje: ‘certificaat’.
Materiaal en ondersteuning na de cursusdag, zie kopje: ‘leren stopt nooit’.
Leren stopt nooit
Om het leerproces na de cursus voort te kunnen zetten is het volgende inbegrepen:
Microsoft cursusmateriaal en bestanden mee voor thuis.
Extra datasets om thuis door te kunnen oefenen.
Ondersteuning na de cursusdag voor inhoudelijke vragen of portfolio building.
Certificaat
Na het afronden van de cursus ontvang je een certificaat van School of Data Science. Deze kan je koppelen aan je LinkedIn profiel.
Omdat wij gebruik maken van Microsoft lesmateriaal bieden wij ook de mogelijkheid om na de cursus door te kunnen studeren voor een Microsoft certificaat. Hiervoor bieden wij een extra pakket met lesmateriaal, ondersteuning en een oefentoets. Na afronding kan een examen worden afgelegd voor Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals (AI-900). Neem contact met ons op voor meer informatie of vraag het aan je trainer.
Extra informatie
Na je inschrijving nemen we contact met je op om een intake gesprek in te plannen. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in kleine groepen. Dit doen wij omdat wij geloven dat persoonlijke aandacht voor de beste leerervaring zorgt.
Tijdens de cursus wordt afgewisseld tussen uitleg en hands-on opdrachten. Daarom is tijdens de cursus een eigen laptop nodig.
Voor de cursus is een Azure abonnement nodig, er kan gebruik worden gemaakt van de gratis proefperiode van Microsoft. Hier is wel een creditcard voor nodig. Heeft u hier geen beschikking over, kunt u ook via School of Data Science inloggen. Neem hierover contact met ons op of noem het tijdens het inschrijven.
Data Science
Tijdens deze driedaagse cursus leer je hands-on de meest belangrijke en effectieve data science tools. De data science cursus is een brede cursus op het gebied van geavanceerde data-analyse en verwerking en machine learning. De machine learning technieken die tijdens deze cursus behandeld worden zijn clustering, regressie en classificatie met scikit-learn. Deze cursus is geschikt voor mensen die al ervaring hebben met programmeren in Python en die hun vaardigheden willen aanvullen met data science vaardigheden. De cursus Data Science sluit perfect aan op de cursus Python for Data Analysis. Deze cursus kan gevolgd worden als opstap naar een meer gespecialiseerde cursus, zoals bijvoorbeeld Deep Learning.
Leerdoelen Data Science
Na deze cursus:
ken je het verschil tussen supervised, unsupervised en reinforcement learning;
ken je de principes van hoe machine learning modellen leren;
kun je data clusteren met optimale parameters;
kun je regressie algoritmes toepassen op datasets om hiermee voorspellingen te doen;
kun je classificatie algoritmes toepassen op datasets om data te classificeren, en
kun je een decision tree toepassen op datasets en deze optimaliseren.
kun je parameters van machine learning algoritmes aanpassen om overfitting te voorkomen.
Voor wie is de Data Science cursus?
Je wilt data science en machine learning concepten leren begrijpen en effectief kunnen toepassen.
Je begrijpt de basisconcepten van de programmeertaal Python (zie Python Essentials).
Je kan data lezen en te analyseren met pandas.
Je kan data visualiseren met Python.
Je bent benieuwd naar hoe je het meest effectief de libraries pandas, numpy en scikit-learn kan inzetten.
Je wilt leren werken in Jupyter Notebooks aan Data Science technieken.
Afbeelding 1 en 2. Enkele voorbeelden van outputs uit de data science cursus en ons klaslokaal op locatie Rotterdam.
Cursusinhoud Data Science
Dag 1: Intro to Data Science and Machine Learning
Tijdens deze dag leer je de fundamenten van machine learning en ga je aan de slag met het bouwen van lineaire regressie en polynomiale regressie modellen.
Fundamenten van machine learning
Supervised learning. Supervised Learning is een van de meest gebruikte learning technieken van hedendaagse machine learning modellen. Bij Supervised Learning leren modellen van gelabelde data. Dit kunnen gelabelde afbeeldingen zijn van katten en honden of een dataset met informatie over huizenprijzen.
Unsupervised learning. Unsupervised Learning is een algoritme dat leert door patronen te herkennen. We leren hier welke soort Unsupervised Learning algoritmen er zijn. Ook leren we welke toepassingen Unsupervised Learning algoritmen hebben. We zullen hierbij enkele voorbeeld cases bespreken.
Test set/train set. Voor het goed opzetten van een machine learning model is het heel belangrijk een scheiding te maken in je test en train set. Op deze manier kun je op een unbiased manier je hyperparameters optimaliseren. In deze module leer je waarom je dat doet en op welke manier je dat het beste kan doen.
Bias en variance (overfitting). Het creëren van een optimaal machine learning model betekent een goede balans vinden in de complexiteit van het model. Je leert in deze module alles over het optimaliseren van het model en wat de gevolgen zijn van overfitting en underfitting.
Regressie
Cost function en gradient descent. Hier leer je alles over hoe machine learning modellen leren. Je leert het concept van de cost function, leert verschillende soorten cost functions en leert wat Gradient Descent is. Ook leer je hoe je optimaal parameters kiest voor Gradient Descent.
Lineaire en polynomial regressie in sci-kit learn. In deze module pas je concepten toe voor het voorspellen van huizenprijzen. Je leert de resultaten analyseren en bekijkt hoe goed jouw model het doet met behulp van verschillende cost functions.
Dag 2: Clustering en Classificatie
Clustering
K-means. Leer hier alles over het K-means clustering algoritme. Je leert hoe je data clustert op basis van een K aantal centrumpunten en hoe je een optimaal aantal centrumpunten kiest. Ook leer je het nut van data normaliseren of standaardiseren.
Clustering toepassen op de Iris dataset. Je past de theorie van K-means clustering toe op de Iris dataset. Hier cluster je de data van de Iris flower data set en leer je clusters herkennen.
DBSCAN. Naast K-means leert je over DBSCAN. DBSCAN is een clustering-algoritme dat punten in clusters groepeert op basis van hun nabijheid en dichtheid.
Dag 3: Classificatiemodellen
Tijdens deze dag leer je verschillende algoritmes voor het classificeren van data.
Classificatie
KNN. In deze module leer je data classificeren op basis van het KNN (k-nearest neighbors) algoritme. Een algoritme dat leert door te kijken naar dichtbijgelegen datapunten. Je leert hier voor welk soort data en vraagstukken dit algoritme geschikt is. Ook leer je hoe je op een zorgvuldige manier de juiste parameters kiest. Daarnaast leer je alle voor en nadelen van dit algoritme. We sluiten het theorie gedeelte af met uitbreidingen op het algoritme die het algoritme nauwkeuriger maken.
Classificatie met diabetes dataset. We passen dit algoritme toe op een dataset met mensen die wel of niet diabetes hebben. De uitdaging is hier om diabetes te kunnen voorspellen aan de hand van verschillende factoren.
Precision, recall en F1-score. Wanneer we classificatie algoritmen gebruiken, hebben we goede graadmeters nodig om het algoritme te kunnen beoordelen op kwaliteit. In deze module leer je hoe je dit systematisch kan doen.
SVM. In deze module leer je over het SVM (Support Vector Machine) algoritme. Je leert de voordelen van dit algoritme en hoe je systematisch parameters kiest, zodat er geen overfitting ontstaat.
Decision Trees en Regression Trees
Information Gain . Leer met de hand decision trees maken door de information gain per splitsing te berekenen. Je leert hiermee de theorie achter information gain en decision trees. Je begrijpt hierdoor op een fundamentele manier hoe dit soort algoritmes werken.
Overfitting. Ook decision trees hebben last van overfitting. We leren waarom decision trees overfitten. Ook hier leren we systematisch belangrijke parameters aan te passen.
Regression Trees toepassen op regressie probleem. We breiden het concept van Decision Trees uit naar Regression Trees. Hiermee leren we hoe beslisbomen in staat zijn numerieke data te voorspellen.
Extra informatie over de Data Science cursus
Je hebt voor deze cursus een eigen laptop nodig om mee te doen. Je kunt van tevoren gratis de Anaconda software downloaden via deze link.
ChatGPT
Ontdek het creëren van de beste prompts, onthul de toepassingen van ChatGPT en leer de werking van ChatGPT kennen! We behandelen diverse technieken en toepassingen, waaronder het schrijven van content, opstellen van e-mails, vormgeven van marketinguitingen en beheren van social media. Daarnaast kijken we hoe GPT werkt en wat het verschil is tussen ChatGPT en GPT-4.
Als pioniers in AI-onderwijs, hebben wij ruime ervaring met GPT-technologie sinds GPT-2 (2019) en hebben we zelfs onze eigen modellen getraind. Onze diepgaande kennis en expertise zorgen ervoor dat jij de ins en outs van ChatGPT leert kennen en de grenzen van je creativiteit kunt verleggen.
Ben je op zoek naar manieren om meer te halen uit ChatGPT? Om betere prompts te maken of om het effectiever in te zetten binnen jullie organisatie? Of het nu gaat om contentbeheer, marketing, productontwikkeling of klantenservice, onze cursus is speciaal ontworpen om je te helpen het volledige potentieel van ChatGPT te benutten.
In deze cursus ontdek je hoe je krachtige prompts kunt ontwerpen en implementeren. We leren je de interne werking van ChatGPT, hoe jouw data worden verwerkt, hoe je ChatGPT niet moet gebruiken, en hoe je de automatiseringsmogelijkheden van ChatGPT kunt benutten om je dagelijkse taken te stroomlijnen.
Praktische ervaring is essentieel om volledig vertrouwd te raken met nieuwe technologie. Daarom krijg je tijdens onze cursus de kans om zelf aan de slag te gaan met ChatGPT. Je zult zelf de tips en tricks toepassen bij voorbeelden.
Onze cursus is zorgvuldig samengesteld om een evenwichtige mix van theorie en praktijk te bieden. Ons doel is om je een grondig inzicht te geven in de mogelijkheden van GPT en je te begeleiden bij het optimaal benutten van deze krachtige technologie in jouw organisatie. Doe mee aan onze cursus en ontdek hoe je ChatGPT kunt omzetten van een nuttige tool naar een essentiële bondgenoot in je werkprocessen.
Leerdoelen cursus ChatGPT
Na deze cursus:
kun je ChatGPT gebruiken;
ken hoe ChatGPT en ander GPT modellen werken;
ken je ChatGPT best practices;
kun je teksten zoals emails en blogs verbeteren;
kun je tone of voice verwerken in teksten;
ken je de limitaties van GPT;
ken je verschillende varianten van GPT en hoe deze zich verhouden tot elkaar;
ken je hoe ChatGPT kan worden ingezet voor specifieke toepassingen;
ken je beter de potentiële impact van GPT op verschillende bedrijfssectoren en industrieën.
Voor wie is de cursus ChatGPT?
Voor deze cursus is geen voorkennis nodig. Herken jij jezelf in één van deze punten, dan is deze cursus voor jou:
Professionals die hun vaardigheden willen uitbreiden en zich willen aanpassen aan de snel veranderende AI- en tech-omgeving.
Personen die geïnteresseerd zijn in de mogelijkheden van GPT voor hun werkzaamheden.
Bedrijven die willen weten hoe GPT op verschillende manieren kan worden geïntegreerd in hun bedrijfsprocessen.
Personen die geïnteresseerd zijn in de geavanceerde toepassingen van GPT.
Personen die geïnteresseerd zijn in hoe GPT werkt.
Personen die meer willen weten over de toekomst van AI en technologie.
Copywriters en schrijvers die op zoek zijn naar nieuwe tools om hun werk efficiënter te maken.
Creativelingen die ChatGPT willen gebruiken voor inspiratie.
Cursusinhoud ChatGPT
Best Practices
Human in the loop: ChatGPT is in eerste instantie een schrijfgereedschap. Het presteert optimaal wanneer een persoon de tool begeleidt en redigeert.
Tone of voice: Pas je eigen schrijfstijl toe op je teksten om ze uniek en herkenbaar te maken.
Time to think: Leer hoe je diepgaandere antwoorden kunt verkrijgen door ChatGPT de tijd te geven om de antwoorden goed te overdenken.
Templates: Verhoog de consistentie en duidelijkheid van je prompts door gestructureerde templates te gebruiken.
Theory
Introductie tot GPT: Duik in de wereld van Large Language Models (LLMs) en ontdek de onderliggende technieken die het mogelijk maken.
Vergelijking GPT met andere taalmodellen: Ontdek hoe GPT zich verhoudt tot andere taalmodellen en wat dit betekent voor de toekomst van AI.
Dataprivacy: Wanneer je ChatGPT gebruikt zal je data sturen via het internet. Maar wat gebeurt er allemaal met je data?
Beperkingen van ChatGPT: ChatGPT is een wiskundig model dat berekent welke woorden geschreven moeten worden, maar het heeft zijn beperkingen. Leer waar het model tekortschiet.
Use cases
Toepassingen van GPT: Ontdek inspirerende voorbeelden van succesvolle GPT-implementaties in producten van andere bedrijven.
Contentmarketing en -strategie: Ontdek hoe GPT kan worden gebruikt om effectieve contentmarketing- en -strategieën te ontwikkelen, bijvoorbeeld door het genereren van blogposts, productbeschrijvingen en social media-berichten.
Praktijk
Praktische toepassingen van ChatGPT: Krijg hands-on ervaring met ChatGPT en ontdek hoe je deze technologie kunt gebruiken voor uiteenlopende toepassingen, zoals het schrijven van boeiende blogs, het verbeteren van e-mails, het vinden van antwoorden op vragen, het programmeren van code en het opstellen van samenvattingen.
Extra informatie over de cursus ChatGPT
Na je inschrijving nemen we contact met je op om een intake in te plannen. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in kleine groepen. Dit doen wij omdat wij geloven dat persoonlijke aandacht voor de beste leerervaring zorgt.
Tijdens de cursus wordt afgewisseld tussen uitleg en hands-on opdrachten. Daarom is tijdens de cursus een eigen laptop nodig.
Text Mining en Web Scraping
Tijdens deze tweedaagse cursus leer hoe je data en teksten eenvoudig van het internet kan halen en analyseren. Voor de analyse zullen we diverse Natural Language Processing (NLP) tools gebruiken om de teksten te analyseren. Zo leer je bijvoorbeeld de prijzen van huizen scrapen en visualiseren. Daarnaast leren we het sentiment van een tekst te bepalen. Dit is alleen mogelijk met onze unieke leermethode, de persoonlijke aandacht en onze extra ondersteuning na je cursusdagen. De cursus wordt afgesloten met een Text Mining en Web Scraping certificaat.
Tekst komt je overal tegen. Denk aan websites, nieuws artikelen, recensies, mail berichten en wetenschappelijke publicaties. In veel gevallen is de hoeveelheid tekst te groot om handmatig te analyseren of moeten de analyses dagelijks worden uitgevoerd. In deze situaties is het handig om teksten automatisch te verwerken.
Gelukkig zijn er web scraping tools, waarmee deze taken uitgevoerd kunnen worden. Daarnaast zijn er Natural Language Processing (NLP) tools om kwantitatieve analyses uit te voeren op tekst data. Het vakgebied van NLP is enorm aan het groeien de afgelopen jaren en de meest krachtige technieken zijn publiekelijk beschikbaar!
Een groot deel van deze cursus wordt besteed aan het verkrijgen van onze data. Wij zullen meerdere websites – waaronder www.funda.nl, www.autoscout24.nl en www.allrecipies.com – gaan gebruiken als bron. Deze websites zullen we met een simpele Google Chrome extensie gaan scrapen. Hierdoor kunnen we onder andere reviews, getallen en categorieën uitlezen en visualiseren.
We maken gebruik van de programmeertaal Python voor het analyseren van onze data. Deze programmeertaal is relatief eenvoudig om mee te werken en bevat de beste data analyse en Natural Language Processing (NLP) tools.
Heb je geen ervaring met programmeren en/of met Python? Geen probleem! We bieden deze cursus ook aan voor mensen die geen ervaring hebben met programmeren. Ter voorbereiding sturen wij je materiaal toe. Hierdoor kun je met alle benodigde kennis met de cursus van start! Mocht je niet zeker zijn of je voldoende voorkennis hebt? Laat het ons dan weten via het contact formulier.
Leerdoelen cursus Text Mining en Web Scraping
kun je websites scrapen,
kun je tekst data opschonen met RegEx,
kun je data analyseren die je vanuit online bronnen hebt verkregen,
kun je sentiment analyses uitvoeren op teksten,
en kun je werken met de krachtige NLP tools SpaCy en HuggingFace.
Voor wie is de cursus Text Mining en Web Scraping?
Deze cursus is iets voor jou als je:
kwantitatieve en kwalitatieve analyses wilt uitvoeren op teksten,
teksten of data wilt scrapen van het web,
bereid bent om te leren programmeren.
Afbeelding 1 en 2. Programmeer voorbeeld uit de cursus en ons klaslokaal op locatie Rotterdam.
Cursusinhoud Text Mining en Web Scraping
Tijdens deze cursus werken we met gratis tools, zodat je na deze cursus verder kan gaan met wat je geleerd hebt.
Teksten binnenhalen
Web Scraping. We gaan werken met de Google Chrome Extension www.webscraper.io. Deze tool maakt het mogelijk om snel en eenvoudig informatie van website pagina’s te halen.
Basiskennis Python. Om iedereen mee te laten komen met de cursus is het belangrijk dat je begrijpt wat code doet. Daarom is er lesstof die je voor de cursus kan doornemen als je geen Python ervaring hebt.
Google Colab. We gaan teksten analyseren binnen Google Colab. Dit is een gratis Python omgeving van Google zodat je geen Python hoeft te installeren op je computer.
Tekst verwerking
Teksten opschonen met RegEx. Data moet vrijwel altijd opgeschoond worden voordat we er mee kunnen werken. RegEx is een taaltje op zichzelf dat vaak wordt gebruikt om teksten op te schonen.
Data verwerken met Pandas. Python heeft een library genaamd Pandas wat wordt gebruikt om makkelijk met data te kunnen werken.
Natural Language Processing
Taal analysis met SpaCy. Er zitten vele structuren in teksten die bruikbaar zijn om de juist informatie te vinden. SpaCy in een NLP tool die veel kennis heeft van taal structuren zodat we makkelijker informatie kunnen vinden.
Doorzoeken van teksten met SpaCy. Door het taalbegrip van SpaCy is het een krachtige tool voor het vinden van informatie in teksten.
Sentiment Analysis met HuggingFace. Een veel voorkomende toepassing van NLP is het voorspellen van de positiviteit of negativiteit van een tekst. HuggingFace heeft de nieuwste modellen voor vele NLP toepassingen waaronder Sentiment Analyse.
Andere classificaties met HuggingFace. Naast sentiment kan je teksten ook met andere tags labelen. Bijvoorbeeld of de tekst ongepast is of wat het onderwerp is.
Samenvatten, vertalen en creëren van teksten. Huidige taal modellen zijn tegenwoordig zo goed dat ze zelfs teksten kunnen schrijven en vertalen. Dit staat nog in de kinderschoenen maar het is al verwerkt in meerdere commerciële producten.
Extra informatie over de Text Mining en Web Scraping cursus
Na je inschrijving nemen we contact met je op voor een intake. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in groepen van maximaal 12 personen .
Je hebt voor deze cursus een eigen laptop nodig om mee te doen, met daarop Google Chrome geinstalleerd. Je hoeft van te voren geen software te installeren.
We gebruiken de servers van Google voor de opdrachten. Hiervoor heb je een Google account nodig. Dit is eenzelfde account dat je voor Gmail en YouTube gebruikt
Internet of Things (IoT)
Internet of Things is een verzameling van verschillende technologieën. In deze driedaagse cursus leer je wat deze zijn en hoe je er zelf mee kan werken. Na deze cursus kun je een apparaat programmeren, een server in de cloud draaien en de communicatie opzetten voor een echt eigen IoT systeem. Dit is alleen mogelijk met onze unieke leermethode, de persoonlijke aandacht en onze extra ondersteuning na je cursusdagen. De cursus wordt afgesloten met een IoT certificaat.
Leerdoelen Internet of Things
ken je de de verschillende communicatieprotocollen en hoe deze werken;
kun je http berichten sturen tussen een Raspberry Pi en de browser;
ken je wat nodig is om een eigen server in de cloud te draaien;/li>
kun je sensor data verzamelen en sturen naar de cloud;
kun je Python scripts maken;
kun je werken met Linux;
kun je met een Raspberry Pi werken;
ken je de kennis achter berichten beveiligen.
Voor wie is de Internet of Things cursus?
Je wilt:
leren over alle aspecten van IoT;
IoT technieken leren toepassen;
praktische ervaring opdoen;
na de cursus zelf aan de slag kunnen met IoT.
Cursusinhoud Internet of Things (IoT)
Onze IoT cursus is een training om je bekend te maken met vele IoT concepten. Tijdens deze IoT training zijn we voornamelijk praktisch bezig en behandelen we deels de achterliggende theorie. We trainen je breed op het gebied van IoT. Dit doen we door vier belangrijke concepten te behandelen binnen de IoT: communicatie, hardware, software en cloud.
Dag 1
Software
Er zijn verschillende computertalen die gebruikt worden in IoT producten. Zo heb je IoT devices die met Python, C++ of NodeJS werken en cloud servers die Python, C# of NodeJS draaien. Ook zijn er off the shelf plug and play software pakketten te vinden. Tijdens de IoT training krijg je hier meer uitleg over.
Python
In deze cursus werken we met Python. Dit omdat het een relatief makkelijke computer taal is en omdat het zeer veelzijdig is.
Hardware
In IoT draait het om “Things”. Maar wat zijn die “Things” nou eigenlijk? We gaan het daarom tijdens de IoT cursus ook hebben over de hardware en wat er qua elektronica bij komt kijken.
Microprocessoren
Het brein van de elke IoT device is een microprocessor. Dit zijn de computerchips waar de software op draait en waarbij de link tussen sensoren en de applicatie wordt gemaakt. Deze zijn te vinden in verschillende smaken en vormen. Zo heb je vrij krachtige microprocessoren zoals bij de Raspberry Pi maar ook eenvoudige microprocessoren zoals bij de Arduino.
Sensoren
Als je over IoT praat, dan komt al gauw het woord “data” naar boven. Deze data wordt vergaard door sensoren in je IoT apparaat. Tijdens deze cursus gaan we kijken naar verschillende sensoren.
Raspberry Pi
De Raspberry Pi is een krachtige computer die voor veel verschillende IoT toepassingen kan worden gebruikt. We gaan dit apparaat gebruiken voor het maken van onze eigen IoT device.
Linux
Software moet op hardware kunnen werken. Hiervoor heb je een operatie systeem nodig. Een hele populaire operatie systeem voor servers en voor microprocessoren is Linux. Daarom leren we je de basis om hiermee op weg te komen.
Dag 2
Communicatie
Bij IoT staat communicatie tussen apparaten centraal. Er zijn hier vele verschillende technieken voor. Omdat “1 size fits all” niet op gaat, leggen we meerdere technieken uit en een aantal gebruiken we ook zelf tijdens de cursus.
Hypertext Transfer Protocol (HTTP)
HTTP is waarschijnlijk de meest bekende manier van communiceren tussen apparaten. Zelfs als je niet weet wat het is, dan gebruik je het. Sterker nog, je gebruikte het om deze website te bezoeken.
Dit protocol is zeer robuust en wordt veel bij IoT toepassingen gebruikt voor communicatie met externe servers. Bij HTTP requests gaat het er om dat apparaten vragen kunnen stellen aan een server in de cloud en ook data kunnen opsturen naar een server.
Websockets (WS)
Websockets is een aanpassing op HTTP waarbij communicatie twee kanten op werkt. Dit houdt in dat zowel een IoT apparaat een gesprek kan beginnen te voeren met een server in de cloud en anders om. Dit is in tegenstelling tot HTTP waarbij alleen een IoT apparaat kan beginnen met data sturen naar een server.
Message Queuing Telemetry Transport (MQTT)
MQTT is een alternatief voor HTTP/websockets waarbij de architectuur anders is. Waar HTTP meer lijkt op een gesprek tussen twee mensen is MQTT te vergelijken met een social media platform waarbij je mensen kan volgen. Hierdoor kan het bericht makkelijk van één apparaat naar meerdere apparaten worden gestuurd. Dit is geschikt voor een groot netwerk met apparaten die simpele data versturen.
Transmission Control Protocol (TCP) en User Datagram Protocol (UDP)
TCP en UDP zijn de technieken van berichten sturen waar HTTP, WS en MQTT op gebouwd zijn. Bij IoT wordt het dus vaak indirect gebruikt. TCP en UDP wordt ook af en toe los gebruikt. Dit is vooral het geval voor computerspellen.
LORA
Een hele andere techniek om berichten te versturen is via een LORA netwerk. Dit is een netwerk die buiten het internet om werkt. Het is gespecialiseerd in zeer kleine berichten versturen op een energiezuinige manier.
Dag 3
Cloud
Het woord cloud is een manier om te zeggen dat de code op servers draaien ergens in een groot serverpark. Er zijn heel veel cloud providers. Een paar van de bekendere zijn: AWS van Amazon, Azure van Microsoft en Google Cloud Platform. Het zijn allemaal prima opties waarbij de één niet perse beter is dan de ander.
Tijdens deze cursus gaan we kijken hoe het werkt om een cloud server in te stellen. We laten je zien hoe je een server opzet, connectie mee maakt en je code er op kan draaien.
Databases
Het opslaan van data is een zeer belangrijk onderdeel van een systeem. Dit zal op een veilige manier moeten worden gedaan. Na deze cursus weet je meer over wat voor soort databases er zijn en waar je op moet letten.
Security
Vele websites zijn beschermd tegen het makkelijk kunnen lezen van andermans berichten. Hier komen meerdere stappen bij kijken. Tijdens deze training doorlopen we de stappen, hoe je een http bericht beschermt met Secure Sockets Layer (SSL).
Extra informatie over de IoT cursus
Na je inschrijving nemen we contact met je op om een intake gesprek in te plannen. Dit doen we om je ervaring en leerbehoeften goed in kaart te brengen.
De cursussen worden gegeven in kleine groepen van maximaal 5 personen. Dit doen wij omdat wij geloven dat persoonlijke aandacht voor de beste leerervaring zorgt.
Je hebt voor deze cursus een eigen laptop nodig om mee te doen. Je kunt van tevoren gratis de Anaconda software downloaden via deze link.
Tijdens de cursus zal er een lunch worden voorzien. Heb je dieetvoorkeuren? Laat het ons weten! Dan zorgen wij voor een aangepaste lunch.
Storytelling with Data
Je hebt je data geanalyseerd! Maar wat nu? Hoe pik je de belangrijkste elementen uit je analyse om het verhaal te vertellen, zonder het totaalplaatje tekort te doen? En hoe vertel je dit verhaal in de juiste context, rekening houdend met de juiste kaders? Hoe breng je balans in je verhaal en overtuig je je toehoorders, onder andere met de juiste visuele ondersteuning?
Wil jij werken aan deze uitdagingen? Dan is ééndaagse beginnerscursus Storytelling with Data voor jou bedoeld! Tijdens de cursus Storytelling with Data leer je allereerst jezelf en de opdrachtgever de juiste vragen te stellen, voordat je begint met het vormen van het verhaal. Vervolgens leer je de basisprincipes van storytelling toe te passen om je boodschap krachtig en effectief te structureren.
Security Behavior Foundation
Ontdek het belang en de invloed op menselijk gedrag bij informatiebeveiliging met de cursus Security Behaviour Foundation!
In een wereld waarin informatiebeveiliging van levensbelang is, ligt de verantwoordelijkheid voor veilig gedrag sterk bij medewerkers. Hoewel medewerkers zich bewust zijn van de risico’s, blijkt het gewenste gedrag soms lastig te vertonen in de praktijk. Security Behaviour Foundation biedt joude kans om hier verandering in te brengen en bij te dragen aan de digitale bescherming van organisaties.
Deze opleiding is ontwikkeld in samenwerking met PCSI (een samenwerkingsverband tussen TNO, ABN-Amro, ING, Achmea, ASML, Belastingdienst).
Je gaat aan de slag om oplossingen te bedenken die het risico op incidenten in organisatieprocessen verminderen. Jouw inzet is van cruciaal belang om tot een duurzame gedragsverandering te komen en de digitale weerbaarheid van medewerkers en organisaties te versterken.
In deze cursus leer je de basisbegrippen van het werken aan informatieveilig gedrag. Je begrijpt de psychologische drivers achter (on)veilig gedrag en ontdekt hoe gedrag effectief gemeten kan worden. Je krijgt inzicht in de verschillende belangen en perspectieven van stakeholders bij mogelijke gedragsinterventies. De Security Behaviour Foundation stoomt jou klaar om met vertrouwen een effectieve bijdrage te leveren aan security awareness en informatieveilig gedrag binnen jouw organisatie.
Na de cursus
Na het volgen van Security Behaviour Foundation:
Ben je goed voorbereid om waardevolle bijdragen te leveren aan het security (awareness) proces van jouw organisatie.
Kun je criteria benoemen om processen vanuit een menselijk gedragsperspectief te verbeteren.
Ben je in staat om risico’s en barrières van medewerkers in een proces te identificeren en te begrijpen welke barrières gewenst gedrag tegenwerken.
Beschik je over de kennis om gedragsinterventies toe te passen die het gewenste gedrag bevorderen.
Doelgroep
Medewerkers die betrokken zijn of worden bij het werken aan security awareness in hun organisatie. Niet omdat dit hun ‘core’ business is maar omdat het awareness programma onder leiding van een Security Behaviour Coach hun expertise nodig heeft.
Security specialisten die grip willen krijgen op de menselijke factor
Voorkennis
Voor deze cursus zijn geen specifieke toelatingseisen vereist. We raden wel aan om basiskennis van informatiebeveiliging te hebben. Als je deze basiskennis nog niet bezit, is het raadzaam om eerst de cursus Information Security Foundation te volgen. Het niveau van de Security Behaviour Foundation cursus is mbo/hbo.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Module 0: Inleiding, kennismaken en programma
Deelnemers leren elkaar kennen, spreken verwachtingen uit en programma is toegelicht.
Module 1: Risico’s en bedreigingen
Je krijg inzicht in wat de grootste risico’s voor een organisatie zijn waarin het gedrag van medewerkers een rol speelt.
Je krijg inzicht in welke indicatoren wijzen op een potentieel gedragsrisico (hoog personeelsverloop, handmatige overdrachten etc.)
Module 2: Stakeholders
Je leert hoe je met behulp van een stakeholderanalyse een kerngroep samenstelt.
Je leert welke medewerkers en stakeholders noodzakelijke informatie kunnen aanleveren (weten waar de risico’s en barrières van medewerkers in een proces zitten).
Module 3: Procesanalyse
Je kunt de criteria benoemen op basis waarvan een proces kan worden geanalyseerd.
Je weet welke procesinformatie noodzakelijk is om een proces te kunnen beoordelen.
Je begrijpt op welke wijze de procesinformatie moet worden geïnterpreteerd om een verbetering te kunnen initiëren.
Je begrijpt de psychologische drivers van (on)veilig gedrag en kentt de toepassing van het COM-B model en begrijpt de relatie tussen capaciteit, gelegenheid en motivatie.
Module 4: Drijfveren
Je begrijpt dat stakeholders vanuit verschillende belangen en perspectieven aankijken tegen risico’s en mogelijke interventies.
Je leert de de zeven meetbare drijfverenniveaus van de theorie van Graves.
Module 5: Doelgedrag
Je leert hoe doelgedrag wordt geformuleerd.
Je begrijpt de psychologische drivers van (on)veilig gedrag:Theory of Planned Behaviour van Isek Ajzen;
De 6 beïnvloeding principes van Cialdini en weet hoe kwaadwillende hiermee het gedrag kunnen beïnvloeden van medewerkers.
Het Theoretical Domains Framework en de basisprincipes van dit framework
Je leert hoe doelgedrag wordt geformuleerd.
Je leert welke barrières van toepassing kunnen zijn en zodoende gewenst gedrag tegenwerken.
Module 6: Gedragsinterventies
Je leert welke gedragsinterventies toegepast kunnen worden en het toepassen van het Behaviour Change Wheel (BCW).
Je leert op basis van welke informatie (de implementatie van) een interventie evalueren, en indien noodzakelijk aangepast kan worden.
Privacy & Data Protection Practitioner (S-DPP incl. Exam)
Inleiding
Sinds 24 mei 2016 is de General Data Protection Regulation (GDPR), of in het Nederlands de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), van kracht. Vanaf 25 mei 2018 is het dan ook voor elk bedrijf verplicht om aan deze wet- en regelgeving te voldoen.
In deze cursus leert u in vijf dagen welke impact de Europese wet- en regelgeving (de GDPR) op het gebied van privacy heeft op de processen, rollen en verantwoordelijkheden in uw organisatie. Na het volgen van de cursus kunt u aan de slag als Data Protection Officer (DPO).
Er wordt vanuit een theoretisch kader op een praktische wijze inzicht gegeven in de manier waarop uw organisatie haar processen en rollen zodanig kan inrichten dat er wordt voldaan aan de eisen die vanuit wet- en regelgeving worden gesteld. Na deze cursus kunt u proces- en projectmanagers adviseren over wat zij het beste kunnen doen om op een “nette” manier met privacy en data om te gaan. Daarnaast kunt u in uw rol als DPO als gesprekspartner optreden voor de diverse (management)lagen binnen uw organisatie en voor derden buiten uw organisatie.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die in zijn werk verantwoordelijk is voor de inrichting, aansturing of controle van de manier waarop met persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast is deze cursus nuttig voor iedereen die niet alleen wil weten wat er mag en moet, maar die ook wil weten hoe en door wie dat gerealiseerd kan worden.
Privacy & Data protection functionarissen
Coördinatoren Privacy & Data protection
Functionarissen Gegevensbescherming (FG)
(Toekomstige) Data Protection Officers (DPO)
Voorkennis
Basiskennis van privacy en/of dataprotectie wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij u aan om voorafgaand aan deze cursus eerst de instapcursus Privacy & Data Protection Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is mbo/hbo.
Twijfelt u aan uw instapniveau? Neem contact op
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Data Protection Practitioner examen
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Wanneer u deze cursus in combinatie met de cursus Privacy & Data Protection Foundation boekt, ontvangt u 10% korting op het totaalbedrag. Wilt u van deze korting gebruik maken, voer dan de volgende code in bij het kortingsveld: “AR-Combi”.
Slagingsgarantie
Behaalt u onverhoopt het DPP-examen niet, dan mag u bij ons gratis de opleiding (of onderdelen hiervan) opnieuw volgen. U kunt kosteloos blijven deelnemen aan de examentrainingen en de lessen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Module 1 – Strategic Considerations
Learning objectives:
Candidates understand how to translate the goals and needs of the organisation into a vision on handling personal data
Candidates are able to transform this vision into an effective implementation strategy
Candidates are able to define data protection principles and develop a data protection policy to support and govern the execution of the strategy
Candidates understand the importance of creating a data inventory and the principles guiding the creation of such an inventory
Candidate understand the (possible) need for a published privacy notice and the implications thereof
Module 2 – Impact and Risk Assessment
Learning objectives:
Candidates understand the concepts of a DPIA
Candidates are able to perform a (basic) DPIA
Candidates understand the concepts of risk management and risk assessment
Candidates are able to identify threats to data protection and effective measures to mitigate the resulting risks
Candidates are able to perform a (basic) risk analysis related to data protection
Candidates are able to define data protection requirements based on policy and the outcome of the DPIA for business processes, the internal organisation, and the technology used by the organisation (both internally and outsourced)
Module 3 – Operations
Learning objectives:
Candidates understand the impact of data protection on regular operations
Candidates know the specific requirements of laws and regulations (in this case the GDPR in particular)
Candidates are able to incorporate data protection requirements in new and existing procedures in a pragmatic but effective manner
Candidates know what is required and/or allowed when it comes to upholding policies, laws and regulations in an organisation
Module 4 – Design and Implementation
Learning objectives:
Candidates know what technological tools are available to support data protection, without having to understand the details of how exactly they work
Candidates should have a basic understanding of how to implement PET and, in particular, cryptography
Candidates understand the concepts of privacy by design/default
Candidates are able to translate privacy by design/default to practical policies and procedures
Candidate know how awareness works and demonstrate knowledge of instilling and enhancing awareness in an organisation
Candidates are able to define generic data protection requirements for projects
Module 5 – Governance
Learning objectives:
Candidates understand what data is needed for reporting that supports good governance and decision-making
Candidates are able to translate the concept of management systems to a Data Protection Management System (DPMS)
Candidates are able to prepare for an (external) audit on compliance to the GDPR
Candidates are able to define and implement a basic 3rd-party assurance proces
De cursus Privacy & Data Protection Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en er is op dit moment nog geen vervolgopleiding.
Het officiële SECO-Institute examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Deze kan u aanvragen door een mail te sturen naar lloyd.charite@maestroacademy.nl voor een vouchercode. Deze code kunt u gebruiken om via het SECO-Institute kosteloos examen te doen.
Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het diploma van het SECO-Institute, en kunt u uw S-DPP titel en digitale badge aanvragen. Het eerste jaar krijgt u bovendien € 50,- korting van de Security Academy op de jaarlijkse kosten (€ 75,-) van het SECO-membership. Uw titel is eveneens bij Maestro aan te vragen.
Exameninformatie
Taal examen: Engels, maar het is toegestaan open vragen en cases in het Nederlands te antwoorden
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 case
Examentijd: 120 minuten
Privacy & Data Protection Foundation (Incl. Exam S-DPF)
Inleiding
Vanaf 24 mei 2016 is de General Data Protection Regulation (GDPR), of in het Nederlands de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), van kracht. Vanaf 25 mei 2018 is het dan ook voor elk bedrijf verplicht om aan deze wet- en regelgeving te voldoen.
Privacy wet- en regelgeving (o.a. de AVG/GDPR) is voor ieder bedrijf van belang en er wordt steeds strikter op naleving gecontroleerd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Het is dus belangrijk dat uw organisatie daar op de juiste manier mee omgaat.
In deze cursus krijgt u aan de hand van praktijkvoorbeelden een overzicht van de rechten en plichten van uw organisatie (en van diegenen waarvan u persoonsgegevens verzameld heeft) zodat u in uw eigen omgeving adequaat advies kunt uitbrengen over hoe er met persoonsgegevens dient te worden omgegaan.
Doelgroep
De cursus Privacy & Data Protection Foundation is bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken krijgt met het verzamelen, bewerken of beheren van persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan:
Aankomend privacyfunctionarissen
Medewerkers in een call center, helpdesk of administratieve afdeling
Accountants
Financieel professionals
Voorkennis
Tijdens de cursus Data Protection Foundation wordt de basis van data protectie behandeld. Er is geen voorkennis nodig om aan deze instapcursus op foundation niveau deel te nemen. Het niveau van deze cursus is mbo+.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bekijk ook de sample van het door SECO-Institute ontwikkelde cursusboek.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-DPF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het SECO-Institute online Privacy & Data Protection Foundation examen
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Wanneer u deze cursus in combinatie met de vervolgcursus Privacy & Data Protection Practitioner boekt, ontvangt u 10% korting op het totaalbedrag. Wilt u van deze korting gebruik maken, voer dan de volgende code in bij het kortingsveld: “AR-Combi”.
Slagingsgarantie
Behaalt u onverhoopt het DPF-examen niet, dan mag u bij ons gratis de opleiding (of onderdelen hiervan) opnieuw volgen. U kunt kosteloos blijven deelnemen aan de examentrainingen en de lessen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Leerdoelen verspreid over de hele cursus
Candidates can recall the historical and legal context of European privacy and data protection legislation and the General Data Protection Regulation (GDPR)
Candidates can define the essential terms and concepts employed in the GDPR
Candidates can describe the GDPR’s material and territorial scope
Candidates know what information the GDPR applies to
Candidates know what activities the GDPR applies to
Candidates know in what situations the GDPR applies within and outside the EU/EEA
Candidates understand the main provisions of the GDPR and their consequences for individuals and businesses
Candidates can describe the general principles that govern the processing of personal data
Candidates can describe restrictions on the processing of personal data
Candidates can describe the obligations of controllers and processors
Candidates can describe how compliance with the GDPR can be demonstrated to the supervisory authority
Candidates understand the consequences of non-compliance
Candidates know where they can find additional informationabout specific provisions
Examen & Certificering
De cursus Privacy & Data Protection Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de cursus Privacy & Data Protection Practitioner.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Privacy & Data Protection Foundation” en kunt u uw digitale S-DPF badge aanvragen bij het SECO-Institute.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Security Behavior Coach
Ontdek de cruciale rol van een Security Behaviour Coach en maak het verschil in de wereld van informatieveiligheid!
In een steeds meer digitale wereld is het voorkomen van verlies of schade aan informatie essentieel voor het behoud van bedrijfscontinuïteit, naleving van wet- en regelgeving en het beschermen van de reputatie van de organisatie.
Als Security Behaviour Coach begrijp je dat informatiebeveiliging sterk afhankelijk is van het gedrag van medewerkers. Hoewel zij zich bewust zijn van de risico’s, vertonen ze niet altijd het gewenste gedrag om incidenten te voorkomen of adequaat op incidenten te reageren. Hier komt jouw expertise om de hoek kijken. Want verander je de mens? Of liever het proces of product?
Jouw uitdagingen als Security Behaviour Coach zijn boeiend en actueel. Je staat voor vraagstukken zoals “Hoe pas ik mijn product en/of proces aan op de werkwijze van de gebruiker?” en “Hoe maak ik zowel het product als het proces intrinsiek veiliger zonder de gebruiker te veranderen?”.
Met jouw analytische vaardigheden onderzoek je organisatieprocessen op kwetsbaarheden in het digitale domein, veroorzaakt door het handelen van medewerkers. Vanuit een gedragsmatige benadering bedenk je samen met het team effectieve oplossingen om het risico op incidenten in organisatieprocessen te verminderen.
Deze opleiding is ontwikkeld in samenwerking met PCSI (een samenwerkingsverband tussen TNO, ABN-Amro, ING, Achmea, ASML, Belastingdienst).
Na de cursus
Na het volgen van de cursus Security Behaviour Coach ben je uitgerust met waardevolle vaardigheden en inzichten. Je bent in staat om:
Processen te analyseren en kwetsbaarheden te identificeren, waarbij je gedragsmatige oorzaken grondig doorgrondt.
Relevante informatie uit zowel kwalitatieve als kwantitatieve data af te leiden.
Het gedrag van eindgebruikers met betrekking tot cybersecurity te beoordelen en te begrijpen.
Op een geloofwaardige manier te communiceren met belanghebbenden in de hele organisatie.
Advies te geven over effectieve verbeteringen of gedragsinterventies die de impact van kwetsbaarheden minimaliseren.
Doelgroep
Deze cursus is gericht op Securityprofessionals, IT-ers en procesontwerpers, die inzicht willen verkrijgen in hoe de psyché van de medewerker werkt en hoe op basis van dit inzicht producten en processen aangepast kunnen worden aan de werkwijze van de medewerker.
Voorkennis
Als je nog geen ervaring hebt op foundation niveau dan adviseren we je om eerst de cursus Security Behaviour Foundation te volgen. En als je basiskennis van informatiebeveiliging mist kun je starten met de cursus Information Security Foundation.
Het niveau van de Security Behaviour Coach cursus is hbo.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Deelnemers leren elkaar kennen, spreken verwachtingen uit en programma is toegelicht.
Module 1: Risico’s en bedreigingen
Na het volgen van Module 1 kan de deelnemer:
• kwetsbaarheden, bedreigingen, incidenten en (bronnen van) gedragsrisico’s inventariseren;
• een risicoanalyse uitvoeren.
Module 2: Stakeholders
Na het volgen van Module 2 kan de deelnemer:
• een stakeholderanalyse uitvoeren;
• diverse soorten interviews uitvoeren met zowel interne- als externe stakeholders;
• diverse interne en externe stakeholders adviseren;
• de communicatie over de gedragsinterventie en de procesverbetering aanpassen aan de verschillende belangen en perspectieven van stakeholders;
• de drijfveren theorie van Graves toepassen.
Module 3: Procesanalyse
Na het volgen van Module 3 kan de deelnemer:
• processen identificeren die in aanmerking komen voor verbeteringen die met kennis van mensen en menselijk gedrag kunnen worden gerealiseerd;
• procesinformatie en kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verzamelen van processen die in aanmerking komen voor verbetering;
• processen analyseren aan de hand van instructies, processchema’s, etc.;
• de psychologische drivers uit het COM-B model beïnvloeden;
Module 4: Doelgedrag
Na het volgen van Module 4 kan de deelnemer:
• de psychologische drivers uit de Theory of Planned Behaviour en het COM-B model beïnvloeden;
• doelgedrag formuleren;
• met de gekozen meetinstrumenten het gedrag van medewerkers meten;
• de Barrièr Identification Tool (BIT) hanteren;
• met behulp van de BIT barrières van verschillende gedragingen in detail identificeren, verzamelen, analyseren en prioriteren.
Module 5: Gedragsinterventies
Na het volgen van Module 5 kan de deelnemer:
• het Behavior Change Wheel (BCW) hanteren;
• de meest geschikte en haalbare (gedrags) interventies selecteren en implementeren;
• een business case opstellen voor de meest passende (gedrags) interventie;
• draagvlak creëren bij zowel de interne- als externe stakeholders voor de meest passende (gedrags) interventie en daarbij de verschillende perspectieven vanuit de theorie van Graves toe te passen;
• diverse interne en externe stakeholders adviseren;
• de communicatie over de gedragsinterventie en de procesverbetering aanpassen aan de verschillende belangen en perspectieven van stakeholders;
Module 6: Continu verbeteren
Na het volgen van Module 6 kan de deelnemer:
• de implementatie van een interventie beoordelen;
• het effect van geïmplementeerde interventie beoordelen;
• indien noodzakelijk, samen met stakeholders aanvullende activiteiten initiëren om het beoogde gedragsdoel te behalen
ONDERNEMEN MET POWER BI in 2 dagen
Het praktijkgerichte programma GROW Fast is bedoeld voor (startende) freelance professionals die zelf (meer) klanten willen helpen met Power BI.
Wat krijg je in deze 2 dagen?
Op een prachtige locatie verwelkomen we jou en andere (startende) ondernemers om te werken aan waar jij met je (toekomstige) bedrijf op wilt focussen
Je gaat actief werken aan jouw business canvas en deze presenteren aan de groep
Je krijgt veel nieuwe kennis over hoe je LinkedIn kunt inzetten om jezelf veel zichtbaarder te maken, zodat (potentiële) klanten jou gaan benaderen
Je krijgt veel nuttige tips over waar je Power BI over kunt inzetten
Je gaat eerste content maken op LinkedIn en de kracht hiervan zelf ervaren
Mooie profielfoto’s door een professionele fotograaf
Alleen in GROW Fast:
Naast sessies met de docenten komen er 2 gastsprekers: een ervaren Power BI ondernemer die je meeneemt in zijn proces. En een LinkedIn expert die je veel nuttige tips & tricks gaat leren.
De eerste dag sluiten we af met een luxe diner op locatie en uiteraard wordt er ook voor lunch gezorgd
Je krijgt daarnaast, net als in het “reguliere” GROW programma ook:
Lifetime onbeperkte toegang tot leeromgeving Power Up, met trainingen over Power BI en meer
Toegang tot de nieuwe Ichel Cecilia Academy vol ondernemerstrainingen om te werken aan jouw toekomstbestendig bedrijf
Een Power BI stage van 2-3 dagen bij ons of 1 van onze klanten
Een warme introductie in ons netwerk van Power BI freelancers en partners via onze events, online en op locatie
Samenwerking met Get Responsive is bespreekbaar
ONDERNEMEN MET POWER BI
Het praktijkgerichte programma GROW is bedoeld voor (startende) freelance professionals die zelf (meer) klanten willen helpen met Power BI.
Via GROW verbreden men jouw kennis op het gebied van Power BI èn ondernemen.
In 12 weken krijg je theoretische kennis en praktijkervaring.
Gemiddeld 1 dag per week
Drie keer een dagdeel op locatie (kickoff – midden – einde)
We brengen je actief in contact met ons bestaande Power BI netwerk van freelance Power BI consultants, voor een vliegende start en bij het netwerk Data2Succes.
Dit zijn de 8 stappen welke genomen worden in deze training:
Kick-of Life programma
Mindmapping
Realistische doelstelling
Online Q&A en Bonuscursussen
Terugkomdag
Wordt een succesvolle ondernemer
Actieve doorzettingsmaanden en afsluiting
Jouw succes
Vraag de brochure aan voor uitgebreide informatie en ook voor ondernemers in andere vakgebieden als Poer BI is deze training aantrekkelijk.
Power Automate
Een 1-daagse praktijkgerichte training krijg je een dieper inzicht in Power Automate. Na deze training kan jij complexere (tijdrovende) handmatige bedrijfsprocessen automatiseren!
In groepsverband doorlopen wij alle stappen voor het opzetten van een automatische flow. Voor deze training heb je wel minimale basis kennis nodig van Power Automate, Power BI en Sharepoint of Onedrive. De trainers zijn er om extra begeleiding te bieden en vragen te beantwoorden. Onze trainers kijken actief mee via de live verbinding, gaan in op individuele vragen en de antwoorden worden ook in een groepsetting besproken.
Na het volgen van deze online training kan jij aan het eind van de dag zelfstandig een complexe geïntegreerde automate werkstroom bouwen.
Doelgroep: Iedereen die complexere processen wil automatiseren.
Onderwerpen
In deze training leer je een verdieping m.b.t. de volgende onderwerpen:
Besturingselementen en variabelen
Data operaties
Input en output van acties (JSON)
Dynamische inhoud en expressies
Na de training krijg je het trainingsmateriaal toegestuurd en kun je nog steeds bij de door jou gemaakte workflow.
Power Apps/Automate
Een 1-daagse praktijkgerichte training om de eerst stappen te maken met Power Apps en Power Automate. In een paar uur leer jij hoe je een app kan bouwen. En hoe je met weinig code je (tijdrovende) handmatige bedrijfsprocessen kunt automatiseren.
In groepsverband doorlopen wij alle stappen van het bouwen van een app tot de integratie met automate. In de training wordt rekening gehouden met ieders niveau, de trainers zijn er om extra begeleiding te bieden en vragen te beantwoorden. Onze trainers kijken actief mee via de live verbinding, gaan in op individuele vragen en de antwoorden worden ook in een groepsetting besproken
Na het volgen van deze online training kan jij aan het eind van de dag zelfstandig een app met geintegreerd automate werkstroom bouwen.
Doelgroep: Iedereen die met weinig code (micro-) processen wil automatiseren.
Onderwerpen
In deze training leer je de basis over de volgende onderwerpen:
Een lijst in Sharepoint maken voor opslag van data;
Eerste Flows maken in Power Automate om processen mee te automatiseren;
Gegevens opslaan en ophalen via invoerformulieren in Power Apps;
Je eigen volledige app maken via Power Apps in je eigen huisstijl;
Het delen van apps met anderen;
Het geïntegreerd gebruiken van Power Apps, Automate en Power BI
Tussendoor geven we nuttige praktijkvoorbeelden
Na de training krijg je het trainingsmateriaal toegestuurd en kun je nog steeds bij de door jou gemaakte app.
Voorspellen met Power BI
In 1 dag Ieer je de taal van Power BI. Hiermee kan je eigen berekeningen toevoegen.
In deze praktijktraining leer je hoe je Power BI ook kunt inzetten om voorspellingen mee te doen. Je leert hoe je Python en Power BI kan combineren om een voorspellend model te maken.
Je krijgt de vaardigheden om data om te zetten in een model. En hoe je daarna middels gebruik van parameters simulaties kunt gaan doen van de uitkomsten.
Doelgroep: Voor iedereen die wil leren hoe je voorspellingen kunt maken in Power BI dashboards met behulp van Python.
Onderwerpen
In deze training leer je de volgende onderwerpen:
Basis uitleg van Python-code
Het creëren van eigen parameters
Statistieken achter het model
Het bouwen van een eigen machine leermodel
Het maken van een interactief voorspellend dashboard in Power BI
En nog veel meer.
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Power BI Data Modelling
Wil je gevorderde vaardigheden leren om je gegevens optimaal voor te bereiden, te modelleren en te beheren? In deze 1-daagse training leer je dat!
Deze training is een vervolg op de trainingen Power BI Basis 2 en DAX. In deze training leer je meer geavanceerde functionaliteiten rond modelleren en Power Query.
Deze training is ook een ideale training vlak voordat je opgaat voor de Microsoft PL-300 certificering. Er is namelijk ook tijd ingeruimd om je vragen te stellen over het PL-300 examen.
Doelgroep: Deze training is geschikt voor iedereen die al actief Power BI-dashboards bouwt, maar geavanceerde vaardigheden wil leren om de dashboards sneller en slimmer te maken. Voorwaarde is dat de training Power BI Basis 2 is gevolgd.
Onderwerpen
In deze training leer je de volgende onderwerpen:
Nut en noodzaak van een goed datamodel, en de relevante kernbegrippen
Optimaliseren prestaties bij laden van gegevens
Toepassen van aggregaties
Incrementeel data verversen
Query Folding
Advanced Role Level Security scenario’s
Best practices in performance meten en tuning
Geavanceerde functies in Power Query
Wat is Vertipaq Engine
Inleiding third party tools zoals DAX Studio
En nog veel meer.
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Power BI DAX (Basis en Advanced beschikbaar)
In 1 dag Ieer je de taal van Power BI. Hiermee kan je eigen berekeningen toevoegen.
In deze training gaan we in groepsverband stapsgewijs aan de hand van een case, de nuttigste DAX functies leren en oefenen. Van de ruim 270 verschillende functies behandelen we de belangrijkste toepassingen voor Power BI. En je gaat begrijpen wanneer je welke functie kan gebruiken.
Na het volgen van deze online training kan jij zelfstandig berekeningen toevoegen in Power BI.
Doelgroep: Voor iedereen die de basiskennis wil over het gebruik van DAX binnen Power BI.
Onderwerpen
In deze training leer je de volgende onderwerpen:
Hoe schrijf je DAX functies
Verschil tussen eigen kolommen en meetwaarden
Korte recap best practices (Power BI)
Datum/tijd functies
Varianten van de CALCULATE functie
Wat is filter en rij context? En wat kun je ermee?
Cumulatieve berekeningen
Dynamische vergelijkingen t.o.v. vorig jaar
Conditionele berekening o.b.v. keuze in een slicer
Hergebruiken van meetwaarden
Q&A PL-300
En nog veel meer.
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Power BI Dashboard Design
n 2 dagdelen leren we jou van alles over design en vormgeving van Power BI dashboards.
We leren je hier de beste manier om dashboards te maken.
In groepsverband leer je op basis van onze praktijkervaring en wetenschappelijke theorie dashboards te maken die:
de cognitieve belasting van de gebruiker minimaliseren
grafieken weergeven die jouw datastory het beste vertellen en een professionele look en feel hebben.
Deze training is geschikt voor iedereen die meer wil leren over de mogelijkheden van Power BI. Er is overigens de mogelijk om een eigen dashboard mee te nemen en hier aan te werken.
Doelgroep: Iedereen die meer wil leren over het vormgeven van Power BI dashboards.
Onderwerpen
In deze training leer je de basis over de volgende onderwerpen:
Keuze van de juiste visualisatie
Dashboard layout
Kleurgebruik
Visualiseren van statistieken
En nog veel meer
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Power BI Basis 2
n deze 1-daagse training maak je een verdiepingsslag in Power BI.
We leren je hier de beste manier om dashboards te maken.
In groepsverband leer je hoe je een dashboard maakt dat optimaal inzicht geeft, snel blijft presteren en makkelijk in onderhoud is. Per onderwerp ontvangen de deelnemers de theorie en demo. Daarna krijgen deelnemers opdrachten om mee te oefenen en sluiten we af met een eindopdracht. Deze training is geschikt voor iedereen die meer wil leren over de mogelijkheden van Power BI.
Doelgroep: Iedereen die meer nuttige kennis over Power BI wil opdoen.
Onderwerpen
In deze training leer je de basis over de volgende onderwerpen:
Best practices voor een snel presterend dashboard
Een snel en overzichtelijk datamodel neerzetten
Data vanuit webpagina’s lezen
Geavanceerde tooltips
Mooie visuals creëren
Drillthrough, grouping
Performance monitoren en verbeteren
Best practices voor gebruik van DAX
Toepassen van Artificial Intelligence in Power BI
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Power BI Basis 1
In deze 1-daagse training maak je kennis met Power BI.
In groepsverband doorlopen we de stappen van Data tot Dashboard. Na het doornemen van de Power BI theorie, krijgen deelnemers praktijkopdrachten. Hierbij houden we rekening met ieders niveau, zodat iedereen aan het einde van de dag weet hoe Power BI werkt. Onze trainers kijken actief live met je mee. En gaan ook in op je individuele vragen. Alle antwoorden op de opdrachten worden in de groep besproken en voorzien van nadere tips.
Doelgroep: Iedereen die nu Excel gebruikt en snel interactieve dashboards wil kunnen maken
Onderwerpen
In deze training leer je de basis over de volgende onderwerpen:
Het ophalen van Data uit databases, bestanden en online bronnen
Data valideren en (automatisch) verbeteren
Data uit verschillende bronnen combineren
Interactieve visuele dashboards maken
Eigen meetwaarden maken via DAX
De mogelijkheden van de online Power BI omgeving
Je krijgt al het trainingsmateriaal na de training toegestuurd.
Hoshin Kanri Masterclass
HoshinKanri Masterclass
“If you don’t know where you are going, any road will lead you nowhere”. Deze quote van Henry Kissinger benadrukt het belang van het maken én het uitvoeren van een strategische planning. Hoshin Kanri is een tool uit Lean management dat daar uitermate geschikt voor is.
Wat is Hoshin Kanri ?
Hoshin betekent onder meer ‘kompas’ en ‘koers’ en Kanri betekent onder andere ‘management’ en ‘controle’. Samen staan ze binnen Lean management voor een ‘kompas’ dat ervoor zorgt dat je als organisatie gericht blijft op het ‘Ware Noorden’: de missie en visie van de organisatie.
De management tool Hoshin Kanri zorgt ervoor dat jouw organisatie in 7 stappen dichterbij het ‘Ware Noorden’ kan komen. De tool biedt namelijk handvatten voor het creëren van strategische doelen, zo kunnen de missie en de visie van de organisatie worden nageleefd. De onderstaande afbeelding illustreert hoe de stappen verbonden zijn met de Hoshin Kanri matrix (ook wel X-matrix genoemd).
Hoshin Kanri interessant voor jou?
Wil jij hier meer kennis in ontwikkelen en via de masterclass leren hoe jij binnen 7 stappen een duidelijke strategie kan creëren? Schrijf je dan in voor deze masterclass.
Inhoud
Organisaties hebben ambities. Het behalen van ambities gaat niet zonder het overwinnen van obstakels. Een organisatie kan niet alle obstakels bij voorbaat wegnemen maar een goede, doordachte strategische planning minimaliseert obstakels en verschaft de organisatie focus.
Er zijn verschillende ‘instrumenten’ om tot een goed geformuleerde strategie te komen. Hoshin Kanri is een techniek om tot een heldere strategie met duidelijke focus te komen. Het omvat lange termijn doelstellingen, de doelstellingen van het komende of lopende jaar en geprioriteerde doorbraakprojecten. Alles wordt op 1 A3 weergegeven en is hierdoor goed te communiceren binnen de gehele organisatie.
Dit leer jij tijdens de masterclass:
de strategie te bepalen en daarbij focus aan te brengen;
de strategie binnen de organisatie overzichtelijk te communiceren;
de benodigde resources te bepalen;
de bijdrage en verantwoordelijkheid van afdelingen aan te geven;
de belangrijkste projecten die samenhangen met/voortvloeien uit, de strategie te bepalen en prioriteren;
de prestaties en resultaten meetbaar en helder te maken.
Hoe lang duurt de Hoshin Kanri masterclass?
De masterclass duurt 1 dag van 9.30 uur tot ongeveer 16.00 uur
Onze trainers
De HoshinKanri masterclass wordt door onze ervaren consultants gegeven. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Klantenvertellen).
Certificering
Ter afsluiting van de masterclass ontvang je een certificaat van deelname.
Lean Team Coach training
Heb jij ruime ervaring met Lean & Six Sigma en het verbeteren van processen? Heb je een Green Belt of Black Belt op zak en zoek je verdere verdieping? Dan is onze 4-daagse Lean team coach opleiding precies geschikt voor jou.
Je ziet de voordelen van continu verbeteren en hebt de effecten waarschijnlijk zelf aan den lijve ondervonden. Echter, wat is de volgende stap nadat je de eerste Lean Six Sigma projecten hebt uitgevoerd? Hoe help je een team om niet alleen slimmer te werken, maar om ook echt alles uit zichzelf te halen? Hoe overstijg je het teamniveau en neem je een hele organisatie mee in een Lean transformatie? Deze en veel meer vragen worden beantwoord tijdens de Lean team coach opleiding.
Wat houdt de Lean Team Coach opleiding in?
Als Lean team coach kun je niet alleen het team in Lean introduceren, maar weet je teams zo te stimuleren dat ze alles uit zichzelf halen. Je coacht op team- en individueel niveau. Dat betekent dat je bijvoorbeeld zonder moeite Yellow- en Green Belts in hun rol begeleidt. Ook ben je in staat om Champions in een organisatie te inspireren en te beïnvloeden.
Maar de Lean Team Coach gaat verder dan dat. Naast (1) een team optimaal laten presteren kijkt de Lean team coach ook naar (2) relaties tussen teams en personen onderling en naar (3) het volledige ecosysteem van teams. Een Lean Team Coach ziet in, dat cruciale bouwstenen van zo’n systeem sterke teams zijn. Teams die hun eigen werkzaamheden organiseren en inhoud en betekenis geven aan hun eigen rol. Zo zijn zij gesprekspartner voor andere teams. Tijdens de Lean Team Coach opleiding leer je hoe je comfortabel en professioneel jouw rol kan pakken in deze complexe omgeving.
Na het volgen van de training:
Voel je je zeker in het uitvoeren van de Lean Team Coach rol.
Kan je de procesvolwassenheid van organisaties bepalen en hier het gesprek over aangaan met stakeholders;
Beschik je over waardevolle tools die je direct een goede Lean Team Coach maken.
Weet je dat Lean over meer gaat dan processen en verspillingen. Het gaat ook over cultuur, gedragsverandering & mindset.
Heb je de rol van Lean team coach ervaren in een groot aantal praktijk oefeningen.
Beschik je over vaardigheden om teams in hun Leantransitie te begeleiden.
Ga je geïnspireerd naar huis dankzij de ervaring en praktijkvoorbeelden van onze trainers.
Inhoud van de Lean Team Coach opleiding
De onderwerpen die aan bod komen in deze 4-daagse opleiding zijn flexibel. Op voorhand wordt geïnventariseerd welke praktijksituaties van deelnemers worden behandeld. Er is dus ruime aandacht zijn voor het inbrengen van eigen ervaringen. Het delen van deze ervaringen uit verschillende organisaties en contexten schept altijd nieuwe inzichten.
Daarnaast zal er in de Lean Team Coach opleiding nieuwe theorie aan bod komen. Theorie die verder gaat dan de standaard Lean- en coachings theorie. Onderwerpen die behandeld worden zijn:
Teamcoaching en teaminterventies
1-op-1 coaching en mentoring
Lean transformaties (verandermanagement)
Het management meenemen in Lean werken / leiding geven aan verbeterteams
Opschalen van Lean werken (van team naar organisatie). Frameworks die daarbij passen.
Hoe kun je Lean transformaties versnellen?
De kracht van visualiseren
Hoe verhouden verschillende methodieken tot elkaar (Lean, Scrum, Kanban)
Voor wie is deze training bedoeld?
Iedereen die teams begeleidt of wil begeleiden in hun groei naar continue verbeteren en verhogen van de klantwaardering. Voorbeelden van rollen die deelnemen aan deze training:
Proces, Lean en verbeter consultants met een Lean (Six Sigma) Green of Black Belt certificaat op zak, die hun impact op personen, teams en organisaties verder willen vergroten, door zich meer te focussen op een verandering in cultuur en mindset.
Veranderaars die organisaties begeleiden in trajecten gericht op Lean, Agile of zelforganisatie en daarbij een duurzaam effect beogen.
Teamcoaches (in- of extern) die hun bijdrage aan het effectiever en efficiënter maken van processen willen versterken.
Certificering?
Na afloop van de opleiding ontvang je een Lean team coach certificaat van deelname. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Green Project Management (GPM-B)
Hoe voeg je de waarde “Sustainability” toe aan jouw huidige projecten?
We kijken al snel naar het maken van de juiste dingen en we vergeten de dingen juist te doen.
De Green Project Management (GPM-B) training gaat over veranderen van het bestaande. Van wat is vastgeroest, van wat we altijd al zo deden. Maar het gaat ook over vooruit kijken, energie krijgen en nieuwe dingen leren. We rijken in de training tools, technieken en een mindset aan die houvast bieden voor de diepe dalen van de verandering.
De 1ste stap in de GPM-B training is inzicht krijgen in de 17 SDG’s die we als wereld hebben benoemd. Wij leren jou hoe je dit moet lezen, combineren en gebruiken.
In het 2de gedeelte nemen we je mee in de wereld van PRiSM. Een projectmanagement methode bestaande uit processen, documenten, flow en andere nuttige informatie om je voortgang goed te managen.
In de laatste stap behandelen we P5. P5 is de link tussen de 17SDG’s en PRiSM. De P5 structuur bestaat uit 5 onderwerpen die weer onderverdeeld zijn in een aantal subs én acties waarin je steeds dieper de verbeteringen naar een duurzame en maatschappelijk organisatie kunt vormgeven.
Naast dat wij jouw een nieuwe toekomstvisie geven, bereiden we je voor met discussies, oefeningen en korte theoretische sessies op het GPM-b™ examen. Dit examen kan online worden afgenomen op een zelf gekozen moment.
GPM-b™ training: Duur en Examen
We zullen u inzicht geven in de verschillende aspecten van het systeem, waaronder de duur van de training en het examen dat aan het einde van de training zal plaatsvinden.
De basis GPM-b™ training, waarop RPL (zie onderdeel Examen) van toepassing is, duurt 2 dagen.
Onderwerpen in de training zijn onder andere:
Stakeholder engagement, Sustainable procurement, Risk and opportunity management, Success criteria, Requirements, design, delivery, Breakdowns, Estimating and budgeting, Scheduling, Change control, Team building & Progress reporting.
De GPM-b™ trainingen zijn voorbereidend op het GPM-b™ examen (dat onderdeel uitmaakt van de training maar apart geboekt dient te worden). Naast de training is minimaal 20 uur studie vereist.
ITIL® Strategist Direct Plan and Improve
De ITIL Strategist Direct Plan and Improve training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het gebruik van praktische en strategische methoden voor het plannen en leveren van voortdurende verbetering, met de nodige behendigheid.Het volgen van een geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL Foundation is een vereiste.
De ITIL DPI training maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional certificering en de ITIL Strategic Leader certificering.
De ITIL Managing Professional certificering is gericht op IT-professionals binnen hedendaagse technologische en digitale teams. De Managing Professional certificeringsroute biedt praktische en technische kennis over het uitvoeren van succesvolle IT-projecten, teams en workflows en bestaat uit een praktisch trainingsprogramma met vier trainingen.
De ITIL Strategic Leader certificering is gericht op IT-leidinggevenden die werken binnen een kader om met IT de bedrijfsstrategie te beïnvloeden en te sturen om daarmee niet alleen operationeel gerichte IT maar alle digitale services te ondersteunen.
De ITIL DPI training geldt ook als zelfstandige certificering (ITIL strategist DPI) en is in het bijzonder relevant voor iedereen die een of meer teams leidt en betrokken is bij het creëren van plannen en het stimuleren van verbeterinitiatieven.
Uw profiel
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het plannen, beoordelen en verbeteren van producten en services, het plannen van werkzaamheden, het managen van organisatorische wijzigingen en/of de koppeling met governance, risico en compliance, dan is de training Direct, Plan & Improve een geschikte training voor u.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name managers op alle niveaus, en diegenen die betrokken zijn bij voortdurende serviceverbetering.
Mogelijke rollen/functies: Continuous Improvement Manager; Change Manager; Capacity Manager; IT Operations Manager; Cloud Architect; Enterprise Architect; Service Portfolio Manager; Service Designer; Risk Manager; Information Security and Compliance Manager; Cloud Systems Engineer.
Inhoud training ITIL Strategist Direct Plan and Improve
De reikwijdte van deze module betreft de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘leer- en verbeter’ organisatie te creëren met een sterke en effectieve strategische richting.
Er is aandacht voor de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken en hoe deze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.
Aangezien planning en voortdurende verbetering universele competenties zijn, is deze module/certificering onderdeel van zowel ITIL Managing Professional als ITIL Strategic Leader.
De specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
• ITIL Foundation (samenvatting key concepts) in relatie tot Direct, Plan & Improve.
• Wat zijn de belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve.
• Wat moet worden gestuurd en/of gepland en wat is de rol van Governance, Risk & Compliance (GRC) in het Service Value System (SVS).
• Hoe worden de belangrijkste principes en methoden gebruikt ten aanzien van de voortdurende verbetering voor alle soorten verbeteringen, de communicatie en het managen van organisatieveranderingen, en het meten en rapporteren.
• Hoe worden value streams en practices gestuurd, gepland en verbeterd.
Voorkennis
Om het examen ITIL Strategist Direct Plan and Improve te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL Strategist Direct Plan and Improve bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen..
Certificaat ITIL Strategist Direct Plan and Improve
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL Specialist Create, Deliver and Support.
ITIL® Specialist High Velocity IT
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij digitale services of digitale transformatieprojecten binnen of in omgevingen die werken met hoge snelheden. Het volgen van deze geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL Foundation is een ingangseis.
De ITIL HVIT training maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional certificering. Deze certificering is gericht op IT-professionals binnen hedendaagse technologische en digitale teams. De Managing Professional certificeringsroute biedt praktische en technische kennis over het uitvoeren van succesvolle IT-projecten, teams en workflows en bestaat uit een praktisch trainingsprogramma met vier trainingen.
De ITIL HVIT training geldt ook als zelfstandige certificering (ITIL specialist HVIT) en is in het bijzonder relevant voor iedereen die in Agile en/of DevOps-teams werkt en zich richt op de snelle levering van IT-oplossingen.
Uw profiel
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met de werking en de migratie naar de levering van digitale producten en services, naar een sterk geautomatiseerde omgeving, of naar een Lean, Agile of DevOPs-manier van werken, dan is de training High Velocity IT een geschikte training voor u.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name diegenen die werken in goed presterende en veelzijdige IT-teams.
Mogelijke rollen/functies: Service Designer; Release Manager; Cloud Architect; DevOps Engineer; Software Developer; Automation Specialist; Test Engineer; Scrum Master; Business Transformation Manager; Applications Engineer; Cloud Software and Network Engineer; IT Operations Manager.
Inhoud training ITIL Specialist High Velocity IT
De reikwijdte van deze training betreft een organisatie die verder is gekomen dan Agile en Scrum en ook de Lean-principes en een DevOps-manier van werken toepast.
Er is aandacht voor het gebruik van werkmethoden zoals Agile en Lean en technische werkwijzen en technologieën zoals cloud, automatiseren en het geautomatiseerd testen, gericht op een snelle levering van producten en services om maximale waarde te verkrijgen.
De specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
• ITIL Foundation (samenvatting key concepts) in relatie tot High Velocity IT.
• Wat zijn concepten en karakteristieken met betrekking tot high velocity van een digitale onderneming, inclusief de veranderende vraag richting IT.
• Wat betekent de levenscyclus van digitale producten in termen van het operationele ITIL-model.
• Wat is het belang van de ITIL guiding principles en andere fundamentele concepten voor het leveren van high velocity IT.
• Hoe kan worden bijgedragen aan het bereiken van waarde met digitale producten.
Voorkennis
Om het examen ITIL Specialist High Velocity IT te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL Specialist High Velocity IT bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen.
Certificaat ITIL Specialist High Velocity IT
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL Specialist High Velocity IT.
ITIL® Specialist Drive Stakeholder Value
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het beheer en de integratie van stakeholders, gericht op de customer journey en ervaring en het bevorderen van partner en leverancier relaties.
Het volgen van een geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL Foundation is een vereiste.
De ITIL DSV training maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional certificering. Deze certificering is gericht op IT-professionals binnen hedendaagse technologische en digitale teams. De Managing Professional certificeringsroute biedt praktische en technische kennis over het uitvoeren van succesvolle IT-projecten, teams en workflows en bestaat uit een praktisch trainingsprogramma met vier trainingen.
De ITIL DSV training geldt ook als zelfstandige certificering (ITIL specialist DSV) en is in het bijzonder relevant voor iedereen in een leveranciersgerichte rol en zich richt op het beheren van een of meer leveranciers en samenwerkt met leveranciers binnen een geïntegreerde ITSM-organisatie.
Uw profiel
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het ontwerpen en managen van customer journeys en customer experiences, het beheren van en de interactie met stakeholders en/of het bevorderen van relaties om waarde te realiseren, of werkt u nauw samen met klanten om vraag en verwachting te beheren, dan is de training Drive Stakeholder Value een geschikte training voor u.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name diegenen die zich richten op het beheer van klant-, leveranciers- en/of partnerrelaties.
Mogelijke rollen/functies: Service Manager, Business Relationship Manager; Enterprise Architect; Project Manager; Supplier Relationship Manager; UX/CX Designer; Service Level Manager; Customer Success Manager; Scrum Master; IT Solutions Manager; Contract Manager; Enterprise Architect; Vendor Manager; Demand Manager.
Inhoud training ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
De reikwijdte van deze training betreft alle soorten betrokkenheid en interactie tussen een serviceprovider en de klanten, gebruikers, leveranciers en partners. De context betreft de conversie van de vraag naar waarde via IT-enabled services.
Er is aandacht voor onderwerpen zoals SLA-ontwerp, multi-leveranciersmanagement, communicatie, relatiebeheer, het ontwerp van customer- en user experience, customer journey mapping en tools om de tevredenheid van belanghebbenden te vergroten, wat een integraal onderdeel is van het bedrijfssucces in het huidige concurrerende landschap.
De specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
• ITIL Foundation (samenvatting key concepts) in relatie tot Drive Stakeholder Value.
• Wat is een customer journey en hoe wordt deze ontworpen.
• Hoe de aandacht richten op bepaalde marktsegmenten of doelgroepen (targeting) en hoe worden relaties met belanghebbenden bevorderd.
• Hoe wordt (klant)vraag gevormd en hoe worden service offerings gedefinieerd.
• Hoe wordt verwachting afgestemd en hoe worden servicedetails overeengekomen.
• Hoe vindt onboarding en offboarding van klanten en gebruikers plaats.
• Hoe wordt gezamenlijk en voortdurend waarde in een co-creatie gerealiseerd en gewaarborgd.
• Hoe wordt service-waarde gerealiseerd en gevalideerd.
Voorkennis
Om het examen ITIL Specialist Drive Stakeholder Value te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL Specialist Drive Stakeholder Value bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen.
Certificaat ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL Specialist Drive Stakeholder Value.
ITIL® Specialist Create, Deliver and Support
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het beheren van de werking van IT-enabled en digitale producten en services, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering.
Het volgen van een geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL Foundation is een vereiste.
De ITIL Specialist Create, Deliver and Support (CDS) training maakt onderdeel uit van de ITIL Managing Professional certificering. Deze certificering is gericht op IT-professionals binnen hedendaagse technologische en digitale teams. De Managing Professional certificeringsroute biedt praktische en technische kennis over het uitvoeren van succesvolle IT-projecten, teams en workflows en bestaat uit een praktisch trainingsprogramma met vier trainingen.
De ITIL CDS training geldt ook als zelfstandige certificering (ITIL specialist CDS) en is in feite de ‘kern’ van servicemanagement en relevant voor iedereen met een servicemanagement-profiel, en een must voor iedereen die binnen ITSM werkt.
Uw profiel
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het beheer van de werking van IT-services, de levering van producten en diensten, inclusief de ontwikkeling, de implementatie, de monitoring en/of de ondersteuning ervan of draagt u er zorg voor dat services worden geleverd en ondersteund volgens overeengekomen niveaus, dan is de training ITIL Create, Deliver & Support een geschikte training voor u.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name diegenen die verantwoordelijk zijn voor end-end IT-operations management.
Mogelijke rollen/functies: Service Manager, IT Operations Manager; Service Desk Manager; Development Managers; Developers; Infrastructure Operations Engineer; Change and Release Manager; Incident Manager; Problem Manager; Service Transition Manager; Application Operations Engineer; Availability Manager; IT Coordinator; Network Systems Administrator; IT Support Manager; Technical Support Engineer; Information Security; Data Center Support Specialist
Inhoud training ITIL Specialist Create, Deliver and Support
De reikwijdte van deze professionele en praktijkgerichte training is naast de IT-levering en IT-ondersteunings-activiteiten gericht op het ‘creëren’ van IT-services. De context betreft de integratie van verschillende waarde-stromen en activiteiten voor het creëren, leveren en ondersteunen van IT-producten en IT-services, maar ook voor ondersteunende practices, methoden en hulpmiddelen.
Er is aandacht voor de service-prestaties, de kwaliteit van de service en verbetermethoden om innovatieve en betrouwbare, op technologie gebaseerde services aan klanten te blijven leveren in een steeds competitievere markt.
De specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
• ITIL Foundation (samenvatting key concepts) in relatie tot Create, Deliver & Support.
• Hoe wordt een service value stream gepland en gebouwd om services te creëren, te leveren en te ondersteunen.
• Hoe dragen de ITIL practices bij aan het creëren, het leveren en het ondersteunen van het Service Value System en de value streams.
• Hoe worden services gecreëerd, geleverd en ondersteund; het managen van queues en backlogs en het prioriteren van werk, kopen versus bouwen, sourcing-opties en service integratie en management.
Voorkennis
Om het examen ITIL Specialist Create, Deliver and Support te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL Specialist Create, Deliver and Support bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen.
Certificaat ITIL Specialist Create, Deliver and Support
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ITIL Specialist Create, Deliver and Support.
ITIL® Leader Digital and IT Strategy
Deze training voegt een nieuw ITIL-perspectief toe en is bedoeld voor ITSM-medewerkers die direct betrokken zijn om de discussie rond ITIL-concepten naar een strategisch niveau te tillen.
Het volgen van een geaccrediteerde training is verplicht om volledig inzicht in het kernmateriaal te krijgen. ITIL Foundation is een vereiste.
De ITIL Leader Digital and IT Strategy training maakt onderdeel uit van de ITIL Strategic Leader certificering. De ITIL Strategic Leader certificering is gericht op IT-leidinggevenden die werken binnen een kader om met IT de bedrijfsstrategie te beïnvloeden en te sturen om daarmee niet alleen operationeel gerichte IT maar alle digitale services te ondersteunen.
De ITIL DITS training geldt ook als zelfstandige certificering (ITIL leader DITS) en is in het bijzonder relevant voor iedereen die op een leiderschaps-niveau binnen een IT-organisatie werkt of dit nastreeft. De certificering richt zich op de strategische werkzaamheden om met gebruik van ITIL practices een strategie voor de organisatie te ontwikkelen.
Uw profiel
Heeft u in uw dagelijkse werkzaamheden te maken met het tot stand brengen van een IT/digital strategie waarmee digitale ontwrichting (digital disruption) kan worden aangepakt en succes kan worden gestimuleerd, of heeft u te maken met de organisatie-impact door ontwrichting van nieuwe technologieën en de wijze waarop organisatie-leiders (directeuren, C-levels) hierop reageren, dan is de training Digital and IT Strategy een geschikte training voor u.
Doelgroep: IT-servicemanagement professionals, met name IT-leiders.
Inhoud training ITIL Leader Digital and IT Strategy
De reikwijdte van deze training betreft de afstemming van de digitale bedrijfsstrategie met de IT-strategie.
Er is aandacht voor hoe ontwrichtingen door nieuwe technologieën van invloed zijn op organisaties in willekeurig welke sector en hoe de leiders in de organisatie hierop reageren.
Het tempo van de evolutie in de digitale wereld is nog nooit zo snel geweest en organisaties dienen flexibel te zijn en zich aan te passen aan de steeds veranderende omgeving als ze waarde willen blijven bieden aan hun klanten terwijl ze concurrerend blijven op de markt.
De specifieke onderwerpen die aan bod komen zijn:
• Samenvatting ITIL key concepts in relatie tot Digital and IT Strategy (DITS).
• Het gebruik van de ITIL richtinggevende principes bij DITS besluitvorming en activiteiten.
• Hoe gebruik maken van een digitale strategie om te reageren op digitale disruptie.
• De relatie tussen de DITS-concepten en het ITIL SVS, en hoe dit gebruiken om waarde te creëren.
• Hoe DITS gebruiken om levensvatbaar te blijven in omgevingen die worden verstoord door digitale technologie.
• Strategische aanpakken die worden mogelijk gemaakt door digitale- en informatie technology om klant-/marktrelevantie en operational excellence te bereiken.
• Risico’s en kansen van DITS.
• Stappen en technieken die betrokken zijn bij het definiëren en bepleiten van DITS.
• Hoe kan je een digitale en IT strategie implementeren.
Voorkennis
Als voorwaarde voor deelname voor deze training geldt 3 jaar leiderschapservaring.
Om het examen ITIL Leader Digital and IT Strategy te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het ITIL® 4 Foundation certificaat. Daarnaast dient u de training ITIL Leader Digital and IT Strategy bij een geaccrediteerd opleidingsinstituut te doorlopen.
Certificaat ITIL Leader Digital and IT Strategy
De nadruk ligt tijdens de trainingsdagen op het maken van de vier praktische opdrachten (assignments) die integraal onderdeel zijn van de certificering. Succesvolle uitvoering van deze opdrachten is vereist om het examen af te leggen. De specifieke examenonderwerpen worden tijdens de training besproken. Indien u na de training vervolgens het multiple choice examen met goed gevolg heeft afgelegd (na enige zelfstudie), ontvangt u het certificaat ITIL Leader Digital and IT Strategy.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management (MB-330)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de MB-330 Training Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management. In deze training leer je hoe je supply chain management in Dynamics 365 for Finance and Operations configureert en gebruikt.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De belangrijkste en meest gebruikte features en functionaliteiten binnen Dynamics 365 configureren en gebruiken
– Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing functies aan anderen uitleggen
MB-330 Training: Organizations use Dynamics 365 for Finance and Operations to automate and streamline your supply chain, by modernizing business logistics, delivering timely customer response, getting ahead with predictive insights, streamlining procurement, and unifying processes from sales to fulfillment.
This course discusses how to configure and use supply chain management in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Configure the most important Dynamics 365 Dynamics 365 Supply Chain Management functionalities.
Process most of the Dynamics 365 Supply Chain Management transactions.
Explain to others how Dynamics 365 Supply Chain Management features and functionalities works.
Voorkennis
Basic understanding of ERP, CRM concepts.
Voor Wie.
A Dynamics 365 for Finance and Operations Functional Consultant is responsible for performing discovery, capturing requirements, engaging subject matter experts and stakeholders, translating requirements, and configuring the solution and applications. The Functional Consultant implements a solution using out of the box capabilities, codeless extensibility, application and service integrations.
Modules.
Module 1: Supply Management
To configure the inventory, you should first understand daily operations of the inventory. In this lesson we first discuss inbound and outbound inventory operations. This module explains how to configure Inventory components for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Configure serial and batch numbers
Configure inventory breakdown
Configure inventory and warehouse journals
Configure inventory dimensions
Inventory closing and adjustment
Practice Labs
Module summary
Perform inbound and outbound inventory operations
Configure Inventory parameters
Configure Tracking number groups
Configure inventory breakdown
Configure inventory and warehouse Journals
Configure units
Module 2: Use Inventory Journals
This topic explains how to use Inventory journals in Finance and Operations.
Introduction
Use inventory journals
Practice labs
Module summary
Use movement journals
Use inventory adjustment journals
Use transfer journals
Use counting and tag counting journals
Use item arrival journals
Use consignment journals
Module 3: Use Inventory Reports
This topic explains how to use Inventory reports for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Understand ABC classification
Use other inventory inquiries and reports
Practice Labs
Module summary
Understand ABC Classification
Use Inventory inquires and reports
Module 4: Create Products and Product Masters
Product information management in Dynamics 365 for Finance and Operations is for the creation and maintenance of an Enterprise Products Repository. It supports larger organizations in a centralized, structured approach in creating and maintaining core master data such as product definitions. Smaller organizations that require a more decentralized approach can, with some restrictions, create and maintain their respective products while their products are automatically added to the shared products repository.
This topic explains how to configure products for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Create products
Create product masters with variants
Create and configure attributes and category hierarchies
Configure item pricing
Practice Labs
Module summary
Create products as type item and service
Configure default order settings
Create Product masters with predefined variants
Create and configure category hierarchies
Create product attributes
Module 5: Create Bill of Materials
A bill of materials is a comprehensive list of all the components, parts, raw materials, assemblies and their quantities that are required to make a finished product.
This module explains how create bill of materials and BOM versions by using BOM designer in Finance and Operations.
Introduction
Use BOM designer
Practice lab
Module summary
Create Bill of materials and BOM versions by using BOM designer
Module 6: Configure and Perform the Procure-to-Purchase Process
This topic explains how to configure and perform the procure-to-purchase process in Finance and Operations.
Introduction
Procurement and sourcing business scenario
Create purchase requisition workflow
Create purchase requisitions
Create request for quotation
Use procurement policies
Practice Labs
Module summary
Apply the procurement and sourcing processes in a business scenario
Use procurement policies
Create and maintain vendors
Create purchase requisitions
Create request for quotes
Module 7: Configure Vendor Collaborations
This topic explains how configure vendor collaborations in Finance and Operations.
Introduction
Configure vendor collaborators
Use vendor collaboration
Practice labs
Module summary
Configure the Vendor Collaborations
Work with vendor collaboration workspace
Use vendor collaboration as part of procure-to-pay process
Module 8: Configure and Perform the Purchase-to-Pay Process
The Purchase Orders module reviews the process that is required to create and manage purchase orders in Dynamics 365 for Finance and Operations. A company uses purchase orders to record information about the goods and services they are purchasing from various vendors.
Introduction
Create purchase orders
Use purchase order change management
Use item orders and arrival
Manage over and under delivery and charges
Create vendor returns
Practice labs
Module summary
Understand overview of the purchase-to-pay scenario
Use purchase order change management
Create a Purchase order
Use Item arrivals and Arrival overview
Generate and Post the Invoice
Create an invoice journal
Generate and post the vendor payments
Create vendor returns
Module 9: Configure and Use Agreements
This topic explains how to configure and use agreement in Finance and Operations.
Introduction
Maintain trade agreements
Create sales agreements
Create purchase agreements
Configure trade allowance
Configure brokerage
Configure royalties
Configure rebates
Practice Labs
Module summary
Maintain trade agreements
Configure smart rounding
Create Sales agreements
Use procurement policies
Create Purchase agreements
Configure trade allowance
Configure brokerage
Configure royalties
Configure rebates
Module 10: Configure and Use the Order-to-Cash Process
This topic explains how to configure and use the order-to-cash process in Finance and Operations.
Introduction
Understand the order-to-cash scenario
Configure and use commissions
Configure customer and item search
Create and confirm sales quotations and orders
Configure order promising
Configure order hold codes
Print and post picking lists
Process customer returns
Practice Lab
Module Summary
Perform the order-to-cash process
Configure and use commissions
Configure customer and item search
Create and confirm Sales quotations
Create and confirm Sales orders
Print and post picking lists
Generate and post the invoice
Configure order hold codes
Process customer returns
Module 11: Configure and Use Quality Control and Management Processes
In this module, we describe how to configure and use quality control in Finance and Operations, how you can use quality control functionality, how to define and maintain nonconformances, and how to handle corrections.
But let’s first get familiar with the quality management overall processes.
Introduction
Perform quality control and management processes
Apply inventory blocking
Perform quarantine management
Practice labs
Module summary
Perform Quality Control and Quality Management Processes
Apply inventory blocking
Perform quarantine management
Module 12: Configure and Use Intercompany Trade Relations
The Intercompany functionality in Dynamics 365 for Finance and Operations provides a mechanism for the consolidation of static and dynamic data from multiple companies as separate legal entities in a single database.
Intercompany Trade enables globally dispersed manufacturing sites, distribution centers, and sales subsidiaries to act as one unified organization.
This topic explains how to configure and use the intercompany trade relations and process intercompany orders in Finance and Operations.
Introduction
Understand intercompany trading
Setup intercompany trade relations
Process intercompany chain orders
Setup intercompany agreements and direct deliveries
Practice labs
Module summary
Configure products for Intercompany trade relations
Configure intercompany trade relationships
Configure intercompany agreements
Process Intercompany orders
Process Intercompany direct deliveries
Process Intercompany charges
Understand intercompany return order chain
Module 13: Configure and Use Master Planning
This topic explains how to configure and use the master planning in Finance and Operations.
Introduction
Master planning considerations and setup
Create master plans
Learn about demand and supply forecasts
Configure item coverage
Brief introduction to intercompany planning
Run plans and firm planned orders
Practice labs
Module summary
Define master planning Policies
Learn about Demand and Supply Forecasts
Configure calculated delays
Configure Item coverage
Understand brief introduction to intercompany master planning
Run plans and firm planned orders
Module 14: Configure Warehouse Management
The Warehouse management module for Dynamics 365 for Finance and Operations lets you manage warehouse processes in manufacturing, distribution, and retail companies.
It has a wide range of features to support the warehouse facility at an optimal level, at any time. Warehouse management is fully integrated with other business processes in Finance and Operations such as transportation, manufacturing, quality control, purchase, transfer, sales, and returns.
Introduction
Configure warehouse management setup
Understand reservation hierarchies
Location directives and work templates
Practice Labs
Module summary
Configure Warehouse management parameters
Create warehouses and locations
Configure work pools, zones, location format, and profiles
Create reservation hierarchies
Configure location directives
Configure Waves
Configure Loads
Configure Inventory statuses
Configure cycle counting
Configure packing and containerization
Set up and generate labels
Module 15: Configure Mobile Devices for Warehouse Management
This topic explains how to configure Mobile device setup for Warehouse Management in Finance and Operations.
Introduction
Configure mobile devices
Practice Lab
Module summary
Create new work classes
Configure mobile devices
Configure menu items for activities and inquiries
Configure menu items to create work for another worker or process
Configure menu items to process existing work
Define the layout of mobile device menus
Configure the basic look and feel of mobile devices
Create mobile device users
Set up label layouts and define settings for printing labels
Module 16: Use Warehouse Management
Before you can use the Mobile device for Warehouse management you need to install the application. This topic explains how to use warehouse management processes in Finance and Operations.
Introduction
Configure mobile device
Inbound operations
Cycle counting
Transfers and replenishment
Outbound operations
Cluster picking
Packing and containerization
Practice Labs
Module summary
Inbound operations
Outbound operations
Cluster Picking
Packing and containerization
Cycle counting
Transfers and replenishment
Module 17: Configure Transportation Management
This module gives an overview of the Transportation management functionality in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations and teaches you how to configure and use Transportation management.
Introduction
Planning and configuring transportation management
Procedures
Routing and transportation flows
Transportation engines and freight management
Practice Labs
Module summary
Transportation planning
Routing
Rating
Inbound operations
Load processes
Outbound operations
Module 18: Course Conclusion
Final assessment and course summary, as well as a post-course survey for the course.
Final assessment
Course summary
Post-course survey
To configure the inventory, you should first understand daily operations of the inventory. In this lesson we first discuss inbound and outbound inventory operations.
Microsoft Dynamics 365: Finance and Operations Apps Solution Architect (MB-700)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Training. Deze training leert je de technische informatie gericht op applicatie-architectuur en technische vaardigheden om de eerste stap naar jouw rol als Finance and Operations Apps Solution Architect te beginnen!
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De belangrijkste taken van een solution architect bij een Dynamics-implementatie begrijpen
– Blauwdruk oplossingen voltooien
– Technische informatie weten te vinden om vragen van jouw klanten te beantwoorden
Voorkennis
You must complete the solution architect learning path for solution architects.
Voor Wie.
The audience for this course should have previous experience with functional or technical focus in Dynamics 365: Finance and Operations Applications. Primarily for those who are aspired to be solution architect role.
Modules.
Module 1: The architect role
This module will introduce you to the solution architect role. It will help you understand the major skills needed to perform on this role.
Lessons
The solution architect role
Lab : Classroom exercises
Exercise | group exercise
Exercise | Individual exercise
After completing this module, the students should be able to
Refresh the knowledge obtained from the online content for solution architect
List the skills needed for a solution architect
Module 2: Manage interactions with FastTrack
This module will introduce to FastTrack and how to interact with them during Dynamics implementation.
Lessons
Get to know FastTrack
Make the most of FastTrack templates
After completing this module, the students should be able to
Identify the value proposition of FastTrack
Identify FastTrack engagement types and personnel roles
Describe FastTrack workshop scoping and inputs for each workshop
Make the most of solution blueprint template
Learn to complete go-live checklist
know how to become FastTrack recognized solution architect
Module 3: Solution blueprint
This module will help you give you an overview of solution blueprint in general. Also, this module serves as the foundation for the rest of modules as you will be doing several activities to build your very first solution blueprint during this class.
Lessons
Solution blueprint definition and components
Project governance and timeline
Solution architecture and organizational structure
Working with business process catalog
Lab : Classroom exerciseLab : Case study – student Activity
Student activity | describe business processes in scope of the solution
After completing this module, the students should be able to
Understand solution blueprint definition
Describe solution blueprint purpose
Identify main solution blueprint components
Describe solution scope, goals and challenges
List implementation team members and project roles
Describe project timeline for implementation and rollouts
Describe change management, risks, and escalation path
Describe overall solution architecture
Describe organization
Provide details about the organization
Describe business processes in scope of the solution
Understand functional and non-functional requirements
Document product gaps and their solutions
Module 4: Define environments, tools, and deployment strategy
This module will explain to you the different environment and deployment options. It will allow empower you to define a basic environment strategy for Dynamics implementation.
Lessons
Understand environment planning
Application lifecycle management and deployment strategy
Using LCS and Azure DevOps
Lab : Student activityLab : Exercise
Exercise | adopt One version – continuous updates
Exercise | utilize Lifecycle services
Student activity | develop environment plan
After completing this module, the students should be able to
Describe general concepts for cloud deployments
Environment planning main concepts and types
Understand process of provisioning production and sandbox environments
Describe developing an environment plan
Understand development of the deployment strategy
Define application lifecycle management
ALM methodologies
Define a deployment strategy
Understand extensibility options
Learn about upgrade scenarios and tools
Adopt One version – continuous updates
Utilize Azure Devops
Utilize Lifecycle Services
Disaster recovery strategy
Module 5: Determine data management strategy
This module will empower you to understand the data related topics within Dynamics implementation. It will help you define data migration strategy.
Lessons
Data management overview
Develop data migration strategy
Lab : Classroom exerciseLab : Case study – student activity
Exercise | data management overview
Exercise | develop data migration strategy
Student activity 4 | develop data migration strategy
After completing this module, the students should be able to
Describe data management overview
Understand data management framework
Utilize data task automation
Describe database movement operations
Utilize data sharing framework
Develop data migration strategy
Develop cutover plan
Develop data retention plan
Module 6: Determine integration and interfaces strategies
This module will cover the integration and interface topics. It should help you to understand the available options and tools to use. It will help you define your integration and interface strategy for Dynamics implementations.
Lessons
Develop integration strategy
Integration options
Lab : Case study – student activityLab : Classroom exercises
Exercise | develop integration strategy
Exercise | integration options
Student activity 5 | develop integration strategy
After completing this module, the students should be able to
Engage a customer in conversation about the benefits of engaging a FastTrack architect or team
Describe the benefits of having the project team compare and evaluate the functional requirements
Discuss and explain the different forms of architecture involved when creating a solution blueprint
Module 7: Define security architecture
This module will help you understand the important security aspects for Dynamics implementations.
Lessons
Important security aspects
Security framework
Define security strategy
Lab : Classroom exercisesLab : Case study – student activity
Exercise | important security aspects
Exercise | security framework
Student activity 6 | develop security strategy
After completing this module, the students should be able to
Define cloud security
Describe main aspects of Azure datacenter security
understand authentication and authorization
understand compliance requirements
Understand encryption
Module 8: Define testing strategy
This module should help you define testing strategy and develop testing plan. It will interduce you to the various testing types and tools.
Lessons
Testing strategy overview
Testing planning and execution
Lab : Case study – student activityLab : Classroom exercises
Exercise | testing strategy overview
Exercise | testing planning and execution
Student activity 7 | develop testing strategy
After completing this module, the students should be able to
Understand testing scope
Solution testing lifecycle and defect management
Describe testing tools
Testing roles, responsibilities and test management
Perform test planning
Understand One version and adopt regression testing strategy
Module 9: Define performance testing strategy
This module will focus more on the performance topics. It will help you to know the importance of performance topic and will empower you to know how to address these topics with your customer.
Lessons
Prepare for performance topics
Utilize performance testing tools
Lab : Classroom exercises
Exercise | prepare for performance topics
Exercise | utilize performance testing tools
After completing this module, the students should be able to
Define performance goals and scenarios
Define performance benchmarks and success criteria
Define performance testing strategy
Identify tools for performance testing
Identify tools for performance monitoring
Module 10: Business intelligence and reporting
This module will address the key topics for reporting and intelligence needed by the solution architect.
Lessons
Implement business intelligence and reporting
Lab : Classroom exercisesLab : Case study – student activity
Exercise | reporting and business intelligence overview
Sudent activity 8 | develop intelligence strategy
After completing this module, the students should be able to
Outline reporting and analytics overview
Describe native reporting options
Describe business intelligence reporting options
Identify analytics reporting options
Develop reporting and analytics strategies
Module 11: Determine licensing and support
This module is designed to help you understand the basics of licensing and support. It not meant to make you an expert on this topic. However, it will enable you to know where to find the information when you need it.
Lessons
Understand licensing estimation
Understand support options
Lab : Classroom exercises
Exercise | understand licensing estimation
Exercise | understand support options
After completing this module, the students should be able to
Estimate number of licenses
Stay compliant with user licensing requirements
Understand support options during and post implementations
Define support strategy
Module 12: Prepare for go-live
This module is to put everything together and prepare for go-live. It will help you get familiar with go-live checklist. This module also will recap major learnings from this class and you will be asked to give a class feedback.
Lessons
Complete solution blueprint
Prepare for go-live
Class recap
Lab : Classroom exercises
Exercise | prepare for go-live
After completing this module, the students should be able to
Complete solution blueprint
Understand go-live readiness assessment process
Understand completing and submitting go-live checklist
Describe the process of provisioning production environment
Define cutover activities and go-live
Provide class feedback
Lean Yellow Belt
Inhoud van de Yellow Belt training
We leren je de basiskennis over Lean en Lean Six Sigma, gaan aan de slag met een aantal belangrijke lean-instrumenten en spelen een lean simulatiegame. Aan het eind van de training:
Begrijp je wat Lean Management en de Six Sigma methodiek inhoudt;
Herken je verspillingen in werkprocessen en enthousiasmeer je je collega’s om verspillingen op te lossen;
Ben je goed voorbereid om bij te dragen aan een verbeterproject in jouw organisatie.
Deze opleiding is voor iedereen die zonder voorkennis wil starten met het verbeteren van werkprocessen op Lean en Six Sigma-wijze.
Duur
Hoe lang duurt deze training?
Deze training duurt 1 dag, van 09.30 uur tot 16.00 uur.
Maar daar houdt het niet op:
Je krijgt ook toegang tot onze e-learning module;
Leer verder met de boekentips en onze artikelen en video’s ;
We helpen je graag bij het in de praktijk toepassen van Lean en Lean Six Sigma.
Certificering
Onze trainers en de CSSC-certificering
De Yellow Belt trainingen worden gegeven door onze ervaren Black Belt consultants. Met veel praktijkvoorbeelden leggen zij jou de theorie van Lean en Six Sigma uit.
Ter afsluiting van de training spelen we een lean-game waarin je het geleerde direct in de praktijk toepast. na afloop ontvang je een officieel Lean Six Sigma Yellow Belt certificaat van ‘The Counsel for Six Sigma Certification’ (CSSC). Hier hoeft geen examen voor te worden afgelegd.
Power Up (Full Access , Power BI trainingen)
Onbeperkt Power BI leren.
Onbeperkt in eigen tijd en tempo Power BI (en meer) leren. In het Nederlands. Met leerpaden van Basis naar Pro.
Je krijgt toegang tot alle huidige en nieuwe trainingen.
Je hebt de keuze tussen een abonnement per maand en per jaar.
Wat is Power Up?
Power Up is een Nederlandstalige online leeromgeving waarmee je stapsgewijs (meer) leert over Power BI en gerelateerde oplossingen.
Elke training heeft een duur van 4 tot 12 uur. En is samengesteld uit korte video’s van 2-5 minuten en praktijkgerichte opdrachten.
Aan het einde van elke training ontvang je een certificaat, dat je direct op je LinkedIn profiel kunt delen.
Welke trainingen zitten in Power Up?
Hieronder vind je lijst met alle trainingen. Maar elke maand voegen we minimaal 1 nieuwe training toe.
Welke trainingen zitten in Power Up?
Hieronder vind je lijst met alle trainingen. Maar elke maand voegen we minimaal 1 nieuwe training toe.
Power BI:
Power BI Basis 1 (NL) of EN
Power BI Basis 2 (NL) of EN
Power BI DAX Basis (NL) of EN
Power BI Dashboard Design (NL)
Storytelling met Data (NL) of EN
Power BI Data Modelling (NL) of EN
Power BI DAX 2 (modulair vanaf juli 2023)
Zebra BI (NL)
Power BI Voorspellen (icm Python) (NL)
Power BI Voorbereiding PL-300 (NL)
Power Apps/ Automate
Power Apps/ Automate Basis
Andere nuttige trainingen
Krachtig werken met Outlook
Gecertificeerd KPI professional 1
Ook per training te verkrijgen.
Samen met je collega’s Power Up gebruiken?
We bieden Power Up Full Access ook aan als scherp geprijsde in-company mogelijkheid. Je krijgt dan met de organisatie een eigen afgebakende omgeving, waarbij je ook de voortgang kunt monitoren.
OBM stands for Organizational Behavior Management, a practical and scientifically proven approach to behavior change in organizations. As a manager, project leader or consultant, you constantly have to deal with people’s behaviour. In addition to knowledge and competencies, behavior plays a major role when working in an organization. Both when it comes to daily activities and during a change process.
In change processes, the substantive components are often easier to influence than the behavioral components that belong to the change. As a manager, you often spend a large part of your time and budget on managing and facilitating people, but these efforts sometimes do not seem to yield the desired and expected result. Employees often have their own view on and sometimes an interest in a change. Knowledge about the functioning and influencing of behavior is necessary to arrive at different, new behavior.
With the OBM Foundation course, you as a manager or project leader will be given a number of practical tools with which you can get the best out of people in a positive way and make the organization perform better.
Strengths of Organizational Behavior Management are:
– OBM is a positive approach aimed at getting the best out of people;
– OBM is a proven approach that has been applied for decades;
– Through a practical and scientifically proven step-by-step plan, performance is measured and demonstrably improved;
– OBM fits perfectly with existing approaches and best practices such as Lean, Lean Six Sigma, Agile, Scrum, ITIL and more
Participants
The OBM training is highly recommended for anyone who has to do with the management of a team and who wants more tools to influence behavior in a positive way. This includes managers, process managers, coordinators, scrum masters, lean coaches, agile coaches and project leaders. Of course, the training is also suitable if you want to gain more insight into the behavior of yourself or others.
Training content
In this training you will learn:
• Introduction to the technique of ABC-Analyses and Consequence Analyses;
• Introduction to the principles of behavioral analysis and Organizational Behavior Management;
• Learning to define behavior;
• The operation of reward schemes;
• Introduction to the protocol for OBM;
• Dealing with undesirable behavior.
In the training, themes and topics are discussed in an interactive way and are supported with discussions, exercises and videos.
SYSTEMISCH WERKEN EN TRANSACTIONELE ANALYSE
Transactionele Analyse gaat uit van de persoonlijkheid, gedrag en communicatie. Welke patronen zijn er vroeger in de kindertijd (onbewust) ontstaan? Loyaliteiten aan ouders, familie, groepen en omgeving spelen hierin een grote rol.
Waar Systemisch Werken inzicht geeft in de lotsgeschiedenis en dynamieken binnen het familiesysteem, geeft Transactionele Analyse inzicht in de patronen onder onze communicatie en gedrag.
Doel & resultaat
Het verdiepen en verbreden van jouw kennis en inzicht in je begeleidingswerk door:
Inzicht in de basisposities en hun relatie met systemisch werken.
Inzicht in loyaliteitspatronen en injuncties & drivers.
Inzicht in hoe onbewuste loyaliteiten in het familiesysteem verbonden zijn met het familiescript.
Inzicht in de Egotoestanden en hun werking met, o.a., de systemische patronen parentificatie en triangulatie.
Onderwerpen van deze training
Plek en ordening & basisposities
Systemische dynamieken & Egotoestanden
Persoonlijk- en groepsgeweten & script
Lot en loyaliteiten & familiescript
Spel & dramadriehoek
SYSTEMISCH COACHEN – VERDIEPING
Als mens besta je niet alleen uit een fysiek lichaam; je bent ook geest en ziel. Deze aspecten zijn verbonden met een (energetisch) netwerk van voorouders en systemen.
Wanneer er sprake is van persoonlijk- of transgenerationeel trauma, wordt de energiestroom verstoord en raken we vast. We gaan te hard werken, verdoven onszelf met impulsen, drugs, voeding, extra rwerk, enzovoort. Deze -overigens- gezonde overlevingsreacties manifesteren zich zowel op individueel als op collectief niveau.
Coherentie en balans
Een manier om deze verstoringen aan te pakken en naar een staat van meer coherentie en balans te evolueren doe je door allereerst naar de onderliggende patronen te kijken.
De essentie van de Opleiding Systemisch Coachen – Verdieping is niet alleen het verder ontwikkelen van je intuïtieve kwaliteiten maar ook je vaardigheden als begeleider op individueel en groepsniveau.
Het is een verdieping voor systemische coaches, therapeuten, mediators, opleiders en trainers om een diepere duik te nemen en (weer) je eigen stukken aan te gaan. Want alleen door (eerste) naar jezelf te kijken, kun je uiteindelijk een betere begeleider worden.
Krachtige methoden en technieken
Tijdens deze opleiding ontdek je krachtige methoden en technieken, zoals:
Aanwezig zijn in het contact met de coachee
Intuïtief waarnemen vanuit je eigen intuïtieve kanalen
Dramatechnieken en lichaamswerk bij begeleiding
Visualisaties en werken met rituelen & symbolen
Het verkennen van de herinneringsruimte in systemische velden
Transactionele Analyse
Archetypen en de werking van het onderbewuste
Multidimensionaal opstellen
Karakterstructuren
Werken met trauma en persoonlijke schaduwdelen
Schaduwenergie in familiesystemen
Essentiële principes van trauma en heling
Creëren van holding space en coherentie
Dit geeft niet alleen een verdieping in je persoonlijke ontwikkeling maar geeft je meer mogelijkheden in je professionele begeleiding van coachees, cliënten, teams en organisaties.
Wat doet deze opleider anders dan anderen?
we werken met kleine leergroepen van maximaal twaalf deelnemers
we doen altijd een persoonlijke intake waarin we kijken naar: (basis)kennis, ervaring in het begeleiden van mensen, je eigen persoonlijke ontwikkeling en vooral om te onderzoeken of dat wat we bieden goed aansluit op jouw leervraag
we werken en leren begeleiden op de hoofd-, hart- , zielslaag en werken met drie peilers:
kennis(weten)-intuitie(voelen)-vaardigheden(doen)
we combineren persoonlijke groei altijd met professionele ontwikkeling sluiten aan op jouw groeipunt als mens en professional
we leren coachvragen professioneel systemisch te begeleiden
we doen aan supervisie buiten de opleidingsdagen
we hebben als enige systemische opleider in Nederland een CEDEO-erkenning
Studievorm
De opleiding omvat zes dagen waarop we kort theoretische concepten behandelen, afgewisseld met praktijkoefeningen.
Omdat we werken met kleine leergroepen (maximaal 12 deelnemers) is het raadzaam niet te lang te wachten aangezien de opleidingsgroep snel vol kan zijn.
Ook bij deze opleiding doen we een intake om te kijken naar je achtergrond, kennis, ervaring en of het programma goed aansluit op je leervraag.
SYSTEMISCH BEGELEIDEN VAN TEAMS & ORGANISATIES
“Wat men als collectief buitensluit krijgt macht”
Organisaties zien wij als een bezield en dynamisch netwerk van connecties tussen mensen.
In een gezond en vitaal netwerk stroomt het, is er goede onderlinge communicatie, samenwerking en vertrouwen. Je kunt dit zien en ervaren.
Maar soms stagneert het: er is fragmentatie, polarisatie, eilandvorming, terugkerende conflicten, lage energie, (te) groot verloop van mensen en leidinggevenden etc.
Als een ‘standaard’ training of teambegeleiding niet of maar ten dele werkt is er meer nodig.
Ben jij als professional werkzaam in het begeleiden van teams en organisaties en ben je toe aan verdieping op je kennis en vaardigheden?
Wil je meer inzicht in de systemische krachtenvelden, de onderstroom onder een ontwikkelvraagstuk c.q. gedrag van mensen in teams en organisaties?
In de Opleiding Systemisch Begeleiden van Teams & Organisaties (SBTO) onderzoeken we de dynamieken van team- en organisatiesystemen.
We doen dit om inzicht te krijgen in de basale systemische ordeningsprincipes die werkzaam zijn. Systemisch gezien zijn organisatie- of teamproblemen de oplossing voor iets anders.
Naast deze inzichten leer je ontwikkelvraagstukken professioneel systemisch te begeleiden.
Wat doet deze opleider anders dan anderen?
we werken met kleine leergroepen van maximaal twaalf deelnemers
we doen altijd een persoonlijke intake waarin we kijken naar: (basis)kennis, ervaring in het begeleiden van mensen, je eigen persoonlijke ontwikkeling en vooral om te onderzoeken of dat wat we bieden goed aansluit op jouw leervraag
we werken en leren begeleiden op de hoofd-, hart- , zielslaag en werken met drie peilers:
kennis(weten)-intuitie(voelen)-vaardigheden(doen)
we combineren persoonlijke groei altijd met professionele ontwikkeling en sluiten aan op waar jij als mens, professioneel staat
we leren organisatievraagstukken professioneel systemisch te begeleiden
we doen aan supervisie buiten de opleidingsdagen
we hebben als enige systemische opleider in Nederland een CEDEO-erkenning
Opleiding Systemisch Begeleiden van Teams & Organisaties – Voor professionals die met de onderstroom willen werken
Wat leer je in deze opleiding?
Basisprincipes van systemische velden c.q dynamieken in teams en organisaties
Professionele contractering met opdrachtgever, team en groep
Systemische fenomenologische diagnostiek in boven- en onderstroom
Ontwikkelstappen in teams en organisaties
Werking van je eigen systeem van herkomst in jouw begeleidingswerk
Opstellen van een systemisch basisprogramma gebaseerd op de leervraag
Professioneel werken met (tegen)overdracht
Begeleiden op thema’s rondom persoonlijk -en professioneel leiderschap
Interventies en begeleiden op de systemische en emotionele velden
Versterken van je intuïtieve vaardigheden door het bewust(er) leren waarnemen van de systemische energie en dynamieken
Kennis en vaardigheden in het begeleiden van collectieve trauma’s in teams en organisaties
Werken op de identiteits-, zielslaag van collectieve systemen
Werken met diverse verschillende systemische werkvormen
Studievorm
Vijf lesblokken van twee aaneengesloten dagen
De opleiding is interactief: praktijkcasussen worden afgewisseld met korte delen theorie
Ervaringsleren: eigen ontwikkeling en praktijk staan centraal
Reflectie- en intervisiemomenten
Verslag van eigen casus: met systemische diagnostiek -en analyse, plan van aanpak + draaiboek
Persoonlijk eindverslag over de opleiding
Criteria voor deelname aan de opleiding
Voorafgaand aan de opleiding vindt er een intake plaats. We hanteren de volgende criteria voor deelname aan de opleiding:
Voldoende basiskennis van systemisch begeleiden, bijvoorbeeld een opleiding familieopstellingen.
Een afgeronde coachopleiding -of een soortgelijke opleiding- gericht op professioneel begeleiden van mensen, teams en organisaties.
Voldoende persoonlijke reflectie en verdieping op eigen thema’s
BIO – Toepassing in de praktijk
In deze 3-daagse BIO training leert u als informatiebeveiligingsprofessional de BIO/Baseline Informatiebeveiliging Overheid concreet en succesvol toe te passen in de praktijk van uw organisatie. Word ook een overheid security expert op basis van de BIO!
De BIO – Baseline Informatiebeveiliging Overheid is sinds 1 januari 2019 verplicht voor het rijk, gemeenten, provincies, waterschappen en overheidsgelieerde organisaties. Met de BIO is een gezamenlijk normenkader ontstaan voor informatiebeveiliging binnen de gehele overheid, gebaseerd op de internationaal erkende ISO standaarden ISO 27001/2. Als overheidsorganisatie bent u zelf verantwoordelijk voor een succesvolle implementatie van de BIO in uw organisatie.
Als informatiebeveiligingsprofessional weet u wat de BIO inhoudt, maar de toepassing in de praktijk roept veel vragen en problemen op. In deze 3-daagse BIO praktijktraining leert u daarom – mede aan de hand van tal van praktijkopdrachten – hoe u de BIO stap voor stap invoert en toepast in uw organisatie en hoe u de vele problemen die daarbij komen kijken, omzeilt danwel oplost. Een gestructureerde, projectmatige aanpak, vergroot de kans op een geslaagde implementatie van de BIO aanzienlijk!
SYSTEMISCH COACHEN
“Het juiste woord ontroert en beroert, wat er moet gebeuren komt naar voren”
(Bert Hellinger)
Ben jij als professional toe aan verdieping en wil je meer inzicht in de krachtenvelden onder een vraagstuk of gedrag van mensen, teams of organisaties?
Met systemisch coachen onderzoeken we de dynamieken van bijvoorbeeld familie- en organisatiesystemen. We doen dit door inzicht te krijgen in basale ordeningsprincipes die van nature hierin werkzaam zijn.
Opleiding Systemisch Coachen – Voor professionals die ook met de onderstroom willen werken
Systemisch Werken gaat verder dan de (mentale) vragen die we bedenken, je krijgt inzicht in de (verborgen) onderstroom. In deze onderstroom werken patronen, krachtenvelden volgens bepaalde ordeningsprincipes die horen bij het leven en sociale systemen waar je mee verbonden bent.
Waar je bij ‘normaal’ coachen werkt met datgene wat je hebt geleerd vanuit modellen ga je met systemisch coachen een laag dieper. Je werkt met de systemen waar de coachee (of het team) mee verbonden is en intervenieert vanuit de ordeningsprincipes.
Je leert:
(holistisch) waar te nemen en te werken op de hart- en zielslaag
te werken met de systemische basispatronen
professioneel te werken met je eigen overdracht en projecties
systemisch te begeleiden door, onder andere, te werken met opstellingen
welke vragen je moet stellen om tot de essentie te komen van het vraagstuk
hoe en welke interventies je kunt doen
Symptomen die zich laten zien aan de oppervlakte zijn -systemisch gezien – vaak juist de oplossing voor iets anders. Voorbeelden van klachten of symptomen waarbij de oorzaak in een familie-, organisatiesysteem ligt, zijn onder andere;
Geen grenzen kunnen stellen
Onvoldoende assertief zijn
Terugkerende irritaties en conflicten
Moeite met echt contact en relaties aangaan
Verlies aan kracht en vitaliteit
Structurele onrust en onzekerheid
Depressie en zwaarte voelen
Ziektes, lichamelijke en mentale symptomen
Geen leiding durven en/of kunnen nemen
Moeite met autoriteit
Altijd teveel hooi op je vork nemen
Wat doet deze opleider anders dan anderen?
we werken met kleine leergroepen van maximaal twaalf deelnemers
we doen altijd een persoonlijke intake waarin we kijken naar: (basis)kennis, ervaring in het begeleiden van mensen, je eigen persoonlijke ontwikkeling en vooral om te onderzoeken of dat wat we bieden goed aansluit op jouw leervraag
we werken en leren begeleiden op de hoofd-, hart- en zielslaag en werken met drie peilers:
kennis(weten)-intuitie(voelen)-vaardigheden(doen)
we combineren persoonlijke groei altijd met professionele ontwikkeling
we leren coachvragen professioneel systemisch te begeleiden
we doen aan supervisie buiten de opleidingsdagen
we hebben als enige systemische opleider in Nederland we een CEDEO-erkenning
Studievorm
12 opleidingsdagen (6 blokken van 2 aaneengesloten dagen) interactief werken afgewisseld met korte delen theorie
Reflectiemomenten met inter- en supervisie
Je begeleidt zelf twee oefencoachees onder begeleiding van ervaren opleiders
Toetsing met eindverslag
Na succesvolle afronding ben je gediplomeerd Systemisch Coach
ERKENDE OPLEIDING
*De Nederlandse Vereniging van Arbeidsdeskundige (NVvA) heeft 21 studiepunten toegekend (maximaal).
*Maatschappelijk werkenden krijgen voor hun deskundigheidsbevordering 113 punten voor het volgen van de Opleiding Systemisch Coachen.
*De Beroepsvereniging voor Counseling heeft de opleiding geaccrediteerd en gewaardeerd met 88 PE punten.
*Het KNTO heeft de opleiding geaccrediteerd met het bij- en nascholingskeurmerk. Een bij- of nascholing beslaat maximaal 15 EC/420 SBU.
*We zijn erkend door de Stichting Cedeo voor ons open opleidingen aanbod. Om in aanmerking te komen moet de klanttevredenheid van onze deelnemers minimaal 80% zijn. Bij het onderzoek hebben we een tevredenheid behaald van 100%.
*Aan deze opleiding zijn 96 PE-uren toegekend door de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO). Met deze PE punten kunnen NOBCO coaches hun continue ontwikkeling aantonen in een EIA assessmentprocedure, ter verkrijging van het certificaat van EMCC Foundation, Practitioner, Senior Practitioner of Master Coach. Meer informatie op nobco.nl.
De werkende kracht
Meer bezieling en ontspanning in je werkenede leven
Krijg nieuwe motivatie in je werk
Op een rijtje zetten wat voor jou belangrijk is
KOERS OP JE EIGEN KOMPAS
VIND BEZIELING EN BETEKENIS IN JE WERK
De Werkende Kracht is geschikt voor ervaren professionals, ondernemers en leidinggevenden met minimaal tien jaar werkervaring die willen leren om hun werk op een nieuwe manier te doen. Het is een loopbaan ontwikkelprogramma, maar kan ook zeker aanvoelen als een retraite waar mentale vitaliteit centraal staat.
Je leert in het programma te werken vanuit vier – innerlijke – bronnen van motivatie: aandacht en rust, vakmanschap, veerkracht en eigenaarschap. Door deze bronnen van motivatie aan te spreken, koers je steviger op je eigen kompas. Je bent minder afhankelijk van externe motivatoren als waardering of succes. Je ervaart meer zingeving en plezier in je werk.
IS DIT PROGRAMMA IETS VOOR JOU?
Je bent een professional of leidinggevende met meer dan tien jaar werkervaring.
Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau.
Je wilt met meer bezieling en ontspanning leren werken.
Je bent bereid je open te stellen voor persoonlijke ontwikkeling.
Je bent bereid om naar jezelf te kijken.
DE OPZET VAN HET PROGRAMMA
Het programma begint met een intake. Tijdens deze kennismakingverkennen en verdiepen we je leervraag en het gewenste resultaat.We besprekende werkwijze zodat je optimaalprofijt hebt van dit traject. Kort na de intake starten we met de kern van de Werkende Kracht, een driedaags, aaneengesloten programma inclusief overnachtingen op een mooie locatie in Vught. Het driedaagse programma is opgebouwd in vijf fases.
Fase I –De kracht van aandacht en rust
Om ruimte te maken voor iets nieuws, is er eerst tijd en rust nodig. En als de tijd gevonden is, leer je opnieuw je aandacht te richten. Je gaat van kwantiteit naar kwaliteit en diepgang in je (werkende) leven.
Fase II –Jouw werkverhaal
We kijken naar wat je hebt geleerd tijdens eerdere werkervaringen. Naar wat je meekreeg vanuit huis. Naar de voorbeeldverhalen in onze cultuur. Grote kans dat die dingen samen jouw beeld van werk bepalen. We checken of dat beeld je helpt in de huidige fase van je loopbaan. Of wil je het bijstellen?
Fase III –En wat als het niet lukt(e)?
Het is niet de vraag of je teleurgesteld raakt tijdens werk. Eerder wanneer. Een belangrijk project loopt vast. Je ontmoet de verkeerde leidinggevende. De droombaan loopt uit op een nachtmerrie. Hoe blijf je veerkrachtig en verwerk je op een constructieve manier wat er niet goed ging.
Fase IV –Van functieprofiel naar vakmanschap
Vakmanschap is een krachtige bron om je werk op lange termijn vol motivatie te doen. Wat is de essentie van je werk? Waaraan wil je dienstbaar zijn? Sla het pad in van meesterschap en ontspannen leren.
Fase V –Leer zwemmen tussen de haaien
Je kunt prachtige ideeen hebben voor je werk. Maar de systeemwereld van je omgeving trekt en zuigt gemakkelijk alle zuurstof uit je idealen. Hoe zorg je voor professionele ruimte en eigenaarschap om je werk vol bezieling en aandacht te blijven doen?
Tot slot ronden we het programma af met eenouttake. Hier leg je op een creatieve manier hetresultaat van dit traject vast. Webespreken welke goede gewoontesen hulpbronnen je in gaat zettenom je ontwikkeling voort te zetten.
WERKWIJZE
Aandacht verzekerd tijdens de Werkende Kracht want de stijl in dit programma is divers. Wees niet verrast door een afwisselende mix van stilte-oefeningen uit de zenschool, hapklare slides met inzichten, levensechte faal- en succesverhalen, concrete tiplijstjes voor thuis, inspiratie uit de eeuwenoude kloostertradities, een mini-bootcamp om eerste stappen te zetten, vlotte groepsinteractie, scherpe feedback, lichaamsgerichte oefeningen om te ervaren en een bruikbaar format voor een actieplan. Kortom: volop variatie en voor ieder wat wils. Let op: de voertaal van dit programma is Nederlands.
Krachtig en Inspirerend Leiding geven
Ken jezelf, leid de ander
Krijg concrete tools om je medewerkers te coachen
Houd koers in de waan van de dag
BOEK MEER RESULTAAT
VERANTWOORDELIJKHEID PAKKEN EN RICHTING GEVEN
Je geeft al weer even leiding aan een team. Je weet dat je grote invloed kunt hebben door wie je bent en waar je voor staat. Je stopt dan ook veel energie in het managen van jezelf, je team en de organisatie. In de waan van de dag is er echter niet altijd evenveel tijd om stil te staan bij je eigen leiderschap. Welk gedrag kun je nog versterken? Waar kun je effectiever zijn door misschien wel minder te doen?
De training is de ideale springplank voor jou als leidinggevende. Je krijg je inzicht in hoe jij als leider overkomt op anderen en wat je kunt doen om jouw unieke talent nóg effectiever in te zetten. Je krijgt praktische tools om je medewerkers en je team motiverend te coachen en aan te sturen en je leert hoe je de organisatie om je heen kunt beïnvloeden. Natuurlijk is er volop ruimte om concrete leervragen uit jouw werksituatie in te brengen.
IS DIT PROGRAMMA IETS VOOR JOU?
Deze training is voor leidinggevenden tussen de 28 en 45 jaar, die:
1 tot 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol hebben;
Hiërarchisch leidinggeven aan een team van medewerkers;
Een hbo- of wo-werk- en denkniveau hebben;
Hun leiderschap naar een hoger plan willen brengen;
Bereid om zijn om kritisch naar zichzelf te kijken.
DE OPZET VAN HET TRAININGSPROGRAMMA
De basis van het programma bestaat uit drie modules van elk twee aaneengesloten dagen inclusief avondprogramma en overnachting. Voorafgaand aan het programma heb je een live intake met de trainer. Na module I is er een online pitstop om samen met de trainer en de andere deelnemers je voortgang te bespreken. Na module II heb je een persoonlijk online coachingsgesprek om jouw persoonlijke leerdoelen nog verder te verdiepen.
Module I – Jij als leider (2 dagen)
Voorafgaand aan deze module zal een intake worden gepland.
Inspirerend leiderschap komt van binnenuit. De zelfkennis uit deze module is een waardevolle bron voor jouw verdere leiderschap. Na het volgen van deze module:
Ken je de invloed van je persoonlijke geschiedenis op jouw leiderschap;
Weet je welke talenten jij in kunt zetten voor je rol;
Ben je je bewust van je eigen gedragspatronen;
Bepaal je concrete doelen voor jezelf en je team;
Formuleer je jouw persoonlijke leiderschapsmissie.
Module II – Leidinggeven aan anderen (2 dagen)
In deze module krijg je concrete tools en inspirerende inzichten om je medewerkers en je team als geheel naar een hoger plan te brengen. Je gaat aan de slag met:
Flexibel toepassen van leiderschapsstijlen;
De juiste diagnose stellen voor je team;
Een team-ontwikkelplan maken;
Wendbaar en veerkrachtig omgaan met weerstand en conflict;
Oefenen met verbindende gesprekken.
Coachingsgesprek
Tussen module 2 en 3 wordt een coachingsgesprek ingepland en deze is niet bij de data van de training opgenomen.
Module III – Leiderschap in de organisatie ( 2 dagen)
Tijdens deze module leer je welke invloed de organisatie op jou heeft en hoe jij actief kunt sturen om jezelf en je team optimaal te laten renderen. Aan bod komt:
Positioneren van jezelf en je team;
Kracht en valkuilen van de organisatiecultuur herkennen;
Je invloed in het krachtenveld van de organisatie inzetten;
Koers houden in de waan van de dag;
Reflecteren en jouw unieke leiderschap bekrachtigen.
WERKWIJZE
Je maakt deel uit van een vaste deelnemersgroep van 8 tot 12 personen. We creëren een sfeer die veilig genoeg is om te sparren over je echte vragen én om je uit te dagen voor experimenten. Daarnaast voer je op je werkplek praktische opdrachten uit en ga je met je persoonlijke uitdagingen aan de slag. De totale duur van dit traject is ongeveer 6 maanden. Let op: de voertaal van dit programma is Nederlands.
Talentprogramma Persoonlijk leiderschap
Krijg inzicht in je eigen talent en persoonlijkheid
Beken kleur en kies je eigen (loopbaan) pad
Ontdek hoe je je invloed vergroot
VERGROOT JE IMPACT
VERANTWOORDELIJKHEID PAKKEN EN RICHTING KIEZEN
Je staat aan het begin van je carrière, je werkt op academisch of hbo-niveau en je hebt de ambitie om het verschil te maken. Je vaart je eigen koers en wil leren om jezelf nog beter te positioneren. Je wilt je impact vergroten door een gelijkwaardige gesprekspartner te worden voor hoger management en opdrachtgevers. Hoe groei jij verder?
Het Talentprogramma Persoonlijk leiderschap is een uitdagend programma voor jou als ambitieuze young professional. Dit leertraject helpt je om verder te groeien naar de allerbeste versie van jezelf. Je leert te werken vanuit jouw kracht en volop uitdagingen aan te gaan. Bovenal helpen we je om je eigen persoonlijkheid meer te laten renderen in je werkomgeving. Dat maakt je creatiever en vrijer in het contact met anderen. Je krijgt meer gevoel voor de omgeving waar je werkt en je kunt een onderscheidende bijdrage leveren.
IS DIT PROGRAMMA IETS VOOR JOU?
Deze training is voor projectleiders, professionals en leidinggevenden, die:
Tussen 25 en 35 jaar zijn;
Minimaal twee jaar werkervaring hebben;
Een hbo- of wo-werk- en denkniveau hebben;
Een grote stap in hun ontwikkeling willen maken;
Bereid zijn om kritisch naar zichzelf te kijken.
DE OPZET VAN HET TRAININGSPROGRAMMA
De basis van het programma bestaat uit vier modules van twee aaneengesloten dagen, inclusief avondprogramma en overnachting. Voorafgaand aan het programma heb je een live intake met de trainer. Halverwege het traject heb je een persoonlijk coachgesprek om je inzichten nog verder te verdiepen.
Module I – Ardennen (2 dagen)
In deze outdoor training in de Ardennen neem je op een creatieve en uitdagende manier een echte deepdive in je eigen persoonlijke ontwikkeling:
Je gaat je grenzen herkennen en verkennen;
Je werpt een eerste blik op je eigen gedragspatronen;
Je leert de andere deelnemers en jezelf goed kennen;
Je maakt je leerdoel scherp en je creëert je focus voor het programma.
Module II – Leidinggeven aan jezelf (2 dagen)
In deze module leg je een krachtig fundament van zelfkennis onder je persoonlijke ontwikkeling. Na het volgen van deze module:
Weet je wat je eigen kwaliteiten, valkuilen en waarden zijn;
Heb je inzicht in hoe je overkomt bij anderen;
Heb je ontdekt welke levenservaringen jou hebben gevormd;
Durf je jouw talent meer te laten zien;
Ga je aan de slag met je grootste uitdaging.
Coachingsgesprek
Tussen module 2 en 3 wordt en persoonlijk coachingsgesprek ingepland (deze staat niet opgenomen bij de cursusdata en wordt qua datum/ tijd in onderling overleg gepland).
Module III – Je invloed vergroten (2 dagen)
In deze module leer je hoe je op een ontspannen manier meer voor elkaar krijgt op de werkvloer. Je gaat aan de slag met:
Je rol pakken in lastige gesprekken;
Leren hoe je kunt volgen en kunt leiden in contact;
Anderen inspireren door dicht bij jezelf te blijven;
Jezelf ontwikkelen door het geven en ontvangen van feedback;
Het oefenen van nieuw gedrag met professionele acteurs.
Module IV – Je eigen spel spelen (2 dagen)
In deze module breng je alles samen en maak je een start met je eigen avontuur. Aan bod komt:
Leren omgaan met macht en politiek;
Kleur bekennen en je eigen (loopbaan)pad kiezen;
De confrontatie met jezelf en anderen aangaan;
Integreren van lessen en inzichten;
Prioriteiten stellen en een persoonlijk plan maken.
WERKWIJZE
Je maakt deel uit van een vaste deelnemersgroep van 8 tot 12 personen. We creëren een veilige sfeer waarin je kunt sparren over je echte vragen én waarin we je uitdagen/je wordt uitgedaagd om te experimenteren. Daarnaast voer je praktische opdrachten uit op je werkplek en ga je met je persoonlijke uitdagingen aan de slag. De totale duur van dit traject is 6 maanden. Let op: de voertaal van dit programma is Nederlands.
De Kracht van Beeldtaal: Leer Zakelijk Tekenen en Versterk Je Communicatie
Zakelijk Tekenen: Communiceer Effectiever met Beeld
Intro:
In een wereld vol tekst en informatie, is het belangrijker dan ooit om je boodschap op een heldere en onderscheidende manier over te brengen. Zakelijk tekenen is een krachtige tool die je helpt om complexe ideeën te vereenvoudigen, de aandacht van je publiek te grijpen en je boodschap beter te laten onthouden.
Waarom Zakelijk Tekenen?
Communiceer sneller en effectiever: Beelden worden sneller verwerkt door de hersenen dan tekst, waardoor je boodschap sneller overkomt.
Verhoog de betrokkenheid: Mensen zijn visueel ingesteld. Door tekeningen te gebruiken, maak je je presentaties, workshops en meetings dynamischer en betrek je je publiek actiever.
Versterk je boodschap: Beelden kunnen complexe ideeën vereenvoudigen en abstracte concepten tastbaar maken, waardoor je boodschap beter wordt begrepen en onthouden.
Wat Leer Je in de Training Zakelijk Tekenen?
De basisprincipes van visuele communicatie
Ontwikkeling van je eigen beeldtaal
Creëren van heldere en krachtige tekeningen
Toepassing van zakelijk tekenen in diverse situaties
Tips en tricks voor effectief presenteren met tekeningen
Programma:
Introductie tot de kracht van zakelijk tekenen
De basisprincipes van compositie en perspectief
Oefeningen met verschillende tekenmaterialen
Ontwikkeling van een eigen visuele vocabulaire
Praktijkgerichte toepassingen van zakelijk tekenen
Presenteren met tekeningen: tips en tricks
Resultaat:
Na afloop van de training ben je in staat om:
Zelfverzekerd te tekenen in een zakelijke omgeving
Heldere en visueel aantrekkelijke tekeningen te maken
Je boodschap effectiever te communiceren met behulp van beeldtaal
Visuele werkvormen toe te passen in je werk
Bonustraining:
Leer Sketchnoting: De kunst van het snel en visueel vastleggen van ideeën
Investering:
Maestro Prijs: €295,-
Partner Prijs: €275,-
Inclusief:
Professionele stiften
Voorbeeldenboekje
Lunch
Handout met alle informatie
Data en Locaties:
Datum optie 1: 13 September 2024, Rotterdam of Amsterdam
Datum optie 2: 08 November 2024, Rotterdam of Amsterdam
Schrijf je nu in!
Plaatsen zijn beperkt. Meld je nu aan of neem contact op met ons via opleidingen@maestroacademy.nl of 023 – 568 9311.
(Inter) Persoonlijk leiderschap
Dit is een intensieve tweedaagse training voor eenieder die wil excelleren in persoonlijk leiderschap.
Herkent u deze vragen?
Wat is persoonlijk leiderschap?
Hoe maak ik kennis en leg ik een goed contact?
Hoe kom ik tot productieve communicatie?
Hoe ga ik handig om met verschillende belangen?
Hoe ga ik mijn tijd managen en hoe kan ik delegeren?
Hoe kom ik tot een succesvol projectteam?
Hoe kom ik aan visie?
Na het volgen van deze training weet u het antwoord en bent veel effectiever in (her)kennen van uzelf en anderen, communiceren, inspireren en delegeren.
Het leven wordt echt ‘fun’: de kernkwaliteiten en uitdagingen van uzelf en anderen (her)kennen en daar handig mee omgaan.
Kenmerken van de training
De training kenmerkt zich door:
Tweedaagse training van telkens 09.30 tot 17.00 uur
Kleine groepsgrootte: (idealiter) negen deelnemers per training
Voortdurende afwisseling van theorie en praktijk: inzichten en vaardigheden ontwikkelen en toepassen in oefeningen
Werken in kleine subgroepjes van 3-4 deelnemers
Oefenen met eigen casuïstiek
Praktische en eenvoudig toepasbare tips & tricks
Resultaten
Zelfvertrouwen, gewaardeerd worden
Handig communiceren
Anderen inspireren
Time management
Succesvolle teams
Doelgroep
De training is bedoeld voor professionals die succesvol willen samenwerken met anderen: begrepen willen worden, gevolgd willen worden, gewaardeerd willen worden. En dat allemaal op een efficiënte wijze.
Programma
Dag 1: Effectief communiceren
Kennismaken, gespreksonderwerpen
Gesprek voeren en luisteren
Communicatiestijlen en hoe ermee om te gaan
Productief overleg
Inzicht in jezelf en anderen
Feedback geven en ontvangen
Dag 2: Effectief handelen
Handig koersen in krachtenvelden
Omgaan met (voor)oordelen
Conflicten en hoe ermee om te gaan
Invloedstijlen: van motiveren naar inspireren
Time management en delegeren
Succesvolle teams samenstellen
Visie ontwikkelen
Quotes van Warren Bennis over leiderschap
‘Becoming a leader is synonymous with becoming yourself. It is precisely that simple, and it is also that difficult’
‘The most dangerous leadership myth is that leaders are born-that there is a genetic factor to leadership. This myth asserts that people simply either have certain charismatic qualities or not. That’s nonsense; in fact, the opposite is true. Leaders are made rather than born’
‘Taking charge of your own learning is a part of taking charge of your life, which is the sine qua non in becoming an integrated person’
‘Leadership is the capacity to translate vision into reality’
‘There are two ways of being creative. One can sing and dance. Or one can create an environment in which singers and dancers flourish’
‘Leaders should always expect the very best of those around them. They know that people can change and grow’
‘Leaders are people who do the right thing; managers are people who do things right’
‘The manager asks how and when; the leader asks what and why’
‘The manager has his eye on the bottom line; the leader has his eye on the horizon’
‘The manager accepts the status quo; the leader challenges it’
Helder rapporteren
Hét programma om helder en overtuigend te communiceren
Van complexe informatie naar een gemakkelijk te begrijpen en overtuigende boodschap
Herkent u deze vragen?
Waarom krijg ik een nieuw idee/product niet overgebracht?
Hoe zorg ik er voor dat mijn boodschap wordt begrepen en opgepakt?
Hoe structureer ik mijn boodschap?
Welke informatie is essentieel, welke kan ik beter weglaten?
Wat voor plaatjes moet ik gebruiken?
Welke stijl moet hanteren: warm of wat meer confronterend?
Na het volgen van deze training weet u de antwoorden. U begrijpt wat uw toehoorder/klant wil weten, hoe u die boodschap op overtuigende wijze brengt en draagvlak krijgt voor uw ideeën. Uw advies/beleid/product op heldere wijze overbrengen wordt leuk!
Kenmerken van de training
De training kenmerkt zich door:
inzichten en vaardigheden ontwikkelen en toepassen in oefeningen
oefenen met eigen cases
praktische en eenvoudig toepasbare tips & tricks
werken in kleine groepjes
maatwerkprogramma van 2 dagen
Resultaten
Heldere en gemakkelijk te begrijpen boodschappen
Overtuigingskracht
Respect
Gestructureerd en doelgericht naar topkwaliteit
Plezier in het opstellen van heldere boodschappen
Doelgroep
De training is speciaal bedoeld voor adviseurs, specialisten, onderzoekers, beleidontwikkelaars en account managers om hun advies, ideeën, product of beleid begrijpelijk en overtuigend over te brengen.
Dag 1:
Waarom snappen mensen mijn boodschap niet?
ik heb ze alle informatie gegeven die nodig is
ik heb de toegevoegde waarde aangetoond
er staan duidelijke conclusies in
ik heb ook uitgelegd hoe ik tot de informatie ben gekomen
en ik heb een samenvatting opgenomen
… en ze doen er niets mee
De werking van het brein bij het begrijpen van boodschappen
Structuur
De gouden regel van 3
Argumenteren met boomstructuur
Iedere keer weer: eerst de conclusie, dan de uitleg en eindigen met de conclusie.
Inductief argumenteren met argumenten:
waarom of hoe of waar
die MECE zijn: onderling onafhankelijk en volledig dekkend
Deductief argumenteren:
algemene stelling
specifieke stelling
conclusie
De kracht van samenvattende titels / kopjes
‘Inhoudsopgave’ is tevens ‘Samenvatting’
Check: logisch en compleet
Korte relevante teksten
Gemakkelijk te lezen / beter te begrijpen
Selectief lezen
Elevator pitch
Advies/conclusie in één zin
Drie onderbouwende argumenten, elk in één zin
Herhaling van advies/conclusie
Dag 2:
Naar een relevante boodschap
Wat is de vraag / het probleem
Wat is er al bekend
Wat wil de lezer/toehoorder/klant weten
Een gemakkelijk te begrijpen / leesbare boodschap
Eerst de conclusie, dan de uitleg
Louter essentiële informatie:
– ‘Wat, als ik dit weg laat?’
– Geen bijvoeglijke naamwoorden, bijwoorden en hulpwerkwoorden
Gebruik van bullets, kaders en voetnoten (waarom en wanneer)
Een overtuigende boodschap
Duidelijke conclusie / boodschap
Heldere structuur argumenten waar geen speld tussen te krijgen is:
– MECE
– logische volgorde
– bronvermelding
Bij onduidelijke uitkomsten: scenario’s met kansen en risico’s
Effectief communiceren in krachtenvelden
Stakeholderanalyse: invloed, belangen, relatie
Boodschap afstemmen op belangen / informatiebehoeften
Juiste toonzetting:
– vaag / warm
– concreet / zakelijk
– scherp / confronterend
Gebruik van plaatjes
Zoveel mogelijk, als die de boodschap beter uitleggen dan met tekst mogelijk is
Elk plaatje een nummer en concluderende titel
In de tekst verwijzen naar het plaatje
Van getallen naar boodschap
Wat is de zin / onzin van een spreadsheet met getallen
Welke diagrammen zijn er voor welke boodschappen
Welke boodschap wil ik vertellen
Welk diagram kies ik
Hoe nu succesvol verder
Persoonlijke leerpunten
Persoonlijk actieplan
Adviesvaardigheden
Dit is een intensieve tweedaagse training voor eenieder die wil excelleren in professioneel adviseren.
Herkent u deze vragen?
Wat is nu de juiste vraag achter de gestelde vraag? Wat is precies het doel?
Hoe voer ik een goed intakegesprek?
Hoe kom ik tot productief overleg met mijn ‘deskundige’ collega’s?
Hoe kom ik snel tot een winnende offerte?
Hoe schrijf ik een kort overtuigend advies waar geen speld tussen te krijgen is?
Hoe doe ik ‘Proactief accountmanagement’?
Na het volgen van deze training weet u het antwoord en bent veel effectiever in analyseren, structureren, rapporteren en presenteren. Adviseren wordt echt ‘fun’: successen scoren door veel meer kwaliteit met veel minder energie en in veel kortere tijd.
Kenmerken van de training
De training kenmerkt zich door:
Tweedaagse training van telkens 09.00 tot 17.00 uur
Kleine groepsgrootte: (idealiter) negen deelnemers per training
Voortdurende afwisseling van theorie en praktijk: inzichten en vaardigheden ontwikkelen en toepassen in oefeningen
Werken in kleine subgroepjes van 3-4 deelnemers
Oefenen met eigen casuïstiek
Praktische en eenvoudig toepasbare tips & tricks
Resultaten
Scherp verwoorden van de vraag achter de gestelde klantvraag
De training is bedoeld voor professionals die actief zijn in het oplossen van complexe vraagstukken: adviseurs, consultants, projectleiders, teamleiders, afdelingshoofden, account managers, …
Dag 1:
De enig juiste klantvraag articuleren
Redenen waarom er zo veel impliciet en onbegrijpelijk wordt gecommuniceerd
Redenen waarom opdrachtgevers niet de juiste vraag kunnen en hoeven stellen
Wat is het uiteindelijke doel / de vraag achter de gestelde vraag?
Gestructureerd en scherp formuleren van klantvragen
Expliciet formuleren met ‘Nou en?’
Expliciet formuleren: dóórvragen en ‘En?’ hanteren
Eerst de conclusie en dan de uitleg
Overtuigen door gestructureerd formuleren en rapporteren
Boomstructuur hanteren: geen speld tussen te krijgen
Alleen de essentie: korte relevante teksten
Concluderende titels
Belangrijke voordelen:
– Inhoudsopgave is tevens Samenvatting
– check: logisch en compleet
– korte relevante teksten
– gemakkelijk te lezen / begrijpen
– selectief lezen
Productief overleg voeren
Alles onmiddellijk zichtbaar noteren op de flip-over
Zien dat je wordt gehoord
Betekenis geven aan feiten: En?
To-the-point: eerst de conclusie, dan de uitleg
Discussies: maximaal 1 minuut
Deskundig klantgesprekken voeren
Relatie- en informatiefasen
Interviewtechniek:
– open vragen stellen
– luisteren: horen en begrijpen
– samenvatten
Rollenspel klant-adviseur met observator
Dag 2:
De enig juiste aanpak vaststellen met issue analyse
Issue boom: structuur en overzicht
Hypothesegedreven aanpakken
Concrete resultaten en activiteiten
Winnende offerte uitbrengen
Excellent geformuleerde klantvraag
Enig juiste plan van aanpak met specifieke stappen:
– doel
– activiteiten
– resultaten
– … en heldere planning: plaatje met timing van stappen
Enig juiste projectteam en -organisatie
Strategisch gekozen tarifering
Efficiënt offerteproces hanteren
Stappen plannen
Verantwoordelijkheden toekennen
Proactief accounts managen
Urgentie
Ambities
Concrete doelen
Mijlpalen
Activiteiten
Beleidstalent
Dit is een intensieve driedaagse (of 4 daagse) training voor eenieder die wil excelleren in professioneel beleid ontwikkelen.
Herkent u deze vragen?
Wat is nu de juiste vraag achter de gestelde vraag? Wat is precies het doel?
Hoe voer ik een goed intakegesprek?
Hoe kom ik tot productief overleg met ‘deskundige’ collega’s?
Hoe kom ik snel tot een doelgerichte aanpak?
Hoe ga ik handig koersen in krachtenvelden?
Hoe kom ik tot een korte overtuigende rapportage?
Hoe ga ik proactief beleid ontwikkelen?
Na het volgen van deze training weet u het antwoord en bent veel effectiever in analyseren, structureren, rapporteren en presenteren. Beleid ontwikkelen wordt echt ‘fun’: successen scoren door veel meer kwaliteit met veel minder energie en in veel kortere tijd.
Kenmerken van de training
De training kenmerkt zich door:
Driedaagse training van telkens 09.30 tot 17.00 uur
Twee dagen aaneensluitend, derde dag na ca 1 maand
Kleine groepsgrootte: (idealiter) negen deelnemers per training
Voortdurende afwisseling van theorie en praktijk: inzichten en vaardigheden ontwikkelen en toepassen in oefeningen
Werken in kleine subgroepjes van 3-4 deelnemers
Oefenen met eigen casuïstiek
Praktische en eenvoudig toepasbare tips & tricks
Resultaten
Scherp verwoorden van de vraag achter de gestelde beleidsvraag
De training is bedoeld voor professionals die actief zijn in het oplossen van beleidsvraagstukken: beleidsontwikkelaars, beleidsmedewerkers, adviseurs, projectleiders, teamleiders, afdelingshoofden, …
Programma
Dag 1:
De enig juiste beleidsvraag articuleren
Redenen waarom er veel impliciet en onbegrijpelijk wordt gecommuniceerd
Redenen waarom opdrachtgevers niet de juiste vraag kunnen en hoeven te stellen
Wat is het uiteindelijke doel / de vraag achter de gestelde vraag?
Gestructureerd en scherp formuleren van beleidsvragen
Expliciet formuleren met ‘Nou en?’
Expliciet formuleren: dóórvragen en ‘En?’ hanteren
Eerst de conclusie en dan de uitleg
Gestructureerd beleid formuleren en rapporteren
Boomstructuur hanteren: geen speld tussen te krijgen
Alleen de essentie: korte relevante teksten
Concluderende titels
Belangrijke voordelen:
– Inhoudsopgave is tevens Samenvatting
– check: logisch en compleet
– korte relevante teksten
– gemakkelijk te lezen / begrijpen
– selectief lezen
Productief overleg voeren
Alles onmiddellijk zichtbaar noteren op de flip-over
Zien dat je wordt gehoord
Betekenis geven aan feiten: En?
To-the-point: eerst de conclusie, dan de uitleg
Discussies: maximaal 1 minuut
Deskundig intakegesprekken voeren
Relatie- en informatiefasen
Interviewtechniek:
– open vragen stellen
– luisteren: horen en begrijpen
– samenvatten
Rollenspel klant-adviseur met observator
Dag 2:
De enig juiste aanpak vaststellen met issue analyse
Issue boom: structuur en overzicht
Hypothesegedreven aanpakken
Concrete resultaten en activiteiten
Helder en praktisch projectplan opstellen
Scherp geformuleerde beleidsvraag
Plan van aanpak met specifieke stappen:
– doel
– activiteiten
– resultaten
Plaatje met timing van stappen
Projectteam en -organisatie
Hoe nu verder
Wat waren we de belangrijkste eye-openers
Wat ga ik vanaf nu anders doen
Dag 3:
Inventariseren van leerbehoeften
Wat ging goed
Wat kan beter en wil ik leren
Effectief communiceren
Redenen van ineffectieve communicatie
Herkennen van verschillende communicatiestijlen
Effectief communiceren: handig omgaan met verschillende communicatiestijlen
Handig koersen in krachtenvelden
Welke stakeholders zijn er
Welke invloed hebben ze
Wat zijn hun belangen
Hoe is mijn relatie met elk van de stakeholders
Wat wordt mijn strategie
Proactief beleid ontwikkelen
Urgentie van ongevraagd beleid
Belanghebbenden
Doelen
Acties
Resultaten met high impact presenteren
Voorbereiden
Boodschap structureren
Van cijfers naar plaatjes/diagrammen met een boodschap
Met impact presenteren
Visuals gebruiken
Dag 4:
Terugkomdag met een Actief Programma, Hints en Tips en extra oefeningen
Teambuilding – Creëren van een high-performing team
Deze workshop is bedoeld voor ieder team. In ieder team is ruimte voor verbetering.
Een belangrijk aspect bij het functioneren van een team is de cultuur van een organisatie. Cultuur is complex, en dat verander je niet zomaar. In deze workshop wordt in het kort de theorie behandeld omtrent gedrag en worden oefeningen uitgevoerd welke gedrag veranderen en de samenwerking verbeteren. In deze workshop wordt de verandering geïnitieerd en dan volgt de continuous improvement en continuous discovery cultuur “vanzelf”.
De workshop werkt vanuit inzichten uit het team en creëert eigenaarschap op acties.
Wat bereik je hiermee?
Team building, mensen centraal – bij elkaar brengen
Team evolutie, respect – open over elkaars sterktes en zwaktes
Team acties, expliciet – vanuit het team
Team borging, een ontdek en verbeter-mindset
Een high-performance team levert de organisatie maximaal rendement en geeft de teamleden maximale kans op ontplooiing. Tevens draagt het bij aan de onderlinge binding van de medewerkers (tribe-vorming).
Werkwijze (Programma).
Iedere deelnemer krijgt een opdracht en levert de uitwerking van tevoren in. Deze input wordt in de workshop ingebracht en verwerkt. Hiermee worden de (juiste) accenten voor de training bepaald.
Tijdens een uitgebreide ijsbreker leren jullie elkaar kennen. Niet alleen leren anderen over jou, ook leer jij hoe anderen jou zien, waardoor je jezelf beter leert kennen (en je de teamleden beter begrijpt). Daarna richten we ons op meer werk gerichte persoonlijke kwaliteiten. De uitkomst hiervan gebruiken we om de kwaliteiten die het team bezit, en nodig heeft/nog mist, in te vullen met concrete acties. Als afsluiting gaan we dieper in op onderwerpen die tijdens de workshop als belangrijk zijn ervaren.
Als voorbereiding starten we met een intake waar besproken wordt welke accenten tijdens de workshop worden gelegd.
Dagindeling:
09:30 Inloop
10:00 Intro & agenda
10:15 Voorstellen vanuit de uitwerking
11:15 Pauze
11:30 Kwaliteiten en persoonlijkheden
12:30 Lunch & wandeling
13:30 Kwadrant
14:45 Pauze
15:00 Team kwaliteiten en uitdagingen
16:15 Pauze
16:30 Borging, evaluatie & afsluiting
Resultaten.
Aan het einde van de workshop is er meer respect, passie en eigenaarschap in het team. Je voelt je meer betrokken bij de problemen/ vraagstukken en de oplossingen en je voelt je je meer verbonden bij het team. Dit is het startpunt van een maturity drive in het team.
Tijdens de workshop zullen er onverwachts inzichten ontstaan vanuit het team zelf, welke omgezet worden in specifieke verbeter acties.
Als leidinggevende kan je tijdens deze dag alles leren wat je teamleden nodig hebben om te excelleren, en visa versa.
Vervolg.
Als team kan je aan de slag met de acties en het geleerde toepassen. Op specifieke vraagstukken kan er een vervolg workshop worden ingepland, met een vergelijkbare aanpak. Bijvoorbeeld een missie en visie verder uitwerken (Purpose workshop), een doel bepalen (Sailboat retrospective), stappen uitwerken om tot een doel te komen (Sticky Steps), borgen van nieuwe vervolgacties (Retrospective).
Trainer.
Ik heb verschillende rollen gehad en heb veel teams aangestuurd, begeleid, gevormd en geholpen. De afgelopen jaren adviseer ik enterprises en overheden op strategisch niveau met digitale transformaties en ‘way-of-workings’. Ik zet mensen centraal, krijg energie van het helpen van mensen bij hun ontwikkeling.
Mijn rode draad is in al mijn werk het creëren van een omgeving voor een continue verbeter cultuur. Zolang je vooruitgaat, ga je niet achteruit. Ik geloof sterk in openheid en transparantie.
Quotes deelnemers.
Harrison Apau – Product Owner gemeente Amsterdam
“Dankzij de workshop weten we als team beter waar we elkaar kunnen versterken om waarde te leveren.
Door de manier van (door) vragen van Elwin konden de teamleden zich goed en openhartig uiten en delen naar elkaar.”
Jan-Willem van Rijn – Product Owner gemeente Amsterdam
“We hebben elkaar en elkaars kwaliteiten en valkuilen beter leren kennen, en zijn daar als team sterker van geworden. Dat vertaalt zich in betere resultaten en nog meer werkplezier.
Elwin zorgt voor een ontspannen setting waarbinnen een team snel de diepte in kan”
LOOPBAANCOACH OPLEIDING – VOOR DE LOOPBAANCOACH DIE EEN STAP VERDER WIL ZETTEN
Dé opleiding met een helder stappenplan voor de loopbaancoach
Je leert hoe je coachees van start tot finish begeleidt bij loopbaanvragen
Een compleet nieuw programma, vol toepasbare skills, oefeningen en opdrachten
Toegang tot het online studieplein met alle oefeningen, vragen, formulieren en tests
Na afronding van de opleiding kun je een jaar lang gebruik maken van de Loopbaan licentie ter waarde van € 400,-
De Loopbaancoach opleiding is de perfecte aanvulling op de Coach Intensive of een andere coachopleiding die geaccrediteerd is op practitioner niveau. In vier opleidingsdagen leer jij je coachees goed te begeleiden bij loopbaanvragen. Je helpt je coachees formuleren wat ze willen en kunnen. En je leert hoe je ze begeleidt in het maken van een actieplan, het profileren en solliciteren.
Het is een korte opleiding waarin je veel handvatten krijgt om je coachee echt verder te helpen. Na afronding van de opleiding beschik je over meer dan 30 (!) oefeningen die je kunt inzetten. Je oefent zelf in de opleiding en leert ook veel van de andere ervaren coaches in je groep.
Loopbaancoach opleiding
Zelfs als je coachee weet wat ‘ie wil (wat vaak niet het geval is), is dat vaak nog niet niet genoeg. Want al weet je wat je wil, hoe bemachtig je dan die droombaan? En hoe zorg je dat je uitstraalt en duidelijk maakt wat je nou geschikt maakt? En hoe zorg je dat je een consistente manier van naar buiten treden hebt. In alle uitingsvormen die er zijn: het gehele traject van oa Linkedin-profiel tot kleding en houding, van de sollicitatiebrief tot pitch en sollicitatie. Je coachee leert inschatten hoe reëel zijn kansen zijn en wat hij moet doen om zijn droombaan te bereiken. Zodat hij echt een baan of klus vind die past bij zijn waarden.
Na de vier opleidingsdagen beheers je de methodiek, weet je wat voor type coachees er allemaal zijn en weet je hoe je jouw coachees begeleidt, in de zoektocht naar zijn ideale baan of klus. Je krijgt een compleet pakket met oefeningen, vragen, formulieren en tests om coachees te helpen met inzicht in de persoon, oriëntatie op werkgebieden, keuzes maken qua richting, profileren en actiestappen. Zo laat je de regie geheel in handen van de coachees.
De loopbaancoachopleiding is ontwikkeld door NONONS in samenwerking met ervaren loopbaancoach André Lollinga van Academy Coaching.
Voor wie is de Loopbaancoach opleiding?
De opleiding tot loopbaancoach is voor coaches die een geaccrediteerde opleiding Coach Basics en/of Coach Intensive hebben afgerond of een vergelijkbare afgeronde coachopleiding op practitioner niveau. Deze nieuwe opleiding is dus een aanvulling op de Coach Intensive, maar kan ook gevolgd worden na de Coach Basics opleiding. Als je een coachopleiding op practitioner niveau hebt afgerond, doe je ter voorbereiding op de opleiding kosteloos onze e-learningmodule Coach Compleet. Hiermee krijg je bekendheid met de taal en werkwijze.
Studiebelasting Loopbaancoach opleiding
De studiebelasting is ongeveer vier uur per week. Tussen de opleidingsdagen in coach je, schrijf je reflectieverslagen, supervisie, volg je de online module en we ronden de opleiding af met een afsluitende middag.
De loopbaancoach
En we gaan nog verder. Want hoewel er heel veel coaches zijn in Nederland is er nog steeds een tekort aan echt goede coaches. Helemaal op het gebied van loopbaanbegeleiding. Maar hoe onderscheid je nou het kaf van koren? Daarvoor willen we deze loopbaancoaches die hun opleiding met goed gevolg hebben afgerond en die aantonen dat ze zichzelf blijven ontwikkelen, een licentie aanbieden. Met zo’n licentie laat je zien dat je opleidingen hebt gevolgd, voldoende coachuren maakt en dat je zowel intervisie als supervisie doet om jezelf aan te scherpen en te blijven groeien. Zo waarborgen we de kwaliteit.
Na afronding van de opleiding Coach Basics of Coach Intensive en de Loopbaancoach opleiding kun je op onze website vermeld worden, als je dat wil. Elk jaar kun je jouw licentie vernieuwen. Daarvoor is het wel noodzakelijk dat je minimaal 4 loopbaantrajecten hebt gedaan, minimaal 2 van de 4 aangeboden supervisies hebt gevolgd, een reflectieverslag van een coachtraject met een evaluatieverslag van de coachee ingestuurd hebt en kunt aantonen dat je aan intervisie doet. Zo bewaken we de kwaliteit van de coaches.
Het programma van de Loopbaancoach opleiding
Dag 1: Overzicht, Intake en Persoon
We doorlopen de 4 loopbaanstappen in grote lijnen aan de hand van het verandermodel voor loopbaan. Je leert welke vragen je kunt stellen tijdens een intake om helder te krijgen wat het doel is van de coachee, wat de aandachtspunten en valkuilen zijn. Vervolgens gaan we aan de slag met het fundament: hoe help je iemand inzicht te krijgen in wat hij wil en wat hij kan en wat hij moet.
Online Module (dagdeel): Werk
Praktische tips hoe je online zoekopdrachten kunt optimaliseren aan de hand van de input, het vocabulaire en de inzichten die uit dag (Persoon) naar boven komen.
Dag 2: Werk & Profileren. Hoe laat ik zien wie ik ben
We staan stil bij jullie eigen coachtrajecten in relatie tot Persoon en Werk en leggen deze dag de nadruk Profileren.
• Wat zijn de verschillende manieren van profileren en hoe krijg je inzichtelijk waar de uitdaging ligt van de coachee?
• Is je coachee voldoende en op de juiste manier zichtbaar binnen het vakgebied?
• Is de manier waarop een coachee zichtbaar is (online en in gesprekken) congruent met wie hij is en hij nastreeft?
• Maakt de coachee effectief gebruik van zijn mogelijkheden?
We behandelen niet alleen het CV en motivatiebrief maar kijken naar alle facetten die belangrijk zijn. Ook behandelen we de meest voorkomende belemmerende overtuigingen die een coachee kan hebben en hoe je daarop verdiepend coacht.
Supervisie (dagdeel)
Tijdens de supervisiebijeenkomst bespreek je in een kleine groep met de opleider waar jij tegenaan loopt als coach. Hierbij staan de trajecten die je tijdens de opleiding voert centraal. De opleider coacht jou en biedt handvatten om effectiever te kunnen coachen.
Dag 3: Actie & Nachtmerrie
Op deze dag behandelen we hoe je jouw coachee kan helpen een plan te maken om zijn contacten te benutten en zijn ideale baan te bemachtigen. Alleen weten wat je kan en wil en kunnen profileren, levert nog geen baan op. Je leert hoe je je coachee helpt zodat hij effectief de arbeidsmarkt kan benaderen met een concreet actieplan.
We eindigen met mogelijk lastige situaties waar jij tegenaan kunt lopen waardoor je coachtraject minder goed loopt. Hoe je bijvoorbeeld omgaat met coachees die niet in actie komen of op jou leunen. De hele middag staat in het teken van oefenen, oefenen, oefenen op jouw nachtmerriesituaties.
Dag 3 einde dag:
Afsluiting Aan het einde van de opleiding vindt een afsluiting en afscheid plaats van 16.30 – 18.00 uur.
Coachen in de praktijk
Een goede coach worden betekent ook uren maken. Daarom ga je tijdens de opleiding 17 uur coachen, dit komt neer op twee volledige loopbaantrajecten. Je coacht een iemand uit de opleiding en daarnaast zorg je ook zelf voor een coachee. De meeste coaches bieden deze gesprekken gratis aan zodat je je vrij voelt om te leren en te evalueren. Van de coachingsgesprekken maak je reflectieverslagen.
Tijdsinvestering
Naast de 3,5 dagen dat je fysiek aanwezig bent (3 opleidingsdagen en een supervisie dagdeel) en de halve dag voor de online module vraagt de Loopbaancoachopleiding ook een tijdsinvestering op het gebied van coachsessies, reflectieverslagen, maken van opdrachten en lezen, reken maar op gemiddeld 4 uur per week.
Na afronding van de opleiding kan je ervoor kiezen om de Loopbaan jaarlicentie ter waarde van € 400,00 exclusief 21% BTW te kopen (dit bedrag is inclusief twee loopbaan supervisies). Je wordt op de overzichtspagina . Dit betekent dat je officieel voldoet aan de kwaliteitseisen van een goede loopbaancoach. Je mag hier een jaar lang jouw persoonlijke of praktijkgegevens plaatsen en kan deze per jaar verlengen als je voldoet aan de voorwaarden.
COACH INTENSIVE
Een complete NOBCO-geaccrediteerde coachopleiding
Word zelfstandig coach of een betere coach
Geen zweverig gedoe en ingewikkelde theorieën
Wel toepasbare, gefundeerde oefeningen en modellen
Toegang tot het online studieplein (ook na de opleiding)
Je leert je in korte tijd alles wat je moet weten over het coachvak. We staan bekend om onze handige modellen-kaartjes, de no-nonsense coachboeken en de inspirerende demonstratievideo’s die je ook na de opleiding kunt blijven gebruiken.
We werken in kleine groepen, je krijgt veel persoonlijke begeleiding en je leert vooral goed te coachen door heel veel te oefenen. Hierdoor krijg je veel ervaring en zelfvertrouwen als coach.
Coach opleiding | Coach Intensive
Deze intensieve coachopleiding leidt je op tot het vak van coach. Het programma bestaat uit 12 opleidingsdagen verspreid over een een half jaar. Onze aanpak is heel praktijkgericht. We bieden een combinatie van theorie, praktijk en reflectie waardoor je zelfverzekerd en effectief leert coachen.
Voor wie is Coach Intensive?
De Coach Intensive is bedoeld voor professionals die zelfstandig coach willen worden of hun coachings-vaardigheden verder willen ontwikkelen. Om deel te kunnen is in principe een HBO-opleiding en ongeveer 10 jaar werkervaring (bij voorkeur met helpende gesprekken) vereist. We zien ook graag dat je al wat ervaring hebt met persoonlijke ontwikkeling.
Studiebelasting Coach Intensive
De studiebelasting komt neer op ongeveer een dag per week inclusief opleidingsdagen, het voeren van coachgesprekken, het schrijven van reflectieverslagen en het lezen van boeken. In het begin van de opleiding besteed je meer tijd aan het volgen van opleiding en in de tweede helft verschuift het zwaartepunt naar het coachen en schrijven van je reflectieverslagen.
Accreditatie coachingsopleiding
De Coach Intensive heeft een EMCC EQA-accreditatie op Practitioner niveau erkend door de NOBCO. De meerwaarde van een geaccrediteerde coachopleiding is dat je daarmee zeker weet dat je een kwalitatief goede maar ook erkende opleiding volgt. Een erkende opleiding maakt je persoonlijke NOBCO certificering een stuk eenvoudiger.
Wat leer je in de Coach Intensive?
Wat coaching is, wat wel en niet coachbaar is en wanneer je doorverwijst
Alles over de coachende mindset, echt luisteren, het stellen van goede vragen, het creëren van een veilige setting
Je verantwoordelijkheid bij je coachee te laten zodat je coachee zelf tot inzichten kan komen en actiestappen gaat zetten
Hoe je helder contracteert met je coachee, in het begin van elk traject, maar ook in elk gesprek en tijdens coachgesprekken
De structuur van het intakegesprek en weet hoe je een coachvoorstel maakt
De structuur van een coachgesprek, weet welke stappen je doorloopt van doel stellen, bewustwording, mogelijke acties tot actie.
Hoe je belemmerende overtuigingen bij je coachee ontdekt en hoe je je coachee helpt om meer regie te pakken
Hele toepasbare oefeningen die je met je coachees kunt doen, passend bij verschillende coachvragen
Je eigen valkuilen als coach kennen en krijgt handvatten om daar goed mee om te gaan
Het programma van de Coach Intensive
De Coach Intensive bestaat uit verschillende onderdelen: de basics, het verdiepingsweekend, praktijkdagen, intervisie, supervisie en het examen.
De basics
Tijdens de eerste drie – aaneengesloten- opleidingsdagen storten we ons op coachingsvaardigheden en coachtechnieken. Je leert alle ins en outs van het coachen: van de structuur van een intakegesprek, de structuur van een coachingsgesprek tot hoe je de vraag de vraag achterhaalt. Je krijgt genoeg zelfvertrouwen om na deze drie dagen aan je eerste coachtrajecten te beginnen.
Verdiepingsweekend
In dit weekend leer je coachen op overtuigingen. Je krijgt allerlei oefeningen en modellen om je coachee te helpen om zich bewust te worden van zijn belemmerende overtuigingen. Ook leer je hoe je jouw coachee kunt helpen om minder last te hebben van die overtuigingen.
Praktijkdagen
Goed leren coachen kan alleen door veel te oefenen. Tijdens de praktijkdagen komt iedereen aan de beurt. Je coacht, je wordt gecoacht en je observeert je mededeelnemers terwijl ze coachen. Je krijgt heel veel persoonlijke feedback van de opleiders, zodat je steeds beter wordt.
Intervisie
Je vormt zelf een intervisiegroep, daarmee kom je tijdens de opleiding 4x samen en wissel je ervaringen uit. De bijeenkomsten plan je zelf en je werkt met eigen casuistiek.
Supervisie
Tijdens vier supervisiebijeenkomsten (halve dag) bespreek je in een kleine groep met de opleider waar jij tegenaan loopt als coach. De opleider coacht jou en biedt handvatten om effectiever te kunnen coachen.
Coachgesprekken voeren
Een goede coach worden betekent ook uren maken. Daarom ga je tijdens de opleiding zelf 36 uur coachen. Je zorgt zelf voor je coachees, de meeste coaches bieden deze gesprekken gratis aan zodat je je vrij voelt om te leren en te evaluaren. Van de coachingsgesprekken maak je reflectieverslagen.
Examen
Het examen bestaat uit twee delen. Je schriftelijke examen is een heel uitgebreid reflectieverslag met alles wat je hebt geleerd, zowel over het coachvak als over jezelf als coach.
Op de examendag coach je een oefencoachee, waarbij een examinator je beoordeelt.
COACH EXPERT | VERDIEPENDE COACHOPLEIDING
Heb je ervaring als coach en wil je je verder ontwikkelen?
Wil je kunnen interveniëren in complexe trajecten?
Wil je stoer en speels kunnen coachen?
Wil je meer coachen op zingeving en diepere blokkades?
Wil je nog beter op jezelf reflecteren als coach?
Dan is de Coach Expert echt iets voor jou!
De opleider werkt met kleine groepen en leren gebeurt vooral door te doen. Tijdens de opleiding werken we met verschillende methodieken waaronder: TA, ACT, Voice Dialogue & systemisch werk. Na het volgen van deze opleiding ben je in staat om complexe coachtrajecten te begeleiden en ben je opgeleid op senior practitioner niveau.
Tevens is er een online studieplein waarop onze handige modellen-kaartjes en video’s te vinden zijn. Ook na de opleiding blijf je daartoe toegang houden.
De opleiding duurt een jaar en omvat dertien lesdagen, intervisiebijeenkomsten, een paperbijeenkomst en een examen. Daarnaast voer je coachgesprekken met je eigen coachees, waar je schriftelijk op reflecteert.
Voor wie is de Coach Expert?
De coach expert is bedoeld voor coaches die een coachopleiding op Practitioner niveau met goed gevolg hebben afgerond. Ook heb je HBO/WO denk- en werkniveau.
Studiebelasting Coach Expert
De gemiddelde studiebelasting is een werkdag per week. De opleiding is uitgesmeerd over 10 maanden tot 1 jaar en je hebt gemiddeld 1 dag per maand een opleidingsdag en tussendoor coach je, schrijf je verslagen, supervisie, intervisie en examen.
Zij-instromer
Als je de Coach Expert wil doen en je hebt geen coachopleiding op practitioner-niveau afgerond, dan plannen we een (telefonische) intake met een van onze opleiders. Jullie bespreken dan je achtergrond, opleidingen en je ervaring als coach. Na afloop krijg je een advies. Dat kan een Assessment zijn van onze opleider of een online coach cursus .
Accreditatie
De opleiding Coach Expert heeft een NOBCO/EMCC EQA-accreditatie op Senior Practitioner niveau.
Wat kan en weet je na de Coach Expert?
Je kent je reflexen, wanneer je niet meer vrij en effectief aan het coachen bent.
Je hebt jouw levensverhaal geanalyseerd, je kent je eigen script en weet wanneer jouw script gaat ‘mee-coachen’. Ook weet je hoe je je hecht aan anderen en hoe je functioneert in de complexiteit van een systeem. Deze inzichten heb je gekoppeld aan jouw functioneren als coach.
Je kunt gedrag, gevoelens en gedachten van jezelf en van je coachees plaatsen in diverse theoretische concepten. Hierdoor ben je in staat om sneller en effectiever te interveniëren.
Je kunt dieper coachen door aan te sluiten op een dieper gevoelsniveau. Je hebt inzicht in jouw eigen gevoelspatroon en kunt dat onderscheiden van het gevoelspatroon van de coachee.
Je kunt in het hier en nu werken in plaats van in het daar en dan. Wat er gebeurt in de sessie is het meest waardevol. Hiervoor is het nodig om sterk te kunnen observeren en te voelen wat er gebeurt. Je leert steeds de helikopter te gebruiken om te bezien wat er gebeurt tussen jou en de coachee.
Je kunt respectvol confronteren, spiegelen en patronen benoemen zodat je bespreekbaar kunt maken wat er gebeurt in de sessie of wat er tussen jou en de coachee gebeurt. Deze informatie weet je te gebruiken om dichter bij het leerdoel te komen.
Je kunt gebruik maken van verdiepende interventies uit de volgende methodieken: TA: Je werkt met injuncties, drivers, verborgen contracten, hechting, psychologische spelen en script en miniscript. ACT: Je kunt alle pijlers van ACT inzetten: waarde, defusie, mindfulness, acceptatie, jezelf als context en waarde gerichte acties. Voice Dialogue: je leert werken , oefenen en kijken met de verschillende ‘delen’ van een coachee. Systemisch Werk: Je kunt met een systemische blik naar vraagstukken kijken en weet hoe je dit met oefeningen toe kunt passen.
De opleiding Coach Expert bestaat uit de volgende onderdelen:
Opleidingsdagen (13 dagen)
Dag 1 en 2 TA, complexe trajecten en overdracht/tegenoverdracht
Dag 3 Oefenen hier en nu interventies en praktijkmiddag
Dag 4 en 5 ACT
Dag 6 en 7 Systematisch werk en gevoelens
Dag 8 Supervisie en praktijkmiddag
Dag 9 Voice Dialogue
Dag 10 Contact en relaties Avond Paperbespreking Levensverhaal en genogram
Dag 11 Samenhang methodieken en Stoere interventies
Dag 12 Supervisie en praktijkmiddag
Dag 13 Ethiek, wrap-up en oefenen examen
paperbijeenkomst
In een paperbijeenkomst krijg je in een kleine groep feedback op je paper. Er wordt ingegaan op jouw persoonlijke stuk in relatie tot het coachen en de coachee. Het geeft zicht op welke (coaching)situaties lastig voor je zijn, waar dit mee te maken kan hebben, hoe je ermee omgaat en welke alternatieven er mogelijk zijn.
Intervisie (4 bijeenkomsten)
Met je intervisiegroep bespreek je de lopende casuïstiek en de te maken papers. Je spreekt met een vaste groep af en hanteert een intervisie-methodiek
Coachen in de praktijk
De deelnemers van de opleiding Coach Expert coachen 90 uur in de praktijk.
Examen
Aan het einde van de opleiding vindt een schriftelijk en praktijkexamen plaats.
COACH BASICS | EFFECTIEVE GESPREKSVOERING
Je leert het verschil tussen helpen, coachen en adviseren
Je kunt mature (gelijkwaardig, empatisch en stevig) gesprekken voeren
Je kent je eigen valkuilen en kan eruit blijven
Je leert hoe je coachende gesprekken voeren om de ander stappen te laten zetten
Je weet hoe je werkafspraken kunt maken en moet omgaan met ethische kwesties
Deze korte opleiding Coach Basics is een heel praktische opleiding voor iedereen die zijn gesprekstechnieken en coach vaardigheden verder wil ontwikkelen. In vijf opleidingsdagen, verspreid over twee maanden, leer je veelvoorkomende valkuilen kennen en verbeter je je gesprekstechnieken.
Wat is de Coach Basics?
Coach Basics is een heel praktische opleiding voor iedereen die zijn gesprekstechnieken en coachvaardigheden wil ontwikkelen om zo anderen te helpen veranderen of zich te ontwikkelen. In vijf opleidingsdagen, verspreid over drie maanden, leer je veelvoorkomende valkuilen kennen en verbeter je je gesprekstechnieken: hoe help je anderen stappen te zetten richting hun doel.
Voor wie?
Deze opleiding is bij uitstek geschikt voor HR Business Partners, Scrum Masters, Talent Managers, studieadviseurs, interne coaches en andere beroepen waar je anderen helpt zich te ontwikkelen. Heb jij een HBO+ werk- en denkniveau en wil je leren hoe je diverse gesprekstechnieken in kunt zetten om anderen te helpen in het omgaan met lastige situaties, het maken van keuzes, het dealen met werkdruk of het zetten van stappen in hun werk, dan is deze interactieve opleiding iets voor jou!
Wat leer je?
Je leert het verschil tussen helpen, coachen en adviseren
Je leert mature gesprekken voeren, dit is een stevige, empathische maar ook gelijkwaardige manier waardoor de ander meer verantwoordelijkheid gaat nemen.
Je kent je valkuilen en weet hieruit te blijven, zo word je niet langer moe van gesprekken
Je krijgt een aantal handige gesprekstechnieken om anderen te helpen in beweging te komen zoals respectvol confronteren, vraagtechnieken, het geven van slecht nieuws en het voeren van een verzuimgesprek. Maar vooral hoe je coachende gesprekken in kunt zetten om de ander zelf stappen te laten zetten.
Je leert heldere werkafspraken maken en om te gaan met ethische kwesties.
Accreditatie
Er zijn twee mogelijkheden als je deze opleiding volgt. Je kunt kiezen voor een diploma met EMCC EQA-accreditatie op Foundation niveau, erkend door NOBCO. Om voor het diploma in aanmerking te komen, schrijf je drie reflectieverslagen, een eindreflectieopdracht en moet je voldoende scoren op het eindgesprek. Als je dat niet nodig vindt, krijg je na afloop een bewijs van deelname.
Wat leer je tijdens de Coach Basics?
Het verschil tussen helpen, coach en adviseren
Alles over de coachende mindset, echt luisteren, het stellen van goede vragen, het creëren van een veilige setting
De verantwoordelijkheid bij je coachee laten zodat die zelf tot inzichten kan komen en actiestappen gaat zetten
Mature (empatisch, stevig en gelijkwaardig) gesprekken voeren
Je eigen valkuilen kennen en hoe je hieruit blijft
Gesprekken voeren zonder dat het je veel energie kost
Handige gesprekstechnieken, zoals: respectvol confronteren, vraagtechnieken, het brengen van slecht nieuws en het verzuimgesprek.
Hoe je coachende gesprekken in kunt zetten om de ander zelf stappen te laten zetten.
Het maken van heldere werkafspraken
Hoe je om moet gaan met ethische kwesties
Na afloop van de opleiding Coach Basics, kan je de geleerde gesprekstechnieken en coach vaardigheden inzetten om zo anderen helpen stappen te zetten.
Het programma van deze bedrijfscoach opleiding
Dag 1: Mature
Op de eerste dag leer je de basis van het mature gesprekken voeren. Wat is mature, welke valkuilen je tegen kunt komen bij het effectief gesprekken voeren. En vooral: hoe blijf je daaruit. Wat is de basishouding bij het coachen, hoe help je andere veranderen zelf regie te nemen. We oefenen met luister en doorvraagtechnieken, met het voeren van het eerlijke gesprek en het geven van slecht nieuws.
Dag 2: Veranderen
Je krijgt inzicht in hoe een verandertraject verloopt, hoe je anderen helpt stappen te zetten richting hun doel. Van doel, naar bewustwording, naar mogelijke acties en acties. Je oefent met het stellen van een doel, het onderzoeken van het probleem met bewustwordingsvragen en het bepalen van next steps. Je krijgt een aantal handige tools die je kunt gebruiken voor het voeren van helpende gesprekken.
Dag 3: Praktijkdag 1: gesprekken oefenen
We gaan oefenen met het voeren van helpende gesprekken. Je leert hoe je successen kunt vieren, en je krijgt een aantal praktische coachoefeningen om doelen te stellen en acties te bepalen. Je coacht elkaar en krijgt veel feedback van de opleider. We focussen op hoe je de verantwoordelijkheid bij de ander laat en het niet gaat overnemen.
Dag 4: Praktijkdag 2: gesprekken oefenen
Deze dag krijg je weer een aantal praktische tools voor het voeren van gesprekken. Je leert hoe je iemand in beweging laat komen die niet weet dat hij moet veranderen en je leert hoe je uit de dramadriehoek blijft in je gesprekken. In de middag oefen je wederom met het voeren van ontwikkelgesprekken en coachgesprekken.
Dag 5: Praktijkdag 3: gesprekken oefenen
We onderzoeken wat je tot nu toe hebt geleerd over jezelf en over jouw coach-aanpak. We kijken ook naar dorverwijzen, ethiek en verzuimgesprekken. Daarna oefenen we wederom met het voeren van coachgesprekken. Je krijgt weer heel veel feedback van de opleider en je medecursisten.
Dag 6: Examendag coach opleiding
Deze examendag is alleen voor de deelnemer die kiest voor het geaccrediteerde diploma. Je voert een coachend gesprek (met een acteur) en als je gesprek voldoende is, krijg je jouw diploma.
COACHEND LEIDINGGEVEN TRAINING
HAAL MEER UIT JEZELF EN JOUW MEDEWERKERS
Leer in twee maanden effectiever leidinggeven
5 dagen met een mix van theorie, praktijk en reflectie
Wil jij je medewerkers meer verantwoordelijkheid geven?
Wil je weten hoe je respectvol confronteert en je medewerkers helpt veranderen?
Heb je HBO/WO-werk en denkniveau
Dan is deze Coachend Leidinggeven training echt iets voor jou!Deze Coachend Leidinggeven training kan ook incompany en in het Engels worden gegeven.
Wat is de Coachend Leidinggeven training?
De Coachend Leidinggeven training is een kort praktijkgericht programma voor mensen met een leidinggevende rol. In vijf trainingsdagen, verspreid over twee maanden, vergroot je je kennis en vaardigheden op het gebied van leiderschap: verantwoordelijkheid geven als het kan, verantwoordelijkheid nemen als het moet.
Voor wie?
De training is bedoeld voor leidinggevenden, (project)managers, HR-adviseurs en andere mensen die regelmatig helpende gesprekken voeren.
Wat leer je?
Je leert heel veel tijdens de Coachend Leidinggeven training. Vooral door te doen. De NONONS werkwijze is praktisch en toepasbaar en altijd met een gedegen theoretische onderbouwing. Relevante theorieën en modellen worden op een speelse en direct toepasbare manier behandeld. Het is met name ‘leren door te proberen’. Je krijgt persoonlijke feedback, ook van elkaar, op de praktijkdag en tijdens het oefenen met acteur.
Bij aanmelding kun je een persoonlijk oriëntatie-gesprek inplannen.
Wat kan en weet je als je de Coachend Leidinggeven training hebt afgerond?
Je hebt inzicht in je eigen ingrijpreflexen die het effectiever leidinggeven in de weg staan
Je weet welke rollen je als leidinggevende vervult: leider, manager en coach en hoe je die rollen effectief inzet
Je weet welke stijlen van leidinggeven er zijn en hoe je effectief kunt schakelen tussen die stijlen
Je weet hoe je de coachende leiderschap mindset kunt inzetten om je medewerkers meer verantwoordelijkheid te laten nemen voor hun eigen taak, geluk en groei
Door respectvol te confronteren, weet je de samenwerking met anderen te optimaliseren en je medewerkers te ontwikkelen
Je weet om te gaan met ‘binnenlopers’ en andere ad hoc hulpvragen
Je kunt coachvaardigheden toepassen in je gesprekken en zo meer potentieel uit je medewerkers halen
Je weet een klimaat te creëren waarin je medewerker vertrouwen krijgt en kan leren (je benoemt patronen, geeft feedback, moedigt aan, nodigt uit, bevraagt) met deze training coachend leidinggeven.
Het programma van de coachend leidinggeven training
Dag 1: Leider
De eerste dag starten we bij de basis van coachend leiderschap. Welke rollen heb je als leidinggevende en welke valkuilen ken je. Je wordt je bewust van je sterke en minder sterke kanten als manager en welke leiderschapsstijlen je wanneer kunt toepassen. Ook gaan we in op hoe je ook, als het anders loopt dan je wilt, verantwoordelijkheid kunt nemen en kunt kiezen.
Dag 2: Manager
We gaan in op vaardigheden en handige gesprekstechnieken voor leidinggevenden. Hoe kun je respectvol confronteren, een goed slecht nieuws gesprek voeren en effectief omgaan met lastig gedrag of lastige reacties.
Dag 3: Coach
Deze dag staat in het teken van coachende gesprekken, hoe kun je je medewerker helpen bij het veranderen. Allereerst: hoe krijg je een medewerker in beweging die niet weet dat hij moet veranderen. Maar we oefenen ook hoe je een coachend gesprek voert aan de hand van enkele praktische coachtechnieken. Hoe zorg je ervoor dat je medewerker zelf tot nieuwe inzichten en oplossingen komt.
Dag 4: Praktijkdag
De vierde dag is een praktijkdag. Tijdens de praktijkdag van de coachend leidinggeven training werken we aan je coachende leiderschap vaardigheden. Je oefent met wat je hebt geleerd in een kleinere groep. Je krijgt veel feedback op je stijl en de manier waarop je gesprekken voert.
Dag 5: Lastige situaties behandelen in de coachend leidinggeven training
De laatste dag blikken we terug op de stappen die je hebt gezet tijdens de coachend leidinggeven training en behandelen we lastige situaties en ingewikkelde casuïstiek. We werken in een kleine groep aan het ontdekken van je blokkades en wat je kunt doen om effectief te blijven. In de middag oefenen we de lastigste gesprekken met een acteur. We sluiten af met het overhandigen van je certificaat.
Creativiteit en Ondernemerschap in Organisaties
De wereld om ons heen verandert continu en dat maakt het urgent dat organisaties zich in korte tijd kunnen aanpassen aan nieuwe omstandigheden. Van jou als medewerker wordt verwacht dat je creatieve denkkracht hebt, ondernemend bent, kansen ziet en daarnaar handelt. Zelfsturing is belangrijk en pro-activiteit wordt beloond. Wil je jouw waarde voor de organisatie op dit vlak vergroten? Tijdens de training Creativiteit en ondernemerschap in organisaties ga je aan de slag met jouw creativiteit en innovatief vermogen. Je zet jouw creativiteit om in concrete voorstellen en ervaart hoe creativiteit en ondernemerschap elkaar versterken. Je vergroot zichtbaar jouw bijdrage aan organisatiedoelen.
Unieke voordelen
Werk aan je zichtbaarheid als professional en boost zo je cv
Jouw persoonlijk actieplan helpt je nieuw gedrag vast te houden
De ervaren trainer is tijdens de training ook jouw persoonlijke coach
Resultaat
Je zet jouw goede ideeën om in concrete acties
Je zet jezelf en anderen aan tot ondernemen en innoveren
Je vergroot jouw creatieve vermogen op de werkvloer
Je reageert flexibel op veranderingen
Je zet jezelf op de kaart door inzet van jouw creativiteit en inventiviteit
Doelgroep
Deze training is voor iedereen die flexibel, creatief en ondernemend te werk wil gaan binnen de eigen organisatie.
Programma
Het geheim van succesvol ondernemen
Intrapreneurs en entrepreneurs
Maak kennis met het creatieve brein
De positieve kanten van luiheid en verveling
Creativiteit binnen de parameters van de organisatie
Valkuilen en succesfactoren voor creativiteit
Resultaatgericht handelen versus het creatieve proces
Creëren vanuit bestaande situaties
Divergeren en convergeren
Lef en falen
Fixed en growth mindset
Praktijkvoorbeelden
Persoonlijk actieplan
De training is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 2 bijeenkomsten. Tevens is deze training volledig online te volgen via de Virtual Classroom.
De training wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Eindhoven, Groningen, Online Virtual Classroom, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Missie, Visie en Strategie
De termen missie en visie hoor je tegenwoordig bij bijna elk bedrijf rondzoemen. In deze missie en visie verwoord je je bestaansrecht. Het geeft richting, brengt focus en verbindt zowel medewerkers als klanten. In deze training formuleer je de missie en visie van jouw organisatie. Na de cursus heb je handvatten om de kernwaarden van je organisatie te verbinden aan de kernkwaliteiten van je medewerkers.
Cursus Missie, Visie en Strategie
Missie en visie, het zijn twee termen die je tegenwoordig veel binnen organisaties hoort rondzoemen. Elk zichzelf respecterende organisatie zou een missie en visie moeten hebben, waarin het bestaansrecht van de organisatie wordt verwoord. Het geeft richting, brengt focus en (ver)bindt zowel medewerkers als klanten. Toch is het voor veel bedrijven of organisaties niet altijd even duidelijk wat nu precies hun missie en visie is. Als ze wel geformuleerd zijn, sluiten ze niet altijd naadloos aan op hun bedrijfsstrategie. Belangrijke vragen voor bedrijven en organisaties om tot een missie en een visie te komen zijn: wat willen we eigenlijk uitstralen naar de buitenwereld toe? En waarin onderscheiden wij ons van andere partijen?
Wanneer een missie en visie wel zijn geformuleerd, is een volgende uitdaging hoe deze meer leefbaar te maken binnen de organisatie en onderdeel te maken van de bedrijfsstrategie. Hoe zorg je er als organisatie bijvoorbeeld voor dat mensen daadwerkelijk gaan werken vanuit de missie? Welke kernwaarden zijn hierbij belangrijk en welke acties zijn nodig om deze te vertalen naar praktijk?
In de tweedaagse training Missie, Visie en Strategie leer je wat de waarde is van een missie en visie. Waarom zijn deze van belang voor jouw bedrijf of organisatie? We zullen stilstaan bij wat deze termen precies inhouden en hoe je als organisatie jouw missie en visie meer concreet maakt. Hoe zorg je er bijvoorbeeld voor dat deze meer gaan leven binnen jouw organisatie? Tijdens de training beginnen we met het inzichtelijk en concreet maken van de missie en visie. Vervolgens werken we toe naar hoe je deze meer praktisch maakt. We staan stil bij de kernwaarden die verbonden zijn aan de missie en over welke kernkwaliteiten medewerkers moeten beschikken om de missie levend te houden. Uiteindelijk vertalen we deze inzichten naar een concreet actieplan en helpen wij bij de integratie van de missie in jouw bedrijfsstrategie.
Onderwerpen
Tijdens de training komen onder andere onderstaande onderwerpen aan bod:
Waarom een missie en visie?
Wat is de missie van jouw organisatie?
Wat is de visie van jouw organisatie?
Organisatievisie vs. teamvisie
SWOT-analyse
Formuleren van een krachtige missie en visie
Kernwaarden definiëren en formuleren
Kernwaarden koppelen aan de kernkwaliteiten van medewerkers
Doelstellingen formuleren
Concreet actieplan maken
Effectief uitdragen van een missie en visie
Storytelling: hoe vertel je een missie en visie-verhaal?
Resultaten
Na het volgen van deze training:
kun je systemisch reflecteren op de missie en visie van jouw organisatie;
heb je handvatten om de kernwaarden van je organisatie te verbinden aan de kernkwaliteiten van medewerkers;
weet je hoe je het bestaansrecht van je organisatie kunt verwoorden en uitdragen en
beschik je over een concrete strategie waarmee je een missie en visie kunt vertalen naar de praktijk.
Lesmethodiek
In de training wisselen we af tussen concreet ervaren, experimenteren met gedrag en technieken, reflecteren en theorie verkennen. Hiermee sluit het trainingsprogramma goed aan op alle type deelnemers. Er zit veel actie in de training, zodat je daadwerkelijk ervaart wat het effect is van nieuw gedrag. Dit maakt de herkenning van succes mogelijk. Daarnaast benadrukken we dat iedereen verantwoordelijk is voor zijn of haar eigen groeiproces en hier het eigenaarschap over moet nemen. In onze training nodigen wij je uit om continu te reflecteren en verbanden te leggen met de praktijk. Ons streven is het inzicht te vergroten en jou zelf de vertaalslag te laten maken. Dit zal de kans op werkelijke gedragsverandering vergroten.
Doelgroep
Deze training is uitermate geschikt als jouw organisatie nog geen missie of visie heeft, als je niet tevreden bent over de huidige teksten, of als je de koers verder wilt definiëren. Ook voor bedrijven die zich in een transitiefase of fusie bevinden, is de training zeer geschikt. De grootte van het bedrijf is niet relevant, ook voor kleinere organisaties is het belangrijk om een heldere missie en visie te hebben. Een duidelijke missie en visie helpen je bij het maken van belangrijke keuzes. Deze training is zowel geschikt voor leidinggevenden, teamleiders als voor teams. Afhankelijk van jouw behoefte stellen wij een programma op maat samen, waarbij een trainer ook op locatie kan komen om het teamproces te begeleiden.
Maatwerk
De cursusomschrijving hierboven geeft je een goede indicatie van hoe de training eruit zal komen te zien. Toch kan de inhoud iets verschillen per training, afhankelijk van de voorkennis, praktijkervaring en leerdoelen van de deelnemers. In individuele intakegesprekken voorafgaand aan de training worden de leerdoelen van de deelnemers geïnventariseerd. Op basis daarvan wordt het definitieve programma van de training bepaald.
Taal
De training wordt standaard verzorgd in het Nederlands. De trainer beheerst de Engelse taal. Er kan gebruik gemaakt worden van Engelstalig cursusmateriaal. Bij inschrijving van minimaal 3 deelnemers kan de training ook geheel in het Engels verzorgd worden.
storytelling – Online training
Hey!
Tof dat jij in jouw organisatie het verschil wilt maken.
Leuk dat je hier bent, bij dé Storytelling Cursus voor friskijkers en dwarsdenkers in organisaties.
Dé cursus die je helpt om jouw ideeën op een persoonlijke, authentieke manier te introduceren.
Niet via het hoofd, maar door rechtstreekse toegang naar het hart.
Als jij de juiste verhalen vertelt, op een prettige manier, kun je moeiteloos mensen mee krijgen.
Hier vind je alles wat je wilt weten.
Verlang je naar
Zoveel mogelijk collega’s meekrijgen voor de goede zaak
Verandering teweegbrengen
Maatschappelijke issues in de organisatie aankaarten en er draagvlak voor krijgen
Bekendheid binnen jouw organisatie (om iets gedaan te krijgen, moeten ze bij jou zijn)
Innovatieve ideeën bij je toehoorders laten landen
Stakeholders elke keer weer succesvol overtuigen (a la Dragons Den)
Altijd ‘ja’ krijgen op je voorstellen…
Klinkt jou dit allemaal als muziek in de oren?
Wil jij leren hoe je dat zelf kunt realiseren?
Wil jij de aandacht krijgen van de juiste mensen (ook als zij geen tijd hebben of het issue niet belangrijk vinden)?
Lees dan vooral door. Wij gaan je helpen om jouw frisse ideeën door die logge organisatie van jou te laten waaien, op de easy manier 🤩
Wij zijn Manon en Rachel,
2 diehard storytellers.
De een met woorden, de ander met beelden. En allebei weten we hoe moeilijk het is om je verhaal over te brengen op de ander. En we weten hoe makkelijk het is om je verhaal over te brengen op de ander. Zodanig dat hij of zij ook echt snapt wat er in jouw hoofd omgaat en enthousiast wordt. Dat kan jij ook!
Daarover nu direct meer. Wil je ook iets verrassends en persoonlijks over ons horen? Blijf lezen, je komt ons vanzelf weer tegen 👊
Wat er misgaat in de meeste presentaties
De echte reden waarom je luisteraars (nou ja, als ze al luisteren) zitten te gapen of stiekem hun telefoon erbij pakken – niet om berichtjes te bekijken maar om te zien dat er nog maar een minuut voorbij is – is omdat jij aan het informeren bent geslagen, in plaats van te inspireren, te motiveren en te enthousiasmeren.
Een tweede reden is dat de kloof tussen werknemers groter dan ooit is. Aan de ene kant werkt er een generatie in organisaties die daar al 20+ jaar zit. Een generatie die gewend is aan de bekende structuren, de vertrouwde cultuur en de way of work (‘zo doen we dit nu eenmaal’). Deze generatie is nog gewend aan het standje ‘informatie geven’ en ‘informatie verwerken’. Deze generatie is in de jaren ‘90 geïntroduceerd met Powerpoint en is er vervolgens nooit meer van afgeweken. Nog steeds worden saaie slidedecks met veel te veel tekst gemaakt. Wat bedoeld is als spiekbriefje wordt stiekem de hele presentatie (met soms een grappige cartoon of lettertype uit de jaren 90 om het ‘leuk’ te maken). Een manier van communiceren die verouderd is en niet meer aanslaat. Maar… gek genoeg toch nog heel veel wordt toegepast.
En aan de andere kant staat er een generatie te popelen om aan de slag te gaan. Een generatie die is opgegroeid met het Internet. Die in haar vrije tijd graag gluurt op TikTok en Instagram. Die het heerlijk vindt dat er apps zijn als Youtube en Snapchat. Hapklare brokken infotainment en emoji’s vliegen hen om de oren. Snel, grappig en met elke maand een nieuwe challenge om te doen. Deze generatie wil impact maken, van zich laten horen. De generatie millenials en later ervaart de informatiecultuur van grote organisaties als een soort muur waar ze tegenop lopen. Terwijl ze op jonge leeftijd meer van de wereld weten dan hun collega’s uit eerdere generaties nu.
Sla jij de brug tussen deze mensen?
Innovatie doe je nooit alleen. De beste ideeën worden gevormd door de diversiteit in een organisatie te benutten. Daarvoor is het nodig om allerlei verschillende mensen te bereiken en op 1 lijn te krijgen.
“Informeren is een goedbedoelde bezigheid om anderen te betrekken. Maar het werkt niet”
– Rachel Levi –
Stel je voor:
Je werkt in een organisatie, of je bent voor jezelf begonnen zodat je ‘s ochtends wanneer je opstaat een gevoel van zingeving ervaart. Je wéét dat je ook deze dag weer bijdraagt aan een groter doel. Jouw bijdrage doet er toe.
Vaak ben je in je werk afhankelijk van anderen. Want een groot, complex doel bereik je niet alleen. Energietransitie? Ga er maar aan staan. Diversiteit? Waar te beginnen in een team dat zo homogeen is als je je maar kunt voorstellen. Een reorganisatie? Sterkte ermee. Voor iedere verbetering of verandering heb je draagvlak nodig. En hoe vaak heb je niet gezien dat collega’s niet ‘mee’ willen, een manager nog niet overtuigd is, of klanten die liever willen dat alles bij het oude blijft?
Verandering is in de praktijk knap lastig.
Organisaties hebben vaak in mooie woorden omschreven wat de visie is. De beleidsadviseur en communicatiemedewerker hebben veel tijd gestoken in het vinden van precies de juiste woorden. Toch betekent dat niet dat beroepskrachten of klanten zich er ook in herkennen. Woorden kunnen door hun abstractie ver van de praktijk af staan. Niet verwonderlijk dat mensen in je omgeving dan weerstand laten zien.
Je kunt spreken over een ‘nieuwe bestuurscultuur’ terwijl toehoorders zich afvragen wat er nu eigenlijk anders is.
Herken jij je in 1 van deze situaties:
😖 Je ziet wat er beter kan binnen jouw organisatie maar je krijgt niemand mee
🥸 Je leidinggevende vertelt je dat je zichtbaarder moet zijn binnen de organisatie maar je voelt je ongemakkelijk om heel persoonlijk te worden voor een zakelijke groep. Je blijft liever incognito. Toch?
😫 Je wordt juist heel blij van kennis overdragen, of het nu aan 1 iemand is of een hele groep, en je zou dat heel graag op een andere manier doen maar je weet niet hoe, dus pak je de Powerpoint er maar weer bij. Bleh.
😰 Informeren is de standaard binnen jouw organisatie en je hebt géén idee hoe je moet breken met die traditie
😱 Je vindt presenteren maar wat spannend
😭 Je collega’s zijn veel inspirerender, waarom zou jij een storyteller zijn?
😤 Je hebt geen grote verhalen te vertellen
En doe je nu dit:
Geef je (of luister je naar) presentaties waarin wordt geïnformeerd over de stand van zaken?
Leg je feitelijk uit welke actuele beleidsontwikkelingen er zijn?
Deel je spreadsheets en tabellen met cijfers die laten zien hoe urgent het onderwerp is?
⛔️ Stop daarmee!
Jij wilt dit 👇
🔥 Echt de aandacht pakken van de juiste stakeholders voor een -voor jou belangrijk- onderwerp.
🔥 Be the change! Jij ziet waar het beter kan en wilt verandering teweeg brengen in je omgeving.
🔥 Jij wilt verbinding creëren tussen mensen zodat jullie samen de schouders eronder kunnen zetten
🔥 Zichtbaar zijn in de organisatie om zo je kansen op leuke opdrachten te vergroten
“Informeren werkt niet als je mensen in beweging wilt brengen.
Verhalen zijn de poort naar het hart”
– Manon de Groot van Gelder –
Informeren is een goedbedoelde bezigheid om anderen te betrekken, maar informatie werkt alleen in situaties waar al draagvlak is.
Bijvoorbeeld: Ik wil met de trein van A naar B, geef me op het station zo snel en zo beknopt mogelijk informatie over het perron, de vertrektijden en eventuele overstappen.
Informeren werkt niet als je mensen in beweging wilt brengen. Informatie creëert eerder afstand. Cijfers en jargon spreken niet tot de verbeelding, geven geen menselijke maat aan, laat staan dat ze ons in beweging brengen. Daarom zie je mensen wegzakken of hun mail beantwoorden tijdens een Powerpoint presentatie. Informatie vertelt hoe het anders moet, op een soort alwetende manier. Dit werkt niet.
Om lastige, complexe feiten en veranderingen verteerbaar te maken zijn verhalen nodig. Als we naar persoonlijke verhalen luisteren, gebeurt er iets grappigs in ons lichaam: we ontspannen. We zijn van jongs af aan zo gewend aan verhalen dat het ons weinig moeite kost om er naar te luisteren. Tijdens het luisteren wordt onze empathie aangewakkerd en staan we veel meer open voor de lessen die we uit verhalen kunnen leren. Verhalen zorgen voor herkenning, helpen een goede verstandhouding op te bouwen en zorgen er daardoor voor dat we open blijven luisteren.
Vertel verhalen
We gunnen iedereen een alternatief voor ‘dood door Powerpoint’, of wazige blikken tijdens een presentatie.
Met verhalen kun je zoveel meer impact maken. Verhalen zijn de poort naar iemands hart.
Manon en Rachel hebben de handen ineen geslagen om deze cursus te maken. Een unieke samenwerking tussen twee toonaangevende trainers in hun vakgebied. Dat maakt deze cursus uniek. Je leert van ons niet alleen hoe je verhalen vangt in woord, maar óók in beeld: visual storytelling.
Dit is waarom storytelling werkt:
Mensen vergeten informatie, terwijl ze verhalen nog jaren kunnen navertellen
Verhalen zorgen voor herkenning
Verhalen maken positieve hormonen vrij, waardoor je empathie en verbinding creëert
Verhalen creëren urgentie, waardoor mensen eerder in beweging komen dan via afstandelijk beleid
En: Hoe gaaf zou het zijn als je jouw verhaal kunt ondersteunen met een tekening als deze? Zelfs als je niet kunt tekenen!
Deze cursus in Storytelling is uniek, omdat we niet alleen in woord, maar ook in beeld werken.
Zodat jij kunt laten zien hoe jouw idee of visie er in jouw hoofd uit ziet. En zodat jij na jouw verhaal een waardevolle dialoog kunt ondersteunen met een getekend template.
Maar Manon en Rachel… ik heb helemaal geen grootse verhalen te vertellen 😿
Dat is toch helemaal geen punt? Jij hebt wel een visie. Je wilt iets veranderen, aankaarten, beter maken, iets gedaan krijgen. Of dat nu iets groots is als innovatie of een cultuur omslag, of iets ‘kleins’ zoals een samenwerking met een andere afdeling.
Hoe dan ook: Jij hebt een taak, of een missie. En om die succesvol te volbrengen heb je anderen nodig. Je zult je visie moeten delen. Wij gaan je helpen om dat te doen met microverhalen. Je hebt helemaal geen grote, levensveranderende verhalen nodig. We werken met kleine, impactvolle stories die je makkelijk kunt voorbereiden en vormgeven en die makkelijk en snel behapbaar zijn voor je toehoorders.
We helpen je niet alleen maar om je verhaal vorm te geven en te visualiseren… we helpen je ook met je verteltechniek, je woorden, je beelden en om het met zelfvertrouwen te vertellen. Hoe klinkt dat?
Na deze cursus
Kun jij moeiteloos persoonlijke ervaringen transformeren in waardevolle veranderverhalen
Ken je alle verteltechnieken om impact te maken met je verhaal
Ben je in staat om ontspannen je verhaal te vertellen
Kun jij met tekeningen je verhaal kracht bij zetten
Kun jij van een tekening een werkvorm maken om na jouw verhaal een interactief gesprek op gang te brengen
Wat is het niet?
We gaan niet aan de slag met het vertellen van bedachte, glad gesausde merkverhalen. We zoeken jouw oprechte, eerlijke veranderverhalen.
In de online cursus storytelling leer je:
🔥 Wat storytelling is
🔥 Welk effect verhalen hebben in de hersenen
🔥 Hoe je omgaat met spanning die je ervaart als je voor een groep staat
🔥 Hoe je een verhaal opbouwt
🔥 Hoe je een verhaal vertelt (wat doe je met je stem, je lichaam etc.)
🔥 Hoe je jouw eigen verhalen vindt en koppelt aan je visie, of zakelijke doel
🔥 Hoe je tekeningen kunt gebruiken om je verhaal te verrijken
Tijdens de cursus werk je aan je eigen verhaal of verhalen, zodat je meteen in praktijk kunt brengen wat je over storytelling leert.
Na de cursus kun je de principes steeds weer toepassen op nieuwe verhalen.
Zo ziet de cursus eruit:
Deze cursus volg je helemaal online, in je eigen tempo, vanaf je werkplek. Geen gedoe met agenda’s trekken en vervoer regelen.
Plan het wel voor jezelf in en ga op een rustige plek zitten met je oortjes in en je telefoon uit.
Je krijgt, na betaling, direct toegang tot alle lessen.
Je houdt onbeperkt toegang, dus je kunt altijd terugkeren naar de cursus. Handig als je niet dagelijks presenteert.
Dit zijn de lessen
Les 1. Storytelling – wat is het?
Les 2. Voordelen van storytelling
Les 3. Prettige vertelomgeving
Les 4. Opbouw van een verhaal
Les 5. Je eigen verhalen vinden
Les 6. Je verhaal structureren
Les 7. Verteltechnieken
Les 8. Visual storytelling
Les 9. Omgaan met spanning
Les 10. Je verhaal vertellen
Lekker compleet he? Dachten wij ook al! 👻
Voor wie?
Deze cursus is voor…
Dwarsdenkers
Friskijkers
Beleidsmedewerkers
HR-managers
Communicatiemedewerkers
De hele financiële afdeling
Directieleden
Eigenlijk voor iedereen
Bij ons leer je Storytelling dus gewoon echt van de besten
Zo’n nieuwe vaardigheid leren is best uitdagend. Gelukkig ben je bij ons in goede handen. In deze cursus Storytelling leer je van de besten.
Manon de Groot-van Gelder en Rachel Levi slaan in deze cursus de handen ineen en leren jou hoe je met verhalen tot de verbeelding spreekt.
Ze houden geen geheimen voor je achter en nemen je stap voor stap mee, zodat je binnen no-time begrijpt hoe jij zelf verhalen kunt inzetten en ze op een prettige manier vertelt.
Doe je mee?
Ga jij voor impact?
Voor change?
Voor innovatie?
Met draagvlak?
Durf jij de uitdaging aan om de bedrijfscultuur op te schudden en op een inspirerende manier te communiceren?
Meld je dan direct aan. Je krijgt meteen toegang.
Wat krijg je?
10 uitgebreide videolessen
Praktijkgerichte opleiding
Storytelling in zakelijke context
Templates en werkbladen
Onbeperkt toegang tot de lessen
Creatief Denken Huis van Verbeelding
Outside the box leren denken met je team
In een training Creatief Denken van Huis van Verbeelding leer je technieken om de creatieve denkkracht van jezelf en je team te vergroten. Dat betekent dat jullie voorbij de standaardoplossingen leren denken en daardoor met hagelfrisse ideeën en hernieuwde energie aan de slag gaan.
De training is praktisch, aansprekend en inspirerend voor jou en je team. Live, op een inspirerende locatie, hybride of online mogelijk.
Vooraf spreken we goed door waar jullie je in vast willen bijten. De workshop is altijd op maat en sluit aan bij een actueel vraagstuk dat jullie hebben. En het mooie is dat jullie na afloop niet alleen interessante oplossingen hebben gevonden, maar ook de tools in handen hebben om voortaan zélf inspirerende sessies te creëren. Vind je dit interessant? Neem dan vrijblijvend contact met ons op om te sparren over een creatieve sessie op maat.
Out of the box denken met je team
In onze kennismaatschappij, waar delen van ons werk steeds vaker door computers wordt overgenomen, wordt creatief denken steeds belangrijker. Organisaties en bedrijven staan voor de uitdaging om door middel van vernieuwend leiderschap het creatieve denkvermogen van medewerkers te stimuleren, in een omgeving die niet altijd gewend is aan creatieve ruimte.
‘We moeten wat vaker out of the box denken!’Het is een gevleugelde uitspraak in de organisaties waar wij komen. Wat eigenlijk wordt bedoeld is: laten we binnen onze kaders, regels, afspraken en protocollen zoeken naar een klein beetje ruimte. Misschien kunnen we daarbinnen nog een heel klein beetje afwijken van alles wat we altijd al doen.
Er is niets mis met kaders. Sterker nog, organisaties en bedrijven kunnen niet zonder, omdat mensen niet zonder kunnen. We willen de wereld om ons heen met zo min mogelijk moeite kunnen begrijpen. Kaders en hokjes helpen ons daarbij, het maakt onze omgeving overzichtelijker. In het luchtledige zweven en ons constant afvragen hoe we de wereld moeten interpreteren, vinden we maar niets. We willen houvast en antwoorden.
Creatief Denken aanleren en stimuleren
In deze snel veranderende wereld wordt van ons gevraagd om te blijven vernieuwen. Stilstaan is geen optie voor organisaties en bedrijven die levensvatbaar willen blijven. Aan de ene kant hebben we een opgetuigde systeemwereld met werknemers, die zijn getraind om de omstandigheden zoveel mogelijk te beheersen, risico’s te vermijden en aan kwaliteitseisen te voldoen. En aan de andere kant hebben we een uitdaging om wendbaar te zijn en flexibel te denken, zodat we ons kunnen voorbereiden op de toekomst. Dat betekent: creatief denken stimuleren.
Maar… Wij zijn hier niet zo creatief’, of ‘ik ben nooit echt creatief geweest’. Veel mensen geloven dat creativiteiteen bijzonder aangeboren talent vereist, waardoor ze niet geloven dat ook zij creatief zijn. Het lijkt veel makkelijker om kritisch te zijn. Creatief denken sluit kritisch denken niet uit. Integendeel. Het gaat juist heel goed samen. Je kunt de afwisseling trainen tussen het zoeken naar kansen en mogelijkheden en het kritisch beoordelen van de bruikbaarheid daarvan.
Creatief denken is een vaardigheid die je kunt aanleren en stimuleren. Het betekent dat je denkstrategieën toepast die je helpen om buiten je gebaande kaders te denken. Dit stelt je in staat om anders te kijken, anders te denken waardoor je open staat voor nieuwe ideeën. Door je creatieve denkvermogen te stimuleren leer je flexibel om te gaan met problemen en uitdagingen. Zonder dat je alles van tevoren weet of kunt voorspellen, leer je te focussen op mogelijkheden en kansen.
Inhoud van de training Creatief Denken
In de training Creatief Denken gaan we aan de slag met:
Het begrijpen van je creatieve brein;
Het leren stellen van vragen die creativiteit ontlokken;
Werkvormen die je helpen om buiten de gebaande paden te denken;
Manieren waarop je ideeën kunt verzamelen, beoordelen en omzetten in actie.
Wij hebben er superveel zin in om samen met jullie op zoek te gaan naar vernieuwing en innovatie. Om samen buiten de lijntjes te kleuren en de boel op te schudden en te versnellen zodat jullie weer bruisend aan de slag gaan.
Voel je het al kriebelen?
Krijg je zin om dat ene uitgekauwde vraagstuk nu eens echt anders aan te gaan pakken?
Wil jij weten waartoe jouw team in staat is en tot welke hoogtes jullie samen kunnen komen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. We denken graag met je mee of een workshop Creatief Denken voor jou de meest passende oplossing is. En wie weet… inspireren we elkaar binnenkort!
Creatief denken
Gebruik je brein creatief en denk ‘out of the box’
Benut jouw creatieve vermogen en dat van anderen beter
Kom tot vernieuwende ideeën en verrassende oplossingen
Werk met lastige vraagstukken uit je eigen werksituatie
Dit ga je leren in Creatief denken
Door vastgeroeste denkbeelden los te laten en ongebaande paden te betreden, ontstaat meer ruimte voor originaliteit. Je vergroot je creatieve vaardigheden en maakt kennis met technieken om innovatieve ideeën te bedenken en uit te werken. Je leert bovendien wat de ideale omstandigheden zijn voor het aanboren van jouw creativiteit.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Creatieve vaardigheden
Technieken voor het bedenken van innovatieve ideeën
Selecteren & Implementeren van nieuwe ideeën en oplossingen
Ideale omstandigheden creëren voor het aanboren van creativiteit
New Heroes
Tijdens deze training krijg jij toegang tot het online platform New Heroes. Je gaat actief aan de slag met enkele opdrachten uit de leerreizen van New Heroes. Daarnaast kun jij op eigen initiatief verder werken aan je vaardigheden op het gebied van persoonlijke kracht, communicatie en leiderschap. Alles in jouw eigen tempo, waar en wanneer jij het wilt.
Resultaten
Je ziet kansen waar je vroeger moeilijkheden ervoer
Je hebt sterkere creatieve vaardigheden
Je bent bekend met creatieve denktechnieken
Je kunt eenvoudige brainstormsessies goed voorbereiden en begeleiden
Je weet hoe je innovatieve ideeën en oplossingen implementeert
Verbreed je creatieve en innovatieve denkkracht
Voor wie?
Regelmatig heb je het gevoel dat problemen slimmer opgelost kunnen worden. Je vindt het moeilijk om af te wijken van de gebaande paden. Je wilt leren outside the box te denken en leren hoe je tot innovatieve ideeën komt, ze uitwerkt, implementeert of verkoopt. En hoe je jouw collega’s bij je ideeën betrekt. Minimaal werk- en denkniveau: MBO+.
Introductie Creatief Leiderschap
Hoe neem jij de regie in handen bij een creatieve verandering? Tijdens de training Introductie Creatief Leiderschap verken je hoe je de mensen waar je mee samenwerkt productief laat denken en hoe je stuurt bij het leiden van een duurzame verandering.
In de 21e eeuw wordt creatief denken beschouwd als een kernvaardigheid voor leiderschap. De training geeft je inzicht in wat maakt dat de huidige tijdsgeest om creatief leiderschap vraagt. Je focust je op hoe effectief leiderschap werkt in het tijdperk van innovatie en je onderzoekt de linken tussen effectief leiderschap en creativiteit.
Één van de cruciale elementen in het succesvol leiden van een veranderingstraject is een werkomgeving die de creatieve mindset stimuleert. Door te sturen op de tien dimensies van een creatief klimaat kun je de innovatieve output sterk positief beïnvloeden. Ook zul je als leider regelmatig tegengestelde aspecten naar een goede balans moeten loodsen. Met polariteitenmanagement integreer je het ‘en/en’ denken in je leiderschapsstijl.
Wat levert het op?
Na deze training ben je je bewust van hoe creatief denken bijdraagt aan de effectiviteit van leiderschap.
Heb je inzicht in de impact van verschillende leiderschapsstijlen op het klimaat van de werkplek.
Heb je kennis gemaakt met een aantal strategieën die creatief denken injecteren in je leiderschapspraktijk.
Heb je een manier om de innovatiecultuur te monitoren en te stimuleren.
Weet je hoe het Systeemmodel van een Creatieve Verandering je helpt om overzicht te houden over het traject om je innovatie ambitie om te zetten in realiteit.
Voor wie?
Voor iedereen die kennis wil maken met creatief leiderschap.
Iedereen met een leidende rol bij een verandering, waarbij je te maken hebt met complexe en niet alledaagse vraagstukken.
Mensen die de regie hebben of gaan voeren van een innovatief traject.
Leidinggevenden, managers, team- en projectleiders die willen weten hoe je een klimaat schept dat aanzet tot nieuwe ideeën en oplossingen.
Programma
De training begint met een overzicht van verschillende opvattingen over leiderschap om vervolgens de aandacht te richten op leiderschap in de 21e eeuw en op creatief leiderschap. Je evalueert je eigen manier van leiden met die van creatief leiderschap. Daarbij stel je vast welke vaardigheden je zelf wilt ontwikkelen.
Na de meer theoretische introductie ga je vooral zelf aan de slag. Je wordt geïntroduceerd in het Systeemmodel van een Creatieve Verandering. Het systeem model geeft je handvatten waar je op kunt sturen om een verandering te leiden en regie over het traject te houden.
Je ervaart hoe je het denken in polariteiten inzet om pro-actief aan een goede balans te werken, in plaats van ad-hoc brandjes te blussen.
Tenslotte maak je op interactieve wijze kennis met de tien dimensies van een creatief klimaat en onderzoek je welke dimensie in jouw situatie meer aandacht vraagt.
In de training Introductie Toegepaste Creativiteit maak je in een dag kennis met creatief denken. Je krijgt inzicht in hoe toegepaste creativiteit werkt. Je ervaart hoe je de creatieve mindset aan- én inzet om nieuwe oplossingen te bedenken voor een probleem of kans.
Tijdens deze actieve introductie leer je wat het onderscheid is tussen reproductief en productief denken en hoe je flexibel schakelt tussen beide. Je vergroot je begrip van toegepaste creativiteit en in welke situaties dit belangrijk is. Je ziet hoe toegepaste creativiteit past in het samenspel tussen personen, het proces om oplossingen te bedenken en de invloed van de werkomgeving.
Je oefent met manieren om een creatieve houding aan te nemen en met technieken om je creatieve vaardigheden te vergroten. En samen met andere deelnemers doorloop je in vier stappen het creatieve proces aan de hand van een concrete casus. Hierbij zie je onder andere hoe de COCD-box® in de praktijk werkt.
Wat levert het op?
Na deze training weet je wat het verschil is tussen reproductief en productief denken en wanneer je welke denkmodus goed kunt inzetten.
Heb je zelf ervaren hoe de creatieve mindset het productief denken stimuleert.
Weet je hoe je een productieve brainstormsessie doorloopt.
Heb je kennis gemaakt met een aantal technieken die helpen om soepel van vraag naar concrete oplossingen te komen.
Heb je scherp hoe je de creatieve mindset bij jezelf wilt activeren.
Voor wie?
Voor iedereen die nieuwsgierig is naar wat toegepaste creativiteit inhoudt. Voor professionals die te maken hebben met complexe en niet alledaagse vraagstukken en zich afvragen hoe creativiteit hen kan helpen. Voor managers en adviseurs die zich bewust zijn van het belang van creatief denken in de 21e eeuw en meer over toegepaste creativiteit willen weten.
Programma
Tijdens het ochtendprogramma maak je kennis met de theorie van toegepaste creativiteit. Je oefent met technieken om je eigen creatieve potentieel in te zetten. Je leert wat de vier stappen zijn van het creatieve proces en het belang van de creatieve ademhaling.
In de middag beleef je hoe je een vraag in een halve dag kunt oplossen door de creatieve mindset in te zetten. Hierbij ligt de focus op het bedenken van ideeën en het formuleren van conceptoplossingen. De middag sluit af met een presentatie van de oplossingen die zijn ontwikkeld.
Basis Toegepaste Creativiteit
Wil jij leren hoe je zelf aansprekende oplossingen kunt ontwikkelen voor allerlei vraagstukken? De basisopleiding Toegepaste Creativiteit gaat over creatief denken en over productief brainstormen. In deze opleiding ervaar je hoe het creatieve proces verloopt en wat creatief denken oplevert.Drie dagen lang dompel je je onder in de wereld van toegepaste creativiteit. Daarbij ga je vooral ook zelf aan de slag met praktische opdrachten en concrete vraagstukken die jij of de andere deelnemers inbrengen. Op deze manier breng je het geleerde al tijdens de opleiding in de praktijk en weet je hoe je na de opleiding verder kunt met het toepassen van creativiteit.
Wat levert het op?
Na deze opleiding ken je verschillende aspecten van creativiteit en heb je ervaren wat toegepaste creativiteit is.
Ben je je bewust van een aantal creatieve basisvaardigheden en heb je geleerd wat een creatieve houding is.
Weet je de do’s en don’ts van het doorlopen van een creatief proces en hoe je toewerkt naar een tastbaar resultaat.
Is je rugzak gevuld met technieken om complexe en niet-dagdagelijkse vraagstukken aan te pakken. Denk daarbij bijvoorbeeld aan de internationaal bekende COCD-box® of de tot de verbeelding sprekende Superheld.
Ben je in staat anderen te inspireren hun creativiteit meer te gebruiken. Je herkent de zogenaamde Idea Killers en weet hoe daar mee om te gaan.
Kun je wat je geleerd hebt direct toepassen in de praktijk.
Voor wie?
Iedereen heeft baat bij creatief denken. Als je meer wilt weten over de principes van toegepaste creativiteit, zowel persoonlijk als professioneel, dan is deze opleiding echt iets voor jou.
Programma
Al voor de opleiding start, begint je onderzoek naar wat creativiteit is. Op de eerste dag bouw je dit samen met andere deelnemers uit. Je leert hoe iedereen creatief is en wat jij kunt doen om je creativiteit in te zetten en te vergroten. De onderdelen van een creatief proces met de vraagfase, ideeënfase, ontwikkelfase en activeringsfase komen stap voor stap voorbij. Tijdens de tweede dag van de training verdiep je je in de verschillende fasen van het creatieve proces. Je oefent met het omsingelen van de juiste vraag, het bedenken van ideeën, maken van keuzes en uitwerken van ideeën tot kansrijke oplossingen. Daarnaast krijg je handvatten hoe ideeën te activeren. Op de derde dag is er veel tijd ingeruimd om te oefenen met het doorlopen van het creatieve proces en het inzetten van verschillende technieken.
Innovatiestrategie
Nieuwe producten, diensten en businessmodellen ontwikkelen terwijl je je bestaande bedrijf draaiende houdt: hoe doe je dat? Zelfs grote organisaties struggelen ermee. Als het niet lukt, krijgt ‘gebrek aan executiekracht’ vaak de schuld. Maar de oorzaak ligt meestal dieper: er ontbreekt een goede innovatiestrategie. In de training Innovatie leer je hoe je vanuit een onderbouwd plan succesvol kunt innoveren.
Wat is een innovatiestrategie?
In een innovatiestrategie maak je duidelijk welke rol innovatie heeft in het halen van je bedrijfsambities. Het is een praktische tool om je innovatiedoelen scherp te krijgen, een gedeelde visie op succes te ontwikkelen en te bepalen welke ideeën het investeren waard zijn. Een innovatiestrategie bestaat uit een thesis en een innovatieportfolio.
Wat kun je na het volgen van de training Innovatiestrategie
Je kunt je eigen innovatiemissie formuleren en ‘m aan je bedrijfsstrategie koppelen
Je weet welke trends wel en geen impact op je businessmodel hebben
Je kunt innovatiedoelen stellen voor je organisatie.
Je weet welke organisatiemodellen je kunt hanteren voor innovatie
Je weet hoe je een budget op kunt stellen voor innovatie
Je weet welke methoden je kunt gebruiken om het innovatieproces te sturen
Wie is de trainer?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten de academy hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze kunnen je dus altijd de laatste vakinhoudelijke nieuwtjes vertellen. Bovendien zitten ze vol praktische voorbeelden die ze in hun trainingen verwerken. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Wij zorgen ervoor dat alle trainers elkaar regelmatig ontmoeten, zodat ze kennis en ervaringen kunnen uitwisselen om nog betere trainingen te geven. Komen jouw vragen pas na de training naar boven? Ook dan staan onze trainers voor je klaar.
Voor wie is de training Innovatiestrategie bedoeld?
De training Innovatiestrategie is bedoeld voor iedereen die innovatie strategisch wil benaderen in plaats van ad hoc. Denk aan product owners, productontwikkelaars, business development managers, innovatiestrategen en marketeers. Maar ook voor managers en CEO’s is deze training nuttig (en leuk)!
Hoe ziet het programma van de training Innovatiestrategie eruit?
Dag 1
Innovatie begint bij helderheid. Wat bedóel je nou eigenlijk als je het over ‘missie’, ‘visie’ en ‘strategie’ hebt? Oefen door een samenvatting van je eigen bedrijfsstrategie te maken.
Je huidige businessmodel is een perfecte start voor trendanalyses. Door je businessmodel op te schrijven, krijg je inzicht in je zwakke plekken en blinde vlekken.
Niet alle trends hebben impact op jouw businessmodel. Door de belangrijkste trends te identificeren, weet je waar innovatie een rol moet spelen.
Breng je bedrijfsstrategie, je businessmodel en je trendanalyse samen in je innovatiethesis. Formuleer in zinnen wat de rol van innovatie is voor je organisatie.
Dag 2
Zonder doelen weet je niet of je op de goede weg bent. Daarom formuleer je doelen voor je innovatiemissie. Innovatiedoelen kunnen procesgericht (bv. aantal experimenten uitgevoerd of aantal design sprints afgerond) of outputgericht zijn (omzet uit nieuwe producten of diensten).
Organisaties die alleen incrementeel vernieuwen, lopen het risico ingehaald te worden. Tijd om te kijken waar jouw organisatie staat. Met het horizonmodel zie je of je innovatieporfolio wel gebalanceerd genoeg is. Want balans betekent succes.
Ambidextere organisaties zijn in staat om hun huidige businessmodel efficiënt te laten draaien én te zoeken naar nieuwe markten. Maar hoe organiseer je dit? In een innovatielab? Waar ‘hang’ je dit op in de organisatie, of doe je dit juist buiten je organisatie om? Je leert wat de voor- en nadelen zijn van de verschillende opties en maakt een keuze voor je eigen organisatie.
De innovatiemethode die je kiest, moet passen bij je organisatie. Wat is agile, design thinking, lean startup en businessmodel-ontwerp? En wat zijn de voor- en nadelen? Na een afweging bepaal je welke methode je zou voorstellen aan je directie.
Innovatie kost geld. Maar hoe budgetteer je dit het beste? Hier zijn verschillende manieren voor. Helpt de traditionele manier van plannen en budgetteren, of zijn er alternatieve methoden? En wat is de rol van de business case?
Masterclass Innovatiemanagement
Leidinggeven aan gestructureerd verbeteren en innoveren
Maak kennis met de diverse onderdelen van een innovatie-ecosysteem
Ontdek waarom innovation excellence het verschil maakt
Leer hoe je innovation excellence vormgeeft voor jouw organisatie
Dit ga je leren in Masterclass Innovatiemanagement
In de Masterclass Innovatiemanagement leer jij hoe je kunt starten met innovation excellence. Je wilt namelijk dat innovatie efficiënt en effectief is. Aan de hand van het innovatie-ecosysteem leer jij in één dag hoe je de innovation excellence kunt verhogen op jouw niveau van de organisatie. Het innovatie-ecosysteem is de interactie tussen de innovatiestrategie, het innovatieportfolio, de operationele innovatiepraktijk, innovatieaccounting en het innovatie-framework.
We starten met een interactieve game waarin je spelenderwijs kennismaakt met de verschillende elementen van het innovatie-ecosysteem. Vervolgens worden alle vijf elementen van het innovatie-ecosysteem doorlopen. We wisselen theorie af met oefeningen, zodat je de theorie leert vertalen naar je eigen situatie. Na ieder element sluiten we af met een reflectie, zodat we ook juist van elkaar kunnen leren.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Innovation excellence
Het innovatie ecosysteem
De 3 horizons van innovatie
Innovatie strategie
Innovatie thesis
BHAG
Innovatie portfolio
Portfolio management
Design Thinking
Lean Startup
Experiment design
Waardepropositie
Innovatie proces
Stage Gate proces
Lean innovatie proces
Criteria versus deliverables
Tapered funding
Innovatie accounting
Impact metrics
Activity metrics
Digitale hulpmiddelen
Resultaten
Je kent de onderdelen van het innovatie-ecosysteem en de samenhang daartussen
Je kunt onderscheid maken tussen verschillende types innovatie
Je begrijpt welke benadering nodig is voor welk type innovatie
Je kent de belangrijkste innovatiemethodes
Je weet hoe je innovatietools toepast
Je weet hoe je innovatie meetbaar maakt
Je weet wanneer je digitale hulpmiddelen kunt inzetten
Op weg naar innovation excellence
Voor wie?
Een organisatie streeft naar operational excellence; het optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Daarnaast is het essentieel om te werken aan vernieuwing en innovatie. In deze Masterclass leer je stapsgewijs te werken aan innovation excellence; het vergroten van de innovatiekennis, – capaciteiten en -performance. Je bent manager of adviseur en je hebt een HBO/WO werk- of denkniveau.
Toelatingscriteria
Je hebt minimaal een hbo werk -en denkniveau.
Programma
Collegedag
De masterclass bestaat uit 1 bijeenkomst van 1 dag.
Bijeenkomst 1:
1 collegedag van 09.30 tot 17.30 uur
Deelnemers
De maximale groepsgrootte van deze masterclass is 25 deelnemers.
Communicatie met Impact!
Leer hoe je boodschap effectiever kan overbrengen
Maak kennis met verschillende communicatiestijlen
Krijg inzicht in de valkuilen en patronen die jou belemmeren
Je bent een professional op zoek naar handvatten om effectiever te communiceren
Beschrijving
Meer grip en regie bij gesprekken
Hoe kom je over en is dit wel wat je wil? Je wil meer zichtbaar zijn en gesprekken voeren op de juiste toon en met het gewenste resultaat. De training Communicatie met Impact geeft je inzichten, praktische kennis en maakt je vaardig. Je leert om jouw communicatieve kwaliteiten beter in te zetten, passend bij wie jij bent.
Patronen doorbrekenOntdek hoe je een gesprek voert en er tegelijkertijd ‘boven’ hangt, zodat je de vraag kunt stellen: ‘Is dit nog het gesprek dat ik wilde voeren?’ Herken de (non-)verbale signalen die aangeven dat er iets schuurt of hapert in een gesprek. Daardoor kun je actief een keuze maken om het gesprek anders te laten verlopen dan volgens vaste patronen.
“Beter naar jezelf leren kijken vanuit de ogen van je communicatiepartners.”
Een afwisselend programma
Ervaringsgerichte oefeningen om je bewust te worden van hoe je omgaat met afstand en nabijheid binnen de huidige beperkingen, een online pitstop en oefenen met een spelcoach: ervaar blended learning bij de Baak! Leer in korte tijd om persoonlijk en ‘to the point’ te communiceren. Jouw persoonlijke leerdoelen in de context van jouw organisatie zijn de leidraad voor deze veelzijdige training. Je werkt met jouw eigen casussen en krijgt veel feedback van de andere deelnemers en de trainer. Zo leer je hoe je jouw sterke communicatieve kwaliteiten bewust inzet en mensen makkelijker mee krijgt. Je hebt meer invloed op het verloop van gesprekken dan je denkt!
“Inspirerende en verhelderende cursus die inzicht geeft in hoe je overkomt en wat je voelt tijdens communicatie.”
Programma
Vergroot je impact in 2 modules
Communicatie met Impact! bestaat uit 3 dagen, verdeeld over 2 modules. Voordat je aan dit programma begint, krijg je een intakegesprek.
“De open sfeer zorgde voor veel plezier een veel leerervaringen.”
Vooraf aan de modules:
Telefonisch intakegesprek
Scherp samen met de trainer jouw leervraag aan. Na dit gesprek start je met de training en kom je direct in actie.
Module 1: Wat is je vertrekpunt? (24-uurssessie: middag/avond/ochtend)
In deze module krijg je inzicht in jouw communicatiestijl.
Leer om echt te luisteren en stel vragen als interventie
Ervaar wat ervaringsgerichte oefeningen voor je communicatie kunnen doen
Maak kennis met diverse communicatiemodellen
Experimenteer in de praktijk
Tussendoor: Digitale pitstop
In een virtual classroom deel je op online wijze ervaringen uit de praktijk met de trainer en je mededeelnemers. Geef elkaar feedback en tips om jouw experiment verder te brengen en leer natuurlijk van elkaars ervaringen.
Module 2: Impact vergroten! (24-uurssessie: middag/avond/ochtend)
Krijg inzicht in het effect van jouw communicatie in jouw persoonlijke case.
Oefen lastige gesprekken met een spelcoach
Zet jouw (onbekende) talenten in bij communicatie
Leer om vanuit rust en vertrouwen te communiceren
“Een intensieve training waarin ik zinvolle inzichten heb gekregen over mijn communicatie.”
Studiebelasting
Naast de opleidingsdagen dien je rekening te houden met een extra studiebelasting van ongeveer 3 tot 8 procent van de duur van de gehele opleiding. De studiebelasting bestaat over het algemeen uit huiswerkopdrachten en/of reflectieopdrachten ter voorbereiding op de volgende module.
Tip: alles uit je training halen? Blijf overnachten!
Blijven slapen geeft gegarandeerd een verdieping aan de trainingservaring. Zo kun je alles wat je tijdens de training leert rustig op je laten inwerken. Bovendien kun je je ervaringen met andere deelnemers delen. Onze comfortabele hotelkamers zijn gewoon op onze trainingslocaties. In de prachtige, bosrijke omgeving of bij de ruisende zee kom je helemaal tot rust.
Voor wie
Past Communiceren met Impact! bij jou?
Deze training is voor professionals, leidinggevenden, managers, projectleiders, coördinatoren, teamleiders en ondernemers.
Je wilt jouw boodschap effectiever overbrengen
Je wilt in korte tijd kennismaken met verschillende communicatiestijlen
Je bent op zoek naar handvatten om effectiever te kunnen communiceren
Je hebt een hbo of wo werk- en denkniveau
“Een aanrader voor iedereen die zich niet bewust is van zijn of haar eigen patronen (valkuilen) in de communicatie met anderen.”
Samen leren
De groep bestaat uit 6 tot 8 personen. Wij creëren een veilige leeromgeving waarin je waardevol met elkaar kunt sparren over de inhoud van de training én over jouw werksituatie.
Effectief Communiceren
Haal meer uit zakelijke gesprekken. Met de training ‘Effectief communiceren’ leer je actief en overtuigend gesprekken voeren. Je voorkomt misverstanden en bereikt meer met ieder gesprek. Na de eendaagse training ben je zelfverzekerd en op je gemak in al je zakelijke gesprekken.
Effectieve communicatie en gespreksmethodes
Een goed gesprek is een vak apart. Actief luisteren naar de ander, op het juiste moment vragen stellen, het gesprek sturen in de richting die jij wenst. In één dag geven we jouw communicatieve vaardigheden een flinke boost. Je leert onder meer hoe je anderen beïnvloedt, hoe je een gesprek aanstuurt en hoe je meer informatie krijgt van je gesprekspartner.
Het is een hands-on, praktijkgerichte training. We bespreken de theorie en gaan daarna aan de slag met oefeningen. Al doende ontdek je de valkuilen en miscommunicaties en hoe je deze effectief vermijdt.
ONDERWERPEN DIE ONDER ANDERE AAN BOD KOMEN
De training ‘Effectief communiceren’ duurt 1 dag. De training is gericht op zakelijke gesprekstechnieken en is geschikt voor iedereen die geregeld klantcontact heeft, anderen aanstuurt of overleg heeft. We geven je graag wat voorbeelden vanonderwerpen die aan bod komen:
GESPREKKEN IN DE JUISTE RICHTING STUREN
Hoe houd je leiding over een gesprek? Hoe stuur je een gesprek op natuurlijke wijze terug naar het beoogde onderwerp? We bespreken en oefenen een aantal gesprekstechnieken waarmee je gesprekken eenvoudig stuurt in de richting die jij wilt.
OMGAAN MET WEERSTAND EN KRITIEK
Je leert niet alleen te reageren op de weerstand en negatieve feedback maar juist ook te focussen op de positieve feedback, zodat je dit effectiever kunt benutten. Je leert op neutrale wijze door te vragen op kritische opmerkingen waardoor je deze weet te pareren zonder defensief over te komen.
MEER INFORMATIE UIT GESPREKKEN HALEN
Met kennis van gesprekstechnieken, verbaal en non-verbaal gedrag en vraag- en samenvattingstechnieken haal je meer uit gesprekken. Je kunt actief luisteren en je gesprekspartner beter doorgronden.
BELEMMERINGEN WEGNEMEN
Als een gesprek moeizaam verloopt komt dit vaak door kleine, onbewuste belemmeringen. Door deze belemmeringen weg te nemen loopt het gesprek soepel en voelen anderen zich bij je op hun gemak.
DOELGROEP
Mensen die met regelmaat zakelijke gesprekken voeren zoals onderhandelingen, klantcontacten, het aansturen van teams of individuen of in de samenwerking met anderen.
TRAININGSVORM
De training ‘Effectief communiceren’ duurt 1 dag. De groep bestaat uit 8 tot 10 deelnemers.
De trainer is een ervaren psycholoog, gecertificeerd als coach en ervaren in het geven van communicatietraininigen
e training start met het bespreken van de theorie. Daarna werken we met oefeningen zodat je de theorie direct leert toepassen.
LEERDOELEN
Gesprekken prettig kunnen leiden en bijsturen
Actief luisteren en je gesprekspartner goed begrijpen
Miscommunicatie voorkomen
Constructief omgaan met feedback
Gesprekspartners beïnvloeden zonder macht te gebruiken
Een effectievere communicatiestijl toepassen
09.30 uur: start training
Uitleg Socratische gespreksvoering, een ‘hogere’ vorm van beïnvloeden
De belangrijkste gedragsbeïnvloedende aspecten van taal
Inzicht in en herkennen van belemmeringen in de communicatie
Psychologische mechanismen in de interactie met de ander
Technieken om met belemmeringen in de communicatie om te gaan (waaronder de techniek van het verbaal volgen)
Oefeningen in gesprekstechnieken en Socratische gespreksvoering
Plenaire evaluatie van de trainingsdag
17.00 uur: einde training
Adviesvaardigheden
TRAININGSBESCHRIJVING
Adviseren is meer dan alleen het demonstreren van je deskundigheid. Je moet in staat zijn om een relatie op te bouwen waarbinnen jouw adviezen worden gewaardeerd en geaccepteerd. Deze training gaat over de ‘consulting lifecycle’, een model dat je helpt om als adviseur te analyseren, adviseren en implementeren.
DOELGROEP
Het programma is bedoeld voor projectmanagers, businessanalisten, IT-professionals, ingenieurs en andere technisch professionals die de resultaten van hun adviessessies willen verbeteren via:
het verdiepen van hun kennis en vaardigheden met betrekking tot de hele adviescyclus;
het gebruik van een set bewezen hulpmiddelen voor betere resultaten in huidige en toekomstige projecten;
het gebruik van communicatietechnieken om wensen en voorkeuren van klanten beter te begrijpen;
het op één lijn krijgen van besluitvormers, zodat deze bereid zijn tot aanschaf van systemen en tot betrokkenheid bij een project;
het voorbereiden van projectteams op een succesvolle implementatie van de systemen.
TRAININGSDOELSTELLINGEN
Na afloop van de cursus zijn de cursisten bekend met het volgende:
Het vijfstappenplan van de Consulting Engagement Life Cycle en de belangrijkste bijbehorende acties, om succesvolle adviessessies te kunnen houden met klanten
De waarde van technische adviezen voor de klant, voor het adviesbureau en voor de adviseur
Het beoordelen van de eigen activiteiten ten opzichte van de deskundigheid die technisch adviseurs nodig hebben, en het bepalen hoe sterke punten kunnen worden benut en gaten kunnen worden gedicht
Het vergroten van de technische geloofwaardigheid en de technische meerwaarde door adviesvaardigheden toe te voegen aan de bestaande competenties
INHOUD TRAINING
INTRODUCTIE
Inleiding in de cursus
Persoonlijke leerdoelen
De Consulting Life Cycle
De definitie en waarde van technisch adviseren
Het Consulting Competency Model
Module 1: DE KLANT BETREKKEN
De samenwerking opstarten
Een voorlopige behoeftenanalyse maken
Het Strategic Questioning Process – wensen van de klant beter begrijpen
Actief luisteren
Weerstand bij de klant herkennen en hiermee omgaan
De mate van betrokkenheid vastleggen – toestemming krijgen van de klant
Module 2: INFORMATIE VERZAMELEN EN ANALYSEREN
Data verzamelen en organiseren
Een duidelijke definitie opstellen van de gewenste resultaten
Succescriteria bepalen
Data analyseren
De beste oplossing bepalen
De voorlopige aanbevolen oplossing ontwikkelen en testen
Module 3: BEVINDINGEN EN AANBEVELINGEN PRESENTEREN
Uw aanbevelingsboodschap voorbereiden
Communicatie structureren met het oog op uw doelstellingen
Een aantrekkelijke presentatie geven
Zorgen of bezwaren van de klant herkennen en afhandelen
Module 4: AANBEVELINGEN VOORBEREIDEN EN IMPLEMENTEREN
Implementatierisico’s herkennen en beperken
Verantwoordelijkheden overdragen aan projectteams
Tijdens de implementatie zorgen voor klanttevredenheid
Module 5: RESULTATEN EVALUEREN EN BETROKKENHEID LATEN DOORGROEIEN
Een bepaald adviesproject afronden
Het project evalueren en de geleerde lessen vaststellen
Successen vieren
De relatie verder uitbouwen
AANSLUITEND
Uw persoonlijke actieplan
DNA van Agile Management Teams – Geef sturing aan agile werken
Als managementteam speel je een belangrijke rol bij de succesvolle uitvoering van zelfsturing en zelforganisatie. Je wilt dat teams zelfsturend functioneren en tegelijkertijd betrokken blijven en optimale resultaten behalen. Tijdens de Lean-Agile Leiderschap voor MT-training van Connected Learning leer je hier richting aan te geven.
Jouw resultaat
Na het volgen van de training:
Begrijp je de concepten van agile, scrum, Kanban en lean en ken je de kenmerken van een agile organisatie
Herken je het verschil tussen een fixed en growth mindset
Weet je wat de rol is van het MT in een agile organisatie en begrijp je de paradoxen waarmee een MT te maken heeft
Ben je bekend met het managementteam manifest
Ken je alternatieven voor MT-werk
Weet je hoe je concreet aan de slag kunt gaan als MT
Begrijp je het verschil tussen agile leiderschap en traditioneel leiderschap, waarbij je de kernmerken van een lean-agile leider kent
Weet je wat de rol is van een manager in een scrumorganisatie
Voor wie
Je bent betrokken bij of verantwoordelijk voor een agile initiatief binnen je organisatie. Bijvoorbeeld in de rol van MT-lid, agile change agent of HR-expert.
Aanpak
In deze training DNA van Agile Management Teams ga je aan de slag met agile werken en agile leiderschap. Onder leiding van 2 trainers met praktijkervaring krijg je inzicht in hoe je een organisatie agile inricht en hoe een agile MT hieraan sturing geeft. Je leert hoe je als MT zorgt voor een agile ecosysteem, zelforganiserende teams laat groeien en individuen ontwikkelt. Vertalen naar de eigen werkpraktijk staat steeds centraal in de training. Met praktijkgerichte oefeningen vertaal je de kennis en inzichten naar jouw praktijk en jouw unieke leiderschap.
Voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis benodigd.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal.
Persoonlijk Leiderschap
Om echt leiding te kunnen nemen over je leven is zowel een gezonde geest als een gezond lichaam nodig. We richten ons daarom niet alleen op het denken, maar nemen ook je leefstijl onder de loep. We gebruiken hiervoor wetenschappelijke kennis en methoden, zodat we de diepte in kunnen gaan zonder te over-psychologiseren of zweverig te worden. Kerngericht, pragmatisch en met humor.
De term Persoonlijk Leiderschap houdt in dat je zelf regie neemt over je (werk)leven. Dat vraagt om een aantal basisvoorwaarden:
Je neemt zo nu en dan tijd om stil te staan bij je leven (zelfreflectie)
Je bent in staat om je emoties en gedachten in hun volle omvang te erkennen (zonder je er helemaal door te laten overnemen)
Je weet wat je waarden zijn (en wanneer je ervan wegdrijft)
Je durft op basis van bovenstaande inzichten ook keuzes te maken in gedrag (ook al is dat out-of-your-comfort)
Je bent psychisch en fysiek vitaal genoeg om die keuzes te kunnen uitvoeren.
Vaak zijn onze weken gevuld. We hebben altijd wel iets om handen; zowel in werk als privé is er vaak te veel aanbod voor onze gelimiteerde tijd. En dan komt er een moment waarop je voelt dat je energie weglekt. Je begint vermoeid te raken, hebt minder zin om dingen te doen en zou soms het liefst alles even achter je laten. Dat is het moment om stil te staan bij de vragen ‘waarom doe ik wat ik doe?’ en ‘wat past echt bij mij?’.
Doel en Resultaat: Wat kunnen de deelnemers na het volgen van de training?
Aan het eind van het traject:
voel jij je zekerder over wie je bent en waar je voor staat
kun jij, ondanks dat het spannend is, keuzes maken waar je achter staat
kun je mensen in jouw omgeving makkelijker uitleggen wat je nodig hebt
ben je beter in staat om stress het hoofd te bieden
voel je je fysiek en mentaal fitter
ervaar je dat het leven een stuk makkelijker gaat / lichter is
Doelgroep
Deze training is geschikt voor iedereen die:
voelt dat de dagelijkse praktijk meer energie vraagt dan oplevert
vaak vermoeid is en waarbij een goede nachtrust niet genoeg helpt
zoekt naar zijn/haar focus of passie in het leven
tijd wil nemen om zijn/haar leven onder de loep te nemen
Dag 1: Onderzoek je huidige gedrag en vind je waardenkompas
In deze dag onderzoeken we jouw veranderwens. Welke verandering zou jouw leven nog meer laten passen bij wie jij bent? Je onderzoekt de patronen die deze verandering op dit moment in de weg zitten. Wat leidt jouw keuzes nu? En vanuit welke waarden (jouw kompas) zou jij voortaan je keuzes willen maken?
Je maakt deze dag de keuze vanuit welk perspectief jij je leven wilt leiden. Je leert meer over wat jou écht inspireert en motiveert, zodat je dichter kunt komen bij een leven wat bij jou past (en niet wat je vindt dat eigenlijk zou moeten passen).
Dag 2: Onderzoek jouw leergeschiedenis en jouw huidige context
In deze dag onderzoeken we wat jou heeft gevormd tot wie je nu bent. We zijn sociale dieren en groeien altijd op/vormen onszelf in relatie tot onze omgeving. Welke mensen hebben jou beïnvloedt en op wat voor manier? Welke overtuigingen heb jij over de wereld, over jezelf en over de mensen om je heen? Welke houding roept deze overtuigingen op en vind jij die nog wel zo passend in jouw gewenste scenario?
Je leert jezelf in context plaatsen van jouw omgeving. Je leert vanaf een afstand kijken naar jouw route tot dusverre en kunt daardoor ook kiezen om je gedachten niet altijd leidend te laten zijn in je gedrag.
Dag 3: Bewust leven. Hoe houd je het vast?
In deze dag leer je hoe je de opgedane inzichten bewust kunt blijven integreren in je dagelijks leven. Je leert hoe je actief kunt observeren en onderzoeken wat en vooral waarom je doet wat je doet. We staan stil bij signalen die je lichaam en geest geven als je niet ‘on track’ bent. Daarnaast krijg je deze dag informatie welke basisvoorwaarden belangrijk zijn voor een vitaal lichaam en een heldere geest.
Je weet wat je belangrijk vindt en wat je soms belemmert om deze route te volgen. Dit is geen eenmalige inventarisatie; het is een on-going process. Je krijgt vandaag alle tools om dit actief te blijven toepassen in je leven. Zo kun jij altijd weer de regie pakken over je eigen leven, ook wanneer het voor je gevoel uit je vingers glipt.
Het programma is gebaseerd op het werk van een aantal mooie denkers en doeners. In het traject volgen we principes van Acceptance and Commitment Therapie, Salutogenese, Undefended Leadership en gedragsverandering.
Acceptance and Commitment Therapie (ACT)
ACT helpt je om op een flexibele manier om te gaan met de obstakels die je tegenkomt, zodat je kunt blijven investeren in dingen die je écht belangrijk vindt. Je ontdekt je waarden en ontdekt welke gevoelens of overtuigingen soms in de weg staan van het waardengericht handelen. Je krijgt tools aangeboden die je helpen om, ondanks dat dingen spannend of moeilijk zijn, toch meer te kiezen voor wat voor JOU belangrijk is. Het gaat hier dus niet alleen over inzicht, maar ook over ervaren en DOEN.
Salutogenese
Dit is de leer van de gezondheid en zoekt antwoord op de vraag: wat bevordert mentale en fysieke gezondheid? Salutogenese legt uit wat de werking is van ons stress- en immuunsysteem en hoe dit invloed heeft op je brein. Je kunt wel keihard bezig gaan met je mentale welzijn, maar je lichamelijke gezondheid heeft een directe invloed op jouw emotionele en cognitieve welzijn. Ik leg je uit hoe dit samenwerkt en geef je praktische tools mee om jouw gezondheid te bevorderen.
Undefended Leadership
Simon P. Walker heeft jarenlange ervaring als leiderschapstrainer en heeft hier het model Undefended Leadership voor ontwikkeld. Walker leert je hoe al jouw ervaringen tot op heden hebben geleid tot jouw houding t.o.v. de wereld en de mensen om je heen. Je onderzoekt jouw houding ten opzichte van jezelf en de ander en wordt uitgedaagd om vrijer te worden in je opvattingen.
Gedragsverandering
Vaak hebben we het over doorzetten, discipline. Vanuit de veranderkunde pleiten we echter voor motivatie en gewoonten. Motivatie helpt je om nieuw gedrag te starten, gewoonten helpen je om het langdurig vast te houden. Je leert de kneepjes van het vak, zodat het niet alleen blijft bij mooie inzichten of kortdurende goede voornemens.
Aan welke competenties werk je?
Integriteit
Stressbestendigheid
Flexibel handelen
Zelfreflectie
Initiatief
Ondernemerschap
Besluitvaardigheid
Leervermogen
DE KRACHT VAN HET VRAGENSTELLEN
Vragen zetten mensen aan het denken. Zo ontwikkelen zij bewustzijn en nemen zij verantwoordelijkheid. In deze training leer je hoe je met krachtige vragen het bewustzijn van de ander ontwikkelt en de ander verantwoordelijkheid laat nemen.
Doelgroep
Leidinggevenden die het zelfsturend vermogen van de medewerker wil vergroten en alle anderen voor wie krachtig vragen stellen een essentiële vaardigheid is.
Programma
Het programma bestaat uit 1 dag en twee terugkom-middagen. Tijdens de bijeenkomsten:
oefen je in het goed luisteren en waarnemen;
oefen je in het stellen van krachtige open vragen;
varieer je in het stellen van vragen;
probeer je met je vragen aan te sluiten bij de ander;
wordt je ondersteund met de onderliggende theorie van het vragenstellen.
Praktische informatie
Trainingsdagen
De training De kracht van het vragenstellen’ bestaat uit een dag (dag 1) en twee terugkom-middagen. Tussen de bijeenkomsten heb je ongeveer 4 weken de tijd om de nieuwe inzichten en vaardigheden in je dagelijkse praktijk toe te passen. Dag 1 start om 9.00 uur en eindigt om 17.00 uur. De terugkom-middagen (dag 2 en 3) starten om 13.00 uur en eindigen om 17.00 uur.
Studiebelasting
De totale studiebelasting is circa 20 uur.
AFSPREKEN EN AANSPREKEN
Het maken van heldere afspraken en het daarop aanspreken is een krachtig instrument voor leidinggevenden en voor iedereen die met anderen tot overeenstemming wil komen. In deze training leer je hoe je effectief afspraken kunt maken, de ander aan te spreken en feedback te geven.
Doelgroep
Leidinggevenden en alle anderen die met medewerkers en collega’s tot overeenstemming willen komen over te bereiken resultaten en daarop met behulp van aanspreken willen blijven sturen.
Programma
Het programma bestaat uit 1 dag en twee terugkom-middagen. Tijdens de bijeenkomsten:
oefen je in het maken van effectieve afspraken;
oefen je in het op een effectieve manier aanspreken van de ander;
stap je bij het aanspreken over je eigen drempel heen;
leer je de ander feedback te geven;
wordt je ondersteund met de achterliggende theorie van het afspreken en aanspreken.
Praktische informatie
Trainingsdagen
De training ‘Afspreken en aanspreken’ bestaat uit een dag (dag 1) en twee terugkom-middagen. Tussen de bijeenkomsten heb je ongeveer 4 weken de tijd om de nieuwe inzichten en vaardigheden in je dagelijkse praktijk toe te passen. Dag 1 start om 9.00 uur en eindigt om 17.00 uur. De terugkom-middagen (dag 2 en 3) starten om 13.00 uur en eindigen om 17.00 uur.
Studiebelasting
De totale studiebelasting is circa 20 uur.
REGIEVOEREN ZONDER HIËRARCHIE
Regievoeren zonder hiërarchie’ is een meerdaagse opleiding voor die iedereen die leidinggeeft zonder een formeel leidinggevende positie te hebben (projectleiders, projectmanagers, adviseurs). In veel situaties is er (een groeiende) behoefte aan regie om de bijdragen van verschillende betrokkenen goed op elkaar af te stemmen. Regie is het leidinggeven aan processen zonder een hiërarchische relatie te hebben met de mensen die in de verschillende onderdelen van zo’n proces werkzaam zijn. Het komt dan aan op leidinggeven zonder macht. Maar hoe doe je dat? Hoe zet je jezelf in om datgene te bereiken wat je wilt? Waar stuur je op en hoe do je dat zonder formeel iemands leidinggevende te zijn? In dit ontwikkelprogramma ontdek je hoe je dat kunt doen.
Doelgroep
Het ontwikkelprogramma ‘Regievoeren zonder hiërarchie’ is geschikt als je:
leidinggeeft aan anderen zonder formeel een leidinggevende te zijn, bijvoorbeeld vanuit jouw rol als projectleider, coördinator, (HRM-)adviseur, e.d.
je persoonlijk leiderschap wilt versterken.
Leervragen van oud-deelnemers zijn:
Hoe krijg ik dingen van anderen gedaan zonder dat ik formeel aan ze leidinggeef?
Hoe breng ik mijn (project)team op een hoger plan en bereik ik de resultaten die nodig zijn?
Hoe laat ik meer van mezelf zien?
Programma
Het Centrum voor Excellent Leiderschap heeft een opleiding ontwikkeld, gericht op de competenties die nodig zijn om effectief te kunnen zijn in zo’n positie. Dit programma bestaat uit vier blokken waarin je competenties verder ontwikkeld. Deze blokken zijn:
Leidinggeven aan jezelf: jezelf goed leren kennen zodat je beter leidinggeven kunt geven aan jezelf.
Presence: ontdekken hoe je jezelf het beste kunt laten zien.
Dialoog en onderhandeling: leren hoe je met anderen op een effectieve manier de dialoog aangaat en kunt onderhandelen om dingen voor elkaar te krijgen.
Teamontwikkeling: je leert hoe je de samenwerking tussen mensen kunt faciliteren, zodat die zo effectief mogelijk wordt.
In het programma hebben we aandacht voor jouw praktijk en bieden we korte stukken theorie aan daar waar dit jou kan helpen. Zo oefen je tijdens met de competenties, die jij wil verbeteren om effectiever te worden in dat regie voeren.
Dag 1 en 2: Leidinggeven aan jezelf
Leidinggeven aan jezelf is nog meer van belang dan bij leidinggeven vanuit een formele positie als manager. Jezelf goed kennen maakt het mogelijk om alle kwaliteiten van jezelf zo goed mogelijk in te zetten voor het behalen van de gewenste resultaten. Het eerste blok van het programma is daarop gericht. Je leert je eigen kwaliteiten kennen, je emoties en hoe je die laat zien, je overtuigingen en hoe die je gedrag beïnvloeden.
Dag 3: Presence
Het tweede blok is gericht op hoe je jezelf laat zien in verschillende situaties (presence). Hoe je zichtbaar kunt maken wat belangrijk voor je is hoe je daarmee anderen kunt beïnvloeden. Hoe zorg je ervoor dat mensen je sympathiek vinden zodat ze geneigd zijn meer naar je te luisteren?
Dag 4: Dialoog en onderhandeling
In het derde blok leer je het belang van een helder toekomstbeeld en leer je hoe je daarover met mensen tot overeenstemming kunt komen. Je leert onderscheid te maken tussen verschillende soorten doelen, je leert krachtige vragen stellen, het maken van afspraken en de wijze waarop je anderen kunt aanspreken.
Dag 5: Teamontwikkeling
Het vierde blok is gericht op het snel leren herkennen in welke fase jouw team van mensen met wie je samen voor een opdracht staat, zit, en welke stappen je volgens de fasen van teamontwikkeling van Tuckman (herhaaldelijk) hebt te doorlopen om de samenwerking effectiever te maken. Zo leer je hoe je snel een cultuur met elkaar kunt ontwikkelen, waarin betrokkenen op eigen initiatief interventies inzetten, die een groep mensen naar de performing fase, de fase van het snel en gericht leveren, te brengen. Het is belangrijk om in de regiepositie dat soort processen te kunnen faciliteren.
Praktische informatie
Opleidingsdagen
De opleiding ‘Regievoeren zonder hiërarchie’ bestaat uit vier blokken. Blok 1 duurt 2 dagen, de blokken 2, 3 en 4 duren ieder één dag. De dagen starten om 9 uur. De inloop is vanaf 8.30 uur.
De dagen 1, 3, 4 en 5 hebben een avondprogramma en eindigen om 21 uur. Dag 2 eindigt om 17 uur. Op alle dagen wordt een lunch geserveerd en op de dagen met een avondprogramma wordt tevens voor een diner gezorgd.
Studiebelasting
De totale studiebelasting is 100 uur. Naast de opleidingsdagen besteed je circa 40 uur aan voorbereidende opdrachten en reflectie in jouw eigen werksituatie.
Excellent Leiderschap
Excellent leiderschap’ is een meerdaagse opleiding voor leidinggevenden die hun sporen als leidinggevende hebben verdiend. Je bent trots op wat je kan en wat je hebt bereikt. Je hebt een aardig repertoire aan vaardigheden ontwikkeld. En toch voelt het soms ongemakkelijk. Je wilt zaken anders aanpakken, effectiever zijn in de samenwerking met anderen, succesvoller veranderingen in je organisatie inzetten, mensen meer verantwoordelijkheid laten nemen. Je beseft dat je dit vooral in jezelf moet zoeken.
In deze opleiding staat de ontwikkeling van jouw persoonlijk leiderschap centraal. In 4 modules ga je met de andere deelnemers de uitdaging aan om het beste uit jezelf en jouw organisatie naar boven te halen. Je ontdekt hoe je eigen gedrag een resultante is van waarneming, emoties, oude patronen en aannames. Je leert hoe je daar bewuster mee kunt omgaan. Je ontdekt welke invloed jij hebt op anderen en hoe anderen invloed hebben op jou. Hoe mensen in groepen en organisaties elkaar beïnvloeden en hoe je daar richting aan kunt geven.
Doelgroep
De opleiding ‘Excellent Leiderschap’ is geschikt als je:
een ervaren leidinggevende bent in een eindverantwoordelijke positie;
het beste uit jezelf en anderen naar boven wilt halen;
je persoonlijk leiderschap verder wilt versterken.
Leervragen van oud-deelnemers zijn:
Hoe zet ik mijn kwaliteiten beter in?
Welke mogelijkheden heb ik nog; Hoe benut ik wat ik in me heb nog beter?
Hoe werk ik meer aan de organisatie, in plaats van steeds operationeel bezig zijn?
Hoe zorg ik ervoor dat mijn organisatie meer zelfsturend wordt?
Programma
Het programma bestaat uit 4 modules, die ieder bestaan uit een 2-daagse bijeenkomst en een 1-daagse bijeenkomst. Tijdens die dagen besteden we aandacht aan jouw leervragen. Waar nodig ondersteunen we je met theorie, we gaan met elkaar in gesprek en we bieden je veel gelegenheid tot oefenen. Samen met de andere deelnemers ga je in gesprek over hoe je de nieuwe inzichten in jouw werksituatie toepast. Gedurende het gehele programma staat de eigen werksituatie van de deelnemers centraal. Vanuit de opgedane ervaring zoeken we steeds actief naar praktische interventies.
Gedurende het programma bieden we je individuele coaching aan. Daar kun je gebruik van maken om wat je leert ook in jouw werksituatie toe te passen.
De totale opleiding wordt afgesloten met een reflectieverslag waardoor het eigen leren en ontwikkelen ook na het ontwikkelprogramma doorgaat.
Verbinding als start
Voorafgaand aan de opleiding is er een gesprek tussen jou en de trainer. Het doel daarvan is de basis te leggen voor een goede relatie met elkaar, jouw leerdoelen af te stemmen en de condities voor het leren binnen jouw organisatie te optimaliseren.
Module 1: Leidinggeven aan jezelf
In deze eerste module staat jouw persoon centraal. Waar ga je voor? Wat is belangrijk voor je? Welke waarden vind jij belangrijk? Hoe hanteer je je emoties? En welke kwaliteiten staan je ook in de weg? Hoe ruim je beperkingen en hindernissen op, die je in het verleden hebt opgebouwd?
Module 2: Effectief zijn in relaties
Je relatie met anderen staat centraal in module 2. Hoe verhoud jij je tot hen? Hoe maak je anderen deelgenoot van je visie? Hoe leer je de visie van anderen kennen? Hoe verbind jij je en hoe ben jij verbonden?
Module 3: Effectief zijn in teams
In module 3 draait het om jou als lid van een (management)team. Je gaat aan de slag met vragen als: Hoe kun je met andere mensen in een team resultaten tot stand brengen?
Hoe ontwikkelt een team zich, hoe kom je tot een high performance team en hoe draag jij vanuit jouw rol hieraan bij? Hoe herken je de dynamiek van jouw team? Hoe kun je effectief omgaan met de interacties tussen jezelf, je teamleden en het team als geheel?
Module 4: Effectief zijn in organisaties
Hoe vertaal je ontwikkelingen in de samenleving? Daar kijken we naar in de vierde module. Hoe innoveer je, hoe verander je, hoe ontwikkel je jouw organisatie? Hoe vertaal je visie in strategie? Hoe kom je tot acties die daaruit voortvloeien? Hoe neem je mensen hierin mee? Hoe maak je van jouw organisatie een lerende organisatie?
Praktische informatie
Opleidingsdagen
De opleiding ‘Excellent Leiderschap’ bestaat uit 4 modules verspreid over circa 8 maanden. Iedere module bestaat uit een bijeenkomst van 2 dagen en een van 1 dag.
De tweedaagse start om 9.00 uur. Dag 1 eindigt om 21.00 uur (incl. diner); dag 2 om 17.00 uur. De eendaagse is van 9.00 uur tot 21.00 uur. Tussen de bijeenkomsten heb je steeds ongeveer 4 weken de tijd om de nieuwe inzichten en vaardigheden in je dagelijkse praktijk toe te passen.
Studiebelasting
De totale studiebelasting is 250 uur. Naast de opleidingsdagen besteed je circa 120 uur aan voorbereidende opdrachten en reflectie in jouw eigen werksituatie.
LEERGANG TRANSFORMEREND LEIDERSCHAP
Transformerend Leiderschap: Voor excellent verbeteren van organisaties
Het bouwen van een lerende en zichzelf steeds verbeterende organisatie vraagt veel van alle organisatieleden, maar in het bijzonder van de leidinggevenden. Zij moeten gefocust zijn op het managen van de verandering om zodoende het verbeteren te doen slagen. Dit vraagt om stuurmanskunst en de juiste mindset. Maar ook om het begrijpen van het ‘umfeld’ en het continu verbeteren van jezelf. Hoe krijg je mensen mee in de verandering? En welke vorm van leiderschap past hierbij en past bij jou?
In deze leergang staan daarom niet zozeer lean procesverbeteringstools en -technieken centraal, maar kijken we meer naar de kritieke enablers van verandering. Oftewel, de ‘zachte kant’ van veranderen. Onder meer strategie en executie hiervan, leiderschap, cultuur, waarden, authenticiteit en dan met name jouw eigen rol en leiderschap daarbinnen passeren de revue. Als deelnemer doe je dus belangrijke inzichten op in het vereiste lean leiderschapsgedrag dat zal helpen om organisatie & medewerkers te betrekken, op één lijn te brengen en te empoweren in een verbeteringsprogramma.
Persoonlijk intakegesprek
Voorafgaand aan de leergang krijg je een persoonlijk intakegesprek, waarin we jouw leerbehoefte en persoonlijke en professionele ervaringen bespreken. Dit vormt de basis van de leergang.
Programma
Het programma stimuleert de onderlinge interactie en verbinding tussen deelnemers. Mede om die reden hanteren wij een maximale groepsgrootte van 14 deelnemers.
Strategie & executie
Stuurmanskunst bij grote uitdagingen
Majeure dynamieken en scenario’s
Paradoxen als bron voor innovatie en verbetering
De mindset van een leider
Module 1: Effectief leiderschap
Midden Nederland: donderdag 20 en vrijdag 21 juni 2024
Tweedaagse module, waarin de volgende onderwerpen centraal staan:
Strategie & executie
Stuurmanskunst bij grote uitdagingen
Majeure dynamieken en scenario’s
Paradoxen als bron voor innovatie en verbetering
De mindset van een leider
Module 2: De analyse, de opdracht en het ‘umfeld’
Midden Nederland: donderdag 26 en vrijdag 27 september 2024
Tweedaagse module, waarin de volgende onderwerpen centraal staan:
De kern van de zaak
Stakeholders en drijfveren
Systemen en systeem-analyse
Dynamische oordeelsvorming
De plek der moeite
Module 3: De mens in ontwikkeling
Midden Nederland: donderdag 7 en vrijdag 8 november 2024
Tweedaagse module, waarin de volgende onderwerpen centraal staan:
Wat is leren in essentie?
Secure base leadership: care & dare
De wijsheid van de minderheid
Creëren van lerende organisaties
Ontwikkelinterventies
Module 4: Duurzame verbetering
Midden nederland: donderdag 12 en vrijdag 13 december 2024
Tweedaagse module, waarin de volgende onderwerpen centraal staan:
Bemensing en teamvorming
Het fundament van verbinden en samenwerken
Samenspel en wendbaarheid
Van fout naar ‘flow’
Initiëren van leiderschap in de organisatie
Lessen van leiderschap bij veranderen
Module 5: Leiderschap Practicum
Midden Nederland: donderdag 23 januari 2025
Eendaagse module, waarin de volgende onderwerpen centraal staan:
Authentiek leiderschap
Je aansprekende verhaal
Je inspirerende presence & performance
Mensen geloofwaardig meekrijgen
Doelgroep
Operationele (senior)managers, directeuren, COO’s en andere leidinggevenden die willen reflecteren op en verdieping zoeken van hun persoonlijk leiderschap.
Optioneel: verdiepende coaching
Hoe zorg je ervoor dat jouw persoonlijke leervraag optimaal beantwoord wordt tijdens je deelname? Hoe vertaal je de in de leergang opgedane nieuwe kennis, inspiratie en perspectieven naar jouw (werk)praktijk? En hoe borg je dit alles duurzaam in de hectiek van alle dag?
Bij deze leergang wordt de mogelijkheid om jouw leerervaringen te verdiepen en de vertaling naar jouw eigen werkcontext te optimaliseren en te borgen. Dat doen we met een aantal individuele coachgesprekken, waarmee je jouw deelname op persoonlijke wijze kunt uitbreiden.
Verdiep je leerervaringen en vertaal ze optimaal naar jouw eigen werkcontext met persoonlijke coaching op maat.
€ 2.450,- voor 7 coachsessies. Exclusief accommodatiekosten van € 245,- en btw
Strategic Domain-Driven Design (DDD): Design Loosely Doupled Architecture training
Leer hoe je teams en software samen ontwerpt door het aantal teams dat aan één feature werkt te verminderen. Wil je een los gekoppelde architectuur creëren op basis van de onderliggende business impact? Ontdekken hoe je het meeste uit Domain-Driven Design kunt halen? Ervaren hoe je services kunt ontwerpen die functioneel samenhangend zijn? Doe dan mee met deze tweedaagse training!
Agile architectuur met Strategische DDD patronen
Deze training zit boordevol moderne strategische Domain-Driven Design-patronen en -practices, zodat je deze innovaties in jouw situatie kunt toepassen. Van Big Picture EventStorming tot het in kaart brengen van de fundamentele DDD strategische patronen met Context Mapping. Gebruik Impact Mapping of Wardley Mapping om teams op één lijn te brengen en jouw roadmap te verbeteren. Onderzoeken hoe het Cynefin-framework je kan helpen bij het benaderen en modelleren van elk subdomein op verschillende manieren.
Na twee dagen heb je voldoende praktische ervaring om zelf aan de slag te gaan met het ontwerpen van een sociotechnical architectuur.
Deze Domain-Driven Design (DDD) deep-dive training is perfect voor…
Deze training is bedoeld voor Enterprise-architecten, IT-architecten en tech-leads die meerdere jaren ervaring hebben. Als je voorbereid wilt zijn, raden we je aan het boek ‘Domain-Driven Design’ van Eric Evans of het gratis e-book The Anatomy Of Domain-Driven Designte lezen.
Wat leer je tijdens de Strategic DDD training?
We beginnen met te onderzoeken hoe DDD past in jouw huidige softwarecultuur. Je doet ervaring op met bijvoorbeeld Big Picture EventStorming en Context Mapping. Na de training weet je hoe je een moderne los gekoppelde architectuur creëert (met DDD) en de samenwerking tussen Business en IT verbetert.
Programma
Maak kennis met Domain-Driven Design strategic design patterns.
Leer meer over sociotechnische systemen.
Verken het Cynefin framework.
Gebruik Big Picture EventStorming.
Visualiseer en distilleer domeinen.
Context mapping voor strategisch ontwerp.
Hoe je impactmapping of Wardley Mapping gebruikt.
Creëer een moderne, losjes gekoppelde architectuur die is gekoppeld aan het bedrijf.
Creëer een gedeelde taal tussen IT en Business.
Ontwerp functionele samenhangende diensten binnen een begrensde context.
Visualiseer en vind begrensde contexten met DDD strategische ontwerppatronen om teams op schaal te helpen met hun ontwerpen.
Hands-on ervaren DDD Trainers
Onze trainers zijn ervaren Software Engineers, Architects en Consultants. Het zijn goeroes in hun vakgebied met een indrukwekkende hoeveelheid ervaring die ze graag met je willen delen. Van diepgaande kennis tot hands-on ervaring, ze leren je de beste skills!
Domain-Driven Design Learning Journey
De Learning Journey van een professional Developer begint via Maestro Academy! Is DDD nog compleet nieuw voor je? Dan raden we je aan om onze 2-daagse DDD Foundation course te volgen.
Ja, ik wil Strategic DDD ontdekken!
Na registratie ontvang je een bevestigingsmail met praktische informatie. Een week voor de training vragen we je naar dieetwensen. Indien voorbereiding gewenst is, krijg je op dit moment ook de literatuur via de mail. Tot dan!
Wat moet ik nog meer weten?
Studiemateriaal en een lekkere lunch zijn bij de prijs van de training inbegrepen.
Reis- en verblijfkosten zijn niet inbegrepen.
Deze training wordt gegeven in het Engels.
We gaan niet coderen, je laptop heb je dus niet nodig.
WordPress Website bouwen
WordPress is het meest populaire CMS-systeem om zelf vanaf het begin een website te bouwen, of om websites te onderhouden. WordPress is in 2003 gestart met slechts enkele gebruikers en is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste open source-projecten op het web.
De installatie is eenvoudig. Na de installatie kunt u de gewenste template kiezen die het uiterlijk bepaalt en meteen beginnen met het plaatsen van berichten en pagina’s. WordPress geeft u de mogelijkheid om zonder programmeerkennis gebruik te maken van een zeer geavanceerd systeem met een professioneel uiterlijk, gratis of tegen zeer lage kosten.
Een website is het visitekaartje van uw bedrijf. Potentiële klanten maken via uw website vaak voor het eerst kennis met uw bedrijf en (potentiële) klanten kunnen op de website relevante informatie vinden. Tijdens de cursus WordPress Website bouwen leert u om uw idee van een website om te zetten in een werkende WordPress-website.
WordPress is een CMS (content management systeem). Dit betekent dat u met behulp van WordPress zelf uw website kun bouwen en beheren. WordPress is een van de meest gebruikte systemen en veel mogelijkheden van WordPress zijn vrij te gebruiken. Hierdoor zijn de mogelijkheden van WordPress enorm groot en eenvoudig uit te breiden. Of u nu een bedrijfswebsite, een blogwebsite of webshop wilt, alles is mogelijk. Daarnaast is WordPress gebruiksvriendelijk en kunt u zonder technische kennis aan de slag.
Tijdens de training bouwt u stap voor stap uw eigen website met uw eigen (huis)stijl en lay-out. Uiteraard wordt ook stilgestaan bij het verbeteren en beveiligen van de website. Tot slot krijgt u basistechnieken uitgelegd, waarmee u de vindbaarheid van uw website kunt verhogen. Na afloop gaat u sowieso met veel tips & tricks naar huis!
Na het volgen van de cursus bent u in staat om een WordPress-website op het internet te publiceren.
Heeft u geen interesse in het zelf bouwen van een WordPress-website, maar wilt u wel leren een WordPress-website goed te onderhouden? Bekijk dan onze eendaagse training WordPress – Website onderhouden (vraag naar de details).
Tijdens de cursus WordPress – Website bouwen worden de volgende onderwerpen behandeld:
Module 13: Widgets page builders (blokken met functionaliteit)
Widgets kiezen
Widgets plaatsen
Widgets instellen
Widgets uitbreiden
Buttons plaatsen
Formulieren plaatsen
Portfolio plaatsen en ontwerpen
Module 14: Lay-out aanpassen aan schermgrootte
Ontwerpen voor verschillende schermgroottes (responsive websites op maat bouwen)
Module 14: (bijna) onafhankelijk van thema’s een website bouwen
De complete opmaak en lay-out zoveel mogelijk naar uw hand zetten
De header en footer van pagina’s en berichten indelen en opmaken volgens uw eigen ideeën
Automatisch gegenereerde pagina’s opmaken
Module 15: SEO
Intro SEO
Hulpmiddelen WordPress t.b.v. SEO
Webteksten optimaliseren en de leesbaarheid verbeteren (met de Yoast SEO plug-in)
Module 16: Specials
Beveiliging
Snelheid website verbeteren
Website verhuizen
WordPress en Mailchimp
WordPress en sociale media
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor iedereen die een eigen website wil bouwen en/of beheren, zonder gebruik te hoeven maken van ‘code’ of andere diepgaande technische kennis.
VoorkennisEr is geen specifieke (technische) kennis vereist. Wel zijn basis computervaardigheden een must.
Professional Scrum With User Experience (PSU)
De Professional Scrum with User Experience (PSU) van Prowareness is een gevorderde, interactieve training. In deze training leer je hoe Scrum en User Experience (UX) samenhangen en integreren om zodoende teams te creëren die nog dichter tegen hun eindgebruikers en klanten aan zitten. Door samen te werken in een dual-track Agile proces kunnen leden van het Scrum Team nog effectiever klantonderzoek en oplevering combineren. Inclusief bij de training komt ook een gratis poging tot het behalen van het PSU I examen (en een gratis herkansing, zie voorwaarden onder de kop Examen).
IS DE PROFESSIONAL SCRUM WITH USER EXPERIENCE (PSU) TRAINING GESCHIKT VOOR MIJ?
De Professional Scrum with User Experience training is geschikt voor jou als je:
Een ervaren Scrum Master of Product Owner bent die wil leren hoe UX jou in staat kan stellen om nog dichter op de klant te zitten en beter learning, discovery en design werk te plannen;
Een UX professional bent die zoekt naar een manier om beter UX met Scrum werk te integreren;
Hebt geleerd over concepten als Lean UX en deze wil leren integreren binnen de context van professioneel Scrum;
Een poging wil wagen voor het PSU I examen en daarvoor goed voorbereid wil zijn.
Leer de mythes over User Experience (UX) en de relatie met Agile en Scrum;
Ervaar hoe de UX-mindset en het Scrum-framework elkaar aanvullen, afstemmen en integreren;
Leer de voordelen van het zien van werk als problemen om op te lossen, en de rol van de Business Problem Statement hierin;
Leer veelvoorkomende patronen voor het toepassen van UX-praktijken binnen een Sprint en binnen een multifunctioneel team met UX-professionals;
Leer hoe je zowel discover- als delivery werk kunt plannen en balanceren;
Vertrek met meerdere UX practices die binnen het Scrum-team kunnen worden toegepast;
Leren focussen op resultaten en impact boven output;
Realiseer het belang van het opnemen van UX-werk als onderdeel van de Product Backlog;
Leer de waarde van het testen van hypothesen met experimenten;
Begrijpen hoe je passende experimenten kunt ontwerpen om zo goedkoop mogelijk te zijn en zo weinig mogelijk risico’s te hebben;
WAT KRIJG IK?
Jij krijgt naast een vijf-sterren beleving van ons gedurende de training ook hulp om (nóg) beter te worden in jouw rol. Dat betekent concreet:
Een jaar lang toegang tot onze online leeromgeving: Jouw informatiebron voor alles met betrekking tot de training;
Tijdens de trainingsdagen word je volledig ontzorgd, jouw parkeerkosten worden vergoed, je krijgt een luxe eigen Prowareness notitieboek, er is een lunch verzorgd en er worden additionele snacks en drankjes aangeboden om jou energiek en fit te houden door de dag heen;
Een Scrum.org geaccrediteerde Professional Scrum Trainer met stevige praktijkervaring die de training verzorgd;
Al het gebruikte lesmateriaal in de leeromgeving: Presentaties, foto’s van gemaakte flipovers;
Voorbereidend materiaal op het Scrum.org PSU I examen in de leeromgeving: Blogposts, videos en andere aanraders;
Code en instructies voor het Scrum.org PSU I examen inclusief een gratis herkansing mits de eerste poging binnen twee weken na de training wordt gedaan.
EXAMEN
Als onderdeel van de training krijg je een examencode van Scrum.org toegestuurd voor het PSU I Examen. Deze code ontvang je binnen 48 uur na het volgen van de training en heeft geen verloopdatum. Het examen kan elk moment online gemaakt worden. Let op: de examencode is slechts één keer geldig. Neem je deel aan het examen binnen 14 dagen na ontvangst van de code en behaal je helaas niet de benodigde 85% om te slagen, dan geeft Scrum.org je éénmalig een gratis herkansing cadeau! Bij deelname aan het examen na 14 dagen na afloop van de training vervalt dit eenmalige presentje. Er dient dan zelf een nieuwe examencode bij Scrum.org te worden aangevraagd. De kosten hiervan zijn voor de deelnemer. Het examen is in het Engels. In de training worden daarom ook de Engelstalige termen
IT kennis en inzicht voor niet-IT professionals
Kennis van en inzicht in IT
De ontwikkelingen in IT volgen elkaar razendsnel op. Uw IT kennis van vandaag is vaak morgen alweer achterhaald. In deze IT training leert u als niet-IT professional de taal en terminologie van IT professionals te begrijpen. Zowel de basis van IT als de laatste trends in IT, zoals de cloud, (big) data, het Internet of Things (IoT) en Bitcoins (Blockchain) worden behandeld. Na deze training heeft u als business manager meer controle over de beslissingen in uw organisatie die met IT samenhangen. U bent niet alleen een goede gesprekspartner geworden in IT discussies, maar u zult zelfs in staat zijn IT professionals uit te dagen en hun voorstellen tegen het licht te houden.
Ook voor IT professionals een aanrader!
Ook voor IT professionals die binnen een IT deelgebied werkzaam zijn en een overzicht willen en nodig hebben van het brede IT vakgebied en de laatste trends daarin, is deze 3-daagse actuele en praktijkgerichte training een aanrader! Na afloop van deze training kent u alle actuele IT ontwikkelingen en wat deze voor uw organisatie kunnen betekenen en bent u een betere gesprekspartner voor uw IT collega’s geworden.
Wat leert u in deze actuele IT training?
Tijdens de training worden de IT basistermen en principes behandeld, zoals bv. het verschil tussen software en middleware, populaire open source oplossingen en wanneer u deze kunt toepassen. U leert wat de impact van virtualisatie op bv. uw IT kosten is, wat de voordelen van de cloud zijn en wanneer u niét moet kiezen voor de cloud. De basisprincipes en de voor- en nadelen van agile en scrum worden besproken, evenals de kenmerken van DevOps, continuous delivery en continuous integration.
Vervolgens wordt de basiswerking van het internet uitgelegd. De werking van een webapplicatie wordt behandeld en u leert de basis van een netwerk en infrastructuur kennen die nodig is om een webapplicatie veilig en robuust aan te bieden. De meest gebruikte programmeertalen worden toegelicht (zoals Java) en de laatste trends (bv. client-side ontwikkeling en Javascript) worden besproken. Communicatie en data uitwisseling met bestaande software zijn bepalend voor het succesvol implementeren van nieuwe programmatuur in een bestaande omgeving en bepalen in hoge mate de kosten (voor nu en later). Daarnaast worden de belangrijkste ontwerpaspecten in software ontwikkeling besproken en de voordelen van het gebruik van standaarden als webservices. Ook worden een Enterprise Service Bus (ESB) en Service Oriented Architecture (SOA) behandeld.
Vervolgens komt het robuust en resilient inrichten van IT aan bod. Hoe kunnen problemen en incidenten in de IT omgeving voorkomen en snel opgelost worden? Wat is robuust nu eigenlijk? Wat doet een Disaster Recovery Center (tweede data center) en hoe werkt deze? Waarom is een database (dbms) als Oracle en SQL server nodig? Wat is service management (incident en change management)? Ook de security van het internet wordt uitgebreid besproken.
IT security is eveneens een belangrijk onderdeel van deze training. Kenmerken van data (privacygevoeligheid) en het veiligstellen van data (backup) worden behandeld. De belangrijkste bedreigingen en virussen zoals DDoS aanvallen, Man in the Middle attacks, zero-day attacks, APT (Advanced Persistent Threat), de OWASP top 10, enz, enz, worden behandeld. U leert welke security maatregelen afdoende kunnen zijn en welke tools gebruikt moeten worden. De laatste trends in IT zoals de mogelijkheden van IoT, (Big) data, AI en Machine Learning (ML) komen aan de orde evenals populaire open source oplossingen en de toepassing hiervan. Als laatste wordt uitgelegd hoe Bitcoin werkt, de veiligheid ervan en hoe Blockchain (de transactie chain) ervoor zorgt dat u veilig digitaal geld kunt overmaken zonder gebruik te maken van een bank. U leert ook hoe Blockchain technologie toegepast kan worden op andere processen.
Voor wie is deze IT training ontwikkeld?
U wilt weten wat de digitalisering van uw organisatie inhoudt? U wilt IT effectief inzetten en hier sturing aan kunnen geven? U wilt gefundeerde (investerings)beslissingen kunnen nemen op IT gebied en u heeft inzicht nodig in de cruciale IT factoren? U wilt actueel geïnformeerd zijn over de (relevante) ontwikkelingen op IT gebied? Na afloop van deze training heeft u voldoende IT kennis en inzicht om tal van IT vraagstukken te kunnen analyseren en interpreteren, de juiste en kritische vragen te stellen en bent u een gedegen gesprekspartner geworden voor al uw IT collega’s.
Deze IT training is in de eerste plaats ontwikkeld voor niet-IT professionals die (nauw) samenwerken met IT experts en meer IT kennis willen hebben om op strategisch en tactisch niveau de juiste IT (investerings)beslissingen te kunnen nemen. Daarnaast is deze IT training zeer geschikt voor IT professionals die in een IT deelgebied werken en een overzicht willen hebben van het brede vakgebied IT en de actuele ontwikkelingen daarin.
Documentatie
U ontvangt van ons het trainingsmateriaal en een naslagwerk/glossary met de IT terminologie en begrippen.
Voorkennis
U heeft geen IT kennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training. Wij verwachten van u wel een HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Trends in IT
Uw IT kennis van vandaag is morgen vaak al achterhaald
De snelle veranderingen in IT stellen hoge eisen aan elke IT professional. U heeft een overzicht nodig van de laatste technologische trends om te kunnen anticiperen op toekomstige IT ontwikkelingen. In deze actuele 5-daagse IT training worden de laatste trends in IT, cloud security, IT security, cloud computing en software ontwikkeling behandeld. Indien gewenst kunt u ook voor één of meerdere lesdagen kiezen.
De laatste technologische trends in IT
Innovatie is de drijfveer voor een succesvolle onderneming. Steeds meer bedrijven boren nieuwe markten aan door slim gebruik te maken van de data en informatie die verborgen zitten in de organisatie.
Door Internet of Things (IoT) is de hoeveelheid beschikbare data enorm toegenomen en deze zal de komende jaren alleen maar verder toenemen. Voor zowel business als IT managers zijn Artificial Intelligence (AI) en Machine Learning (ML) misschien wel de meest innovatieve ontwikkelingen van dit moment. Tijdens deze lesdag leert u de basisprincipes van Machine Learning en Data Science kennen. U leert wat algoritmen zijn en hoe u deze kunt inzetten. Daarnaast worden tal van begrippen zoals data mining, centrale netwerken, deep learning en predictive analytics toegelicht.
De laatste trends in IT security
Tijdens deze lesdag worden de concepten van Zero Trust en CARTA uitgelegd en de implementatie met een SDP en microsegmentatie toegelicht. Het Zero Trust model in IT security is al in 2009 bedacht door Forrester. Zoals de naam al aangeeft, moet overal en altijd de sterkste vorm van security (bv. authenticatie, autorisatie en encryptie) toegepast worden. Het huidige netwerkmodel kan niet op tegen geavanceerde bedreigingen als API’s en DDoS aanvallen. Eerste en tweede generatie firewalls kunnen niet meer de bescherming bieden die noodzakelijk is. Zero Trust wapent zich tegen de ’trusted insider’ en malware die toch binnen weet te komen.
CARTA stelt dat eenmalige authenticatie niet voldoende is. Het continu monitoren van gebruikers, applicaties en devices is noodzakelijk om snel te kunnen reageren op hacks.
De ideeën van Zero Trust en CARTA kunt u terugvinden in oplossingen als SDP en microsegmentatie, maar ook CASB en SASE. Tijdens deze lesdag leert u o.m. hoe SDP en microsegmentatie werken, hoe u deze moet implementeren en wie de belangrijkste leveranciers zijn.
De laatste trends in cloud computing
De vele voordelen van de cloud worden steeds duidelijker. Sommige bedrijven zijn evenwel nog steeds huiverig voor het gebruik van de public cloud. Tijdens deze lesdag analyseren we de voor- en nadelen van de cloud, de laatste trends in cloud computing en vooral hoe u kunt zorgen dat de migratie naar de cloud veilig plaatsvindt. Ondanks dat veel bedrijven denken dat de migratie naar de cloud een kostenbesparing is, moet u ervoor zorgen dat u de kosten strak onder controle houdt. Elasticiteit is één van de voordelen van de cloud, maar kan ook makkelijk leiden tot een verdubbeling van de kosten. Tijdens deze lesdag laten we o.m. zien welke tools u kunt gebruiken om uw kosten onder controle te houden.
De cloud wordt steeds volwassener, vooral wat betreft security en compliance. In vergelijking met een paar jaar geleden voldoen de grote cloud service providers steeds meer aan richtlijnen en wetgevingen (zoals de AVG, PCI/DSS, enz.). De recente bedreigingen in security roepen de vraag op of de standaard security maatregelen in de cloud niet beter zijn dan binnen uw eigen IT. Zelfs de grootste IT bedrijven zijn niet bestand tegen de huidige bedreigingen. Onder de juiste voorwaarden en met de juiste tools kan de security in de cloud beter zijn dan in uw eigen datacenter of server room.
Het is tegenwoordig mogelijk dat u uw eigen hoekje reserveert in het datacenter van uw cloud service provider. Hier komt de distributed cloud om de hoek kijken. Volgens Gartner is “Distributed cloud the future of the cloud”. Edge computing is een trend die bij telecom providers al langer een rol speelt maar nu doorzet naar de cloud service providers. Ook aan deze trends wordt veel aandacht besteed.
Wilt u alles weten over de laatste trends in cloud security?
Bent u in control over het gebruik van de cloud door uw bedrijf? U krijgt een overzicht van de laatste security en netwerk technologieën en u leert o.m. wat CASB, SD-WAN en SASE inhouden, waarom u deze nodig heeft, hoe ze werken, hoe u deze moet implementeren en wie de belangrijkste leveranciers zijn.
Omdat steeds meer kritische data naar de cloud verhuist, zijn er nieuwe methoden en tools nodig om te kunnen voldoen aan security, compliance en governance eisen. Bedreigingen, hacks en Zero Days zijn helaas aan de orde van de dag. Zelfs de meest professionele IT organisaties worden getroffen door malware. Zijn uw data en applicaties voldoende beschermd in de hybrid cloud? De laatste security trends zoals gedefinieerd door Gartner, Forrester en de Cloud Security Alliance (CSA), worden voor u uitgediept.
Wat zijn de laatste trends in software ontwikkeling?
In de IT heeft iedereen het over API’s en microservices, maar wat zijn dat nou precies? U leert de best practices voor software design kennen die mede zijn ontstaan uit Service Oriented Architecture (SOA) en de cloud. Een duidelijke afspraak hoe applicaties met elkaar moeten communiceren heeft geleid tot de RESTful API’s. Vervolgens worden microservices behandeld, een aanpassing die noodzakelijk is voor continuous delivery en continuous integration. De stap naar API’s en microservices mag hoe dan ook niet onderschat worden!
Tegen 2025 zullen cloud-native platformen de basis vormen voor meer dan 95% van nieuwe digitale initiatieven – tegenover minder dan 40% in 2021 (Gartner Strategic Technology Trends). Cloud-native applicaties (Service Mesh) en het wel dan niet kiezen voor serverless zijn eveneens belangrijke onderwerpen die behandeld zullen worden. Tijdens deze lesdag leert u de laatste trends in applicatie design kennen. U hoeft zelf geen ontwikkelkennis te hebben om deze dag succesvol te kunnen volgen.
Voor wie is deze IT trends training van belang?
Deze 5-daagse training is van belang voor alle IT professionals en IT specialisten die een overzicht nodig hebben van de laatste technologische ontwikkelingen in IT en voor niet-IT professionals die betrokken zijn bij de digitale transformatie van hun organisatie. Wij gaan er dan wel vanuit dat u voldoende basiskennis van IT heeft. Mocht u nog niet over voldoende basiskennis van IT beschikken dan verwijzen wij u graag naar de 3-daagse training IT kennis en inzicht voor niet-IT professionals.
Voorkennis
Wij verwachten van u voldoende IT kennis en een HBO/Bachelor werk- en denkniveau. Ten behoeve van de trends dag in software ontwikkeling hoeft u zelf geen ontwikkelkennis te hebben.
Interne Fraude Onderzoeken – officiële ACFE (PE) training
Met een intern fraude onderzoek geeft u het signaal af dat uw organisatie fraude op geen enkele manier zal tolereren!
Het kunnen uitvoeren van een gedegen intern onderzoek bij voldoende vermoedens van een onrechtmatige daad, zoals fraude of corruptie, behoort tot de kerncompetenties van de fraude onderzoeker. Het uitvoeren van een intern fraude onderzoek kan evenwel een lastige opgave zijn. Als u het onderzoek niet met de grootste zorgvuldigheid uitvoert, kan dit leiden tot allerlei juridische problemen en complicaties.
Met een goed uitgevoerd intern onderzoek bent u in staat de bron van fraude te ontdekken, de verantwoordelijke persoon/personen te identificeren/op te sporen en de geleden schade al dan niet te verhalen. U kunt hiermee ook voorkomen dat ontslagen of ontevreden werknemers u juridisch aanklagen. Maar misschien nog wel belangrijker: met een intern onderzoek geeft u aan dat uw organisatie fraude op geen enkele wijze zal tolereren. Steeds meer organisaties vergroten daarom hun mankracht om interne fraude onderzoeken zelf af te handelen.
Hoe voert u een intern onderzoek naar fraude uit?
Het kennen van de best practices bij een intern fraude onderzoek is cruciaal. Voor een effectief intern fraude onderzoek moeten de juiste procedures, technieken en vaardigheden worden toegepast. De trainers bespreken met u de belangrijkste elementen van een intern fraude onderzoek, van de doelstellingen aan het begin tot aan het verzamelen en analyseren van bewijsmateriaal en vervolgens tot de afronding van het onderzoek door het schrijven van het rapport, het presenteren van de uitkomsten en het bespreken van de mogelijkheden om over te gaan tot vervolging. De belangrijkste stappen voor het uitvoeren van een intern fraude onderzoek zijn:
Data analyse
Documentenonderzoek en bewijsdocumentatie verzamelen
Getuigen verhoren
Rapport schrijven
In deze training wordt, naast het theoretische gedeelte, een case study gebruikt waarin alle uitdagingen en valkuilen van het interne fraude onderzoek aan bod komen.
Wat leert u in deze officiële ACFE (PE) training?
Tijdens deze 2-daagse training wordt het stappenplan van een intern onderzoek naar fraude met u doorgenomen, vanaf de eerste beschuldiging tot de getuigenverklaring. U leert hoe u een intern fraude onderzoek opzet en uitvoert. De trainers loodsen u efficiënt door het volledige proces van een intern fraude onderzoek. Hiervoor wordt de gestandaardiseerde procedure voor interne fraude onderzoeken van de ACFE gebruikt. Zij stellen samen met u aan de hand van een case study een onderzoeksplan op en nemen vervolgens alle vervolgstappen van het onderzoek met u door.
U doet kennis op van verschillende belangrijke onderwerpen, zoals bijvoorbeeld het fraude interview, een van de meest complexe en cruciale disciplines van het interne fraude onderzoeksproces. Het uitvoeren van verschillende soorten interviews met getuigen en mogelijk betrokken personen om informatie te verkrijgen of te valideren of een bekentenis af te dwingen, wordt gezien als een van de moeilijkste vaardigheden in het hele interne fraude onderzoeksproces. Computer- en gegevensforensisch onderzoek is eveneens een belangrijk onderdeel van vrijwel alle interne fraude onderzoeken. Kort samengevat leert u:
Het risico op fraude binnen uw organisatie te beoordelen en hoe u moet reageren wanneer interne fraude zich voordoet
Fraude op te sporen en te onderzoeken met behulp van data analyse/data analytics
Documenten en elektronisch bewijsmateriaal tijdens de loop van het interne fraude onderzoek te verzamelen
Hoe u het beste informatie kunt vergaren en hoe u het beste getuigenverhoren kunt afnemen
Juridische valkuilen m.b.t. interne fraude onderzoeken in kaart brengen
Getuigen verhoren/interviewen
Een goed gedocumenteerd rapport schrijven
Tijdens de training staat een case study centraal waarin u een intern fraude onderzoek van begin tot eind doorloopt. Zo doet u de nodige ervaring op die u in uw eigen werk direct kunt toepassen.
Voor wie is deze training van belang?
Deze officiële ACFE (PE) training is bedoeld voor:
Certified Fraud Examiners (CFEs) die hiermee mede aan hun PE-verplichting kunnen voldoen
Managers en professionals die (mede) verantwoordelijk zijn voor het opzetten en uitvoeren van een intern fraude onderzoek in zowel private als publieke organisaties
Wij denken dan aan medewerkers met een fraude onderzoekstaak, audit of compliance functie, coördinatoren fraudebeheersing, controllers, in- en externe accountants, (forensisch) accountants, risicomanagers, insurance managers, in- en externe juridisch adviseurs, security managers, lijnmanagers, advocaten, hoofden AO/IC, HR managers, integriteitsmanagers, GRC managers, vertrouwenspersonen, particulier rechercheurs, (forensisch) IT specialisten, politie en justitie en schade-experts.
Vereiste voorkennis en opleidingsniveau
ACFE stelt geen specifieke eisen aan uw voorkennis. De training Interne Fraude Onderzoeken wordt op een HBO/Bachelor werk- en denkniveau gegeven.
PE-verplichting voor het behoud van uw Certified Fraud Examiner (CFE) titel
Als Certified Fraud Examiner (CFE) bent u verplicht elke 12 maanden ten minste 20 PE uren te besteden aan het onderhouden van uw titel/certificering. Ten minste 10 uur moet direct verband houden met het ontdekken en ontmoedigen/bestrijden van fraude en 2 uur moet een directe relatie hebben met ethiek. Heeft u meer dan 20 PE uren verdiend in een voorgaande (12 maanden) periode, dan mag u tot 10 PE uren meenemen naar een volgende periode. Na afloop van deze 2-daagse ACFE training Interne Fraude Onderzoeken ontvangt u 16 PE punten ten behoeve van uw CFE hercertificering.
Over ACFE (Association of Certified Fraud Examiners)
ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) is de grootste internationale anti-fraude organisatie ter wereld met meer dan 85.000 leden in 160 landen en met chapters in 125 landen, waaronder Nederland en België. ACFE is de belangrijkste aanbieder van trainingen op het gebied van fraude preventie, fraude opsporing en fraude onderzoek. ACFE wordt in de verschillende landen vertegenwoordigd door Authorised Training Organizations (ATOs) die als enige geautoriseerd zijn om de officiële Certified Fraud Examiner (CFE) trainingen te organiseren. In de Benelux is IMF Academy de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van CFE en ACFE PE trainingen.
CDPSE (Certified Data Privacy Solutions Engineer)
CDPSE (Certified Data Privacy Solutions Engineer) – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse Nederlandstalige training die tevens opleidt voor de internationaal erkende titel Certified Data Privacy Solutions Engineer (CDPSE) van ISACA
Optie 2: In-company training
Persoonsgegevens beschermen en aantoonbaar voldoen aan de privacy regels
Sinds de invoering van de GDPR/AVG heeft vrijwel elke organisatie haar systemen aangepast en maatregelen genomen om te voldoen aan de nieuwe privacy regelgeving. De AVG heeft sinds de invoering in 2018 evenwel tal van wijzigingen ondergaan. Het risico op non-compliance (en als gevolg daarvan boetes, aansprakelijkheidsstellingen en imagoschade) is daardoor sterk vergroot en de rol van IT bij een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens wordt steeds relevanter. Door het inzetten van de juiste technologie kunt u non-compliance voorkomen en bent u veel beter in staat om persoonsgegevens te beschermen.
De vraag naar CDPSE experts wordt elke dag groter!
De begrippen Privacy by Design en Privacy by Default zijn wettelijke verplichtingen en een belangrijk onderdeel van het accountability en compliancy beginsel waarop de GDPR/AVG gestoeld is. Het idee is om al in een vroeg stadium zowel IT technisch als organisatorisch een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens af te dwingen. U bent namelijk bij wet verplicht om persoonsgegevens met passende technische en organisatorische maatregelen te beschermen. Bij processen met hoge privacy risico’s is het uitvoeren van een DPIA (Data Protection Impact Assessment) eveneens een wettelijke verplichting. Met een DPIA krijgt u inzicht in en grip op de privacy risico’s van betrokkenen en de organisatie van processen.
Deze nieuwe training en certificering van ISACA voorziet in alle handvatten om aan de wettelijke bepalingen ten behoeve van de bescherming van persoonsgegevens te voldoen. U leert hoe u data privacy kunt garanderen tijdens elke fase van de lifecycle van een informatiesysteem.
Wat leert u tijdens deze Certified Data Privacy Solutions Engineer (CDPSE) training en certificering?
Tijdens deze 4-daagse training leert u technische maatregelen te ontwikkelen, implementeren en beoordelen t.b.v. de bescherming van persoonsgegevens. Meer specifiek leert u:
Data Privacy Impact Assessments (DPIA) vanuit een technisch oogpunt uit te voeren
Maatregelen m.b.t. dreigingen, aanvallen en kwetsbaarheden, gerelateerd aan privacy, inclusief encryptie, hashing, pseudonimisering en anonimisering te implementeren, en
Persoonsgegevens te inventariseren en classificeren
Voor wie is de CDPSE training van belang?
De Certified Data Privacy Solutions Engineer (CDPSE) training en certificering is een aanrader voor alle IT en privacy professionals die de juiste kennis en vaardigheden willen ontwikkelen om persoonsgegevens adequaat te beschermen/beveiligen. Qua professionals denken wij o.a. aan: CISO’s, IT (security) managers, managers informatiebeveiliging, systeem en netwerk engineers, applicatiemanagers, informatiemanagers, functioneel beheerders, IT risicomanagers, IT auditors, software engineers, software ontwikkelaars, gegevens analisten, privacy engineers en privacy analisten, (Data) Privacy & Security Officers, privacy solutions architecten, Data Protection Officers (DPO), Privacy Officers (PO), Functionarissen Gegevensbescherming (FG), compliance officers, consultants en alle andere professionals die (mede) verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van persoonsgegevens.
Over het Certified Data Privacy Solutions Engineer (CDPSE) examen
Het CDPSE examen is uitdagend en omvangrijk. Deze 4-daagse training is de meest actuele en effectieve voorbereiding op deze geavanceerde en gespecialiseerde certificering. Het officiële CDPSE examen van ISACA test uw kennis van de volgende domeinen met bijbehorende wegingsfactoren voor het examen:
Domein I – privacy governance (34%)
Domein II – privacy architecture (36%)
Domein III – data lifecycle (30%)
Wanneer u wilt deelnemen aan het examen dient u 5 jaar werkervaring te hebben in 2 CDPSE examendomeinen. Wanneer u in het bezit bent van één van de volgende ISACA certificaten, t.w. CISA, CISM, CGEIT, CRISC, CSX-P of FIP (IAPP), dan kunt u volstaan met 3 jaar werkervaring.
Het Engelstalige CDPSE examen van ISACA bestaat uit 120 multiple choice vragen die u in 3,5 uur moet beantwoorden. U dient 450 punten (van de 800 in totaal) te behalen om te slagen voor het examen. Mocht u onverhoopt de eerste keer niet slagen, dan heeft u 3 herkansingen. Aan deze herkansingen zijn wel opnieuw examenkosten verbonden.
CDPSE hercertificering/PE punten
Uw certificaat is 3 jaar geldig. Om uw certificaat te behouden, moet u minimaal 120 PE-uren behaald hebben in deze 3 jaar. Houders van een ISACA certificering ontvangen 2 PE punten (CPE credits) voor elk examenuur van deze training.
Over ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
ISACA is een internationale cyber security, auditing en IT security beroepsvereniging met als doel de uitvoering van cyber security, IT governance, IT auditing, informatiebeveiliging en risicomanagement van automatisering naar een hoger plan te brengen door het professionaliseren van haar leden. ISACA heeft wereldwijd ruim 150.000 leden en meer dan 200 chapters in tal van landen, waaronder Nederland.
Bekende certificeringen van ISACA zijn CISM (Certified Information Security Manager), CISA (Certified Information Systems Auditor), CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control), CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT), Cybersecurity Fundamentals en Cybersecurity Audit (CSA).
Voertaal
De 4-daagse CDPSE training wordt in het Nederlands gegeven en op verzoek in het Engels. Het lesmateriaal en het officiële ISACA examen zijn in het Engels.
Google Analitics 4
Introductie.
De 4e generatie van Google Analytics is met een krap jaartje de nieuwe standaard. Dat duurt nog even, zou je zeggen, toch is het raadzaam snel met GA4 aan de slag te gaan. Niet alleen moet je historische data opbouwen om vergelijkingen te kunnen blijven maken, je moet ook bekend raken met de nieuwe aspecten en facetten van GA4.
Voor wie.
Deze training is voor iedereen die alle ins en outs wil weten van de nieuwste versie van Google Analytics! Dus moet of wil je ook met GA4 gaan werken en er het maximale uithalen, dan is deze training voor jou. Of je nou analist, marketeer of C-level bent/
Programma.
Tijdens de training wordt de theorie behandeld aan de hand van stappen, om het zo begrijpelijk mogelijk te maken. Het programma ziet er als volgt uit:
De geschiedenis van Google Analytics, zodat je begrijpt met welke insteek en afwegingen GA4 tot stand is gekomen. Hiermee kan je veel voordeel behalen door te bedenken wat mogelijk is en de manier daarvoor te achterhalen.
Universal Analytics en GA4 met elkaar vergelijken, zodat je weet waar je kansen, pijnpunten en eventuele tekortkomingen (nog liggen).
De GA4 interface. Een praktische doorloop om snel aan de slag te kunnen en naargelang de sessie en deelnemers steeds dieper in gaan op de mogelijkheden. Zo kijken we naar de setup, rapportages, advertising en gaan we samen cases.
DataStudio verkennen. Door de nieuwe functionaliteiten van GA4 is er op analyse en rapportage vlak veel meer mogelijk. Leer met deze gratis tool van Google tot inzichten te komen die je niet standaard uit de interface kan halen.
Tracking opzetten op basis van het GA4 model voor een optimaal meetplan en datamodel.
BigQuery koppelen om zo de ruwe data en daarmee het echte goud uit GA4 te onttrekken.
Wat ga je leren/ resultaat.
Het opzetten en meten van doelen in GA4 voor marketing doeleinden
Het doen van diepgaande analyses met het nieuwe event-model
Het gebruik van explorer in GA4
Het customizen van de standaard rapporten zodat ze aansluiten bij wat jij nodig hebt
Het gebruik van GA4 data in data studio
Toptrainers uit de praktijk.
De training wordt verzorgd door trainers vanuit de praktijk
Storytelling with Data
Introductie:
Data omzetten in inzichten en die presenteren op een manier die iedereen begrijpt, is een vaak nog een hele uitdaging. De kunst zit hem in het verwerken tot intuïtieve visuals zodat de lezer eenvoudig ziet wanneer en waarop actie ondernomen moet worden. Dit klink misschien makkelijk, maar hoe zet je alles bij elkaar? En waarmee zorg je ervoor dat je niemand kwijtraakt in jouw verhaal tijdens de presentatie? Door in te gaan op hoe wij als mensen informatie verwerken en op welke manier je met deze kennis visuals, dashboards en rapportages opbouwt, leer je jouw inzichten en analyses een impact te laten maken.
Voor wie:
De training is ontwikkeld voor iedereen die wil leren data om te zetten in een verhaal. Het kan zijn dat je een rapportage specialist bent die veel informatie moet samenbrengen tot een dashboard of dat jij als analist jouw analyses en bijbehorende inzichten over moet brengen naar jouw interne of externe klanten.
Programma:
Tijdens deze training behandelen wij verschillende punten aan de hand van een praktijkvoorbeeld. Tijdens de case leer je:
Opbouwen van een verhaal om jouw inzichten boekdelen te laten spreken
De manier van informatieverwerking van het menselijk brein begrijpen en dit om te zetten naar intuïtieve visuals en dashboards
Verschillende soorten grafieken aan een doel kunnen koppelen
Meerdere grafieken tot een samenhangend geheel verwerken
Begrijpbare en snel uit te lezen dashboards ontwerpen
Weten op welke niveau je moet rapporteren en wat daarvoor het beste werkt
Een checklist maken op basis van jouw voorbeelden om op terug te kunnen vallen om die blijvende impact opnieuw en opnieuw te kunnen maken
Wat ga je leren/ resultaat:
Na de training Storytelling met data kan je:
Cijfers omzetten in een goed verhaal.
Eenduidige visuals opbouwen die een sterke boodschap overbrengen
Een heldere selectie maken voor wat wel en niet in het dashboard moet komen
Intuïtieve dashboard desgins maken
Jouw kennis van het menselijk brein omzetten in designs en presentaties en dashboards die informatie behapbaar presenteren.
Toptrainers uit de praktijk.
Deze training wordt onder andere gegeven door Jeroen Bakker
Outlook Formulieren en Sjablonen Incompany
Microsoft Outlook is een programma waarmee u een volledige werkdag kunt coördineren. U kunt niet alleen communiceren via e-mail, maar u kunt ook afspraken en evenementen bijhouden in uw elektronische agenda, een takenlijst maken en tal van andere mogelijkheden. Deze en vele andere zaken komen in onze cursussen Outlook uitgebreid aan de orde.
Wanneer u regelmatig berichten met een bepaalde inhoud moet versturen, kan het zinvol zijn om een standaardformulier (sjabloon) hiervoor te ontwerpen. Tijdens de cursus Outlook Formulieren en Sjablonen komt dit uitgebreid aan bod.
Het is zelfs mogelijk om de vormgeving en de werking van formulieren te wijzigen. U kunt bijvoorbeeld keuzelijsten of selectievakjes in uw formulier plaatsen. Op deze manier kunt u speciale berichtformulieren ontwerpen voor bijvoorbeeld een verlofaanvraag of een declaratie.
Het is ook mogelijk om bestaande formulieren aan te passen. Zo kunt u het formulier Contactpersonen uitbreiden met extra tabbladen. De hiervoor benodigde technieken leert u tijdens deze cursus.
Het cursusboek is bij de cursus inbegrepen.
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor de gevorderde gebruiker van Outlook, die wil gaan werken met formulieren.
Voorkennis
Van de cursist wordt kennis van het programma Outlook verwacht.
Duur
De cursusduur bedraagt een dagdeel van drie uur.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Na afloop van deze cursus Outlook ontvangen alle deelnemers een certificaat.
Outlook Gevorderd Incompany
Microsoft Outlook is een programma waarmee u een volledige werkdag kunt coördineren. U kunt niet alleen communiceren via e-mail, maar u kunt ook afspraken en evenementen bijhouden in uw elektronische agenda, een takenlijst maken en tal van andere mogelijkheden. Deze en vele andere zaken komen in onze cursussen Outlook uitgebreid aan de orde.
Het versturen van een e-mail in Outlook zal u waarschijnlijk geen problemen geven, net zoals het maken van een afspraak in de agenda. Naast deze basistechnieken zijn er echter nog vele andere mogelijkheden in Outlook. In de cursus Outlook Gevorderd gaan wij dieper in op de vele mogelijkheden die Outlook biedt. U kunt hierbij denken aan het maken van sjablonen voor uw e-mailberichten, het werken met regels en een verdere verdieping in de vele mogelijkheden van het programma.
Tijdens deze cursus wordt niet ingegaan op het maken van formulieren in Outlook. Wanneer dit interessant voor u is, verwijzen wij u naar onze cursus Formulieren maken in Outlook.
Het cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Doelgroep
Iedereen die al met Outlook werkt en meer van dit programma wil weten.
Voorkennis
Van de cursist wordt enige kennis van het programma Outlook verwacht.
Duur
De cursusduur bedraagt een dag (twee dagdelen van drie uur).
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Na afloop van deze cursus Outlook ontvangen alle deelnemers een certificaat.
In deze cursus wordt uitgebreid ingegaan op de vele mogelijkheden die Outlook biedt op het gebied van het verzenden en ontvangen van berichten (o.a. het maken van en werken met sjablonen, regels, etc.), de agenda, taken en contactpersonen. Voor een uitgebreide inhoudsopgave kunt u contact met ons opnemen.
Outlook van Basis tot Expert (via e-learning)
Microsoft Outlook is een programma waarmee u een volledige werkdag kunt coördineren. U kunt niet alleen communiceren via e-mail, maar u kunt ook afspraken en evenementen bijhouden in uw elektronische agenda, een takenlijst maken en tal van andere mogelijkheden. Deze en vele andere zaken komen in onze cursussen Outlook uitgebreid aan de orde.Tijdens de e-learningcursus Outlook van Basis tot Expert maakt u kennis met het e-mailprogramma Outlook. Na afloop beheerst u de basis- en gevorderde functionaliteiten. Alle benodigde thema’s komen aan bod, zodat u na het volgen van deze opleiding doelmatig kunt communiceren en uw activiteiten kunt organiseren.
Gedurende de cursus worden de volgende modules behandeld:
berichten en contactpersonen;
agenda, taken en notities;
Outlookomgeving.
De cursus betreft zelfstudie. U kunt zelf bepalen wat, waar, wanneer en hoe snel u wilt leren. Deze leervorm is met name geschikt voor mensen die in eigen tempo datgene willen leren wat zij nodig hebben. Dit vraagt natuurlijk wel enige zelfdiscipline.
Deze cursus is beschikbaar in alle gangbare versies van Outlook.
Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
De verwachte duur van de training is ongeveer 6 uur.
Deze cursus bieden wij ook aan in de versie Outlook 365. Bij uw inschrijving kunt u aangeven in welke versie u de cursus wilt volgen!
Doelgroep
Deze cursus is bestemd voor iedereen die de functionaliteiten van Outlook wil leren kennen of zijn of haar kennis wil uitbreiden.
Voorkennis
Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist.
Duur
Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
Certificaat
Na afloop van de cursus ontvangt u een certificaat.
PowerPoint Basis
PowerPoint is het (grafische) presentatieprogramma van het Microsoft Office-pakket. U leert in de trainingen PowerPoint niet alleen om schitterende presentaties met fraaie effecten te maken, in alle cursussen PowerPoint worden tevens veel tips & tricks gegeven waarop u moet letten bij het maken en geven van een presentatie. Daarnaast maakt u kennis met verschillende elementen – tekst, afbeeldingen, tabellen, grafieken, video en geluid – die u aan de presentatie kunt toevoegen om er een schitterende presentatie van te maken. Ook koppelingen naar bijvoorbeeld grafieken in Excel komen aan de orde.
Kunt u de door u gewenste cursus PowerPoint niet vinden? Neem dan contact met ons op. Wij organiseren graag een maatwerktraining voor u.
U leert tijdens de cursus PowerPoint Basis snel schitterende presentaties maken met fraaie effecten. U leert in deze cursus gebruik te maken van de verschillende elementen in PowerPoint om zo doelmatig mogelijk aan het werk te kunnen gaan.
Zo maakt u in deze intensieve cursus kennis met (tekst)elementen, afbeeldingen, SmartArt, tabellen, grafieken, video, geluid en verschillende andere onderdelen. Aan het einde van de training kunt u een fraaie presentatie maken met ingangseffecten, overgangseffecten en diverse animatie’s. Daarnaast is de cursus doordrenkt met vele tips en tricks waarmee u bij het maken van een presentatie rekening moet houden.
Deze cursus kan in iedere gewenste versie worden gegeven. Neem contact met ons op wanneer u wilt weten welke versie er bij een specifieke training wordt gebruikt.
Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor iedereen die presentaties wil maken.
Voorkennis
Basiskennis van Windows is vereist.
Duur
De cursusduur van deze cursus PowerPoint is een dag.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht deelnemers
Certificaat
Alle deelnemers aan deze cursus PowerPoint ontvangen na afloop van de training een certificaat.
PowerPoint Gevorderd
PowerPoint is het (grafische) presentatieprogramma van het Microsoft Office-pakket. U leert in de trainingen PowerPoint niet alleen om schitterende presentaties met fraaie effecten te maken, in alle cursussen PowerPoint worden tevens veel tips & tricks gegeven waarop u moet letten bij het maken en geven van een presentatie. Daarnaast maakt u kennis met verschillende elementen – tekst, afbeeldingen, tabellen, grafieken, video en geluid – die u aan de presentatie kunt toevoegen om er een schitterende presentatie van te maken. Ook koppelingen naar bijvoorbeeld grafieken in Excel komen aan de orde.
Kunt u de door u gewenste cursus PowerPoint niet vinden? Neem dan contact met ons op. Wij organiseren graag een maatwerktraining voor u.
Wanneer u al een tijdje werkt met PowerPoint en meer uit dit presentatieprogramma wilt halen, kunt u de cursus PowerPoint Gevorderd volgen. In deze training wordt eerst kort ingegaan op de basistechnieken van PowerPoint, om vervolgens dieper op de verschillende onderdelen in te gaan.
Na deze cursus kunt u presentaties maken met afbeeldingen en tekst(vakken) die zijn voorzien van animaties. U kunt de gewenste grafieken (met animaties) laten verschijnen, organigrammen en SmartArt (vanaf versie 2007) toevoegen en uitstekend werken met geluiden en films. Deze presentaties kunt u maken in uw eigen sjabloon, waarvan u het model heeft bewerkt en voorzien van uw eigen achtergrond. Na afloop van deze training heeft PowerPoint nog maar weinig geheimen voor u.
Het cursusboek (dit boek is na afloop van de training uitstekend geschikt als naslagwerk) is bij de cursus inbegrepen.
Doelgroep
Iedereen die al met PowerPoint werkt en meer uit dit presentatieprogramma wil halen.
Voorkennis
Ervaring met PowerPoint is gewenst.
Duur
De duur van deze cursus is een dag.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Alle deelnemers aan deze cursus PowerPoint ontvangen na afloop van de training een certificaat.
De gevorderde cursus PowerPoint kan in iedere gewenste versie worden gevolgd en is beschikbaar voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige software. Voor een volledige inhoudsopgave van de versie waarmee u werkt, kunt u contact met ons opnemen.
PowerPoint van Basis tot Expert (via e-learning)
PowerPoint is het (grafische) presentatieprogramma van het Microsoft Office-pakket. Met PowerPoint kunt u schitterende presentaties met fraaie effecten maken. U kunt tekst, afbeeldingen, tabellen, grafieken, video en geluid toevoegen.
Maak tijdens de cursus PowerPoint van Basis tot Expert (via e-learning) kennis met het presentatieprogramma PowerPoint en leer alle functionaliteiten, van basis tot gevorderd. Na het volgen van deze opleiding kunt u volledig gebruik maken van PowerPoint.
Alle benodigde thema’s komen aan bod, zoals invoer en verwerking van tekst, diabeheer, afbeeldingen en grafische objecten invoegen, gebruik van diamodellen, animaties, diavoorstelling uitvoeren en delen met derden.
De cursus betreft zelfstudie. U kunt zelf bepalen wat, waar, wanneer en hoe snel u wilt leren. Deze leervorm is met name geschikt voor mensen die in eigen tempo datgene willen leren wat zij nodig hebben. Dit vraagt natuurlijk wel enige zelfdiscipline.
Deze cursus is beschikbaar in alle gangbare versies van PowerPoint.
Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
De verwachte duur van de training is ongeveer 14 uur en 30 minuten.
Deze cursus bieden wij ook aan in de versie PowerPoint 365. Bij uw inschrijving kunt u aangeven in welke versie u de cursus wilt volgen!
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor iedereen die de basishandelingen in PowerPoint (opnieuw) wil leren gebruiken en de gevorderde functionaliteiten wil beheersen.
Voorkennis
Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist.
Duur
Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
Certificaat
Na afloop van de cursus ontvangt u een certificaat.
Niveau 1: Basis
Leer PowerPoint kennen
Presentatiesoftware
• Presentaties openen
• Werkomgeving algemeen
• Presentatieweergaven
• In- en uitzoomen
• Toegang tot dia’s
• PowerPoint Help gebruiken
Maak uw eerste dia’s
Dia’s maken
• Selecteren, kopiëren en verplaatsen
• Dia’s selecteren en verwijderen
• Bestanden opslaan
• Een presentatie opslaan
• Invoerhulp
• Tekst invoeren
• Een handeling ongedaan maken en herstellen
• Dia’s verplaatsen en kopiëren
• Tekst selecteren en bewerken
• Notitiepagina
• Spellingcontrole
• Synoniemen en vertalingen
• Tekst zoeken en vervangen
Diavoorstellingen afspelen en afdrukken
Diavoorstelling weergeven
• Pagina-instelling en afdrukstand
• Afdrukvoorbeeld en afdrukken
• Een nieuwe presentatie maken
• Thema en indeling
Verzorg de tekst op uw dia’s
Tekenopmaak
• Lettertype
• Hoofdlettergebruik
• Tekengrootte en -afstand
• Alinea’s uitlijnen en kolommen
• Opsommingstekens en nummering voor alinea’s
• Alinea- en regelafstand
• Linialen
• Alinea’s inspringen
• Tabstops beheren
• Tekstopmaak kopiëren
Niveau 2: Gevorderd
Zet uw toespraak om in dia’s
Dia maken en invoeren in overzichtsweergave
• Overzichtsweergave beheren
• Tekst in overzicht verplaatsen
• Presentatie vanuit Word-document
Dia’s vormgeven
Objecten selecteren en verwijderen
• Object verplaatsen
• Rasterlijnen en hulplijnen
• Vorm tekenen
• Object kopiëren en dupliceren
• Objectgrootte wijzigen
• Object bewerken
• Objectopmaak
• Lijnopmaak
• Objecteffecten
• Objectopmaak kopiëren
• Object draaien/spiegelen
• Objecten uitlijnen en verdelen
• Overlappingsvolgorde objecten
• Objecten groeperen of groep opheffen
Toevoegen en beheren van tekstvakken en afbeeldingen
Tekstvak en tekst tekenobject
• Opmaak tekstvak
• Teksteffecten
• Aafbeelding invoegen en opslaan
• Afbeelding opmaken
• Afbeelding beheren
Grafiek invoegen
• Grafiekelementen selecteren en verwijderen
• Grafiekgegevens
• Indeling grafiekelementen
• Grafiekopmaak
• Grafieksjablonen beheren
• Nieuw object van andere toepassing invoegen
Maak bewegende dia’s
Dia’s van andere presentatie invoegen
• Secties
• Geluids- of videobestand invoegen
• Geluids- of videobestanden beheren
• Interactie op object instellen
• Animatie-effecten op objecten
• Animatie-effecten aanpassen
• Tekstanimatie
• Animatie-effecten automatisch starten
• Overgangseffecten
Geslaagde presentatie
Dia’s automatisch afspelen
• Aangepaste diavoorstellingen
• Dia’s voor diavoorstelling kiezen
• Diavoorstelling instellen en handgeschreven aantekeningen tijdens diavoorstelling
Word Gevorderd
Microsoft Office Word is een van de meest gebruikte tekstverwerkers ter wereld. Het zeer uitgebreide programma biedt u een scala aan mogelijkheden om professioneel uitziende documenten te maken. Met een cursus Word kunt u meer uit dit programma halen.
Ons cursusaanbod varieert van een basiscursus, waarin u zelf kunt aangeven welke onderdelen u wenst te behandelen, tot diverse cursussen voor gevorderden. Daarnaast biedt CLS een aantal korte trainingen (workshops), die specifiek ingaan op een onderdeel van Word.
Behalve als maatwerktraining bij u op locatie is het is ook mogelijk om de cursus Word Gevorderd als een klassikale training te volgen op een van onze locaties. Deze gevorderde cursus Word is bedoeld voor hen die de basisbeginselen van Word beheersen, maar meer uit dit uitgebreide tekstverwerkingsprogramma willen halen. De cursus zit vol met handige tips, zoals het werken met sneltoetsen. Na afloop van deze cursus heeft Microsoft Word nog maar weinig geheimen voor u.
Cursusmateriaal en lunch zijn bij de cursus inbegrepen. Het cursusmateriaal is na afloop van de cursus uitstekend te gebruiken als naslagwerk.
Wij organiseren deze cursus voor alle versies. Wij verzoeken u om bij inschrijving aan te geven welke versie u wenst, zodat wij u bij de juiste cursus inplannen.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die meer uit het tekstverwerkingsprogramma Word wil halen.
Voorkennis
Wij verwachten van de cursisten basiskennis van Word.
Duur
De duur van deze cursus is een dag.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Alle deelnemers ontvangen na afloop van de cursus een certificaat.
In deze cursus komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:
het opfrissen van een aantal basistechnieken, zoals het gebruik van AutoCorrectie, tekstfragmenten/bouwstenen, etc.;
samenvoegen (mailmerge) naar brieven, etiketten en e-mail;
het maken van en werken met secties;
het maken van formulieren;
het werken met velden;
het maken van en werken met sjablonen;
het werken met en het aanpassen van stijlen;
het maken van macro’s;
het werken met grote documenten, zoals het maken van indexen en inhoudsopgaven.
De inhoud van de cursus kan, afhankelijk van de versie waarin de cursus wordt gegeven, iets afwijken van de hierboven genoemde onderwerpen.
VBA Programmeren in Word
Bent u al goed thuis in Word, maar loopt u toch tegen de grenzen aan? Dan is dit het moment dat u een kijkje moet gaan nemen in de wereld van het programmeren in VBA (Visual Basic for Applications). Let op: VBA is geen Visual Basic, maar Visual Basic for Applications. VBA wordt alleen gebruikt in combinatie met Office-programma’s zoals MS Excel, MS Word of MS Access.
Tijdens de cursus VBA – Programmeren in Word leert u hoe u binnen MS Word uw werkomgeving efficiënt en gebruikersvriendelijk kunt inrichten. U kunt hierbij denken aan zaken zoals eigen dialoogvensters, dynamische menu’s en werkbalken.
De aanpassingen die u heeft leren maken gaan veel verder dan de standaardoplossingen die Word biedt. U kunt na deze VBA-cursus sjablonen maken en onderhouden, die volledig zijn toegespitst op uw huisstijl.
Voorafgaand aan deze cursus zal een van onze VBA-docenten telefonisch contact opnemen om uw wensen met betrekking tot de inhoud, duur, etc. van deze cursus te bespreken. Het cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Doelgroep
Wanneer u in uw organisatie te maken krijgt met de ontwikkeling en het onderhoud van de huisstijl binnen Word, is dit voor u de juiste cursus.
Voorkennis
De deelnemers dienen gevorderde kennis van Word te hebben. Twijfelt u over dit laatste, neem dan contact met ons op. Onze docenten kunnen u adviseren.
Duur
Afhankelijk van de voorkennis op het gebied van VBA en uw wensen met betrekking tot de inhoud is de duur van deze training twee of drie dagen.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Alle deelnemers aan deze cursus ontvangen na afloop van de training een certificaat.
Tijdens de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld:
• macrorecorder;
• Editor (VBE);
• projecten;
• modules;
• procedures;
• berichtvensters;
• variabelen;
• condities maken;
• herhalingslussen;
• variabelen;
• functies;;
• naamgevingsregels;
• dialoogvensters maken (user forms);
• gebeurtenisprocedures (events);
• Word-objectmodel;
• objectbrowser;
• globale sjablonen;
• document, applicatie, tekstobject;
• objecteigenschappen en -methodes;
• bladwijzers benaderen;
• koppelen met Excel.
Word Maatwerktraining
Microsoft Office Word is een van de meest gebruikte tekstverwerkers ter wereld. Het zeer uitgebreide programma biedt u een scala aan mogelijkheden om professioneel uitziende documenten te maken. Met een cursus Word kunt u meer uit dit programma halen.
Ons cursusaanbod varieert van een basiscursus, waarin u zelf kunt aangeven welke onderdelen u wenst te behandelen, tot diverse cursussen voor gevorderden. Daarnaast bieden wij een aantal korte trainingen (workshops), die specifiek ingaan op een onderdeel van Word.
U kunt iedere training Word die u wenst bij ons krijgen. Dit kan een privécursus of een groepstraining zijn, met een duur van een halve dag of twee dagen, op elk gewenst niveau en met ieder gewenst onderwerp. Deze trainingen kunnen zowel in het Nederlands als in het Engels worden verzorgd. Na afloop van de training ontvangen alle deelnemers een certificaat. De cursus is inclusief cursusmateriaal, hetgeen na afloop van de training uitstekend kan worden gebruikt als naslagwerk.
De inhoud van deze maatwerkcursus is in overleg.
Word Tips & Tricks
Microsoft Office Word is een van de meest gebruikte tekstverwerkers ter wereld. Het zeer uitgebreide programma biedt u een scala aan mogelijkheden om professioneel uitziende documenten te maken. Met een cursus Word kunt u meer uit dit programma halen.Ons cursusaanbod varieert van een basiscursus, waarin u zelf kunt aangeven welke onderdelen u wenst te behandelen, tot diverse cursussen voor gevorderden. Daarnaast biedt Maestro een aantal korte trainingen (workshops), die specifiek ingaan op een onderdeel van Word.
Tegenwoordig beheerst bijna iedereen de basistechnieken van het tekstverwerkingsprogramma Microsoft Word. U bent daarom wellicht niet op zoek naar een standaard basiscursus, maar ook niet naar een echte gevorderde training. Wél heeft u het gevoel dat er dingen mogelijk handiger of sneller kunnen. Speciaal voor deze doelgroep hebben wij de cursus Word Tips & Tricks (Virtual Classroom) ontwikkeld.
Tijdens deze training leert u efficiënter met Word werken. U zult zich verbazen over de hoeveelheid tijd die u kunt besparen door handiger met het programma om te gaan. Veel van de gebruikte technieken en tips kunt u ook in bijvoorbeeld Outlook gebruiken. Eerst wordt een aantal basistechnieken behandeld, om vervolgens dieper in te gaan op het gebruik van autocorrectie, snelonderdelen, secties, samenvoegen, formulieren, etc.
Het cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Het is ook mogelijk om deze training als maatwerkcursus bij u op locatie te organiseren. Bij deelname van twee cursisten is dit al een goedkopere optie dan de klassikale training.
Doelgroep
De cursus is bestemd voor iedereen die meer wil weten van Word.
Voorkennis
Basiskennis van Word is vereist.
Duur
De duur van deze training is een dag.
Groepsgrootte
De maximale groepsgrootte bedraagt acht personen.
Certificaat
Na afloop van de opleiding ontvangen alle deelnemers een certificaat.
Tijdens deze cursus worden de volgende onderdelen behandeld:
de werkbalk snelle toegang aanpassen en een eigen tabblad op het lint maken;
sneltoetsen voor verplaatsen en selecteren;
sneltoetsen voor opmaak;
vreemde tekens invoegen, waaronder het maken van eigen sneltoetsen;
het werken met en het nut van het werken met stijlen;
tijd winnen door het gebruik van autocorrectie;
tijd winnen door het gebruik van snelonderdelen;
Alinea-opmaak en pagina-opmaak;
het werken met secties;
het maken van SmartArt;
samenvoegen (mailmerge) naar brieven en e-mails;
wijzigingen bijhouden;
eenvoudige formulieren maken;
introductie in macro’s;
optioneel: het werken met grote documenten (inhoudsopgaven, index, etc.);
veel handige tips en tricks.
Word van Basis tot Expert (via e-learning)
Microsoft Office Word is een van de meest gebruikte tekstverwerkers ter wereld. Het zeer uitgebreide programma biedt u een scala aan mogelijkheden om professioneel uitziende documenten te maken. Met een cursus Word kunt u meer uit dit programma halen.
Maak tijdens de cursus Word van Basis tot Expert (via e-learning) kennis met de tekstverwerker Word en leer alle functionaliteiten beheersen. Na het volgen van deze opleiding kunt u volledig gebruikmaken van Word.Alle benodigde thema’s komen aan bod, zoals tekstinvoer, opmaak en pagina-indeling, tabellen, afbeeldingen en grafische objecten invoegen.
Ook gevorderde functionaliteiten komen aan bod, zoals het gebruik van sjablonen, mailingen en lange documenten beheren.De cursus betreft zelfstudie. U kunt zelf bepalen wat, waar, wanneer en hoe snel u wilt leren. Deze leervorm is met name geschikt voor mensen die in eigen tempo alleen datgene willen leren wat zij nodig hebben. Dit vraagt natuurlijk wel enige zelfdiscipline.
Deze cursus is beschikbaar in alle gangbare versies van Word.Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
De verwachte duur van de training is ongeveer 18 uur.
Deze cursus bieden wij ook aan in de versie Word 365. Bij uw inschrijving kunt u aangeven in welke versie u de cursus wilt volgen!
Doelgroep Deze cursus is bestemd voor iedereen die de basishandelingen in Word (opnieuw) wil leren gebruiken en de gevorderde functionaliteiten wil beheersen.
Voorkennis Voor deze cursus is geen specifieke voorkennis vereist.
Duur Omdat het zelfstudie betreft, bepaalt u zelf de cursusduur. U heeft twaalf maanden de tijd om de cursus af te ronden.
Certificaat Na afloop van de cursus ontvangt u een certificaat.
Basisopleiding conflictadviseur
conflicthantering, -analyse en -interventies
De opleiding is bestemd voor ervaren professionals die een interne of externe rol hebben bij conflictkwesties in organisaties. Zij willen efficiënter en constructiever met conflicten leren omgaan en adequaat kunnen adviseren over de juiste aanpak.
Te behalen resultaten
U hebt inzicht in de bestaande methoden om conflicten aan te pakken;
U kunt in elk stadium, waarin een conflict zich bevindt, effectief adviseren;
U kunt een belangrijke rol spelen bij de keuze van behandelaars;
U beschikt over sterke adviesvaardigheden en u stelt zich onafhankelijk op.
Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen
De opleiding
Basisopleiding conflictadviseur
In iedere organisatie komen conflicten voor, misschien nog sluimerend of al open en voor iedereen zichtbaar. Daar moet wat mee gedaan worden; ze gaan niet vanzelf over. Onze reflex is al snel: we moeten maatregelen nemen. Procederen, misschien mediation, of disciplinaire acties die vooral veel extra schade zullen opleveren. Maar wrijvingen kunnen wijzen op behoeften die in de organisatie leven. Hoe gaan we daar mee om en hoe halen we winst en lering uit zulke conflicten? Hoe lossen we ze op en voorkomen we onnodige schade.
De partner kent minstens 20 methoden om conflicten aan te pakken. De kunst is te begrijpen welke methode in een specifieke casus optimaal is, dat wil zeggen: de beste, meest toepasselijke methode tegen de minste kosten. Wie kan de organisatie adviseren welke methode te kiezen.
Daarvoor is deze training bedoeld; iemand toerusten met kennis en inzicht om de juiste aanpak te kunnen adviseren.
Literatuur
De Conflictadviseur – wegwijzer in het confklictlabyrint
Lees over het herkennen van de juiste oplossingsmethode: In dit boek definiëren we ruim twintig conflictbegeleidingsmethoden waarmee vrijwel ieder conflict op een adequate en effectieve wijze kan worden aangepakt. Dit boek is geschreven voor toekomstige conflictadviseurs en voor iedereen die zich met conflicten bezighoudt of zijn ideeën over conflicten en de hantering hiervan wil verruimen – zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Het bevat kennis die wij onontbeerlijk achten.
2 of 4-daagse opleiding
Ook beschikbaar als verkorte 2-daagse opleiding
Studiebelasting
Bij deze 4-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 27 uur.
rouwprocessen en psychisch trauma (Elisabeth Kubler-Ross)
en plenaire oefening
11.15 – 11.30 : pauze
11.30 – 12.45 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in
casus deelnemers (waarbij de deelnemer zelf conflictpartij
is) en plenaire nabespreking
12.45 – 13.45 : lunch
Middagprogramma:
13.45 – 15.15 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in
casus deelnemers (waarbij de deelnemer als derde/adviseur
is betrokken) en plenaire nabespreking
15.15 – 15.30 : pauze
15.30 – 16.45 : werken met complexe casus uit praktijk deelnemers
(intervisie, diagnose en advies)
16.45 – 17.00 : vragen, evaluatie en vooruitblik dag 4
Dag 4 :
BLOK 2: (verdieping conflictmethodes en advies, omgaan
met machtsverschillen)
Ochtendprogramma:
09.30 – 10.00 : ontvangst met koffie/thee
10.00 – 10.30 : terugblik op dag 3, afstemmen programma
10.30 – 11.00 : verdieping advies en offerte
11.00 – 11.15: pauze
11.15 – 12.30 : uitgebreide oefening rondom inzet conflictmethodes en
plenaire nabespreking
13.00 – 13.45 : lunch
Middagprogramma:
13.45 – 15.00 : oefening machtsbronnen, inleiding omgaan met
machtsverschillen, macht en onmacht, drama-driehoek,
probleemeigenaarschap/verantwoordelijkheid, daderslachtoffer dynamiek en transactionele analyse
15.00 – 15.15 : pauze
15.15 – 16.30: integratieoefening
16.30 – 17.00 : terugblik op de training, de leerdoelen en het geleerde, feedback deelnemers, digitale evaluatie en ontvangst deelnemingscertificaten
MfN-registratieblok: theorie en assessment
Vervolg op de basisopleiding tot mediator
Deze opleiding is geheel gericht op de registratie-eisen van het MfN. In dit blok wordt onder andere aandacht besteed aan juridische aspecten rondom het mediationproces, meerpartijen mediation, omgaan met adviseurs, verdieping vraagtechnieken (circulaire vragen), marketing, praktijkvoering, de kennistoets en het assessment.
Te behalen resultaten
U bent vertrouwd met de eindtermen van de kennistoets en het assessment.
U weet na het proefassessment waar u staat wat de vereiste competenties betreft en wat u nog hebt te leren/oefenen om het assessment succesvol af te ronden.
Effectief interveniëren bij meerpartijen mediation en omgaan met adviseurs.
Circulaire vragen kunnen toepassen.
Kennis van de voor de mediator relevante juridische aspecten.
Tips voor het opzetten van een eigen mediationpraktijk.
Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
De opleiding
Dit blok is een vervolg op de 6-daagse Basisopleiding tot Mediator. Het volgen van dit blok is noodzakelijk om zodoende de volledig door de MfN erkende opleiding van Merlijn af te ronden. Om als MfN Registermediator ingeschreven te kunnen worden is naast het volgen van een door de MfN erkende mediationopleiding nog vereist dat met goed gevolg een theorie-examen en een assessment worden afgelegd. Deze examens worden afgenomen door een onafhankelijk examenbureau (Intop). De volledig gevolgde basisopleiding (8 dagen) blijft onbeperkt geldig evenals het behaalde theorie-examen. De geldigheidsduur van het assessment bedraag 1 jaar. Dus na het slagen voor het assessment heeft u nog 1 jaar de tijd om u te laten inschrijven als MfN-Registermediator. Daarvoor heeft u nog wel een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig
In dit blok wordt onder andere aandacht besteed aan juridische aspecten rondom het mediationproces, meerpartijen mediation, omgaan met adviseurs, verdieping vraagtechnieken (circulaire vragen), marketing, praktijkvoering, de kennistoets en het assessment.
Studiebelasting
Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 21 uur.
10.15 – 11.15 uur : inleiding juridische aspecten van mediation: MfN-reglement, klacht- en tuchtrecht, gedragsregels, mediationovereenkomst, vertrouwelijkheid, mandaat, verschoningsrecht, Wet Openbaarheid Bestuur, precontractuele goede trouw, vaststellingsovereenkomst, aansprakelijkheid, etc.
11.15 – 11.30 uur : pauze
11.30 – 12.30 uur : voortzetting juridische aspecten van mediation
12.30 – 13.30 uur : lunch
Middagprogramma
13.30 – 14.30 uur : vaststellingsovereenkomst en aansprakelijkheid mediator: executoriale titel, notariële acte, boetebeding, de mediationclausule, aansprakelijkheid en verzekering van de mediator, ontvankelijkheid, onbevoegdheid van de rechter, tweederde benadeling, tussentijdse beëindiging, vertrouwelijkheid, rol van advocaten
14.30 – 14.40 uur : inleiding: co-mediation, meer partijen mediation met adviseurs
14.40 – 15.00 uur : oefening met co-mediation en meer partijen (eventueel met adviseurs) (plus debriefing, feedback en dvd)
16.30 – 17.00 uur : bespreking verdere mogelijkheden: thema- / terugkomdagen / proefbemiddelingen / supervisie en consultatie / voorbereiding op de theoretische en praktische examens van het MfN / evaluatie / uitreiking certificaten
17.00 – borrel
Voor wie?
Deelnemers die de 6-daagse basisopleiding tot Mediator hebben gevolgd en vervolgens MfN Registermediator willen worden.
In de praktijk werkzame mediators, die zich alsnog willen registreren als Mfn mediator.
Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.
Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
Basisopleiding Mediation Tegenpartij of conflictpartner
In 6 dagen verwerft u de basisvaardigheden en technieken voor dit boeiende vak: Mediator. Daarna zijn er volop mogelijkheden voor verdere verdieping en aanscherping van uw deskundigheid als mediator.
Te behalen resultaten
je kunt professioneel bemiddelen op het kennis- en vaardigheidsniveau dat het MFN (voorheen het NMI) vereist;
je beschikt over een basishouding waardoor je door partijen wordt aanvaard als bemiddelaar;
je beheerst onderhandelingsprocessen en technieken en kunt deze aansturen;
je bent in staat partijen te bewegen aanvaardbare oplossingen te zoeken;
het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
De opleiding
Mediation is een uitermate intrigerend, veelzijdig en uitdagend vak. Een vak dat intensief van A tot Z geleerd en geoefend moet worden. De bijbehorende technieken worden constant aangescherpt, gecontroleerd en vernieuwd. Mediation heeft ons hart en dat is terug te vinden in al onze trainingen, van de basisopleiding tot de vele verdiepingstrainingen.
De training bestaat naar keuze uit 6, 8 of 10 dagen, in een ‘snelle’, een wat kalmere variant (een blok van 2 dagen per maand), een ‘weekendtraining’ & in één week. De training behandelt het mediationproces in chronologische volgorde vanuit de optiek van de mediator. Elke fase van het proces wordt grondig geoefend en theorie wordt steeds gevolgd door training. Zo groeit de deelnemer steeds meer naar het mediatorschap en naar de bijbehorende basishouding.
Studiebelasting
Bij de 6-daagse opleiding is de studiebelasting vastgesteld op 54 uur. Denk hierbij aan o.a. huiswerk en intervisie.
Eisen om MfN-Registermediator te worden
Om MfN-Registermediator te worden, moeten de volgende stappen worden doorlopen:
1. Volgen van een door de MfN erkende Basisopleiding tot mediator (deze voldoet en gevolgd door het MfN-registratieblok).
2. Theorie-examen (bij een onafhankelijk examenbureau Intop).
3. Assessment (bij een onafhankelijk examenbureau Intop).
4. Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Programma
Dag 1
Ochtendprogramma
09.30 – 10.00 uur : ontvangst
10.00 – 10.30 uur : algemene inleiding :achtergronden en doelen van de training / concept van training / toelichting totale programma / huishoudelijke kwesties
10.30 – 11.30 uur : inleiding: de persoon van de mediator en de basishouding van een mediator, assessment-instrument / Thomas – Killmantest & kernkwadranten: theorie en oefening
15.15 – 15.45 uur : inleiding: draai- en categorisatiefase (belangenfase): van standpunten naar belangen / het categoriseren van belangen / het creëren van een onderhandelingsagenda
15.45 – 16.15 uur : oefening weekendritueel
16.15 – 17.00 uur : film (van de nestor van de Nederlandse mediators Donald MacGillavry) plus nabespreking oefening: exploratiefase t/m belangenfase film
16.00 – 17.00 uur : bespreking verdere mogelijkheden: thema- / terugkomdagen / proefbemiddelingen / supervisie en consultatie / voorbereiding op de theoretische en praktische examens van het MfN (blok IV) / evaluatie
17.00 – een extra feestelijke borrel
Voor wie?
Basisopleiding Mediation Tegenpartij of conflictpartner wordt onder meer gevolgd door:
leidinggevenden, professionals, personeelsfunctionarissen, klachtbehandelaars en vertrouwenspersonen;
advocaten(1), notarissen, accountants, organisatieadviseurs en bedrijfsjuristen;
professionals die mediation aan hun praktijk willen toevoegen;
(aankomend) ondernemers, die een eigen mediationpraktijk willen starten;
voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist;
zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
2-daagse Basisopleiding voor Vertrouwenspersonen
Basis opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
Ongewenst gedrag in een organisatie zorgt voor een hoger ziekteverzuim en dus hoge kosten. Een goed geïnformeerde vertrouwenspersoon kan veel betekenen om dit te voorkomen of te beperken. In deze basisopleiding komen de belangrijkste kennis en vaardigheden voor een vertrouwenspersoon aan bod.
Te behalen resultaten
U kent het juridische kader en de relevante wet- en regelgeving;
U heeft onder andere kennis van de rechten, plichten en bevoegdheden als vertrouwenspersoon;
U kan onderscheid maken tussen ongewenste omgangsvormen, arbeidsconflicten, integriteit-issues en (vermoedens van) misstanden en de daarbij behorende procedures;
U heeft inzicht in het speelveld van de vertrouwenspersoon, zowel intern als extern;
U weet hoe u met een (potentiële) melding om moet gaan: u kunt het verhaal van de melder in kaart brengen en adequaat handelen;
U heeft inzicht in gesprekstechnieken en u kunt deze effectief toepassen.
Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
De opleiding
Elke organisatie is wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te bieden aan de werknemers. Dat betekent ook het voorkomen en beperken van ongewenst gedrag. Omdat ongewenst gedrag (denk aan (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, discriminatie en niet integer handelen) ook leidt tot hoger ziekteverzuim is er daarnaast ook een duidelijk economisch belang. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan hierin veel betekenen. Voor de medewerkers een luisterend oor en iemand die met raad en daad kan bijstaan, en voor de organisatie iemand die adviseert hoe dit ongewenste gedrag te voorkomen en de gevolgen zo veel mogelijk te beperken. De rol van vertrouwenspersoon vraagt om de nodige kennis en communicatieve vaardigheden. Deze opleiding legt een basis zodat de (aankomende) vertrouwenspersoon met vertrouwen deze rol op kan pakken.
Tijdens deze 2-daagse opleiding, leert u de basis voor het werk als vertrouwenspersoon. We behandelen onder meer de taken en de rol van de vertrouwenspersoon, zijn plaats in de organisatie, de juridische context waarin de vertrouwenspersoon opereert. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan de vaardigheden die een vertrouwenspersoon nodig heeft en wordt daar mee geoefend. De focus zal liggen op de algemene kaders van het werk als vertrouwenspersoon en op ongewenste omgangsvormen (Intimidatie, seksuele intimidatie, pesten, agressie en discriminatie), ook zal er kort aandacht worden besteed aan integriteits-issues.
Studiebelasting
Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 21 uur.
10.30 – 11.15 : Wat is ongewenst gedrag? Wat zijn ongewenste omgangsvormen? Wat is integriteit? Wat is de impact voor slachtoffer en organisatie?
11.15 – 11.30 : Pauze
11.30 – 12.30 : Rol vertrouwenspersoon, Verschillen bij ongewenste omgangsvormen en integriteit, grondhouding
12.30 – 13.00 : VP binnen de organisatie (relatie tot andere organen, beleid)
13.00 – 14.00 : Lunch
Middagprogramma
14.00 – 15.00 : Communicatie
15.00 – 15.15 : Pauze
15.15 – 16.30 : Oefenen
16.45 – 17.00 : Nabespreking, tijd voor reflectie
Dag 2
Ochtendprogramma
09.30 – 10.00 : Ontvangst met koffie thee
10.00 – 10.15 : Introductie van deze dag en terugblik op dag 1
10.15 – 11.00 : Welke oplossingen zijn er? Sociale kaart
11.05 – 11.15 : Pauze
11.15 – 11.30 : Juridisch kader
11.30 – 12.30 : Oefenen
12.30 – 13.15 : Lunch
Middagprogramma
13.15 – 14.00 : Advies aan het management, o.a. jaarverslag
14.00 – 14.30 : Integriteit
14.30 – 14.45 : Pauze
14.45 – 16.45 : Oefenen
16.45 – 17.30 : Nabespreking, reflectie en borrel
Voor wie?
Mensen die de basis van het werk Vertrouwenspersoon willen leren;
Mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;
Reeds functionerende vertrouwenspersonen, die meer greep willen krijgen op de verschillende aspecten van de rol van vertrouwenspersoon.
Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.
Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
4-daagse Basisopleiding tot Vertrouwenspersoon
Geaccrediteerde opleiding voor interne en externe vertrouwenspersonen
Ongewenst gedrag in een organisatie zorgt voor een hoger ziekteverzuim en dus hoge kosten. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan veel betekenen om dit te voorkomen of te beperken. Accreditatie garandeert de kwaliteit van deze training.
Te behalen resultaten
U kent de kerntaken van de vertrouwenspersoon, en wat er nodig is om deze taken naar behoren uit te voeren.
U kunt de verschillende vormen van ongewenste omgangsvormen en integriteitszaken signaleren.
U weet hoe u een slachtoffer van ongewenst gedrag kunt ondersteunen en welke middelen u daartoe heeft;
U weet hoe u medewerkers en leidinggevenden informatie geeft over ongewenste omgangsvormen;
U weet hoe (periodieke) terugkoppeling naar de organisatie te geven, met behoud van vertrouwelijkheid
U beheerst de vereiste, specifieke gesprekstechnieken.
Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
De opleiding
Elke organisatie is wettelijk verplicht een veilige werkomgeving te bieden aan de werknemers. Dat betekent ook het voorkomen en beperken van ongewenst gedrag. Omdat ongewenst gedrag (denk aan (seksuele) intimidatie, pesten, agressie, discriminatie en niet integer handelen) ook leidt tot hoger ziekteverzuim is er daarnaast ook een duidelijke economisch belang. Een goed opgeleide vertrouwenspersoon kan hierin veel betekenen. Voor de medewerkers een luisterend oor en iemand die met raad en daad kan bijstaan, en voor de organisatie iemand die adviseert hoe dit ongewenste gedrag te voorkomen en de gevolgen zo veel mogelijk te beperken. De rol van vertrouwenspersoon vraagt om de nodige kennis en communicatieve vaardigheden. Deze opleiding legt een basis zodat de (aankomende) vertrouwenspersoon met vertrouwen deze rol op kan pakken. Accreditatie garandeert de kwaliteit, en opent weg naar certificatie van u als vertrouwenspersoon.
Tijdens de 4-daagse basisopleiding, geaccrediteerd door de LVV (Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen) leert u de basis voor het werk als vertrouwenspersoon. We behandelen onder meer de taken en de rol van de vertrouwenspersoon, zijn plaats in de organisatie, de juridische context waarin de vertrouwenspersoon opereert. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan de vaardigheden die een vertrouwenspersoon nodig heeft en wordt daar mee geoefend. Drie dagen zal de focus liggen op de algemene kaders van het werk als vertrouwenspersoon en op ongewenste omgangsvormen (Intimidatie, seksuele intimidatie, pesten, agressie en discriminatie), één dag zal met name aandacht besteed worden aan integriteits-issues.
Studiebelasting
Bij deze 4-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 44 uur.
Programma
Dag 1
Ochtendprogramma
09.30 – 10.00 : Ontvangst met koffie thee
10.00 – 10.30 : Welkom, toelichting totale programma, huishoudelijke
mensen die willen gaan werken als interne of externe vertrouwenspersoon;
professionals die hun inzicht en vaardigheden op dit terrein willen vergroten;
reeds functionerende vertrouwenspersonen, die meer greep willen krijgen op de verschillende aspecten van de rol van vertrouwenspersoon.
Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist.
Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens verbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep.
Grenzen tussen werk en privé vervagen. Ook in een zakelijke setting wordt steeds meer gebruik gemaakt van privé platforms als whatsapp en facebook. Tevens is er een maatschappelijke discussie gaande over grensoverschrijdend gedrag: wat vinden we acceptabel en wat niet?
Door de stijging van meldingen van grensoverschrijdend gedrag en de noodzaak tot het bieden van een prettige en veilige werkomgeving, worden werkgevers gedwongen hun bedrijfscultuur onder de loep te nemen.
Vragen die spelen zijn onder meer:
-Werken onze werknemers graag bij ons?
-Is er sprake van grensoverschrijdend gedrag: niet alleen met een seksuele connotatie, maar ook wat betreft pesten, intimidatie en aansturing?
-Hoe kan ik een aantrekkelijke werkgever zijn in deze moeilijke arbeidsmarkt?
-Zijn onze interne richtlijnen op orde en hoe ver strekt mijn wettelijke zorgplicht als werkgever?
-Kan ik als werkgever voor schade van werknemers als gevolg van grensoverschrijdend gedrag aansprakelijk worden gesteld?
Afspraken en richtlijnen
Er is ook een andere kant van de medaille: als werkgever mag je uiteraard ook van werknemers verwachten dat zij zich houden aan afspraken en richtlijnen. Denk aan een verbod op het gebruik van verboden middelen, maar ook aan de verplichting om in het belang van de werkgever te handelen, door bijv. niet naast een full time dienstverband als zzp’er bij te klussen en in privé tijd geen criminele activiteiten te verrichten.
Actuele ontwikkelingen
In deze verdiepingscursus behandelt mr. Irene Francken de actualiteiten en het juridisch kader rond grensoverschrijdend gedrag. Zij doet dit op interactieve wijze en door het bespreken van recente rechtspraak. Irene gaat in deze cursus gaat dieper in op de onderhavige materie en ondersteunt dit met praktijkgerichte voorbeelden.
Bestemd voor: (arbeidsrecht)advocaten, bedrijfsjuristen, rechtsbijstandsjuristen, juristen in de arbeidsrechtpraktijk.
Programma
Programma
12:30 – 13.00 uur
Ontvangst met broodjes
13:00 – 17:15 uur (15:00 – 15:15 uur pauze)
1. Juridisch kader grensoverschrijdend gedrag
a. Definitie
b. Vormen van grensoverschrijdend gedrag
2. Zorgplicht werkgever
a. Preventie en protocollen
b. Vertrouwenspersoon
c. Klachtenregeling en -procedure
d. Onderzoek
e. Werkgeversaansprakelijkheid
3. Grensoverschrijdend gedrag van de werknemer
a. Op het werk
b. In de privésfeer
Docent: mr. I. (Irene) Francken
Dagindeling
Sprekers
ADVOCAAT
I. (Irene) Francken
Scrum Day Europe 10th year anniversary edition
Scrum Day Europe 2022 – 10 years of Scrum Day Europe
Scrum Day Europe celebrates its 10th anniversary and we’re celebrating! In collaboration with Scrum.org, Prowareness will be hosting the largest Scrum Day Europe yet on December 1st in the Amsterdam Arena. We’re inviting thought leaders and experts back on stage to share their insights with you from the past 10 years and together you’ll look forward to what’s ahead. We’re also inviting you, as one of our returnees or a new visitor to come together during one of the largest community events for Scrum in Europe! Share and learn with fellow Scrum enthusiasts during a day full of energy.
WHO SHOULD ATTENT?
Scrum Day Europe is highly recommended for Scrum Masters, Product Owners, Agile Coaches and Management. Regardless, if you want to immerse yourself in the world of Scrum, you are most welcome.
START LEVEL
There are sessions from novice to expert level. Soyou don’t need any specific prior education/skills. The program contains a wide variety of speakers and topics.
Speakers
Roman Pichler
Sonia den Dubbelden
Gunther Verheyen
Leslie Morse
Dave West
Rini van Solingen
Walter de Bruijn
Jurgen Appelo
Gerdinand Bosch
GOALS
• Increasing your knowledge on agility, Scrum and other Scrum-related topics;
• Learn all about the mistakes that speakers/experts have made over the past 10 years and how they have learned from them;
• Understand Scrum principles and empiricism;
• Learn on novice till expert level more about Agility and how Scrum differs from traditional plan-driven work;
• Experience, live and learn about a wide variety of situations, cases and stories from the community
WHAT DO YOU GET
We aim to deliver a 5-star experience before, after and throughout the event:
• Location is Johan Cruijff ArenaOn-time information on anything you need to know about date and how to get to the venue;
• Staff will be available during the event for any questions you might have;
• A wide range of experienced and established speakers on the main stage, see scrumdayeurope.com for the latest list of confirmed speakers;
• Breakout sessions throughout the day to work and learn in smaller groups;
• Lunch, drinks and snacks will be provided during the day;
• Opportunities to network with your peers during the day
PROGRAM SET UP
08:00 –08:55 – Welcome: registration and coffee
09:00 –09:10 – Opening by Bart Versteegen
09:10 –09:45 – Keynote 1: Dave West
10:15 –11:00 – Parallel sessions: Sonia den Dubbelden | Walter de Bruijn | Oded Tamir | Denis Salnikov | Elisabeth White | Roland Flemm
11:00 –11:30 – Coffee break
11:30 –12:15 – Parallel : Stas Pavlov | Leslie Morse | Evelien R & Rozemarijn G | Wilbert Seele | Roman Lobus | Bianca Friffioen
12:30 –13:00 – Keynote 2: Roman Pichler
13:00 –14:00 – Lunch
14:00 –15:00 – Keynote 3: Rini van Solingen
15:00 –15:15 – Coffee break
15:15 –16:00 – Parallel sessions: Bjorn van den Einden| Gerdinand Bosch | Gunhter Verheyen | Linda van S. & Robert van L. | James de Mulder | Geoffrey van der Tas
16:15 –17:00 – Keynote 4: Jurgen Appelo
17:00 –18:00 – Drinks
NLP Introductie – (Gratis Workshop)
Vraag je je ook weleens af…
waarom contact maken voor de ene persoon makkelijker is dan voor de ander?
hoe je positiever in het leven zou kunnen staan?
hoe het zou zijn als je over meer tools zou beschikken om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken?
Tijdens deze 2,5 uur (van 19.00 – 21.30 uur) durende workshop ontdek je:
meer over het ontstaan van NLP;
hoe communicatie verloopt: het opnemen, verwerken van informatie en hoe zich dat uit in woorden en gedrag;
hoe je een zuivere intentie kunt zetten gericht op je gewenste resultaat;
welke overtuigingen je kunnen helpen bij persoonlijke verandering en leren en;
waarom positief denken belangrijk is voor je algehele gezondheid;
Aan het einde van de workshop zal kort tijd worden ingeruimd om inzage te geven in het volgen van een volledige NLP Practitioner of NLP FIT opleiding.
NLP Masterpractitioner
Gaf de NLP Practitioner veel bewustzijn over de patronen van jezelf en anderen, bij de NLP Masterpractitioner onderzoek je de meer onbewuste lagen van je persoonlijkheid.
Tijdens de Masterpractitioner werk je met nog geavanceerdere technieken en processen om juist op die diepere lagen aan jezelf te werken. Je gaat op zoek naar jezelf en hoe jij je verdere leven wilt manifesteren.
Een belangrijk onderdeel van de opleiding is het leren toepassen van het modelleringsproces. Veel van wat we ons tot nu toe eigen maakten, was mogelijk omdat er iemand of iets model voor stond. NLP leert je dit proces te doorgronden zodat je het voor jezelf kunt toepassen.
Waarom de NLP Masterpractitioner starten?
Na het afronden van de NLP Masterpractitioner ben je in staat om:
bewust te worden van je eigen overtuigingen die jouw werkelijkheid vormen (of verandering tegenhouden);
in het verleden ontwikkelde beperkende overtuigingen (over anderen of jezelf) te veranderen naar meer stimulerende overtuigingen;
een probleem te benaderen vanuit de onderliggende strategie die is gehanteerd en een nieuwe strategie te ontwikkelen en aan te leren;
diepgewortelde emoties aan te pakken en om te buigen;
menselijke vermogens te modelleren en deze voor het bereiken van je eigen resultaten toe te passen;
de waarden en normen die jouw leven belangrijk maken te ontdekken en na te leven;
nog dichter bij jezelf te komen door vanuit je eigen identiteit te handelen
Voor wie?
Na de NLP Practitioner is er de mogelijkheid om je reeds ontwikkelde NLP kennis en vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Je weet al wat NLP is en voor je kan betekenen en wil graag ook deze mooie vervolgstap nemen.
Om deel te nemen dien je minimaal 18 jaar te zijn en verwachten we dat je een HBO opleiding danwel aantoonbaar werk- en denkniveau hebt.
Daarnaast verwachten we een gezonde manier van denken en de bereidheid tot zelfreflectie.
Heb je de NLP Practitioner afgerond, dan vragen wij dit aan te tonen ( bijv. een geldig NLP Practitioner certificaat te overleggen).
Inhoud van de opleiding
Deel 1: Inzicht in de metaprogrammapatronen
overzicht van meta-programma’s – het herkennen bij jezelf en anderen van de verschillende patronen binnen deze programma’s
het kunnen afstemmen op de patronen van anderen ten behoeve van het versterken van je rapport (contact)
het aanleren van patronen waarin je nu de flexibiliteit mist, waardoor je meer mogelijkheden creëert om bij je resultaat te komen
het veranderen van en werken met patronen t.b.v. meer flexibiliteit in gedrag en communicatie
leren modelleren: het als het ware leren ‘kopiëren’ van iets waar iemand anders heel sterk in is door zijn patronen, strategie en overtuigingen te onderzoeken in een specifieke context.
opvragen van en opnieuw ontwikkelen van een meer effectievere strategie
Deel 2: Waarden en overtuigen
opvragen van belangrijke waarden en de onderliggende waarden-hiërarchie
uitdagen van de waarden-hiërarchie waardoor er bereidheid tot verandering ontstaat
leren herkennen en opvragen van overtuigingen die de verandering tegenhouden
diverse veranderingstechnieken om te werken met overtuigingen, ze niet alleen te herkennen maar ook om te buigen op identiteitsniveau
neurologische niveaus gebruiken om overtuigingen op te vragen op de diverse onderliggende niveau
Deel 3: Tijdlijnwerk
leren gebruiken maken van de perceptie van tijd om een gewenst resultaat te bereiken
werken met een tijdlijn door gebruik te maken van verleden, heden en toekomst – verandering in verleden, geeft een nieuw heden en toekomstbeeld
de tijdlijn gebruiken om iets letterlijk een plek te geven binnen het juiste tijdskader
leren hoe je je eigen tijdlijn ‘well formed’ kunt maken en je zelf een succesvolle en ecologische relatie met tijd krijgt
Deel 4: Emoties, verwachtingen en vergelijkingen
emoties herkennen als signaal van onderliggende waarden die in het geding zijn
werken met de structuur oftewel de onderliggende patronen van emoties: de variabele die de gewenste verandering of het gewenste resultaat tegenhoudt
het herkennen en onderzoeken van je verwachtingen en het werken hiermee
ontdekken welke vergelijkingen jij of degene waar je mee werkt maakt
werken met vergelijkingen: ook in combinatie met tijdlijn werk
herkennen van en werken met vooronderstellingen en tegenvoorbeelden
Deel 5: Diversen
leren werken met kernkwaliteiten
leren hoe je een onderhandelingsgesprek goed voorbereidt en voert
ontdekken wat belangrijk is als je een goede bemiddelaar wilt zijn
diverse veranderingsprocessen gericht op identiteitsniveau
I-FIT intensive
Ontdek de kracht van verdieping met de I-FIT Intensive! Na het succesvol afronden van de I-FIT online training, waarin je al nieuwe strategieën hebt ontwikkeld om met stress en ongemak om te gaan, is het tijd voor de volgende stap.
De I-FIT Intensive is een unieke kans om jezelf op een diep niveau te leren kennen en blijvende transformatie te realiseren. In een veilige groepsomgeving werken we samen aan het loslaten van oude emoties en pijn, terwijl je ontdekt hoe diepgewortelde overtuigingen, patronen en waarden jouw dagelijks leven beïnvloeden. We gaan verder dan oppervlakkige veranderingen en werken aan het daadwerkelijk integreren van nieuwe inzichten en strategieën in jouw leven.
Sta jezelf toe om belemmerende patronen los te laten en ruimte te maken voor persoonlijke groei en veerkracht. Deze intensieve ervaring biedt niet alleen waardevolle inzichten, maar ook de steun van een betrokken groep die samen met jou deze reis maakt. Versterk je fysieke en mentale gezondheid en zet stappen naar een leven in balans – doe mee aan de I-FIT Intensive en ervaar de diepgaande impact op jouw welzijn.
Voor wie is de I-FIT intensive geschikt?
De I-FIT Intensive is ontworpen voor iedereen die de I-FIT online training heeft voltooid en verder wil verdiepen. Het programma is ideaal voor wie streeft naar meer balans in zijn of haar leven, of dat nu uit preventief oogpunt is of als ondersteuning bij stressgerelateerde klachten, burn-out, disbalans of chronische pijnklachten.
Voorwaarden voor Deelname
Om deel te nemen, moet je minimaal 18 jaar oud zijn en een MBO+ werk- en denkniveau hebben. Daarnaast verwachten we een open en gezonde manier van denken en de bereidheid tot zelfreflectie.
Voorbereiding met de I-FIT Online
Houd er rekening mee dat je minstens twee maanden moet uittrekken voor het doorlopen van de I-FIT online modules. Dit programma vraagt een tijdsinvestering van ongeveer 5 tot 7 uur per week, waarvan gemiddeld 1,5 uur voor de online modules. Je kunt deze training flexibel integreren in je dagelijkse leven en de modules bekijken waar en wanneer het jou uitkomt, zelfs via je telefoon.
De vaardigheden die je opdoet in de I-FIT online training vormen de basis voor de I-FIT Intensive, waar je samen met een groep gelijkgestemden dieper ingaat op persoonlijke groei en transformatie.
Inhoud van de I-FIT intensive
Dag 1
Deze dag onderzoek je hoe tevreden je bent met verschillende levensgebieden en krijg je inzicht in mogelijke disbalansen. Dit vormt de basis voor de intentie die je deze week voor jezelf zet. Met ‘journaling’ leer je richting te geven aan je persoonlijke groei en helderheid te krijgen in je gedachten. Je ontdekt hoe je je hoofd kunt opruimen en hoe je zonder oordeel je authentieke stem en emoties kunt uiten, wat bijdraagt aan zelfacceptatie, emotionele vrijheid en een diepere verbinding met jezelf. Ook ga je ontdekken wat jouw ‘excellente fysiologie’ is, die je helpt om krachtiger en evenwichtiger in het leven te staan.
Binnen het programma komen enkele activiteiten dagelijks terug: Elke dag nemen we uitgebreid de tijd om tot rust te komen. Dit doen we aan het begin van de dag, gedurende de dag en in het avondprogramma, met mindfulness- en meditatieoefeningen, qigong, yoga of een verfrissende Mind Walk in de natuur.
Zo creëren we een balans tussen inspanning en ontspanning, en maken we ruimte om in een veilige, ontspannen sfeer volledig in jezelf te investeren tijdens deze bijzondere reis.
Dag 2
Deze dag staat in het teken van het loslaten van vastgezette emoties en stress in je lichaam. Daarnaast krijg je verdieping in het stellen van gezonde grenzen. Met ademwerk en krachtig lichaamswerk laat je mentale, emotionele en fysieke spanning los. Dit is een belangrijke stap in je helingsproces, helpt stressgerelateerde klachten los te laten en versterkt je veerkracht.
Voor de toekomst leer je jezelf beter af te grenzen, waarbij we dieper ingaan op het thema grenzen. Zo ontdek je steeds helderder waar voor jou de gezonde grens ligt tussen jezelf en de ander. Tussendoor maken we tijd voor ontspanning met een verkwikkende Mind-walk in de natuur.
Dag 3
Met de OSHO Dynamic Meditation leer je spanning, emotionele blokkades en stress los te laten, waardoor je meer mentale helderheid, zelfacceptatie en innerlijke rust bereikt. Door de vijf dynamische fasen kom je tot diepe ontspanning en zelfinzicht, zelfs als stilzitten niet je sterkste kant is.
Vervolgens verkennen we jouw voorkeurspatronen en minder ontwikkelde patronen, en ontdek je hoe je meer flexibiliteit kunt ontwikkelen. Je gedrag wordt namelijk sterk bepaald door je patronen; deze zijn niet goed of fout, maar de context bepaalt of een patroon passend is. Flexibiliteit in het toepassen van verschillende patronen geeft je meer balans en keuzevrijheid.
Dag 4
Deze dag draait om je gedachten, overtuigingen en hoe je deze kunt transformeren. Je ontdekt hoe jouw gedachten en emoties invloed hebben op je gezondheid en welzijn, en leert technieken om door bewuste veranderingen in je geest ook je lichaam en levensomstandigheden positief te beïnvloeden.
Door middel van meditaties en visualisaties gebruik je de kracht van je geest om beperkende overtuigingen los te laten, positieve emoties te activeren en een nieuwe, gewenste realiteit te manifesteren. Deze methoden helpen je meer grip te krijgen op je innerlijke wereld en je ware potentieel te ontdekken.
Dag 5
Naast het stellen van gezonde grenzen is het essentieel om je eigen behoeften duidelijk en zonder oordeel te communiceren. Je leert hoe je loskomt van interpretaties, emoties en oordelen die communicatie met anderen kunnen verstoren. Samen oefenen we hoe je jouw behoeften zuiver en helder verwoordt naar de ander en hoe je omgaat met eventuele emoties die daarbij opkomen.
Ook leer je hoe je de dialoog met jezelf zuiver en eerlijk houdt, wat bijdraagt aan een diepe, authentieke verbinding met wie je werkelijk bent. We sluiten deze week af met een mooi afsluitritueel om het proces samen te markeren en vieren.
NLP Practitioner (Normaal en Turbo)
Heb je wel eens het idee dat je de regie kwijt bent? Dat je je afvraagt waarom communiceren voor anderen heel eenvoudig lijkt te gaan, terwijl jij hier zelf regelmatig mee worstelt. Of dat je de doelen die je graag zou willen realiseren telkens niet behaald?
Met de NLP Practitioner leer je nieuwe vaardigheden om een goede relatie met jezelf en/of anderen op te bouwen.
Je ontdekt HOE communicatie werkt en leert beter af te stemmen op jezelf en je omgeving. Je leert wat jouw voorkeurspatronen zijn en hoe je deze bij jezelf en anderen kunt herkennen en hoe je nieuwe patronen kunt bijleren.
Je krijgt inzicht in je denken, handelen en voelen en ontdekt wie jij werkelijk bent. En krijgt hiermee de tools om beperkend gedrag van jezelf en anderen te herkennen en te veranderen. Hierdoor zul je in staat zijn jouw levensdoelen te realiseren.
Waarom een NLP Practitioner starten?
Na het afronden van de NLP Practitioner opleiding ben je in staat om:
goed waar te nemen, juist te interpreteren en effectief te communiceren;
beter af te stemmen en sneller contact op te bouwen met de ander;
misverstanden in de communicatie te signaleren en te ondervangen;
effectief gebruik te maken van verbale- en non-verbale communicatie;
vanuit verschillende abstractieniveaus naar een probleem of ervaring te kijken;
duidelijke resultaatgerichte doelen te stellen voor jezelf;
beperkende overtuigingen om te zetten in versterkende overtuigingen;
beter om te gaan met emoties en persoonlijke (on)rust;
technieken toe te passen die gericht zijn op veranderingsprocessen.
Voor wie?
De NLP Practitioner is voor iedereen die wil werken aan zijn communicatie of persoonlijke ontwikkeling. Zowel voor je eigen ontwikkeling of je ontwikkeling op professioneel, zakelijk vlak. NLP kan worden toegepast in het bedrijfsleven, onderwijs, gezondheidszorg, t.b.v. persoonlijke ontwikkeling of het begeleiden van mensen.
Om deel te nemen dien je minimaal 18 jaar te zijn en verwachten we dat je een HBO opleiding of aantoonbaar werk- en denkniveau hebt. Daarnaast verwachten we een gezonde manier van denken en de bereidheid tot zelfreflectie.
Wat hoort er bij deze opleiding?
18 dagen Practitioner of 14 dagen Turbo Practitioner (3 dagdelen) – op locatie
3 jaar toegang tot een uitgebreide online leeromgeving t.b.v. het theoretische deel van de opleiding (ruim 24 uur aan online materiaal)
Online Community t.b.v. uitwisseling vragen – beoefening
Naar behoefte 2 x 0,5 uur intervisie – zelf in te plannen (online)
Erkend NLP Practitioner diploma
Handboek en studiemateriaal
Gratis koffie, thee, fruit en meer lekkers (en avondeten bij Turbo versie)
Veel ruimte voor feedback
Kleine groepen
Programma:
Deel 1: NLP Framework
wat is NLP?
de basis assumptions – positieve overtuigingen – van NLP
het NLP Communicatiemodel
zuiver leren kalibreren
inzetten van je houding – uptime en downtime
individuele voorkeuren in waarnemen en weergave ontdekken: de representatiesystemen
neurologische niveaus: een model dat inzicht geeft in factoren die met leren en leven te maken hebben
het ontdekken van de patronen die je filtering bepalen.
Deel 2: Rapport en grenzen
inzetten van verbale én non-verbale communicatie
maken van rapport: waarnemen, afstemmen, in gesprek volgen en leiden
conflicten bekijken vanuit verschillende leer- en waarnemingsposities
verschillende denkstijlen ontdekken
werken met dissociatie en associatie
leren HOE je grenzen doet
ontdekken hoe je belangrijke waarden bij jezelf en anderen kunt opvragen
Deel 3: Linguistisch gereedschap
ontdekken van verschillende taalpatronen en hoe deze uit te dagen
nieuwe vraagsoorten en stijlen leren
hoe zet je een gesprekskader
het communicatieframe bestaande uit 8 stappen
de invloed van het gebruik van (verkeerde) tijdsbepalingen
leren omdenken: verbaal herkaderen
de inzet van metaforen om verandering te bewerkstelligen
Deel 4: Het Outcome model
leren hoe je niet alleen een doel maar vooral een resultaat voor jezelf definieert
ontdekken wat de obstakels zijn die de verandering tegenhouden
onderzoeken welke resources je al hebt en welke je nog mag bijleren of ontwikkelen
een goede strategie voor jezelf ontwikkelen om maximale regie te hebben op je resultaten
Deel 5: Persoonlijke veranderingsprocessen
ontdekken hoe je door een ankering-proces je eigen resources kunt versterken of ontwikkelen
diverse technieken om hardnekkige conditioneringen van jezelf of anderen om te buigen naar meer gewenst gedrag.
werken met angsten en fobieën
leren werken met allergieën
De Winnende Offerte Schrijven
VOOR OFFERTES EN (SUBSIDIE)AANVRAGEN
Herken je één van deze situaties?
Krijg je (te) weinig akkoord op jouw offertes?
Heb je het gevoel dat je meer kunt verkopen?
Kost het schrijven van offertes je veel te veel tijd?
Heb je een bloedhekel aan formele en standaard offertes…
en wil je het zelf anders aanpakken?
Ik leer je makkelijker de woorden te vinden om overtuigende, klantgerichte offertes te schrijven waarop je vaker akkoord krijgt.
Veel ondernemers worstelen met het maken van offertes
Als ondernemer ben je niet opgeleid als tekstschrijver. Maar toch wordt er van je verwacht dat je duidelijk en overtuigend offertes schrijft…
Misschien heb je weleens boeken en blogs gelezen over het maken van offertes. Of heb je gespiekt hoe concurrenten het aanpakken. Helaas wordt er veel gedeeld en gebruikt wat maar matig is of verschrikkelijk ouderwets. Daar win je geen klanten mee.
Wil jij een verschil gaan maken met jouw offertes? Concreet betekent dat: meer opdrachten, meer mooie klanten, meer omzet en meer winst.
Jouw resultaat na het volgen van de training
De training De Winnende Offerte Schrijven voor ondernemers helpt je bij het maken van professionele, moderne offertes in jouw eigen stijl.
Je voert betere gesprekken met klanten. Doordat je de juiste vragen stelt, kun je sneller de vinger op de zere plek leggen. Je begrijpt wat de wensen zijn en waarom.
Door je nieuwe succesformat hoef je niet meer na te denken over de opbouw van jouw offertes. Dat scheelt tijd. Ook weet je zeker dat alle belangrijke zaken benoemd zijn in je voorstel.
Je leert hoe jouw persoonlijke en moderne schrijfstijl bijdraagt aan de gunfactor. Hierdoor krijg je vaker ‘ja’ te horen op je offerte.
Dankzij Paula weet je zeker dat jouw offertes van het niveau ‘prima’ naar ‘excellent’ gaan.
Wil jij ook klantgerichte offertes schrijven waarin jouw persoonlijkheid doorklinkt?
Wat kun je verwachten van de training De Winnende Offerte Schrijven?
Het maakt niet uit of je een startende ondernemer bent of een ervaren rot in het vak. Deze training is voor gedreven ondernemers die offertes willen schrijven die daadwerkelijk klanten en omzet opleveren.
De inhoud van de online schrijftraining
Module 1. Kennismaking
Ik stel me voor en laat zien hoe je de online lesomgeving gebruikt. Natuurlijk hoor ik ook graag wie jij bent!
Module 2. De opbouw van een offerte
We starten de training met de belangrijkste basisprincipes. Zodra je de technieken uit deze module toepast, heb je de opdracht al voor de helft binnen! Je leert:
Je leert een vaste opbouw die bijdraagt aan jouw succes.
Je ontdekt welke vragen je absoluut moet stellen aan je klant omdat deze informatie essentieel is voor een goede offerte.
Je past een techniek toe die jou helpt om beter en sneller offertes te schrijven.
Module 3. De inleiding van een offerte
Een cliché-inleiding is een gemiste kans. In deze module leer je een persoonlijke inleiding te schrijven die herkenning oproept bij je klant.
Je krijgt schrijftechnieken waarmee je de inleiding klant specifiek maakt.
Dankzij voorbeelden doe je inspiratie op welke gebeurtenissen perfect passen in de inleiding.
Je schrijft jouw eigen persoonlijke en klantgerichte inleiding voor een offerte.
Module 4. De klantvraag
Ongelooflijk maar waar: in veel offertes krijgt de vraag van de klant de minste aandacht. In mijn optiek een doodzonde. Want juist in die alinea overtuig je de klant ervan om voor jou te kiezen.
Je leert een manier om de wensen en angsten van je klant te achterhalen en deze te verwerken in de offerte.
Je ontdekt dat je klantvraag-alinea best lang mag zijn en waarom.
Je gaat aan de slag om een klantvraag om te zetten naar een overtuigende tekst.
Module 5. Jouw aanbod
Je hebt de klant klaargestoomd voor jouw aanbod. Hij staat nu open voor jouw oplossing. Tijd dus om deze zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren.
Je leert de klant het unieke gevoel te geven dat het aanbod precies op hem is afgestemd.
Je leert waarom het belangrijk is dat je de taal van de klant spreekt.
Je gaat jouw eigen aanbod overtuigend verwoorden.
Module 6. Prijzen
Het is tijd om over geld te praten. Hoe schrijf je op wat het kost zonder je klant direct af te schrikken?
Je ontdekt waarom ‘prijs’ en ‘kosten’ verboden woorden
Je leert wat je kan doen als de klant om korting vraagt omdat je ‘te duur’ bent.
Laat je inspireren door voorbeelden en schrijf je eigen investeringsalinea.
Module 7. Voorwaarden
Wat krijgt de klant en onder welke voorwaarden? Het is belangrijk om hierover duidelijk te zijn in de offerte.
Je leert in verzorgde spreektaal korte voorwaarden opstellen in positieve taal.
Je ontdekt de klant in de ja-modus te houden tijdens dit noodzakelijke onderdeel van de offerte.
Je leest voorbeelden van heldere productvoorwaarden en gaat aan de slag om je eigen voorwaarden te schrijven of verbeteren.
Module 8. Het resultaat
Aan het einde van je offerte schets je nogmaals het gewenste resultaat voor de klant. Zo eindig je op een positieve manier.
Je begrijpt waarom het belangrijk is dat je het geheugen van je klant opfrist.
Je leert de beste drie doelen selecteren die je klant wil behalen.
Je schrijft een alinea die je klant motiveert ‘ja’ te zeggen tegen je offerte.
Module 9. Het slot
Een klantgerichte offerte eindigt natuurlijk niet in een clichéslot, maar ook op een ijzersterke wijze.
Je leert waarom het belangrijk is expliciet te vragen naar het vervolgproces.
Je krijgt voorbeelden van activerende slotalinea’s die je zo kunt kopiëren.
Je gaat je eigen slotalinea schrijven voor een offerte.
Module 10 + 11 + 12. Bonusmateriaal
Alleen een goede offerte maken is niet genoeg om jouw klant te overtuigen. In de bonusmodules leer je de kneepjes van het schrijfvak en ontdek je technieken om al jouw klantcommunicatie klantgericht te maken. Ook krijg je een handige checklist die je mee kunt nemen naar elk klantgesprek.
De Winnende Offerte Schrijven
Schrijftraining voor ondernemers
Een complete training die jou helpt een heldere en overtuigende offerte te maken.
Online lesmateriaal: video’s, tekstvoorbeelden en een werkboek.
Een dosis enthousiasme om jou op koers te houden om de eindstreep te halen.
online on demand training van 8 uur
zelf je tempo bepalen
persoonlijk certificaat
Spelling & Grammatica
FOUTLOOS SCHRIJVEN VOOR PROFESSIONALS
Schrijfvragen? Wij geven de antwoorden!
Weet je niet meer precies hoe het zit met het ’t Kofschip en het Fokschaap?
Maak je veel dt-fouten en wil je daar nu echt van af?
Wanneer schrijf je woorden aan elkaar en wanneer hoort er een spatie tussen?
Twijfel je regelmatig over van die typische taalkwesties zoals als/dan en dat/wat?
Is het opfrissen van je spelling- en grammaticakennis al (te) lang geleden?
Na deze korte online training van 2,5 uur voorkom je veelgemaakte taalfouten. In video’s leg ik alles rustig uit. Daarbij krijg je volop heldere voorbeelden, ezelsbruggetjes en oefeningen. En natuurlijk mag je altijd vragen stellen.
Leer online on demand over spelling en grammatica
Een training over foutloos schrijven is bij uitstek geschikt voor een online training. Het is zelfs veel handiger dan een live groepstraining. Dat heb ik de afgelopen jaren gemerkt. Weet je waarom?
De ene persoon heeft direct door hoe het zit met de d’tjes en t’tjes, maar worstelt met dat/wat. Een ander heeft het exact andersom. Tijdens een live groepstraining moet iedereen wachten op die ene cursist die extra uitleg nodig heeft. Andere vervelen zich en de vraagsteller voelt zich opgelaten of zelfs ‘dom’. Online heb je dit probleem niet, want dan leer je in je eentje.
Snelle leerlingen vliegen online door de filmpjes heen en denken: ‘Mooi dit wist ik al’ of ‘Oh ja, zo zit het dus’. Andere kunnen een filmpje nogmaals bekijken, extra oefeningen doen en vragen stellen in de online leeromgeving. Een online training werkt dus het best bij dit onderwerp.
Wil jij foutloze teksten schrijven?
Wat ga je leren in de training Spelling & Grammatica
Wil jij met méér zelfvertrouwen schrijven doordat je mínder foutjes maakt? Update je kennis in deze korte online on demand training van 2,5 uur.
Je voorkomt veelgemaakte taalfoutjes.
Je hebt scherp op het netvlies wat de huidige spelling- en grammaticaregels zijn.
Je gebruikt ezelsbruggetjes om te onthouden hoe het ook alweer zit (net wat andere trucjes dan je op school leerde).
Het resultaat voor je bedrijf
Medewerkers kennen de belangrijkste spelling- en grammaticaregels en passen deze correct toe.
Brieven, e-mails en tickets worden foutloos geschreven, zoals verwacht wordt van een professionele organisatie.
Ben je het zat om foutjes te maken in teksten?
Dan past deze online opfriscursus spelling en grammatica bij jou!
nhoud van de training Spelling & Grammatica
In je persoonlijke online leeromgeving staan video’s en een heleboel voorbeelden, oefeningen en ezelsbruggetjes. Alles wat je nodig hebt om het foutloos schrijven in de vingers te krijgen.
Onderwerpen
Je krijgt een heldere uitleg in video’s over de onderstaande spelling- en grammaticaregels:
als of dan
u of uw
u heeft of u hebt
te veel of teveel
ervan uitgaan of er vanuit gaan
dat of wat
d’s, t’s en dt’s
aanhalingstekens
Ontvang gratis alle updates
We staan op het punt om de training uit te breiden, omdat de Nederlandse taal zo divers is. En weet je … natuurlijk krijg jij het nieuwe lesmateriaal ook!
Je ontvangt een mailtje zodra wij een nieuwe les hebben toegevoegd. Ook verschijnen deze nieuwe lessen automatisch in jouw online leeromgeving.
Masterclass voor Schrijfcoaches
VRIENDELIJK EN POSITIEF FEEDBACK GEVEN OP TEKSTEN
Je wilt collega’s helpen met hun teksten. Maar hoe pak je dat aan?
Als (beginnend) schrijfcoach komt er veel op je af. Je hebt gevoel voor taal en vindt het leuk om collega’s te helpen met hun teksten. Je geeft feedback: gevraagd en misschien ook ongevraagd. En dit wil je vaker gaan doen. Maar hoe ben je kritisch op de tekst, vriendelijk als coach én zorg je voor vooruitgang bij je collega’s? Zit jij met vragen zoals …
Hoe beoordeel je in korte tijd de kwaliteit van een brief of e-mail?
Hoe zorg je ervoor dat je niet alles zélf gaat herschrijven?
Hoe geef je opbouwende feedback op zelfs de meest beroerde teksten?
Hoe ga je om met collega’s die al getraind zijn in helder en vriendelijk schrijven, maar tóch terugvallen in oude patronen?
Hoe motiveer je collega’s te werken aan hun schrijfvaardigheid? Ook de niet-taalfanaten.
Wil jij het schrijfniveau in je organisatie op niveau houden?
Word schrijfcoach!
Ontdek de kracht van positiviteit
De Masterclass voor Schrijfcoaches richt zich op twee dingen. Je verdiept je kennis over positief en klantgericht schrijven zodat je een topschrijver wordt. En je ontwikkelt je trainer skills. Precies wat je nodig hebt om een vriendelijke schrijfcoach te worden met een kritische blik. Eentje waar collega’s graag bij aankloppen als ze worstelen met een tekst.
In de online training leer je snel vaststellen welke aanpassingen een tekst beter maken. En je oefent om deze feedback opbouwend te brengen. Waarover kun je dikke complimenten geven? En waar kan de schrijver nog in groeien? Je geeft collega’s inzicht in hun sterke punten. Jouw positieve insteek zorgt voor motivatie, groei en zelfvertrouwen bij je collega’s. Ze ervaren dat ze beter schrijven dankzij jouw tips. Je wordt gewaardeerd!
Wil jij collega’s het juiste duwtje in de rug geven om te groeien als schrijver?
Jouw resultaat na het volgen van de masterclass
De Masterclass voor Schrijfcoaches verrijkt je kennis over helder en positief schrijven. En je leert deze kennis op een prettige, motiverende manier over te brengen op collega’s.
Je groeit zelf als schrijver. Je wordt een expert in helder, positief en klantgericht schrijven. Hierdoor sta je boven de stof.
Je ontwikkelt coach skills. Je geeft op een positieve wijze 1-op-1 feedback of traint zelfs kleine groepjes collega’s.
Je kunt omgaan met weerstand bij collega’s. Je draagt de juiste argumenten aan waarom een verbeterslag van de tekst wenselijk is.
Je doorziet wat collega’s nodig hebben om te groeien. Jouw positieve en opbouwende feedback inspireert hen.
Het resultaat voor je bedrijf
Je zorgt ervoor dat helder en klantgericht schrijven een belangrijk onderwerp blijft binnen je organisatie.
Je kunt nieuwe medewerkers meteen laten coachen door één van je interne schrijfcoaches.
Je krijgt blijvend minder vragen over de brieven en e-mails die jullie versturen, omdat ze zo duidelijk zijn. Dit scheelt veel tijd in het beantwoorden van mailtjes en telefoontjes.
Wil jij proactief bijdragen aan betere communicatie in jouw organisatie?
De inhoud van de online Masterclass voor Schrijfcoaches
De online on demand training bevat video’s, opdrachten, voorbeelden, een handige checklist voor je tekstanalyses en een werkboek waarin je coachgesprekken kunt bijhouden. Het lesmateriaal is 24/7 beschikbaar in je persoonlijke online leeromgeving. Aanvullend krijg je per post een notitieblok met feedbackformulieren om snel de kwaliteit van teksten te beoordelen. Superhandig!
Module 1. Introductie
Vertel mij en je mede-schrijfcoaches wie je bent en wat jouw doel is als schrijfcoach. Want juist het vooraf benoemen van doelen helpt ze te behalen. Los daarvan, ben ik ook gewoon ontzettend benieuwd naar jou!
Module 2. De basis: zo word jij een topcoach
Je collega’s coachen. Misschien vind je het spannend? Dat zou zo maar kunnen. Daarom ga ik jou stap voor stap helpen om een geweldige schrijfcoach te worden. Ik deel al mijn geheimen met je.
Je weet wat nodig is om motiverend te coachen.
Je ontdekt waarom diepgaande kennis over klantgericht en positief schrijven belangrijk is.
Je doorziet hoe jij de schrijfvaardigheid van collega’s kunt laten groeien.
Module 3. De 5 uitgangspunten van een schrijfcoach
Weet je hoe waardevol het is voor je collega’s om te weten wat GOED is aan hun tekst? Nou, ontzettend belangrijk! Dit motiveert, inspireert en zorgt dat collega’s (nogmaals) bij je willen aankloppen voor feedback. Kijk mee over mijn schouder hoe ik feedback geef op enkele teksten.
Je weet hoe je ook in slechte teksten iets positiefs ontdekt.
Je leert waarom analyseren op hoofdlijnen belangrijker is dan alle kleine details aanwijzen.
Je beoordeelt een tekst vanuit het perspectief van de lezer.
Je selecteert zorgvuldig de 3 belangrijkste verbeterpunten voor een collega.
Module 4. Checklist om teksten te beoordelen
Tijd voor het echte werk. Je gaat nu de eerste analyses maken en feedbackgesprekken voeren met collega’s. Spannend, maar ook heel gaaf!
Je pakt de checklist erbij om de kwaliteit van een tekst vast te stellen.
Je formuleert 3 dikke complimenten voor je collega.
Je brengt je feedback op een vriendelijke manier en legt uit wat het positieve resultaat is van deze veranderingen.
Je maakt groeiafspraken met je collega. Waar gaat hij/zij in een volgende tekst extra op letten?
Module 5. Maak jezelf zichtbaar in je organisatie
Daar zit je dan: een perfect opgeleide schrijfcoach. Daar heb je alleen iets aan als collega’s je weten te vinden. En als je er voldoende tijd voor krijgt van je leidinggevende. Ik geef je voorbeelden en tips hoe je de rol als schrijfcoach kunt vormgeven.
Je bepaalt welke mogelijkheden er zijn om je kennis te delen binnen je organisatie.
Je ontvangt (marketing)tools die ik zelf ook inzet om organisaties warm te maken voor schrijfcoaching. Gebruik ze naar hartenlust!
Je werkt zelf of met mede-schrijfcoaches een plan uit zodat collega’s jou willen inschakelen.
Module 6. Train de trainer
Heb je ‘last’ van tegensputterende collega’s? Zien ze (nog) niet de toegevoegde waarde van helder, klantvriendelijk en positief schrijven? Ik geef je argumenten om jouw feedback te onderbouwen. Daar kunnen ze niet tegenop!
Je leert collega’s overtuigen van het nut van kopjes, witregels en opsommingen.
Je legt kundig uit waarom collega’s ouderwetse woorden en moeilijke taal willen vermijden.
Je komt met overtuigende argumenten waarom persoonlijke en positieve taal goed past bij jullie organisatie.
SPECIAAL VOOR BESTAANDE CURSISTEN
Masterclass voor Schrijfcoaches
Verdieping op de training Klantgericht E-mailen
online training voor beginnende en ervaren schrijfcoaches
ontwikkel je trainer skills én schrijf zelf nog beter
lesmateriaal: video’s, oefeningen en notitieboek voor feedbacksessies
onbeperkt vragen stellen in de leeromgeving
4 tot 6 weken, 8,5 uur in totaal
1 jaar toegang tot de training
certificaat bij goede resultaten
Extreem Helder Schrijven op Taalniveau B1
DE SCHRIJFTRAINING VOOR PROFESSIONALS IN HET BEDRIJFSLEVEN
Wat is jouw motivatie om extra duidelijke teksten te schrijven?
Heb je te maken met complexe materie die je helder wilt overbrengen op klanten?
Heb je te maken met een doelgroep die laaggeletterd is? Of juist een hele brede doelgroep met een ver uiteenlopend opleidingsniveau?
Vind je het verontrustend dat klanten regelmatig bellen omdat ze een e-mail niet begrijpen? En wil je hier iets aan doen?
Ben je klaar met schrijven in afstandelijke, formele en ouderwetse taal? En wil je meegaan met de tijd?
Wil je de schriftelijke klantcommunicatie verbeteren zodat iedereen je boodschap begrijpt?
In deze training leer je extreem duidelijke teksten schrijven op taalniveau B1. Maar liefst 80% van de Nederlandse bevolking begrijpt dan je tekst. Gelukkig is het schrijven van een B1-tekst geen hogere wiskunde. Je moet vooral de juiste aanpak kennen. Heb je deze kennis? Dan kun je elke boodschap helder op papier zetten.
Veel professionals worstelen met het schrijven van heldere teksten
Schrijf jij regelmatig zakelijke teksten? Maar is schrijven niet jouw belangrijkste taak? Dan behoor je tot het overgrote deel van de professionals in Nederland en België. Toch wordt van jou verwacht dat je duidelijke teksten kunt schrijven…
Je komt een heel eind met logisch nadenken. Maar schrijven op taalniveau B1 is toch een tikje anders dan een ‘gewone tekst’ schrijven. Het vraagt om specifieke kennis en oefening. Deze B1-schrijftraining helpt je deze vaardigheid onder de knie te krijgen.
De geleerde aanpak kun je gebruiken voor elk type tekst. Onder andere bij het schrijven van nieuwsbrieven, brochures, brieven, e-mails, webteksten, (werk)instructies, beleidsstukken, verslagen, adviezen en memo’s.
Jouw resultaat na het volgen van de training
De training Extreem Helder Schrijven op Taalniveau B1 is geschikt voor professionals in het bedrijfsleven die hun schriftelijke (klant)communicatie willen verbeteren. We garanderen je onderstaande resultaten:
Je schrijft teksten die klanten, collega’s en andere lezers daadwerkelijk begrijpen. Welke opleiding of taalniveau ze ook hebben.
Jouw teksten zijn hartelijk en voor iedereen prettig leesbaar. Je brengt je boodschap duidelijk over én activeert lezers tot handelen.
Je houdt rekening met de informatiebehoefte en vragen van lezers. Je beantwoordt ze al in je tekst.
Je vindt makkelijker de juiste woorden. Je schrijft sneller en vertrouwt op jezelf. Je weet zeker dat je de boodschap helder verwoordt.
Het resultaat voor het bedrijf
Je voorkomt vragen van klanten, collega’s en samenwerkingspartners over je teksten. Dit scheelt veel tijd. Je hoeft niet alles nogmaals (telefonisch) uit te leggen.
De klanttevredenheid gaat omhoog. Klanten waarderen je duidelijke en positieve uitleg in o.a. mails en teksten. Hiermee onderscheid je je van concurrenten.
De interne communicatie tussen collega’s is verbeterd. Mailtjes, beleidsstukken, notities, memo’s en andere teksten zijn overzichtelijker en eenvoudig te begrijpen.
Wil jij het stappenplan leren om extreem heldere teksten te schrijven?
De inhoud van de online training
Alle lessen over het schrijven van extreem heldere teksten op B1-niveau staan in onze online leeromgeving. Hier kun je 24/7 on demand aan de slag. De training bestaat uit video’s, praktijkgerichte oefeningen en een hele stapel met voorbeeldteksten om inspiratie op te doen.
Module 1. Kennismaking
Ik stel me voor en laat zien hoe je de online leeromgeving gebruikt. Natuurlijk hoor ik ook graag wie jij bent!
Module 2. Introductie in taalniveau B1
Iedereen weet wel iets van schrijven op B1-niveau. Iets met eenvoudige woorden en kortere zinnen… toch? Maar wat nog meer? En hoe beoordeel je of een tekst B1-proof is? Ik leg ’t allemaal uit.
Je ontdekt dat schrijven op B1-niveau zéker niet kinderachtig is. Het is juist perfect voor professionele en zakelijke teksten.
Je leert waarom B1-teksten veel makkelijker het gewenste resultaat opleveren.
Je begrijpt waarom vaktaal en formeel taalgebruik de lezer irriteren.
Module 3. De voorbereiding
Oké, weten hoe iets zit, is anders dan het zélf toepassen. Daarom start het schrijfproces hier. Met een goede voorbereiding schrijf je makkelijker en sneller. Dus we starten met het leren kennen van je doelgroep. Deze kennis verwerken we straks in je extreem heldere tekst.
Je leert een slimme techniek om je in te leven in de doelgroep.
Je bepaalt vooraf het gewenste resultaat van je tekst. En nee, ‘informeren’ of ‘B1-schrijven’ is geen doel.
Je pluist uit welke vragen je lezers hebben.
Module 4. De structuur van overzichtelijke B1-teksten
We zijn allemaal drukdrukdruk. Daarom scannen lezers de meeste teksten. Ze willen snel weten of ze iets met de boodschap moeten. Een B1-tekst houdt hier rekening mee. Ik vertel hoe je een scanbare tekst opbouwt.
Je leert waar in de tekst de belangrijkste boodschap moet staan.
Je ontdekt hoe je pakkende tussenkoppen schrijft.
Je weet wanneer je opsommingen wél en niet gebruikt.
Je gaat oefenen met het schrijven van scanbare alinea’s.
Module 5. Zinsopbouw
Deze had je vast zien aankomen… In B1-teksten zijn de zinnen korter en simpeler. Maar dit is een serieuze uitdaging. Let er maar eens op als je straks een mailtje schrijft. Lange teksten schrijven is makkelijker dan korte teksten schrijven. Ik deel daarom mijn favoriete technieken om korte zinnen te schrijven.
Je weet wanneer een zin te lang is voor een B1-tekst.
Je herkent lange en ingewikkelde zinnen en weet hoe je ze inkort.
Je gaat aan de slag om lange zinnen te herschrijven naar korte versies.
Module 6. Woordgebruik
We nemen afscheid van ouderwetse en formele taal. Het is helemaal van deze tijd om te schrijven in ‘gewonemensentaal’ of ‘verzorgde spreektaal’. Dit zijn woorden en zinnen die je ook gebruikt als je met een vriend of collega praat. Je teksten worden hierdoor persoonlijker, positiever en actiever. Je zal ervaren dat het fijner contact oplevert.
Je weet wanneer vakjargon wel en niet geschikt is.
Je ontdekt methodes om abstracte woorden en formele taal te vervangen voor helder woordgebruik.
Je leert professioneel schrijven in gewonemensentaal.
Je gaat aan de slag om teksten te updaten naar positieve professionele taal op B1-niveau.
Preventief Burn-out Programma – Optimaal Functioneren onder spanning
Merk je dat je slechter slaapt, veel piekert, vaker geïrriteerd bent of een hoge ademhaling hebt? Dan heb je al behoorlijke last van stress. En dat heeft invloed op je werk, je gezin en je omgeving. Maar nog het meest op jou. Tijdens een Preventief Burn-out Programma leer je spanning te herkennen en om te buigen naar kracht en een gezonde dosis energie. Zo zorg je ervoor dat je gevoel, verstand en lichaam weer op één lijn komen en gaan samenwerken.
BoFit-Methode
De BoFit-methode combineert lichaamsbeweging zonder prestatiedruk met ontwikkelingsgerichte cognitieve en mentale coaching in de natuur. Juist die combinatie maakt de methode zo krachtig. Waarom? Dat leggen we je hieronder uit.
Als je verantwoord beweegt heb je minder stress
Als je langdurig extreme stress ervaart komt er veel van het stresshormoon cortisol vrij. Dit kan je hormoonhuishouding zo ontregelen dat je allerlei lichamelijke en psychische klachten krijgt, zoals hartkloppingen en nergens meer zin in hebben. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat lichaamsbeweging volgens een opbouwend stappenplan een antidepressieve werking heeft.
Bewegen stimuleert je gelukshormoon
De BoFit-herstelmethode stimuleert de aanmaak van endorfine door lichaamsbeweging zonder prestatiedruk. Dit ‘gelukshormoon’ stimuleert positieve gevoelens en kan de hormonale disbalans op een natuurlijke manier herstellen.
Je beweegt op je eigen niveau
De BoFit-methode werkt met bewegen zonder prestatiedruk. Dat betekent dat je beweegt op het niveau dat jij aankunt. Als je energiepeil niet hoog is, hoef je dus geen druk te voelen om iets te doen wat je nog niet kunt.
De natuur heeft een positief effect op je
Uit diverse onderzoeken blijkt dat de natuur een rustgevend en positief effect op je heeft. Daarnaast ervaren de meeste mensen dat naast elkaar lopen je stimuleert om vrijuit te praten.
Je wordt volgens een plan gecoacht
De methode is opgebouwd uit vier opeenvolgende stappen waarin je eerst werkt aan je herstel en daarna je eigen kracht opbouwt. Want: zonder herstel geen opbouw. Onze ervaring is dat dit stappenplan de meest effectieve manier is om van je stressklachten af te komen.
Er is aandacht voor alle facetten
We besteden niet alleen aandacht aan je fysieke gesteldheid, maar ook aan je mentale gedragspatronen en emoties. Op die manier worden lichaam, gevoel en verstand geactiveerd. Omdat deze drie facetten samenwerken heeft dit een versterkend en versneld effect op je herstel.
Wat levert een BoFit-programma je op?
Meer ontspanning en de rust om voldoende tijd voor jezelf te nemen;
Weer te genieten van je gezin, werk en hobby’s;
Weer je sociale leven op te pakken;
Beter je grenzen te stellen;
Je niet meer gejaagd te voelen;
De stresssignalen van je lichaam op tijd te herkennen;
Beter je energie te managen;
Fysiek goed in je vel te zitten;
Jezelf (weer) centraal te zetten;
Positief naar de toekomst te kijken;
En zonder klachten te werken.
Programma
Preventief Basis
+ 8 BoFit-sessies in de natuur
+ 1 à 2 sessies per week
+ Online coaching
+ Opdrachten, indien noodzakelijk
Preventief Plus
+ 12 BoFit-sessies in de natuur
+ 1 à 2 sessies in de week
+ Online coaching
+ Opdrachten, indien noodzakelijk
Let op: Ook Curatief Burn-out programma beschikbaar en informatie is beschikbaar op aanvraag bij Maestro Academy
Over partner
Partner helpt al meer dan 22 jaar mensen met stressklachten en burn-out. Met ongeveer 40 coaches in het hele land zit er altijd wel een coach bij jou in de buurt. Onze coaches hebben een hulpverlenersachtergrond waardoor ze met diverse problematiek kunnen werken. Ook wordt intern aan kwaliteitsbevordering gedaan zodat je zeker weet dat jij de beste coach krijgt.
BoFit Vitaal Programma
Je voelt je niet echt overspannen en bent zeker niet burn-out, maar je zit gewoon al een tijdje niet lekker in je vel. Je ervaart bijvoorbeeld druk, onrust en bent veel aan het piekeren. Je zou eigenlijk handvatten willen hebben zodat je jezelf weer op de rit krijgt.
BoFit Vitaal is een verkort programma dat jou helpt om weer in balans te komen. Door middel van de BoFit-methode nemen we je in 4 stappen mee naar een gezonde basis.
Het laat je zien dat jij zelf het heft in handen kunt nemen zodat je je op alle vlakken weer gezond, tevreden en energiek voelt.
BoFit-Methode
De BoFit-methode combineert lichaamsbeweging zonder prestatiedruk met ontwikkelingsgerichte cognitieve en mentale coaching in de natuur. Juist die combinatie maakt de methode zo krachtig. Waarom? Dat leggen we je hieronder uit.
Als je verantwoord beweegt heb je minder stress
Als je langdurig extreme stress ervaart komt er veel van het stresshormoon cortisol vrij. Dit kan je hormoonhuishouding zo ontregelen dat je allerlei lichamelijke en psychische klachten krijgt, zoals hartkloppingen en nergens meer zin in hebben. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat lichaamsbeweging volgens een opbouwend stappenplan een antidepressieve werking heeft.
Bewegen stimuleert je gelukshormoon
De BoFit-herstelmethode stimuleert de aanmaak van endorfine door lichaamsbeweging zonder prestatiedruk. Dit ‘gelukshormoon’ stimuleert positieve gevoelens en kan de hormonale disbalans op een natuurlijke manier herstellen.
Je beweegt op je eigen niveau
De BoFit-methode werkt met bewegen zonder prestatiedruk. Dat betekent dat je beweegt op het niveau dat jij aankunt. Je hoeft dus geen druk te voelen om iets te doen wat je nog niet kunt.
De natuur heeft een positief effect op je
Uit diverse onderzoeken blijkt dat de natuur een rustgevend en positief effect op je heeft. Daarnaast ervaren de meeste mensen dat naast elkaar lopen je stimuleert om vrijuit te praten.
Je wordt volgens een plan gecoacht
De methode is opgebouwd uit vier opeenvolgende stappen waarin je eerst werkt aan je herstel en daarna je eigen kracht opbouwt. Want: zonder herstel geen opbouw. Onze ervaring is dat dit stappenplan de meest effectieve manier is om van je stressklachten af te komen.
Er is aandacht voor alle facetten
We besteden niet alleen aandacht aan je fysieke gesteldheid, maar ook aan je mentale gedragspatronen en emoties. Op die manier worden lichaam, gevoel en verstand geactiveerd. Omdat deze drie facetten samenwerken heeft dit een versterkend en versneld effect op je herstel.
Wat levert een BoFit-programma je op?
Ontspan je meer en neem je voldoende tijd voor jezelf;
Geniet je weer van je gezin, werk en hobby’s;
Voel je je niet meer opgejaagd;
Weet je hoe je de stresssignalen van je lichaam op tijd herkent;
Leer je je energie beter te managen;
Zit je fysiek goed in je vel;
Zet je jezelf weer centraal.
BoFit Vitaal Programma
+ 4 BoFit-sessies in de natuur
+ Frequentie op afspraak, met een maximale looptijd van 4 maanden
+ Online coaching
+ Opdrachten, indien noodzakelijk
Over partner
Partner helpt al meer dan 22 jaar mensen met stressklachten en burn-out. Met ongeveer 40 coaches in het hele land zit er altijd wel een coach bij jou in de buurt. Onze coaches hebben een hulpverlenersachtergrond waardoor ze met diverse problematiek kunnen werken. Ook wordt intern aan kwaliteitsbevordering gedaan zodat je zeker weet dat jij de beste coach krijgt.
Gezond Ondernemen – Optimaal Functioneren onder spanning.
Ben je echt zo vrij als je je had voorgesteld?
Het begon allemaal met constante vermoeidheid en slecht slapen. Je had een goed lopend bedrijf maar het kost je ook steeds meer energie. Je hebt personeel aangenomen waar hij geregeld achteraan moest. Ook betalingen worden steeds vaker met vertraging betaald.
Meestal ben je ’s avonds ‘nog even’ aan het werk, altijd zijn telefoon binnen handbereik. De scheidslijn tussen privé en werk werd hierdoor ook vager. Toch heb je het gevoel: als ik het niet doe, wie doet het dan? Je wilt wel een stap terugdoen en activiteiten delegeren, maar daardoor zou je ook opdrachten (kunnen) missen. De praktijk is dat je juist klanten verliest doordat je vermoeid bent, slordig en niet gefocust.
Inmiddels bekruipt je het gevoel dat je lang niet zo vrij bent als dat je je had voorgesteld. Het ondernemerschap is boeiend en uitdagend, maar op een gegeven moment ervaar je het als behoorlijk zwaar. En voor je gevoel sta je er erg alleen voor.
Nu je gezondheid er wellicht onder gaat leiden is het verstandig actie te ondernemen. Want als je de kwaliteit en continuïteit in gevaar komt (en zelf een burn-out niet meer onmogelijk is), dan stort alles echt in.
Herkenbaar?
Dit kunnen je wensen voor de toekomst zijn:
Weer blij zijn met mijn werk en het ondernemen;
Meer tijd hebben voor mijn vrouw en kinderen;
Mijn sociale contacten weer oppakken;
Beter mijn grenzen erkennen en delegeren;
Een gezonde gedrevenheid;
Beter mijn eigen valkuilen kennen;
Weten welke keuzes bij mij passen;
Weten welke richting ik moet opgaan;
Kunnen omgaan met stress;
Positief naar de toekomst kijken;
Een gezonde leefstijl;
Beter ontspannen en meer genieten.
Herken jij iets van deze wensen dan is het nu tijd om actie te ondernemen en deze training helpt daarbij!
BoFit-Methode
De BoFit-methode combineert lichaamsbeweging zonder prestatiedruk met ontwikkelingsgerichte cognitieve en mentale coaching in de natuur. Juist die combinatie maakt de methode zo krachtig. Waarom? Dat leggen we je hieronder uit.
Als je verantwoord beweegt heb je minder stress
Als je langdurig extreme stress ervaart komt er veel van het stresshormoon cortisol vrij. Dit kan je hormoonhuishouding zo ontregelen dat je allerlei lichamelijke en psychische klachten krijgen, zoals hartkloppingen en nergens meer zin in hebben. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat lichaamsbeweging volgens een opbouwend stappenplan een antidepressieve werking heeft.
Bewegen stimuleert je gelukshormoon
De BoFit-herstelmethode stimuleert de aanmaak van endorfine door lichaamsbeweging zonder prestatiedruk. Dit ‘gelukshormoon’ stimuleert positieve gevoelens en kan de hormonale disbalans op een natuurlijke manier herstellen.
Je beweegt op je eigen niveau
De BoFit-methode werkt met bewegen zonder prestatiedruk. Dat betekent dat je beweegt op het niveau dat jij aankunt. Als je energiepeil niet hoog is , hoeft dus geen druk te voelen om iets te doen wat je nog niet kunt.
De natuur heeft een positief effect op je
Uit diverse onderzoeken blijkt dat de natuur een rustgevend en positief effect op je heeft. Daarnaast ervaren de meeste mensen dat naast elkaar lopen je stimuleert om vrijuit te praten.
Je wordt volgens een plan gecoacht
De methode is opgebouwd uit vier opeenvolgende stappen waarin je eerst werkt aan je herstel en daarna je eigen kracht opbouwt. Want: zonder herstel geen opbouw. Onze ervaring is dat dit stappenplan de meest effectieve manier is om van je stressklachten af te komen.
Er is aandacht voor alle facetten
We besteden niet alleen aandacht aan je fysieke gesteldheid, maar ook aan je mentale gedragspatronen en emoties. Op die manier worden lichaam, gevoel en verstand geactiveerd. Omdat deze drie facetten samenwerken heeft dit een versterkend en versneld effect op je herstel.
Benieuwd wat dit programma voor jou kan doen?
Dit kun je verwachten:
Je herstelt in een mooi natuurgebied en profiteert van alle voordelen van de natuur;
Je hoeft nooit ver te reizen want we spreken af bij jou in de buurt;
We combineren cognitieve coaching met bewegen, zodat je optimaal en op alle niveaus (fysiek, emotioneel en mentaal) herstelt;
Je krijgt een fysieke training op maat, rekening houdend met wat jouw lichaam aankan;
Heb je nog vragen buiten je sessies om? Je coach is online bereikbaar.
Programma
+ variabel (samen overeen te komen) aantal BoFit-sessies in de natuur
+ 1 à 2 sessies per week
+ Online coaching
+ Opdrachten, indien noodzakelijk
Over Partner
Partner helpt al meer dan 22 jaar mensen met stressklachten en burn-out. Met ongeveer 40 coaches in het hele land zit er altijd wel een coach bij jou in de buurt. Onze coaches hebben een hulpverlenersachtergrond waardoor ze met diverse problematiek kunnen werken. Ook wordt intern aan kwaliteitsbevordering gedaan zodat je zeker weet dat jij de beste coach krijgt.
Training DISC en HR
Als HR-verantwoordelijke loop je tegen allerlei situaties aan: van het selecteren van de juiste persoon voor de juiste plek tot slechtnieuwsgesprekken of zelfs conflictsituaties. Het DISC profiel geeft inzicht in gedrag en communicatiestijlen, waarmee je kunt duiden hoe en waarom iemand doet wat hij doet. Met DISC beschik je over een objectieve en pragmatische tool voor HR-vraagstukken.
In de training DISC voor HR komt het DISC-model uitgebreid aan de orde: je gaat aan de slag met je eigen DISC gedragsprofiel en met manieren hoe je DISC kunt inzetten als HR-instrument. Ook komt het werkomgevingsprofiel (WOP) uitgebreid aan bod, waarbij in kaart wordt gebracht welke gedrags- en communicatievoorkeuren het beste passen bij een specifieke rol of functie.
Voor wie is de training DISC voor HR?
Deze DISC training is voor medewerkers die HR-taken in hun portefeuille hebben. Denk aan een salarisadministrateur, een directiesecretaresse of een directeur-eigenaar. Ook voor HR-medewerkers die zich willen ontwikkelen is deze training erg geschikt.
Wat ontwikkel ik tijdens de training?
Na het volgen van de training weet je hoe je DISC en de WOP kunt inzetten als praktisch HR-instrument.
1. Je krijgt inzicht in persoonlijke communicatie- en gedragsstijlen, wat handig is voor:
Vergroten van de persoonlijke effectiviteit
Afstemmen van gedrag en communicatie op de ander
Aansluiten van gedrag en communicatie op de ander
2. DISC & WOP inzetten als instrument bij werving en selectie
Inzicht in gedrag en communicatie van de sollicitanten
Mensen selecteren op basis van de gevraagde gedragscompetenties
3. DISC & WOP inzetten als instrument bij talentontwikkeling
Inzicht en hulpmiddel bij ontwikkel- en beoordelingsgesprekken
Mensen op basis van hun kwaliteiten inzetten
4. DISC & WOP inzetten als instrument bij het samenstellen van complementaire teams
NB: Wil je officieel DISC gecertificeerd worden? Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
Dag 1: Jouw persoonlijke DISC gedragsprofiel
De eerste dag van de training DISC voor HR staat in het teken van jouw eigen DISC gedragsprofiel. Met de kennis die je opdoet door jouw eigen DISC profiel bouw je verder aan het inzetten van DISC als HR-instrument.
Je gaat aan de slag met jouw eigen DISC gedragsprofiel;
Je ontvangt een uitgebreide uitleg en toelichting op jouw DISC-profiel;
Je reflecteert op je eigen DISC gedragsprofiel;
Je weet hoe je jouw DISC-profiel kunt gebruiken om je persoonlijke effectiviteit te vergroten.
Tussentijds
Tussen de eerste en tweede trainingsdag zitten twee weken. Hierdoor is er voldoende tijd om dat wat je tijdens de eerste dag geleerd hebt in de praktijk toe te passen. Ook ga je aan de slag met de oefeningen op de Leren Online omgeving.
Dag 2: Hoe zet ik DISC in als HR-instrument?
Deze tweede dag staat in het teken van het Werkomgevingsprofiel (WOP) en het gebruik van DISC en WOP als HR hulpmiddel.
De onderwerpen die op dag 2 behandeld worden zijn:
Korte terugblik eerste dag. Heb je wat je geleerd hebt op dag 1 al toe kunnen passen?
Uitleg en oefenen met de WOP
De mogelijkheden van DISC & WOP als HR-instrument bij
werving & selectie;
talentontwikkeling;
teamontwikkeling;
effectiever samenwerken.
Op beide trainingsdagen is er volop ruimte voor jouw praktijkvoorbeelden en het oefenen van praktijksituaties.
Training DISC en leiderschap
Als leidinggevende heb je te maken met veel verschillende medewerkers en situaties. Dat vraagt om flexibiliteit en verschillende leiderschapskwaliteiten. Met de training DISC en leiderschap krijg je niet alleen inzicht in je eigen gedrag en jouw stijl van communiceren, maar ook in dat van de ander. En daarmee heb je een krachtige tool in handen waarmee je de juiste mensen op de juiste plek krijgt, je team beter samenwerkt, je conflicten effectiever begeleidt en jezelf ontwikkelt in jouw rol als leidinggevende. Bovendien ga je aan de slag met het Werk Omgeving Profiel (WOP), waarmee in kaart wordt gebracht welke gedrags- en communicatievoorkeuren het beste passen bij een specifieke rol of functie.
Voor wie is de training DISC en leiderschap?
De training DISC en leiderschap is ontwikkeld voor managers, teamleiders, meewerkend voormannen en -vrouwen en leidinggevenden die hun leiderschapskwaliteiten op een effectieve manier willen ontwikkelen.
Wat ontwikkel ik tijdens de training?
Na het volgen van de training weet je hoe je DISC en WOP kunt inzetten om nog meer uit je team en jezelf te halen.
Je krijgt inzicht in persoonlijke communicatie en gedragsstijlen
Je vergroot je persoonlijke effectiviteit
Je leert je gedrag en communicatie af te stemmen op de ander
Je weet hoe je DISC & WOP inzet als instrumenten bij:
Het samenstellen van je team
Talentontwikkeling binnen je team
Het maximale uit je team halen
Dag 1: Jouw persoonlijke DISC gedragsprofiel
De eerste dag van de training DISC en leiderschap staat in het teken van jouw eigen DISC-gedragsprofiel. Met de kennis die je opdoet aan de hand van jouw eigen DISC-profiel bouw je verder aan het ontwikkelen van jouw leiderschapsvaardigheden.
Je ontvangt uitgebreide uitleg en toelichting op jouw DISC-profiel
Je reflecteert op je eigen DISC-gedragsprofiel
Je leert hoe je jouw DISC-profiel gebruikt om je persoonlijke effectiviteit te vergroten
Dag 2: DISC en leiderschap
Op deze tweede dag versterk je je leiderschapsvaardigheden met DISC en het Werk Omgeving Profiel (WOP) en ga je aan de slag met de volgende punten:
Effectiever worden in je rol als leidinggevende
Afstemmen communicatie en gedrag op je teamleden met behulp van DISC & WOP
Je manier van feedback geven
Doelen beter en duidelijker bespreken
Motiveren en stimuleren van je teamleden
Op beide trainingsdagen is er volop ruimte voor praktijkvoorbeelden en het oefenen van praktijksituaties.
Masterclass Relatiegericht Leiderschap
MASTERCLASS RELATIEGERICHT LEIDERSCHAP
SUCCESVOL VERNIEUWEN ANNO NU
Hoe pas je jouw organisatie succesvol aan op de steeds veranderende realiteit?
Blijf je mogelijkheden en kansen zien in de VUCA (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) wereld van nu?
Je impact als leidinggevende op het succes van je team en organisatie is cruciaal.
Tegelijkertijd ken je zelf alle antwoorden ook nog niet, omdat veel van de huidige vraagstukken nu eenmaal geen enkelvoudige oplossing kennen.
Kom naar de Masterclass relatiegericht leiderschap voor inzichten en handvatten die (wél) werken in jouw praktijk!
DE MASTERCLASS
Deze masterclass geeft je inzicht in acht manieren van denken en doen die bijdragen aan leiderschap van nu. Gebaseerd op een uitgebreid veldonderzoek onder succesvol vernieuwende leiders, leer je uitdagingen te benaderen vanuit een mindset van mogelijkheden. Je ontdekt hoe je samen met anderen komt tot oplossingen die werken. En hoe je complexe vraagstukken binnen en buiten je organisatie op een effectieve, authentieke manier tegemoet treedt.
Kortom: de Masterclass relatiegericht leiderschap leert je denken en werken als een leider van nu.
Je verlaat de bijeenkomst met concrete inzichten en handvatten voor dagelijks toepasbaar vernieuwend leiderschap. Daarmee kun je gelijk na de masterclass aan de slag, zodat ook jij nog meer toegevoegde waarde levert voor je organisatie en haar omgeving.
HET PROGRAMMA
De Masterclass vindt plaats op 17 november, op een mooie locatie rondom Utrecht.
Het programma bestaat uit de volgende onderdelen:
Het model van relatiegericht leiderschap: vernieuwen in een complexe wereld
De DiSCO-aanpak: gericht zijn op kansen en mogelijkheden
Hoe vernieuwend bent u al? (Self-assessment)
De acht routes naar vernieuwend leiderschap
Van problemen fixen, naar ze verkennen
Het juiste verandertempo vinden
De waarderende aanpak: samen effectief veranderen
Het belang van lef en nieuwsgierigheid
Tijdens het programma wisselen we korte inleidingen af met toepassing van inzichten op je eigen praktijk en uitwisseling met andere deelnemers.
Het inhoudelijke programma duurt van 15.30-18.30 uur Ter afronding van dit impactvolle 5-uursprogramma kun je van 18.30-20.30 uur ontspannen napraten tijdens een diner.
Deze masterclass bied je een overzicht van de acht manieren van denken en doen van vernieuwende leiders én geeft je concrete handvatten om je deze eigen te maken.
HET RESULTAAT
Na deze Masterclass:
Weet je welke acht manieren van ‘denken en doen’
bewezen bijdragen aan leiderschap van nu.
Heb je meerdere van deze ‘routes’ toegepast op een eigen praktijkvraagstuk,
waardoor je meteen werkt aan je eigen leiderschapsvernieuwing.
Heb je in uitwisseling met andere senior leidinggevenden verfrissende perspectieven
op je vraagstuk en leiderschap opgedaan.
Heb je een concrete vervolgstap bepaalt in een actueel vraagstuk
dat aandacht vraagt in jouw praktijk.
Heb je een set aan vaardigheden en oefeningen tot je beschikking,
waarmee je na de masterclass je vernieuwend leiderschap verder kunt versterken.
Schrijftraining Klantgericht E-mailen
Je doet je best, maar toch bereik je niet het gewenste resultaat …
Heb je het gevoel dat je mailtjes niet worden gelezen? En mist je klant of collega hierdoor belangrijke informatie?
Stel je vragen in een e-mail of brief, maar krijg je geen of slechts half antwoord?
Kost het schrijven van de tekst je (te) veel tijd? En krijg je alsnog vragen over de inhoud?
Stel je de klant centraal, maar komt dit nog niet uit de verf op papier?
Vind je het 10 keer makkelijker om aan de telefoon iets uit te leggen dan op papier?
Veel professionals hebben last van ‘schrijfpijn’. Ze moeten tijdens hun werk mails en brieven schrijven, maar het kost veel tijd en energie. En de hoge inspanning wordt helaas niet vertaald naar hoge resultaten… Dit is te veranderen áls je gemotiveerd bent.
Hoe schrijf je zonder moeite klantgerichte en heldere brieven en e-mails?
In deze praktische schrijftraining leer je prettig leesbare brieven en e-mails schrijven aan onder andere klanten en collega’s. Je schrijft positief, bouwt een fijne relatie op met de lezers en activeert ze om snel te reageren.
Tijdens je studie heb je waarschijnlijk ‘degelijk’ leren schrijven. Maar met een hartelijke tekst bereik je makkelijker je doel. Bovendien hoef je echt niet met moeilijke woorden te gooien om zakelijk of professioneel over te komen. In deze schrijftraining leer je schrijven van mens tot mens. Dit zorgt voor een klik met je lezers.
Wil jij écht contact maken met lezers en klanten?
Jouw resultaat na het volgen van de training
De training Klantgericht E-mailen helpt je sneller de juiste woorden vinden. Teksten schrijven wordt pas echt leuk als je ziet dat je bericht het gewenste effect heeft.
Je schrijft klantvriendelijk en positief. Dit zorgt voor een klik met je lezer.
Je e-mails en brieven zijn helder. Je woordkeuze en opbouw brengen je boodschap duidelijk over. Dit scheelt veel vragen achteraf.
Je schrijft activerend. Lezers reageren tijdig en geven antwoord op al je vragen.
Het resultaat voor je bedrijf
Je laat zien dat je écht klantvriendelijk bent. Je schrijft in eigentijdse, positieve taal en houdt rekening met de belevingswereld van je lezer. Dit zorgt voor verbondenheid.
Je berichten worden beter gelezen. De e-mails en brieven zien er aantrekkelijk en overzichtelijk uit.
Je krijgt minder vragen over je tekst doordat hij zo helder is. Mogelijke vragen zijn al beantwoord in het bericht. Dit scheelt je veel tijd (mailtjes/telefoontjes).
Wil jij met plezier teksten schrijven die hun doel behalen?
De inhoud van de online training
Alle lessen van Klantgericht E-mailen staan 24/7 in je persoonlijke online leeromgeving. Neem de video’s, voorbeelden en oefeningen door wanneer je er tijd en focus voor hebt.
Module 1. Kennismaking
Ik stel me voor en laat zien hoe je de online leeromgeving gebruikt. Natuurlijk hoor ik ook graag wie jij bent!
Module 2. Structuur van een duidelijke tekst
E-mails en brieven hebben een logische structuur nodig. Het zorgt ervoor dat teksten er overzichtelijk uitzien. Ik laat zien hoe je een tekst opbouwt die uitnodigt tot lezen.
Je bepaalt welke informatie noodzakelijk is voor je lezer.
Je leert een inleiding schrijven die de lezer verleidt om verder te lezen.
Je ontdekt hoe je voor overzicht zorgt als je veel te vertellen hebt.
Je gaat oefenen om de kern van je boodschap te bepalen.
Module 3. Schrijfstijl
Een goede schrijfstijl zorgt voor een prettig leesbare tekst. Het draagt bij aan jouw succes als je helder, positief en actief schrijft. We gaan aan de slag om jouw schrijfstijl te updaten.
Je leert waarom een zakelijke tekst echt geen ouderwetse taal of vakjargon nodig heeft om professioneel over te komen.
Je kijkt met een analytische blik naar (te) lange zinnen. Hoe kan dat korter en duidelijker?
Je ontdekt waarom je met verzorgde spreektaal eerder je doel bereikt.
Je gaat aan de slag om actief en vriendelijk te schrijven.
Module 4. Schrijven met gevoel
Connectie maken met je lezer zit in kleine dingen. Ik leg uit hoe je teksten schrijft die de juiste snaar raken. Want met positiviteit bereik je meer.
Je kruipt in de huid van je lezer. Hiermee maak je goede teksten nóg beter.
Je begrijpt waarom dreigen of boos zijn niet werkt om iets gedaan te krijgen. En hoe je de lezer wel activeert.
Je kijk op klantvriendelijk communiceren is veranderd. Je schudt makkelijker hartelijke teksten uit je toetsenbord.
Je gaat de ‘perspectief-check’ gebruiken om te bepalen of je tekst positief en duidelijk is voor de lezer.
Module 5. Extra voorbeelden & eindtoets
Veel bedrijven gebruiken templates voor e-mailberichten en standaardbrieven. Dat is superhandig als je vaker dezelfde boodschap vertelt aan bijvoorbeeld klanten. Daarom vind je hier een verzameling voorbeeldteksten die jij ook vaak zal versturen. Kijk de kunst af en gebruik het ter inspiratie voor je eigen teksten.
Lees de voorbeeldbrief over de sleuteloverdracht van een woning. Zo zie je hoe je een lang verhaal ook helder en positief kunt brengen.
Bekijk de voorbeeldmail over een mislukte incasso. Zo ontdek je hoe je jouw lezer vriendelijk eraan herinnert dat de betaling niet is gelukt.
En leer van twee voorbeelden over administratief ‘gedoe’. Je ontdekt hoe je ook een administratief moetje vriendelijk en snel oplost.
Op naar de eindtoets! Show je vooruitgang van de afgelopen tijd. En ontvang een welverdiend certificaat bij goed resultaat.
PS Inclusief niets-geleerd-geld-terug-garantie. Niet tevreden? Je kunt opzeggen (wel graag aangeven waarom dan kunnen we er iets van leren) en krijgt je geld terug.
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (ERP) (MB-920 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-920 EXAMEN)
Volg de MB920 training Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Finance and Operations Apps (ERP) en krijg een brede inleiding tot de financiële en operationele mogelijkheden van Dynamics 365.
Na afronding van deze training kan je:
De mogelijkheden en functionaliteiten van Dynamics 365 Supply Chain Management, Finance, Commerce, Human Resources en Project Operations (ERP) begrijpen en beschrijven
Een brede introductie tot de financiële en operationele mogelijkheden van Dynamics 365
Je maakt kennis met het concept van enterprise resource management (ERP)
This MB-920 course will provide you with a broad introduction to the finance and operations capabilities of Dynamics 365. You will become familiar with the concept of enterprise resource management (ERP), as well as each of the finance and operations apps, including Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Commerce , Dynamics 365 Human Resources, and the ERP capabilities of Dynamics 365 Project Operations. This course will include lecture as well as hands-on-labs.
Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Supply Chain Management
Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Finance
Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Commerce
Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Human Resources
Describe the capabilities and functionality of Dynamics 365 Project Operations (ERP)
Deze training is onderdeel van de certificering Microsoft Dynamics 365 Fundamentals
Voorkennis
Learners should have a fundamental understanding of customer engagement principles and business operations. An understanding of cloud computing is helpful, but isn’t necessary.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-920 EXAMEN) GESCHIKT?
People in different roles and at various stages in their careers can benefit from this fundamentals course. This includes IT professionals, business stakeholders and others who want to be exposed to the finance and operations capabilities of Dynamics 365, students, recent graduates, and people changing careers who want to leverage Dynamics 365 to move to the next level.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-920 EXAMEN)?
Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Supply Chain ManagementThis module covers the basic concepts of enterprise resource management and what the finance and operations apps have in common before diving into Dynamics 365 Supply Chain Management. We begin with the standard marketing business processes and how Marketing addresses those. Then we examine the product capabilities. Finally, we cover additional marketing apps such as LinkedIn Campaign Manager, Dynamics 365 Customer Voice and Dynamics 365 Customer Insights.Lessons
Get introduced to the finance and operations apps
Identify general capabilities of Dynamics 365 Supply Chain Management
Explore warehouse and inventory capabilities in Dynamics 365 Supply Chain Management
Explore manufacturing strategies in Dynamics 365 Supply Chain Management
Explore asset management capabilities in Dynamics 365 Supply Chain Management
Capstone lab
Lab : Navigate the finance and operations appsLab : Explore workspaces and filteringLab : Create a ProductLab : Create a Purchase OrderLab : Create a WarehouseLab : Create a Production OrderLab : Create a planned Work OrderLab : Dynamics 365 Supply Chain Management Capstone lab
Explore Product Management
Explore Warehouse Management
Explore Production Management
Explore Inventory Management
Explore Procurement and Sourcing
After completing this module, students will be able to:
Describe the common features of the finance and operations apps
Describe the general capabilities of Dynamics 365 Supply Chain Management
Describe the warehouse and inventory management, manufacturing and asset management capabilities
Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 FinanceIn this module we take a look at Dynamics 365 Finance. We will cover core capabilities of the product before focusing on general ledger, accounts payable and accounts receivable. Next, we explore expense management and budgeting in Dynamics 365 Finance.Lessons
Explore Dynamics 365 Finance core capabilities
Explore general ledger
Explore accounts payable and accounts receivable
Explore expense management, fixed asset management, and budgeting
Capstone lab
Lab : Capstone labLab : Create a vendor payment journalLab : Create a financial dimension
Explore the General Ledger
Explore Accounts Payable
Explore Accounts Receivable
After completing this module, students will be able to:
Discuss Dynamics 365 Finance core capabilities
Discuss general ledger, accounts payable and accounts receivable
Discuss expense management, fixed asset management, and budgeting
Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 CommerceIn this module we take a look at Dynamics 365 Commerce. We will cover core capabilities of the product before turning our attention to Dynamics 365 Fraud Protection and its capabilities.Lessons
Explore Dynamics 365 Commerce capabilities
Explore Dynamics 365 Fraud Protection
Capstone lab
Lab : Create a discount productLab : Create a product assortmentLab : Capstone lab
Explore Commerce Headquarters
After completing this module, students will be able to:
Discuss Dynamics 365 Commerce
Discuss Dynamics 365 Fraud Protection
Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Human ResourcesIn this module we take a look at Dynamics 365 Human Resources. We will cover core capabilities of the product before turning our attention to the personnel management capabilities of the product.Lessons
Explore Dynamics 365 Human Resources core capabilities
Explore the personnel management capabilities
Capstone lab
Lab : Capstone lab
Explore Human Resources
After completing this module, students will be able to:
Discuss the core capabilities of Dynamics 365 Human Resources
Discuss personnel management capabilities
Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (ERP)In this module we take a look at the enterprise resource capabilities of Dynamics 365 Project Operations. We will cover the project lifecycle as well as the project planning and execution capabilities of the product.Lessons
Identify project lifecycle management capabilities in Dynamics 365 Project Operations
Explore the project planning and execution capabilities of Dynamics 365 Project Operations
After completing this module, students will be able to:
Discuss the project lifecycle management capabilities in Dynamics 365 Project Operations
Explore the project planning and execution capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Additional ReadingPlease review the content associated with this course on Microsoft Learn. Please note that there is a separate learning path per product.
Voluit Vitaal
Een gezonde levensstijl creëren kan een grote uitdaging zijn. Het regelmatig bewegen past niet in je agenda en ook het diëten is van korte duur. Het is gewoonweg moeilijk vol te houden.
Je levensstijl verander je niet van de ene op de andere dag. Toch kun je met kleine stappen een groot verschil maken. Het zijn juist deze stappen die een blijvende verandering in jouw levensstijl creëren. Daarbij is het belangrijk dat je voluit van het leven kunt genieten, heerlijk kunt eten zonder in te boeten op je vitaliteit.
Voedingsleer & beweging
Verschillende vormen van voedingsleer
Wat past bij jouw unieke systeem en zorgt ervoor dat je geen energie gaat lekken? Hoe werken de verschillende voedingsopnamesystemen en hoe kom je erachter wat het meest ideaal voor jou werkt?
Anders bewegen
De sportschool is niet voor iedereen een fijne optie. We zorgen daarom voor een uitgebreid bewegingsaanbod voor in- en rondom het huis. Hoe kun je optimaal vet verbranden en doorbreek je het jojo-effect?
Psychologie & Communicatie
Psychologie
Hoe ontwikkel je een krachtige identiteit? Het doorbreken van oude patronen en gedrag begint met inzicht in de psychologie. Hoe komt het dat mensen reageren zoals ze reageren en welke emoties spelen hier een belangrijke rol in? Een module vol krachtige kennis, tools en vaardigheden om die beste “andere” versie van jezelf naar boven te halen.
Communicatie De kracht van taal is waar het in deze module om draait. Het effect van je communicatie is meetbaar door de respons die je krijgt. Hier liggen jouw kansen om een verschil te maken in jouw leven en in dat van anderen. Door een heldere en neutrale vorm van communiceren blijf je uit de emotie en is het een ultieme vorm van stressmanagement. Hier krijgen situaties een andere betekenis en ontstaan er mogelijkheden.
Voldoening & Ontspanning
Voldoening Waar haal jij voldoening uit? Waar gaat je hart sneller van kloppen? Hier ga jij ontdekken wat jouw ultieme missie is in het leven. We leren je de kracht van ontspanning, ademhaling en oefeningen om spanning je lichaam te laten verlaten. Op deze manier kun jij optimaal invloed uitoefenen op je welzijn.
Ontspanning Genezen is mooi en voorkomen kost minder energie. Hoe kun je op een optimale manier (zonder schuldgevoel) ontspannen? Je gaat op een innerlijke reis middels krachtige meditaties, ontdekt de kracht van ademhaling en ervaart middels ontspannende oefeningen hoe spanning je lichaam gaat verlaten.
Voluit Vitaal
Wat kun je verwachten?
Een prachtige levensstijl ontdekkingsreis zodat je niet alleen klaar bent voor alles wat op je pad gaat komen, het is veel meer dan dat. Met vernieuwde kennis, vaardigheden en levensenergie kun je dat creëren waar je al zo lang naar verlangt.
Voor wie?
Voor mensen die zowel voor zichzelf als anderen waarde willen toevoegen met betrekking tot hun gezondheid en bijbehorende levensstijl. Voor professionals die passie en ambitie hebben voor het welzijn van de mens. Het maken van life changing impact is hier het sleutelwoord.
Wat is de investering?
Deze training bestaat uit tien dagen, waarvan vijf praktijkdagen, vijf virtual classroom en e-learning. Daarnaast krijg je toegang tot het Sirius Academy Platform en uitgebreide e-learning en virtual classroom omgeving. Hier vind je inspiratie, kennis en opdrachten om jouw gezondheid te optimaliseren. De investering bedraagt € 999,- btw vrij, exclusief € 250,- arrangementskosten (koffie, thee, water, snacks, vers fruit en luxe lunch).
Wat levert het op?
Een krachtige verbinding tussen body, mind & soul die het grote verschil gaat zijn in jouw levensstijl.
Impact Mentor
Impact Mentor
Als impact mentor kun je met jouw organisatiekennis, levenswijsheid en een rugzak vol kennis en vaardigheden je collega’s optimaal ondersteunen. Je vaardigheden op het gebied van communicatie, psychologie en leiderschap maken dat je snel tot de kern komt. Je kunt mensen motiveren en inspireren, zodat zij in hun kracht komen te staan. Ook ben jij de persoon die de kracht en verschillen binnen de teams naadloos laat aansluiten.
Een mentor biedt medewerkers, structurele begeleiding en ondersteuning binnen de organisatie. Daarnaast is het monitoren van weerstand en eventuele stagnaties een belangrijk onderdeel van het mentorschap. Zo weet je wat er daadwerkelijk leeft binnen een organisatie en wat er nodig is.
Mentorkwaliteiten
Persoonlijke mentorkwaliteiten
In je kracht staan als mentor
Factoren voor een succesvolle mentor
Zelfinzicht, je persoonlijke kracht en uitdaging
HOR, hiërarchie of relationships, rol en positie
Persoonlijke professionele ontwikkeling
Verschillende communicatiestijlen
Diverse communicatietechnieken
Effectieve intervisie
Zelfreflectie mentor specifiek
Persoonlijke leerdoelen
Verschillende communicatiestijlen
Praktijksituaties en voorbeelden
Didactische vaardigheden
De behoefte helder in kaart brengen, de vraag achter de vraag
Opbouw van een ontwikkelprogramma
Ontwikkelen van een persoonlijk begeleidingstraject
Leerstrategieën
Didactiek en het kiezen van ontwikkeltools
Cases, oefeningen
Omgaan met weerstand, discussies
Evaluatiemethodieken
Praktijksituaties en voorbeelden
Groepspsychologie
Inleiding in groepspsychologie
Groepsontwikkeling en processen
Van weerstand naar behoefte
Gedrag, houding, attitude
Cultuur transformatie
Weerbaarheid van de mentor
Emotionele leerfases
Omgaan met onverwachte situaties
Motivatie
Inspirerend en creatief begeleiden
Interactie bevorderen
Dieptebeleving creëren
Motiveren en enthousiasmeren
Persoonlijke belemmerende denkpatronen doorbreken
Improviseren
Transformatieplan
Praktijksituaties en voorbeelden
Identiteit van de mentor
Authenticiteit
Levenshouding van jezelf en je waardetoevoeging
De behoefte om ontwikkelvraag te filteren
Persoonlijke presentatie
Omgang met diversiteit van opdrachtgevers
Integriteit
Impact Mentor
Wat kun je verwachten? Een energieke, avontuurlijke reis vol nieuwe indrukken. Een combinatie van een gedegen theoretische achtergrond en praktijkvaardigheden.
Voor wie? Voor professionals die ambitie hebben voor het mentorschap. Je hebt passie en commitment om het beste in mensen naar boven te halen. Je hebt interesse in groepsprocessen en de bijbehorende psychologie.
Wat kost het? Deze training bestaat uit zestien praktijkdagen, e-learning en een virtual classroom. Je krijgt toegang tot het Sirius Academy Platform en uitgebreide e-learning omgeving. Hier vind je inspiratie, kennis en opdrachten om jouw rol als trainer te versterken. De praktijkdagen worden georganiseerd op de locatie de Ruwenberg.
De investering bedraagt € 7.750 btw vrij, exclusief € 450 arrangementkosten (koffie, thee, water, snacks, vers fruit en luxe lunch). Het is mogelijk om deze investering in termijnen te betalen.
Influence Master – hNLP – NLP
In de opleiding Influence Master komen wetenschap en de praktijk in ultieme vorm samen. De unieke tools op het gebied van invloedrijke communicatie, leiderschap en gedragspsychologie leren je om op een krachtige manier positieve invloed uit te oefenen. Je gaat de verbanden zien tussen het onbewust en bewust denken. Hier wordt een krachtige “innerlijke” psychologie gecreëerd. Door gedragspsychologie en natuurlijk leiderschap ultieme vorm te combineren kun je blijvende impact maken. Je kunt hierdoor krachtig anticiperen en je creëert hierdoor een krachtige voorsprong.
Gedragspsychologie
Om positieve invloed op gedrag uit te kunnen oefenen dien je eerst te leren waar het gedrag vandaan komt. In deze opleiding leer je gedrag helder in kaart te brengen op 3 verschillende niveaus: individueel/persoonlijk, team en organisatie. Het toepassen van de juiste communicatie om een blijvende gedragsverandering te creëren. Je leert wat de effecten zijn van communicatie op bewust en onbewust gedrag.
Wat kun je verwachten?
Gedrag bestaat uit waarneembare handelingen (direct waarneembaar voor anderen en jezelf), niet-waarneembare handelingen (innerlijk gedrag) en onbewuste (reflexmatige) handelingen. Zo worden we ook bewust en onbewust beïnvloed door onze omgeving. Via het Sirius gedragsmodel krijg je (in)zicht op hoe onze keuzes worden beïnvloed. Je leert hoe de verschillende systemen in ons brein werken. Welke verschillende denkstijlen zijn er en hoe werken ze? Wat is de rol van de verschillende egoposities met betrekking tot ons functioneren? Je gaat aan de slag met het ombuigen van belemmerende overtuigingen. Je leert hoe je om kunt gaan met weerstand, discussie en manipulatie. Je herkent de inhoud van de gedragselementen en de invloed van interne dialogen op ons brein. Door het masteren van je brein ga je van doen naar zijn.
De kosten voor de module Gedragspsychologie zijn € 1.950. Daarbij komen nog € 175 arrangementskosten.
Natuurlijk leiderschap
Het gaat hier over jouw vermogen om anderen te betrekken bij het realiseren van doelen. Natuurlijk leiderschap gaat dan ook over wie jij van nature bent en hoe je daar mensen mee kunt bereiken. Het gaat voorbij aan het instrumentele. Je kunt de theorie pas impactvol toepassen wanneer je de kracht van de praktijk beleeft.
Wat kun je verwachten?
Natuurlijk leiderschap bestaat uit de eerste plaats uit een krachtige authenticiteit. Mensen luisteren niet alleen naar wat je zegt, ze nemen je hele gedrag waar. Walk your talk, is waar het hier om draait. Respect is een logisch gevolg van natuurlijk leiderschap. Een goede leider neemt verantwoordelijkheid en beschikt over een grote mate van zelfreflectie waardoor de ontwikkeling en groei blijft stromen. Je bent dan ook in staat om ook zelf duidelijke grenzen aan te geven zodat je niet de problemen van anderen gaat oplossen.
Je creëert een situatie waarin mensen zelf gestimuleerd worden hun eigen oplossingen te denken. Zo ontstaat een optimale persoonlijke groei. Je leert met de kracht van taal en psychologie optimaal invloed uit te oefenen op de verschillende meningen en overtuigingen van anderen. Je bent in staat om oude pijn te transformeren en met een heldere visie mensen mee te nemen naar de mogelijkheden. Mensen voelen zich op deze manier gehoord en gezien en hebben niet het gevoel water bij de wijn te moeten doen. Zo ervaren mensen zelf voldoening en daarbij ook de interne motivatie. Dit is het recept voor succes, een optimaal welzijn en prettige sfeer binnen een organisatie.
De kosten voor de module Natuurlijk leiderschap zijn € 1.950. Daarbij komen nog € 175 arrangementskosten.
Invloedrijke strategieën
Je start met het ontwikkelen van een krachtige visie. Je doorgrondt de bestaande dynamiek en strategieën die er zijn binnen teams en de organisatie. Je brengt de (onbewuste) drijfveren en motivatoren en hoe je deze kan positief kan beïnvloeden. Je bent in staat om motiverende feedback en feedforward te geven. Je zorgt voor nieuwe bevorderende strategieën die bijdragen aan het resultaat en het welzijn van de mens.
Wat kun je verwachten?
Je krijgt kennis en inzicht in de diverse strategieën die mensen in het werk zetten om iets voor elkaar te krijgen. Een strategie krijgt pas positieve invloed als het wordt afgestemd op de situatie op het juiste moment. Een passende beïnvloedingsstrategie bestaat dus altijd uit een combinatie van uitgebalanceerde maatregelen afgestemd op de omgeving. Het is een krachtig en dynamisch proces waarvan anticiperen in plaats van reageren het sleutelwoord is. De kracht van timing, het momentum, voegt een nieuwe en cruciale dimensie toe aan de ongekende mogelijkheden. Aan de hand van het BOAT-model ga je ervaren wat de blijvende game changers zijn.
De kosten voor de module Invloedrijke strategieën zijn € 1.950. Daarbij komen nog € 175 arrangementskosten.
Influence Master
Wat kun je verwachten?
Een mindblowing reis vol nieuwe indrukken. Een combinatie van een gedegen wetenschappelijke achtergrond en de daarbij behorende kennis en vaardigheden. Een krachtige verdieping als het gaat over het menselijk brein, communicatie en psychologie. De opleiding biedt veel ruimte om te werken aan persoonlijke & zakelijk praktijkgerichte cases.
Voor wie?
Voor professionals die passie en ambitie hebben voor de psychologie van de mens. Voor mensen die zich graag op een unieke manier willen onderscheiden en koploper willen zijn. Voor diegenen die graag blijvende impact willen maken en klaar zijn om boven zichzelf uit te stijgen.
Wat is de investering?
De opleiding neemt ongeveer 116 studie-uren in beslag en is verspreid over twaalf dagen binnen een tijdsbestek van een half jaar. De opleidingsdagen worden georganiseerd op de locatie de Ruwenberg, aangevuld met e-learning en een virtual classroom. De investering voor de opleiding bedraagt € 6.375, btw vrij. Inclusief lesmateriaal en inclusief € 525 arrangementskosten. Bij inschrijving voor de hele opleiding, in plaats van losse modules, ontvang je een korting van € 225.
Wat levert het op?
De afsluiting van de opleiding bestaat uit een theorietoets, praktijkgerichte cases, een eindopdracht en een presentatie. De opleiding is post-hbo geaccrediteerd bij het CPION en bij het succesvol afronden van deze opleiding ontvang je een officieel post-hbo diploma. Onze opleidingen dragen het BOW (Blik Op Werk) keurmerk en worden middels een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek met een 9,3 beoordeeld.
Insight Professional
Insight Professional is een persoonlijke ontdekkingsreis met veel praktijk en oefening, waarin je leert te communiceren vanuit wie je bent en wat je wilt bereiken. Je verkent onbetreden paden in je persoonlijkheid. Een goede communicatie is het halve werk. Het heeft veel meer effect als je ook in staat bent om jezelf en anderen te openen voor een andere zienswijze of meerdere mogelijkheden. Een dieper niveau van communicatie en psychologie, dat een positieve invloed heeft en doorwerkt in je persoonlijke en zakelijke leven.
Module Identiteit
Persoonlijke ontwikkeling begint bij een krachtige identiteit. Het gaat hier over het authentiek durven zijn en ernaar handelen. In een fantastische ontdekkingsreis op zoek gaan naar jouw drijfveren, kwaliteiten en ontwikkelpunten. Oude patronen doorbreken en je ultieme keuzevrijheid creëren. Iedereen is anders. Wat past bij jou en waar voel jij je goed bij?
Wat kun je verwachten?
Hoe kun je signalen herkennen van negatieve gedachten die stress veroorzaken en die je uit balans halen? Hoe zorg je voor een optimale energiebalans? Wat is ervoor nodig om met zelfvertrouwen en zelfrespect door het leven te gaan?
Hoe kun je met minder energie meer bereiken? Hoe kun je omgaan met stressmomenten en hoge druk? Welke ballen dien je in de lucht te houden en hoe ga je dit op een goede manier doen, zonder in te boeten op je welzijn?
De investering voor de module Identiteit bedraagt € 1.275,- (btw vrij).
Arrangementkosten: € 67,50 per dag (koffie/thee, water, fris, snacks, vers fruit en een luxe lunch).
Module Communicatie
Communicatie is de bezigheid waaraan wij gedurende de dag het meeste tijd besteden. Toch gebruiken we maar een klein gedeelte van de communicatiemogelijkheden die er zijn. Wat is de kracht en beïnvloeding van de verbale en non-verbale aspecten? Zowel zakelijk als privé worden jouw resultaten in je leven bepaald door hoe jij wat wanneer zegt.
Wat kun je verwachten?
Het effect van je communicatie is meetbaar door de respons die je krijgt. Hoe creëer je een ultieme communicatie connectie? Hier liggen jouw grootste kansen om positief invloed uit te oefenen en het verschil te zijn wat het grote verschil maakt.
De investering voor de module Communicatie bedraagt € 1.275,- (btw vrij).
Arrangementkosten: € 67,50 per dag (koffie/thee, water, fris, snacks, vers fruit en een luxe lunch).
Stressmanagement
Stress is een lichamelijke reactie op een mogelijk gevaarlijke situatie: er worden stoffen aangemaakt die ons lichaam in staat stellen om aan de gevaarlijke situatie te ontkomen of om te vechten. Het geeft het overspannen gevoel, het gevoel teveel onder druk te staan. Stress heeft ook een enorme impact op ons lichaam. Een hoge bloedruk, sneller kloppen van het hart en de toename van het adrenalineniveau zijn slechts enkele symptomen. Het managen van stress is dan ook essentieel voor ons geluk en welzijn.
Wat kun je verwachten?
tressmanagement is het hanteren van stress in stressvolle situaties. Niet alle spanning is verkeerd. We hebben ook spanning nodig om uitdaging te ervaren, het houdt ons scherp! Op het moment dat je de stress niet meer kan managen gaat de spanning zich tegen je keren en wordt hij ervaren als overspanning. Door de juiste kennis, tools en vaardigheden ben je in staat om op een goede manier met stress om te gaan.
Stressmanagement bestaat uit een combinatie van neuropsychologie en stress release oefeningen. Je persoonlijke stressoren worden in kaart gebracht zodat je hier invloed op uit kunt oefenen. Je leert ook hoe je stress bij anderen kunt herkennen en hoe je iemand daarin kunt ondersteunen. We maken dan een onderscheid tussen exogene stressoren, de externe prikkels en omstandigheden die je in een staat van stress brengen.
Daarnaast kijken we ook naar endogene stressoren, dit zijn factoren die van binnenuit komen. Dit kunnen bijvoorbeeld te hoge verwachtingen zijn die je hebt van jezelf. We maken gebruik van neurofeedback om de communicatie tussen de rechter- en linkerhersenhelft weer optimaal te laten stromen. Je krijgt oefeningen die speciaal zijn afgestemd op jouw ontwikkelvraag.
De investering voor de module Stressmanagement bedraagt € 1.275,- (btw vrij).
Arrangementkosten: € 67,50 per dag (koffie/thee, water, fris, snacks, vers fruit en een luxe lunch).
Insight Professional
Een mindblowing journey, waarbij we starten met een coachingsgesprek om jouw persoonlijke ontwikkelvraag helder in kaart te brengen. In deze opleiding waarin persoonlijke coaching wordt gecombineerd met vaardigheden ga je van leren naar integreren naar transformeren, wat een blijvend effect heeft.
Voor wie?
Voor mensen die weten dat persoonlijke ontwikkeling begint bij een krachtige identiteit. Voor mensen die boven zichzelf willen uitstijgen en klaar zijn om zelf invloed te kunnen uitoefenen in hun leven.
Post-hbo diploma
Deze officieel geaccrediteerde post-hbo opleiding bestaat uit drie modules van vier opleidingsdagen per module, persoonlijke coaching en een e-learning. Elke module is los te volgen en af te sluiten.
Voor het behalen van je officiële Post-hbo opleiding is het nodig dat je alle modules binnen 2 jaar doorloopt. Er volgen dan twee examendagen waarin je de opleiding officieel gaat afsluiten middels een theorie- en praktijkgedeelte en een eindpresentatie. De investering voor het examen bedraagt € 275,- inclusief dag arrangement.
Wat levert het op?
Het is ook mogelijk om de losse modules te volgen. Je ontvangt dan een deelnamecertificaat van Sirius Academy.
Excel Basis
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.
Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Naast de trainingen bij u op locatie kunt u onze cursus Excel Basis op een van onze locaties volgen. Tijdens deze cursus van een dag worden alle basisvaardigheden van Excel stapsgewijs en op een begrijpelijke manier uitgelegd, zodat u snel leert wat u in de dagelijkse praktijk nodig heeft. Het door ons ontwikkelde cursusmateriaal, dat bij de cursus is inbegrepen, is na afloop een uitstekend naslagwerk.
U leert alle basisvaardigheden om efficiënt gebruik te kunnen maken van Excel, zoals het snel invoeren van gegevens, het opzoeken van gegevens (sorteren en filteren) en het maken van berekeningen. Daarnaast maakt u kennis met onder andere grafieken. Tijdens de cursus krijgt u een goed inzicht in de manier waarop Excel werkt.
De basiscursus Excel kan in iedere gewenste versie worden gegeven. Het is ook mogelijk om deze cursus in het Engels te volgen. Informeer naar de mogelijkheden.
Na afloop van de basiscursus Excel kunt u een jaar lang zonder extra kosten gebruik maken van onze e-mail helpdesk.
Cursusmateriaal en lunch zijn bij de prijs inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens de klassikale basiscursus Excel worden de volgende onderwerpen behandeld:
invoegen, verbergen en verwijderen van rijen en kolommen;
verplaatsen en kopiëren;
getalopmaak;
opmaken van cellen;
voorwaardelijke opmaken;
afdrukken van een document (kop- en voetteksten, herhalen van kolomkoppen, documenten passend maken, etc.);
sorteren en filteren;
formules maken (rekenen);
rekenen met data;
maken van functies, zoals Som, Gemiddelde, Aantal en Aantal.Als;
relatief en absoluut kopiëren;
gebruik van Plakken Speciaal;
werken met meerdere werkbladen;
kennismaken met grafieken;
heel veel tips & tricks om nog gemakkelijker met Excel om te gaan.
Excel Data beheren
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Excel wordt veel gebruikt voor het bijhouden van (lange) lijsten met gegevens. Deze gegevens kunnen zowel met de hand worden ingevoerd, als vanuit een andere database worden geïmporteerd.
Wanneer u zelf de data in Excel invoert, is het van belang dat dit op de juiste manier gebeurt. Om dit af te dwingen kunt u gebruik maken van gegevensvalidatie. U bepaalt wat wordt ingevoerd en aan welke regels de invoer moet voldoen. Voldoet de invoer niet aan de regels, dan verschijnt uw eigen foutmelding.
Worden de gegevens geïmporteerd, dan moet u de data vaak nog op allerlei manieren aanpassen. Mogelijk moet u kolommen splitsen of juist samenvoegen.
Hiervoor leert u tijdens de cursus Excel Data beheren niet alleen diverse tekstfuncties waarmee u dit kunt bereiken, maar ook hoe u snel alle lege cellen kunt vullen met bijvoorbeeld de inhoud van de cel erboven. Staan de missende gegevens in een andere Excel-werkmap, dan gaan wij deze koppelen met behulp van de functie verticaal zoeken.
Als het bestand geschikt is, gaan wij de gewenste data zichtbaar maken. Dit begint met een eenvoudige sortering en gaat via het gebruik van filters en het maken van tabellen uiteindelijk naar het maken van draaitabellen.
Het onderwerp draaitabellen zal uitgebreid worden behandeld. Wij beginnen met de basistechnieken, maar uiteindelijk gaan wij de data op allerlei manieren groeperen, de waarden omzetten naar percentages en formules, en functies gebruiken in de draaitabel. Ook leert u hoe u de gegevens van de draaitabel eenvoudig kunt vernieuwen.
Handig om te weten:
wanneer u alleen het onderwerp draaitabellen wilt behandelen, verwijzen wij u naar de snelcursus Draaitabellen in Excel;
de cursustijden zijn van 9.00 tot 16.00 uur;
deze training kan ook in het Engels worden gegeven;
wij verzorgen deze cursus ook als een maatwerkopleiding bij u op het bedrijf;
na afloop van deze cursus Excel kunt u een jaar lang zonder extra kosten gebruik maken van onze e-mail helpdesk.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens deze cursus Excel komen de volgende onderwerpen aan de orde:
het aanvullen van ontbrekende gegevens;
het sorteren van gegevens;
het maken van een eigen, afwijkende sorteersleutel;
het plaatsen van en werken met filters;
het werken met het aangepaste filter;
tekstfuncties;
de functie subtotalen;
de functie verticaal zoeken;
het printen van subtotalen en overzichten;
het maken en werken met lijsten/tabellen;
het maken en aanpassen van draaitabellen;
het vernieuwen van een draaitabel;
een draaitabel in pagina’s verdelen;
het groeperen van een draaitabel.
Excel Formules en Functies
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven. E
en spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
In de cursus Excel Formules en Functies gaan wij dieper in op het maken van formules en functies in Excel. U leert werken met absolute en relatieve celverwijzingen, functies gebruiken en rekenen met datum en tijd. Ook leert u hoe u functies met elkaar kunt combineren (nesten) en hoe u kunt zoeken in tabellen met behulp van de functie Verticaal Zoeken (Vlookup).
Wanneer u specifieke wensen heeft met betrekking tot de inhoud van deze cursus, passen wij deze graag aan uw wensen aan. Deze cursus kunt u op ieder gewenst niveau volgen. Het is ook mogelijk om deze cursus uit te breiden naar een hele dag. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.
Het cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
In deze cursus komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:
het maken van formules;
relatieve en absolute verwijzingen;
het nesten van functies;
veel gebruikte functies (gemiddelde, aantal, aantal.als, som.als);
logische functies (als, en, of);
het gebruik van en het rekenen met datumfuncties (vandaag, dag, jaar, maand);
zoekfuncties (verticaal zoeken).
Afhankelijk van uw wensen kunnen wij ook andere functies in deze cursus opnemen.
Excel Grafieken
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.
Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
De cursus Excel Grafieken richt zich volledig op het maken van grafieken in Excel. In plaats van een werkblad vol met cijfers te tonen, kunt u vaak beter werken met grafieken. Met een grafiek kunt u snel duidelijk maken wat u wilt zeggen en kunt u werkbladgegevens transformeren, zodat het mogelijk wordt om vergelijkingen, patronen en trends weer te geven.
In deze korte, maar intensieve cursus van een halve dag leert u hoe u grafieken moet maken, wanneer u welk grafiektype moet kiezen, hoe u de grafiek kunt aanpassen en opmaken, trendlijnen kunt toevoegen, enz.
Deze cursus wordt virtueel gegeven. U volgt de training live, met trainer en vanuit huis. Het cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
De volgende onderwerpen komen in de snelcursus grafieken onder andere aan de orde:
grafieken maken, aanpassen, printen en verwijderen;
de verschillende grafiektypes;
gegevens toevoegen en verwijderen;
grafieken opmaken;
trendlijnen toevoegen;
2D-grafieken versus 3D-grafieken;
grafiektypes combineren (bijv. kolom- en lijngrafieken);
een tweede waarde-as gebruiken;
grafieken en lijsten (tabellen);
draaigrafieken maken;
het aanpassen van de assen (waarden, datums, etc.).
De inhoud van deze cursus kan afwijken van de bovenstaande opsomming. Dit is afhankelijk van de versie van Excel waarmee wordt gewerkt.
Excel Macro’s
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Hoe vaak gebeurt het niet dat u in Excel meerdere malen dezelfde handelingen moet uitvoeren? Gelukkig kunt u met Excel aardig wat zaken automatiseren en deze handelingen straks met een druk op een (eigengemaakte) knop uitvoeren.
Na het volgen van de cursus Excel Macro’s gaat er een wereld voor u open. Tijdens deze training van een halve dag leert u macro’s in Excel maken en aanpassen. Na afloop van de cursus kunt u uw werkbladen automatiseren.
Cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
In deze snelcursus komen onder andere de volgende onderwerpen aan de orde:
een macro opnemen;
een macro gebruiken;
macrobeveiliging;
het toewijzen van een werkbalkknop aan een macro;
het aanpassen van een macro;
het verwijderen van macro’s;
meer over macroknoppen;
een eigen menu maken;
relatieve en absolute macro’s.
Excel Draaitabellen (PivotTables)
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.
Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Bij het maken van rapportages en overzichten in Excel kunt u niet meer zonder draaitabellen. Met draaitabellen kunt u snel een duidelijk overzicht geneneren uit een berg informatie. De draaitabel groepeert voor u de gegevens, maakt de berekeningen en kan eenvoudig worden bijgewerkt wanneer er aangepaste of nieuwe gegevens zijn. Het is mogelijk om uw draaitabel te koppelen aan een extern programma en de gegevens automatisch te laten bijwerken bij het openen van de draaitabel.
In de cursus Excel Draaitabellen (PivotTables) leert u in een halve dag werken met draaitabellen. Cursusmateriaal is bij de cursus inbegrepen.
Het is ook mogelijk om deze training als maatwerkcursus bij u op locatie te organiseren. Bij deelname van twee cursisten is dit al een goedkopere optie dan de klassikale training.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
In deze snelcursus draaitabellen komen de volgende onderwerpen aan de orde:
het maken en wijzigen van een draaitabel;
een draaitabel opmaken;
werken met (meerdere) subtotalen;
de getalopmaak wijzigen
het maken van berekeningen in een draaitabel;
een draaitabel in pagina’s verdelen;
het vernieuwen van een draaitabel;
draaitabellen en lijsten/tabellen;
het automatisch vernieuwen van uw gegevens;
het sorteren van een draaitabel;
filteren van draaitabellen;
de top 3 bepalen;
het verbergen van items;
nulwaarden weergeven;
het herhalen van item-labels;
het groeperen van uw gegevens;
percentages berekenen;
het maken van berekende velden;
het gebruik van de ALS-functie in een draaitabel;
het maken van berekende items;
externe gegevens ophalen;
het gebruik van Slicers;
uw draaitabel omzetten in een draaigrafiek.
De inhoud van deze cursus is afhankelijk van de versie waarin de training wordt gegeven.
Excel Gevorderd
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.
Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Wanneer u de basisbeginselen van Excel voldoende beheerst, maar nog meer uit dit programma wilt halen, is onze cursus Excel Gevorderd zeer geschikt voor u. Tijdens deze klassikale cursus Excel is er voldoende ruimte voor uw eigen inbreng.
Na afloop van deze gevorderde cursus Excel kunt u een jaar lang zonder extra kosten gebruik maken van onze e-mail helpdesk.
Het cursusboek en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen. Het cursusboek is na afloop van de training goed te gebruiken als naslagwerk.
Heeft u overdag geen tijd om een cursus te volgen, maar ’s avonds wel? U kunt de training Excel Gevorderd óók in de avonduren volgen! In twee avonden bent u helemaal up-to-date.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens deze gevorderde cursus Excel komen onder andere de volgende onderdelen aan de orde:
opfrissing van basistechnieken;
het gebruik van filters en maken van tabellen;
het werken met logische functies;
het nesten van functies;
het maken van zoekfuncties – niet alleen verticaal zoeken maar ook de functie Index (horizontaal en verticaal zoeken in een functie);
de functie X.ZOEKEN (opvolger van functie Verticaal Zoeken).
het werken met gegevensvalidatie (o.a. het maken van keuzelijsten);
het selecteren speciaal;
het werken met subtotalen;
het maken van draaitabellen;
het beveiligen van documenten;
het maken van combinatiegrafieken;
introductie van macro’s;
heel veel handige tips en tricks die het werken met Excel een stuk gemakkelijker zullen maken.
Excel Power Query
Met Microsoft Query in Excel kunt u gegevens ophalen uit externe bronnen. Vervolgens kunt u de gegevens uit externe bronnen selecteren en in uw Excel-werkblad importeren.
U kunt gegevens ophalen uit uw bedrijfsdatabases, maar ook uit Excel-rapporten en tekstbestanden. Met Power Query kunt u query’s delen, beheren en gegevens binnen uw organisatie zoeken.
Tijdens de cursus Excel Power Query leert u werken met Power Query. Externe gegevens ophalen in Excel is radicaal veranderd en verbeterd sinds de komst van Power Query. Meer kennis van deze tool is bijzonder waardevol voor u wanneer u dagelijks bezig bent met een of meer van de volgende activiteiten:
ophalen en importeren van data;
opschonen van de data;
samenvoegen van data in een geconsolideerd bestand;
VERT.ZOEKEN() om data te combineren met andere tabellen;
macro’s maken om voorgaande te stroomlijnen.
Deze cursus is uitermate geschikt voor deelnemers die analyses willen maken van gegevens die daarvoor nog niet direct geschikt zijn. Het opschonen van deze gegevens met Power Query gaat u een zee aan tijd besparen. Door op een goede wijze gebuik te maken van Power Query bent u namelijk verlost van veel handmatig werk.
Bij de training zijn lunch en cursusmateriaal inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens de cursus Excel Power Query worden de volgende onderwerpen behandeld:
Introductie
Wat is Power Query
Waar kan ik Power Query vinden
Importeren van data uit diverse bronnen
CSV
Excel
Access
Web
Files
Datatype wijzigen
Defaults accepteren of zelf doen
Gelijksoortige data combineren
Query’s toevoegen (Append)
Tabellen met gegevens in een Excel-bestand combineren tot één tabel
Meerdere bestanden met gelijksoortige tabellen combineren tot één tabel waarop u een draaitabel kunt maken
Gegroepeerde gegevens degroeperen
Groeperingen opheffen (Unpivoting data)
Meerdere tabbladen
Meerdere kolommen
Meerdere bestanden
Importeren .TXT zonder scheidingsteken
Een Query laden
Alleen verbinding
Naar tabel
Naar datamodel
Groeperen en samenvatten
Data groeperen
Details ophalen van deze gegroepeerde data
Transponeren en de groeperen van complexe data
Data met meerde headers
Data die onder elkaar aangeleverd worden i.p.v. in tabelvorm
Power Query-formules
Gebruik in Power Query van de meestbekende Excel-functies: ALS(), LINKS(), RECHTS(), ALS.FOUT(), LENGTE(), ZOEKEN(), AND(), OR()
De geavanceerde editor
Kennis maken met de taal M
Syntax van de taal M
Een query omzetten naar een functie
Een query gebruiken op meerde bestanden
Werkbladvariabelen gebruiken
Cellen op uw Excel-werkblad gebruiken als variabelen voor de query
Excel PowerPivot Gevorderd | DAX
PowerPivot is een Excel-invoegtoepassing waarmee u krachtige gegevensanalyses en uitgebreide gegevensmodellen kunt maken. Met PowerPivot kunt u grote hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen analyseren en presenteren.
Tijdens de cursus Excel PowerPivot Gevorderd – DAX herhalen wij in sneltreinvaart de stof van Excel PowerPivot – Basis. U kent de voornaamste mogelijkheden van PowerPivot en wilt meer weten over DAX-formules en de overige mogelijkheden die PowerPivot te bieden heeft.
Niet alle DAX-functies kunnen behandeld worden, omdat het er simpelweg veel te veel zijn. Maar na afloop van de training heeft u een overzicht van de verschillende functiecategorieën, zodat u zelf verder kunt puzzelen en ontdekken.
Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
korte herhalingen van de cursus Excel PowerPivot – Basis;
DAX – meest gebruikt;
converteren naar Kubus-functies;
veel-op-veel-relaties;
datum- en tijdfuncties (DAX-)tabel;
filterfuncties (DAX-)tabel;
informatiefuncties (DAX-)tabel;
logische functies (DAX-)tabel;
wiskundige en trigonometrische functies (DAX-)tabel;
statistische functies (DAX-)tabel;
tekstfuncties (DAX-)tabel;
functies voor tijdintelligentiemeting;
filterfuncties (DAX-)meting.
Excel PowerPivot Basis
PowerPivot is een Excel-invoegtoepassing waarmee u krachtige gegevensanalyses en uitgebreide gegevensmodellen kunt maken. Met PowerPivot kunt u grote hoeveelheden gegevens uit verschillende bronnen analyseren en presenteren.
In de cursus Excel PowerPivot Basis leert u hoe u in Microsoft Excel een PowerPivot-model samenstelt en vervolgens een rapportage maakt met draaitabellen en draaigrafieken. De gegevens komen uit diverse bronnen – bijvoorbeeld uit gekoppelde Excel-tabellen, tekstbestanden of databases. U leert de verschillen kennen tussen een platte database en een relationele database.
Ook maakt u kennis met DAX-functies om berekeningen ‘los te laten’ op uw data. Daarnaast maakt u kennis met enkele andere DAX-functies.
Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
PowerPivot in Excel installeren of activeren
Hoe verkrijg je PowerPivot in Excel
Schermindeling PowerPivot
Verschillen Excel en PowerPivot datamodel
Cellenbereik versus tabellen in Excel
Tabellen in Excel maken .xlsx en .xls
-Berekeningen met Excel-tabellen
Voordelen van tabellen in Excel
Tabellen in het datamodel
Voordelen van tabellen in het datamodel
Gegevens importeren
Een Excel-tabel koppelen
Een Excel-tabel importeren
Tekst en CSV-bestanden linken
Gegevens uit andere gegevensbronnen linken ( Access, SQL, ODBC…)
Gegevens uit PowerQuery
Verbindingen bewerken of herstellen
Geïmporteerde gegevens bewerken
Bepaalde kolommen niet importeren, verwijderen of verbergen
Volgorde en namen van kolommen wijzigen
Sorteren en filteren van gegevens
Meerdere tabellen
Relaties tussen tabellen maken
Primaire sleutel versus vreemde sleutel
Feiten-tabellen en dimensie-tabellen
Voordelen t.o.v. VERT.ZOEKEN() in Excel
Hiërarchie maken
Draaitabellen maken
– Draaitabellen een korte herhaling
– Draaitabellen maken m.b.v. het gegevens model (meerdere tabellen)
– Gebruik van impliciete berekeningen
– Een draaigrafiek maken
– Slicers maken en verbinden met draaitabellen en grafieken
– Timeline’s gebruiken
– Voorwaardelijke opmaak in draaitabellen
Berekende kolommen maken in PowerPivot
Berekende kolommen met rekenkundige operatoren – voor- en nadelen
Berekende kolommen met functies
De functies RELATED() en RELATEDTABLE()
Expliciete berekeningen maken – Metingen
Metingen versus impliciete berekeningen
Metingen versus berekende kolommen
DAX-functies
SUM(), COUNT(), DISTINCTCOUNT(), MIN(), MAX(), IF
Een KPI maken
Een meting evalueren en presenteren door het maken van een KPI
Introductie DAX Functies
Enkele belangrijke DAX functies: SUMX(), COUNTX(), CALCULATE() en ALL()
Excel voor financials
Excel is het meest gebruikte rekenprogramma en tevens het hulpmiddel bij uitstek om op een gebruiksvriendelijke manier tabellen, grafieken en analyses te maken, alsmede om uiteenlopende soorten data op een intuïtieve manier te ordenen en weer te geven.
Een spreadsheet in Excel kunt u voor allerlei toepassingen gebruiken. In een klein bedrijf kunt u er niet alleen de boekhouding en calculaties mee doen, maar ook klantenbestanden of andere overzichten in bijhouden.
De trainingen in Excel kunt u in alle versies en op ieder gewenst niveau volgen, voor zowel de Nederlandstalige als de Engelstalige versie.
Als financial werk je dagelijks met Excel. Waarschijnlijk beheerst u de basisbeginselen van Excel voldoende. Tóch kunt u nog meer uit dit programma halen. Onze cursus Excel voor financials is daarom zeer geschikt voor u.
Tijdens de cursus Excel voor financials krijgt u alle handvaten om efficiënt met Excel aan de slag te gaan. U leert lijsten en tabellen maken en beheren, draaitabellen, allerlei handige functies en formules en mooie grafieken en spreadsheets maken om uw gegevens te presenteren. Tot slot gaan we ook aan de slag met het automatiseren van werkzaamheden.
Het cursusboek en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen. Het cursusboek is na afloop van de training goed te gebruiken als naslagwerk.
Heeft u speciale wensen? Of wilt u de cursus graag bij u op locatie volgen? Dit is mogelijk! Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.
Inhoud
Tijdens de cursus Excel voor financials worden de volgende onderwerpen behandeld:
verbinding maken met externe gegevens;
geavanceerd filteren en sorteren;
subtotalen in lijsten;
draaitabellen en -grafieken;
rekenen met datum en tijd;
zoekfuncties als X-zoeken;
met functies zoeken in tabellen;
een lijst analyseren met functies;
voorwaardelijke opmaak;
geavanceerde grafieken;
aangepaste weergaven;
samenwerken aan documenten;
gegevensvalidatie;
‘wat als’-analyses;
macro’s.
VBA Programmeren in Excel Basis
Visual Basic for Applications (kortweg VBA) is de programmeertaal voor Microsoft Office. VBA kan het werken met Excel veel gemakkelijker maken en bovendien kunt u dankzij VBA gebruik maken van functionaliteit die u niet met behulp van de menu’s kunt benaderen. Wanneer u gewend bent aan het gebruik van VBA, zult u zich afvragen hoe u ooit zonder heeft gekund.
Tijdens de cursus VBAProgrammeren in Excel leert u macro’s in applicaties maken, de basisprincipes van programmeren zoals statements, functies, variabelen, condities, loops, debugging en error afhandeling. Met het volgen van deze cursus bespaart u tijd met uw dagelijkse werkzaamheden.
De training wordt klassikaal gegeven. U gaat samen met de docent door de vele mogelijkheden die VBA u te bieden heeft. Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Het is ook mogelijk om deze training als een maatwerktraining bij u op locatie te organiseren. Dit is bij twee deelnemers zelfs een goedkopere optie. Voorafgaand aan deze cursus zal een van onze VBA-docenten telefonisch contact opnemen om uw wensen met betrekking tot de inhoud van deze maatwerkcursus te bespreken.
Inhoud
In deze cursus komen de volgende onderwerpen aan de orde:
instellingen en algemene principes van macro’s binnen Excel;
VBA Editor;
bestandslocaties;
procedures, subprocedures en functieprocedures;
argumenten;
objecten;
eigenschappen;
methodes;
gebeurtenissen;
collecties;
objectvariabelen;
with…end with;
Excel-objectmodel;
acties met werkmappen en werkbladen;
cellen en bereiken benaderen;
zoeken;
cellen bewerken;
werken met gebeurtenissen;
wijzigingen;
activeren en deactiveren;
muisklikken;
sluiten, openen, afdrukken, opslaan en blad invoegen;
formulieren en UserForms;
code achter het formulier;
gebeurtenisprocedures;
uniforme naamgeving;
besturingselementen.
VBA programmeren in Excel Gevorderd
Visual Basic for Applications (kortweg VBA) is de programmeertaal voor Microsoft Office. VBA kan het werken met Excel veel gemakkelijker maken en bovendien kunt u dankzij VBA gebruik maken van functionaliteit die u niet met behulp van de menu’s kunt benaderen. Wanneer u gewend bent aan het gebruik van VBA, zult u zich afvragen hoe u ooit zonder heeft gekund.
In de cursus Programmeren in Excel met VBA Gevorderd gaat u meer programmeren. U leert modulair programmeren om sneller en effectiever macro’s in te zetten. Tijdens de tweedaagse cursus worden er ook connecties gemaakt met macro’s die worden aangestuurd naar Access en Word.
Na het volgen van deze cursus bent u in staat geavanceerde macro’s te maken, te beheersen en uit te breiden. Deze cursus heeft eventueel nog uitloop naar een derde dag; dit is afhankelijk van uw kennisniveau.
Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Inhoud
Tijdens de cursus Programmeren in Excel met VBA worden de volgende onderwerpen behandeld:
Modulair programmeren
Code makkelijker hergebruiken
Werken met Set voor snellere programma’s
Werken met Find voor zoeken van gegevens
Gegevens in Excel combineren met Word
Email maken vanuit Excel met gegevens uit Excel
Databases
Database gegevens zoals Access benaderen vanuit Excel
Werken met Special Selection
Keuzelijsten
Keuzelijsten in formulieren combineren
Meerdere keuzes maken in keuzelijsten
Grafieken
Grafieken manipuleren met VBA
Draaitabellen manipuleren met VBA
Zoeken
Enkele waarden zoeken
Alle voorkomende zoeken
Zoeken in meerdere bladen
Inleiding VBScript
Programmeren buiten Excel
Excel en Word aansturen
Fouten analyseren (debugging)
Speciale cellen
Zoeken naar laatste cel
Zoeken naar formules
Zoeken naar lege cellen
Zoeken naar getallen en teksten
Programmeren in Access met VBA
Microsoft Access is waarschijnlijk het populairste databaseprogramma voor op de werkplek. Met Access kunt u snel een goede (relationele) database maken en met de standaardfunctionaliteiten in Access kunt u ver komen. Vroeger of later loopt u echter tegen de grenzen van dit programma aan. Om verder te komen en uw eigen functionaliteiten te kunnen bouwen, heeft u de programmeertaal VBA nodig.
Gedurende de training Programmeren in Access met VBA raakt de deelnemer vertrouwd met het programmeren met Visual Basic for Applications (VBA) binnen Microsoft Access. De nadruk ligt op het begrip van de specifieke objecten (bibliotheek) van Access, waardoor u leert hoe u Access precies kunt aansturen vanuit uw eigen VBA-programmacode (macro’s).
U leert tijdens deze cursus onder andere hoe u uw eigen dialoogvensters, invoegtoepassingen (add-ins), functies en menu’s maakt. Tijdens deze intensieve training is voldoende ruimte om uw specifieke wensen te behandelen.
Deze training in VBA wordt klassikaal gegeven. De docent leidt u langs de vele mogelijkheden van deze programmeertaal. Het cursusmateriaal en de lunch zijn bij de cursus inbegrepen.
Wanneer u deze training samen met een of meerdere collega’s wilt volgen, is het mogelijk om deze opleiding als een maatwerkcursus bij u op locatie te organiseren. Dit is bij twee deelnemers zelfs een goedkopere optie dan de klassikale training.
Inhoud
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
dialoogvenster algemeen, voor informatie, met keuze, met inputbox;
als…dan-procedure;
als…dan…anders-procedure;
select case-procedure;
introductie integratie;
bestand converteren of importeren;
gegevens plakken, insluiten of koppelen;
gegevens uitwisselen met Excel;
plakken, importen en koppelen van gegevens;
gegevens exporteren.
Access Gevorderd
Voor een goede bedrijfsvoering is een goede database onontbeerlijk. Met Microsoft Access maakt u uw eigen database. MS Access is een flexibel programma en er hoeft niet geprogrammeerd hoeft te worden. Bovendien maakt Access onderdeel uit van het veelgebruikte MS Office-pakket. U kunt eenvoudig samenwerken met bijvoorbeeld Word en Excel.
Tijdens de cursus Access Gevorderd leert de cursist hoe hij of zij een database kan ontwerpen. Na een opfrissing van de basistechnieken wordt uitgebreid ingegaan op de verschillende onderdelen. Na afloop van de cursus heeft Access vrijwel geen geheimen meer voor u en bent u goed in staat om een gedegen relationale database te bouwen.
Tijdens de training gaan wij dieper in op het aanpassen van de tabellen. U past hierin de veldeigenschappen verder aan, leert meervoudige indexen, geavanceerde validatieregels met eigen foutmeldingen, maakt invoermaskers, keuzelijsten, en nog veel meer.
Bij het maken van formulieren gaan wij dieper in op het gebruik van tabbesturingselementen, het maken van keuzelijsten en keuzerondjes, en leert u hoe u met macro’s gesynchroniseerde formulieren kunt openen. Tijdens het ontwerpen van query’s gaat u niet alleen dieper in op het maken van actiequery’s, maar leert u ook de kruistabelquery en de dubbele recordsquery te maken.
Tevens leert u hoe u tabellen moet ontdubbelen. Ook het maken en aanpassen van macro’s komen in deze vervolgcursus uitgebreid aan bod. U zult verbaasd staan van de vele mogelijkheden die u krijgt door een juist gebruik van macro’s.
De cursus Access Gevorderd wordt klassikaal gegeven. Aan het einde van deze opleiding is de cursist in staat om een krachtige, relationele database te maken, waarvan hij/zij lang plezier zal hebben.
Wanneer u de gevorderde opleiding Access samen met een (of meerdere) collega’s wilt volgen, is een maatwerktraining bij u op locatie vaak een goedkopere optie. Vraag vrijblijvend om een offerte.
De lunches en het cursusmateriaal zijn bij de prijs inbegrepen. Ons cursusboek is na afloop van de training uitstekend geschikt als naslagwerk.
Inhoud
In de gevorderde training Access worden de volgende onderwerpen behandeld:
tabellen, een verdieping in de veldeigenschappen zoals het maken van meervoudige indexes, het maken van invoermaskers, het afdwingen van invoer met behulp van validatieregels en het gebruik van keuzelijsten;
formulieren, de verschillende soorten formulieren, het gebruik van tabbesturingselementen, het maken van keuzelijsten, invoervakjes en keuzevakjes. Ook het maken van subformuilieren en het combineren van verschillende velden komen aan de orde. Daarnaast leert u in deze cursus berekende velden te maken in een formulier;
query’s, het maken van actiequery’s, zoals de bijwerk- toevoeg- verwijder- en tabelmaakquery. Daarnaast worden de dubbele recordsquery en de kruistabelquery behandeld;
ontdubbelen van tabellen;
importeren, exporteren, koppelen met Excel of andere databases;
rapporten, het aanpassen van rapporten, het groeperen van rapporten, het maken van berekeningen in een rapport en het combineren van velden;
berekeningen maken in Access. U leer in deze training eigen, berekende velden te maken in een query en hoe u functies kunt gebruiken in access query;
macro’s. Dit onderwerp wordt uitgebreid behandeld in deze training. Wanneer u een goede datgabase wilt maken, kunt u niet zonder. U leert hoe u geavanceerde macro’s en gesynchroniseerde formulieren kunt maken, hoe u e-mails vanuit Access kunt laten versturen, en nog heel vele meer.
Agile en Scrum Experience (Voorbereiding voor PSM I en PSPO I examen)
Inclusief 1 scrum.org examen licentie: Professional Scrum Master óf Professional Scrum Product Owner
De Scrum Master, Product Owner en het Development team vormen samen het Scrum Team. Ben jij nieuw in een van deze rollen of kom je op een andere manier in aanraking met het Scrum team en wil je graag meer over dit onderwerp weten? In de Agile en Scrum Basic Experience training voorzien wij je van een flinke dosis basiskennis die jou verder zal helpen in deze rol.
Programma
De training richt zich op de trekkers in een Agile Scrum Team. In een aantal praktijkgerichte oefeningen wordt inzichtelijk gemaakt welke fundamentele menselijke beperkingen in veel teams over het hoofd worden gezien en daardoor zorgen voor onvoorspelbare resultaten.
Online ExamTrainer
Je krijgt toegang tot onze de online PSM1® of PSPO1® ExamTrainer. Hierin oefen je proefexamenvragen en bereid je je optimaal voor op het examen. Hierdoor kunnen we in het klassikale gedeelte meer tijd besteden aan ervaringsoefeningen en specifieke vragen uit de groep.
VOORKENNIS EN STUDIEBELASTING
Voor deze training adviseren wij HBO werk- en denk niveau
Behalve de 2 dagen training (klassikaal of virtueel) moet voor de voorbereiding voor het examen een tijdsinvestering worden gerekend tussen de 8 en 12 uur.
Inhoud van de Agile en Scrum Experience training
Het Agile Manifesto;
Rollen en verantwoordelijkheden binnen Scrum;
Inrichten van sprint planningen, daily scrums, reviews en retrospectives;
Elimineren van hindernissen (impediments);
Agile planning met user stories;
Praktijksituaties en –voorbeelden;
Examenvoorbereiding voor het PSM1® of PSPO1® examen bij Scrum.org.
Doelgroep
Beginnende Scrum Masters, Product Owners, Leidinggevenden en teamleden die een trekkende rol hebben of krijgen bij het inrichten van een Scrum werkwijze of het trekken van een Scrum-team.
Resultaat
Je team mee te nemen in het gedachtegoed achter Scrum;
Werkvormen toe te passen ter verbetering van de teamwerkwijze;
Werkvormen toe te passen voor het creëren van transparantie richting de opdrachtgever;
Te slagen voor het Professional Scrum Master 1® (PSM1®) of Professional Scrum Product Owner 1® (PSPO1®) Certificaat.
Inbegrepen:
Cursusmaterialen
Licentiekosten
ExamTrainer
Boek: “Scrum wegwijzer”
1 scrum.org examen licentie: Professional Scrum Master I óf Professional Scrum Product Owner I
Examen Garantie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen we kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie.
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Lagant is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar info@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet stuurt Maestro Academy je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen via 023 – 568 931.
De training heeft tot doel om op een effectieve manier beter te leren verkopen. De training is slim opgebouwd zodat deze geschikt is voor zowel startende als ervaren verkopers.
In de training wordt theorie met praktijkopdrachten afgewisseld, vanuit de filosofie dat zien, inzien, doen en ervaren meer resultaat geeft dan erover praten.
Voor de start van de training vragen wij de deelnemers zich voor te bereiden op de specifieke leervragen die zij hebben.
De invalshoeken
Persoonlijke instelling/attitude
Het vergroten van het bewustzijn en zekerheid in optreden van de deelnemers, zodanig dat hun manier van overkomen en de resultaten hiervan zichtbaar verbeteren;
Vaardigheden
Het ontwikkelen van tools en praktische handvatten voor de dagelijkse praktijk door middel van praktijkgerichte oefeningen.
Van kennen naar kunnen, van weten naar doen!
Praktijkcases
Aangereikt door de deelnemers, om hierdoor de praktische toepasbaarheid optimaal te waarborgen. Ook zorgen herkenbare situaties en persoonlijke voorbeelden van de deelnemers voor een hoge mate van interactie.
Na afloop van de trainingsdag vindt een evaluatiemoment plaats. De evaluaties worden besproken, verbeterpunten aangereikt en indien nodig wordt er besproken wat een vervolgtraject zou kunnen zijn.
Doelen en inhoud van de training
Inzicht in de theorie en motivatoren waarom mensen kopen of transacties afsluiten.
Leren verkopen vanuit de het waardetoevoegingsmodel.
Beter en effectiever worden in acquisitie, het maken van afspraken en sluiten van waardevolle deals, het vergroten van de conversie bij afspraken en het aangaan van een relatie die langdurig en conversiegericht is. Verbinding aangaan met de klanten zodat het aantal orders vergroot wordt en omzetdoelstellingen makkelijker worden behaald.
Het verschil weten te maken t.o.v. de concurrentie in een markt waar productaanbod steeds homogener wordt. Inspirerend leren verkopen en de leiding in het commerciële proces behouden. Hoe kan ik klanten nog meer verleiden tot het doen van zaken? Hoe zet ik mezelf en anderen binnen onze organisatie aan tot het gewenste gedrag.
Het vergroten van de creativiteit in het verkoopgesprek. Het wegnemen van de belemmerende overtuigingen. Het verbeteren van gespreksvaardigheden en presentatievaardigheden.
Inspirerend verkopen en gesprekken voeren die leiden tot successen en resultaten.
Door zelfreflectie van elk klantcontact / verkoopgesprek leermomenten creëren om continue beter te worden.
Het leren omzetten van producteigenschappen naar voordelen voor de klant.
Behoeftebepaling met de klant, inventariseren, samenvatten en afsluiten zodat vragen van de klant effectiever omgezet zullen worden naar orders.
Effectief en succesvol weerleggen van bezwaren. Deelnemers leren vanuit de bezwaren kansen te creëren.
Inspirerend leren presenteren en gesprekken voeren om verbinding met de klant te vergroten en conversie te vergroten.
Trainer: Richard Walraven
Zijn trainingen kenmerken zich door een praktische en doelgerichte aanpak.
Verkopers worden echt beter als ze zijn training hebben gevolgd. Door zijn jarenlange ervaring in managementfuncties op het gebied van HR, Sales / Marketing en meer dan 20 jaar ondernemerschap kent hij het klappen van de zweep.
Hij is specialist in resultaat – en teamverbetering, een bevlogen en doortastende trainer. Hij wordt vaak gevraagd als gastspreker en dagvoorzitter.
TRAININGSBESCHRIJVING
Management of Portfolios (MoP®) provides advice and examples of how to apply principles, practices, and techniques that together enable the most effective balance of organisational change and business as usual. This course engages with the students to ensure that theory is embedded and delegates feel confident in the practical application of MoP®.
MoP® is a Registered Trade Mark of Axelo
DOELGROEP
The MoP® Practitioner qualification is aimed at those involved in a range of formal and informal portfolio management roles encompassing investment decision making, project and programme delivery, and benefits realisation. It is relevant to all those involved in the selection and delivery of business change initiatives including:
Members of management boards and Directors of Change
Senior Responsible Owners (SROs)
Portfolio, Programme, Project, Business Change, and Benefits Managers
Business Case writers and project appraisers
TRAININGSDOELSTELLINGEN
The objective of the course is to prepare students for the MoP® Practitioner level examination. To confirm understanding of the MoP® principles, cycles, practices, techniques, roles and documentation. A successful Practitioner candidate should be able to apply and understand how to tailor MoP effectively. And, with suitable support, be able to advise on the implementation of appropriate practices, techniques, and apply the method to a live portfolio.
Specifically candidates should be able to demonstrate their ability to:
Define the business case to get senior management approval for portfolio management
Plan the implementation of portfolio management
Select and adapt MoP® principles, practices and techniques to suit different organisational environments
Evaluate examples of MoP® information (including documents and role descriptions)
Analyze the solutions adopted in relation to a given scenario.
INHOUD TRAINING
Module 1 Examination Overview
An overview of the MoP® Practitioner exam – length, number and type of questions, etc
Module 2 Implement, sustain and measure
Identify appropriate approaches when implementing, sustaining, and measuring portfolio management for a given scenario
Analyse whether recommended approaches to implementing, sustaining, and measuring portfolio management have been undertaken appropriately in the context of a given scenario, with reasons
Module 3 Portfolio definition cycle
Apply and tailor the practices and techniques of the portfolio definition cycle to a scenario
Identify appropriate practices and techniques within the portfolio definition cycle
Identify, analyse and distinguish between appropriate and inappropriate application of portfolio definition practices and techniques to a scenario
Module 4 Portfolio delivery cycle
Apply and tailor the practices, techniques and responsibilities of the portfolio delivery cycle to a scenario
Identify appropriate practices and techniques within the portfolio delivery cycle
Identify, analyse and distinguish between appropriate and inappropriate application of portfolio delivery practices to a scenario
Analyse whether the approaches adopted are appropriate, with reasons, in a given scenario
Module 5 Roles and documentation
Apply and tailor MoP® to a scenario.
Identify appropriate application of the main portfolio management roles identified in MoP
Identify, analyse and distinguish between appropriate and inappropriate application of the syllabus area to a scenario.
Analyse whether, the specified roles have been involved appropriately, with reasons
Identify appropriate information, using typical contents, for inclusion in the relevant portfolio documentation
Analyse whether the portfolio documentation is fit for purpose, with reasons
In het huidige tijdperk moeten organisaties zich snel aan kunnen passen aan veranderende omstandigheden. Wendbaarheid en innovatie zijn een voorwaarde geworden om de continuïteit te waarborgen. Goed management is de enige mogelijkheid om de continuïteit van een organisatie te waarborgen. Managers die de richting bepalen, de juiste keuzes maken, doelen definiëren, focus houden, en zorgen voor een juiste inrichting.
Steeds meer wordt verwacht dat managers, teamleiders en medewerkers bezig zijn met hun resultaten en het verbeteren daarvan.
Deze training leert het toepassen van methodes en technieken om organisaties resultaatgericht te organiseren. Kortom hoe een resultaatgerichte organisatie te creëren. Dit is de verdieping en het praktische toepassen van de basistraining RGO.
OM deel te kunnen nemen dient u in het bezit te zijn van het certificaat RGO Foundation. Deze training is te boeken op basiscursus RGO.
1. Resultaatgericht Organiseren.
Het toepassen van de faalfactoren op de eigen organisatie
Inventariseren van de succesfactoren voor de eigen organisatie
Waar zouden binnen de eigen organisatie snel verbeteringen kunnen worden gerealiseerd
Uitleg en toepassen van de gedrags-voorkeuren op de eigen situatie,
Het toepassen van de RGO-blauwdruk op de eigen organisatie. Wat zou het eerst aangepakt moeten worden en hoe?
2. Leiderschap
Het stellen van de eigen prioriteiten
De valkuilen van management teams toegepast op de eigen situatie.
Welke trends komen voor en welke zijn relevant
Het toepassen van de relevante trends
Wat is een goede missie en visie.
Herkennen en toepassen van leiderschapselementen
3. Ondernemen
Relevante vragen voor een ondernemer en het vertalen daarvan naar de eigen organisatie
Wat zijn goede feedback-loops?
De Netto Promotor Score (NPS) vertalen naar de eigen organisatie
NPS in relatie tot winstgevendheid en klantcontact
Welke type producten komen voor en welk fout komt vaan voor?
Welke fouten komen voor bij veranderen. Hoe dat te voorkomen.
De essentie van 100 dagen – 2 veranderingen en 1 experiment
4. Doelen
De doelen van elke organisatie vertalen naar eigen organisatie
Cascadering van doelen en het echt toepassen
Goalsettings: de do’s & dont’s
Resultaatgebieden, maatstaven en doelen toepassen op het eigen werkgebied
5. Managen
Core-business van een manager
De fasen van klantgerichtheid
Het toepassen van de RGO-maturity scan.
Situationeel leidinggeven: wat is het en hoe zinvol toe te passen.
Belang van een goede issue- en besluitenlijst. Start met de eigen lijst.
6. Financiën
Waar draait het echt om Liquiditeit: Wat is dat en hoe te beïnvloeden?
7. Toegevoegde waarde
Wat is toegevoegde waarde
Het maken van het eigen Business Model Canvas (en Value Proposition Canvas)
Het maken van de Customer Journey
8. Medewerkers
Wat zijn High Performance teams?
Het analyseren van de eigen teams
Hoe zelf en High Performance Team te krijgen
Zin en onzin als het gaat om medewerkers
Op afstand managen van medewerkers en teams: hoe doe je dat?
De essentie van bevlogen medewerkers toegepast op de eigen situatie
Algemene informatie
Kort:
Doelgroep: Medewerkers een teamleiders op MBO niveau en hoger
Cursustijden: 9.00 tot ongeveer 16:30. Om 8:30 staat de koffie klaar.
Lunch is inbegrepen en is van goed niveau Heeft u allergieën of dieetwensen? Gelieve dit tijdig door te geven.
Locatie Nieuwkoop
Goed bereikbaar en gratis parkeren vlakbij het pand.
Trainer: Wim Kweekel.
Deze heeft zeer veel ervaring met stratgieformuleringen, interim- en turnaroundmanager en adviseur. Daarnaast geeft hij leiderschapstrainingen. Van hem zijn meer dan 10 managementboeken verschenen.
Typisch Kweekel:
Alleen de allerbeste trainers uit de praktijk
Trainingen met impact
Kleine groepen
Uniek support-programma
Unieke hoge score in NL: 9,2!
Trainers die hun kennis en ervaringen ook in boeken hebben vastgelegd.
Deze diepgaande training behandelt essentiële onderdelen voor moderne leiders en managers, waaronder:
Relevante technologische en maatschappelijke trends en hun organisatorische gevolgen.
De noodzaak waarom enkel marktleiders blijven groeien.
Succesfactoren van toonaangevende organisaties en het cruciale belang van klantgerichtheid.
Onderscheid tussen resultaatgericht werken, managen en organiseren.
Vijftien veelvoorkomende fouten binnen organisaties en vijf specifieke valkuilen van (management)teams.
Elementen van succesvolle verandertrajecten, inclusief het veranderen van houding en gedrag.
Definities van richting, inrichting, verrichting, en strategische blauwdrukken.
Kerndoelen, innovatiedoelen en hun vertaling in processen.
Kritische succesfactoren en implementatiestrategieën voor verandering.
Overwinnen van weerstand en het creëren van een ondersteunende cultuur voor verandering.
Praktische tools en technieken voor effectief verandermanagement.
Verschillen tussen leiderschap en management.
De training benadert deze onderwerpen vanuit een praktijkgerichte invalshoek, waarbij deelnemers worden aangemoedigd de geleerde stof direct toe te passen. Dit gebeurt door interactieve sessies waarin deelnemers hun eigen ervaringen en uitdagingen delen. Het programma is gebaseerd op uitgebreide literatuurstudies, wetenschappelijke publicaties, en de rijke praktijkervaring van de trainers en voormalige deelnemers.
Bij aanvang van de leergang delen deelnemers persoonlijke en professionele achtergronden, wat bijdraagt aan een op maat gemaakte leerervaring. Een klankbordgroep van oud-deelnemers draagt bij aan de voortdurende actualisatie van de cursusinhoud.
Deze internationaal erkende training wordt zowel in Nederland als in het buitenland aangeboden. Na succesvolle afronding ontvangen deelnemers het RGOO-foundation certificaat, wat hun expertise in resultaatgericht ondernemen bevestigt.
De leergang is ideaal voor een breed scala aan professionals die hun leiderschaps- en managementvaardigheden willen versterken, met specifieke aandacht voor het implementeren van strategische verbeteringen en het effectief leiden van verandertrajecten:
Toekomstige leidinggevenden:
Professionals die zich voorbereiden op een leidinggevende rol en willen leren hoe ze strategische doelen kunnen definiëren, plannen en realiseren.
Personen die inzicht willen krijgen in organisatorische context en trends, en hoe deze de bedrijfsvoering beïnvloeden.
Huidige managers:
Ervaren managers die hun leiderschapsstijl willen verfijnen en de nieuwste technieken in resultaatgericht organiseren en managen willen leren.
Managers die verantwoordelijk zijn voor het aanbrengen van structurele verbeteringen binnen hun team of afdeling.
Teamleiders en supervisors:
Personen die verantwoordelijk zijn voor het aansturen van teams en willen leren hoe ze hun teamleden kunnen motiveren, inspireren en betrekken bij verandertrajecten.
Supervisors die willen leren hoe ze verbeterpunten kunnen constateren en effectieve veranderingen kunnen doorvoeren.
Projectmanagers:
Professionals die projecten leiden en hun capaciteiten in het beheren van mensen, middelen en tijd willen optimaliseren door strategische planning en uitvoering.
Projectmanagers die willen leren hoe ze een goede strategie kunnen ontwikkelen en implementeren om projectdoelen te bereiken.
Ondernemers en bedrijfseigenaren:
Individuen die een eigen bedrijf runnen en hun strategische en operationele managementvaardigheden willen versterken om hun bedrijf te laten groeien.
Ondernemers die willen leren hoe ze een zinvolle missie en visie kunnen ontwikkelen, en hoe ze deze kunnen vertalen naar concrete doelen en acties.
HR Professionals:
Medewerkers in Human Resources die hun kennis van leiderschap en verandermanagement willen verdiepen om beter advies en ondersteuning te bieden binnen hun organisatie.
HR-professionals die willen bijdragen aan het creëren van een organisatiecultuur die veranderingen ondersteunt en stimuleert.
Senior managers en executives:
Leidinggevenden op hoog niveau die verantwoordelijk zijn voor de strategische richting van de organisatie en willen leren hoe ze deze effectief kunnen communiceren en realiseren.
Executives die willen leren hoe ze kritische succesfactoren kunnen identificeren en gebruiken om organisatorische groei en verbetering te stimuleren.
Begeleiders vanuit ontwikkelingsirganisaties van:
– start-ups
– scale-ups
De leergang ‘Resultaatgericht Ondernemen, Organiseren en Managen’ levert zowel op zakelijk als persoonlijk vlak meetbare resultaten op voor de deelnemers. Door deelname aan deze leergang zullen de deelnemers aanzienlijke verbeteringen ervaren in hun professionele en persoonlijke effectiviteit. Hieronder een gedetailleerde beschrijving van de verwachte resultaten:
Zakelijke resultaten:
Verbeterd prioriteitenbeheer: Deelnemers leren hoe ze effectief prioriteiten kunnen stellen, waardoor ze hun tijd en middelen beter kunnen beheren. Dit resulteert in een hogere productiviteit en efficiëntere werkwijze.
Beter werkzaamheden ordenen en structureren: Deelnemers zullen in staat zijn hun taken en projecten beter te organiseren, wat leidt tot een soepelere workflow en minder stress.
Effectiever leidinggeven: Door inzicht te krijgen in verschillende leiderschapsstijlen en technieken, kunnen deelnemers effectiever leidinggeven aan hun teams. Dit zorgt voor een meer gemotiveerde en betrokken werkvloer.
Medewerkers motiveren: Deelnemers leren hoe ze hun medewerkers kunnen inspireren en motiveren, wat resulteert in een hogere teamproductiviteit en betere werkprestaties.
Betere resultaten: Door de combinatie van verbeterde managementvaardigheden en effectieve communicatie zullen deelnemers aantoonbaar betere zakelijke resultaten behalen.
Doelstellingen bereiken: Deelnemers krijgen de tools om (lange termijn) doelstellingen te formuleren en te behalen, wat bijdraagt aan de groei en ontwikkeling van hun organisatie.
Implementatie van veranderingen: Deelnemers leren hoe ze succesvolle verandertrajecten kunnen plannen en uitvoeren, inclusief het overwinnen van weerstand en het creëren van draagvlak binnen de organisatie.
Verhoogde klanttevredenheid: Door te focussen op klantgerichtheid en het leveren van toegevoegde waarde, zullen deelnemers de tevredenheid en loyaliteit van klanten verbeteren.
Persoonlijke resultaten:
Meer overzicht en structuur: Deelnemers krijgen meer grip op hun dagelijkse taken en verantwoordelijkheden, wat leidt tot minder stress en een meer gestructureerde werkwijze.
Hogere motivatie: Door persoonlijke doelen te stellen en te bereiken, ervaren deelnemers een verhoogde motivatie en werktevredenheid.
Zelfvertrouwen in leiderschap: Deelnemers ontwikkelen een sterker zelfvertrouwen in hun rol als leider, wat hen helpt om met meer zekerheid en effectiviteit leiding te geven.
Effectieve communicatievaardigheden: Deelnemers leren hoe ze effectiever kunnen communiceren met hun teamleden, leidinggevenden en andere stakeholders, wat leidt tot betere samenwerkingen en relaties.
Persoonlijke groei: Door continu te werken aan zelfontwikkeling en reflectie, ervaren deelnemers significante persoonlijke groei die hen zowel professioneel als persoonlijk verrijkt.
Ervaringen van oud-deelnemers:
Mark Boot – Proces Ketenmanager: “Deze training behandelde concrete modellen en praktische cases die direct toepasbaar zijn, wat het zeer waardevol maakt voor iedereen die zakelijk succes nastreeft.”
Sandra Oosterveen – Senior Manager: “Een inspirerende training die veel inzicht gaf in klantgerichtheid en organisatie-inrichting. Ik kan deze training van harte aanbevelen.”
Jaap Augustijn – Manager Projecten: “Zeer praktische training die goed toe te passen is op de eigen praktijk, ook voor business consultants en managers.”
Simone van Houtum – Ondernemer: “Een complete training die direct toepasbaar is voor zowel starters als bestaande ondernemers en ondernemende managers.”
3-daagse training didactische vaardigheden
Inleiding
Training geven is geweldig. Iedere trainer kent het gevoel van euforie als er bij de deelnemer een licht van begrip opgaat. Er zijn weinig andere beroepen die zo zinvol kunnen voelen als les- of training geven. Tegelijk is goed training geven ook moeilijk. Deelnemers bij wie tijdens de training blijkt dat ze weinig van je verhaal hebben begrepen, vragen waar weinig antwoorden op komen, deelnemers die zich duidelijk vervelen, die niet goed zien hoe ze jouw training in de praktijk van hun werk kunnen gebruiken; trainen kan ook frustrerend zijn.
Doel training
Het doel van deze trainingsreeks ‘Didactische trainingen voor trainers’ is daarom om de belangrijkste vaardigheden voor het geven van een gestructureerde, boeiende en interactieve training te leren beheersen of verbeteren.
Voor wie?
Voor vakspecialisten die intern of extern ook trainingen (gaan) geven over hun specialisme.
Programma
Dag 1: Opbouw van je training
Wat leer je?
Hoe je:
je training samenhang geeft.
je training precies laat aansluiten bij wat je publiek nodig heeft.
van de training je eigen verhaal maakt.
Waarom de opbouw van je training?
De opbouw van je training is de basis onder het succes van je training. Is die goed, dan sta je achter de inhoud van je verhaal, gaat de training precies in op wat je deelnemers nodig hebben en volgen alle onderdelen van de training logisch op elkaar.
Dag 2: Structuur en relevantie
Wat leer je?
Hoe je ervoor zorgt:
dat je publiek je verhaal altijd 100% kan volgen.
dat je verhaal voortdurend relevant voelt voor je publiek.
Waarom deze structuur en relevantie?
Structuur en relevantie zijn het raamwerk van je training.
Zonder structuur is voor deelnemers niet duidelijk wat ze moeten doen en komt je boodschap niet aan. Een goede structuur kan er aan de andere kant voor zorgen dat deelnemers goed bij de les blijven en je uitleg goed kunnen volgen.
Om deelnemers langere tijd te boeien moet een training relevant voelen voor de deelnemer. Bij ieder onderdeel van de training is het dus nodig om uit te leggen waarom het voor de deelnemer belangrijk is om te luisteren. Alleen een ‘dit is belangrijk’ is niet genoeg.
Dag 3: Interactie
Wat leer je?
Hoe je:
controleert of de leerstof is geland bij je publiek.
de aandacht van je publiek tijdens een presentatie tot zeker een uur kan vasthouden.
je publiek stimuleert om vragen te stellen.
vragen van het publiek inzet om je verhaal sterker te maken.
Waarom interactie?
Goede interactie met je publiek heeft talloze voordelen: je publiek voelt zich meer betrokken bij de uitleg, je kunt controleren of je boodschap is overgekomen, je kunt je verhaal beter op je publiek aansluiten, de sfeer tijdens je training wordt opener en ontspannener, en interactie is onvoorspelbaar en daarom een van de leukste aspecten van het trainersberoep.
Werkwijze
Oefenen, oefenen, oefenen…
Vaardigheden leer je alleen door ze heel veel te oefenen en feedback te krijgen. Ongeveer 90% van de tijd in de training besteden we daarom aan het oefenen, feedback krijgen en opnieuw oefenen van je training. De theorie lees je thuis, zodat je in de training de kans krijgt om de vaardigheden in te laten slijten.
…in kleine groepjes
De meeste aanbieders van didactische trainingen werken met groepen tussen de 6 en 15. Ons maximum ligt op 3, zodat er echt de tijd is om persoonlijk met jouw training of uitleg te oefenen en feedback direct te verwerken.
…met alleen de belangrijkste vaardigheden
Vanuit onze eigen training- en leservaring weten we dat de beste trainingen de meest eenvoudige van opzet zijn. In onze trainingen richten we ons daarom alleen op de belangrijkste vaardigheden om zo’n training te kunnen geven: gestructureerd, relevant, interactief uitleg geven met een prettige uitstraling.
…tot je training goed is
Ons doel is dat je aan het eind van de trainingsreeks een goede training kunt geven. In de trainingen gaan we daarom één of twee delen van je training zo veel oefenen en van feedback voorzien dat die delen aan het eind van de reeks van hoge kwaliteit zijn. Aan de hand daarvan kun je vervolgens de rest van je training(en) naar hetzelfde niveau brengen.
Trainers
Oskar Bles
Naast zijn werk bij De Docententrainer werkt Oskar al jarenlang als docent scheikunde, momenteel bij het Da Vinci College in Leiden. Daarvoor heeft hij als docententrainer en opleidingscoördinator bij SSL veel ervaring opgedaan met het trainen van docenten.
Tim van der Meulen
De afgelopen jaren werkte Tim als docent geschiedenis in Amsterdam en docententrainer bij SSL. Nu werkt hij als docent Nederlandse Geschiedenis aan de Universiteit Leiden, en als lesmethodemaker voor het vak Nederlands bij uitgeverij Blink.
CREW Resource management – Versterken van teamsamenwerking
CREW Resource management – Versterken van teamsamenwerking
Zie Brochure voor de ervaring van meerdere klanten.
Crew Resource Management (CRM) is een methode om de samenwerking in teams te verbeteren. CRM is oorspronkelijk afkomstig uit de luchtvaart, maar wordt ook succesvol toepast in teams buiten de luchtvaart die onder druk of in een crisissituatie moeten werken waar grote belangen spelen. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat CRM een krachtige, effectieve en pragmatische methodiek is.
Zeven gedragsvaardigheden van CRM
In de training leert u in een interactief programma het toepassen van de 7 gedragsvaardigheden van CRM die bijdragen aan het vergroten van de effectiviteit op teamniveau:
Besluitvorming
Aanpassingsvermogen
Doelstellingen analyse
Communicatie
Leiderschap
Assertiviteit
Omgevingsbewustzijn
Doelgroep
De training is bedoeld voor iedereen die onderdeel is van een team of hier leiding aangeeft. De training kan zowel in company als door middel van open inschrijving gevolgd worden.
Boeing 737 simulator
Kenmerkend aan de training is het gebruik van een de meest geavanceerde full motion Boeing 737-800 simulators waarmee u zelf een spectaculaire vlucht gaat maken en in samenwerking met uw copiloot oefent met het toepassen van CRM. Closed Loop communicatie, omgevingsbewustzijn, leiderschap en het gebruik van controlemethodieken komen hier volop aan bod om een veilige vlucht te maken.
Programma
Naast de simulator gebruiken wij tal van andere werkvormen, met de luchtvaart als metafoor, waarin u op actiegericht wijze met CRM aan de slag gaat. Denk aan het analyseren van een vliegramp, het oplossen van een veiligheidssituatie op een vliegveld en het werken in een bagagekelder.
Na een inleiding in de basisbegrippen van CRM gaat u gedurende de dag in carrousel vorm met de werkvormen aan de slag als duo en in teams. Tijdens elke werkvorm staat een of meerdere CRM vaardigheden centraal. Na elke werkvorm volgt een evaluatie en noteert u uw eigen leerpunten in een logboek dat u van ons ontvangt.
Trainingslocatie Lelystad Airport
De training wordt verzorgd in samenwerking met Southern Sea Airways (SSA). Wij geloven dat een locatie een positieve bijdrage moet leveren aan een training/programma en dat plezier en enthousiasme bij deelnemers belangrijk is. Om die reden verzorgen wij onze trainingen op Lelystad Airport.
Doelgericht Pitchen
Herken jij dat? Collega’s die tijdens een vergadering of gesprek soms wel tien minuten nodig hebben om tot de kern te komen van hun voorstel? Of heb je zelf wel eens dat je halverwege jouw praatje bent vergeten wat ook alweer je punt was? Tijdens deze training leren de cursisten in korte tijd en met weinig woorden veel te zeggen. Zij leren hun ideeën, hun organisatie en zichzelf overtuigend te pitchen. Een boodschap moet daarvoor helder gestructureerd en krachtig geformuleerd worden. Er wordt veel geoefend waarbij de deelnemers beproefde overtuigtrucs van de trainer toepassen om vaker met succes te overtuigen.’
Resultaat
Dit leer je tijdens de training:
Je kunt binnen 1 minuut een sterke pitch geven
Je leert mensen snel te overtuigen
Je scherpt je presentatie skills aan
Je kunt je snel aanpassen aan een presentatie situatie
Je leert je verhaal duidelijk en met de juiste tone-of-voice te brengen aan je publiek
De achtergrond: de elevator pitch
Stel je staat in de lift met een belangrijk persoon. Binnen één minuut is hij de lift uit of je bent aangekomen op jouw verdieping. Hoe overtuig je hem in die hele korte tijd om goedkeuring of financiering te krijgen voor jouw idee? Dat is het uitgangspunt van de pitchtraining van Debatrix. Een goede pitch pakt mensen gelijk beet en overtuigt tot de allerlaatste seconde.
Competenties
Tijdens deze training wordt gewerkt aan de volgende competenties:
Overtuigingskracht
Presenteren
Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
Informatie analyse
Aanpassingsvermogen
Resultaat
Dit leer je tijdens de training:
Je kunt binnen 1 minuut een sterke pitch geven
Je leert mensen snel te overtuigen
Je scherpt je presentatie skills aan
Je kunt je snel aanpassen aan een presentatie situatie
Je leert je verhaal duidelijk en met de juiste tone-of-voice te brengen aan je publiek
Voor wie?
Deze training in het geven van een goede pitch is erg geschikt voor professionals die efficiënter en effectiever willen overtuigen. Deze training is onder meer gevolgd door ICT-medewerkers, consultants en ondernemers.
Stakeholder Management
Ervaar jij weerstand bij het doorvoeren van je plannen? Is je niet duidelijk wie je moet betrekken om de gewenste prestaties te leveren? Vind je het lastig om je plan aan te laten sluiten bij de belangen van alle stakeholders? Om projectresultaten of verandervraagstukken tijdig en op een duurzame wijze te realiseren is effectief stakeholder management essentieel. Maar hoe pak je dit in de weerbarstige praktijk aan? Tijdens deze training breng je de dynamiek in kaart die speelt in jouw situatie. Op basis van jouw eigen praktijkvoorbeelden maak je een stakeholderanalyse en bepaal je een stakeholderstrategie. Je leert jouw persoonlijke strategie toe te passen om belangen van stakeholders te verenigen, weerstand weg te nemen en je plannen succesvol door te voeren.
Unieke voordelen
Een op een skypecoaching met je docent
Portfolio-opdracht aansluitend op jouw praktijk
Je ontwikkelt je eigen stakeholderstrategie
Resultaat
Je bepaalt jouw persoonlijke successtrategie om beoogde resultaten te behalen
Je past een krachtenveldanalyse effectief toe op jouw praktijksituatie
Je vergroot de veranderbereidheid van stakeholders
Je staat steviger in je schoenen en vergroot je invloed naar essentiële stakeholders
Je bent flexibeler in je oplossingen doordat je je bewust bent van verschillende standpunten
Je hebt concrete handvatten om ‘lastige’ stakeholders in beweging te krijgen
Doelgroep
Voor iedereen die in zijn rol of functie te maken heeft met meerdere stakeholders en deze mee wil krijgen om samen de gewenste resultaten te halen. Deze training is bij uitstek geschikt voor projectmanagers en -leiders, verandermanagers, change agents en product owners.
Programma
Dag 1: Stakeholderanalyse en interpretatie
Jouw persoonlijke casus, leerdoelen en specifieke uitdagingen
Stakeholdermanagement: waarom en wat komt er bij kijken?
Identificeren en kwalificeren van stakeholders
Interpreteren van jouw stakeholderanalyse
Dag 2: Stakeholderstrategie en beïnvloeding
De elementen van een stakeholderstrategie
Spreek de taal van jouw stakeholders
Hoe ga je om met ‘lastige’ stakeholders?
Test jouw persoonlijke stakeholderstrategie
Projectmatig werken
Binnen organisaties worden steeds meer opdrachten in teamverband uitgevoerd. Van een opdracht een project maken, vereist specifieke kennis en vaardigheden. Wat houdt projectmatig werken nu daadwerkelijk in? Wat is het verschil met je ‘gewone’ dagelijkse activiteiten? Deze training brengt je in hoog tempo op het niveau dat nodig is om effectief projectmatig te kunnen werken. Je leert succesvol omgaan met belangrijke elementen als doelstellingen, taken, mensen en planning.
Resultaat
Je leert succesvol projectmatig werken
Je leert de opdracht en het resultaat helder af te bakenen
Je bent in staat om een project te faseren en te plannen
Je kunt projecten beheersen op tijd, budget, kwaliteit, informatie en organisatie
Je kunt je projectorganisatie optimaal afstemmen op de projectomgeving
Je krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie binnen projectteams
Je vergroot jouw toegevoegde waarde als projectteamlid
Doelgroep
De training is geschikt voor projectmedewerkers en projectcoördinatoren of degenen die zich hierin willen ontwikkelen.
Programma
Kenmerken van projectmatig werken
Kenmerken van een project
Afbakening van het project
Projectvoorstel en het projectplan
Fasering, planning en beslismomenten in projecten
Taken en verantwoordelijkheden in de projectorganisatie
Kwaliteit, budget, mensen en doorlooptijd
Projecten naast je werk
Projectbeheersing en -sturing
Projectvoortgang en -rapportage
Samenwerken binnen het projectteam
Praktijksituaties en -voorbeelden
Persoonlijk actieplan
Voorafgaand aan de training breng je je persoonlijke leerdoelen in kaart via een intakeformulier op de online leeromgeving.
Onder leiding van een ervaren trainer raak je thuis in de materie dankzij theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten. Tussen de bijeenkomsten werk je op de online leeromgeving samen met je medecursisten aan opdrachten en wissel je ervaringen uit. Op de online leeromgeving vind je de unieke ICM videoserie die je ter voorbereiding op de bijeenkomst bekijkt. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op de eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stel je een persoonlijk actieplan op.
Microsoft Power BI Essenstials & Labs
Connected Data Academy biedt professionals, met affiniteit voor data- en analytische vraagstukken, de mogelijkheid zich ontwikkelen in het werken met de toonaangevende visualisatietool Microsoft Power BI in een training verdeeld over twee dagen.
Algemeen
De training is ontwikkeld en wordt verzorgd door professionals met veel toegepaste kennis en ervaring binnen het vakgebied.
Aan het eind van deze training heb je voldoende kennis, ervaring en handvatten om opdrachten uit te kunnen voeren met de tool Microsoft Power BI Desktop.
Resultaten na de training:
De deelnemers weten wat de functionele en technische mogelijkheden van Power BI Desktop zijn;
De deelnemers vergroten de kennis van Power BI Desktop: o.a. analyses, calculaties en dashboards worden behandeld en uitvoerig gedemonstreerd.
De cursus is zo praktisch mogelijk opgezet met vele voorbeelden, korte opdrachten, een eindcase en discussies onder leiding van de ervaren docent.
De docent heeft een gedegen achtergrond in Microsoft Power BI.
Programma
Dag 1:
Visualisatie van data
Power BI Overview
Power BI Building Blocks
Verbinden met brondata
Case Opdracht 1: Verbinden met Brondata
Power BI Workspace
Case Opdracht 2: Visualisaties in Power BI
Aggregaties
Case Opdracht 3: Berekende velden
Hiërarchieën
Case Opdracht 4: Hiërarchieën in Power BI.
Dag 2:
Relaties tussen tegels
Case Opdracht 5: Relaties tussen ‘Tegels’
Filters
Case Opdracht 6: Filters
Slicers
Case Opdracht 7: Slicers
Query Editor & DAX
Case Opdracht 8: Query Editor
Join types en Relaties
Case Opdracht 9: ‘joinen’ met een andere bron
Relatie met meerdere bronnen
Case Opdracht 10: Multiple Source Visual
Rapporten publiceren
Case Opdracht 11: Rapporten Publiceren
Eindopdracht (2 uur)
In deze eindopdracht gaat het erom dat je zelf keuzes maakt in hoe je de diverse inzichten visueel maakt. Doel is het creëren van een dashboard met meerdere pagina’s.
Certified Data Management Professional (CDMP) – DAMA-DMBoK2
Certified Data Management Professional (CDMP) – DAMA-DMBoK2
DAMA-DMBoK2 is de internationale industriestandaard voor datamanagement en governance. Het raamwerk van processen, technieken en methoden geeft je inzicht, richting en handvatten om datamanagement van strategisch tot operationeel niveau in te richten en sluit aan om de actuele werkwijze binnen een organisatie.
Tijdens de 3-daagse training komen alle aspecten van het raamwerk aan bod en leer je hoe je het raamwerk toe kunt passen in je eigen (klant)organisatie. Tegelijkertijd word je voorbereid op het wereldwijd erkende, onafhankelijke Certified Data Management Professional (CDMP) Data Management Fundamentals examen van DAMA International.
De training wordt verzorgd door geselecteerd partner van DAMA Nederland (DAMA NL, www.dama-nl.org) voor individuele CDMP certificering en voor proctoring van de klassikale CDMP certificering.
Algemeen
Het doel van deze training is dat je een actueel, conceptueel en praktisch inzicht krijgt in de opzet en inhoud van DAMA-DMBoK2 waarmee je grip kunt houden op de steeds maar toenemende hoeveelheid data, informatieverzoeken en regelgeving omtrent het beheer en gebruik van data.
Je resultaten na afloop:
Je hebt inzicht in de waarde van Data – “Data as an Asset”
Je hebt inzicht in de business-case rondom Data Governance
Je kunt Data Governance en Data Management positioneren
Je bent bekend met het Data Management Body Of Knowledge (DMBoK2) raamwerk voor Data Management
Je bent bekend met verschillende methoden voor databeheer
Je hebt kennis van de verschillende datamanagement-disciplines en de onderlinge samenhang
Je kunt de betekenis van data in de breedste zin van het woord plaatsen
Je bent je bewust van de verschillende professionele perspectieven
Je kunt datamanagement valkuilen en oplossingsrichtingen binnen organisatie te onderkennen
Je weet welke aspecten wel of niet inzetbaar/belangrijk zijn voor jouw organisatie
Je weet hoe je data als stabiel en consistent strategisch instrument kunt gebruiken
Je kunt een functioneel kader scheppen voor effectief gegevensbeheer
Je hebt een aanzet gemaakt tot een actie-/projectplan op individueel en/of organisatieniveau
Je bent voorbereid op het CDMP Data Management Fundamentals examen
Doelgroep
Deze training is zeer toegankelijk voor iedereen die zich wil specialiseren in de wereld van data & datamanagement en richt zich primair op diegene die betrokken zijn bij de ontwikkeling en/of transformatie naar een data-gedreven organisatie.
IT professionals
Informatiebeheerders
Leidinggevenden
Kenniswerkers
e.a. die streven naar betrouwbare en consistente methoden voor gegevensbeheer
Aanpak
De training behandelt alle disciplines zoals geïdentificeerd door de internationale standaard DAMA-DMBoK2. De benodigde kennis wordt verrijkt met relevante en aansprekende (klant)cases uit de dagelijkse praktijk en omvat voorbeelden uit de werkvelden Telecom, (Smart)Government, Healthcare, Finance en Industry.
Ieder zg. Knowledge Area wordt afgesloten met een oefenopdracht en er is veel ruimte voor interactiviteit en het delen van eigen vragen en inzichten.
Voorkennis
Het wordt aangeraden om het DAMA DMoK2-handboek vooraf op hoofdlijnen door te nemen. Het is niet nodig om de hoofdstukken grondig te bestuderen, het is echter zinvol om tijdig kennis te maken met de opzet en structuur van het boek. De boeken worden ca. 2 werkweken voor aanvang van de training aan de deelnemers verstrekt.
Materiaal
De kennisoverdracht vindt plaats door middel van presentaties, use-cases, individuele oefeningen, groepswerk en discussies. De benodigde materialen worden voor aanvang en/of tijdens de training aan de deelnemers verstrekt:
Connected Data Academy Slides (.pdf)
DAMA DMBOK-boek (2e druk)
Good practices
Leeslijst: Boeken, Artikelen, Whitepapers etc.
Programma
De training is ontwikkeld en samengesteld door professionals met veel toegepaste kennis en ervaring binnen het vakgebied en behandelt alle disciplines (11) zoals geïdentificeerd door de internationale standard DAMA- DMBOK2 inclusief de nieuwe Topics ‘Data Management Process’, ‘Data Ehtics’ en ‘Big Data’. De prioritering van onderwerpen is o.b.v. het CDMP-examen.
Data Management & – Process – 2%
Data Governance – 11%
Data Architecture – 6%
Metadata Management – 11%
Reference & Masterdata – 10%
Data Warehousing & Business Intelligence – 10%
Data Modeling & Design – 11%
Data Quality – 11%
Data Integration & Interoperability – 6%
Data Storage & Operations – 6%
Document & Content Management – 6%
Big Data & Data Science – 2%
Data Security – 6%
Data Privacy & Ethics – 2%
Dag 1
Datamanagement en relatie tot DAMA-DMBOK2
De rol van Data Governance
Achtergronden van DMBOK als framework
De nieuwe (strategische) rol van data: ‘Data as an asset’
Context diagrammen plus actieplannen voor implementatie
Data Management (planning)
Data Governance
Data Architecture
Dag 2
Metadata
Reference & Master Data
Data Warehousing (DWH) & Busines Intelligence (BI)
Data Modeling & Design
Data Quality
Data Integration & Interoperability
Data Storage & Operations
Data Security
Dag 3
Documents & Content Management
Big Data & Data Science
Data Privacy & Ethics
Introductie en toepassing DAMA Data Management Maturity Model
Maturity & Skill Development
Ontwikkelen en onderhouden van Datastrategieën
Data Management Organization & Role Expectations
Data Management en Organizational Change Management
Voorbereiding op het Certified Data Management Professional (CDMP) examen
Docenten
De training wordt uitgevoerd door ervaren trainers die naast de theoretische basis hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben en nog dagelijks betrokken zijn bij tal van dataprojecten:
Erik Fransen – Board Member DAMA NL, CDMP Practitioner
Ferry Eijgel – CDMP Practitioner
Examen & Certificering
Na afronding van de training verzorgen wij je inschrijving voor het certificerende examen van DAMA Internationaal. Het CDMP Fundamentals examen bestaat uit 11 Knowledge Areas plus 3 Topics welke in verschillende mate onderdeel van het examen uitmaken.
Het engelstalige, open boek*, examen is ontwikkeld door DAMA International. Het examen test je kennis op de laatste versie van de Data Management Body of Knowledge (DAMA-DMBoK2), plus de Topics Data Management Process, Data Ethics en Big Data.
Je dient het examen, dat bestaat uit 100 Multiple Choice vragen, binnen 90 minuten af te ronden. De minimale score om te slagen is 60%. Wanneer Engels niet je moedertaal is, krijg je 20 minuten extra tijd. Ter voorbereiding worden er oefenexamens beschikbaar gesteld welke onbeperkt gebruikt kunnen worden tot aan het examen.
Badges & Certificaten
Als je voor het examen slaagt met een score van tenminste 60%, ontvang je automatisch een Associate Badge en Certificaat.
Als je een score van meer dan 70% bereikt, kun je in aanmerking komen voor de status CDMP-Practitioner. Practitioners hebben naast 2-10 jaar ‘Industry Experience’ ook 2 specialistische examens afgelegd met eveneens een score van tenminste 70%.
Om CDMP-Master te worden heb je een score van tenminste 80% nodig voor zowel het het Data Management Fundamentals examen als 2 specialistische examen. Daarnaast geldt dat er minimaal 10 jaar ervaring is vereist.
Specialistische examens
Op dit moment zijn de volgende specialistische examens beschikbaar: – Data Modelling & Design
– Metadata
– Data Quality
– Data Governance
– Datawarehousing & Business Intelligence
– Reference & Master Data Management
– Data Integration & Interoperability
De volgende specialisatie is in voorbereiding:
– Data Architecture
Herexamen Wanneer het resultaat onvoldoende is, of wanneer een hoger resultaat gewenst is, kan er een herexamen worden aangevraagd. Een herexamen kost 200,- Euro (Excl. BTW) en kan in overleg, vrijwel direct, ingepland worden. Er is een minimum periode van 48 uur vereist tussen een eerste poging en een herexamen.
DAMA International levert de examens en houdt de status bij van gecertificeerde professionals. De certificering is 3 jaar geldig.
*DAMA-DMBoK2 boek Het DAMA-DMBoK2 boek wordt tijdens de training aan de deelnemers verstrekt en vormt in samenhang met de training de basis voor de voorbereiding op het examen.
Minitab Basis
Minitab basistraining
Vind je statistiek lastig of wil je gewoon meer weten over het gebruik van Minitab? Dan is de 1-daagse Minitab basistraining wat voor jou. In deze cursus leer je alle basisprincipes van Minitab, hierbij leer je om in de verschillende stappen van de DMAIC Minitab te gebruiken en data te interpreteren.
Inhoud van deze Minitab basistraining
Tijdens deze training leer je alle ins en outs van Minitab. Na het volgen van deze training kun je Minitab effectief gebruiken in de verschillende stappen van de DMAIC. Je leert hoe je Minitab kunt inzetten en hoe je deze interpreteert.
Minitab trainingsprogramma
Tijdens de training komen onderstaande onderwerpen aan bod.
Overzicht van Minitab
Welke functies zitten er in Minitab?
Hoe importeer en exporteer ik data?
Hoe kan ik data grafisch weergeven?
Welke praktische zaken, tips en tricks zijn er in Minitab?
Meetbetrouwbaarheid
Hoe stel ik de meetbetrouwbaarheid vast?
Hoe gebruik ik de Gage R&R en de MSA?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Control charts
Hoe stel ik voor normaal verdeelde data de procesprestatie vast?
Hoe interpreteer ik deze?
Capability charts
Hoe stel ik voor normaal verdeelde data vast in hoeverre het proces voldoet aan de klantspecificaties?
Hoe interpreteer ik deze?
Hypothese testen
Hoe stel ik hypothese testen op voor continue data?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Hoe kom ik van een statistische oplossing naar een praktische oplossing?
Voor wie is de Minitab training?
Deze training is bedoeld voor iedereen die de basis wil leren van het werken met Minitab. Naast de theorie wordt er ook gewerkt met oefeningen uit verschillende omgevingen. Iedereen kan zich dus aanmelden.
Let op: om deze training te volgen heb je de laatste versie van Minitab nodig (17).
Minitab Gevorderd
Minitab gevorderd
Wil je álles weten over het gebruik van Minitab? Volg dan deze tweedaagse training: Minitab gevorderd. Na het volgen van deze training weet je hoe je tijdens alle stappen van de DMAIC Minitab moet gebruiken voor zowel normaal als niet-normaal verdeelde data.
Inhoud van deze Minitab gevorderd training
Deze training gaat verder waar de Minitab basistraining is gestopt. Na het volgen van deze training heeft Minitab geen geheimen meer voor je en kun je Minitab effectief gebruiken in de verschillende stappen van de DMAIC. Je leert hoe je met zowel normaal als niet-normaal verdeelde data Minitab kunt inzetten om de grondoorzaken te achterhalen en de optimale instellingen te bereiken. In deze training wordt o.a. gewerkt met oefeningen en datasets uit zowel de service als de industriële omgeving.
Minitab trainingsprogramma
Dit trainingsprogramma bestaat uit het basisprogramma en het aanvullende programma die je opleidt tot gevorderd niveau. Onderstaande onderwerpen komen hierbij aan bod.
Overzicht van Minitab
Welke functies zitten er in Minitab?
Hoe importeer en exporteer ik data?
Hoe kan ik data grafisch weergeven?
Welke praktische zaken, tips en tricks zijn er in Minitab?
Meetbetrouwbaarheid
Hoe stel ik de meetbetrouwbaarheid vast?
Hoe gebruik ik de Gage R&R en de MSA?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Control charts
Hoe stel ik voor zowel normaal als niet-normaal verdeelde data de procesprestatie vast?
Hoe interpreteer ik deze?
Capability charts
Hoe stel ik voor zowel normaal als niet-normaal verdeelde data vast in hoeverre het proces voldoet aan de klantspecificaties?
Hoe interpreteer ik deze?
Hypothese testen
Hoe stel ik hypothese testen op voor continue en niet-continue data?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Hoe kom ik van een statistische oplossing naar een praktische oplossing?
ANOVA, correlatie en regressietesten
Hoe gebruik ik de ANOVA, correlatie en regressietesten?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Hoe kom ik van een statische oplossing naar een praktische oplossing?
DoE
Hoe zet ik een experiment op?
Welke praktische aspecten zijn er in de uitvoer van experimenten?
Hoe verwerk ik de data?
Hoe interpreteer ik de resultaten?
Voor wie is de Minitab training?
Deze training is bedoeld voor iedereen die op hoog niveau wil kunnen werken met Minitab. Naast de theorie wordt er gewerkt met oefeningen uit service en industriële omgevingen. Iedereen kan zich dus aanmelden.
Let op: om deze training te volgen heb je de laatste versie van Minitab nodig (17).
Value Stream Map
Value Stream Map training
Een interactieve trainingsdag met veel oefeningen, een echte processimulatie en praktijkvoorbeelden
Voor iedereen die praktisch aan de slag wil met de Value Stream Map, hét instrument in vrijwel alle verbetertrajecten
Voor het verbeteren van processen wil je de huidige situatie in kaart brengen. Er zijn verschillende methodes om dat te doen. Binnen Lean Six Sigma is Value Stream Mapping, kortweg VSM, de meest gebruikte vorm om het proces in kaart te brengen. Maar wat is nou het doel van een VSM? Hoe maak je een VSM van de huidige situatie? Hoe kan je deze vervolgens valideren?
Klassikaal en online
De Value Stream Map training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Inhoud van de Value Stream Map training
De waardestroom is binnen de Lean filosofie het tweede principe. Met behulp van de kennis van de medewerkers breng je het huidige en toekomstige proces in kaart.
Doordat processen niet altijd op dezelfde manier uitgevoerd worden, er segmentatie binnen productgroepen plaats vindt en iedereen vaak net iets anders naar een proces kijken is het belangrijk om een totaalbeeld te krijgen van de huidige, lees nu, situatie om van hieruit het proces te verbeteren. De onderwerpen die we behandelen zijn:
Introductie Lean management
Lean Management
De vijf principes van Lean
Waardestroom
Value Stream Mapping
Plaats binnen in Lean project
VSM, Makigami, flowchart
Current state, ideal state, future state
Metingen en data
Hidden factory en verspillingen
Praktijksimulatie
De rol van medewerkers en een cultuur van continu verbeteren
Vervolg: VSM als basis voor procesverbetering
Resultaten van de Value Stream Map training
Tijdens de training leer je hoe je een waardestroom van begin tot eind stap op kunt zetten voor verschillende fases in je verbeterproces.
Je leert data (metingen) te plotten op de waardestroom en verspillingen in je proces herkennen.
Je leert de verborgen fabriek in kaart te brengen.
Je leert over de verschillende manieren waarop je een waardestroom kunt maken (bv. Makigami, swimming lanes of VSM) en de wijze waarop je medewerkers betrekt.
Na afloop ben je in staat zelfstandig een Value Stream Map te maken voor een proces in jouw organisatie om daarmee verbeteringen te realiseren.
Certificering
Ter afsluiting van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Customer Journey Masterclass
Customer Journey training: hoe goed ken jij je klanten?
Maak zelf een Customer Journey met het stappenplan. Je krijgt het template mee;
Hoge interactie met deelnemers. Een dag van samen ervaren én doen.
Klassikaal en online
De Customer Journey training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Klantbeleving en klantwaarde
Voor organisaties is het in de eerste plaats van belang dat zij producten en diensten aanbieden die voldoen aan de functionele wensen en verwachtingen van hun klanten. Dat is logisch, maar met dat alleen zijn we er nog niet. De klantbeleving van deze producten en diensten is wellicht zelfs nog belangrijker. Daarin kun je je namelijk pas echt onderscheiden ten opzichte van andere aanbieders.
Binnen het gedachtegoed van Lean staat klantwaarde centraal. Door je klanten heel goed te begrijpen en je processen daarop in te richten ben je in staat om aan de klantverwachting te voldoen en deze zelfs te overtreffen. Tegelijkertijd blijf je in continue dialoog met je klanten om hun feedback te gebruiken als waardevolle aanwijzingen voor verdere ontwikkeling van je product of dienst.
Hoe goed ken jij je klanten?
Inhoud van de training
Aan de hand van een praktijkcase nemen we je mee in de wereld van Customer Journey Mapping. Gedurende de dag zullen theorie en praktijk elkaar continu afwisselen. Hierdoor begrijp je niet alleen wat Customer Journey Mapping is, maar ervaar je ook hoe je dit zelf kan toepassen. Ons doel dat je na de training zelfstandig aan de slag kunt. De onderwerpen van de training zijn:
Introductie Customer Journey
Lean en de Customer Journey
Luister naar de klant: VOC en CTQ
Randvoorwaarden
Hoe maak je een Customer Journey?
Stappenplan:
Doel
Scope
Touchpoints
Emoties
Teken de Customer Journey
Verbeter, verfijn en deel
Evalueer
Aan de slag met Customer Journey
Praktijkcasus
Tips & trics
Resultaten
Met de masterclass Customer Journey leer je:
Klanten en klantwensen in kaart te brengen aan de hand van een stappenplan waar je direct na de training mee aan de slag kunt;
Klantwensen concreet te maken;
Hoe je keuzes maakt op basis van verkregen klantdata en dus prioriteiten stelt;
Hoe je de verbetermogelijkheden ook daadwerkelijk realiseert.
FMEA
Heb jij je ook wel eens afgevraagd wat de klant niet wil? En gaat binnen jouw organisatie alles ‘first time right’? Een veel gebruikte Lean-tool om bij deze vragen stil te staan is Failure Mode & Effect Analysis (FMEA). Dit is een tool om je product of proces mogelijke falen te voorkomen, de kans te verlagen of de impact te verminderen. Om zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen van de klant. Volg deze training om te leren hoe je de FMEA gebruikt je risico’s te beheersen en je kwaliteit te verhogen.
Klassikaal en online
De FMEA training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Inhoud van de FMEA training
FMEA is een tool die binnen Lean Six Sigma in de Improve fase wordt gebruikt. Het is een tool die veel ingezet wordt voor het verbeteren van een proces of product. De FMEA Masterclass gaat de diepte in van Lean Six Sigma en de improve fase van de ‘DMAIC’ structuur. Wat ga je tijdens de Masterclass leren?
Inleiding Lean
Wat is FMEA, en waarom wordt het gebruikt?
Hoe pas je FMEA toe? Je leert welke stappen je moet doorlopen om succesvol een FMEA te maken en maakt kennis met de toepasbaarheid binnen verschillende stadia. Bestaand en nieuw product/proces.
Behandelen van diverse praktijkvoorbeelden.
Workshop met het maken van een FMEA
Resultaten van de FMEA training
Tijdens deze training leer je:
Je product of proces beter aan te laten sluiten op de wensen van de klant. Door preventief je proces of product of aan te passen om fouten te voorkomen/verkleinen;
Risico’s en oorzaken in kaart te brengen die gevolgen kunnen hebben voor de organisatie en klant;
Hoe je maatregelen definieert om risico’s te beperken;
Hoe je de yield verhoogt, door minder fouten te maken;
De FMEA gebruiken als onderbouwing om keuzes te maken. Door het kwantificeren van de impact, frequentie en het opsporen van een risico’s.
Certificering
Ter afsluiting van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Individueel leertraject Schrijf trainingen / Nederlands op maat
Herken je dit?
Je weet niet precies welke elementen een tekst overtuigend maken
Op e-mails krijg je te vaak geen antwoord
Er gaat te vaak een offerte of aanbesteding niet door
Je artikel heeft veel minder bereik dan je zou willen
Je weet niet hoe je anders moet schrijven om klanten binnen te halen (en te houden)
ProTaal helpt je met schrijftrainingen die zorgen voor klanten.
ProTaal geeft schrijftrainingen:
waarin je leert hoe je lezers overtuigt en aanzet tot actie
die van lezers klanten maken
over de taal én de psychologie van teksten
die je gemakkelijk vertaalt naar jouw praktijk
voor inhoudelijk experts zoals adviseurs
online of op locatie (≤ 50 km rond Rotterdam)
meer dan 20 jaar ervaring
Individuele schrijftraining met alle aandacht voor jou en jouw schrijfvragen
Ga voor een persoonlijke schrijftraining met VIP-aandacht voor jouw teksten
Misschien heb je een heel specifieke vraag. Of je bent de enige binnen je bedrijf die een schrijftraining wil. Dan is een 1-op-1-schrijftraining perfect voor jou.
Wat is een 1-op-1-schrijftraining?
Een 1-op-1-schrijftraining is een privé schrijftraining. Met alle aandacht voor jou en jouw vragen. Vind je het lastig om een goede structuur voor een wervende tekst te maken? Of wil je feedback op en hulp bij je aanbestedingsteksten? Of eindelijk starten met artikelen schrijven voor een nieuwsbrief of op een blog? In een 1-op-1 schrijftraining werken we samen aan jouw teksten.
Vergelijk het met de sportschool: ik ben jouw personal trainer om je schrijfconditie te verbeteren. Ik zit naast je en geef je tips en adviezen hoe je sneller en beter schrijft. Soms betekent dat zelfs dat we samen aan jouw zinnen werken: hoe kun het ook anders schrijven? Hoe krijg je meer effect? Samen bedenken we bijvoorbeeld alternatieven. En daar heb je direct iets aan, maar ook bij elke tekst die je later schrijft.
Een 1-op-1-schrijftraining kun je zien als jouw persoonlijke schrijftraject. Met mij als private coach en stok achter de deur. Je moet er dan ook alleen aan beginnen als je er tijd in wilt investeren. En als je echt beter of meer wilt schrijven. Als dat zo is, dan verzeker ik je dat ik je kan helpen met de schrijfvraag die jij hebt.
Zelfstudie al eens geprobeerd?
Als je niet houdt van groepstrainingen, dan heb je misschien al een andere oplossing geprobeerd. Zelf leer ik bijvoorbeeld graag uit een boek of met een online cursus. Daarmee bepaal ik mijn eigen tempo. Dat kun jij ook doen. Dat heb je misschien ook al gedaan.
Als je bent zoals ik, heb je gemerkt dat zelfstudie kan werken, maar dat je er een enorme discipline voor moet hebben.
En dat schiet er wel eens bij in. Zodat een boek halfgelezen in de kast belandt of je een online cursus niet helemaal afrondt. Het komen tot actie met zelfstudie is een van de moeilijkste dingen die er zijn.
Voordelen 1-op-1-schrijftraining
Een privé schrijftraining heeft de volgende voordelen:
Je besteedt alleen aandacht aan zaken die voor jouw vraag van belang zijn;
De training kun je inplannen op tijden dat het jou uitkomt;
Je leert zeer effectief. Doordat je werkt met je eigen teksten, zie je direct wat voor jou werkt en hoe je dat kunt inzetten in alle teksten die je daarna nog schrijft;
Je krijgt meer persoonlijke feedback en tips dan je ooit in een groepsschrijftraining zou krijgen;
Je hebt een personal trainer die je naar een hoger (schrijf)niveau brengt.
Opbouw 1-op-1-schrijftraining
Een 1-op-1-schrijftraining bestaat uit:
De basistraining:
warming-up: we hebben een intakegesprek en je stuurt me een aantal teksten die je al geschreven hebt. Die analyseer ik. Zo beginnen we allebei scherp en opgewarmd aan de training.
training: 6 uur fysieke 1-op-1 trainingstijd met mij op kantoor bij ProTaal in Rotterdam of online via Zoom of Microsoft Teams.
Meestal plannen we 4 sessies van 1,5 uur, maar als jij liever 3 x 2 uur plant, kan dat ook.
Extra support:
Extra ondersteuning bestaat in twee varianten, de één iets intensiever dan de ander:
Pro: 1x telefonische of online coaching van 30 minuten + 2x e-mailfeedback op een tekst
Premium: 3x telefonische of online coaching van 30 minuten + 5x e-mailfeedback op een tekst
In de telefonische coaching kun je alle vragen stellen die je wilt. Je kunt een tekst voorbespreken, nabespreken, een opzet bedenken, sparren. Je zegt het maar.
Voor de e-mailfeedback mail je een tekst in Word en je krijgt mijn feedback, correcties en suggesties binnen 2 werkdagen retour.
De doorlooptijd van een 1-op-1-training is tussen de 3 en 6 maanden. Veel langer moet het ook niet duren, is mijn ervaring. Dan verslapt je aandacht.
Schrijven is een vaardigheid. Die vaardigheid moet je oefenen, zodat je beter wordt. Je moet dus schrijfconditie krijgen. En ja: dat kost bloed, zweet en tranen. Nou ja, misschien geen bloed. Maar wel inspanning.
Waarom je bij Suzanne leert hoe je teksten zorgen voor klanten
Tijdens een opleiding aan de universiteit of een hbo leer je niet zo veel over schrijven.
Ja, er is wel aandacht voor wetenschappelijk schrijven, maar in je rol als adviseur wordt er een andere schrijfstijl van je verwacht.
Vlotter. Frisser. En vooral: minder wetenschappelijk.
Ik verbaas me erover dat er zo weinig aandacht is voor het schrijven van overtuigende teksten in organisaties.
We schrijven namelijk steeds meer.
Van app tot memo. En van offerte tot bidbook.
Je schrijft die tekst nooit zomaar. Elke tekst moet informeren. En daarnaast wil je een boeiende tekst schrijven. Je lezer meenemen in je verhaal. Hem (of haar) overtuigen.
Dat lukt vaak niet met een tekst die wetenschappelijk is geschreven. Dan valt iedereen in slaap.
Daarnaast speelt er nog iets anders. Als je niet weet hoe je overtuigend schrijft, kun je daardoor een offerte mislopen. Of je blijft maar wachten op een antwoord op een e-mail. Zonde van de tijd en de moeite.
Toch hoef je geen Arnon Grunberg te worden om goed te kunnen schrijven.
En terug naar school hoeft gelukkig ook niet.
Ik geloof dat het met een beetje hulp voor iedereen wel mogelijk is:
vaker een offerte of aanbesteding te winnen
een hogere expertstatus te krijgen
je overtuigingskracht met tekst te vergroten
je gedachten snel en helder op papier te krijgen
In mijn trainingen leer ik je graag hoe je – al schrijvend – zorgt voor klanten.
Met overtuigende teksten of met commerciële teksten.
En met teksten waarmee je aan expertise bouwt zoals zakelijke blogartikelen.
Over Suzanne Meijles
Schrijftrainer sinds 1996
2x ‘met genoegen’ (minimaal een 7,5 gemiddeld) afgestudeerd: Nederlandse taal- en letterkunde en Psychologie
duizenden adviseurs getraind
ik werk voor klanten als TwynstraGudde, HP, KPMG, Fox-IT, ICSadviseurs, Nieman Raadgevende Ingenieurs en vele anderen
Ik houd van schrijven
Ik houd al van schrijven sinds ik een pen kon vasthouden. Mijn eerste verhaal stuurde ik naar een uitgeverij toen ik 10 jaar was. En op mijn 17e won ik de eerste prijs in een schrijfwedstrijd: een boekenbon van 50 gulden.
Ik schreef korte verhalen en gedichten. Voor mezelf. Het duurde tot mijn 41e voordat ik een boek publiceerde.
Dat boek is non-fictie, het gaat over schrijven.
De fictieve verhalen zijn niet te koop. Die deel ik voorlopig alleen met mijn 3 mede-schrijvers in mijn korte-verhalenclub.
Beetje eigenwijs
Het boek over schrijven – Een beetje Beroemd – bracht ik uit in eigen beheer. Ik was te ongeduldig om een uitgever te zoeken.
Ook was ik eigenwijs. Ik dacht het zelf ook wel te kunnen verkopen. Dat is best goed gelukt, trouwens. Tot nu toe verkocht ik iets meer dan 1000 exemplaren.
Enthousiaste taalnerd
Zo beschrijven mensen me meestal. Een tikkeltje direct, vermengd met Noord-Hollandse nuchterheid (waar ik ben opgegroeid).
Ik houd ervan me te verdiepen in de vaak complexe materie van mijn deelnemers. Ik ben ervan overtuigd dat mijn deelnemers het meeste leren van opdrachten uit hun praktijk. Doordat we in de training eigen teksten gebruiken, is het voor deelnemers gemakkelijker om het geleerde in de praktijk toe te passen.
Dat betekent dat ik me voor een training met verve stort in het lezen van de teksten van mijn deelnemers. En het maakt me daarbij niet uit of die gaan over de geluiddichtheid van een gevel, het standaardiseren van barcodes, pentesten van IT-systemen of onderwijsadvies.
Werken met ken- en stuurgetallen – online
Optimaal leren toepassen van ken- en stuurgetallen in de P&O-praktijk
Met ken- en stuurgetallen kun je jouw personeelsbeleid en ook de doelstellingen van het management, evenals de bereikte resultaten, meetbaar maken en (bij)sturen. Veel bedrijven zijn op dit moment bezig personele ken- en stuurgetallen te ontwikkelen. De praktische toepassing van ken- en stuurgetallen kent evenwel veel valkuilen. Wie deze wil vermijden moet een groot aantal lessen ter harte nemen.
Doel van de cursus Werken met ken- en stuurgetallen
Aan de hand van deze cursus doet je het strategische inzicht en de noodzakelijke kennis op om ken- en stuurgetallen in jouw praktijk te kunnen toepassen. Onderdeel van deze cursus is tevens het leren toepassen van een praktische methode waarmee u zelf ken- en stuurgetallen kunt ontwikkelen. Met behulp van deze methode kunt je stapsgewijs, vanuit jouw eigen strategie, zelf plannen opstellen met duidelijke stuurgetallen. Bovendien blijkt uit de cursus dat je met een relatief klein aantal kengetallen al belangrijke conclusies kunt trekken met betrekking tot jouw personeelsbeleid.
De cursus wordt afgesloten met twee praktijkcases waarin een IT-bedrijf en een gemeente laten zien hoe zij ken- en stuurgetallen op een specifiek onderdeel van de P&O praktijk hebben toegepast.
Voor wie is de cursus Werken met ken- en stuurgetallen bedoeld?
HR-managers
Lijnmanagement
Hoofd management development
Hoofd opleiding
Competentie- en mobiliteitsmanagers
Kennismanagers
Automatiseringsmanagement
Sturen op kosten en baten van IT – online
Hoe beheer jij kosten, baten en risico’s van IT-investeringen en reeds operationele IT?
Studiemogelijkheden
Optie 1: Schriftelijke cursus
Optie 2: In-company training
70% van de IT-investeringen levert geen of nauwelijks rendement op…
Het financiële belang van IT is de laatste jaren enorm toegenomen. Geschat wordt dat grote organisaties tot wel 50% van hun investeringsuitgaven aan IT besteden. Verwacht wordt dat de uitgaven voor IT de komende jaren opnieuw zullen stijgen. Als manager word je geconfronteerd met de noodzaak tot investeren, terwijl de relatie tussen de investering en de business performance vaak onduidelijk is, hetgeen het nemen van de juiste investeringsbeslissing bemoeilijkt.
Behaal (meer) rendement op uw IT-investeringen
In deze cursus worden methoden en technieken behandeld voor het beheer van kosten en baten van IT over de gehele levenscyclus. Na bestudering van de lessen ben je in staat IT-investeringen vanuit een bedrijfseconomisch standpunt te funderen c.q. een optimale schatting te maken van de kosten en het rendement van nieuwe IT-investeringen. Daarnaast krijg je een beter inzicht in de kosten van reeds operationele IT en ben je beter in staat deze te plannen, te bewaken en te beïnvloeden.
Sturen op kosten en baten van IT – voor wie?
Het daadwerkelijk oplossen van jouw IT-investeringsproblemen en het cost & value management tijdens de realisatie en exploitatie van een informatiesysteem, vragen om een combinatie van IT-kennis, kennis van bedrijfsprocessen en kennis van bedrijfseconomische methoden en technieken. Deze cursus is dan ook van belang voor het IT, financieel- en algemeen management.
Sturen op kosten en baten van IT – niveau cursus
De schriftelijke cursus Sturen op kosten en baten van IT is geschreven op HBO-niveau.
Voordelen van de schriftelijke cursus Sturen op kosten en baten van IT
Bestudering van een les kost je gemiddeld 4 à 5 uur. De schriftelijke cursus Sturen op kosten en baten van IT kost je geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, je bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kun je zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert. Je betaalt slechts 9% BTW i.p.v. 21%. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus jou en jouw organisatie 40% tot 60% minder dan een klassikale training.
Handig naslagwerk
De cursusmap van de cursus Sturen op kosten en baten van IT vormt na afsluiting van de leergang een waardevol en praktisch naslagwerk voor jou en jouw collega’s.
Strategisch Human Resources Management – online
Hoe brengt u uw HR beleid in lijn met de strategie van uw organisatie? De cursus Strategisch Human Resources Management gaat daar verder op in.
Wat levert het HR-beleid op en hoe maak je het meetbaar?
Op de vraag of en zo ja in welke mate HRM bijdraagt aan het rendement van de organisatie moeten veel HR managers het antwoord schuldig blijven. Het zijn logische vragen in een tijd waarin organisaties kritisch moeten zijn op elke investering en kostenpost. Ook de personeelsafdeling moet met harde cijfers haar bijdrage aan het bedrijfsresultaat kunnen aantonen.
In de praktische HRM cursus Strategisch Human Resources Management leer je hoe je HR activiteiten kunt afstemmen op de (rendements)eisen van jouw bedrijf, hoe je de toegevoegde waarde van HRM kunt aantonen en hoe je HR activiteiten kunt vertalen naar kosten, baten en terugverdientijden en vervolgens kunt sturen op basis van de verkregen cijfers.
Voor wie is de cursus bedoeld?
De schriftelijke HRM cursus Strategisch Human Resources Management is geschreven voor alle HR-managers, -adviseurs en lijnmanagers die hun HR beleid in lijn willen brengen met de doelstellingen van de organisatie.
Voordelen van de schriftelijke cursus
De leerstof van de schriftelijke cursus Strategisch Human Resources Management is gebaseerd op de lesstof van een 4-daagse masterclass. Bestudering van een les kost u plm. 4 uur. De schriftelijke cursus Strategisch Human Resources Management kost je geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, je bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kun je zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert. Je betaalt slechts 9% BTW i.p.v. 21%. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus jou en jouw organisatie 40 tot 60% minder dan een mondelinge cursus.
Handig naslagwerk
De Strategisch Human Resources Management cursusmap vormt na afsluiting van de leergang een waardevol en praktisch naslagwerk voor jou en jouw collega’s.
Informatiebeveiliging voor gemeenten – online
Een complete cursus over het implementeren en beheren van informatiebeveiliging in de gemeentelijke organisatie
Opleidingsmogelijkheden
Optie 1: 9-delige schriftelijke/digitale cursus
Optie 2: In-company training
Implementeren en beheren
Informatiebeveiliging (IB) in de publieke sector is hot. Het vakgebied informatiebeveiliging is in gemeenteland continu in beweging, zeker nu de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) per 1 januari 2020 van kracht is geworden. Deze baseline geldt voor zowel gemeenten, het Rijk, waterschappen als provincies. De BIO vervangt de bestaande baselines informatieveiligheid zoals de BIG, BIR, BIR2017, IBI en BIWA. Met de introductie van de BIO ontstaat één gezamenlijk normenkader voor informatiebeveiliging binnen de gehele overheid, gebaseerd op de internationaal erkende en actuele ISO-normen. De Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) staat dus voor een eenduidige, stevige en veilige digitale overheid. De hoeveelheid regelgeving en technische eisen is evenwel zo groot dat een gestructureerde aanpak noodzakelijk is.
Wat leer je?
De cursus Informatiebeveiliging voor gemeenten geeft je een overzicht van en een oplossing voor alle uitdagingen die samenhangen met de gemeentelijke informatiebeveiliging. In deze actuele en diepgaande cursus wordt specifiek ingegaan op de gemeentelijke normen, wetten en regelgeving. Je leert hoe je op een pragmatische wijze, in lijn met de verplichtingen die aan gemeenten worden opgelegd, informatiebeveiliging op een effectieve en efficiënte wijze kunt implementeren en beheren. Je leert beslissingen te onderbouwen, risico’s te herkennen en alert te zijn op de gevolgen.
Opzet van de cursus
In deze actuele cursus, die specifiek is ontwikkeld voor gemeenten, ontvangt je een compleet overzicht van informatiebeveiliging in de gemeentelijke organisatie. Als uitgangspunt voor het gemeentelijk informatiebeveiligingsbeleid wordt gebruikgemaakt van de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). De cursus rust verder op de twee belangrijke pijlers voor een succesvolle invoering en borging van jouw informatiebeveiligingsbeleid. Ten eerste op het gebied van techniek en organisatie, waarin een informatiebeveiligingsbeleid, risicoanalyse en informatiebeveiligingsplan worden opgesteld. Ten tweede op het gebied van houding en gedrag, bijvoorbeeld door het creëren van security awareness. Alle standaarden die van toepassing zijn voor jouw gemeente, wat deze inhouden, hun samenhang en wat de belangrijkste valkuilen zijn, komen aan bod. Al met al een complete cursus om op strategisch en tactisch niveau informatiebeveiliging op een procesmatige wijze in jouw organisatie in te bedden.
Voor wie?
Wil je zich het hele werkveld van de informatiebeveiligingsmanager in de gemeentelijke organisatie eigen maken? Dan is deze actuele en diepgaande cursus de juiste keuze voor jou. Wij denken aan de volgende gemeentefunctionarissen: security managers, security coördinatoren, IT managers, IT auditors, consultants, systeem- en netwerkbeheerders, functionarissen gegevensbescherming (FG) / privacy officers, (hoofden) burger-/publiekszaken, beheerders basisregistratie, beveiligingsbeheerders GBA of beveiligingsfunctionarissen PUN/RR en leveranciers.
De Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) is van belang voor álle medewerkers van gemeenten. Daarom is deze actuele cursus zeer zeker ook relevant voor het College van B&W, gemeentesecretarissen, (lijn)managers, beleidsmakers, applicatiebeheerders en systeemeigenaren.
Niveau van de cursus
De cursus Informatiebeveiliging voor gemeenten is geschreven op HBO-niveau.
Voordelen van deze schriftelijke/online cursus
Een schriftelijke/online opleiding heeft tal van voordelen zoals:
De lesstof van de schriftelijke/online cursus Informatiebeveiliging voor gemeenten is vergelijkbaar met de lesstof van een 5-daagse klassikale cursus
De lessen zijn voorzien van literatuurverwijzingen, vele praktijkvoorbeelden en toetsvragen (met antwoorden)
De cursus Informatiebeveiliging voor gemeenten kost je geen reistijd, geen reiskosten en eventuele verblijfskosten en – belangrijker nog – je bent niet dagen achtereen van kantoor weg
Je kunt zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert
De opleidingsmap vormt – na afsluiting van de opleiding – een uniek, waardevol en praktisch naslagwerk voor jou en jouw organisatie
Volgens schattingen kost een schriftelijke/online opleiding jou c.q. jouw organisatie 40%-60% minder dan een klassikale cursus. Bovendien betaal je slechts 9% BTW
Informatiebeveiliging – online
Voor jouw IT beveiliging is het opstellen van een goed informatiebeveiligingsbeleid van essentieel belang
Studiemogelijkheden
Optie 1: Schriftelijke cursus
Optie 2: In-company training
Informatiebeveiliging adequaat regelen
Het adequaat beveiligen van informatie(systemen) staat sterk in de belangstelling. Geen wonder, want veel bedrijven hebben inmiddels door schade en schande ervaren hoezeer zij afhankelijk zijn van informatie en van informatietechnologie. De tendens om gegevens overal binnen de organisatie beschikbaar te maken en de interne IT-voorzieningen te koppelen aan de buitenwereld roept tal van nieuwe en extra beveiligingsproblemen op. Een ander punt is dat steeds meer businesspartners en klanten eisen dat jij jouw informatiebeveiliging adequaat geregeld hebt. Ook bij wet ben je verplicht de betrouwbaarheid van jouw informatievoorziening goed te regelen. Redenen te over om jouw informatiebeveiliging optimaal te regelen.
IT beveiliging – kosten en risico’s
Vrijwel elk bedrijf worstelt nu met dezelfde vraag: hoe kan ik evenwicht brengen in de te nemen beveiligingsmaatregelen in relatie tot de risico’s en de kosten? Wist je trouwens dat zelfs een zeer uitvoerige informatiebeveiliging slechts een fractie (enkele promille) van de totale IT-investeringen kost? In ieder geval is effectieve informatiebeveiliging alleen mogelijk door een evenwichtige constructie van technische en organisatorische maatregelen.
Doel van de cursus
In de schriftelijke cursus Informatiebeveiliging leer je vorm en inhoud te geven aan de informatiebeveiliging binnen jouw organisatie. De cursus biedt concrete handvatten voor het opstellen van een informatiebeveiligingsbeleid op strategisch en tactisch niveau en de daadwerkelijk te treffen maatregelen op operationeel niveau. Aangezien informatiebeveiliging in veel gevallen ook een wettelijke verplichting is, komen de wettelijke en de facto standaarden uitgebreid aan de orde.
Voor wie?
Het vakgebied informatiebeveiliging is de laatste jaren volop in beweging. De ontwikkelingen in de informatietechnologie gaan zo snel dat de voorzieningen die je vorig jaar heeft getroffen (wellicht) alweer achterhaald zijn. Alleen door het voortdurend op peil houden van jouw kennis over informatiebeveiliging kun je als (IT) manager jouw organisatie voor onnodige risico’s behoeden. De cursus Informatiebeveiliging is dan ook van belang voor iedere functionaris die (mede) verantwoordelijk is voor informatiebeveiliging of daarover moet adviseren.
PE-punten voor auditors
Deze cursus Informatiebeveiliging is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten voor auditors. Neem hiervoor contact op met NOREA.
Voordelen van de schriftelijke cursus Informatiebeveiliging
De schriftelijke cursus Informatiebeveiliging is, qua informatie, vergelijkbaar met een training van 4,5 dag en kost je geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, je bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kun je zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert. Je betaalt slechts 9% BTW i.p.v. 21%. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus jou en jouw organisatie 40 tot 60% minder dan een klassikale cursus.
Vanaf het moment dat de cursus Informatiebeveiliging start, ontvang je met een wekelijkse regelmaat een lesdeel thuis of op jouw werkadres. Voor de bestudering van een lesdeel moet je rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Indien je in een ander tempo wilt studeren of je wil alle lesdelen in één keer ontvangen, dan is dit altijd mogelijk. Ook als je op een ander moment met de cursus Informatiebeveiliging wilt starten is dit mogelijk. Je kunt jouw voorkeur aangeven op het inschrijfformulier.
Naslagwerk
De Informatiebeveiliging cursusmap vormt na afsluiting van de cursus een waardevol en praktisch naslagwerk.
Financiële kennis voor de niet-financiële manager – online
Een uniek leerpakket waarmee elke niet-financiële manager actuele en direct toepasbare financiële kennis verwerft
Financiële kennis voor de niet-financiële manager – studiemogelijkheden
Optie 1: schriftelijke cursus
Optie 2: in-company training
Optie 3: 3-daagse klassikale training
Een zeer complete cursus voor de manager die zich niet dagelijks met cijfers bezighoudt!
Met andere woorden, een uniek schriftelijk leerpakket dat je in staat stelt de noodzakelijke financiële kennis, up-to-date en direct toepasbaar, in jouw eigen werktempo te verwerven. Vele doordachte cases maken de leerstof boeiend en instructief.
Aan de hand van de lessen verdiep je je stap voor stap in het nut van onder andere kengetallen, liquiditeits-, rentabiliteits- en solvabiliteitsratio’s, de nieuwste inzichten in kostplaatsberekeningen en bestudeer je een aanpak van capaciteitsanalyse en optimaal voorraadbeheer. Elke les wordt afgesloten met opdrachten die je aan de hand van het geleerde dient te kunnen oplossen.
Schriftelijke cursus Financiële kennis voor de niet-financiële manager – voordelen
De schriftelijke cursus Financiële kennis voor de niet-financiële manager kost je geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, je bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kun je zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus jou en jouw organisatie 40 tot 60% minder dan een klassikale cursus. Bovendien betaal je maar 9% BTW.
Vanaf het moment dat de cursus Financiële kennis voor de niet-financiële manager start, ontvang je met een wekelijkse regelmaat een lesdeel thuis of op jouw werkadres. Voor de bestudering van een lesdeel moet je rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Indien je in een ander tempo wil studeren of je wil alle lesdelen in één keer ontvangen, dan is dit altijd mogelijk. Ook als je op een ander moment met de cursus wil starten is dit mogelijk. Je kunt jouw voorkeur aangeven op het inschrijfformulier.
Voor wie?
Deze unieke schriftelijke cursus heeft als doel managers in niet-financiële functies, zowel in profit als in non-profit organisaties, directeuren en grootaandeelhouders meer inzicht te geven in de cijfers van hun organisatie.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze cursus.
Naslagwerk
De cursusmap van de cursus Financiële kennis voor de niet-financiële manager vormt na afsluiting van de cursus een waardevol en praktisch naslagwerk.
e-HRM
Professionaliseer HR-functies in jouw organisatie met behulp van e-HRM
Studiemogelijkheden
Optie 1: schriftelijke cursus e-HRM
Optie 2: in-company training
Wat is het?
e-HRM is het optimaal gebruikmaken van nieuwe technologieën voor het (verder) professionaliseren van de HR-functie. De meerwaarde van e-HRM ligt in het efficiënter en effectiever laten werken van de personeelsafdeling. Medewerkers krijgen een hogere servicekwaliteit, kunnen sneller en efficiënter werken en op elk moment en elke plaats beschikken over correcte data. De invoering van e-HRM levert belangrijke verbeteringen en besparingen en aanzienlijke tijdwinst op.
e-HRM levert belangrijke verbeteringen, besparingen en een aanzienlijke tijdwinst op
In een aantal organisaties is e-HRM al uitgebreid ingevoerd. Verwacht wordt dat e-HRM over een aantal jaren in de meeste organisaties geïmplementeerd zal zijn. Niet alleen Employee Self Service (werknemers kunnen zelf wijzigingen in persoonlijke data doorvoeren) neemt een hoge vlucht door de invoering van e-HRM, ook werving en selectie, het opdoen van nieuwe kennis (e-learning) en competentie management vinden hierdoor grotendeels langs elektronische weg plaats.
Voordelen van deze schriftelijke cursus
De schriftelijke cursus e-HRM kost je geen reistijd, geen reiskosten, geen verblijfskosten en belangrijker nog, je bent niet dagen achtereen van kantoor weg. Daarnaast kun je zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert. Volgens schattingen kost een schriftelijke cursus jou en jouw organisatie 40 tot 60% minder dan een klassikale cursus. Bovendien betaal je maar 9% BTW.
Vanaf het moment dat de e-HRM cursus start, ontvang je met een wekelijkse regelmaat een lesdeel thuis of op jouw werkadres. Voor de bestudering van een lesdeel moet je rekenen op een studieduur van plm. 4 uur. Indien je in een ander tempo wilt studeren of je wil alle lesdelen in één keer ontvangen, dan is dit altijd mogelijk. Ook als je op een ander moment met de e-HRM cursus wilt starten is dit mogelijk. Je kunt jouw voorkeur aangeven op het inschrijfformulier.
Voor wie?
Ben je verantwoordelijk voor het stimuleren en faciliteren van e-HRM in jouw organisatie? Dan is dit de cursus voor jou! Qua functionarissen denken wij o.a. aan HR-managers, lijnmanagers, hoofden opleiding, managers werving & selectie, hoofden management development, competentie- en mobiliteitsmanagers, kennismanagers, hoofden (arbeidsmarkt)communicatie en automatiseringsmanagement.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke kennis nodig om deze cursus succesvol te kunnen doorlopen.
Naslagwerk
De cursusmap vormt na afsluiting van de cursus een waardevol en praktisch naslagwerk.
Niveau van de cursus
De cursus e-HRM is geschreven op HBO-niveau.
Business Process Management (BPM) – online
Business Process Management (BPM): van procesvastlegging naar procesverbetering
Opleidingsmogelijkheden
Optie 1: 10-delige schriftelijke BPM opleiding incl. digital learning
Optie 2: 4-daagse klassikale BPM training
Optie 3: 4-daagse officiële BPM Master training van AIIM
Optie 4: In-company training
De praktijk van procesgericht organiseren
De 10-delige schriftelijke opleiding over Business Process Management (BPM) is al jarenlang dé opleiding over procesoptimalisering in complexe administratieve omgevingen. In deze unieke opleiding delen de auteur met jou hun ervaringen, best practices, toe te passen methoden en technieken en het gebruik van tooling. Centraal in deze opleiding staat hoe je met Business Process Management (BPM) nog meer rendement uit jouw organisatie behaalt.
Wat houdt het in?
Business Process Management (BPM) is het verbeteren van de efficiency van de bedrijfsvoering door het analyseren, (her)ontwerpen, implementeren en optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Business Process Management (BPM) integreert vele disciplines, zoals procesorganisatie en procesmodellering, continue procesverbetering, Enterprise Content Management (ECM), Corporate Performance Management (CPM), Enterprise Application Integration (EAI), geautomatiseerde procesbesturing, Business Activity Monitoring (BAM) en Business Rules Management (BRM).
Wat leer je in deze opleiding?
In deze actuele Business Process Management opleiding krijg je praktische handvatten aangereikt om procesgericht werken in de praktijk van de grond te krijgen. Aan de hand van tal van praktijkvoorbeelden, modellen en checklists krijg je het inzicht en de nodige gereedschappen waarmee je als procesmanager uit de voeten kunt.
Voor wie?
De schriftelijke Business Process Management (BPM) opleiding richt zich op functionarissen die betrokken zijn bij of verantwoordelijk zijn voor het stroomlijnen en efficiënter laten verlopen van administratieve bedrijfsprocessen.
Wij denken dan aan managers en hoofden van dienst van organisaties met informatie-intensieve processen, (BPM) projectleiders, procesmanagers en procesadviseurs, informatiemanagers, functioneel beheerders, business analisten, kwaliteitsmanagers, procesontwerpers, auditors, IT-architecten, controllers, IT managers, document managers, organisatiekundigen en bedrijfskundigen, systeemarchitecten en systeemontwerpers die betrokken zijn bij het (her)ontwerp van bedrijfsprocessen en de introductie van ‘procesdenken’, AO/IC managers, workflow specialisten, algemeen managers en lijnmanagers.
Overweeg je op korte termijn procesmanagement in te voeren in jouw bedrijfsvoering of ben je hier al mee bezig, dan is de schriftelijke opleiding Business Process Management (BPM) een absolute aanrader voor jou.
Niveau van de opleiding
Deze Business Process Management (BPM) opleiding is geschreven op HBO/Bachelor niveau.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deze BPM opleiding succesvol te kunnen doorlopen.
PE-punten
Deze Business Process Management (BPM) opleiding is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten, o.a. voor auditors. Neem in het laatste geval contact op met NOREA.
Voordelen van deze schriftelijke opleiding
Een schriftelijke opleiding heeft tal van voordelen, zoals:
De schriftelijke Business Process Management (BPM) opleiding kost je geen reistijd, geen reiskosten en eventuele verblijfskosten en – belangrijker nog – je bent niet dagen achtereen van kantoor weg.
Je kunt zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert.
Alle lessen zijn voorzien van toetsvragen en antwoorden, literatuurverwijzingen, praktijkvoorbeelden en handige checklists.
De lesstof van de schriftelijke Business Process Management (BPM) opleiding is vergelijkbaar met het lesprogramma van een 4 à 5 daagse klassikale opleiding .
Volgens schattingen kost een schriftelijke opleiding jou en jouw organisatie 40-60% minder dan een klassikale opleiding. Bovendien betaal je slechts 9% BTW.
De Business Process Management (BPM) opleidingsmap vormt – na afsluiting van de opleiding – een uniek, waardevol en praktisch naslagwerk voor jou en jouw organisatie.
Ook online te bestuderen
Wil je de Business Process Management (BPM) opleiding online bestuderen? Dat kan. Al onze schriftelijke opleidingen zijn beschikbaar in de vorm van digital learning. Wanneer je hiervoor kiest, ontvang je persoonlijke inloggegevens waarmee je de opleiding digitaal kunt bestuderen. Naast toegang tot de digitale leeromgeving (voor de periode van één jaar) ontvang je de volledige schriftelijke opleiding – in één keer – als praktisch naslagwerk.
Startmogelijkheden
De Business Process Management (BPM) opleiding gaat maandelijks van start. Vanaf het moment dat de opleiding start, ontvang je met een wekelijkse regelmaat een lesdeel thuis of op jouw werkadres. Indien je in een ander tempo wilt studeren of als je alle lesdelen in een keer wilt ontvangen, dan is dit altijd mogelijk. Als je op een andere datum dan aangegeven met de opleiding wilt starten, dan kun je dit aangeven op het inschrijfformulier.
Studieduur
Voor de bestudering van een lesdeel moet je rekenen op 4 à 5 uur studietijd.
Voorraadbeheer in de praktijk
Na afloop van de 3-daagse training Voorraadbeheer in de praktijk realiseer je concrete verbeteringen op het gebied van operationeel voorraadbeheer in jouw eigen organisatie
Voorraadbeheer – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 3-daagse training (klassikaal en live online)
Optie 2: In-company training (klassikaal en live online)
Voorraadbeheer als kritische succesfactor in jouw supply chain
Voorraadbeheer blijft mensenwerk. Elke dag opnieuw sta je voor essentiële vragen als: wanneer en hoeveel moet ik bestellen; hoe kan mijn informatiesysteem mij helpen; welke formules en/of simulaties kunnen mij helpen een rationele keuze te maken; hoe kan ik de voorraad reduceren; heb ik überhaupt voorraad nodig? Kortom, je ervaart voorraad als een kritische succesfactor in jouw supply chain.
Doel van de training
Het doel van deze training is het vergroten van jouw inzicht in het voorraadbeheer op operationeel niveau. Je gaat daarbij concreet aan het werk om verbeteringen te realiseren voor jouw eigen organisatie.
Na deze 3-daagse training heb je meer inzicht in de functie en de kosten van voorraad. Je kent het belang en de betekenis van servicegraad. Met behulp van formules kun je de parameters (zoals bestelgrootte, bestelpunt, etc.) voortaan beter instellen. De resultaten leer je in beeld te brengen door het inrichten en berekenen van prestatie-indicatoren. Je hebt inzicht in de voor- en nadelen van jouw eigen en andere voorraadmodellen en je hebt verbetermogelijkheden voor jouw eigen organisatie ontdekt.
Voorraadbeheer in de praktijk – leren door te ervaren
In de 3-daagse training Voorraadbeheer in de praktijk vormen actuele bedrijfsvraagstukken de basis. Met de theorie als leidraad ga je hiermee aan het werk in individuele praktijkoefeningen en groepsopdrachten. Juist dat maakt de training Voorraadbeheer effectief! Je leert door te ervaren. De training is gericht op het toepasbaar maken van de theorie in jouw eigen organisatie; je gaat als het ware op speurtocht door jouw eigen organisatie. Je legt een essentiële theoretische basiskennis aan, je oefent met cijfers uit jouw eigen organisatie en je wisselt ervaringen uit met jouw medecursisten. Zo kom je tot bruikbare oplossingen en ben je in staat een concreet verbeterplan op te stellen voor het voorraadbeheer in jouw eigen organisatie.
Voor wie?
Je houdt je als planner of voorraadbeheerder bezig met voorraadbeheer op operationeel niveau. Je bent verantwoordelijk voor het bepalen en bewaken van voorraadparameters. Je bent werkzaam in een industriële organisatie, handelsonderneming, in de dienstverlenende of non-profit sector.
Voorkennis
Wij gaan ervan uit dat je bekend bent met MS Excel. Basiskennis van statistiek is gewenst.
Opzet van de training
Tijdens de training Voorraadbeheer leer je de theorie direct toe te passen in de praktijk. Zo voer je praktijkopdrachten uit waarbij je met cijfers uit jouw eigen organisatie kunt werken.
Voertaal training
De voertaal tijdens de training Voorraadbeheer in de praktijk is Nederlands. De training kan op verzoek ook in het Engels gegeven worden.
Niveau van de training
De training Voorraadbeheer in de praktijk wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Aantal deelnemers
Individuele praktijkoefeningen, groepsopdrachten en interactie met jouw trainer en medecursisten zijn al jaren de succesfactoren van deze Voorraadbeheer training. Om deze reden kunnen wij slechts een beperkt aantal cursisten laten deelnemen.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional
In deze intensieve 3-daagse training ontwikkel je jouw communicatieve vaardigheden en krijg je inzicht in jouw eigen gedragsstijlen en die van anderen. Hierdoor werk je effectiever en efficiënter samen met alle partijen waarmee je in verbinding staat.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 3-daagse klassikale training (incl. uw persoonlijke (Insights Discovery) profiel
Optie 2: In-company training
De meest gehoorde kreet in organisaties is “de interne communicatie is niet goed”. Uit berekeningen blijkt dat er miljarden bespaard zouden worden als er beter gecommuniceerd zou worden.
Gedragscompetenties maken het verschil!
‘Harde’, technische vaardigheden, kennis en ervaring alleen zijn niet meer voldoende om jezelf als IT professional te onderscheiden. Ook – of misschien wel juíst – jouw ‘zachte’ competenties zijn cruciaal voor het bereiken van zowel jouw persoonlijke doelstellingen als die van jouw werkgever. Denk aan competenties op het gebied van communicatie, managementskills, onderhandelen en conflicthantering, overtuigen en beïnvloeden, samenwerken, enz. Eigenlijk alle competenties die je als IT professional nodig hebt om in jouw rol te excelleren.
Softskills zijn essentieel voor de IT professional
Het belang van het bezitten van de juiste vaardigheden en gedragscompetenties wordt steeds meer erkend. Softskills zijn van essentieel belang in o.a.:
de veranderende rol van IT; van ondersteunend naar strategisch
de communicatie en onderhandeling met stakeholders
het managen van ontwikkelaars en gebruikers
de integratie in projecten en structurele samenwerking met overige afdelingen
De voortschrijdende kennis en techniek leveren de IT professional tal van uitdagingen op. Doordat je als IT professional steeds meer verweven raakt in project teams, scrum teams en andere vormen van procesmatig samenwerken is het contact met andere functies, afdelingen, leveranciers, ontwikkelaars en overige stakeholders steeds intensiever. Als IT professional moet je steeds meer overleggen, onderhandelen en presenteren. Zaken die je na afloop van deze training niet meer als lastig zult ervaren.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – doel van deze training
Het doel van deze intensieve training is om je concrete instrumenten, kennis en vaardigheden aan te reiken om je op communicatief vlak verder te ontwikkelen en jouw gedragsstijlen aan te scherpen. Hierdoor groei je in persoonlijke performance op jouw werkplek en kun je je in positieve zin onderscheiden richting jouw leidinggevende, opdrachtgever of binnen een (project)team.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – wat leert u?
Door jouw communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en te leren effectief gedrag te vertonen, kun je in veel situaties doeltreffender en efficiënter werken. Tevens stelt dit je in staat om beter samen te werken met alle interne en externe partijen waarmee je in verbinding staat. Je leert in deze training hoe je in elke situatie de juiste en concrete informatie zo volledig mogelijk verzamelt. De trainer geeft je hiertoe inzicht in verschillende vraagstellingstechnieken en een aantal inventarisatiemodellen. Daarnaast leer je hoe je jouw eigen argumentatie goed onderbouwt, deze effectief presenteert en anderen overtuigt en enthousiasmeert. Ten slotte behandelt de trainer gedragsmodellen, waarmee je inzicht krijgt in jouw eigen voorkeursgedrag en gedragsstijlen van anderen herkent. Doordat je deze kennis en inzichten beheerst, kun je optimaal verbinding leggen met anderen binnen en buiten jouw organisatie en zorgen voor de juiste ‘klik’.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – werkwijze en methodiek
De training is interactief en stimuleert tot actie, meedenken en oefenen. Diverse cases, simulaties en oefeningen die afkomstig zijn uit de dagelijkse IT praktijk, zorgen ervoor dat je het geleerde direct in praktijk kunt brengen. Ook kun je jouw eigen praktijksituatie als oefening inbrengen. Hierdoor kun je tijdens de opleiding concreet aan de slag met jouw individuele leerwensen
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – voor wie?
Deze 3-daagse training is ontwikkeld voor álle IT professionals – ongeacht welke (sub)discipline – die werkzaam zijn in het bedrijfsleven, bij (IT) dienstverleners, in de publieke sector, of bv. als ZZP-er.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – persoonlijk profiel
Voordat de training start, ontvang je een persoonlijke uitnodiging voor het invullen van een online (Insights Discovery) vragenlijst. Dit resulteert in jouw persoonlijke profiel en laat zien waar jouw kwaliteiten en ontwikkelpunten liggen.
Wat is Insights Discovery?
Insights Discovery is een eenvoudig en toegankelijk kleurenmodel dat je, in combinatie met een persoonlijk profiel, meer inzicht geeft in jezelf en anderen. Insights Discovery vormt een sterke basis voor effectieve samenwerking en optimaal functioneren.
Iedereen heeft alle vier de Insights kleuren in zich. De vier kleuren verwijzen naar gedragseigenschappen. De combinatie van de kleuren geeft een uniek persoonlijk profiel en geeft jouw gedragsvoorkeuren aan die bepalen hoe je doorgaans reageert, denkt en handelt.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – persoonlijke intake, terugkoppeling en evaluatie
De training is interactief en wordt afgestemd op de praktijk en het referentiekader van de deelnemers. De doelen en resultaten van de training Vaardigheden en gedrag voor de IT professional worden inzichtelijk en meetbaar gemaakt met het Insights Discovery model. Voordat de training van start gaat, word je uitgenodigd om een persoonlijke (Insights Discovery) vragenlijst in te vullen. Deze vragenlijst geeft zowel je als jouw trainer een beeld van jouw sterke en ontwikkelpunten. Op basis hiervan vindt voor de start van de training een persoonlijke, telefonische intake plaats om inzicht te krijgen in jouw praktijksituatie, jouw individuele verwachtingen en jouw leerbehoefte. Tijdens de training kan er op deze wijze gestuurd worden op zowel de groepsleerdoelen als jouw individuele ontwikkelpunten.
Tussen de trainingsdagen in, of in opvolging van een trainingsdag, vindt er gerichte intervisie plaats en ontvang je een praktijkgerichte implementatieopdracht. Na afloop van de training volgt een persoonlijke terugkoppeling en evaluatie.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – intervisie en implementatieopdracht
Tussen de trainingsdagen in vindt er gerichte intervisie plaats. Tevens ontvang je een praktijkgerichte implementatieopdracht die je op jouw eigen werkplek gedurende de trainingsperiode uitvoert.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – individuele terugkoppeling
Aan het eind van deze training vindt een persoonlijke terugkoppeling plaats. De trainer reflecteert samen met jou op jouw talenten, ontwikkelpunten en persoonlijke ambities.
Wat zijn competenties?
Competenties worden uitgedrukt in gedrag, vaardigheden en handelingen waartoe je bevoegd, bereid en in staat bent. Het kan hierbij gaan om zowel specifieke als meer algemene gedragsvaardigheden en businessvaardigheden. Competenties vormen daarmee het DNA waarmee de werkzaamheden van een professional, binnen een bepaalde business omgeving, worden beschreven.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – voorkennis
Je hebt geen voorkennis of specifieke opleiding nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – niveau van de training
De 3-daagse training ‘Vaardigheden en gedrag voor de IT professional’ wordt gegeven op HBO/Bachelor niveau.
Vaardigheden en gedrag voor de IT professional – aantal deelnemers
Door het intensieve karakter van deze training en om zoveel mogelijk voordeel te kunnen halen uit de interactieve cases en oefeningen wordt slechts een beperkt aantal deelnemers toegelaten.
Modern Records Management
De 4-daagse Modern Records Management (MRM) training leidt op voor de officiële Modern Records Management Master (MRMm) certificering van AIIM.
Modern Records Management (MRM) – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse Modern Records Management (MRM) training
Optie 2: In-company Modern Records Management (MRM) training
Modern Records Management (MRM) – Specialist en Master certificering
De Modern Records Management (MRM) training dekt het volledige kader van Electronic Records Management af en biedt inzicht in hoe records management optimaal benut kan worden in jouw organisatie. Alle typen records komen aan de orde. De nadruk zal echter liggen op elektronische records.
In 4 dagen tijd ben je volledig op de hoogte van alle ins en outs om Modern Records Management (MRM) efficiënt in jouw organisatie te implementeren. De eerste 2 dagen zijn op Modern Records Management Specialist niveau en de laatste 2 dagen op Modern Records Management Implementation Specialist niveau. Gedurende de volledige training word je voorbereid op de uiteindelijke Modern Records Management Master (MRMm) certificering. Je ontvangt jouw certificaat van AIIM, de internationale Enterprise Content Management vereniging.
Modern Records Management (MRM) – voor wie?
De Modern Records Management (MRM) training is onder andere interessant voor records management professionals, business managers, IT managers, compliance officers en risk managers, maar ook voor solution integrators en providers, sales consultants, project managers en technische staf in zowel de publieke als de private sector.
Over AIIM
AIIM is dé internationale autoriteit op het gebied van Modern Records Management (MRM), Informatiemanagement (IM) en Business Process Management (BPM). AIIM bestaat al 75 jaar en heeft wereldwijd ruim 195.000 leden in meer dan 150 landen.
Modern Records Management (MRM) – voertaal
De voertaal van de Modern Records Management (MRM) training is Engels. Al het documentatiemateriaal en het MRM examen zijn eveneens in het Engels.
Modern Records Management (MRM) – aantal deelnemers
Het aantal deelnemers aan de Modern Records Management (MRM) training wordt bewust klein gehouden.
Modern Records Management (MRM) – niveau
De Modern Records Management (MRM) training wordt gegeven op HBO/Bachelor niveau.
Informatiemanagement in de publieke sector
5-daagse topopleiding over informatiemanagement in publieke organisaties
Informatiemanagement in de Publieke sector – opleidingsmogelijkheden
Informatiemanager op strategisch en tactisch niveau – u wordt gezocht!
Managers die de verbinding kunnen leggen tussen organisatie, strategie en informatiemanagement worden op dit moment – met name in publieke organisaties – veel gevraagd. Wil je jouw organisatie versterken op het snijvlak van bestuurlijke processen, informatievoorziening en IT? Dan is dit de opleiding voor jou!
Informatiemanagement is zeer actueel in de publieke sector
Zowel de overheid als ook andere publieke organisaties staan de komende jaren voor forse uitdagingen op het gebied van veranderende wetgeving, decentralisaties, bezuinigingen, ketensamenwerkingen en IT-innovatie. Publieke organisaties moeten daarom in hoog tempo moderniseren. Om de druk van de bezuinigingen te verlichten moet alles digitaal. Digitalisering is daarnaast noodzakelijk om dezelfde kwaliteit van diensten te kunnen blijven leveren. Het belang van IT voor de publieke sector is daarmee exponentieel toegenomen. Daarnaast verschuift de focus van IT steeds meer naar informatie. Als informatiemanager in een publieke organisatie word je geacht juist op strategisch niveau een bijdrage te leveren in niet alleen jouw eigen organisatie, maar ook daarbuiten in externe netwerken en ketens.
Informatiemanagement in publieke organisaties – doel opleiding
Het doel van de 5-daagse opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector is je op te leiden tot een informatiemanager op tactisch en strategisch niveau. In de opleiding komen tal van actuele onderwerpen, ervaringen en best practices in de publieke sector aan de orde. Na de opleiding weet je wat er speelt binnen de samenhang IT, besturing, informatievoorziening en organisatie en zul je als informatiemanager een volwaardig adviseur en sparring partner in jouw organisatie zijn. Je zult in staat zijn op directieniveau een waardevolle bijdrage te leveren aan organisatie ontwikkelingen en deze om te zetten in concrete veranderprogramma’s op het gebied van informatievoorziening en IT. Met andere woorden, je zult alle kennis en competenties hebben om als informatiemanager in de publieke sector succesvol te zijn.
Opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector – voor wie?
De opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector is specifiek ontwikkeld voor managers en adviseurs werkzaam bij (semi) overheidsorganisaties, zoals ministeries, gemeenten, provincies en waterschappen of uitvoeringsorganisaties, zoals zorg- en onderwijsinstellingen, woningcorporaties, openbaar vervoer, etc.
Qua functionarissen denken wij dan met name aan (aankomend) informatiemanagers, i-adviseurs, projectmanagers en programmamanagers, IT-managers, hoofden I&A, business analisten, hoofden functioneel beheer, organisatieadviseurs, procesmanagers, kwaliteitsmanagers en controllers.
Informatiemanagement – wat is het?
Informatiemanagement is een relatief jong vakgebied, zeker in de publieke sector. Informatiemanagement richt zich op vraagstukken op het snijvlak van IT, informatie en organisatie. Doelstelling is waarde te creëren met behulp van IT en informatie. Informatiemanagement is een proces dat ervoor zorgt dat de informatiebehoefte van een organisatie wordt vertaald in informatievoorziening. In de praktijk wordt de term informatiemanagement alleen gebruikt voor strategische en sturende activiteiten. Voor operationele activiteiten wordt meestal de term functioneel beheer gebruikt.
Informatiemanagement in het publieke domein – voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan de opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector. Relevante werkervaring is vanzelfsprekend een pré.
Informatiemanagement – niveau van de opleiding
De 5-daagse opleiding Informatiemanagement in de Publieke Sector wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Informatiemanagement – studiemateriaal
Je ontvangt studiemateriaal afgestemd op de kennisbehoefte van informatiemanagers in de publieke sector. Daarnaast ontvang je de volgende 4 boeken: CIO 3.0 (t.w.v. € 29,50), Business Transformatie Framework (t.w.v. € 47,50), Digital transformation (t.w.v. € 35,-) en De bodemloze put (t.w.v. € 36,50).
Informatiemanagement in de Publieke Sector – aantal deelnemers
Om alle deelnemers maximale aandacht te kunnen geven, worden de cursusgroepen bewust klein gehouden.
Functioneel Beheer in de publieke sector
5-daagse praktijkopleiding over het succesvol toepassen van Functioneel Beheer in publieke organisaties
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – opleidingsmogelijkheden
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – belangrijker dan ooit
Door het toenemende belang van informatievoorziening binnen publieke organisaties wordt ook Functioneel Beheer als discipline steeds belangrijker. Functioneel Beheer focust zich op het beheer aan de vraagkant en richt zich op de gebruikers. Het gaat hierbij niet om de IT-techniek, maar om de ondersteuning van de bedrijfsprocessen door een goede informatievoorziening.
De Functioneel Beheerder is de verbindende factor als het gaat om relaties met andere partijen, zoals gebruikers, systeembeheer, gegevensbeheer, leveranciers en management. Tevens moet de Functioneel Beheerder specialistische kennis van zijn eigen vakgebied kunnen combineren met kennis van de functionaliteiten van software en IT. Dit alles stelt forse eisen aan de competenties van de Functioneel Beheerder.
Het aantal Functioneel Beheerders met een gedegen professionele basis is nog relatief gering binnen de publieke sector. Wil je als publieke organisatie meer invloed uitoefenen op uw toekomstige informatievoorziening, dan is het zaak jouw Functioneel Beheer te versterken. Professionalisering van de Functioneel Beheerders in jouw organisatie c.q. investeren in hun kennis en vaardigheden is daarbij een must.
In deze actuele en praktijkgerichte opleiding krijg je als Functioneel Beheerder de juiste handvatten aangereikt om de organisatie rondom Functioneel Beheer succesvol vorm te geven en de rol van Functioneel Beheerder in een publieke organisatie beter uit te voeren.
Functioneel Beheer en BiSL in publieke organisaties
BiSL (Business Information Services Library) is een publieke standaard voor Functioneel Beheer en informatiemanagement en wordt ook in de publieke sector steeds meer toegepast. BiSL geeft invulling aan de processen en activiteiten die noodzakelijk zijn om de informatievoorziening vanuit de gebruikers- en bedrijfsoptiek te sturen. Tijdens de 5-daagse opleiding Functioneel Beheer in de Publieke Sector krijg je inzicht in de BiSL processen en reiken wij je concrete handvatten aan voor de toepassing van het Functioneel Beheer BiSL framework binnen jouw organisatie.
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – doel van de opleiding
Het doel van deze opleiding is het succesvol toepassen van Functioneel Beheer in de praktijk van publieke organisaties. Zo worden bijvoorbeeld alle processen rondom Functioneel Beheer met je doorgenomen. Daarnaast komt ook de rol van Functioneel Beheer in een veranderingsproces aan de orde, zoals bijvoorbeeld de digitale transformatie binnen de publieke sector. Ook leer je hoe je als Functioneel Beheerder moet omgaan met continue veranderingen in prioriteit en verwachtingen van de klant. Relevante trends, wet- en regelgeving en methoden voor Functioneel Beheer worden eveneens uitgebreid behandeld.
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – voor wie?
De 5-daagse opleiding Functioneel Beheer in de Publieke Sector is specifiek ontwikkeld voor (aankomend) Functioneel Beheerders werkzaam bij (semi)overheidsorganisaties, zoals ministeries, gemeenten, provincies en waterschappen, of uitvoeringsorganisaties zoals zorg- en onderwijsinstellingen, woningcorporaties, openbaar vervoer, etc.
Qua functionarissen denken wij met name aan (aankomend) Functioneel Beheerders, informatiemanagers, IT managers, coördinatoren en managers I&A, key users, demand & supply managers, informatie-analisten, informatie-architecten, service managers, business unit managers, adviseurs en afdelingsmanagers die sturing geven aan (applicatie) beheerders.
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan de opleiding Functioneel Beheer in de Publieke Sector.
Functioneel Beheer in Publieke Organisaties – niveau van de opleiding
De opleiding Functioneel Beheer in de Publieke Sector wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
Functioneel Beheer – studiemateriaal
Je ontvangt studiemateriaal afgestemd op de leerbehoefte van de functioneel beheerder in de publieke sector. Daarnaast ontvang je de volgende boeken: De functioneel beheerder en BiSL (t.w.v. € 47,50); Succes met de requirements (t.w.v. € 49,-); BiSL zelfevaluatie (t.w.v. € 15,-) en het boek BiSL – een framework voor business informatiemanagement (t.w.v. € 47,50).
Functioneel Beheer in de Publieke Sector – aantal deelnemers
Gezien het intensieve en interactieve karakter van de opleiding Functioneel Beheer in de Publieke Sector wordt slechtst een beperkt aantal deelnemers toegelaten.
Functioneel Beheer – wat is het?
Functioneel Beheer houdt zich bezig met het beheren van de informatievoorziening ten behoeve van de gebruikersorganisatie. Functioneel Beheer zorgt voor het specificeren van de IT-services, het aansturen van de realisatie daarvan en het beheer van de bedrijfsinformatie. Voorbeelden van operationele processen binnen Functioneel Beheer zijn het structureren van veranderingen die plaatsvinden in de informatievoorziening en het ondersteunen van eindgebruikers bij het dagelijkse gebruik van de informatievoorzieningen. Een gangbare set best practices voor Functioneel Beheer wordt beschreven in BiSL.
Wat is BiSL?
BiSL (Business Information Services Libary) is een raamwerk voor het uitvoeren van Functioneel Beheer. BiSL bestaat uit 23 taken op richtinggevend (strategisch), sturend (tactisch) en uitvoerend (operationeel) niveau. Wat ITIL is voor de IT-afdeling is BiSL voor de informatievoorziening. Het BiSL model is ontwikkeld door de ASL BiSL foundation en biedt een leidraad voor het toepassen van een professionele en systematische aanpak voor het beheer van de informatievoorziening.
Functioneel beheerder of informatiemanager – wat is het verschil?
Er bestaat geen algemeen erkend onderscheid tussen de begrippen Functioneel Beheer en informatiemanagement. Tussen de functies Functioneel Beheerder en informatiemanager wordt in de meeste organisaties wél een onderscheid gemaakt. De Functioneel Beheerder opereert vaak op een meer operationeel niveau en de informatiemanager meestal op een tactisch/strategisch niveau.
Fraude Risicomanagement
In deze officiële 2-daagse ACFE Fraude Risicomanagement training leer je hoe je een anti-fraude aanpak integreert in het risicomanagement programma van uw organisatie. Je ontvangt 16 PE punten voor jouw CFE hercertificering.
Deze 2-daagse officiële ACFE Fraude Risicomanagement training levert 16 PE punten op (incl. 2 Ethics punten) voor jouw Certified Fraud Examiner (CFE) hercertificering!
Fraude Risicomanagement – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 2-daagse training (klassikaal en live online)
Optie 2: In-company training (klassikaal en live online)
IMF Academy – ACFE Authorized Training Organization
IMF Academy is de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van Certified Fraud Examiner (CFE) en ACFE PE trainingen in de Benelux.
Bedrijven kampen vaker dan ooit met fraude!
Bedrijven hebben steeds vaker last van fraude. In Nederland wordt bijna driekwart van de fraudegevallen gepleegd door de eigen werknemers en het management. Door de corona crisis zal de verleiding om resultaten via fraude te beïnvloeden alleen nog maar toenemen. Onderzoek wijst uit dat de gemiddelde schade door fraude neerkomt op 5% van de omzet. Fraude is dus een in ernst en omvang sterk toenemend fenomeen en vormt inmiddels voor elk bedrijf een concreet probleem. Zowel in publieke als private organisaties is daarom een toenemende aandacht voor fraude en anti-fraude beleid.
Wanneer fraude voorkomt, gaat het vaak om grote(re) bedragen en kan jouw organisatie niet alleen met verlies maar ook met reputatieschade te maken krijgen. Fraude heeft dus een grote impact op de organisatie. Om fraude risico’s in te perken beschikt inmiddels een groeiend aantal organisaties over een eigen anti-fraude strategie waarin doorlopend gezocht wordt naar een meer doeltreffende aanpak voor fraude detectie, fraude beheersing en fraude preventie. Andere organisaties zoeken op dit moment nog naar de juiste structuur om een anti-fraude beleid op te zetten.
Anti-fraude aanpak integreren in de risicomanagement aanpak van uw organisatie
De laatste jaren is de focus op risicomanagement enorm toegenomen. Veel risicomanagers onderschatten evenwel de rol die fraude speelt in hun risicomanagement aanpak. Risicomanagers zouden zich meer bezig moeten houden met het nemen en verbeteren van maatregelen om fraude te ontdekken, te ontmoedigen/bestrijden en te voorkomen. In de training Fraude Risicomanagement wordt nagegaan hoe je als organisatie een anti-fraude aanpak kunt integreren in jouw risicomanagement programma. Je leert o.m.:
Allerlei fraude risico’s te identificeren, beoordelen en managen
Fraude risicomanagement initiatieven te ondersteunen door een anti-fraude cultuur en fraude bewustzijn in de hele organisatie te bewerkstelligen
Een interne controle systeem op te zetten om fraude risico’s aan te pakken
Elk geval van fraude aan te pakken
Over de ACFE (Association of Certified Fraud Examiners)
De ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) is de grootste internationale anti-fraude organisatie ter wereld met meer dan 85.000 leden in 160 landen en met chapters in 125 landen waaronder Nederland en België. ACFE is de belangrijkste aanbieder van trainingen op het gebied van fraude preventie, fraude opsporing en fraude onderzoek. De ACFE wordt in de verschillende landen vertegenwoordigd door Authorised Training Organizations (ATOs) die als enige geautoriseerd zijn om de officiële Certified Fraud Examiner (CFE) trainingen te organiseren. In de Benelux is IMF Academy de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van CFE en ACFE PE trainingen.
Wat leert u in deze officiële ACFE training?
In deze 2-daagse Fraude Risicomanagement training leer je:
Fraude risico’s en de factoren die deze risico’s beïnvloeden identificeren
De noodzakelijke onderdelen van een succesvol fraude risicomanagement programma te ontwikkelen en implementeren
Alle elementen van een sterke corporate anti-fraude cultuur identificeren en implementeren
Een uitgebreid fraude risicomanagement beoordelingssysteem opzetten voor de hele organisatie
Financiële, transactionele en gedragsindicatoren van fraude Identificeren
De mate van maturity van uw fraude risicomanagement programma beoordelen
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze officiële ACFE training is bedoeld voor:
Certified Fraud Examiners (CFEs) die hiermee aan hun PE-verplichting kunnen voldoen
Managers en professionals die (mede) verantwoordelijk zijn voor het opzetten en uitvoeren van een anti-fraude strategie in zowel private als publieke organisaties
Wij denken dan aan medewerkers met een fraude onderzoekstaak, audit of compliance functie, controllers, in- en externe accountants, (forensisch) accountants, hoofden administratie, (operational) risicomanagers, insurance managers, in- en externe juridisch adviseurs, belastingadviseurs, facility managers, security managers, lijnmanagers, advocaten, hoofden AO/IC, HR managers, integriteitsmanagers, GRC managers, vertrouwenspersonen, particulier rechercheurs, (forensisch) IT specialisten, coördinatoren fraudebeheersing en schade-experts.
PE verplichting voor het behoud van uw Certified Fraud Examiner (CFE) titel
Als Certified Fraud Examiner (CFE) ben je verplicht elke 12 maanden ten minste 20 PE uren te besteden aan het onderhouden van jouw titel/certificering. Ten minste 10 uur moet direct verband houden met het ontdekken en ontmoedigen/bestrijden van fraude en 2 uur moet een directe relatie hebben met ethiek. Heb je meer dan 20 PE uren verdiend in een voorgaande (12 maanden) periode, dan mag je tot 10 PE uren meenemen naar een volgende periode. Na afloop van deze 2-daagse ACFE Fraude Risicomanagement training ontvang je 16 PE punten, waarvan (de jaarlijks verplichte) 2 Ethics punten, ten behoeve van jouw CFE hercertificering.
Vereiste voorkennis en opleidingsniveau
ACFE stelt geen specifieke eisen aan jouw voorkennis. Zij gaan er wel vanuit dat je bekend bent met algemene fraude- en risicosystemen. De training Fraude Risicomanagement wordt op een HBO/Bachelor niveau gegeven.
Cyber Security Audit
In deze 3-daagse training leer je hoe je een cyber security audit moet uitvoeren. Je wordt tevens voorbereid op het wereldwijd erkende Cybersecurity Audit Certificate van ISACA.
Cyber Security Audit – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 3-daagse klassikale training incl. voorbereiding op het allernieuwste Cybersecurity Audit Certificate van ISACA (je kunt fysiek of live online deelnemen)
Optie 2: In-company training
Cyber Security Audit – van cruciaal belang voor elke organisatie
Steeds meer organisaties eisen – terecht – dat cyber security in het audit plan wordt opgenomen. De noodzaak voor auditors is dan ook groot om cyber security processen, beleid en tools te (kunnen) auditen om er zeker van te zijn dat de organisatie de juiste en toereikende controls heeft ingebouwd.
Het allernieuwste Cybersecurity Audit programma van ISACA voorziet (IT) auditors, IT-, security-, risico- en andere professionals van de kennis die nodig is om een cyber security audit uit te voeren. (IT) auditors leren wat de verantwoordelijkheden van een cyber security auditor zijn en hoe zij een cyber security audit moeten uitvoeren. Security- en IT-professionals worden voorzien van een goed begrip van wat het cyber security audit proces inhoudt. Risicomanagers krijgen in deze training een goed inzicht in welke cyber risico’s het bedrijf loopt en welke risicobeperkende maatregelen mogelijk zijn.
Over ISACA – Information Systems Audit and Control Association
ISACA is een internationale cyber security, auditing en IT security beroepsvereniging met als doel de uitvoering van cyber security, IT governance, IT auditing, informatiebeveiliging en risicomanagement van automatisering op een hoger plan te brengen door het professionaliseren van haar leden. ISACA heeft ruim 140.000 leden in meer dan 180 landen en telt meer dan 220 chapters.
Bekende certificeringen van ISACA zijn CISA (Certified Information Systems Auditor), CISM (Certified Information Security Manager), CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control), CGEIT (Certified in the Governance of Enterprise IT) en Cyber Security (CSX).
Voorkennis en certificeringseisen
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om de Cyber Security Audit training succesvol te kunnen doorlopen en te slagen voor het Cybersecurity Audit Certificate examen van ISACA. Enig begrip van cyber security en eventuele audit ervaring is vanzelfsprekend een pré. Mocht je nog niet over voldoende cyber security kennis beschikken, dan raden wij je aan om eerst de Cybersecurity (CSX) Fundamentals training en certificering (eveneens van ISACA) te volgen.
Cybersecurity Audit Certificate examen
Het Cybersecurity Audit Certificate examen is een online examen dat je op elk gewenst moment op jouw eigen PC kunt afleggen. Het officiële multiple-choice examen bestaat uit 75 vragen die je in een tijdsbestek van 2 uur moet beantwoorden. Wanneer je 65% van de vragen goed beantwoord hebt, ben je geslaagd. Tijdens het examen komen de volgende onderwerpen aan bod:
cyber security technology – topics
cyber security – the role of an audit
cyber security governance
cyber security operations
Officieel ISACA lesmateriaal
Je ontvangt van ons de officiële Cybersecurity Audit Certificate Study Guide van ISACA, proefexamens en een voucher voor het examen.
Wat leer je in deze training?
Tijdens de training wordt uitvoerig aandacht besteed aan de onderwerpen van het Cybersecurity Audit Certificate examen. Met name op de laatste dag kun je jezelf trainen aan de hand van tal van oefenexamenvragen. Naast de verplichte kennis voor het Cybersecurity Audit Certificate examen is de training voorzien van tal van praktijkvoorbeelden en wordt door de trainer de vertaalslag gemaakt van de Amerikaanse situatie naar de Nederlandse praktijk.
Leerdoelen
De leerdoelen van deze allernieuwste certificering van ISACA zijn de volgende:
Understand security frameworks to identify best practices
Define threat and vulnerability management
Assess threats with the help of vulnerability management tools
Build and deploy secure authorization processes
Explain all aspects of cyber security governance
Distinguish between firewall and network security technologies
Enhance asset, configuration, change, and patch management practices
Manage enterprise identity and information access
Identify application security controls
Identify cyber and legal regulatory requirements to aid in compliance assessments
Identify weaknesses in cloud strategies and controls
Perform cyber security and third-party risk assessments
Identify the benefits and risks of containerization
Voertaal
De 3-daagse Cyber Security Audit training wordt in het Engels gegeven, tenzij er alleen Nederlandstalige cursisten zijn. In dat geval zal de training in het Nederlands gegeven worden. Het lesmateriaal en het ISACA examen zijn in het Engels.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor alle professionals die willen leren hoe ze cyber security moeten auditen, zoals IT auditors, internal auditors, GRC professionals, IT professionals, security managers, risicomanagers en vele andere professionals.
Niveau van de training
De Cyber Security Audit training wordt gegeven op HBO/Bachelor niveau.
PE punten
Houders van een ISACA certificering ontvangen 2 CPE credits voor elk examenuur.
Contract Management (IACCM™)
Deze 3-daagse training (incl. examen) leidt op voor het officiële Contract & Commercial Management Fundamentals certificaat van IACCM™ (International Association for Contract and Commercial Management)
Contract Management – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 3-daagse klassikale training inclusief het IACCM examen (naar keuze fysiek of live online)
Optie 2: In-company training.
Waarom deze certificerende contract management training?
Contractering en contract management staan sterk in de belangstelling van het management binnen organisaties. Een van de redenen hiervoor betreft de steeds strenger wordende eisen vanuit wet- en regelgeving en de toenemende risico’s die hieraan verbonden zijn. Een andere belangrijke reden is dat organisaties hun resultaten continu moeten verbeteren, willen ze concurrerend en winstgevend zijn en blijven. Contracten vertegenwoordigen immers geld, veel geld…
Het hebben van het juiste contract, met de juiste afspraken, afgestemd op en in lijn met de mensen, de processen en de systemen, staat daarom centraal in deze certificerende contract management training.
Contracten vertegenwoordigen geld, veel geld…
De impact van slecht uitgevoerd contract management op het bedrijfsresultaat bedraagt maar liefst 9,5%. Alleen al door het toepassen van proactief contract management kun je 5 tot 10% van de contractwaarde aan besparingen en/of kostenvermijdingen realiseren. Uit onderzoek blijkt dat 1 fte contract manager gemiddeld een contractwaarde van € 15 miljoen managet met een gemiddeld resultaat aan besparingen/kostenvermijdingen van 6%. Dit komt neer op € 900.000. Waarom zou je niet deelnemen aan deze internationale, certificerende contract management training? Vele duizenden managers gingen je al voor!
Over IACCM – International Association for Contract and Commercial Management
De International Association for Contract and Commercial Management (IACCM) is een wereldwijd opererend netwerk van o.a. contract managers, commerciële managers, onderhandelaars, advocaten, (bedrijfs)juristen en supply chain professionals. IACCM is een non-profit organisatie met ruim 30.000 leden in meer dan 150 landen.
IACCM is wereldwijd dé organisatie die de standaard zet en ontwikkelt op het gebied van contractering en contract management.
Wat leer je in deze internationaal certificerende contract management training?
In deze 3-daagse certificerende training leer je:
het belang van contracten en de rol van de contract professional in moderne organisaties kennen
de contract lifecycle en de essentiële elementen van elke fase kennen
hoe je de juiste kennis, aanpak en hulpmiddelen kunt selecteren en gebruiken
belangrijke concepten in contracten en de hieraan verbonden overwegingen begrijpen
de basistechnieken van risico-analyses
de principes en het proces van onderhandeling
het belang van effectief contract management begrijpen, ook na ondertekening van het contract, en
word je tevens optimaal voorbereid op het Contract & Commercial Fundamentals examen van IACCM
Wat is het resultaat van deze training?
Na afloop van deze 3-daagse certificerende training kun je:
gesprekken over contracten in een commerciële context begrijpen en sturen
leveranciers en/of klanten managen om een positieve en effectieve werkrelatie te creëren
zodanig bijdragen aan activiteiten voorafgaand aan de contractondertekening, dat de kans op een succesvolle implementatie toeneemt
juridische basisfouten in contracten voorkomen en weet je wanneer je extra expertise moet inschakelen
de juiste stappen nemen om het implementeren van het contract te ondersteunen
contractwijzigingen realiseren met een positief resultaat voor zowel klanten als leveranciers, en
beheerst je risico’s en kansen in contacten
Het internationale contract management examen
Het Engelstalige Fundamentals of Contract & Commercial Management examen van IACCM is een gesloten boek examen dat bestaat uit 50 multiple-choice vragen. Om te slagen dient u 70% (35) van de vragen correct te beantwoorden. Het examen duurt 40 minuten. Wanneer u slaagt, ontvang je het officiële certificaat Fundamentals of Contract & Commercial Management van IACCM.
N.B. Mocht je onverhoopt de eerste keer niet slagen voor het examen, dan mag je – geheel kosteloos – het examen opnieuw afleggen.
Voor wie is deze contract management training van belang?
Niet alleen de inkoopafdeling dient zich met contracten bezig te houden, álle stakeholders in de organisatie moeten een actieve rol vervullen en participeren in het contractproces, zowel tijdens de contractering als nadat alle handtekeningen zijn gezet.
Deze certificerende contract management training is dan ook van belang voor professionals die betrokken zijn bij contractering en contract management of dit proces ondersteunen en die hun commerciële vaardigheden willen verbeteren. Vanzelfsprekend is de training ook van belang voor iedereen die zijn basiskennis op het gebied van contractering en contract management wil vergroten.
Welke voorkennis heb je nodig?
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training en om te slagen voor het Fundamentals of Contract & Commercial Management examen van IACCM.
Lesmateriaal
Je ontvangt een uitgebreide cursusmap met de presentaties, de praktijkopdrachten, de case, een voorbeeldexamen en een verklarende woordenlijst. Als verplicht studiemateriaal ontvang je het boek ‘Fundamentals of Contract & Commercial Management’ (waarde € 40,-) van IACCM. De training wordt in het Nederlands of in het Engels gegeven. Het lesmateriaal en het examen zijn in het Engels.
Beperkt aantal deelnemers
Gezien het intensieve en interactieve karakter van deze 3-daagse Contract Management training is het aantal deelnemers beperkt.
Niveau van de training
De 3-daagse training Contract Management wordt gegeven op HBO/Bachelor werk- en denkniveau.
CISO: cyber security strateeg bij uitstek!
In deze 4-daagse CISO (Chief Information Security Officer) training leer je om op strategisch en tactisch niveau cyber security op een gestructureerde wijze in te bedden in jouw organisatie
CISO (Chief Information Security Officer) – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse training (klassikaal en live online)
Optie 2: In-company training (klassikaal en live online)
N.B. Ben je in de publieke sector werkzaam? Zie dan onze training CISO in de Publieke Sector!
2 op de 3 CISO’s is niet voorbereid op cyberaanvallen
Cyberincidenten en data diefstal behoren dit jaar voor het eerst wereldwijd tot de grootste bedrijfsrisico’s. Meer dan de helft van de CISO’s denkt dat zijn of haar organisatie het komende jaar risico loopt op een cyberaanval met directe (en vaak rampzalige) gevolgen voor de bedrijfsvoering. Dat cyber security van groot belang is voor jouw organisatie behoeft eigenlijk geen nadere toelichting. Een doorlopende reeks cyberincidenten, waarvan regelmatig voorbeelden het nieuws halen, bewijst dat de risico’s groot zijn en dat zowel individuele hackers als professioneel georganiseerde cybercriminelen zich constant roeren.
Het sterk toenemende aantal hacks en andere cyberincidenten (de afgelopen 3 jaar is alleen al het aantal ransomware aanvallen gestegen met 400%) leiden tot een dringende behoefte aan expertise op het gebied van cyber security. Op strategisch en tactisch niveau, maar ook intern omdat cyber security problemen gerelateerd zijn aan zowel de inrichting van de processen, de technologie als menselijke fouten.
Wat leer je in deze actuele CISO training?
Jouw rol als CISO wordt steeds belangrijker en omvangrijker en de verwachtingen t.a.v. jouw functie zijn torenhoog. Als CISO beheer je meer dan ooit een bedrijfskritische functie. De vraag naar hoogopgeleide CISO’s is dan ook vele malen groter dan het aanbod. In deze hoogwaardige CISO training leer je o.a.:
Een strategie te ontwikkelen om de cyberrisico’s van jouw organisatie te beheersen
Een beleid op te stellen en uitvoering te geven aan de strategie
Risico analyses uit te voeren en te vertalen naar concrete adviezen en maatregelen
Je krijgt kennis en inzicht in cyber security en de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied, plus
Je krijgt een overzicht van alle (nieuwe) wet- en regelgeving, standaarden en normenkaders rondom informatiebeveiliging
Voorkennis
Wij gaan ervan uit dat je basiskennis heeft van IT en cyber security.
Voor wie?
Ben je (mede)verantwoordelijk voor de cyber security van jouw organisatie en wil je adequate cyber security realiseren op strategisch en tactisch niveau? Dan is dit de training voor jou. Qua functionarissen denken wij aan (aankomend) Chief Information Security Officers (CISO’s), CIO’s, (informatie) beveiligingsfunctionarissen, informatiemanagers, IT (security) managers, (IT) auditors, Data Protection Officers (DPO’s) en Privacy Officers (PO’s), systeem- en netwerkbeheerders, risico managers, accountants, controllers en vele andere professionals.
Niveau van de training
Deze training wordt gegeven op HBO/Bachelor+ werk- en denkniveau.
Chief Data Officer in de Publieke Sector
Deze 4-daagse training bevat alle kennis om op het hoogste data management niveau als Chief Data Officer (CDO) te kunnen functioneren in een publieke organisatie
Chief Data Officer (CDO) in de Publieke Sector – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse training (klassikaal en live online)
Optie 2: In-company training (klassikaal en live online)
Chief Data Officer (CDO) – boegbeeld van een datagedreven publieke organisatie
Wil je de resultaten van projecten en programma’s op het gebied van data goed kunnen borgen, blijvend laten renderen en echt gemeengoed laten zijn, dan is een goed ingerichte databesturing onmisbaar. In steeds meer publieke organisaties wordt deze verantwoordelijkheid belegd bij de nieuwe functie van Chief Data Officer (CDO).
Data is uitgegroeid tot één van de belangrijkste assets van vrijwel elke publieke organisatie. De vraag wie uiteindelijk verantwoordelijk is voor deze data blijft echter nog te vaak onbeantwoord. Om deze vraag te beantwoorden en om grip te krijgen op het geheel aan data binnen de organisatie is sinds een aantal jaren de Chief Data Officer (CDO) in opkomst.
De CDO overziet de algehele data strategie in relatie met de organisatie strategie, is eindverantwoordelijk voor het (her)gebruik van alle data en is daarmee het boegbeeld van een datagedreven organisatie. De Chief Data Officer (CDO) is verantwoordelijk voor de data visie en de data strategie en vertaalt (technologische) ontwikkelingen naar kansen en oplossingen voor de organisatie. Daarnaast borgt hij de inrichting van data management en data governance (kwaliteit van data) binnen de organisatie en de wet- en regelgeving, zoals rondom privacy, ethiek en security. Met het exponentieel groeiende datavolume nemen ook de risico’s toe. Een datalek kan de reputatie van uw organisatie ernstig schaden. Data security behoort dan ook tot de topverantwoordelijkheden van de CDO.
Binnen een paar jaar heeft 70% van alle – publieke – organisaties een Chief Data Officer (CDO) aangesteld
Als nieuwkomer op C-level niveau is de Chief Data Officer (CDO) daarmee direct één van de belangrijkste functionarissen in de organisatie. Niet in plaats van maar naast de CIO (Chief Information Officer), die meer gaat over de informatievoorziening en de IT-infrastructuur. Inmiddels zijn al meer dan 400 Chief Data Officers (CDO) actief in Nederland. De algehele verwachting is dat binnen een paar jaar 70% van alle – publieke – organisaties een Chief Data Officer (CDO) heeft aangesteld.
N.B. De term CDO wordt ook wel gebruikt voor Chief Digital Officer. De Chief Digital Officer heeft wel raakvlakken met de Chief Data Officer, maar bevindt zich meer op het kruispunt van strategie, marketing, technologie en innovatie.
Voor wie is deze Chief Data Officer (CDO) training van belang?
De Chief Data Officer (CDO) training is van belang voor alle professionals die (mede) verantwoordelijk zijn (of worden) voor de data (analyse) strategie van een publieke organisatie en de functie van Chief Data Officer (CDO) ambiëren danwel deze functie al vervullen. Wij denken dan o.a. aan de CDO/CIO/CAO, kwartiermakers, medewerkers CIO- en CDO-office, senior management, informatiemanagers, procesmanagers, project- en programmamanagers, data analisten, data coaches, data stewards, data custodians, business analisten, beleids- en strategie analisten, teamleiders en teamcoaches, opgave managers en tal van andere (data)professionals.
Voorkennis
Om succesvol deel te kunnen nemen aan deze Chief Data Officer (CDO) training gaan wij ervan uit dat je enige jaren ervaring hebt in een datagerelateerde functie in een publieke organisatie.
Niveau van de Chief Data Officer (CDO) training
De 4-daagse Chief Data Officer (CDO) training wordt gegeven op HBO/Bachelor+ werk- en denkniveau.
Certified Data Management Professional (CDMP)
In deze 4-daagse data management professional training word je (mede) opgeleid voor het onafhankelijke, wereldwijd erkende CDMP (Certified Data Management Professional) examen van DAMA International
Certified Data Management Professional (CDMP) – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 4-daagse training – klassikaal en live online
Optie 2: In-company training – klassikaal en live online
CDMP – de gouden standaard in data management
In deze 4-daagse data management professional training (met examen) word je (mede) opgeleid voor het wereldwijd erkende, onafhankelijke CDMP (Certified Data Management Professional) examen van DAMA International. Het programma en de certificering zijn ontwikkeld door DAMA International. DAMA International levert de examens en houdt de status bij van gecertificeerde professionals. Het Certified Data Management Professional (CDMP) examen is online beschikbaar en internationaal getoetst op de laatste versie van de Data Management Body of Knowledge (DAMA-DMBOK2). DAMA-DMBOK is een framework van processen, technieken en methodes om data management in te richten, van strategisch tot operationeel niveau.
Over DAMA International
DAMA (Data Management Association) International is een wereldwijd bekende en erkende non-profit organisatie van data management professionals. DAMA International heeft wereldwijd tal van chapters, waaronder Nederland.
Voor wie is deze data management training plus CDMP certificering van belang?
Data management bestaat uit het brede veld van technieken en methodes om de juiste hoeveelheden complexe data op een veilige, betrouwbare en efficiënte wijze te beheren en beschikbaar te stellen voor analyse, strategische besluitvorming en sturing. De Certified Data Management Professional (CDMP) training is dan ook van belang voor alle professionals die betrokken zijn bij data management binnen de organisatie.
Qua functionarissen denken wij o.a. aan: Chief Data Officers (CDO’s), CIO’s, CAO’s, informatiemanagers, data architecten, data stewards, data governance managers, data quality managers, data owners, IT managers, data-analisten, Data Warehouse (DWH) managers, Business Intelligence (BI) professionals, data security managers, database administrators, data-integratie specialisten, data scientists, Data Protection Officers (DPO’s), Privacy Officers (PO’s), informatie-, applicatie- en solutions architecten, business analisten, project/programma managers en vele andere (data) professionals.
Wat is het doel van deze CDMP (Certified Data Management Professional) training?
Het doel van deze CDMP training is dat je opgeleid wordt tot data management professional op het gebied van o.m. data architectuur, data kwaliteit en data governance. Daarnaast zorgen wij ervoor dat je optimaal bent voorbereid op het Certified Data Management Professional (CDMP) examen van DAMA International. De docenten geven je een actueel, conceptueel en praktisch inzicht in de opzet en inhoud van DAMA-DMBOK2 en gaan in op de nieuwe rol van ‘data as an asset’, de moderne data-architectuur en de vérgaande personalisering van data en analytics waardoor je veel meer grip op data nodig hebt. De training is voorzien van tal van praktijkvoorbeelden, use cases, demo’s en workshops.
Over het Certified Data Management Professional (CDMP) examen
Het CDMP examen bestaat uit 14 onderdelen. Onderstaand tref je deze onderdelen aan inclusief het percentage dat de betreffende onderdelen van het examen uitmaken. Tijdens de training wordt rekening gehouden met deze verdeling.
1. Data management process – 2%
2. Big data – 2%
3. Data architecture – 6%
4. Document and content management – 6%
5. Data ethics – 2%
6. Data governance – 11%
7 . Data integration and interoperability – 6%
8. Master and reference data management – 10%
9. Data modelling and design – 11%
10. Data quality – 11%
11. Data security – 6%
12. Data storage and operations – 6%
13. Data Warehousing (DWH) and Business Intelligence (BI) – 10%
14. Metadata management – 11%
Het examen bestaat uit 100 vragen en je dient het examen binnen 90 minuten af te leggen. Wanneer Engels niet uw moedertaal is, dan krijg je 20 minuten extra tijd. Het CDMP examen is een online open boek examen en de minimale score om te slagen is 60%. Wanneer je de eerste keer niet slaagt voor het examen, dan kun je het examen direct opnieuw afleggen. Hieraan zijn wel extra kosten verbonden.
CDMP hercertificering
Uw CDMP certificering is 3 jaar geldig.
Business Process Management (BPM) training
Deze Business Process Management training leidt op voor de officiële BPM Master certificering van AIIM
BPM Master – studiemogelijkheden
Optie 1: Deze 4-daagse certificerende BPM training
Optie 2: 4-daagse BPM praktijktraining
Optie 3: Schriftelijke cursus Business Process Management (BPM)
Optie 4: In-company BPM training
Business Process Management (BPM) training
Deze 4-daagse Engelstalige Business Process Management (BPM) training dekt het volledige kader van Business Process Management af en leidt tevens op tot de BPM Master (BPMm) titel van AIIM. Het uitgebreide BPM programma biedt je zowel inzicht in de theorie als in ervaringen uit de praktijk. Na afloop van deze 4-daagse Business Process Management (BPM) training kun je direct de uitdaging aan met de meest complexe vraagstukken op het gebied van procesanalyse en -optimalisatie in jouw organisatie.
Business Process Management (BPM) training – onderwerpen
De Business Process Management (BPM) training behandelt onder meer business drivers, flowcharts en procesmodellering. Daarnaast worden ook SOA en andere architecturen en BPM-methodieken (zoals Six Sigma/BPR/TQM/Lean) aangestipt, evenals de implementatie van een BPM project binnen uw organisatie. Je maakt kennis met internationale best practices in BPM.
Business Process Management (BPM) training – voor wie?
De Business Process Management (BPM) training is onder andere interessant voor: business managers, business consultants, IT professionals, IT managers, consultants van leveranciers en implementatiepartners.
Business Process Management (BPM) certificering
Cursisten die het BPM Master (BPMm) examen succesvol afronden, ontvangen het officiële BPM Master certificaat van AIIM. Het BPM Master examen betreft een online multiple choice examen dat je op een dag, tijd en locatie naar keuze kunt afleggen. Je hebt – zonder bijkomende kosten – 3 kansen om dit te behalen. De BPM certificering is onbeperkt geldig.
Creative Changemakers Class
Patronen zijn leuk als je van haken of breien houdt. Maar ze zijn funest voor organisaties die ernaar streven om mee te bewegen met ontwikkelingen in de wereld. Vasthouden aan het oude heeft nooit iets nieuws gebracht. Deze tijd vraagt om creative changemakers. Mensen die bereid zijn de handschoen op te pakken en positieve verandering te faciliteren. Door een visie te ontwikkelen op de toekomst van werk, door een rolmodel te zijn, door inspirerend leiderschap in plaats van klassiek management, door een creatief werkklimaat te creëren, door te groeien in bewustzijn.
Voel jij je geroepen om actief bij te dragen aan een nieuw soort cultuur in jouw organisatie?
Breng zelf de cultuurverandering op gang die jij in jouw organisatie wilt zien.
Wees de innovator, de koploper. Geef jouw creatief leiderschap een boost.
Creativiteit lijkt een magisch toverwoord. Iedereen heeft het erover. Maar zo heel magisch is het niet. Het is ook echt voor jou en jouw organisatie weggelegd om creatief te zijn. Creativiteit gaat niet over knutselen. Creativiteit gaat over creëren.
Creëren doe je met de keuzes die je maakt, met de ruimte die je schept, met creëren van chaos in de orde en orde in de chaos. Creëren gaat over ontwerpen. En dan bij voorkeur op zo’n manier dat iedereen er energie van krijgt.
Creatief zijn als organisatie kun je leren. Het is een kwestie van goede ideeënvorming én uitwerken. Want innovatie komt pas tot stand als je ook echt aan de slag gaat met nieuwe ideeën. Onderzoek je toffe ideeën samen. Werk ze uit. En implementeer ze. Dan kunnen goede ideeën echt impact maken.
Creativiteit binnen organisaties gaat dus vooral over het voeden en faciliteren van deze flow. Jij kunt daarin de Creative Changemaker zijn binnen jouw organisatie. Wees dat vuurtje. Neem de rest mee in jouw visie. Zorg voor de totstandkoming van een flow van creatie en implementatie. Durf daarin voorop te lopen. Pak je leiderschap. Creëer ruimte en draagvlak voor de vernieuwing die nodig is in jouw organisatie om samen te gaan vliegen.
Creative Changemakers Class
[OOK IN COMPANY MOGELIJK]
Deze opleiding is uniek in Nederland. Nergens anders is er zoveel aandacht voor de mindset, kennis en praktische skills die nodig zijn in vooruitstrevende organisaties.
Omdat organisaties niet anders veranderen dan ‘mens voor mens’, vergroten wij het zelfvertrouwen van mensen die zichzelf kunnen zien als creatieve koplopers, vernieuwers & veranderaars.
Jij bent hier. Dat betekent waarschijnlijk dat jij voor jouw organisatie het allerbeste wilt. Dat je toffe ideeën hebt, dat je ziet dat het anders kan. Of liever nog, beter! Jij bent een friskijkende dwarsdenker die van binnenuit beweging wil creëren. Jij wilt actief bijdragen aan een inspirerend en creatief werkklimaat en je collega’s hierin betrekken. Je bent bereid om daarin naar je eigen rol te kijken en je eigen inspirerende leiderschap te ontwikkelen.
Het programma
De belangrijkste cultuurpijlers van een 21e eeuwse werkcultuur zijn: ondernemerschap, creativiteit, innovatie, werkgeluk en authenticiteit. Deze opleiding helpt jou om in je huidige rol te groeien, door aan al deze pijlers te werken.
Na dit halfjaarprogramma heb je de juiste mindset, beschik je over vaardigheden die je nu en in de toekomst helpen om meer waarde toe te voegen en ben je klaar om jouw collega’s te betrekken in kleine of grote experimenten. Zo werk je samen met je collega’s aan een innovatieve, inspirerende werkcultuur.
Verwacht in de Creative Changemakers Class actie en interactie. We brengen zelf ook het nieuwe werken in praktijk: leren door te doen. Dat betekent: niet alleen met je hoofd, maar ook met je hart, stem en handen. We voeden je met nieuwe kennis en inzichten, inspiratie en praktische handvatten.
Na iedere sessie krijg je een reflectieopdracht, om te groeien in jouw unieke werksituatie. Altijd laagdrempelig en qua tijdsinvestering behapbaar. Zo neem je de tijd om wat je hebt gehoord en ervaren ook daadwerkelijk te integreren.
CATS CM Practitioner examen
Het CATS CM® Practitioner examen kun je afleggen na de training Contractmanagement CATS CM® Practitioner. In het examen wordt getoetst of je het inzicht hebt om CATS CM® te kunnen toepassen in de praktijk. Bij succes ontvang je het certificaat CATS CM® Practitioner. Je dient het CATS CM® Foundation certificaat behaald te hebben voordat je dit examen kunt doen.
Examendata en -tijden
Het examen wordt los van de Practitioner training afgenomen. Bij de tab ‘Data, locaties en inschrijven’ vind je de mogelijkheden.
Op de examendata vinden, afhankelijk van het aantal deelnemers, één of twee examensessies plaats. Bij inschrijving kun je zien voor welke ronde je je aanmeldt.
Legitimatie
Je dient je te legitimeren middels paspoort, identiteitsbewijs of rijbewijs.
Werkwijze
Het examen wordt online via Microsoft Teams afgenomen, terwijl u in uw eigen omgeving achter uw eigen pc of laptop zit.
De duur van het examen is maximaal twee uur. Het examen bestaat uit 10 open vragen. Het is een ‘gesloten boek’ examen, dit betekent dat je het CATS CM boek tijdens het examen niet mag raadplegen.
Binnen twee weken krijg je de uitslag van je examen. Wanneer je het examen succesvol hebt afgerond, ontvang je digitaal het certificaat ‘CATS CM Practitioner’.
Gratis herkansing
Heb je het examen onverhoopt niet gehaald? Dan bieden wij je gratis één herkansing aan.
Wanneer kun je aan het examen deelnemen?
Je kunt aan het examen deelnemen
als je het CATS CM® Foundation examen hebt behaald
en
OBM staat voor Organizational Behavior Management, een praktische en wetenschappelijk bewezen benadering van gedragsverandering in organisaties. Als leidinggevende, projectleider of adviseur heb je continu te maken met het gedrag van mensen. Gedrag speelt naast kennis en competenties een grote rol bij het werken in een organisatie. Zowel waar het gaat om dagelijkse werkzaamheden als gedurende een veranderingstraject.
Bij veranderingstrajecten zijn vaak juist de inhoudelijke componenten makkelijker te beïnvloeden dan de gedragscomponenten die bij de verandering horen. Als manager besteed je vaak een groot deel van jouw tijd en budget aan het aansturen en faciliteren van mensen, maar deze inspanningen lijken soms niet het gewenste en verwachte resultaat op te leveren. Medewerkers hebben vaak een eigen kijk op en soms belang bij een verandering. Kennis over de werking en beïnvloeding van gedrag is noodzakelijk om tot ander, nieuw gedrag te komen.
Met de cursus OBM Foundation krijg je als manager of projectleider een aantal praktische handvatten aangereikt waarmee je op een positieve manier het beste uit mensen kunt halen en de organisatie beter kunt laten presteren.
Sterke punten van Organizational Behavior Management zijn:
– OBM is een positieve benadering die er op gericht is het beste uit mensen te halen;
– OBM is een bewezen aanpak die al tientallen jaren wordt toegepast;
– Via een praktisch én wetenschappelijk bewezen stappenplan worden prestaties meetbaar en aantoonbaar verbeterd;
– OBM sluit perfect aan op bestaande aanpakken en best practices zoals Lean, Lean Six Sigma, Agile, Scrum, ITIL en meer
Jouw profiel
De training OBM is een aanrader voor iedereen die te maken heeft met de aansturing van een team en die meer handvatten wil hebben om op een positieve wijze het gedrag te beïnvloeden. Het gaat bijvoorbeeld om leidinggevenden, procesmanagers, coördinatoren, scrum masters, lean coaches, agile coaches en projectleiders. Uiteraard is de training ook geschikt wanneer je meer inzicht wilt krijgen in het gedrag van jouzelf of anderen.
Inhoud OBM training
In deze training leer je:
• Kennismaking met de techniek van ABC-Analysesen Consequentieanalyses ;
• Kennismaking met de principes van gedragsanalyse en Organizational Behavior Management;
• Leren definiëren van gedrag;
• De werking van beloningsschema’s;
• Kennismaking met het protocol voor OBM;
• Omgaan met ongewenst gedrag.
In de training komen thema’s en onderwerpen op een interactieve wijze aan bod en worden deze ondersteund met discussies, oefeningen en filmpjes.
Heb jij ook steeds meer te maken met vraagstukken over het veilig hebben en houden van primaire- en bedrijfsvoering processen? Krijg je hier ook steeds meer vragen over van bestuurders en toezichthouders, vanwege toenemende bedreigingen en hogere eisen? Deze interactieve 2-daagse training stelt jou in staat om de juiste vragen en eisen te stellen aan informatiebeveiliging. Je kunt security-verantwoordelijkheden binnen de organisatie beter doorgronden en je krijgt inzicht in belangrijke bedreigingen. Je doet basiskennis op en krijgt een breder inzicht in alle belangrijke onderdelen van informatie- en IT- beveiliging. Je leert hoe jouw business proces de organisatie kan ondersteunen bij het voldoen aan richtlijnen en -maatregelen voor (cyber)security bedreigingen.
Doelgroep
Deze training is interessant voor managers en stafmedewerkers die (mede-)verantwoordelijk zijn voor bedrijfsprocessen en moeten zorgen dat hun processen met onderliggende (cloud)infrastructuur voldoende veilig en weerbaar zijn.
Je krijgt kennis en inzicht in zowel de organisatorische, procesmatige als technische aspecten. Hierdoor bent een volwaardige gesprekspartner en kun je de juiste vragen stellen aan deskundigen.
De training is in het bijzonder geschikt voor management en stafmedewerkers:
Lijnmanagers, programma-managers en projectmanagers;
Procesmanagers;
Beleidsmakers en -adviseurs;
Bedrijfsvoeringsmedewerkers (Financieel, HRM, Facilitair, Inkoop en contractmanagement, IT-regisseurs en functioneel beheerders);
En alle andere stafmedewerkers in primaire- of ondersteunde processen die een goede basistraining willen hebben op het gebied van informatiebeveiliging en (cyber)security.
Voorkennis
Er is voor deze cursus geen specifieke voorkennis nodig. Wij gaan uit van minimaal hbo werk- en denkniveau en een goed inzicht in hoe diverse processen binnen organisaties werken.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlands en de voertaal tijdens de opleiding is Nederlands.
Bij deze cursus zit geen examen. Je ontvangt na afloop van de cursus een certificaat van deelname van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier uw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Het 2-daagse programma is zeer interactief en kent vier modulen van een dagdeel:
Module 1: Wat is informatiebeveiliging en hoe beheers je risico’s?
Wat is informatiebeveiliging en waarom is het belangrijk?
Wat is mijn rol daarin vanuit de business processen?
Wat is risico-management en hoe beheers je risico’s?
Wat zijn belangrijke dreigingen?
Wat is belangrijke wet- en regelgeving en zijn de richtlijnen en de best-practices
ISO 27001/27002?
Module 2: Hoe stuur je informatiebeveiliging?
Wat is informatiebeveiligingsbeleid en een informatiebeveilingsmanagement systeem (ISMS)?
Welke eisen en vragen kun je stellen om te zorgen voor voldoende veiligheid?
Hoe ziet een adequate informatiebeveiligings-organisatie eruit met taken- en verantwoordelijkheden?
Module 3: Wat zijn belangrijke technische concepten binnen IT-beveiliging?
Wat zijn belangrijke IT-netwerkcomponenten?
Wat is cloud en de relatie met beveiliging?
Wat zijn belangrijke encryptie-concepten?
Wat is cyber security en wat zijn werkwijzen van hackers?
Module 4: Hoe ga je om met beveiliging in de praktijk?
Wat zijn organisatorische, operationele en technische maatregelen?
Hoe zorg je voor continuïteit van bedrijfsprocessen?
Hoe ga je om met beveiligingsincidenten?
Een jaar lang online zelfstudies voor €995,- (slagingspercentage > 95%)
Wij bieden samen met onze partner een jaarabonnement aan met toegang tot zelfstudies voor €995,-. Deze actie is geldig van oktober tot en met december van dit jaar. Dit is exclusief examens en (optionele) literatuur. Hieronder volgen de deelnemende zelfstudies:
Professional Scrum Master
De Professional Scrum Master Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de rol van Scrum Master, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het Professional Scrum Master – level 1 examen van Scrum.org.
Professional Scrum Product Owner I
Professional Scrum Product Owner I Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de rol van Product Owner maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het Professional Scrum Product Owner – level 1 examen van Scrum.org.
AgilePgM Foundation I
De AgilePgM Foundation Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de programmamanagement in Agile omgevingen, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het AgilePgM Foundation examen van APMG International.
Agile Project Management Foundation
De Agile Project Management (AgilePM) Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in projectmanagement in Agile omgevingen, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het AgilePM Foundation examen van APMG International.
PRINCE2 Foundation
PRINCE2 is nog steeds de toonaangevende projectmanagement methode in de wereld. Met deze zelfstudies kan je het Foundation en het Practitioner examen halen.
De populaire PRINCE2 zelfstudies bieden een variatie aan leervormen. De ingebouwde ExamTrainers helpen je optimaal voor te bereiden op de examens. Door uitgebreid te oefenen met de examenvragen verdiep je je kennis, zodat je juist in het dagelijkse werk deze kan toepassen.
PRINCE2 Practitioner
PRINCE2 is nog steeds de toonaangevende projectmanagement methode in de wereld. Met deze zelfstudies kan je het Foundation en het Practitioner examen halen. De Prince2 Practitioner zelfstudie bereid je optimaal voor, voor het examen!
De populaire PRINCE2 zelfstudies bieden een variatie aan leervormen. De ingebouwde ExamTrainers helpen je optimaal voor te bereiden op de examens. Door uitgebreid te oefenen met de examenvragen verdiep je je kennis, zodat je juist in het dagelijkse werk deze kan toepassen.
IPMA® PMO De IPMA PMO Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA PMO Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA PMO theorie-examen.
IPMA D
De IPMA D Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA D Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA D theorie-examen.
IPMA C
De IPMA C Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA C Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA C theorie-examen.
MSP® Foundation
De MSP® Foundation Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP programmamanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De MSP Foundation Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het MSP Foundation examen.
MSP® Practitioner
De MSP® Practitioner Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP programmamanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De MSP® Practitioner Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het MSP Practitioner examen.
ITIL4® Foundation Digitalisering is tegenwoordig de driver van innovatie. IT is in veel organisaties het primaire bedrijfsproces. De Best Practice ITIL® geeft een (IT) organisatie kansen en mogelijkheden om de IT dienstverlening perfect af te stemmen op de behoefte van en de mogelijkheden binnen de bedrijfsprocessen. Ook andere vormen van dienstverlening maken gebruik van deze Best Practice.
Tijdens de ITIL4 Foundation training leren deelnemers begrippen als Service Value System, de Service Value Chain en de ITIL ‘Guiding Principles’. Na het volgen van deze training zijn deelnemers in staat om het ITIL4 Foundation examen met succes te maken en kunnen zij een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de eigen (IT) organisatie.
IPMA® PMO Online Zelfstudie
IPMA PMO zelfstudie
De IPMA PMO Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA PMO Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA PMO theorie-examen.
Aanpak
Met de IPMA PMO Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige IPMA Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
De training is geschikt voor de beginnende of de wat meer ervaren professional die werkzaam is in een Project Management Office, en die behoefte heeft aan meer theoretische onderbouwing, erkenning en certificering van vakmanschap.
Resultaat van de IPMA PMO zelfstudie
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in IPMA en een degelijke kennis van de IPMA Competenties opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het project met succes in te vullen.
Na deze training:
Heb je kennis van de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement;
Ken je de methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en voor kwaliteitsbewaking;
Kun je op professionele wijze ondersteunen bij het opzetten, inrichten en volgen van de uitvoering van het project;
Heb je kennis van budgettering en financiën binnen een project;
Kun je kritisch reflecteren op je rol in projectondersteuning
Heb je de kennis om het PMO te professionaliseren en de diensten af te stemmen op de behoeften van de organisatie en projecten
Ben je optimaal voorbereid op het IPMA PMO theorie-examen.
Effectief Communiceren
Jouw gedrag en communicatiestijl bepalen hoe anderen op je reageren. Soms verloopt je communicatie helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken en momenten die moeizamer verlopen. Wil je jezelf sterker neerzetten in je organisatie en zelfbewuster communiceren? Tijdens deze waardevolle training krijg je meer inzicht in je eigen communicatiestijl en in die van anderen. Onder leiding van een professionele trainer leer je zo communiceren dat je je doelen op een prettige en effectieve manier behaalt. Zo vergroot je je invloed en bereik je meer resultaat, zowel zakelijk als privé.
Unieke voordelen
Jouw praktijksituatie en leerdoelen zijn ons uitgangspunt
Langetermijneffect dankzij een persoonlijk actieplan
Persoonlijke begeleiding van een ervaren communicatietrainer
Resultaat
Je zet jezelf sterker neer als professional
Je leert op effectieve wijze te communiceren en je boodschap over te brengen
Je leert situaties beter waarnemen en inschatten
Je kent de sterkten en valkuilen van je communicatiestijl en vergroot je persoonlijke uitstraling
Je kunt respectvol feedback geven en ontvangen
Je leert om te gaan met lastige situaties en weerstand
Je bent in staat je ideeën beter over te brengen en vergroot je invloed in de samenwerking met anderen
Programma
Effectief waarnemen en communiceren
Niveaus van communicatie: je persoonlijke stijl en die van anderen
Verbale versus non-verbale communicatie
Actief en empathisch luisteren
Effectief beïnvloeden
Roos van Leary
Techniek van vragen stellen
Feedback geven en ontvangen
Omgaan met weerstand
Effectief gebruiken van verschillende communicatiestijlen en -patronen
Praktijksituaties en -voorbeelden
Persoonlijk actieplan
Studiewijze
Voorafgaand aan de training vul je een schriftelijke intake in. Hierin breng je je leerdoelen in kaart. Onder leiding van een ervaren communicatietrainer wissel je ervaringen uit en wordt gewerkt met individuele opdrachten en groepsopdrachten. De opdrachten worden scherp geanalyseerd en nabesproken.
Door individuele feedback krijg je inzicht in de manier waarop je communiceert, de invloed hiervan op anderen en je persoonlijke verbeterpunten. Aan het eind van de training schrijf je een persoonlijk actieplan, waarin staat hoe en wanneer je het geleerde gaat toepassen.
Challenging Conversations
Training sessie 1: 3 uur in een online klas
Oefenen met een acteur: 1,5 uur in een kleine groep online
6 challenges
Training sessie 2: 3 uur in een online klas
Challenging Conversations
ACHTERGROND: CHALLENGING CONVERSATIONS
Slecht nieuws brengen aan klanten of collega’s kan een uitdaging zijn. Hoe zorg je dat je boodschap duidelijk en overtuigend brengt, maar ook oog hebt voor de menselijke kant, de emoties bij jezelf en bij de ander? Wil je meer de regie houden in dit soort lastige situaties? Dan is deze training geschikt voor jou. Je leert omgaan met weerstand en emoties en hoe je eigen mindset hierbij van invloed is. Je leert hoe je jouw gesprekspartner kunt meenemen in jouw visie en hoe je een gesprek kan ombuigen: een lastig vertrekpunt is misschien wel een kans voor verdieping van de relatie! Krijg inzicht in jouw communicatiestijl en ontdek hoe je de behoeften van jouw gesprekspartner in kaart kan brengen om sneller een gezamenlijk resultaat te bereiken. In gesprek gaan met klanten of collega’s wordt zo veel leuker en effectiever.
DOELEN: WAT KUN JE NA DEZE TRAINING?
Je hebt geoefend om de regie in een gesprek in handen te nemen en een lastig gesprek te sturen naar een positieve uitkomst
Je leert je eigen mindset in uitdagende gesprekssituatie herkennen en hoe je hierop kan anticiperen
Je bent in staat om verschillende emoties en vormen van weerstand te herkennen, te benoemen en daar succesvol mee om te gaan
Je hebt geoefend met verschillende gespreksvaardigheden en bent in staat een lastig gesprek in beweging te krijgen
Je voelt je sterker als gesprekspartner en voert met meer zelfvertrouwen lastige gesprekken
Jouw learning track
De klassikale training wordt gecombineerd met challenges. Dit noemen wij een learning track. Challenges zijn korte doe opdrachten die je ontvangt na de training en die jou helpen om nieuw gedrag in de praktijk te oefenen.
Wat kun je van deze training verwachten?
Uitdagingen
Je leert uitdagende gesprekssituaties, slecht nieuws gesprekken en gesprekken met emoties, vaardig aan te gaan. Met collega’s ontdek je hoe je zo snel mogelijk zo’n gesprek kan saboteren (recept voor ‘maximale ellende’) en hoe je tot een meer duurzame oplossing komt.
Gedrag & mindset
Vanuit diverse invalshoeken (o.a. Roos van Leary | Mentale weerbaarheid) leer je over gedrag en reflecteer je op je eigen rol: hoe kan jijzelf anticiperen in een lastige gesprekssituatie?
Tools
Gesprekstechnieken voor beginners en gevorderden. Je leert hoe verschillende tools je ondersteunen om een gesprekssituaties aan te gaan. Hoe onderzoek je belangen tijdens een onderhandeling, hoe ga je om met de emoties in een gesprek en hoe trek je een grens, het komt allemaal aan bod.
Gedurende de training is een goede mix tussen theorie en praktijk. Je individuele leerbehoefte en eigen werkpraktijk bepalen in grote mate wat je gaat doen.
In de middag oefen je in subgroepen met de gesprekstechnieken toolkit samen met een professioneel trainingsacteur en pas je deze toe op concrete situaties uit jouw werkpraktijk. Je leert vooral door te experimenteren en te oefenen in een veilige setting. Leren door te doen en uit te vinden wat het beste bij jou past.
Secure Software Selectie
Veilige software. Iedereen wil het. Maar hoe kom je erachter of software veilig is vóórdat je deze aanschaft? Deze één-daagse cursus, in samenwerking met Security Academy, geeft je de handvatten om op een gestructureerde manier een verantwoorde keuze te maken.
Het gebruik van onveilige software kan resulteren in hoge kosten voor jouw organisatie. Denk hierbij aan alle vormen van malware. Bijvoorbeeld virussen, spyware en ook ransomware. Functionaliteiten als autorisatie, authenticatie en auditlogging zijn belangrijk om misbruik te voorkomen of in ieder geval te detecteren.
Uiteraard zijn er meer software selectiecriteria dan alleen security; maar rekening houden met enkele basisprincipes op het gebied van security kan je jouw organisatie een hoop ellende besparen.
Doelgroep
Deze sessie is bedoeld voor iedereen die zich bezighoudt met de inkoop of selectie van software, zoals bijvoorbeeld:
Consultants information security
Security managers die zich op tactisch niveau in de organisatie bezighouden
Inkoopmedewerkers
Procurement managers
Voorkennis
Basiskennis van informatiebeveiliging is van aanbevolen, maar niet strikt noodzakelijk. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan minimaal de Information Security Foundation cursus te volgen voorafgaand aan deze sessie.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Zowel het cursusmateriaal als de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij deze cursus zit geen examen. Je ontvangt na afloop van de cursus een certificaat van deelname van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
Secure Software Selectie toolkit
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
In onderstaande cursusdata-tabel zie je achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata.
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Deze één-daagse cursus behandeld o.a. de volgende onderwerpen:
Selectie criteria voor software (algemeen)
Relevante security aspecten
Risico-analyse
Detecteren van kwetsbaarheden in software
Diverse technieken om het risico te verlagen
Checklijsten
De theorie wordt afgewisseld met diverse praktijkopdrachten
Security Behavior Coach
Voor wie
U wilt inzicht willen verkrijgen in hoe de psyché van de medewerker werkt en hoe op basis van dit inzicht producten en processen aangepast kunnen worden aan de werkwijze van de medewerker.
U realiseert zich dat er meer noodzakelijk is om security awareness op een hoger niveau te krijgen dan simpelweg een awareness programma implementeren.
U werkt al een tijd mee aan security awareness activiteiten en wilt nu een volgende stap maken.
Ontdek de cruciale rol van een Security Behaviour Coach en maak het verschil in de wereld van informatieveiligheid!
In een steeds meer digitale wereld is het voorkomen van verlies of schade aan informatie essentieel voor het behoud van bedrijfscontinuïteit, naleving van wet- en regelgeving en het beschermen van de reputatie van de organisatie.
Als Security Behaviour Coach begrijp je dat informatiebeveiliging sterk afhankelijk is van het gedrag van medewerkers. Hoewel zij zich bewust zijn van de risico’s, vertonen ze niet altijd het gewenste gedrag om incidenten te voorkomen of adequaat op incidenten te reageren. Hier komt jouw expertise om de hoek kijken. Want verander je de mens? Of liever het proces of product?
Jouw uitdagingen als Security Behaviour Coach zijn boeiend en actueel. Je staat voor vraagstukken zoals “Hoe pas ik mijn product en/of proces aan op de werkwijze van de gebruiker?” en “Hoe maak ik zowel het product als het proces intrinsiek veiliger zonder de gebruiker te veranderen?”.
Met jouw analytische vaardigheden onderzoek je organisatieprocessen op kwetsbaarheden in het digitale domein, veroorzaakt door het handelen van medewerkers. Vanuit een gedragsmatige benadering bedenk je samen met het team effectieve oplossingen om het risico op incidenten in organisatieprocessen te verminderen.
Deze opleiding is ontwikkeld in samenwerking met PCSI (een samenwerkingsverband tussen TNO, ABN-Amro, ING, Achmea, ASML, Belastingdienst).
Na de cursus
Na het volgen van de cursus Security Behaviour Coach ben je uitgerust met waardevolle vaardigheden en inzichten. Je bent in staat om:
Processen te analyseren en kwetsbaarheden te identificeren, waarbij je gedragsmatige oorzaken grondig doorgrondt.
Relevante informatie uit zowel kwalitatieve als kwantitatieve data af te leiden.
Het gedrag van eindgebruikers met betrekking tot cybersecurity te beoordelen en te begrijpen.
Op een geloofwaardige manier te communiceren met belanghebbenden in de hele organisatie.
Advies te geven over effectieve verbeteringen of gedragsinterventies die de impact van kwetsbaarheden minimaliseren.
Doelgroep
Deze cursus is gericht op Securityprofessionals, IT-ers en procesontwerpers, die inzicht willen verkrijgen in hoe de psyché van de medewerker werkt en hoe op basis van dit inzicht producten en processen aangepast kunnen worden aan de werkwijze van de medewerker.
Voorkennis
Als je nog geen ervaring hebt op foundation niveau dan adviseren we je om eerst de cursus Security Behaviour Foundation te volgen. En als je basiskennis van informatiebeveiliging mist kun je starten met de cursus Information Security Foundation.
Het niveau van de Security Behaviour Coach cursus is hbo.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal
Een heerlijke lunch, indien klassikaal
Coaching (optioneel)
Module 0: Inleiding, kennismaken en programma
Deelnemers leren elkaar kennen, spreken verwachtingen uit en programma is toegelicht.
Module 1: Risico’s en bedreigingen
Na het volgen van Module 1 kan de deelnemer:
• kwetsbaarheden, bedreigingen, incidenten en (bronnen van) gedragsrisico’s inventariseren;
• een risicoanalyse uitvoeren.
Module 2: Stakeholders
Na het volgen van Module 2 kan de deelnemer:
• een stakeholderanalyse uitvoeren;
• diverse soorten interviews uitvoeren met zowel interne- als externe stakeholders;
• diverse interne en externe stakeholders adviseren;
• de communicatie over de gedragsinterventie en de procesverbetering aanpassen aan de verschillende belangen en perspectieven van stakeholders;
• de drijfveren theorie van Graves toepassen.
Module 3: Procesanalyse
Na het volgen van Module 3 kan de deelnemer:
• processen identificeren die in aanmerking komen voor verbeteringen die met kennis van mensen en menselijk gedrag kunnen worden gerealiseerd;
• procesinformatie en kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verzamelen van processen die in aanmerking komen voor verbetering;
• processen analyseren aan de hand van instructies, processchema’s, etc.;
• de psychologische drivers uit het COM-B model beïnvloeden;
Module 4: Doelgedrag
Na het volgen van Module 4 kan de deelnemer:
• de psychologische drivers uit de Theory of Planned Behaviour en het COM-B model beïnvloeden;
• doelgedrag formuleren;
• met de gekozen meetinstrumenten het gedrag van medewerkers meten;
• de Barrièr Identification Tool (BIT) hanteren;
• met behulp van de BIT barrières van verschillende gedragingen in detail identificeren, verzamelen, analyseren en prioriteren.
Module 5: Gedragsinterventies
Na het volgen van Module 5 kan de deelnemer:
• het Behavior Change Wheel (BCW) hanteren;
• de meest geschikte en haalbare (gedrags) interventies selecteren en implementeren;
• een business case opstellen voor de meest passende (gedrags) interventie;
• draagvlak creëren bij zowel de interne- als externe stakeholders voor de meest passende (gedrags) interventie en daarbij de verschillende perspectieven vanuit de theorie van Graves toe te passen;
• diverse interne en externe stakeholders adviseren;
• de communicatie over de gedragsinterventie en de procesverbetering aanpassen aan de verschillende belangen en perspectieven van stakeholders;
Module 6: Continu verbeteren
Na het volgen van Module 6 kan de deelnemer:
• de implementatie van een interventie beoordelen;
• het effect van geïmplementeerde interventie beoordelen;
• indien noodzakelijk, samen met stakeholders aanvullende activiteiten initiëren om het beoogde gedragsdoel te behalen
Secure Development Life Cycle (SDLC) Foundation
Word een security held!
Deze beveiligingstraining, in samenwerking met Security Academy, helpt je om een betere Software Development Life Cycle te creëren door alle best-practices aan te leren die je nodig hebt. Of je nu al bezig bent met het integreren van beveiliging in je SDLC, of net aan de slag gaat: wij kunnen je naar het volgende niveau helpen. Na de training hebben we een evaluatie met je gepland om te zien hoe je in staat was om de geleerde vaardigheden in de training toe te passen zodat je nog effectiever kunt werken.
Deze training is perfect voor
Iedereen die de beveiliging binnen zijn team serieus neemt: of je nu een ontwikkelaar, SRE, ops-engineer, Scrum Master, security-engineer of penetratietester bent. Deze training kan je en jouw team helpen om te groeien naar het volgende niveau. Als je een van de aangewezen beveiligingskampioenen bent binnen jouw bedrijf, kan deze training je helpen om jouw reikwijdte te verbreden en jouw vaardigheden te verdiepen. De enige voorwaarde is dat je een basiskennis hebt van jouw eigen huidige ontwikkeling- en releaseprocessen.
Na deze training bent u in staat om
Het softwareontwikkelingsproces af te stemmen op jouw behoeften
Veiligere software te schrijven zonder gecompliceerde overhead
Threat modelling op te pakken
Prioriteit te geven aan jouw beveiligingsactiviteiten
Een veiligheidsanalyse te doen van jouw software stack
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
In onderstaande cursusdata-tabel zie je achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata. Let op, deze cursus is Engelstalig.
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Overzicht van de SDLC: activiteiten & componenten
Eisen en ontwerpfase
Van de implementatie tot de release
Operationele fase
Pipeline security
Pentesting Web & API Application Foundation
Hackers maken dankbaar misbruik van software die kwetsbaar is. Voorkom dat je wordt aangevallen door een hacker door te denken als een hacker. Krijg de defensieve skills onder de knie om jezelf te beschermen als web-developer. Krijg de offensieve skills onder de knie om jouw eigen software te testen. Word een proactieve webontwikkelaar en bescherm jouw software. Leer zoeken naar risico’s die misbruik kunnen maken van discrete kwetsbare plekken.
Tijdens de cursus, in samenwerking met Security Academy, doe je ervaring op in:
De hulpmiddelen die hackers gebruiken om kwetsbaarheden te vinden. Zoals SQL-injectie, Cross Site Scripting, Cross Site Request Vervalsing, het stelen van muiskliks, het overnemen van sessies, het opvragen van accountgegevens, Transport Layer Beveiliging, aanvallen waarbij alle mogelijke combinaties van karakters worden geprobeerd, het kraken van wachtwoorden en ten slotte het misbruiken van de website-parameters die worden uitgewisseld tussen cliënt en server
De basis van API-beveiliging, het integreren van mobiele diensten, geautomatiseerde aanvallen en dynamische analyses
U ontwikkelt de skills om
Jouw applicaties proactief te beveiligen
De software te verbeteren die je gaat opleveren
Enkele voorwaarden en overige informatie
Het is belangrijk dat je voor de training jouw eigen laptop meeneemt. Zorg ervoor dat jouw laptop aan de volgende voorwaarden voldoet:
Minimaal 4GB RAM
Toegang tot de beheerrechten en administratorrechten
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
In onderstaande cursusdata-tabel ziet jou achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata. Let op, deze cursus is Engelstalig.
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Hoe het hacken en kraken van systemen precies gebeurt in cyberspace
Hoe hackers naar uw systeem kijken en naar de verschillende technieken om hht systeem te kraken
De beperkingen die je kunt invoeren om software te beschermen
Hoe u een groot scala aan risico’s kunt herkennen, zoals de top 10 van risico’s volgens OWASP
Summerclass! Data Management voor CDMP Certificering
Nu voor €1500,- in plaats van €1.750,-
Als BI-Professional ben je elke dag bezig met het oplossen van data-gerelateerde vraagstukken. Om optimaal bij te dragen aan de operationele en/of strategische besluitvorming van de organisatie moet de kwaliteit van data op orde zijn.
Om grip te houden op de steeds maar toenemende hoeveelheid data, informatieverzoeken en regelgeving omtrent het beheer en gebruik van data werken steeds meer bedrijven met het internationaal erkende DAMA-DMBOK (Data Management Boy of Knowledge) framework voor het effectief invoeren van Data Management.
Data Management beslaat het brede veld van technieken en methoden om (complexe) data op een veilige, betrouwbare en efficiënte manier te beheren en beschikbaar te stellen voor analyse en sturing. DMBOK is een raamwerk van processen, technieken en methoden om datamanagement van strategisch tot operationeel niveau in te richten. Het geeft inzicht, richting en handvatten en sluit aan om de actuele werkwijze binnen een organisatie.
In de 3-Daagse Training Data Management voor CDMP Certificering komen alle aspecten van het raamwerk aan bod, leer je hoe je het raamwerk van DAMA-DMBOK toe kunt passen en ben je voorbereid op het Certified Data Management Professional (CDMP) examen.
De 3-Daagse Training Data Management voor CDMP Certificering biedt een evenwichtige combinatie van theorie en praktijk en is bestemd voor iedereen die betrokken is bij het verwezenlijken van datastrategieën data binnen een organisatie, zoals Datawarehouse-speciallisten, BI-specialisten, Database Administrators, Data-/Enterprise-/Solution Architecten Data Security Officers, Product Owners, Project Managers, Programma Managers, Data Analisten, Business Analisten, IT-Consultants e.a.
Doelstelling : Overzicht en inzicht geven in de wereld van Data Management Uitgangspunt : DAMA DMBOK raamwerk als kapstok Materiaal : Slides, DAMA-DMBOK Werkboek, evt. aanvullend studiemateriaal in de vorm van leeslijst, artikelen, whitepapers etc.) Aanpak : Combinatie van concepten en praktijkervaringen, voorbeelden, use-cases, demo’s, workshops, discussie, vertaling naar
eigen praktijk
Certificering
Het internationaal erkende (Engelstalige) examen bestaat uit 100 Multiple Choice
vragen en test de kennis op de bekende DAMA- kennisgebieden zoals deze in het
DAMA Conceptwiel worden weergegeven, plus Data Ethics en Big Data.
Onderwerpen
De volgende onderwerpen worden tijdens de 3-Daagse Training Data Management voor CDMP Certificering behandeld:
Wat is Data Management?
Relatie tot DAMA-DMBOK
Rol van Data Governance
Begrip van strategische databehoefte ‘data as an asset’
Ontwikkelen en onderhouden van datastrategieën
Kennis, expertise en rollen van belanghebbenden
Methoden voor:
Data Governance
Data Architecture
Data Modelling & Design
Data Storage & Operations
Data Security
Data Privacy & Handling Ethics
Data Integration & Interoperability
Document & Content Management
Reference & Masterdata
Data Warehousing & Business Intelligence
Metadata (Management)
Data Quality (Management)
Big Data & Data Science
Data Lifecycle management
Data Management Maturity Assessment
Data Management Organisatie
Data Management Planning
Contextdiagrammen DMBOK
Implementatie van Data Management volgens DAMA-DMBOK
Programma:
Dag 1 – DAMA-DMBOK deel 1
Tijdens deze eerste dag wordt kennisgemaakt met de deelnemers en gaan we in op de nieuwe rol van Data (“data as an asset”) voor de organisatie en de effecten die dat heeft op de organisatie en de deelnemers.
De ontwikkeling van de Moderne Data Architectuur en vergaande personalisering van Data & Analytics noodzaakt (veel) meer grip op data. DAMA-DMBOK geeft handvatten om deze grip te creëren.
Op dag 1 gaan we verder in op de achtergronden van DAMA-DMBOK als framework en verdiepen we inhoudelijk de onderwerpen Data Architectuur, Data Governance, Datawarehousing & Business Intelligence, Metadata & Masterdata.
De dag wordt afgesloten met een workshop in groepjes van 4 deelnemers om het geleerde direct te vertalen naar de eigen praktijk (zowel op individueel als organisatie-niveau).
Dag 2 – DAMA-DMBOK deel 2 & Damhof Quadrant Model
De tweede dag verdiept de onderwerpen Data Modeling, Datakwaliteit, Data Integratie, Storage, Documents en Security. Met extra aandacht voor privacy en ethiek.
Het Damhof Quadrant Model wordt geïntroduceerd en de samenhang met het DAMA-DMBOK wordt besproken: hoe kunnen deze twee methoden elkaar aanvullen en versterken?
De dag wordt afgesloten met een workshop in groepjes van 4 deelnemers om het geleerde direct te vertalen naar de eigen praktijk.
Dag 3 – Vertaling naar de organisatie en deelnemers
De laatste dag wordt gebruikt om terug te blikken op de resultaten van dag 1 en 2 (zowel op inhoud van de methoden als op de workshops), waarbij op basis van de behoeften van de deelnemers op onderwerpen nog kan worden verdiept. Dit gaat in de vorm van workshops of discussies. De trainers leveren proactief voor deze derde dag waar nodig en gewenst aanvullende studiemateriaal aan (in de vorm van boeken, artikelen, whitepapers etc.) Het eerste dagdeel is hiervoor gereserveerd.
Het tweede dagdeel gebruiken we om een aanzet te maken tot een actie-/projectplan voor een mogelijk vervolg (bijvoorbeeld in de vorm van een soortgelijke introductietraining of verdiepende training op 1 of meerdere onderdelen van de methode), op individueel en/of groepsniveau Hierbij houden we rekening met de (beoogde) rol van de deelnemers en de gewenste of actuele visie en strategie op data governance.
Deze cursus behandelt alle disciplines zoals geïdentificeerd door de internationale standard DAMA- DMBOK2 en is meer dan een Essentials training. Door de verscheidenheid aan workshops en de ruime ervaring van de docenten welke nog altijd betrokken zijn bij tal van dataprojecten ontstaat er een interactie waarbij theorie en praktijk onlosmakelijk aan elkaar verbonden zijn.
Na afloop van de training is de deelnemer voorbereid op het CDMP examen én
– heeft deelnemer inzicht in de waarde van Data
– kan deelnemer Data Governance en Data Management positioneren
– is deelnemer bekend met verschillende methoden voor databeheer
– heeft deelnemer kennis van de verschillende datamanagement-disciplines
– kan deelnemer de betekenis van data in de breedste zin van het woord plaatsen
– weet deelnemer welke aspecten wel of niet inzetbaar/belangrijk zijn voor een organisatie
– weet deelnemer hoe je data als stabiel en consistent strategisch instrument kunt gebruiken
– is deelnemer zich er van bewust dat werken met data geen individueel IT-project is
– beschikt deelnemer over een actueel, conceptueel en praktisch inzicht in de methoden en de koppeling ervan naar de uitdagingen waar datagedreven organisaties voor staan.
Lean Six Sigma Master Black Belt
Ervaring als Lean Six Sigma Black Belt maar wil je doorgroeien naar een Master Black Belt? Wordt een expert op het gebied van Lean Six Sigma met deze 10-daagse opleiding.
Klassikaal en online
De Lean Six Sigma Master Black Belt training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan. De Master Black Belt bouwt voort op de Lean Six Sigma Black Belt en is voor wie ervaring heeft als Lean Six Sigma Black Belt en wilt doorgroeien naar de rol van Master Black Belt. Als Master BB ben je een Lean Six Sigma professional. Tijdens de opleiding tot Master Black Belt word je een expert met diepgaande kennis en ervaring van alle aspecten van Lean Six Sigma. Een Master Black Belt is verantwoordelijk voor het invoeren en uitvoeren van (vaak) complexe verbeteringen binnen processen, het geven van Lean Six Sigma trainingen op allerlei verschillende niveaus en het begeleiden van Lean Six Sigma Yellow -Green -en Black Belts binnen de organisatie (met nadruk op de Lean Six Sigma Black Belts). Een Master heeft veel kennis van procesverbetering en de daarbij horende veranderingen. Een Master Black Belt is in staat om de juiste verbeterinitiatieven te selecteren en uit te voeren. Ook werkt hij nauw samen met het management om de bedrijfsdoelstellingen na te streven.
Inhoud van deze Master Black Belt opleiding
In deze 10-daagse opleiding word je opgeleid als Lean Six Sigma professional. Na deze training weet je hoe je de instrumenten uit de Lean-toolbox moet gebruiken om een Lean Six Sigma project zo effectief mogelijk in te zetten. Als Master BB word je immers verantwoordelijk voor het behouden van de kwaliteit binnen een Lean Six Sigma project. De cursus en het examen zijn gebaseerd op de ‘Body of Knowledge’ van de ASQ.
Programma:
Module I: Enterprise-wide planning and Deployment
In dit onderdeel gaan we dieper in op de strategische focus en de uitrol van Lean en Six Sigma in de organisatie. Hoe kun je Lean Six Sigma gebruiken om organisatieverandering te bereiken? Welke strategieën kies je en waar moet je op aansluiten? Wat zijn de consequenties van strategische keuzes op de tactische besturing en de verdere uitrol? Hoe combineer je de top-down en de bottom-up benadering?
Module II: Design for Six Sigma
In dit onderdeel gaan we in op de methode om in 1 keer op de juiste manier nieuwe processen neer te zetten en daar ook de optimale instellingen voor te bepalen. Verder gaan we in op de inrichting van de besturing van de organisatie zodat op elk niveau wordt bijgedragen aan de strategische doelen. In het verlengde hiervan gaan we in op hoe je invulling geeft aan de lerende organisatie en hoe je de medewerker centraal kunt stellen.
Module III: Advanced Statistics
In dit onderdeel gaan we in op de achterliggende theorie van de statistische tools en de toepassing daarvan om van statistisch probleem tot statistische oplossing te komen. Voor dit onderdeel is Minitab benodigd.
Module IV: Ontwikkeling van mensen en organisaties
In dit onderdeel gaan we in op het bepalen van de behoefte van de verschillende doelgroepen in de ontwikkeling van Lean Six Sigma in de organisatie en het ontwikkelen en coachen van mensen en organisaties.
Module V: Programma en projectmanagement
In dit onderdeel gaan we in op het selecteren en begeleiden van projecten en initiatieven in een organisatie, het bepalen van doelen en benefits management, het bepalen van de grote vissen en het managen van kritische paden. Tenslotte vindt op de laatste lesdag het examen plaats en is er de presentatie van de action learnings. De action learning is de presentatie van het deployment plan voor de eigen organisatie en de onderdelen daarin, inclusief de (cijfermatige) verantwoording.
Voor wie is de Master Black Belt training?
Vereiste voor deelname is Lean Six Sigma Black Belt (theoretisch) gecertificeerd zijn en willen doorgroeien naar Master Black Belt of al op die positie zitten. Een telefonische intake is onderdeel van de toelating.
Intake
De aanmelding is pas definitief als de deelnemer de intake heeft gedaan. Als je namelijk ooit een Lean Six Sigma Black Belt hebt gevolgd en er vervolgens niets mee hebt gedaan, dan is de Master Black Belt training niet geschikt. Als je je aanmeldt voor de Master Black Belt training zal onze trainer contact met je opnemen over een goed moment voor deze intake.
Het verschil met de Lean Six Sigma Black Belt training
De Master Black Belt is het vervolg op de Lean Six Sigma Black Belt. Je moet eerst Black Belt gecertificeerd zijn, praktijkervaring hebben opgedaan en in een functie zitten dat je mensen en organisaties ontwikkelt. Dus voor de Master geldt vlieguren in combinatie met ervaring en competenties en in ieder geval BB-gecertificeerd. Vandaar ook de telefonische intake om te bepalen of kandidaten op het niveau zitten omdat je als Master Black Belt zelf mensen moet coachen en dat gaat nu eenmaal niet als je zelf nog aan het begin van jouw eigen ontwikkeling als Black Belt staat.
CSSC geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider
De trainingen van Bureau Tromp zijn geaccrediteerd door The Council for Six Sigma Certification (CSSC). Hiermee voldoen onze trainingen aan de internationale standaarden voor Lean opleidingen. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Onze trainers en de Lean Six Sigma Master Black Belt certificering
Alleen ervaren Master Black Belts verzorgen bij ons MBB trainingen. Onze trainers zijn meer dan ervaren Master Black Belts. Zij zijn in staat om je door de, soms pittige, Lean Six Sigma stof heen te loodsen. Zij hebben veel ervaring met Lean Six Sigma projecten en kunnen dan ook putten uit hun eigen praktijkervaring. De Master Black Belt opleiding wordt altijd afgesloten met een theorie-examen. Dit is een combinatie van open en meerkeuze vragen. Na afronding ontvang je het officiële Master Black Belt theorie certificaat.
In-company
Wil je deze training in-company organiseren? Dat kan vanaf 4 deelnemers.
Lean Six Sigma Green Belt course (English)
For organisations to succeed in our rapidly changing world, continuous adaptation and improvement of work processes is very important. For decades, Lean Six Sigma has been the most successful improvement methodology. It solves deeply rooted causes of problems, makes work processes more efficient and involves employees towards a culture of continuous improvement.
We offer our training on location and online in our Virtual Classroom.
During this 6-day training you learn all about Lean management and Six Sigma. We teach you how to apply the practical tools and what you can do to realise a culture of ‘continuous improvement’. After the training you will be able to manage a Lean Six Sigma improvement project from start to finish.
We train in groups up to 12 participants. They come from all regions and branches. This often leads to valuable discussions and knowledge sharing. It is nice to see that participants are often still in contact with each other after the training. We also support this by organising inspiring events, masterclasses and a half-yearly Lean reunion.
Content of the training
First you will get to know the backgrounds of Lean Management and Six Sigma and learn how these two methodologies reinforce each other. From here we will teach you all the important instruments from the Lean Six Sigma toolbox, the interrelationships between them and the DMAIC project structure. You can expect a lively training in which we practice with the tools. Learning by doing is the best way.
In this training we use a diversity of Lean games, videos, discussions and practical simulations. This way we bring theory into practice so you can apply what you’ve learnt in your own work environment.
As it is very important that improvements are accepted by management and employees, we devote considerable attention to change management. Think about topics such as project selection, stakeholder management and how to deal with resistance. We teach you some soft skills that will help you to get your projects on a good start.
Finally, we’ll consider the future of work processes. Lean Six Sigma plays an important role in the current digitization / robotization trend. Therefore, let’s discuss how this impacts the way we do our work.
The training is practical and interactive. Our consultant/trainer tells from his or her own experience. Moreover, we regularly ask participants about their practical examples and provoke discussions. This makes the theory a “real” story.
The Lean Six Sigma Green Belt course program
Introduction to Lean Six Sigma
The origins of these methodologies
How do Lean and Six Sigma reinforce one another?
Examples of effective Lean Six Sigma projects
Customer value and 7 wastes
Define
Project start-up
Voice of the Customer
Value Stream Mapping
Measure
Data and data collection
Flow and Pull
Kanban
Analyse
Basic knowledge of statistics
Relative contribution and histograms
Causes
Analysis of techniques
Improve
Generation of solutions
Selection of the best solutions
Performance of pilots
Successful implementation of changes
Control
Perfection
5S, Kaizen and Poka Yoke
A3 management
Controlplan
Conclusion of project
Our trainers and the CSSC certification
The Lean Six Sigma Green Belt courses are given by our experienced Lean Six Sigma Black Belt consultants. With many practical examples, they explain the theory of Lean and Six Sigma. You’ll learn how to put the Lean Six Sigma Green Belt theory into practice through simulations and exercises.
At the end of the training, there will be an examination. When completed successfully, you will immediately receive the official Lean Six Sigma Green Belt certificate from “The Counsel for Six Sigma Certification” (CSSC). In the unlikely event that you do not pass the examination, we will schedule a retake free of charge.
Lean Six Sigma Orange Belt
Interactieve trainingsdagen met veel oefeningen, processimulaties en praktijkvoorbeelden
Voor iedereen die wil begrijpen wat Lean Six Sigma inhoudt en snel wil starten met het verbeteren zijn/haar organisatie en werkprocessen
In deze Orange Belt training leer je in twee dagen de basis van Lean Six Sigma en maak je een verdieping in het toepassen van een aantal belangrijke, veelgebruikte lean-instrumenten. Na de training herken je verspillingen in bedrijfsprocessen, kun je zelf de geleerde technieken inzetten en eenvoudige projecten uitvoeren binnen jouw organisatie. Een ideale combinatie dus tussen theorie en praktijk!
We trainen in groepen van maximaal 12 personen. De deelnemers zijn werkzaam in alle branches. We behandelen de theorie op interactieve wijze en maken telkens de koppeling met de praktijk. Hierdoor ontstaan er interessante discussies en kennisuitwisselingen waar je direct mee aan de slag kunt.
Klassikaal en online
De Lean Six Sigma Orange Belt training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Inhoud van de training
Dag 1
Introductie in Lean Management en Six Sigma
Hoe versterken Lean en Six Sigma elkaar?
Klantwaarde en de 8 vormen van verspilling
Introductie DMAIC-projectstructuur
Processimulatie game
Dag 2
Verdieping DMAIC-projectstructuur
Veelgebruikte lean-instrumenten:
5S
Dagstart en verbeterbord
Value Stream Mapping
Root Cause Analyse
Kaizen met A3
Streven naar Perfectie
Maar daar houdt het niet op:
Je krijgt ook toegang tot onze e-learning module
Leer verder met de boekentips en onze eigen-geschreven artikelen
We helpen je graag bij het in de praktijk toepassen van Lean Six Sigma.
In-company training?
Al onze trainingen organiseren we ook graag bij jou op kantoor. Je volgt de training dan met een groep collega’s (max 12 personen).
Onze trainers en de CSSC-certificering
De Lean Six Sigma Orange Belt trainingen worden gegeven door onze ervaren Black Belt consultants. Met veel praktijkvoorbeelden leggen zij jou de theorie van Lean en Six Sigma uit. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Na afloop ontvang je een officieel Lean Six Sigma Orange Belt certificaat van ‘The Counsel for Six Sigma Certification’ (CSSC). Hier hoeft geen examen voor te worden afgelegd.
Open Source Intelligence (OSINT)
Inleiding
Doe je veel openbronnenonderzoek op internet en wil je daar beter in worden? Zoek je online regelmatig naar mensen of organisaties, maar stellen de resultaten je soms teleur? Wanneer je het internet hier dagelijks voor gebruikt, is het goed om te weten hoe het precies werkt en welke zoektechnieken je het beste kunt inzetten.
Mensen laten sporen achter bij het bezoeken van websites en het versturen van e-mail. Het gebruik van open bronnen zoals Facebook, Twitter en LinkedIn laat sporen na. Met de juiste kennis en vaardigheden kunnen wij informatie en digitale sporen terugvinden en koppelen aan bedrijven en personen. Deze training, in samenwerking met Security Academy, neemt je stap voor stap mee in alle aspecten van internetonderzoek. Bij elk onderwerp wordt aandacht aan praktijkoefeningen besteed.
Na deze training
Weet je wat de mogelijkheden en onderliggende technieken van internet zijn. Kun je met de juiste tools op de beste plekken zoeken. Leer je profielen op te maken van mensen en bedrijven op basis van social media informatie.
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze training voor beginners die binnen het onderzoeksdomein internet en web willen gebruiken voor onderzoeken.
Voorkennis
Geen specifieke vereisen.
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
In onderstaande cursusdata-tabel zie je achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata.
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Het internet: internetnetwerken en- servers;
Onderzoek op internet: browsers, zoekmachines en sporen;
Social media: bekende en minder bekende social media;
Zoekstrategieën.
First responder
Inleiding
Een cyberincident en het daaropvolgende response proces ziet en ervaart men vaak als ingewikkeld. Ook als de incidenten worden uitbesteed aan een externe partij. Tijdens het incident moet toch door de eigen IT medewerkers informatie verstrekt worden. Niemand kent de infrastructuur beter dan de eigen beheerders en security medewerkers. Bij veel organisaties blijkt helaas vaak dat de IT staff niet bekend is welke informatie en procedures nodig zijn bij een incident response traject.
Wij bieden je daarom in samenwerking met Security Academy een ééndaagse training die je uitlegt wat er moet gebeuren op het moment van een incident en wat de basisprincipes zijn van een forensische analyse. Jouw organisatie heeft dan zo min mogelijk last van een incident en iedereen kan weer zo snel mogelijk terug naar ‘business as usual’.
Na deze training
Ben je in staat om de eerste basisstappen te nemen na een incident en voorkom je de meestgemaakte fouten.
Voor wie is deze training bedoeld?
IT Security medewerkers
Security Officers
IT administrators
Network Administrators
CISO’s.
Voorkennis
Basiskennis van IT- en Operating Systems.
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
In onderstaande cursusdata-tabel zie je achter de startdatum van de cursus, bij het aanklikken van ‘alle data’ de startdatum en alle overige cursusdata.
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier uw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Basis forensische analyse
Basisprincipes van digitaal forensisch onderzoek
Hosts en netwerk data collection
Gecompromitteerde systemen
Incident Response life-cycle
Kritische factoren bij een incident
Live data collection en triage
Werkwijze attackers en malware
Cyber crisismanagement
Inleiding
Deze training is een unieke samenwerking tussen de crisismanagementexperts van Berenschot en de cybersecurityexperts van Fox-IT.
De meest gevoelige informatie van jouw organisatie ligt opgeslagen in digitale systemen. Uitval van deze systemen kan dan ook grote gevolgen hebben voor de continuïteit van jouw organisatie. Dus wil je er alles aan doen om cybercrime te voorkomen en ervoor zorgen dat jouw organisatie weet hoe te handelen, mocht zich toch een cyberincident voordoen.
Tijdens de eendaagse training ‘Cyber Crisis Management’ maak je kennis met de technische aspecten van een cybercrisis en leer je algemene crisismanagementvaardigheden. In samenwerking met onze partner Berenschot krijg je beide aspecten vakkundig en vanuit eigen ervaring toegelicht. Bijvoorbeeld hoe je tot de juiste besluitvorming komt tijdens een cybercrisis, wie daarvoor aan tafel moeten zitten en welke valkuilen je dient te vermijden. Verder krijg je aan de hand van praktijkvoorbeelden inzicht in de do’s en don’ts bij een digitale crisis en in het crisisresponsproces. Zo is jouw crisisteam beter in staat snel en vakkundig te schakelen tijdens een cybercrisis!
Na deze training
ken je de belangrijkste terminologie in cybercrime
ken je de ‘kill chain’ en hoe deze is opgebouwd
ken je de verschillende en meest actuele soorten cybercrime
weet je welke vijandige actoren er zijn, met de bijbehorende motieven
weet je in hoeverre deze dreigingen op uw eigen organisatie van toepassing zijn
ken je de kenmerken van een crisis
weet je hoe je jouw organisatie optimaal kunt voorbereiden op een crisis
weet je hoe je prioriteiten moet bepalen tijdens een crisis
ken je de BOB-systematiek en weet je hoe je deze toepast in een crisisoverleg
begrijp je welke rollen een crisisteam heeft en hoe deze zich tot elkaar verhouden
weet je hoe het voelt om aan een crisisoverleg deel te nemen
ken je het belang van structuur en rolvastheid in een crisisoverleg
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze training is bedoeld voor managementleden en IT’ers die hun kennis van cybersecurity en crisisbesluitvorming willen vergroten.
Wij adviseren je om met één of meer collega’s naar de training te komen. Door samen kritisch te kijken naar het crisisplan van jouw organisatie, haal je een optimaal resultaat uit de training.
Voorkennis
Er is geen speciale voorkennis vereist.
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Het programma bestaat uit twee hoofdonderdelen: cybersecurity en crisismanagement. Daarbij krijgt u uitleg over de belangrijkste begrippen en oefent u een crisisoverleg aan de hand van een simulatie.
Cybersecurity
Basisbegrippen cybersecurity en awareness.
De kill chain en het dreigingslandschap.
Het crisisresponsproces
Crisismanagement
Crisisbesluitvormingssystematiek (BOB).
Rollen en taken binnen een crisisteam.
Simulatie crisisoverleg
Attack en defend
Inleiding
Deze training is helemaal opnieuw ontwikkeld door de Red- en Blue Team experts van Fox-IT.
Als je een IT-er bent met technische kennis, maar zonder cyber security achtergrond leer je hier hoe aanvallers te werk gaan en welke technieken ze gebruiken. Daarnaast weet je na de cursus hoe je aanvallen kunt herkennen en hoe je deze zou kunnen detecteren. Dit is helemaal up-to-date en wordt ook nog eens aangevuld met verhalen uit de dagelijkse praktijk.
Na deze training
Ben je sneller in staat om een hack te herkennen en kan je hiermee jouw organisatie een hoop ellende besparen. Ook ben je je meer bewust van de risico’s die jouw organisatie loopt en kan je hierdoor (mogelijke) aanvallen voorkomen.
Voor wie is deze training bedoeld?
ICT’ers
Systeembeheerders
IT Managers, die meer willen weten over hoe cybercrime werkt in de praktijk.
Voorkennis
Basiskennis van cybersecurity
Basiskennis van IT, Windows, Linux en netwerken
Basiskennis van de technologie achter het internet
Ervaring met het gebruik van de commandline
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Onderwerpen
Een introductie in informatiebeveiliging
De werkwijze en mindset van hackers
De meest gangbare aanvalstechnieken
Plekken waar aanvallers sporen achter (kunnen) laten
De Cybercrime industrie en bijbehorende actoren
SAFe for Architects®
SAFe for Architects® training bereidt architecten voor om met het SAFe® gedachtegoed in de organisatie als change agents te gaan acteren. In deze driedaagse training onderzoeken de deelnemers de rol van Architect in een Lean-Agile enterprise omgeving. Ze leren nieuwe manieren van kijken naar architectuur in relatie tot businesswaarde en het belang van flow in grote, complexe systemen. De training leidt op voor het Certified SAFe Architect® examen van Scaled Agile..
De volgende onderwerpen worden behandeld:
Voorbeelden van Lean-Agile architectuur
DevOps en Release on Demand architectureel ondersteunen
Architectuur afstemmen op businesswaarde
Ontwikkeling van Solution Vision, Solution Intent en Roadmaps
Voorbereiden van architectuur voor Program Incremen Planning
Architectuur coördineren gedurende Program Incremen Planning
Ondersteunen van Continuous Delivery gedurende ontwikkeling
Ondersteuning van Strategic Themes en Value Streams
De rol van Architect in een Lean-Agile transformatie
Architecten kunnen na deze training:
SAFe principes toepassen op hun Architectuurwerk
Architectuur en businesswaarde beter in lijn brengen
Hun architectuurvisie meer ontwikkelen en communiceren op basis van doelen (i.p.v. maatregelen)
De Architectural Runway plannen om leversucces te vergroten
Architectuur afstemmen op Continuous Delivery en Release on Demand
Een leidende rol spelen in Program Incremen Planning en uitvoering
Een leidende rol spelen in de Lean-Agile transformatie
Inbegrepen bij de training:
Drie dagen SAFe for Architects® training met 2 trainers
Online Zelfstudie
SAFeAgilist® examtrainer
Uitgebreide standaard SAFe for Architects® handout van ScaledAgile®b.v. certificering
Toegang tot de leeromgeving van ScaledAgile®
Een jaar lang toegang tot het SAFe® Community Platform (Indien het examen wordt afgenomen)
Locatie & catering
Virtueel
De training staat nog klassikaal gepland (na 6 april), maar is ook geschikt om virtueel te volgen. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM ten aanzien van de Corona-maatregelen. Neem contact met ons op zodat we de situatie kunnen bespreken, waarbij we stukje toelichting kunnen geven. Ook zullen wij vragen naar jouw wensen en behoefte omtrent deze situatie.
Certified European Data Protection Professional – Online Zelfstudie
In deze zeer actuele, praktijkgerichte en gedegen cursus word je opgeleid tot Europees gecertificeerd data protection professional en word je ingeschreven in het Europese register van gecertificeerde data protection professionals.
Data Protection Officer (DPO) in de praktijk – studiemogelijkheden
Optie 1: Schriftelijke/online cursus
Optie 2: 5-daagse training (klassikaal en live online)
Optie 3: In-company cursus, toegespitst op jouw praktijksituatie (klassikaal en live online)
Na afronding van de schriftelijke cursus Certified European Data Protection Professional (die je tevens online kunt bestuderen) ontvang je maar liefst 56 PE-punten voor jouw CIPP/E, CIPM en CIPT certificering van IAPP!
Eerste Europese privacy & data protection certificering
De General Data Protection Regulation (GDPR) heeft een einde gemaakt aan de eerder heersende versnipperde privacy wetgeving binnen de EU. De GDPR bevat strengere regels en sancties rondom het verwerken van persoonsgegevens. Om te voldoen aan deze complexe Europese wetgeving moet je de juiste maatregelen nemen.
In het nationale, Europese en internationale gegevensverkeer wordt het belang van een Europees gevalideerde/gecertificeerde privacy & data protection professional steeds groter. Sinds eind 2020 kunnen de naar schatting 500.000 in Europa benodigde DPO’s over een unieke, door de eigen beroepsgroep goedgekeurde, certificering beschikken.
Deze praktijkgerichte cursus voldoet aan de Europese certificeringsnormen. De cursus is gevalideerd en gecertificeerd door het European Institute for Privacy, Audit, Compliance and Certification (EIPACC). Na afloop van de cursus ontvang je het officiële EIPACC certificaat en kun je je laten inschrijven in het Europese Register van gecertificeerde Data Protection Professionals (RDPP).
De cursus en certificering zijn gebaseerd op het advies van de European Data Protection Board (EDPB) voor een DPO werkprogramma met aandacht voor de 5 GDPR compliance pijlers van de Europese Commissie (EC), t.w. legal, compliance, security, IT en ethics. Daarnaast is de cursus gebaseerd op de door de EU Certification Committee goedgekeurde Body of Knowledge (BoK) van de DPO. Hierin staan 15 kernthema’s beschreven die gebaseerd zijn op de kerntaken van de DPO.
N.B. Deze cursus voldoet aan de Europese certificeringsnormen maar behandelt vnl. de praktijk van de DPO/FG/PO in Nederland.
Waarom zou je Europees gecertificeerd willen/moeten zijn?
Naar schatting zijn er alleen al in Europa 500.000 professionele en goed opgeleide privacy & data protection professionals nodig. Europese validatie en certificering van kennis plus registratie in een officieel Europees register bevestigen dat je eenzelfde hoog opleidings- en kennisniveau bezit als jouw collega privacy & data protection professionals, in welk land dan ook.
Data Protection Officer (DPO) in de praktijk – professionalisering vereist!
De in 2018 wettelijk verankerde functie van Data Protection Officer (DPO) vereist een professionaliseringsslag voor de meeste organisaties. In deze zeer actuele, praktijkgerichte en gedegen opleiding word je opgeleid tot Data Protection Officer (DPO)/Functionaris Gegevensbescherming (FG). Na bestudering van deze cursus ben je optimaal voorbereid om de DPO/FG taken praktisch en verantwoord uit te voeren volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jouw officiële registratie in het Europese register van data protection professionals onderstreept jouw vakkennis en maakt deze publiekelijk toegankelijk voor werkgevers, opdrachtgevers en collega privacy & data protection professionals. In heldere stappen, schema’s, checklists en implementatie matrices worden inzichten, methodes en technieken besproken die in elk bedrijf en in elke (publieke) organisatie kunnen worden toegepast. Complexe wet- en regelgeving wordt voor jou op een toegankelijke wijze behandeld. Daarnaast komen tal van multidisciplinaire zaken als IT, security, ISO 27005 risicomanagement, crisismanagement, compliance, governance, ethiek, Business Intelligence (BI) en projectmanagement aan de orde.
(Nieuwe) kennis en vaardigheden
De Data Protection Officer (DPO)/Functionaris Gegevensbescherming (FG) is de spil in het privacy beschermingsweb en dient over multidisciplinaire kennis te beschikken. De DPO/FG dient niet alleen juridisch deskundig te zijn, maar moet ook verstand hebben van administratieve organisatie (AO), informatiebeveiliging, IT en compliance en dient snel te kunnen handelen in tijden van crises. De DPO/FG houdt binnen een organisatie toezicht op de toepassing en naleving van de AVG alsmede de meldplicht datalekken. Daarnaast informeert en adviseert de Data Protection Officer/FG de leiding van de organisatie en rapporteert over de mate waarin het privacy- en beveiligingsbeleid gerealiseerd en geborgd is. Alle betrokkenen van wie persoonsgegevens verwerkt worden, zoals klanten, personeelsleden en patiënten, kunnen bij de DPO/FG terecht voor informatie over en inzage in de eigen verwerkte persoonsgegevens of voor klachten. De DPO/FG kan voor de uitoefening van zijn functie geen aanwijzingen ontvangen. Deze onafhankelijke positie stelt de DPO/FG in staat zijn functie en taken ongestoord uit te oefenen.
Certified European Data Protection Professional – opbouw van de cursus
De Certified European Data Protection Professional cursus is gebaseerd op een in de praktijk ontwikkelde methode voor het voldoen aan de eisen van data protection (security), privacy en de bescherming van persoonsgegevens. De opleiding voorziet in helder gefaseerde stappenplannen en checklists met concrete (implementatie)maatregelen die in beginsel bij elk bedrijf of elke (publieke) organisatie – ongeacht de omvang – kunnen worden toegepast.
De cursus dankt haar succes mede aan de combinatie van inzichten en technieken afkomstig van wetenschappelijke, nationaal en internationaal erkende managementmodellen en veel praktische input van privacy professionals met jarenlange ervaring op het gebied van privacy compliance en privacy implementatie. Daarnaast is de cursus gebaseerd op de beste kernelementen van nationaal en internationaal erkende en beproefde methodieken, zoals COSO, INK, OASIS, PRINCE2 en MSP.
Heldere toetsingskaders voor alle privacy stakeholders
Een beschrijving van een privacy data governance stakeholder model
Privacy checklists voor uniformiteit in verantwoording
Diepte-analyses over tal van specifieke en complexe onderwerpen op het gebied van privacy en data protection
Voor wie is deze Europese certificering van belang?
De wettelijk verankerde functie van Data Protection Officer (DPO) is van essentieel belang voor het bevorderen van de feitelijke borging van privacy en data protection in het dagelijkse beleid en de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. De verplichting tot het aanstellen van een DPO/FG geldt voor organisaties in de publieke sector en wanneer jouw organisatie zich toelegt op privacygevoelige activiteiten. Voor elke andere organisatie is de aanstelling van een gekwalificeerde Data Protection Officer (DPO) evenwel een verstandige keuze!
De cursus is bedoeld voor privacy & data protection professionals (DPO/FG) die zich willen ontwikkelen tot een professioneel en Europees gecertificeerd data protection professional. Wij denken dan aan (aankomend) Data Protection Officers (DPO), Functionarissen Gegevensbescherming (FG), Privacy Officers, IAPP gecertificeerden (CIPP/E, CIPM, CIPT), informatiemanagers, leden van een DPIA-team, data eigenaren, data managers en gegevensbeheerders, privacy juristen, privacy/IT advocaten, compliance officers, privacy & security managers, (IT) auditors, CISO’s, CDO’s, CIO’s, bedrijfs- en overheidsjuristen, risicomanagers, trust managers, IT en security managers en andere professionals die onvoldoende kennis van de GDPR/AVG en de implicaties daarvan in de praktijk hebben.
Wat leer je in deze Europees gecertificeerde Privacy & Data Protection Professional cursus?
Deze cursus is gebaseerd op de door de EU Certification Committee goedgekeurde Body of Knowledge van de DPO/FG. Hierin staan 15 kernthema’s beschreven die gebaseerd zijn op de kerntaken van de DPO/FG. De cursus leer je zelfstandig een werkprogramma samen te stellen dat benodigd is om jouw wettelijke en extra taken conform de GDPR/AVG uit te voeren.
Na de cursus ben je optimaal voorbereid om de DPO/FG taken praktisch en verantwoord uit te voeren. Na afloop van de cursus kun je onder meer:
Lean en mean jouw taken als DPO/FG definiëren (deels delegeren) en praktijkgericht en wendbaar inrichten
Beargumenteren wanneer er sprake is van een DPO/FG conflict of interest
Zelfstandig de verwerkingsverantwoordelijke, werknemers en verwerkers informeren en adviseren over de naleving van de GDPR/AVG
Zelfstandig – desgevraagd – adviseren over een DPIA assessment
De hoofdposten van jouw eigen DPO/FG budget beargumenteren
Voldoen aan de eisen van relevante toezichthouders
Risico’s van privacy non-compliance beheersen
Het privacy reputatiemanagement van jouw organisatie optimaliseren
Praktische managementrapportages voor bestuur en management opzetten
Optreden als contactpersoon voor de AP (Autoriteit Persoonsgegevens), en
Heb je voldoende inzicht in praktische dilemma’s waarvoor je komt te staan en hoe je hiermee moet omgaan
Na afloop van deze cursus ben je een goed opgeleide en deskundige DPO/FG, voorzien van een officieel erkende Europese GDPR certificering, van belang voor jouzelf en voor jouw organisatie. Jouw officiële registratie in het Europese Register van Data Protection Professionals onderstreept juow vakkennis en maakt deze publiekelijk toegankelijk voor werkgevers, opdrachtgevers en collega privacy & data protection professionals.
Vereiste voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig om deze cursus succesvol te kunnen doorlopen. Wij verwachten wel van jou een hbo/Bachelor werk- en denkniveau.
PE-punten
De cursus Certified European Data Protection Professional draagt bij aan het vergaren van PE-punten:
56 PE-punten van IAPP (bekend van de CIPP/E, CIPM en CIPT certificeringen)
56 PE-punten van Holland Quaestor HQ (de vereniging van Nederlandse trustkantoren)
Voordelen van deze schriftelijke/online cursus
De lesstof van deze schriftelijke/online cursus is vergelijkbaar met de lesstof van een 7-daagse klassikale cursus
Alle lessen zijn voorzien van toetsvragen en antwoorden, literatuurverwijzingen, praktijkvoorbeelden en handige checklists
Een schriftelijke/online cursus kost je geen reistijd, geen reiskosten en eventuele verblijfskosten en je bent niet dagen achtereen van kantoor weg
Je kunt zelf bepalen waar, wanneer en in welk tempo je studeert
De opleidingsmap vormt, na afsluiting van de cursus, een uniek, waardevol en praktisch naslagwerk voor jou en jouw organisatie
Volgens schattingen kost een schriftelijke/online cursus jij en jouw organisatie 40% tot 60% minder dan een klassikale cursus. Bovendien betaal je slechts 9% BTW.
Agile en Scrum Kennismaking – Online Zelfstudie
Leer wat Agile is en ontdek of het jouw organisatie kan helpen om sneller klantwaarde te leveren via onze kennismakingstraining voor slechts €49.
Wat leer je tijdens de Agile & Scrum kennismaking?
Hoor jij in jouw omgeving veel over Agile maar weet je eigenlijk niet precies wat Agile nu is? Wil jij graag weten of Agile jouw organisatie kan helpen in het sneller leveren van klantwaarde? Volg deze online kennismakingstraining en kom er binnen een uur op een leuke manier achter.
Het geheim van het optimale team – Online Zelfstudie
Ontdek tijdens deze e-learning hoe je jouw eigen talent en dat van een ander kunt inzetten een succesvol team op te zetten.
Wat leer je tijdens deze e-learning?
Werk je in een team of ben je verantwoordelijk voor een team? Heb je het gevoel dat jullie meer kunnen bereiken?
Volg dan deze e-learning om te leren hoe je optimaal je eigen talent en dat van een ander kan inzetten om een succesvol team te maken. De meest effectieve en erkende modellen zijn voor je geselecteerd. Met behulp van handige vragenlijsten en best practices kan je direct aan de slag.
Verbeteringen realiseren met behulp van A3 – Online Zelfstudie
Zorg ervoor dat verbetertrajecten gestructureerd en effectief verlopen met behulp van A3.
Wat leer je tijdens deze e-learning?
Ontdek hoe je een gestructureerd verbetertraject opgezet en problemen duurzaam oplost. Leer hoe je effectiever communiceert over je verbeteropdracht en je opdrachtgever daarbij betrekt, zodat er een breed gedragen draagvlak binnen de organisatie ontstaat. Dat leer je tijdens de training verbetering realiseren met behulp van A3.
Verbeter je samenwerking d.m.v. goede feedback – Online Zelfstudie
In deze e-learning leer je feedback te geven op een constructieve manier zodanig dat het de samenwerking ten goede komt op weg naar continu verbeteren.
Problemen duurzaam oplossen met Kaizen – Online Zelfstudie
Los problemen blijvend op door middel van de juiste aanpak: met Kaizen!
Wat leer je tijdens deze training?
Een gestructureerde manier om een probleem aan te pakken bij de kern zodat het niet meer terug keert? Dat leer je tijdens deze training.
Prioriteren kun je leren – Online Zelfstudie
Wil jij meer grip krijgen op wat jij of je team als volgende klus gaat oppakken? Wordt beter in het stellen van de juiste prioriteiten en focus op het leveren van de meeste klantwaarde
Klantwaarde realiseren – Online Zelfstudie
Met deze e-learning gaan we in op het belang van het in kaart brengen van de klantwaarde en nemen we enkele technieken door waarmee je de klantwaarde kunt achterhalen.
Het geheim van de waardestroom – Online Zelfstudie
Hoe ga je ècht verbeterkansen in een proces zien?
Wat leer je tijdens deze e-learning?
Hoe kun je zien waar de verspillingen zich in een proces bevinden, sub optimalisatie voorkomen en ketendenken met je team bevorderen? Hoe bepaal je vervolgens een roadmap voor je verbeterstrategie? De Value Stream Mapping techniek geeft je hiervoor de relevante inzichten.
Efficiënte werkplek – Online Zelfstudie
Hoe creëer je met elkaar de ideale (digitale) werkplek?
Door het gebruik van 5S! Een bewezen Lean tool die er voor zorgt dat je werkplek efficiënt is ingericht en blijft!
Behaal je jaardoelen met OGSM – Online Zelfstudie
Krijg grip op de jaardoelen en behaal ze met de OGSM (Objectives, Goals, Strategies en Measures).
Wat leer je tijdens deze e-learning?
Wil jij grip krijgen op het behalen van de organisatie of teamdoelen? Gebruik een OGSM waarbij je een jaarplan op een A4 hebt. Tijdens deze training leren we je hoe jij een effectief plan maakt, waarmee jouw organisatie de jaardoelen gaat bereiken.
Lean Green Belt Theorie – Online Zelfstudie
Behaal jouw Lean Green Belt Theorie Certificaat nu online. Met deze e-learning van 12Mprove leer je de fundamenten leggen om een verandertraject te begeleiden. Door tekst, animaties, quizes en film wordt op didactische- én leuke wijze de stof aangereikt. Deze e-learning sluit je af met een examen en bij goed resultaat ontvang je het Lean Green Belt Theory Certificaat. Tevens krijg je beschikking over het materiaal wat je nodig hebt na het doen van de e-learning.
Wat leer je tijdens deze e-learning?
In de Online Lean Green Belt Theorie e-learning leer je hoe je de verandering naar een Lean manier van werken begeleidt. Dat betekent dat je weet wat de elementen zijn van het Lean systeem en de onderlinge verbanden kent. Ook leer je de veranderkundige elementen die je als organisatie moet invullen om de verandering te laten beklijven. Je leert hoe je verbeteren tot een dagelijkse routine maakt en hoe je medewerkers en collega’s daarin coacht.
Voor wie is de Lean Green Belt Theorie e-learning?
Je hebt affiniteit met verandermanagement, voelt verantwoordelijkheid en hebt ambitie.
HBO + werk- denkniveau.
Hoe pakt 12Mprove het aan?
12Mprove daagt je uit en leert je met een hoge fun factor hoe je de veranderingen tot stand brengt. Met meerdere tussentijdse kennisvragen en praktijkvoorbeelden is deze hoogwaardige e-learning allesbehalve saai.
Studiebelasting: ± 6 uur
Online Examen: 1 keer
Online Herexamen: 1 keer
E-learning: van begin tot certificering
Behaal jouw wereldwijd officieel LCS gecertificeerde Lean Green Belt Theorie certificaat online. Dit doe je door het volgen van de e-learning Lean Green Belt Theorie in je eigen tijd en op je eigen tempo, waarin we je de ins en outs van Lean bijbrengen, zodat jij in staat bent om een cultuur van dagelijks een beetje beter te creëren en in stand te houden. Daarna maak je een examen. Slaag je voor dat examen, dan is je officieel LCS gecertificeerde Lean Green Belt Theorie certificaat direct te downloaden in jouw online training omgeving. Mocht je niet in 1x slagen, dan heb je recht op een gratis herkansing.
Wat weet ik na afloop van deze e-learning?
Je kent de elementen van het Lean systeem
Je kent de onderlinge verbanden van het Lean systeem
Je kent tools en technieken om problemen voor altijd op te lossen
Je kent het effect van de ontbrekende verbanden van het Lean systeem
Je weet hoe je een Lean verandering duurzaam maakt
Je weet hoe verbeteren een dagelijkse routine wordt en hoe je daarin coacht
Certificering
Na deze training ontvang je de LCS certificering 1B.
Lean Yellow Belt online
De Online Yellow Belt training is een ideale training voor iedereen die online alles over de verschillende Lean instrumenten wil leren. Verder ontdek je precies hoe je deze kunt toepassen in jouw organisatie om duurzame verbetering tot stand te brengen.
Wat leer je tijdens de Yellow Belt training?
De Online Yellow Belt Training is de theoretische versie van de Green Belt Training. Je leert hoe je Lean instrumenten kunt toepassen. Hoe kun je een organisatie verbeteren en hoe veranker je die verbeteringen, zodat er duurzaam verbeterd wordt? Deze online training is ook in het Engels beschikbaar. Na de Lean Yellow Belt kun je ook de Lean Green Belt en Lean Black Belt volgen.
Voor wie is de training geschikt?
Ben je een manager of professional en wil je een bijdrage leveren aan het verbeteren van de resultaten van de organisatie? Dan is de Online Yellow Belt Training iets voor jou. De Online Yellow Belt Training past jou ook als je kennis wilt maken met de Lean methodiek en is de ingangseis voor de Green of Black Belt training. De Online Yellow Belt Training doe je waar en wanneer het jou uitkomt, op smartphone, tablet of PC.
Waarom de Online Yellow Belt Training?
De training is ontwikkeld aan de hand van de principes van Lean: ‘de klant centraal’. Dat betekent streven naar een optimale leerervaring met een maximaal resultaat. Zo wordt er gebruik gemaakt van moderne didactische principes gericht op gedragsverandering. Uiteindelijk gaat het erom duurzame verandering tot stand te brengen en dat heeft alles te maken met gedrag. Door de training wordt je aan het denken gezet over wat je nu doet en hoe het met de principes van Lean nog veel beter kan.
Verwachtingen
De training sluit aan bij de praktijk van alledag
De videocolleges bieden duidelijke uitleg
De cases en bijbehorende toetsvragen zorgen dat u de stof écht gaat begrijpen
Mbo+ werk- denkniveau
Studiebelasting eigen tijd: 2.5 uur
Examen: 1 keer
Herexamen: 1 keer op aanvraag
Certificering
Na afloop krijg je de LCS certificering 1A.
Lean White Belt online
Wat leer je tijdens de Lean White Belt training?
In deze training wordt je interactief meegenomen in de basis van het wereldwijde Lean gedachtegoed. Je gaat begrijpen waar het in essentie om draait bij het continu verbeteren en je wordt je bewust van verspillingen en verbeterpotentieel op je eigen werkplek, afdeling en organisatie. Het Lean Systeem en de Lean Principes laten je zien wat ervoor nodig is om écht duurzaam te gaan verbeteren in je organisatie. Na deze training ben je bekend met de basis ermen en begrippen in Lean en ben je in staat om dezelfde ‘verbetertaal’ te spreken. Kortom, de eerste stap om de kracht van Lean en continu verbeteren te gaan ontdekken.
Voor wie is de Lean White Belt Training?
Heb je van Lean gehoord en ben je benieuwd waar het om gaat? Wil je eerst even op je gemak zelf kennismaken met het gedachtegoed? . De Online White Belt Training past jou ook als je daarna je kennis wilt verbreden met de Online Yellow Belt Training om echt een bijdrage te gaan leveren aan de resultaten van je organisatie. De Online White Belt training doe je waar en wanneer het jou uitkomt, op smartphone, tablet of PC.
Waarom de Online White Belt training?
De training is ontwikkeld aan de hand van de principes van Lean: ‘de klant centraal’. Dat betekent streven naar een optimale leerervaring met een maximaal resultaat. Zo wordt er gebruik gemaakt van moderne didactische principes gericht op gedragsverandering. Uiteindelijk gaat het erom duurzame verandering tot stand te brengen en dat heeft alles te maken met gedrag. Door de training wordt je aan het denken gezet over wat je nu doet en hoe het met de principes van Lean nog veel beter kan.
Wat kan ik verwachten van de Online White Belt training?
De training sluit aan bij de praktijk van alledag
De videocolleges bieden duidelijke uitleg
De cases en bijbehorende toetsvragen zorgen dat u de stof écht gaat begrijpen
Mbo+ werk- denkniveau
Studiebelasting eigen tijd: 1 uur
Geen examen nodig
Certificaat van deelname automatisch na afronding online training
User Story en Story Mapping
Sta je aan de vooravond van een Agile project en ben je de visie en de Product Backlog aan het voorbereiden? Of ben je al wat verder in je project, maar wil je je Agile vaardigheden wat aanscherpen? Deze User Story training biedt dan uitkomst.
Eén van de dingen waar velen mee worstelen, is het schrijven van goede waardevolle ‘User Stories’. Veelal wordt er voortvarend begonnen met het vertrouwde formaat van: “als gebruiker…, wil ik…, zodat…”, maar vervolgens loopt men al snel tegen obstakels aan bij het zoeken naar: de juiste User Story-grootte, het complexiteitsniveau, de scope, of de focus.
Met deze training leer je hoe je goede User Stories kan schrijven en ben je eerder en beter in staat om een goede Product Backlog samen te stellen en te onderhouden.
Wat houdt de User Story & Story Mapping training in?
In één dag lopen we langs de Agile waarden en principes en staan we stil bij de betekenis van ‘waarde’ en waarom een duidelijke productvisie van cruciaal belang is wil je echte waarde kunnen leveren. Ook gaan we in op de rol van empathie en waarom het belangrijk is om de klant goed te kennen. Na geoefend te hebben met het schrijven van User Stories besteden we aandacht aan de User Story Map en leveren we een geprioriteerde Product Backlog op, als eindresultaat van de dag.
Het doel van deze training
Basiskennis van Agile
Het leren schrijven van User Stories
User Stories kunnen opsplitsen
Veel voorkomende valkuilen kunnen herkennen en vermijden
Een gebruikersreis of klantreis kunnen ‘mappen’ en vertalen naar een Minimum Viable Product
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
NB: Deze training sluit aan op Product Owner training, maar wees je er wel van bewust dat er een behoorlijke overlap zit tussen de twee trainingen. Er is geen voorkennis vereist voor deze training.
De volgende onderwerpen komen aan bod
Wat is Agile?
Wat is een productvisie en waarom is die belangrijk?
Wat is de rol van empathie?
Het waar, wat en waarom van de User Story
Workshop: Oefenen met het schrijven van User Stories
Personas
Acceptatiecriteria
Epics > User Stories > Taken
User Stories opsplitsen / refinement
6 kenmerken van een goede User Story
Wat is een User Story map?
User Story Mapping Game
Een belangrijk onderdeel in de User Story training is de praktijksimulatie. Samen gaan we aan de slag met het voorbereiden van een initiële Product Backlog voor een fictief project. Alle oefeningen spelen zich af binnen deze context.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een deelname-certificaat.
Liberating Structures
De meeste organisaties herkennen het: niet- constructieve vergaderingen, meetings of conversaties. Chaos, escalaties en weinig voortgang, of juist ongelijke betrokkenheid van medewerkers; het geeft allemaal ruimte voor verbetering. Ben jij faciliterend manager, faciliterend leider of facilitator en zoek je handvatten om effectiever samen te werken door de kracht van het individu én het team optimaal te benutten, dan is deze training misschien wel wat voor jou.
In deze training leer je in 1 dag aan de hand van verschillende Liberating Structures hoe je constructieve gespreksvoering faciliteert. Aandachtig naar elkaar luisteren, onderzoek, begrip, kalme gespreksvoering en concrete besluitvorming voeren daarin de boventoon. Het fijne van Liberating Structures is dat zij in zeer veel situaties te gebruiken zijn. Of je nu met een innovatie te maken hebt of met een situatie die gevoelig ligt bij mensen, dankzij de verschillende werkvormen is er altijd wel een geschikte vorm die bijdraagt aan een betere samenwerking.
Wat houdt de Liberating Structures training in?
De hierboven geschetste situaties vragen om een positieve gedragsverandering. Om gedrag op een duurzame manier te kunnen veranderen is het belangrijk op het juiste niveau te interveniëren. Daarom focussen we voor verbinding op hetgeen ten grondslag ligt aan gedrag: onze overtuigingen en waarden. Het fundament van de training is hier op gebouwd. Aan de hand van verschillende modellen leer je inzichtelijk te krijgen op welk niveau je de werkvorm wilt faciliteren. Bijvoorbeeld het bouwen van vertrouwen, het vroegtijdig betrekken van medewerkers of het gezamenlijk vormgeven van een teamdoel. Dit doen we door de praktische doorvertaling te maken met verschillende werkvormen uit het scala Liberating Structures.
Inhoud van het programma
Wat zijn Liberating Structures en wat is het raakvlak met Agile (raamwerken)?
Waarom gebruiken we Liberating structures? Het bepalen van de noodzaak van de gedragsverandering
Wanneer gebruik ik welke Liberating Structure; de beslisboom
Teampurpose; wat voor gedragsverandering willen we bereiken
Toepasbaarheid binnen teams
Betrokkenheid van elk teamlid creëren
Gedragen constructieve besluitvorming tot stand brengen
Innovatie oproepen
Toepasbaarheid op organisatieniveau
Effectieve strategievorming
Transformatie faciliteren
Toepasbaarheid op eigen praktijksituatie
Afsluiting
Resultaat na het volgen van de training
Na deze training ben je in staat:
Een veilige en vertrouwde omgeving met open communicatie te creëren
Een dialoog te faciliteren gebaseerd op het begrijpen van elkaars perspectieven
Een gedragen begrip van verschillende perspectieven en ideeën te creëren
Een inclusieve situatie te schetsen waarbij alle medewerkers beide kanten van een conversatie leren waarderen: praten en luisteren
Nieuwe ideeën en innovatie te faciliteren door medewerkers uit de bestaande bubbel of situatie te laten stappen
Een complexe of pijnlijke situatie om te buigen naar een constructieve basis om op voort te bouwen
Benodigde voorkennis
Voordat je deze training volgt is het raadzaam al enige ervaring te hebben met Agile raamwerken en rollen, bijvoorbeeld Scrum Master, Product Owner of Agile Coach. Vooral de training Scrum Master vormt een goede basis voorafgaand aan de training Liberating Structures.
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een Agile Scrum Group certificaat.
Zelfsturing en Zelforganisatie
Veel Agile raamwerken werken vanuit het principe dat zelforganiserende of zelfsturende teams tot de beste resultaten komen. Kennis opdoen van – en ervaring met – zelforganisatie is daarom van essentieel belang voor iedereen die écht wil voelen wat Agile is.
Wat houdt de Zelfsturing & Zelforganisatie training in?
Dag 1
Zelforganisatie en zelfsturing als concept: de training start met het schetsen van de ontwikkeling van organisatieontwerp. De concepten zelforganisatie en zelfsturing worden geïntroduceerd, net als de onderliggende waarden en aannames. We bespreken belemmerende overtuigingen die zelforganisatie in de weg kunnen staan en we bespreken welke mindset juist wel tot resultaat leidt.
Dagelijkse gebruiken die horen bij zelforganisatie en zelfsturing: als autonoom team maak je afspraken over hoe je samenwerkt. Dat betekent dat je bijvoorbeeld bepaalde rollen en overleggen introduceert binnen het team. Ook moet je met elkaar besluiten nemen en mogelijk conflicten oplossen. In dit deel van de training bieden we je praktische handvatten om de dagelijkse gang van zaken goed in te richten.
Dag 2
Mensgerichte gebruiken die horen bij zelforganisatie en zelfsturing: een team bestaat uit mensen en samen maak je een bepaalde ontwikkeling door. We gaan dieper in op de ontwikkeling die ieder team doormaakt. Daarnaast gaan we in op hoe je gebruik kunt maken van talenten en hoe je elkaar feedback geeft en soms zelfs beoordeeld.
Zelforganisatie of zelfsturing inrichten: als je met zelforganisatie of zelfsturing aan de slag gaan dan is het handig om eerst aan belangrijke randvoorwaarden te voldoen. In dit deel van de training bieden we je geschikte organisatiestructuren voor zelfsturing of zelforganisatie. Ook bespreken we hoe je een transformatie naar autonome teams het beste aan kunt pakken.
Resultaten na de tweedaagse Zelfsturing & Zelforganisatie training
Na twee dagen in de zelforganisatie & zelfsturing opleiding…
Voel je je zeker om aan de slag te gaan met zelforganisatie en zelfsturing;
Weet je welke vorm van organiseren het beste bij jouw organisatie past;
Heb je de voordelen van zelforganisatie en zelfsturing zelf mogen ervaren;
Beschik je over onmisbare kennis van de randvoorwaarden die nodig zijn om zelforganisatie en zelfsturing te laten slagen;
Kun je binnen teams heldere rollen definiëren;
Ben je van meerwaarde doordat je nieuwe manieren van overleggen, samenwerken en besluitvorming kent;
Heb je zicht op de veranderende rol van het management;
Ga je geïnspireerd naar huis met een uitgewerkte eigen casus;
Ben je in staat anderen mee te nemen in deze nieuwe manier van denken en werken;
Ben je op de hoogte van nieuwe organisatiestructuren ten behoeve van zelforganisatie en zelfsturing.
Certificering
Als je deelneemt aan deze training ontvang je aan het einde een officieel deelname-certificaat van de Zelforganisatie Fabriek.
Kanban
Wil jij Kanban introduceren in jouw team? Of ben je leidinggevende van een team en vraag je je af of Kanban wat voor jouw team is? In deze opleiding leer je hoe je door middel van de Kanban Methode veelvoorkomende problemen binnen organisaties kunt aanpakken. Zijn in jouw team werkzaamheden vaak later klaar dan afgesproken? Zijn er veel ad-hoc werkzaamheden en “spoedjes”? Zitten mensen tot over de oren in het werk waardoor kwaliteit afneemt en klanten soms tekort worden gedaan? Dit zijn slechts een paar van de redenen die je zou kunnen hebben voor het volgen van onze Kanban training.
Wat houdt deze Kanban training in?
Teams die volgens de Kanban Methodiek werken worden gekenmerkt door extreme wendbaarheid, hoge snelheid, en hoge kwaliteit. In deze 1-daagse training leer je wat de Kanban Methodiek inhoudt en hoe je de methodiek kunt introduceren in jouw organisatie. Omdat wij geloven dat veel mensen pas echt leren als zij theorie toepassen in de praktijk, hebben we een “serious game” uitgewerkt aan de hand waarvan we de theorie uit zullen leggen.
Resultaat na de 1-daagse Kanban training
Na het volgen van de training:
Ben je in staat de Kanban Methodiek goed aan je collega’s uit te leggen
Weet je hoe je Kanban introduceert in jouw team of organisatie
Kun je Kanban plaatsen ten opzichte van andere Agile Methodieken als Lean en Scrum
Snap je waarom Kanban teams wendbare teams zijn. Verder kun je uitleggen waarom snel inspelen op veranderingen in de omgeving voordeel oplevert, en je als wendbare organisatie een stapje voor hebt op de “olietankers”van afgelopen eeuw.
Inhoud
Wat is de Kanban Methode? Een aanzienlijk deel van de dag zullen we de Kanban Methode doorlopen aan de hand van een “serious game”. De zes kerngebruiken van de Kanban Methode zullen hierin centraal staan.
Het belang van visualisatie. Wat kun je allemaal visualiseren en hoe doe je dat op een handige manier? Visualiseer je je werk op een fysiek bord, of toch digitaal?
Hoe ga je om met wisselende prioriteiten? Hoe voorkom je dat je als team en individu voortdurend multi-taskt?
Hoe introduceer je Kanban? Je kunt de Kanban Methode op verschillende niveaus introduceren (individueel, team, organisatie). De Kanban Methode heeft een unieke kijk op verandermanagement, omdat het uitgaat van de “wijsheid” van de huidige situatie. Wat betekent dit?
Wat is de Kanban Mindset en welke waarden horen daar bij?
Welke Kanban KPIs kun je bijhouden om voortgang bij te houden?
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een officieel Agile Scrum Group certificaat.
Agile en Lean
Leer hoe je projecten meer Agile kan aanpakken met behulp van het Scrum framework én hoe je Lean Six Sigma kan toepassen om processen te verbeteren.
Wat houdt deze Agile & Lean training in?
Tijdens deze 4-daagse training leer je wat Scrum en Lean Six Sigma is. Je leert hoe zowel Lean als Scrum organisaties in staat stellen om slim om te gaan met continue verandering. Want Lean en Scrum zijn niet alleen complementair aan elkaar maar ze versterken elkaar bovendien in o.a. het centraal stellen van de klant en het continu verbeteren van processen en projecten. Je leert de methoden zelfstandig toe te passen in de praktijk waardoor je er na de training direct mee aan de slag kan.
Programma:
De principes van Agile werken, Lean en Six Sigma.
Herkennen van verspillingen in bedrijfsprocessen.
Opbouw van een Lean en Scrum project.
Kleinere projecten monitoren; je eigen werkzaamheden te evalueren en te optimaliseren.
Een mix van theorie en praktische oefeningen.
Hoe te functioneren als een effectieve Scrum Master in combinatie met een Lean manier van continu verbeteren.
Hoe teams te betrekken in het proces van Agile ontwikkelen van producten en diensten en het Lean verbeteren van bestaande processen.
Het gebruik van Lean en Scrums tools en technieken zoals Kanban- en Scrumborden.
Voor wie is de Agile & Lean training?
Deze opleiding is voor iedereen die zonder voorkennis wil starten met het verbeteren van werkprocessen op Lean Six Sigma-wijze en Scrum wil gebruiken als ontwikkelmethode in een Agile omgeving. Zowel werknemers in loondienst als ZZP’ers kunnen deelnemen aan de training.
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
Certificering
Deze training bieden we aan in samenwerking met Bureau Tromp. Bureau Tromp is een CSSC geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider. Dat betekent dat alle trainingen (de Agile & Lean training inclusief) van Bureau Tromp geaccrediteerd zijn door The Council for Six Sigma Certification (CSSC).
De opleiding wordt standaard afgesloten met een geaccrediteerd Lean Six Sigma Orange Belt certificaat. Hier hoef je geen examen voor te doen. Dit certificaat zit bij de opleiding inbegrepen.
Je kunt na de opleiding besluiten om een officiële Scrum Master certificering te behalen via Scrum.org of IIABC.org. Na het volgen van de opleiding ben je voorbereid op beide examens.
Het International Institute for Agile Business Certification (IIABC.org). Het examen dat je als Scrum Master aflegt heet “Agile Business Advanced – Facilitating the Process”. IIABC.org richt zich op Agile werken in non-IT omgevingen en is een initiatief van Agile Scrum Group. Het examen is tevens in het Nederlands beschikbaar.
Scrum.org. Via Scrum.org kun je een PSM I certificering halen na het volgen van deze training. Scrum.org richt zich op het toepassen van Scrum in de IT. Het examen is alleen in het Engels beschikbaar.
Opleiding tot Agile Coach
Heb jij al ervaring met Agile werken of Scrum? Heb je eerder Scrum opleidingen gehad? Ben je al een tijd Scrum Master en zoek je verdere verdieping? Dan is onze vierdaagse Agile Coach opleiding precies geschikt voor jou.
Je ziet de voordelen van Agile werken en hebt de voordelen waarschijnlijk zelf aan den lijve ondervonden. Echter, wat is de volgende stap nadat je Scrum werkend hebt gekregen? Hoe help je een team om niet alleen slimmer samen te werken, maar om ook echt alles uit zichzelf te halen? Hoe overstijg je het teamniveau en neem je een hele organisatie mee in een Agile transformatie? Deze en veel meer vragen worden beantwoord tijdens de Agile Coach opleiding.
Wat houdt de Agile Coach opleiding in?
Als Agile Coach kun je niet alleen Agile werken introduceren, maar weet je teams zo te stimuleren dat ze alles uit zichzelf halen. Je coacht op team- en individueel niveau. Dat betekent dat je bijvoorbeeld zonder moeite Product Owners en Scrum Masters in hun rol begeleidt.
Maar de Agile Coach gaat verder dan dat. Naast (1) een team optimaal laten presteren kijkt de Agile Coach ook naar (2) relaties tussen teams en naar (3) het volledige ecosysteem van teams (zie afbeelding). In de Agile Coach opleiding leer je hoe je comfortabel en professioneel jouw rol kan pakken in deze complexe omgeving.
Resultaat na het volgen van de opleiding
Na het volgen van de training:
Voel je je zeker in het uitvoeren van de Agile Coach rol;
Beschik je over waardevolle tools die je direct een goede Agile Coach maken;
Ken je de context en rollen van de Agile Coach;
Ken je het belang van Agile Leiderschap en kun je leiders coachen in hun rol;
Weet je hoe je effectief inspeelt op teamdynamiek en kun je teams ontwikkelen naar high performance teams;
Kun je teams en individuen coachen naar een Agile Mindset;
Ken je de belangrijkste Agile raamwerken zodat je weet wanneer je deze inzet;
Heb je basiskennis ontwikkeld over hoe Agile kunt opschalen met verschillendeScaled Agile raamwerken;
Heb je de rol van Agile Coach ervaren in diverse oefeningen;
Kun je Agile Transformaties begeleiden met kennis van verandermanagement.
Benodigde voorkennis
Wij adviseren minimaal HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal een jaar ervaring met Agile werken (Bijvoorbeeld Scrum, Kanban, SAFe, Zelforganisatie); óf
Je beschikt over minimaal één relevant Agile certificaat (Bijvoorbeeld Scrum Master (advanced), Product Owner, SAFe Agilist, Kanban)
Inhoud van de Agile Coach Opleiding
De training is erop gericht om je te helpen ontwikkelen als Agile professional en zo een grotere impact te laten maken op organisaties. Daarom verbinden we de nieuwste inzichten met jouw eigen praktijk. Het delen van ervaringen uit verschillende organisaties en contexten schept altijd nieuwe inzichten en wordt door onze deelnemers als waardevol beschouwd.
Daarnaast wisselen stukken theorie, groepsgesprekken en het doen van concrete oefeningen elkaar continu af. Je krijgt de kans om gecoacht te worden en andere deelnemers te coachen in hun ontwikkeling. Hierdoor krijg je de kans om je de theorie echt eigen te maken.
De Agile Coach opleiding is breed en dynamisch. Onderwerpen die behandeld worden zijn:
Hetnut en de noodzaak van Agile werken: op basis van recent onderzoek bij honderden bedrijven wordt besproken wat de meerwaarde van Agile werken kan zijn.
DeAgile Mindset: we verkennen wat de Agile Mindset behelst. De Agile waarden en principes worden besproken. Deze worden gekoppeld aan actuele psychologische inzichten over hoe mensen optimaal presteren en samenwerken. Je leert deze Agile Mindset herkennen en leert hoe je intervenieert tijdens (team)coachingsessies.
Teamcoaching en teaminterventies: op basis van de theorie van Lencioni, de theorie over Agile Mindsets en andere theorieën leer je teams te ondersteunen in hun ontwikkeling naar high performing teams.
Agile frameworks: naast het bekende Scrum zijn er vele frameworks, zoals de Design Sprint, Kanban en Lean Startup. De basis van deze meestgebruikte frameworks word je bijgebracht, zodat je weet wanneer je welk framework succesvol inzet.
1-op-1 coaching en mentoring: je leert Scrum Masters, managers en andere collega’s coachen.
Agile transformaties (veranderkunde): op basis van onder andere de theorie van Kotteren de theorie over het Agile Transformatiewiel leer je transformaties begeleiden. Je krijgt de kans om deze gedegen theorieën toe te passen op de eigen organisatie.
Agile leiderschap: je leert het management meenemen in Agile werken en Agile leidinggeven aan Agile organisaties. Natuurlijk starten we met een gedegen uitleg over wat Agile Leiderschap is.
Opschalen van Agile werken: er zijn meerdere frameworks om Agile op te schalen. In deze training krijg je een introductie in SAFe en het Spotify model. Ook eenvoudigere modellen als Scrum of Scrums komt aan bod. Vervolgens wordt besproken welke framework het best zou passen bij jouw organisatie of organisatieonderdeel.
Aan het eind van deze opleiding heb je kennisgemaakt met een schat aan inzichten, praktijkvoorbeelden, vaardigheden en leerervaringen.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een Agile Scrum Group deelname-certificaat.
Naast het certificaat van Agile Scrum Group kun je na deze training een officiële certificering halen bij het International Institute for Agile Business Certification (IIABC.org). Het examen dat je na de Agile Coach Opleiding aflegt heet “Agile Business Expert – Agile Coach”. IIABC.org richt zich op Agile werken in non-IT omgevingen en is een initiatief van Agile Scrum Group. Het lesmateriaal en het examen zijn in het Engels. Een herkansing is niet inbegrepen wanneer u zakt voor het examen.
Agile voor Managers (zie opleiding tot agile coach)
Heb jij een leidinggevende functie en wil je cruciale kennis opdoen om jouw organisatie slimmer te laten samenwerken? En wil je meer bereiken in minder tijd met intrinsiek gemotiveerde medewerkers? Dan is de Agile voor managers training wat voor jou.
Wat houdt de Agile voor Managers training in?
Agile is dé methode om je afdeling of organisatie resultaat- en klantgericht te organiseren. Met deze training krijg je antwoorden op vragen als:
Wat is Agile en wat zijn de kenmerken van een Agile cultuur? Je leert bijvoorbeeld over waar het Agile gedachtegoed vandaan komt en welke waarden en principes centraal staan in Agile organisaties.
Wat is Scrum en wat is Kanban?
Scrum en Kanban zijn de meest toegepaste manieren om Agile te werken. Het is dus belangrijk dat je als leidinggevende begrijpt hoe deze Agile teams samenwerken.
Wat is mijn rol als manager in een Agile organisatie? Managers in Agile organisaties krijgen een fundamenteel andere rol. De focus verschuift bijvoorbeeld van het controleren naar het vertrouwen van teams, en van top-down aansturen naar dienend leiderschap.
Hoe voer je een Agile werkwijze zoals Scrum of Kanban in? Stel dat je wilt beginnen met Agile werken binnen jouw team of afdeling, hoe pak je dat dan aan? We geven je hier diverse handvatten voor.
Hoe richt je een Agile projectportfolio in? Als leider is het je taak om prioriteiten te stellen op portfolio-niveau. Je bepaalt een strategische richting. We bespreken hoe je dit binnen een Agile organisatie kunt doen.
Op een praktische en laagdrempelige wijze leer je in één dag wat de Agile mindset is, hoe Scrum en Kanban in elkaar zitten én krijg je inzicht in wat je als leidinggevende moet doen (en niet moet doen) om Agile succesvol te implementeren in de organisatie.
Niveau: iedereen kan meedoen met deze training. Wij adviseren echter minimaal HBO werk- en denkniveau.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een Agile Scrum Group certificaat van deelname aan deze training.
Wegwijs in vergaderen met MS Teams
Hoe verlopen jouw meetings via MS Teams? Lukt het om zonder hoofdpijn een Teams-vergadering te plannen en alle opties juist toe te passen? Of worstel je met vragen zoals:
Hoe kan ik MS Teams inrichten voor de deelnemers en zelf de controle houden?
Hoe ziet het scherm er voor de ander uit?
Wat kunnen mijn deelnemers wel of juist niet?
Wat zijn de do’s en don’ts tijdens vergaderingen in MS Teams?
Enzovoort.
In een compacte training van twee uur leer je de fijne kneepjes van het plannen en begeleiden van meetings in MS Teams! Zodat je je kunt focussen op de dynamiek in de groep en niet meer verstrikt raakt de (on)mogelijkheden van de software.
In company?
Deze open training verzorgen we ook in-company en op maat. Wil je dat voor je team organiseren? Neem dan even contact met ons op.
Voor wie?
Voor iedereen die regelmatig bijeenkomsten, besprekingen, vergaderingen etcetera in MS Teams organiseert.
Programma
We werken met slides, maar spaarzaam en met interactie.
1.De Meeting voorbereiden
Vergadering inplannen in je agenda
Uitnodigingen versturen aan deelnemers
Vergaderopties instellen voor het toekennen van rechten aan de deelnemers
2.Tijdens de meeting
Verschillende mogelijkheden van deelnemen (met of zonder Teams, vanuit browser, vanuit Teams app, vanuit mobiel)
Functionaliteiten tijdens een vergadering voor het deelnemen en faciliteren: diverse interactie-tools en Teams-specifieke functies die de meeting ondersteunen, zowel voor de deelnemer als de voorzitter, trainer of facilitator.
3.Na de vergadering
Informatie uit de vergadering ook achteraf nog raadplegen (afhankelijk van rol en toegang)
4.Troubleshooting van veel voorkomende problemen van deelnemers.
5.Bronnen om up to date te blijven over MS Teams
De opzet
Een online sessie van twee uur (inclusief tien minuten pauze. Voor en na de sessie is er tien minuten in- en uitlooptijd)
Je ontvangt de handout in pdf-formaat
Studiebelasting
Naast de trainingsbijeenkomsten (twee uur), inclusief het invullen van het intake-formulier (vijf minuten).
Online faciliteren
Ben je die online meetings waar alle energie weglekt ook zo zat? Haal je je doelen in de virtuele samenwerking maar nauwelijks? Wil je nou eindelijk eens leren hoe het veel beter kan? Dan ben je hier helemaal goed, lees gauw verder. In drie modules van twee uur leer je de fijne kneepjes van online meetings, trainingen, workshops en webinars die jou en je deelnemers (weer) energie geven.
Voor wie?
Voor iedereen die (veel) beter wil worden in het organiseren en leiden van online meetings.
In company of maatwerk
Natuurlijk verzorgen we deze training voor organisaties. Afhankelijk van het ICT-beleid verzorgen we de training via de Microsoft, Google en/of Zoom-omgeving. Neem contact met ons op voor een telefonische afspraak en je ontvangt snel een voorstel.
Programma
We leiden je door het woud van de online tools, principes, do’s en don’ts en werkvormen. We practice what we preach: we verzorgen de training natuurlijk met veel interactie en werkvormen. Wil je specifiek leren wat de software MS Teams
allemaal kan? Check dan deze compacte training.
Module 1: De basis (2 uur)
De basisprincipes van online meetings: wat zijn de spelregels in de virtuele wereld?
Hoe houd je ze aangehaakt?
Oefenen met een digitale brainstorm in break-outs
De drie niveaus van online tools
Rollen en taken: wat is er anders in vergelijking met face to face?
Module 2: Online werkvormen (2 uur)
Online werkvormen: welke applicatie en hoe pak je het slim aan?
Hoe houd je de energie vast, zodat iedereen aangehaakt blijft?
Het ontwerpen van een online meeting van a tot z
Templates en checklists voor online meetings en trainingen
Inleiding naar de praktijkopdracht voor module 3: bereid een online meeting voor
Module 3: De praktijk (2 uur)
Waar loop je in de praktijk tegenaan, vooral na toepassing van de lessen van module 1 en 2?
Je toetst, test en experimenteert je eigen aanpak van je online meeting
Dit doen we door supervisie (feedback van de trainer) en intervisie (werken in kleine groepjes voor nadere uitwerking)
Hoe ga je verder leren?
Opzet en lesmateriaal
Drie online sessies van elk twee uur (inclusief tien minuten pauze. Voor en na elke sessie is er tien minuten in- en uitlooptijd)
Beveiligde toegang tot onze online leeromgeving met de interactieve presentatie, hand-out, checklists en templates, artikelen, oefeningen en tutorials
Voorbereidingsopdrachten, vooral het werk aan je eigen casus
De trainer is buiten de sessies beschikbaar voor al je vragen
Data Vault ELM Modeling Introduction Training
Algemeen
Dit is de Data Vault ELM Modeling introductiecursus voor Data Vault en Ensemble modellering.
In deze training komen alle onderwerpen aan bod die nodig zijn om de methode van Data Vault modelleren te begrijpen en in te zien hoe deze aanpak de doelstelling van een datawarehouse ondersteunt.
Onderwerpen die behandeld worden in de Data Vault ELM Modeling training:
– Het concept achter Data Vault
– De model requirements en de rol van Data Vault hierin
– Het belang van de enterprise wide business key
– Het idee achter het “core business concept”
– Hubs, Links, Satellieten,backbone models, historie bijhouden, etc.
Kortom alle onderwerpen die van belang zijn om je een goed overzicht te geven over de voordelen van deze aanpak terwijl ook de nadelen worden benoemt.
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
Docenten
Antoine Stelma
Hans Hultgren
Remco Broekmans
Genesee Academy is the certifying entity for the Data Vault modeling approach. With over 600 Data Vault certifications issued to date including the Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM) and the Certified Data Vault. Genesee Academy provides world class DWBI training from the Enterprise Data Warehouse (EDW) to Business Intelligence with the latest on multi-structured data, enterprise integration, big data, information visualization, DW2.0 with Bill Inmon, hyper-agility and Agile Data Warehousing.
Certified Data Vault Data Modeler is een GA seminar: programma, online lessen en cursusmateriaal zijn eigendom van GA.
ELM Business Mapping Introduction Workshop
EXCLUSIEF GENESEE ACADEMY SEMINAR
Dit is de workshop business mapping voor het Ensemble Logical Model (ELM).
Algemeen
Deze training introduceert de Ensemble Artifacts die u kunt gebruiken om in een organisatie op een gestructureerde en gedocumenteerde wijze te komen tot een Ensemble Logical Model. Deze kan op zijn beurt weer als basis dienen voor een agile en adaptable data opslag (bijvoorbeeld een Data Vault) die de business en business processen weergeeft.
Na het volgen van deze training zijn deelnemers in staat om op een succesvolle manier bij te dragen aan workshops met Business en IT deelnemers om de informatie in de organisatie en haar processen te kunnen mappen in een Ensemble Logical Model.
De ELM Business Mapping Workshop is een interactieve workshop training en behandelt alle onderdelen om de informatie in de organisatie en haar processen te kunnen ‘mappen’ in een Ensemble Logical Model. Zowel vanuit het oogpunt van Business als IT.
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
Docenten
Antoine Stelma
Hans Hultgren
Remco Broekmans
4hr Days Certified Data Vault Data Modeler
EXCLUSIEF GENESEE ACADEMY SEMINAR Data Vault Data Modeler
Dit is de standaard CDVDM-training die wordt gegeven in 6 sessies van een halve dag i.p.v. 3 sessies van een hele dag. Deze training wordt aangevuld met 12 online lessen en een examen, prepsessie en oefenexamen. Wil je de standaard training van 3 volle dagen volgen? Klik dan hier.
Leer Data Vault modelleren met de meest effectieve, populaire en bewezen cursus Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM) van Genesee Academy.
Het unieke en internationaal erkende Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM) werd in 2007* geïntroduceerd door Genesee Academy en staat garant voor drie interactieve cursusdagen met nieuw materiaal waaronder:
Big Data modeling, revised UOW, Metrics Overlay, Ensemble Modeling, updated BK design, Hash Key options, new Raw/BDV materials, en nieuwe cases.
Algemeen
Een architectuur op basis van Data Vault biedt een unieke oplossing, gericht op data-integratie door en voor de gehele organisatie. De sleutel van het succes van Data Vault ligt in de flexibele inbedding van de bedrijfsprocessen. Strikte naleving van de fundamentele regels van het concept garandeert een solide basis voor uw datawarehouse. Data Vault maakt het mogelijk flexibele en kosteneffectieve Data Warehouses in korte tijd te realiseren.
Door een combinatie van on-line training en vijf intensieve dagdelen on-site training krijg je antwoord op al je vragen rondom Data Vault. Het seminar wordt afgesloten met een examen dat je in staat stelt om ‘Certified Data Vault Data Modeler’ te worden.
Online training De online training wordt je ca. twee weken voor aanvang van het on-site gedeelte aangeboden. Dit gedeelte bestaat uit 30 lessen via video streams en e-learning en stelt je in staat om op eigen tempo de basis van Data Vault te leren.
Binnen het online programma zal een case worden toegezonden ter voorbereiding die gedurende het on-site gedeelte zal worden behandeld. Om goed voorbereid te zijn en dus effectief deel te nemen aan het on-site gedeelte moet u alle online lessen gevolgd hebben en de case hebben uitgewerkt!
On-Site training
Tijdens de klassikale dagen behandelen we cases en labs met de opzet, afspraken en onderliggende principes van het modelleren volgens Data Vault. De cursusdagen zijn op de volgende wijze onderverdeeld: 35% les, 40% In-Depth labs & workshops en 25% discussies.
Door zelf intensief bezig te zijn met de cases bent je snel in staat om je het geleerde eigen te maken. Doel is niet alleen om je optimaal voor te bereiden op het examen, maar ook om de diepere achtergronden van Data Vault te leren en je klaar te stomen voor de praktijk.
Online verdiepingsmodules
Om na het seminar je kennis verder uit te bouwen heb je tot twee weken na het seminar de mogelijkheid tot het volgen van een aantal aanvullende en verdiepende modules via het e-learning programma van Genesee Academy.
Het seminar, het trainingsmateriaal en het examen zijn allen in het Engels.
Je resultaten na afloop
Je begrijpt alle ins en outs van Data Vault, inclusief de toepassing binnen Big Data omgevingen
Je kunt alle principes in de praktijk toepassen
Je bent volledig voorbereid op het Certified Data Vault Data Modeler examen
Je hebt het examen ter plekke afgelegd, de uitslag volgt binnen 4 weken
Doelgroep Data Architecten, BI- en/of IT Architecten, BICC teamleiders, Business analisten, informatieanalisten, ontwerpers, adviseurs op het gebied van data integratie, ETL ontwerpers, projectmanagers, database- administrators en architecten die betrokken zijn bij datawarehouse omgevingen.
Gewenste voorkennis
Gedegen kennis van Data Warehousing en enige tijd werkzaam in het vakgebied zijn noodzakelijk voor dit seminar.
Programma
Het CDVDM seminar bestaat uit drie onderdelen:
8 – 10 uur zelfstudie via online videolessen (e-learning)
3 dagen klassikaal les onder leiding van een Genesee Academy Certified Instructor.
Certificeringsexamen (3 uur on-site schriftelijk examen in het Engels)
AD 1: ONLINE / ZELFSTUDIE
Foundational Concepts – business overview
Segment 1: Architecture Constructs
Segment 2: Definition of the Data Vault
Segment 3: Issues and Evolution in Data Modeling
Segment 4: Scalability, Agility, Pros and Cons
Segment 5: Operational Data Warehousing
Segment 6: Business Case Studies
Segment 7: Common Business Process Modeling Errors
Segment 8: Classified Information Systems
Segment 9: Business Process Agility in I.T.
Foundational Concepts – technical overview
Segment 1: Hubs & Lab on Hub Discovery
Hub Definition
Business Keys
Composite Business Keys
Real-time Arrival of Keys
Segment 2: Links & Lab on Link Discovery
Link Definition
Link to Link
Links and Role Playing mistakes
Segment 3: Satellites & Labs on Satellite Discovery
Satellite Definition
Type of Information
Rate Of Change
Splitting/Consolidating Satellites
Key Structures, Elements in Tables, Common Table Structures
Segment 4: Point in Time/Bridge Tables, User Defined/Record Sources
Point in Time Structures
Bridge Tables
Reference Structures
Report Collections
Net Change and Tracking data across loads
Aggregation Points
Segment 5: User Grouping Sets
Excel Sources
Flat File Sources
Defining User Data and processing into the DV
Segment 6: EDW Processing
Business Processing Overview
Tying the business to the technical data models
The business process of defining a Data Vault
Segment 7: Conversion to A Data Vault
Converting from Normalized format to a Data Vault
Converting a Dimension to a Data Vault
Converting from a Report to a Data Vault
AD 2: ON-SITE TRAINING & CERTIFICATION
Loading and Querying processes within a DV
Segment 8: Golden Rules, Loading Constructs, math behind the Load Cycles
Golden Rule of the Data Vault
Basic Mathematics behind the loading processes
Paradigm Shift in executing Business Logic
Agility of the Loading Processes
Scalability of through Architecture
Hub, Link, Satellite Load Process Flows
Segment 9: Loading Data Delivery Mechanisms
Loading Dimensions
Loading Facts
Loading Error Marts
Loading Report Collections
Segment 10: Scalability of Loading Processes
Issues with the current loading paradigm
Shifting the paradigm for Compliance reasons
Delta Processing and Set Logic
What to do about “bad data”
Segment 11: What Happens when you Break the Data Vault Rules?
Role Playing Links
Mistakes with the Load Dates
Segment 12: Business Constructs
SLA’s needed for changes, and sign-off
Default Values versus Error Codes
Zero Rows populated in the Data Vault
Views in the Data Vault
Segment 13: Strategies for Managing the Data Vault
Backup and Restore
Suggested Topic Areas
Suggested Satellites
Items To Note
Exceptions & Brainstorm
Near the end of the seminar the inevitable “exceptions to the rule” will be discussed as well as other issues and specific challenges that have come up during the seminar. The seminar is concluded with a Data Vault recap, a brief time to prepare for the test and…the written exam.
Free on-line in-depth modules
After the seminar you are able to extend your knowledge even further by accessing for two weeks additional in-depth on-line lessons through the e-learning program of Genesee Academy.
AD 3: CERTIFICERING
De cursus wordt afgesloten met een examen dat jou in staat stelt om ‘Certified Data Vault Data Modeler’ te worden. De certificering is een gesloten boek examen en duurt 3 uur. De vragen zijn in het Engels en kunnen naar keuze in het Engels of in het Nederlands worden beantwoord.
Binnen 4 tot 6 weken na afloop van het seminar ontvang je de uitslag van het examen. Bij een positief resultaat ontvang je een officieel certificaat van Genesee Academy. Een gratis herexamen is in overleg mogelijk.
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
Docenten
Antoine Stelma
Hans Hultgren
Remco Broekmans
connecteddataacedemy is een Authorised Training Partner van Genesee Academy (GA).
Genesee Academy is the certifying entity for the Data Vault modeling approach. With over 600 Data Vault certifications issued to date including the Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM) and the Certified Data Vault. Genesee Academy provides world class DWBI training from the Enterprise Data Warehouse (EDW) to Business Intelligence with the latest on multi-structured data, enterprise integration, big data, information visualization, DW2.0 with Bill Inmon, hyper-agility and Agile Data Warehousing.
Certified Data Vault Data Modeler is een GA seminar: programma, online lessen en cursusmateriaal zijn eigendom van GA.
LeSS Basics
De eendaagse virtuele LeSS Basics training van Prowareness gaat in op een overzicht van het framework en essentiële concepten waar het gebruik van maakt. LeSS bouwt op de bestaande Scrum principes en biedt een antwoord op de vraag of LeSS bij jouw organisatie past. Na het succesvol afronden van de training ontvang je de door The LeSS Company erkende certificering van Certified LeSS Basics.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie
Voor het volgen van de LeSS Basics virtual training dien je al kennis van het Scrum framework te hebben. Deze kennis kan eerder opgedaan zijn in één van onze Professional Scrum Master of Professional Product Owner trainingen of een vergelijkbare training van dezelfde kwaliteit. De training is bedoeld voor mensen die kennis willen maken met het LeSS framework en willen bepalen of een LeSS adoptie past bij de organisatie. Ben jij werkzaam in een omgeving waar scaling niet van toepassing is of heb je nog geen Scrum kennis, dan is de Professional Scrum Master training, de Professional Scrum Master voor business, de Professional Scrum Product Owner en/of de Professional Scrum Product Owner for Business training interessant voor jou.
Leerdoelen
Na het volgen van de LeSS Basics training:
Kan je uitleggen waarom voor LeSS te kiezen
Weet je dat LeSS een op Scrum gebaseerde aanpak voor scaling is en kun je samenvatten wat de impact is op organisatiedesign
Ben je op de hoogte van de dynamiek van componenten teams versus feature teams
Weet je wat de LeSS rollen zijn en wat het doel per rol is
Kan je de LeSS principes uitleggen
Krijg je toegang tot alle informatiebronnen op less.works
Programma
Tijdens de LeSS Basics training worden verschillende onderwerpen behandeld. Uiteraard passen we de training aan op jouw vragen en ervaringen. In de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Waarom Large Scale Scrum (LeSS)?
Wat is Large Scale Scrum (LeSS)?
LeSS Roles
LeSS Artifacts
LeSS Events
Multi-team Coördinatie en Integratie practices
Implementeren van LeSS
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je van The LeSS Company een email waarmee je kunt inloggen in de online omgeving van less.works. Hier staat jouw certificaat Certified LeSS Basics en toegang tot verdere informatiebronnen zoals de blogs van Bas Vodde en Craig Larman, de bedenkers van LeSS.
Agile Portfoliomanagement training
De eendaagse virtuele Agile Portfoliomanagement training van Prowareness gaat in op het managen van het portfolio in een organisatie op strategisch niveau. Agile Portfoliomanagement helpt organisaties om verticale alignment te krijgen tussen het werk dat gebeurt in de Agile teams en de strategische doelstellingen. Het zorgt voor meer wendbaarheid en duidelijkheid over de prioritering op organisatie-breed niveau. Deze training biedt theoretische inzichten en praktijkvoorbeelden om het Agile Portfoliomanagement ook daadwerkelijk te kunnen uitvoeren.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De virtuele Agile Portfoliomanagement training is geschikt voor jou als je:
Betrokken bent bij het Portfoliomanagement op strategisch niveau
Wilt starten met het opzetten van Agile Portfoliomanagement in je organisatie
Wilt weten hoe je Agile kunt combineren met portfoliomanagement
Wilt weten hoe je op de juiste manier prioriteiten kunt stellen
Beschikt over basiskennis van Agile en Scrum
Leerdoelen
Na het volgen van de virtuele Agile Portfoliomanagement training heb je:
Kennis welke filosofie en principes ten grondslag liggen aan Agile Portfoliomanagement
Geleerd hoe je initiatieven kunt kiezen, prioriteren en plannen
Geleerd wat de way of working is van een Agile Portfolioteam
Geleerd hoe je de initiatieven kunt besturen (Agile Governance)
Kennis van Agile Budgeting
Geleerd welke practices belangrijk zijn om Agile Portfoliomanagement succesvol te kunnen toepassen
Programma
Tijdens de virtuele Agile Portfoliomanagement training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Wat is Agile Portfoliomanagement?
Filosofie en principes
Kiezen van initiatieven
Prioriteringsmechanismen voor de verschillende initiatieven
Plannen van het portfolio
Sturing van het portfolio
Agile Budgeting
Way of working van een Portfolioteam
Practices
Agile HR
De tweedaagse virtuele Agile HR training van Prowareness gaat in op wat er verandert op gebied van HR in een Agile organisatie. De transformatie naar een Agile organisatie gaat samen met een veranderende behoefte van medewerkers in de organisatie.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De virtuele Agile HR training is geschikt voor jou als je:
Werkzaam bent als HR-manager, business partner, consultant of lijnmanager
Fungeert als faciliterend leider van een Agile team
Op zoek bent naar manieren om het maximale uit mensen en teams te halen
Leerdoelen
Na het volgen van de virtuele Agile HR training heb je:
Kennis van het Agile gedachtegoed
Geleerd hoe je op een Agile manier HR processen kunt aanvliegen
Inzichten opgedaan en praktische handvatten gekregen om HR-instrumenten af te stemmen op de veranderende behoefte van medewerkers in een Agile organisatie.
Programma
Tijdens de Agile HR training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Agile/Lean principes
De nieuwe medewerker (zelfsturing)
Instromen/staffing
Profiel typologie
Ontwikkelen
Motiveren
Behouden
Beoordelen
Belonen
Ambassadeurs & uitstromende medewerkers
SAFe Lean Portfolio Management
De driedaagse virtuele SAFe Lean Portfolio Management training van Prowareness gaat in op de tools en technieken om Lean Portfolio Management te implementeren. Deze worden behandeld aam de hand van de drie Lean Portfolio Management functies: Strategy & Investment Funding, Agile Portfolio Operations en Lean Governance. Je krijgt de mogelijkheid om je huidige en toekomstige portfolio te beschrijven aan de hand van de Portfolio Canvas tool.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De virtuele SAFe Lean Portfolio Management training is geschikt voor jou als je:
Enige ervaring hebt met Scrum en Agile werken
Bij voorkeur de Leading SAFe 5.0 training of de SAFe PO/PM training hebt gevolgd
Werkzaam bent als manager, ‘change agent’ of coach
Binnen een organisatie verantwoordelijk bent voor een Agile initiatief
Leerdoelen
Na het volgen van de virtuele SAFe Lean Portfolio Management training kun je:
Lean Portfolio Management (LPM) beschrijven
Het portfolio met de bedrijfsstrategie verbinden
Een portfolio visie opstellen
Lean Budgeting en Guardrails implementeren
Portfolio Kanban toepassen om flow te genereren en initiatieven prioriteren voor een maximaal economisch voordeel
Operational Excellence ondersteunen door middel van Agile PMO en Communities of Practices (CoPs)
Value Streams coördineren
De performance van Lean Portfolio Management meten
Een plan bouwen om Lean Portfolio Management te implementeren
Programma
Tijdens de SAFe Lean Portfolio Management training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Introductie van Lean Portfolio Management (LPM)
Het vaststellen van strategy & investment funding
Het toepassen van Agile Portfolio Operations
Het toepassen van Lean Governance
De implementatie van de Lean Portfolio Management functie
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je van Scaled Agile een code waarmee je kunt inloggen in de online leeromgeving van Scaled Agile. In deze leeromgeving staat een leerplan dat voltooid moet worden, gevolgd door een oefenexamen. Na het succesvol doorlopen van dit leerplan en het behalen van het oefenexamen, krijg je toegang tot het daadwerkelijke examen.
SAFe® Product Owner/Product Manager
SAFe® Product Owner/Product Manager training
De SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 is een interactieve tweedaagse training waarin de binnen SAFe tactisch belangrijke rollen van de SAFe Product Owner en SAFe Product Manager worden behandeld. Je leert hoe Product Owners en Product Managers samen moeten werken om de best mogelijke klant- en business outcomes te realiseren. Je leert hoe je een aanpak hanteert om producten te bouwen waarbij je de klant centraal stelt en SAFe toepast om sneller meer waarde aan hen te leveren. Je leert hoe de dagelijkse invulling van de rol van Product Owner en Product Manager er uit ziet; hoe je samen werkt met engineer teams en business Stakeholders; hoe je epics, features en stories schrijft; en hoe je producten ontwerpt, prioriteert, bouwt, test en levert met hogere productiviteit en kwaliteit. Inclusief bij de training komt ook een gratis poging tot het behalen van het SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 (POPM) examen.
Is deze training geschikt voor mij?
De SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 training is geschikt voor jou als je:
Een Product Owner of Product Manager rol binnen SAFe vervult of gaat vervullen;
Al minimale kennis hebt van wat Scrum en Agile is;
Een poging wilt wagen voor het SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 (POPM) examen en daarvoor goed voorbereid wilt zijn.
Je hoeft geen instaptraining te hebben gevolgd om succesvol te kunnen deelnemen aan deze training.
Deze training gaat niet diepgaand in op de Lean Mindset en SAFe Principes. Het kan daarom voor een compleet beeld van SAFe waardevol zijn om eerder een SAFe training zoals de Leading SAFe 6.0 training te hebben gedaan voorafgaand aan deze training. Als je nog helemaal geen Scrum en Agile kennis bezit dan helpt de Scrum Foundation E-Learning om het minimale instapniveau te bereiken.
Als je zeker wilt weten of je over de juiste voorkennis beschikt of twijfelt over welke training voor jou het meest geschikt is, kun je gerust contact met ons opnemen.
Leerdoelen
Hoe plan en voer je werk uit als Product Owner en Product Manager gedurende een PI;
Hoe integreer je een klantgerichte mindset om producten te leveren die klanten willen;
Hoe koppel je SAFe Lean-Agile principes en waarden aan de Product Owner en Product Manager rollen;
Hoe je dagelijks de rol van een Product Owner en een Product Manager kunt vervullen;
Hoe je de klant centraal stelt in jouw ontwerp-, bouw- en testproces;
Hoe je PI Planning voorbereidt en leidt;
Hoe Epics op te delen in Features en Features tot Stories;
Samenwerken met Agile teams om werk in te schatten.
Wat krijg ik?
Jij krijgt naast een vijf-sterren beleving van ons gedurende de training ook hulp om (nóg) beter te worden in jouw rol. Dat betekent concreet:
Een jaar lang toegang tot onze online leeromgeving: Jouw informatiebron voor alles met betrekking tot de training;
Een jaar lang toegang tot de SAFe community: Jouw informatiebron voor alles met betrekking tot ontwikkelingen in de Scaled Agile wereld;
E-Learnings en een digitaal werkboek voorafgaand aan de training om goed voorbereid aan de slag te kunnen;
Tijdens de trainingsdagen word je volledig ontzorgd, jouw parkeerkosten worden vergoed, je krijgt een luxe eigen Prowareness notitieboek, er is een lunch verzorgd en er worden additionele snacks en drankjes aangeboden om jou energiek en fit te houden door de dag heen;
Een Scaled Agile geaccrediteerde SAFe trainer met stevige praktijkervaring die de training verzorgd;
Al het gebruikte lesmateriaal in de leeromgeving: Presentaties, foto’s van gemaakte flipovers;
Voorbereidend materiaal op het SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 (POPM) examen: Blogposts, videos en andere aanraders;
Code en instructies voor het SAFe Product Owner/Product Manager 6.0 (POPM) examen.
Examen
Je ontvangt van Scaled Agile een uitnodiging waarmee je kunt inloggen op het Community platform van Scaled Agile. Hierop volg je een online leerpad voorafgaand en na de training. Na het succesvol doorlopen van dit leerpad en het behalen van een positief resultaat van het oefenexamen, krijg je toegang tot het daadwerkelijke examen.
Let op: wanneer je start met het examen krijg je een timebox van 1.5 uur om het examen af te ronden. Het examen bestaat uit 45 vragen. Als je het examen afrondt met een score van 73% of hoger, ontvang je het officiële certificaat van Scaled Agile Inc. Het gehele traject van het ontvangen van de code voor de online leeromgeving tot het afronden van het daadwerkelijke examen mag maximaal 30 dagen duren. Daarna vervalt helaas de code en daarmee ook je examen. Mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan contact met ons op. Wij adviseren je dan graag wat je het beste kan doen. Het examen is alleen in het Engels af te nemen.
Kanban Systems Improvement (KSI)
De tweedaagse virtuele Kanban Systems Improvement (KSI) training van Prowareness gaat in op de uitrol en de dagelijkse werking van een Kanban-systeem. De training bouwt verder op de Kanban Systems Design (KSD) training en/of op je bestaande ervaring met Kanban. Je ontvangt tijdens de training essentiële tools om een lerende organisatie te laten groeien en invloed te hebben op de vele diensten die met elkaar in verbinding staan.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De Kanban Systems Improvement training is geschikt voor jou als je:
Werkzaam bent als ontwikkelaar, projectmanager, CXO, ingenieur of business analist
Verantwoordelijk bent voor het opzetten, beheren en/of verbeteren van de levering van producten en diensten aan klanten
De Kanban System Design (KMP1) training hebt gevolgd
Het ‘Kanban’ boek van David J. Anderson hebt gelezen
Het ‘Kanban from the Inside’ boek van Mike Burrows hebt gelezen
Leerdoelen
Na het volgen van de Kanban Systems Improvement training heb je:
Geoefend met Kanban als een robuuste blauwdruk om change management scenario’s toe te passen in de praktijk
Kennis over hoe je Kanban-strategieën toepast en hoe je deze verbeteringen evolutionair opschaalt in je organisatie
Geleerd wat praktische toepassingen zijn om Kanban toe te passen op projecten in je organisatie
Empirische methodes geïntegreerd om grip te krijgen en te houden op rendabele verbeteringen
Geleerd met ‘Kanban Cadensen’ hoe je feedback loops opzet waaronder:
Operations review
Service Delivery review
Risico review
Hands-on geleerd met een enterprise-level Kanban case study
Programma
Tijdens de Kanban Systems Improvement training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Het bouwen van een informatie flow: de 7 Kanban Cadences
Omgaan met weerstand bij implementatie van ‘limit Work-In-Progress’
Begrijp asymmetrische betrokkenheid
Uitrol fasen voor een Kanban-initiatief
Het ontwikkelen van servicegerichtheid
Kanban-Waarden: een andere benadering van de invoering van kanban
Scrumban case study
Manage evolutionaire verandering
Kanban System Design (KSD)
De tweedaagse virtuele Kanban System Design (KSD) training van Prowareness gaat in op de fundamenten van de Kanbanmethode. De focus van Kanban ligt op het ontwerpen van een Kanban-systeem om flow in je werk te creëren.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De virtuele Kanban System Design training is geschikt voor jou als je:
Werkzaam bent als manager of ontwikkelaar
De fundamenten van de Kanbanmethode wilt leren
Voor het eerst in aanraking komt met Kanban
Leerdoelen
Na het volgen van de virtuele Kanban System Design training heb je:
Kennis opgedaan over hoe je om moet gaan met verschuivende prioriteiten;
Geleerd hoe om te gaan met gewijzigd werk en multitasking;
Geleerd om te gaan met belangrijk, maar geen tijd-kritisch werk;
Kennis over hoe je kunt voorkomen dat het werk zich opstapelt, terwijl er een gebrek aan werk is op een andere plaats;
Geleerd hoe je flow creëert in het werk en hoe je dit uitvoert.
Programma
Tijdens de virtuele Kanban System Design training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Beheersing van Work-in-Progress (van push naar pull)
Visualiseren van het werk (het ontwerpen van een planbord op de muur)
Meten en beheren van flow (controle grafieken, flow diagrammen)
Expliciet maken van werkwijzen (classes of service)
Faciliteren van verandering en gezamenlijk verbeteren
Professional Scrum met Kanban I (PSK I)
De tweedaagse virtuele Professional Scrum met Kanban (PSK) training van Prowareness gaat in op hoe je Kanban kunt toepassen in je huidige werkzaamheden zonder daarbij de voordelen van Scrum te verliezen. Door middel van theorie, praktijkcases en hands-on oefeningen krijgen deelnemers inzicht in hoe Kanban kan helpen meer transparantie te krijgen over het werk dat ze doen, eerder impediments op te sporen en sneller een ‘flow’ van klantwaarde op gang te brengen.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De Professional Scrum met Kanban training is geschikt voor jou als je:
De Professional Scrum Master training of een vergelijkbare training hebt gevolgd en gecertificeerd Scrum Master bent
Ervaring opgedaan hebt in werken met Scrum
Meer kennis wilt opdoen en wilt groeien in je rol
Leerdoelen
Na het volgen van de Professional Scrum met Kanban training heb je:
Een duidelijk beeld bij hoe flow werkt binnen de context van Scrum
Kennis gemaakt met Kanban practices die Scrum Teams kunnen gebruiken om hun effectiviteit en efficiëntie te verbeteren
Geleerd hoe je effectief de juiste Kanban methoden kunt gebruiken zonder Scrum te veranderen
Geleerd om de transparantie en zichtbaarheid te verbeteren
Programma
Tijdens de Professional Scrum met Kanban training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Wegnemen van bekende mythen
Scrum begrippen
Kanban theorie, principes en practices
Kanban in de praktijk
Scrum met Kanban
Certificaat
Na afloop van de training krijg je een examencode van Scrum.org toegestuurd voor het PSK 1 examen. Deze code ontvang je binnen 48 uur na het volgen van de training. Hier zijn geen kosten aan verbonden en aan de code zit geen afloopdatum.
Team Kanban Practitioner (TKP)
De eendaagse virtuele Team Kanban Practitioner (TKP) training van Prowareness gaat in op hoe je de wendbaarheid van je organisatie kunt vergroten met behulp van Kanban. De focus ligt op het belangrijkste uitgangspunt van Kanban: start met wat je nu doet. Na afloop van de training ontvang je een certificaat van de LeanKanban University.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De Team Kanban Practitioner training is geschikt voor jou als je:
Onderdeel bent van een team dat met Kanban wilt gaan werken en/of recent gestart bent met Kanban
Werkzaam bent als manager en meer handvatten wilt om effectiever met Kanban te werken
Leerdoelen
Na het volgen van de Team Kanban Practitioner training heb je:
Kennis van de Kanban principes
Geleerd hoe je door middel van Kanban je snelheid en wendbaarheid als organisatie vergroot
Geleerd hoe je sneller inspeelt op veranderingen in de omgeving
Kennis opgedaan om je organisatie meer Agile te maken
Programma
Tijdens de Team Kanban Practitioner training worden verschillende onderwerpen behandeld:
Wat is de Kanban methode?
De Kanban principes en toepasbaarheid op je werkzaamheden
De 4 Kanban systemen en de inzet ervan
Advanced Product Backlog Management
De eendaagse virtuele Advanced Product Backlog Management training van Prowareness gaat in op hoe Product Owners op een effectieve wijze hun Product Backlog kunnen managen.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De virtuele Advanced Product Backlog Management training is geschikt voor jou als je:
Werkzaam bent als Product Owner, Product Manager, Scrum Master of Agile Coach
De Professional Scrum Foundations training hebt gevolgd
De Professional Scrum Product Owner training hebt gevolgd
Beschikt over de basiskennis van het Scrum framework
Leerdoelen
Na het volgen van de virtuele Advanced Product Backlog Management training heb je:
Kennis over hoe je een effectieve Product Backlog opstelt
Geleerd hoe je kan plannen en forecasten aan de hand van jouw Product Backlog
Geleerd hoe je Refinement effectiever kan inrichten
Tools en technieken die je kan gebruiken om waarde te bepalen
Geleerd hoe je Agile Product Roadmaps kan maken
Geleerd hoe je meer grip krijgt op de ontwikkeling van jouw product(en)
Kennis over hoe je nog meer waarde voor jouw product kan creëren
Programma
Tijdens de virtuele Advanced Product Backlog Management training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Learning by doing
Modellen, tools en technieken
Product Visie
Agile Product Roadmaps
Product Owner Board
Story Map
Product Backlog
Masterclass leading agile transformations
Sturing geven aan Agile Transformaties gaat door, ook wanneer er distributed en remote gewerkt wordt. De tweedaagse virtuele masterclass Leading Agile Transformations van Prowareness gaat in op het proces om een wendbare organisatie te worden. De belangrijkste vragen waar je voor of tijdens een transformatie tegenaan kunt lopen, worden behandeld.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De online masterclass Leading Agile Transformations is geschikt voor jou als je:
Minimaal vijf jaar werkzaam bent als executive of programmamanager
Ervaring hebt met werken in een Agile omgeving
In het bezit bent van een PSM 1 of PSPO 1 certificaat
Nu of in de toekomst verantwoordelijk bent voor een Agile transformatie
Ervaring hebt met verandermanagement
Leerdoelen
Na het volgen van de online masterclass Leading Agile Transformations heb je:
Een groot aantal cases besproken die je kan gebruiken als voorbeeld
Nieuwe practices geleerd die je kan gebruiken bij jouw transformatie
Een aanpak voor het begeleiden en sturen van de verandering
Geleerd wat de voorwaarden zijn om succesvol te schalen op team-, afdeling- en organisatieniveau
Programma
Tijdens de online masterclass Leading Agile Transformations worden de volgende onderwerpen behandeld:
Leiding geven aan de transformatie
Planning van de transformatie
Organisatiestructuur
Transformatie team
Team kick-off
Governance
Agile cultuur
Jij als change leader
Professional Agile Leadership (PAL) Essentials
De tweedaagse virtuele Professional Agile Leadership (PAL) Essentials training van Prowareness gaat in op de rol die managers spelen bij het creëren van de randvoorwaarden van een succesvolle Agile transformatie. De focus ligt op hoe de deelnemers Agile teams kunnen vormen en ondersteunen om betere resultaten te behalen. Hierbij gaat het vooral om de culturele gedragsveranderingen die nodig zijn om de maximale waarde te halen uit een Agile organisatie.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De Professional Agile Leadership (PAL) Essentials training is geschikt voor jou als je:
Enige ervaring hebt met Scrum
Voor je deelname de Scrum Guide doorleest
Een team- of afdelingsmanager bent en verantwoordelijk bent voor één of meerdere Agile teams
Een leidende rol hebt of gaat hebben bij het ondersteunen van Agile teams
Je hoeft geen instaptraining te hebben gevolgd om succesvol te kunnen deelnemen aan deze training.
Leerdoelen
Na het volgen van de Professional Agile Leadership (PAL) Essentials training heb je:
Geleerd hoe Agility kan helpen om de prestaties van de organisatie te verbeteren
Kennis over hoe je, als manager, de organisatie kunt helpen de voordelen van Agility te benutten
Kennis over hoe cultuur en waarden van invloed zijn op het vermogen van de organisatie om de voordelen van Agility om te zetten in business resultaat
Praktische vaardigheden om Agile teams te begeleiden, te coachen en om obstakels weg te nemen
De voordelen en impact van Agility in jouw organisatie kunt meten
Programma
Tijdens de Professional Agile Leadership (PAL) Essentials training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Waarom Agile belangrijk is
Mensen ontwikkelen
Leiders laten Agility groeien
Uitdagingen van een Agile Leider
Meten van Agility
Certificaat
Na het volgen van de training ontvang je een code voor het PAL1 examen. Deze code ontvang je binnen 48 uur na het volgen van de training. Hier zijn geen kosten aan verbonden en aan de code zit geen afloopdatum.
SAFe® Scrum Master (virtueel)
De tweedaagse virtuele SAFe® Scrum Master training van Prowareness gaat in op de rol van de Scrum Master in een SAFe onderneming. Deelnemers worden voorbereid om met succes de Program Increment (PI) Planning uit te voeren. Daarnaast ontdekken de deelnemers hoe ze goed presterende Agile teams kunnen opbouwen door een dienende leider en coach te worden. Na afloop van de training ontvangen deelnemers het SAFe 5 Scrum Master (SSM) certificaat.
Waarom deze training
Ervaren trainers die jarenlang met hun voeten in de modder hebben gestaan
Hoge mate van interactie met de trainer en andere deelnemers
Ruimte om vragen te stellen over jouw praktijksituatie
Hogere retentie van leren door toepassen van visualisatietechnieken
Afstemmingen van verschillende leerstijlen op jouw behoefte
Iedereen heeft tegenwoordig te maken met gedistribueerd werken. Door het volgen van een virtuele training, ervaar je gelijk alle facilitatietechnieken en tools die onze trainers hiervoor gebruiken. Dit levert extra waarde op tegenover een fysieke training.
Voor wie?
De SAFe Scrum Master training is geschikt voor jou als je:
Werkzaam bent als Scrum Master in een geschaalde omgeving
Al minimale kennis hebt van wat Scrum en Agile is
Ervaring hebt met het werken in een SAFe omgeving
Leerdoelen
Na het volgen van de SAFe Scrum Master training kun je:
Scrum beschrijven in een SAFe omgeving
Scrum evenementen faciliteren
Ondersteunen van effectieve uitvoering van de programmaverhogingen
Verbetering steunen
Agile teams coachen
DevOps-implementatie ondersteunen
Programma
Tijdens de SAFe Scrum Master training worden de volgende onderwerpen behandeld:
Introductie van Scrum in SAFe
Herkennen van de rol van de Scrum Master
Program Increment Planning ervaren
Faciliteren van iteratie-uitvoering
Het Program Increment afronden
Het Agile team coachen
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je van Scaled Agile een code waarmee je kunt inloggen in de online leeromgeving van Scaled Agile. Hier volgt een online leerpad die je dient te doorlopen, gevolgd door een oefenexamen. Na het succesvol doorlopen van dit leerpad en het behalen van een positief resultaat van het oefenexamen, krijg je toegang tot het daadwerkelijke examen. Let op, wanneer je start met het examen krijg je een timebox van 1,5 uur om het examen af te ronden. Het examen bestaat uit 45 vragen. Het gehele traject van het ontvangen van de code voor de online leeromgeving tot het afronden van het daadwerkelijke examen mag maximaal 30 dagen duren. Daarna vervalt helaas de code en daarmee ook je examen. Mocht dit bij jou het geval zijn, neem dan contact met ons op. Wij adviseren je dan graag wat je het beste kan doen.
Contractmanagement CATS CM Practitioner
In deze training leer je de in de CATS CM® Foundation training geleerde theorie toepassen op een van je eigen contracten. Je oefent de contractmanagementactiviteiten gebaseerd op de Contractmanagement Essentials en bouwt een beeld op van de stappen die in je eigen organisatie nodig zijn voor verdere professionalisering en implementatie binnen je eigen organisatie.
Waarom deze training
We leren je de theorie van CATS CM® toepassen op een van je eigen contracten.
Je neemt de tools mee naar huis om contractmanagement te gaan uitvoeren.
Je krijgt op praktische wijze meer grip op je contracten met het CATS CM® contractmanagementhandboek.
Je leert knelpunten, risico’s en aannames managen.
Je leert hoe je als contractmanager toegevoegde waarde aan de organisatie kunt bieden.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor contractmanagers en hun leidinggevenden bij opdrachtgevers en leveranciers die de in de CATS CM® Foundation–training opgedane kennis willen leren toepassen en op zoek zijn naar een duidelijke visie en aanpak om de grip op hun contracten te verhogen.
Voorkennis
Voor het volgen van training is het volgen van deCATS CM® Foundation-trainingeen vereiste. De Practitioner-training is gebaseerd op CATS CM® versie 4, zoals uitgegeven in februari 2020. Heeft u de CATS CM® Foundation training gevolgd op basis van een oudere versie van de methode dan raden wij u aan eerst het boek CATS CM® versie 4 te bestuderen.
Het niveau van de training is hbo-werk- en -denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Programma
Korte herhaling: De pijlers van CATS CM®
Contractmanagementscenario’s in de praktijk
Contractmanagement in de contractcreatie
De Initiate-stap in de praktijk
Plan-Do-Check-Act/Adjust–cyclus in de praktijk
De Conclude-stap in de praktijk
TCCO (Total Cost of Contract Ownership)
KPI’s van het contractmanagement proces
De implementatie van contractmanagement
Certificaat
Je kunt een aantal keer per jaar het CATS CM® Practitioner examen afleggen, waarmee je het certificaat ‘CATS CM® Practitioner’ kunt behalen.
Contractmanagement opleiding CATS CM Foundation
Contractmanagement opleiding CATS CM Foundation
In deze basistraining krijg je inzicht in het hoe, wat, en waarom van contractmanagement. Je leert grip te krijgen op contracten en de contractrisico’s met de beproefde methode CATS CM®. Na het volgen van de training kun je je kennis aantoonbaar maken door het CATS CM® Foundation-examen af te leggen.
Waarom deze training
We leren je de basis voor succesvol contractmanagement.
Je neemt de overtuiging en kennis mee naar huis dat contracten inderdaad te managen zijn en met eenvoudige middelen en procedures bestuurbaar worden.
Je kunt na de training de eerste stappen zetten om het managen van contractuitvoering binnen jouw organisatie efficiënt en effectief uit te voeren.
Je weet wat de rol van contractmanagement is in de fases voor contractondertekening en weet zo hoe je de inkoop- of verkoop kan ondersteunen om beheersbare contracten af te sluiten.
Na het bestuderen van het boek en het volgen van de training heb je de kennis om het CATS CM® Foundation-examen af te leggen.
Na deze training kun je de Contractmanagement CATS CM® Practitioner-training volgen, waarin je de methode CATS CM® leert toepassen.
Voor wie?
Deze training is geschikt voor contractmanagers bij opdrachtgevers en leveranciers die op zoek zijn naar een duidelijke visie en aanpak om de grip op hun contracten te verhogen, voor mensen die zich op het vakgebied oriënteren of proceseigenaren die een goed beeld willen hebben van de do’s–and–don’ts bij het implementeren van contractmanagement.
Voorkennis
Het niveau van de training is hbo-werk- en -denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Programma
De belangrijkste definities
Waarom contractmanagement?
Factoren voor succesvol contractmanagement
De methode CATS CM®
Pijler 1: De Overeengekomen Prestatie en Alle Overige Contractafspraken
Pijler 2: De rollen
Pijler 3: De contractmanagement (CM) Essentials
Pijler 4: Het contractmanagementproces en het bepalen van contractmanagementscenario’s
Implementatie en positionering van contractmanagement
Oefenvragen CATS CM® Foundation-examen
Certificaat
Je kunt een aantal keer per jaar het CATS CM® Foundation–examen afleggen, waarmee je het certificaat ‘CATS CM® Foundation’ kunt behalen.
Agile Project Management Foundation Online Zelfstudie
Omschrijving
De Agile Project Management (AgilePM) Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in projectmanagement in Agile omgevingen, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het AgilePM Foundation examen van APMG International.
Aanpak
Met de AgilePM Foundation Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het online Agile Project Management Handbook, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
De training is bedoeld voor iedereen die binnen een organisatie te maken krijgt met projecten en waar diverse teams op een Agile manier producten (willen) opleveren.
U kunt daarbij denken aan projectmanagers en -medewerkers, maar zeker ook aan opdrachtgevers en adviseurs.
Resultaat
Na afloop van de Online Zelfstudie:
ken je de structuur van een agile project levenscyclus;
weet je hoe u een agile project moet managen en daar controle op kunt houden;
ken je de processen en producten die nodig zijn om een agile project tot een succesvol einde te brengen;
ken je de rollen en verantwoordelijkheden binnen een agile project en wat hun taken zijn;
ben je in staat het AgilePM Foundation examen te halen.
Inbegrepen:
Online Zelfstudie (Incl. de ExamTrainer)
AgilePM Foundation Examen (online)
Licentiekosten
Examengarantie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
ISTQB Foundation Extension Agile Tester
In deze ISTQB Agile tester training leert u de beginselen van agile software development en testen, de verschillen met traditioneel testen en testmethodes, testtechnieken en tools in de agile context. De training bereidt u voor op het examen ISTQB Foundation Extension Agile Tester.
Na deze training:
Kent u de grondbeginselen van agile software development
Kunt u user stories schrijven
Begrijpt u hoe retrospectives gebruikt worden om processen te verbeteren
Kunt u de verschillen tussen de traditionele en agile aanpak uitleggen
Begrijpt u wat de rol en skills van een tester in een agile team inhouden
Kent u verschillende agile test methodes
Kunt u de rol van agile tester uitvoeren
Kunt u kwaliteitsrisico’s bepalen
Kunt u de testinspanning schatten
Kunt u testtechnieken kiezen en toepassen in een agile context
Bent u voorbereid op het ISTQB examen
Krijgt u een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van agile testen
Omschrijving
Een internationaal erkende standaard in agile softwaretesten
In november 2002 is de International Software Testing Qualification Board (ISTQB) opgericht met onder andere als doel een verdere internationalisatie en harmonisatie van de testcertificatieprogramma’s tot stand te brengen. Inmiddels bestaat er een volledig wereldwijd geharmoniseerd en erkend ISTQB certificatieschema. Het ISTQB testcertificatie programma is onderverdeeld in een drietal niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Deze tweedaagse geaccrediteerde cursus bereidt u voor op het examen ‘Foundation Extension – Agile Tester’ en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. U leert de beginselen van agile software development en testen, verschillen met traditioneel testen en testmethodes, testtechnieken en tools in de agile context.
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij softwaretesten en u verder wilt verdiepen in agile testen.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Testanalisten,
Testcoördinatoren
Testconsultants
Testmanagers
Voorkennis of voortraining
U dient te beschikken over het ISTQB Foundation Certificate in Software Testing.
Opzet van de training
De training duurt twee dagen waarin u testen zowel theoretisch als praktisch leert kennen. Oefeningen en meningsvormen hebben een belangrijke plaats binnen deze cursus. Tijdens de cursus worden proefexamens geoefend. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen. Als u slaagt voor het examen, afgenomen door exameninstituut iSQI, krijgt u het officiële ISTQB Foundation Extension – Agile Tester certificaat.
Programma onderwerpen
Beginselen van agile development
Agile manifesto
User stories
Retrospectives
Continuous integration
Release en iteration planning
Verschillen traditioneel en agile
Test- en ontwikkelactiviteiten
Onafhankelijk testen in agile
Status testen in agile projecten
Werkproducten
Testen gedurende meerdere iteraties
Testautomatisering
Eigenschappen van de agile tester
Rol van de tester
Skills van de tester
Agile testmethodes
Test Driven Development
Acceptance Test Driven Development
Behaviour Driven Development
Test pyramid
Testing Quadrants
Kwaliteitsrisico’s en testinspanning bepalen
Beschouw kwaliteitsrisico’s in project
Schatten benodigde testinspanning
Technieken in agile projecten
Testbare acceptatiecriteria bepalen
ATDD test cases schrijven
Test cases schrijven voor zowel functionele als non-functionele aspecten
Exploratory testen
Tools in agile projecten
Inzicht in beschikbare tooling
DevOps Foundation
The DevOps Foundation course provides a baseline understanding of key DevOps terminology to ensure everyone is talking the same language and highlights the benefits of DevOps to support organizational success.
Short summary
The DevOps Foundation course provides a baseline understanding of key DevOps terminology to ensure everyone is talking the same language and highlights the benefits of DevOps to support organizational success.
The course includes the latest thinking, principles and practices from the DevOps community including real-world case studies from high performing organizations including ING Bank, Ticketmaster, Capital One, Alaska Air, Target, Fannie Mae, Societe Generale, and Disney that engage and inspire learners, leveraging multimedia and interactive exercises that bring the learning experience to life, including the Three Ways as highlighted in the Phoenix Project by Gene Kim and the latest from the State of DevOps and DevOps Institute Upskilling reports.
Learners will gain an understanding of DevOps, the cultural and professional movement that stresses communication, collaboration, integration, and automation to improve the flow of work between software developers and IT operations professionals.
Course objectives
The learning objectives for DevOps Foundation include an understanding of:
DevOps objectives and vocabulary
Benefits to the business and IT
Principles and practices including Continuous Integration, Continuous Delivery, testing, security and the Three Ways
DevOps relationship to Agile, Lean and ITSM
Improved workflows, communication and feedback loops
Automation practices including deployment pipelines and DevOps toolchains
Scaling DevOps for the enterprise
Critical success factors and key performance indicators
Real-life examples and results
Course topics
Exploring DevOps
Core DevOps principles
Key DevOps practices
Business and technology frameworks
Culture, behaviors & operating models
Automation & architecting DevOps toolchains
Measurement, metrics and reporting
Sharing, shadowing and evolving
Target audience
The target audience for the DevOps Foundation course include management, operations, developers, QA and testing professionals, such as:
Individuals involved in IT development, IT operations or IT service management
Individuals who require an understanding of DevOps principles
IT professionals working within, or about to enter, an Agile Service Design Environment
The following IT roles: Automation Architects, Application Developers, Business Analysts, Business Managers, Business Stakeholders, Change Agents, Consultants, DevOps Consultants, DevOps Engineers, Infrastructure Architects, Integration Specialists, IT Directors, IT Managers, IT Operations, IT Team Leaders, Lean Coaches, Network Administrators, Operations Managers, Project Managers, Release Engineers, Software Developers, Software Testers/QA, System Administrators, Systems Engineers, System Integrators, Tool Providers
Certification
Successfully passing (65%) the 60-minute examination, consisting of 40 multiple-choice questions, leads to the DevOps Foundation Certificate. The certification is governed and maintained by the DevOps Institute.
ITIL® Managing Professional Track
De ITIL Managing Professional certificering biedt een modulaire benadering om de ITIL 4 Managing Professional certificering te behalen.
Voor de moderne ITIL Managing Professional is er een praktisch trainingsprogramma dat bestaat uit vier trainingen, die ook individueel van grote waarde zijn voor de IT-professional, afhankelijk van het soort werkzaamheden dat wordt uitgevoerd in een organisatie, de gebruikte technologie en (digitale) teams over organisatie-eenheden heen. De verschillende modules bieden dan ook de benodigde en praktische kennis waarmee hedendaagse succesvolle IT-gerichte services, teams en workflows worden gecreëerd en uitgevoerd.
Als vervolg op het behalen van de ITIL 4 Managing Professional certificering bestaat de mogelijkheid om de ITIL Strategic Leader certificering te behalen, met één aanvullende module: ITIL Leader: Digital & IT Strategy. De voorwaarde voor deze module is een minimum van 3 jaar ervaring als leidinggevende. Zie hiervoor de training ITIL Stratgic Leader. Heeft u zowel de ITIL Managing Professional certificering als de ITIL Strategic Leader certificering dan mag u zichzelf ITIL 4 Master noemen!
De ITIL Managing Professional certificering is gericht op IT-professionals binnen hedendaagse technologische en digitale teams. De MP-route biedt praktische en technische kennis aangaande het uitvoeren van succesvolle IT projecten, teams en workflows en bestaat uit een praktisch trainings-programma met vier modulen.
– ITIL Specialist Create, Deliver and Support
– ITIL Drive Stakeholder Value
– ITIL High Velocity IT
– ITIL Direct, Plan & Improve
Uiteraard kunnen ook alle trainingen los worden gevolgd en ingepland. Volgt u de training in de vorm van een track, dan bespaart u op de trainingskosten en werkt u gericht met uw medestudenten toe naar de ITIL Managing Professional certificering. Hieronder worden de verschillende modulen binnen het traject kort toegelicht.
Voorkennis ITIL Managing Professional Track
Om de examens van de trainingen binnen het ITIL Managing Professional Track af te kunnen leggen, dient u gecertificeerd te zijn in ITIL Foundation.
Vrijstelling
Heeft u al één of meerdere ITIL trainingen uit het ITIL Managing Professional Track doorlopen, dan kunt u voor deze module vrijstelling krijgen. U kunt maximaal twee vrijstellingen krijgen. Per vrijstelling verminderen we trainingskosten met € 950- exclusief BTW.
Inhoud programma ITIL Managing Professional Track
In het ITIL Managing Professional Track doorloopt u de volgende modulen:
– ITIL Specialist Create, Deliver and Support
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het beheren van de werking van IT-enabled en digitale producten en services, en degenen die verantwoordelijk zijn voor de end-to-end levering. Deze training is in feite de ‘kern’ van servicemanagement en relevant voor iedereen met een servicemanagement-profiel, en een must voor iedereen die binnen ITSM werkt. De reikwijdte van deze module is naast de IT-levering en IT-ondersteunings-activiteiten gericht op het ‘creëren’ van IT-services. De context betreft de integratie van verschillende waarde-stromen en activiteiten voor het creëren, leveren en ondersteunen van IT-producten en IT-services, maar ook voor ondersteunende practices, methoden en hulpmiddelen. Er is aandacht voor de service-prestaties, de kwaliteit van de service en verbetermethoden om innovatieve en betrouwbare, op technologie gebaseerde services aan klanten te blijven leveren in een steeds competitievere markt. Bekijk de training ITIL Specialist Create, Deliver and Support.
– ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het beheer en de integratie van stakeholders, gericht op de customer journey en ervaring en het bevorderen van partner en leverancier relaties. Deze training is in het bijzonder relevant voor iedereen in een leveranciersgerichte rol en zich richt op het beheren van een of meer leveranciers en samenwerken met leveranciers binnen een geïntegreerde ITSM-organisatie. De reikwijdte van deze module betreft alle soorten betrokkenheid en interactie tussen een serviceprovider en de klanten, gebruikers, leveranciers en partners. De context betreft de conversie van de vraag naar waarde via IT-enabled services. Er is aandacht voor onderwerpen zoals SLA-ontwerp, multi-leveranciersmanagement, communicatie, relatiebeheer, het ontwerp van customer- en user experience, customer journey mapping en tools om de tevredenheid van belanghebbenden te vergroten, wat een integraal onderdeel is van het bedrijfssucces in het huidige concurrerende landschap. Bekijk de training ITIL Specialist Drive Stakeholder Value
– ITIL Specialist High Velocity IT
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij digitale services of digitale transformatieprojecten binnen of in omgevingen waarbij snelle levering van producten en diensten een voorwaarde is. Deze training is in het bijzonder relevant voor iedereen die in Agile en/of DevOps-teams werkt en zich richt op de snelle levering van IT-oplossingen. De reikwijdte van deze module betreft een organisatie die verder is gekomen dan Agile en Scrum en ook de Lean-principes en een DevOps-manier van werken toepast. Er is aandacht voor het gebruik van werkmethoden zoals Agile en Lean en technische werkwijzen en technologieën zoals cloud, automatiseren en het geautomatiseerd testen, gericht op een snelle levering van producten en services om maximale waarde te verkrijgen. Bekijk de training ITIL Specialist High Velocity IT
– ITIL Strategist Direct Plan and Improve
Deze training is bedoeld voor ITSM-medewerkers die betrokken zijn bij het gebruik van praktische en strategische methoden voor het behendig plannen en leveren van voortdurende verbetering. Deze training is in het bijzonder relevant voor iedereen die een of meer teams leidt en betrokken is bij het creëren van plannen en het stimuleren van verbeterinitiatieven. De reikwijdte van deze module betreft de praktische vaardigheden die nodig zijn om een ‘leer- en verbeter’ organisatie te creëren met een sterke en effectieve strategische richting. Er is aandacht voor de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken en hoe deze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie. Aangezien planning en voortdurende verbetering universele competenties zijn, is deze training onderdeel van zowel ITIL Managing Professional als ITIL Strategic Leader. Bekijk de training ITIL Strategist Direct Plan and Improve
Certificering ITIL Managing Professional Track
Indien u alle trainingen heeft gevolgd en alle examens met succes heeft afgelegd ontvangt u de ITIL 4 Managing Professional certificering van AXELOS.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels.
Fast Track Citizen Data Scientist
De vraag naar DataScience toepassingen als Machine Learning, Data Mining en Artificial Intelligence blijft groeien.
Door de toepassing van bewezen Analytics methoden en technologieën is Data Science niet langer het exclusieve domein van wetenschappers en kunnen BI-professionals opgeleid worden tot Citizen Data Scientist.
Connected Data Group heeft een uniek trainingsprogramma ontwikkeld voor Citizen Data Scientists waarbij de traditionele vaardigheden van data analyse gecombineerd wordt met de expertise van statistici.
Deelnemers worden geschoold in de toepassing van actuele Data Science concepten, technieken en tools waarmee een diepere analyse van data mogelijk is.
&
De Citizen Data Scientist kan door de inzet van eenvoudige technologieën veel meer waarde halen uit data zonder modellen te bouwen of algoritmen te schrijven.
“Citizen Data Scientists zijn de missing linktussen BI-oplossingen en pure Data Science én goud waard voor middelgrote organisaties en een logische stap voor business-/data analisten”
Data Science Advanced
In deze cursus gaan we dieper in op de fundamenten van Data Science.
Algemeen
In deze 2 daagse cursus gaan we in op de rol van Data Science binnen steeds complexer wordende datalandschap en de continue behoefte van de business om meer inzicht in deze data. Door toepassing van Data Science wordt de business ondersteunt in het creëren van het inzicht. Hiertoe heeft de Data Scientist niet alleen slimme tools en ontwikkelomgevingen nodig, maar ook kennis van wiskunde en statisitiek.
In deze cursus gaan we dieper in op de benodigde wiskundige en statistische kennis die nodig is voor het toepassen van data science en gaan we aan de slag met opdrachten met Python, R en statistische Data Science Suites.
Programma
Dag 1
– Data Science als onderdeel van het Data & Analytics ecosysteem
– Wiskunde en Data Science
– Statistiek en Data Science
– Data Visualisatie
– Machine Learning
– Deep Learning
Dag 2
– Werken met Python
– Werken met R
– Werken met Statistica
– Beschikbare libraries
– Diverse labs
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
Docenten
Erik Fransen
Ferrij Eijgel
CRISP DM Methode Voor Data Science
Leer hoe je Data Science echt succesvol kunt maken door te werken volgens het CRISP-DM Model.
Algemeen
CRISP-DM is de standaardmethodiek voor het analyseren, ontwerpen en implementeren van Data Science toepassingen. Leer hoe je Data Science echt succesvol kunt maken door gestructureerd en procesmatig te werken.
Je resultaten na CRISP-DM Methode voor Data Science:
Je hebt inzicht in de doelen van CRISP-DM
Je hebt inzicht in de verschillende onderdelen van CRISP-DM
Je hebt inzicht in de deeltaken en benodigde rollen, kennis en vaardigheden
Je hebt de beschikking over templates en best practices voor directe toepassing in de praktijk
Je begrijpt hoe CRISP-DM onderdeel gaat vormen van bestaande methoden voor analyse, ontwerp en implementatie
Programma
Introductie Data Science en de noodzaak om methodisch te werken
Introductie CRISP-DM Methode voor Data Science
Verdieping CRISP-DM per stap
1) Business Understanding
2) Data Understanding
3) Data Preparation
4) Modeling
5) Evaluation
6) Deployment
Best Practices en Templates
Workshop CRISP-DM: IST en SOLL van je eigen kennis en vaardigheden bepalen en plan van aanpak opstellen
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
Docenten
Erik Fransen
Ferry Eijgel
IPMA D
Omschrijving
Deze training is de ideale voorbereiding op het IPMA D theorie-examen van IPMA Certificering Nederland. De training is gebaseerd op de ICB-4 eindtermen versie 1.3. Naast gerichte kennisoverdracht, richt de training zich op de praktische toepassing van verkregen inzichten en kennis.
IPMA D is het traject voor de beginnende projectmanager of de meer ervaren projectmedewerker die behoefte heeft aan theoretische onderbouwing. IPMA D biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in je professionele carrière.
Tijdens deze IPMA D training worden de te examineren eindtermen van alle competenties in compacte vorm uitgelegd. Gebruik makend van meerkeuze- en open vragen kan verkregen kennis worden getoetst. Met behulp van scenario-opdrachten zullen praktijk vaardigheden worden getraind.
Aanpak en programma
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van projecten. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren (IPMA) projectmanager, legt de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met IPMA gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Wij combineren de deelnemers van de IPMA D en IPMA C training. Dit heeft als voordeel dat de IPMA D kandidaten gebruik kunnen maken van de ervaring van de IPMA C kandidaten. De IPMA C kandidaten krijgen toegang tot de IPMA C Online Zelfstudie of een extra dag om de specifieke competenties voor IPMA C te behandelen.
Programma
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
De competenties zoals beschreven in de ICB4;
Achtergronden en de structuur van de IPMA methodiek;
Toepassen van IPMA op jouw projecten;
Oefenen met vaardigheden;
Voorbereiding op het IPMA D Examen;
Examentips.
Doelgroep
Of je nu projectmedewerker, projectleider of (aanstaande) projectmanager bent, de IPMA D training is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in IPMA of projectmanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat en examen
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in IPMA en een degelijke kennis van de IPMA Competenties opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het project met succes in te vullen.
Na deze training:
heb je kennis van de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement;
ken je de projectfasen en organisatie binnen projecten;
beheerst je methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en kwaliteitsbewaking;
heb je kennis van budgettering en financiën binnen een project;
beheers je de basisprincipes van projectmanagement en projectteams
ben je optimaal voorbereid op het IPMA D theorie-examen.
Examen
Het IPMA D theorie-examen dient door de kandidaat te worden aangevraagd bij IPMA Certificering Nederland.
Commerciële binnendienst
Als commerciële binnendienst medewerker ben je de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Om een professionele medewerker in de commerciële binnendienst van jouw organisatie te worden, is het belangrijk dat je klant- en servicegericht bent, verkoopsignalen kunt herkennen en alert bent op commerciële kansen. Met deze vaardigheden ga je aan de slag tijdens de Training Commerciële binnendienst. Je ontwikkelt jezelf tot een klantgerichte en proactieve duizendpoot met een commerciële instelling en voldoende overtuigingskracht.
Voor wie?
De Training Commerciële binnendienst is ontwikkeld voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden en medewerkers die (persoonlijk) contact hebben met de klant. Voor medewerkers op de afdeling verkoop (binnendienst) is deze training dan ook een absolute aanrader!
Wat ontwikkel ik?
In de Training Commerciële binnendienst versterk je jouw commerciële vaardigheden en commerciële gesprekstechnieken. Daarnaast leer je meer over een optimale samenwerking tussen de binnen- en buitendienst en over de verschillende fases die het verkoopproces kent. Na het volgen van deze korte opleiding tot commercieel medewerker heb je jouw vaardigheden op het vlak van commerciële slagkracht, alertheid op commerciële kansen en klantgerichtheid flink aangescherpt. Tevens beschik je over een veel beter inzicht in de belangrijkste aspecten die zich voordoen op de werkvloer van de commerciële binnendienst.
ONZE AANPAK
Volgens ons leer je niet alleen in een leslokaal. Daarom kun je direct na inschrijving voor de Training Commerciële binnendienst via ons online leerplatform aan de slag met het lesmateriaal en opdrachten ter voorbereiding. Tijdens de training zelf staan oefeningen, rollenspellen, zelfanalyses en ervaringsuitwisseling centraal, waardoor de training zeer interactief wordt. Op deze manier is het leerproces zeer praktijkgericht en persoonlijk, waardoor de nieuwe inzichten en vaardigheden direct toegepast kunnen worden in de praktijk. Heb je na de training nog hulp nodig met het toepassen van de nieuwe inzichten en vaardigheden binnen jouw eigen werksituatie? Tot twaalf maanden na afloop van de training kun je contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Organisatie en planning
Organisatie en bedrijfsprocessen
Positie en rol van de binnendienst in verkoopproces en relatiebeheer
Wat zijn onze producten, diensten en service?
Hoe koopt de klant?
Samenwerken met interne en externe klanten
Proactief werken en verbetervoorstellen
Klantgerichte en commerciële vaardigheden
Het communicatieproces
Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
Structuur aanbrengen in telefonische verkoop- en servicegesprekken
Inzicht in gedrag d.m.v. de Q4 DISC gedragsanalyse
Omgaan met verschillend gedrag van klanten
Oefeningen en rollenspel aan de hand van eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken van fysieke afspraken, opvolgen van informatie en omgaan met klachten
Social selling
Social selling is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van een succesvolle salesstrategie. Wist je dat organisaties die gebruikmaken van social selling maar liefst 50 procent méér kans hebben op het behalen van de salesdoelstellingen? Met onze praktische Training Social Selling weet je waar jouw kansen liggen en leer je socials effectief in te zetten om nieuwe klanten te werven!
Voor wie?
De training is geschikt voor iedere medewerker met een commerciële functie, zoals accountmanagers, verkoopadviseurs en salesmanagers. Zoek je een manier om via social media kanalen relaties met bestaande kanalen te beheren en nieuwe klanten binnen te halen, maar weet je niet hoe je dit moet aanpakken? Dan is deze training iets voor jou.
Wat ontwikkel ik?
Tijdens deze tweedaagse social selling training vergroot je je saleskansen en leer je met behulp van social media jouw netwerk uit te breiden. Door middel van een persoonlijke aanpak ga je de interactie aan met (potentiële) klanten. Na de training weet je optimaal gebruik te maken van social media en daarmee het rendement te verhogen.
ONZE AANPAK
Direct na je inschrijving kun je aan de slag met de lesstof en voorbereidingsopdrachten via het online leerplatform. De training zelf is bijzonder praktijkgericht. Praktische tips, technieken, ervaringsuitwisselingen en discussies met medecursisten maken de training erg interactief.
Programma
Resultaatgericht netwerken
Netwerk opbouwen
Netwerk onderhouden
Social media effectief inzetten
Social selling
Jouw organisatie profileren
Een professioneel en up-to-date profiel
Het verkrijgen van volgers
Volgers omzetten naar fans
Praktisch stappenplan
Juiste moment kiezen om prospects te benaderen
De vakman als accountmanager
Opdrachtgevers en klanten zijn veeleisend en de concurrentie is enorm hoog. Bij het binnenhalen van een opdracht is dan ook meer nodig dan alleen een interessant netwerk of een vlotte babbel. Een acquisitiegesprek vraagt om een gedegen voorbereiding. Hoe speel je efficiënt in op de wensen en eisen van de klant? Hoe kun je het vertrouwen winnen? Met je vakkennis zit het goed, maar nu is het zaak om te investeren in je salesvaardigheden en competenties als verkoper. Met onze Training De vakman als accountmanager til je jezelf als accountmanager naar een hoger niveau, wat op termijn zal leiden tot meer omzet!
Voor wie?
Deze tweedaagse training accountmanagement is bedoeld voor vakmensen die gaandeweg zijn doorgegroeid naar een commerciële functie. Je houdt je in je werk bezig met acquisitie van nieuwe klanten en de actieve verkoop aan bestaande klanten in de business-to-business markt. Wanneer je uitsluitend via de telefoon verkoopt, dan raden we je de Training Proactief klanten bellen aan.
Wat ontwikkel ik?
Tijdens de Training De vakman als accountmanager krijg je meer inzicht in het verkoopproces en jouw eigen invloed daarop. Je leert je persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren te maken en deze daadkrachtig in te zetten in je rol als accountmanager. We werken aan het versterken van je communicatieve en strategische vaardigheden, zodat je klanten effectief weet binnen te halen en te beheren. Na de training ben je daarnaast in staat succesvolle verkoopgesprekken te voeren en het vertrouwen van de klant te winnen voor een wederzijds winstgevende relatie.
ONZE AANPAK
Na jouw inschrijving voor deze accountmanager training kun je direct aan de slag! Via het online leerplatform beschik je over een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC-gedragsanalyse, waarmee je eenvoudig inzicht krijgt in je eigen gedrag en dat van anderen. Tijdens de training staan zelfanalyses, discussies, ervaringsuitwisseling en praktische oefeningen centraal, waardoor het leerproces zowel persoonlijk als praktijkgericht is. De trainer laat je oefenen met praktijkvoorbeelden en geeft gerichte feedback waarmee je direct verder kunt.
Heb je na de training nog hulp nodig om het geleerde toe te passen in jouw werksituatie? Tot zes weken na de training kun je gebruikmaken van e-coaching met de trainer!
Programma
Van productgericht naar behoeftegericht denken
Voorstelronde en korte eigen presentatie
Het marketingproces en de plaats van acquisitie
Tips bij het maken van telefonische afspraken
Van ‘verkoper’ naar adviseur
Communicatie in het acquisitiegesprek
Gespreksstructuur, grip en leiding in het gesprek
Vertrouwen winnen
Actief luisteren en vraagtechnieken
Effectief taalgebruik en non-verbale communicatie
Inzicht in gedrag middels de Q4 DISC gedragsanalyse
Tot zaken komen
Inspelen op koopwensen
Overtuiging in de presentatie
Effectieve aanpak bij prijsbezwaren
Afsluittechnieken en bouwen aan een vaste relatie
Van theorie tot praktijk
Observeren en analyseren van acquisitiegesprekken
Video opname van enkele acquisitiegesprekken
Analyseren sterke kanten en verbeterpunten
Succesvol onderhandelen
Onderhandelen tijdens het verkoopproces is niet altijd eenvoudig. Belangrijk is dat beide partijen de deal sluiten met een tevreden gevoel. In de praktijkgerichte Training Succesvol onderhandelen leer je de juiste vaardigheden om in iedere situatie effectief te kunnen onderhandelen. Na de training zal je het onderhandelproces vol zelfvertrouwen aangaan en weet je gelijkwaardigheid te waarborgen.
Het uitgangspunt van de Training Succesvol onderhandelen is het realiseren van het door jou gewenste effect in de praktijk. Je krijgt inzicht in je persoonlijke onderhandelingsprofiel, waarna je deze aanscherpt met nieuwe vaardigheden die je direct in het werkveld kunt toepassen!
Voor wie?
Deze training is geschikt voor iedere commerciële professional die het onderhandelproces wil beheersen en zijn verkoopresultaten wil verbeteren. Heb je een meer adviserende rol waarbij je jouw toegevoegde waarde meer wil aantonen? Dan is de Training Adviserend verkopen iets voor jou! Wens je persoonlijk advies over welke training het beste bij jou past? Onze studieadviseurs helpen je daar graag bij!
Wat ontwikkel ik?
Om het maximale uit het rendement te behalen, leer je tijdens de Training Succesvol onderhandelen op een praktische wijze diverse onderhandelingsstijlen te herkennen en in de praktijk toe te passen. Je ontwikkelt verschillende technieken waarmee je een succesvolle onderhandeling kunt voeren en bent in staat om kansen of eventuele valkuilen waar te nemen. Daarnaast vergroot jij je inzicht in het psychologische aspect van het onderhandelen. Op basis hiervan weet jij je onderhandelingen vrijwel altijd succesvol te beëindigen.
ONZE AANPAK
Nadat jij je hebt ingeschreven voor de Training Succesvol onderhandelen, ga je direct aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten via het online leerplatform. Gedurende het traject voer je zelfanalyses en praktische oefeningen uit en deel jij je ervaringen met de andere deelnemers. Dit maakt het leerproces niet alleen persoonlijk, maar ook zeer interactief en praktijkgericht. Bovendien kun je tussentijds én tot twaalf maanden na afloop van de training contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Competitief onderhandelen
Voorbereiding
Ankeren / tegenankeren
Concessies doen en concessies vragen
Trade-off’s
Overtuigingskracht
Coöperatief onderhandelen
Doel-visie-standpunt
Kaderen
Vertrouwen winnen
Belangen ontdekken
Oplossingen bedenken
Beslissingen nemen
Simulaties
Praktijkopdrachten
Accountmanagement A
Als ervaren salesmedewerker wil jij je verder in het vak ontwikkelen. Tijdens de Opleiding Accountmanagement A leer je op een zeer praktijkgerichte wijze hoe jij de markt kunt beïnvloeden en je klanten kunt overtuigen. Je ontwikkelt verschillende technieken waarmee jij als commercieel adviseur op strategische wijze klantrelaties op weet te bouwen. Sluit dit volledig aan op jouw leerwensen? Schrijf je dan direct in voor deze opleiding!
Voor wie?
Deze praktijkgerichte verkoopopleiding is geschikt voor eenieder die zich graag wilt ontwikkelen tot succesvol accountmanager. Voor commerciële medewerkers, accountmanagers, salesmanagers en (verkoop)adviseurs met ambitie voor het uitbreiden van klantrelaties en het verbeteren van de verkoopresultaten vanuit een businesspartnerschap. Voor de Opleiding Accountmanagement A gelden geen vooropleidingseisen, echter is enige werkervaring in het salesvak een must!
Wat ontwikkel ik?
Gedurende deze accountmanagement opleiding weet jij je persoonlijke kwaliteiten effectief in te zetten en je commerciële kennis en kunde verder uit te breiden. Je verdiept je onder andere in verschillende gespreks- en verkoopvaardigheden, het managen van klantrelaties en leert succesvol te netwerken. Kortom, je ontwikkelt jezelf tot strategisch businesspartner met als doel de verkoopresultaten van jouw organisatie te verbeteren!
Om inzicht te krijgen in jouw persoonlijke gedrag als ervaren salesmedewerker en dat van anderen, maak je als onderdeel van de opleiding gebruik van de Q4 DISC gedragsanalyse.
ONZE AANPAK
De opleiding begint meteen na de inschrijving. Je gaat aan de slag met voorbereidingsopdrachten waar jij tijdens de lessen verder in zal verdiepen. Wij hebben bewust gekozen voor een zeer praktijkgerichte aanpak, zodat de lesstof voor iedere deelnemer herkenbaar is. De opleiding is zeer interactief. Naast theorie en praktijkgerichte oefeningen, zal je deelnemen aan ervaringsuitwisselingen en geeft de groep elkaar bruikbare adviezen.
Programma
Verkoopvaardigheden
Gespreksvaardigheden
Verkoopgespreksmodellen
Fasen van een verkoopgesprek
Onderhandelen
Klantenmanagement
Analyseren klantenbestand
Managen klantrelaties
Het nut van acquisitie
Key-accountmanagement
Strategie
Situatieanalyse
SWOT-analyse
Doelstellingen en strategie bepalen
Opstellen operationeel verkoopplan
Netwerk & Social Media
Succesvol netwerken
Opbouwen en onderhouden netwerk
Social selling
Jezelf en je organisatie profileren
Proactief en klantgericht bellen
Het pakken van de telefoon doet de ene commerciële of servicegerichte medewerker gemakkelijker dan de ander. Vind jij het lastig om die drempel over te stappen en wil je jezelf graag ontwikkelen tot een gewaardeerde gesprekspartner met een proactieve en klantgerichte houding? Volg dan de Training Proactief en klantgericht bellen bij Nederlandse Sales Academie! Je maakt tijdens deze beltraining kennis met commerciële gesprekstechnieken en leert structuur in telefoongesprekken aan te brengen. De nadruk wordt gelegd op de vaardigheden die zorgen voor succesvolle telefonische verkoop en die direct in de praktijk zijn toe te passen.
Voor wie?
De telefonische verkooptraining Proactief en klantgericht bellen is bedoeld voor iedereen die zich in een commerciële functie bezighoudt met telesales, telefonisch verkoop, telemarketing en/of klantenservice door outbound bellen. Binnendienst medewerkers met een acquisitiedoelstelling, buitendienst verkopers en klantenservice medewerkers kunnen ook aan deze training deelnemen.
Wat ontwikkel ik?
Tijdens deze telefonische verkooptraining krijg je het inzicht en ontwikkel je de technieken om effectieve zakelijke telefoongesprekken te voeren en proactief te handelen. Doordat je leert om jezelf goed voor te bereiden op een gesprek, voel je jezelf na deze beltraining een stuk zekerder om de telefoon op te pakken en een leuk gesprek te creëren met zowel nieuwe als bestaande klanten.
ONZE AANPAK
Heb je jezelf ingeschreven voor de telefonische verkooptraining, dan kun je direct aan de slag! Via ons online leerplatform kun je alvast het lesmateriaal inzien en voorbereidingsopdrachten maken. Tijdens de training zelf staan discussies, ervaringsuitwisseling, oefeningen en zelfanalyses centraal, waardoor het leerproces zeer praktijkgericht en persoonlijk is.
Programma
Persoonlijke ideeën en overtuigingen bij acquisitie
Acquisitie zoals klanten het waarderen
Werkwijze en organisatie van de acquisitietaak
Gesprekstructuren en -vaardigheden
Effectief en positief taalgebruik
Beeldend spreken
Tonen van interesse en creëren van sfeer
Vragen stellen en doorvragen
Omgaan met verschillende soorten klanten
Gedragsanalyse middel Q4 DISC gedragsprofiel
Overtuigingskracht
Simulaties
Praktijkopdrachten
Klantgericht werken en doen
Klanten hechten waarde aan organisaties die snappen wat hun behoeften zijn en op deze behoeften kunnen inspelen. Je leert in de Training Klantgericht werken en doen dan ook te denken en handelen vanuit het perspectief van de klant en te anticiperen op latente behoeften. Daarnaast ben je na de training in staat proactief mee te kunnen denken met de klant en weet je (ongevraagd) alternatieven te vinden om de dienstverlening voor de klant te optimaliseren.
Voor wie?
De Training Klantgericht werken en doen is geschikt voor iedereen die te maken heeft met klanten, maar zich niet direct bezighoudt met de verkoop. Denk aan medewerkers van de binnendienst, administratie, balie, facilitair of secretariaat. Maar ook voor bijvoorbeeld magazijnmedewerkers, chauffeurs en monteurs is deze training klantgericht werken zeer aan te raden.
Wat ontwikkel ik?
Door deze tweedaagse training krijg je inzicht in het belang en het plezier van service- en klantgericht werken en ontwikkel je jouw persoonlijke stijl. “De uitdaging is niet dat je vriendelijk naar de klant kijkt, maar dat de klant vriendelijk naar jou kijkt, omdat ze zo van de goede service hebben genoten” (Uit: Kruip in de huid van de klant, Jonathan Kitching). Na het volgen van de Training Klantgericht werken en doen slaag je gegarandeerd in deze uitdaging!
Programma
Het programma draait om het realiseren van een positieve klantervaring, met als resultaat een hoge(re) klanttevredenheid.
Beeldvorming in de organisatie over klanten
Een klantgerichte houding
Verbale en non-verbale communicatie
Het inzetten van vakdeskundigheid
Inleven in behoeften en belevingswereld van de klant
Omgaan met emoties, gevoeligheden en klachten
Wat gaan we in de praktijk anders doen?
Klantgericht incasseren
Je klant vragen naar geld waar je recht op hebt kan een lastig dilemma zijn. Enerzijds hebben trage betalingen een negatieve invloed op de bedrijfsvoering en heb je weliswaar recht op tijdige betaling, anderzijds wil je ook de goede relatie met de klant behouden. Vind je het voeren van een (telefonisch) incassogesprek confronterend en schuif je dit liever voor je uit? Dan is onze Training Klantgericht Incasseren iets voor jou. Het is bewezen dat telefonisch incasseren een zeer effectieve methode is om de klant structureel op tijd te laten betalen. Na deze cursus telefonisch incasseren ben je in staat een motiverende boodschap over te brengen, waardoor de gesprekken een stuk gemakkelijker én leuker zullen verlopen. Een klantgerichte benadering zal bovendien resulteren in een hoger incassoresultaat met behoud van de klantrelatie!
Voor wie?
De Training Klantgericht Incasseren is ontwikkeld voor incassomedewerkers en medewerkers die operationeel debiteurenbeheer uitvoeren en graag hun telefonische incasso vaardigheden willen aanscherpen. Enige ervaring en kennis op het gebied van incasso is gewenst.
Wat ontwikkel ik?
Om doeltreffend telefonisch te kunnen incasseren maak je tijdens deze training kennis met verschillende (vraagstellings)technieken en leer je deze toe te passen tijdens het telefonisch incasseren. We gaan aan de slag met het verbeteren van jouw vaardigheden, waardoor je voortaan op een klantvriendelijke maar toch doeltreffende wijze jouw klanten aan weet te zetten tot betalen!
ONZE AANPAK
Gedurende de praktische Training Klantgericht Incasseren gaan we aan de slag met oefeningen, rollenspellen en worden ervaringen gedeeld. Leren door te doen is het uitgangspunt in al onze trainingen. Voorafgaand aan de training kun je online alvast aan de slag met een preview van het lesmateriaal en een opdracht ter voorbereiding. Het gehele leerproces is persoonlijk en zeer praktijkgericht. Hierdoor zorgen we ervoor dat het beoogde resultaat binnen jouw organisatie blijvend wordt bereikt!
Heb je na de training nog hulp nodig bij het geleerde toepassen in jouw eigen werksituatie? Tot zes weken na de laatste trainingsdag kun je nog gebruikmaken van e-coaching.
Programma
De training bestaat uit 2 dagen met één week tussen de trainingsdagen in en vindt plaats van 10.00 uur tot 17.00 uur. Koffie, thee en lunch wordt verzorgd.
Het nut van telefonisch incasseren
Is er een incassobeleid?
Het herkennen van verschillende debiteuren?
Het communicatieproces
Gespreksstructuur
Vraagstellingstechnieken
Samenvattingstechnieken
Het eerste gesprek
Concrete afspraken maken
Hoe om te gaan met smoesjes en reacties van debiteuren?
Afsluiting van het gesprek
Opvolging en agendering van de gesprekken
Behandeling van diverse cases
Klantvriendelijk communiceren
Omgaan met weerstand en klachten
Welke verbeterpunten zijn er?
Rollenspelen, ervaringsuitwisseling en oefeningen
Middle management A course (English)
Een middle manager is dé schakel tussen medewerkers en directie. Het aansturen van medewerkers op de werkvloer, inzicht hebben in de wensen en eisen van medewerkers en directie én de combinatie met het eigen werk; het zijn uitdagingen waar leidinggevenden dagelijks mee te maken hebben. Een lastige taak waar goede leiderschapsvaardigheden voor nodig zijn. Met de praktijkgerichte opleiding Middle Management A leren deelnemers het directiebeleid juist te vertalen naar de werkvloer. Aangezien de opleiding is uitgeroepen tot onze populairste opleiding, is deze nu ook in het Engels beschikbaar!
Voor wie?
De opleiding Middle Managent A is speciaal voor mensen uit de praktijk, die zijn doorgegroeid naar een leidinggevende functie. De echte doeners met al enige ervaring als leidinggevende. Aangezien deze opleiding volledig in het Engels wordt aangeboden, is deze uitermate geschikt voor leidinggevenden binnen een internationale werkomgeving of leidinggevenden die de Nederlandse taal niet of nauwelijks beheersen. Voor wie nog weinig ervaring heeft, is de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer een perfecte opstap naar deze opleiding. Deze training is eveneens in het Engels beschikbaar.
ONZE AANPAK
De Engelstalige opleiding Middle Management A is een praktijkgerichte opleiding en daarmee uniek in vergelijking met alle andere managementopleidingen. De opleiding bestaat uit vier modules: Communicatie, Organisatie, Leiderschap en Personeelsbeleid. Per module worden de deelnemers meegenomen in de processen die cruciaal zijn om de leidinggevende rol goed te kunnen vervullen. Op basis van praktijkvoorbeelden van deelnemers zit de opleiding vol nuttige modellen, oefeningen en praktische tips. Niet voor niets is ons motto ‘Vandaag geleerd is morgen toegepast’!
Programma
Communicatie module
Communicatiestijlen en -modellen
Gesprekstechnieken en presenteren
Vergadertechnieken
Rapporteren
Organisatie module
Groeiprocessen
Structuur aanbrengen
Planvorming, beleid en doelen stellen
Timemanagement
Leiderschap module
Motiveren en delegeren
Verschillende leiderschapsstijlen
Situatiegericht leidinggeven en coachen
Omgaan met emoties, weerstand en conflicten
Personeelsbeleid module
Werving en selectie
Functieomschrijvingen
Functionerings- en beoordelingsgesprekken
Verzuimgesprekken
Practical management on the work floor – English
De tweedaagse training Praktisch leidinggeven op de werkvloer is al jaren de best lopende training van IMK Opleidingen. Doorgegroeide vakmensen merken namelijk al snel dat het aansturen van medewerkers een vak apart is, waar diverse leiderschapsvaardigheden bij horen. Tijdens de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer komen verschillende leiderschapsstijlen aan bod en leren deelnemers te motiveren, stimuleren, delegeren en communiceren; vaardigheden die onmisbaar zijn binnen een leidinggevende rol. Deze training bieden wij nu ook in het Engels aan. Op deze manier is de training ook beschikbaar voor leidinggevenden binnen internationaal georiënteerde organisaties of vakmensen die de Nederlandse taal niet (volledig) beheersen.
Voor wie?
De Engelstalige training Praktisch leidinggeven op de werkvloer is geschikt voor iedereen die leidinggeeft aan mensen uit de praktijk. Denk aan een ploegleider, leidinggevende van de productie, meewerkend voorman, uitvoerder, teamleider of supervisor. Deze mensen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing op de werkvloer, de werkplanning en de resultaten van het team. Voor leidinggevenden in een kantooromgeving adviseren wij de training De effectieve teamleider (uitsluitend beschikbaar in het Nederlands).
Wat ontwikkel ik?
De training zegt het al, deelnemers leren praktisch leidinggeven. Dit betekent dat ze aan de slag gaan met communicatietechnieken, het verder ontwikkelen van hun vaardigheden en het omgaan met emoties. Het doel van de training is dat ze het verantwoordelijkheidsgevoel van hun team stimuleren, zodat zij zelfstandiger werken en probleemoplossend leren denken. Leidinggevenden leren daarom om hun team taak- én mensgericht aan te sturen, en daarnaast ook te motiveren en stimuleren. Alles om samen met hun team tot de beste resultaten te komen!
ONZE AANPAK
De Engelstalige training Praktisch leidinggeven op de werkvloer begint niet pas in het leslokaal, maar al eerder! Direct na de inschrijving kunnen deelnemers op ons online leerplatform aan de slag met lesmateriaal en diverse opdrachten ter voorbereiding op de training. Op basis van zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringen geven we de training zeer persoonlijk en praktijkgericht vorm. En ook na afloop van de training gaat het leren nog door. Tot twaalf maanden na de training hebben deelnemers de mogelijkheid om contact op te nemen met de trainer en de rest van de groep.
Programma
Inzicht in rol en positie van leidinggevende
Keuzes maken en beslissingen nemen
Ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden
Doelgericht en helder communiceren
Afspraken maken die leiden tot concrete resultaten
Stijlen van leidinggeven en het flexibel inzetten ervan
Herkennen van eigen gedrag en dat van medewerkers
Hanteren van emoties en conflicten
Oefeningen en rollenspelen gebaseerd op praktijksituaties
Praktisch leidinggeven op de werkvloer – het vervolg
Na het volgen van de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer zit het met uw leidinggevende basisvaardigheden wel goed. Maar u heeft behoefte aan meer. U wilt zich verder ontwikkelen.
Met deze tweedaagse vervolgtraining leert u zichzelf nog beter kennen. Die zelfkennis gebruikt u om vaardigheden te ontwikkelen om meer invloed uit te oefenen op uw team en op de organisatie. Omdat we in groepen van maximaal twaalf deelnemers werken, is er voldoende ruimte voor individuele aandacht. Precies daarom past deze training bij u!
Voor wie?
Deze training is exclusief voor de deelnemers van de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer die op zoek zijn naar verdere verdieping. U heeft met de eerste training al een stevige basis gelegd. Maar u bent ambitieus en wilt u graag verder ontwikkelen. U wilt bouwen aan een sterk team en uw eigen leiderschapsvaardigheden vergroten. Heeft u de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer nog niet gevolgd? Doe die dan eerst.
Wat ontwikkel ik?
Met de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer, het vervolg leert u hoe u effectiever invloed kunt uitoefenen op de inzet en ontwikkeling van uw medewerkers. U wordt zich meer bewust van uw eigen gedrag en het effect daarvan op anderen. Ook leert u eigen valkuilen en kwaliteiten kennen én die van uw team. Na het volgen van de training weet u hoe u meer invloed kunt uitoefenen binnen de organisatie.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Inzicht in uzelf
Inzicht in uw eigen gedrag en dat van uw team met de uitgebreide Q4 DISC gedragsanalyse
Invloed van uw communicatiestijl
Effectieve gesprekken voeren (oefenen met eigen praktijkcases)
Ontwikkelen van uw team
Inzicht in de fasen van teamontwikkeling
Het ontwikkelen van het team en de medewerkers
Opstellen van een teamverbeterplan
Eigen invloed in de organisatie
Invloed hebben en krijgen: cirkel van invloed en betrokkenheid
Afstemmen van inhoud en werkprocessen tussen teams, directe collega’s en afdelingen
Doelen stellen en communiceren
Resultaatgerichte doelen formuleren
De vertaalslag maken naar de werkvloer en het meenemen van anderen
Het managen van verwachtingen
Focus houden op wat belangrijk is
Het aanspreken op ongewenst gedrag
Oefenen met eigen praktijkcases
Leidinggeven aan verschillende generaties en culturen
Veel bedrijven hebben te maken met meerdere generaties en culturen op de werkvloer. Allemaal hebben zij hun eigen manier van werken, eigen perspectieven, ambities en communicatiestijlen. In de samenwerking leidt dit soms tot onbegrip, frustratie, werkdruk en zelfs uitval. Als leidinggevende is het dus cruciaal om goed op die verschillen in te kunnen spelen.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor leidinggevenden die meer grip willen krijgen op de verschillende generaties en culturen op de werkvloer, om zo de onderlinge samenwerking en communicatie te verbeteren.
Wat ontwikkel ik?
In deze training verkent u de manieren van werken, communiceren en leidinggeven die het beste passen bij verschillende generaties; die van de Babyboomers en de generaties X, Y en Z. Daarnaast leert u hoe culturen van invloed kunnen zijn in de samenwerking. Tot slot ontwikkelt u interculturele vaardigheden voor een betere samenwerking en communicatie met mensen uit andere culturen. U bent in staat om begrip en inzicht te creëren op de werkvloer.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken uw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Generaties
Kenmerken van de vier generaties op de werkvloer
Drijfveren, behoeftes, kwaliteiten en valkuilen
Motiveren van generaties
Mogelijkheden tussen generaties
Verbinding, samenwerking en knelpunten tussen generaties
Communicatie in en tussen generaties
Culturen
Kenmerken en betekenis van cultuur
Effectief omgaan met cultuurverschillen
Cultuurverschillen en hoe dat in het werk van medewerkers doorwerkt
Communicatiestijlen
Verschillen in gedrag en omgangsvormen
Coachend leidinggeven
Wat versta je onder coachend leidinggeven? Wat is goed leiderschap? Zorgen voor een goede taakverdeling en werksfeer? Coachend leidinggeven gaat verder: het ontwikkelen en benutten van competenties staat centraal. Het is een manier om het zelfsturend, zelflerend en oplossend vermogen van medewerkers te stimuleren. Deze training heeft een unieke opzet. Jwe erkt aan jouw communicatieve vaardigheden en je leert hoe je coaching resultaatgericht kunt inzetten.
Voor wie?
De training is bedoeld voor leidinggevenden die via een coachende aanpak meer resultaten willen bereiken met hun team. Een coachende aanpak laat medewerkers zelf nadenken. Hun zelfstandigheid wordt vergroot. Op die manier ontwikkel je de talenten van medewerkers, en de inzet en betrokkenheid neemt toe.
Wat ontwikkel ik?
Na deze training ben je beter in staat om resultaatgericht te coachen. Je brengt medewerkers in beweging en je stimuleert hun denkproces. Je leert bestaande middelen, zoals een persoonlijk ontwikkelingsplan, slimmer in te zetten om medewerkers aan hun eigen ontwikkeling te laten werken. Je scherpt jouw coachende vaardigheden aan, zoals gerichte vragen stellen en actief luisteren. Jouw gesprekken zullen motiverend werken, waardoor de betrokkenheid en het verantwoordelijkheidsgevoel bij medewerkers groeit. Uiteindelijk krijg je jouw team beter mee, en boek je meer resultaat!
ONZE AANPAK
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken jouw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact houden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
De waarde van coachen
Wat is coachen, en in welke situaties is coachen nuttig en nodig?
Kenmerken van een goede coachende aanpak
Competenties centraal
Vragen stellen en luisteren in plaats van vertellen
Coachende vaardigheden
Verschillende niveaus van coachingOpbouwen van het gesprek
Vinden van de juiste ontwikkelingsdoelen
Dieperliggende vragen stellen en constructieve feedback geven
Waarderen, erkennen en vertrouwen geven
Eigen initiatief en verantwoording stimuleren
Werken naar resultaat
Voortgangsbewaking en resultaatmeting
Interventies plegen
Omgaan met weerstanden en tegenslagen in de voortgang
Bijstellen van ontwikkelingsdoelen
Typische valkuilen van de coachende aanpak
Oefenen met coachingsgesprekken
Evaluatie
Leidinggeven aan verandering
Staan uw medewerkers niet te juichen bij veranderingen? Als leidinggevende komt u zodra iets verandert vaak onzekerheid en weerstand tegen in uw team. Dus wat voor rol pakt u? Hoe vertaalt u de ‘directieboodschap’ naar uw team, hoe neemt u uw medewerkers mee en hoe herkent u hun behoeften? Na het volgen van de training Leidinggeven aan verandering heeft u meer handvatten om veranderingen in een team of op een afdeling aan te sturen en uw doelen te halen.
Voor wie?
U bent leidinggevende, projectmanager of coördinator van één of meerdere teams en u heeft (regelmatig) te maken met verandertrajecten. U heeft zelf niet de strategie achter een verandering opgezet, maar deze is vaak “top down” opgelegd. U wilt uw kennis van verandermanagement vergroten en u wilt begrijpen wat medewerkers drijft of juist doet stilstaan. Waar mogelijk wilt u hen betrekken bij de veranderingen in de organisatie en het team. U bent op zoek naar praktische handvatten om uw (tijdelijke) rol als verandermanager te kunnen pakken. Ook heeft u interesse in groepsprocessen in organisaties.
Wilt u liever zelf de strategie rondom een verandertraject opzetten? Dan is de training Verandermanagement meer geschikt voor u.
Wat ontwikkel ik?
Tijdens de training Leidinggeven aan verandering doet u uitgebreide kennis op en verkrijgt u inzicht in het verloop van veranderprocessen en de manier waarop teams en medewerkers reageren op verandering. U leert welke gesprekken en momenten helpen om medewerkers gemotiveerd te houden. U krijgt handvatten om hun angst te overbruggen of zelfs te vermijden. Ook leert u de bekende ‘spagaat’ te voorkomen: het gevoel dat u klem zit tussen uw team en uw interne opdrachtgever: het hogere management of de directie.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen tijdens de training, maar zeker ook in de praktijk. Daarom gaat u na uw inschrijving direct online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. Deze training wordt zowel klassikaal als online gegeven. Bij beide varianten is er veel interactie met de trainer en de andere deelnemers. Dit dankzij verschillende werkvormen in de training. Uw leerproces is daardoor persoonlijk en praktijkgericht.
Programma
Draagvlak creëren voor verandering;
Verschillende fasen, rollen en belangen bij een verandertraject;
Het praktisch leiden van een veranderproces in jouw team of afdeling;
Empathie, inlevingsvermogen en emotionele aspecten bij veranderen;
Weerstand managen;
Beïnvloedings- en overtuigingsvaardigheden;
Begeleiden van het proces van loslaten en verbinden.
Persoonlijk leiderschap
Gaat u mee op verdiepingsreis? Durft u naar uzelf te kijken als professional en als mens? Door inzicht in uw eigen persoonlijkheid, ambities en krachten leert u uw invloed kennen en op de juiste manier inzetten. De vaardigheid om uzelf te leiden en richting te geven: dat is persoonlijk leiderschap. Het maakt u effectiever, zowel zakelijk als privé.
Voor wie?
Gaat het eigenlijk best goed op uw werk, en zoekt u vooral naar verdieping? Deze training is voor iedereen die zijn of haar persoonlijk leiderschap verder wil ontwikkelen. U bent bereid om diepgaander naar uzelf te kijken, een spiegel voor te houden en gericht te werken aan uw eigen interne leider. Waardoor u meer regie neemt, invloed krijgt en bewuste keuzes maakt.
Wat ontwikkel ik?
In deze training werkt u aan uw eigen innerlijk leiderschap. U ontdekt waar u energie van krijgt en ook waar u energie lekt. U krijgt scherp welke kwaliteiten u zelf heeft, en wat u juist nodig hebt van anderen. Na afloop heeft u meer inzicht in uw persoonlijkheid en weet u hoe u uw ambities kunt inzetten als drijfveer. U heeft meer zelfvertrouwen en u krijgt andere mensen beter mee in uw ideeën. Uw plezier in werk en privé neemt toe.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken uw leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Inzicht in uw gedrag door middel van de uitgebreide Q4 DISC gedragsanalyse (met uitgebreid profiel)
Aan de slag met uw eigen kwaliteiten, drijfveren en valkuilen
Het loslaten van dingen waar u last van hebt
Effectief omgaan met emoties
Keuzes en dilemma’s in uw dagelijkse functioneren
Verkennen en ontdekken van uw visie op je toekomst
Het maken van keuzes en het nemen van beslissingen
Balans vinden in werk en privé
Leidinggeven op afstand
Steeds meer organisaties en functies vragen om een flexibele manier van werken. Hierbij wordt van jou als leidinggevende verwacht dat je de externe medewerkers online of telefonisch begeleidt en aanstuurt. Maar hoe werkt dat eigenlijk? Hoe zorg je ervoor dat iedereen verbonden blijft en dat gezamenlijke doelen behaald worden? En hoe ga je om met jouw eigen onrust? In deze online training gaan we hiermee aan de slag.
Voor wie?
Deze training is voor leidinggevenden, teamleiders, projectleiders, coördinatoren en managers op alle niveaus in organisaties, die medewerkers op afstand aansturen en/of projectmatig leidinggeven.
Wat ontwikkel ik?
Je ontwikkelt vaardigheden in het contact maken en in verbinding blijven met jouw medewerkers die je zelden of nooit ziet. Ook de samenwerking onderling tussen medewerkers is een belangrijk aandachtspunt, waar je jouw leidinggevende rol kunt pakken. Je leert ook om goed op de hoogte te zijn van het welzijn van jouw team en wat medewerkers nodig hebben om optimaal te kunnen werken, waar dan ook. Zo houd je de productiviteit en motivatie hoog en behalen jullie samen de beoogde teamresultaten.
ONZE AANPAK
Je neemt online deel aan deze training via Zoom. We hebben hier een handige instructievideo voor gemaakt, iedereen kan het. Bij deze online training krijg je dezelfde praktijkgerichtheid als bij een klassikale training. Na je inschrijving ga je meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief. De verschillende werkvormen in de training en de online leeromgeving maken het leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Na de training zet je het geleerde direct in de praktijk in.
Programma
Sturen op resultaat, verantwoordelijkheden vanuit vertrouwen
Jouw eigen rol als leidinggevende
Leidinggeven op afstand
Controle nemen of loslaten, autonomie geven
Van controle naar vertrouwen bewegen
Koersbepalen, organisatievisie, afspraken maken en kaderstellen
Het creëren van een interactieve virtuele samenwerking
De verschillende systemen en vormen van online meetings
Beïnvloeden vanuit de OR
Het gaat om werkelijke gedragsverandering in organisaties en de invloed van ieder individu hierop, van directie tot werkvloer. Het gaat niet om beleidsnota’s, maar om de gedragsverandering die daarmee wordt beoogd. Een belangrijke rol van de OR is om na te gaan wat mensen op de werkvloer moeten doen of laten om de doelen van de beleidsnota te realiseren. Dit is de basis voor een dialoog met de bestuurder.
In de ondernemingsraad gaat het om het beïnvloeden van besluitvorming in de organisatie. Besluiten worden genomen door mensen. Als we invloed willen uit oefenen zullen we dus ons eigen gedrag en dat van anderen moeten beïnvloeden.
Het gaat om werkelijke gedragsverandering in organisaties en de invloed van ieder individu hierop, van directie tot werkvloer. Het gaat niet om beleidsnota’s, maar om de gedragsverandering die daarmee wordt beoogd. Een belangrijke rol van de ondernemingsraad is om na te gaan wat mensen op de werkvloer moeten doen of laten om de doelen van de beleidsnota te realiseren. Dat is de basis voor de dialoog met de bestuurder.
We doen ons best om medewerkers te betrekken bij het werk van de ondernemingsraad. We spannen ons in om tijdens overleggen de juiste standpunten en argumenten naar voren te brengen. We proberen zaken te veranderen. Kortom, we zijn aan een stuk door bezig met manieren om invloed uit te oefenen, maar vaak schieten we te kort. Ondanks het feit dat we proberen ons zelf en anderen te helpen om tot gedragsverandering te komen, kunnen weinig mensen een duidelijk model formuleren van hoe dat in zijn werk gaat. Het wordt tijd om dit te veranderen. Door te putten uit de vaardigheden van mensen die worden beschouwd als de beste beïnvloeders ter wereld en die te combineren met sociaalwetenschappelijk onderzoek, biedt de training u een krachtig model voor gedragsverandering – een model dat iedereen kan leren en toepassen.
Voor wie?
De training Beïnvloeden vanuit de OR is ideaal voor OR-leden die veranderingen willen bewerkstelligen, zowel bij zichzelf als in de organisatie. De training is gericht op beïnvloeding bij individuen, maar complete organisaties. Het draait om het overwinnen van diepgewortelde, hardnekkige en weerbarstige problemen in de ondernemingsraad, de organisatie of uw privéleven. De training biedt individuele personen, op ieder niveau van een organisatie, de vaardigheden om een eigen aanpak te ontwikkelen om deze problemen te overwinnen.
Wat ontwikkel ik?
Een diagnose te stellen voor de oorzaken achter het probleem en strategieën te ontwikkelen die aansturen op verandering
Een aantal gedragspatronen te herkennen die, als je ze ombuigt, tot de gewenste resultaten leiden
Motiverende technieken om de ander in staat te stellen zijn gedrag aan te passen in plaats van tegen het formele gezag in te gaan
Gebruik maken van het Influencer Model om een eigen invloedstrategie te ontwikkelen
ONZE AANPAK
De training bestaat uit 2 dagen met een week tussen de trainingsdagen in. De tijden zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur. Uiteraard wordt de koffie, thee en lunch voor u verzorgt.
IMK Opleidingen biedt deze training aan in samenwerking met VitalTalent.
Beïnvloeden vanuit de OR is een high impact training van 2 dagen met video’s, trainingsoefeningen en inspirerende trainingsmaterialen. Door te werken met voorbeeldvideo’s en persoonlijke oefeningen in groepjes van 2 of 3 personen is het leereffect bijzonder hoog. U verwerft inzicht door goede en slechte voorbeeld- video’s en traint uw eigen vaardigheden op een veilige, respectvolle manier.
Deze innovatieve methode is uniek voor Nederland en vertaald zich in een onverwacht hoog rendement.
Programma
Introductie
Bepaal meetbare resultaten
Zoek effectieve gedragspatronen
Stel vast waarom verandering onmogelijk lijkt
Bron 1: Persoonlijke motivatie
Bron 2: Persoonlijke bekwaamheid
Bron 3: Sociale motivatie
Bron 4: Sociale bekwaamheid
Bron 5: Structurele motivatie
Bron 6: Structurele bekwaamheid
Zo wordt u een beïnvloeder in uw organisatie
Crucial conversations in de OR
Medezeggenschap 2.0 vraagt om OR-leden die in staat zijn om gevoelige kwesties bespreekbaar te maken en gehoord te worden bij zowel bestuurders als medewerkers. Ondanks tegengestelde meningen, hoge belangen en oplopende emoties zorgt het beheersen van de cruciale gesprekken ervoor dat er resultaten worden geboekt met behoud van de relatie. Innovatief medezeggenschap gaat verder dan structuur, systemen en de wet. Vooral hoogwaardige communicatie staat centraal en is bepalend voor succesvolle samenwerking. Het zijn vooral de cruciale gesprekken die niet gevoerd worden, of niet goed gevoerd worden die zorgen voor onnodige conflicten. De training leer je hoe je bijna alles met bijna iedereen bespreekbaar kunt maken, waarbij de veiligheid gewaarborgd blijft, de relatie in stand blijft en resultaten worden geboekt.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor alle leden van de ondernemingsraad, inclusief voorzitter en ambtelijk secretaris. De training is te volgen in open verband, maar kan als maatwerk training worden aangeboden.
Wat ontwikkel ik?
Je leert om de echt moeilijke gesprekken goed te kunnen voeren. Je leert hoe je uitermate gevoelige kwesties bespreekbaar kunt maken, waarbij bestuurder, collega’s, medewerkers jouw respect ervaren. Je leert om veiligheid te creëren in deze gesprekken, waardoor er vertrouwen ontstaat en anderen echt durven te zeggen wat zij op hun hart hebben. Je wordt als OR-lid niet alleen zelf krachtiger, maar als geheel is de OR een voorbeeldfunctie naar de medewerkers om op een respectvolle, opbouwende manier mee te praten over het beleid.
De training geeft vaak verbluffende resultaten. Met de technieken van Cruciale gesprekken stimuleer je het teamgevoel en het onderling vertrouwen binnen de OR. Bestuurders die al jaren vastzitten en niet willen bewegen komen los. Medewerkers gaan van tegen naar bewegen en van klagen naar vragen. Je leert om vastzittende discussies weg te halen van inhoudsniveau en opnieuw te openen op vertrouwensniveau, waardoor een nieuwe insteek ontstaat waarbij je juiste afstemming weer mogelijk is. Je wordt regisseur van medezeggenschap en openheid voor iedere medewerker in de organisatie.
ONZE AANPAK
Deze training vindt twee dagen achter elkaar plaats. De tijden zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur. Uiteraard wordt de koffie, thee en lunch voor je verzorgd.
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden je een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kun je vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heb je via Leren Online contact met jouw medecursisten. Tot zes weken na de training kun je bovendien gebruik maken van e-coaching met jouw trainer, als je hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Loskomen
– Hoe je gesprekken herkent die u ervan weerhouden uw werkelijke doelen te bereiken.
Start vanuit jouw hart
– Hoe je je focust op wat je werkelijk wilt.
Leer te kijken
– Hoe je merkt dat de veiligheid op het spel staat.
Maak het veilig
– Hoe je het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken.
Mijn verhalen beheersen
– Hoe je in dialoog blijft wanneer je boos bent, je je bedreigd of gekrenkt voelt.
Breng mijn aanpak
– Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken.
Verken andermans aanpak
– Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen.
Actie en resultaat
– Hoe je Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaat.
Arbo op orde voor de OR
Wilt u als OR het beste voor de medewerkers en uw organisatie? En wilt u overzicht op de risicogebieden? Of het nu gaat om de keuze van de arbodienst, arbodienstverlening, preventiemedewerkers, het uitvoeren van de RI&E of het beleid op thema’s als werkdruk en ongewenste omgangsvormen: de OR heeft een rol bij de invulling van deze gebieden. En hoe gaat u als OR daar mee om?
Voor wie?
Deze cursus is vooral voor OR-leden, preventiemedewerkers, VGWM-leden, P&O adviseurs of eigenaren MKB bedrijven.
Wat ontwikkel ik?
Medewerkers worden door de Arbowet beschermd als het gaat om arbeidsrisico’s. Met deze cursus maakt de OR (of u als OR lid) een scan van de arbeidsomstandigheden van uw bedrijf en vergelijkt dit met de aanwezige maatregelen en het beleid. Zo ontstaat er overzicht en inzicht op de aanwezige risicogebieden en de te nemen maatregelen. Natuurlijk houden we daarbij rekening met zaken als bedrijfscultuur, branche specifieke aandachtspunten en het ‘vaarwater’ van het bedrijf.
Op deze manier kan de OR een proactieve rol spelen op het gebied van arbeidsomstandigheden, een trend die wij in toenemende mate constateren binnen het OR werkveld. Actief voorstellen doen om de werkomgeving te verbeteren en de daarbij veelal wettelijke verplichtingen op een zinvolle manier invullen.
ONZE AANPAK
Er wordt gewerkt in kleine groepen van gemiddeld 8 deelnemers, het maximum is 14. De werkwijze kenmerkt zich door veel interactie zoals ervaringsuitwisseling, discussies en oefeningen.
Programma
De hoofdpunten van de Arbowet
Arbokennis op internet: waar vindt u wat?
Arbobeleid: opzetten en organiseren
De risico inventarisatie; van doel naar middel
De rol van de preventiemedewerker
Aandacht voor specifieke thema’s (afhankelijk van de branche)
Actief bijdragen aan arbeidsomstandigheden, hoe doet u dat?
Het opstellen van verbetervoorstellen
Arbo actief volgen binnen het bedrijf
Financieel inzicht in de OR
Voor de OR is het van belang om over financiële basiskennis te beschikken. Het gaat dan niet om boekhoudkundige kennis, maar om inzicht in de kengetallen waarmee u de gezondheid van de organisatie kunt meten. Na de cursus Financieel inzicht in de OR kunt u de financiële ontwikkelingen volgen en bent u een betere gesprekspartner voor de bestuurder.
Voor wie?
De cursus Financieel inzicht in de OR is specifiek ontwikkeld voor alle OR-leden die graag meer inzicht in de financiële status van de organisatie willen verkrijgen. Wij raden aan dat ten minste twee OR-leden deze basiskennis opdoen, zodat er afstemming kan plaatsvinden. Deze cursus kan ook prima op maat voor de gehele ondernemingsraad worden gegeven.
Wat ontwikkel ik?
Na het volgen van de cursus kunt u:
De financiële Jaarstukken beter begrijpen
Kengetallen uitrekenen om de gezondheid van de organisatie te bepalen
De kern uit financiële stukken halen
Investeringen beoordelen of andere financiële beslissingen
Een betere financiële gesprekspartner zijn voor de bestuurder
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kunt u vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heeft u via Leren Online contact met uw medecursisten. Tot zes weken na de training kunt u bovendien gebruik maken van e-coaching met uw trainer, als u hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Jaarstukken lezen:
Balans, W&V-rekening
Indeling en opbouw balans
Balans lezen en analyseren
Werkkapitaal, liquiditeit en solvabiliteit
Indeling en opbouw winst- en verliesrekening
Analyse winst- en verliesrekening
Cash-flow en rentabiliteit
Sturen op cijfers:
Financiële doelstellingen
Werken met kengetallen
Werken met begrotings-, budget- en werkelijke cijfers
Relatie operationeel bedrijfsbeleid en resultaat
Kritisch bekijken van de kosten
Effectief communiceren voor OR-leden
Je bent gekozen als nieuw lid van de Ondernemingsraad. Een mooie kans voor jou om de personeelsbelangen te behartigen en mee te mogen denken over de bedrijfsvoering. Deze complete, praktijkgerichte training zet jouw talent om in rendement als volwaardig OR-lid.
Voor wie?
De training is speciaal ontworpen voor (startende) OR-leden die maximaal rendement willen halen uit hun rol als OR-lid. Effectief communiceren met de achterban en de bestuurder is een belangrijk onderdeel hiervan.
Wat ontwikkel ik?
Na de training heb je jouw vaardigheden versterkt met betrekking tot:
het omgaan met emoties en conflicten
het vergaderen in de OR
het overleg met de bestuurder
het vertegenwoordigen van de medewerkers
het contact met de achterban
ONZE AANPAK
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief en praktijkgericht. Tijdens deze training ga je als OR-lid daadwerkelijk in gesprek met een echte bestuurder om te ervaren hoe zo’n gesprek verloopt. Dat kan spannende momenten opleveren! Om jouw nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact houden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Communicatie met de bestuurder
Interactieve presentatie door een bestuurder van een middelgrote onderneming
Interactieve casus in aanwezigheid van een bestuurder
Praktijksimulaties aan de hand van (eigen) cases
Communicatie binnen de OR
Tips en vaardigheden voor effectief vergaderen
Inbreng in vergadering:
– agenderen
– standpunten verwoorden
– vanuit verschillende visies en belangen naar onderwerp kijken
– tot een gezamenlijk standpunt komen
Communicatie met de achterban
Informeren en rapporteren aan de achterban
Raadplegen van de achterban
Signaleren
Optreden als vertrouwenspersoon voor individuele medewerkers
Deuren openen, zaken bespreekbaar maken bij directie, management of personeelszaken
Overleg met jouw leidinggevende over de invulling van jouw taak als OR-lid in combinatie met jouw eigen werk
Leer- en actiepunten
Effectief leidinggeven aan de OR
Wanneer je als voorzitter en/of secretaris weet te enthousiasmeren en inspireren, functioneert jouw OR significant beter. De OR is uiteindelijk een team dat aansturing nodig heeft om tot resultaten te komen. In deze praktische training werk je aan inzicht en leiderschapsvaardigheden, waarmee je de OR optimaal kunt laten groeien.
Deze training is gebaseerd op het principe dat de taak van voorzitters en secretarissen OR in feite is andere mensen leidinggevenden. Hoewel de ondernemingsraad een democratisch orgaan is moet er een team worden aangestuurd om tot resultaten te komen, een vorm van projectmanagement. In deze training geen formeel gedoe over rechten en procedures maar gewoon aan de slag met je OR-team en taken ondernemingsraad. We gaan aan de slag om je vaardigheden als leider van de aan te scherpen.
Voor wie?
Deze training Leidinggeven aan de OR is bedoeld voor voorzitters en secretarissen OR, OC en COR die graag meer uit hun ondernemingsraad willen halen. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en profilering van uw ondernemingsraad!
Wat ontwikkel ik?
In deze training wordt gebruik gemaakt van de unieke ervaring en kennis die is opgedaan met de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer waarmee IMK Opleidingen is groot geworden.
Na het volgen van deze training:
Is de effectiviteit van jouw communicatie toegenomen.
Heb je een beter zicht op uw sterke punten en werk je aan jouw verbeterpunten.
Kun je jouw gesprekken structureren en afstemmen op verschillende situaties.
Ben je in staat om OR-leden te motiveren en te stimuleren om zichzelf te ontwikkelen.
Ben je in staat om de ondernemingsraad beter te managen.
Kun je beter omgaan met weerstand emoties, conflicten en onenigheid binnen ondernemingsraad.
Beheers je de kunst van het loslaten zonder dat je grip verliest, delegeren!
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden je een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kun je vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heb je via Leren Online contact met jouw medecursisten. Tot zes weken na de training kun je bovendien gebruik maken van e-coaching met jouw trainer, als je hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Het ontwikkelen van jouw leidinggevende capaciteiten
De invloed van jouw communicatie stijl
Het managen van problemen en onverwachte situaties
De kunst van het loslaten
Omgaan met demotivatie
Motivatie en motiverend gedrag
Leidinggeven aan het OR-team
Omgaan het democratisch principe van de OR
Stimuleren van eigen initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
Fasen van groepsontwikkeling
Leiderschapsstijl en groepstypen
Het benutten van verschillende capaciteiten in het OR-team
Structureren van jouw gesprekken
Omgaan met emoties, weerstand en conflicten
Het voeren van moeilijke gesprekken
Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
Actief en effectief in de OR
Je bent gekozen in de Ondernemingsraad. Dat betekent dat je het vertrouwen van jouw collega’s hebt gekregen. Dat is veel waard. Je bent dan ook van plan om hun belangen actief te behartigen, uiteraard met het bedrijfsbelang in gedachte. Om deze boeiende, verantwoordelijke rol goed aan te kunnen, heb je behoorlijk wat kennis, inzicht en vooral tactische vaardigheden nodig. Met deze praktijkgerichte training Actief en effectief in de OR van één dag kun je direct aan de slag met OR-taken en OR-bevoegdheden.
Voor wie?
De training is speciaal ontworpen voor startende OR-leden die praktische basiskennis willen verwerven om hun nieuwe OR-functie optimaal te kunnen vervullen en daarmee de juiste balans te vinden tussen personeelsbelangen en bedrijfsbelang.
Wat ontwikkel ik?
Na de cursus heb je kennis van en inzicht in:
Het doel en de inhoud van de Wet op de Ondernemingsraden (WOR).
De functie en de rol van de ondernemingsraad in de onderneming.
De bijdrage van de ondernemingsraad aan goede besluitvorming met behoud van slagvaardigheid.
De bevoegdheden van de ondernemingsraad in de praktijk.
De communicatie met de achterban.
Jouw rol, verantwoordelijkheden en taken als OR-lid.
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden je een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kun je vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heb je via Leren Online contact met jouw medecursisten. Tot zes weken na de training kun je bovendien gebruik maken van e-coaching met jouw trainer, als je hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Als nieuw OR-lid kun je kiezen uit de korte eendaagse training ‘Actief en effectief in de OR’ of de OR-training ‘Van talent naar rendement in de OR’. Bij de laatstgenoemde ligt de nadruk op tal van praktijksituaties, gericht op communicatie met zowel de bestuurder als de achterban.
Programma
Kennis en inzicht WOR
Doel medezeggenschap/Wet op de Ondernemingsraden
Functie en plaats van de OR in de onderneming
Vertegenwoordigen en belangenbehartiging
Rechten en bevoegdheden van de OR
Bijzondere aandacht voor:
– Sociaal/personeelsmanagement/HRM/Arbo- en verzuim
– Belonings- en arbeidsvoorwaardenbeleid
– Financiële verslaglegging praktijksituaties
OR in de praktijk
Werkwijze en functioneren van de OR zelf:
– reglement
– voorzieningen/faciliteiten
– vergaderen en besluitvorming
Het overleg en de samenwerking met de bestuurder/directie
Het contact met de achterban
OR-lidmaatschap combineren met je eigen werk
Tips en valkuilen
Leer- en actiepunten
Verzuimgesprekken, tactiek en vaardigheden
Je wil het ziekteverzuim terugdringen en laag houden. Jouw persoonlijke contact is hierbij van grote invloed. Hoe blijf je in gesprek en zorg je voor goed inzicht in de vaak complexe achtergronden van het verzuim? In deze workshop ga je aan de slag met gespreksvaardigheden die bijdragen aan werkhervatting en herstel.
Voor wie?
Deze training is speciaal voor (personeels-)managers, ondernemers en leidinggevenden die op een positieve en effectieve manier contact willen onderhouden met zieke werknemers.
Wat ontwikkel ik?
In deze training leer je:
Regie te voeren in het contact met de zieke werknemer
Goed te communiceren én samen te werken met de bedrijfsarts
Doelen en tactieken te bepalen voor de gesprekken
Vaardigheden te hanteren voor de verschillende contactmomenten en gesprekken
Een bedrijfsstrategie bij ziekteverzuim te ontwikkelen
ONZE AANPAK
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je na uw inschrijving meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief en jouw leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Om het geleerde te borgen, kun je tot twaalf maanden na afloop online contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Rechten en plichten in kader van verzuimbegeleiding en preventie
Moeilijke situaties en valkuilen
Vertrouwen winnen en aansluiten bij persoonlijke situatie van de zieke werknemer
De juiste vragen stellen
Activeren
Regie voeren
Verschillende contactmomenten, do’s & don’ts
Vertrouwenspersoon basismodule
Als beginnend vertrouwenspersoon zit u met veel vragen. U wilt natuurlijk weten hoe de vertrouwensrol in de organisatie ingebed kan worden en hoe u een situatie het beste aan kunt pakken. In deze basismodule krijgt u informatie over uw rol bij de ondersteuning van medewerkers die een beroep op u doen.
Voor wie?
Deze module wordt aanbevolen voor (beginnende) vertrouwenspersonen of voor vertrouwenspersonen die hun kennis willen actualiseren.
Wat ontwikkel ik?
Na de cursus heeft u duidelijk zicht op uw rol, taak en positie als vertrouwenspersoon in uw organisatie. U kunt medewerkers die een beroep op uw doen opvangen en adviseren. U weet welk beleid uw organisatie moet uitwerken om medewerkers zoveel mogelijk te beschermen tegen (de gevolgen) van ongewenst gedrag.
De taak, beroepshouding, do’s en dont’s én de rol van een vertrouwenspersoon.
Vertrouwenspersoon in gesprek; opvangen , helpen, kiezen en nazorg.
In de organisatie: de positie van de vertrouwenspersoon.
Handvatten voor beleid.
Thema’s; seksuele intimidatie, pesten discriminatie en ondersteuning bij conflicten.
Programma
Inhoud dag 1
Kennismaking en programmaoverzicht
Voorbeelden ongewenste omgangsvormen: op zoek naar de grens
Aard en omvang
Voorbeelden ongewenste omgangsvormen, definities, inzicht in hoe vaak dit voorkomt en de mogelijke gevolgen voor medewerkers
Casus seksuele intimidatie
Een casus wordt ingebracht door de trainer, besproken en de aanpak wordt bepaald.
Oefenen met de actrice/acteur verschillende casussen, aandacht voor advies.
Inhoud dag 2
Organisatie van de vertrouwensfunctie
Een varia aan onderwerpen
Casus seksuele intimidatie: bespreken
Helpen kiezen, gespreksopbouw, houding, techniek
Opvang, begeleiding en advies
Vragen en praktijkdilemma’s, informeel of formeel afhandelen, nazorg.
Vaardigheden VP – oefenen met acteur – pesten
Opvang, houding en rolverheldering. Helpen kiezen, oefenen van verschillende casussen.
Helpen kiezen, oefenen van verschillende casussen.
Masterclass Word HR business partner met impact
Uw organisatie wil gaan werken met HR Business Partners of is hier al mee gestart. Wat betekent dit concreet voor de invulling van uw rol en hoe ontwikkelt u zich tot een volwaardig HR Business Partner? In deze masterclass leert u hoe u optimaal de aansluiting vindt bij ‘de business’ en actief de strategische ontwikkeling van de organisatie kunt beïnvloeden als HR Business Partner met impact.
Voor wie?
U leert tijdens de interactieve tweedaagse masterclass de rol van HR Business Partner in te vullen. In deze situaties is het programma zeker voor u geschikt:
Uw organisatie heeft gekozen om de rol van HR Business Partner in te voeren en u moet deze rol gaan vervullen;
U wilt weten of de rol van HR Business Partner voor uw organisatie toepasbaar is en wat er allemaal bij de invoering komt kijken;
U wilt zich verder ontwikkelen tot volwaardig HR Business Partner om daarmee de waarde voor uw organisatie én uw carrièreperspectief te vergroten.
Wat ontwikkel ik?
Dit levert u de volgende resultaten op:
U heeft inzicht in welke kant uw organisatie op beweegt en wat dit betekent voor HR;
U heeft een analyse van uw eigen HR-portfolio en in hoeverre deze aansluit op de organisatiestrategie;
U kent methodieken waarmee u de rol en positie van HR in uw organisatie bepaalt;
U weet welke stappen u moet zetten om met succes de rol van HR Business Partner te vervullen.
ONZE AANPAK
Deze opleiding bestaat uit online leren in de HR Academy eCampus én twee opleidingsdagen op locatie. In de twee opleidingsdagen draait het om interactie en verdieping. De docent bouwt voort op de inhoud uit het online deel. De eCampus geeft met video’s en artikelen basiskennis, extra informatie en opdrachten over uw eigen organisatie. Tijdens de masterclass stelt u een persoonlijk actieplan op voor de transitie naar de rol van HR Business Partner. Drie weken na de opleiding komt u weer online samen in een virtual classroom om implementatievragen te bespreken.
Programma
Dag 1
Kennismaking, introductie en leerdoelen
Trends en ontwikkelingen in werken en organiseren
Organisatievormen en organisatiestrategieën
Positionering van HR binnen de organisatie
Werken aan een veranderstrategie
Rollen van HR
HR als Business Partner
Aan de slag met uw persoonlijk actieplan:
Analyse van uw organisatie
Conclusies en bevindingen uit dag 1
Vooruitblik op dag 2
Dag 2
Overtuigend beïnvloeden en adviseren vanuit HR
Eisen aan de HR Business Partner en bepalen van relevante competenties
Aan de slag met uw persoonlijk actieplan:
Analyse van uw rol als HR Business Partner
Conclusies en bevindingen uit dag 2
Next steps
Strategische personeelsplanning implementeren
Goed personeel is van groot strategisch belang voor iedere organisatie. In aantallen, in kwaliteiten, in flexibiliteit en in kosten. Welke mensen hebben we straks nodig, wat is er dan beschikbaar en hoe lossen we de mogelijke gaten op? Dat is de essentie van strategische personeelsplanning (SPP). Wat zijn de essentiële bouwstenen voor het opstellen van een SPP-plan voor uw organisatie? Wie betrekt u in dit proces? Hoe zorgt u voor een adequate implementatie van het plan? Deze 2-daagse masterclass helpt u op weg!
Voor wie?
In deze interactieve tweedaagse masterclass krijgt u inzicht in het ontwikkelen en toepassen van strategische personeelsplanning, zowel voor de inhoudelijke en technische aspecten als de wijze waarop het proces kan worden ingericht.
In de volgende situaties is het programma zeker voor u geschikt:
U gaat in uw organisatie aan de slag met SPP. U gaat leiding geven aan dit proces, of bent er nauw bij betrokken.
U wilt weten hoe u SPP voor uw organisatie kunt toepassen en u wilt weten wat daarbij komt kijken.
U wilt zich ontwikkelen in SPP om daarmee de waarde voor uw organisatie én uw carrièreperspectief te vergroten.
Wat ontwikkel ik?
Dit zijn de resultaten van de masterclass:
U kunt de huidige personeelsformatie in beeld brengen, gezien door een bedrijfskundige bril.
U kunt een analyse maken van de actuele en gewenste personeelsbezetting in uw organisatie.
U kunt een vertaling maken van de gewenste positionering van uw organisatie naar kritieke competenties van mensen.
U kunt mogelijke personele toekomstscenario’s maken en analyseren en hiervoor een effectief SPP-plan opstellen.
ONZE AANPAK
Deze opleiding bestaat uit een online deel in de HR Academy eCampus én twee opleidingsdagen op locatie. In de twee opleidingsdagen draait het om interactie en verdieping. De docent bouwt voort op de inhoud uit het online deel. De eCampus geeft met video’s en artikelen basiskennis, extra informatie en opdrachten over uw eigen organisatie. Tijdens de masterclass stelt u een plan van aanpak op voor strategische personeelsplanning in uw organisatie. Drie weken na de opleiding komt u weer online samen in een virtual classroom om implementatievragen te bespreken.
Programma
Dag 1
Verwachtingen, leerdoelen en bespreking van opdrachten uit de e-Campus
Bouwsteen 1 en 2: Interne en externe analyse, scenario-analyse
Bouwsteen 3: Toekomstige gewenste formatie
Bouwsteen 4: Huidige bezetting in kaart brengen
Bouwsteen 5 en 6: Externe ontwikkelingen en toekomstige bezetting bij ongewijzigd beleid
Bouwsteen 7: Confronteren vraag en aanbod
Bouwsteen 8: Maatregelen
Vooruitblik naar dag 2
Bespreking huiswerkopdrachten uit de e-Campus
Dag 2
Behandeling huiswerkopdracht uit de e-Campus
Terugblik op dag 1, vragen en opmerkingen
Plan van aanpak en bespreking van de opdracht, incl. eerste ronde discussie
Plan van aanpak en bespreking van de opdracht, tweede discussieronde
Resultaten van de tweedaagse op een rij
Hoe nu verder binnen uw organisatie?
Masterclass bouwen aan een dynamisch functiehuis
In veel organisaties werken mensen niet volledig meer in afgebakende functies, maar steeds meer in projecten en rollen. Wat betekent dit voor het bestaande functiehuis? Moet u naast functies gaan werken met generieke rollen? Kortom, hoe zorgt u voor een dynamisch up-to-date functiehuis voor uw organisatie? In deze 2-daagse masterclass werkt u aan een plan van aanpak voor implementatie van of grootschalig onderhoud aan uw functiehuis.
Voor wie?
Deze masterclass is zeker geschikt als u zich hierin herkent:
U bent verantwoordelijk voor het functiehuis binnen uw organisatie en u geeft sturing aan het bouwen of onderhouden ervan.
U wilt weten hoe u het functiegebouw en de functiebeschrijvingen up-to-date kunt houden om mee te bewegen met veranderingen binnen en rond uw organisatie.
U wilt aan de slag met het uitwerken van een plan van aanpak om uw functiehuis te ontwikkelen of aan te passen aan de actuele omstandigheden binnen de organisatie.
Wat ontwikkel ik?
U heeft een heldere (toekomst)visie op hoe functiewaardering past in een moderne HR-context en de ontwikkelingen binnen uw organisatie ondersteunt.
U kunt bepalen welke systeem van functiewaardering het beste past bij uw organisatie of hoe u met uw huidige systematiek om kunt gaan.
U kent de principes en vormen van een functiebeschrijving, het onderscheid tussen een functie en een rol en u weet welk type functie-/rolbeschrijving past bij uw organisatie.
U heeft een plan van aanpak om uw functiehuis te verbouwen of aan te passen aan de actuele situatie.
ONZE AANPAK
Deze opleiding bestaat uit een online deel in de HR Academy eCampus én twee opleidingsdagen op locatie. In de twee opleidingsdagen draait het om interactie en verdieping. De docent bouwt voort op de inhoud uit het online deel. De eCampus geeft met video’s en artikelen basiskennis, extra informatie en opdrachten over uw eigen organisatie. Tijdens de masterclass stelt u een persoonlijk actieplan op en een plan van aanpak voor het nieuw bouwen en/of onderhouden van uw functiehuis. Drie weken na de opleiding komt u weer online samen in een virtual classroom om implementatievragen te bespreken.
Programma
Dag 1
Introductie en leerdoelen voor persoonlijk actieplan van deelnemers
Inzicht in functie-ontwerp
Verschillende systemen van functiewaardering
Verschillende vormen en typen functiebeschrijvingen en toepassingen
Do’s en don’ts bij beschrijven van functies
Aandacht voor:
De inzet van functiebeschrijvingen voor meer dan alleen beloning
Implementatie of actualisatie van het functiebouwwerk
Functies versus rollen
Specifieke en generieke functiehuizen en de rollenmatrix
Aan de slag met uw persoonlijk actieplan:
Welke doelen wilt u bereiken?
Wat is uw analyse?
Wat is uw strategie (voor de aanpak)?
Wat gaat u concreet doen en met wie?
Dag 2
Plan van aanpak voor implementatie of grootschalig onderhoud van uw functiehuis:
Presentatie per deelnemer
Feedback van docent en deelnemers
Do’s & don’ts
Juiste format voor uw plan van aanpak
Omgaan met stakeholders
De toekomst van functiewaardering
Duurzame inzetbaarheid en vitaliteit binnen de organisatie
Bent u op zoek naar concrete handvatten om de inzetbaarheid en vitaliteit in uw organisatie te verhogen? Wilt u het werkplezier van medewerkers vergroten en tegelijkertijd de verzuimkosten en arbeidsongeschiktheid terugdringen? In deze cursus leert u hoe u dit in de praktijk aanpakt.
Voor wie?
De cursus is bedoeld voor leidinggevenden, HR-managers en medewerkers die de principes van vitaal werken binnen hun organisatie willen introduceren en de inzetbaarheid en vitaliteit van medewerkers willen verhogen.
Wat ontwikkel ik?
Na deze cursus kent u de principes van vitaal werken en weet u hoe u dit kunt integreren in de organisatie. Ook weet u hoe u optimale effectiviteit creëert. U leert meer en eerder aan de slag gaan met data, u weet hoe u tijdig moet ingrijpen om bijvoorbeeld ziekteverzuim en vergrijzing in uw organisatie te voorkomen. U bent in staat om duurzame inzetbaarheid en vitaliteit in uw organisatie om te zetten in beleid.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Dag 1
Wat is duurzame inzetbaarheid?
Inzicht in de drie kernelementen van duurzame inzetbaarheid: employability, werkvermogen en vitaliteit
Inzichten in de werking van vitaliteit
De effecten van vitaal leiderschap
Werk en privé in balans
Motivatie en inspiratie op de werkvloer
Voor de tussenliggende periode: het uitwerken van actiepunten
Dag 2
Vitaliteit en duurzame inzetbaarheid
Het creëren van een vitale organisatie
Het opzetten van een vitaliteitsbeleid
Beleid vertalen naar concrete maatregelen en praktische stappen
Implementatie en toepassen in de praktijk
Rollen werknemer en werkgever
Loopbaanfasen
Optimale effectiviteit; hoe uw medewerkers meer energie uit hun dag kunnen halen
Mindfulness werken
Energie en werkgeluk
Voor de periode na de training; het opstellen van een actieplan
Masterclass moderne HR-cyclus ontwerpen
We moeten stoppen met het jaarlijkse ritueel van functionerings- en beoordelingsgesprekken. De HR-cyclus is een papieren tijger. Maar wat komt ervoor in de plaats? In deze masterclass stelt u een plan van aanpak op voor modernisering van uw HR-cyclus en een ontwerp voor effectief performance management.
Voor wie?
U werkt in deze masterclass aan het opstellen van een persoonlijk actieplan om uw huidige HR-cyclus beter aan te laten sluiten bij uw organisatie. In de volgende gevallen is het programma zeker voor u geschikt:
De huidige HR-cyclus van functionerings- en beoordelingsgesprekken binnen uw organisatie staat onder druk en medewerkers en/of leidinggevenden hebben behoefte aan een andere invulling;
U wilt de traditionele HR-cyclus omvormen naar een strategisch instrument voor effectief performance management;
U bent op zoek naar een concreet plan van aanpak om hiermee te kunnen starten.
Wat ontwikkel ik?
U heeft overzicht over wat er moet worden aangepast in uw huidige HR-cyclus;
U heeft inzicht in de kritieke succesfactoren voor effectief performance management binnen uw organisatie;
U weet hoe u performance management specifiek voor uw organisatie moet vormgeven;
U weet wat de impact hiervan is op de leidinggevenden in uw organisatie en wat de gevolgen zijn voor uw HR-beleid;
U heeft een persoonlijk actieplan voor effectief performance management in uw organisatie.
ONZE AANPAK
Deze opleiding bestaat uit een online deel in de HR Academy eCampus en één opleidingsdag op locatie. In de opleidingsdag draait het om interactie en verdieping. De docent bouwt voort op de inhoud uit het online deel. De eCampus geeft met video’s en artikelen basiskennis, extra informatie en opdrachten over uw eigen organisatie. Tijdens de masterclass stelt u een persoonlijk actieplan op voor effectief performance management in uw organisatie. Acht weken na de opleiding komt u weer online samen in een virtual classroom om implementatievragen te bespreken.
Programma
Ochtend:
Leerdoelen van de deelnemers
Organisatietrends
Werken in verschillende rollen en in meerdere projecten
Wat is een effectieve HR-cyclus?
Wat levert die op en wat zijn knelpunten?
Welke gesprekken zijn zinvol en wat is daarvan de inhoud?
Wat kenmerkt een goed gesprek?
Bespreking van de opdracht uit de HR Academy eCampus: Waarom staat de HR-cyclus in uw organisatie onder druk?
Aan de slag met uw plan van aanpak voor effectief performance management:
Wat hebben medewerkers in uw organisatie nodig om succesvol te zijn?
Zinnig gebruik maken van competenties en (performance) indicatoren
Opzet en gebruik van functieprofielen
Middag:
Aandacht voor kritieke succesfactoren voor effectief performance management:
Aandacht
Kwaliteit van leidinggevenden
One size doesn’t fit all
Impact op belonen van medewerkers:
Hoe kun en wil je prestaties meten?
Moet salarisontwikkeling afhankelijk van prestaties zijn?
Van promotie en/of demotie naar blijvend ontwikkelen
Van functies naar rollen
Tools voor performance management
Vervolg plan van aanpak voor effectief performance management:
Wat zijn condities, hulpmiddelen en afspraken die moeten worden veranderd?
Wat gaan we met onze leidinggevenden doen en hoe doen medewerkers mee?
Wat is de inspirerende boodschap voor onze organisatie?
Werving en selectie via social media
Social media zijn hot, maar zeker geen hype. De inzet van sociale kanalen is een ideale manier om je vacatures op een menselijke manier onder de aandacht te brengen bij verschillende doelgroepen. Maar hoe zet je LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram en andere social media effectief in om die ideale kandidaat te vinden?
Voor wie?
Voor iedere HR-medewerker die social media gerichter en effectiever wil inzetten bij arbeidscommunicatie en het werven en selecteren van nieuwe medewerkers.
Wat ontwikkel ik?
In deze boostcamp leert u vanuit de praktijk snel denken over een strategie voor social media en het bedenken van mogelijke content daarvoor (berichten, beelden, aanpak). Doordat u direct aan de slag gaat met een praktijkcase, in een team met een uitdagende opdracht, leert u razendsnel hoe u social media in de praktijk inzet. Na deze boostcamp kunt u zelf aan de slag met de opgedane kennis.
ONZE AANPAK
In een Boostcamp werkt u in een klein groepje onder begeleiding van professionals aan een challenge. Het is de bedoeling dat in korte tijd een concreet concept wordt opgeleverd. Snel schakelen en denken stimuleert alertheid, focus en creativiteit. Aan het eind van de dag moet een concreet product of idee worden gepresenteerd. U werkt aan vaardigheden als samenwerken, kennisconstructie, probleemoplossend denken, creativiteit en planmatig werken.
We bieden de mogelijkheid om na de boostcamp nog verder te sparren over het opstellen van een social media strategie, het uitwerken van content of om feedback te ontvangen. Via Skype kunt u een persoonlijk consult hebben met de trainer. Als u gebruik wilt maken van deze extra optie dan informeren wij u graag over de mogelijkheden.
Programma
Overzicht trainingsdag
Uitleg over de verschillende sociale media
Strategische aanpak
Succesvolle praktijkvoorbeelden
Boostcamp: challenge over werving en selectie via social media
Eindpresentatie
Bespreking van de strategie en content
Opzetten praktisch personeelsmanagement
Als ondernemer en leidinggevende bent u verantwoordelijk voor het personeelsmanagement en heeft u de nodige ervaring opgedaan. U wilt het goed aanpakken en houvast krijgen. Daarnaast vindt u het belangrijk om effectiever te opereren in lastige situaties. Een groot deel van uw tijd moet u besteden aan het ontwikkelen van personeelsmanagement en sturing geven aan uw medewerkers, aansluitend op de strategie van de organisatie. Dan heeft u behoefte aan praktische ondersteuning, aan het vergroten van uw kennis en vaardigheden om daar gestructureerd invulling aan te geven. U wilt eigenlijk komen tot een personeelsmanagement dat voor iedereen helder, effectief én geaccepteerd is. Als dit u aanspreekt, dan is deze cursus voor u hét instrument om in korte tijd een professionele verbeterslag te maken.
Voor wie?
Deze cursus is specifiek afgestemd op ‘niet-P&O-deskundigen’ met enige praktijkervaring. De deelnemers zijn ondernemers van kleine en middelgrote bedrijven, of medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het personeelsmanagement.
De officemanager, secretaresse of administrateur die personeelszaken in haar takenpakket heeft of krijgt,
De ondernemer of partner met een groeiend bedrijf waar behoefte is aan een beter personeelsmanagement,
De (beginnend) personeelsmanager met een niet-specifieke personeelsmanagement-opleiding,
De middle manager die meer aan personeelsmanagement moet gaan doen.
U ervaart dat u steeds meer aandacht moet besteden aan de organisatie, samenwerking, leidinggeven en het ontwikkelen van praktische procedures en structuren om de organisatie soepel te laten verlopen.
Wat ontwikkel ik?
De cursus geeft inzicht in de wijze waarop u een gedegen personeelsmanagement kunt opzetten. De structuur, cruciale succesfactoren en valkuilen worden u duidelijk. Daarnaast is er ook aandacht voor de psychologische kant. U leert op twee niveaus:
Uw persoonlijk functioneren: versterken van kennis, bevorderende overtuigingen en vaardigheden.
Uw organisatie: kennis, aanpakken en instrumenten waarmee u een effectiever personeelsmanagement kunt voeren.
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kunt u vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heeft u via Leren Online contact met uw medecursisten. Tot zes weken na de training kunt u bovendien gebruik maken van e-coaching met uw trainer, als u hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Structuur in personeelsmanagement
De toegevoegde waarde van personeelsmanagement
Sturing geven aan de veranderingen binnen de organisatie
Taakduidelijkheid en de verdeling van verantwoordelijkheden
Het maken van functieanalyses en functieomschrijvingen
Het maken van een functioneringsanalyse
Personeel managen
Het beste uit de medewerkers naar boven halen
Het management beoordelen en belonen
Begeleiden, coachen en bijsturen
De beoordelingscyclus
Invoeren en verbeteren
Verbeter en verander strategieën en technieken
Medewerkers motiveren voor veranderingen
Functioneringsgesprekken waarvan je kunt leren
Beoordelingsgesprekken die motiveren
Verzuimbegeleiding die werkt
Stimuleren beloningsvormen
Goed werkgever- en werknemerschap
Het belang van duidelijke gedragsregels
Medewerkers die niet goed functioneren
Disciplinebeleid en dossiervorming
Personeel aantrekken en behouden
Hoe kunt u goede medewerkers binden?
Werving en selectie van nieuw personeel
Concurrerende voorwaarden
Verbeterplan
Scan: sterkte-/zwakte-analyse personeelsbeleid
Planvorming voor verbeteringen in het eigen bedrijf
Acties waarmee u effectiever kunt functioneren
Casemanagement, verzuim en re-integratie
Er is een verschuiving te verwachten van taken en verantwoordelijkheden binnen het verzuimbeleid en de aanpak hiervan. Bedrijven zijn steeds meer zelf verantwoordelijk voor de terugkeer op de werkvloer na een periode van ziekte of verzuim. Met deze cursus leert u dit op praktische wijze invulling te geven en op te zetten.
Voor wie?
Casemanagers, medewerkers P&O, OR-leden en leidinggevenden.
Wat ontwikkel ik?
De cursus biedt u kennis, inzicht en vaardigheden om op basis van de relevante wet- en regelgeving het casemanagement binnen uw organisatie vorm te geven. U gaat aan de slag met de volgende punten:
Kennis van relevante wetgeving
Het krachtenveld, de rollen en taken van een casemanager
Herkennen van valkuilen van een casemanager
Probleemanalyse & Plan van Aanpak
Beoordelingskader UWV
Beheersen van procesmanagement en begeleiding bij werkhervatting
ONZE AANPAK
Er wordt gewerkt in kleine groepen van gemiddeld 8 deelnemers, het maximum is 12. De werkwijze kenmerkt zich door veel interactie zoals ervaringsuitwisseling, discussies en het oefenen van gesprekken met een professionele acteur.
Programma
Inhoud dag 1
Inleiding verzuim, casemanagement, rollen, taken en valkuilen
Verzuimmodellen
Wet en regelgeving
Behandeling casuïstiek en toetsing eigen werkwijze
Beoordelingskader UWV
Werkhervatting; wie doet wat?
Inhoud dag 2
Probleemanalyse en Plan van Aanpak
Procesmanagement
Praktische tips
Oefeningen, rollenspel en feedback geven en ontvangen met acteur
Verzuimmodellen – Analyseren van verzuim- en casemanagement- gesprekken
Praktische tips rondom casemanagement
Beoordelings- en functioneringsgesprekken
Durf jij je als leidinggevende uit te spreken over het functioneren van jouw medewerker? Of ga je die confrontatie liever uit de weg? In deze praktijkgerichte training ontwikkel je vaardigheden om beoordelings- en functioneringsgesprekken zelfverzekerd, respectvol en doelgericht aan te pakken. Deze training heeft een sterk praktijkgericht karakter, waarbij de situatie van jouw organisatie centraal staat.
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor leidinggevenden die de communicatie en afstemming met de medewerkers over het functioneren willen verbeteren.
Wat ontwikkel ik?
Beoordelings- en functioneringsgesprekken zijn een belangrijk onderdeel van het personeelsmanagement. Na deze training ben je in staat:
Een op de bedrijfssituatie afgestemde systematiek van beoordelen en functioneringsgesprekken te hanteren
Reden en doel functioneringsgesprek aan jouw medewerkers uit te leggen
Reden en doel beoordelingsgesprek aan jouw medewerkers uit te leggen
Agenda functioneringsgesprek en onderwerpen functioneringsgesprek aan te geven
Gespreksvaardigheden toe te passen zodat je met meer tact en zekerheid deze gesprekken voert
De gemaakte afspraken helder te formuleren en vast te leggen
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden je een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kun je vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heb je via Leren Online contact met jouw medecursisten. Tot zes weken na de training kun je bovendien gebruik maken van e-coaching met jouw trainer, als je hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Beoordelings- en functioneringsgesprekken als onderdeel van een continueproces
Uitleg, doel en aanpak van beoordelings- en functioneringsgesprekken van jouw medewerkers
Vaststellen van beoordelingscriteria en -normen
Maken van beoordelingen
Competenties en bedrijfsdoelen als input voor het functioneringsgesprek
Gesprekstechnieken: valkuilen en lastige gesprekken
Voorbereiden en voeren van gesprekken met behulp van oefeningen en rollenspellen
Omgaan met reacties van jouw medewerkers
Afspraken maken
Leergang zelforganisatie
Met goed ingerichte zelforganisatie zijn uw medewerkers in staat om snel en effectief in te spelen op veranderingen in de markt. Hoe u dat aanpakt, leert u in deze leergang. U krijgt de inzichten en de tools om zelforganisatie samen met uw team tot een succes te maken. Denk aan inrichten van teams en rollen, overleg en besluitvorming, versterken van aanspreekcultuur en zelfsturend gedrag.
Voor wie?
Voor HR-adviseurs, interne verandermanagers, programma managers organisatieontwikkeling en leidinggevenden die zelforganisatie tot een succes willen maken.
Wat ontwikkel ik?
U ontwikkelt inzichten en vaardigheden om de transformatie naar zelforganisatie te doen slagen. De leergang is heel praktijkgericht, u kunt het meteen zelf in uw organisatie toepassen. U krijgt antwoorden op vragen als:
Wat zijn de randvoorwaarden voor zelforganisatie?
Hoe krijgt u een organisatie of team in beweging?
Hoe gaat u om met weerstand?
En daarnaast draait de leergang om uzelf.
Hoe steekt u als mens in elkaar?
Waar zit uw kracht en hoe kunt u die (nog) beter benutten?
Hoe zet u zichzelf weer op de rit bij tegenslag?
ONZE AANPAK
De leergang Zelforganisatie biedt een unieke combinatie van theorie, praktijk, zelf toepassen en uitwisseling met vakgenoten. U start met een concreet project in uw organisatie. U kunt de ideeën en inspiratie daarom direct in de praktijk brengen.
Het programma is een combinatie van gezamenlijke bijeenkomsten en individuele online ondersteuning. U kunt uw eigen vragen inbrengen en leren van de ervaringen van de mede-deelnemers. Alle materialen blijven online toegankelijk, zodat u overal en altijd de beschikking heeft over uw toolbox.
Programma
Een heldere kijk op het eigen verandertraject
Inzicht in welke mindset ondersteunend is voor zelforganisatie en hoe u die creëert
Zorgen voor helderheid over de purpose van de organisatie
Criteria die belangrijk zijn bij het inrichten van de organisatie
Nieuwe vormen van overleg en besluitvorming
Leiderschapsstijl en hoe u zichzelf hierin kan versterkenv
Anders omgaan met beoordelen en belonen
Human resource management A
HRM’ers die het vak zijn ingerold zonder gerichte vooropleiding, hebben toch behoefte aan een stevig fundament. Het vak is breed en de hr functie is diepgaand en kent vele facetten. Met de praktijkgerichte opleiding Human Resource Management A ontwikkelt u zich als zelfverzekerd en proactieve HRM’er, met toegevoegde waarde voor de organisatie.
Voor wie?
De opleiding Human Resource Management A is speciaal ontwikkeld voor medewerkers P&O, medewerkers afdeling personeelszaken en afdeling HRM, die zich willen verdiepen in de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor een effectieve invulling van hun HRM-taken. U wilt een stevig fundament leggen voor verdere stappen in uw loopbaan. Deze hrm opleiding is ook geschikt als u aspirant HR manager bent en uw basis wilt versterken. U gaat aan de slag met het ontwikkelen en versterken van zowel persoonlijke als specifieke HR competenties.
ONZE AANPAK
De opleiding Human Resource Management A is absoluut niet schools of theoretisch. We hebben juist gekozen voor een aanpak die praktijkgericht, herkenbaar en direct toepasbaar is. Dat maakt de opleiding uniek ten opzichte van alle andere HRM opleidingen. Er is volop ruimte voor uw eigen praktijkvoorbeelden. Verder gaat u aan de slag met nuttige theorie, realistische oefeningen en bruikbare tips en adviezen, waardoor de opleiding zeer interactief is. De opleiding is zo opgebouwd dat deze geschikt is om te studeren naast uw baan en u kunt gezin en studie combineren.
Programma
Module Organisatie, cultuur en gedrag
HRM en ondernemingsbeleid
Cultuur en structuur
Communicatie en competenties
Inzicht in gedrag door middel van de
Q4 DISC gedragsanalyse
Module Effectieve inzet van personeelsinstrumenten
Werving en selectie
Beoordelen, functioneringsgesprekken en beloning
Scholing, ontwikkeling en leerstijlen
Medewerkerstevredenheid
Module Regie in personeelsbeheer
Arbeidsrecht en arbeidscontracten
Arbeidsomstandigheden en verzuim
Case management
Dossieropbouw en ontslag
Module Advies, coaching en mediation
Adviesrollen en adviesstijlen
Coaching
Vertrouwenspersoon
Conflicthantering en mediation
Human resource management B
Met deze unieke opleiding wordt u een serieuze gesprekspartner voor directie, managers en andere stakeholders, zoals ondernemingsraad (OR) en vakbonden. Naast inhoudelijke kracht biedt de opleiding Human Resource Management B een grote inspiratiebron voor uw strategische HRM doelstellingen, HR plan en beleid. Hiermee scherpt u de professionaliteit van uw HR functie flink aan.
Voor wie?
De opleiding Human Resource Management B is speciaal ontwikkeld voor (aspirant) HR managers en HR adviseurs, die zich verder willen ontwikkelen in de professionele en strategische vaardigheden, welke nodig zijn voor een effectieve invulling van de HRM functie binnen de eigen organisatie. Wij kunnen de opleiding HRM B ten zeerste aanbevelen voor iedereen die werkzaam is in het vakgebied personeel en organisatie, (afdeling P&O) of personeelsmanagement en hun analyse- en adviescapaciteiten stevig willen professionaliseren en uitbouwen.
Wat ontwikkel ik?
Deelnemers aan de opleiding Human Resource Management B roemen deze niet enkel om de HR kennis en kunde die is opgedaan, maar zeker ook om de aandacht voor het ontwikkelen van persoonlijke competenties en het leren omgaan met de eigen ‘valkuilen’. Na het succesvol afronden van de opleiding bent u in staat om uitstekend onderbouwde strategische adviezen uit te brengen, heeft u een stevige basis in organisatie sensitiviteit en leert u interne politieke gevoeligheden op een zakelijke en professionele wijze te benaderen.
ONZE AANPAK
De opleiding is absoluut niet schools of theoretisch. Er is juist gekozen voor een praktijkgerichte aanpak, die herkenbaar en direct toepasbaar is. Dat maakt de opleiding uniek ten opzichte van alle andere managementopleidingen. Uw praktijkvoorbeelden kunnen worden ingebracht, de opleiding is interactief, met nuttige modellen, oefeningen, en veel bruikbare tips en adviezen.
Programma
Module Strategisch HRM
Ondernemingsstrategie vertalen naar
HR beleidsplan
Doelen en resultaten bepalen met HR
kengetallen en prestatie-indicatoren
Creeëren van draagvlak voor HR beleid en
beïnvloeding van besluitvorming
Sparringpartner voor directie en management
Module Talenten managen
Analyse van talenten, inzetbaarheid, prestaties en potentieel
Talenten werven, binden en boeien
Management development en leiderschapsontwikkeling
Loopbaanontwikkeling en employability
Module Verandering managen
Theorie en praktijkaanpak van verandermanagement
De rol van HR bij verandering
Het leiden van veranderingen in de bedrijfscultuur
Managen en coachen van individuele gedragsverandering
Module Reorganiseren, saneren en fuseren
Proactieve rol van HR bij reorganisaties en
andere ingrijpende beslissingen
Advisering aan directie
Opstellen van een invoerings- of sociaal plan
Overleg en onderhandelingen met OR, vakbonden
en medewerkers
Middle management A
Doorgegroeide leidinggevenden hebben, naast hun gewone werk, te maken met verwachtingen van medewerkers, directie, leveranciers en klanten. Nieuwe leiderschapsvaardigheden zijn nodig om dit in goede banen te leiden. De praktijkgerichte opleiding met diploma Middle Management A biedt hen een kompas bij dit veranderproces. Sluit dit aan bij jouw leerwensen?
Voor wie?
De praktijkgerichte opleiding Middle Management A is bestemd voor leidinggevenden die vanuit hun vakkennis een leidinggevende functie zijn ingerold. U heeft al minimaal enige ervaring met leidinggeven, bijvoorbeeld als teamleider, coördinator, projectleider, supervisor of afdelingshoofd. De meeste deelnemers zijn echte praktijkmensen, doeners. Ook beschikbaar als avondopleiding Middle Management A; studeren naast je werk.
ONZE AANPAK
De opleiding Middle Management A is absoluut niet schools of theoretisch, maar juist praktijkgericht, herkenbaar en direct toepasbaar. Dat maakt de opleiding uniek ten opzichte van alle andere managementopleidingen. U komt zelf met eigen praktijkvoorbeelden. Hierdoor is de opleiding interactief, vol nuttige modellen, oefeningen en bruikbare tips voor leidinggeven.
Programma
Module Communicatie
Communicatiestijlen en -modellen
Gesprekstechnieken en presenteren
Vergadertechnieken
Rapporteren
Module Organisatie
Groeiprocessen
Structuur aanbrengen
Planvorming, beleid en doelen stellen
Timemanagement
Module Leiderschap
Motiveren en delegeren
Verschillende leiderschapsstijlen
Situatiegericht leidinggeven en coachen
Omgaan met emoties, weerstand en conflicten
Module Personeelsbeleid
Module Personeelsbeleid
Werving en selectie
Functieomschrijvingen
Functionerings- en beoordelingsgesprekken
Verzuimgesprekken
Vervolgmogelijkheden
Na het behalen van het diploma Middle Management A heb je meerdere vervolgmogelijkheden:
Middle Management B , wanneer je jouw leiderschap én je team verder wilt ontwikkelen
Middle Management C, indien jij je verder wilt ontwikkelen op strategisch niveau
Middle mangement B
U geeft leiding en bent toe aan meer verdieping. Hoe wordt u een gewaardeerde teamcoach? En hoe zorgt u voor een maximale teamprestatie? In de praktijkgerichte opleiding Middle Management B gaat u aan de slag met communicatie, zelfinzicht, gedrag, weerstand en motivatie. U ontwikkelt uw leiderschapskwaliteiten en leert het beste uit uzelf en uit uw team naar boven te halen.
Voor wie?
Middle Management B is geschikt voor iedereen die al leiding geeft en op zoek is naar een praktijkgerichte opleiding met diepgang op het gebied van teamprestaties, situationeel leiderschap en de psychologische aspecten van het leidinggeven. De opleiding heeft een sterke mensgerichte focus. Als u niet eerder een management opleiding of cursus heeft gevolgd, dan raden wij u aan om eerst de opleiding Middle Management A te volgen.
ONZE AANPAK
De opleiding is absoluut niet schools of theoretisch. Er is juist gekozen voor een praktijkgerichte aanpak, die herkenbaar en direct toepasbaar is. Dat maakt de opleiding uniek ten opzichte van alle andere managementopleidingen. Uw praktijkvoorbeelden kunnen worden ingebracht en de opleiding is interactief, met nuttige modellen, oefeningen en veel bruikbare tips en adviezen.
Programma
Module Persoonlijke effectiviteit
De kracht van verschillende managementrollen inclusief zelfanalyse
Inzicht in gedrag door middel van de uitgebreide Q4 DISC gedragsanalyse
Effectief benutten van verschillen in uw team
Emotionele intelligentie
Module Flexibele leiderschapsstijlen
Zelfanalyse: ‘De leiderschapspiegel’
Situatiegericht leidinggeven
Motivatie en onderling respect
Herkennen, waarderen en benutten van talenten
Module Effectief samenwerken
Impact van communicatie
Opbouwende en motiverende gesprekstechnieken
Feedback en lastige gesprekken
Organiseren en leiden van teambijeenkomsten
Module Teamcoaching
Systeemdenken als belangrijk kader
De leidinggevende als teamcoach
Fasen in teamontwikkeling
Aan de slag met teamcoaching in teamopdrachten en eigen casuïstiek
Middle management C
Wanneer u functioneert in een management-team, stuurt u niet alleen uw eigen afdeling of team aan. Vanuit uw positie kunt u invloed uitoefenen en verschil maken in de hele organisatie. Na afloop van deze opleiding zijn uw leiderschapskwaliteiten zichtbaar in de organisatie. Kunt u uw visie helder overbrengen. En levert u een zichtbare bijdrage aan uw organisatie.
Voor wie?
Deze opleiding is het vervolg op Middle Management A en B en geschikt voor ambitieuze leidinggevenden die graag breder willen functioneren dan de aansturing van hun eigen team. U wordt klaargestoomd om een nuttige bijdrage te leveren in een managementteam, met meer verantwoordelijkheid voor de gehele organisatie. Managers die de diploma’s Middle Management A, B en C op zak hebben zijn ‘bullet proof’ en klaar voor iedere uitdaging.
ONZE AANPAK
De opleiding is absoluut niet schools of theoretisch. Er is juist gekozen voor een praktijkgerichte aanpak, die herkenbaar en direct toepasbaar is. Dat maakt de opleiding uniek ten opzichte van alle andere managementopleidingen. Uw praktijkvoorbeelden kunnen worden ingebracht, de opleiding is interactief, met nuttige modellen, oefeningen en veel bruikbare tips en adviezen.
Programma
Module Analyse & Strategie
Het belang van strategisch denken
Visie en missie
Organisatieanalyse
Strategie formuleren
Module Businessplan & Implementatie
Opzet en uitwerking businessplan
Ondernemersbeleid en afdelingsbeleid
Concrete doelstellingen
Implementatie en motivatie
Module Verandermanagement
De kracht achter succesvol veranderen
Beïnvloeden van gedrag
Resultaat en effectieve gedragspatronen
De 6 bronnen van invloed
Module Financieel Management
Balans, winst- en verliesrekening
Sturen op kengetallen
Begroten en budgetteren
Break-even analyses en calculaties
Praktisch leidinggeven op de werkvloer
Bent u doorgegroeid naar een leidinggevende functie vanwege uw talent en harde werken? Naast uw eigen werk wordt u geacht de medewerkers aan te sturen; een heel nieuw vak. In deze training Praktisch leidinggeven op de werkvloer leert u verschillende leiderschapsstijlen flexibel in te zetten en ontwikkelt u leiderschapsvaardigheden als motiveren en stimuleren, delegeren en communiceren.
Voor wie?
De tweedaagse training Praktisch leidinggeven op de werkvloer is bestemd voor iedereen die een uitvoerende ploeg taakgericht aanstuurt. Deelnemers geven leiding aan de productie, of zijn bijvoorbeeld ploegleider, meewerkend voorman, teamleider, supervisor of uitvoerder. U geeft leiding aan mensen uit de praktijk; vaak harde werkers die doorgaans minder hoog zijn opgeleid. U bent daarbij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, werkplanning en teamresultaten. Werkt u in een kantooromgeving, dan adviseren wij de training De effectieve teamleider.
Wat ontwikkel ik?
U bent al specialist in uw vak, daarnaast leert u nog een tweede vak: praktisch leidinggeven. U gaat oefenen met communicatietechnieken, waarmee u uw medewerkers taakgericht kunt aansturen, mensgericht aansturen, motiveren en stimuleren. U vergroot uw vaardigheden om conflicten en emoties te hanteren. Na de training bent u in staat om het verantwoordelijkheidsgevoel van uw medewerkers te stimuleren, zodat het zelfdenkend en probleemoplossend vermogen toeneemt.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Inzicht in rol en positie tussen hoger management en medewerkers
Maken van keuzes en het nemen van beslissingen
Ontwikkelen van leidinggevende capaciteiten
Doelgericht en helder communiceren
Afspraken maken die leiden tot concrete resultaten
Terugkoppeling geven op resultaten en gedrag met feedback
Aanspreken op gedrag en corrigeren medewerkers
Motiveren van de medewerkers op uw afdeling
Flexibel inzetten stijlen van leidinggeven
Herkennen van eigen gedrag en dat van medewerkers
Omgaan met emoties en conflicten
Oefeningen en rollenspelen gebaseerd op situaties uit de praktijk
De effectieve teamleider
Als teamleider moet u voortdurend switchen tussen rollen en taken. U heeft te maken met collega’s, klanten, leveranciers en het hogere management. Alles zelf willen doen is een beruchte valkuil. In de praktijkgerichte training De effectieve teamleider werkt u aan een aantal essentiële leiderschapsvaardigheden en competenties en ontwikkelt u uw persoonlijk leiderschap.
Voor wie?
Deze training De effectieve teamleider is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die zijn doorgegroeid naar de functie van teamleider. U bent werkzaam in een kantooromgeving en binnen de organisatie verantwoordelijk voor het aansturen, de ontwikkeling en de resultaten van uw eigen afdeling of team. U heeft een functie zoals afdelingshoofd, hoofd secretariaat, teamleider, coördinator, projectleider of verkoopleider. Werkt u als (meewerkend) voorman, chef of uitvoerder? Dan adviseren wij u de training Praktisch leidinggeven op de werkvloer.
Wat ontwikkel ik?
Na deze training:
Heeft u beter zicht op uw sterke punten en werkt u reeds aan uw verbeterpunten
Bent u in staat medewerkers te ontwikkelen en te motiveren
Bent u in staat uw team beter te managen; wie doet wat en hoe gaan we met elkaar om?
Kunt u gemakkelijker omgaan met weerstand, emoties en conflicten
Heeft u een concrete actielijst om de effectiviteit van uw team te verbeteren
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Inzicht in gedrag door middel van Q4 DISC gedragsanalyse
Invloed van uw communicatiestijl
Leiderschapsstijl en leiderschapsrol
Resultaatgerichte doelen
Rollen en taken: juiste mens op de juiste plek
Heldere procedures en afspraken maken en nakomen
Onderlinge verhoudingen en opvattingen in het team
Stimuleren eigen initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel
Terugkoppeling en feedback geven op resultaten en gedrag
Flexibel inzetten stijlen van leidinggeven
Omgaan met weerstand, emoties en conflicten
Leiderschapsstijl en groepstypen
Cursus arbeidsrecht, arbeidscontract en ontslag
Wetgeving rond het arbeidsrecht wijzigt voortdurend. Als HR-medewerker moet je niet alleen op de hoogte zijn van alle hr-ontwikkelingen, actualiteiten en wijzigingen, het is ook belangrijk dat je weet wat de wetgeving concreet voor jouw organisatie betekent. Voldoet het HR huidige beleid? Na deze praktijkgerichte cursus arbeidsrecht, arbeidscontract en ontslag weet je jouw actuele kennis effectief toe te passen.
Voor wie?
De cursus arbeidsrecht, arbeidscontract en ontslag is bestemd voor iedereen die op de hoogte moet zijn van de wijzigingen in het arbeidsrecht en ontslagrecht werknemers. Deelnemers aan deze cursus zijn werkgevers, hoofden personeelszaken, medewerkers die verantwoordelijkheid dragen voor arbeidscontracten opstellen, voorzitters en leden van de ondernemingsraad (OR).
Wat ontwikkel ik?
De cursus Arbeidsrecht, arbeidscontract en ontslag is een ideale opfriscursus HRM, waar je antwoord krijgt op jouw vragen over de toepassing en invulling van de verschillende soorten arbeidscontracten. Je krijgt informatie en voorbeelden waarmee je kunt nagaan of je de zaken in jouw organisatie op de juiste wijze hebt geregeld. Je ontvangt uitleg over de nieuwe regels in de arbeidswetgeving, de gevolgen en hoe je hiermee kunt omgaan. Na deze cursus ben je weer volledig op de hoogte.
Onze aanpak
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je meteen na jouw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en maak je jouw leerwensen kenbaar, via ons online leerplatform.
De cursus zelf is bijzonder praktijkgericht en interactief. Bij elk programmaonderdeel staat de link tussen de regels en toepassing ervan in de praktijk van de deelnemers centraal. De opdrachten, discussies, ervaringsuitwisseling en naslagwerk met voorbeeldcontracten, – regelingen en -brieven maken het leerproces waardevol.
Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kun je tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Wettelijk kader arbeidsrecht
De inhoud van de schriftelijke arbeidsovereenkomst
Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd en verlenging*
Proeftijd en aanzegplicht*
Bedingen zoals het concurrentiebeding*, beding nevenarbeid e.d.
Recht op loon*
Wijzigingen in contract of arbeidsvoorwaarden*
Ontslagrecht
De transitievergoeding en de extra vergoeding*
Ontslag op bedrijfseconomische redenen*
Ontslag op persoonlijke gronden*
Goed werkgeverschap
Goed werknemerschap
Ontslag op staande voet*
Ziekte en arbeidsongeschiktheid*
Vakantierechten en -dagen*
Verlofrechten op basis van Wet arbeid en zorg
Arbeidsovereenkomst met AOW’er
Oproepkrachten*
Pay-rolling
Overeenkomst van opdracht
Authentiek leiderschap
Leiderschap begint bij uzelf. Zelfkennis over gedrag, communicatie en hoe u overkomt op anderen vormen een noodzakelijke basis. Van daaruit werkt u aan leiderschapsvaardigheden; welke leiderschapsstijl zet u wanneer in? Met de training Authentiek leiderschap verdiept u uw leiderschap en komt uw talent en uw team verder tot bloei.
Voor wie?
De training Authentiek leiderschap is specifiek ontwikkeld voor ambitieuze managers die een opbouwende en confronterende training zoeken om hun leiderschap verder te ontwikkelen.
Wat ontwikkel ik?
De training gaat verder dan alleen het aanleren van leidinggevende vaardigheden. U wordt zich bewust van uw eigen gedrag en stijl van communiceren en het effect daarvan op anderen. Uw versterkende en beperkende overtuigingen worden duidelijk en u ontwikkelt uw persoonlijk leiderschap. Ook gaat u aan de slag met situationeel leiderschap en leert verschillende stijlen van leidinggeven toe te passen, zoals instructie, begeleiding, coaching en delegeren. U leert hoe u op effectieve wijze invloed kunt uitoefenen op de inzet en ontwikkeling van mensen.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Zelfanalyse leiderschap, gedrag en communicatie
Uw visie op leidinggeven
Effectief en succesvol leidinggeven
Zelfanalyse stijlen van leidinggeven
Inzicht in gedrag door middel van de uitgebreide
Q4 DISC gedragsanalyse
Uw gedrag en communicatiestijl
Hoe anderen u zien
Effectieve leiderschapsstijlen
Stimulerend leiderschap
Afstemmen op ontwikkelingsniveau medewerker
Instructie, begeleiding en coaching
Delegeren, de kunst van het loslaten
Conflicten en nee zeggen
Omgaan met weerstand en emotie
Beperkende en versterkende leiderschapsovertuigingen
Persoonlijke leerpunten en successen
Beperkende en versterkende overtuigingen
Reflectie op het eigen functioneren
Feedback, intervisie en collegiale coaching
Borging en verankering in de organisatie
Leidinggeven aan eigenwijze professionals
Hoog opgeleide professionals pakken hun functie graag op hun eigen wijze aan. Hoe laat u ze vrij en zorgt u tegelijk voor de juiste werkrichting? Tact, visie, respect, aandacht en overtuigingskracht zijn onmisbaar. In de training Leidinggeven aan eigenwijze professionals gaat u er op een praktijkgerichte manier mee aan de slag.
Voor wie?
De training Leidinggeven aan eigenwijze professionals is zeer geschikt als u manager of projectleider bent, die leiding geeft aan medewerkers met een opleiding op minimaal hbo of universitair niveau, opererend in een platte organisatiestructuur. U wilt uw communicatieve vaardigheden aanscherpen in relatie tot uw stimulerende en leidinggevende rol binnen het team van professionals.
Wat ontwikkel ik?
Na de training kunt u de drijfveren, innerlijke ambities en bindingsfactoren van uw medewerkers achterhalen. U leert professionals te coachen en talenten te ontwikkelen. U scherpt vaardigheden aan om commitment en draagvlak te creëren, zowel individueel als binnen het team. U leert de waarden van verschillende karakters te benutten, samenwerkingsproblemen op te lossen en om te gaan met conflicten en emoties.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u na uw inschrijving meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief en uw leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Om het geleerde te borgen, kunt u tot twaalf maanden na afloop online contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Draagvlak en (zelf)inzicht
Drijfveren en ambities van specialisten
Draagvlak en commitment creëren
Positieve beïnvloeding van professionals
Opereren binnen duidelijke beleidskaders
De invloed van uw eigen communicatiestijl
Beslissen en ‘nee’ zeggen
Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
Coaching en leiderschap
Stimulerende leiderschapsstijlen
Coachen en talentontwikkeling
Delegeren en correct verantwoording afleggen
Intervisievaardigheden
Individuele problemen van uw medewerkers managen
Omgaan met weerstanden, conflicten en emoties
Commitment in het team
Effectief leiden van vergaderingen
Wanneer kennisspecialist of proceseigenaar?
Teamoverleg en zelfsturing
Synergie vanuit verschillende karakters in uw team
Herkennen van het demotivatieproces
Oplossen van samenwerkingsproblemen
Crucial conversations
Maak kennis met het innovatieve concept Cruciale gesprekken, vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen. Heeft u dit wel eens meegemaakt? Tijdens een belangrijk, goed voorbereid gesprek laaien de emoties zo hoog op dat u geen stap verder komt. Het lijkt alsof praten geen enkele zin heeft. Pas later denkt u: “Ik had dát moeten zeggen.” ‘Cruciale gesprekken’ leert u de vaardigheden om deze moeilijke gesprekken op de juiste manier te voeren. Dit unieke concept is zo krachtig dat u uw persoonlijke en zakelijke relaties zult versterken. Gesprekken die u al langere tijd vermijdt, kunt u nu doelgericht en professioneel voeren, met behoud van een goede relatie. Binnen organisaties zien we verbluffende resultaten: samenwerking neemt toe, mensen spreken elkaar aan op verantwoordelijkheden, minder faalkosten door miscommunicatie, meer klantfocus, meer respect en openheid, aandacht voor werken vanuit de kernwaarden.
Voor wie?
Iedere manager, directeur, HRM-er of andere professional die de echt moeilijke en belangrijke gesprekken op topniveau wil voeren en daarbij een voorbeeld wil zijn voor alle collega’s.
Wat ontwikkel ik?
U leert omstandigheden te scheppen waarin mensen volkomen openhartig durven te spreken (ongeacht het onderwerp), en met het grootste respect (ongeacht de persoon). U verwerft vaardigheden die een levendig tweegesprek mogelijk maken en zowel slaafse volgzaamheid als weerstand te verminderen. U maakt een begin met het aanpakken van netelige kwesties, en met het veilig en vrij uitwisselen van meningen, gevoelens en informatie. U leert de beste ideeën te stimuleren, tijd te besparen door minder te vergaderen, minder meningsverschillen te hebben, en een eenduidige opstelling te bereiken met betere beslissingen als resultaat.
Van Cruciale gesprekken leert u om tot geanimeerde tweegesprekken te komen, op alle niveaus van uw organisatie; de beste ideeën zullen bij u bovenkomen, u zult voortreffelijke beslissingen gaan nemen, en vervolgens eensgezind en met grote betrokkenheid deze beslissingen uitvoeren. Deze training introduceert een aantal instrumenten die een eenduidige opstelling, overeenstemming en intermenselijke communicatie bewerkstelligen.
ONZE AANPAK
De training bestaat uit 2 opeenvolgende dagen. De tijden zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur. Uiteraard wordt de koffie, thee en lunch voor u verzorgt.
Cruciale gesprekken is een intensieve training van 2 dagen met boeiende video’s, realistische trainingsoefeningen en nuttige trainingsmaterialen. Door te werken met voorbeeldvideo’s en persoonlijke oefeningen in groepjes van 2 of 3 personen ligt het leertempo bijzonder hoog. U verwerft veel inzicht door goede en slechte voorbeeldvideo’s en traint uw eigen vaardigheden continu op een veilige, respectvolle manier. Deze innovatieve methode is uniek voor Nederland en België en haalt een onverwacht hoog rendement.
Programma
Loskomen: Hoe herkent u gesprekken die u ervan weerhouden uw doel te bereiken.
Start vanuit je hart: Hoe u zich focust op dat wat u echt wilt.
Leer te kijken: Hoe u merkt dat de veiligheid op het spel staat.
Maak het veilig: Hoe u het veilig maakt om vrijwel alles te bespreken.
Mijn verhalen beheersen: Hoe u in dialoog blijft wanneer u boos bent, bang bent of zich gekrenkt voelt.
Breng mijn aanpak: Hoe positief te beïnvloeden in plaats van kwetsend te spreken.
Verken andermans aanpak: Hoe te luisteren wanneer anderen uitbarsten of dichtklappen.
Actie en resultaat: Hoe u Cruciale gesprekken kunt omzetten in actie en resultaten.
Beïnvloeden van gedrag
De beste leiders weten hoe ze individuen laten samenwerken voor de beste resultaten. Het tegenstrijdige is dat we toch moeite hebben om onze collega’s te leiden bij het op tijd en binnen budget af krijgen van hun projecten. We doen ons best om medewerkers te motiveren om meer kosten- en omzetbewust te zijn en procedures te volgen. We organiseren zelfs tal van incentives voor (sales) teams om doelstellingen te halen. Samenvattend, we werken continue aan manieren om invloed uit te oefenen, maar regelmatig zonder het gewenste resultaat.
Voor wie?
Of u een team van 10 collega’s leidt, of een grote organisatie als geheel, de training Beïnvloeden van Gedrag geeft u de vaardigheden om het gedrag van anderen te veranderen. De cursus is ook bijzonder effectief wanneer de formele autoriteit (deels) ontbreekt, zoals projectleiders, coördinatoren, aankomende managers en informele leiders.
Wat ontwikkel ik?
Tijdens de training Beïnvloeden van Gedrag leert u een viertal vaardigheden die u kunt toepassen binnen uw organisatie om het gewenste resultaat te bereiken.
De deelnemer leert het cruciale gedrag te identificeren waar de focus op ligt.
De deelnemer leert een diagnose te stellen van de echte redenen die ten grondslag liggen aan gedragsproblemen.
De deelnemer leert anderen te motiveren, ongeacht de autoriteit die de deelnemer geniet
De deelnemer leert strategieën te ontwikkelen om gedragsverandering te realiseren, met blijvende resultaten.
De training bestaat uit 2 dagen met een week tussen de trainingsdagen in. De tijden zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur. Uiteraard wordt de koffie, thee en lunch voor u verzorgt.
Beïnvloeden van gedrag is een high impact training van 2 dagen met boeiende video’s, realistische trainingsoefeningen en nuttige trainingsmaterialen. Door te werken met voorbeeldvideo’s en persoonlijke oefeningen in groepjes van 2 of 3 personen ligt het leertempo bijzonder hoog. U verwerft veel inzicht door goede en slechte voorbeeldvideo’s en traint uw eigen vaardigheden continu op een veilige, respectvolle manier. Deze innovatieve methode is uniek voor Nederland en België en haalt een onverwacht hoog rendement.
Uitgebreid lespakket een doorlopende ondersteuning:
Uitgebreide handleiding.
Werkboek voor uw persoonlijke uitdaging.
Modelkaart en de Zes bronnen modelkaart.
Een exemplaar van het boek Influencer: De kracht achter succevol veranderen, een New York Times bestseller.
Audio Companion (een box van 6 CD’s om uw inzichten en vaardigheden verder aan te scherpen).
Een certificaat dat u de training heeft voltooid.
Website voor deelnemers na afloop van de training met toegang tot video’s, oefeningen, assessments, extra leesmateriaal en nog veel meer.
Een abonnement op Crucial Skills Newsletter, een wekelijkse e-mail service.
Programma
Introductie
Bepaal meetbare resultaten
Zoek effectieve gedragspatronen
Stel vast waarom verandering onmogelijk lijkt
Bron 1: Persoonlijke motivatie
Bron 2: Persoonlijke bekwaamheid
Bron 3: Sociale motivatie
Bron 4: Sociale bekwaamheid
Bron 5: Structurele motivatie
Bron 6: Structurele bekwaamheid
Zo wordt u een Influencer
Financieel inzicht voor niet-financiële managers
Als leidinggevende, manager of ondernemer bent u geen financieel specialist. Toch wilt u de jaarrekening kunnen lezen en analyseren, en deze vertalen naar operationeel bedrijfsbeleid. Na deze cursus Financieel management voor non-financials heeft u snel kijk op de financiële positie van uw organisatie en neemt u beslissingen met meer vertrouwen.
Voor wie?
De basiscursus Financieel management voor niet financiële managers van 2 dagen is specifiek afgestemd op niet-financieel geschoolde leidinggevenden, managers of ondernemers die hun financieel inzicht willen verbeteren.
Wat ontwikkel ik?
Na de cursus Financieel inzicht kunt u de jaarstukken beter lezen en doorgronden, waardoor u de vertaalslag kunt maken naar het operationele bedrijfsbeleid. De waarde van de balans en winst- en verliesrekening neemt toe. U leert met kengetallen werken, zodat u snel inzicht heeft in de financiële positie van uw afdeling en organisatie. Bovendien bent u na de cursus een betere gesprekspartner geworden voor de directie en financieel manager. U krijgt meer grip op uw afdeling, het wordt gemakkelijker om beslissingen te nemen en de resultaten nemen toe.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u meteen na uw inschrijving aan de slag met lesmateriaal en voorbereidingsopdrachten, via ons online leerplatform. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Om de nieuwe inzichten en vaardigheden te borgen, kunt u tussentijds en tot twaalf maanden na afloop contact onderhouden met de trainer en andere deelnemers.
Programma
Balans
Indeling en opbouw van de balans
Balans lezen en analyseren
Werkkapitaal als graadmeter
Liquiditeit en solvabiliteit
Winst- en verliesrekening
Indeling en opbouw winst- en verliesrekening
Analyse van de winst- en verliesrekening
Afschrijvingen in relatie tot operationeel bedrijfsbeleid
Cash-flow en rentabiliteit
Financiële doelstellingen
Informatiebehoefte
Formuleren van doelstellingenWerken met kengetallen
Rentabiliteit als normstelling
Werken met begrotingen
Omgaan met accountant en bank
Cijfers lezen
Relatie tussen balans en winst- en verliesrekening
Relatie tussen operationeel bedrijfsbeleid en resultaten
Vertalen van de analyse van de winst- en
verliesrekening naar operationeel bedrijfsbeleid
Vertalen van de analyse van de balans naar operationeel bedrijfsbeleid
Resultaat als beloningsbeoordeling voor de ondernemer
Werken met begroting, budget en werkelijke cijfers
Kritisch bekijken van de kosten
Krachtig schrijven
U heeft niet altijd de tijd om veel aandacht aan zakelijke e-mails of brieven te besteden. Komt de boodschap wel altijd even goed over? Tijdens de praktijkgerichte training Krachtig schrijven leert u in korte tijd professionele en kwalitatieve teksten schrijven, die uw beoogde doel bereiken.
Voor wie?
De training Krachtig schrijven is speciaal ontwikkeld voor iedereen die regelmatig zakelijke e-mails en andere teksten schrijft en daarin nog professioneler wil worden. U kunt denken aan: beleidsmedewerkers, professionals, secretaresses, office managers, management assistentes en medewerkers in allerlei binnendienst functies.
Wat ontwikkel ik?
In deze training leert u hoe u doelgerichte en klantgerichte e-mails en andere zakelijke teksten opstelt. U leert doelstellingen en doelgroepen bepalen en uw schrijfstijl daarop aan te passen. Ook is er aandacht voor de opbouw en vormgeving van de tekst en uiteraard voor correcte Nederlandse spelling en grammatica. Het effect van deze training is dat het schrijven van een zakelijke tekst u gemakkelijker afgaat en interessanter van stijl wordt. Door efficiënt en klantgericht te schrijven, heeft u grotere kans uw doel te bereiken.
ONZE AANPAK
Bij IMK Opleidingen begint het leren al direct na de inschrijving. Wij bieden u een breed leerconcept, waarvan de training de kern vormt. Via ons online leerplatform kunt u vooraf aan de slag met een digitale preview van het lesmateriaal en een voorbereidingsopdracht. De training zelf is bijzonder interactief. Zelfanalyses, oefeningen, discussies en ervaringsuitwisseling maken het leerproces persoonlijk en zeer praktijkgericht. Tussentijds en na afloop heeft u via Leren Online contact met uw medecursisten. Tot zes weken na de training kunt u bovendien gebruik maken van e-coaching met uw trainer, als u hulp wenst bij het toepassen in de werksituatie.
Programma
Er wordt aandacht besteed aan bewustwording van alle aspecten die belangrijk zijn bij het schrijven van zakelijke brieven. We analyseren deze aspecten aan de hand van voorbeeldbrieven waarmee we ook zelf aan de slag gaan. Onder meer de volgende onderwerpen worden behandeld:
Wat is het doel van de brief of e-mail?
Wie is de ontvanger of doelgroep?
Wat is de kern?
Hoe bouw ik de e-mails en andere zakelijke teksten op?
Werken met eigen stijl en de huisstijl van de organisatie
Aandachttrekkers
Beeldend schrijven
Taalgebruik
Taalregels
Vormgeving
Uitwisseling van praktijkervaring
Behandelen van eigen brieven en e-mails
U analyseert en herschrijft uw brieven en e-mails
Evaluatie en voornemens
Presentatievaardigheden
Inleiding cursus Presenteren
Ken je dat gevoel van plankenkoorts, angstzweet en onzekerheid als je een presentatie gaat verzorgen? Het liefst sta je vol zelfvertrouwen voor elke groep. In de praktijkgerichte cursus Presenteren ga jij met de benodigde vaardigheden aan de slag, waardoor je ontspannen en met meer plezier kan presenteren. S
Voor wie is de cursus Presenteren?
De cursus Presenteren is bedoeld voor mensen met kennis van hun vak die regelmatig in uiteenlopende situaties op overtuigende wijze presentaties of voordrachten moeten houden. De wens is om steviger in de schoenen te staan, met plezier en vol zelfvertrouwen toehoorders te boeien en vooral de boodschap helder en overtuigend over te brengen.
Wat ontwikkel ik?
In deze cursus presenteren leer je hoe je op systematische wijze de voorbereiding en uitvoering van een presentatie aanpakt. Ook staan jouw sterke kanten en verbeterpunten centraal. De combinatie van systematiek en persoonlijke talenten waarborgt een succesvolle presentatie. Plankenkoorts en spreekangst verdwijnen en maken plaats voor presenteren met zelfvertrouwen en overtuiging. Je maakt kennis met diverse presentatietechnieken en leert daarbij hoe jij op overtuigende en natuurlijke wijze kunt communiceren met je toehoorders. Verdere professionalisering van jouw persoonlijke stijl staat centraal.
De Specialist als ambassadeur
Je bent als geen ander in staat om technische problemen van klanten op te lossen. Maar weet je ook welke indruk je achterlaat bij die klant? En ben je alert op verkoopkansen? In deze praktijkgerichte training ga je aan de slag met communicatieve vaardigheden, zodat klanten je graag terug zien komen.
Voor wie?
Alle medewerkers in een niet commerciële buitendienstfunctie die als een ambassadeur hun bedrijf dienen te vertegenwoordigen bij een klant. Denk aan projectmanagers, IT’s, marketing en alle vakmensen die op regelmatige basis werk verrichten bij een klant of opdrachtgever.
Wat ontwikkel ik?
Je wordt je bewust van de rol die je hebt in het commerciële proces. Ook krijg je meer oog voor het belang van klanttevredenheid voor jouw organisatie en jouw bijdrage daaraan. Je gaat proactief om met jouw klanten en bent in staat te focussen op de oplossing in plaats van het probleem. In jouw contact met klanten ga je een stap verder en je bent indien gewenst proactief commercieel alert.
ONZE AANPAK
Leren doe je volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom ga je na jouw inschrijving meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief en jouw leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Om het geleerde te borgen, kun je tot twaalf maanden na afloop online contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Plek van jouw organisatie in de markt
Bewust worden van jouw rol; klantgericht of klantgezwicht?
Proactieve versus reactieve klantgerichtheid
Stijl van communiceren; omgaan met verschillende type klanten
Omgaan met weerstand, kritiek, onredelijkheid, irritaties en verwijten
Inleven in belevingswereld en behoeften van de klant
Commercieel alert zijn; meer of minder werk
Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions (AZ-305)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de AZ-305 Training Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions. Deze training leert Azure Solution Architects hoe ze infrastructuuroplossingen kunnen ontwerpen. Deze training vervangt de AZ-303 en AZ-304 trainingen. Let op: het volgen van de AZ-104 Microsoft Azure Administrator training geldt als instroomeis voor deze AZ-305 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een governance-oplossing ontwerpen
– Een compute-oplossing ontwerpen
– Applicatiearchitectuur ontwerpen.
This course teaches Azure Solution Architects how to design infrastructure solutions. Course topics cover governance, compute, application architecture, storage, data integration, authentication, networks, business continuity, and migrations. The course combines lecture with case studies to demonstrate basic architect design principles.
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Voorkennis.
Before attending this course, students must have previous experience deploying or administering Azure resources and conceptual knowledge of:
Azure Active Directory
Azure compute technologies such as VMs, containers and serverless solutions
Azure virtual networking to include load balancers
Azure Storage technologies (unstructured and databases)
General application design concepts such as messaging and high availability
VOOR WIE
Successful students have experience and knowledge in IT operations, including networking, virtualization, identity, security, business continuity, disaster recovery, data platforms, and governance. Students also have experience designing and architecting solutions.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Design compute and application solutions
In this module you will learn about governance, compute, and application architectures.
Design for governance
Design for compute solutions
Design for application architectures
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Module 2: Design storage solutions
In this module, you will learn about non-relational storage, relational storage, and data integration solutions.
Design a non-relational storage solution.
Design a relational storage solution.
Design a data integration solution.
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design non-relational storage solutions.
Design relational storage solutions.
Design a data integration solution.
Module 3: Design networking and access solutions
In this module you will learn about authentication and authorization, identity and access for applications, and networking solutions.
Design authentication and authorization solutions
Design networking solutions
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design authentication and authorization solutions.
Design network solutions.
Module 4: Design business continuity solutions
Design for backup and disaster recovery
Design monitoring solutions
Design for migrations
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design backup and disaster recovery.
Design monitoring solutions.
Design for migrations.
Access Basis
Voor een goede bedrijfsvoering is een goede database onontbeerlijk. Met Microsoft Access maakt u uw eigen database. MS Access is een flexibel programma en er hoeft niet geprogrammeerd hoeft te worden. Bovendien maakt Access onderdeel uit van het veelgebruikte MS Office-pakket. U kunt eenvoudig samenwerken met bijvoorbeeld Word en Excel.
Zonder een goed werkende database is een goede bedrijfsvoering haast onmogelijk. Daarom werken veel bedrijven tegenwoordig met het programma Access. Het enorme voordeel van Access is dat het flexibel is en dat er niet hoeft te worden geprogrammeerd. Als de tabellen eenmaal zijn gemaakt en gevuld (het meeste werk), kan het systeem bij iedere vraag naar informatie worden aangepast.
In onze zeer uitgebreide cursus Access Basis leert u stap voor stap hoe u een relationele database ontwikkelt. Onze cursus Access is logisch opgebouwd. U begint met het maken van een tabel en het invoeren van gegevens in de tabel. De volgende stap is het maken van formulieren om de gegevens in de tabel in te voeren.
Wanneer de gegevens zijn ingevoerd, maakt u een query om specifieke gegevens aan de hand van verschillende criteria uit een tabel op te vragen. Om de gegevens af te drukken maakt u een rapport. Daarnaast leert u in deze cursus hoe u in Access kunt rekenen, gegevens kunt importeren en exporteren, tabellen kunt koppelen aan andere programma’s en een macro kunt maken. Na afloop van de cursus bent u in staat om een database te bouwen, inclusief een menustructuur.
Deze cursus Access wordt klassikaal gegeven. Onder leiding van een ervaren docent leert u een goede database te bouwen en krijgt u een groot aantal praktische tips en tricks.
Het is ook mogelijk om deze training als een maatwerkcursus of privétraining bij u of bij ons op locatie te organiseren. Bij twee deelnemers is dit zelfs een goedkopere optie.
Lunches en cursusmateriaal zijn bij de cursus inbegrepen. Ons cursusboek is na afloop van de training uitstekend geschikt als naslagwerk.
Inhoud
Tijdens de basiscursus Access worden de volgende onderwerpen behandeld:
wat is een relationele database en wat zijn de voordelen hiervan;
het maken van tabellen, het aanpassen van de veldeigenschappen en het maken van keuzelijsten in een tabel;
het leggen van relaties en hoe u refentiele integriteit kunt afdwingen;
hoe maak je een formulier, welke fomulieren heb je en hoe kun je je gegevens invoeren;
filteren en sorteren;
het maken van selectie query’s;
het maken van actie en parameter query’s;
het maken, aanpassen en afdrukken van rapporten;
regels instellen bij het maken van invoer (validatieregels);
invoermaskers gebruiken;
Access en Office (importeren, exporteren, koppelen);
het maken van berekeningen in query’s;
eenvoudige macro’s maken;
een eigen dashboard maken.
TMAP: Quality for cross-functional teams (TMAP 2020)
De training
In de IT-wereld van vandaag wordt van cross-functionele teams verwacht dat ze met kwaliteit op snelheid de juiste bedrijfswaarde leveren. TMAP® ondersteunt deze nieuwe manier van werken naar ingebouwde kwaliteit met meer dan alleen testen.
Deze training levert alle mensen in een krachtig IT-leveringsteam, zoals een DevOps of Scrum-team, met de vereiste kennis en vaardigheden die belangrijk zijn voor het bouwen van kwaliteit in hun IT-systeem, het vertrouwen dat de nagestreefde bedrijfswaarde kan worden bereikt.
Opzet
Met de training kunnen deelnemers door korte inleidingen ervaring opdoen over deze onderwerpen, gevolgd door relevante oefeningen en wordt er voldoende ruimte gelaten voor het delen van ervaringen door alle deelnemers.
Tijdens de cursus oefenen de deelnemers ook examenvragen.
Examen
Op de laatste middag van deze training leggen de deelnemers het 1 uur durende examen af met 30 vragen, “TMAP: kwaliteit voor crossfunctionele teams”.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
Tijdens deze training komen de deelnemers (die doorgaans lid in diverse rollen kunnen zijn) van een crossfunctioneel team zal kennis en praktische ervaring opdoen met de volgende QA & testonderwerpen:
Het VOICE-model voor het behalen van bedrijfswaarde door IT-delivery
IT-deliverymodels vooral DevOps
Cross-functionele teams en continuous quality engineering
De aanpak en relevantie voor het hele team voor Dev- en Ops-mensen
QA & testonderwerpen zoals:
o Reviewing and pull-requests
o Continuous improvement and metrics
Continuous everything, test automation and CI/CD pipeline
Totale cost of Quality
Indicatoren, rapportage en alarmering
Kwaliteitsmaatregelen
Persoonlijke, interpersoonlijke en teamvaardigheden
Testvariëteiten (prestaties -, bruikbaarheid -, beveiligingstesten en meer)
Experience-based testing: exploratory testing and mob testing
Test design: boundary value analysis, path coverage, condition oriented testing, code coverage and mutation testing.
Doelgroep
Deze training is voor alle mensen die werken in of met krachtige IT-leveringsteams (zoals DevOps en Scrum). Ook is de training zeer geschikt voor onder meer voor business analysts, product owners, developers, operations people, quality engineers, testers, users, scrum masters, agile coaches, release train engineers, etc.
Vereiste voorkennis
Voor deze training is basiskennis van informatietechnologie, werken in teams en een Agile manier van werken vereist. Er zijn geen specifieke certificeringen vereist.
Senior Leiderschap
Als leidinggevende ben je constant op zoek naar de nieuwste methodes, ontwikkelingen en voorbeelden uit de praktijk. Hoe blijf jij vooroplopen in een snel veranderende wereld?
Training Senior Leiderschap
Op leidinggevenden in het huidige digitale tijdperk rust een grote verantwoordelijkheid. Zo’n vijftig jaar geleden bestonden organisaties nog 67 jaar, inmiddels nog maar 15. Goed management en het hebben van leiderschap is de enige mogelijkheid om de continuïteit van de organisatie te waarborgen.
Van leiders wordt steeds meer verwacht, ze moeten zicht permanent aanpassen en ontwikkelen terwijl ze daar eigenlijk geen tijd voor hebben. Juist voor deze paradox is de training Senior Leiderschap. De training is compact en praktisch opgezet waarbij geleerd wordt met en van elkaar! Tijdens de training zal een overzicht gegeven worden van de laatste management-ideeën en trends.
Krijg de handvaten om het voortouw te nemen en te blijven groeien!
Onderwerpen
Binnen de training staan vier thema’s centraal: de context, leiderschap, managen en zelfmanagement.Bij het schetsen van de context wordt stilgestaan bij de belangrijkste technologische en maatschappelijke en de gevolgen daarvan voor jouw organisatie.
Om de continuïteit te waarborgen is leiderschap een must, het onderdeel gaat in op de essentie van en goede strategie, het houden van koers, de belangrijke eigenschappen en het werken AAN de organisatie.
Bij het onderdeel managen wordt in gegaan op het verschil tussen leiderschap en managen, de essentie van management, het winnen van vertrouwen en het veranderen van gedrag.
Bij zelfmanagement gaat het vooral over zelf het voortouw nemen! Hoe focus te houden, scherp en gemotiveerd te blijven? Sta stil bij jouw eigen toekomst en de balans tussen werk en privé.
Tijdens de training krijgen de deelnemers uitvoerig de tijd om de stof te verwerken, het te betrekken op hun eigen situatie en er een eigen helder plan van te maken, inclusief prioriteiten.
Werkwijze
Stap 1: De intakeVoorafgaand aan de training vindt een intake plaats. Op basis van de intake delen wij je in bij een trainingsgroep met overeenkomstige achtergrond, leerdoelen en aandachtspunten. Hierdoor haal je het hoogst mogelijke rendement uit de training.
Stap 2: De training
De training “Senior Leiderschap” kenmerkt zich door inspirerende inleidingen, die gevolgd worden door theoretische inzichten en praktijkvoorbeelden. Plenaire sessies worden afgewisseld met het uitwerken van opdrachten. Het trainingsprogramma is zo opgezet dat je met en van elkaar leert. De training wordt gegeven door een ervaren trainer op het gebied van managen en leiderschap.
Stap 3: Het support-programma
Dit duurt zes weken en geeft je de mogelijkheid om ondersteuning te ontvangen van de trainer bij het in de praktijk brengen van je leerdoelen en verbeteringen. Ook heb je gedurende die tijd toegang tot ons online portal.
Resultaten
Het resultaat is zowel op zakelijk als persoonlijk vlak zichtbaar. Zakelijk gezien zullen de deelnemers een verfriste blik op hun organisatie hebben, beter prioriteiten kunnen stellen, de focus op de belangrijkste doelen houden, beter hun werkzaamheden ordenen en structureren, beter leidinggeven en aantoonbare betere resultaten behalen. Ze bezitten de handvaten om hun organisatie mee te nemen naar de nummer 1 positie!Persoonlijk zullen de deelnemers meer overzicht hebben, pro-actiever zijn, hun werk beter verdelen, de tijd optimaler benutten, rust ervaren, beter functioneren en een goede werk-privé balans hebben.
Testautomatisering met Selenium WebDriver en Java
In deze training leer je wat geautomatiseerd webapplicaties testen is, hoe je Selenium WebDriver kunt toepassen, hoe je locators samenstelt en hoe je uiteindelijk onderhoudbare testscripts kunt maken.
Deze training gaat niet alleen over het toepassen van de Selenium WebDriver API, maar juist ook over het opzetten van een testframework. We gaan naar een aantal belangrijke elementen kijken die nodig zijn binnen een testframework, zoals: dependency management, configuratie, test engine, logger en een duidelijke rapportage. Daarnaast besteden we aandacht aan de implementatie van het Page Object Model om zo beter onderhoudbare testscripts te maken. Hierdoor kun jij web applicaties testen door middel geautomatiseerde Selenium WebDriver tests.
Opzet
De training wordt in een kleine groep van minimaal 3 en maximaal 10 deelnemers gegeven, zodat de kwaliteit van de training gewaarborgd kan worden. Aan de hand van praktijkvoorbeelden licht de docent de praktische toepasbaarheid toe.
Deze klassikale training is interactief van opzet, wat betekent dat er veel ruimte is voor het stellen van vragen of het inbrengen van eigen praktijk cases. Aan de hand van oefeningen werk je een aantal scenario’s uit.
Deelnemers dienen een eigen laptop met local admin rechten mee te nemen.
Na afloop
Na het volbrengen van de Selenium training kun je zelfstandig geautomatiseerde tests implementeren en zelfs parallel geautomatiseerd tests uitvoeren met Selenium Grid. Geautomatiseerde tests zorgen voor een constante kwaliteits factor, mogelijkheid tot vaker te testen en meer uitdaging voor de testers.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze. De volgende onderwerpen komen aan bod:
Introductie testautomatisering
Effectief Selenium WebDriver inzetten
Elementen benaderen
Project opzetten met Maven
Aan de slag met een Java testframework
Implementeren van verificatiepunten
Implementeren van data-driven tests
Selenium WebDriver API
Parallel tests uitvoeren met Selenium Grid
Page Object Model
Data structuren
Rapportage
Analyseer code met Sonar
Doelgroep
De training is bedoeld voor iedereen die zich wilt verdiepen in het testen met Selenium WebDriver in een Java omgeving. In het bijzonder testers en ontwikkelaars.
Ervaring met de basis principes van programmeren is een pre.
Aruba Mobility Fundamentals
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Met de Aruba Mobility Fundamentals training leer je de kennis, vaardigheden en praktische ervaring die nodig zijn om een basis Aruba WLAN op te zetten en te configureren met behulp van de OS 8.X-architectuur en functies
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Aruba hardware en ArubaOS gebruiken
– Configureren van een enkele Mobility Master met één controller en AP Aruba WLAN
– Een compleet en veilig controller netwerk met meerdere SSID’s installeren en bouwen
Deze training leer je de kennis, vaardigheden en praktische ervaring die nodig zijn om een basis Aruba WLAN op te zetten en te configureren met behulp van de OS 8.X-architectuur en functies. Met behulp van theorie en labs biedt deze training het technische inzicht en de praktische ervaring van het configureren van een enkele Mobility Master met één controller en AP Aruba WLAN. Deelnemers leren hoe ze Aruba hardware en ArubaOS kunnen gebruiken om een compleet, veilig controller netwerk met meerdere SSID’s te installeren en te bouwen. Deze training biedt het onderliggende materiaal dat nodig is om kandidaten voor te bereiden op het Aruba Certified Mobility Associate Examen. De prijs voor deze training is exclusief eventuele kosten voor het afleggen van een examen. Indien er na de training een examenvoucher wordt afgenomen, wordt er een extra factuur gestuurd.
Voorkennis
Een minimum van één tot twee jaar ervaring in het uitrollen van bedrijfsnetwerkoplossingen. Begrip van de draadloze basisprincipes, VLAN-basisprincipes, datastroom en -controle in een netwerk en basisrouteringsprincipes wordt aanbevolen.
VOOR WIE IS DE TRAINING.
IT-professionals die kleinschalige bedrijfsnetwerkoplossingen inzetten op basis van Aruba producten en technologieën.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
WLAN Fundamentals
Fundamentals of 802.11, RF frequencies and channels
RF Patterns and coverage including SNR
Roaming Standards and QOS requirements
Mobile First Architecture
An introduction to Aruba Products including controller types and modes
OS 8.X Architecture and features
License types and distribution
Mobility Master Mobility Controller Configuration
Understanding Groups and Subgroups
Different methods to join MC with MM
Understanding Hierarchical Configuration
Secure WLAN configuration
Identifying WLAN requirements such as SSID name, encryption, authentication
AP groups structure and profiles
Configuration of WLAN using the Mobility Master GUI
AP Provisioning
Communication between AP and Mobility controller
AP booting sequence and requirements
APs controller discovery mechanisms
How to secure AP to controller communication using CPSec
AP provisioning and operations
WLAN Security
802.11 discovery, authentication and association
Various authentication methods, 802.1x with WPA/WPA2, Mac auth
Authentication server communication
Symmetric vs asymmetric Keys, encryption methods
WIPS along with rogue discovery and protection
Firewall Roles and Policies
An introduction into Firewall Roles and policies
Aruba’s Identity based Firewall
Configuration of Policies and Rules including aliases
How to assign Roles to users
Dynamic RF Management
How ARM calibrates the network selecting channels and power settings
Exploring the new OS 8.X Airmatch to calibrate the network
How Client match steers clients to better APs
Guest Access
Aruba’s solutions for Guest Access and the Captive portal process
Configuration of secure guest access using the internal Captive portal
The configuration of Captive portal using Clearpass and its benefits
Creating a guest provisioning account
Troubleshooting guest access
Network Monitoring and Troubleshooting
Using the MM dashboard to monitor and diagnose client, WLAN and AP issues
Traffic analysis using APPrf with filtering capabilities
A view of Airwaves capabilities for monitoring and diagnosing client, WLAN and AP issues
Security Fundamentals
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de SC-900 Training Microsoft Security, Compliance, and Identity. Kies deze training om vertrouwd te raken met de basisprincipes van beveiliging, compliance en identiteit (SCI) in cloudgebaseerde en gerelateerde Microsoft-services.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De basisconcepten van beveiliging, compliance en identiteit beschrijven
– De concepten en mogelijkheden van Microsoft-oplossingen voor identiteits- en toegangsbeheer beschrijven
– De mogelijkheden van Microsoft-beveiligingsoplossingen beschrijven
The audience for this course is looking to familiarize themselves with the fundamentals of security, compliance, and identity (SCI) across cloud-based and related Microsoft services. The content for this course aligns to the SC-900 exam objective domain. Candidates should be familiar with Microsoft Azure and Microsoft 365 and understand how Microsoft security, compliance, and identity solutions can span across these solution areas to provide a holistic and end-to-end solution.
Describe basic concepts of security, compliance, and identity.
Describe the concepts and capabilities of Microsoft identity and access management solutions.
Describe the capabilities of Microsoft security solutions.
Describe the compliance management capabilities in Microsoft.
Voorkennis
Before attending this course, students must have:
General understanding of networking and cloud computing concepts.
General IT knowledge or any general experience working in an IT environment.
General understanding of Microsoft Azure and Microsoft 365.
VOOR WIE.
The audience for this course is looking to familiarize themselves with the fundamentals of security, compliance, and identity (SCI) across cloud-based and related Microsoft services. The content for this course aligns to the SC-900 exam objective domain. Candidates should be familiar with Microsoft Azure and Microsoft 365 and understand how Microsoft security, compliance, and identity solutions can span across these solution areas to provide a holistic and end-to-end solution.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Describe basic concepts of security, compliance, and identity.
Learn about core concepts, principles, and methodologies that are foundational to security, compliance, and identity solutions, including Zero-Trust, shared responsibility, our privacy principles, and more.
Lessons
Describe security concepts and methodologies.
Describe Microsoft security and compliance principles.
After completing this module, students will be able to:
Describe security concepts and methodologies.
Explore the Service Trust Portal.
Know where to go to find and review Azure compliance documentation.
Module 2: Describe the concepts and capabilities of Microsoft identity and access management solutions
Learn about Azure AD services and identity principals, secure authentication, access management capabilities, as well as identity protection and governance.
Lessons
Describe identity concepts
Describe the basic services and identity types of Azure AD
Describe the authentication capabilities of Azure AD
Describe the access management capabilities of Azure AD
Describe the identity protection and governance capabilities of Azure AD
After completing this module, students will be able to:
Describe basic identity concepts.
Describe the basic services and identity types of Azure AD
Describe the authentication capabilities of Azure AD.
Describe the access management capabilities of Azure AD.
Describe the identity protection and governance capabilities of Azure AD.
Module 3: Describe the capabilities of Microsoft security solutions
Learn about security capabilities in Microsoft. Topics covered will include network and platform capabilities of Azure, Azure security management, and Sentinel. You’ll learn about threat protection with Microsoft 365 Defender and Microsoft 365 security management, and you’ll explore endpoint protection with Intune.
Lessons
Describe the basic security capabilities in Azure
Describe the security management capabilities of Azure
Describe the security capabilities of Azure Sentinel
Describe the threat protection capabilities of Microsoft 365
Describe the security management capabilities of Microsoft 365
Describe endpoint security with Microsoft Intune
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Describe the basic security capabilities in Azure.
Describe the security management capabilities of Azure.
Describe the security capabilities of Azure Sentinel.
Describe the threat protection capabilities of Microsoft 365.
Describe the security management capabilities of Microsoft 365.
Describe endpoint security with Microsoft Intune.
Module 4: Describe the capabilities of Microsoft compliance solutions
Learn about compliance solutions in Microsoft. Topics covered will include Compliance center, Information protection and governance in Microsoft 365, Insider Risk, audit, and eDiscovery solutions. Also covered are Azure resources governance capabilities.
Lessons
Describe the compliance management capabilities in Microsoft
Describe the information protection and governance capabilities of Microsoft 365
Describe the insider risk capabilities in Microsoft 365
Describe the eDiscovery capabilities of Microsoft 365
Describe the audit capabilities of Microsoft 365
Describe the resource governance capabilities in Azure
After completing this module, students will be able to:
Describe the compliance management capabilities in Microsoft.
Describe the information protection and governance capabilities of Microsoft 365.
Describe the insider risk capabilities in Microsoft 365.
Describe the eDiscovery capabilities of Microsoft 365.
Describe the audit capabilities of Microsoft 365.
Describe the resource governance capabilities in Azure.
Network Fundamentals
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de NWF Training Network Fundamentals. Tijdens deze training leer je de concepten en terminologie gebruikt in op TCP/IP gebaseerde netwerken. Tijdens de training ligt de focus op routing en switching.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– OS image upgraden en herstellen
– Een Acces port configureren
– Een netwerk ontdekken en documenteren
Tijdens deze NWF training leer je de concepten en terminologie gebruikt in op TCP/IP gebaseerde netwerken. Tijdens de training ligt de focus op routing en switching. De hands-on onderdelen van de training zorgen voor een beter begrip en maken de opgedane kennis direct toepasbaar. Dit geldt voor systeem- en netwerkbeheer, maar ook voor omgevingen met bijvoorbeeld IP telefonie, camerabeveiliging of domotica.
De training is primair gericht op praktijkvaardigheden, echter tevens dekt de theorie een groot gedeelte van populaire certificeringen als Cisco’s CCNA en CompTIA Network+.
Het doel van de training is het verkrijgen van een inzicht in de concepten en terminologie gebruikt in op TCP/IP gebaseerde netwerken met een focus op routing en switching.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over basiskennis van netwerken.
VOOR WIE.
Network Fundamentals is bedoeld voor medewerkers die in hun dagelijkse werkzaamheden in aanraking komen met een op TCP/IP gebaseerd netwerk. Dit geldt voor traditionele functies als systeem- en netwerkbeheerder, maar ook voor functies in omgevingen met bijvoorbeeld IP telefonie, camerabeveiliging of domotica.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Network Fundamentals
OSI Model
IP Overview
IP Addressing
TCP vs UDP
Switching
Ethernet
Switch operations
VLAN’s en Trunking
Spanning Tree protocol
STP variations (RSTP , PVST+, MST)
Etherchannel
Routing
Routing concepts
Static vs Dynamic routing
Inter-VLAN routing
Management
Upgrading/restoring an OS image
Saving/restoring a configuration
Discovering and documenting the network
Best Practices
Access-port configuration
Trunk-configuration
Network design and redundancy
Supporting and Troubleshooting Windows 11
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de MS55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11 training en los problemen op in de nieuwste versie van Windows. Deze training is de vernieuwde versie van de MS10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Opstartproblemen en besturingssysteemservices op een pc met Windows 11 oplossen
– Problemen met netwerkconnectiviteit oplossen
– Windows 11-apparaten configureren met Group Policy
This 5 day training is designed to provide you with the knowledge and skills required to support and troubleshoot Windows 11 PCs and devices in an on-premises Windows Server Active Directory domain environment. These skills include understanding:
Important Windows 11 features
How these features are used in an Active Directory
How to troubleshoot these features
At Course Completion
Describe the processes involved in planning and using a troubleshooting methodology for Windows 11.
Troubleshoot startup issues and operating system services on a Windows 11 PC.
Perform system recovery.
Resolve issues related to hardware devices and device drivers.
Administer Windows 11 devices.
Troubleshoot issues related to network connectivity.
Configure Windows 11 devices by using Group Policy.
Configure and troubleshoot user settings.
Configure and troubleshoot resource access.
Implement remote connectivity.
Deploy and troubleshoot applications.
Maintain Windows 11 devices.
Voorkennis
Networking fundamentals, including Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), and Domain Name System (DNS).
Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) principles.
Understanding of the Public Key Infrastructure (PKI) components.
Windows Server fundamentals.
Microsoft Windows Client essentials; for example, experience with Windows 10 or 11
VOOR WIE IS DE TRAINING?
The primary audience for this course is Desktop Support Technicians (DSTs). These technicians provide Tier 2 support to users with domain-joined computers running the Windows 11 OS, typically in medium to large enterprise organizations. These DSTs focus on a broad range of technical issues for:
Windows 11
Devices
Cloud services
Apps
Networking
Hardware
The key responsibilities include resolving technical issues relating to:
Windows 11 installation, upgrade, and migration
Activation
Performance
User state
Device synchronization
Other key responsibilities include:
Configuring and troubleshooting local and remote network access
Configuring and troubleshooting access to apps
Troubleshooting access to data and printers
Troubleshooting authentication, Endpoint security and policy
OS and data recovery
ONDERDELEN VAN DE TRAINING?
Module 1: Introducing Windows 11
This module describes the new Windows 11 operating system features and devices, with a particular focus on what’s changed since Windows 10.
The modules also describes the process of developing and applying a Windows 11 troubleshooting methodology.
Lessons
Overview of Windows 11
New features in Windows 11
Highlight significant changes from Windows 10
Brief overview of UI changes
Includes overview of system architecture, including both Linux and Android subsystems
Troubleshooting installation and deployment
Overview of required hardware, identifying differences from Windows 10
Describe common reasons why devices cannot upgrade to Windows 11
Recommendations for typical troubleshooting procedures
Introduction to troubleshooting tools
Task Manager
Resource Monitor
Performance Monitor
Review of revised Settings app
Lab 1: Using Windows 11 troubleshooting tools
Use Windows 11 troubleshooting tools
After completing this module, students will be able to:
Describe the Windows 11 operating system and its features
Troubleshoot installation and deployment of Windows 11
Describe typical troubleshooting procedures
Use common Windows 11 troubleshooting tools
Module 2: Administering Windows 11 remotely
This module describes how to use the various remote administration tools in Windows 11 to resolve issues. It describes the features and functionalities of tools such as Windows Admin Center, Remote Desktop, Quick Assist, and Windows PowerShell.
Lessons
Overview of administration tools
Using Remote Desktop
Using Quick Assist
Using Windows Admin Center
Introduction to Windows PowerShell
Remoting with Windows PowerShell
Enabling PowerShell Remoting
Trusted hosts
Introduction to provisioning
Lab 1: Administering Windows 11 remotely
Implement Remote Desktop
Manage remote computers using Windows PowerShell
After completing this module, students will be able to:
Select a suitable remote administration tool
Implement Remote Desktop connections
Use Windows PowerShell Remoting
Describe Windows provisioning
Module 3: Troubleshooting startup and performing system recovery
This module describes potential problems that can cause startup issues in Windows 11. It also provides an overview of the Windows startup process, including the Windows Recovery Environment (Windows RE) and Boot Configuration Data (BCD). It also describes how to resolve issues related to operating system services and how to recover a computer.
Lessons
Overview of the Windows 11 Recovery Environment
Configuring the Registry
Troubleshooting startup settings
Recovering BitLocker-protected drives
Troubleshooting OS service Issues
Recovering a computer
Lab 1: Troubleshooting startup and performing system recovery
Explore Windows RE
Resolve a startup issue
Configure and recover BitLocker
Recover a computer after failure
After completing this module, students will be able to:
Describe the Windows 11 recovery environment
Configure the registry
Troubleshoot startup settings
Recover BitLocker encrypted drives
Troubleshoot operating system services
Recover a computer
Resolve common application compatibility issues
Module 4: Troubleshooting devices and device drivers
This module explores how to troubleshoot issues related to hardware devices and device drivers.
Lessons
Overview of hardware troubleshooting
Group Policy settings than can control/inhibit hardware installation
Troubleshooting device driver failures
Lab 1: Troubleshooting devices and device drivers
Troubleshoot missing drivers
Resolve a hardware issue
After completing this module, students will be able to:
Describe procedures for troubleshooting hardware
Describe available group policy settings for device management
Troubleshoot device driver failures
Module 5: Configuring and troubleshooting network connectivity
This module describes how to identify network settings and troubleshoot issues related to network connectivity in wired and wireless networks, IPv4 and IPv6 connectivity, and name resolution. This module also provides an overview of Remote Access and describes how to troubleshoot issues with VPN connectivity.
Lessons
Identifying incorrectly configured network and TCP/IP settings
Overview of IPv4 subnet addressing to help identify incorrectly configured devices
Determining Network Settings
Troubleshooting network connectivity
Troubleshooting name resolution
Overview of remote access
Troubleshooting issues with VPN connectivity
Lab 1: Configuring and troubleshooting network connectivity
Troubleshoot a network connectivity issue
Troubleshoot name resolution
Troubleshoot remote access
After completing this module, students will be able to:
Configure Windows 11 network settings
Troubleshoot network connectivity issues
Troubleshoot name resolution issues
Describe remote access options
Configure and troubleshoot VPNs
Module 6: Troubleshooting Group Policy
This module provides an overview of Group Policy application and describes how to resolve issues in client configuration GPO application.
Lessons
Overview of Group Policy
Resolving client-configuration failures and GPO application issues
Lab 1: Troubleshooting Group Policy
Troubleshoot the application of GPOs on client devices
After completing this module, students will be able to:
Describe Group Policy
Resolve GPO application issues on client devices
Module 7: Configuring and Troubleshooting Security Settings
This module describes various security settings in Windows 11, including Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard. Windows Hello authentication is also covered, in addition to common sign-in issues, how to detect them, and how to troubleshoot these issues. The module also explains ways to secure the startup environment, including Secure Boot and related technologies.
Lessons
Overview of:
Secure Boot, Trusted Boot, Measured Boot
UEFI settings
TPM requirements
Implementing network security with Windows Defender Firewall and Windows Defender Firewall with Advanced Security
Implementing Credential Guard, Exploit Guard, and Application Guard
Configuring Windows Hello
Troubleshooting sign-in issues
Lab 1: Configuring and Troubleshooting Security Settings
Resolve a sign-in issue
After completing this module, students will be able to:
Describe Windows startup security
Implement Windows Defender Firewall
Describe Windows 11 security settings
Configure Windows Hello
Troubleshoot Windows 11 sign-in
Module 8: Configuring and Troubleshooting User State
This module provides guidance on configuring and troubleshooting user state synchronization in an on-premises network. This includes managing roaming profiles, UE-V, and folder redirection.
Lessons
Troubleshooting the application of user settings
Configuring and troubleshooting UE-V
Configuring and troubleshooting Folder Redirection
Lab 1: Configuring and Troubleshooting User State
Configure UE/V
Configure Folder Redirection
Troubleshoot Folder Redirection
After completing this module, students will be able to:
Describe user state
Configure UE-V
Configure Folder Redirection
Module 9: Configuring and Troubleshooting Resource Access
This module describes how to troubleshoot issues with file permissions and printer access. It also describes how to configure and manage file recovery in Windows 11.
Lessons
Troubleshooting file permissions issues
Troubleshooting issues with printers
Performing File Recovery in Windows 11
Lab 1: Configuring and Troubleshooting Resource Access
Resolve a file access issue
Troubleshoot printing
Recover files
After completing this module, students will be able to:
Troubleshoot file permissions issues
Troubleshoot printing
Describe file synchronization
Perform file recovery
Module 10: Troubleshooting applications
This module explains how to troubleshoot common desktop application operations issues. It also describes the Universal Windows apps and the Microsoft Store. The module also explains how to resolve issues related to Application Control and AppLocker policies. Finally, the module covers how to enable and configure Kiosk mode.
Lessons
Troubleshooting desktop apps
Managing Universal Windows apps
Overview of Application Control
Troubleshooting AppLocker Policy application
Troubleshooting application compatibility Issues
Configuring Kiosk mode
Lab 1: Troubleshooting applications
Troubleshoot AppLocker
Provision a kiosk device
After completing this module, students will be able to:
Troubleshoot desktop app deployment
Manage Universal Windows apps
Describe Application Control
Describe AppLocker
Troubleshoot application compatibility issues
Configure a kiosk device
Module 11: Maintaining Windows 11
This module describes how to identify performance issues in Windows 11. It also explains how to manage and troubleshoot Windows updates.
Lessons
Monitoring and troubleshooting Computer Performance
Overview of Windows Update
Configuring Windows Update for Business
Troubleshooting Windows updates
Lab 1: Maintaining Windows 11
Review computer performance
Configure Windows Update
After completing this module, students will be able to:
Describe performance monitoring
Describe Windows Update
Troubleshoot Windows updates
Automating Administration with PowerShell (AZ-040)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de AZ-040 training Automating Administration with PowerShell bij Master IT. Deze AZ-040 training leert je de belangrijkste kennis en vaardigheden om PowerShell te gebruiken voor het beheren en automatiseren van het beheer van Windows-servers.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Functionaliteiten van Windows PowerShell beschrijven
– Basisopdrachten in PowerShell uitvoeren en vinden
– Cmdlets uit lokaal systeembeheer identificeren en uitvoeren
This AZ-040 training provides students with the fundamental knowledge and skills to use PowerShell for administering and automating administration of Windows servers. This course provides students the skills to identify and build the command they require to perform a specific task. In addition, students learn how to build scripts to accomplish advanced tasks such as automating repetitive tasks and generating reports. This course provides prerequisite skills supporting a broad range of Microsoft products, including Windows Server, Windows Client, Microsoft Azure, and Microsoft 365. In keeping with that goal, this course will not focus on any one of those products, although Windows Server, which is the common platform for all of those products, will serve as the example for the techniques this course teaches.
Describe the functionality of Windows PowerShell and use it to run and find basic commands.
Identify and run cmdlets for local system administration.
Work with the Windows PowerShell pipeline
Voorkennis
Before attending this course, students must have:
Experience with Windows networking technologies and implementation.
Experience with Windows Server administration, maintenance, and troubleshooting.
VOOR WIE.
This AZ-040 training is intended for IT Professionals who are already experienced in general Windows Server, Windows client, Azure, and Microsoft 365 administration, and who want to learn more about using Windows PowerShell for administration. No prior experience with any version of PowerShell or any scripting language is assumed. This course is also suitable for IT Professionals already experienced in server administration, including Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server, and Microsoft SQL Server.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Getting started with Windows PowerShellThis module will introduce you to Windows PowerShell and provide an overview of the product’s functionality. The module explains how to open and configure Windows PowerShell. It also explains how to run commands and use the built-in Help system in Windows PowerShell.Lessons
Windows PowerShell overview
Understan Windows PowerShell command syntax
Find commands and get help in Windows PowerShell
Lab : Configuring Windows PowerShell, and finding and running commands
Configuring the Windows PowerShell console application
Configuring the Windows PowerShell ISE application
Finding and running Windows PowerShell commands
Using About files
After completing this module, students will be able to:
Describe key features of Windows PowerShell, and open and configure it.
Discover, learn, and run Windows PowerShell commands.
Find Windows PowerShell commands for performing specific tasks.
Module 2: Windows PowerShell for local systems administrationThis module introduces you to the different types of cmdlets commonly used for system administration. While you can search for cmdlets each time you need to accomplish a task, it is more efficient to have at least a basic understanding of these cmdlets. This module also explains how to manage Windows 10 by using PowerShell..Lessons
Active Directory Domain Services administration cmdlets
Network configuration cmdlets
Server administration cmdlets
Windows PowerShell in Windows 10
Lab : Performing local system administration with PowerShell
Creating and managing Active Directory objects
Configuring network settings on Windows Server
Creating a website
After completing this module, students will be able to:
Identify and use cmdlets for AD DS administration.
Identify and use cmdlets for network configuration.
Identify and use cmdlets for server administration tasks.
Manage Windows 10 using PowerShell
Module 3: Working with the Windows PowerShell pipelineThis module introduces the pipeline feature of Windows PowerShell. The pipeline feature is included in several command-line shells such as the command prompt in the Windows operating system. However, the pipeline feature in Windows PowerShell provides more complex, flexible, and capable functionalities compared to other shells. This module provides you with the skills and knowledge that will help you use Windows PowerShell more effectively and efficiently.Lessons
Understand the pipeline
Select, sort, and measure objects
Filter objects out of the pipeline
Enumerate objects in the pipeline
Send and pass pipeline data as output
Lab : Using PowerShell pipeline
Selecting, sorting, and displaying data
Filtering objects
Enumerating objects
Converting objects
After completing this module, students will be able to:
Describe the purpose of the Windows PowerShell pipeline.
Select, sort, and measure objects in the pipeline.
Filter objects out of the pipeline.
Enumerate objects in the pipeline.
Send output consisting of pipeline data.
Module 4: Using PSProviders and PSDrivesThis module introduces the PSProviders and PSDrives adapters. A PSProvider is basically a Windows PowerShell adapter makes some form of storage resemble a hard drive. A PSDrive is an actual connection to a form of storage. You can use these two technologies to work with various forms of storage by using the same commands and techniques that you use to manage the file system.Lessons
Using PSProviders
Using PSDrives
Lab : Using PSProviders and PSDrives with PowerShell
Creating files and folders on a remote computer
Creating a registry key for your future scripts
Create a new Active Directory group
After completing this module, students will be able to:
Use PSProviders.
Use PSDrives.
Module 5: Querying management information by using CIM and WMIThis module introduces you to two parallel technologies: Windows Management Instrumentation (WMI) and Common Information Model (CIM). Both these technologies provide local and remote access to a repository of management information including access to robust information available from the operating system, computer hardware, and installed software.Lessons
Understand CIM and WMI
Query data by using CIM and WMI
Make changes by using CIM and WMI
Lab : Querying information by using WMI and CIM
Querying information by using WMI
Querying information by using CIM
Invoking methods
After completing this module, students will be able to:
Differentiate between CIM and WMI.
Query management information by using CIM and WMI.
Invoke methods by using CIM and WMI.
Module 6: Working with variables, arrays, and hash tablesVariables are an essential component of scripts. You can use variables to accomplish complex tasks that you can’t complete by using a single command. This module explains how to work with variables, arrays, and hash tables as steps in learning how to create Windows PowerShell scripts.Lessons
Use variables
Manipulate variables
Manipulate arrays and hash tables
Lab : Using variables, arrays, and hash tables in PowerShell
Working with variable types
Using arrays
Using hash tables
After completing this module, students will be able to:
Assign a value to variables.
Describe how to manipulate variables.
Describe how to manipulate arrays and hash tables.
Module 7: Windows PowerShell scriptingThis module explains how to package a Windows PowerShell command in a script. Scripts allow you to perform repetitive tasks and more complex tasks than cannot be accomplished in a single command.Lessons
Introduction to scripting with Windows PowerShell
Script constructs
Import data from files
Accept user input
Troubleshooting and error handling
Functions and modules
Lab : Using scripts with PowerShell
Signing a script
Processing an array with a ForEach loop
Processing items by using If statements
Creating users based on a CSV file
Querying disk information from remote computers
Updating the script to use alternate credentials
After completing this module, students will be able to:
Run a Windows PowerShell script.
Use Windows PowerShell scripting constructs.
Import data from a file.
Accept user input for a script.
Implement error handling for a script.
Explain functions and modules.
Module 8: Administering remote computers with Windows PowerShellThis module introduces you to the Windows PowerShell remoting technology that enables you to connect to one or more remote computers and instruct them to run commands on your behalf.Lessons
Use basic Windows PowerShell remoting
Use advanced Windows PowerShell remoting techniques
Use PSSessions
Lab : Performing remote administration with PowerShell
Enabling remoting on the local computer
Performing one-to-one remoting
Performing one-to-many remoting
Using implicit remoting
After completing this module, students will be able to:
Describe remoting architecture and security.
Use advanced Windows PowerShell remoting techniques.
Create and manage persistent remoting sessions.
Module 9: Managing Azure resources with PowerShellThis module provides information about installing the necessary modules for cloud services management. It explains how to use PowerShell commands to perform some simple administrative tasks on cloud resources such as Azure virtual machines (VMs), Azure storage accounts, and Azure subscriptions. This module also describes how to use the Azure Cloud Shell environment to perform PowerShell-based or Bash-based administration directly from the Azure portal.Lessons
Azure PowerShell
Introduce Azure Cloud Shell
Manage Azure VMs with PowerShell
Manage storage and subscriptions
Lab : Azure resource management with PowerShell
Activating the Azure subscription and installing the PowerShell Az module
Using Azure Cloud Shell
Managing Azure resources with Azure PowerShell
After completing this module, students will be able to:
Describe, install, and use the Azure PowerShell environment
Describe and use Azure Cloud Shell.
Manage Azure VMs with PowerShell.
Manage Azure storage accounts and subscriptions with Azure PowerShell.
Module 10: Managing Microsoft 365 services with PowerShellThis module describes how to use PowerShell to manage Microsoft 365 user accounts, licenses, and groups, Exchange Online, SharePoint Online, and Microsoft Teams.Lessons
Manage Microsoft 365 user accounts, licenses, and groups with PowerShell
Manage Exchange Online with PowerShell
Manage SharePoint Online with PowerShell
Manage Microsoft Teams with PowerShell
Lab : Managing Microsoft 365 with PowerShell
Managing users and groups in Azure AD
Managing Exchange Online
Managing SharePoint
Managing Microsoft Teams
After completing this module, students will be able to:
Use PowerShell to manage users, groups, and licenses in Azure AD
Manage Exchange Online with PowerShell.
Manage SharePoint Online with PowerShell.
Manage Microsoft Teams with PowerShell.
Module 11: Using background jobs and scheduled jobsThis module describes how to use background jobs and scheduled jobs. It also explains how to create scheduled jobs and retrieve job results.Lessons
Use background jobs
Use scheduled jobs
Lab : Jobs management with PowerShell
Starting and managing jobs
Creating a scheduled job
After completing this module, students will be able to:
Create and manage background jobs.
Create and manage scheduled jobs.
Certified Information Privacy Professional and Manager (CIPP/E) prep course + Examen
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de training Certified Information Privacy Professional and Manager prep course ✓ leer hoe je kunt zorgen dat alle Europese regels worden nageleefd.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een raamwerk voor het privacyprogramma ontwikkelen en implementeren
– Het privacyteam opbouwen
– Een bedrijfsvisie creëren
Ben je klaar voor de AVG?
In 2018 is de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) ingegaan. Ben je er klaar voor? Een van de verplichtingen die de AVG met zich meebrengt is het aanstellen van een deskundige functionaris voor gegevensbescherming, ook wel Data Protection Officer (DPO) genoemd. Deze moet monitoren of wetten en regels worden nageleefd, de interne activiteiten rondom gegevensbescherming beheren, personeel trainen dat gegevens verwerkt, interne audits uitvoeren en meer. Er is veel dat je moet weten, er staat veel op het spel, en met de juiste training en opleiding zijn er ook veel kansen voor professionals in gegevensbescherming.
Met een CIPP/E- en CIPM-certificering laat je zien dat je alle AVG-kennis in huis heeft en weet hoe je kan zorgen dat alle Europese regels worden nageleefd. Zo maak je jouw gegevensbescherming tot een succes én profiteer je van de carrièrekansen die deze ingrijpende wetgeving met zich meebrengt.
Als je jouw CIPP/E-certificering uitbreidt met CIPM, ben je in een unieke positie om aan de DPO-eisen in de AVG te voldoen. De CIPP/E draait om de kennis die een DPO moet hebben over het Europese juridische kader van de wetgeving, en de CIPM bestaat uit de theoretische aspecten die nodig zijn om het gegevensbeschermingsbeleid van een organisatie vorm te geven.
Het CIPP/E-deel van deze training houdt zich bezig met pan-Europese en nationale gegevensbeschermingswetten, de belangrijkste gegevensbeschermingsterminologie en praktische concepten voor de bescherming van persoonsgegevens en grensoverschrijdende gegevensstromen. In het CIPM-deel van deze training laat je zien dat je weet hoe je voor jouw organisatie een privacyprogramma kunt opzetten dat werkt. Met andere woorden: dat je hét aanspreekpunt bent voor de dagelijkse gang van zaken rondom gegevensbescherming.
Het CIPP/E- en CIPM-programma is ontwikkeld door de International Association of Privacy Professionals (IAPP), ‘s werelds grootste community en informatiebron voor de meest uiteenlopende privacyonderwerpen. De CIPP/E-certificering is ISO 17024:2012-geaccrediteerd.
Dit vierdaagse programma gaat in op de principes achter informatieprivacy en privacybeheer in de Europese private sector. Het programma omvat onder meer:
· Officiële digitale IAPP CIPP/E- en CIPM-werkboeken
· Officiële digitale IAPP CIPP/E- en CIPM-tekstboeken (via MyIAPP account onder My Purchase in de map My Ebooks)
· Officiële IAPP CIPP/E- en CIPM-praktijktoetsen
· Vouchers voor het IAPP CIPP/E- en CIPM-certificeringsexamen
· Eenjarig lidmaatschap van de IAPP
Om gebruik te kunnen maken van de lidmaatschapsdiensten van de IAPP, moeten jouw contactgegevens aan de IAPP worden verstrekt.
De trainingmaterialen zijn Engelstalig
Het is aangeraden om een laptop/tablet mee te brengen, aangezien er tijdens de training oefeningen en/of addtioneel materiaal door de docent kunnen worden verstrekt.
Examens
Certified Information Privacy Professional – Europe (CIPP/E):
Met een CIPP/E-certificering laat je zien dat je alle AVG-kennis in huis heeft en weet hoe je kan zorgen dat alle Europese regels worden nageleefd. Zo maak je jouw gegevensbescherming tot een succes én profiteer je van de carrièrekansen die deze ingrijpende wetgeving met zich meebrengt.
Certified Information Privacy Management (CIPM):
Met een CIPM-certificering laat je zien dat je alle kennis in huis heeft over de manier waarop een gegevensbeschermingsprogramma moet werken binnen een organisatie. Vul je dit aan met een CIPP/E-certificering, dan laat je zien dat je niet alleen een gegevensbeschermingsprogramma kunt beheren, maar ook begrijpt welke wet- en regelgeving hierachter zit.
Voorkennis
Geen voorkennis benodigd.
VOOR WIE GESCHIKT.
Data Protection Officers / functionarissen gegevensbescherming
Advocaten voor gegevensbescherming
Recordsmanagers
Information Officers / informatiefunctionarissen
Compliance Officers / compliancefunctionarissen
HR-functionarissen
Iedereen die persoonsgegevens gebruikt, verwerkt en onderhoudt
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Gegevensbeschermingswetten
Introduceert de belangrijkste Europese gegevensbeschermingswetten en regelgevende instanties, en beschrijft de ontwikkeling in de richting van een geharmoniseerd Europees wettelijk kader.
Module 2: Persoonsgegevens
Definieert en maakt onderscheid tussen de diverse soorten gegevens, zoals persoonsgegevens, anonieme gegevens, pseudo-anonieme gegevens en speciale categorieën.
Module 3: Verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers
Beschrijft de rollen en relaties van verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers.
Module 4: Persoonsgegevens verwerken
Definieert de principes van gegevensverwerking en AVG-verwerking, licht de toepassing van de AVG toe en schetst de wettelijke bases voor het verwerken van persoonsgegevens.
Module 5: Informatieverstrekking
Legt uit welke verplichtingen verwerkingsverantwoordelijken hebben bij het verstrekken van informatie over gegevensverwerkingsactiviteiten aan betrokkenen en toezichthouders.
Module 6: De rechten van betrokkenen
Beschrijft de rechten van betrokkenen, de uitoefening van rechten en de verplichtingen van verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers.
Module 7: Beveiliging of verwerking
Gaat in op de overwegingen en taken van verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers bij het garanderen van de beveiliging van persoonsgegevens, en het melden van gegevensinbreuken.
Module 8: Aansprakelijkheid
Onderzoekt aansprakelijkheidsvereisten, beheersystemen voor gegevensbescherming, impactbeoordelingen rondom gegevensbescherming, privacyregels en de rol van de functionaris voor gegevensbescherming.
Module 9: Internationale gegevensoverdrachten
Schetst opties en verplichtingen bij het overdragen van gegevens naar locaties buiten de Europese Economische Ruimte, de adequaatheid van beslissingen en de geschiktheid van voorzorgsmaatregelen en afwijkingen.
Module 10: Toezicht en handhaving
Omschrijft de rol, bevoegdheden en procedures van toezichthouders, de samenstelling en taken van het Europees Comité voor gegevensbescherming, de rol van de Europees Toezichthouder voor gegevensbescherming, en rechtsmiddelen, vorderingen en boetes bij niet-naleving.
Module 11: Naleving
Behandelt de toepassing van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, de juridische basis en de compliance-eisen voor werkgevers bij het verwerken van persoonsgegevens in de praktijk (inclusief het verwerken van werknemersgegevens), toezicht, direct marketing, internettechnologie en communicatie en outsourcing.
CIPM:
Een bedrijfsvisie creëren
Het privacyteam opbouwen
Een raamwerk voor het privacyprogramma ontwikkelen en implementeren
Communiceren met belanghebbenden
Resultaten meten
De operationele lifecycle van het privacyprogramma
Microsoft Endpoint Administrator (MD-102)
LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING (MD-102 EXAMEN)
Deze training vervangt de MD-100 en MD-101.
Volg de Microsoft Endpoint Administrator en leer hoe je met Microsoft 365 tools apparaten en apps kan beheren.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Apparaten en apps veilig en up-to-date houden
– Snel en gemakkelijk apparaten met Windows 365 en Windows Autopilot installeren
– Apparaten beveiligen met behulp van Microsoft Defender for Endpoint
Candidates for this training have subject matter expertise deploying, configuring, protecting, managing, and monitoring devices and client applications in a Microsoft 365 environment. They manage identity, security, access, policies, updates, and apps for endpoints. They implement solutions for efficient deployment and management of endpoints on various operating systems, platforms, and device types. They implement and manage endpoints at scale by using Microsoft Intune, Windows 365, Windows Autopilot, Microsoft Defender for Endpoint, and Azure Active Directory (Azure AD), part of Microsoft Entra.Endpoint administrators collaborate with architects, Microsoft 365 administrators, security administrators, and other workload administrators to plan and implement a modern workplace strategy that meets the business needs of an organization.Candidates for this training have experience with Azure AD and Microsoft 365 technologies including Intune. They must have strong skills and experience in deploying, configuring, and maintaining Windows client and non-Windows devices.
Voorkennis
Voor deze training is het raadzaam om kennis te hebben van Azure AD en verschillende Microsoft 365 technologieën.
VOOR WIE IS DE TRAINING?
Deze training is bedoeld voor iedereen die met tools van Microsoft 365 apparaten en apps willen beheren.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING?
Deploy Windows client
Prepare for a Windows client deployment
Plan and implement a Windows client deployment by using Windows Autopilot
Plan and implement a Windows client deployment by using the Microsoft Deployment Toolkit (MDT)
Configure remote management
Manage identity and compliance
Manage identity
Implement compliance policies for all supported device platforms by using Intune
Manage, maintain, and protect devices
Manage the device lifecycle in Intune
Manage device configuration for all supported device platforms by using Intune
Monitor devices
Manage device updates for all supported device platforms by using Intune
Implement endpoint protection for all supported device platforms
Manage applications
Deploy and update apps for all supported device platforms
Plan and implement app protection and app configuration policies
Lead Auditor ISO 27001
Inleiding
Tijdens de CQI IRCA-erkende training Lead auditor ISO 27001, in samenwerking met Security Academy, leer je hoe jij als lead auditor ISO 27001 aan de slag kunt gaan. De training bestaat voor een groot deel uit praktische oefeningen en rollenspellen, waarbij ruim aandacht wordt besteed aan communicatieve vaardigheden, audit- en interview- en steekproeftechnieken en het formuleren van duidelijke rapportages.
Als lead auditor is het belangrijk om het gehele auditproces te kunnen managen. Daarom wordt er tijdens de training voldoende aandacht besteed aan alle stappen in het interne/externe auditproces en het beheersen hiervan. Verder wordt de interpretatie van de eisen van de ISO 27001 ook behandeld.
Gedurende de training word je op een aantal aspecten beoordeeld; de te maken opdrachten, oefeningen, zoals het auditrollenspel, tijdsmanagement en actieve deelname. De training wordt op vrijdag afgesloten met een schriftelijk examen.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor Information Technology Managers, Information Security Managers en beheerders, Risk Managers, Kwaliteit Officers, Informatiebeveiliging consultants en auditors met voorkennis van de ISO 27001-norm.
Voorkennis
Voor deze training heb je praktijkkennis én ervaring met managementsystemen nodig. Daarnaast is het belangrijk dat je kennis hebt van de inhoud van ISO 27001 norm. Het niveau van deze cursus is mbo/hbo.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de training het trainingsmateriaal in onze Student portal.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het trainingsmateriaal, inclusief de gebruikte slides en de door het NEN uitgegeven ISO/IEC 27001:2017-norm.
CQI-IRCA ISO 27001-examen
Een heerlijke lunch
Certified Cyber Defender
Inleiding
Deze 5 daagse fast track cursus is bij uitstek geschikt voor mensen die relatief nieuw zijn in het vakgebied en in een korte tijd in hoog tempo een brede basis in de Cyber wereld willen verkrijgen. U krijgt kennis en inzicht in de diverse deelgebieden van Cyber Security: Information Security, IT-Security, Privacy & Data Protection, Business Continuity en Crisis Management.
Met deze brede basis die u krijgt, kunt u zich vervolgens specialiseren in het deelgebied waar uw specifieke voorkeur ligt. Dat kan met een van onze opvolgende Practitioner cursussen.
Na het behalen van het officiële SECO-Institute examen, mag u zich S-CCD noemen waarmee u aantoont breed onderlegd te zijn in het Cyber Security werkveld.
Aanpak
In deze fast track cursus worden in 5 dagen de volgende SECO-Institute Foundation certificeringscursussen behandeld:
Door het hoge tempo (2x zo snel als normaal) wordt verwacht dat u zich voor de lesdag goed voorbereidt. Tijdens de cursus leidt de docent u door de belangrijkste concepten van de diverse onderwerpen. U krijgt daarnaast de gelegenheid om vragen te stellen over hetgeen u in uw voorbereiding heeft gelezen en waarop u graag een toelichting of praktijkvoorbeeld wilt horen. De docent zal dus niet alle lesstof behandelen, enkel de belangrijkste zaken.
Doelgroep
Deze cursus is uitermate interessant voor personen die zich snel kunnen en willen ontwikkelen in de wereld van Cyber Security. U krijgt kennis en inzicht in zowel de technische- als de organisatie- en proces-aspecten van het vak, waardoor u een volwaardige gesprekspartner wordt.
U kunt denken aan:
Personen die Cyber Security onderwerpen in hun takenportfolio hebben zoals, juristen, consultants, informatiemanagers, coördinatoren informatiebeveiliging.
Personen die hun eerste stap zetten het vakgebied Cyber Security en door willen groeien in de rol van bijvoorbeeld CISO, Data Protection Officer, Crisis Manager, Business Continuity Manager. Denk hierbij aan: aspirant security managers, informatiebeveiligers, Privacy functionarissen, IT Risk en IT Governance functionarissen en Auditors wiens werkveld ook IT gaat omvatten.
Voorkennis
Er is voor deze cursus geen specifieke voorkennis nodig. Wel een aantoonbaar HBO+ werk- en denkniveau om het hoge tempo van deze fast track met veel zelfstudie goed te kunnen volgen. Als u hier niet over beschikt of om andere redenen liever kiest voor een minder intensieve cursusvorm, is het ook mogelijk om de S-CCD certificering te behalen door de afzonderlijke Foundation cursussen te doen.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal van de cursussen
ISF
ITSF
DPF
BCF
CMF
Het SECO-Institute online S-CCD examen
De SECO-Institute S-CCD certification title en digitale badge wanneer u slaagt voor het examen
Een jaar SECO-Institute membership
Een heerlijke lunch
Baseline Informatiebeveiliging Overheid
Inleiding
De Baseline informatiebeveiliging Overheid (BIO) is het basisnormenkader voor informatiebeveiliging binnen alle overheidslagen (Rijk, Gemeenten, Provincies en Waterschappen). Had voorheen iedere overheidsorganisatie en overheidslaag zijn eigen baseline, nu is er met gezamenlijke inspanning één BIO voor de gehele overheid.
In 2019 en 2020 wordt de BIO geïmplementeerd binnen alle overheidslagen. De overheidsorganisaties zijn zelf verantwoordelijk voor de implementatie van de BIO. Tijdens deze cursus leert u de specifieke implementatie- en audit en control kant van deze nieuwe baseline.
De BIO kent een risicomanagement-gebaseerde aanpak. Daar zal in deze tweedaagse cursus dan ook veel aandacht aan worden gegeven.
Ook de BBN structuur als indeling voor de beveiligingsniveaus krijgt de nodige aandacht.
Doelgroep
Deze cursus, in samenwerking met Security Academy, is bedoeld voor functionarissen die zich binnen een overheidsorganisatie gaan bezighouden of zich al bezighouden met de implementatie van de BIO. Dit zijn vooral Security Officers, Privacy Officers, FG’s, Systeemeigenaren, Proceseigenaren en Auditors. Ook professionele consultants en andere externe dienstverleners aan overheidsorganisaties zullen deze baseline moeten kunnen doorgronden.
Voorkennis
Voor deze cursus gaan we ervan uit dat u reeds beschikt over kennis en ervaring met Informatiebeveiliging, minimaal op het niveau van de cursus Information Security Foundation. Ook kan het zijn dat u in het verleden bij ons de cursus ISMG, Information Security Management voor Gemeenten hebt gevolgd. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en ook de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal, bestaande uit de cursusslides met daarnaast diverse best practices
De officiële en de integrale tekst van de BIO
Een heerlijke lunch
Agile Data Architecture Essentials
Deze tweedaagse cursus is gericht op een intensieve verdieping en positionering van de moderne data architectuur.
Algemeen
Neemt een moderne Data Architectuur volgens jou een aparte positie in tussen business-, proces-, informatie- en ICT-architectuur? In deze tweedaagse cursus leer je waarom dat wel het geval is.
Deze tweedaagse cursus is gericht op een intensieve verdieping en positionering van de referentiearchitectuur.
Resultaten na deze training:
Deelnemer:
Verkrijgt inzicht in de verschillende lagen en de specifieke kenmerken van een moderne Data Architectuur
Leert hoe een goede architectuur kan helpen om een auditeerbare informatievoorziening in te richten
Kent de rol de architectuur in het overkoepelende architectuurlandschap
Programma
Onderwerpen:
Positionering Data Architectuur
Ontkoppelen
Master Data Management, Meta Data Management en Referentiedata
Business Rules
Datawarehouse
Data Vault
Logical Datawarehouse
Data Lakes
Data Virtualization
Lifecycle management
Auditeerbaarheid
Bewaken en beheren
Design Process Training (Service Design)
DESIGN THINKING TRAINING voor procesbegeleider
Wil je als procesbegeleider of LEAN specialist jouw rugzak verreiken met instrumenten en aanpakken om je klant nog beter te leren kennen? Deze praktische training geeft je een kijkje in het creatieve brein van design thinkers: je leert om creatieve oplossingen te bedenken en die oplossingen te toetsen bij de klant en te vertalen naar de praktijk. Design Thinking vormt de basis voor baanbrekende producten of diensten die een sluimerend probleem oplossen, zo’n product waarvan je denkt: waarom hebben we dit niet eerder bedacht? Denk maar aan Spotify of Swapfiets: je krijgt precies wat je wilt en meer dan je verwacht. Wil je ook beter aansluiten bij de wensen van jouw klant? Dan is deze tweedaagse training echt iets voor jou!
WAAROM EEN DESIGN THINKING TRAINING
De Design Thinking Training geeft je een kijkje in de keuken van vernieuwende ontwerpers. Je maakt kennis met een gestructureerde aanpak en met de bijbehorende creatieve werkvormen. Zo krijg je stap voor stap inzicht in de echte behoefte van jouw klant en onverwachte oplossingen. De methoden die vanuit Design Thinking aangereikt worden zijn een mooie aanvulling voor de gereedschapskist van iedere procesbegeleider, LEAN BELT of adviseur.
De onderwerpen die tijdens de training aan de orde komen, zijn:
Wie is jouw klant? Door een Persona te maken leer je jouw klant goed kennen
Wat ervaart jouw klant? Een klantreis maakt duidelijk wat jouw klant werkelijk meemaakt
Wat wil jouw klant echt? Vraag 5 x waarom en je ontdekt de latente behoefte
Hoe laat je de beleving van de klant en de inrichting van jouw organisatie beter op elkaar aansluiten? Een service blueprint geeft inzicht
Verschillende onderzoeksmethodes
Tips om op een laagdrempelige manier oplossingen te testen in de praktijk
Een coaching sessie na de training is bij de prijs inbegrepen. Als je meer begeleiding wilt kunnen we dat natuurlijk ook organiseren.
RESULTAAT
Na het volgen van de training
Herken je Design Thinking overal om je heen.
Ga je nooit meer op pad met een vage vraagstelling
Kun je verschillende Design Thinking werkvormen zelf toepassen
Kun je creatieve oplossingen toetsen, vertalen naar concrete dienstverlening en werkend krijgen in jouw organisatie
De Trainer
Als specialist bijt Vincent Damen zich vast in complexe vraagstukken en beantwoordt deze met creatieve oplossingen, altijd in een heldere toepasbare vorm. Hij neemt je mee in de kracht van het ‘anders denken’, ondersteund door een vleugje humor.
ONZE TOEGEVOEGDE WAARDE
We gaan samen aan de slag. We combineren de theorie met een concrete casus zodat je jouw kennis direct in de praktijk kunt toepassen.
We bieden praktische, krachtige methoden en technieken. Wij stomen je klaar om innovaties te ontdekken en door te voeren
PRAKTISCHE INFORMATIE
Deelnemers
Minimum groepsgrootte voor de Design Thinking training is 6 deelnemers, max. 15 deelnemers
Prijs
€ 750,– (incl. 1 uur coaching in de praktijk)
Additionele strippenkaart van 8 uur praktijkcoaching op aanvraag.
Materiaal
Na afloop krijgen de deelnemers hun deelproducten mee en ontvangen zij de templates van de canvassen waarmee zijn hebben gewerkt digitaal in groot formaat. Met deze tools kunnen zij direct aan de slag.
Aantal dagen
2 dagen van 6 uur
Service Design is een krachtige methodiek om producten en diensten te ontwikkelen die perfect passen bij de behoeftes van klanten en burgers. Persona’s en klantreizen brengen de beoogde doelgroep haarscherp in beeld. Adviesbureau De Processpecialisten organiseerden er een boeiend webinar over. Met gastoptredens van koning Charles en Ozzy Osbourne. Lees hier het artikel van de Processpecialisten.
Process Mining
Als manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de processen op jouw afdeling. Je hebt hiervoor dashboards die de prestaties inzichtelijk maken, maar meestal heeft deze informatie vooral betrekking op de uitkomsten van het proces en niet het verloop zelf. Heb jij inzicht in hoe je processen écht verlopen, of alleen hoe ze moeten verlopen? En wat is het detailniveau van de informatie waarop jij je beslissingen moet maken?
Wat kun je met Process Mining
Objectiveer je processen. Gebruik de beschikbare data om processen in kaart te brengen zoals ze werkelijk zijn.
Visualeer je processen. De happy flow, afwijkingen en bottlenecks zijn in één oogopslag zichtbaar: erg handig bij het presenteren van het oude of verbeterde proces.
Stuur op basis van feiten: Doordat met behulp van slimme software kunt inzoomen op de afwijkingen, kun je sturen op basis van feiten in plaats van intuïtie.
Wat houdt de Process Mining training in?
Process Mining is een recente aanvulling op de Lean Six Sigma-toolbox. Met slimme software gebruiken wij bestaande logdata uit jouw systemen om de werkelijke procesgang in kaart te brengen.
Doordat je de data van duizenden producten, diensten of casussen combineert kun je gericht op zoek gaan naar afwijkingen, bottlenecks of verstoringen. Zo hoef je niet meer te sturen op basis van uitkomsten van een proces, maar kun je de grondoorzaak opsporen in het verloop van het proces en deze wegnemen.
Tijdens de training leer je welke randvoorwaarden nodig zijn voor Process Mining en hoe de methode in te passen in Lean Six Sigma verbeterprojecten.
Daarnaast leer je aan welke eisen je data dient te voldoen en welke controles uit te voeren voordat je met de data aan de slag gaat.
Uiteraard staan we daarna uitgebreid stil bij het analyseren van de data met behulp van Process Mining software.
De geleerde theorie breng je door middel van oefeningen direct in de praktijk, zodat je na afloop met behulp van Process Mining zelf procesoptimalisaties kunt gaan uitvoeren.
Hoe lang duurt de Process Mining foundation training?
De Process Mining foundation training duurt 1 dag. De trainingsdag is van 9.30 tot 16.00 uur.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een certificaat van deelname.
Sturen op processen en ketens
Sturen op processen en ketens
Sturen op processen en ketens: logisch in theorie, maar ook een uitdagend rollenspel. Want waarop stuurt een lijnmanager en waarop een proceseigenaar of ketenregisseur? En wanneer is de programmamanager of projectleider? Is het voor medewerkers nog duidelijk wie hun baas is? Helpen al die rollen om het beoogd resultaat voor de klant te realiseren en (maatschappelijke) opgaven op te lossen?
De Processpecialisten organiseren een training over sturen op processen en ketens. Theorie en praktijkvoorbeelden wisselen elkaar af in deze interactieve training, waarbij de trainers van De Processpecialisten hun ervaringen delen over het werkend krijgen van proces- en ketensturing. Na afloop is de deelnemer in staat het gesprek over sturing aan te gaan in de eigen organisatie en de eerste stappen te zetten om die sturing in te richten.
DOELGROEP
De training is geschikt voor lijnmanagers en/of proceseigenaren die sturing geven in een matrixorganisatie, voor beleidsmedewerkers die beleid uitgevoerd willen zien worden vanuit verschillende rollen in de organisatie, voor programmamanagers en projectleiders die samenwerken met andere rollen in een lijnorganisatie en voor ketenregisseurs die in een keten van lijnorganisaties sturing geven aan opgaven of programma’s.
INTAKE
Tijdens de intake wordt het kennisniveau en informatiebehoefte van de deelnemer in beeld gebracht waarna de trainers hierop zoveel mogelijk aansluiting zoeken in de inhoud en de interactieve opdrachten. Zowel de beginner als gevorderde in het onderwerp Sturing komt zo aan zijn of haar trekken.
programma
Blok 1 Waarde van proces- en ketensturing
Blok 2 Rollen in de sturing op processen en ketens
Blok 3 Meten, Bijsturen en Continu Verbeteren
Blok 4 Implementatie: do’s & dont’s, succesfactoren bij je aanpak, best practices
Terugkommiddag
TERUGKOMMIDDAG EN NAZORG
We vatten de stof op compacte wijze samen en blikken met elkaar terug op hoe het de deelnemers is vergaan, hoe zij met hun sturingsvraag aan de slag zijn gegaan, wat goed ging en waar zij nog vragen over hebben. Ook na de terugkommiddag blijven de trainers de 1e 6 maanden nog bereikbaar voor telefonische vragen van deelnemers.
Microsoft Office 365 Gebruikerstraining
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
Volg de Microsoft Office 365 Gebruikerstraining. Deze 1-daagse training is bedoeld voor informatiewerkers die Office 365 gebruiken of gaan gebruiken. Deze training biedt studenten de kennis en vaardigheden om Office 365 dagelijks efficiënt te gebruiken.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
SharePoint Online en OneDrive gebruiken
Skype voor Bedrijven gebruiken om samen te werken met interne en externe contacten
OneNote-notitieblokken maken, organiseren en beheren
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT OFFICE 365 GEBRUIKERSTRAINING
Deze eendaagse training is ontworpen voor mensen die met informatie werken en Office 365 gebruiken, of willen gaan gebruiken. Deze training voorziet je van de kennis en skills om dagelijks efficiënt gebruik te maken van Office 365. De insteek van de training is praktisch aangezien er realistische scenario’s worden gebruikt. Je leert hoe je Outlook Online, Skype for Business, OneDrive for Business, SharePoint Online en OneNote moet gebruiken. Aan het einde van deze Office 365 gebruikerstraining zal je efficiënt gebruik kunnen maken van Office 365 en al haar features.
Aangezien dit een officiële Microsoft training is, is het lesmateriaal in het Engels. De trainer is wel Nederlands!
Na afronding van deze training Office 365 voor eindgebruikers kan je:
Office 365 begrijpen.
Met Office 365 werken.
Outlook Online gebruiken.
SharePoint Online gebruiken.
Skype for Business gebruiken.
Outlook features, contacten, groepen, distributie groepen en kalenders beheren.
SharePoint Online gebruiken om samen te werken met anderen, documenten te beheren en te navigeren over de site.
Skype for Business gebruiken om samen te werken met interne en externe contacten.
OneNote notebooks creëren, organiseren en beheren.
Voorkennis
Voor het volgen van deze Office 365 gebruikerstraining dien je te beschikken over:
Basiskennis van Microsoft Office
Basiskennis van Microsoft Windows Operating systems
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT OFFICE 365 GEBRUIKERSTRAINING GESCHIKT?
Deze Office 365 gebruikerstraining is bedoeld voor iedereen die gebruik maakt van Office 365, of dat wil gaan doen. Daarnaast is deze training bedoeld voor mensen die beslissingen maken binnen een bedrijf en de features en voordelen van Office 365 willen begrijpen, zodat het de productiviteit verhoogt.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT OFFICE 365 GEBRUIKERSTRAINING?
Module 1: Office 365 Overview
This module will help students understand what Office 365 is and the components that make up Office 365. Students will learn how Office 365 can increase work productivity by allowing them to work when and where they need to.
Lessons
Office 365 Overview
Accessing Office 365
Managing Office 365 profiles
Lab : Getting to Know Office 365
Sign up for Office 365
Explore Office 365 and manage your profile
After completing this module, students will be able to:
Understand Office 365
Describe the different components of Office 365
Sign in to Office 365
Manage your Office 365 profile
Module 2: Using Outlook Online
This module describes how to use Outlook Online. Students will learn how to manage their email, create contacts, create groups, manage attachments, create calendar views, and manage Outlook settings.
Lessons
Manage Email
Managing Calendars
Managing Contacts
Configuring Outlook Options
Lab : Using Outlook Online
Managing email
Working with attachments
Working with calendar views
Managing contacts
Configuring Outlook Online options
After completing this module, students will be able to:
Create, send, and reply to email
Search and filter email
Create appointments
Manage reminders
Add and share calendars
Add and update contact information
Import contacts, create groups, and search contacts
Use automatic rules to manage and organize email
Manage distribution groups
Module 3: Using Skype for Business
This module will introduce students to Skype for Business. Students will learn how to use Skype for Business for instant messaging, web conferencing, and audio and video conferencing.
Lessons
Skype for Business overview
Instant Messaging in Skype for Business
Conferencing in Skype for Business
Lab : Using Skype for Business
Managing contacts and groups in Skype for Business
Using Instant Messaging with Skype for Business
Conferencing in Skype for Business
After completing this module, students will be able to:
Describe the features of Skype for Business
Use Skype for Business for Instant Messaging
Create Audio and Web conferences
Manage contacts and groups in Skype for Business
Module 4: Using SharePoint Online
This module introduces students to SharePoint Online. Students will learn how locate and share documents in SharePoint Online. After completing this module students will be able to customize their SharePoint site, search for content, customize workflows in SharePoint Online, and configure list-based information management.
Lessons
Working with site content and navigation
Managing workflows in SharePoint Online
Implement information management policies
Lab : Using SharePoint Online
Search site content
Customize site navigation
Manage content approval
After completing this module, students will be able to:
Search site content
Customize SharePoint Online sites
Implement information policies
Manage content approval workflows
Understand content organizer
Module 5: Using OneDrive for Business and OneNote Online
This module will show students how to create, modify, save, and share documents using OneDrive for Business. Students will learn how to create and open OneNote notebooks and work with OneNote sections and pages and how to add new content to a new OneNote page.
Lessons
OneDrive Overview
OneNote Online Overview
Lab : Using OneDrive for Business
Create, view, and edit files with OneDrive for Business
Manage your files with OneDrive for Business
Lab : Using OneNote Online
Create and organize a OneNote notebook
Take and manage notes
Locate and share information
After completing this module, students will be able to:
Describe the difference between OneDrive and OneDrive for Business
Create and manage files using OneDrive for Business
See your OneDrive files from other devices
Share your OneDrive files with others
Create and organize OneNote notebooks
Share information from a notebook
Find information in a notebook
Manage notebook content
Administering Office 365
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING Administering Office 365 (55354).
Volg de MS55354 Administering Office 365 training. Leer optimaal evalueren, plannen, implementeren en bedienen van Microsoft Office 365-services, inclusief de identiteiten, afhankelijkheden, vereisten en ondersteunende technologieën.
Deze training vervangt de MS-030 Office 365 Administrator training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een Office 365-implementatie plannen, de Office 365-tenant configureren en een pilot-implementatie plannen
– Office 365-gebruikers, groepen en licenties beheren
– Exchange Online-services, Microsoft Teams en Microsoft SharePoint Online configureren en plannen.
This five-day course describes how to set up, configure and manage an Office 365 tenant including identities, and the core services of Microsoft 365. In this five-day course, you will learn how to plan the configuration of an Office 365 tenant including integration with existing user identities; plan, configure and manage core services; and report on key metrics.Although this course and the associated labs are written for Office 365 with Windows 11, the skills taught will also be backwards compatible with Windows 10. This course is based on the features available in the Office 365 E3 license as these are the core features in Office 365 and Microsoft 365 plans.
Plan and provision Office 365
Manage Users and Groups in Office 365
Deploy and Configure Tools and Applications for Office 365
Plan and Manage Exchange Online
Plan and Manage SharePoint Online
Plan and Manage Microsoft Teams
Plan and Manage other Office 365 Services
Implement Security and Compliance in Office 365
Report, Monitor and Troubleshoot Office 365
Voorkennis
Before attending this course, students are recommended to have:
A minimum of two years of experience administering the Windows Server operating system.
A minimum of one year of experience working with AD DS.
A minimum of one year of experience working with name resolution, including DNS.
Experience working with certificates, including public key infrastructure (PKI) certificates.
Experience working with Windows PowerShell.
VOOR WIE IS DE TRAINING OFFICE 365 ADMINISTRATOR GESCHIKT?
This course is intended for professional developers who have at least six months of programming experience and who are interested in developing applications using HTML5 with JavaScript and CSS. They should also have some experience of creating web applications and writing simple JavaScript code.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING OFFICE 365 ADMINISTRATOR?
Module 1: Planning and Provisioning Office 365
In this module, you will learn about setting up an Office 365 tenant for a trial or for a full deployment including the key technical decision points in both pilot and deployment phases. This module introduces the core services of Office 365 and how to configure DNS settings to add custom/vanity domains for use with all Office 365 services.
Lessons
Overview of Office 365
Core Services of Office 365
Requirements for an Office 365 Tenant
Planning a Pilot and Deployment
Creating an Office 365 Tenant
Adding Custom Domains and Managing DNS Settings
Lab 1: Provisioning Office 365
Configure an Office 365 Tenant
Configure a custom Domain
After completing this module, students will be able to:
Describe the features and benefits of Office 365
Provision a New Tenant
Plan a pilot deployment of Office 365
Add a custom domain to an Office 365 tenant
Module 2: Managing Users and Groups in Office 365
After setting up your Office 365 tenant, the next stage is to give access to users. In this module, you will learn how to create, manage and license users in Office 365, via PowerShell and using synchronization with on-premises directory services. This module also introduces the different types of groups available in Office 365 and how they are used.
You will then learn how to manage administrative access using Role Based Access Control (RBAC).
Lessons
Managing User Accounts and Licences
Managing Passwords and Authentication
Create and Managing the Different Types of Groups in Office 365
Managing Users and Groups with PowerShell
Managing Users and Groups in the Azure AD Admin Center
Role Based Access and Administrative Roles
Planning and Configuring Directory Synchronization
Lab 1: Managing Users and Groups in Office 365
Create and Update User Accounts
Assign a Licence to a User
Manage Office 365 Password Policies
Create and Manage Microsoft 365 Groups
Create and Manage Security Groups
Create Users and Groups with PowerShell
Assigning Service Administration Roles
Creating Administrative Units
Lab 2: Planning and Configuring Directory Synchronisation
Preparing for Directory Synchronization
Configuring Directory Synchronization
Managing Active Directory Users and Groups
After completing this module, students will be able to:
Manage User Accounts and Licences in the Cloud
Configure Office 365 Password Policies
Manage Security Groups and Microsoft 365 Groups in the Cloud
Manage Users and Groups via PowerShell
Configure Administrative Access
Plan and Prepare for Directory Synchronization
Implement Directory Synchronization using Azure Active Directory Connect
Manage User and Groups in Office 365 using Directory Synchronization
Module 3: Deploying and Configuring Tools and Applications for Office 365
This module looks at the tools and client applications you can use to connect to Office 365. You will learn about the options for configuring and deploying the Apps for Microsoft 365 (previously known as Microsoft Office/Office 365 Pro Plus) across web, Windows, Mac OSX and mobile platforms
Lessons
Planning Network Configuration for Office 365 Tools and Applications
Using the Office Configuration Tool
Click to Run Installation Use and Control
Managing Centralized Deployment of Tools, Applications and Add-ins
Reporting
Lab 1: Deploying and Configuring Tools and Applications for Office 365
Running the Microsoft 365 Network Connectivity Test
Create a Custom Configuration for Click to Run
Create a Custom Configuration for Centralized Deployment
After completing this module, students will be able to:
Plan for the Deployment of Tools and Applications for Office 365
Troubleshoot Connectivity for Tools and Applications for Office 365
Create Custom Configuration for Apps for Microsoft 365
Manage Installation Methods For Apps for Microsoft 365
Module 4: Planning and Managing Exchange Online
In this module, you will learn to create and manage mailboxes including shared group and resource mailboxes as well as distribution lists. You will then learn about Exchange Online permissions which offer more granular control of Exchange Online Administration than the Office 365 Administration roles.
This module also considers Mail Flow rules and email protection including anti-spam and anti-malware.
Lessons
What is Exchange Online
Managing Exchange Online Mailboxes
Managing Office 365 Groups in Exchange Online
Configuring Exchange Online Permissions
Managing Exchange Online using PowerShell
Plan and Configure Mail Flow
Plan and Configure Email Protection
Lab 1: Planning and Managing Exchange Online
Configuring Exchange Online Recipients
Configuring Exchange Online Resource Mailboxes
Configure Email Protection
After completing this module, students will be able to:
Describe Exchange Online
Manage Exchange Online Recipients
Configure Delegated Administration in Exchange Online
Configure Email Protection
Module 5: Planning and Managing SharePoint Online
This module introduces SharePoint Online and its role in providing other Office 365 services such as Microsoft Teams and OneDrive. In this module, you will learn how to plan and configure SharePoint Online including controlling External Sharing.
Lessons
What is SharePoint Online
Understanding the relationship between SharePoint, OneDrive, Teams, and Office 365 Groups
SharePoint Online Architecture
Configure SharePoint Online
Configure and Control External Sharing
Managing SharePoint Online Site Collections
Managing SharePoint Online using PowerShell
Lab 1: Planning and Managing SharePoint Online
Configuring SharePoint Online Settings
Create a SharePoint Intranet
Verify External User Sharing
After completing this module, students will be able to:
Describe SharePoint Online
Manage SharePoint Online Settings
Create SharePoint Online Site Collections
Plan and Configure External User Sharing
Module 6: Planning and Managing Microsoft Teams
This module explains how to plan and configure Microsoft Teams for communication and collaboration within your organization and how to control external communications. You will learn to use Microsoft Teams policies to configure Teams user settings.
Lessons
What is Microsoft Teams
How Microsoft Teams integrates with other Office 365 Services
Create and Manage Organization Wide Settings
Create, Manage and Assign Microsoft Teams Policies
Plan and Configure External and Guest Access
Managing Microsoft Teams using PowerShell
Lab 1: Planning and Managing Microsoft Teams
Configure Organization Wide Settings
Working with Teams Policies
Configure External and Guest Access
Create a Team
After completing this module, students will be able to:
Plan and Configure Microsoft Teams Organization Wide Settings
Manage and Assign Microsoft Teams Policies
Create a Microsoft Teams Team
Module 7: Planning and Managing Other Office 365 Services
In this module, you will learn about the other Office 365 services including their purpose, and an introduction to the use and administration of each service. You will then learn about selected Add-ins to extend Office 365.
Lessons
Yammer
Planner
Visio
Bookings
Delve
Forms
Power Platform
Stream
Sway
Viva
Scheduler
Add-ins, including Find Time and Junk Reporter
Lab 1: Planning and Managing Office 365 Services
Configure and Manage Planner
Configure and Manage Bookings
Configure Power Platform Data Policy
After completing this module, students will be able to:
Describe Office 365 Services (for example Yammer, Steam and Viva)
Plan and Configure Office 365 Services (for example Planner and Bookings)
Configure Power Platform Data Policies
Module 8: Security and Compliance in Office 365
This module introduces the Security and Compliance features in Office 365. Whilst Microsoft 365 plans includes extended security and compliance features, this module will focus on those products available in the core plans without the extended licensing.
Lessons
Overview of Security and Compliance Features in Office 365
Extending Security and compliance Features with Additional Licences
Using the Microsoft Defender Portal and Secure Score
Using the Office 365 Compliance Portal and Compliance Score
Plan and Configure Retention Labels and Policies
Plan and Configure Data Loss Prevention Policies
Create and Assign Sensitivity Labels
Configure Safe Attachments and Safe Links Policies
Plan and Configure Multi Factor Authentication
Lab 1: Configure Security and Compliance in Office 365
Review Secure Score
Configure Threat Protection
Configure Sensitivity Labels
Configure Retention for Microsoft Teams
Configure Multi Factor Authentication
After completing this module, students will be able to:
Describe the Security and Compliance Features in Office 365
Review Licence Requirements for Security and Compliance Features in Microsoft 365
Configure Information Protection in Office 365
Configure Information Governance in Office 365
Module 9: Reporting, Monitoring and Troubleshooting Office 365
This module looks at techniques for troubleshooting issues with Office 365 focusing on the core services. You will also learn about the reporting and monitoring tools and features available.
Lessons
Monitoring Office 365 Service Health
Troubleshooting Administrative Access in Office 365
Troubleshoot Directory Synchronization
Troubleshooting Exchange Online
Troubleshooting SharePoint Online
Troubleshooting Microsoft Teams
Troubleshooting Office 365 Security and Compliance
Lab 1: Reporting, Monitoring and Troubleshooting in Office 365
Troubleshooting synchronization issues with user objects in Office 365
Troubleshooting Exchange Online
Troubleshoot SharePoint Online
Troubleshoot Microsoft Teams
Troubleshoot Sensitivity Labels
After completing this module, students will be able to:
Monitor Office 365 Service Health
Troubleshoot Office 365 Connectivity and Service Issues
Microsoft PowerApps
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT POWERAPPS
De training PowerApps biedt een diepgaande introductie op Microsoft PowerApps. Cursisten leren hoe ze nieuwe apps kunnen ontwerpen, testen en publiceren. Ook de apps die met verschillende gegevensbronnen werken. (Microsoft training: MS55265)
Na deze training over PowerApps kan je nieuwe bedrijfstoepassingen ontwikkelen en:
Weet je waarbij je PowerApps kan inzetten
Kan je de componenten van PowerApps beschrijven beschrijven en gebruiken
Kan je PowerApps ontwikkelen met bestaande data sources
Weet je hoe je de bedrijfshuisstijl kan toevoegen in PowerApps
Personaliseer je PowerApps met de geautomatiseerde wizards
Kan je verbinding maken tussen verschillende gegevensbronnen van Excel tot Azure SQL
Begrijp je het verschil tussen canvas-apps en model-driven apps
Integreer PowerApps met andere Office 365-systemen – inclusief Teams en SharePoint Online
Beheer en onderhoud je PowerApps
Voorkennis
Voor deze PowerApps training is geen specifieke voorkennis nodig.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT POWERAPPS GESCHIKT?
Deze PowerApps training is bedoeld voor beginners die bijvoorbeeld hun data entry forms in SharePoint willen optimaliseren en alles willen weten over PowerApps.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT POWERAPPS?
Module 1: An Introduction to PowerApps
Let’s get started with an introduction to Microsoft PowerApps. Traditionally building customised solutions for a business involved using a coding language to build an application from scratch. Typically, these solutions could often only be used within the business, making external use of the application a large hurdle to overcome. With PowerApps we can now not only easily build solutions, but we can also share them with users in our business. Deployment takes seconds and you could by testing your own app on your phone in no time. This module will overview the features of PowerApps, its benefits to a business and the variety of ways you can build and access your apps on different devices.Lessons
What is PowerApps?
The benefits of apps
How to get PowerApps
Canvas Apps and Model-Driven Apps
License Options and Costs
Discover PowerApps with Templates
Lab 1: Introduction to PowerApps
Try the Cost Estimator App
Download and Review App Design
Sample App of your choice
After completing this module, students will be able to:
Describe when PowerApps should be used
Know how to access PowerApps
Make design decisions based on PowerApps licenses
Understand that there are two type of app
Be able to use sample apps
Module 2: Getting Started with PowerApps
To begin our journey through the PowerApps product, we will begin by looking at some of the templates that are available to view and edit. Microsoft’s templates are a good starting point to discover what the product is capable off and how it can be achieved. We will also take the chance to have a tour of the editor so that students are familiar with the interface that they will be using over the two-day course. We will then build our first app from a static data source, showing students how to test their changes in the app instantly without the need to publish. We will also discuss how to configure your apps settings and how to access the app once it has been saved and shared.
Lessons
Building a new app from a data source
Add, edit and remove controls
Intro to Formulas
Testing an app
App Settings
Publish and Share Apps
Version History and Restore
PowerApps Mobile App
Lab 1: Getting Started
Create App from an existing Data Source
Publish and Share
View an app on your mobile device
After completing this module, students will be able to:
Build a useful app using wizards in minutes
Make simple changes to existing apps
Know how formulas are used in PowerApps
Be able to test an app before it is shared
Restore a previous version of an app in the event of a problem
Use the mobile app to cosume an app
Module 3: Branding and Media
In our next module, we will look at the options available to designers that allow them to implement their business branding. Not only will this deal with the aesthetics of your app, it will also introduce time-saving tips to help keep your branding consistent. We will also be discussing how to embed media into your app which can be useful if you are planning on an app that might promote video content.
Lessons
Less is more
Duplicate Screens
Fonts
Screen Colours and Matching Colours
Screen Backgrounds
Buttons and Icons
Hide on Timer
Size and Alignment by reference
Show and Hide on Timer
Lab 1: Branding and Media
Backgrounds and icons
Import Class Data from Excel
Duplicate Screen
After completing this module, students will be able to:
Customise apps backgrounds with images and colour
Add images and logos to an app
Use times to show and hide controls
Align and size controls
Module 4: PowerApps Controls
So far in the course, we would have covered the basics of adding, editing and removing controls from our applications. The drive behind this module is to provide more depth on the categories of controls which can be used on a form. Your instructor will take you through each control and discuss its purpose and configuration. Tackling the wide selection of controls will help students recognise when to use the right control.
Lessons
Text Controls for Data Entry and Display
Controls – Drop downs, combo box, date picker, radio button and more
Forms – Add and edit data in underlying data sources quickly
Charts – present information in pie, line and bar charts
Lab 1: Build Apps from Blank
Create an App from the blank template
Add Controls to collect and display data
Add Formulas to allow the controls to interact
After completing this module, students will be able to:
Use a wide range of controls to give users the best data entry experience
Edit control properties
Use formulas to all multiple controls to interact with each other
Present information using charts
Module 5: Data Sources and Logic
To help maintain and view essential business information, organisations often have a diverse selection of locations to keep different types of data. This could range from databases to file storage locations. PowerApps offers connections to a wide selection of data sources. We will show students to build their PowerApps to bring in data from a variety of sources as well as how they can utilise the common data source, a storage location unique to PowerApps.
Lessons
Data Storage and Services
How do I decide which database to use?
Connect to on-premises data – Gateway
What is Delegation?
Specific Data Examples
Displaying Data
Lab 1: Data Source and Logic
SharePoint List connect to App
Flow to collect tweets to SharePoint
Display Tweets in PowerApps using the Twitter service
Create a reply screen in PowerApps
After completing this module, students will be able to:
Connect to many data source including cloud and on premises
Understand the financial costs of working with different datasources
Understand which data sources can work with large amount of data
Display data using controls
Module 6: Model-Driven Apps
Module one to five discussed how to work with the original type of PowerApp known as a Canvas App, Microsoft have now introduced a second type of app known as a model-driven app. Model driven apps involve a different development process to canvas apps. We will review this development process during this module.
Model-Driven apps can be quicker to build than canvas apps, but they are less customisable and typically have a higher cost, knowing which type of app to use is not always a simple decision, we will show you the pros and cons of each.
Lessons
What is a model-driven app?
Where will my data be stored?
How do create a model-driven app
Canvas vs model-driven summary
Lab 1: Model-Driven App
Switch to Model-Driven mode in PowerApps
Navigate the Model-Drive app interface
Test a Sample App
Edit the Sample App
After completing this module, students will be able to:
Describe the difference between a canvas app and a model-driven app
Access model-driven apps
Edit model-driven apps
Module 7: PowerApp Integration
PowerApps is designed to easily connect to other business systems to read and update information. In this module we will discuss some simple ways to integrate PowerApps with key Office 365 systems including Teams, SharePoint Online and Flow. The result, is the ability to use a combination of systems to create solutions for a variety of business requirements.
Lessons
Embed PowerApps in Teams
Embed PowerApps in SharePoint Online
Start a Flow from a PowerApp
Lab 1: PowerApp Integration
Embed your app in MicrosoftTeams
Embed your app in SharePoint Online
After completing this module, students will be able to:
Know how to make PowerApps available for users via Teams and SharePoint Online
Understand the benefits of using PowerApps with Flow
Module 8: Administration and Maintenance of PowerApps
In our last module for Microsoft PowerApps, we will be looking at how a business can manage their existing apps. This could be using analytics to discover usage trends. We will discover how to export and import apps, so they can be reused in other locations. Finally, we will discuss how Office 365 administrators can shape the PowerApps experience with high-level settings that help ensure data segregation and security.
Lessons
Identify which users have been using PowerApps
Reuse an app in another location (move from testing or development to production)
Review app usage
Prevent a user from using PowerApps
Manage environments
Lab 1: Administration and Maintenance
Export an app for use in another location
Review current PowerApp users in your test environment
After completing this module, students will be able to:
Identify who is using PowerApps in your organization
Prevent specific users from using the PowerApps service
Reuse or move existing apps
Microsoft Power Automate Training (MS55268)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING POWER AUTOMATE / MICROSOFT FLOW
Microsoft Flow is Power Automate geworden. In deze Power Automate training (Voorheen Microsoft Flow) krijg jij Power Automate van begin tot eind uitgelegt en wordt alles besproken op een praktische en interactieve manier. Microsoft Flow is een divers product dat business processen tot geautomatiseerde, consistente en gevisualiseerde workflows omtovert. Flow is ontworpen om de verschillende producten in Office 365 met elkaar te verbinden, ook verbindt het andere on-premises en web-based solutions. Deze Power Automate training zorgt ervoor dat jij de juiste business processen en workflow logic pakt voor jouw business workflows.
Na afronding van deze Power Automate / Microsoft Flow training kan je:
De componenten van Flow beschrijven en correct gebruiken.
Flows creëren en bewerken.
De voordelen van Flow zien.
Andere applicaties integreren met Flow.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
VOOR WIE IS DE TRAINING POWER AUTOMATE / MICROSOFT FLOW GESCHIKT?
Deze Power Automate training is bedoeld voor mensen die Office 365 al een tijdje gebruiken en nu zoeken naar mogelijkheden om de huidige business processen te optimaliseren en nieuwe flows te ontwerpen.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING POWER AUTOMATE / MICROSOFT FLOW?
Module 1: An Introduction to Power Automate / Microsoft Flow
Let’s get started with an introduction to Microsoft Flow. Historically, automating business processes typically landed in the lap of a developer in the business, who has a good understanding of coding and the systems that they were connecting. However, more and more systems deployed to businesses are encouraging a bigger focus on end user design and management. With this culture change, end users are looking to further improve their business solutions. Flow brings workflow design to all audiences. It offers the building blocks for lightweight or business-critical processes. In this module, we cover an overview of the product and its application to Office 365 and third-party services.
Lessons
What is Microsoft Flow?
The benefits of automation.
How to get to Flow.
Lab 1: Setup your tenant
Setup Office 365.
Download Course Files.
Customise your App Launcher.
Create accounts for colleagues.
After completing this module, students will be able to:
Know what Microsoft Flow is.
The Benefits of using Flow to automate processes.
How to access a flow.
Module 2: Getting Started with Flow
We begin our discovery of Microsoft Flow by building our first business process. We will discuss how to use templates to get started with Flow or how to use a blank template to start with no defined actions. Once in the product, we will give you a tour of the editor, workflow management page and the home screen to help you navigate around the product. Next, we will start to add, edit and remove actions from our workflow template in order to customise the Flow for a specific business need. Once ready we will publish and trigger the workflow to test that it works as expected. We will finish this module by discussing how to turn a Flow on or off as well as deleting a Flow.
Lessons
Using Flow templates.
Navigating in Flow.
Editing a Flow.
Publish and trigger a Flow.
Turn off or delete a Flow.
Lab 1: Building processes in Office 365
Create a Team with a channel.
Build an absence business process.
Testing the absence process.
Optional: Create Feedback Form.
Optional: Flow to Notify of Bad Ratings.
Optional: Test your Form and Flow.
After completing this module, students will be able to:
How to use Flow templates.
How to navigate around Flow.
How to edit Flows.
How to publish and trigger Flows.
How to turn off or delete Flows.
Module 3: Flow logic
Decision making during a business process is often a bottleneck. Waiting for decisions or information to steer the workflow towards its goal is dependent on how long the involved party spends on the task. This could be mitigated if the desired information is found declared elsewhere for example, as a document property or a form entry to name a few examples. Logic in a workflow allows existing information to push the workflow down multiple paths. This often speeds up workflow duration and minimizes human input. In this module, we will look at the core logic found in Flow and a practical application of each option.
Lessons
Adding conditions.
Designing switches.
Using apply to each.
Configuring do until logic.
Adding a scope.
Lab 1: Scheduling documentation reviews
Setup a policy library in SharePoint.
Design a policy review schedule.
Testing the policy review process.
Optional: Notify if a file nears review.
After completing this module, students will be able to:
How to add condtions in a Flow.
How to design switches for a Flow.
How to use apply to each.
How to configure do until logic.
How to add a scope.
Module 4: Integration
Businesses will often user a selection of productivity tools and services beyond Office 365. Marketing teams may use Facebook and Twitter whereas a sales team may use Salesforce to manage their customers. Flow provides connectors for popular services allowing your processes to extend beyond Office 365 to other web services. Connections can even be made to on-premises servers, allowing your business systems house at the office to take part in your processes.
Lessons
Standard and premium connectors.
Connecting to web services.
Using Flow with on-premises data.
Lab 1: Using Flow and SQL to Review Sales
Create a new orders list.
Designing the price check process.
Testing the price check process.
Optional: Update with managers.
After completing this module, students will be able to:
How to use Standard and Premium connectors.
How to connect to web services.
How to using Flow with on-premises data.
Module 5: The mobile app
Flow has a corresponding mobile app that can be used to leverage many features of Flow. Firstly, it offers users the capability to build new Flows, directly from their phone or tablet. Secondly, it can be used to manage existing flows including editing, viewing history, saving a copy, disabling and deleting Flows. You can access any approvals that have been sent to you by Flow and approve or reject decisions. The app also supports the push notifications that can be sent to your phone or tablet from a Flow. Additionally, you can even create buttons that appear in the app which allow you to trigger Flows. This valuable app will be detailed in this module.
Lessons
Downloading the mobile app.
Signing in and accountmanagement.
Building and managing Flows.
Creating buttons.
Feeds and approvals.
Lab 1: Optional: Using the flow mobile app
Setting up the Flow mobile app.
Create a new Flow in the mobile app.
Using Flow buttons in the app.
Uninstall the Flow mobile app.
After completing this module, students will be able to:
How to download the mobile app.
How to sign into the mobile app.
How to build and manage flows in the mobile app.
How to create buttons in the mobile app.
How to feed and use approvals in the mobile app.
Module 6: Administration and maintenance
In our last module for Microsoft Flow, we will be taking a look at how a business can manage their Flows once they have a good uptake of the product. We will begin by discussing managing individual Flows. This could be using history to discover the source of any issues and implement error handling as well as using the analytics to discover usage trends. We will discover how to share a Flow which is ideal for sharing the maintenance of a Flow with another colleague and how to import and export Flows. Finally, we will discuss how Office 365 administrators can shape the Flow experience with high-level settings that help ensure data segregation and security.
Lessons
Maintaining a Flow.
View history and analytics.
Sharing a Flow.
Export and import Flows.
Office 365 administration for Flow.
Environments.
Data policies.
Data integration.
Lab 1: Maintaining your flows
Share a flow with a colleague.
Disabling an active Flow.
Deleting a Flow.
After completing this module, students will be able to:
How to maintain a Flow.
How to view history and analytics for a Flow.
How to share a Flow.
How to export and import Flows.
How to administrate a flow in Office 365.
How to use data policies in a Flow.
How to use data integration in a Flow.
Preparing Your Data for Power BI – MS55163
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de PL-300 training Microsoft Power BI Data Analyst bij Master IT ✅ Modelleer, visualiseer en analyseer data in Power BI. Deze training vervangt de DA-100 Analyzing Data with Microsoft Power BI training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Data opnemen, opschonen en transformeren
– Data modelleren voor prestaties en schaalbaarheid
– Rapporten voor gegevensanalyse ontwerpen
This course will discuss the various methods and best practices that are in line with business and technical requirements for modeling, visualizing, and analyzing data with Power BI. The course will also show how to access and process data from a range of data sources including both relational and non-relational data. This course will also explore how to implement proper security standards and policies across the Power BI spectrum including datasets and groups. The course will also discuss how to manage and deploy reports and dashboards for sharing and content distribution. Finally, this course will show how to build paginated reports within the Power BI service and publish them to a workspace for inclusion within Power BI.
Ingest, clean, and transform data
Model data for performance and scalability
Design and create reports for data analysis
Voorkennis
Successful Data Analysts start this role with experience of working with data in the cloud. Specifically:
Understanding core data concepts.
Knowledge of working with relational data in the cloud.
Knowledge of working with non-relational data in the cloud.
Knowledge of data analysis and visualization concepts.You can gain the prerequisites and a better understanding of working with data in Azure by completing Microsoft Azure Data Fundamentals before taking this course.
VOOR WIE IS DE TRAINING.
The audience for this course are data professionals and business intelligence professionals who want to learn how to accurately perform data analysis using Power BI. This course is also targeted toward those individuals who develop reports that visualize data from the data platform technologies that exist on both in the cloud and on-premises.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Get Started with Microsoft Data Analytics
This module explores the different roles in the data space, outlines the important roles and responsibilities of a Data Analysts, and then explores the landscape of the Power BI portfolio.
Lessons
Data Analytics and Microsoft
Getting Started with Power BI
Lab : Getting Started in Power BI Desktop
Getting Started
After completing this module, students will be able to:
Explore the different roles in data
Identify the tasks that are performed by a data analyst
Describe the Power BI landscape of products and services
Use the Power BI service
Module 2: Prepare Data in Power BI
This module explores identifying and retrieving data from various data sources. You will also learn the options for connectivity and data storage and understand the difference and performance implications of connecting directly to data vs. importing it.
Lessons
Get data from various data sources
Lab : Preparing Data in Power BI Desktop
Prepare Data
After completing this module, students will be able to:
Identify and retrieve data from different data sources
Understand the connection methods and their performance implications
Use Microsoft Dataverse
Connect to a data flow
Module 3: Clean, Transform, and Load Data in Power BI
This module teaches you the process of profiling and understanding the condition of the data. They will learn how to identify anomalies, look at the size and shape of their data, and perform the proper data cleaning and transforming steps to prepare the data for loading into the model.
Lessons
Data shaping
Enhance the data structure
Data Profiling
Lab : Transforming and Loading Data in Power BI Desktop
Loading Data
After completing this module, students will be able to:
Apply data shape transformations
Enhance the structure of the data
Profile and examine the data
Module 4: Design a Data Model in Power BI
This module teaches the fundamental concepts of designing and developing a data model for proper performance and scalability. This module will also help you understand and tackle many of the common data modeling issues, including relationships, security, and performance.
Lessons
Introduction to data modeling
Working with tables
Dimensions and Hierarchies
Lab : Data Modeling in Power BI Desktop
Create Model Relationships
Configure Tables
Review the model interface
Create Quick Measures
Lab : Advanced Data Modeling in Power BI Desktop
Configure many-to-many relationships
Enforce row-level security
After completing this module, students will be able to:
Understand the basics of data modeling
Define relationships and their cardinality
Implement Dimensions and Hierarchies
Create histograms and rankings
Module 5: Create Model Calculations using DAX in Power BI
This module introduces you to the world of DAX and its true power for enhancing a model. You will learn about aggregations and the concepts of Measures, calculated columns and tables, and Time Intelligence functions to solve calculation and data analysis problems.
Lessons
Introduction to DAX
DAX context
Advanced DAX
Lab : Advanced DAX in Power BI Desktop
Use the CALCULATE() function to manipulate filter context
Use Time Intelligence functions
Lab : Introduction to DAX in Power BI Desktop
Create calculated tables
Create calculated columns
Create measures
After completing this module, students will be able to:
Understand DAX
Use DAX for simple formulas and expressions
Create calculated tables and measures
Build simple measures
Work with Time Intelligence and Key Performance Indicators
Module 6: Optimize Model Performance in Power BI
In this module you are introduced to steps, processes, concepts, and data modeling best practices necessary to optimize a data model for enterprise-level performance.
Lessons
Optimze the model for performance
Optimize DirectQuery Models
Create and manage Aggregations
After completing this module, students will be able to:
Understand the importance of variables
Enhance the data model
Optimize the storage model
Implement aggregations
Module 7: Create Reports in Power BI
This module introduces you to the fundamental concepts and principles of designing and building a report, including selecting the correct visuals, designing a page layout, and applying basic but critical functionality. The important topic of designing for accessibility is also covered.
Lessons
Design a report
Enhance the report
Lab : Designing a report in Power BI Desktop
Create a live connection in Power BI Desktop
Design a report
Configure visual fields and format properties
Lab : Enhancing reports with interaction and formatting in Power BI Desktop
Create and configure Sync Slicers
Create a drillthrough page
Apply conditional formatting
Create and use Bookmarks
After completing this module, students will be able to:
Design a report page layout
Select and add effective visualizations
Add basic report functionality
Add report navigation and interactions
Improve report performance
Design for accessibility
Module 8: Create Dashboards in Power BI
In this module you will learn how to tell a compelling story through the use of dashboards and the different navigation tools available to provide navigation. You will be introduced to features and functionality and how to enhance dashboards for usability and insights.
Lessons
Create a Dashboard
Real-time Dashboards
Enhance a Dashboard
Lab : Creating a Dashboard in Power BI Service
Create a Dashboard
Pin visuals to a Dashboard
Configure a Dashboard tile alert
Use Q&A to create a dashboard tile
After completing this module, students will be able to:
Create a Dashboard
Understand real-time Dashboards
Enhance Dashboard usability
Module 9: Enhance reports for usability and storytelling in Power BI
This module will teach you about paginated reports, including what they are how they fit into Power BI. You will then learn how to build and publish a report.
Lessons
Paginated report overview
Create Paginated reports
Lab : Creating a Paginated report in Power BI Desktop
Use Power BI Report Builder
Design a multi-page report layout
Define a data source
Define a dataset
Create a report parameter
Export a report to PDF
After completing this module, students will be able to:
Explain paginated reports
Create a paginated report
Create and configure a data source and dataset
Work with charts and tables
Publish a report
Module 10: Perform Advanced Analytics in Power BI
This module helps you apply additional features to enhance the report for analytical insights in the data, equipping you with the steps to use the report for actual data analysis. You will also perform advanced analytics using AI visuals on the report for even deeper and meaningful data insights.
Lessons
Advanced Analytics
Data Insights through AI visuals
Lab : Data Analysis in Power BI Desktop
Create animated scatter charts
Use the visual to forecast values
Work with Decomposition Tree visual
Work with the Key Influencers visual
After completing this module, students will be able to:
Explore statistical summary
Use the Analyze feature
Identify outliers in data
Conduct time-series analysis
Use the AI visuals
Use the Advanced Analytics custom visual
Module 11: Manage Datasets in Power BI
In this module you will learn the concepts of managing Power BI assets, including datasets and workspaces. You will also publish datasets to the Power BI service, then refresh and secure them.
Lessons
Parameters
Datasets
Security in Power BI
After completing this module, students will be able to:
Create and work with parameters
Manage datasets
Configure dataset refresh
Troubleshoot gateway connectivity
Understand the aspects of Power BI security
Configure row-level security roles and group memberships
Module 12: Create and Manage Workspaces in Power BI
This module will introduce you to Workspaces, including how to create and manage them. You will also learn how to share content, including reports and dashboards, and then learn how to distribute an App.
Lessons
Creating Workspaces
Sharing and Managing Assets
Lab : Publishing and Sharing Power BI Content
Map security principals to dataset roles
Share a dashboard
Publish an App
After completing this module, students will be able to:
Create and manage a workspace
Understand workspace collaboration
Monitor workspace usage and performance
Distribute an App
Microsoft Power Platform Functional Consultant (PL-200)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de PL-200 Training Microsoft Power Platform Functional Consultant. Power Platform bestaat uit vier belangrijke producten: Power Apps, Power Automate, Power BI en Power Virtual Agents. In deze training gaan we dieper in op deze vier applicaties, met extra focus op Microsoft Dataverse (voorheen Common Data Service), AI Builder, connectors en portals.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Modelgestuurde apps, canvas-apps en portal-apps bouwen
– Power Automate-stromen maken
– Gegevens analyseren met Power BI-visualisaties en -dashboards
The Power Platform empowers organizations to automate business processes, develop their own rich app experiences, and connect with customers better and faster. In this course, students will learn to perform discovery, capture requirements, engage subject matter experts and stakeholders, translate requirements, and configure Power Platform solutions and apps. They will supplement their learnings with hands-on labs to create application enhancements, custom user experiences, system integrations, data conversions, custom process automation, and custom visualizations. Power Platform is comprised of four key products: Power Apps, Power Automate, Power BI, and Power Virtual Agents. In this course, we will cover these four applications in depth, with additional focus on Microsoft Dataverse (formerly Common Data Service), AI Builder, connectors, and portals.
Work with an organization to gather requirements and implement Power Platform solutions
Build model-driven, canvas, and portal apps
Create Power Automate flows
Design a simple chatbot using Power Virtual Agents
Analyze data using Power BI visualizations and dashboards
Voorkennis
Experience as an IT professional or student
Working knowledge of the Power Platform and its key components
A knowledge of Microsoft Dataverse (or general data modeling) and security concepts
Voor wie
A Power Platform Functional Consultant is responsible for performing discovery, capturing requirements, engaging subject matter experts and stakeholders, translating requirements, and configuring Power Platform solutions and apps. The Functional Consultant implements components of a solution that include application enhancements, custom user experiences, system integrations, data conversions, custom process automation, and custom visualizations.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING
Module 1: Introduction to the Power Platform
This module will provide the learner with background about the Power Platform and its 4 key components: Power Apps, Power Automate, Power BI, and Power Virtual Agents.
Lessons
Power Platform overview
Lab : Validate lab environment
After completing this module, students will be able to:
Identify the key components of the Power Platform
Describe the role of a functional consultant
Module 2: The Functional Consultant role
In this module, students will learn more about the functional consultant role and the skills required to successfully implement a Power Platform solution for an organization.
Lessons
Consultant skills overview
Create and validate documentation
Engage stakeholders
Perform quality assurance
Configure integrations
After completing this module, students will be able to:
Engage stakeholders with demos
Create table (entity) relationship diagrams
Design integrations
Interact with consultant and customer organization teams
Module 3: Work with Dataverse
In this module, students will learn about creating a data model in Microsoft Dataverse, including importing data, using tabular reporting options, and configuring security. They will also learn about creating easy AI with AI Builder.
Lessons
Work with the data model
Create and manage processes
Work with AI Builder
Configure Dataverse settings
Import and export data
Use tabular reporting options
Configure security settings
Lab : Create an appLab : Create tables and columnsLab : Create relationshipsLab : Additional table options
After completing this module, students will be able to:
Understand tables, columns, rows, and relationships
Configure a data model in Dataverse
Work in an environment within the Power Platform admin center
Module 4: Make Power Apps
In this module, students will learn the business value of the three types of Power Apps. They will then learn to how to configure and design them, including user experience considerations for each type of application.
Lessons
Make model-driven apps
Make canvas apps
Make portal apps
Lab : App designerLab : Modify formsLab : Modify viewsLab : Build dashboardsLab : Canvas app fundamentalsLab : Work with data and servicesLab : User experience
After completing this module, students will be able to:
Connect to data in Power Apps
Build a Power App
Design an application user experience
Module 5: Build Power Automate flows
In this module, students will learn how to automate business processes using Power Automate flows, business process flows, and UI flows.
Lessons
Build flows
Build business process flows
Build UI flows
Lab : Create usersLab : Create security roleLab : Configure a new business ruleLab : Advanced business rulesLab : Create a flowLab : Build approval flowLab : Build a business process flowLab : Add branching to business process flow
After completing this module, students will be able to:
Create flows
Create business process flows
Understand UI flows
Module 6: Work with Power Virtual Agents
In this module, students will learn how to automate customer interactions with a chatbot using Power Virtual Agents.
Lessons
Create a chatbot
Configure topics
Automate and integrate
Configure entities
Test and publish chatbots
Lab : Create a chatbot
After completing this module, students will be able to:
Create a chatbot
Include a flow in a chatbot
Create topics and entities
Module 7: Analyze data with Power BI
In this module, students will learn how to work with Power BI Desktop and Power BI Service to analyze data and create visualizations.
Lessons
Get started with Power BI
Model data in Power BI
Create visualizations
Create dashboards
Publish and share in Power BI
Lab : Build a Word templateLab : Build an Excel templateLab : Duplicate detectionLab : Import dataLab : Export dataLab : Bulk delete
After completing this module, students will be able to:
Create visualizations
Consume data in Power BI
Export data visualizations for stakeholders
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB910)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-910 EXAMEN)
Dntdek de mogelijkheden voor klantbetrokkenheid van Dynamics 365 met de MB910 training: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps. Raak vertrouwd met het concept en apps voor klantbetrokkenheid voor Dynamics 365 Marketing, Sales, Klantenservice, Field Service en de mogelijkheden voor klantrelatiebeheer (CRM) van Dynamics 365 Project Operations.
Na afronding van deze training kan je:
De mogelijkheden en functionaliteiten van Dynamics 365 Marketing, Sales, Customer Service, Field Service begrijpen en beschrijven
Vertrouwd raken met het concept van klantbetrokkenheid en met alle Dynamics-apps voor klantbetrokkenheid
1
Deze training is onderdeel van de certificering Microsoft Dynamics 365 Fundamentals
Voorkennis
Learners should have a fundamental understanding of customer engagement principles and business operations. An understanding of cloud computing is helpful, but isn’t necessary.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-910 EXAMEN) GESCHIKT?
People in different roles and at various stages in their careers can benefit from this fundamentals course. This includes IT professionals, business stakeholders and others who want to be exposed to the customer engagement capabilities of Dynamics 365, students, recent graduates, and people changing careers who want to leverage Dynamics 365 to move to the next level.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FUNDAMENTALS (MB-910 EXAMEN)?
Module 1: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Marketing
This module covers the basic concepts of customer engagement and what the customer engagement apps have in common before diving into Dynamics 365 Marketing. We begin with the standard marketing business processes and how Marketing addresses those. Then we examine the product capabilities. Finally, we cover additional marketing apps such as LinkedIn Campaign Manager, Dynamics 365 Customer Voice and Dynamics 365 Customer Insights.
Lessons
Get introduced to the Dynamics 365 customer engagement apps
Examine Dynamics 365 Marketing
Describe Dynamics 365 Marketing capabilities
Review Additional Marketing Apps
Lab : Working with customer engagement appsLab : Manage Customers and ActivitiesLab : Search and filter dataLab : Dynamics 365 Marketing Capstone Lab
Create a marketing email
Create a Segment in Dynamics 365 Marketing
Create a Customer Journey
After completing this module, students will be able to:
Describe the customer engagement apps and what they have in common
Describe the standard marketing processes and how Dynamics 365 Marketing addresses them
Describe Dynamics 365 Marketing features and capabilities
Describe additional marketing apps
Module 2: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Sales
This module provides an introduction to Dynamics 365 Sales. We begin with the standard sales business processes and how Sales addresses those. Then we examine the product capabilities. Finally, we cover additional sales apps such as Sales Insights and Sales Navigator.
Lessons
Explore Dynamics 365 Sales
Manage the sales lifecycle with Dynamics 365 Sales
Review additional sales apps
Lab : Dynamics 365 Sales Capstone Lab
Create and qualify a Lead
Manage a sales Opportunity
After completing this module, students will be able to:
Describe the standard sales processes and how Dynamics 365 Sales addresses them
Describe Dynamics 365 Sales capabilities
Describe additional sales apps such as Sales Insights and Sales Navigator
Module 3: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Customer Service
This module provides an introduction to Dynamics 365 Customer Service. We begin with the standard customer service business processes and how Customer Service addresses those. Then we examine the product capabilities. Finally, we cover additional customer service apps such as Omnichannel for Customer Service, Dynamics 365 Customer Service Insights, Customer Service Scheduling and Connected Customer Service.
Lessons
Examine Dynamics 365 Customer Service
Describe Dynamics Customer Service capabilities
Review additional customer service apps
Lab : Dynamics 365 Capstone Lab
Create and publish a Knowledge Article
Manage a support Case through its life cycle
After completing this module, students will be able to:
Describe the standard customer service processes and how Dynamics 365 Customer Serviceaddresses them
Describe Dynamics Customer Service capabilities
Describe additional sales apps such as Sales Insights and Sales Navigator
Module 4: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Field Service
This module provides an introduction to Dynamics 365 Field Service. We begin with the standard field service business processes and how Field Service addresses those. Then we examine the product capabilities, including work order generation, scheduling, inventory management and asset management.
Lessons
Examine Dynamics Field Service
Generate Work Orders in Dynamics 365 Field Service
Describe the scheduling capabilities of Dynamics 365 Field Service
Examine the inventory management capabilities of Dynamics 365 Field Service
Review the asset management capabilities of Dynamics 365 Field Service
Lab : Dynamics 365 Capstone Lab
Create a Case and escalate to a Work Order
Schedule items with Dynamics 365 Field Service
After completing this module, students will be able to:
Describe the standard field service business processes and how Dynamics 365 Field Service addresses
Describe how to generate Work Orders
Describe the scheduling capabilities of Dynamics 365 Field Service
Describe the inventory management capabilities of Dynamics 365 Field Service
Describe the asset management capabilities of Dynamics 365 Field Service
Module 5: Learn the Fundamentals of Dynamics 365 Project Operations (CRM)
This module provides an introduction to the customer engagement aspects of Dynamics 365 Project Operations. We begin with the standard project-based business processes and how Project Operations addresses those. Then we examine the product capabilities, including sales, project management, and resource utilization.
Lessons
Examine Dynamics 365 Project Operations
Describe the sales capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Plan projects with Dynamics 365 Project Operations
Review the resource utilization capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Describe the sales capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Describe the project management capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Describe the resource utilization capabilities of Dynamics 365 Project Operations
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service biedt iedere organisatie de kans op succes met klanten. Gebruik makend van tools zoals automatische case creation en wachtrij management maak je tijd vrij om deze te besteden aan dingen waar je een grotere toegevoegde waarde kan zijn, namelijk direct bij je klanten.
Na afronding van deze training Microsoft Dynamics 365 Customer Service kan je:
De customer service app installeren en configureren.
Veel voorkomende customer service scenario’s identificeren.
Het proces van het oplossen van een case afronden.
Customer service data analyseren.
Case management record processing automatiseren.
Kennis artikelen gebruiken en creëren.
Gebruikersrechten en service level agreements gebruiken en creëren.
Deze training is onderdeel van de certificering MB-230
Voorkennis
Voor het volgen van deze Microsoft Dynamics 365 Customer Service training is geen specifieke voorkennis vereist. Algemene IT kennis wordt echter wel aangeraden.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE GESCHIKT?
De Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement For Customer Service training is bedoeld voor mensen die te maken hebben met experts, stakeholders en het configureren van de solutions en applicaties. Deze training is bedoeld voor jou als je solutions verzint die out of de box zijn.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 CUSTOMER SERVICE?
Module 1: Customer Service Overview
In this module you will learn the basics of customer service in Dynamics 365. We will install and configure the application as well as learn about security roles, related applications and analytics.
Lessons
Lesson 1: Create case records
Lesson 2: Related service apps
Lesson 3: Analytics for service
Lesson 4: AI for service
Lesson 5: Configuring customer service
Lesson 6: Module summary
After completing this module, students will be able to:
Install and configure the customer service application.
Identify common customer service scenarios.
Module 2: Case Management
In this module you will learn how to open and resolve customer service cases, both manually and with automation.
Lessons
Lesson 1: Case management overview
Lesson 2: Creating case records
Lesson 3: Queue management
Lesson 4: Case routing
Lesson 5: Resolving cases
Lesson 6: Module summary
After completing this module, you will be able to:
Open and resolve customer service cases.
Automate case creation and routing.
Module 3: Service Level Agreements and Entitlements
In this module you will learn how to define and use entitlements and entitlement templates as well as service level agreements and how these tools enable case resolution.
Lessons
Lesson 1: SLA and entitlement overview
Lesson 2: Create and manage entitlements
Lesson 3: Create and manage SLAs
Lesson 4: Module summary
After completing this module, you will be able to:
Create and use service level agreements.
Create and use entitlements.
Module 4: Knowledge Management
In this module you will learn how to create and use knowledge management. Additionally, you will learn the lifecycle of knowledge articles.
Lessons
Lesson 1: Knowledge management overview
Lesson 2: Authoring and organizing
Lesson 3: Use knowledge content
Lesson 4: Manage knowledge content
Lesson 5: Module summary
After completing this module, you will be able to:
Create and manage knowledge content.
Microsoft Power Platform Developer (PL-400)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT POWERAPPS + DYNAMICS 365 DEVELOPER
Volg de PL-400 Training Microsoft Power Platform Developer. Microsoft Power Platform helpt organisaties hun activiteiten te optimaliseren door zakelijke taken en processen te vereenvoudigen, automatiseren en transformeren. In deze training leer je hoe je Power Apps kunt bouwen, stromen kunt automatiseren en het platform kan uitbreiden om aan zakelijke vereisten te voldoen en complexe zakelijke problemen op te lossen.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Common Data Service configureren
– Power Apps maken en configureren
– Automatisering van bedrijfsprocessen configureren
PL-400: The Microsoft Power Platform helps organizations optimize their operations by simplifying, automating and transforming business tasks and processes. In this course, students will learn how to build Power Apps, Automate Flows and extend the platform to complete business requirements and solve complex business problems.
Create a technical design
Configure Common Data Service
Create and configure Power Apps
Configure business process automation
Extend the user experience
Extend the platform
Develop Integrations
Voorkennis
Candidates should have an introductory knowledge of Power Platfom
Candidates should have development experience that includes JavaScript, JSON, TypeScript, C#, HTML, .NET, Microsoft Azure, Microsoft 365, RESTful Web Services, ASP.NET, and Power BI
VOOR WIE ?
Candidates for this course design, develop, secure, and troubleshoot Power Platform solutions. Candidates implement components of a solution that include application enhancements, custom user experience, system integrations, data conversions, custom process automation, and custom visualizations. Candidates will gain applied knowledge of Power Platform services, including in-depth understanding of capabilities, boundaries, and constraints. Candidates should have development experience that includes JavaScript, JSON, TypeScript, C#, HTML, .NET, Microsoft Azure, Microsoft 365, RESTful Web Services, ASP.NET, and Power BI.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING
Module 1: Create a model-driven application in Power Apps
This module introduces you to creating a model-driven app in Power Apps that uses Common Data Service.
Lessons
Introduction to model-driven apps and Common Data Service
Get started with model-driven apps in Power Apps
Create and manage entities in Common Data Service
Create and manage fields within an entity in Common Data Service
Working with option sets in Common Data Service
Create a relationship between entities in Common Data Service
Define and create business rules in Common Data Service
Create and define calculation or rollup fields in Common Data Service
Get started with security roles in Common Data Service
Module 2: Create a canvas app in Power Apps
This module introduces you to Power Apps, helps you create and customize an app, and then manage and distribute it. It will also show you how to provide the best app navigation, and build the best UI using themes, icons, images, personalization, different form factors, and controls.
Lessons
Get started with Power Apps
Customize a canvas app in Power Apps
Manage apps in Power Apps
Navigation in a canvas app in Power Apps
How to build the UI in a canvas app in Power Apps
Use and understand Controls in a canvas app in Power Apps
Document and test your Power Apps application
Module 3: Master advance techniques and data options in canvas apps
This module will help you use advanced formulas, perform custom updates, performance checks and testing. It will also help you to improve user’s experience, use custom connectors and focus on working with data source limits.
Lessons
Use imperative development techniques for canvas apps in Power Apps
Author an advanced formula that uses tables, records, and collections in a canvas app in Power Apps
Perform custom updates in a Power Apps canvas app
Complete testing and performance checks in a Power Apps canvas app
Work with relational data in a Power Apps canvas app
Work with data source limits (delegation limits) in a Power Apps canvas app
Connecting to other data in a Power Apps canvas app
Use custom connectors in a Power Apps canvas app
Module 4: Automate a business process using Power Automate
This module introduces you to Power Automate, teaches you how to build workflows, and how to administer flows.
Lessons
Get started with Power Automate
Build more complex flows with Power Automate
Introduction to business process flows in Power Automate
Create an immersive business process flow in Power Automate
Understand advanced business process flow concepts in Power Automate
Introduction to expressions in Power Automate
Module 5: Introduction to developing with Power Platform
This module is the first step in learning about platform, tools, and the ecosystem of the Power Platform
Lessons
Introduction to Power Platform developer resources
Use developer tools to extend the Power Platform
Introduction to extending the Microsoft Power Platform
Module 6: Extending the Power Platform Common Data Service
This module looks at the tools and resources needed for extending the Power Platform. We’ll start with looking at the SDKs, the extensibility model, and event framework. This learning path also covers when to use plug-ins. Configuration of plug-ins as well as registering and deploying plug-ins.
Lessons
Introduction to Common Data Service for developers
Extend plug-ins
Module 7: Extending the Power Platform user experience Model Driven apps
This module describes how to create client scripting, perform common actions with client script, and automate business process flow with client scrip. Learn about what client script can do, rules, and maintaining scripts. Discover when to use client script as well as when not to use client script.
Lessons
Introduction to web resources
Performing common actions with client script
Automate business process flows with client script
Module 8: Create components with Power Apps Component Framework
This module describes how to get started with Power Apps Component Framework with an introductory module on the core concepts and components. Then it shows you how to build a component and work with advanced Power Apps Component Framework features.
Lessons
Get started with Power Apps component framework
Build a Power Apps component
Use advanced features with Power Apps component framework
Module 9: Extend Power Apps portals
This module describes how to transform a content portal into a full web app interacting with Common Data Service. We will also cover the options available to customizers and developers to extend the portal functionality and integrate with Office 365, Power Platform, and Azure components.
Lessons
Introduction to Power Apps portals
Access Common Data Service in Power Apps portals
Extend Power Apps portals
Build custom Power Apps portals web templates
Module 10: Integrate with Power Platform and Common Data Service
This module describes how to integrate with Common Data Service using code by learning about Common Data Service API. Get an in-depth overview of options available with Common Data Service to integrate data and events to Azure.
Lessons
Work with Common Data Service Web API
Integrate Common Data Service Azure solutions
Microsoft Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect (MB-600 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 + POWER PLATFORM SOLUTION ARCHITECT (MB-600 EXAMEN)
De Solution Architect is verantwoordelijk voor het succesvol ontwerpen, implementeren, implementeren en adopteren van een totaaloplossing. De Solution Architect zorgt ervoor dat de oplossing nu en in de toekomst voldoet aan de wensen van de klant. In deze training leer je over beslissingen die een Solution Architect neemt tijdens een implementatie, waaronder de beveiliging, integraties, de Power Apps-architectuur, Power Automate-architectuur en meer. Deze training is bedoeld om je een introductie te geven in de rol van Solution Architect.
Deze training is onderdeel van de certificering Dynamics 365 + Power Platform Solution Architect Expert
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 + POWER PLATFORM SOLUTION ARCHITECT (MB-600 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor Senior Consultants (zowel functioneel als technisch) die Solution Architects willen zijn, of huidige Solution Architects die nieuw zijn in de rol.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 + POWER PLATFORM SOLUTION ARCHITECT (MB-600 EXAMEN)?
Module 1: Introduction
Course introduction
Module 2: Becoming a Solution Architect/Getting to know your customer
Lessons
Define a Solution Architect
Role of a Solution Architect on projects
Project Methodology
Getting to know your customer
Group exercise – Getting to know your customer
Module 3: Conceptualizing the design from requirements
Lessons
How to lead the requirement collection effort
Using fit gap analysis
Pillars of good architecture
Blueprinting the solution architecture
Group exercise – Design from requirements
Module 4: Project governance and working as a team
Lessons
Solution Architect’s role in project governance
Techniques for keeping a project on track
Scenarios that could cause a project to fail
Group exercise – Project governance and working as a team
Module 5: Power Platform Architecture
Lessons
Key Power Platform architecture components
Understand how platform design and limits influence solution architectures
Updates and feature releases
Understand how to communicate how the platform meets customer needs
Module 6: Data Modeling
Lessons
Data model influences
Data model strategy
Data types
Data relationships
Group exercise – Data modeling
Module 7: Visualizations, Analytics, Reporting and AI
Lessons
Planning and evaluating requirements
Operational reporting
Power BI
Enterprise BI
Pre-built insights and custom AI
Module 8: Power Apps Architecture
Lessons
Discuss options for apps and how to choose where to start
Discuss app composition options
Using components as part of your app architecture
Considerations for including Portals as an app in your architecture
Group exercise – Power Apps Architecture topics
Module 9: Application Lifecycle Management (ALM)
Lessons
Microsoft vision and Solution Architect’s role in ALM
Environment strategies
Defning a solution structure for your deliverable
Lab : ALM Hands-on LabModule 10: Power Automate Architecture
Lessons
Discuss options for automation and custom logic
Review considerations for using triggers and common actions
Explore using Business Process Flows (BPF) to guide users through business processes
Group Exercise – Evaluate scenarios for Power Automate usage
Module 11: Security Modeling
Lessons
Solution Architect’s role in security modeling
Discovery and learning your client’s environment
Controlling access to environments and resources
Controlling access to CDS Data
Group Exercise – Security Modeling
Module 12: Integrations
Lessons
Solution Architects role in Integrations
What is an integration and why do we need it
Platform features that enable integration
CDS Event Publishing
Scenarios for group discussion
Module 13: Dynamics 365 Applications Architecture
Lessons
Solution Architect’s role when deploying Dynamics 365 apps
Architecture Considerations for primary apps
Group Exercise – App specific working groups evaluate requirements
Module 14: Testing and Go Live
Lessons
Solution Architect’s role with testing and go live
Planning for testing
Planning for go live
Microsoft Dynamics 365 for Sales
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR SALES
Microsoft Dynamics 365 for Sales is een end-to-end applicatie om de omgang met huidige en potentiële klanten te beheren. Microsoft Dynamics 365 for Sales houdt data voor salesdoelen bij, automatiseert best practices, Met Dynamics 365 training leer je alle activiteiten te organiseren en nog meer uit jouw waardevolle data te halen.
De Microsoft Dynamics 365 Sales training neemt jou stap voor stap mee: van lead naar kans en van kans naar een gesloten deal. De opties van deze applicatie voor het automatiseren leren jou nog effectiever en sneller te werken.
Na afronding van deze Microsoft Dynamics 365 Sales training kun je:
De applicatie installeren en configureren.
Veel voorkomende sales situaties identificeren.
Een sales cyclus voltooien.
Een product catalogus configureren.
Klanten data beheren.
Van klanten data gebruik maken door middel van analytische tools.
Voorkennis
Voor het volgen van deze Microsoft Dynamics 365 for Sales training dien je te beschikken over:
Bekendheid met de toepassingen van de business applicaties in Dynamics 365.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR SALES GESCHIKT?
Deze training over Microsoft Dynamics 365 Sales is ontwikkeld voor salesmedewerkers en functional consultants die Microsoft Dynamics CRM (gaan) gebruiken en meer willen leren over de mogelijkheden voor sales in Microsoft Dynamics 365.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR SALES?
Module 1: Sales Overview
In this module you will learn the basics of sales in Dynamics 365. We will install and configure the application as well as learn about security roles, key terms and the data model.
Lessons
Sales overview.
Configuring Sales.
Module summary.
After completing this module, you will be able to:
Install and configure the sales application.
Identify common sales scenarios.
Module 2: Working with Opportunities
In this module you will learn how to manage customer data records, use built in sales tools and take a lead to an opportunity.
Lessons
Manage customers.
Working with opportunities.
Embedded intelligence.
Playbooks.
Integrated sales tools.
Module summary.
After completing this module, you will be able to:
Create customer records.
Use sales tooling.
Module 3: Quotes to Orders
In this module you will learn how to use quotes and orders to further use Dynamics 365 for Sales to manage your sales opportunities to closed deals.
Lessons
Order processing overview.
Manage product catalog.
Create and manage quotes.
Create and manage orders and invoices.
Module summary.
After completing this module, you will be able to:
Create and use the product catalog.
Add quotes to opportunities.
Complete a sale with an order.
Module 4: Sales Analytics and Insights
In this module you will learn how to create and use goals; integrate with PowerBI and enable Sales AI.
Lessons
Overview.
Power BI.
AI for Sales.
Modules summary.
After completing this module, you will be able to:
Create and use goals.
Integrate with PowerBI.
Enable Sales AI functionality.
Microsoft Dynamics 365 Marketing
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 MARKETING
MB-220 Training Microsoft Dynamics 365 for Marketing. Met Dynamics 365 for Marketing kunnen leads zakelijke relaties worden. Vind en koester meer verkoopklare leads door verder te gaan dan standaard e-mailmarketing. Verbind verkoop en marketing, automatiseer processen en neem slimmere beslissingen om de marketing-ROI te maximaliseren.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Marketinginhoud, sjablonen en integraties beheren
– Leads en customer journeys aanmaken en beheren
– Klantinzichten bekijken, begrijpen en beheren
This MB-220 training will review the marketing application configuration needed to drive business growth. It will also dive into lead management, marketing forms and pages, segmentation, and email marketing messages. All these pieces are tied together through interactive customer journey design, including event and survey configuration.
Configure advanced settings
Manage marketing content, templates and integrations
Create and manage leads
Voorkennis
Knowledge of the Dynamics 365 platform and an understanding of basic marketing principles. Power Platform experience, especially in model-driven applications, is also recommended
VOOR WIE
This course is designed for IT or marketing professionals who want to learn how to leverage Dynamics 365 Marketing for businesses.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING
Module 1: Configure Dynamics 365 MarketingIn this module, you will learn about setting up your Marketing instance and configuring advanced settings.Lessons
Set up and manage Dynamics 365 Marketing
Configure marketing settings
Domain authentication, email best practices, and GDPR
Manage assets and content settings
After completing this module, students will be able to:
Set up your Marketing application.
Configure advanced settings such as organization, business management, and content.
Set up your asset library
Configure domain authentication
Module 2: Manage customers in Dynamics 365 MarketingThis module will cover how to manage customers as accounts or contacts, and how to nurture them through the lead lifecycle.Lessons
Manage accounts and contacts
Create and manage leads
After completing this module, students will be able to:
Track customers as accounts and contacts.
Perform account-based marketing.
Configure a lead scoring model.
Module 3: Manage marketing forms and pagesThis module will cover how to create marketing forms and pages.Lessons
Manage forms
Manage marketing pages
After completing this module, students will be able to:
Create marketing forms and embed them on marketing pages.
Create a marketing page.
Preview, validate and go live with a marketing page.
Create marketing form and page templates.
Module 4: Manage segments and subscription centersThis module will cover how to create different types of segments, how to build a subscription center, and how to configure double opt-in.Lessons
Create and manage segments
Manage subscription centers and double opt-in
After completing this module, students will be able to:
Build a segment.
Create a subscription center.
Manage global and form-specific double opt-in.
Module 5: Manage emails and journeys in Dynamics 365 MarketingThis module will cover how to create email messages and customer journeys in Dynamics 365 Marketing.Lessons
Create marketing emails
Create customer journeys
Manage content, event triggers and journeys in real-time marketing
Manage website visits, redirect URLs, and social postings
After completing this module, students will be able to:
Create and design email messages.
Preview, validate and go live with email messages.
Save an email message as a template.
Create a customer journey.
Use real-time marketing and event triggers in customer journeys.
Configure redirect URLs.
Module 6: Manage eventsThis module will review the customer journey creation process.Lessons
Create an event
Create a webinar event
Promote and manage events
Advanced event management features
After completing this module, students will be able to:
Create an event.
Create a webinar event using Teams as a webinar provider.
Promote an event.
Manage the event website.
Configure events settings.
Module 7: Create surveys with Dynamics 365 Customer VoiceThis module will demonstrate how to create and distribute surveys to customers.Lessons
Create a survey project
Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
Send Dynamics 365 Customer Voice surveys
After completing this module, students will be able to:
Manage surveys using projects.
Create a survey.
Personalize a survey.
Distribute a survey to customers.
Module 8: Analyze insights in Dynamics 365 MarketingIn this module, you will learn about using insights functionality to view and analyze data related to your marketing initiatives.Lessons
Evaluate marketing initiatives with analytics
Review the marketing calendar
After completing this module, students will be able to:
Use insights to make decisions about marketing eefforts.
Score leads.
View insights related to customer journeys and email messages.
Use the marketing calendar to track your initiatives.
Microsoft Dynamics 365: Core Finance and Operations
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS CORE (MB-300 EXAMEN)
In de MB-300 training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Algemene basisfuncties van Dynamics 365 for Finance and Operations
Datamigratie en de voorbereiding op go-live met Dynamics 365 for Finance and Operations
Kernconfiguratie in Dynamics 365 for Finance and Operations
Organisaties gebruiken Dynamics 365 for Finance and Operations om operationele kosten verlagen en snel te reageren op veranderende zakelijke behoeften. Met Microsoft Dynamics 365 Unified Operations Core kun je deze doelen bereiken. Deze MB300 training bespreekt kerncomponenten en configuratie van Microsoft Dynamics 365 voor Finance and Operations, datamigratie en de voorbereiding op go-live.
Na afronding van de MB-300 training kun je:
Aan de slag met Lifecycle Services voor Dynamics 365 for Finance and Operations
Algemene integratiefuncties implementeren in Dynamics 365 for Finance and Operations
Gebruikersacceptatietesten uitvoeren voor Dynamics 365 for Finance and Operations
Gegevensbeheer in Dynamics 365 for Finance and Operations gebruiken
Gebruikers en beveiliging beheren in Dynamics 365 for Finance and Operations
Gegevens voorbereiden voor migratie en gegevens migreren naar Dynamics 365 for Finance and Operations.
Je voorbereiden op go-live
Juridische entiteiten instellen en configureren in Dynamics 365 for Finance and Operations
Lifecycle Services gebruiken om de implementatie voor Dynamics 365 for Finance and Operations te ontwerpen en plannen
Mobiele apps voor Dynamics 365 for Finance and Operations bouwen en testen
Overzicht hebben van rapportage en analyse in Dynamics 365 for Finance and Operations
Personalisatie uitvoeren in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Workflows in Dynamics 365 for Finance and Operations creëeren, onderhouden en gebruiken.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
Algemene kennis van basisfuncties van navigatie en mobiele apparaten
Basiskennis van Microsoft Windows.
De mogelijkheid om Dynamics 365 for Finance and Operations te gebruiken voor basisverwerking.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS CORE (MB-300 EXAMEN) GESCHIKT?
De Microsoft Dynamics 365 Unified Operations Core training is bedoeld voor een functioneel adviseur van Dynamics 365 for Finance and Operations. Zo iemand is verantwoordelijk voor het vertalen en vastleggen van vereisten, het configureren van de oplossing en applicaties, het uitvoeren van detectie en het inschakelen van experts en belanghebbenden. De Functioneel Consultant implementeert een oplossing met out-of-the-box mogelijkheden, applicatie- en service-integraties en codeloze uitbreidbaarheid.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS CORE (MB-300 EXAMEN)?
Course OutlineModule 1: Get Started with Dynamics 365 for Finance and Operations
Learn how Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations supports businesses to manage their global financial systems, streamlined supply chains to empower people to make fast, informed decisions and operational business processes. As the first step in your career of working with Finance and Operations, you must familiarize yourself with its features and functionality, regardless of your desired role.
Lessons
Industry focus
Introduction to employee-, financial- and supply chain management
Module summary
After completing this module, students will:
Be familiar with how they support industry-specific areas
Be familiar with the modules in Finance and Operations and the purpose of the features in those modules
Understand the industries that it supports and what Finance and Operations is
Module 2: Get Started with Lifecycle Services
To install and maintain Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations in the Microsoft Azure cloud or on-premises, you need to use Microsoft Dynamics LCS (Lifecycle Services) to manage the process. Let’s get started by looking at the overall functionality and tools available within LCS. Microsoft Dynamics LCS is a collaborative workspace that customers and their partners use to manage Dynamics 365 for Finance and Operations projects from pre-sales to implementation and finally to the production environment either on the cloud or on-premise. It provides checklists and tools that help you manage the project including methodologies that can help you manage your implementation process.
Lessons
Create a business process model
Learn how to use Regression Suite Automation Tool
Module Summary
Practice Labs
Reuse existing assets, copy and share data
Run the LCS Issue Search tool and analyze results
Understand Task recorder functionality
Understand the functionality and tools of Lifecycle Services
After completing this module, students will be able to:
Create a business process model
Reuse existing assets, copy, and share data
Understand the functionality and tools of LSC (Lifecycle services) for Finance and Operations
Understand Task recorder functionality
Module 3: Use Lifecycle Services to Design and Plan
With proper planning, your Dynamics 365 for Finance and Operations implementation will be a success. After a customer signs the agreements to purchase licenses for Finance and Operations, your job as a functional consultant starts by managing the application lifecycle and moving toward predictable, repeatable, high quality implementation.
Lessons
Create FDD (Functional Design Documents)
Introduction
Module Summary
Phases of a cloud implementation and on-premises implementation
After completing this module, students will be able to:
Create FDDs (functional design documents)
Design the future state business processes based on a proposed solution
Determine when to build versus buy
Define use case scenarios
Participate in the creation of FRD (functional requirements documents) and on phase-based planning processes and solution design
Prepare documentation for gathered requirements by using a methodology in LCS (Lifecycle Services)
Understand the importance of creating and maintaining documented processes
Module 4: Overview of Reporting and Analytics
Business leaders make important decisions in their company with accurate insights of the underlying financial and operational data. With no visibility to that data, it would be impossible! By using analytics and reporting in Dynamics 365 for Finance and Operations, you can empower every business user, depending on their security rights to get the insights they need.
Lessons
Configure PowerBI to your instance
Learn about Financial reporting
Module Summary
Practice Labs
Understand reports and inquiries
After completing this module, students will be able to:
Configuring Finance and Operations for Microsoft Power Platform
Different types of reports and inquiries in Finance and Operations
Financial reporting
Module 5: Build and Test Mobile Apps
We live in a digital age. Now, it’s difficult to imagine a day without smart devices. You use mobile applications almost every day for your social engagements, online banking, and for booking hotels, air, and rental cars. It seems only natural that you can use Dynamics 365 for Finance and Operations on your smart device.
Lessons
Build and use mobile apps
Module Summary
Overview of Unified Operations mobile app
Practice Lab
After completing this module, students will be able to:
Run the Dynamics 365 Apps to connect to Finance and Operations
Download the app
Create a mobile app and publish it
Module 6: Create, Maintain and Use Workflows
Some organizations require that specific processes be approved by a user other than the person who enters the record. These workflow processes might require manual approval, workflow approval, or no approval.
Lessons
Assign users to workflow touchpoints
Create and setup workflows
Module Summary
Practice Lab
Workflows for business processes
Use Work items
After completing this module, students will be able to:
Apply automation using workflows
Configure an approval process
Define multiple versions of a workflow
Define type of workflow
Know workflows can allow for approvals for several journal types
Modify an existing workflow without deleting the original
Set up, configure, and add workflows and their tasks
Module 7: Set Up and Configure Legal Entities
A legal entity is an organization that is identified through registration with a legal authority. Legal entities can enter into contracts and are required to prepare statements that report on their performance. You must plan and configure your organization and create legal entities as one of the first steps of implementing Dynamics 365 for Finance and Operations. This module explains the setup and configuration of legal entities and number sequences in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Apply purposes and policies
Configure calendars and date intervals
Create a legal entity and generate number sequences
Create a number sequence
Create organization hierarchies
Module summary
Practice Labs
After completing this module, students will be able to:
Configure calendars and date intervals
Create a legal entity and generate number sequences
Create organization hierarchies, apply purposes, and set up policies
Module 8: Manage Users and Security
If you understand the security architecture of Dynamics 365 for Finance and Operations, you can customize it to fit the requirements of your business. Using Finance and Operations, you can keep your sensitive data safe and ensure that users remain focused on their roles. Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations has an array of security and configuration options to help keep your sensitive data safe.This all means that your users can remain focused on their roles, while the system remains as streamlined as possible. Knowing how to implement different security options will help companies cover their security requirements. When you understand the security architecture of Finance and Operations, you can more easily customize security to fit the requirements of your business.
Lessons
Manage users and security
Module summary
Practice labs
Run security reports
Setup and apply segregation of duties
Setup batch jobs and alerts
Understand the security architecture
After completing this module, students will understand:
Applied segregation of duties
How to run security reports
Managed security and users
Security architecture of Finance and Operations
Module 9: Perform Personalization
By personalizing the user interface in Dynamics 365 for Finance and Operations, you can empower employees of an organization to work more efficiently. Personalization helps department managers to enforce a specific user interface for their staff without a need for customization.
Lessons
Create and maintain record templates
Create, export and import personalizations
Describe and apply user options
Module summary
Practice labs
After completing this module, students will understand:
How personalization helps you create and maintain record templates and save time
How to use and apply user options, create personalization, and export personalization
The difference between customization and personalization
Module 10: Implement Common Integration Features
This module provides information about how to implement Common integration features in Finance and Operations. Microsoft Office Excel has been integrated with Dynamics 365 for Finance and Operations by default. This allows you to pull the data right from Finance and Operations, manipulate the data in Excel, and save it back to Finance and Operations. You can also send emails directly via Finance and Operations or by using Microsoft Outlook. You can print documents from anywhere from your browser to your company’s network printer, so the printing experience could not be easier.
Lessons
Configure email
Create and maintain email templates
Integrate data into Common Data Services for Apps
Microsoft Office integration
Module summary
Practice Labs
Setup network printing
Use Power BI
After completing this module, students will be able to:
Integrate data from multiple sources into Common Data Service
Use Microsoft Office integration
Use corporate network printers remotely
Module 11: Prepare Data for Migration and Migrate Data
When it’s time for data migration, the more you know, the easier it is to control operational complexity and reduce costs. Your customer’s business continuity must be your priority. Learn how to prepare data for migration by using the data management framework to manage data entities and data entity packages in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Module summary
Perform a test migration and validate output
Understand BYOD feature
After completing this module, students will be able to:
Choose a data integration (import/export) strategy
Create and review test plans for data migration
Generate field mapping between source and target data structures
Identify and import static data that is common between industries
Identify and extract source data
Identify common migration scenarios and tools in Finance and Operations
Identify relevant data entities, (legacy) systems and elements
Perform a test migration and validate output
Support the transition between the existing and migrated systems
Understand the Bring Your Own Database (BYOD) feature
Module 12: Use Data Management
You can export or import data in Dynamics 365 for Finance and Operations by using the Data management workspace. Validate the data by staging the source data, and then move it to the target tables in the Finance and Operations database. In this module, you will get an overview of the basic concepts of the Data management platform. You will also learn how to import and export data in Dynamics 365 for Finance and Operations by using the Data management workspace. Finally, you’ll learn how to use the asynchronous recurring integration features of the Data management platform.
Lessons
Data management workspace
Import, export and copy data into a legal entity
Introduction
Module summary
Practice Labs
Templates in data management
Understand data management and integration
After completing this module, students will be able to:
Export data from a legal entity
Identify the correct pattern for a given scenario
Import data into a legal entity
Work with the Data management workspace
Module 13: Perform User Acceptance Testing
After all the customer requirements have been addressed by either configuration, customization, and integration with possible third-party, you need to know how to perform UAT (user acceptance testing) in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations to validate the solution. This is a crucial step as part of the go-live preparation. In order to test and evaluate the customer solution prior to the go-live, you need to have an environment of Dynamics 365 for Finance and Operations, that has all the configurations, possible customization via extensions. It is always beneficial to have a methodology to ensure the creation and testing is organized and planned properly for a short, efficient, and role focused test case scenarios.
Lessons
Create and perform test cases for User Acceptance
Introduction
Module summary
Practice Lab
After completing this module, students will understand:
Best practices for recording test cases
How to create a Scenario Acceptance Testing BPM library
How to execute your tests
How to synchronize and configure your test plan in Azure DevOps
How to understand the correlation between test cases and business requirements
Task recorder
Module 14: Prepare to Go Live
All your hard work becomes a success by moving the implemented solution in Dynamics 365 for Finance and Operations to the production environment. You want a happy customer, a quality solution, and peace of mind during this important phase, which is known as go live. Learn how to prepare to go live with a Finance and Operations project by using Microsoft Dynamics LCS (Lifecycle Services).
Lessons
Get ready to go live
Introduction
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Complete the LCS (Lifecycle Services) methodology
Perform User acceptance testing (UAT) for your solution
Prepare for go live
Request the production environment
Understand the FastTrack Go-live assessment
Module 15: Course Conclusion
Final assessment and course summary, as well as a post-course survey for the course.
Lessons
Course summary
Final assessment
Post-course survey
Microsoft Dynamics 365 for Field Service (MB-240 Examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN)
Dynamics 365 Field Service helpt organisaties om zichzelf beter in de markt te positioneren door verschillende tools te bieden die helpen bij het identificeren en plannen van resources en het beheren van workloads voor mobiele werknemers.
De MB-240 training zal je voorzien van de vaardigheden die je nodig hebt om de belangrijkste componenten te identificeren en te configureren die worden gebruikt om Field Service en mobiele oplossingen te leveren. Belangrijke onderwerpen zijn onder meer het identificeren van de organisatorische overwegingen die configuratiebeslissingen en gemeenschappelijke configuratie-aspecten zullen sturen.
De MB-240 training helpt je om een beter beeld te krijgen van het grotere geheel en de einddoelen rond implementaties die helpen bij het ontwerpen van efficiëntere oplossingen die aansluiten bij de doelstellingen van klanten en organisaties.
Na afronding van de MB-240 training kan je:
Bepalen welke middelen vereist zijn en welke prijsopties je in specifieke scenario’s moet gebruiken
De belangrijkste componenten die bij Field Service-implementaties zijn betrokken identificeren
De producten en diensten die aan klanten worden geleverd definiëren.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
Basiskennis van Dynamics 365-functies, functionaliteit en navigatie.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN) GESCHIKT?
De MB-240 training is bedoeld voor IT-professionals met ervaring of interesse in het leveren van Field Service-oplossingen voor grootschalige klanten.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN)?
Module 1: Configure Field Service
In this introductory module, we will introduce key concepts of Dynamics 365 Field Service, including products, services, and tax codes.
Lessons
Defining products, services and taks codes
Introduction to configuring Field Service
You will be able to:
Configure tax codes for your organization
Create and manage products and services
Module 2: Resource Scheduling Configuration
In this module, we will explore the concept of resource scheduling, and learn how to configure the system to schedule resources efficiently.
Lessons
Configuring resource components
Defining account preferences
Mapping and location information
You will be able to:
Enable location mapping
Define account preferences
Configure resource scheduling for your organization
Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources
In this module, we will learn how to create and manage bookable resources, including resource pools and crews.
Lessons
Defining bookable resources
Resource pools, crews and facilities
You will be able to:
Create pools and crews
Define bookable resources
Manage facility records
Module 4: Configure Incidents
In this module, we will learn how incidents can improve the scheduling efficiency and consistency of your organization.
Lessons
Creating an incident
Using service tasks
You will be able to:
Schedule using incidents
Create an incident for common service tasks
Module 5: Inventory and Work Order Management
In this module, we will learn how to create and use work orders to schedule resources.
Lessons
Creating and managing work orders
Configure Field Service work orders
You will be able to:
Schedule resources using work orders
Configure work orders
Module 6: Field Service Agreements
In this module, we will introduce agreements, and learn how to configure them for your organization.
Lessons
Set up bookings and invoices
Using Field Service agreements
You will be able to:
Generate invoices for customers
Use an agreement to schedule work orders
Module 7: Inventory and Purchasing
In this module, we will learn about management of customer assets.
Lessons
Purchasing and turns
Manage customer assets and inventory
You will be able to:
Create customer asset records
Manage inventory, purchasing and returns
Module 8: Field Service Mobile
In this module, we will learn how to use and configure the Field Service Mobile application for a mobile workforce.
Lessons
Deploy the mobile client
Install and deploy Field Service mobile projects
Manage mobile projects
Mobile client overview
You will be able to:
Describe the value of the mobile app for a mobile workforce
Install and deploy the mobile client
Manage mobile projects
Module 9: Universal Resource Scheduling
In this module, we will introduce the concept of Universal Resource Scheduling, and describe how it can be leveraged for an organization.
Lessons
Customize entities for URS
Enabling entities for URS
URS overview and configuration
You will be able to:
Describe Universal Resource Scheduling
Enable an entity for URS
Module 10: Managing Scheduling Options
In this module, we will learn how to use the schedule board to reschedule, substitute resources, and schedule pools and crews.
Lessons
Crew and pool scheduling
Rescheduling and substituting resources
Schedule items
Using the schedule board
You will be able to:
Configure and use the schedule board to schedule resources
Reschedule work orders
Substitute resources
Module 11: Customizing the Schedule Board
In this module, we will learn how to configure the schedule board to best meet the organization or scheduler’s needs.
Lessons
Configure the board
Configuring schedule board queries and filters
Create additional schedule boards
Working with requirement groups
Use views to enhance the schedule board
You will be able to:
Add views to a schedule board
Create additional boards
Customize the schedule board
Module 12: Advanced Scheduling Options
In this module, we will dive deeper into the options for customizing the scheduling of work orders based on unique business requirements.
Lessons
Defining optimization goals, scopes and profiles
Working with resource scheduling optimization
Single resource scheduling
You will be able to:
Schedule single resources
Define optimization for an organization
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Manufacturing (MB-320 Examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, MANUFACTURING (MB-320 EXAMEN)
Organisaties gebruiken Dynamics 365 for Finance and Operations om slimmer te werken met verbonden activiteiten, door de beste productieprocessen te selecteren, operationele procedures te verbeteren, resourcebeheer te vereenvoudigen, productlevering te versnellen en de kwaliteit en klanttevredenheid te verhogen.
In deze training wordt besproken hoe je discrete productie kunt configureren en gebruiken in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Na afronding van de MB-320 training ben je:
Bekwaam in de productie-onderdelen van Dynamics 365.
Voorkennis
Voor het volgen van de MB-320 training dien je te beschikken over:
Basis productievaardigheden.
Dynamics 365 Core vaardigheden.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, MANUFACTURING (MB-320 EXAMEN) GESCHIKT?
De MB-320 training is bedoeld voor een Dynamics 365 for Finance and Operations Functioneel Consultant. Die rol is verantwoordelijk voor:
het uitvoeren van ontdekking
het inschakelen van experts en belanghebbenden
het vastleggen van vereisten
het vertalen van vereisten
en het configureren van de oplossing en applicaties.
De Functioneel Consultant implementeert een oplossing met out-of-the-box mogelijkheden, codeloze uitbreidbaarheid, applicatie- en service-integraties.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, MANUFACTURING (MB-320 EXAMEN)?
Course Outline
Module 1: Get Started with Production Control
This module explains the concepts used in the Production control module in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Compare discrete, lean and process manufacturing
Configure production control for unified manufacturing
General ledger and production control module
Practice labs
Understand capacity planning
Summary
After completing this module, students will be able to:
Capacity planning
Discrete, lean, and process manufacturing methodologies
How to configure production control for unified manufacturing
Interconnectivity between the General ledger and the Production control modules
Production pools
Unified manufacturing
Module 2: Get Started with Discrete Manufacturing
Even though each legal entity’s manufacturing processes are unique, depending on the nature of the production environment, the core conceptual elements that are used in the Production control module are frequently very similar.
Lessons
Introduction
Create bill of materials
Practice Labs
Production orders
Understand the bill of materials
Understand the discrete production process statuses
Working with BOM and item configurations
Module summary
After completing this module, students will be able to:
BOM (Bill of Material)
Discrete manufacturing concepts
Production process statues and stages
Resources
Routes and Operations
Module 3: Configure Discrete Manufacturing
Before you can work in the Production control module, and create production orders, you must set up production parameters. The parameters you select have direct impact on the production order and the production life cycle. You can set the parameters by company or by site, which determines whether Dynamics 365 for Finance and Operations uses the company-level parameters or the site-specific parameters. Production Orders, Parameters and Life Cycle reviews how these parameters are defined, how journal names are used, how production orders are created, and the ways in which they are processed through manufacturing based on their status and the production life cycle. This lesson explains how to configure Discrete manufacturing in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure calendars, production control parameters, resources, operations and routes
Practice lab
Prepare general ledger for production
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure calendars, parameters, resources, operations, production orders and status, routes and inventory dimensions in production
Module 4: Create and Complete Production Orders
The life cycle of a production order reflects the actual steps that are taken to manufacture a product. It begins with the creation of a production order and ends with a finished, manufactured product that is ready for the customer. The production order is assigned a status that reflects where it is in the production life cycle. This module reviews the Release, Start, Report as finished, and End stages in the production life cycle in the order in which they are conducted. Release, Start, and Report as finished are considered part of production control
Lessons
Introduction
Scrap and waste
Capacity planning, scheduling, and subcontracting
Practice Labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Create discrete production orders
Control and end production
Process production orders
Schedule a production order
Understand capacity planning
Module 5: Work with Cost Sheeting
This module describes how to set up a costing sheet that includes material and manufacturing, and how the setup affects the BOM calculation results. Let’s learn how to configure and manage costing sheet in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
BOM calculation and analyze costing sheet
Understand the costing sheet
Module summary
After completing this module, students will be able to:
How to work with the costing sheet
Module 6: Use Manufacturing Execution
Manufacturing execution is primarily intended to be used by manufacturing companies. Workers can register time and item consumption on production jobs and project activities using the Job registration form. All registrations are approved and subsequently transferred to the relevant Dynamics 365 for Finance and Operations modules. Continuous approval and transfer of registrations give managers the ability to easily track actual costs on production orders.
Lessons
Introduction
Configure manufacturing execution
Control production
Identify roles
Planning considerations
Understand the manufacturing executions
Practice Labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Identify the roles in manufacturing execution
Process production orders
Understand the manufacturing execution and the process workflows to manage a production
Module 7: Get Started with Product Configuration
Product configuration is a constraint-based product configuration tool that uses the MSF (Microsoft Solver Foundation) product technology that is designed for modeling and constraint solving. You can use product configuration to create and maintain product configuration models, and to reuse components and attribute types. Attributes, constraints, subcomponents, user requirements, BOM (Bill of Material) lines, and route operations are implicitly reused when you reuse a component. Components can also reuse table constraint definitions. This module explains how to get started with product configurator in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Build a product configuration model
Understand the product configuration model
Practice Labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
How to build a product configuration model
Product configuration end-to-end scenario
The different areas that span the product configuration process
The product configuration model
The terminology that is important for understanding the concepts and processes
Module 8: Get Started with Lean Manufacturing
This topic explains how to get started with the Lean manufacturing in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Concepts and terminology
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Understand Lean manufacturing, concepts and terminology
Module 9: Configure Lean Manufacturing
This topic explains how to configure Lean manufacturing in Finance and Operations. A Lean manufacturing scenario is usually more than an accumulation of unrelated Kanban rules or material-supply policies. The flow of material and products throughout work cells and locations for a specific production or supply scenario can be described as a sequence or small network of process or transfer activities, called a production flow. The activity-based production flows are introduced in Finance and Operations to establish a production and cost context for various Kanban scenarios. All Kanban rules are directly connected to this pre-defined structure. The activity-based model allows users to set up a wider range of scenarios than supported by previous versions of Lean manufacturing for Finance and Operations, without adding complexity for the shop floor workers because all scenarios use the same activity-based user interface.
Lessons
Introduction
Create production flows
Create value streams and production flow models
Configure parameters
Practice Labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure value streams, parameters and lean manufacturing work cells
Create Production Flows
Module 10: Create and Process Fixed Kanban Rules
In Dynamics 365 for Finance and Operations, a Kanban is implemented as a framework to plan, track, and process based on Pull signals. A Kanban is an essential part of a pull system of supply, which is a critical element of Lean production/supply. When a Kanban has been consumed, it should be passed (triggered) to the source of supply to replenish it. This source of supply is defined through the production flow activities to which the Kanban is linked. Kanban rules in Finance and Operations are tied to production flows as the foundation that defines the activities of a Kanban. Kanban rules can be set up to support a variety of make-to-stock and make-to-order scenarios.
Lessons
Introduction
Configure a fixed Kanban rule
Kanban boards
Process fixed Kanbans
Practice Labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Fixed quantity Kanbans
How to configure and process Fixed Kanban rules
Manufacturing Kanbans
Kanban rules
Withdrawal Kanbans
You understood an overview of Kanbans and Kanban types
Module 11: Create and Process Event Kanban Rules
In this module we discuss the event kanbans and different ways to trigger them.
Lessons
Introduction
Configure sales, Kanban, stock replenishment and BOM line events
Configure event Kanban rules
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Create and manage sales line and BOM line event Kanban
Configure and process event Kanban rules
Kanban rules
Manufacturing Kanbans
Withdrawal Kanbans
You understand sample scenarios for event kanban processes and different event kanban types
Module 12: Create and Process Scheduled Kanban Rules
The planned orders of type Kanban are created based on the Kanban rule and follow the standard Master Planning logic and horizons. Master Planning item coverage settings determine how the planned orders are created and whether they are automatically or manually firmed. In this module we discuss the scheduled kanbans in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure scheduled Kanban rules
Understand Kanban quantity calculations and circulation Kanbans
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure and work with Kanban rules, manufacturing Kanbans, create and manage scheduled Kanban, Kanban quantity calculations, supply schedule and Withdrawal Kanbans.
Module 13: Configure Activity-Based Subcontracting and Production Flow Costing
The basic principle of a production flow does not change when activities are subcontracted using Finance and Operations; material still flows between locations, process activities convert material to products, and transfer activities move material or products from one location to another. In Dynamics 365 for Finance and Operations, there are two approaches for subcontracting: production orders and Lean manufacturing. The first approach models the subcontracting work as a service that is related to an activity of a production flow. A cost group type, direct outsourcing, is required to be configured, so that the subcontracting services are not as part of a BOM. The cost accounting of subcontracted work is completely integrated in the new costing for manufacturing in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure activity-based subcontracting
Understand production flow costing
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure production flow costing, scheduling, activity-based subcontracting and subcontracting
Designate vendors as subcontractors
Module 14: Get Started with Process Manufacturing
This topic explains how to get started with process manufacturing in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure approved vendors
Understand co-products and by-products, formula management and process manufacturing
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Understand approved vendors, co-products and by-products, formula management and process manufacturing
Module 15: Identify and Configure Batch Attributes for Process Manufacturing
This topic explains how to configure batch attributes in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Create and configure catch weight items
Identify and configure batch attributes
Setup potency management
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure batch rework
Identify and configure batch attributes
Understand Batch Attributes and Lot and Batch Control processes
Module 16: Configure Commodity Pricing and Product Compliance
This topic explains how to work with commodity pricing, and compliance in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure commodity pricing
Configure product compliance
Practice labs
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Configure product compliance
Configure commodity pricing
Module 17: Use Warehouse Management for Manufacturing
The objectives of this module are to review the interaction between manufacturing and warehouse reservations, review setup of item model groups to utilize manufacturing and warehousing and discuss the rules related to the reservation of items using both process manufacturing and warehousing.
Lessons
Introduction
Prepare and use warehouse management for manufacturing
Module summary
After completing this module, students will be able to:
Create wave templates for production orders
Direct raw material route operations
Input locations for resource consumption
Process batch orders
Process a production pick
Process a production report as finished
Release production orders
Reserve raw materials
Review batch orders with co-products and by-products and with potency
Review of how to configure and use mobile devices with process production
Set up for batch orders
Work with locations for finished goods
Understand production waves
Module 18: Course Conclusion
Wrap up manufacturing
Lessons
Final assessment
Course summary
Dynamics 365 for Supply Chain Management (MB-330 Examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de MB-330 Training Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management. In deze training leer je hoe je supply chain management in Dynamics 365 for Finance and Operations configureert en gebruikt.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De belangrijkste en meest gebruikte features en functionaliteiten binnen Dynamics 365 configureren en gebruiken
– Dynamics 365 Supply Chain Management, Manufacturing functies aan anderen uitleggen.
MB-330 Training: Organizations use Dynamics 365 for Finance and Operations to automate and streamline your supply chain, by modernizing business logistics, delivering timely customer response, getting ahead with predictive insights, streamlining procurement, and unifying processes from sales to fulfillment.
This course discusses how to configure and use supply chain management in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Configure the most important Dynamics 365 Dynamics 365 Supply Chain Management functionalities.
Process most of the Dynamics 365 Supply Chain Management transactions.
Explain to others how Dynamics 365 Supply Chain Management features and functionalities works.
Voorkennis
Voor het volgen van de MB-330 training dien je te beschikken over:
Basiskennis van ERP, CRM-concepten.
VOOR WIE ?
A Dynamics 365 for Finance and Operations Functional Consultant is responsible for performing discovery, capturing requirements, engaging subject matter experts and stakeholders, translating requirements, and configuring the solution and applications. The Functional Consultant implements a solution using out of the box capabilities, codeless extensibility, application and service integrations.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Supply Management
To configure the inventory, you should first understand daily operations of the inventory. In this lesson we first discuss inbound and outbound inventory operations. This module explains how to configure Inventory components for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Configure serial and batch numbers
Configure inventory breakdown
Configure inventory and warehouse journals
Configure inventory dimensions
Inventory closing and adjustment
Practice Labs
Module summary
Perform inbound and outbound inventory operations
Configure Inventory parameters
Configure Tracking number groups
Configure inventory breakdown
Configure inventory and warehouse Journals
Configure units
Module 2: Use Inventory Journals
This topic explains how to use Inventory journals in Finance and Operations.
Introduction
Use inventory journals
Practice labs
Module summary
Use movement journals
Use inventory adjustment journals
Use transfer journals
Use counting and tag counting journals
Use item arrival journals
Use consignment journals
Module 3: Use Inventory Reports
This topic explains how to use Inventory reports for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Understand ABC classification
Use other inventory inquiries and reports
Practice Labs
Module summary
Understand ABC Classification
Use Inventory inquires and reports
Module 4: Create Products and Product Masters
Product information management in Dynamics 365 for Finance and Operations is for the creation and maintenance of an Enterprise Products Repository. It supports larger organizations in a centralized, structured approach in creating and maintaining core master data such as product definitions. Smaller organizations that require a more decentralized approach can, with some restrictions, create and maintain their respective products while their products are automatically added to the shared products repository.
This topic explains how to configure products for supply chain management processes in Finance and Operations.
Introduction
Create products
Create product masters with variants
Create and configure attributes and category hierarchies
Configure item pricing
Practice Labs
Module summary
Create products as type item and service
Configure default order settings
Create Product masters with predefined variants
Create and configure category hierarchies
Create product attributes
Module 5: Create Bill of Materials
A bill of materials is a comprehensive list of all the components, parts, raw materials, assemblies and their quantities that are required to make a finished product.
This module explains how create bill of materials and BOM versions by using BOM designer in Finance and Operations.
Introduction
Use BOM designer
Practice lab
Module summary
Create Bill of materials and BOM versions by using BOM designer
Module 6: Configure and Perform the Procure-to-Purchase Process
This topic explains how to configure and perform the procure-to-purchase process in Finance and Operations.
Introduction
Procurement and sourcing business scenario
Create purchase requisition workflow
Create purchase requisitions
Create request for quotation
Use procurement policies
Practice Labs
Module summary
Apply the procurement and sourcing processes in a business scenario
Use procurement policies
Create and maintain vendors
Create purchase requisitions
Create request for quotes
Module 7: Configure Vendor Collaborations
This topic explains how configure vendor collaborations in Finance and Operations.
Introduction
Configure vendor collaborators
Use vendor collaboration
Practice labs
Module summary
Configure the Vendor Collaborations
Work with vendor collaboration workspace
Use vendor collaboration as part of procure-to-pay process
Module 8: Configure and Perform the Purchase-to-Pay Process
The Purchase Orders module reviews the process that is required to create and manage purchase orders in Dynamics 365 for Finance and Operations. A company uses purchase orders to record information about the goods and services they are purchasing from various vendors.
Introduction
Create purchase orders
Use purchase order change management
Use item orders and arrival
Manage over and under delivery and charges
Create vendor returns
Practice labs
Module summary
Understand overview of the purchase-to-pay scenario
Use purchase order change management
Create a Purchase order
Use Item arrivals and Arrival overview
Generate and Post the Invoice
Create an invoice journal
Generate and post the vendor payments
Create vendor returns
Module 9: Configure and Use Agreements
This topic explains how to configure and use agreement in Finance and Operations.
Introduction
Maintain trade agreements
Create sales agreements
Create purchase agreements
Configure trade allowance
Configure brokerage
Configure royalties
Configure rebates
Practice Labs
Module summary
Maintain trade agreements
Configure smart rounding
Create Sales agreements
Use procurement policies
Create Purchase agreements
Configure trade allowance
Configure brokerage
Configure royalties
Configure rebates
Module 10: Configure and Use the Order-to-Cash Process
This topic explains how to configure and use the order-to-cash process in Finance and Operations.
Introduction
Understand the order-to-cash scenario
Configure and use commissions
Configure customer and item search
Create and confirm sales quotations and orders
Configure order promising
Configure order hold codes
Print and post picking lists
Process customer returns
Practice Lab
Module Summary
Perform the order-to-cash process
Configure and use commissions
Configure customer and item search
Create and confirm Sales quotations
Create and confirm Sales orders
Print and post picking lists
Generate and post the invoice
Configure order hold codes
Process customer returns
Module 11: Configure and Use Quality Control and Management Processes
In this module, we describe how to configure and use quality control in Finance and Operations, how you can use quality control functionality, how to define and maintain nonconformances, and how to handle corrections.
But let’s first get familiar with the quality management overall processes.
Introduction
Perform quality control and management processes
Apply inventory blocking
Perform quarantine management
Practice labs
Module summary
Perform Quality Control and Quality Management Processes
Apply inventory blocking
Perform quarantine management
Module 12: Configure and Use Intercompany Trade Relations
The Intercompany functionality in Dynamics 365 for Finance and Operations provides a mechanism for the consolidation of static and dynamic data from multiple companies as separate legal entities in a single database.
Intercompany Trade enables globally dispersed manufacturing sites, distribution centers, and sales subsidiaries to act as one unified organization.
This topic explains how to configure and use the intercompany trade relations and process intercompany orders in Finance and Operations.
Introduction
Understand intercompany trading
Setup intercompany trade relations
Process intercompany chain orders
Setup intercompany agreements and direct deliveries
Practice labs
Module summary
Configure products for Intercompany trade relations
Configure intercompany trade relationships
Configure intercompany agreements
Process Intercompany orders
Process Intercompany direct deliveries
Process Intercompany charges
Understand intercompany return order chain
Module 13: Configure and Use Master Planning
This topic explains how to configure and use the master planning in Finance and Operations.
Introduction
Master planning considerations and setup
Create master plans
Learn about demand and supply forecasts
Configure item coverage
Brief introduction to intercompany planning
Run plans and firm planned orders
Practice labs
Module summary
Define master planning Policies
Learn about Demand and Supply Forecasts
Configure calculated delays
Configure Item coverage
Understand brief introduction to intercompany master planning
Run plans and firm planned orders
Module 14: Configure Warehouse Management
The Warehouse management module for Dynamics 365 for Finance and Operations lets you manage warehouse processes in manufacturing, distribution, and retail companies.
It has a wide range of features to support the warehouse facility at an optimal level, at any time. Warehouse management is fully integrated with other business processes in Finance and Operations such as transportation, manufacturing, quality control, purchase, transfer, sales, and returns.
Introduction
Configure warehouse management setup
Understand reservation hierarchies
Location directives and work templates
Practice Labs
Module summary
Configure Warehouse management parameters
Create warehouses and locations
Configure work pools, zones, location format, and profiles
Create reservation hierarchies
Configure location directives
Configure Waves
Configure Loads
Configure Inventory statuses
Configure cycle counting
Configure packing and containerization
Set up and generate labels
Module 15: Configure Mobile Devices for Warehouse Management
This topic explains how to configure Mobile device setup for Warehouse Management in Finance and Operations.
Introduction
Configure mobile devices
Practice Lab
Module summary
Create new work classes
Configure mobile devices
Configure menu items for activities and inquiries
Configure menu items to create work for another worker or process
Configure menu items to process existing work
Define the layout of mobile device menus
Configure the basic look and feel of mobile devices
Create mobile device users
Set up label layouts and define settings for printing labels
Module 16: Use Warehouse Management
Before you can use the Mobile device for Warehouse management you need to install the application. This topic explains how to use warehouse management processes in Finance and Operations.
Introduction
Configure mobile device
Inbound operations
Cycle counting
Transfers and replenishment
Outbound operations
Cluster picking
Packing and containerization
Practice Labs
Module summary
Inbound operations
Outbound operations
Cluster Picking
Packing and containerization
Cycle counting
Transfers and replenishment
Module 17: Configure Transportation Management
This module gives an overview of the Transportation management functionality in Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations and teaches you how to configure and use Transportation management.
Introduction
Planning and configuring transportation management
Procedures
Routing and transportation flows
Transportation engines and freight management
Practice Labs
Module summary
Transportation planning
Routing
Rating
Inbound operations
Load processes
Outbound operations
Module 18: Course Conclusion
Final assessment and course summary, as well as a post-course survey for the course.
Final assessment
Course summary
Post-course survey
To configure the inventory, you should first understand daily operations of the inventory. In this lesson we first discuss inbound and outbound inventory operations.
Microsoft Dynamics 365 for Finance (MB-310)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, FINANCIALS (MB-310 EXAMEN)
Organisaties gebruiken Dynamics 365 voor Finance en Operations om:
Financiële prestaties te verbeteren door de winstgevendheid te verhogen
De productiviteit van het personeel te optimaliseren
De operationele kosten te verlagen, snel aan te passen aan wijzigingen in de vereisten en vermogensbeheer te stroomlijnen.
In de MB310 training wordt besproken hoe essentiële componenten van financieel beheer in Dynamics 365 for Finance and Operations kunnen worden geconfigureerd en gebruikt.
Na afronding van de MB-310 training kun je:
Financiële taken begrijpen en uitvoeren in Dynamics 365 Finance.
Voorkennis
Voor het volgen van de MB310 training dien je te beschikken over:
Kerncompetenties in Dynamics 365 Core
Basis boekhoudkundige vaardigheden.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, FINANCIALS (MB-310 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor Dynamics 365 voor Finance & Operations Functioneel Consultant. Die rol is verantwoordelijk voor het:
Uitvoeren van ontdekkingen
Vastleggen van vereisten
Inschakelen van experts en belanghebbenden
Vertalen van vereisten en het configureren van de oplossing en applicaties.
De Functioneel Consultant implementeert een oplossing met codeloze uitbreidbaarheid , out-of-the-box mogelijkheden en applicatie- en service-integraties.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FINANCE AND OPERATIONS, FINANCIALS (MB-310 EXAMEN)?
Course Outline Module 1: Financial Management
In this module you will learn some of benefits of financial management of Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Module summary
Financial management
Benefits of financial management
You became familiar with modules in Finance and Operations related to financial management
Module 2: Configure Currencies
One of the first and most important steps of implementing financial management in Dynamics 365 for Finance and Operations is currency setup. Currency setup is a required step in the configuration of the system and is used to record financial transactions. This module explains currency management in Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure and import currency exchange rates
Module summary
Practice lab
Setup legal entity currencies and conversions
You have now learned about different types of currencies in Finance and Operations.
Module 3: Create Fiscal Calendars, Years and Periods
Before posting transactions, a new fiscal year must be divided into periods. This is because transactions cannot post unless a period is created for the posting date and shared across multiple legal entities. A benefit of sharing fiscal calendars is that this supports multiple fiscal calendars for each legal entity. The fiscal year in Finance and Operations can be set to any length and divided into any number of periods.
Lessons
Introduction
Create fiscal calendars, years and periods and date intervals
Module summary
Practice lab
In this module, you learned how to: differentiate between ledger and fiscal calendars
Module 4: Configure Chart of Accounts
A chart of accounts is a set of main accounts in Finance and Operations that captures financial information upon posting a journal. Each account is assigned an account number as a unique identifier.
Lessons
Introduction
Define and configure account structures and rules, the chart of accounts and financial dimensions
Module summary
Practice labs
Identify the required components for the chart of accounts.
Configure account structures and advanced rules
Configure chart of accounts, main accounts, categories, templates, ledger account alias, and balance
Define and configure the chart of accounts, the financial dimensions and dimension sets.
Module 5: Configure Ledger and Journals
A journal is a worksheet that you can use before you manually enter postings into the system. When you set them up correctly, journals allow you to quickly and efficiently manage posting. To use a journal, you must have a journal name, and should complete the configuration of the ledger, journal, and posting of the General ledger module. By using the General ledger journal directly or via the General ledger processing workspace, you can perform daily activities as someone who is assigned proper security role to access the General ledger. A journal name gives financial leaders the capability to control data entry validation and restrict posting of a journal name for users differently.
Lessons
Configure ledger and journal setup
Journals and their setup
Module summary
Practice lab
User journals
Understand different types of journals and their setup.
Know how to configure ledger, posting setup en use journals.
Module 6: Configure Cash and Bank Management
In Dynamics 365 for Finance and Operations, organizations use the Cash and bank management module to create and maintain bank accounts. The Bank account table contains a record for each bank account. Each record contains bank account information, such as the following:
Address
Currency
Check setup
Other contact information
Registration number and account number
Main account for posting Finance and Operations uses this information to process all bank transactions, such as payments and deposits.
Lessons
Introduction
Bank transaction types and groups
Cash flow
Configure banks, bank checks, cash, cash flow forecasts, reports and bank management parameters
Create and configure banks and bank layouts
Deposit and refund checks
Module summary
Practice Labs
Set up cash and bank management parameters
Set up vendor and customer banks.
Module 7: Use Cash and Bank Management
This module covers the main procedures in the Cash and bank management module in Finance and Operations. You learn how to work with cash and bank management workspaces such as Bank management and Cash overviews. You also learned about the processes and procedures for cash and bank management, like how to make deposits and cancel payments (deposits). Finance and Operations provides functionality to manage check payments, as well as procedures for resolving special situations with checks. You can delete, refund, and void checks, in addition to generating and issuing checks according to company specifications. Because Finance and Operations records all financial transactions, companies can use the bank reconciliation function to match internal company records of transactions against bank statements.
Lessons
Make deposits and perform payment reversals
Module summary
Practice Labs
Use cash and bank management workspaces
Work with cash and bank management processes.
Cancel payments
Make deposits.
Use cash and bank management workspaces.
Module 8: Configure Letters of Credit and Guarantees
You now have learned what are the bank letters and how to configure letters of credit in order to create bank documents that are commonly used for the purchase and sale of goods across international borders and letters of guarantees where a bank agrees to pay a specific amount of money to a person if one of the bank’s customers defaults on a payment or obligation to that person.
Lessons
Introduction
Configure letters of credit and guarantee
Module summary
You will understand bank letters and letters of credit and guarantee.
Module 9: Perform Daily Procedures
Every manual posting entered in Finance and Operations is entered through a journal. A journal is a type of worksheet where entries do not post immediately. You can review, change, and verify completed journals until they are ready for posting. A voucher template is a voucher that can be used as the basis for future vouchers in other journal entries. You can use voucher templates with a general journal or any of the financial sub ledger journals such as Accounts payable and Accounts receivable journals. You can set up restrictions on the company, account type, and segment values.
Lessons
Create voucher templates
Learn about general ledger processes
Module summary
Practice Lab
Setup journal controls
You have now learned how to process daily activities in general ledger and use journal control to ap
You learned how to benefit from voucher templates for Amount, which is simply copying the exact amount
You worked with balance control accounts to view the balances of either banks or liquidity accounts.
Module 10: Intercompany Accounting
Intercompany accounting can help organizations by providing a single-entry point for transactions that must be recorded to multiple companies. Making transactions from a single company saves data entry time and helps provide a guarantee that transactions affecting multiple companies are recorded in each company. Finance and Operations also helps trace the intercompany entries through the system. It has the functionality that is required by most companies that process intercompany transactions. This includes the ability to efficiently record intercompany sales orders, purchase orders, and cash disbursements.
Lessons
Module Summary
Practice lab
Setup and use intercompany accounting
You will be able to set up and use intercompany accounting
Module 11: Configure Ledger Allocations and Accruals
Finance and Operations provides the capabilities to support accrual schemes.
Lessons
Introduction
Configure and apply accrual schemes and ledger allocation rules
Module summary
Practice labs
You will have learned how to configure and use allocation rules
Module 12: Configure Sales Tax
The requirements for tax calculation and tax reporting differ significantly for different countries or regions. Therefore, the Tax module of Dynamics 365 for Finance and Operations is extremely comprehensive.
Lessons
Module summary
Practice lab
Understand taks engine components
You now have learned about country and regional tax reporting capabilities in Finance and Operations.
Sales tax codes is the main component to define tax calculations and connect all other components
Configure tax components, such as sales tax authorities, settlement periods, and the sales tax codes
Module 13: Configure Accounts Payable
Dynamics 365 for Finance and Operations offers extensive functionality for setting up different vendor payment options.
Lessons
Configure accounts payable parameters and charges
Configure and use positive pay
Create and maintain vendors
Module Summary
Practice Lab
Understand Task recorder functionality
Configure accounts payable components.
Create and maintain a vendor.
Configure vendor payments and payable charges accounts
Purchasing goods for resale or as materials for manufacturing or services is a large responsibility. Tracking those purchases and paying the vendors that supply the goods is just as challenging. Organizations must monitor accounts payable closely and implement procedures so management can easily obtain the financial information that they need to have to stay informed about changes in the costs of goods. To give an accurate view of the financial condition of the business, all expenses that affect net profit are included in accounts payable. This module explains how to manage and apply prepayments, record invoices, and process payments.
Lessons
Introduction
Manage and apply prepayments
Module summary
Practice labs
Process orders, invoices, and payments
You can enter vendor invoices manually or receive them electronically through a data entity
How you can use vendor invoice policies, invoice matching & workflow to automate the review process
How to handle prepayments to your vendors
You can review and approve the invoices using an Invoice approval journal or the Vendor invoice page
Module 15: Use Accounting Distribution and Invoice Validations
This module explains how to settle transactions and undo settlement and distribute funds by using accounting distributions. You will also learn how to perform invoice matching. Accounting distributions are used to define how an amount will be accounted for, such as how the expense, tax, or charges will be accounted for on a vendor invoice. Every amount that must be accounted for when the vendor invoice is journalized will have one or more accounting distributions.
Lessons
Introduction
Configure invoice validation policies
Distribute funds
Module summary
Practice labs
Settle transaction and undo settlements
Settle transactions and undo settlements.
Configure invoice validation policies
Distribute funds by using accounting distributions.
Module 16: Configure Accounts Receivable
You need to configure the Accounts receivable module to be able to create customer invoices, posting packing slips and use free text invoices that are not related to sales orders and finally receive payments by using several different payment types such as cash, checks, credit cards, and electronic payments from your customers. This module provides information about the configuration of essential components of the Accounts receivable module and the customer setup for efficient management of customers and customer transactions in Finance and Operations.
Learn how to create free text invoices and receive payments from customers and deposit to the bank. You also learn how to refund a customer for the over payment amount or any other reasons like customer returns scenario which you need to refund the customer not only the payment but also the tax that has been collected, using reversals and use transaction reversals in Accounts receivable. You also learn how to distribute funds by using Accounting distributions in a free text invoice.
Lessons
Create free text invoices and record customer payments
Module summary
Practice Lab
Settle transactions and undo settlement
Distribute funds by using Accounting distributions
Configure Recurring invoices
Create free text invoices, and record customer payments
Process orders, record invoices, and process payments
Use reversals in Accounts receivable
Module 18: Configure Credit and Collections
Although most customers pay their invoices on time, you need to be able to process invoices that are not paid by their due date. This topic explains how to manage delinquent customers by configuring the Credit and collections module in Dynamics 365 for Finance and Operations. To use the Credit and collections module, you should already have completed the configuration of accounts receivable.
Lessons
Introduction
Configure credit and collections components
Module Summary
Practice Lab
Setup and manage collection letters and interest
Waive, reinstate or reverse
Configure credit and collections components.
Configure collection agents, customer pools, aging reports and aging period definitions
Set up and manage interests
Set up and manage collection letters.
Module 19: Process Credit and Collections
Although most customers pay their invoices on time, you must be able to process invoices that are not paid by their due date. This topic explains how to process Credit and collections.
Lessons
Introduction
Manage customer credit and collections
Module Summary
Practice Labs
Understand how to process collections
Customer Statements
How to process collection
Module 20: Configure PostDated Checks
Postdated checks are checks that are issued to make and receive payments on a future date. Therefore, the check can’t be cashed until the specified date. Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations supports the full management cycle for post-dated checks in both Accounts receivable and Accounts payable. This topic explains how to set up and process post-dated checks.
Lessons
Introduction
Manage post dated checks
Module Summary
Practice Labs
Process post-dated checks
Set up postdated checks
Settle a postdated check from a customer ans for a vendor
Register and post a postdated check for a customer and a vendor
Module 21: Configure and Use Basic Budgeting and Budget Control Processes
Every organization, whether it is private or public, sets financial and operational goals by creating budgets. When the budget is established, management monitors the activities within the budget framework. This module provides information about the how to configure and use basic budgeting and budget control.
Lessons
Introduction
Configure basic budgeting components and budget control components
Create and test budget registry entries
Module summary
Practice labs
Use inquiries and reports
Configure basic budgeting components
Configure budget control components
Create and use budget registry entries
Use inquires and reports
Module 22: Configure and Use Budget Planning Processes
With budget planning functionality you can consolidate multiple budget plans from a lower level into a single parent budget plan at a higher level in the organization. This is called bottom up approach budget planning which allows a budget planner to aggregate other plans into a high level or corporate plan for budgeting. You can also take the top down approach which requires developing a single budget plan at a higher level of the organization and allocate the budget to lower levels of the organization. Use this method when you rely on historical financial transactions of your company and create a centralized plan which can be allocated throughout different operating units defined by an organization hierarchy with Budget planning purpose. The budget planner as a final step of the budget planning, generates the budget register entry based on budget plan. An organization can configure budget planning, and then set up budget planning collaborative processes to meet its policies, procedures, and requirements for budget preparation. This topic explains how to configure and test Budget planning processes.
Lessons
Introduction
Configure budget plannign components
Module summary
Practice Lab
Configure Budget planning components
Configure budgeting processes
Create a budget plan template and create a budget plan by using the budget plan wizard
Module 23: Configure Fixed Assets Management
This module starts with explaining fixed assets concepts and then shows you how to configure and use the Fixed assets module in Dynamics 365 for Finance and Operations.
Lessons
Introduction
Configure fixed asset components
Create fixed assets
Enable fixed asset integration
Module summary
Practice labs
Module summary
Configure fixed assets components
Configure fixed asset parameters
Create fixed assets
Enable fixed asset integration with purchasing
Module 24: Manage Fixed Assets
To record fixed asset transactions using journals, you must create at least one journal name using the journal type Post fixed assets in the setup of the General ledger module. If budgets for fixed assets are required, you must also create a journal name that uses the journal type Fixed asset budget. This module explains how to process and manage fixed assets.
Lessons
Introduction
Module summary
Perform fixed assets tasks
Practice labs
Perform fixed asset acquisition
Perform fixed asset depreciation and disposal
Module 25: Configure and Use Cost Accounting
Cost accounting lets you collect data from various sources, such as the sub-ledgers, general ledger, statistical information and budgets. You can then analyze, summarize, and evaluate cost data, so that management can make the best possible decisions for price updates, budgets and so on. The source data that is used for cost analysis is treated independently in Cost accounting. Therefore, updates in Cost accounting don’t affect the so cost control urce data.
Lessons
Introduction
Cost control workspace
Module summary
Practice lab
Cost control workspace
How to create a cost accounting report by using the Cost accounting Get started wizard
Module 26: Configure and Use Periodic Processes
In General ledger, you can complete closing procedures for a period or a year. Closing processes prepare the system for a new period. There are many tasks such as preparing filings, inventory closing, consolidation and many more needs to be completed first. To prepare the system for a new year, you must run the year end close process. Each organization has different processes and steps that it performs for the end of a period.
Lessons
Introduction
Bank reconciliations
Configure financial period close
Module summary
Perform financial consolidations
Practice labs
Prepare periodic filings
Process end of year close
Run foreign currency revaluation processes
Configure financial period close
Configure and test Vendor 1099s process
Perform financial consolidation and elimination processes
Perform periodic closing, and year closing processes
Prepare periodic filings
Process end of year tax reporting
Reconcile banks
Run foreign currency revaluation processes
Use financial reports to create financial statements
Module 27: Configure the Electronic Reporting Framework
GER (Generic Electronic Reporting) or simply ER (Electronic Reporting) is a configurable tool for regulatory reporting, payments and electronic invoicing. The ER engine is targeted at business users instead of developers. Because you configure formats instead of code, the processes for creating and adjusting formats for electronic documents are faster and easier. ER currently supports the XML, PDF, TEXT, Microsoft Word document, and OPENXML worksheet formats. However, an extension interface provides support for additional formats.
Lessons
Introduction
Practice Lab
Formula designer in electronic reporting
Configure electronic reporting
Module summary
Configure ER (Electronic Reporting)
Create ER (Electronic reporting) configurations
Formula designer in ER (Electronic reporting)
Perform periodic closing, and year closing processes
Module 28: Configure Localized Features
Dynamics 365 for Finance and Operations includes functionality for the countries and regions documented in the Product localization and translation availability guide. This module explains how to configure some examples of regional features in Finance and Operations. Please read the information on the Localization and regulatory features page to stay updated with the regional functionality of Finance and Operations for all countries/regions.
Lessons
Introduction
Bill of Exchange
Classification of Mexican localization features
Electronic Invoices
Localization and regulatory features
Practice Labs
Understand the global tax engine
Understand the features of fiscal establishments and documents for Brazilian localization
Module summary
Localization and regulatory features
How to apply country and region context
How to configure and demo the features of Fiscal Establishments, and Fiscal Documents for Brazil
Classification of localization features
Module 29: Configure Financial Management for Public Sector
The Public Sector, also referred to as the state and local sector, is predominantly a services industry managing the welfare of its citizens. The public sector industry includes organizations in the fields of municipalities, healthcare, education, national defense, public safety, taxation, public works and infrastructure, and various social programs.
Lessons
Introduction
Configure billing codes for free text invoices
Practice Labs
Setup derived financial hierarchies
Setup funds for the public sector
Module summary
Set up funds for the public sector
Advanced ledger entries functionality for Public sector
Configure billing codes for free text invoices
Set up derived dimensions and derived financial hierarchies for the public sector
Understand bank reconciliation methods
Module 30: Course Conclusion
Final assessment and course summary, as well as a post-course survey for the course.
Lessons
Course summary
Final assessment
Post-course survey
Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps Developer (MB-500 Examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS APPS DEVELOPER (MB-500 EXAMEN)
Developer training. Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps-ontwikkelaars implementeren en breiden applicaties uit om aan de eisen van het bedrijf te voldoen. Kandidaten bieden volledig gerealiseerde oplossingen met behulp van gestandaardiseerde applicatiecoderingspatronen, uitbreidbare functies en externe integraties.
Na afronding van de MB-500 training kun je:
Deze training helpt bij de voorbereiding op examen MB-500.
Deze training is onderdeel van de certificering Dynamics 365 Finance & Operations Developer
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
Basiskennis van ERP, CRM-concepten.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS APPS DEVELOPER (MB-500 EXAMEN) GESCHIKT?
De MB 500 training is bedoeld voor Developers van Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations Apps.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FINANCE AND OPERATIONS APPS DEVELOPER (MB-500 EXAMEN)?
Course Outline
Module 1: Overview & Architecture
Describe the Dynamics 365 ecosystem and major components of the Dynamics 365 FO (Finance and Operations) software
Describe the architecture of D365FO
Describe relevant D365FO design and deployment considerations.
Lab : Development Environment configuration and Project/Model Creation
Module 2: Developer Tools
Manage source code and artifacts by using version control
Manage system implementations by using Lifecycle Services
Work with other development tools to complete tasks
Customize D365FO by using Visual Studio
Lab : Source Control using DevOps
Module 3: Solution Design
Implement ALM (Application Lifecycle Management)
Design a solution for D365FO
Determine the required application stack components and server architecture
Lab : Data Structure Development
Module 4: AOT Elements
Create forms
Create and extend tables
Create classes and extend AOT elements
Create EDT (Extended data Types) and enumerations
Lab : Metadata Extension & Development
Module 5: Code Development & Testing
Perform Unit Testing
Extend D365 FO functionality
Describe test framework and tools
Develop object-oriented code
Develop X++ code
Lab : Code Extension & Development
Module 6: Data Migration
Prepare data for migration and migrate data
Describe migration tools and methodologies
Plan Migration strategy,
Lab : Data Export/Import using Data Entity
Lab : Recurring Data Transfer
Module 7: Frameworks
Implement D365 FO functionality.
Lab : SysExtension Framework
Module 8: Integration
Troubleshoot integration errors
Implement the Data Management Package API
Implement Data integration concepts and solutions
Implement Recurring integrations
Identify Data integration patterns and scenarios
Integrate D365FO with Microsoft Azure
Lab : OData Integration
Lab : Logic App Integration
Lab : Calling an External Web Service
Module 9: Reporting
Describe the capabilities and limitations of reporting tools in D365FO
Design, create, and revise Dynamics Reports, workspaces and data sources that connect to data stores external to D365FO
Lab : Power BI reporting from F&O
Module 10: Security & Performance
Apply fundamental performance optimization techniques
Describe and implement performance tools and LCS Environment Monitoring tools
Enhance Integration performance
Optimize Report Performance
Optimize user interface performance
Optimize performance for batch processes
Implement role-based security policies and requirements
Lab : Async & Sandbox Functionality
Managing microsoft teams MS-700
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
Volg de MS-700 training Managing Microsoft Teams. Deze training is bedoeld voor personen die de rol van Microsoft 365 Teams-beheerder nastreven. Microsoft Teams-beheerders configureren, implementeren en beheren Office 365-workloads voor Microsoft Teams die zich richten op efficiënte en effectieve samenwerking en communicatie in een bedrijfsomgeving.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
Beheer, beveiliging en compliance voor Microsoft Teams implementeren
Verschillende teams inzetten en beheren
Samenwerking in Microsoft Teams beheren
Omschrijving.
The Managing Microsoft Teams course is ideal for individuals interested in the Microsoft 365 Teams Admin role. This role involves configuring, deploying, and managing Office 365 workloads to ensure efficient and effective collaboration and communication in enterprise environments. The course covers six key elements: Microsoft Teams overview, implementing governance, security and compliance, preparing the environment for deployment, deploying and managing teams, and managing collaboration and communication. In the Microsoft Teams overview section, you’ll gain an understanding of Teams architecture and related Office 365 workloads, as well as security and compliance features and how to manage Microsoft Teams. The implementing governance, security, and compliance section covers planning and configuring governance for Office 365 groups, implementing security measures such as conditional access and threat management, and compliance using policies such as DLP, eDiscovery, and supervision. In the preparing the environment for deployment section, you’ll learn how to upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams, manage meeting migrations, and configure network settings. You’ll also deploy and manage Microsoft Teams endpoints. In the deploying and managing teams section, you’ll create and manage teams and control membership and access for internal and external users. Managing collaboration in Microsoft Teams involves managing chat and collaboration experiences, such as team settings and private channel creation policies. You’ll also learn how to manage settings for Teams apps and publish custom apps. Finally, the managing communication section covers Live event and meetings experiences, phone number and Phone System management, and troubleshooting audio, video, and client issues.By taking the Managing Microsoft Teams course, you’ll gain the skills and knowledge needed to become a successful Microsoft 365 Teams Admin.
What is Microsoft Teams and how the components work together
How to implement Governance, Security and Compliance for Microsoft Teams
How to prepare an organizations environment for a Microsoft Teams deployment
How to deploy and manage teams
Ways of managing collaboration in Microsoft Teams
Techniques to manage and troubleshoot communication in Microsoft Teams
Na het volgen van deze training kun je je verder ontwikkelen met deze aansluitende training Microsoft 365 Identity and Services (MS-100)
Voorkennis.
A proficient understanding of basic functional experience with Microsoft 365 services.
A proficient understanding of general IT practices, including using PowerShell.
Doelgroep.
Students in this course are interested in Microsoft Teams or in passing the Microsoft Teams Administrator Associate certification exam.
Modules.
Module 1: Microsoft Teams Overview
In Microsoft Teams overview, you will get an overview of Microsoft Teams including Teams architecture and related Office 365 workloads. You will be provided an overview of security and compliance in Microsoft Teams and finally get an overview of how to manage Microsoft Teams.
Lessons
Overview of Microsoft Teams
Overview of security and compliance in Microsoft Teams
Overview of managing Microsoft Teams
Lab : Manage roles and create teams
Prepare team roles and licenses
Create new team
Module 2: Implement Microsoft Teams Governance, Security and Compliance
In implementing governance, security and compliance for Microsoft Teams, you will plan and configure governance for Office 365 groups including expiration and naming policies. Then you will implement security by configuring conditional access, MFA or Threat Management for Microsoft Teams. Finally, you will implement compliance for Teams by using DLP policies, eDiscovery cases or supervision policies.
Lessons
Implement Governance and Lifecycle Management for Microsoft Teams
Implementing Security for Microsoft Teams
Implementing Compliance for Microsoft Teams
Lab : Configure Security and Compliance for teams and content
Implement Governance and Lifecycle Management for Microsoft Teams
Implementing security for Microsoft Teams
Implementing compliance for Microsoft Teams
Module 3: Prepare the environment for a Microsoft Teams deployment
In preparing the environment for a Microsoft Teams deployment, you plan an upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams by evaluating upgrade paths with coexistence and upgrade modes, manage meeting migrations and configuring coexistence and upgrade settings. Then you plan and configure network settings for Microsoft Teams, and finally you will deploy and manage Microsoft Teams endpoints.
Lessons
Upgrade from Skype for Business to Microsoft Teams
Plan and configure network settings for Microsoft Teams
Deploy and Manage Microsoft Teams endpoints
Lab : Environment preparation for Teams
Calculate networking capabilities
Evaluate configuration profiles
Provide team resources
Module 4: Deploy and manage teams
In deploying and managing teams, you will learn how to create and manage teams, manage membership and access for both, internal and external users.
Lessons
Create and manage teams
Manage membership
Manage access for external users
Lab : Manage teams
Manage team resources
Manage sharing and access
Module 5: Manage collaboration in Microsoft Teams
In managing collaboration in Microsoft Teams, you will manage chat and collaboration experiences such as team settings or private channel creation policies. Finally, you will manage settings for Teams apps such as app setup policies, Apps, bots & connectors in Microsoft Teams or publish a custom app in Microsoft Teams.
Lessons
Manage chat and collaboration experiences
Manage settings for Teams apps
Lab : Modify collaboration settings for Teams
Configure channel and message policies
Manage app settings for team
Module 6: Manage communication in Microsoft Teams
This course concludes with managing communication in Microsoft Teams. You will learn how to manage Live event and meetings experiences, manage phone numbers or Phone System for Microsoft Teams and finally how to troubleshoot audio, video, and client issues.
Lessons
Manage Live event and meetings experiences
Manage phone numbers
Manage Phone System for Microsoft Teams
Troubleshot audio, video, and client issues
Lab : Modify communication settings for Teams
Configure meeting policies
Manage Phone System for Microsoft Teams
Troubleshooting audio, video and client issues
Microsoft 365 Messaging (MS-203)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de MS-203 training Microsoft 365 Messaging. Deze training behandelt de belangrijkste elementen van Microsoft 365-berichtenbeheer, inclusief berichtentransport en e-mailstroom, berichtenbeveiliging, hygiëne en naleving, berichteninfrastructuur en hybride berichtenuitwisseling. Deze training is bedoeld voor IT-professionals die de berichteninfrastructuur voor Microsoft 365 in hun organisatie implementeren en beheren.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De transportpijplijn configureren
– Problemen met de e-mailstroom oplossen
– Mobiele apparaten en machtigingen beheren
This MS-203 course examines the key elements of Microsoft 365 messaging administration, including message transport and mail flow, messaging security, hygiene, and compliance, messaging infrastructure, and hybrid messaging. This course is designed for IT Professionals who deploy and manage the messaging infrastructure for Microsoft 365 in their organization.
Configure and manage the transport pipeline
Manage and troubleshoot mail flow and transport issues
Manage message hygiene and compliance
Manage authentication for messaging
Configure organizational settings and sharing
Manage mobile devices
Manage role-based permissions
Create and manage recipient objects and resources
Plan, implement, and troubleshoot public folders
Plan a hybrid environment
Perform mailbox migrations
Deploy and troubleshoot a hybrid environment
Voorkennis
This course is designed for persons who are aspiring to the Microsoft 365 Messaging Administrator role.
VOOR WIE ?
The Messaging Administrator deploys, configures, manages, and troubleshoots recipients, permissions, mail protection, mail flow, and public folders in both on-premises and cloud enterprise environments. Responsibilities include managing message hygiene, messaging infrastructure, and hybrid configuration and migration. To implement a secure hybrid topology that meets the business needs of a modern organization, the Messaging Administrator must collaborate with the Security Administrator and Microsoft 365 Enterprise Administrator. The Messaging Administrator should have a working knowledge of authentication types, licensing, and integration with Microsoft 365 applications.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Managing the Transport Pipeline
In this module, you will learn about the different transport components of Exchange, how the message routing works, and how to configure the message flow for your organization. You will examine the tasks that messaging administrators must complete to configure message transport. You will review the message transport options and learn how to configure domains and connectors and how to implement an approval workflow for messaging. You will also learn how to manage transport rules, which are a very powerful configuration to control the message flow in your organization.
Lessons
Overview of Transport Services
Configuring Message Transport
Managing Transport Rules
Lab : Configure Message Transport
Create Connectors
After completing this module, students will be able to:
Describe the transport components of Exchange
Plan an effective message routing for your organization
Modify message flow for your organization
Describe which transport agents exist and what they do
Configure the different transport options
Plan and set up domains for your organizations
Understand how receive and send connectors work
Describe how message moderation for different recipients work
Understand what transport rules are
Describe how transport rules are working
Configure custom transport rules
Describe how transport rules can be used for data loss prevention
Module 2: Managing and Troubleshooting Mail Flow
In this module, you will examine the components of mail flow, and you will learn how to manage your mail flow, which is a crucial task for every Exchange administrator. You will study the differences between managing mail flow in Exchange Online, Exchange Server, and Exchange Hybrid deployments. From managing mail flow, you will transition to troubleshooting mail flow issues such as emails not being routed correctly in or outside your organization, or when secure connections cannot be established successfully. Yo will learn about the tools Microsoft provides to help you find the root cause of your issues and fix your mail flow. You will then transition from troubleshooting mail flow to troubleshooting transport issues, such as network-based issues, connector and agent issues, and architectural issues, as well as how to troubleshoot in coexistence. Finally, you will learn how to check event, protocol, and tracking logs when all troubleshooting for service availability and message transport has finished and an issue still persists, or if you must find historical data about issues in the past.
Lessons
Managing Mail Flow
Troubleshooting Mail Flow
Troubleshooting Transport Issues
Troubleshooting with Logs
Lab : Conditional Mail Routing
Create Mail Flow Rules
After completing this module, students will be able to:
Manage mail flow in organizations
Understand mail flow for Exchange Servers
Manage mail flow for Exchange Online
Describe and manage mail flow in hybrid environments
Understand how to troubleshoot SMTP mail flow issues
Describe how to troubleshoot issues with a shared namespace
Describe how to troubleshoot encryption issues with TLS
Perform troubleshooting for network-based issues
Describe troubleshooting procedures for connector and agent issues
Plan troubleshooting for architectural issues
Understand how to perform troubleshooting in coexistence
Create searches for the message tracking log
Describe how to troubleshoot using the protocol logs
Understand how to work with the event logging for Exchange
Module 3: Managing Message Hygiene
In this module, you will learn about Microsoft Exchange Online Protection (EOP) features and functionality. You will also learn how to plan messaging routing for this service, which provides anti-malware and anti-spam policies that protect your organization against spam and malware and safeguards your organization from messaging-policy violations. You will then review the anti-malware and anti-spam protection that Exchange Server and Online Protection provide, and you will learn how to configure SPAM and malware filters, policies, and settings to provide protection for your users. You will conclude the module by examining Advanced Threat Protection (ATP) and how it extends the protection provided by EOP by filtering targeted attacks that could pass through EOP’s line of defenses, including advanced threats such as zero-day attacks in email attachments and Office documents and time-of-click protection against malicious URLs. You will learn how Microsoft 365 ATP protects users from advanced threats through features such as safe attachments and safe links, and how it generates reports which provide administrators with insight into attacks targeting their tenants through email.
Lessons
Planning for Message Hygiene
Managing Anti-Malware and Anti-Spam Policies
Managing Advanced Threat Protection
Lab : Managing Messaging Hygiene
Create Hygiene Filters
After completing this module, students will be able to:
Explain the use and features of Exchange Online Protection
Plan message routing for Exchange Online Protection
Investigate the available EOP reports and logs
Understand the different message header fields relevant for spam and spoofing protection
Configure anti-spam and anti-malware filters in Exchange Server
Using additional features for outbound spam filtering and quarantine
Implementing protection features against phishing and spoofing
Create transport rules for custom requirements
Describe the features of Advanced Threat Protection
Describe the protection provided by Safe Attachment and Safe Links policies
Understand the spoof intelligence features
Know how ATP anti-phishing policies work
Module 4: Managing Compliance
This module begins by describing the different compliance features in the Security & Compliance Center (SCC) that messaging administrators can use to comply with legal and regulatory requirements. This module supports compliance in Exchange by examining the compliance features available in the Exchange Admin Center for Exchange Server and hybrid deployments. Because of the complex retention requirements of modern messaging environments, this module focuses on how archiving is performed with Exchange so that you can provide an efficient and compliant environment to your users. You will also examine how additional archive storage is provided to your users, how messages are automatically processed and archived, and how audit logging in Exchange that provides information about administrator, delegate, and user actions in user mailboxes and your Exchange organization. Finally, because organizations must adhere to legal discovery requirements (related to organizational policy, compliance, or lawsuits), you will examine how eDiscovery for Microsoft Exchange can help you perform discovery searches for relevant content within mailboxes.
Lessons
Messaging Compliance in the SCC
Messaging Compliance in Exchange
Managing Exchange Online Archiving and Auditing
Managing Content Search
After completing this module, students will be able to:
Describe different policy and compliance features for messaging
Evaluate the different roles in the Security & Compliance Center
Plan retention policies for Exchange Online mailboxes
Configure data loss prevention (DLP) policies for data in Microsoft 365
Create message traces to understand the mail flow in your Exchange Online organization
Describe litigation and in-place holds in Exchange Server
Plan retention and deletion with Message Records Management (MRM)
Protect your mail flow with data loss prevention policies in Exchange Server
Investigate the message tracking log in your Exchange organization
Describe what in-place archiving is and how it works
Understand the differences between journaling and archiving
Know what the mailbox and administrator audit logs are used for
Understand content searches to search for messages in your organization
Describe eDiscovery cases and in-place eDiscovery for Exchange
Manage Advanced eDiscovery cases in the Security & Compliance Center
Module 5: Managing Organizational Settings
This module begins with an examination on how to manage authentication for messaging. This module focuses on how to ensure that user accounts are well protected and secure, and how to deploy multiple security features that do not introduce unnecessary complexity in users’ everyday work, which can result in lower business productivity and new security risks. You will then transition from messaging authentication to organizational settings, where you will learn how to configure settings that apply to the entire organization or to many users in the organization. Finally, you will examine how to configure organizational sharing.
Lessons
Managing Authentication for Messaging
Configuring Organizational Settings
Configuring Organizational Sharing
After completing this module, students will be able to:
Configure password policy options
Configure self-service password management
Implement multi-factor authentication
Plan password policies
Configure workload policies and throttling
Configure quota configurations
Configure Exchange Server and Skype for Business integration
Deploy Office 365 add-ins
Provide an overview of Exchange federated delegation sharing features
Describe federated sharing components
Explain considerations for designing and implementing federation trusts and certificates
Implement organization relationships
Implement sharing policies
Module 6: Managing Mobile Devices
In this module, you will begin by examining Mobile Device Management in Microsoft 365, as well as how Exchange ActiveSync and mobile device mailbox policies support this effort. You will then examine how to manage and troubleshoot mobile device access. This module then examines how to configure both access and infrastructure for mobile devices, understanding the implications of mobile device remote wipe, and learning about alternative methods for mobile device management.
Lessons
Mobile Device Mailbox Policies
Managing Mobile Device Access
Lab : Implement ActiveSync
Implement Active Sync for single and multiple mailboxes
After completing this module, students will be able to:
Describe how Exchange ActiveSync works
Configure mobile device mailbox policies
Understand Mobile Device Management in Microsoft 365
Configure access for mobile devices
Understand components of mobile device infrastructure
Tell how a mobile device remote wipe works
Describe alternatives for mobile device management
Troubleshoot mobile device access
Module 7: Managing Role-Based Permissions
This module examines how messaging administrators manage role-based permissions, which is an essential task for any messaging administrator. Since Exchange Server and Exchange Online both use the Role Based Access Control (RBAC) permission model, this module examines the basics of RBAC management. The module concludes by examining how a messaging administrator must plan and configure permissions carefully so as not to put their environment or their entire Active Directory at risk.
Lessons
Managing Admin Roles
Managing User Roles
Exchange Setup – RBAC and AD Split Permission
Lab : Manage Roles and Permission Policies
Manage Roles and Permission Policies
After completing this module, students will be able to:
Describe how RBAC is used to assign roles to users
Understand what management role group for administrative tasks are
Assign the built-in management roles for administration
Create custom management roles and assign them through role assignment policies to users
Troubleshoot RBAC management roles
Describe the built-in end-user roles
Configure role assignment policies
Create new custom roles and role assignment policies
Understand the differences between shared permissions and split permissions
Describe multi-forest permissions
Identify the differences between the permission models
Module 8: Managing Recipient Objects and Resources
This module examines some of the most common tasks that messaging administrators perform – creating and configuring email recipients, lists, and resources. This module examines the different types of Exchange Server recipients, including how they differ from each other. The module then focuses on the various tasks that require you to create and manage Exchange recipients in Exchange, including user mailboxes, resource mailboxes, shared mailboxes, mail contacts, and mail users. You will also learn how to manage permissions for recipients, and how to create and manage groups.
Lessons
Exchange Recipients
Creating and Managing Exchange Recipients
Managing Email Addresses, Lists, and Resources
Lab : Create Recipient Objects and Resources
Create Exchange Recipients
Create Groups
After completing this module, students will be able to:
Describe the different recipient objects in Exchange
Describe resource mailboxes
Describe shared mailboxes
Describe linked mailboxes and site mailboxes
Describe groups
Create and manage Mailbox settings
Create and manage Resource and Shared mailboxes
Create and manage Mail contacts and mail users
Create and manage Recipient permissions
Create and manage Groups
Describe address lists
Explain how to configure address lists
Describe address book policies
Explain how to configure offline address books
Describe email address policies
Module 9: Managing Public Folders
In this module, you will learn about public folders in Exchange, review the planning considerations for deploying public folders, and discuss alternatives to public folders. You will also learn how to implement and manage public folder mailboxes, public folders, and public folder permissions, as well as how to create and manage mail-enabled public folders. The module concludes by examining how to monitor and troubleshoot Public Folder-related issues.
Lessons
Planning the Public Folder Hierarchy
Implementing and Managing Public Folders
Troubleshooting Public Folders
Lab : Implement Public Folders
Create Public Folders
Manage Public Folders
After completing this module, students will be able to:
Describe public folders in Exchange
Plan a public folder hierarchy
Plan public folder mailboxes
Explain public folder quotas
Evaluate alternatives to public folders
Describe considerations for implementing Public Folders
Deploy public folder mailboxes
Manage public folder permissions
Create and manage mail-enabled public folders
Monitor public folders
Troubleshoot public folders
Troubleshoot public folder access
Module 10: Planning a Hybrid Environment
In this module you will examine the requirements necessary to implement a hybrid deployment, and you will learn about the features and components that are required when implementing a hybrid deployment. This module examines all planning aspects that are required before running the Hybrid Configuration Wizard. This includes the configuration options of the HCW, as well as the details on Organization Configuration Transfer (OCT) and the Hybrid Agent. The module concludes with a review of the mail flow options for a hybrid deployment.
Lessons
Exchange Hybrid Deployment Requirements
Planning to Run the Hybrid Configuration Wizard
Lab : Prepare Azure AD for Hybrid Synchronization
Prepare Azure AD for Hybrid Synchronization
After completing this module, students will be able to:
Describe connection options that are available for connecting on-premises Exchange to Microsoft 365
List and describe components of a hybrid deployment
Describe Azure Active Directory Connect (Azure AD Connect)
Identify Microsoft 365 identity options for Exchange hybrid
Compare Exchange delegated federation vs. OAuth
Plan for Exchange Hybrid configuration
Describe Organization Configuration Transfer
Explain Exchange Modern Hybrid and Hybrid Agent
Plan mail flow options for a hybrid deployment
Module 11: Performing Mailbox Migrations
This module examines the options that are available for migrating email to Exchange Online, such as performing a migration or using FastTrack to move mailboxes from your existing mail servers to Exchange Online. This module summarizes the migration and co-existence options and recommends when to use which option. The module then examines the requirements for running an IMAP migration, the migration options that are available, and the steps that are performed during a migration. The module then examines how to plan and perform both a cutover and staged migration. It compares each of these two migration approaches, and you will learn about the requirements, planning activities, and migration process for each option. The module concludes by examining important additional migration tasks, such as migrating a PST file and the considerations for a Public Folder migration.
Lessons
Planning Mailbox Migrations
Performing IMAP Migrations
Performing Cutover and Staged Migrations
Performing Advanced Migrations
After completing this module, students will be able to:
Describe the migration and coexistence strategies with Exchange Online
Use FastTrack to move mailboxes
Describe the requirements for an IMAP migration and how it’s carried out
Move mailbox data using an IMAP migration
Describe the requirements for both cutover and staged migrations
Perform a migration and move mailboxes either with a cutover or staged migration
Import PST Files to Exchange Online mailboxes
Migrate Public Folders to Exchange Online
Module 12: Deploying and Troubleshooting a Hybrid Environment
In this module you will learn the key areas to plan for regarding Edge Transport servers. You will then learn about the requirements and best practices to configure a hybrid deployment, which is the first step for your Exchange organization, regardless of whether you want to connect your Exchange on-premises and Exchange Online organizations for long-term coexistence or as part of a cloud migration strategy. In this module, you will then examine how to manage a hybrid deployment and implement advanced hybrid functionality. You will cover the features that require a successful hybrid deployment such as Public Folder coexistence or OneDrive for Business attachment storage for on-premises mailboxes. This module concludes with an introduction to troubleshooting techniques for a hybrid deployment. You will learn how to troubleshoot directory synchronization issues including pass-through authentication (PTA) and single sign-on, Exchange transport, and client access troubleshooting as well as mailbox replication service troubleshooting.
Lessons
Deploying and Managing an Edge Transport Server
Configuring a Hybrid Deployment using the HCW
Implementing Advanced Hybrid Functionality
Troubleshooting Hybrid Deployments
Lab : Deploy a Hybrid Environment
Set Up your Hybrid Deployment
Test your Hybrid Deployment
After completing this module, students will be able to:
Describe the purpose and functionality of Edge Transport servers
Explain the infrastructure requirements for Edge Transport servers
Describe EdgeSync
Plan for message flow with an Edge Transport server
Describe the prerequisites to run the Office 365 Hybrid Configuration Wizard
Explain best practices for implementing a hybrid deployment
Manage a hybrid deployment
Describe when you must configure Public Folder coexistence with Office 365
Explain how to configure Oauth for a mixed Exchange environment
Describe how to configure OneDrive for Business attachments for on-premises mailboxes
Troubleshoot Directory synchronization
Troubleshoot Pass-Through Authentication and Single Sign-On
Troubleshoot Transport with Exchange Online
Troubleshoot Client Access in Coexistence
Troubleshoot Mailbox Replication Service
Microsoft Azure Administrator (AZ-104 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de AZ-104 training Microsoft Azure Administrator en leer o.a. hoe je Azure-abonnementen kunt beheren, identiteiten kunt beveiligen, de infrastructuur kunt beheren en virtuele netwerken kunt configureren.
Na afronding van de Microsoft Azure Administrator kun je onder andere:
– Een geschikt licentiemodel voor Azure Virtual Desktop Netwerken selecteren
– Azure Virtual Desktop Hosts van Azure Virtual Desktop-sessies implementeren
– Beheren met behulp van Azure Bastion
The AZ 104 training program from Microsoft is designed to teach IT professionals the skills needed to manage their Azure subscriptions. The course covers a wide range of topics, including securing identities, administering infrastructure, configuring virtual networking, connecting Azure and on-premises sites, managing network traffic, implementing storage solutions, creating and scaling virtual machines, implementing web apps and containers, backing up and sharing data, and monitoring solutions. By the end of the course, students should have a comprehensive understanding of Microsoft Azure management and be able to confidently manage and monitor their Azure environments. This course will also help prepare someone for the AZ-104 exam.
Select an appropriate licensing model for Azure Virtual Desktop
Implement networking for Azure Virtual Desktop
Manage Azure Virtual Desktop session hosts by using Azure Bastion
Voorkennis
Successful Azure Administrators start this role with experience in virtualization, networking, identity, and storage.
Understanding of on-premises virtualization technologies, including: VMs, virtual networking, and virtual hard disks.
Understanding of network configurations, including TCP/IP, Domain Name System (DNS), virtual private networks (VPNs), firewalls, and encryption technologies.
Understanding of Active Directory concepts, including users, groups, and role-based access control.
Understanding of resilience and disaster recovery, including backup and restore operations.
VOOR WIE.
This AZ-104 course is for Azure Administrators. The Azure Administrator implements, manages, and monitors identity, governance, storage, compute, and virtual networks in a cloud environment. The Azure Administrator will provision, size, monitor, and adjust resources as appropriate.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Identity
In this module, you will learn how to secure identities with Azure Active Directory, and implement users and groups.
Lessons
Azure Active Directory
Users and Groups
Lab : Manage Azure Active Directory Identities
After completing this module, students will be able to:
Secure and manage identities with Azure Active Directory.
Implement and manage users and groups.
Module 2: Governance and Compliance
In this module, you will learn about managing your subscriptions and accounts, implementing Azure policies, and using Role-Based Access Control.
Lessons
Subscriptions and Accounts
Azure Policy
Role-based Access Control (RBAC)
Lab : Manage Subscriptions and RBACLab : Manage Governance via Azure Policy
After completing this module, students will be able to:
Implement and manage Azure subscriptions and accounts.
Implement Azure Policy, including custom policies.
Use RBAC to assign permissions.
Module 3: Azure Administration
In this module, you will learn about the tools an Azure Administrator uses to manage their infrastructure. This includes the Azure Portal, Cloud Shell, Azure PowerShell, CLI, and Resource Manager Templates. This module includes:
Lessons
Azure Resource Manager
Azure Portal and Cloud Shell
Azure PowerShell and CLI
ARM Templates
Lab : Manage Azure resources by Using the Azure PortalLab : Manage Azure resources by Using ARM TemplatesLab : Manage Azure resources by Using Azure PowerShell (optional)Lab : Manage Azure resources by Using Azure CLI (optional)
After completing this module, students will be able to:
Leverage Azure Resource Manager to organize resources.
Use the Azure Portal and Cloud Shell.
Use Azure PowerShell and CLI.
Use ARM Templates to deploy resources.
Module 4: Virtual Networking
In this module, you will learn about basic virtual networking concepts like virtual networks and subnetting, IP addressing, network security groups, Azure Firewall, and Azure DNS.
Lessons
Virtual Networks
IP Addressing
Network Security groups
Azure Firewall
Azure DNS
Lab : Implement Virtual Networking
After completing this module, students will be able to:
Implement virtual networks and subnets.
Configure public and private IP addressing.
Configure network security groups.
Configure Azure Firewall.
Configure private and public DNS zones.
Module 5: Intersite Connectivity
In this module, you will learn about intersite connectivity features including VNet Peering, Virtual Network Gateways, and Site-to-Site Connections.
Lessons
VNet Peering
VPN Gateway Connections
ExpressRoute and Virtual WAN
Lab : Implement Intersite Connectivity
After completing this module, students will be able to:
Configure VNet Peering.
Configure VPN gateways.
Choose the appropriate intersite connectivity solution.
Module 6: Network Traffic Management
In this module, you will learn about network traffic strategies including network routing and service endpoints, Azure Load Balancer, and Azure Application Gateway.
Lessons
Network Routing and Endpoints
Azure Load Balancer
Azure Application Gateway
Lab : Implement Traffic Management
After completing this module, students will be able to:
Configure network routing including custom routes and service endpoints.
Configure an Azure Load Balancer.
Configure and Azure Application Gateway.
Module 7: Azure Storage
In this module, you will learn about basic storage features including storage accounts, blob storage, Azure files and File Sync, storage security, and storage tools.
Lessons
Storage Accounts
Blob Storage
Storage Security
Azure Files and File Sync
Managing Storage
Lab : Manage Azure storage
After completing this module, students will be able to:
Create Azure storage accounts.
Configure blob containers.
Secure Azure storage.
Configure Azure files shares and file sync.
Manage storage with tools such as Storage Explorer.
Module 8: Azure Virtual Machines
In this module, you will learn about Azure virtual machines including planning, creating, availability and extensions.
Lessons
Virtual Machine Planning
Creating Virtual Machines
Virtual Machine Availability
Virtual Machine Extensions
Lab : Manage virtual machines
After completing this module, students will be able to:
Plan for virtual machine implementations.
Create virtual machines.
Configure virtual machine availability, including scale sets.
Use virtual machine extensions.
Module 9: Serverless Computing
In this module, you will learn how to administer serverless computing features like Azure App Service, Azure Container Instances, and Kubernetes.
Lessons
Azure App Service Plans
Azure App Service
Container Services
Azure Kubernetes Service
Lab : Implement Web AppsLab : Implement Azure Container InstancesLab : Implement Azure Kubernetes Service
After completing this module, students will be able to:
Create an app service plan.
Create a web app.
Implement Azure Container Instances.
Implement Azure Kubernetes Service.
Module 10: Data Protection
In this module, you will learn about backing up files and folders, and virtual machine backups.
Lessons
File and Folder Backups
Virtual Machine Backups
Lab : Implement Data Protection
After completing this module, students will be able to:
Backup and restore file and folders.
Backup and restore virtual machines.
Module 11: Monitoring
In this module, you will learn about monitoring your Azure infrastructure including Azure Monitor, alerting, and log analytics.
Lessons
Azure Monitor
Azure Alerts
Log Analytics
Network Watcher
Lab : Implement Monitoring
After completing this module, students will be able to:
Use Azure Monitor.
Create Azure alerts.
Query using Log Analytics.
Use Network Watcher.
IPMA D Online Zelfstudie
De IPMA D Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA D Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA D theorie-examen.
Aanpak
Met de IPMA D Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige IPMA Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
Of je nu projectmedewerker, projectleider of (aanstaande) projectmanager bent, de IPMA D training is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in IPMA of projectmanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
Na deze Online Zelfstudie heb je inzicht in IPMA en een degelijke kennis van de IPMA competenties opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het project met succes in te vullen.
Na deze training:
Heb je kennis van de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement;
Ken je de projectfasen en organisatie binnen projecten;
Beheerst je methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en kwaliteitsbewaking;
Heb je kennis van budgettering en financiën binnen een project;
Beheers je de basisprincipes van projectmanagement en projectteams
Ben je optimaal voorbereid op het IPMA D theorie-examen.
Examen
Het IPMA D theorie-examen dient door de kandidaat te worden aangevraagd bij IPMA Certificeren Nederland.
IPMA C Online Zelfstudie
De IPMA C Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de IPMA projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De IPMA C Zelfstudie is geaccrediteerd door IPMA Nederland en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het IPMA C theorie-examen.
Aanpak
De zelfstudie is geschikt projectmanagers en projectleiders met circa drie jaar of meer ervaring. Kennis van een methodiek als PRINCE2 vooraf is een pré maar geen vereiste. Indien je twijfelt of deze training geschikt is voor jou, neem dan contact met ons op. IPMA Certificering stelt ook eisen aan de IPMA C kandidaten die het IPMA C assessment gaan doen. Zie deze toelatingseisen op de website van IPMA Certificering (https://www.ipmacertificeren.nl/nl/certificeringsniveaus/ipma-c/assessment/toelatingseisen/)
Resultaat
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in IPMA en een degelijke kennis van de IPMA Competenties opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het project met succes in te vullen.
Na deze training:
Heb je kennis van de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement;
Ken je de projectfasen en organisatie binnen projecten;
Beheerst je methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en kwaliteitsbewaking;
Heb je kennis van budgettering en financiën binnen een project;
Beheers je de basisprincipes van projectmanagement en projectteams
Ben je optimaal voorbereid op het IPMA C theorie-examen.
Examen
Het IPMA C theorie-examen dient door de kandidaat te worden aangevraagd bij IPMA Certificeren Nederland.
Linux system administration
Inleiding
This updated course teaches experienced Linux users how to install and maintain Linux servers in a modern operational environment. It learns the techniques and methods to maintain and troubleshoot Linux servers. Ideal for people who take on the role of Linux System Administrator or a DevOps role. Talking about best practices, monitoring and security considerations with a focus on automation.
This course prepares for LPI Certification Level 1 – Exam 102.
Doelgroep
Linux system administrators.
Voorkennis
Experience with a Linux system as a user, for example after following the Linux/UNIX fundamentals. You can test for yourself to see if you have enough background by filling out the on-line self-test.
Main topics
Advanced Linux installation; automated and network installations
Manage system startup and shutdown with systemd
System Administration Tools and Manage printers
Packag management, Repositories and the building of packages
Containers
Filesystems internals including ext4, xfs and other filesystems
Management of Hard drives, partitions, LVM and RAID
Scheduling tools and local and network backup software
Kernel compilation and packaging and device drivers
Git for sysadmins
User Administration and advanced permissions
Memory Management and managing logfiles
Ansible basics
Troubleshooting
Managing Linux Security and Tools
Training method
Classroom instruction with exercises.
MSP Foundation Online zelfstudie- Managing Successful Programmes
De MSP® Foundation Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP programmamanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De MSP Foundation Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het MSP Foundation examen.
Aanpak
Met de MSP Foundation Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige MSP Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep & Resultaat
Doelgroep
Of je nu in een programma meedraait of (aanstaande) programmamanager bent, de MSP Foundation Online Zelfstudie is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP methode of programmamanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager of programmamanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmanagement en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
Als jij deze zelfstudie hebt afgerond, heb jij inzicht in de MSP methode en een degelijke kennis van de MSP onderdelen opgedaan. Ook ben je goed voorbereid op het MSP Foundation examen.
Inbegrepen:
Online Zelfstudie;
ExamTrainer;
MSP Foundation examen (online);
Examen garantie.
Examengarantie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
E-learning Prince2 Practitioner 7th edition
PRINCE2® zelfstudie
Tijdens de PRINCE2 Practitioner 7th edition e-learning bouw je voort op de kennis die je hebt opgedaan tijdens de Foundation-cursus en verdiep je je begrip van de PRINCE2-methodologie. Je verfijnt je vaardigheden in het toepassen van PRINCE2-concepten in complexere projectomgevingen, waarbij de focus ligt op het aanpassen van de principes, practices en processen van PRINCE2 aan specifieke projectscenario’s. Deze e-learning stelt je in staat om de theoretische kennis om te zetten in praktische toepassingen, waarbij je leert hoe je PRINCE2 kunt aanpassen en toepassen om succesvolle projectresultaten te leveren, risico’s effectief te beheren en stakeholders te betrekken bij het projectmanagementproces.
Aanpak
Met de PRINCE2 Practitioner Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige PRINCE2 Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
VOORKENNIS EN STUDIEBELASTING
Voor deze training adviseren wij HBO werk- en denk niveau. Je dient het PRINCE2 Foundation 7th edition certificaat te hebben behaald.
Voor de voorbereiding voor het examen dient een tijdsinvestering worden gerekend tussen de 30 en 50 uur.
*Let op: Het (e)book Managing Successful Projects with PRINCE2® 7th edition is bij deze training niet inbegrepen.
We gaan ervan uit dat je deze al hebt vanuit de PRINCE2 7th Foundation training.
Is dit niet het geval, dan dien je dit manual los bij te bestellen: neem hiervoor contact met ons op.
Doelgroep
De zelfstudie is geschikt voor iedereen die zich, na PRINCE2 Foundation, verder wil verdiepen in de toepassing van projectmanagement en PRINCE2.
Begeleiding
Als optie bieden wij op al onze online zelfstudies de mogelijkheid om gebruik te maken van een ervaren trainer/coach die jou persoonlijk begeleidt. Deze ervaren trainer kan met jou de theorie bespreken en aangeven hoe deze in de praktijk wordt gebruikt. Daarnaast kun je eventuele onduidelijkheden over de stof bespreken. Het contact met een trainer loopt uitsluitend online of via de telefoon, hiervoor is 3 uur gereserveerd. De trainer zal na ieder contact aangeven hoeveel van deze tijd nog resteert.
Resultaat
De training PRINCE2 Practitioner is gericht op het toepassen van PRINCE2. U krijgt een duidelijker inzicht in de relaties tussen de principes, de thema’s en de processen van de methode. De training biedt meer handvatten voor het toepassen van PRINCE2 in de praktijk.
Deze training leidt tot:
Verdiept inzicht in projectmatig werken en projectmanagement;
Kennis van de PRINCE2 methodiek tot op Practitioner niveau;
Vaardigheid in het toepassen van PRINCE2;
Het kunnen behalen van het PRINCE2 Practitioner certificaat.
Examen
70 vragen in 2,5 uur; bij >60% goede antwoorden ben je geslaagd.
PRINCE2 is nog steeds de toonaangevende projectmanagement methode in de wereld. Met deze zelfstudies kan je het Foundation en het Practitioner examen halen.
De populaire PRINCE2 zelfstudies bieden een variatie aan leervormen. De ingebouwde ExamTrainers helpen je optimaal voor te bereiden op de examens. Door uitgebreid te oefenen met de examenvragen verdiep je je kennis, zodat je juist in het dagelijkse werk deze kan toepassen.
Omschrijving
De PRINCE2® Foundation Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de PRINCE2 projectmanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De PRINCE2 Foundation Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het PRINCE2 Foundation examen
Aanpak
Met de PRINCE2 Foundation Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige PRINCE2 Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep & Resultaat
Doelgroep
Of je nu projectmedewerker, projectleider of (aanstaande) projectmanager bent, de PRINCE2 Foundation Online Zelfstudie is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de PRINCE2 methode of projectmanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in de PRINCE2 methode en een degelijke kennis van de PRINCE2 onderdelen opgedaan. Ook ben je goed voorbereid op het PRINCE2 Foundation examen.
Examengarantie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
Optioneel
Als optie bieden wij op al onze online zelfstudies de mogelijkheid om gebruik te maken van een ervaren trainer/coach die jou persoonlijk begeleidt. Deze ervaren trainer kan met jou de theorie bespreken en aangeven hoe deze in de praktijk wordt gebruikt. Daarnaast kun je eventuele onduidelijkheden over de stof bespreken. Het contact met een trainer loopt uitsluitend online of via de telefoon, hiervoor is 3 uur gereserveerd. De trainer zal na ieder contact aangeven hoeveel van deze tijd nog resteert. De investering hiervan bedraagt 500 euro.
De AgilePgM Foundation Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de programmamanagement in Agile omgevingen, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het AgilePgM Foundation examen van APMG International.
Aanpak
Met de AgilePgM Foundation Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het online Agile Programme Management Handbook, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
De training is bedoeld voor iedereen die binnen een organisatie te maken krijgt met programma’s en waar diverse teams op een Agile manier producten (willen) opleveren.
U kunt daarbij denken aan programma- en projectmanagers en -medewerkers, maar zeker ook aan opdrachtgevers en adviseurs.
Resultaat
Na afloop van de Online Zelfstudie:
Ken je de structuur van een agile programma levenscyclus;
Weet je hoe u een agile programma moet managen en daar controle op kunt houden;
Weet je hoe communicatie binnen een agile programma gebruikt wordt;
Ken je de rollen binnen een agile programma en wat hun taken zijn;
Ben je in staat het AgilePgM Foundation examen te halen.
Inbegrepen:
Online Zelfstudie:
ExamTrainer;
Agile PgM Foundation Examen (online);
Examengarantie.
Voordelen :
Onbezorgd je examen halen;
Onbeperkt examenvragen oefenen;
Extra begeleiding van trainer, indien nodig;
Direct starten.
Examengarantie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
Professional Scrum Product Owner I Online Zelfstudie
Omschrijving
Professional Scrum Product Owner I Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de rol van Product Owner maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het Professional Scrum Product Owner – level 1 examen van Scrum.org.
Aanpak
Met de Scrum Product Owner Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat veel informatie uit verschillende bronnen, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
De volgende onderwerpen komen o.a. in de zelfstudie aan bod:
Hoe helpt Scrum mij om meer waarde te leveren?;
Hoe creëer ik betrokkenheid bij gebruikers en andere stakeholders?;
Hoe organiseer ik waardevolle feedback?;
Hoe creëer ik transparantie richting mijn opdrachtgevers?
Doelgroep
De training is geschikt voor Scrum Product Owners, leidinggevenden analisten, scrum masters en projectmanagers, die ervaring op willen doen met requirements, scoping, inschatting en planning in een Agile en Scrum omgeving.
Resultaat Professional Scrum Product Owner I Online Zelfstudie
Na het volgen van deze training ben je in staat om:
Requirements op de juiste manier te formuleren;
Met belanghebbenden en teamleden tot een projectinschatting te komen op basis van user stories;
Belanghebbenden te betrekken in het verhelderen van de behoeften, het prioriteren en het accepteren van de oplossing;
Je backlog in te schatten en hierover te communiceren (Stakeholdermanagement)
Te beoordelen op welke gebieden je nog extra kennis en ervaring op moet doen om de rol van Product Owner te kunnen vervullen.
Het Professional Scrum Product Owner 1® Certificaat (PSPO I®) te halen.
Inbegrepen:
Online Zelfstudie:
ExamTrainer;
PSPO1 Examen (online);
Examengarantie.
Voordelen :
Onbezorgd je examen halen;
Onbeperkt examenvragen oefenen;
Extra begeleiding van trainer, indien nodig;
Direct starten.
Examengarantie Professional Scrum Product Owner I Online Zelfstudie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
Als (business) analist, ontwikkelaar, tester of anderszins betrokkene in een agile team kent u het belang van de juiste requirements om tot de juiste software te komen. Tevens is het helder dat deze software aan de kwaliteitseisen moet voldoen. In deze workshop leert u intensief en effectief samenwerken om snel en efficiënt de juiste specificaties en requirements op te stellen waarmee het mogelijk is de juiste software op te leveren en deze (geautomatiseerd) te testen. Zo weet u zeker dat de gewenste specificaties ook worden gerealiseerd en producten opgeleverd worden waar een eindgebruiker echt iets aan heeft (Software an end-user really CAREs about).
Doelstellingen
Na deze training:
Weet u met welke technieken u hoogwaardige Agile Requirements / user stories realiseert;
Kunt u technieken toepassen die leiden tot een gezamenlijk en gedeeld begrip van wat gaat worden ontwikkeld;
Kunt u een start maken met het implementeren van CARE in een agile team;
Kunt u de kenmerken en toepassingsgebieden van de werkvormen toelichten;
Kunt u teams begeleiden in werkvormen als Behaviour Driven Development, Impact Mapping, Event Storming, Example Mapping en Specification by Example;
Draagt u bij aan het creëren (ontwerpen, bouwen en (geautomatiseerd) testen) van software waar een eindgebruiker echt iets aan heeft (Software an end-user really CAREs about).
Omschrijving
Succesvol werken in een agile omgeving
U bent op zoek naar manieren om op een snellere, effectievere wijze en met zo min mogelijk ‘waste’ software te specificeren, ontwikkelen en testen. Met de CARE mindset en hulpmiddelen is het mogelijk om software te maken waar een eindgebruiker daadwerkelijk op zit te wachten. Binnen deze training gaat u actief aan de slag met diverse werkvormen zoals Behaviour Driven Development, Impact Mapping, Event Storming, Example Mapping en Specification by Example.
Behaviour Driven Development (BDD)
BDD stelt het gedrag van de eindgebruiker centraal en borduurt voort op de principes van (Acceptance) Test Driven Development en Domain Driven Design (DDD). In combinatie met Impact Mapping en Specification by Example is het mogelijk tot de juiste specificaties te komen en te zorgen dat software wordt gebouwd en getest die ook daadwerkelijk aan de wensen en eisen van de klant voldoet.
Impact Mapping en Event Storming
Impact Mapping is een werkwijze die niet primair gaat over techniek, maar over de impact die de software moet hebben (wat) op de eindgebruiker (wie) en hoe dat is te bereiken. Maar belangrijker nog is de vraag: waarom willen we dit? Met Event Storming kan vervolgens op een interactieve wijze de Impact Map of User Story vertaald worden naar een functioneel proces.
Example Mapping en Specification by Example (SbE)
SbE is een aanpak waarbij niet langer gewerkt wordt met abstracte omschrijvingen maar met concrete voorbeelden van de impact die de software moet hebben op de eindgebruiker. Om tot deze voorbeelden te komen kan Example Mapping ingezet worden.
Uitgangspunten van deze training zijn het verzamelde gedachtengoed van onder andere:
Gojko Adzic: Impact Mapping, Specification by Example
Kent Beck: Test-Driven Development
Dan North: Behaviour Driven Development
Alberto Brandolini: Event Storming
In deze training leert u deze verschillende werkvormen door theorie en oefeningen toe te passen.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u werkt/gaat werken in een (Agile en/of (Biz)DevOps) team en sneller de juiste software wilt maken door goede Agile Requirements/specificaties op te stellen en de daaruit voortgekomen software (geautomatiseerd) wilt testen, of wanneer u teams hierin wilt coachen/begeleiden.
Rollen van deelnemers in de organisatie
De training is bestemd voor:
(Business) Analisten
Requirements Engineers
Information Managers
Testers
Ontwikkelaars
Beheerders
Product owners
Scrum masters
Agile Consultants / coaches
Voorkennis of voortraining
U kent en begrijpt de agile mindset: Er is een zware focus op het leveren van waarde door samenwerking.
U weet wat analyse- en testwerkzaamheden inhouden.
Programma
Opzet van de training
De training bestaat uit twee zeer interactieve dagen waarin wij veel van u en de andere deelnemers vragen. Deze training kent geen examen. Een laptop is niet vereist.
Mogelijkheden voor in-housetraining
Via Maestro Academy kan de training CARE op verzoek ook in-house georganiseerd worden in uw eigen organisatie. Neem voor meer informatie contact op via 06- 25 64 58 65 of lloyd.charite@maestroacademy.nl.
De MSP® Practitioner Online Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP programmamanagementmethode, maar geen klassikale training wil volgen. De PRINCE2 Practitioner Online Zelfstudie is volledig geaccrediteerd door PeopleCert en voldoet daarmee aan de strenge internationale kwaliteitseisen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid voor het MSP Practitioner examen.
Aanpak
Met de MSP Practitioner Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het volledige MSP Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
De zelfstudie is geschikt voor iedereen die zich, na MSP Foundation, verder wil verdiepen in de toepassing van programmamanagement en MSP. Van de deelnemers wordt ervaring als programmamanager verwacht. Voor deelname aan het examen moeten deelnemers geslaagd zijn voor het MSP Foundation examen.
Resultaat
De training MSP Practitioner is gericht op het toepassen van MSP in de praktijk. U krijgt een duidelijker inzicht in de relaties tussen de principes, de thema’s en de processen van de methode.
Deze training leidt tot:
Verdiept inzicht in programmatisch werken en programmamanagement;
Kennis van de MSP methodiek tot op practitioner niveau;
Vaardigheid in het toepassen van MSP;
Eventueel, het MSP Practitioner certificaat.
Inbegrepen:
Cursusmaterialen;
MSP Practitioner examen;
ExamTrainer;
Licentiekosten;
Locatie & catering.
Ook mogelijk met begeleiding.
Wil je de training volgen met Begeleiding, dan kan dat ook. Je krijgt dan circa 4 uur begeleiding. De extra investering hiervan bedraagt €500,-. Ben je partner van Maestro Academy, dan is de extra investering €450,- extra.
In de MSP® Practitioner training werk je aan de hand van voorbeelden en casuïstiek aan het toepassen van de principes, processen en thema’s die samen de methodiek vorm geven. Deze training geeft handvatten voor het toepassen van MSP in de praktijk en zorgt ervoor dat er een goede basis wordt gelegd voor het examen. Je kan de training MSP Practitioner klassikaal of via onze populaire Online Zelfstudie volgen.
Om het MSP Practitioner examen te kunnen doen dien je het MSP Foundation examen met goed gevolg te hebben gedaan. Wij gaan er in de training dan ook vanuit dat jij niet het manual “Managing Successful Programmes – fourth edition” nodig hebt. Indien dit wel nodig is kunt u het manual separaat op onze website bestellen.
MSP is de meest toegepaste programmamanagementmethode en is opgezet op basis van bewezen best practices. Tijdens deze MSP Practitioner training leer je programma’s beheerst voor te bereiden, uit te voeren en af te sluiten. Je leert hoe je de methode in jouw praktijk kan toepassen. Hierdoor krijgt je een goede kennis van MSP mee die je kunt gebruiken bij het managen van jouw programma.
Aanpak en programma
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van programma’s. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren MSP programmamanager, legt de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met MSP gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Programma
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Opstellen diverse MSP management documenten;
Opzetten programma-organisatie conform MSP;
Relaties onderkennen tussen de diverse onderdelen van MSP;
Praktijksituaties en -voorbeelden;
Voorbereiding MSP Practitioner examen;
Examentips.
Doelgroep
Deze MSP Practitioner training is geschikt voor opdrachtgevers van programma’s, programmamanagers, lijnmanagers die participeren in programma’s en medewerkers die administratieve ondersteuning bieden aan programma’s (PMO’ers) en die zich verder willen verdiepen in de toepassing van MSP in de praktijk.
Voor deelname aan het examen moeten deelnemers geslaagd zijn voor het MSP Foundation examen.
Resultaat
De training MSP Practitioner is gericht op het toepassen van deze methodiek in verandertrajecten. Je krijgt een degelijk inzicht in de opbouw van MSP, de relaties van de diverse onderdelen van MSP en toepasbaarheid in je eigen praktijk.
Deze training leidt tot:
Verdieping en verbreed inzicht in programmamanagement volgens MSP;
Kennis van de MSP methodiek op Practitioner niveau;
Tijdens de ITIL4® Foundation Online Zelfstudie leren deelnemers begrippen als Service Value System, de Service Value Chain en de ITIL ‘Guiding Principles’. Na het volgen van deze training zijn deelnemers in staat om het ITIL4 Foundation examen met succes te maken en kunnen zij een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de eigen (IT) organisatie.
Digitalisering is tegenwoordig de driver van innovatie. IT is in veel organisaties het primaire bedrijfsproces. De Best Practice ITIL® geeft een (IT) organisatie kansen en mogelijkheden om de IT dienstverlening perfect af te stemmen op de behoefte van en de mogelijkheden binnen de bedrijfsprocessen. Ook andere vormen van dienstverlening maken gebruik van deze Best Practice.
Omschrijving
Deze ITIL Foundation Online Zelfstudie biedt jou een raamwerk van processen en concrete handvatten om je IT-organisatie in te richten en te beheren. De Best Practice ITIL® geeft een (IT) organisatie kansen en mogelijkheden om de IT dienstverlening perfect af te stemmen op de behoefte van en de mogelijkheden binnen de bedrijfsprocessen. ITIL is al lang niet meer alleen maar toepasbaar op de IT dienstverlening. Ook andere vormen van dienstverlening kunnen gebruik maken van deze Best Practice.
Aanpak ITIL4® Foundation Online Zelfstudie
Met de ITIL Foundation Online Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat het online ITIL Compact e-book, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.
Doelgroep
Je bent werkzaam in de IT- en bedrijfsdomeinen en wilt de eerste stappen zetten in servicemanagement of je bent al bekend met eerdere versies van ITIL en/of andere best practices uit de branche en wilt meer leren over de huidige versie van ITIL. Deze zelfstudie en de bijbehorende certificering kunnen nuttig zijn voor de volgende functies: IT Support Staff, IT Consultants, Business Managers, Business Process Owners, IT Developers, Service Providers en System Integrators.
Examengarantie ITIL4® Foundation Online Zelfstudie
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
Vervolg LinkedIn training – Haal meer business uit Linkedin
Als professional wil je 24/7 zichtbaar en vindbaar zijn. Potentiele klanten en opdrachtgevers wil je direct een goede indruk van jou geven.
Jouw profiel is al goed op orde. Maar je wil meer uit je LinkedIn halen.
Tijdens deze workshop gaan we een verdiepingsslag maken. Uiteraard checken we eerst nog even het profiel.
Kan je profiel nog scherper worden neergezet?
Daarna gaan we verder met de volgende onderwerpen:
Hoe kan je je netwerk vergroten? Hoe vind ik de juiste mensen
Hoe kan ik de zoekfunctie optimaliseren?
Hoe kan LinkedIn je sales vergroten?
Wat story telling en hoe kan je dat toepassen?
Wanneer kan je het best content delen.
Hoe maak ik een event aan?
Wat is mijn SSI score?
Na deze workshop kent LinkedIn geen geheimen meer voor jou en kan je het nog beter inzetten voor jouw bedrijf!
Direct toepasbaar, Neem je laptop mee, zo breng je alles direct in praktijk.
Virtueel of klassikaal
Tot nadere orde zal deze training virtueel verzorgd worden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van Teams en daarbij kan de trainer gelijk meekijken bij alle aanpassingen. Hierdoor is de interactie hetzelfde alsmede het resultaat. Heb je voorkeur voor klassikaal, dan wordt de datum in overleg afgestemd zodra te situatie het toe laat. En de virtuele datums zijn al definitief ingepland. Heeft klassikaal de voorkeur, neem dan contact op via onderstaande gegevens:
CONTACT
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Je bent hier op de juiste plek voor een praktijkgerichte Training Professioneel Timemanagement over plannen en organiseren van je werk, want je herkent dat je…
‘s-avonds nog zit te werken terwijl anderen tijd besteden aan hun gezin, sport en hobby’s?
het knetterdruk hebt en het moeilijk vindt om grip te krijgen op je werk?
al in de overlevingsstand staat en klûnende je werkdag doorkomt?
het moeilijk vindt om prioriteiten te stellen?
anderen jou regelmatig herinneren aan nog na te komen onderlinge afspraken?
wel een takenlijst hebt, maar met een onwerkbare lengte?
stapels hebt liggen waarover je nog moet beslissen?
veel zaken voor de lange termijn hebt, maar dat je er niet aan toekomt?
vaak aan zaken denkt die nog niet af zijn, wanneer je iets anders aan het doen bent of in slaap wilt komen?
last hebt van spoedklussen, onderbrekingen en volle e-mail inbox?
interesse hebt in slimmer werken en efficiency op de werkplek?
moeite hebt met plannen en steeds in het plan van iemand anders terecht komt?
bij je partner irritatie merkt door je lange dagen?
Volg dan onze open Training Professioneel Timemanagement.
Organiseren en plannen van je werk voor de moderne professional.
Deze praktijkgerichte Training Professioneel Timemanagement, over slimmer werken, effectief plannen en beter organiseren van je werk, zorgt dat werkdruk verminderen weer vanzelf gaat. Je leert de code te kraken van het prioriteiten stellen binnen jouw functie. Dit heeft niemand jou ooit verteld. Start nu met jouw persoonlijke ontwikkeling als professional. Je collega’s zullen versteld staan en je wordt woest aantrekkelijk voor je werkgever.
Op diverse locaties in het land geven wij deze praktijkgerichte Training Professioneel Timemanagement. Volg deze nu, zodat jij ook weer een privéleven krijgt zonder je carrière hiervoor op te offeren.
Inhoud van de training
In de training ga je naast theorie ook aan de slag met praktijkgerichte opdrachten om weer overzicht en controle te krijgen over je werk. De volgende onderwerpen komen hierbij aan de orde:
Kennismaking met probleem van geen overzicht hebben
Doelmatig met binnenkomende verzoeken en opdrachten omgaan
Uitleg Timemanagement principes, vertaald naar praktisch dagelijks gebruik.
Controle en overzicht over je e-mail overvloed
Voornemens niet meer vergeten – minder stress en rust in je hoofd
Bewaken van (gedelegeerde) taken en deadlines
Stellen van prioriteiten en plannen van werk
Omgaan met ad-hoc taken en structurele zaken
Omgaan met onverwachte onderbrekingen
Meer regie over je eigen dag / agenda
Veel tips uit de praktijk
Een vleugje humor
Wij geven geen outlook training met tips en tricks hoe je met je digitale agenda om moet gaan of welke apps je zou moeten proberen. Wij zitten echt op timemanagementmethodiek en gedrag voor professionals. Daar onderscheiden wij ons mee in onze branche.
Jouw Trainer
Voor de groep staat iemand met veel ervaring op het gebied van professioneel timemanagement als trainer, coach en professioneel spreker.
Hij is een inspirerende senior trainer die als geen ander in staat is te luisteren naar wat jij te zeggen hebt, dit haarscherp analyseert en direct tot de kern van de zaak komt.
Prosci’s Virtuele – door een Advanced Instructor gefaciliteerde – Change Management
certificeringstraining voor Practitioners is een online, interactieve, driedaagse leerervaring waarbij
deelnemers de kennis, vaardigheden en tools opdoen om succesvolle veranderingsinitiatieven
te begeleiden. Deelnemers bouwen tijdens de online training een change managementplan dat
op onderzoek gebaseerde best practices gebruikt om verandering effectief te begeleiden en het
resultaat voor de organisatie te verbeteren.
Opbouw van de Virtuele training:
• Elke deelnemer maakt een voorbereidende opdracht, o.a. het selecteren van een project
• 3 opeenvolgende dagen online training van respectievelijk 8 uur
• Naast de trainingsuren is er een deel zelfstudie (toepassen op eigen project) nodig
• De training is interactief en bevat groepsopdrachten, actieve deelname is vereist
• Na de training wordt een terugkomdag georganiseerd om praktijkervaringen te delen
• De training wordt begeleid door 2 Prosci Instructors om deelnemers maximaal te
ondersteunen
Terugkomdag
• Voor alle deelnemers organiseren wij een terugkomdag. Tijdens deze dag kunnen ervaringen gewisseld worden en helpen wij deelnemers met uitdagingen uit de eigen praktijk.
Wat is Prosci?
Succesvol verandermanagement vraagt om een gestructureerd proces, waarin mensen worden begeleid in de verandering. De Prosci methodiek is gedurende 15 jaar onderzoek bij meer dan 3400 organisaties ontwikkeld en uitgebouwd. Het onderzoek heeft patronen in het doorvoeren van veranderingen zichtbaar gemaakt. Op basis hiervan is een gestructureerd veranderproces ontwikkeld. De stappen en instrumenten zijn schaalbaar. Prosci is de Prince2 voor de menskant van verandering.
Wat leer je tijdens de Prosci training?
In deze training leer je hoe je de Prosci methode en instrumenten kunt toepassen binnen je eigen project. Het programma wordt afgesloten met een kort examen, waarmee je je Prosci Verander Manager certificaat behaalt.
In deze training:
•Leer je hoe je de instrumenten kunt toepassen in je eigen project
•Krijg je inzicht in de lessen en successen van meer dan 2000 organisaties uit de hele wereld
•Maak je een veranderplan voor je eigen project
•Leer je hoe je het ADKAR™ Model kunt gebruiken om mensen te begeleiden in verandering
•Krijg je volop gelegenheid om te oefenen en de theorie toe te passen op je eigen project
Prosci instrumenten die in de training aan de orde komen zijn bijvoorbeeld:
•Sjablonen voor het bepalen van je veranderstrategie
•Geïntegreerde plannen voor organisatieverandering, technische aspecten en individuele veranderingen
•Handreikingen voor omgaan met weerstand
•Hulpmiddelen voor het mobiliseren van sponsors voor de verandering
Deze 3-daagse training is bedoeld voor leiders en begeleiders van veranderingen in groepen van 8-12 deelnemers. De training kan op verschillende locaties plaatsvinden.
Ervaringen van verschillende cursisten:
•Ik begrijp nu waarom het belangrijk is om veranderingen systematisch aan te pakken
•Ik vond de structuur heel duidelijk
•De instrumenten zijn heel makkelijk te gebruiken
•Ik weet nu hoe ik managers en directeuren kan betrekken bij het verandertraject
•Ik kan nu goed laten zien waarom ik bepaalde beslissingen neem
Deze training is ook in het Engels te volgen, klik hier voor de Engelse beschrijving.
Prosci Change Management Community
Wanneer je Prosci gecertificeerd bent, kun je ook deelnemen aan de community. Voor meer informatie klik hier.
Contact
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Een uitstekende oplossing om in deze tijd toch jouw kennis te blijven ontwikkelen. Ben je onzeker over het online volgen van deze training? Wij snappen dat deze manier van training volgen voor veel mensen nieuw is. Dus mocht het volgen van deze online training achteraf toch niet goed zijn bevallen, of heb je een deel van de stof niet goed begrepen? In dit geval kun je later dit jaar kosteloos (een deel van) dezelfde training nog eens volgen, wanneer de cursusruimtes weer geopend zijn.
DATA & ANALYTICS STATISTICS ESSENTIALS
V
Algemeen
Deze cursus leert de basis van statistieken op een praktische manier en zonder uitgebreide wiskundige afleidingen.
Analysemethoden en schema’s worden gepresenteerd aan de hand van voorbeelden en eenvoudige stroomdiagrammen vergemakkelijken de toegang tot statistische (test)procedures.
Doelgroep Deze cursus richt zich op Data & Analytics professionals die statistische test- en voorspeltechnieken willen toepassen.
Gewenste voorkennis Afgezien van een algemeen basisbegrip van getallen en data hebben de deelnemers geen eerdere kennis nodig. Om ten volle van de training te kunnen profiteren, moeten de deelnemers op zijn minst de technische oriëntatie van wiskundige statistieken kennen en mogen ze niet bang zijn voor berekeningsformules. De voertaal is Engles.
Aanvullende cursussen:
Aanvullende cursussen: Om de statistische procedures verder te verdiepen, adviseren we onze methodiekcursus ‘Data & Analytics Statistics Essentials Plus’ (informatie op aanvraag beschikbaar).
Programma
De training bestaat uit een uitleg van de procedures en mogelijke toepassingsgebieden. Voorbeelden in onze standaardcursussen zijn over het algemeen begrijpelijke datasets uit verschillende toepassingsgebieden.
Onderwerpen die aan bod komen:
Laws of probability
Descriptive statistics
Probability distributions
Central limit theorem
t test family
Chi square test family
F test & ANOVA
Parameter estimates
Oracle Database: SQL fundamenten deel 1
ALGEMEEN
Klopt! Deze cursus heeft startgarantie en gaat daarom altijd door.
SQL is de vraagtaal die communicatie met een relationele database mogelijk maakt. Bij het werken met een Oracle database maak je gebruik van Oracle’s implementatie van SQL, genaamd SQL Developer.
In deze cursus leer je effectief communiceren met een Oracle database door gebruik te maken van dit interactieve hulpmiddel. We beginnen met een uitgebreide introductie in Oracle en de verschillende hulpmiddelen die het biedt. Vervolgens verdiepen we ons in SQL, met specifieke focus op Oracle SQL, en besteden we extra aandacht aan het gestructureerd schrijven van SQL-statements. Deze cursus is geschikt voor iedereen die versie 11g en hoger gebruikt, waarbij we ook de specifieke functies benoemen die afhankelijk zijn van de versie.
Volg de cursus onder leiding van een docent: klassikaal.
Studeer in jouw eigen tempo: persoonlijk begeleide lesmethode.
Doel
Het doel van deze Oracle SQL-cursus is dat je volledig zelfstandig SQL-statements kunt schrijven en uitvoeren met behulp van SQL Developer. Ontwikkel de nodige vaardigheden om succesvol te werken met Oracle databases.
Doelgroep
Deze cursus is specifiek ontworpen voor startende databasebeheerders, beginnende applicatieontwikkelaars en andere automatiseringsprofessionals die willen werken met (Oracle) SQL.
Voorkennis
Er is geen specifieke voorkennis nodig. Enige ervaring in de automatisering een pre.
Onderwerpen
Introductie in Oracle
Introductie in SQL
Basis gegevensdefinitie
Gegevensmanipulatie m.b.t. onderhoud
Gegevensmanipulatie m.b.t. informeren
Groeperen
Bewerkingstekens
Functies van kolomwaarden
Constraints
Meerdere tabellen – joins
Meerdere tabellen – ANSI joins
Meerdere tabellen – subselecties
SET Operatoren
Extra gegevensdefinitie
SQL Scripts
Introductie in Oracle
Database
Relationele database
Oracle hulpmiddelen
De Oracle Cloud
Benadering van de Oracle database
Introductie in SQL
Grondslagen van SQL
SQL Developer
Connection Navigator
SQL Worksheet
Knoppenbalk
Menu’s
Wijzigen van de schermindeling
Opslaan van statements
Basis gegevensdefinitie
Weergave van de syntax
CREATE TABLE – tabel aanmaken
Kolomspecificatie
ALTER TABLE – tabel aanpassen
NULL values
Identity columns (Oracle 12c)
Default waarden
DROP COLUMN
Invisible columns (Oracle 12c)
DROP TABLE – tabel verwijderen
PURGE – prullenbak legen
FLASHBACK TABLE
Virtuele kolommen
Gegevensmanipulatie m.b.t. onderhoud
Transactie controle
INSERT – rijen toevoegen
UPDATE – kolommen wijzigen
DELETE – rijen verwijderen
TRUNCATE TABLE – tabel legen
DML op een identity kolom (Oracle 12c)
DML op virtuele kolommen
Instellingen voor transactie controle
Gegevensmanipulatie m.b.t. informeren
Selecteren van rijen
SELECT clausule – kolommen aanwijzen (projection)
FROM clausule – tabellen aangeven
WHERE clausule – voorwaarden opgeven (selection)
ORDER BY clausule – resultaat sorteren
Elimineren van dubbele rijen
Sample optie
Groeperen
Groepsfuncties
GROUP BY clausule – rijen groeperen
Groepsfuncties nesten
HAVING clausule – groepen filteren
Bewerkingstekens
Rekenkundige operatoren
Operatoren voor datumvelden
Operatoren voor strings
Algemene operatoren
Operatoren voor woordpatronen
Operatoren voor intervallen
Functies van kolomwaarden
Syntax
Het gebruik van functies
Functies met een string
Rekenkundige functies
Het nesten van functies
Functies met een datum
Conversie functies
National Language Support
Veelzijdige functies
Cast
Constraints
Definitie van constraints
not null constraints
Unique key constraints
Primary key constraints
Foreign key (referentiële) constraints
Check constraints
Meerdere tabellen – joins
Gewone join
De outer join
Meerdere tabellen – ANSI joins
ANSI jointypen
Meervoudige joincondities
Meerdere tabellen – subselecties
Soorten subselecties
Subselecties versus joins
EXISTS
Subqueries in een SELECT clausule
Inline views
SET Operatoren
Samenvoegen van meerdere SELECT statements – set operatoren
Nesten van SET operatoren
Extra gegevensdefinitie
Gebruikers en schema’s
Namen van objecten
De datadictionary
CREATE / ALTER / DROP VIEW – virtuele tabellen
CREATE SYNONYM – synoniem voor tabelnaam registreren
RENAME – naam van een object wijzigen
COMMENT- Commentaar toevoegen aan een object
Sequences
Indexering
SQL Scripts
Commentaar
Substitutievariabelen
Kubernetes Fundamentals English Course
This course is also available virtually.
Kubernetes quickly has become the de-facto standard to operate containerized applications at scale in the data-center. This course covers the fundamentals needed to understand Kubernetes and get quickly up-to-speed. Learn how to manage the rich collection of Kubernetes objects and understand their interdependence.
OBJECTIVES
The three day course will get you quickly up to speed with Kubernetes by theoretical lectures and hands-on exercises. You will learn how to orchestrate a container management platform used by companies like Google.
TARGET AUDIENCE
System administrators who want to learn how to manage containers in a Kubernetes cluster. Knowledge about Docker containers is preferred but not necessary.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
Linux / UNIX part 1 (English course) of vergelijkbare kennis.
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Docker Fundamentals for developers and administrators (English course) of vergelijkbare kennis.
Version Control With Git
Deze opleiding is OS platform-onafhankelijk
Git is een gedistribueerd versiebeheersysteem waarbij de nadruk ligt op snelheid, data-integriteit, en gedistribueerd werken. Het is origineel ontworpen voor de Linux kernel, waarbij veel ontwikkelaars samenwerken en de code erg vaak wordt aangepast. Hierbij is het noodzakelijk dat het doorvoeren van de aanpassingen aan de code in het versiebeheersysteem snel en betrouwbaar kan worden gedaan. Alhoewel Git initieel voor versiebeheer van software is ontwikkeld, kan het voor alle tekst-georiënteerde documenten worden gebruikt. Het is daarom ook prima te gebruiken voor systeem- en applicatiebeheerders die bijvoorbeeld configuratiebestanden onder versiebeheer willen zetten.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
De cursus gaat uit van de commandoregel (shell). Voor het volgen van de cursus is daarom enige ervaring met de commandoregel gewenst.
BIJZONDERHEDEN
De cursus wordt in principe in het Engels gegeven, tenzij alle deelnemers Nederlandstalig zijn. De cursusdocumentatie is Engelstalig.
ONDERWERPEN
Git fundamenteel (module 1)
Verschillende modellen van versiebeheer (lokaal, gecentraliseerd, en gedistribueerd)
Opzetten en beheren van een Git repository (git init, git config, git remote, git clone)
Documenten onder versiebeheer plaatsen en verwijderen (git add, git commit, git rm)
Status van documenten onder versiebeheer bekijken (git status)
Geschiedenis bekijken (git log)
Hoe Git versies opslaat (commit objecten, tree objecten, en blobs)
Aanmaken van meerdere ontwikkelpaden en deze weer samenvoegen (git branch, git merge, git checkout, git rebase)
Merge conflicten oplossen
Verschillen tussen versies bekijken (git diff, git difftool)
Visualiseren van de verschillende ontwikkelpaden (git log)
Verschil tussen een bare repository en een client repository (git init)
Zoeken in een Git repository (git blame, git grep)
Git troubleshooting
Verschil tussen merging en rebasing
Populaire werkmethodes onder Git (Centralized workflow, GitFlow, Integration-manager (forking) workflow, Dictator and lieutenants workflow)
Web-gebaseerde repository beheertools zoals GitHub en GitLab
Automatisch acties uitvoeren. Integratie van Git met andere applicaties zoals Continuous Integration systemen. (Git Hooks)
Aliases voor veel gebruikte en/of complexe commando’s
Digitaal ondertekenen van tags en commits
Data Management Essentials
Goed datamanagement is onmisbaar in het op tijd beschikbaar hebben van de juiste informatie.
Pas als de context, betekenis en samenhang duidelijk is, is data inzetbaar als informatie.
Algemeen
De hoeveelheid data neemt toe en daarmee ook de behoefte om op een effectieve, efficiënte én ethische wijze gebruik te maken van de beschikbare data. Maar hoe zorg je ervoor dat de aanwezige data actueel, compleet, betrouwbaar, veilig en op tijd beschikbaar is voor de uitvoering van bedrijfsprocessen en het nemen van de juiste managementbeslissingen?
In deze training gaan we in op de verschillende aspecten van Data Management en laten we je zien hoe je de (steeds grotere wordende) hoeveelheid data op praktische wijze kunt beheren en zorgeloos beschikbaar stelt aan de business.
Je resultaten na Data Management:
Je hebt inzicht in de waarde van Data – (“Data as an Asset”)
Je kunt Data Governance en Data Management positioneren
Je bent bekend met het Data Management Body Of Knowledge (DMBOK2) raamwerk voor Data Management
Je hebt kennis van de verschillende datamanagement-disciplines
Je kunt de betekenis van data in de breedste zin van het woord plaatsen
Je weet welke aspecten wel of niet inzetbaar/belangrijk voor jouw organisatie
Je weet hoe je data als stabiel en consistent strategisch instrument kunt gebruiken
Je bent je ervan bewust dat werken met data geen individueel IT-project is
Deze cursus richt zich bij uitstek op diegene die betrokken zijn bij de ontwikkeling en/of transformatie naar een data-gedreven organisatie; IT-managers, Informatiemanagers, Line of Business managers en eenieder die bijdraagt aan de interne cultuur, processen en strategische visie van de organisatie.
Programma
Tijdens deze tweedaagse cursus wordt ingegaan op de verschillende Data Management thema’s gecentreerd rondom Data Governance. De focus ligt op de samenhang tussen de diverse thema’s en het creëren van een consistent en strategisch business instrument. Tegelijkertijd leer je welke thema’s voor jouw organisatie inzetbaar/belangrijk zijn.
Onderwerpen die aan bod komen:
De waarde van data (“Data as an Asset”)
Het DAMA-DMBOK Framework
Data Governance
Data Architectuur
DataWarehousing & Business Intelligence
Metadata
Masterdata & Referentiedata
Data Modeling & Design
Data Storage & Data Operations
Data Security
Data Integratie
Data Quality
Privacy by Design (Privacy & Ethiek)
Data Capabilities workshop
Microsoft Azure Architect Design (AZ-305 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
Volg de AZ-305 Training Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions. Deze training leert Azure Solution Architects hoe ze infrastructuuroplossingen kunnen ontwerpen. Deze training vervangt de AZ-303 en AZ-304 trainingen. Let op: het volgen van de AZ-104 Microsoft Azure Administrator training geldt als instroomeis voor deze AZ-305 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
Een governance-oplossing ontwerpen
Een compute-oplossing ontwerpen
Applicatiearchitectuur ontwerpen
OMSCHRIJVING TRAINING Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions (AZ-305)
This course teaches Azure Solution Architects how to design infrastructure solutions. Course topics cover governance, compute, application architecture, storage, data integration, authentication, networks, business continuity, and migrations. The course combines lecture with case studies to demonstrate basic architect design principles.
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Voorkennis
Before attending this course, students must have previous experience deploying or administering Azure resources and conceptual knowledge of:
Azure Active Directory
Azure compute technologies such as VMs, containers and serverless solutions
Azure virtual networking to include load balancers
Azure Storage technologies (unstructured and databases)
General application design concepts such as messaging and high availability
VOOR WIE IS DE TRAINING GESCHIKT?
Successful students have experience and knowledge in IT operations, including networking, virtualization, identity, security, business continuity, disaster recovery, data platforms, and governance. Students also have experience designing and architecting solutions.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Design compute and application solutions
In this module you will learn about governance, compute, and application architectures.
Design for governance
Design for compute solutions
Design for application architectures
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Module 2: Design storage solutions
In this module, you will learn about non-relational storage, relational storage, and data integration solutions.
Design a non-relational storage solution.
Design a relational storage solution.
Design a data integration solution.
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design non-relational storage solutions.
Design relational storage solutions.
Design a data integration solution.
Module 3: Design networking and access solutions
In this module you will learn about authentication and authorization, identity and access for applications, and networking solutions.
Design authentication and authorization solutions
Design networking solutions
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design authentication and authorization solutions.
Design network solutions.
Module 4: Design business continuity solutions
Design for backup and disaster recovery
Design monitoring solutions
Design for migrations
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design backup and disaster recovery.
Design monitoring solutions.
Design for migrations.
Configuring and Operating a Hybrid Cloud with Microsoft Azure Stack Hub
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING CONFIGURING AND OPERATING A HYBRID CLOUD WITH MICROSOFT AZURE STACK
Deze 5 daagse training biedt cursisten de belangrijkste kennis vereist om Microsoft Azure Stack uit te rollen en te configureren.
LET OP! Deze training is alleen op 5 aaneensluitende dagen te volgen. Flexibel trainen is niet mogelijk.
Door middel van hands-on labs leren cursisten het volgende:
De belangrijkste features en functionaliteiten van Microsoft Azure Stack
Het verschil tussen Microsoft Azure Stack, Microsoft Azure en Windows Azure Pack
Het ontwerp en de componenten van Microsoft Azure Stack
Hoe je Microsoft Azure Stack uitrolt
Windows Server Roles en features die gebruikt worden in Microsoft Azure Stack
Hoe identiteit en authenticatie werkt in Microsoft Azure Stack
Hoe Microsoft Azure Stack DevOps mogelijk maakt
Hoe je Azure Resource Manager templates maakt en beheerd
Hoe je Plans maakt en beheerd
Hoe je Offers en Delegation maakt en beheerd
Beheer de Marketplace in Microsoft Azure Stack
Software Defined Networking in Microsoft Azure Stack
Begrijpen hoe opslag is aangeboden en beheerd in Microsoft Azure Stack
Hoe je Virtual Machines aanbiedt in Microsoft Azure Stack
Configureer Resource Providers in Microsoft Azure Stack
Hoe je Microsoft Azure Stack controleert en troubleshoot
Begrijpen hoe licentieverlening en facturering werkt in Microsoft Azure Stack
Voorkennis
Voor het volgen van deze cursus dien je te beschikken over:
Werkervaring met Windows Server 2016, SQL Server 2014 en Microsoft Azure
VOOR WIE IS DE TRAINING CONFIGURING AND OPERATING A HYBRID CLOUD WITH MICROSOFT AZURE STACK GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor servicebeheerders, DevOps en cloud ontwerpers die geïnteresseerd zijn in het gebruik van Microsoft Azure Stack om cloud services aan te bieden aan hun eindgebruikers of klanten vanuit hun eigen datacentrum.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING CONFIGURING AND OPERATING A HYBRID CLOUD WITH MICROSOFT AZURE STACK?
Course Outline
Module 1: Overview of Azure Stack
In this first module, the key concepts associated with Azure Stack are described that will help you understand what Azure Stack is and the functionality it provides. You will also learn about the differentiators between Azure Stack, Microsoft Azure, and Windows Azure Pack.Lessons
What is Azure Stack?
Comparing Azure Stack with Microsoft Azure.
Comparing Azure Stack to Windows Azure Pack.
After completing this module, students will be able to:
Describe the key features and functionality of Azure Stack.
Understand the differences between Azure Stack and Microsoft Azure.
Understand the differences between Azure Stack and Windows Azure Pack.
Module 2: Foundational Components of Microsoft Azure Stack
In this module, you will learn about the Windows Server 2016 features that Azure Stack uses and optional System Center 2016 components that can be added to further manage and maintain an Azure Stack environment. You will also learn how Azure Stack manages authentication and the various authentication providers that are available.Lessons
Windows Server 2016 and System Center 2016.
Identity and Authentication.
Lab : Reviewing the Azure Stack Infrastructure
Reviewing the Azure Stack Infrastructure Components.
After completing this module, students will be able to:
Understand how Windows Server 2016 and the optional System Center 2016 features are used in Microsoft Azure Stack.
Understand how identity and authentication works in Microsoft Azure Stack.
Module 3: Deploying Microsoft Azure Stack
This module introduces some of the internal architecture of Azure Stack and how it forms the basis of the system. It will discuss various Azure Stack concepts such as: Software Defined Datacenter Internal Architecture of Azure Stack Azure Stack Infrastructure Azure Stack Prerequisites Planning and Installation of Azure StackLessons
Microsoft Azure Stack Architecture.
Azure Stack Prerequisites.
Installing Azure Stack.
Lab : Confirming prerequisites and installing Microsoft Azure Stack
Confirming the prerequisites.
Confirming the installation was successful.
After completing this module, students will be able to:
Describe the Architecture of Microsoft Azure Stack.
Understand the prerequisites for Microsoft Azure Stack.
Install Microsoft Azure Stack.
Module 4: Offering Microsoft Azure Stack Resources
This module discusses some of the key features in Azure Stack that provide the mechanisms used by tenants when consuming resources such as virtual machines and SQL Server databases.Lessons
Working with Plans and Offers.
Microsoft Azure Stack Marketplace.
Enabling Multi-Tenancy in Azure Stack.
Integrating Azure Stack with Windows Azure Pack.
Lab : Managing Offers and Plans in Microsoft Azure Stack
Configuring Plans.
Configuring Offers.
Subscribing to an Offer.
Creating a new Marketplace Item
After completing this module, students will be able to:
Configure Offers and Plans in Microsoft Azure Stack.
Manage the Microsoft Azure Stack Marketplace.
Enable multi-tenancy in Azure Stack.
Integrate Azure Stack with Windows Azure Pack.
Module 5: Microsoft Azure Stack and DevOps
This module discusses the fundamentals of how Azure Stack enables organizations to leverage DevOps. It details the underpinnings of Azure Stack, the Azure Resource Manager, the SDKs and APIs available and also how configuration management technologies such as PowerShell Desired State Configuration and Chef and Puppet can be used to facilitate fast and consistent deployment of applications along with stability.Lessons
Technologies used in Microsoft Azure Stack for DevOps.
Azure Resource Manager Templates.
Third-party Resource Providers.
Lab : Debugging and Deploying ARM Templates
Using Windows PowerShell to obtain API versions.
Debug an ARM Template with Visual Studio.
After completing this module, students will be able to:
Understand the technologies used by DevOps in Microsoft Azure Stack.
Understand Templates in Azure Resource Manager.
Understand the third-party Resource Providers available for Microsoft Azure Stack.
Module 6: Infrastructure as a Service and Microsoft Azure Stack
This module discusses Infrastructure as a Service in Azure Stack. This covers the following areas: Software Defined Datacenter Hyper-V Network Virtualization External Connectivity to Azure Stack Azure Consistent Storage in Azure Stack Virtual Machines in Azure Stack Lessons
Software Defined Networking improvements with Microsoft Azure Stack and Windows Server 2016.
Azure Stack Storage.
Virtual Machines in Microsoft Azure Stack.
Lab : Provisioning Storage and Virtual Machines in Microsoft Azure Stack
Creating a Subscription and Resource Groups.
Creating Storage Accounts.
Creating a Virtual Network.
Creating Virtual Machines.
After completing this module, students will be able to:
Understand the Software Defined Networking improvements with Microsoft Azure Stack and Windows Server 2016.
Configure Azure Stack Storage.
Deploy Virtual Machines in Microsoft Azure Stack.
Module 7: Platform as a Service and Microsoft Azure Stack
Azure Stack is more than just an Infrastructure as a Service (IaaS) platform. Azure Stack brings Platform as Service (PaaS) based offerings from Microsoft Azure to Azure Stack. Microsoft Azure was originally designed for PaaS based application development with IaaS based services added later. With the initial release of Azure Stack, Microsoft are offering 4 PaaS based services: SQL and MySQL Databases App Service for websites Key Vault for securely storing secrets such as passwords and certificates Azure Functions for serverless compute This Module will detail each offering and show how these can be utilized. Lessons
Understanding the Platform as a Service.
SQL Server and MySQL Server Providers in Microsoft Azure Stack.
App Service Resource Provider.
Azure Key Vault.
Azure Functions.
Lab : Configuring Platform as a Service in Azure Stack
Adding hosting servers.
Configuring a Plan and Offer.
Creating SQL Server databases.
Configuring a Plan and Offer for App Service.
After completing this module, students will be able to:
Describe Platform as a Service.
Configure the SQL and MySQL Resource Provider.
Configure the App Service Resource Provider.
Understand how Key Vault operates in Azure Stack.
Understand how Azure Functions operate in Azure Stack.
Module 8: Monitoring in Microsoft Azure Stack
In this module, you will learn how Azure Stack is monitored and updated. You will also learn how to monitor guest workloads that tenants have provisioned using Azure Stack. Finally, you will learn how to troubleshoot the core components of Azure Stack.Lessons
Field Replaceable Unit.
Azure Stack Control Plane Monitoring.
Patching the Azure Stack Infrastructure.
Monitoring Guest Workloads in Microsoft Azure Stack.
Troubleshooting Azure Stack.
Protecting Azure Stack and Tenant Workloads.
Lab : Troubleshooting and Monitoring Microsoft Azure Stack and Guest Operating Systems
Monitoring Azure Stack.
Monitoring Guest Operating Systems.
Troubleshooting Azure Stack using the Audit Logs and Alerts.
After completing this module, students will be able to:
Describe the Field Replaceable Unit concept in Microsoft Azure Stack.
Describe Control Plane Monitoring in Microsoft Azure Stack.
Understand how Patching is managed in Microsoft Azure Stack.
Monitor Guest Workloads in Microsoft Azure Stack.
Troubleshoot Microsoft Azure Stack.
Module 9: License Microsoft Azure Stack and Billing Tenants
In this module, you will learn how Azure Stack is licensed by Microsoft including the two charging models for Azure Stack and what other costs are typically involved in an Azure Stack deployment.Lessons
How to license and pay for Azure Stack.
Azure Consistent Usage API.
Business Costs and Models with Azure Stack.
Lab : Obtaining Usage Information
Obtaining tenant and Azure Stack usage information.
After completing this module, students will be able to:
Understand how Azure Stack is billed.
Use the Azure Consistent Usage API.
Understand business costs and models in Azure Stack.
Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure (DP-100 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
Volg de DP-100 training Designing and Implementing a Data Science Solution on Azure. Leer hoe je machine learning-oplossingen op cloudschaal kunt gebruiken met Azure Machine Learning. In deze training leer je jouw bestaande kennis van Python en machine learning te gebruiken om gegevensopname en voorbereiding, modeltraining en -implementatie en monitoring van machine learning-oplossingen in Microsoft Azure te beheren.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
Machine learning-oplossingen gebruiken met behulp van Azure Machine Learning
Jouw bestaande kennis van Python en machine learning gebruiken om data-opname en voorbereiding te beheren
Machine learning-oplossingen in Microsoft Azure beheren en beveiligen
OMSCHRIJVING TRAINING DESIGNING AND IMPLEMENTING A DATA SCIENCE SOLUTION ON AZURE (DP-100 EXAMEN)
Learn how to operate machine learning solutions at cloud scale using Azure Machine Learning. This DP-100 course teaches you to leverage your existing knowledge of Python and machine learning to manage data ingestion and preparation, model training and deployment, and machine learning solution monitoring in Microsoft Azure.
Deze training is onderdeel van de certificering Microsoft Certified: Azure Data Scientist Associate
Voorkennis
Successful Azure Data Scientists start this role with a fundamental knowledge of cloud computing concepts, and experience in general data science and machine learning tools and techniques.
Specifically:
Creating cloud resources in Microsoft Azure.
Using Python to explore and visualize data.
Training and validating machine learning models using common frameworks like Scikit-Learn, PyTorch, and TensorFlow.
Working with containers
VOOR WIE IS DE TRAINING DESIGNING AND IMPLEMENTING A DATA SCIENCE SOLUTION ON AZURE (DP-100 EXAMEN) GESCHIKT?
This course is designed for data scientists with existing knowledge of Python and machine learning frameworks like Scikit-Learn, PyTorch, and Tensorflow, who want to build and operate machine learning solutions in the cloud.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING DESIGNING AND IMPLEMENTING A DATA SCIENCE SOLUTION ON AZURE (DP-100 EXAMEN)?
Module 1: Getting Started with Azure Machine Learning
In this module, you will learn how to provision an Azure Machine Learning workspace and use it to manage machine learning assets such as data, compute, model training code, logged metrics, and trained models. You will learn how to use the web-based Azure Machine Learning studio interface as well as the Azure Machine Learning SDK and developer tools like Visual Studio Code and Jupyter Notebooks to work with the assets in your workspace.
Lessons
Introduction to Azure Machine Learning
Working with Azure Machine Learning
Lab : Create an Azure Machine Learning Workspace
After completing this module, you will be able to
Provision an Azure Machine Learning workspace
Use tools and code to work with Azure Machine Learning
Module 2: No-Code Machine Learning
This module introduces the Automated Machine Learning and Designer visual tools, which you can use to train, evaluate, and deploy machine learning models without writing any code.
Lessons
Automated Machine Learning
Azure Machine Learning Designer
Lab : Use Automated Machine LearningLab : Use Azure Machine Learning Designer
After completing this module, you will be able to
Use automated machine learning to train a machine learning model
Use Azure Machine Learning designer to train a model
Module 3: Running Experiments and Training Models
In this module, you will get started with experiments that encapsulate data processing and model training code, and use them to train machine learning models.
Lessons
Introduction to Experiments
Training and Registering Models
Lab : Run ExperimentsLab : Train Models
After completing this module, you will be able to
Run code-based experiments in an Azure Machine Learning workspace
Train and register machine learning models
Module 4: Working with Data
Data is a fundamental element in any machine learning workload, so in this module, you will learn how to create and manage datastores and datasets in an Azure Machine Learning workspace, and how to use them in model training experiments.
Lessons
Working with Datastores
Working with Datasets
Lab : Work with Data
After completing this module, you will be able to
Create and use datastores
Create and use datasets
Module 5: Working with Compute
One of the key benefits of the cloud is the ability to leverage compute resources on demand, and use them to scale machine learning processes to an extent that would be infeasible on your own hardware. In this module, you’ll learn how to manage experiment environments that ensure consistent runtime consistency for experiments, and how to create and use compute targets for experiment runs.
Lessons
Working with Environments
Working with Compute Targets
Lab : Work with Compute
After completing this module, you will be able to
Create and use environments
Create and use compute targets
Module 6: Orchestrating Operations with Pipelines
Now that you understand the basics of running workloads as experiments that leverage data assets and compute resources, it’s time to learn how to orchestrate these workloads as pipelines of connected steps. Pipelines are key to implementing an effective Machine Learning Operationalization (ML Ops) solution in Azure, so you’ll explore how to define and run them in this module.
Lessons
Introduction to Pipelines
Publishing and Running Pipelines
Lab : Create a Pipeline
After completing this module, you will be able to
Create pipelines to automate machine learning workflows
Publish and run pipeline services
Module 7: Deploying and Consuming Models
Models are designed to help decision making through predictions, so they’re only useful when deployed and available for an application to consume. In this module learn how to deploy models for real-time inferencing, and for batch inferencing.
Lessons
Real-time Inferencing
Batch Inferencing
Continuous Integration and Delivery
Lab : Create a Real-time Inferencing ServiceLab : Create a Batch Inferencing Service
After completing this module, you will be able to
Publish a model as a real-time inference service
Publish a model as a batch inference service
Describe techniques to implement continuous integration and delivery
Module 8: Training Optimal Models
By this stage of the course, you’ve learned the end-to-end process for training, deploying, and consuming machine learning models; but how do you ensure your model produces the best predictive outputs for your data? In this module, you’ll explore how you can use hyperparameter tuning and automated machine learning to take advantage of cloud-scale compute and find the best model for your data.
Lessons
Hyperparameter Tuning
Automated Machine Learning
Lab : Tune HyperparametersLab : Use Automated Machine Learning from the SDK
After completing this module, you will be able to
Optimize hyperparameters for model training
Use automated machine learning to find the optimal model for your data
Module 9: Responsible Machine Learning
Data scientists have a duty to ensure they analyze data and train machine learning models responsibly; respecting individual privacy, mitigating bias, and ensuring transparency. This module explores some considerations and techniques for applying responsible machine learning principles.
Use explainers to interpret machine learning models
Evaluate models for fairness
Module 10: Monitoring Models
After a model has been deployed, it’s important to understand how the model is being used in production, and to detect any degradation in its effectiveness due to data drift. This module describes techniques for monitoring models and their data.
Lessons
Monitoring Models with Application Insights
Monitoring Data Drift
Lab : Monitor a Model with Application InsightsLab : Monitor Data Drift
After completing this module, you will be able to
Use Application Insights to monitor a published model
Monitor data drift
Administering Microsoft Azure SQL Solutions (DP-300)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de DP-300 training Administering Microsoft Azure SQL Solutions. Deze training biedt je de kennis en vaardigheden om een SQL Server-database-infrastructuur voor cloud, on-premises en hybride relationele databases te beheren en die werken met het aanbod van Microsoft PaaS relationele databases.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Azure SQL-offerings plannen, implementeren en configureren
– Databaseprestaties monitoren
– Een oplossing met hoge beschikbaarheid plannen en configureren
This DP-300 course provides students with the knowledge and skills to administer a SQL Server database infrastructure for cloud, on-premises and hybrid relational databases and who work with the Microsoft PaaS relational database offerings. Additionally, it will be of use to individuals who develop applications that deliver content from SQL-based relational databases.
Plan, deploy and configure Azure SQL offerings
Monitor database performance and tune a database and queries for optimum performance
Plan and configure a High Availability Solution
Voorkennis
Successful Azure Database Administrators start this role with professional experience in database management and technical knowledge of cloud technologies.
Specifically:
Working with, maintaining, and developing with SQL Server
Experience with Azure, such as deploying and managing resources
VOOR WIE IS DE TRAINING.
The audience for this course is data professionals managing data and databases who want to learn about administering the data platform technologies that are available on Microsoft Azure. This course is also valuable for data architects and application developers who need to understand what technologies are available for the data platform with Azure and how to work with those technologies through applications.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Introduction to Azure Database Administration
This module explores the role of a database administrator in the world of Azure SQL. It also provides some foundational information relevant to the overall content. This includes a review of the various SQL Server-based options (SQL Server in a VM, SQL Managed Instance, and Azure SQL Database).
Lessons
Prepare to maintain SQL databases on Azure
After completing this module, students will be able to:
Understand the role of Azure Database Administrator as it fits in with other data platform roles
Be able to describe the key differences between the SQL Server-based database options
Describe other features for Azure SQL platforms available
Module 2: Plan and Implement Data Platform Resources
This module introduces methods for deploying data platform resources in Azure SQL. You will learn about options for both upgrading and migrating existing SQL databases to Azure. You will learn how to set up Azure resources to host SQL Server on a Virtual Machine, a SQL Managed Instance, and SQL Database. You will learn how to determine which options are best based on specific requirements including the High Availability and Disaster Recovery (HADR) needs. They will learn to calculate resource requirements and understand hybrid approaches.
Lessons
Deploy IaaS solutions with Azure SQL
Deploy PaaS solutions with Azure SQL
Evaluate strategies for migrating to Azure SQL
Migrate SQL workloads to Azure SQL Databases
Migrate SQL workloads to Azure Managed Instances
Lab : Provision SQL Server on an Azure Virtual Machine
Explore the Azure Portal
Deploy a SQL Server on an Azure Virtual Machine
Connect to SQL Server on an Azure Virtual Machine
Lab : Provision an Azure SQL Database
Create a Virtual Network
Deploy an Azure SQL Database
Connect to an Azure SQL Database using Azure Data Studio
Query an Azure SQL Database using SQL Notebook
After completing this module, students will be able to:
Explore the basics of SQL Server in an Infrastructure as a Service (IaaS) offering
Understand PaaS provisioning and deployment options
Evaluate migration scenarios to SQL Managed Instance and SQL Database
Evaluate and implement a strategy for moving a database to Azure
Module 3: Implement a Secure Environment for a Database Service
This module explores the practices of securing your SQL Server Database as well as an Azure SQL database. This includes a review of the various SQL Server-based options as well as the various Azure options for securing Azure SQL Database. Students will lean why security is crucial when working with databases, and explain authentication options for Azure SQL Database.
Lessons
Configure database authentication and authorization
Protect data in-transit and at rest
Implement compliance controls for sensitive data
Lab : Configure a server-based firewall rule using the Azure portal
Configure Azure SQL Database firewall rules
Validate access
Lab : Authorize Access to Azure SQL Database with Azure Active Directory
Create users
Manage access to database objects
Validate access
Lab : Enable Microsoft Defender for SQL and Data Classification
Enable Microsoft Defender for Azure SQL Database
Configure Data Classification for Azure SQL Database
After completing this module, students will be able to:
Understand the differences between Windows, SQL Server and Azure Active Directory Authentication
Describe and configure both data-at-rest encryption solutions as well as data-in-transit encryption
Implement a data sensitivity solution
Module 4: Monitor and Optimize Operational Resources
This module will teach you about resource optimization for your databases created using either IaaS or PaaS services. The module also covers monitoring server and hardware resources. It will familiarize you with the various tools available for monitoring performance and establishing a baseline. You will learn how to interpret performance metrics for the most critical resources. You will also learn how to troubleshoot database performance using Azure SQL Insights.
Lessons
Describe performance monitoring
Configure SQL Server resources for optimal performance
Configure databases for optimal performance
Lab : Isolate performance problems through monitoring
Review CPU utilization in Azure portal
Identify high CPU queries
Lab : Detect and correct fragmentation issues
Investigate index fragmentation
Rebuild fragmented indexes
Validate performance improvements
After completing this module, students will be able to:
Monitor activity and compare to a baseline
Identify major causes of performance problems
Configure resources for optimal performance
Configure a user database for optimal performance
Module 5: Optimize Query Performance
Query execution plans are potentially the most important aspect of database performance. Improving bad plans is certainly an area where a small amount of effort can bring huge improvements. While hardware issues can limit query performance, improving hardware usually yields performance improvements in the 10-20% range, at most. More commonly database administrators encounter queries that are not optimized, have stale or missing statistics, have missing indexes, or poor database design choices that lead to the database engine doing more work than is necessary to return results for a given query. Improving the plans can sometimes yield performance improvements in the 100-200% range or even more, meaning that after improving a plan with better indexes or statistics, a query could run twice or three times as fast! This module provides details on how to analyze individual query performance and determine where improvements can be made.
Lessons
Explore query performance optimization
Explore performance-based database design
Evaluate performance improvements
Lab : Identify database design issues
Examine the query and identify the problem
Identify ways to fix the warning message
Improve the code
Lab : Identify and resolve blocking issues
Run blocked queries report
Enable Read Commit Snapshot isolation level
Evaluate performance improvements
Lab : Isolate problem areas in poorly performing queries in a SQL Database
Generate actual execution plan
Resolve a suboptimal query plan
Use Query Store to detect and handle regression
Examine Top Resource Consuming Queries report
Force a better execution plan
Use query hints to impact performance
After completing this module, students will be able to:
Analyze query plans and identify problem areas
Evaluate potential query improvements using Query Store
Review table and index design
Determine whether query or design changes have had a positive effect
Module 6: Automate database tasks
A common goal for database administrators in many environments is to automate as many of their repetitive tasks. This can be as simple as using scripting to automate a backup process, and as complex as building a fully automated alerting system. This module provides details of automating tasks to simplify the DBA’s job. Methods include scheduling tasks for regular maintenance jobs, as well as how to use elastic jobs and Azure Automation runbooks.
Lessons
Automate deployment of database resources
Create and manage SQL Agent jobs
Manage Azure PaaS tasks using automation
Lab : Deploy an automation runbook to automatically rebuild indexes
Create an Automation Account
Connect to an existing Azure SQL Database
Configure Automation Account assets
Create a PowerShell runbook
Create a schedule for a runbook
Lab : Deploy Azure SQL Database using an Azure Resource Manager template
Explore Azure Resource Manager template
Lab : Create a CPU status alert for a SQL Server
Create an alert when a CPU exceeds an average of 80 percent
After completing this module, students will be able to:
Deploy resources using automated deployment scripts
Create scheduled tasks
Create notifications and alerts
Configure automation for PaaS services
Module 7: Plan and Implement a High Availability and Disaster Recovery Solution
Data must be available when the business needs it. That means the solutions hosting the data must be designed with availability and recoverability in mind. Suppose you work for a company that sells widgets both in stores and online. Your main application uses a highly transactional database for orders. What would happen if the server or platform hosting the transactional database had a problem that made it unavailable or inaccessible for some reason? What impact would it have on the business? If the right solution is put in place, the database would come online in a reasonable timeframe with minimal effort, thus allowing business to continue with little-to-no impact. This module and its associated lab cover configuring, testing, and managing a solution for high availability and disaster recovery (HADR) in Azure, for both Infrastructure-as-a-Service (IaaS) and Platform-as-a-Service (PaaS) deployments. This module will not only cover basic requirements, but also the various options available to achieve HADR.
Lessons
High Availability and Disaster Recovery Strategies
IaaS Platform and Database Tools for HADR
PaaS Platform and Database Tools for HADR
Database Backup and Recovery
Lab : Backup to URL and Restore from URL
Create a credential
Backup to URL
Validate backup through Azure CLI and Storage Explorer
Restore from URL
Lab : Configure geo-replication for Azure SQL Database
Enable geo-replication
Failover to a secondary region
After completing this module, students will be able to:
The difference between recovery time and recovery point objectives
The available HADR options for both IaaS and PaaS
The considerations for planning and configuring HADR solutions including how backup and restore fi
The factors that comprise a HADR strategy
How to configure a high availability solution via a hands-on lab
Microsoft Azure DevOps Solutions (AZ-400 examen)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT AZURE DEVOPS SOLUTIONS (AZ-400 EXAMEN)
Advies Microsoft: 2 extra trainingsdagen
Vanwege de intensiteit van deze training raadt Microsoft aan om bij deze training 2 extra trainingsdagen in te boeken. Afhankelijk van je voorkennis wordt voor deze training 7 dagen geadviseerd. Wil jij optimaal jouw training kunnen volgen? Voeg dan 2 extra trainingsdagen toe. Dit doe je door +2 Trainingsdagen’ in te vullen bij vragen/opmerkingen. de investering +2 Trainingsdagen is € 750,00
Over AZ-400 Microsoft Azure DevOps Solutions
Deze training is onderdeel van een 7-tal trainingen die je voorbereiden op het Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert Certificeringsexamen AZ-400 Microsoft Azure DevOps Solutions.
Deze training behandelt de onderwerpen van de volgende trainingen:
AZ-400T01 Designing a DevOps Strategy
AZ-400T02 Implementing DevOps Development Processes
AZ-400T03 Implementing Continuous Integration
AZ-400T04 Implementing Continuous Delivery
AZ-400T05 Implementing Dependency Management
AZ-400T06 Implementing Application Infrastructure
AZ-400T07 Implementing Continuous Feedback
Na afronding van deze training ben je optimaal voorbereid op het AZ-400 Microsoft Azure DevOps Solutions examen. Let op: om dit examen te kunnen bemachtigen is eerst een Azure Administrator of Azure Developer Associate certificering vereist. Dit examen is de tweede stap voor de Microsoft Certified: Azure DevOps Engineer Expert Certificering.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
Fundamentele kennis van Azure, version control, Agile software development, en core software development principes.
Werkervaring in een organisatie die software levert is handig.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT AZURE DEVOPS SOLUTIONS (AZ-400 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor iedereen die graag Azure DevOps Engineer wil worden, of dit al is en nog vaardiger wil worden.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT AZURE DEVOPS SOLUTIONS (AZ-400 EXAMEN)?
Deze training behandelt de onderwerpen van de volgende trainingen:
AZ-400T01 Designing a DevOps Strategy
Module 1: Getting started with Source Control
Lessons
What is Source Control?
Benefits of Source Control
Types of source control systems
Introduction to Azure Repos
Migrating from TFVC to Git
Authenticating to your Git Repos
After completing this module, students will be able to:
Describe the benefits of using source control
Migrate from TFVC to Git
Module 2: Scaling git for enterprise DevOps
Lessons
How to structure your git repo
Git Branching workflows
Collaborating with Pull Requests
Why care about GitHooks?
Fostering Internal Open Source
Git Version
Public projects
Files in Git
After completing this module, students will be able to:
Scale Git for Enterprise DevOps
Module 3: Implement & Manage Build Infrastructure
Lessons
The concept of pipelines in DevOps
Azure Pipelines
Evaluate use of Hosted vs Private Agents
Agent pools
Pipelines & Concurrency
Azure DevOps and Open Source projects
Azure Pipelines YAML vs Visual Designer
Setup private agents
Integrate Jenkins with Azure Pipelines
Integration external source control with Azure Pipelines
Analyze & Integrate Docker multi-stage builds
After completing this module, students will be able to:
Implement and manage build infrastructure
Module 4: Managing application config & secrets
Lessons
Introduction to Security
Implement secure & compliant development process
Rethinking application config data
Manage secrets, tokens & certificates
Implement tools for managing security and compliance in a pipeline
After completing this module, students will be able to:
Manage application config & secrets
Module 5: Implement a mobile DevOps strategy
Lessons
Introduction to Mobile DevOps
Introduction to Visual Studio App Center
Manage mobile target device sets and distribution groups
Manage target UI test device sets
Provision tester devices for deployment
Create public and private distribution groups
After completing this module, students will be able to:
Implement a mobile DevOps strategy
AZ-400T02 Implementing DevOps Development Processes
Module 1: Implementing Continuous Integration in an Azure DevOps Pipeline
In this module, you’ll be introduced to continuous integration principles including: benefits, challenges, build best practices, and implementation steps. You will also learn about implementing a build strategy with workflows, triggers, agents, and tools.
Lessons
Continuous Integration Overview
Implementing a Build Strategy
Lab : Enabling Continuous Integration with Azure Pipelines
Lab : Creating a Jenkins Build Job and Triggering CI
After completing this module, students will:
Explain why continuous integration matters
Implement continuous integration using Azure DevOps
Module 2: Managing Code Quality and Security Policies
In this module, you will be learn how to manage code quality including: technical debt, SonarCloud, and other tooling solutions. You will also learn how to manage security policies with open source, OWASP, and WhiteSource Bolt.
Lessons
Managing Code Quality
Managing Security Policies
Lab : Managing Technical Debt with Azure DevOps and SonarCloud
Lab : Checking Vulnerabilities using WhiteSource Bolt and Azure DevOps
After completing this module, students will be able to:
Manage code quality including: technical debt SonarCloud, and other tooling solutions.
Manage security policies with open source, OWASP, and WhiteSource Bolt.
Manage code quality including: technical debt, SonarCloud, and other tooling solutions.
Module 3: Implementing a Container Build Strategy
In this module, you will learn how to implement a container strategy including how containers are different from virtual machines and how microservices use containers. You will also learn how to implement containers using Docker
.Lessons
Implementing a Container Build Strategy
Lab : Existing .NET Applications with Azure and Docker Images
After completing this module, students will be able to:
Implement a container strategy including how containers are different from virtual machines and how microservices use containers.
Implement containers using Docker.
AZ-400T03 Implementing Continuous Integration
Module 1: Design a Release Strategy
Lessons
Introduction to Continuous Delivery
Release strategy recommendations
Building a High Quality Release pipeline
Choosing a deployment pattern
Choosing the right release management tool
Lab : Building a release strategy
Differentiate between a release and a deployment
Define the components of a release pipeline
Explain things to consider when designing your release strategy
Classify a release versus a release process, and outline how to control the quality of both
Describe the principle of release gates and how to deal with release notes and documentation
Explain deployment patterns, both in the traditional sense and in the modern sense
Choose a release management tool
Module 2: Set up a Release Management Workflow
Lessons
Create a Release Pipeline
Provision and Configure Environments
Manage And Modularize Tasks and Templates
Integrate Secrets with the release pipeline
Configure Automated Integration and Functional Test Automation
Automate Inspection of Health
Lab : Automating your infrastructure deployments in the Cloud with Terraform and Azure Pipelines
Lab : Setting up secrets in the pipeline with Azure Key vault
Lab : Setting up and Running Load Tests
Lab : Setting up and Running Functional Tests
Lab : Using Azure Monitor as release gate
Lab : Creating a Release Dashboard
Explain the terminology used in Azure DevOps and other Release Management Tooling
Describe what a Build and Release task is, what it can do, and some available deployment tasks
Classify an Agent, Agent Queue and Agent Pool
Explain why you sometimes need multiple release jobs in one release pipeline
Differentiate between multi-agent and multi-configuration release job
Use release variables and stage variables in your release pipeline
Deploy to an environment securely, using a service connection
Embed testing in the pipeline
List the different ways to inspect the health of your pipeline and release by using, alerts, service hooks and reports
Create a release gate
Module 3: Implement an appropriate deployment pattern
Lessons
Introduction into Deployment Patterns
Implement Blue Green Deployment
Feature Toggles
Canary Releases
Dark Launching
AB Testing
Progressive Exposure Deployment
Lab : Blue-Green Deployments
Lab : Traffic Manager
Describe deployment patterns
Implement Blue Green Deployment
Implement Canary Release
Implement Progressive Exposure Deployment
AZ-400T04 Implementing Continuous Delivery
Module 1: Designing a Dependency Management Strategy
Lessons
Introduction
Packaging dependencies
Package management
Implement a versioning strategy
Lab : Updating packages
Recommend artifact management tools and practices
Abstract common packages to enable sharing and reuse
Inspect codebase to identify code dependencies that can be converted to packages
Identify and recommend standardized package types and versions across the solution
Refactor existing build pipelines to implement version strategy that publishes packages
Manage security and compliance
Module 2: Manage security and compliance
Lessons
Introduction
Package security
Open source software
Integrating license and vulnerability scans
Inspect open source software packages for security and license compliance to align with corporate standards
Configure build pipeline to access package security and license rating
Configure secure access to package feeds
AZ-400T05 Implementing Dependency Management
Module 1: Infrastructure and Configuration Azure Tools
Lessons
Learning Objectives
Infrastructure as Code and Configuration Management
Create Azure REsources using ARM Templates
Create Azure Resources using Azure CLI
Create Azure Resources by using Azure PowerShell
Additional Automation Tools
Version Control
Lab Deploy to Azure using ARM templates
Module Review Questions
After completing this module, students will be able to:
Apply infrastructure and configuration as code principles
Deploy and manage infrastructure using Microsoft automation technologies such as ARM templates, PowerShell, and Azure CLI
Module 2: Azure Deployment Models and Services
Lessons
Learning Objectives
Deployment Models and Options
Azure Infrastructure-as-a-Service (IaaS) Services
Azure Automation with DevOps
Desired State Configuration (DSC)
Azure Platform-as-a-Service (PaaS) services
Azure Service Fabric
Lab Azure Automation – IaaS or PaaS deployment
Moduel Review Questions
After completing this module, students will be able to:
Describe deployment models and services that are available with Azure
Module 3: Create and Manage Kubernetes Service Infrastructure
Lessons
Learning Objectives
Azure Kubernetes Service
Lab Deploy and Scale AKS Cluster
Module Review Questions
After completing this module, students will be able to:
Deploy and configure a Managed Kubernetes cluster
Module 4: Third Party and Open Source Tools available with Azure
Lessons
Learning Objectives
Chef
Puppet
Ansible
Cloud-Init
Terraform
Lab Provision and configure an App in Azure Using X
Module Review Questions
After completing this module, students will be able to:
Deploy and configure infrastructure using 3rd party tools and services with Azure, such as Chef, Puppet, Ansible, SaltStack, and Terraform
Module 5: Implement Compliance and Security in your Infrastructure
Lessons
Security and Compliance Principles with DevOps
Azure Security Center
Lab Integrate a scanning extension or tool in an AZ DevOps pipeline/security center
Module Review Questions
After completing this module, students will be able to:
Define an infrastructure and configuration strategy and appropriate toolset for a release pipeline and application infrastructure
Implement compliance and security in your application infrastructure
Module 6: Course Completion
Lessons
Final Exam
AZ-400T06 Implementing Application Infrastructure
Module 1: Recommend and design system feedback mechanisms
Lessons
The inner loop
Continuous Experimentation mindset
Design practices to measure end-user satisfaction
Design processes to capture and analyze user feedback
Design process to automate application analytics
Lab : Integration between Azure DevOps and Teams
Lab : Feature Flags
After completing this module, students will be able to:
Design practices to measure end-user satisfaction
Design processes to capture and analyze user feedback from external sources
Design routing for client application crash report data
Recommend monitoring tools and technologies
Recommend system and feature usage tracking tools
Module 2: Implement process for routing system feedback to development teams
Lessons
Implement tools to track system usage, feature usage, and flow
Implement routing for mobile application crash report data
Develop monitoring and status dashboards
Integrate and configure ticketing systems
After completing this module, students will be able to:
Configure crash report integration for client applications
Develop monitoring and status dashboards
Implement routing for client application crash report data
Implement tools to track system usage, feature usage, and flow
Integrate and configure ticketing systems with development team’s work management
Module 3: Optimize feedback mechanisms
Lessons
Site Reliability Engineering
Analyze telemetry to establish a baseline
Perform ongoing tuning to reduce meaningless or non-actionable alerts
Analyze alerts to establish a baseline
Blameless PostMortems and a Just Culture
After completing this module, students will be able to:
Analyze alerts to establish a baseline
Analyze telemetry to establish a baseline
Perform live site reviews and capture feedback for system outages
Perform ongoing tuning to reduce meaningless or non-actionable alerts
AZ-400T07 Implementing Continuous Feedback
Module 1: Planning for DevOps
In this module, students will learn about transformation planning, project selection, and team structures.
Lessons
Transformation Planning
Project Selection
Team Structures
Lab : Agile Planning and Portfolio Management with Azure Boards
After completing this module students will be able to:
Plan for the transformation with shared goals and timelines
Select a project and identify project metrics and KPIs
Create a team and agile organizational structure
Module 2: Planning for Quality and Security
In this module, students will learn about developing a quality strategy and planning for secure development.
Lessons
Planning a Quality Strategy
Planning Secure Development
Lab : Feature Flag Management with LaunchDarkly and AzureDevOps
After completing the module, students will be able to:
Develop a project quality strategy
Plan for secure development practices and compliance rules.
Module 3: Migrating and Consolidating Artifacts and Tools
In this module, students will learn about migrating and consolidating artifacts, and migrating and integrating source control measures.
Lessons
Migrating and Consolidating Artifacts
Migrating and Integrating Source Control
Lab : Integrating Azure Repos and Azure Pipelines with Eclipse
After completing this module, students will be able to:
Migrate and consolidate artifacts
Migrate and integrate source control measures
Designing and Implementing Cloud Data Platform Solutions (55247)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de MS55247 training Designing and Implementing Cloud Data Platform Solutions. Deze driedaagse training onder leiding van een trainer is bedoeld voor dataprofessionals die database-oplossingen willen ontwerpen en implementeren in SQL Server en op Microsoft Azure.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– SQL Server- en Microsoft Azure-gegevensoplossingen maken
– Beveiligingsoplossingen voor on-premises en clouddatabases maken
– Opties configureren voor hoge beschikbaarheid, noodherstel en schaalbaarheid voor databases
This three-day instructor-led course is intended for data professionals who want to design and implement database solutions in SQL Server and on Microsoft Azure. Security, Availability, Disaster Recovery, Scalability, Monitoring and Troubleshooting options will also be demonstrated.
Create SQL Server and Microsoft Azure data solutions
Create Security solutions for on-premises and cloud databases
Configure High-Availability, Disaster Recovery and Scalability options for databases
Monitor, Manage and Automate database solutions
Voorkennis
Experience working with databases
Experience using SQL
VOOR WIE
This course is intended for experienced data professionals who design and implement on-premises and Microsoft Azure data solutions.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING
Module 1: Designing and Implementing Database Solutions for SQL Server and Microsoft Azure
This module explains how to design a database solution for SQL Server and Microsoft Azure databases.
Lessons
Design and Implement Hybrid SQL Server solutions
Design and Implement Azure SQL Database solutions
Design and Implement MySQL and PostgreSQL database solutions in Azure
Review
Lab : Designing and Implementing Database Solutions for SQL Server and Microsoft Azure
Implement a Hybrid SQL Server solution
Implement an Azure SQL Database solution
Implement a MySQL database solution
Implement a PostgreSQL database solution
After completing this module, students will be able to:
Install and configure SQL Server on an Azure VM
Install and configure Azure databases
Install and configure MySQL and PostgreSQL databases
Module 2: Manage, Design and Implement Database Security
This module explains how to setup security for an on-premises or Azure database.
Lessons
Design and Implement SQL Server database security
Design and Implement Azure SQL Database security
Review
Lab : Manage, Design and Implement Database Security
Implement SQL Server database security
Implement Azure SQL Database security
After completing this module, students will be able to:
Configure SQL Server database security
Configure Azure SQL Database security
Module 3: Design for High-Availability, Disaster Recovery and Scalability
This module explains how to configure database solutions for High-Availability, Disaster Recovery and Scalability.
Lessons
Design and Implement High-Availability Solutions
Design and Implement Disaster Recovery Solutions
Design and Implement Scalability Solutions
Review
Lab : Create Microsoft Azure Data Objects using Python
Implement a High-Availability Solution
Implement a Disaster Recovery Solution
Implement a Scalability Solution
After completing this module, students will be able to:
Configure a High-Availability solution
Configure a Disaster Recovery Solution
Configure a Scalability Solution
Module 4: Monitor and Troubleshoot Database Implementations in Azure
This module explains how to monitor and troubleshoot database implementations.
Lessons
Monitor and Troubleshoot SQL Server VMs on Azure
Monitor and Troubleshoot Azure SQL Databases
Review
Lab : Create Microsoft Azure Data Processes using Python
Monitor and Troubleshoot SQL Server
Monitor and Troubleshoot Azure SQL Databases
After completing this module, students will be able to:
Monitor and Troubleshoot SQL Servers
Monitor and Troubleshoot Azure SQL Databases
Migrating to AWS
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de training Migrating to AWS en plan en migreer bestaande workloads naar de AWS Cloud en leer meer over verschillende cloudmigratiestrategieën.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De gemeenschappelijke zakelijke en technische drijfveren herkennen voor migratie naar de cloud
– AWS architectuur, tools en migratie best practices beschrijven
– Bepalen in hoeverre een organisatie klaar is voor de migratie van bepaalde applicaties
This 3-day AWS migration course is for individuals who seek an understanding of how to plan and migrate existing workloads to the AWS Cloud. You will learn about various cloud migration strategies and how to apply each step of the migration process, including portfolio discovery, application migration planning and design, conducting a migration, and post-migration validation and application optimization.Hands-on labs reinforce learning, and each lab is designed to provide you with the understanding and foundation necessary to complete migration tasks in your organization.
This course includes presentations, hands-on labs, demonstrations, assessments, and group exercises.
In this course, you will learn to:
Recognize the common business and technical drivers for migrating to the cloud
Summarize the three phases of a migration and associated objectives, tasks, and stakeholders for each
Describe AWS architecture, tools, and migration best practices
Distinguish between the various cloud migration strategies and when each is most appropriate
Determine an organization’s application migration readiness
Discover a portfolio and gather data necessary for migration
Plan and design an application migration strategy
Perform and validate application migration to the cloud
Optimize applications and operations after migrating to the cloud
Voorkennis
We recommend that attendees of this course have:
Familiarity with enterprise IT infrastructure (hardware and software)
Completed the AWS Technical Essentials or Architecting on AWS classroom training (GK4501)
Achieved their AWS Certified Solutions Architect – Associate certification (optional)
VOOR WIE.
This course is intended for:
Solutions architects
Software engineers
IT project managers
Operation leads
Other individuals involved in the planning and running of migration projects
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Day 1Module 0: Introduction to Migrating to AWS
Course introduction
Module 1: What Is a Cloud Migration?
Summarize the drivers and desired outcomes of a cloud migration
Identify the elements of a successful migration journey
Describe the three-phase AWS migration process
Module 2: Assessing Migration Readiness
Summarize the activities and goals of the assess phase
Evaluate tools for assessing your organization’s cloud readiness
Describe Migration Readiness Assessments (MRAs) and their importance
Group Exercise: Assess cloud migration readiness with AWS Cloud Adoption Readiness Tool (CART)
Module 3: Preparing for a Migration and Understanding Related Workstreams
Summarize the mobilize phase of the process
Discuss the eight unique migration-related workstreams
Module 4: Discovering Landing Zones and Their Benefits
Explain the function of a landing zone
Discuss best practices for creating a custom landing zone
Describe how you would use AWS Control Tower to create a landing zone
Module 5: Building a Landing Zone
Summarize the process of building a landing zone
Determine the best multi-account structure, governance policies, and connectivity plan for a landing zone
Demonstration: AWS Control Tower
Hands-On Lab: Connecting Your On-Premises Network and Directory Services to AWS
Module 6: Discovering the Portfolio and Understanding Migration Strategies
Explain the activities of the detailed portfolio discovery workstream
Describe how to assess an application’s migration readiness
Summarize the seven migration strategies
Group Exercise: Choose the best strategy (scenario-based)
Day 2
Module 7: Understanding and Choosing Portfolio Discovery Tools
Summarize the various discovery tools available
Distinguish which tools are best to use based on scenario
Hands-On Lab: Gathering Application Data Necessary for Migration
Module 8: Planning and Designing a Migration
Describe the planning and design process
Summarize how to set up a migration factory
Choose and finalize an application migration strategy
Module 9: Performing the Migration to AWS
Explain the server migration process
Discuss the various migration automation and governance tools available
Evaluate server migration tools for compatibility with your environment
Hands-On Lab: Migrating an Application to AWS
Module 10: Understanding Database and Data Migration Services
Summarize the significance of database and data migration
Discuss the various data migration tools available
Hands-On Lab: Migrating an Existing Database to Amazon Aurora
Day 3
Module 11: Understanding Additional Migration Support Options
Discuss additional migration support options
Summarize AWS Managed Services and AWS Marketplace
Describe SAP on AWS and services offered for Windows
Module 12: Integrating, Validating, and Cutting Over Applications
Discuss the process and benefits of integrating, validating, and cutting over applications
Module 13: Modernizing and Optimizing an Application Migration
Identify post-migration opportunities for modernization and optimization
Understand cost and security optimization processes
Explore tools available to support these processes
Hands-On Lab: Optimizing an Application with Amazon S3 and Amazon ECS
Module 14: Understanding Operations Tools, Integration Testing, and Automation
Summarize operations in the cloud
Discuss four functions of operations and their domains
Review operations automation and relevant support tools
Module 15: Migration Best Practices
Course review and key takeaways
Summarize and reinforce AWS best practices for migrating
Hands-On Lab: Automating Application Deployments
Data Engineering on Microsoft Azure (DP-203)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de DP-203 training Data Engineering on Microsoft Azure. In deze training leer je over de data-engineeringpatronen en -praktijk met betrekking tot het werken met batch- en realtime analytische oplossingen met behulp van Azure-dataplatformtechnologieën. Je leert de belangrijkste reken- en opslagtechnologieën die worden gebruikt om een analytische oplossing te bouwen. Vervolgens onderzoek je hoe je analytische serverlagen kunt ontwerpen en focus je op overwegingen op het gebied van data-engineering voor het werken met bronbestanden.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Reken- en opslagopties voor data-engineering-workloads in Azure beheren
– Interactieve query’s uit met serverloze SQL-pools uitvoeren
– Gegevens transformeren met Azure Data Factory of Azure Synapse
In this DP-203 course, you will learn about the data engineering patterns and practices as it pertains to working with batch and real-time analytical solutions using Azure data platform technologies. You will begin by understanding the core compute and storage technologies that are used to build an analytical solution. You will then explore how to design an analytical serving layers and focus on data engineering considerations for working with source files. You will learn how to interactively explore data stored in files in a data lake. Then you will learn the various ingestion techniques that can be used to load data using the Apache Spark capability found in Azure Synapse Analytics or Azure Databricks, or how to ingest using Azure Data Factory or Azure Synapse pipelines.
You will also learn the various ways they can transform the data using the same technologies that is used to ingest data. You will spend time on the course learning how to monitor and analyze the performance of analytical system so that you can optimize the performance of data loads, or queries that are issued against the systems. You will understand the importance of implementing security to ensure that the data is protected at rest or in transit. You will then show how the data in an analytical system can be used to create dashboards, or build predictive models in Azure Synapse Analytics.
Explore compute and storage options for data engineering workloads in Azure
Design and Implement the serving layer
Understand data engineering considerations
Run interactive queries using serverless SQL pools
Explore, transform, and load data into the Data Warehouse using Apache Spark
Perform data Exploration and Transformation in Azure Databricks
Ingest and load Data into the Data Warehouse
Transform Data with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
Integrate Data from Notebooks with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
Optimize Query Performance with Dedicated SQL Pools in Azure Synapse
Analyze and Optimize Data Warehouse Storage
Support Hybrid Transactional Analytical Processing (HTAP) with Azure Synapse Link
Perform end-to-end security with Azure Synapse Analytics
Perform real-time Stream Processing with Stream Analytics
Create a Stream Processing Solution with Event Hubs and Azure Databricks
Build reports using Power BI integration with Azure Synpase Analytics
Perform Integrated Machine Learning Processes in Azure Synapse Analytics
Voorkennis
Successful students start this course with knowledge of cloud computing and core data concepts and professional experience with data solutions. Recommended courses:
DP-900 – Microsoft Azure Data Fundamentals
AZ-900 – Microsoft Azure Fundamentals
Doelgroep.
The primary audience for this course is data professionals, data architects, and business intelligence professionals who want to learn about data engineering and building analytical solutions using data platform technologies that exist on Microsoft Azure. The secondary audience for this course data analysts and data scientists who work with analytical solutions built on Microsoft Azure.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Explore compute and storage options for data engineering workloads
This module provides an overview of the Azure compute and storage technology options that are available to data engineers building analytical workloads. This module teaches ways to structure the data lake, and to optimize the files for exploration, streaming, and batch workloads. The student will learn how to organize the data lake into levels of data refinement as they transform files through batch and stream processing. Then they will learn how to create indexes on their datasets, such as CSV, JSON, and Parquet files, and use them for potential query and workload acceleration.
Introduction to Azure Synapse Analytics
Describe Azure Databricks
Introduction to Azure Data Lake storage
Describe Delta Lake architecture
Work with data streams by using Azure Stream Analytics
Lab 1: Explore compute and storage options for data engineering workloads
Combine streaming and batch processing with a single pipeline
Organize the data lake into levels of file transformation
Index data lake storage for query and workload acceleration
After completing module 1, students will be able to:
Describe Azure Synapse Analytics
Describe Azure Databricks
Describe Azure Data Lake storage
Describe Delta Lake architecture
Describe Azure Stream Analytics
Module 2: Design and implement the serving layer
This module teaches how to design and implement data stores in a modern data warehouse to optimize analytical workloads. The student will learn how to design a multidimensional schema to store fact and dimension data. Then the student will learn how to populate slowly changing dimensions through incremental data loading from Azure Data Factory.
Design a multidimensional schema to optimize analytical workloads
Code-free transformation at scale with Azure Data Factory
Populate slowly changing dimensions in Azure Synapse Analytics pipelines
Lab 2: Designing and Implementing the Serving Layer
Design a star schema for analytical workloads
Populate slowly changing dimensions with Azure Data Factory and mapping data flows
After completing module 2, students will be able to:
Design a star schema for analytical workloads
Populate a slowly changing dimensions with Azure Data Factory and mapping data flows
Module 3: Data engineering considerations for source files
This module explores data engineering considerations that are common when loading data into a modern data warehouse analytical from files stored in an Azure Data Lake, and understanding the security consideration associated with storing files stored in the data lake.
Design a Modern Data Warehouse using Azure Synapse Analytics
Secure a data warehouse in Azure Synapse Analytics
Lab 3: Data engineering considerations
Managing files in an Azure data lake
Securing files stored in an Azure data lake
After completing module 3, students will be able to:
Design a Modern Data Warehouse using Azure Synapse Analytics
Secure a data warehouse in Azure Synapse Analytics
Module 4: Run interactive queries using Azure Synapse Analytics serverless SQL pools
In this module, students will learn how to work with files stored in the data lake and external file sources, through T-SQL statements executed by a serverless SQL pool in Azure Synapse Analytics. Students will query Parquet files stored in a data lake, as well as CSV files stored in an external data store. Next, they will create Azure Active Directory security groups and enforce access to files in the data lake through Role-Based Access Control (RBAC) and Access Control Lists (ACLs).
Query data in the lake using Azure Synapse serverless SQL pools
Create metadata objects in Azure Synapse serverless SQL pools
Secure data and manage users in Azure Synapse serverless SQL pools
Module 5: Explore, transform, and load data into the Data Warehouse using Apache Spark
This module teaches how to explore data stored in a data lake, transform the data, and load data into a relational data store. The student will explore Parquet and JSON files and use techniques to query and transform JSON files with hierarchical structures. Then the student will use Apache Spark to load data into the data warehouse and join Parquet data in the data lake with data in the dedicated SQL pool.
Understand big data engineering with Apache Spark in Azure Synapse Analytics
Ingest data with Apache Spark notebooks in Azure Synapse Analytics
Transform data with DataFrames in Apache Spark Pools in Azure Synapse Analytics
Integrate SQL and Apache Spark pools in Azure Synapse Analytics
Lab 5: Explore, transform, and load data into the Data Warehouse using Apache Spark
Perform Data Exploration in Synapse Studio
Ingest data with Spark notebooks in Azure Synapse Analytics
Transform data with DataFrames in Spark pools in Azure Synapse Analytics
Integrate SQL and Spark pools in Azure Synapse Analytics
After completing module 5, students will be able to:
Describe big data engineering with Apache Spark in Azure Synapse Analytics
Ingest data with Apache Spark notebooks in Azure Synapse Analytics
Transform data with DataFrames in Apache Spark Pools in Azure Synapse Analytics
Integrate SQL and Apache Spark pools in Azure Synapse Analytics
Module 6: Data exploration and transformation in Azure Databricks
This module teaches how to use various Apache Spark DataFrame methods to explore and transform data in Azure Databricks. The student will learn how to perform standard DataFrame methods to explore and transform data. They will also learn how to perform more advanced tasks, such as removing duplicate data, manipulate date/time values, rename columns, and aggregate data.
Describe Azure Databricks
Read and write data in Azure Databricks
Work with DataFrames in Azure Databricks
Work with DataFrames advanced methods in Azure Databricks
Lab 6: Data Exploration and Transformation in Azure Databricks
Use DataFrames in Azure Databricks to explore and filter data
Cache a DataFrame for faster subsequent queries
Remove duplicate data
Manipulate date/time values
Remove and rename DataFrame columns
Aggregate data stored in a DataFrame
After completing module 6, students will be able to:
Describe Azure Databricks
Read and write data in Azure Databricks
Work with DataFrames in Azure Databricks
Work with DataFrames advanced methods in Azure Databricks
Module 7: Ingest and load data into the data warehouse
This module teaches students how to ingest data into the data warehouse through T-SQL scripts and Synapse Analytics integration pipelines. The student will learn how to load data into Synapse dedicated SQL pools with PolyBase and COPY using T-SQL. The student will also learn how to use workload management along with a Copy activity in a Azure Synapse pipeline for petabyte-scale data ingestion.
Use data loading best practices in Azure Synapse Analytics
Petabyte-scale ingestion with Azure Data Factory
Lab 7: Ingest and load Data into the Data Warehouse
Perform petabyte-scale ingestion with Azure Synapse Pipelines
Import data with PolyBase and COPY using T-SQL
Use data loading best practices in Azure Synapse Analytics
After completing module 7, students will be able to:
Use data loading best practices in Azure Synapse Analytics
Petabyte-scale ingestion with Azure Data Factory
Module 8: Transform data with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
This module teaches students how to build data integration pipelines to ingest from multiple data sources, transform data using mapping data flowss, and perform data movement into one or more data sinks.
Data integration with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
Code-free transformation at scale with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
Lab 8: Transform Data with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
Execute code-free transformations at scale with Azure Synapse Pipelines
Create data pipeline to import poorly formatted CSV files
Create Mapping Data Flows
After completing module 8, students will be able to:
Perform data integration with Azure Data Factory
Perform code-free transformation at scale with Azure Data Factory
Module 9: Orchestrate data movement and transformation in Azure Synapse Pipelines
In this module, you will learn how to create linked services, and orchestrate data movement and transformation using notebooks in Azure Synapse Pipelines.
Orchestrate data movement and transformation in Azure Data Factory
Lab 9: Orchestrate data movement and transformation in Azure Synapse Pipelines
Integrate Data from Notebooks with Azure Data Factory or Azure Synapse Pipelines
After completing module 9, students will be able to:
Orchestrate data movement and transformation in Azure Synapse Pipelines
Module 10: Optimize query performance with dedicated SQL pools in Azure Synapse
In this module, students will learn strategies to optimize data storage and processing when using dedicated SQL pools in Azure Synapse Analytics. The student will know how to use developer features, such as windowing and HyperLogLog functions, use data loading best practices, and optimize and improve query performance.
Optimize data warehouse query performance in Azure Synapse Analytics
Understand data warehouse developer features of Azure Synapse Analytics
Lab 10: Optimize Query Performance with Dedicated SQL Pools in Azure Synapse
Understand developer features of Azure Synapse Analytics
Optimize data warehouse query performance in Azure Synapse Analytics
Improve query performance
After completing module 10, students will be able to:
Optimize data warehouse query performance in Azure Synapse Analytics
Understand data warehouse developer features of Azure Synapse Analytics
Module 11: Analyze and Optimize Data Warehouse Storage
In this module, students will learn how to analyze then optimize the data storage of the Azure Synapse dedicated SQL pools. The student will know techniques to understand table space usage and column store storage details. Next the student will know how to compare storage requirements between identical tables that use different data types. Finally, the student will observe the impact materialized views have when executed in place of complex queries and learn how to avoid extensive logging by optimizing delete operations.
Analyze and optimize data warehouse storage in Azure Synapse Analytics
Lab 11: Analyze and Optimize Data Warehouse Storage
Check for skewed data and space usage
Understand column store storage details
Study the impact of materialized views
Explore rules for minimally logged operations
After completing module 11, students will be able to:
Analyze and optimize data warehouse storage in Azure Synapse Analytics
Module 12: Support Hybrid Transactional Analytical Processing (HTAP) with Azure Synapse Link
In this module, students will learn how Azure Synapse Link enables seamless connectivity of an Azure Cosmos DB account to a Synapse workspace. The student will understand how to enable and configure Synapse link, then how to query the Azure Cosmos DB analytical store using Apache Spark and SQL serverless.
Design hybrid transactional and analytical processing using Azure Synapse Analytics
Configure Azure Synapse Link with Azure Cosmos DB
Query Azure Cosmos DB with Apache Spark pools
Query Azure Cosmos DB with serverless SQL pools
Lab 12: Support Hybrid Transactional Analytical Processing (HTAP) with Azure Synapse Link
Configure Azure Synapse Link with Azure Cosmos DB
Query Azure Cosmos DB with Apache Spark for Synapse Analytics
Query Azure Cosmos DB with serverless SQL pool for Azure Synapse Analytics
After completing module 12, students will be able to:
Design hybrid transactional and analytical processing using Azure Synapse Analytics
Configure Azure Synapse Link with Azure Cosmos DB
Query Azure Cosmos DB with Apache Spark for Azure Synapse Analytics
Query Azure Cosmos DB with SQL serverless for Azure Synapse Analytics
Module 13: End-to-end security with Azure Synapse Analytics
In this module, students will learn how to secure a Synapse Analytics workspace and its supporting infrastructure. The student will observe the SQL Active Directory Admin, manage IP firewall rules, manage secrets with Azure Key Vault and access those secrets through a Key Vault linked service and pipeline activities. The student will understand how to implement column-level security, row-level security, and dynamic data masking when using dedicated SQL pools.
Secure a data warehouse in Azure Synapse Analytics
Configure and manage secrets in Azure Key Vault
Implement compliance controls for sensitive data
Lab 13: End-to-end security with Azure Synapse Analytics
Secure the Azure Synapse Analytics workspace and managed services
Secure Azure Synapse Analytics workspace data
After completing module 13, students will be able to:
Secure a data warehouse in Azure Synapse Analytics
Configure and manage secrets in Azure Key Vault
Implement compliance controls for sensitive data
Module 14: Real-time Stream Processing with Stream Analytics
In this module, students will learn how to process streaming data with Azure Stream Analytics. The student will ingest vehicle telemetry data into Event Hubs, then process that data in real time, using various windowing functions in Azure Stream Analytics. They will output the data to Azure Synapse Analytics. Finally, the student will learn how to scale the Stream Analytics job to increase throughput.
Enable reliable messaging for Big Data applications using Azure Event Hubs
Work with data streams by using Azure Stream Analytics
Ingest data streams with Azure Stream Analytics
Lab 14: Real-time Stream Processing with Stream Analytics
Use Stream Analytics to process real-time data from Event Hubs
Use Stream Analytics windowing functions to build aggregates and output to Synapse Analytics
Scale the Azure Stream Analytics job to increase throughput through partitioning
Repartition the stream input to optimize parallelization
After completing module 14, students will be able to:
Enable reliable messaging for Big Data applications using Azure Event Hubs
Work with data streams by using Azure Stream Analytics
Ingest data streams with Azure Stream Analytics
Module 15: Create a Stream Processing Solution with Event Hubs and Azure Databricks
In this module, students will learn how to ingest and process streaming data at scale with Event Hubs and Spark Structured Streaming in Azure Databricks. The student will learn the key features and uses of Structured Streaming. The student will implement sliding windows to aggregate over chunks of data and apply watermarking to remove stale data. Finally, the student will connect to Event Hubs to read and write streams.
Process streaming data with Azure Databricks structured streaming
Lab 15: Create a Stream Processing Solution with Event Hubs and Azure Databricks
Explore key features and uses of Structured Streaming
Stream data from a file and write it out to a distributed file system
Use sliding windows to aggregate over chunks of data rather than all data
Apply watermarking to remove stale data
Connect to Event Hubs read and write streams
After completing module 15, students will be able to:
Process streaming data with Azure Databricks structured streaming
Module 16: Build reports using Power BI integration with Azure Synpase Analytics
In this module, the student will learn how to integrate Power BI with their Synapse workspace to build reports in Power BI. The student will create a new data source and Power BI report in Synapse Studio. Then the student will learn how to improve query performance with materialized views and result-set caching. Finally, the student will explore the data lake with serverless SQL pools and create visualizations against that data in Power BI.
Create reports with Power BI using its integration with Azure Synapse Analytics
Lab 16: Build reports using Power BI integration with Azure Synpase Analytics
Integrate an Azure Synapse workspace and Power BI
Optimize integration with Power BI
Improve query performance with materialized views and result-set caching
Visualize data with SQL serverless and create a Power BI report
After completing module 16, students will be able to:
Create reports with Power BI using its integration with Azure Synapse Analytics
This module explores the integrated, end-to-end Azure Machine Learning and Azure Cognitive Services experience in Azure Synapse Analytics. You will learn how to connect an Azure Synapse Analytics workspace to an Azure Machine Learning workspace using a Linked Service and then trigger an Automated ML experiment that uses data from a Spark table. You will also learn how to use trained models from Azure Machine Learning or Azure Cognitive Services to enrich data in a SQL pool table and then serve prediction results using Power BI.
Use the integrated machine learning process in Azure Synapse Analytics
Trigger an Auto ML experiment using data from a Spark table
Enrich data using trained models
Serve prediction results using Power BI
After completing module 17, students will be able to:
Use the integrated machine learning process in Azure Synapse Analytics
Virtual Coaching for Change Practitioners
Profiteer van begeleiding en coaching door een objectieve expert in verander management
Hulp nodig na certificering?
Change Practitioners worden vaak geconfronteerd met uitdagende situaties als ze de Prosci methodiek gaan toepassen. Wij bieden begeleiding en coaching door een Prosci-expert om de methodiek effectief te leren toepassen en om te gaan met deze uitdagende situaties.
De Prosci-expert van The People Side of Change werkt met jou samen om succes voor het project te definiëren, je belemmeringen te begrijpen en een beter plan te maken en dit effectiever toe te passen in jouw organisatie.
Wie kan er deelnemen
Coaching is voor Change Practitioners die de Prosci Certificeringstraining hebben gevolgd en is het meest effectief direct na de training.
Virtual Coaching for Change Practitioners combineert geplande virtuele coaching met ad-hoc e-mail ondersteuning. Je zult samenwerken met een Change Advisor met als doel:
Een start telefonisch te definieren om je grootste uitdagingen en kansen te begrijpen en om afspraken te maken over de telefonische gesprekken en ondersteuning
Schalen en aanpassen van je change management om projectdoelen te behalen
Toepassen van, op onderzoek gebaseerde, ‘best practices’ in verander management
Focussen op tastbare soft-skills: faciliteren van gesprekken, prioritiseren van veranderplannen, samenwerken, benoemen van voordelen, meten van effectiviteit
Bouwen van je individuele verandercompetentie and bepalen van je strategie om de verandercapaciteit van de organisatie te vergroten
Hoevaak je met de expert virtueel samenwerkt hangt af van je individuele behoefte en situatie
Leerdoelen
Gedurende een periode van 6 of 12 maanden, zul je
De verwachtte voordelen en doelen van je mensgerichte verander trajecten versnellen
Het behalen van resultaten van de change management activiteiten versnellen
Je ‘ability’ om de methodiek succesvol toe te passen vergroten
Leren hoe je anderen in de organisatie – van senior leiders tot direct leidinggevenden en project teams – kunt betrekken en helpen bij het uitvoeren van hun rol tijdens verandering
Nog niet Prosci gecertificeerd?
Volg dan de Prosci Cursus Change Management Practitioner training in het Nederlands of Engels.
Prosci Change Management Community
Wanneer je Prosci gecertificeerd bent, kun je ook deelnemen aan de community. Een netwerkorganisatie van en voor Prosci gecertificeerde. Voor meer informatie klik hier.
Contact
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Resistance is a natural reaction to change. In this training we take deeper dive into the cause of this natural reaction and the effect on people’s behavior. We will analyze how the brain works and then check some strategies how to influence the brain and thereby behavior.
This training program covers three main topics:
Understand the neuroscience causing resistance
Identify neurocommunication strategies to overcome resistance 3. Identify strategies to sustain behaviorial changes
Basically, this program is a neuro add-on on the A, D and R of the Prosci ADKAR model. This program is designed to give practical insights from neuroscience. A easy- to-use tool will be provided that can be used to sustain behavior.
Nog niet Prosci gecertificeerd?
Volg dan de Prosci Cursus Change Management Practitioner training in het Nederlands of Engels.
Prosci Change Management Community
Wanneer je Prosci gecertificeerd bent, kun je ook deelnemen aan de community. Een netwerkorganisatie van en voor Prosci gecertificeerde. Voor meer informatie klik hier.
Contact
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
In deze 5-daagse training leert u o.m. de methoden achter Data Science kennen en leert u werken met tools voor data mining, machine learning en visualisatie
Waarom deze training?
Als business professional komt u regelmatig in aanraking met vaktermen (en werkzaamheden) die behoren tot het werkveld van de Data Scientist, zoals Big Data, predictive analytics, algoritmen en Artificial Intelligence (AI). U wilt weten wat deze termen inhouden en u wilt tot op zekere hoogte kunnen werken met bv. tools voor data mining, machine learning en visualisatie. Met andere woorden, u wilt inzicht in de wereld van Data Science zonder dat u zelf Data Scientist wilt worden/zijn.
Wat leert u?
In de 5-daagse training Data Science voor Business Professionals leert u de methoden achter Data Science kennen en raakt u vertrouwd met data mining-, machine learning- en visualisatietools. Na afloop van de training heeft u kennis van:
Data architectuur en de inzet van de diverse applicaties daarin
Architectuur van de Data Science tools WEKA en R-studio
De mogelijkheden op het gebied van data analyse
De belangrijkste R packages voor data analyse en voorspellingen
Bent u in staat om data te verzamelen, te bewerken, te prepareren en data sets te creëren
Kunt u programma’s en functies maken en kunt u voorspelmodellen toepassen
Voorkennis
De training Data Science voor Business Professionals is een expert level training. Een deel van de noodzakelijke basiskennis wordt behandeld maar het is wel gewenst dat u enige voorkennis heeft. Mocht u deze voorkennis missen dan kunt u eerst de 3-daagse Big Data opleiding volgen.
Werkvorm en opzet van de training
De training bestaat uit 4 theoriemodules en 4 praktijkmodules. De theoriemodules zijn interactief. U wordt geacht actief mee te doen en mee te discussiëren. Afwisselend zijn er opdrachten die met een laptop worden uitgevoerd. Tijdens de training wordt actief gewerkt met verschillende programma’s. U dient uw eigen laptop mee te nemen waarop geïnstalleerd kan worden. Compatibele besturingssystemen zijn Windows (vanaf Windows 7) en OSX (vanaf Mountain Lion). Alle programma’s waarmee tijdens de training gewerkt wordt zijn gratis en worden tijdens de training geïnstalleerd.
De praktijkmodules gaan over het toepassen van de geleerde kennis en vaardigheden. Tijdens deze modules wordt u geacht uw werk te presenteren. Er zijn zowel individuele opdrachten als groepsopdrachten. R wordt in 6 modules van telkens 3 uur behandeld en wordt afgesloten met een presentatie van uw (eigen) praktijkcase.
Voor wie is deze training van waarde?
Deze training is opgezet voor business professionals zoals projectleiders, Business Intelligence (BI) managers, IT-managers, marketing managers, business developers, programma managers, data analisten, business analisten en tal van andere (business) professionals.
Niveau van de training
De training Data Science voor Business Professionals wordt gegeven op post-HBO/Bachelor denk- en werkniveau.
Programma
Data Science voor Business Professionals – lesprogramma
Dag I Architectuur (Big) Data; toepassingsveld (Big) Data; modelgedreven data; datagedreven data
Om de grotere context van Data Science te begrijpen maakt u tijdens de eerste dag kennis met de achtergrond van de actuele data architecturen en data toepassingsvelden. Behandeld worden:
Transactie systemen
Database normalisatie
ER-modellen
ETL proces
Data warehousing
Definitie Big Data
Opslag van Big Data
Big Data proces
Structureren (key-value storing)
Verwerken van Big Data (MapReduce)
Reporting en analytical processing
OLAP
Data mining
Machine learning
Artifical Intelligence (AI)
Dimensionaal modelleren
Sterschema’s
Feiten en dimensies
Data lakes en data reservoirs
Dag II Data visualisatie en Data mining
Tijdens de tweede dag leert u met behulp van GUI-tools data te verkennen en te analyseren. Daarnaast leert u ook de basis van data mining en het concept achter een aantal data mining algoritmen. Behandeld worden:
Data importeren met Qlik-Sense of Tableau uit verschillende bronnen
Velden koppelen
Ontwerpen van verschillende grafieken
Bouwen van een eenvoudig dashboard
Kennismaking met data mining technieken
Achtergrond decision tree
Apriori algoritme
Basisbegrippen statistiek
Hypothese testen
Normaalverdeling
Toegepaste statistiek
Vraagstelling formuleren
Statistische onderwerpen uitvoeren
Dag III De basis van R
De programmeertaal R biedt samen met de beschikbare packages een nagenoeg oneindig palet aan mogelijkheden op het gebied van Data Science. Hoewel R een uitgebreide programmeertaal is, kent R – met behulp van een aantal basisvaardigheden – over het algemeen een stijle leercurve. Behandeld worden:
Kennismaking met interface R-studio
Mogelijkheden van R en R-studio
WEKA
Aritmische operatoren
Assignment
Functions
Datastructuren
Loops
Packages
Importeren van verschillende bestandsformaten
Structureren en samenvoegen van data elementen
De basis van data analyse en datapreparatie in R
Data architectuur en applicatie
Architectuur van Data Science
Programmeren
Functies ontwikkelen en gebruiken
Dag IV Data Science toepassingen
Om direct kennis te maken met Data Science in de praktijk leert u verschillende routines en packages in R kennen. Daarnaast krijgt u de theorie omtrent het samenstellen van gelabelde data en de voor- en nadelen omtrent het inzetten van verschillende algoritmen aangeboden. Behandeld worden:
Packages en algoritmen
Met behulp van Rpart-packages voorspellende modellen maken
Voorspellende modellen testen en verbeteren
Webscraping
Wordclouds
Data en Big Data verwerken
Data visualiseren
Algoritmen toepassen en interpreteren in de praktijk
COBIT 2019 is een raamwerk voor de beheersing van uw IT. COBIT 2019 biedt een uitgebreid raamwerk dat bedrijven helpt de optimale waarde uit IT te behalen. Daarbij wordt een goede balans gezocht tussen het creëren van toegevoegde waarde en het optimaliseren van risiconiveaus en middelengebruik. Het is een generiek regie- en controle raamwerk met richtlijnen die zich richten op “wat dient er te gebeuren” in plaats van “hoe moet het gebeuren”. Deze richtlijnen vormen praktische handvatten voor management, gebruikers, auditeurs, controllers en beveiligingsspecialisten om binnen organisaties effectief IT governance vraagstukken op te lossen.
COBIT 2019 van ISACA is een robuust en pragmatisch model, ook goed bruikbaar voor management en niet-IT-ers. In COBIT 2019 is – in vergelijking met eerdere versies van COBIT – de complexiteit gereduceerd voor handzaam gebruik. Processen, activiteiten, RACI, controlemetrieken en managementinformatie zijn bijeen geplaatst in één overzichtelijk handboek. Met COBIT 2019 kan de IT voor de gehele organisatie worden beheerd en bestuurd, waarbij ook de volledige bedrijfskolom en IT-functionele verantwoordelijkheden worden meegenomen en waarbij rekening wordt gehouden met de IT-functie én de IT-gerelateerde belangen van interne en externe stakeholders.
Uw profiel
Heeft u te maken met het inrichten of het auditen van IT Governance, IT structuren of IT processen? Dan is deze COBIT 2019 training voor u een geschikte training. De training is interessant voor onder andere: IT Managers, IT Security Managers, Information Managers, Business Managers, Risico Managers, Operationele en Financiële auditors, Informatiebeveiligingsspecialisten, IT Controllers, IT Auditors.
Inhoud training
Tijdens deze interactieve tweedaagse training bespreken we de onderliggende principes van het COBIT 2019 raamwerk en de daarop ontwikkelde specifieke aanbevelingen en adviezen, met onder meer COBIT 2019 Enabling Processes, COBIT 2019 For Assurance en het COBIT 2019 Process Assessment Model. Tevens wordt het verband gelegd met andere belangrijke concepten en modellen uit de literatuur (bijvoorbeeld de balanced scorecard) en de praktijk van bijvoorbeeld ITIL en TOGAF.
De training heeft bijzondere aandacht voor de praktijktoepassing van het COBIT 2019 raamwerk in verschillende gebieden:
– Enterprise governance of IT: hoe kunnen de verschillende COBIT componenten ingezet worden om IT governance en management beter in te richten in de organisatie?
– IT assurance: hoe kunnen we COBIT gebruiken om een bepaalde IT gerelateerde controles te beoordelen in een organisatie?
– IT assessment: hoe kunnen we het specifieke “Process Assessment Model” (gebaseerd op ISO 15504) gebruiken in de praktijk?
Voorkennis
Voor deze training is geen specifieke voorkennis vereist.
Certificaat
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat COBIT 2019 Foundation.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands.
Networking with Windows Server (55343)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de MS55343 Networking with Windows Server training en leer Windows Server te installeren en ondersteunen in jouw organisatie. Hoewel deze training is ontwikkeld voor Windows Server 2022, zijn de aangeleerde vaardigheden ook backwards compatible voor Server 2016 en Server 2019. Deze training is de opvolger van de MS20741 Networking with Windows Server 2016 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een IPv4-netwerk plannen en implementeren
– Domain Name System (DNS) implementeren
– Virtuele privénetwerken (VPN’s) configureren
This 5-day classroom-based course provides the fundamental networking skills required to deploy and support Windows Server in most organizations. It covers IP fundamentals, remote access technologies, and more advanced content including Software Defined Networking.Although this course and the associated labs are written for Windows Server 2022, the skills taught will also be backwards compatible for Server 2016 and Server 2019.The course and labs also focus on how to administer Windows Server using not only the traditional tools such as PowerShell and Server manager, but also Windows Admin Center. At Course Completion:
Implement and manage IP address management (IPAM).
Plan for remote access.
Implement DirectAccess.
Implement virtual private networks (VPNs).
Implement networking for branch offices.
Configure advanced networking features.
Implement Software Defined Networking.
Voorkennis
In addition to professional experience, students who attend this training should already have the following technical knowledge:Experience working with Windows ServerKnowledge of the Open Systems Interconnection (OSI) modelUnderstanding of core networking infrastructure components and technologies such as cabling, routers and switchesFamiliarity with networking topologies and architectures such as local area networks (LANs), wide area networks (WANs) and wireless networkingSome basic knowledge of the TCP/IP protocol stack, addressing and name resolutionExperience with and knowledge of virtualizationHands-on experience working with the Windows client operating systems such as Windows 10 or Windows 11
VOOR WIE ?
This course is intended for existing IT professionals who have some networking knowledge and experience and are looking for a single course that provides insight into core and advanced networking technologies in Windows Server. This audience would typically include:Network administrators who are looking to reinforce existing skills and learn about new networking technology changes and functionality in Windows Server.System or Infrastructure Administrators with general networking knowledge who are looking to gain core and advanced networking knowledge and skills on Windows Server.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Planning and implementing an IPv4 network
This module explains how to use fundamental networking tools and techniques to configure and troubleshoot IPv4-based networks.
Lessons
Planning IPv4 addressing
Configuring an IPv4 host
Managing and troubleshooting IPv4 network connectivity
Lab 1: Planning an IPv4 network
Migrating Settings by using Windows Easy Transfer
Configuring a Reference Image of Windows 7
Configuring a Reference Image
Lab 2: Implementing and troubleshooting an IPv4 network
Verifying IPv4
Troubleshooting IPv4
After completing this module, students will be able to:
Plan IPv4 addressing.
Configure an IPv4 host.
Manage and troubleshoot IPv4 network connectivity
Module 2: Implementing DHCP
This module explains how to plan and implement DHCP to support the IPv4 infrastructure.
Lessons
Overview of the DHCP server role
Deploying DHCP
Managing and troubleshooting DHCP
Lab 1: Implementing DHCP
Planning a DHCP server implementation
Implementing the DHCP configuration
Validating the DHCP implementation
After completing this module, students will be able to:
Explain the DHCP server role.
Deploy DHCP.
Manage and troubleshoot DHCP.
Module 3: Implementing IPv6
This module explains how to implement IPv6, and how to integrate IPv6 and IPv4 networks.
Lessons
Overview of IPv6 addressing
Configuring an IPv6 host
Implementing IPv6 and IPv4 coexistence
Transitioning from IPv4 to IPv6
Lab 1: Configuring and evaluating IPv6 transition technologies
Reviewing the default IPv6 configuration
Implementing DHCPv6
Configuring network integration by using ISATAP
Configuring native IPv6 connectivity
Configuring 6to4 connectivity
After completing this module, students will be able to:
Describe the features and benefits of IPv6.
Configure an IPv6 host.
Implement the coexistence between IPv4 and IPv6 networks.
Transition from an IPv4 network to an IPv6 network.
Module 4: Implementing DNS
This module explains how to install, configure, and troubleshoot DNS within the organization’s network.
Lessons
Implementing DNS servers
Configuring zones in DNS
Configuring name resolution between DNS zones
Configuring DNS integration with Active Directory Domain Services (AD DS)
Configuring advanced DNS settings
Lab 1: Planning and implementing name resolution by using DNS
Planning DNS name resolution
Implementing DNS servers and zones
Lab 2: Integrating DNS with Active Directory
Integrating DNS with Active Directory
Lab 3: Configuring advanced DNS settings
Configuring DNS policies
Validating the DNS implementation
Troubleshooting DNS
After completing this module, students will be able to:
Implement DNS servers.
Configure zones in DNS.
Configure name resolution between DNS zones.
Configure DNS integration with AD DS.
Configure advanced DNS settings
Module 5: Implementing and managing IPAM
This module explains how to implement and manage the IPAM feature in Windows Server. This module also explains how to use IPAM to manage services such as DHCP and DNS.
Lessons
Overview of IPAM
Deploying IPAM
Managing IP address spaces by using IPAM
Lab 1: Implementing IPAM
Installing the IPAM Server feature
Provisioning the IPAM Server
Managing IP address spaces by using IPAM
After completing this module, students will be able to:
Describe the IPAM functionality and components.
Deploy IPAM.
Manage IP address spaces by using IPAM.
Module 6: Remote access in Windows Server
his module explains how to plan for remote access in Windows Server and how to implement Web Application Proxy.
Lessons
Overview of remote access
Implementing the Web Application Proxy
Lab 1: Implementing Web Application Proxy
Implementing Web Application Proxy
Validating the Web Application Proxy deployment
After completing this module, students will be able to:
Describe remote access.
Implement Web Application Proxy.
Module 7: Implementing DirectAccess
This module explains how to implement and manage DirectAccess in Windows Server.
Lessons
Overview of DirectAccess
Implementing DirectAccess by using the Getting Started Wizard
Implementing and managing an advanced DirectAccess infrastructure
Lab 1: Implementing DirectAccess by using the Getting Started Wizard
Verifying readiness for a DirectAccess deployment
Configuring DirectAccess
Validating the DirectAccess deployment
Lab 2: Deploying an advanced DirectAccess solution
Preparing the environment for DirectAccess
Implementing the advanced DirectAccess infrastructure
Validating the DirectAccess deployment
After completing this module, students will be able to:
Explain DirectAccess and how it works.
Implement DirectAccess by using the Getting Started Wizard.
Implement and manage an advanced DirectAccess infrastructure.
Module 8: Implementing VPNs
This module explains how to implement and manage remote access in Windows Server by using VPNs.
Lessons
Planning VPNs
Implementing VPNs
Lab 1: Implementing VPN
Implementing VPN
Validating the VPN deployment
Troubleshooting VPN access
After completing this module, students will be able to:
Plan a VPN solution.
Implement VPNs.
Module 9: Implementing networking for branch offices
This module explains how to implement network services for branch offices.
Lessons
Networking features and considerations for branch offices
Implementing Distributed File System (DFS) for branch offices
Implementing BranchCache for branch offices
Lab 1: Implementing DFS for branch offices
Implementing DFS
Validating the deployment
Lab 2: Implementing BranchCache
Implementing BranchCache
Validating the deployment
After completing this module, students will be able to:
Describe the networking features and considerations for branch offices.
Implement DFS for branch offices.
Implement BranchCache for branch offices.
Module 10: Configuring advanced networking features
This module explains how to implement an advanced networking infrastructure.
Lessons
Overview of high performance networking features
Configuring advanced Microsoft Hyper-V networking features
Lab 1: Configuring advanced Hyper-V networking features
Creating and using Hyper-V virtual switches
Configuring and using the advanced features of a virtual switch
After completing this module, students will be able to:
Describe the high performance networking enhancements in Windows Server.
Configure the advanced Microsoft Hyper-V networking features.
Module 11: Implementing Software Defined Networking
This module explains how to implement SDN.
Lessons
Overview of SDN.
Implementing network virtualization
Implementing Network Controller
Lab 1: Deploying Network Controller
Preparing to deploy Network Controller
Deploying Network Controller
After completing this module, students will be able to:
Describe SDN.
Implement network virtualization.
Implement Network Controller.
Microsoft 365 Fundamentals (MS-900)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT 365 FUNDAMENTALS (MS-900 EXAMEN)
Deze training biedt fundamentele kennis over de bedenkingen en voordelen van het adopteren van cloud services en het Software-as-a-Service (SaaS) cloud model, met specifieke focus op de Microsoft 365 cloud service. Je begint met het leren over cloud fundamentals, waaronder een overzicht van cloud computing services, Microsoft 365 in het specifiek. Je wordt geïntroduceerd in Azure, en je zult de verschillen leren tussen Microsoft 365 en Office 365. Daarna ga je een diepgaande review uitvoeren over Microsoft 365, waaronder een vergelijking tussen Microsoft on-premises services vs. Cloud services, enterprise mobility in Microsoft 365 en een analyse over hoe Microsoft 365 samenwerking bevordert. De training analyseert daarna hoe security, compliance, privacy en trust behandeld worden in Microsoft 365. De training eindigt met Microsoft 365 subscriptions, licenses, billing, and support.
Na afronding van deze training kun je:
Het verschil noemen tussen verschillende cloud service modellen.
De belangrijkste verschillen noemen tussen Microsoft 365 en Office 365.
Migratie naar Microsoft 365 plannen.
Belangrijkste verschillen noemen tussen Microsoft cloud services en on-premises.
Enterprise mobility definiëren in Microsoft 365.
Noemen hoe Microsoft 365 samenwerking bevordert.
Identities, waaronder cloud, on-premises en hybrid identity begrijpen.
Cloud device management en protection begrijpen, waaronder het gebruik van Intune.
Data protection, waaronder het gebruik van Azure Information Protection begrijpen.
Compliance in het algemeen omschrijven en de compliance features in Microsoft 365.
Microsoft 365 subscriptions, licenses, billing en support omschrijven.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:
Algemene IT kennis of werkervaring in een IT omgeving.
Algemene (sales level) ervaring met corresponderen van Microsoft on-premises producten, zoals Exchange Server, SharePoint, Office Professional, AD RMS en anderen.
Ervaring met business/legal/security vereisten voor IT.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT 365 FUNDAMENTALS (MS-900 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor IT professionals die ernaar streven cloud services uit te rollen en te managen binnen hun organisatie, of die gewoon simpelweg fundamentele kennis op willen doen. Dit omvat de overweging en voordelen van het gebruiken van cloud services in het algemeen en het SaaS cloud model, met een algemene focus op Microsoft 365 cloud services.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT 365 FUNDAMENTALS (MS-900 EXAMEN)?
Module 1: Understanding Cloud Fundamentals
Lessons
Cloud Computing Overview
Microsoft Cloud Services
Migration to cloud services
Lab : Cloud Fundamentals
Exercise 1: Determine the appropriate cloud model (paper-based lab)
Module 2: Microsoft 365 Fundamentals
Lessons
Microsoft 365 core services
Microsoft on-premise services vs. Microsoft 365 cloud services
Enterprise Mobility in Microsoft 365
Collaboration in Microsoft 365
Lab : Enabling and configuring a Microsoft 365 tenant
Exercise 1: Activating and configuring a Microsoft 365 tenant
Exercise 2: Exploring the Microsoft 365 user and admin portal
Exercise 3: Configuring new user and group accounts
Module 3: Security, Compliance, Privacy
and
Trust in Microsoft 365
Lessons
Organization security overview
Identity basics
Devices and data protection
Compliance in Microsoft 365
Lab : Security in Microsoft 365
Exercise1: Managing users and devices in Azure Active Directory
Exercise2: Evaluate Identity Protection
Exercise3: Explore tools for compliance
Module 4: Subscriptions and support in Microsoft 365
Lessons
Microsoft 365 Subscriptions, licenses, and billing
Support in Microsoft 365
Lab : Managing subscriptions, licensing and support in M365
Exercise 1: Explore interfaces for billing and subscriptions
Exercise 2: Add trial licenses to the tenant
Exercise 3: Review support options
Developing Solutions for Microsoft Azure
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING DEVELOPING SOLUTIONS FOR MICROSOFT AZURE (AZ-204 EXAMEN)
Volg de AZ-204 training Developing solutions for Microsoft Azure. Deze training leert ontwikkelaars hoe ze end-to-end oplossingen kunnen creëren in Microsoft Azure. Je leert hoe je met behulp van Azure-opslag, authenticatie en autorisatie kunt implementeren en oplossingen beveiligt met behulp van KeyVault en Managed Identities.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Azure compute solutions ontwikkelen
– Ontwikkelen voor Azure storage
– Azure-oplossingen bewaken, beveiligen, troubleshooten en optimaliseren
The AZ-204 course focuses on teaching developers how to create complete end-to-end solutions in Microsoft Azure. Throughout the course, students will gain the skills needed to implement various Azure compute solutions, create Azure functions, manage web apps, develop solutions utilizing Azure storage, implement authentication and authorization, and secure their solutions by using Key Vault and managed identities. Additionally, students will learn how to connect to and consume Azure services and third-party services, as well as how to incorporate event- and message-based models in their solutions. The course also covers monitoring, troubleshooting, and optimizing Azure solutions.
Azure Storage Development, which covers 15-20% of the course material.
Azure Compute Solutions Development, which covers 25-30% of the course material.
Azure Security Implementation, which covers 20-25% of the course material.
Azure Solutions Monitoring, Troubleshooting, and Optimization, which covers 15-20% of the course material.
Azure Services and Third-Party Services Integration, which covers 15-20% of the course material.
Voorkennis
To be successful in this AZ-204 course, learners should have the following:
Hands-on experience with Azure IaaS and PaaS solutions, and the Azure Portal.
Experience writing in an Azure supported language at the intermediate level. (C#, JavaScript, Python, or Java)
Ability to write code to connect and perform operations on, a SQL or NoSQL database product. (SQL Server, Oracle, MongoDB, Cassandra or similar)
Experience writing code to handle authentication, authorization, and other security principles at the intermediate level.
A general understanding of HTML, the HTTP protocol and REST API interfaces.
VOOR WIE ?
Students in this AZ-204 course are interested in Azure development or in passing the Microsoft Azure Developer Associate certification exam.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING ?
Module 1: Creating Azure App Service Web Apps
Students will learn how to build a web application on the Azure App Service platform. They will learn how the platform functions and how to create, configure, scale, secure, and deploy to the App Service platform.
Lessons
Azure App Service core concepts
Creating an Azure App Service Web App
Configuring and Monitoring App Service apps
Scaling App Service apps
Azure App Service staging environments
Module 2: Implement Azure functions
This module covers creating Functions apps, and how to integrate triggers and inputs/outputs in to the app.
Lessons
Azure Functions overview
Developing Azure Functions
Implement Durable Functions
Module 3: Develop solutions that use blob storage
Students will learn how Azure Blob storage works, how to manage data through the hot/cold/archive blob storage lifecycle, and how to use the Azure Blob storage client library to manage data and metadata.
Lessons
Azure Blob storage core concepts
Managing the Azure Blob storage lifecycle
Working with Azure Blob storage
Module 4: Develop solutions that use Cosmos DB storage
Students will learn how Cosmos DB is structured and how data consistency is managed. Students will also learn how to create Cosmos DB accounts and create databases, containers, and items by using a mix of the Azure Portal and the .NET SDK.
Lessons
Azure Cosmos DB overview
Azure Cosmos DB data structure
Working with Azure Cosmos DB resources and data
Module 5: Implement IaaS solutions
This module instructs students on how to use create VMs and container images to use in their solutions. It covers creating VMs, using ARM templates to automate resource deployment, create and manage Docker images, publishing an image to the Azure Container Registry, and running a container in Azure Container Instances.
Lessons
Provisioning VMs in Azure
Create and deploy ARM templates
Create container images for solutions
Publish a container image to Azure Container Registry
Create and run container images in Azure Container Instances
Module 6: Implement user authentication and authorization
Students will learn how to leverage the Microsoft Identity Platform v2.0 to manage authentication and access to resources. Students will also learn how to use the Microsoft Authentication Library and Microsoft Graph to authenticate a user and retrieve information stored in Azure, and how and when to use Shared Access Signatures.
Lessons
Microsoft Identity Platform v2.0
Authentication using the Microsoft Authentication Library
Using Microsoft Graph
Authorizing data operations in Azure Storage
Module 7: Implement secure cloud solutions
This module covers how to secure the information (keys, secrets, certificates) an application uses to access resources. It also covers securing application configuration information.
Lessons
Manage keys, secrets, and certificates by using the KeyVault API
Implement Managed Identities for Azure resources
Secure app configuration data by using Azure App Configuration
Module 8: Implement API Management
Students will learn how to publish APIs, create policies to manage information shared through the API, and to manage access to their APIs by using the Azure API Management service.
Lessons
API Management overview
Defining policies for APIs
Securing your APIs
Module 9: Develop App Service Logic Apps
This module teaches students how to use Azure Logic Apps to schedule, automate, and orchestrate tasks, business processes, workflows, and services across enterprises or organizations.
Lessons
Azure Logic Apps overview
Creating custom connectors for Logic Apps
Module 10: Develop event-based solutions
Students will learn how to build applications with event-based architectures.
Lessons
Implement solutions that use Azure Event Grid
Implement solutions that use Azure Event Hubs
Implement solutions that use Azure Notification Hubs
Module 11: Develop message-based solutions
Students will learn how to build applications with message-based architectures.
Lessons
Implement solutions that use Azure Service Bus
Implement solutions that use Azure Queue Storage queues
Module 12: Monitor and optimize Azure solutions
This module teaches students how to instrument their code for telemetry and how to analyze and troubleshoot their apps.
Lessons
Overview of monitoring in Azure
Instrument an app for monitoring
Analyzing and troubleshooting apps
Implement code that handles transient faults
Module 13: Integrate caching and content delivery within solutions
Students will learn how to use different caching services to improve the performance of their apps.
Lessons
Develop for Azure Cache for Redis
Develop for storage on CDNs
Microsoft Azure Security Technologies (AZ-500T Examen AZ-500)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT AZURE SECURITY TECHNOLOGIES (AZ-500 EXAMEN)
Deze Azure Security (AZ-500) training zorgt ervoor dat jij de kennis en skills opdoet die nodig zijn om beveiliging controls in Azure te implementeren, zwakheden op te sporen en te verhelpen en de beveiliging te onderhouden. Hierbij maak je gebruik van verschillende beveiligingstools. Deze Azure beveiligingstraining behandelt virtualization, scripting en automation en cloud N-tier architecture.
Na afronding van deze training kun je:
Azure security services en features beschrijven.
Secure internetprotocollen begrijpen en implementeren in Azure.
In Azure gespecialiseerde data classificaties omschrijven.
Data beschermingsmechanismen van Azure identificeren.
Deze training is onderdeel van de certificering Azure Security Engineer Associate
Voorkennis
Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over fundamenele kennis Azure. Heb je die nog niet? Dan kan je de AZ-900 Azure Fundamentals volgen!
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT AZURE SECURITY TECHNOLOGIES (AZ-500 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze AZ-500 Azure Security training is voor professionals met minimaal één jaar ervaring in het beveiligen van Azure.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT AZURE SECURITY TECHNOLOGIES (AZ-500 EXAMEN)?
Module 1: Identity and Access
Lessons
Configure Azure Active Directory for Azure workloads and subscriptions.
Configure Azure AD Privileged Identity Management.
Configure security for an Azure subscription.
Module 2: Platform Protection
Lessons
Understand cloud security.
Build a network.
Secure network.
Implement host security.
Implement platform security.
Implement subscription security.
Module 3: Security Operations
Lessons
Configure security services.
Configure security policies by using Azure Security Center.
Manage security alerts.
Respond to and remediate security issues.
Create security baselines.
Module 4: Data and applications
Lessons
Configure security policies to manage data.
Configure security for data infrastructure.
Configure encryption for data at rest.
Understand application security.
Implement security for application lifecycle.
Secure applications.
Configure and manage Azure Key Vault.
Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900T01 Examen AZ-900)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT AZURE FUNDAMENTALS (AZ-900 EXAMEN)
Deze training geeft je foundation level kennis op het gebied van cloud services en hoe deze services aangeboden worden door Microsoft Azure. De training kan gevolgd worden als een optionele eerste stap in het leren over cloud services en Microsoft Azure, voordat je verder gaat met andere Azure of Microsoft cloud services trainingen.
De training omvat algemene cloud computing concepten, cloud computing modellen en services zoals Public, Private en Hybrid cloud, Infrastructure-as-a-Service (IaaS) en Platform-as-a-Service (PaaS).
Het omvat ook een aantal core Azure functies en oplossingen, en Azure pillar services over security, privacy, compliance en trust. Aan het einde komen de prijzen en support services van Azure aan bod.
Na afronding van deze training kun je:
Algemene cloud computing concepten begrijpen.
Core services die beschikbaar zijn in Azure begrijpen.
Security, privacy, compliance en trust in Azure begrijpen.
Pricing en support modellen die beschikbaar zijn in Azure begrijpen.
Voorkennis
Voor het volgen van deze training is geen specifieke voorkennis vereist. Algemene IT kennis wordt echter wel aangeraden.
VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT AZURE FUNDAMENTALS (AZ-900 EXAMEN) GESCHIKT?
Deze training is bedoeld voor iedereen die meer wil leren over Microsoft Azure.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT AZURE FUNDAMENTALS (AZ-900 EXAMEN)?
Module 1: Cloud Concepts
In this module you will learn basic cloud concepts.
Lessons
Learning Objectives
Why Cloud Services?
Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) and Software-as-a-Service (SaaS)
Public, Private, and Hybrid cloud models
After completing this module, students will be able:
Understand general cloud computing concepts
Module 2: Core Azure Services
In this module you will learn the basics core services available with Microsoft Azure.
Lessons
Core Azure architectural components
Core Azure Services and Products
Azure Solutions
Azure management tools
After completing this module, students will be able:
Understand core services available with Microsoft Azure
Module 3: Security, Privacy, Compliance and Trust
In this module, you learn about security, privacy, compliance, and trust with Microsoft Azure.
Lessons
Securing network connectivity in Azure
Core Azure Identity services
Security tools and features
Azure governance methodologies
Monitoring and Reporting in Azure
Privacy, Compliance and Data Protection standards in Azure
After completing this module, students will be able:
Understand security, privacy, compliance and trust with Microsoft Azure
Module 4: Azure Pricing and Support
In this module, you will focus on pricing and support models available with Microsoft.
Lessons
Azure subscriptions
Planning and managing costs
Support options available with Azure
Service lifecycle in Azure
After completing this module, students will be able:
Understand pricing and support models available with Microsoft
Agile Projectmanagement Practitioner training
Inleiding
Deze eendaagse Agile Projectmanagement Practitioner training is het logisch vervolg op de training Agile PM Foundation en richt zich op de verdieping van de materie. De kwalificatie Agile Project Management¿ (AgilePM®) heeft als doel te voorzien in de behoeften van diegenen die in een projectgerichte omgeving werken en Agile willen werken. De Practitioner-kwalificatie geef je zelfvertrouwen, moedigt je aan en voorziet je niet alleen van een diepgaande kennis van de kwalificatie, maar ook van de manier waarop deze principes op een dagelijkse basis kunnen worden ingevoerd en toegepast in het leven van een projectmanager.
In het Agile PM Foundation worden de basisprincipes van Agile Project Management behandeld. Agile PM Practitioner is het vervolg op de Agile PM Foundation training. Hier wordt dieper ingegaan op de basis van Agile PM door middel van praktijkoefeningen. Je verdiept hierdoor je kennis en de toepassing ervan, en bent hierna in staat om Agile PM toe te passen op een manier die bij de organisatie past. Hiermee is de training vooral praktijkgericht met veel ruimte voor praktijkdiscussies.
Doel Agile Projectmanagement Practitioner:
De Agile PM methode op praktische en pragmatische wijze toe te kunnen passen
Het Agile PM Practitioner examen succesvol af te leggen
Doelgroep
Deze training is voor personen die regelmatig aan projecten deelnemen of projecten ondersteunen en daarin een sturende functie hebben, zoals: stuurgroepleden, projectmanagers, projectleiders, teammanagers, en managers van facilitaire afdelingen.
Voorkennis
Onderstaande voorkennis is vereist voor de Agile Projectmanagement Practitioner training:
De certificering van de Agile Projectmanagement Practitioner, die gebaseerd is op de bewezen principes binnen DSDM Atern, biedt de mogelijkheid om Agile-projecten te leveren in organisaties die standaarden, striktheid en zichtbaarheid nodig hebben rondom projectmanagement. Daarbij maakt Agile Project Management tegelijkertijd een hoog tempo, verandering en empowerment mogelijk.
Administering a SQL Database (55316)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING
Volg de MS55316 Administering a SQL Database training en leer SQL databases beheren, beveiligen en automatiseren. Deze training biedt iedereen die SQL Server en Azure SQL-databases beheren de kennis en vaardigheden die nodig zijn om een SQL-serverdatabase-infrastructuur te managen. Daarnaast is deze training nuttig als je applicaties ontwikkelt die inhoud leveren vanuit SQL Server-databases.
Deze training vervangt de MS20764 Administering a SQL Database Infrastructure training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Server- en databaserollen toewijzen
– Databasebeheer automatiseren
– Problemen met een SQL Server-infrastructuur oplossen
This five-day instructor-led course provides students who manage SQL Server and Azure SQL databases with the knowledge and skills needed to administer a SQL server database infrastructure. The material will also be useful to individuals who develop applications that deliver content from SQL Server databases. This material updates and replaces course MS20764.At Course Completion:
Authenticate and authorize users
Assign server and database roles
Authorize users to access resources
Use encryption and auditing features to protect data
Describe recovery models and backup strategies
Backup and Restore SQL Server databases
Automate database management
Configure security for the SQL Server agent
Manage alerts and notifications
Managing SQL Server using PowerShell
Trace access to SQL Server
Monitor a SQL Server infrastructure
Troubleshoot a SQL Server infrastructure
Import and export data
Voorkennis
Experience using applications on Windows Servers
Experience working with SQL Server or another RDMS
Doelgroep
The primary audience for this course is individuals who administer and maintain SQL Server databases. These individuals perform database administration and maintenance as their primary area of responsibility, or work in environments where databases play a key role in their primary job.The secondary audiences for this course are individuals who develop applications that deliver content from SQL Server databases.
Module 1: SQL Server SecurityThis module describes SQL Server security models, logins, users, partially contained databases, and cross-server authorization.Lessons
Authenticating Connections to SQL Server
Authorizing Logins to Connect to databases
Authorization Across Servers
Partially Contained Databases
Lab 1: SQL Server Security
Authenticating Connections to SQL Server
Authorizing Connections to databases
Authorization across server instances
Authorizing Connections to databases
After completing this module, students will be able to:
SQL Server basic concepts.
SQL Server connection authentication.
User login authorization to databases.
Partially contained databases.
Authorization across servers.
Module 2: Assigning Server and Database RolesThis module explains how to use roles at the server and database level to manage user permissions.Lesson 1: Working with Server RolesLesson 2: Working with Fixed Database RolesLesson 3: User-Defined Database RolesLab 1: Assigning Server and Database Roles
Using Server Roles
Using Database Roles
Using User-defined Database Roles & Application Roles
After completing this module, students will be able to:
SQL Server basic concepts.
SQL Server connection authentication.
User login authorization to databases.
Partially contained databases.
Authorization across servers.
Module 3: Authorizing Users to Access ResourcesThis module explains how to authorize users to access server and database roles. It also describes how to manage permissions at different levels in a SQL Server instance.LessonsAuthorizing User Access to ObjectsAuthorizing Users to Execute CodeConfiguring Permissions at the Schema LevelLab 1: Authorizing Users to Access Resources
Assigning Fixed and User-Defined Server Roles
Managing Database Roles and Users
Configure Permissions at the Schema Level
After completing this module, students will be able to:
Authorize user access to objects.
Authorize users to execute code.
Configure permissions at the schema level.
Module 4: Protecting Data with Encryption and AuditingThis module describes the available options for auditing and how to manage audit features. It also describes how to configure and implement data encryption.Lessons
Options for auditing data access in SQL Server
Implementing SQL Server Audit
Managing SQL Server Audit
Protecting Data with Encryption
Lab 1: Using Auditing and Encryption
Auditing with Temporal Tables
Using SQL Server Audit
View Audit Output
Using Dynamic Data Masking
After completing this module, students will be able to:
Describe the options for auditing data access.
Implement SQL Server Audit.
Manage SQL Server Audit.
Describe and implement methods of encrypting data in SQL Server.
Implement encryption
Module 5: Recovery Models and Backup StrategiesIn this module, you will learn how to use the available backup features for databases and transaction logs to create backup strategies.Lessons
Understanding Backup Strategies
SQL Server Transaction Logs
Planning Backup Strategies
Lab 1: Understanding SQL Server Recovery Models
Backup Databases
Transaction Log Backups
Shrinking a database
After completing this module, students will be able to:
Describe various backup strategies.
Describe how database transaction logs function.
Plan SQL Server backup strategies.
Module 6: Backing Up SQL Server DatabasesIn this module, you will learn how to apply various backup strategies.Lessons
Backing Up Databases and Transaction Logs
Managing Database Backups
Advanced Database Options
Lab 1: Backing Up Databases
Backing Up Databases
Verifying Backups
Using Advanced Backup Features
After completing this module, students will be able to:
Perform backups of SQL Server databases and transaction logs.
Manage database backups.
Describe advanced backup options.
Module 7: Restoring SQL Server DatabasesIn this module, you will see how to restore user and system databases and how to implement point-in-time recovery.Lessons
Understanding the Restore Process
Restoring Databases
Advanced Restore Scenarios
Point-in-Time Recovery
Lab 1: Restoring SQL Server Databases
Determining the order of restores
Restoring databases
Restore encrypted backup
Point-in-Time restore
After completing this module, students will be able to:
Explain the restore process.
Restore databases.
Perform advanced restore operations.
Perform a point-in-time recovery.
Module 8: Automating SQL Server ManagementThis module describes how to use SQL Server Agent to automate jobs, how to configure security contexts for jobs, and how to implement multi-server jobs.Lessons
Automating SQL Server management
Working with SQL Server Agent
Managing SQL Server Agent Jobs
Multi-server Management
Lab 1: Automating SQL Server Management
Using SQL Server Agent
Scripting SQL Server Agent jobs
Viewing job history
Multimaster management
After completing this module, students will be able to:
Describe methods for automating SQL Server Management.
Configure jobs, job step types, and schedules.
Manage SQL Server Agent jobs.
Configure master and target servers.
Module 9: Configuring Security for SQL Server AgentThis module explains how to configure SQL Server Agent to use a minimal privilege security environment and how to use credentials and proxy accounts to run jobs securely.Lessons
Understanding SQL Server Agent Security
Configuring Credentials
Configuring Proxy Accounts
Lab 1: Configuring SQL Server Agent
Assigning a security context to job steps
Create credentials
Create a proxy account
After completing this module, students will be able to:
Explain SQL Server Agent security.
Configure credentials.
Configure proxy accounts.
Module 10: Monitoring SQL Server with Alerts and NotificationsThis module covers the configuration of Database Mail, alerts, and notifications for a SQL Server instance, and the configuration of alerts for Microsoft Azure SQL Database.Lessons
Monitoring SQL Server Errors
Configuring Database Mail
Operators, Alerts, and Notifications
Alerts in Azure SQL Database
Lab 1: Monitoring SQL Server with Alerts and Notifications
Working with Database Engine Error Logs
Configuring Database Mail
Configure Operators and Alerts
Configuring Alerts in Azure SQL Database (Optional)
After completing this module, students will be able to:
Monitor SQL Server errors.
Configure database mail.
Configure operators, alerts, and notifications.
Work with alerts in Azure SQL Database.
Module 11: Introduction to Managing SQL Server by using PowerShellThis module explains how to use Windows PowerShell with Microsoft SQL Server and Azure SQL Database. It also describes how to improve efficiency and reliability by scripting tasks and jobs.Lessons
Getting Started with Windows PowerShell
Configure SQL Server using PowerShell
Administer and Maintain SQL Server with PowerShell
Managing Azure SQL Databases using PowerShell
Lab 1: Using PowerShell to Manage SQL Server
Exploring SQL Server Management Objects (SMOs)
Configure database and Instance features with PowerShell
Manage logins and backups with PowerShell
Create an Azure SQL Database with PowerShell
After completing this module, students will be able to:
Describe the benefits of PowerShell and its fundamental concepts.
Configure SQL Server by using PowerShell.
Administer and maintain SQL Server by using PowerShell.
Manage an Azure SQL Database by using PowerShell.
Module 12: Tracing Access to SQL Server with Extended EventsThis module explains how to monitor performance metrics for SQL Server and Azure SQL Database. It also describes troubleshooting strategies and usage scenarios for working with Extended Events.Lessons
Extended Events Core Concepts
Working with Extended Events
Lab 1: Using SQL Server Extended Events
Create Extended Events sessions
Working with Extended Events sessions
After completing this module, students will be able to:
Describe Extended Events core concepts.
Create and query Extended Events sessions.
Module 13: Monitoring SQL ServerThis module explains how to monitor databases with the goal of proactively dealing with potential issues. It also describes how to use the built-in tools provided to analyze instance and server activity.Lessons
Monitoring activity
Capturing and Managing Performance Data
Analyzing Collected Performance Data
Lab 1: Monitoring SQL Server
Using Performance Monitor
Configuring Data Collection
Viewing the Reports
Module 14: Monitoring SQL ServerAfter completing this module, students will be able to:
Monitor current activity.
Capture and manage performance data.
Analyze collected performance data.
Configure SQL Server Utility.
Module 15: Troubleshooting SQL ServerThis module explains how to resolve common issues that may arise when working with SQL Server systems. It also describes a methodology for resolving general database server issues.Lessons
Applying a Troubleshooting Methodology
Resolving Service-Related Issues
Resolving Connectivity and Login issues
Lab 1: Troubleshooting SQL Server
Troubleshooting errors
Troubleshooting services
Troubleshooting logins
After completing this module, students will be able to:
Describe a troubleshooting methodology for SQL Server.
Resolve service-related issues.
Resolve login and connectivity issues.
Module 16: Importing and Exporting Data This module explains how to use SQL Server native tools to import and export data to and from SQL Server and Azure SQL Databases.Lessons
Transferring Data to and from SQL Server
Importing and Exporting Table Data
Using bcp and BULK INSERT to Import Data
Deploying Data-Tier Applications
Lab 1: Importing and Exporting data
Disabling and Enabling Constraints
Using the Import and Export Wizard
Import with bcp and BULK INSERT
Working with DACPACs and BACPACs
After completing this module, students will be able to:
Describe tools and techniques for transferring data.
Import and export table data.
Use bcp and BULK INSERT to import data.
Use data-tier applications to import and export database applications
Developing solutions for Microsoft Azure (AZ-204)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING DEVELOPING SQL DATA MODELS
Volg de AZ-204 training Developing solutions for Microsoft Azure. Deze training leert ontwikkelaars hoe ze end-to-end oplossingen kunnen creëren in Microsoft Azure. Je leert hoe je met behulp van Azure-opslag, authenticatie en autorisatie kunt implementeren en oplossingen beveiligt met behulp van KeyVault en Managed Identities.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Azure compute solutions ontwikkelen
– Ontwikkelen voor Azure storage
– Azure-oplossingen bewaken, beveiligen, troubleshooten en optimaliseren
The AZ-204 course focuses on teaching developers how to create complete end-to-end solutions in Microsoft Azure. Throughout the course, students will gain the skills needed to implement various Azure compute solutions, create Azure functions, manage web apps, develop solutions utilizing Azure storage, implement authentication and authorization, and secure their solutions by using Key Vault and managed identities. Additionally, students will learn how to connect to and consume Azure services and third-party services, as well as how to incorporate event- and message-based models in their solutions. The course also covers monitoring, troubleshooting, and optimizing Azure solutions.
Azure Storage Development, which covers 15-20% of the course material.
Azure Compute Solutions Development, which covers 25-30% of the course material.
Azure Security Implementation, which covers 20-25% of the course material.
Azure Solutions Monitoring, Troubleshooting, and Optimization, which covers 15-20% of the course material.
Azure Services and Third-Party Services Integration, which covers 15-20% of the course material.
Voorkennis
To be successful in this AZ-204 course, learners should have the following:
Hands-on experience with Azure IaaS and PaaS solutions, and the Azure Portal.
Experience writing in an Azure supported language at the intermediate level. (C#, JavaScript, Python, or Java)
Ability to write code to connect and perform operations on, a SQL or NoSQL database product. (SQL Server, Oracle, MongoDB, Cassandra or similar)
Experience writing code to handle authentication, authorization, and other security principles at the intermediate level.
A general understanding of HTML, the HTTP protocol and REST API interfaces.
VOOR WIE ?
Students in this AZ-204 course are interested in Azure development or in passing the Microsoft Azure Developer Associate certification exam.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING?
Module 1: Creating Azure App Service Web Apps
Students will learn how to build a web application on the Azure App Service platform. They will learn how the platform functions and how to create, configure, scale, secure, and deploy to the App Service platform.
Lessons
Azure App Service core concepts
Creating an Azure App Service Web App
Configuring and Monitoring App Service apps
Scaling App Service apps
Azure App Service staging environments
Module 2: Implement Azure functions
This module covers creating Functions apps, and how to integrate triggers and inputs/outputs in to the app.
Lessons
Azure Functions overview
Developing Azure Functions
Implement Durable Functions
Module 3: Develop solutions that use blob storage
Students will learn how Azure Blob storage works, how to manage data through the hot/cold/archive blob storage lifecycle, and how to use the Azure Blob storage client library to manage data and metadata.
Lessons
Azure Blob storage core concepts
Managing the Azure Blob storage lifecycle
Working with Azure Blob storage
Module 4: Develop solutions that use Cosmos DB storage
Students will learn how Cosmos DB is structured and how data consistency is managed. Students will also learn how to create Cosmos DB accounts and create databases, containers, and items by using a mix of the Azure Portal and the .NET SDK.
Lessons
Azure Cosmos DB overview
Azure Cosmos DB data structure
Working with Azure Cosmos DB resources and data
Module 5: Implement IaaS solutions
This module instructs students on how to use create VMs and container images to use in their solutions. It covers creating VMs, using ARM templates to automate resource deployment, create and manage Docker images, publishing an image to the Azure Container Registry, and running a container in Azure Container Instances.
Lessons
Provisioning VMs in Azure
Create and deploy ARM templates
Create container images for solutions
Publish a container image to Azure Container Registry
Create and run container images in Azure Container Instances
Module 6: Implement user authentication and authorization
Students will learn how to leverage the Microsoft Identity Platform v2.0 to manage authentication and access to resources. Students will also learn how to use the Microsoft Authentication Library and Microsoft Graph to authenticate a user and retrieve information stored in Azure, and how and when to use Shared Access Signatures.
Lessons
Microsoft Identity Platform v2.0
Authentication using the Microsoft Authentication Library
Using Microsoft Graph
Authorizing data operations in Azure Storage
Module 7: Implement secure cloud solutions
This module covers how to secure the information (keys, secrets, certificates) an application uses to access resources. It also covers securing application configuration information.
Lessons
Manage keys, secrets, and certificates by using the KeyVault API
Implement Managed Identities for Azure resources
Secure app configuration data by using Azure App Configuration
Module 8: Implement API Management
Students will learn how to publish APIs, create policies to manage information shared through the API, and to manage access to their APIs by using the Azure API Management service.
Lessons
API Management overview
Defining policies for APIs
Securing your APIs
Module 9: Develop App Service Logic Apps
This module teaches students how to use Azure Logic Apps to schedule, automate, and orchestrate tasks, business processes, workflows, and services across enterprises or organizations.
Lessons
Azure Logic Apps overview
Creating custom connectors for Logic Apps
Module 10: Develop event-based solutions
Students will learn how to build applications with event-based architectures.
Lessons
Implement solutions that use Azure Event Grid
Implement solutions that use Azure Event Hubs
Implement solutions that use Azure Notification Hubs
Module 11: Develop message-based solutions
Students will learn how to build applications with message-based architectures.
Lessons
Implement solutions that use Azure Service Bus
Implement solutions that use Azure Queue Storage queues
Module 12: Monitor and optimize Azure solutions
This module teaches students how to instrument their code for telemetry and how to analyze and troubleshoot their apps.
Lessons
Overview of monitoring in Azure
Instrument an app for monitoring
Analyzing and troubleshooting apps
Implement code that handles transient faults
Module 13: Integrate caching and content delivery within solutions
Students will learn how to use different caching services to improve the performance of their apps.
Lessons
Develop for Azure Cache for Redis
Develop for storage on CDNs
SQL Server Integration Services (55321)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de MS55321 SQL Server Integration Services Training bij Master IT en leer SSIS te gebruiken. Deze training is bedoeld voor IT-professionals die willen leren hoe ze SSIS kunnen gebruiken om Integration Services-projecten en -pakketten te bouwen, implementeren, onderhouden en beveiligen
Deze training vervangt de MS20767 Implementing a SQL Data Warehouse training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Geavanceerde SSIS-pakketten voor het extraheren, transformeren en laden van gegevens maken
– Containers gebruiken om repetitieve taken en transacties efficiënt te beheren
– De SSIS-catalogus maken, beheren en beveiligen
This five-day instructor-led course is intended for IT professionals who need to learn how to use SSIS to build, deploy, maintain, and secure Integration Services projects and packages, and to use SSIS to extract, transform, and load data to and from SQL Server.This course is similar to the retired Course MS20767-C: Implementing a SQL Data Warehouse but focuses more on building packages, rather than the entire data warehouse design and implementation. At Course Completion
Create sophisticated SSIS packages for extracting, transforming, and loading data
Use containers to efficiently control repetitive tasks and transactions
Configure packages to dynamically adapt to environment changes
Use Data Quality Services to cleanse data
Successfully troubleshoot packages
Create and Manage the SSIS Catalog
Deploy, configure, and schedule packages
Secure the SSIS Catalog
Voorkennis
In addition to their professional experience, students who attend this training should already have the following technical knowledge:
Basic knowledge of the Microsoft Windows operating system and its core functionality.
Working knowledge of relational databases.
Some experience with database design.
VOOR WIE.
The primary audience for this course is database professionals who need to fulfil a Business Intelligence Developer role. They will need to focus on hands-on work creating BI solutions including Data Warehouse implementation, ETL, and data cleansing.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: SSIS OverviewThis module explains the purpose of SSIS and teaches how to use the Import/Export Wizard to exchange data between data structures.Lessons
Import/Export Wizard
Exporting Data with the Wizard
Common Import Concerns
Quality Checking Imported/Exported Data
Lab: Use the Import/Export Wizard from SSMSModule 2: Working with Solutions and ProjectsLessons
Working with SQL Server Data Tools
Understanding Solutions and Projects
Working with the Visual Studio Interface
Lab:
Import and run a package in SSDT-BI
Module 3: Basic Control FlowLessons
Working with Tasks
Understanding Precedence Constraints
Annotating Packages
Grouping Tasks
Package and Task Properties
Connection Managers
Favorite Tasks
Lab:
Precedence Constraints and Execute SQL Task
Module 4: Common TasksLessons
Analysis Services Processing
Data Profiling Task
Execute Package Task
Execute Process Task
Expression Task
File System Task
FTP Task
Hadoop Task
Script Task Introduction
Send Mail Task
Web Service Task
XML Task
Labs:
Create a package to copy a file and send an email message on completion
Create a package to perform data profiling and then review the results
Create a master package and test the execution flow of the child packages
Module 5: Data Flow Sources and DestinationsLessons
The Data Flow Task
The Data Flow SSIS Toolbox
Working with Data Sources
SSIS Data Sources
Working with Data Destinations
SSIS Data Destinations
Lab: Working with Data Sources and DestinationsModule 6: Data Flow TransformationsLessons
Transformations
Configuring Transformations
Lab:
Working with Derived Column Transformations
Working with Lookup Transformations
Module 7: Making Packages Dynamic
After completing this module, students will be able to:
Working with Derived Column Transformations
Working with Lookup Transformations
Module 7: Making Packages DynamicLessons
Features for Making Packages Dynamic
Package Parameters
Project Parameters
Variables
SQL Parameters
Expressions in Tasks
Expressions in Connection Managers
After Deployment
How It All Fits Together
Lab: Making a Package DynamicModule 8: ContainersLessons
Sequence Containers
For Loop Containers
Foreach Loop Containers
Lab: Use a Foreach Loop container to send a custom email to the names found in a database viewModule 9: Troubleshooting and Package ReliabilityLessons
Understanding MaximumErrorCount
Breakpoints
Redirecting Error Rows
Logging
Event Handlers
Using Checkpoints
Transactions
Labs:
Creating a Script Task to Merge Error Messages
Configure a package to use transactions
Module 10: Deploying to the SSIS CatalogLessons
The SSIS Catalog
Deploying Projects
Working with Environments
Executing Packages in SSMS
Executing Packages from the Command Line
Deployment Model Differences
Labs:
Deploying a Project to the SSIS Catalog
Manually executing a Package
Module 11: Installing and Administering SSISLessons
Installing SSIS
Upgrading SSIS
Managing the SSIS Catalog
Viewing Built-in SSIS Reports
Managing SSIS Logging and Operation Histories
Automating Package Execution
Lab: Automating Package ExecutionModule 12: Installing, Upgrading, and Migrating to Windows 7Lessons
Principals
Securables
Grantable Permissions
Granting Permissions
Configuring Proxy Accounts
Lab: Securing the SSIS Catalog
Microsoft Power BI Data Analyst (PL-300)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
Omschrijving.
This course will discuss the various methods and best practices that are in line with business and technical requirements for modeling, visualizing, and analyzing data with Power BI. The course will also show how to access and process data from a range of data sources including both relational and non-relational data. This course will also explore how to implement proper security standards and policies across the Power BI spectrum including datasets and groups. The course will also discuss how to manage and deploy reports and dashboards for sharing and content distribution. Finally, this course will show how to build paginated reports within the Power BI service and publish them to a workspace for inclusion within Power BI.
Ingest, clean, and transform data
Model data for performance and scalability
Design and create reports for data analysis
Na het volgen van deze training kun je je verder ontwikkelen met DP-500 Designing and Implementing Enterprise-Scale Analytics Solutions Using Microsoft Azure and Microsoft Power BI (DP-500)
Voorkennis.
Successful Data Analysts start this role with experience of working with data in the cloud. Specifically:
Understanding core data concepts.
Knowledge of working with relational data in the cloud.
Knowledge of working with non-relational data in the cloud.
Knowledge of data analysis and visualization concepts.You can gain the prerequisites and a better understanding of working with data in Azure by completing Microsoft Azure Data Fundamentals before taking this course.
Doelgroep.
The audience for this course are data professionals and business intelligence professionals who want to learn how to accurately perform data analysis using Power BI. This course is also targeted toward those individuals who develop reports that visualize data from the data platform technologies that exist on both in the cloud and on-premises.
Modules.
Module 1: Get Started with Microsoft Data Analytics
This module explores the different roles in the data space, outlines the important roles and responsibilities of a Data Analysts, and then explores the landscape of the Power BI portfolio.
Lessons
Data Analytics and Microsoft
Getting Started with Power BI
Lab : Getting Started in Power BI Desktop
Getting Started
After completing this module, students will be able to:
Explore the different roles in data
Identify the tasks that are performed by a data analyst
Describe the Power BI landscape of products and services
Use the Power BI service
Module 2: Prepare Data in Power BI
This module explores identifying and retrieving data from various data sources. You will also learn the options for connectivity and data storage and understand the difference and performance implications of connecting directly to data vs. importing it.
Lessons
Get data from various data sources
Lab : Preparing Data in Power BI Desktop
Prepare Data
After completing this module, students will be able to:
Identify and retrieve data from different data sources
Understand the connection methods and their performance implications
Use Microsoft Dataverse
Connect to a data flow
Module 3: Clean, Transform, and Load Data in Power BI
This module teaches you the process of profiling and understanding the condition of the data. They will learn how to identify anomalies, look at the size and shape of their data, and perform the proper data cleaning and transforming steps to prepare the data for loading into the model.
Lessons
Data shaping
Enhance the data structure
Data Profiling
Lab : Transforming and Loading Data in Power BI Desktop
Loading Data
After completing this module, students will be able to:
Apply data shape transformations
Enhance the structure of the data
Profile and examine the data
Module 4: Design a Data Model in Power BI
This module teaches the fundamental concepts of designing and developing a data model for proper performance and scalability. This module will also help you understand and tackle many of the common data modeling issues, including relationships, security, and performance.
Lessons
Introduction to data modeling
Working with tables
Dimensions and Hierarchies
Lab : Data Modeling in Power BI Desktop
Create Model Relationships
Configure Tables
Review the model interface
Create Quick Measures
Lab : Advanced Data Modeling in Power BI Desktop
Configure many-to-many relationships
Enforce row-level security
After completing this module, students will be able to:
Understand the basics of data modeling
Define relationships and their cardinality
Implement Dimensions and Hierarchies
Create histograms and rankings
Module 5: Create Model Calculations using DAX in Power BI
This module introduces you to the world of DAX and its true power for enhancing a model. You will learn about aggregations and the concepts of Measures, calculated columns and tables, and Time Intelligence functions to solve calculation and data analysis problems.
Lessons
Introduction to DAX
DAX context
Advanced DAX
Lab : Advanced DAX in Power BI Desktop
Use the CALCULATE() function to manipulate filter context
Use Time Intelligence functions
Lab : Introduction to DAX in Power BI Desktop
Create calculated tables
Create calculated columns
Create measures
After completing this module, students will be able to:
Understand DAX
Use DAX for simple formulas and expressions
Create calculated tables and measures
Build simple measures
Work with Time Intelligence and Key Performance Indicators
Module 6: Optimize Model Performance in Power BI
In this module you are introduced to steps, processes, concepts, and data modeling best practices necessary to optimize a data model for enterprise-level performance.
Lessons
Optimze the model for performance
Optimize DirectQuery Models
Create and manage Aggregations
After completing this module, students will be able to:
Understand the importance of variables
Enhance the data model
Optimize the storage model
Implement aggregations
Module 7: Create Reports in Power BI
This module introduces you to the fundamental concepts and principles of designing and building a report, including selecting the correct visuals, designing a page layout, and applying basic but critical functionality. The important topic of designing for accessibility is also covered.
Lessons
Design a report
Enhance the report
Lab : Designing a report in Power BI Desktop
Create a live connection in Power BI Desktop
Design a report
Configure visual fields and format properties
Lab : Enhancing reports with interaction and formatting in Power BI Desktop
Create and configure Sync Slicers
Create a drillthrough page
Apply conditional formatting
Create and use Bookmarks
After completing this module, students will be able to:
Design a report page layout
Select and add effective visualizations
Add basic report functionality
Add report navigation and interactions
Improve report performance
Design for accessibility
Module 8: Create Dashboards in Power BI
In this module you will learn how to tell a compelling story through the use of dashboards and the different navigation tools available to provide navigation. You will be introduced to features and functionality and how to enhance dashboards for usability and insights.
Lessons
Create a Dashboard
Real-time Dashboards
Enhance a Dashboard
Lab : Creating a Dashboard in Power BI Service
Create a Dashboard
Pin visuals to a Dashboard
Configure a Dashboard tile alert
Use Q&A to create a dashboard tile
After completing this module, students will be able to:
Create a Dashboard
Understand real-time Dashboards
Enhance Dashboard usability
Module 9: Enhance reports for usability and storytelling in Power BI
This module will teach you about paginated reports, including what they are how they fit into Power BI. You will then learn how to build and publish a report.
Lessons
Paginated report overview
Create Paginated reports
Lab : Creating a Paginated report in Power BI Desktop
Use Power BI Report Builder
Design a multi-page report layout
Define a data source
Define a dataset
Create a report parameter
Export a report to PDF
After completing this module, students will be able to:
Explain paginated reports
Create a paginated report
Create and configure a data source and dataset
Work with charts and tables
Publish a report
Module 10: Perform Advanced Analytics in Power BI
This module helps you apply additional features to enhance the report for analytical insights in the data, equipping you with the steps to use the report for actual data analysis. You will also perform advanced analytics using AI visuals on the report for even deeper and meaningful data insights.
Lessons
Advanced Analytics
Data Insights through AI visuals
Lab : Data Analysis in Power BI Desktop
Create animated scatter charts
Use the visual to forecast values
Work with Decomposition Tree visual
Work with the Key Influencers visual
After completing this module, students will be able to:
Explore statistical summary
Use the Analyze feature
Identify outliers in data
Conduct time-series analysis
Use the AI visuals
Use the Advanced Analytics custom visual
Module 11: Manage Datasets in Power BI
In this module you will learn the concepts of managing Power BI assets, including datasets and workspaces. You will also publish datasets to the Power BI service, then refresh and secure them.
Lessons
Parameters
Datasets
Security in Power BI
After completing this module, students will be able to:
Create and work with parameters
Manage datasets
Configure dataset refresh
Troubleshoot gateway connectivity
Understand the aspects of Power BI security
Configure row-level security roles and group memberships
Module 12: Create and Manage Workspaces in Power BI
This module will introduce you to Workspaces, including how to create and manage them. You will also learn how to share content, including reports and dashboards, and then learn how to distribute an App.
Lessons
Creating Workspaces
Sharing and Managing Assets
Lab : Publishing and Sharing Power BI Content
Map security principals to dataset roles
Share a dashboard
Publish an App
After completing this module, students will be able to:
Create and manage a workspace
Understand workspace collaboration
Monitor workspace usage and performance
Distribute an App
Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions (AZ-305)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de AZ-305 Training Designing Microsoft Azure Infrastructure Solutions bij Master IT. Deze training leert Azure Solution Architects hoe ze infrastructuuroplossingen kunnen ontwerpen. Deze training vervangt de AZ-303 en AZ-304 trainingen. Let op: het volgen van de AZ-104 Microsoft Azure Administrator training geldt als instroomeis voor deze AZ-305 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een governance-oplossing ontwerpen
– Een compute-oplossing ontwerpen
– Applicatiearchitectuur ontwerpen
This course teaches Azure Solution Architects how to design infrastructure solutions. Course topics cover governance, compute, application architecture, storage, data integration, authentication, networks, business continuity, and migrations. The course combines lecture with case studies to demonstrate basic architect design principles.
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Voorkennis
Before attending this course, students must have previous experience deploying or administering Azure resources and conceptual knowledge of:
Azure Active Directory
Azure compute technologies such as VMs, containers and serverless solutions
Azure virtual networking to include load balancers
Azure Storage technologies (unstructured and databases)
General application design concepts such as messaging and high availability
VOOR WIE ?
Successful students have experience and knowledge in IT operations, including networking, virtualization, identity, security, business continuity, disaster recovery, data platforms, and governance. Students also have experience designing and architecting solutions.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Design compute and application solutions
In this module you will learn about governance, compute, and application architectures.
Design for governance
Design for compute solutions
Design for application architectures
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design a governance solution.
Design a compute solution.
Design an application architecture.
Module 2: Design storage solutions
In this module, you will learn about non-relational storage, relational storage, and data integration solutions.
Design a non-relational storage solution.
Design a relational storage solution.
Design a data integration solution.
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design non-relational storage solutions.
Design relational storage solutions.
Design a data integration solution.
Module 3: Design networking and access solutions
In this module you will learn about authentication and authorization, identity and access for applications, and networking solutions.
Design authentication and authorization solutions
Design networking solutions
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design authentication and authorization solutions.
Design network solutions.
Module 4: Design business continuity solutions
Design for backup and disaster recovery
Design monitoring solutions
Design for migrations
Lab : Case studies
After completing this module, students will be able to:
Design backup and disaster recovery.
Design monitoring solutions.
Design for migrations.
Certified Secure Web Application Engineer (CSWAE)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de Certified Secure Web Application Engineer en leer cyberaanvallen te voorkomen door systemen te ontwerpen en bouwen die deze aanvallen kunnen verdedigen.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Cyberaanvallen identificeren.
– Applicaties die niet gevoelig zijn voor Cyberaanvallen ontwerpen.
– Het bijbehorende examen afleggen.
Secure Web Application Engineers work to design information systems that are secure on the web. Organizations and governments fall victim to internet-based attacks every day. In many cases, web attacks could be thwarted but hackers, organized criminal gangs, and foreign agents are able to exploit weaknesses in web applications. The Secure Web programmer knows how to identify, mitigate and defend against all attacks through designing and building systems that are resistant to failure. With this course you will learn how to develop web applications that aren’t subject to common vulnerabilities, and how to test and validate that their applications are secure, reliable and resistant to attack
Voorkennis
24 months experience in software technologies and security
Sound knowledge of networking
At least one coding language
Linux understanding
Open shell
VOOR WIE.
Coders
Web Application Engineers
IS Managers
Application Engineers
Developers
Programmers
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Web Application Security
Module 2: Secure Software Development Lifecycle.
Module 3: Risk Management
Module 4: Threat Modeling
Module 5: Secure Architecture Design and Analayisis
Module 6: Application Mapping
Module 7: Application Attacks
Module 8: Input Validation and Data Sanitization
Module 9: Securing Web Applications
Module 10: Web Application Penetration Testing
Module 11: Code Review and Security Testing
Module 12: Secure Back-End Components
Module 13: AJAX Security
Module 13: Mobile Security
Module 13: Content Management Systems Security
10
Jennifer Pereira
Ik heb hier de 2-daagse training Microsoft Dynamics 365 fundamentals gevolgd. Medewerkers zijn zeer hulpvaardig en denken ver mee, dit vond ik TOP! De Active Learning training met vakkundige trainster is me heel goed bevallen. De lunch was royaal en erg lekker! Kortom, wellicht tot ziens!
9,0
Willem de Lang
In Februari een 5-daagse training WS-11 (Server 2019) gevolgd in twee weken. Deze training was op basis van het Active Learning programma en dit is me zeer goed bevallen. De instructeur had voldoende tijd/kennis om vragen te beantwoorden en me verder te helpen wanneer ik vast liep.
9,5
Edwin Kruize
Bij Master IT train ik al jaren on-site in Eindhoven wat mij ontzettend goed bevalt. De Active Learning lesmethode is perfect voor mij en kan ik op mijn eigen tempo en onder goede begeleiding mijn studies volgen. De trainers hebben veel brede kennis en nemen de tijd voor je.
In de klas, online of beiden.
Klassikaal
E-Learning
Incompany
Klassikaal
Bij de klassikale lesvorm voor trainingen staat een ervaren docent voor de klas. De gecertificeerde, praktijkgerichte trainer begeleidt je door de lesstof, geeft uitleg, laat voorbeelden zien, geeft hands-on opdrachten en behandelt vragen. Alle cursisten leren in hetzelfde tempo en krijgen dezelfde lesstof. De docent bepaalt het tempo afhankelijk van de behoefte van de groep.
Programming with HTML, CSS, and JavaScript (MS55320 )
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING.
Volg de MS55320 Programming with HTML, CSS, and JavaScript Training. Leer in korte tijd de belangrijkste frontend talen gebruiken. Een perfecte training voor beginnende client-side webontwikkelaars die een vliegende start willen maken met alle drie de technologieën.
Deze training vervangt de MS20480 Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– HTML-pagina’s met links en afbeeldingen maken en stijlen met CSS
– JavaScript-code schrijven die naar gebeurtenissen luistert en deze afhandelt, zoals muisklikken en het laden van pagina’s
– Formulieren maken met HTML en valideren met JavaScript
This five-day instructor-led is intended for IT professionals interested in becoming client-side web developers who need to get a jump start on all three technologies. The course includes more than 30 exercises, providing a rapid hands-on introduction to the three major client-side languages: HTML, CSS, and JavaScript. Students should be prepared to cover a lot of ground quickly. This course covers the same technologies as the retired Course MS20480: Programming in HTML5 with JavaScript and CSS3. Like that course, this course focuses on using HTML, CSS, and JavaScript to develop web pages, implement programming logic, define and use variables, perform looping and branching, capture and validate user input, store data, and create well-structured applications. However, this course does not cover the HTML5 APIs covered in MS20480. Students can take this course on any computer with a web browser. Although it’s not required, we recommend Visual Studio Code as the editor.
Describe the technologies involved in web development.
Create HTML pages with links and images.
Explain the benefits of CSS.
Style HTML pages with CSS.
Explain the concepts of objects, methods, and properties.
Work with JavaScript variables.
Create their own custom functions in JavaScript.
Write flow control logic in JavaScript.
Write JavaScript code that listens for and handles events, such as mouse clicks and page loads.
Create forms with HTML and validate them with JavaScript.
Use regular expressions in JavaScript for advanced form validation.
Voorkennis
Basic computer and typing skills.
VOOR WIE?
Module 1: A Quick Overview of Web Development
This module gives an overview of the client-side and server-side technologies used in web development.
Lessons
HTML is Part of a Team
Client-side Programming
Server-side Programming
Web Development Technologies
Lab 1: None
None
After completing this module, students will be able to:
Distinguish between client-side and server-side technologies.
Identify the major client-side technologies.
Identify the major server-side technologies.
Module 2: Introduction to HTML
This module explains the syntax and structure of HTML documents and provides a short history of HTML.
Lessons
Exercise: A Simple HTML Document
Getting Started with a Simple HTML Document
HTML Elements, Attributes, and Comments
The HTML Skeleton
Viewing the Page Source
Special Characters
HTML Elements and Special Characters
History of HTML
The lang Attribute
Lab 1: Getting Started
A Simple HTML Document
After completing this module, students will be able to:
Create a simple HTML page.
Understand HTML elements and attributes.
Understand how whitespace is treated in HTML.
Add special characters to HTML pages.
Explain the general history of HTML.
Module 3: Paragraphs, Headings, and Text
This module explains how to add paragraphs, headings, and inline text to HTML pages.
Lessons
Paragraphs
Heading Levels
Breaks and Horizontal Rules
Exercise: Paragraphs, Headings, and Text
The div Tag
Creating an HTML Page
Quoted Text
Preformatted Text
Inline Semantic Elements
Exercise: Adding Inline Elements
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Creating an HTML Page
Adding Inline Elements
After completing this module, students will be able to:
Add paragraphs to HTML pages.
Add headings to HTML pages.
Add breaks and horizontal rules.
Add quoted text.
Add preformatted text.
Add phrase elements to call out or identify textual elements on the page.
Understand the meaning of semantic content.
Module 4: HTML Links
This module explains the difference between absolute and relative paths and shows how to add links to external HTML pages and to locations within a page. It also shows how to create email links.
Lessons
Links Introduction
Text Links
Absolute vs. Relative Paths
Targeting New Tabs
Email Links
Exercise: Adding Links
Lorem Ipsum
The title Attribute
Linking to a Specific Location on the Page
Targeting a Specific Location on the Page
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Adding Links
After completing this module, students will be able to:
Add basic text links.
Understand the difference between absolute and relative paths.
Add links that open in new tabs or windows.
Add links that open up an email client.
Add links to specific locations on the page.
Module 5: HTML Images
This module explains how to add images to a page, how to make those images accessible, and how to create image links.
Lessons
Inserting Images
Image Links
Adding Images to the Document
Exercise: Adding Images to the Page
Providing Alternative Images
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Adding Images to the Page
After completing this module, students will be able to:
Add images to an HTML page.
Create image links.
Make images accessible.
Module 6: HTML Lists
This module explains how to add ordered, unordered, and definition lists to HTML pages.
Lessons
Unordered Lists
Ordered Lists
Definition Lists
Exercise: Creating Lists
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Creating Lists
After completing this module, students will be able to:
Create unordered (bulleted) lists.
Create ordered (numbered) lists.
Create definition lists.
Module 7: Crash Course in CSS
This module provides a rapid introduction to CSS, explaining the benefits of using CSS to style HTML pages and describing the different ways to add CSS styles to HTML pages and elements.
Lessons
Benefits of Cascading Style Sheets
CSS Rules
Selectors
Combinators
Precedence of Selectors
How Browsers Style Pages
CSS Resets
CSS Normalizers
External Stylesheets, Embedded Stylesheets, and Inline Styles
Exercise: Creating an External Stylesheet
Exercise: Creating an Embedded Stylesheet
Exercise: Adding Inline Styles
div and span
Exercise: Styling div and span
Media Types
Units of Measurement
Inheritance
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Creating an External Stylesheet
Creating an Embedded Stylesheet
Adding Inline Styles
Styling div and span Elements
After completing this module, students will be able to:
Understand the benefits of CSS.
Redefine how elements are formatted.
Create and use CSS selectors.
Create and use CSS combinators.
Understand the CSS cascade.
Understand the role of CSS resets and normalizers.
Create and use external and embedded stylesheets.
Add inline styles to HTML elements.
Use the div and span elements.
Understand media types.
Understand and use the viewport tag.
Understand and select proper units of measurement.
Understand inheritance in CSS.
Module 8: CSS Fonts
This module explains how to make text bold and italic and how to control other font attributes with CSS.
Lessons
font-family
@font-face
font-size
font-style
font-variant
font-weight
line-height
font shorthand
Exercise: Styling Fonts
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Styling Fonts
After completing this module, students will be able to:
Use the font-family property.
Use the font-size property.
Use the font-style property.
Use the font-variant property.
Use the font-weight property.
Use the line-height property.
Use shorthand properties, such as font.
Module 9: Color and Opacity
This module explains how to control the color and opacity of elements on an HTML page.
Lessons
About Color and Opacity
Color and Opacity Values
color
opacity
Exercise: Adding Color and Opacity to Text
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Adding Color and Opacity to the Text
After completing this module, students will be able to:
Use the color property.
Use the opacity property.
Module 10: CSS Text
This module explains how to align, underline, cross out, and space letters and words, how to indent text, how to control whitespace, and how to add shadows to text.
Lessons
letter-spacing
text-align
text-decoration
text-indent
text-shadow
text-transform
white-space
word-break
word-spacing
Exercise: Text Properties
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Text Properties
After completing this module, students will be able to:
Use the letter-spacing property.
Use the text-align property.
Use the text-decoration property.
Use the text-indent property.
Use the text-shadow property.
Use the text-transform property.
Use the white-space property.
Use the word-break property.
Use the word-spacing property.
Module 11: JavaScript Basics
This module provides an introduction to the HTML Document Object Model and to JavaScript, its purpose, its syntax, and its structure.
Lessons
JavaScript vs. EcmaScript
The HTML DOM
JavaScript Syntax
Accessing Elements
Where Is JavaScript Code Written?
JavaScript Objects, Methods, and Properties
Exercise: Alerts, Writing, and Changing Background Color
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Alerts, Writing, and Changing Background Color
After completing this module, students will be able to:
Understand the HTML Document Object Model
Understand the JavaScript syntax rules.
Write inline JavaScript.
Write JavaScript within script blocks.
Create external JavaScript files.
Work with JavaScript objects, methods, and properties.
Reference HTML elements with JavaScript.
Module 12: Variables, Arrays, and Operators
This module explains how to create and use JavaScript variables and arrays, and introduces JavaScript operators.
Lessons
JavaScript Variables
A Loosely Typed Language
Google Chrome DevTools
Storing User-Entered Data
Exercise: Using Variables
Constants
Arrays
Exercise: Working with Arrays
Associative Arrays
Playing with Array Methods
JavaScript Operators
The Modulus Operator
Playing with Operators
The Default Operator
Exercise: Working with Operators
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Working with Arrays
Working with Operators
After completing this module, students will be able to:
Create, read, and modify variables in JavaScript.
Create JavaScript arrays.
Use JavaScript operators.
Module 13: JavaScript Functions
This module explains how to use built-in JavaScript functions and how to write your own user-defined functions.
Lessons
Global Objects and Functions
Exercise: Working with Global Functions
User-defined Functions
Exercise: Writing a JavaScript Function
Returning Values from Functions
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Working with Global Functions
Writing a JavaScript Function
After completing this module, students will be able to:
Understand JavaScripts global functions and objects.
Create custom JavaScript functions.
Return values from functions.
Module 14: Built-In JavaScript Objects
This module covers the built-in JavaScript objects and shows how to create helper functions to provide additional functionality.
Lessons
Strings
Math
Date
Helper Functions
Exercise: Returning the Day of the Week as a String
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Returning the Day of the Week as a String
After completing this module, students will be able to:
Work with JavaScript’s built-in String object.
Work with JavaScript’s built-in Math object.
Work with JavaScript’s built-in Date object.
Module 15: Conditionals and Loops
This module explains flow control. It covers the different types of conditionals and loops in JavaScript.
Lessons
Conditionals
Short-circuiting
Switch / Case
Ternary Operator
Truthy and Falsy
Exercise: Conditional Processing
Loops
while and do…while Loops
for Loops
break and continue
Exercise: Working with Loops
Array: forEach()
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Conditional Processing
Working with Loops
After completing this module, students will be able to:
Write if / else if / else conditions.
Write switch / case statements.
Create for and while loops.
Module 16: Event Handlers and Listeners
This module explains how to capture and respond to events such as mouse clicks and keyboard actions. It also explains how to create timers in JavaScript.
Lessons
On-event Handlers
Exercise: Using On-event Handlers
The addEventListener() Method
Anonymous Functions
Capturing Key Events
Exercise: Adding Event Listeners
Benefits of Event Listeners
Timers
Typing Test
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Using On-event Handlers
Adding Event Listeners
Creating a Typing Test
After completing this module, students will be able to:
Understand on-event handlers.
Identify and use commonly-used on-event handlers.
Create eventListeners.
Module 17: The HTML Document Object Model
This module dives deep into the HTML Document Object Model, explaining the many ways of accessing elements on the page and showing how to dynamically add and remove elements with JavaScript.
Lessons
CSS Selectors
The innerHTML Property
Nodes, NodeLists, and HTMLCollections
Accessing Element Nodes
Exercise: Accessing Elements
Dot Notation and Square Bracket Notation
Accessing Elements Hierarchically
Exercise: Working with Hierarchical Elements
Accessing Attributes
Creating New Nodes
Focusing on a Field
Shopping List Application
Exercise: Logging
Exercise: Adding EventListeners
Exercise: Adding Items to the List
Exercise: Dynamically Adding Remove Buttons to the List Items
Exercise: Removing List Items
Exercise: Preventing Duplicates and Zero-length Product Names
Manipulating Tables
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Accessing Elements
Working with Hierarchical Elements
Logging
Adding EventListerners
Adding Items to the List
Dynamically Adding Remove Buttons to the List Items
Removing List Items
Preventing Duplicates and Zero-length Product Names
After completing this module, students will be able to:
Access specific nodes within the HTML DOM.
Identify nodes by tag name, class name, and CSS selector.
Access nodes hierarchically.
Create and remove nodes.
Dynamically create an HTML page with JavaScript.
Module 18: HTML Forms
This module explains how to create HTML forms.
Lessons
How HTML Forms Work
The form Element
Form Elements
Buttons
Exercise: Creating a Registration Form
Checkboxes
Radio Buttons
Exercise: Adding Checkboxes and Radio Buttons
Fieldsets
Select Menus
Textareas
Exercise: Adding a Select Menu and a Textarea
HTML Forms and CSS
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Creating a Registration Form
Adding Checkboxes and Radio Buttons
Adding a Select Menu and a Textarea
After completing this module, students will be able to:
Understand how HTML forms work.
Understand the difference between the get and post methods.
Add various types of form elements.
Use labels to identify form elements.
Module 19: JavaScript Form Validation
This module explains how to validate HTML forms with HTML attributes and with JavaScript.
Lessons
Server-side Form Validation
HTML Form Validation
Accessing Form Data
Form Validation with JavaScript
Exercise: Checking the Validity of the Email and URL Fields
Checking Validity on Input and Submit Events
Adding Error Messages
Validating Textareas
Validating Checkboxes
Validating Radio Buttons
Validating Select Menus
Exercise: Validating the Ice Cream Order Form
Giving the User a Chance
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Checking the Validity of the Email and URL Fields
Validating the Ice Cream Order Form
After completing this module, students will be able to:
Access data entered by users in forms.
Validate text fields, textareas, radio buttons, checkboxes, and select menus.
Write clean, reusable validation functions.
Module 20: Regular Expressions
This module covers regular expressions and explains how to use them for advanced HTML form validation and to clean up form entries.
Lessons
Getting Started
Regular Expression Syntax
Backreferences
Form Validation with Regular Expressions
Cleaning Up Form Entries
Exercise: Cleaning Up Form Entries
A Slightly More Complex Example
Lab 1: Exercises included throughout lesson
Cleaning up Form Entries
After completing this module, students will be able to:
Use regular expressions for advanced form validation.
Use backreferences to clean up form entries.
Programming in C# (MS55339 )
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning
OMSCHRIJVING TRAINING PROGRAMMING IN C#
Volg de MS55339 Programming in C# training en leer de programmeer skills om Windows-applicaties te maken met behulp van C#. Tijdens de vijf lesdagen bestudeer je de basisprincipes van de C#-programmastructuur & taalsyntaxis en pas je deze kennis toe door een applicatie te bouwen die verschillende functies van .NET 6.0 bevat.
Dit is een volledig geüpdatet versie van de gepensioneerde MS20483 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– De C# syntax, structuur, collections en classes toepassen
– Het Entity Framework gebruiken en veel soorten gegevens opvragen met behulp van Language-Integrated Query (LINQ)
– Begrijpen hoe C# samenvalt met REST, OData en ASP.NET Core MVC
This training course teaches developers the programming skills that are required for developers to create Windows applications using the C# language. During their five days in the classroom students review the basics of C# program structure, language syntax, and implementation details, and then consolidate their knowledge throughout the week as they build an application that incorporates several features of the .NET 6.0. The course aims to follow the spirit of the Microsoft Official Curriculum course MS20483, while bringing it completely up-to-date with the latest features of Visual Studio 2022, and the cross-platform capabilities of .NET 6.0.
VOORKENNIS
The MS55337 course uses C# as the language to facilitate an introduction to programming. This training focuses on the C# language itself, making it an excellent follow-on course.
VOOR WIE IS DE TRAINING PROGRAMMING IN C# GESCHIKT?
This course is intended for experienced developers who already have programming experience in C, C++, JavaScript, Objective-C, Microsoft Visual Basic, or Java and understand the concepts of object-oriented programming. This course is not designed for students who are new to programming; it is targeted at professional developers with at least one month of experience programming in an object-oriented environment. Those new to programming should consider course MS55337 – Introduction to Programming. This MS55337 course uses C# as the language to facilitate an introduction to programming generally, whereas this course focuses on the C# language itself, making it an excellent follow-on course. If you want to learn to take full advantage of the C# language, then this is the course for you.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING PROGRAMMING IN C#?
Module 1: C# Syntax
Microsoft .NET 6 provides a comprehensive development platform that you can use to build, deploy, and manage applications and services. By using .NET, you can create visually compelling applications, enable seamless communication across technology boundaries, and provide support for a wide range of business processes.
In this module, you’ll learn about some of the core features provided by.NET and Microsoft Visual Studio. You’ll also learn about some of the core C# constructs that enable you to start developing .NET applications.
Lessons
Lesson 1: Writing Applications in C# and .NET
Lesson 2: Types of Data and Expressions
Lesson 3: C# Language Constructs
Lab 1: C# Syntax
C# Syntax
After completing this module, students will be able to:
Write Applications in C# and .NET
Types of Data and Expressions
C# Language Constructs
Module 2: C# Language Concepts
Applications often consist of logical units of functionality that perform specific functions, such as providing access to data or triggering some logical processing. C# is an object-orientated language and uses the concept of methods to encapsulate logical units of functionality. Although a good practice is to have methods that do just one thing, they can be as simple or as complex as you like. It is also important to consider what happens to the state of your application when an exception occurs in a method.
Lessons
Lesson 1: Methods
Lesson 2: Method Overloading
Lesson 3: Exception Handling
Lesson 4: Monitoring
Lab 1: C# Language Concepts
Methods
Method Overloading
Exception Handling
Monitoring
After completing this module, students will be able to:
In this module, you’ll learn how to create and use methods and how to handle exceptions. You’ll also learn how to use logging and tracing to record the details of any exceptions that occur
Module 3: C# Structures, Collections and Events
To create effective applications you must first learn some fundamental C# constructs. You need to know how to create simple structures to represent the data items you are working with. You need to know how to organize these structures into collections, so that you can add items, retrieve items, and iterate over your items. Finally, you need to know how to subscribe to events so that you can respond to the actions of your users.
Lessons
Lesson 1: Structs
Lesson 2: Enums
Lesson 3: Built-in Collections
Lesson 4: Events
Lab 1: C# Structures, Collections and Events
Structs
Enums
Built-in Collections
Events
After completing this module, students will be able to:
Create and use structs and enums
Organize data into collections
Create and subscribe to events
Module 4: C# Classes
In this module, you’ll learn how to use interfaces and classes to define and create your own custom, reusable types. You’ll also learn how to create and use enumerable type-safe collections of any type.
Lessons
Lesson 1: Creating Classes
Lesson 2: Interfaces
Lesson 3: Understanding Generics in C#
Lab 1: C# Classes
Creating Classes
Interfaces
Understanding Generics in C#
After completing this module, students will be able to:
Use interfaces and classes to define and create your own custom, reusable types
Create and use enumerable type-safe collections of any type
Module 5: C# Inheritance
In this module, you’ll learn how to use inheritance to create class hierarchies and to extend .NET types.
Lessons
Lesson 1: Hierarchies of Classes
Lesson 2: Polymorphism
Lesson 3: Extending Classes
Lab 1: C# Inheritance
Hierarchies of Classes
Polymorphism
Extending Classes
After completing this module, students will be able to:
Use inheritance to create class hierarchies to extend .NET types.
Module 6: Input and Output
In this module, you’ll learn how to read and write data by using transactional filesystem I/O operations, how to serialize and deserialize data to the filesystem, and how to read and write data to the filesystem by using streams.
Lessons
Lesson 1: File I/O
Lesson 2: Serialization and Deserialization
Lesson 3: Streams
Lab 1: Input and Output
File I/O
Serialization and Deserialization
Streams
After completing this module, students will be able to:
Read and write data by using transaction filesystem I/O operations
How to searlize and deserialize data to the file system
How to read and write data to the filesystem by using streams.
Module 7: Database Access
In this module, you’ll learn how to use Entity Framework and how to query many types of data by using Language-Integrated Query (LINQ).
Lessons
Lesson 1: Entity Framework
Lesson 2: LINQ
Lab 1: Database Access
Entity Framework
LINQ
After completing this module, students will be able to:
Use entity Framework
Learn how to query many types of data by using Language-Integrated Query (LINQ).
Module 8: Using the Network
In this module, you’ll learn how to use the request and response classes in the System.Net namespace to directly manipulate remote data sources. You’ll also learn about REST and OData and look briefly at ASP.NET Core MVC.
Lessons
Lesson 1: Web Services
Lesson 2: REST and OData
Lesson 3: ASP.NET Core MVC
Lab 1: Using the Network
Web Services
REST and OData
ASP.NET Core MVC
After completing this module, students will be able to:
Use the request and response classes in the System.Net Namespace to directly manipulate remote data sources.
Module 9: Graphical User Interfaces
In this module, you’ll learn how to use Extensible Application Markup Language (XAML) and Windows Presentation Foundation (WPF) to create engaging UIs.
Lessons
Lesson 1: Using UI Frameworks
Lesson 2: Data binding
Lesson 3: Styling the UI
Lab 1: Graphical User Interfaces
Using UI Frameworks
Data binding
Styling the UI
After completing this module, students will be able to:
Use Extensible Application Markup Language (XAML) and Windows Presentation Foundation (WPF) to create engaging UIs
Module 10: Application Performance
In this module, you’ll learn how to improve the performance of your applications by distributing your operations across multiple threads.
Lessons
Lesson 1: Multitasking
Lesson 2: Asynchronous Calls
Lesson 3: Dealing with Conflicts
Lab 1: Installing and Configuring Windows 7
Multitasking
Asynchronous Calls
Dealing with Conflicts
After completing this module, students will be able to:
Improve the performance of your applications by distributing your operations across multiple threads
Module 11: C# Interop
In this module, you’ll learn how to interoperate with unmanaged code in your applications and how to ensure that your code releases any unmanaged resources.
Lessons
Lesson 1: Dynamic Objects
Lesson 2: Managing Resources
Lab 1: C# Interop
Dynamic Objects
Managing Resources
After completing this module, students will be able to:
Interoperate with unmanaged code in your applications
Ensure that your code releases any unmanaged resources
Module 12: Designing for Reuse
In this module, you’ll learn how to consume existing assemblies by using reflection, and how to add additional metadata to types and type members by using attributes. You’ll also learn how to generate code at runtime by using the Code Document Object Model (CodeDOM) and how manage your .NET assemblies.
Lessons
Lesson 1: Metadata
Lesson 2: Attributes
Lesson 3: Generating Code
Lesson 4: Assemblies
Lab 1: Designing for Reuse
Metadata
Attributes
Generating Code
Assemblies
After completing this module, students will be able to:
Consume existing assemblies by using reflection.
Add additional metadata to types and type members using attributes.
Generate code at runtime by using the Code Document Object Model (CodeDOM)
Manage your .NET assemblies
Professional Scrum Product Owner II (Advanced)
Product Owner II training
Als opdrachtgever, product owner, klantvertegenwoordiger of analist in een Scrum omgeving is het vaak lastig om je vaardigheden tot hun recht te laten komen. Hoe combineer je je traditionele vaardigheden met een Agile werkwijze? Hoe kom je in een Agile omgeving met de verschillende belanghebbenden tot overeenstemming over doel, oplossingsrichting, scope, belanghebbendenvertegenwoordiging, planning en implementatie? Hoe krijg je belanghebbenden en team meer betrokken en ga je effectiever om met nieuwe inzichten?
Aanpak in de training
Deze training geven wij conform Scrum vorm. Dit betekent dat de deelnemers samen met de trainer de workshopinhoud bepalen. We maken een trainingsbacklog met te behandelen onderwerpen en prioriteren deze meermaals gedurende de training. Verder verdelen we elke trainingsdag in vier sprints waarvoor we een te behalen sprintdoel afspreken. De training is zeer geschikt ter voorbereiding op het Professional Scrum Product Owner II (PSPO II) examen. We oefenen daarom ook tijdens deze training met het proefexamen voor de certificering. Het examen boek je via de website van Scrum.org.
Voor jou geschikt?
Deze training is geschikt voor product owners, opdrachtgevers, klantvertegenwoordigers, analisten, scrum masters en projectmanagers, die ervaring op willen doen met visievorming, requirements, scoping, prioritering, planning en optimaliseren van de geleverde klantwaarde in een Agile en Scrum omgeving.
Onderwerpen die we behandelen
De verschillende Scrum activiteiten, zoals; Impact Mapping, User Stories, prioritering en Story Mapping komen aan bod tijdens de training.
Wil je weten welke lesstof we nog meer behandelen? Bekijk dan hieronder de lijst met onderwerpen.
DOEL
Na het volgen van deze training ben je in staat om:
te beoordelen welke Agile requirements hulpmiddelen voor welke situatie bruikbaar zijn;
met belanghebbenden en teamleden tot een optimele oplossing te komen op basis van user stories;
belanghebbenden te betrekken in het verhelderen van de behoeften, het prioriteren en het accepteren van de oplossing;
te beoordelen op welke gebieden je nog extra kennis en ervaring op moet doen om de rol van Product Owner optimaal te kunnen vervullen;
optioneel, het Professional Scrum Product Owner 2® Certificaat (PSPO II) te halen.
Onderstaande voorkennis is vereist:
Professional Scrum Product Owner (PSPO I) of vergelijkbare kennis.
Het Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) certificaat is een voorwaarde om aan deze training deel te kunnen nemen.
ONDERWERPEN
De rol van Product Owner en hoe deze samenwerkt met de andere Scrum rollen en de organisatie;
Impact Mapping om het gewenste effect van je product in de organisatie te verhelderen;
User Stories als hulpmiddel samenwerking tussen gebruikers en team te bevorderen;
Prioriteren met behulp van relatief schatten en het principe van Weighted Shortest Job First;
Story Mapping om samen met team en belanghebbenden een plan te maken en een MVP vast te stellen;
De Sprint Review Meeting als plek om de toekomst van het product te beïnvloeden;
Praktijksituaties en -voorbeelden;
Examenvoorbereiding voor het PSPO II examen van Scrum.org.
Management of Portfolios (MoP®) Foundation + examen
Management of Portfolios (MoP®) provides advice and examples of how to apply principles, practices, and techniques that together enable the most effective balance of organisational change and business as usual.
This course engages with the students to ensure that theory is embedded and delegates feel confident in the practical application of MoP®.
MoP® is a Registered Trade Mark of Axelos.
DOELGROEP
The MoP Foundation qualification is aimed at those involved in a range of formal and informal portfolio management roles encompassing investment decision making, project and programme delivery, and benefits realisation.
It is relevant to all those involved in the selection and delivery of business change initiatives including:
Senior Responsible Owners (SROs)
Members of management boards and Directors of Change
Portfolio, Programme, Project, Business Change, and Benefits Managers
Business Case writers and project appraisers.
TRAININGSDOELSTELLINGEN
The objective of the course is to enable a student to understand the MoP principles, cycles, practices, techniques, roles and documentation. This will enable them to work as an informed member of a Portfolio Office or in a range of Portfolio Management roles.
Specifically they will know and understand the:
Scope and objectives of portfolio management and how it differs from programme and project management
Benefits from applying portfolio management
Context within which it operates
Principles upon which successful portfolio management is based
Approaches to implementation, the factors to consider in maintaining progress, and how to assess the success of portfolio management
Purposes of the portfolio management definition and delivery cycles and their component practices, and relevant techniques applicable to each practice
Purpose and key content of the major portfolio documents
Scope of key portfolio management roles
INHOUD TRAINING
Module 1 Overview
The definitions of portfolio and portfolio management
The portfolio management model and the relationship between the principles, cycles, practices and relevant techniques
The differences between portfolios and portfolio management on the one hand, and projects/project management and programmes/programme management on the other
The local circumstances that will affect how the MoP principles and practices will be adapted and how cost effective approaches can be adopted
The objectives and benefits of portfolio management
Module 2 Implement, sustain and measure
The three broad approaches to implementing portfolio management; when each approach to implementation is most relevant, the advantages of planned approaches to implementation
The benefits of assessing the impact of portfolio management
Seven steps (and their benefits) in a staged implementation of portfolio management
The factors to consider in sustaining progress
Approaches to assessing portfolio management maturity
Module 3 Strategic and organizational context
The 6 key functions/activities that portfolio management needs to coordinate with to achieve strategic objectives
Identify how portfolio management can:
Coordinate with Business As Usual, strategic planning, resource allocation and budgeting, project and programme management, performance management to deliver strategic objectives
Support effective corporate governance
Module 4 Portfolio management principles
The 5 principles upon which effective portfolio management is based
Senior management commitment
Governance alignment
Strategy alignment
Portfolio office
Energised change culture
Module 5 Portfolio definition cycle
The portfolio definition practices:
Understand
Categorize
Prioritize
Balance
Plan
Understand the terms and concepts relating to the portfolio definition cycle.
The techniques of:
Three point estimating and reference class forecasting
Driver-based strategic contribution analysis
Multi-criteria analysis
Decision conferencing
Clear line of sight
What is involved and the keys to success
Module 6 Portfolio delivery cycle
The portfolio delivery practices:
Management control
Benefits management
Financial management
Risk management
Stakeholder engagement
Organizational governance
Resource management
The techniques of:
Management by exception
One version of the truth
Staged release of funding
Clear line of sight reporting
Champion-challenger model
What is involved, the main elements, and keys to success
Module 7 Roles and documentation
The purposes and responsibilities of the main portfolio management roles identified in MoP™
The purposes of the main portfolio management documentation
Als commerciële binnendienst medewerker bent u de spil tussen klanten, leveranciers en collega’s. Klantgerichtheid, alertheid op kansen en herkennen van verkoopsignalen zijn essentieel. In de praktijkgerichte training Commerciële binnendienst gaat u aan de slag met commerciële gesprekstechnieken, commerciële vaardigheden, de verschillende fases in het verkoopproces en de samenwerking tussen binnen- en buitendienst. Hierdoor ontwikkelt u zich tot een proactieve en klantgerichte duizendpoot.
Voor wie is de training Commerciële binnendienst?
De training Commerciële binnendienst is speciaal ontworpen voor binnendienst medewerkers met commerciële taken en verantwoordelijkheden in hun functieomschrijving, zoals medewerkers verkoop binnendienst. Voor iedereen binnen het bedrijf die (persoonlijk) contacten heeft met klanten is deze commerciële training absoluut een aanrader.
Wat ontwikkel ik?
Na de training Commercieel medewerker Binnendienst heeft u een breed inzicht in alle belangrijke aspecten die zich op de werkvloer van de commerciële binnendienst voordoen. Bovendien zijn de commerciële slagkracht, de klantgerichtheid en de alertheid op commerciële kansen sterk toegenomen.
Wie is mijn trainer?
De training Commerciële binnendienst wordt gegeven door praktijkgerichte trainers met uitgebreide kennis en ervaring op commercieel terrein.
Inzicht in gedrag
Als onderdeel van de training maakt u digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft u op eenvoudige wijze inzicht in uw eigen gedrag en dat van anderen.
Heeft u een acquisitie functie waarbij u veel uitbelt? Dan is de training Proactief en klantgericht bellen geschikt voor u. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.
PROGRAMMA
Organisatie en planning
Organisatie en bedrijfsprocessen
Positie en rol van de binnendienst in het verkoopproces en relatiebeheer
Wat zijn onze producten, diensten en service
Hoe koopt onze klant
Samenwerken met interne en externe klanten
Proactief werken en verbetervoorstellen
Klantgerichte en commerciële vaardigheden
Het communicatieproces
Gesprekstechnieken: vragen, luisteren, samenvatten en doorvragen
Structuur in de telefonische service- en verkoopgesprekken
Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
Omgaan met verschillend gedrag van klanten
Oefenen en rollenspel a.d.h.v. eigen praktijkcases: bijvoorbeeld nabellen van offertes, maken van bezoekafspraken, opvolgen van informatie en mailingen, omgaan met klachten.
Proactief En Klantgericht Bellen
Niet alle commerciële of servicegerichte medewerkers pakken met hetzelfde gemak de telefoon. Persoonlijke overtuigingen zitten in de weg en de drempel is soms hoog. In de praktische training Proactief en klantgericht bellen ontwikkelt u een proactieve en klantgerichte houding, gaat u aan de slag met commerciële gesprekstechnieken en leert u structuur in telefoongesprekken aanbrengen. Zo wordt u een gewaardeerde gesprekspartner voor nieuwe en bestaande klanten en voert u professionele telefoongesprekken.
Voor wie is de training Proactief en klantgericht bellen?
De telefonische verkooptraining Proactief en klantgericht bellen is gericht op iedereen met een commerciële functie die zich frequent bezighoudt met telefonische verkoop, telesales, telemarketing en/of klantenservice door outbound bellen. Ook buitendienst verkopers, binnendienst medewerkers met een acquisitiedoelstelling en medewerkers van de afdeling klantenservice kunnen deelnemen aan deze training.
Wat ontwikkel ik?
U krijgt het inzicht en de technieken om proactief te handelen en effectieve zakelijke telefoongesprekken te voeren. U leert zich goed voor te bereiden en leuke gesprekken te creëren. Daardoor voelt u zich zekerder om die telefoon te pakken. Vol goede moed gaat u aan de slag. Met een proactieve houding en een duidelijk verhaal naar de klant, krijgt u (weer) plezier in uw werk. En wij weten uit ervaring: dan nemen ook de resultaten flink toe.
Wie is mijn trainer?
De ervaring en aanpak van een trainer is vaak heel bepalend voor een training. Onze trainers zijn gedreven professionals met ruime ervaring in en passie voor het vak. Zij zijn allen zelf dagelijks actief in de verkoop. De trainers zetten hun praktijkervaring in om u te helpen uw leerdoelen te realiseren.
Aanvullende informatie
Heeft u een binnendienst functie waarbij u vooral inkomende telefoongesprekken voert? Dan is de training Commerciële binnendienst wat voor u. Voor commerciële medewerkers in de buitendienst is de tweedaagse training De vakman als accountmanager heel geschikt. We trainen ook volop op maat voor hele teams of organisaties.
PROGRAMMA
Het programma draait om plezier in (het leggen van) het eerste contact. Uw vaardigheden én uw overtuigingen komen aan bod.
Persoonlijke beelden en overtuigingen bij acquisitie
Acquisitie zoals klanten het wel waarderen
Werkwijze en organisatie van de acquisitietaak
Gesprekstructuren en -vaardigheden
Effectief en positief taalgebruik
Beeldend spreken
Interesse tonen en sfeer creëren
Vragen stellen en doorvragen
Omgaan met verschillende soorten klanten
Inzicht in gedrag door middel van Q4 DISC gedragsanalyse
Overtuigingskracht
Simulaties
Praktijkopdrachten
Praktisch Communiceren Op De Werkvloer
De vakkennis van jouw medewerkers is uitstekend, maar de communicatie kan beter. Hun non-verbale signalen en directe taalgebruik stuiten regelmatig op weerstand bij collega’s, leveranciers en klanten. In de praktijkgerichte training Praktisch communiceren op de werkvloer krijgen ze inzicht in het effect van hun gedrag en oefenen ze met communicatieve vaardigheden.
Voor wie is de training Praktisch communiceren op de werkvloer?
De training Praktisch communiceren op de werkvloer is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die graag hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren voor een betere communicatie op het werk. Je hebt een functie zoals techneut, helpdeskmedewerker, commerciële binnendienst, planner, administratief medewerker, kortom de training is geschikt voor iedereen die de communicatie op het werk met klanten, collega’s en leveranciers wil verbeteren.
Wat ontwikkel ik?
Door de training Praktisch communiceren op de werkvloer krijg je meer inzicht in jouw eigen gedrag en dat van anderen. Je gaat aan de slag met sociale vaardigheden en leert effectiever communiceren en omgaan met andere mensen. Zo ontstaat er wederzijds begrip, ga je plezieriger samenwerken en behaal je betere resultaten. Je leert:
Wat het effect is van jouw stijl van communiceren
Actiever luisteren en de juiste vragen stellen
Beter gebruik maken van jouw lichaamstaal
Informatie op een duidelijke manier overbrengen
Omgaan met kritiek, klachten en waardering
Wie is mijn trainer?
De trainer is een specialist in communicatie die zelf veel praktijkervaring heeft, vooral in communicatieprocessen.
Inzicht in gedrag
Als onderdeel van de training maak je digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft je op eenvoudige wijze inzicht in jouw eigen gedrag en dat van anderen.
PROGRAMMA PRAKTISCH COMMUNICEREN OP DE WERKVLOER
Het communicatieproces
Voorstelronde, korte eigen presentatie
Het communicatieproces
Inzicht in verschillende stijlen van communiceren
Verbale en non-verbale communicatie
Inzicht in eigen stijl van communiceren
Communicatievaardigheden
Effectief taalgebruik
Beeldend spreken
De kracht van het positief denken
Vragen stellen en doorvragen
Inzicht in gespreksstructuren
Gesprekstechnieken
Samenvatten
Actief luisteren
Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
Weerstanden en emotie
Omgaan met weerstanden en klachten
Empathie
Effectief omgaan met verwijten
Kenmerken van gedrag
Emotiereductie
Rollenspelen, oefeningen en discussie
Persoonlijke Effectiviteit Voor Managers
De training Persoonlijk effectiviteit voor managers kunt u beschouwen als ‘positief confronterend’. Hoe komt u over op andere mensen? Is uw gedrag effectief? Welke sterke punten, of talenten bezit u van nature? Heeft u deze voldoende ontwikkeld en toegepast in uw functie? Belangrijke vragen voor iedere manager die zichzelf tegen het licht wil houden, met als doel om beter, krachtiger en plezieriger te functioneren. De training zit boordevol zelfanalyses, waaronder een persoonlijkheidstest met een uitgebreid psychologisch profiel.
Voor wie is de training Persoonlijke effectiviteit voor managers?
Deze training is geschikt voor iedere manager en leidinggevende die de confrontatie met zichzelf durft aan te gaan op een positieve en opbouwende manier.
Wat ontwikkel ik?
Het direct vergroten van uw zelfinzicht en daarmee meer begrip en empathie tonen voor het gedrag van anderen, staat centraal. Vanuit een verbeterd zelfinzicht krijgt u inzicht in effectief gedrag en communicatiemethoden per situatie en soorten communicatie binnen een bedrijf. U kunt uw persoonlijke situatie aankaarten om inspiratie op te doen voor een effectieve aanpak in uw werkomgeving.
Wie is mijn trainer?
De trainers zijn doorgewinterde specialisten van het hoogste niveau, met managementervaring en veel kennis en ervaring op het vlak van gedrag, communicatie en persoonlijke coaching van managers.
Inzicht in gedrag
Als onderdeel van de training maakt u digitaal de uitgebreide Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft u op eenvoudige wijze inzicht in uw eigen gedrag en dat van anderen.
PROGRAMMA PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT VOOR MANAGERS
Functionele managementrollen
Vier management-denkmodellen volgens Quinn
Zelfanalyse managementstijl
Effectief managementgedrag
Inzicht in gedrag door middel van de uitgebreide Q4 DISC gedragsanalyse
Basisgedrag en aangepast gedrag
De manager in conflicten
Zelfanalyse conflicthantering
Kernkwaliteiten en management-allergieën
Overtuigend uw visie presenteren
Persoonlijke Effectiviteit
INLEIDING PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT
Heeft u moeite om u uit te spreken en voor uzelf opkomen? Zonde! Er zit vaak veel meer in dan er nu uitkomt. In de praktijkgerichte training Persoonlijke effectiviteit oefent u in een veilige omgeving uw sociale vaardigheden als assertiviteit en feedback geven en ontvangen. Na afloop staat u sterker in uw schoenen en werkt u prettiger samen in een team.
Voor wie is de training Persoonlijke effectiviteit?
Medewerkers in ondersteunende en uitvoerende functies die hun sociale vaardigheden willen versterken, meer assertief op het werk willen zijn, persoonlijke effectiviteit verbeteren en daarmee het effect op hun omgeving willen verbeteren. Als u leiding geeft, adviseren wij u de training Persoonlijke effectiviteit voor managers.
Wat ontwikkel ik?
In de training Persoonlijke effectiviteit versterkt u uw eigen kwaliteiten, waardoor u gemakkelijker en effectiever gaat communiceren.
U gaat in de training aan de slag met:
Inzicht in eigen gedrag, zwakke punten en kwaliteiten
Effectief inzetten van uw kwaliteiten
Constructief opkomen voor uw eigen mening
Feedback geven en ontvangen
Samenwerken
Met een beter ontwikkeld zelfinzicht komt u gemakkelijker op voor uw mening, heeft u meer zelfvertrouwen op het werk en in contact met anderen en kunt u beter samenwerken in een team.
Wie is mijn trainer?
De trainer heeft veel praktijkervaring en is gericht op de persoonlijke ontwikkeling van iedere deelnemer. De trainer confronteert op een veilige en respectvolle manier. De trainer inspireert tot het nemen van concrete stappen in verandering van gedrag.
Inzicht in gedrag
Als onderdeel van de training maakt u digitaal de Q4 DISC gedragsanalyse. Deze analyse geeft u op eenvoudige wijze inzicht in uw eigen gedrag en dat van anderen.
PROGRAMMA TRAINING PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT
Zelfinzicht in gedrag en kwaliteiten
Effectief denken, helpende en niet-helpende gedachtes
Samenwerken met collega’s, klanten, leidinggevenden
Feedback geven en ontvangen, bespreken wat je dwars zit
Assertief optreden
Proactief handelen
Gerichte beïnvloeding
Inzicht in gedrag door middel van de Q4 DISC gedragsanalyse
Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution (AI-102)
ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT AZURE BIG DATA ANALYTICS SOLUTIONS
Volg de AI-102 training Designing and Implementing a Microsoft Azure AI Solution en leer AI-geïnfundeerde applicaties bouwen.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– AI-enabled applicatie-ontwikkeling begrijpen
– Azure Cognitive Services maken, configureren, implementeren en beveiligen
– Conversatieoplossingen met bots creëren
AI-102 Designing and Implementing an Azure AI Solution is intended for software developers wanting to build AI infused applications that leverage Azure Cognitive Services, Azure Cognitive Search, and Microsoft Bot Framework. The course will use C# or Python as the programming language.
Describe considerations for AI-enabled application development
Create, configure, deploy, and secure Azure Cognitive Services
Develop applications that analyze text
Develop speech-enabled applications
Create applications with natural language understanding capabilities
Create QnA applications
Create conversational solutions with bots
Use computer vision services to analyze images and videos
Create custom computer vision models
Develop applications that detect, analyze, and recognize faces
Develop applications that read and process text in images and documents
Create intelligent search solutions for knowledge mining
Voorkennis
Before attending this course students must have:
Knowledge of Microsoft Azure and ability to navigate the Azure portal
Knowledge of either C# or Python
Familiarity with JSON and REST programming semantics
VOOR WIE.
Software engineers concerned with building, managing and deploying AI solutions that leverage Azure Cognitive Services, Azure Cognitive Search, and Microsoft Bot Framework. They are familiar with C# or Python and have knowledge on using REST-based APIs to build computer vision, language analysis, knowledge mining, intelligent search, and conversational AI solutions on Azure.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Introduction to AI on Azure
Artificial Intelligence (AI) is increasingly at the core of modern apps and services. In this module, you’ll learn about some common AI capabilities that you can leverage in your apps, and how those capabilities are implemented in Microsoft Azure. You’ll also learn about some considerations for designing and implementing AI solutions responsibly.
Lessons
Introduction to Artificial Intelligence
Artificial Intelligence in Azure
After completing this module, students will be able to:
Describe considerations for creating AI-enabled applications
Identify Azure services for AI application development
Module 2: Developing AI Apps with Cognitive Services
Cognitive Services are the core building blocks for integrating AI capabilities into your apps. In this module, you’ll learn how to provision, secure, monitor, and deploy cognitive services.
Lessons
Getting Started with Cognitive Services
Using Cognitive Services for Enterprise Applications
Lab : Get Started with Cognitive ServicesLab : Manage Cognitive Services SecurityLab : Monitor Cognitive ServicesLab : Use a Cognitive Services Container
After completing this module, students will be able to:
Provision and consume cognitive services in Azure
Manage cognitive services security
Monitor cognitive services
Use a cognitive services container
Module 3: Getting Started with Natural Language Processing
Natural Language processing (NLP) is a branch of artificial intelligence that deals with extracting insights from written or spoken language. In this module, you’ll learn how to use cognitive services to analyze and translate text.
Lessons
Analyzing Text
Translating Text
Lab : Analyze TextLab : Translate Text
After completing this module, students will be able to:
Use the Text Analytics cognitive service to analyze text
Use the Translator cognitive service to translate text
Module 4: Building Speech-Enabled Applications
Many modern apps and services accept spoken input and can respond by synthesizing text. In this module, you’ll continue your exploration of natural language processing capabilities by learning how to build speech-enabled applications.
Lessons
Speech Recognition and Synthesis
Speech Translation
Lab : Recognize and Synthesize SpeechLab : Translate Speech
After completing this module, students will be able to:
Use the Speech cognitive service to recognize and synthesize speech
Use the Speech cognitive service to translate speech
Module 5: Creating Language Understanding Solutions
To build an application that can intelligently understand and respond to natural language input, you must define and train a model for language understanding. In this module, you’ll learn how to use the Language Understanding service to create an app that can identify user intent from natural language input.
Lessons
Creating a Language Understanding App
Publishing and Using a Language Understanding App
Using Language Understanding with Speech
Lab : Create a Language Understanding AppLab : Create a Language Understanding Client ApplicationLab : Use the Speech and Language Understanding Services
After completing this module, students will be able to:
Create a Language Understanding app
Create a client application for Language Understanding
Integrate Language Understanding and Speech
Module 6: Building a QnA Solution
One of the most common kinds of interaction between users and AI software agents is for users to submit questions in natural language, and for the AI agent to respond intelligently with an appropriate answer. In this module, you’ll explore how the QnA Maker service enables the development of this kind of solution.
Lessons
Creating a QnA Knowledge Base
Publishing and Using a QnA Knowledge Base
Lab : Create a QnA Solution
After completing this module, students will be able to:
Use QnA Maker to create a knowledge base
Use a QnA knowledge base in an app or bot
Module 7: Conversational AI and the Azure Bot Service
Bots are the basis for an increasingly common kind of AI application in which users engage in conversations with AI agents, often as they would with a human agent. In this module, you’ll explore the Microsoft Bot Framework and the Azure Bot Service, which together provide a platform for creating and delivering conversational experiences.
Lessons
Bot Basics
Implementing a Conversational Bot
Lab : Create a Bot with the Bot Framework SDKLab : Create a Bot with Bot Framework Composer
After completing this module, students will be able to:
Use the Bot Framework SDK to create a bot
Use the Bot Framework Composer to create a bot
Module 8: Getting Started with Computer Vision
Computer vision is an area of artificial intelligence in which software applications interpret visual input from images or video. In this module, you’ll start your exploration of computer vision by learning how to use cognitive services to analyze images and video.
Lessons
Analyzing Images
Analyzing Videos
Lab : Analyze Images with Computer VisionLab : Analyze Video with Video Indexer
After completing this module, students will be able to:
Use the Computer Vision service to analyze images
Use Video Indexer to analyze videos
Module 9: Developing Custom Vision Solutions
While there are many scenarios where pre-defined general computer vision capabilities can be useful, sometimes you need to train a custom model with your own visual data. In this module, you’ll explore the Custom Vision service, and how to use it to create custom image classification and object detection models.
Lessons
Image Classification
Object Detection
Lab : Classify Images with Custom VisionLab : Detect Objects in Images with Custom Vision
After completing this module, students will be able to:
Use the Custom Vision service to implement image classification
Use the Custom Vision service to implement object detection
Module 10: Detecting, Analyzing, and Recognizing Faces
Facial detection, analysis, and recognition are common computer vision scenarios. In this module, you’ll explore the user of cognitive services to identify human faces.
Lessons
Detecting Faces with the Computer Vision Service
Using the Face Service
Lab : Detect, Analyze, and Recognize Faces
After completing this module, students will be able to:
Detect faces with the Computer Vision service
Detect, analyze, and recognize faces with the Face service
Module 11: Reading Text in Images and Documents
Optical character recognition (OCR) is another common computer vision scenario, in which software extracts text from images or documents. In this module, you’ll explore cognitive services that can be used to detect and read text in images, documents, and forms.
Lessons
Reading text with the Computer Vision Service
Extracting Information from Forms with the Form Recognizer service
Lab : Read Text in ImagesLab : Extract Data from Forms
After completing this module, students will be able to:
Use the Computer Vision service to read text in images and documents
Use the Form Recognizer service to extract data from digital forms
Module 12: Creating a Knowledge Mining Solution
Ultimately, many AI scenarios involve intelligently searching for information based on user queries. AI-powered knowledge mining is an increasingly important way to build intelligent search solutions that use AI to extract insights from large repositories of digital data and enable users to find and analyze those insights.
Lessons
Implementing an Intelligent Search Solution
Developing Custom Skills for an Enrichment Pipeline
Creating a Knowledge Store
Lab : Create an Azure Cognitive Search solutionLab : Create a Custom Skill for Azure Cognitive SearchLab : Create a Knowledge Store with Azure Cognitive Search
After completing this module, students will be able to:
Create an intelligent search solution with Azure Cognitive Search
Implement a custom skill in an Azure Cognitive Search enrichment pipeline
Use Azure Cognitive Search to create a knowledge store
Anti-Fraude Schriftelijke opleiding
Fraude bestrijden en vermijden in uw organisatie. Alle expertise om fraude(risico’s) in uw organisatie te identificeren, te analyseren en te minimaliseren
Een complete en actuele opleiding!
Deze opleiding is al jarenlang dé opleiding in Nederland voor het vermijden en bestrijden van fraude in uw organisatie. In 13 complete lessen leert u alles over het opzetten en implementeren van een anti-fraude programma, over ethiek en integriteit, fraudepreventie en -detectie, fraude onderzoek, digitaal rechercheren, fraude en corruptie, boekhoudfraude, witwassen en de afhandeling van fraude en compliance.
Fraude(risico’s) identificeren, analyseren en minimaliseren
De opleiding Anti-Fraude Professional voorziet in een grote behoefte aan expertise op het gebied van in- en externe fraude. U krijgt alle instrumenten aangereikt om fraude(risico’s) in uw organisatie te identificeren, te analyseren en te minimaliseren. Het lesmateriaal is afgestemd op de praktijk van een organisatie en biedt een succesvolle mix van praktijk en theorie. 80% van alle fraude wordt gepleegd door het management en eigen personeel
Maatregelen tegen interne maar ook externe fraude worden vaak pas genomen als er iets mis is gegaan. En het gaat vaak mis! Ruim de helft van alle organisaties heeft de afgelopen jaren te maken gehad met fraude. Wist u overigens dat 80% van alle fraude wordt gepleegd door het management en eigen personeel? Fraude in uw organisatie bestrijden en vermijden
Het fraudebegrip in de cursus heeft betrekking op interne fraude, fraude ten nadele van derden en fraude met producten en diensten door klanten en anderen. Elk lesdeel van de cursus is opgebouwd conform de fraudecirkel, namelijk:
Fraude preventie (prevention)
Fraude detectie (detection)
Fraude onderzoek (investigation)
Fraude maatregelen (response)
Breed en diepgaand inzicht in fraude management
De docenten hebben zich mede gebaseerd op de eisen die de Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) – de grootste fraudebestrijdingsorganisatie ter wereld – stelt aan de titel Certified Fraud Examiner (CFE). De auteurs staan borg voor een hoog kwaliteitsniveau van de lessen en bieden een breder en diepgaander inzicht in fraude management dan de Amerikaanse certificering u biedt.
ITIL®4 Foundation training
ITIL®4 Foundation training is de basiscertificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten. Deze opvolger van de ITIL-V3 versie beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management en integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. Bij ITIL-V4 Foundation is de methode dus niet meer gebaseerd op processen, maar ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen. Tijdens deze cursus maakt de cursist kennis met de basisbegrippen en hoe waarde kan worden geleverd met behulp van de principes, de theorie over het ITIL service value system (SVS), het four dimensions model, de Value chain (SVC) en de practises (v/h processen) uit de IT Infrastructure Library.
Doel
Na het volgen van de ITIL®4 Foundation training:
Begrijpt de cursist het ITIL-V4 Foundation service management framework en hoe dit is meegegroeid met moderne technologie en moderne manieren van werken.
Is de cursist in staat om het ITIL-V4 Foundation examen te doen.
Kan de cursist deze ITIL-V4 Foundation training als hulpmiddel gebruiken om toe te passen in zijn/haar dagelijkse werk, als voorbereiding op vervolg modules en voor diens persoonlijke ontwikkeling.
Doelgroep
Professionals die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie.
De doelgroep bestaat uit operationele medewerkers, teamleiders, supervisors, managers die hun IT Service Managementvaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.
Daarnaast is deze training ook geschikt voor personen die al bekend zijn met vorige versies van ITIL.
Voorkennis en niveau ITIL®4 Foundation Training
Geen specifieke vooropleiding benodigd, HBO werk- en denkniveau, Basiskennis automatisering, Goede beheersing van geschreven Engels omdat de training, het boek en het examen in ieder geval tot in de tweede helft van 2019 alleen in het Engels beschikbaar zullen zijn.
Examen ITIL®4 Foundation Training
Engelstalig multiple-choice gesloten boek examen van 60 minuten, 40 vragen.
Bij 26 of meer goed geslaagd.
Deze tweedaagse training behandelt de onderwerpen uit de IREB syllabus “CPRE – Advanced Level, RE@Agile” en voldoet aan de eisen zoals deze door IREB zijn vastgesteld. U leert internationale standaarden, methoden en technieken op het gebied van requirements engineering in een agile omgeving. U kunt deze training ook gebruiken ter voorbereiding op het examen om zodoende het bijbehorende internationaal erkende IREB certificaat te bemachtigen.
Doelstellingen
Na deze training:
Weet u hoe u uw kennis van requirements engineering kunt toepassen in een agile omgeving, …
… of hoe u uw kennis van agile en iteratief ontwikkelen kunt toepassen binnen requirements engineering
Bent u voorbereid op het meerkeuze examen en de eindopdracht die nodig zijn voor het certificaat …
… of doet u geen examen, maar gaat u het geleerde direct toepassen in de praktijk.
Omschrijving
De International Requirements Engineering Board (IREB) is een internationale non-profit organisatie die zich richt op het verder professionaliseren van het Requirements vakgebied.
IREB heeft een certificatieprogramma ontwikkeld voor Requirements Engineering (CPRE). De internationaal erkende examens worden afgenomen door het exameninstituut iSQI. Het programma is onderverdeeld in drie niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Deze tweedaagse training behandelt de onderwerpen uit de IREB syllabus “CPRE – Advanced Level, RE@Agile” en voldoet aan de eisen zoals deze door IREB zijn vastgesteld. U leert internationale standaarden, methoden en technieken op het gebied van requirements engineering in een agile omgeving.
U kunt deze training ook gebruiken ter voorbereiding op het examen om zodoende het bijbehorende internationaal erkende IREB certificaat te bemachtigen.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij Requirements Engineering, u zich verder wilt verdiepen in het toepassen hiervan binnen een agile proces en/of het internationaal erkende IREB Certificate wil verkrijgen
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Requirements Engineers, Business Analisten, Informatie Analisten en Functioneel Ontwerpers
Architecten, ontwikkelaars, scrumteamleden, product owners Scrum masters en iedereen die zich wil verdiepen in requirements engineering in een agile context.
Voorkennis of voortraining
Basiskennis over requirements engineering en agile werken wordt bekend verondersteld.
Indien u aan het examen wilt deelnemen dient u in het bezit te zijn van het CPRE Foundation Level certificaat.
Programma
Opzet van de training
De training bestaat uit een klassikaal onderdeel en een zelfstudiemodule. Het klassikale deel omvat twee zeer interactieve dagen. In een digitale leeromgeving is alle stof terug te vinden die vereist zijn voor het examen, aangevuld met oefenexamenvragen. Het examen is optioneel.
Programma onderwerpen
De voorwaarden voor succesvolle systeemontwikkeling: de balans tussen visie, doelen, stakeholders en scope van het systeem
SMART
PAM
Product vision box
News from the future
Functionele requirements, kwaliteitsrequirements en constraints op verschillende detailniveaus
Decomposition strategies
INVEST criteria
Themes, epics, features & user stories
Splitting & grouping techniques
Begroten en prioriteren van requirements, o.a.
Business value
Minimal viable product
Minimal marketable product
Omgaan met requirements binnen een iteratief ontwikkelproces in een klein multidisciplinair team.
Opschalen naar grotere projecten met meerdere teams door middel van frameworks zoals (o.a.) SAFe, LeSS, NEXUS en het Spotify model.
Optioneel examen
Het examen bestaat uit twee delen. Het eerste deel is een meerkeuze examen. Met oefenexamenvragen zult u hierop worden voorbereid in de digitale leeromgeving. Gedurende de periode waarin u zich voorbereidt op dit deel van het examen kunt u een beroep doen op een docent van Improve voor het beantwoorden van uw vragen. Het tweede deel van de certificering betreft een schriftelijke eindopdracht die binnen een jaar na de training moet worden ingediend bij iSQI
Indien gewenst wordt de training IREB Advanced RE@Agile in uw eigen organisatie verzorgt. Indien gewenst in het Engels. Neem voor meer informatie contact op via 023 – 568 9311 of info@maestroacademy.nl.
IREB CPRE Advanced Modeling
Verbeter uw kennis en vaardigheden op het gebied van Modeling op basis van internationale standaarden en bereidt u voor op het examen ‘Certified Professional for Requirements Engineering Advanced level’
Doelstellingen
Na deze training:
Kunt u Requirement Engineering en Management activiteiten binnen het project en de organisatie verbeteren;
Hebt u praktische vaardigheden door het toepassen van internationale standaarden, “best practice” ervaringen, voorbeelden en praktijk oefeningen;
Hebt u meer kennis over en ervaring met Requirements Modeling;
Kunt u geschikte modelleertechnieken uit UML, SysML en Structured Analysis selecteren en toepassen;
Leer hoe de tekstuele requirements kunnen worden verduidelijkt en aangevuld met formele modellen;
Bent u voorbereid op het examen;
Krijgt u een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van Requirements Engineering en Management.
Omschrijving
Een internationaal erkende standaard in Requirements Modeling
De International Requirements Engineering Board (IREB) is een internationale non-profit organisatie die zich richt op het verdere professionaliseren van het Requirements vakgebied. Vergelijkbaar met ISTQB op het gebied van testen. Binnen IREB zijn onder andere requirements engineering experts zoals Chris Rupp en Suzanne Robertson lid van de internationale board. IREB heeft een certificatieprogramma ontwikkeld voor Requirement Engineering (CPRE). De internationaal erkende examens worden afgenomen door het exameninstituut International Software Quality Institute (iSQI). Het programma is onderverdeeld in drie niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Deze cursus bereidt u voor op het examen “Certified Professional for Requirements Engineering – Advanced Level, Modeling” en voldoet aan de eisen zoals deze door IREB zijn vastgesteld. U leert internationale standaarden, methoden en technieken op het gebied van Requirements Modeling. De nadruk ligt op het verkrijgen en ontwikkelen van grafische modellen om functionele requirements te specificeren.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij Requirements Engineering en Management en u verder wilt verdiepen in het modelleren van Requirements.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Requirement Engineers, Business Analisten, Informatie Analisten en Functioneel Ontwerpers die zich verder willen verdiepen in hun vakgebied en in het kader van hun carrière het internationaal erkende IREB “Certificate Professional for Requirements Engineering – Advanced Level, Modeling” willen verkrijgen.
Architecten, Ontwikkelaars en Gebruikers die betrokken zijn bij het specificeren informatiesystemen c.q. softwareproducten.
Systeemtesters en Acceptatietesters die betrokken zijn bij het beoordelen van de testbaarheid van requirements documenten en deze documenten als basis gebruiken voor hun werkzaamheden.
Kwaliteitsfunctionarissen en Projectmanagers die zich willen verdiepen in Requirement Engineering en Management.
Voorkennis of voortraining
U bezit het CPRE Foundation Level certificaat.
Programma
Opzet van de training
Tijdens deze driedaagse cursus leert u Requirements Engineering zowel theoretisch als praktisch kennen. Tijdens de cursus oefent u ook proefexamens. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen.
De certificering bestaat uit twee delen en is optioneel. Het schriftelijke examen, dat het eerste deel vormt, vindt plaats op een aparte dag na de training. Het tweede gedeelte van de certificering betreft het toepassen van het geleerde stof d.m.v. een praktijkopdracht. Dit is geen onderdeel van de cursus en wordt uitgevoerd door een onafhankelijk examinator.
Programma onderwerpen
Kennis van requirement bronnen
Wat zijn requirement bronnen?
Hoe kan de meest belangrijke requirements bron – de klant, worden herkend en beheerst?
Hoe kunnen de requirement bronnen worden vastgelegd en gedocumenteerd?
Grondbeginselen van requirements modellering.
Waarom modelleren?
Vormen van requirements modellen, terminologie en concepten
Wat voor voordelen levert het modelleren van requirements en wat bepaalt de kwaliteit van een requirementsmodel.
Context modellering
Waarom is het verstandig de context van een systeem ook te modelleren?
Modelleren van de context met data flow diagrammen en use case diagrammen.
Andere manieren om de context te modelleren.
Modelleren van de informatiestructuur
De syntax en semantiek van UML class diagrams.
Heuristieken voor het vaststellen van klassen, attributen en data types
Heuristieken voor het relaties (inclusief aggregaties en composities) en generalisaties.
Praktische tips voor het maken van class diagrams.
Modelleren van dynamische aspecten
Use case diagrams
Structureren van grote aantallen use cases in packages
Data flow en control flow modellering.
Activity diagrams en hun relatie met use cases en scenario modellering
Hanteren van complexiteit door decompositie van functies in data flow diagrams en activity diagrams.
Modelleren van toestandsautomaten door middel van state machine diagrams
Scenario modellering
Modelleren van scenario’s door middel van UML sequence diagrams.
Relaties tussen scenario’s en context modellering en use cases.
Modelleren van scenario’s door middel van context diagrams.
Indien gewenst wordt de training IREB Advanced Modeling in uw eigen organisatie verzorgt. Indien gewenst in het Engels. Neem voor meer informatie contact op via 023 – 568 9311 of info@maestroacademy.nl.
IREB Advanced Elicitation
IREB Advanced Elicitation
Verbeter uw kennis en vaardigheden tijdens de IREB Advanced Elicitation training op het gebied van Requirement Elicitation and Consolidation op basis van internationale standaarden en bereidt u voor op het examen ‘Certified Professional for Requirements Engineering Advanced level’.
Doelstellingen van de IREB Advanced Elicitation cursus
Na deze training:
Hebt u nieuwe kennis en ervaring op het gebied van Requirements elicitation en consolidation
Kunt u een passende aanpak selecteren voor een situatie in een project
Kunt u de meest effectieve technieken toepassen
Kunt u bemiddelen in conflictsituaties op het gebied van requirements elicitation
Hebt u kennis en praktische vaardigheden op het gebied van documenteren
Bent u voorbereid op het examen aan het einde van de derde dag
Krijgt u een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van Requirements Engineering en Management
Omschrijving
Een internationaal erkende standaard in Requirements Engineering en Management
De International Requirements Engineering Board (IREB) is een internationale non-profit organisatie die zich richt op het verdere professionaliseren van het Requirements vakgebied. Vergelijkbaar met ISTQB op het gebied van testen. Binnen IREB zijn onder andere requirements engineering experts zoals Chris Rupp en Suzanne Robertson lid van de internationale board. IREB heeft een certificatieprogramma ontwikkeld voor Requirement Engineering (CPRE). De internationaal erkende examens worden afgenomen door het exameninstituut International Software Quality Institute (iSQI). Het programma is onderverdeeld in drie niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Deze cursus bereidt u voor op het examen “Certified Professional for Requirements Engineering – Advanced Level, Elicitation and Consolidation” en voldoet aan de eisen zoals deze door IREB zijn vastgesteld. U leert U leert internationale standaarden, methoden en technieken op het gebied van Requirements Elicitation and Consolidation.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij Requirements Engineering en Management en u verder wilt verdiepen in Elicitation and Consolidation van Requirements.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Requirement Engineers, Business Analisten, Informatie Analisten en Functioneel Ontwerpers die zich verder willen verdiepen in hun vakgebied en in het kader van hun carrière het internationaal erkende IREB Requirements Engineering Certificate willen verkrijgen.
Architecten, Ontwikkelaars en Gebruikers die betrokken zijn bij het specificeren informatiesystemen c.q. softwareproducten.
Systeemtesters en Acceptatietesters die betrokken zijn bij het beoordelen van de testbaarheid van requirements documenten en deze documenten als basis gebruiken voor hun werkzaamheden.
Kwaliteitsfunctionarissen en Projectmanagers die zich willen verdiepen in Requirement Engineering en Management.
Voorkennis of voortraining
U bezit het CPRE Foundation Level certificaat.
Opzet van de training
Tijdens deze driedaagse IREB Advanced Elicitation cursus leert u Requirements Engineering zowel theoretisch als praktisch kennen. Tijdens de cursus oefent u ook proefexamens. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen.
De certificering bestaat uit twee delen en is optioneel. Het schriftelijke examen, dat het eerste deel vormt, vindt plaats aan het einde van de derde dag. De docent zal tijdens het examen beschikbaar zijn voor de cursisten die niet aan het examen deelnemen, om hun vragen te beantwoorden of om dieper in te gaan op de cursusinhoud. Het tweede gedeelte van de certificering betreft het toepassen van het geleerde stof d.m.v. een praktijkopdracht. Dit is geen onderdeel van de cursus en wordt uitgevoerd door een onafhankelijk examinator.
Programma onderwerpen
Kennis van requirement bronnen
Wat zijn requirement bronnen?
Hoe kan de meest belangrijke requirements bron – de klant, worden herkend en beheerst?
Hoe kunnen de requirement bronnen worden vastgelegd en gedocumenteerd?
Requirement bronnen
De gebruiker als stakeholder – gebruiker gecentreerde requirements engineering
Kennen van het stakeholders classificatie schema
Identificeren, classificeren en beheersen van documenten en systemen die in gebruik zijn.
Kennis en toepassing van elicitation technieken
Karakteristieken van elicitation technieken
Beheersen en toepassen van classificatie van elicitation technieken
Beheersen en toepassen van elicitation technieken
Onderzoek, observatie en creatieve technieken voor requirements elicitation
Interview technieken
Creatieve technieken
Artefact gebaseerde technieken
Andere ondersteunende technieken
Communicatie voor requirement engineering
Beheersen en toepassen van kwalitatieve interviews
Beheersen en toepassen van de 6-3-5 methode
Beheersen en toepassen van perspective-based lezen
Beheersen van het gebruik van contextueel onderzoek
Herkennen van conflicten en het vinden van oplossingen
Detectie van conflict typen
Kennen van Glasl’s conflict escalatie model
Herkennen, toepassen en selecteren van consolidatie technieken
Kennis en toepassen verschillende consolidatie technieken
Conflict regelingstechnieken
Stem of instructie methoden
Analytische methoden
Mogelijkheden voor inhouse-training
Indien gewenst wordt de training IREB Advanced in uw eigen organisatie verzorgt. Indien gewenst in het Engels. Neem voor meer informatie contact op via 023 – 568 9311 of info@maestroacademy.nl.
Administering Windows Server Hybrid Core Infrastructure (AZ-800)
Active Learning.
Omschrijving.
Volg de AZ-800 Administering Windows Server Hybrid Core Infrastructure training bij Master IT. Leer technieken en tools in Windows Server te gebruiken om hybride oplossingen te implementeren, waaronder Windows Admin Center en PowerShell. In combinatie met het AZ-801 examen certificeer je jezelf als Windows Server Hybrid Administrator Associate.
Deze training vormt een goed alternatief voor de WS-011 Windows Server 2019 Administration training en de WS-012 Windows Server 2019 Hybrid and Azure IaaS training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Active Directory Domain Services (AD DS) in on-premises en cloudomgevingen implementeren en beheren
– Windows Servers en workloads in een hybride omgeving beheren
– Een on-premises en hybride netwerkinfrastructuur implementeren en beheren
This course teaches IT Professionals how to manage core Windows Server workloads and services using on-premises, hybrid, and cloud technologies. The course teaches IT Professionals how to implement and manage on-premises and hybrid solutions such as identity, management, compute, networking, and storage in a Windows Server hybrid environment.
Use administrative techniques and tools in Windows Server.
Identify tools used to implement hybrid solutions, including Windows Admin Center and PowerShell.
Implement identity services in Windows Server.
Voorkennis.
Before attending this course, students must have:
Experience with managing Windows Server operating system and Windows Server workloads in on-premises scenarios, including AD DS, DNS, DFS, Hyper-V, and File and Storage Services
Experience with common Windows Server management tools (implied in the first prerequisite).
Basic knowledge of core Microsoft compute, storage, networking, and virtualization technologies (implied in the first prerequisite).
Experience and an understanding of core networking technologies such as IP addressing, name resolution, and Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Experience working with and an understanding of Microsoft Hyper-V and basic server virtualization concepts
Basic experience with implementing and managing IaaS services in Microsoft Azure
Basic knowledge of Azure Active Directory
Experience working hands-on with Windows client operating systems such as Windows 10 or Windows 11
Basic experience with Windows PowerShell
Doelgroep.
This four-day course is intended for Windows Server Hybrid Administrators who have experience working with Windows Server and want to extend the capabilities of their on-premises environments by combining on-premises and hybrid technologies. Windows Server Hybrid Administrators implement and manage on-premises and hybrid solutions such as identity, management, compute, networking, and storage in a Windows Server hybrid environment.
Omschrijving.
Module 1: Identity services in Windows Server
This module introduces identity services and describes Active Directory Domain Services (AD DS) in a Windows Server environment. The module describes how to deploy domain controllers in AD DS, as well as Azure Active Directory (AD) and the benefits of integrating Azure AD with AD DS. The module also covers Group Policy basics and how to configure group policy objects (GPOs) in a domain environment.
Lessons
Introduction to AD DS
Manage AD DS domain controllers and FSMO roles
Implement Group Policy Objects
Manage advanced features of AD DS
Lab : Implementing identity services and Group Policy
Deploying a new domain controller on Server Core
Configuring Group Policy
After completing this module, students will be able to:
Describe AD DS in a Windows Server environment.
Deploy domain controllers in AD DS.
Describe Azure AD and benefits of integrating Azure AD with AD DS.
Explain Group Policy basics and configure GPOs in a domain environment.
Module 2: Implementing identity in hybrid scenarios
This module discusses how to configure an Azure environment so that Windows IaaS workloads requiring Active Directory are supported. The module also covers integration of on-premises Active Directory Domain Services (AD DS) environment into Azure. Finally, the module explains how to extend an existing Active Directory environment into Azure by placing IaaS VMs configured as domain controllers onto a specially configured Azure virtual network (VNet) subnet.
Lessons
Implement hybrid identity with Windows Server
Deploy and manage Azure IaaS Active Directory domain controllers in Azure
Lab : Implementing integration between AD DS and Azure AD
Preparing Azure AD for AD DS integration
Preparing on-premises AD DS for Azure AD integration
Downloading, installing, and configuring Azure AD Connect
Verifying integration between AD DS and Azure AD
Implementing Azure AD integration features in AD DS
After completing this module, students will be able to:
Integrate on-premises Active Directory Domain Services (AD DS) environment into Azure.
Install and configure directory synchronization using Azure AD Connect.
Implement and configure Azure AD DS.
Implement Seamless Single Sign-on (SSO).
Implement and configure Azure AD DS.
Install a new AD DS forest on an Azure VNet.
Module 3: Windows Server administration
This module describes how to implement the principle of least privilege through Privileged Access Workstation (PAW) and Just Enough Administration (JEA). The module also highlights several common Windows Server administration tools, such as Windows Admin Center, Server Manager, and PowerShell. This module also describes the post-installation confguration process and tools available to use for this process, such as sconfig and Desired State Configuration (DSC).
Lessons
Perform Windows Server secure administration
Describe Windows Server administration tools
Perform post-installation configuration of Windows Server
Just Enough Administration in Windows Server
Lab : Managing Windows Server
Implementing and using remote server administration
After completing this module, students will be able to:
Explain least privilege administrative models.
Decide when to use privileged access workstations.
Select the most appropriate Windows Server administration tool for a given situation.
Apply different methods to perform post-installation configuration of Windows Server.
Constrain privileged administrative operations by using Just Enough Administration (JEA).
Module 4: Facilitating hybrid management
This module covers tools that facilitate managing Windows IaaS VMs remotely. The module also covers how to use Azure Arc with on-premises server instances, how to deploy Azure policies with Azure Arc, and how to use role-based access control (RBAC) to restrict access to Log Analytics data.
Lessons
Administer and manage Windows Server IaaS virtual machines remotely
Manage hybrid workloads with Azure Arc
Lab : Using Windows Admin Center in hybrid scenarios
Provisioning Azure VMs running Windows Server
Implementing hybrid connectivity by using the Azure Network Adapter
Deploying Windows Admin Center gateway in Azure
Verifying functionality of the Windows Admin Center gateway in Azure
After completing this module, students will be able to:
Select appropriate tools and techniques to manage Windows IaaS VMs remotely.
Explain how to onboard on-premises Windows Server instances in Azure Arc.
Connect hybrid machines to Azure from the Azure portal.
Use Azure Arc to manage devices.
Restrict access using RBAC.
Module 5: Hyper-V virtualization in Windows Server
This modules describes how to implement and configure Hyper-V VMs and containers. The module covers key features of Hyper-V in Windows Server, describes VM settings, and how to configure VMs in Hyper-V. The module also covers security technologies used with virtualization, such as shielded VMs, Host Guardian Service, admin-trusted and TPM-trusted attestation, and Key Protection Service (KPS). Finally, this module covers how to run containers and container workloads, and how to orchestrate container workloads on Windows Server using Kubernetes.
Lessons
Configure and manage Hyper-V
Configure and manage Hyper-V virtual machines
Secure Hyper-V workloads
Run containers on Windows Server
Orchestrate containers on Windows Server using Kubernetes
Lab : Implementing and configuring virtualization in Windows Server
Creating and configuring VMs
Installing and configuring containers
After completing this module, students will be able to:
Install and configure Hyper-V on Windows Server.
Configure and manage Hyper-V virtual machines.
Use Host Guardian Service to protect virtual machines.
Create and deploy shielded virtual machines.
Configure and manage container workloads.
Orchestrate container workloads using a Kubernetes cluster.
Module 6: Deploying and configuring Azure VMs
This module describes Azure compute and storage in relation to Azure VMs, and how to deploy Azure VMs by using the Azure portal, Azure CLI, or templates. The module also explains how to create new VMs from generalized images and use Azure Image Builder templates to create and manage images in Azure. Finally, this module describes how to deploy Desired State Configuration (DSC) extensions, implement those extensions to remediate noncompliant servers, and use custom script extensions.
Lessons
Plan and deploy Windows Server IaaS virtual machines
Customize Windows Server IaaS virtual machine images
Automate the configuration of Windows Server IaaS virtual machines
Lab : Deploying and configuring Windows Server on Azure VMs
Authoring Azure Resource Manager (ARM) templates for Azure VM deployment
Modifying ARM templates to include VM extension-based configuration
Deploying Azure VMs running Windows Server by using ARM templates
Configuring administrative access to Azure VMs running Windows Server
Configuring Windows Server security in Azure VMs
After completing this module, students will be able to:
Create a VM from the Azure portal and from Azure Cloud Shell.
Deploy Azure VMs by using templates.
Automate the configuration of Windows Server IaaS VMs.
Detect and remediate noncompliant servers.
Create new VMs from generalized images.
Use Azure Image Builder templates to create and manage images in Azure.
Module 7: Network infrastructure services in Windows Server
This module describes how to implement core network infrastructure services in Windows Server, such as DHCP and DNS. This module also covers how to implement IP address managment and how to use Remote Access Services.
Lessons
Deploy and manage DHCP
Implement Windows Server DNS
Implement IP address management
Implement remote access
Lab : Implementing and configuring network infrastructure services in Windows Server
Deploying and configuring DHCP
Deploying and configuring DNS
After completing this module, students will be able to:
Implement automatic IP configuration with DHCP in Windows Server.
Deploy and configure name resolution with Windows Server DNS.
Implement IPAM to manage an organization’s DHCP and DNS servers, and IP address space.
Select, use, and manage remote access components.
Implement Web Application Proxy (WAP) as a reverse proxy for internal web applications.
This module describes how to connect an on-premises environment to Azure and how to configure DNS for Windows Server IaaS virtual machines. The module covers how to choose the appropriate DNS solution for your organization’s needs, and run a DNS server in a Windows Server Azure IaaS VM. Finally, this module covers how to manage manage Microsoft Azure virtual networks (VNets) and IP address configuration for Windows Server infrastructure as a service (IaaS) virtual machines.
Lessons
Implement hybrid network infrastructure
Implement DNS for Windows Server IaaS VMs
Implement Windows Server IaaS VM IP addressing and routing
Lab : Implementing Windows Server IaaS VM networking
Implementing virtual network routing in Azure
Implementing DNS name resolution in Azure
After completing this module, students will be able to:
Implement an Azure virtual private network (VPN).
Configure DNS for Windows Server IaaS VMs.
Run a DNS server in a Windows Server Azure IaaS VM.
Create a route-based VPN gateway using the Azure portal.
Implement Azure ExpressRoute.
Implement an Azure wide area network (WAN).
Manage Microsoft Azure virtual networks (VNets).
Manage IP address configuration for Windows Server IaaS virtual machines (VMs).
Module 9: File servers and storage management in Windows Server
This module covers the core functionality and use cases of file server and storage management technologies in Windows Server. The module discusses how to configure and manage the Windows File Server role, and how to use Storage Spaces and Storage Spaces Direct. This module also covers replication of volumes between servers or clusters using Storage Replica.
Lessons
Manage Windows Server file servers
Implement Storage Spaces and Storage Spaces Direct
Implement Windows Server Data Deduplication
Implement Windows Server iSCSI
Implement Windows Server Storage Replica
Lab : Implementing storage solutions in Windows Server
Implementing Data Deduplication
Configuring iSCSI storage
Configuring redundant Storage Spaces
Implementing Storage Spaces Direct
After completing this module, students will be able to:
Configure and manage the Windows Server File Server role.
Protect data from drive failures using Storage Spaces.
Increase scalability and performance of storage management using Storage Spaces Direct.
Optimize disk utilization using Data DeDuplication.
Configure high availability for iSCSI.
Enable replication of volumes between clusters using Storage Replica.
Use Storage Replica to provide resiliency for data hosted on Windows Servers volumes.
Module 10: Implementing a hybrid file server infrastructure
This module introduces Azure file services and how to configure connectivity to Azure Files. The module also covers how to deploy and implement Azure File Sync to cache Azure file shares on an on-premises Windows Server file server. This module also describes how to manage cloud tiering and how to migrate from DFSR to Azure File Sync.
Lessons
Overview of Azure file services
Implementing Azure File Sync
Lab : Implementing Azure File Sync
Implementing DFS Replication in your on-premises environment
Creating and configuring a sync group
Replacing DFS Replication with File Sync–based replication
Verifying replication and enabling cloud tiering
Troubleshooting replication issues
After completing this module, students will be able to:
Configure Azure file services.
Configure connectivity to Azure file services.
Implement Azure File Sync.
Deploy Azure File Sync
Manage cloud tiering.
Migrate from DFSR to Azure File Sync.
Networking with Windows Server (MS55343)
Volg de MS55343 Networking with Windows Server training en leer Windows Server te installeren en ondersteunen in jouw organisatie. Hoewel deze training is ontwikkeld voor Windows Server 2022, zijn de aangeleerde vaardigheden ook backwards compatible voor Server 2016 en Server 2019. Deze training is de opvolger van de MS20741 Networking with Windows Server 2016 training.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Een IPv4-netwerk plannen en implementeren
– Domain Name System (DNS) implementeren
– Virtuele privénetwerken (VPN’s) configurere
This 5-day classroom-based course provides the fundamental networking skills required to deploy and support Windows Server in most organizations. It covers IP fundamentals, remote access technologies, and more advanced content including Software Defined Networking.Although this course and the associated labs are written for Windows Server 2022, the skills taught will also be backwards compatible for Server 2016 and Server 2019.The course and labs also focus on how to administer Windows Server using not only the traditional tools such as PowerShell and Server manager, but also Windows Admin Center. At Course Completion:
Implement and manage IP address management (IPAM).
Plan for remote access.
Implement DirectAccess.
Implement virtual private networks (VPNs).
Implement networking for branch offices.
Configure advanced networking features.
Implement Software Defined Networking.
Voorkennis.
In addition to professional experience, students who attend this training should already have the following technical knowledge:Experience working with Windows ServerKnowledge of the Open Systems Interconnection (OSI) modelUnderstanding of core networking infrastructure components and technologies such as cabling, routers and switchesFamiliarity with networking topologies and architectures such as local area networks (LANs), wide area networks (WANs) and wireless networkingSome basic knowledge of the TCP/IP protocol stack, addressing and name resolutionExperience with and knowledge of virtualizationHands-on experience working with the Windows client operating systems such as Windows 10 or Windows 11
Voor wie.
This course is intended for existing IT professionals who have some networking knowledge and experience and are looking for a single course that provides insight into core and advanced networking technologies in Windows Server. This audience would typically include:Network administrators who are looking to reinforce existing skills and learn about new networking technology changes and functionality in Windows Server.System or Infrastructure Administrators with general networking knowledge who are looking to gain core and advanced networking knowledge and skills on Windows Server.
Modules.
Module 1: Planning and implementing an IPv4 network
This module explains how to use fundamental networking tools and techniques to configure and troubleshoot IPv4-based networks.
Lessons
Planning IPv4 addressing
Configuring an IPv4 host
Managing and troubleshooting IPv4 network connectivity
Lab 1: Planning an IPv4 network
Migrating Settings by using Windows Easy Transfer
Configuring a Reference Image of Windows 7
Configuring a Reference Image
Lab 2: Implementing and troubleshooting an IPv4 network
Verifying IPv4
Troubleshooting IPv4
After completing this module, students will be able to:
Plan IPv4 addressing.
Configure an IPv4 host.
Manage and troubleshoot IPv4 network connectivity
Module 2: Implementing DHCP
This module explains how to plan and implement DHCP to support the IPv4 infrastructure.
Lessons
Overview of the DHCP server role
Deploying DHCP
Managing and troubleshooting DHCP
Lab 1: Implementing DHCP
Planning a DHCP server implementation
Implementing the DHCP configuration
Validating the DHCP implementation
After completing this module, students will be able to:
Explain the DHCP server role.
Deploy DHCP.
Manage and troubleshoot DHCP.
Module 3: Implementing IPv6
This module explains how to implement IPv6, and how to integrate IPv6 and IPv4 networks.
Lessons
Overview of IPv6 addressing
Configuring an IPv6 host
Implementing IPv6 and IPv4 coexistence
Transitioning from IPv4 to IPv6
Lab 1: Configuring and evaluating IPv6 transition technologies
Reviewing the default IPv6 configuration
Implementing DHCPv6
Configuring network integration by using ISATAP
Configuring native IPv6 connectivity
Configuring 6to4 connectivity
After completing this module, students will be able to:
Describe the features and benefits of IPv6.
Configure an IPv6 host.
Implement the coexistence between IPv4 and IPv6 networks.
Transition from an IPv4 network to an IPv6 network.
Module 4: Implementing DNS
This module explains how to install, configure, and troubleshoot DNS within the organization’s network.
Lessons
Implementing DNS servers
Configuring zones in DNS
Configuring name resolution between DNS zones
Configuring DNS integration with Active Directory Domain Services (AD DS)
Configuring advanced DNS settings
Lab 1: Planning and implementing name resolution by using DNS
Planning DNS name resolution
Implementing DNS servers and zones
Lab 2: Integrating DNS with Active Directory
Integrating DNS with Active Directory
Lab 3: Configuring advanced DNS settings
Configuring DNS policies
Validating the DNS implementation
Troubleshooting DNS
After completing this module, students will be able to:
Implement DNS servers.
Configure zones in DNS.
Configure name resolution between DNS zones.
Configure DNS integration with AD DS.
Configure advanced DNS settings
Module 5: Implementing and managing IPAM
This module explains how to implement and manage the IPAM feature in Windows Server. This module also explains how to use IPAM to manage services such as DHCP and DNS.
Lessons
Overview of IPAM
Deploying IPAM
Managing IP address spaces by using IPAM
Lab 1: Implementing IPAM
Installing the IPAM Server feature
Provisioning the IPAM Server
Managing IP address spaces by using IPAM
After completing this module, students will be able to:
Describe the IPAM functionality and components.
Deploy IPAM.
Manage IP address spaces by using IPAM.
Module 6: Remote access in Windows Server
his module explains how to plan for remote access in Windows Server and how to implement Web Application Proxy.
Lessons
Overview of remote access
Implementing the Web Application Proxy
Lab 1: Implementing Web Application Proxy
Implementing Web Application Proxy
Validating the Web Application Proxy deployment
After completing this module, students will be able to:
Describe remote access.
Implement Web Application Proxy.
Module 7: Implementing DirectAccess
This module explains how to implement and manage DirectAccess in Windows Server.
Lessons
Overview of DirectAccess
Implementing DirectAccess by using the Getting Started Wizard
Implementing and managing an advanced DirectAccess infrastructure
Lab 1: Implementing DirectAccess by using the Getting Started Wizard
Verifying readiness for a DirectAccess deployment
Configuring DirectAccess
Validating the DirectAccess deployment
Lab 2: Deploying an advanced DirectAccess solution
Preparing the environment for DirectAccess
Implementing the advanced DirectAccess infrastructure
Validating the DirectAccess deployment
After completing this module, students will be able to:
Explain DirectAccess and how it works.
Implement DirectAccess by using the Getting Started Wizard.
Implement and manage an advanced DirectAccess infrastructure.
Module 8: Implementing VPNs
This module explains how to implement and manage remote access in Windows Server by using VPNs.
Lessons
Planning VPNs
Implementing VPNs
Lab 1: Implementing VPN
Implementing VPN
Validating the VPN deployment
Troubleshooting VPN access
After completing this module, students will be able to:
Plan a VPN solution.
Implement VPNs.
Module 9: Implementing networking for branch offices
This module explains how to implement network services for branch offices.
Lessons
Networking features and considerations for branch offices
Implementing Distributed File System (DFS) for branch offices
Implementing BranchCache for branch offices
Lab 1: Implementing DFS for branch offices
Implementing DFS
Validating the deployment
Lab 2: Implementing BranchCache
Implementing BranchCache
Validating the deployment
After completing this module, students will be able to:
Describe the networking features and considerations for branch offices.
Implement DFS for branch offices.
Implement BranchCache for branch offices.
Module 10: Configuring advanced networking features
This module explains how to implement an advanced networking infrastructure.
Lessons
Overview of high performance networking features
Configuring advanced Microsoft Hyper-V networking features
Lab 1: Configuring advanced Hyper-V networking features
Creating and using Hyper-V virtual switches
Configuring and using the advanced features of a virtual switch
After completing this module, students will be able to:
Describe the high performance networking enhancements in Windows Server.
Configure the advanced Microsoft Hyper-V networking features.
Module 11: Implementing Software Defined Networking
This module explains how to implement SDN.
Lessons
Overview of SDN.
Implementing network virtualization
Implementing Network Controller
Lab 1: Deploying Network Controller
Preparing to deploy Network Controller
Deploying Network Controller
After completing this module, students will be able to:
Describe SDN.
Implement network virtualization.
Implement Network Controller.
Windows Server Administration (55371)
LESMETHODE: ACTIVE LEARNING
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de Windows Server Administration training en leer de belangrijkste vaardigheden om Windows Server te implementeren en te onderhouden in jouw organisatie. Deze training is ontworpen voor professionals die verantwoordelijk zijn voor het beheer van identiteit, netwerken, opslag met behulp van Windows Server.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Scenario’s, vereisten en opties die beschikbaar op Windows Server begrijpen en gebruiken
– Bestandsservers en opslag configureren
– Virtuele machines met Hyper-V-virtualisatie en containers beheren
This five-day instructor-led course is designed primarily for IT professionals who have some experience with Windows Server. It is designed for professionals who will be responsible for managing identity, networking, storage and compute by using Windows Server, and who need to understand the scenarios, requirements, and options that are available and applicable to Windows Server. The course teaches IT professionals the fundamental administration skills required to deploy and support Windows Server in most organizations. This course is a replacement for WS-011.
Use administrative techniques and tools in Windows Server
Implement identity Services
Manage network infrastructure services
Configure file servers and storage
Manage virtual machines using Hyper-V virtualisation and containers
Implement high availability and disaster recovery solutions
Apply security features to protect critical resources
Configure Remote Desktop Services
Configure a virtual machine-based desktop infrastructure deployment
Implement remote access and web services
Implement service monitoring and performance monitoring and apply troubleshooting
Perform upgrades and migration related to AD DS, and storage.
Voorkennis.
Some exposure to and experience with Active Directory Domain Services (AD DS) concepts and technologies in Windows Server.
Experience and an understanding of core networking technologies such as IP addressing, name resolution, and Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
Experience working with and an understanding of Microsoft Hyper-V and basic server virtualization concepts.
An awareness of basic security best practices.
Experience working hands-on with Windows client operating systems such as Windows 10 or Windows 11.
Basic experience with Windows PowerShell.
Voor wie:
This course is intended for Information Technology (IT) Professionals who have some experiencing working with Windows Server and are looking for a single five-day course that covers core administration components and technologies in Windows Server 2019. This course also helps server administrators from previous Windows Server versions to update their knowledge and skills related to Windows Server. The course is also to individuals from a service desk role who wish to transition into server maintenance.
Modules.
Module 1: Windows Server Administration Overview
This module describes how to distinguish different Windows Server editions and techniques for deployment, servicing and activation. The module also introduces Windows Server Core and compares it with the Desktop Experience version. The module describes tools and concepts for administering Windows Server, such as Windows Admin Center, PowerShell, and delegation of privileges.
Lessons
Introducing Windows Server
Windows Server Core Overview
Windows Server administration principles and tools overview
Lab 1: Deploying and configuring Windows Server
Deploying and configuring Server Core
Implementing and using remote server administration
After completing this module, students will be able to:
Describe Windows Server as well as techniques for deployment, servicing and activation.
Describe Windows Server Core, its specifics and ways to administer it.
Module 2: Identity Services in Windows Server
This module introduces identity services and describes Active Directory Domain Services (AD DS) in a Windows Server environment. The module describes how to deploy domain controllers in AD DS, as well as the Azure Active Directory (AD) and the benefits of integrating Azure AD with AD DS. The module also covers Group Policy basics and how to configure group policy objects (GPOs) in a domain environment. Finally, the modules describes the role of Active Directory certificate services and certificate usage.
Lessons
AD DS Overview
Deploying Windows Server domain controllers
Azure AD overview
Implementing Group Policy
Active Directory Certificate Services overview
Lab 1: Implementing Identity Services and Group Policy
Deploying new domain controller on Server Core
Configuring Group Policy
Deploying and using certificate services
Explain Group Policy basics and configure GPOs in a domain environment
Describe the role of Active Directory certificate services and certificate usage
After completing this module, students will be able to:
Describe AD DS in a Windows Server environment.
Deploy domain controllers in AD DS.
Describe Azure AD and benefits of integrating Azure AD with AD DS
Module 3: Network Infrastructure services in Windows Server
This module describes how to implement core network infrastructure services in Windows Server. The modules covers how to deploy, configure and manage DNS and IPAM. The modules also describes how to use Remote Access Services.
Lessons
Deploying and managing DHCP
Deploying and managing DNS service
Deploying and managing IPAM
Remote Access Services in Windows Server
Lab 1: Implementing and configuring network infrastructure services in Windows Server
Deploying and configuring DHCP
Deploying and configuring DNS
Implementing Web Application Proxy
After completing this module, students will be able to:
Describe, deploy and configure DHCP service.
Deploy, configure and manage DNS.
Describe, deploy and manage IPAM.
Module 4: File Servers and Storage management in Windows Server
This modules describes how to configure file servers and storage in Windows Server. The module covers file sharing and deployment of Storage Spaces technology. The module describes how to implement data deduplication, iSCSI based storage in Windows Server, and finally, how to deploy DFS.
Lessons
Volumes and File Systems in Windows Server
Implementing sharing in Windows Server
Implementing Storage Spaces in Windows Server
Implementing Data Deduplication
Implementing iSCSI
Deploying Distributed File System
Lab 1: Implementing storage solutions in Windows Server
Implementing Data Deduplication
Configuring iSCSI storage
Configuring redundant storage spaces
Implementing Storage Spaces Direct
After completing this module, students will be able to:
Implement sharing in Windows Server
Deploy Storage Spaces technology
Implement the data deduplication feature
Implement iSCSI based storage
Deploy and manage Distributed File System (DFS)
Module 5: Hyper-V virtualization and containers in Windows Server
This modules describes how to implement and configure Hyper-V VMs and containers. The module covers key features of Hyper-V in Windows Server, describes VM settings, and how to configure VMs in Hyper-V. The module also covers security technologies used with virtualization, such as shielded VMs, Host Guardian Service, admin-trusted and TPM-trusted attestation, and KPS.
Lessons
Hyper-V in Windows Server
Configuring VMs
Securing virtualization in Windows Server
Containers in Windows Server
Overview of Kubernetes
Lab 1: Implementing and configuring virtualization in Windows Server
Creating and configuring VMs
Installing and configuring containers
After completing this module, students will be able to:
Describe the key features of Hyper-V in Windows Server.
Describe VM settings and deploy and configure VMs in Hyper-V.
Explain the use of security technologies for virtualization.
Describe and deploy containers in Windows Server.
Explain the use of Kubernetes on Windows.
Module 6: High Availablity in Windows Server
This module describes current high availability technologies in Windows Server. The module describes failover clustering and considerations for implementing it, and how to create and configure failover clustering. The module also explains stretch clusters and options for achieving high availability with Hyper-V VMs.
Lessons
Planning for failover clustering implementation
Creating and configuring failover cluster
Overview of stretch clusters
High availability and disaster recovery solutions with Hyper-V VMs
Lab 1: Implementing failover clustering
Configuring storage and creating a cluster
Deploying and configuring a highly available file server
Validating the deployment of the highly available file server
After completing this module, students will be able to:
Describe failover clustering and the considerations for implementing it.
Create and configure failover clusters.
Describe stretch clusters.
Describe options to achieve high availability with Hyper-V VMs.
Module 7: Disaster recovery in Windows Server
This module describes disaster recovery technologies in Windows Server and how to implement them. The module covers how to configure and use Hyper-V Replica and describes Azure Site Recovery. The module also covers how to implement Windows Server backup and describes the Azure Backup service.
Lessons
Hyper-V Replica
Backup and restore infrastructure in Windows Server
Lab 1: Implementing Hyper-V Replica and Windows Server Backup
Implementing Hyper-V Replica
Implementing backup and restore with Windows Server Backup
After completing this module, students will be able to:
Describe and implement Hyper-V Replica.
Describe Azure Site Recovery.
Describe and implement Windows Server backup.
Describe the Azure Backup service.
Module 8: Windows Server security
This module describes Windows Server security features and how to implement them. The module covers credentials used in Windows Server and explains how to implement privileged access protection. In addition to describing methods and technologies for hardening Windows Server security, the module explains how to configure Just Enough Administration (JEA) and how to secure SMB traffic. Finally, the module covers Windows Update, its deployment and management options.
Lessons
Credentials and privileged access protection
Hardening Windows Server
JEA in Windows Server
Securing and analyzing SMB traffic
Windows Server update management
Lab 1: Configuring security in Windows Server
Configuring Windows Defender Credential Guard
Locating problematic accounts
Implementing LAPS
After completing this module, students will be able to:
Describe credentials used in Windows Server.
Explain how to implement privileged access protection.
Describe methods and technologies to harden security in Windows Server.
Describe and configure Just Enough Administration (JEA).
Secure SMB traffic in Windows Server.
Describe Windows Update and its deployment and management options.
Module 9: RDS in Windows Server
This module describes key Remote Desktop Protocol (RDP) and Virtual Desktop Infrastructure (VDI) features in Windows Server. The modules covers how to deploy session-based desktops and describes personal and poled virtual desktops.
Lessons
Overview of RDS
Configuring a session-based desktop deployment
Overview of personal and pooled virtual desktops
Lab 1: Implementing RDS in Windows Server
Implementing RDS
Configuring Session Collection Settings and using RDC
Configuring a virtual desktop template
After completing this module, students will be able to:
Describe Remote Desktop Services (RDS) in Windows Server.
Describe and deploy session-based desktops.
Describe personal and pooled virtual desktops.
Module 10: Remote access and web services in Windows Server
This module describes how to implement virtual private networks (VPNs), Network Policy Server (NPS), and Microsoft Internet Information Services (IIS). The module describes Always On VPN functionality, as well as how to configure NPS and Web Server (IIS) in Windows Server.
Lessons
Implementing VPNs
Implementing Always On VPN
Implementing NPS
Implementing Web Server in Windows Server
Lab 1: Deploying network workloads
Implementing VPN in Windows Server
Deploying and Configuring Web Server
After completing this module, students will be able to:
Describe VPN options in Windows Server.
Describe Always On VPN functionality.
Describe and configure NPS.
Describe and configure Web Server (IIS).
Module 11: Server and performance monitoring in Windows Server
This module describes how to implement service and performance monitoring, and apply troubleshooting in Windows Server. The module highlights monitoring tools and describes how to monitor performance, including event logging and how to perform event logging monitoring for troubleshooting purposes.
Lessons
Overview of Windows Server monitoring tools
Using Performance Monitor
Monitoring event logs for troubleshooting
Lab 1: Monitoring and troubleshooting Windows Server
Establishing a performance baseline
Identifying the source of a performance problem
After completing this module, students will be able to:
Describe monitoring tools in Windows Server.
Describe performance monitoring and use it in Windows Server.
Describe event logging and perform event logging monitoring for troubleshooting purposes
Module 12: Upgrade and migration in Windows Server
This module describes how to perform upgrades and migrations for AD DS, Storage, and Windows Server. The module covers tools to use for AD DS migration. The module also covers the Storage Migration Service, and finally, Windows Server migration tools and usage scenarios.
Lessons
AD DS migration
Storage Migration Service
Windows Server migration tools
Lab 1: Migrating Server workloads
Implementing Storage Migration Service
After completing this module, students will be able to:
Describe tools to use for AD DS migration.
Describe the Storage Migration Service.
Describe Windows Server migration tools and their usage scenarios.
Identity with Windows Server (MS55344)
Active Learning.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
De MS55344 Identity with Windows Server training is de vernieuwde versie van de MS20742 training. Deze vijfdaagse training leert je Active Directory Domain Services (AD DS) in een gedistribueerde omgeving te implementeren en configureren, hoe Group Policy te implementeren, back-up en herstel uit te voeren en hoe Active Directory te bewaken en problemen op te lossen. Hoewel deze training en de bijbehorende labs zijn geschreven voor Windows Server 2022, zijn de aangeleerde vaardigheden ook achterwaarts compatibel voor Server 2016 en Server 2019.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Objecten in AD DS beheren met behulp van grafische hulpprogramma’s en Windows PowerShell
– Active Directory Rights Management Services (AD RMS) implementeren en beheren
– Group Policy Objects (GPO’s) implementeren en beheren
This five-day instructor-led course teaches IT professionals how to deploy and configure Active Directory Domain Services (AD DS) in a distributed environment, how to implement Group Policy, how to perform backup and restore, and how to monitor and troubleshoot Active Directory – related issues with Windows Server. Additionally, this course teaches students how to deploy other Active Directory server roles, such as Active Directory Federation Services (AD FS) and Active Directory Certificate Services (AD CS).Although this course and the associated labs are written for Windows Server 2022, the skills taught will also be backwards compatible for Server 2016 and Server 2019.The course and labs also focus on how to administer Windows Server using not only the traditional tools such as PowerShell and Server manager, but also Windows Admin Center.
Install and configure domain controllers.
Manage objects in AD DS by using graphical tools and Windows PowerShell.
Implement AD DS in complex environments.
Implement and administer Active Directory Rights Management Services (AD RMS).
Implement AD DS sites, and configure and manage replication.
Implement and manage Group Policy Objects (GPOs).
Manage user settings by using GPOs.
Secure AD DS and user accounts.
Implement and manage a certificate authority (CA) hierarchy with AD CS.
Deploy and manage certificates.
Implement and administer AD FS.
Implement synchronization between AD DS and Azure AD.
Monitor, troubleshoot, and establish business continuity for AD DS services.
VOOR WIE ?
This course is primarily intended for existing IT professionals who have some AD DS knowledge and experience and who aim to develop knowledge about identity and access technologies in Windows Server. This would typically include:
AD DS administrators who are looking to train in identity and access technologies with Windows Server 2016, Windows Server 2019 or Windows Server 2022.
System or infrastructure administrators with general AD DS experience and knowledge who are looking to cross-train in core and advanced identity and access technologies in Windows Server 2016, Windows Server 2019 or Windows Server 2022.
Voorkennis
Some exposure to and experience with Active Directory concepts and technologies in Windows Server.
Experience working with and configuring Windows Server.
Experience and an understanding of core networking technologies such as IP addressing, name resolution, and Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)
Experience working with and an understanding basic server virtualization concepts.
An awareness of basic security best practices.
Hands-on working experience with Windows client operating systems such as Windows 10 or Windows 11.
Basic experience with the Windows PowerShell command-line interface.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Installing and configuring domain controllers
This module describes the features of AD DS and how to install domain controllers (DCs). It also covers the considerations for deploying DCs.
Lessons
Overview of AD DS
Overview of AD DS domain controllers
Deploying a domain controller
Lab 1: Deploying and administering AD DS
Deploying AD DS
Deploying domain controllers by performing domain controller cloning
Administering AD DS
After completing this module, students will be able to:
Describe AD DS and its main components.
Describe the purpose and roles of domain controllers.
Describe the considerations for deploying domain controllers.
Module 2: Managing objects in AD DS
This module describes how to use various techniques to manage objects in AD DS. This includes creating and configuring user, group, and computer objects)
Lessons
Managing user accounts
Managing groups in AD DS
Managing computer objects in AD DS
Using Windows PowerShell for AD DS administration
Implementing and managing OUs
Lab 1: Managing AD DS objects
Creating and managing groups in AD DS
Creating and configuring user accounts in AD DS
Managing computer objects in AD DS
Lab 2: Administering AD DS
Delegate administration for OUs
Creating and modifying AD DS objects with Windows PowerShell
After completing this module, students will be able to:
Manage user accounts in AD DS.
Manage groups in AD DS.
Manage computer objects in AD DS.
Use Windows PowerShell for AD DS administration.
Implement and manage OUs.
Administer AD DS.
Module 3: Advanced AD DS infrastructure management
This module describes how to plan and implement an AD DS deployment that includes multiple domains and forests. The module provides an overview of the components in an advanced AD DS deployment, the process of implementing a distributed AD DS environment, and the procedure for configuring AD DS trusts.
Lessons
Overview of advanced AD DS deployments
Deploying a distributed AD DS environment
Configuring AD DS trusts
Lab 1: Domain and trust management in AD DS
Implementing forest trusts
Implementing child domains in AD DS
After completing this module, students will be able to:
Describe the components of an advanced AD DS deployment.
Deploy a distributed AD DS environment.
Configure AD DS trusts.
Module 4: Implementing and administering AD DS sites and replication
This module describes how to plan and implement an AD DS deployment that includes multiple locations. The module explains how replication works in a Windows Server AD DS environment.
Lessons
Overview of AD DS replication
Configuring AD DS sites
Configuring and monitoring AD DS replication
Lab 1: Implementing AD DS sites and replication
Modifying the default site
Creating additional sites and subnets
Configuring AD DS replication
Monitoring and troubleshooting AD DS replication
After completing this module, students will be able to:
Describe how AD DS replication works.
Configure AD DS sites to help optimize authentication and replication traffic.
Configure and monitor AD DS replication.
Module 5: Implementing Group Policy
This module describes how to implement a GPO infrastructure. The module provides an overview of the components and technologies that compose the Group Policy framework.
Lessons
Introducing Group Policy
Implementing and administering GPOs
Group Policy scope and Group Policy processing
Troubleshooting the application of GPOs
Lab 1: Implementing a Group Policy infrastructure
Creating and configuring GPOs
Managing GPO scope
Lab 2: Troubleshooting Group Policy infrastructure
Verify GPO application
Troubleshooting GPOs
After completing this module, students will be able to:
Explain what Group Policy is.
Implement and administer GPOs.
Describe Group Policy scope and Group Policy processing.
Troubleshoot GPO application.
Module 6: Managing user settings with Group Policy
This module describes how to configure Group Policy settings and Group Policy preferences. This includes implementing administrative templates, configuring folder redirection and scripts, and configuring Group Policy preferences.
Lessons
Implementing administrative templates
Configuring Folder Redirection, software installation, and scripts
Configuring Group Policy preferences
Lab 1: Managing user settings with GPOs
Using administrative templates to manage user settings
Implement settings by using Group Policy preferences
Configuring Folder Redirection
Planning Group Policy (optional)
After completing this module, students will be able to:
Implement administrative templates.
Configure Folder Redirection, software installation, and scripts.
Configure Group Policy preferences.
Module 7: Securing Active Directory Domain Services
This module describes how to configure domain controller security, account security, password security, and Group Managed Service Accounts (gMSA).
Lessons
Securing domain controllers
Implementing account security
Implementing audit authentication
Configuring managed service accounts
Lab 1: Securing AD DS
Implementing security policies for accounts, passwords, and administrative groups
Deploying and configuring an RODC
Creating and associating a group MSA
After completing this module, students will be able to:
Secure domain controllers.
Implement account security.
Implement audit authentication.
Configure managed service accounts (MSAs).
Module 8: Deploying and managing AD CS
This module describes how to implement an AD CS deployment. This includes deploying, administering, and troubleshooting CAs.
Lessons
Deploying CAs
Administering CAs
Troubleshooting and maintaining CAs
Lab 1: Deploying and configuring a two-tier CA hierarchy
Deploying an offline root CA
Deploying an enterprise subordinate CA
After completing this module, students will be able to:
Deploy CAs.
Administer CAs.
Troubleshoot and maintain CAs.
Module 9: Deploying and managing certificates
This module describes how to deploy and manage certificates in an AD DS environment. This involves deploying and managing certificate templates, managing certificate revocation and recovery, using certificates in a business environment, and implementing smart cards.
Lessons
Deploying and managing certificate templates
Managing certificate deployment, revocation, and recovery
Using certificates in a business environment
Implementing and managing smart cards
Lab 1: Deploying and using certificates
Configuring certificate templates
Enrolling and using certificates
Configuring and implementing key recovery
After completing this module, students will be able to:
Deploy and manage certificate templates.
Manage certificates deployment, revocation, and recovery.
Use certificates in a business environment.
Implement and manage smart cards
Module 10: Implementing and administering AD FS
This module describes AD FS and how to configure AD FS in a single-organization scenario and in a partner-organization scenario.
Lessons
Overview of AD FS
AD FS requirements and planning
Deploying and configuring AD FS
Web Application Proxy Overview
Lab 1: Implementing AD FS
Configuring AD FS prerequisites
Installing and configuring AD FS
Configuring an internal application for AD
Configuring AD FS for federated business partners
After completing this module, students will be able to:
Describe AD FS.
Explain how to deploy AD FS.
Explain how to implement AD FS for a single organization.
Explain how to extend AD FS to external clients.
Implement single sign-on (SSO) to support online services.
Module 11: Implementing and administering AD RMS
This module describes how to implement an AD RMS deployment. The module provides an overview of AD RMS, explains how to deploy and manage an AD RMS infrastructure, and explains how to configure AD RMS content protection.
Lessons
Overview of AD RMS
Deploying and managing an AD RMS infrastructure
Configuring AD RMS content protection
Lab 1: Implementing an AD RMS infrastructure
Installing and configuring AD RMS
Configuring AD RMS templates
Using AD RMS on clients
After completing this module, students will be able to:
Describe AD RMS.
Deploy and manage an AD RMS infrastructure.
Configure AD RMS content protection.
Module 12: Implementing AD DS synchronization with Microsoft Azure AD
This module describes how to plan and configure directory syncing between Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) and on-premises AD DS. The modules describes various sync scenarios, such as Azure AD sync, AD FS and Azure AD, and Azure AD Connect.
Lessons
Planning and preparing for directory synchronization
Implementing directory synchronization by using Azure AD Connect
Managing identities with directory synchronization
Lab 1: Configuring directory synchronization
Preparing for directory synchronization
Configuring directory synchronization
Managing Active Directory users and groups and monitoring directory synchronization
After completing this module, students will be able to:
Plan and prepare for directory synchronization.
Implement directory synchronization by using Microsoft Azure Active Directory Connect (Azure AD Connect).
Manage identities with directory synchronization.
Module 13: Monitoring, managing, and recovering AD DS
This module describes how to monitor, manage, and maintain AD DS to help achieve high availability of AD DS.
Lessons
Monitoring AD DS
Managing the Active Directory database
Active Directory backup and recovery options for AD DS and other identity and access solutions
Lab 1: Recovering objects in AD DS
Backing up and restoring AD DS
Recovering objects in AD DS
After completing this module, students will be able to:
Monitor AD DS.
Manage the Active Directory database.
Describe the backup and recovery options for AD DS and other identity access solutions.
IBCS® SUCCESS Seminar & Workshop
IBCS® SEMINAR & IBCS® Workshop combinatie
IBCS® SEMINAR
SUCCESS – IBCS® SEMINAR
Succesvolle bedrijfscommunicatie is gebaseerd op bindende regels. In een visueel ontwerp of bij verbale expressie is creativiteit niet nodig. In plaats daarvan gaat het om consistente standaardisatie en de reductie naar het essentiële, namelijk het naleven van de zeven gebieden in de HICHERT®SUCCESS formule:
SAY: Overbrengen van een boodschap
UNIFY: Gebruik notatie standaarden
CONDENSE: Verhoog de informatiedichtheid
CHECK: Zorg voor visuele integriteit
EXPRESS: Kies de juiste visualisatie
SIMPLIFY: Vermijd overbodige decoraties
STRUCTURE: Structureer de inhoud
Meer informatie en vele voorbeelden over hoe dit in de praktijk werkt kunt u vinden op www.hichert.com.
WAAROM DEELNEMEN AAN DIT SEMINAR?
Deelnemen aan dit seminar zal u helpen met het verbeteren van uw rapportages op de volgende gebieden: Kwaliteit: standaarden zorgen ervoor dat rapportages en presentaties eenvoudiger te begrijpen zijn en informatie duidelijker gepresenteerd kan worden. Reactietijd: verlaagde reactietijden zorgen ervoor dat het besluitvormingsproces sneller kan verlopen. De levertijden van nieuwe rapporten en presentaties zullen korter zijn, business analisten kunnen vrager sneller beantwoorden en leidinggevende kunnen sneller beslissingen nemen en actie ondernemen. Kosten: door een hogere kwaliteit en snellere reactietijden kunnen zowel tijd als kosten worden bespaard
DOEL VAN HET SEMINAR
Het belangrijkste doel van het seminar is het presenteren van een universeel design van standaarden voor (schriftelijke) rapporten en (mondelinge) presentaties, om succesvol te kunnen rapporteren en presenteren. De bedoeling van beide vormen van communicatie is het overbrengen van kennis. Deze uitwisseling van informatie is succesvol als de vragen van de lezers of luisteraars worden beantwoord.
Dit seminar behandelt hoe informatie moet worden overgedragen en gaat niet in op specifieke inhoud voor rapportages of presentaties. Er worden talloze voor-en-na voorbeelden behandeld uit de praktijk.
SPREKERS
RONALD VAN LENT
Ronald van Lent heeft succesvol de IBCS® certification for successful design of reports and presentations afgerond bij het HICHERT+FAISST IBCS Institute in mei 2015 en werkt als IBCS® Certified Trainer.
8:30 Ontvangst en uitdelen van materiaal
9:00 De basis van bedrijfscommunicatie
+Management rapportages: Rapportages zouden iets interessants moeten melden
+Presentaties: Het gebruik van PowerPoint op de juiste manier
+SUCCESS: Succesvolle implementatie van de IBCS® Standaarden
9:45 SAY: Overbrengen van een boodschap
+Focus op de boodschap
+Verklaar, leg uit of stel voor
+Onderbouw de boodschap
10:30 Pauze
11:00 STRUCTURE: Structureer de inhoud
+Gebruik homogene, niet-overlopende en uitputtende
+Bouw hiërarchische structuren
+Toon logische structuur
11:45 EXPRESS: Kies de juiste visualisatie
+Kies juiste grafiektype
+Voeg vergelijkingen en varianties toe
+Verklaar oorzaken
upplementary two-day workshop on the practical application of the IBCS® SUCCESS formula. Deepening the 98 conceptual, perceptual, and semantic rules for easier creation and better understanding of reports and presentations. With numerous practical examples and exercises. Participants can take part in a subsequent test to earn the ‘IBCS® Certified Analyst’ certificate.
More information and many examples You will find extensive information and many examples of how this works in practice at www.ibcs.com.
Why attend?
The workshop aims in applying the IBCS® SUCCESS formula based on business cases and really going hands-on. The workshop is analogue, which means that no software is being used. This leads to a better understanding in applying the rules.
After the workshop you can take an online exam for getting the certificate IBCS® Certified Analyst. By passing the playground test you meet one of the preconditions for attending the Certification Course for IBCS® Certified Consultants.
Objectives
The main objective of this workshop is enabling the participants in applying the SUCCESS formula of IBCS® to their own reports and presentations.
Prerequisites
Participants of this workshop have already attended the introductory IBCS® with SUCCESS training.
Workshop bundle
Participants booking the IBCS® with SUCCESS training in an bundle with the two-day IBCS® workshop benefit from a reduced package price.
Trainers
DR. JÜRGEN FAISST
Dr Jürgen Faisst is Managing Partner at the IBCS® Institute and Managing Director of the IBCS Association
RONALD VAN LENT
Ronald van Lent heeft succesvol de IBCS® certification for successful design of reports and presentations afgerond bij het HICHERT+FAISST IBCS Institute in mei 2015 en werkt als IBCS® Certified Trainer.
IBCS® SUCCESS Workshop
upplementary two-day workshop on the practical application of the IBCS® SUCCESS formula. Deepening the 98 conceptual, perceptual, and semantic rules for easier creation and better understanding of reports and presentations. With numerous practical examples and exercises. Participants can take part in a subsequent test to earn the ‘IBCS® Certified Analyst’ certificate.
More information and many examples You will find extensive information and many examples of how this works in practice at www.ibcs.com.
Why attend?
The workshop aims in applying the IBCS® SUCCESS formula based on business cases and really going hands-on. The workshop is analogue, which means that no software is being used. This leads to a better understanding in applying the rules.
After the workshop you can take an online exam for getting the certificate IBCS® Certified Analyst. By passing the playground test you meet one of the preconditions for attending the Certification Course for IBCS® Certified Consultants.
Objectives
The main objective of this workshop is enabling the participants in applying the SUCCESS formula of IBCS® to their own reports and presentations.
Prerequisites
Participants of this workshop have already attended the introductory IBCS® with SUCCESS training.
Workshop bundle
Participants booking the IBCS® with SUCCESS training in an bundle with the two-day IBCS® workshop benefit from a reduced package price.
Trainers
DR. JÜRGEN FAISST
Dr Jürgen Faisst is Managing Partner at the IBCS® Institute and Managing Director of the IBCS Association
RONALD VAN LENT
Ronald van Lent heeft succesvol de IBCS® certification for successful design of reports and presentations afgerond bij het HICHERT+FAISST IBCS Institute in mei 2015 en werkt als IBCS® Certified Trainer.
Invloed zonder macht
Als projectmanager bevind je je vaak in een situatie waarin je dingen voor elkaar moet krijgen zonder dat je beschikt over de hiërarchische positie om die dingen af te dwingen. Het komt in dat soort gevallen aan op je vaardigheden om zonder die positionele autoriteit toch invloed uit te oefenen. Een moeilijk steekspel waarin je vele valkuilen moet zien te ontwijken. De training ‘Invloed zonder macht’ helpt je hierbij.
Deze training leert deelnemers op een aangenaam verrassende manier hoe zij zaken voor elkaar kunnen krijgen zonder ter kunnen terugvallen op formele macht.
Naast de theoretische modellen komen ook veel praktijkvoorbeelden aan bod. Ook is er veel tijd en ruimte om jezelf en je eigen krachten goed te leren kennen. De training wisselt theorie af met cases en praktische oefeningen.
De training wordt gegeven door Dick de Vos, die jarenlang zijn baan als projectmanager in het bedrijfsleven heeft gecombineerd met een politieke loopbaan. Daardoor kent hij de kneepjes van zowel de ‘officiële’ als de kantoorpolitiek.
Inbegrepen
Cursusmaterialen
Licentiekosten
Locatie & catering
Boek: De beknopte 48 wetten van de Macht van Robert Greene
Greene is expert op het gebied van macht, invloed en verleiden en heeft hierover vele bestsellers geschreven.
Tijdsinvestering
1 dag (2 dagdelen): 9:00u – 16:30u
Aanpak
De training bestaat uit oefeningen, theorie, en vooral veel voorbeelden uit de praktijk. We doen verschillende testjes om jouw Politieke IQ en netwerkvaardigheden te bepalen. Je oefent met verschillende invloedsstijlen, die je in jouw dagelijkse praktijk kunt gebruiken. Daarmee is dit naast een leerzame, vooral een leuke en interactieve training. Je zal de politiek binnen jouw organisatie met geheel andere ogen gaan bekijken.
Boek
Bij deze training gebruiken we het boek ‘De beknopte 48 wetten van de Macht’ van Robert Greene. Greene is expert op het gebied van macht, invloed en verleiden en heeft hierover vele bestsellers geschreven.
Onderwerpen
Macht versus invloed
De 6 bronnen van macht
6 +1 principes van invloed
Kiezen van de juiste beïnvloedingsstrategie
Het politieke spel
De 48 wetten van de macht
Doelgroep
De training is geschikt voor iedereen die wil leren invloed uit te oefenen door zijn of haar persoonlijke kracht in te zetten.
Resultaat
Deze training beantwoord vragen als:
Hoe herken ik (soorten) macht en hoe ga ik hier constructief mee om?
Hoe vergroot ik mijn informele macht?
Wat is mijn Politieke IQ?
Hoe vorm en onderhoud ik coalities die mij helpen om mijn doel te bereiken?
Wat is mijn favoriete beïnvloedingsstijl?
Wat zijn de belangrijkste do’s en don’ts bij het vergroten van invloed?
Designing and Implementing Enterprise-Scale Analytics Solutions Using Microsoft Azure and Microsoft Power BI (DP-500)
Active Learning.
Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat.
Je maakt samen met je trainer een plan en gaat actief aan de slag. In een kleine klas verdiepen in wat je echt nodig hebt, inzoomen op zaken die je echt interesseren en overslaan wat je al weet of niet nodig hebt. Plan je lesdagen flexibel, neem real-life casussen mee en werk ze uit met je trainer. Verrijk je kennis en verbind het met alles wat je al wist.
OMSCHRIJVING TRAINING
Volg de DP-500 training Designing and Implementing Enterprise-Scale Analytics Solutions Using Microsoft Azure and Microsoft Power BI bij Master IT. Leer geavanceerde data-analyses uitvoeren op grote schaal, zoals het opschonen en transformeren van gegevens, bedrijfsgegevensmodellen ontwerpen en bouwen en een integratie met IT-infrastructuur onderhouden.
Na afronding van deze training kun je onder andere:
– Analytics-oplossingen die Azure en Power BI bevatten bouwen
– Verzamelen en analyseren van data op enterprise-niveau
– Data governance en configuratie-instellingen voor Power BI beheren
This DP-500 training covers methods and practices for performing advanced data analytics at scale. Students will build on existing analytics experience and will learn to implement and manage a data analytics environment, query and transform data, implement and manage data models, and explore and visualize data. In this course, students will use Microsoft Purview, Azure Synapse Analytics, and Power BI to build analytics solutions.
Implement and manage a data analytics environment
Query and transform data
Implement and manage data models
Explore and visualize data
Voorkennis.
Before attending this course, it is recommended that students have:
A foundational knowledge of core data concepts and how they’re implemented using Azure data services. For more information see DP-900 Azure Data Fundamentals.
Experience designing and building scalable data models, cleaning and transforming data, and enabling advanced analytic capabilities that provide meaningful business value using Microsoft Power BI. We recommend first following the PL-300 training if this is new to you.
Doelgroep.
Candidates for this course should have subject matter expertise in designing, creating, and deploying enterprise-scale data analytics solutions. Specifically, candidates should have advanced Power BI skills, including managing data repositories and data processing in the cloud and on-premises, along with using Power Query and Data Analysis Expressions (DAX). They should also be proficient in consuming data from Azure Synapse Analytics and should have experience querying relational databases, analyzing data by using Transact-SQL (T-SQL), and visualizing data.
ONDERDELEN VAN DE TRAINING.
Module 1: Introduction to data analytics on AzureThis module explores key concepts of data analytics, including types of analytics, data, and storage. Students will explore the analytics process and tools used to discover insights and learn about the responsibilities of an enterprise data analyst and what tools are available to build scalable solutions.Lessons
Explore Azure data services for modern analytics
Understand concepts of data analytics
Explore data analytics at scale
After completing this module, students will be able to:
Describe types of data analytics
Understand the data analytics process
Define data job roles in analytics
Understand tools for scaling analytics solutions
Module 2: Govern data across an enterpriseThis module explores the role of an enterprise data analyst in organizational data governance. Students will explore the use of Microsoft Purview to register and catalog data assets, to discover trusted assets for reporting, and to scan a Power BI environment.Lessons
Introduction to Microsoft Purview
Discover trusted data using Microsoft Purview
Catalog data artifacts by using Microsoft Purview
Manage Power BI artifacts by using Microsoft Purview
After completing this module, students will be able to:
Browse, search, and manage data catalog assets.
Use data catalog assets with Power BI.
Use Microsoft Purview in Azure Synapse Studio.
Register and scan a Power BI environment using Microsoft Purview.
Module 3: Model, query, and explore data in Azure SynapseThis module explores the use of Azure Synapse Analytics for exploratory data analysis. Students will explore the capabilities of Azure Synapse Analytics including the basics of data warehouse design, querying data using T-SQL, and exploring data using Spark notebooks.Lessons
Introduction to Azure Synapse Analytics
Implement star schema design and query relational data in Azure
Analyze data with a serverless SQL pool in Azure Synapse Analytics
Optimize data warehouse query design
Analyze data with a Spark Pool in Azure Synapse Analytics
Lab : Query data in AzureLab : Explore data in Spark notebooksLab : Create a star schema modelAfter completing this module, students will be able to:
Understand when to use Azure Synapse Analytics in reporting solutions.
Query data with SQL.
Query data with Spark.
Module 4: Prepare data for tabular models in Power BIThis module explores the fundamental elements of preparing data for scalable analytics solutions using Power BI. Students will explore model frameworks, considerations for building data models that will scale, Power Query optimization techniques, and the implementation of Power BI dataflows.Lessons
Choose a Power BI model framework
Understand scalability in Power BI
Optimize Power Query for scalable solutions
Create and manage scalable Power BI dataflows
Lab : Create a dataflowAfter completing this module, students will be able to:
Choose an appropriate Power BI model framework.
Module 5: Design and build scalable tabular modelsThis module explores the critical underlying aspects of tabular modeling for building Power BI models that can scale. Students will learn about model relationships and model security, working with direct query, and using calculation groups.Lessons
Create Power BI model relationships
Enforce model security
Implement DirectQuery
Create calculation groups
Lab : Create model relationshipsLab : Enforce model securityLab : Design and build tabular modelsLab : Create calculation groupsModule 6: Optimize enterprise-scale tabular modelsThis module covers key aspects of performance optimization using large-format data. Students will explore optimization using Synapse, Power BI, and external tools.Lessons
Optimize performance using Synapse and Power BI
Improve query performance with hybrid tables, dual storage mode, and aggregations
Use tools to optimize Power BI performance
Lab : Use tools to optimize Power BI performanceLab : Improve query performance using aggregationsLab : Improve query performance with dual storage modeLab : Improve performance with hybrid tablesModule 7: Implement advanced data visualization techniques by using Power BIThis module explores data visualization concepts including accessibility, customization of core data models, real-time data visualization, and paginated reporting.Lessons
Understand advanced data visualization concepts
Customize core data models
Monitor data in real-time with Power BI
Create and distribute paginated reports in Power BI report builder
Lab : Monitor data in real-time with Power BILab : Create and distribute paginated reports in Power BI Report BuilderModule 8: Implement and manage an analytics environmentThis module explores key considerations for implementing and managing Power BI. Students will understand key recommendations for administration and monitoring of Power BI, including configuration and management of Power BI capacity.Lessons
Recommend Power BI administration settings
Recommend a monitoring and auditing solution for a data analytics environment
Configure and manage Power BI capacity
Establish a data access infrastructure in Power BI
Module 9: Manage the analytics development lifecycleThis module explores considerations for deployment, source control, and application lifecycle management of analytics solutions. Students will understand what to recommend and will be able to deploy and manage automated and reusable Power BI assets.Lessons
Recommend a deployment strategy for Power BI assets
Recommend a source control strategy for Power BI assets
Perform impact analysis of downstream dependencies from dataflows and datasets
Recommend automation solutions for the analytics development lifecycle, including Power BI REST API
Deploy and manage datasets by using the XMLA endpoint
Deploy reusable assets
Lab : Create reusable Power BI assetsModule 10: Integrate an analytics platform into an existing IT infrastructureThis module explores the integration of a Power BI analytics solution into existing Azure infrastructure. Students will understand Power BI tenant and workspace configurations, along with considerations for Power BI deployment in an organization.Lessons
Recommend and configure a Power BI tenant or workspace
Identify requirements for a solution, including features, performance, and licensing strategy
Integrate an existing Power BI workspace into Azure Synapse Analytics
Data Protection Officer (DPO) in de praktijk
In deze zeer actuele, praktijkgerichte en gedegen schriftelijke opleiding wordt u opgeleid tot Data Protection Officer (DPO) volgens de Europese General Data Protection Regulation (GDPR)
Data Protection Officer (DPO) verplicht vanaf 2018 – heeft u al maatregelen genomen?
Sinds 1 januari 2016 is er in Nederland al veel veranderd op het gebied van privacy en data protection, in het bijzonder op het gebied van datalekken en de boetebevoegdheden van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Vanaf mei 2018 is er nog veel meer veranderd op het gebied van privacy en gegevensbescherming met de inwerkingtreding van de Europese General Data Protection Regulation (GDPR), ookwel de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) genoemd.
De General Data Protection Regulation (GDPR) heeft een einde gemaakt aan de eerder heersende versnipperde privacy wetgeving binnen de EU. De General Data Protection Regulation (GDPR) bevat strengere regels en sancties rondom het verwerken van persoonsgegevens. Om te voldoen aan deze complexe Europese wetgeving moet u de juiste maatregelen nemen. Een van de nieuwe regels is bijvoorbeeld dat het voor veel organisaties verplicht is een Data Protection Officer (DPO) aan te stellen.
Professionalisering vereist
De in 2018 wettelijk verankerde functie van Data Protection Officer (DPO) vereist een professionaliseringsslag voor de meeste organisaties. In deze zeer actuele, praktijkgerichte en gedegen schriftelijke opleiding wordt u opgeleid tot DPO volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In heldere stappen, schema’s, checklists en implementatie matrices worden inzichten, methodes en technieken toegelicht die in elk bedrijf en in elke (publieke) organisatie kunnen worden toegepast. Complexe wet- en regelgeving wordt voor u op een toegankelijke wijze behandeld. Daarnaast komen tal van multidisciplinaire zaken als IT, Security, ISO 27005 Risicomanagement, Crisismanagement, Compliance, Governance, Ethiek, Business Intelligence (BI) en Projectmanagement aan de orde.
Data Protection Officer (DPO) – opbouw van de opleiding
Deze schriftelijke opleiding is gebaseerd op een in de praktijk ontwikkelde methode voor het voldoen aan de eisen van data protection (security), privacy en de bescherming van persoonsgegevens. De opleiding voorziet in helder gefaseerde stappenplannen en checklists met concrete (implementatie)maatregelen die in beginsel bij elk bedrijf of elke (publieke) organisatie – ongeacht de omvang – kunnen worden toegepast.
De opleiding dankt haar succes mede aan de combinatie van inzichten en technieken afkomstig van wetenschappelijke, nationaal en internationaal erkende managementmodellen en veel praktische input van privacy professionals met jarenlange ervaring op het gebied van privacy compliance en privacy implementatie. Daarnaast is de opleiding gebaseerd op de beste kernelementen van nationaal en internationaal erkende en beproefde methodieken, zoals COSO, INK, OASIS, PRINCE2, MSP, en PCQF (Privacy Compliance Quality Framework).
Identity & Access Management
Inleiding
Identity & access management omvat een zeer breed domein. Deze cursus, in samenwerking met Security Academy, heeft als doel een overzicht te geven van identity & access management en de technieken, services en andere middelen die hiervan deel uitmaken. Daarnaast wordt veel aandacht besteed aan de procesmatige en organisatorische aspecten van identity & access management.
In drie dagen wordt u meegenomen in de boeiende wereld van identity & access management. U leert de belangrijkste concepten, technieken en services die deel uitmaken van het domein van identity & access management. Ook de nieuwste ontwikkelingen worden tijdens de training behandeld, zoals blockchain identity, consumer identity & access management (CIAM) en IoT identity & access management.
Na deze cursus heeft u niet alleen een goed overzicht van identity & access management, maar weet u dit ook in de praktijk toe te passen.
Doelgroep
De cursus heeft, naast het bieden van een overzicht, vooral ook een praktische insteek en is bedoeld voor iedereen die vanuit zijn of haar professie met identity & access management te maken heeft. De training is met name relevant voor informatiemanagers, securityprofessionals en functionarissen gegevensbescherming.
Voorkennis
Voor deze training wordt voorkennis aanbevolen op het niveau van de cursus Information Security Foundation. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Veel begrippen uit het domein van identity & access management zijn echter Engelstalig, maar al deze begrippen worden uitvoerig toegelicht.
Bij deze cursus zit geen examen. U ontvangt na afloop van de cursus een certificaat van deelname van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
Een heerlijke lunch
Module 1
Context en Inleiding
Businessdrivers
Relevante wet- en regelgeving
Basisprocessen
Password Management
Single Sign-On (SSO)
Multi-Factor Authentication
Risk-Based Authentication
Continuous Authentication
User Entity & Behavior Analytics
Cloud Access Security Brokers
Directory Services
Identity Governance
User Provisioning
Module 2
Identity as a Service (IDaaS)
Federated Identity
eIDAS, Idensys, eID-Stelsel, iDIN
Social Network Login
Consumer IAM (CIAM)
Access Governance
Role-Based Access Control (RBAC)
Attribute-Based Access Control (ABAC)
Module 3
Mobile Identity
Application Programming Interfaces
Blockchain Identity
IoT & IAM
Accountability
Identity Intelligence
Verantwoordelijkheden en Invoering
Public Key Infrastructure (PKI)
WEB SERVICES: FROM DESIGN TO IMPLEMENTATION
Bij het opzetten van een moderne, flexibele bedrijfsarchitectuur, worden Web Services vaak gebruikt als verbindingstaal voor een losgekoppelde integratie tussen heterogene applicaties. De verleiding is groot om lukraak Web Services toe te passen, ook wanneer dit niet wenselijk is. Deze opleiding start dan ook met een overzicht van de voor-en nadelen van een Web Service. En maakt duidelijk wanneer het gebruik wel en niet te rechtvaardigen is. Naast de specifieke technologie die men vandaag toepast voor de implementatie (SOAP, WSDL, UDDI, REST…), bespreken we hoe je de functionaliteit van een Web Service kan mappen naar de corresponderende business requirements. Wat is een goed niveau van detail-gegevens van een Web Service? Bestaan er patronen die je kunt toepassen voor Web Services? De nieuwste ontwikkelingen op gebied van service choreographie, WS-CDL, WS-Transaction,WS-Addressing en vele andere komen aan bod. Na de cursus is duidelijk dat Web Services een onontbeerbare schakel zijn op weg naar een ‘agile’ organisatie.
DOEL
Inzicht krijgen in het gebruik van Web Services.
De voordelen begrijpen van Web Services.
Het automatiseren en loskoppelen van applicaties om te komen tot een meer flexibele architectuur.
In de training geven we demo van de mogelijkheden van webservice tooling en doe je een eerste ervaring op met deze tooling.
DOELGROEP
Software Architecten, Designers en ontwikkelaars; of iedereen die wil begrijpen welke mogelijkheden er zijn door toepassing van Web Service technologie.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
XML deel 1: Introductie of vergelijkbare kennis.
Een goede leesvaardigheid in het Engels is vereist.
Enige kennis van object georienteerde concepten is nuttig.
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Wat is een WebService, geschiedenis en positionering
Web Service concepten
Het service justificatie proces
Granulariteit van een service
Het business value contract en SLA
De foundations van Web Services
WSDL, REST, SOAP and UDDI
Betrouwbare berichtuitwisseling
Coordinatie, orchestratie, choreographie en compositie
Top-down process-oriented desig
Bottom-up document-oriented design
Uitvoeren en monitoring van services
XML DEEL 1: INTRODUCTIE
XML staat voor Extensible Markup Language en is complementair met HTML en andere webtechnologieën. XML is de W3C standaard voor het online uitwisselen van informatie. De XML techniek is ook geïntegreerd in diverse Oracle producten, zoals de Oracle database en de Oracle Application Server.
Je krijgt een grondige inleiding in XML. Eerst behandelen we de verschillen tussen HTML, SGML en XML. Daarna laten we zien hoe je “well formed” XML documenten maakt. Na een aantal praktische voorbeelden komt het valideren van een document met een DTD en met een schema aan de orde. We bespreken ook het maken van een DTD en een schema. Vervolgens voeren we transformaties uit met behulp van XSL stylesheets, Met behulp van CSS tonen we XML documenten in een browser en met XSL-FO laten we zien hoe je XML documenten naar PDF bestanden omzet. Tot slot geven we uitleg over het verwerken van documenten met DOM en SAX.
DOEL
Het kunnen maken van “well-formed” en “valid” XML-documenten.
DOELGROEP
Ontwikkelaars die XML documenten willen maken.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Testen van Services API’s met ReadyAPI Voorheen SOAPUI
ReadyAPI van Smartbear is hét API kwaliteitsplatform voor DevOps en Agile testen en ontwikkelen. Het ReadyAPI platform versnelt en automatiseert het testen van de functionaliteit, beveiliging en systeembelasting van RESTful, SOAP en andere webservices, direct in het CI/CD proces. Met de trend naar geautomatiseerd testen is het voor ontwikkelaars, DevOps engineers en testers van belang om (meer) kennis te hebben van de opbouw en protocollen rond webservices om correcte en consistente testcases te kunnen definiëren in een geautomatiseerde vorm. ReadyAPI biedt hier een compleet platform voor.
ReadyAPI kent ook een iets minder uitgebreide open source variant, SoapUI OpenSource (zie Bijzonderheden). Voor personen die de open source versie gebruiken; SoapUI OpenSource, geldt dat je kunt deelnemen aan de training, maar wij gebruiken ReadyAPI in de opgaven. Zelf zul je de mapping van de concepten op SoapUI OpenSOurce moeten maken, uiteraard geeft de trainer aan waar de verschillen zitten, maar de opgaven zijn in ReadyAPI, niet in SoapUI OpenSource.
DOEL
Het doel van deze 3-daagse ReadyAPI Introductie training is het uitleggen van concepten rond het testen van webservices, het beschrijven van de technische context waarin deze testen plaatsvinden en te begrijpen wat de opbouw van het te testen berichtenverkeer is. Er wordt hands-on geoefend met behulp van ReadyAPI om het technisch inzicht bij het opzetten van tests voor webservices te vergroten. De training geeft inzicht in het hoe en waarom van het gebruik van de belangrijkste functies van het ReadyAPI platform in de context van service oriented architectures, microservices en REST API’s.
DOELGROEP
Software ontwikkelaars, quality assurance engineers en technisch onderlegde software testers.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
XML deel 1: Introductie of vergelijkbare kennis. Web Services: from design to implementation of vergelijkbare kennis.
Voor deelname aan deze training is kennis van XML, XML Schema’s nodig. Ook XPATH en JSON wordt als bekend verondersteld. De training is technisch van aard. Als je alleen functioneel test en aan deze training wilt deelnemen zul je ook geïnteresseerd moeten zijn in de achterliggende techniek.
BIJZONDERHEDEN
Het materiaal van de training en oefeningen is gebaseerd op ReadyAPI, de belangrijkste en meest gebruikte aspecten komen aan de orde. Gebruik je de open source variant van dit product, SoapUI OpenSource , dan kun je deze training volgen maar zul je zelf de vertaalslag van de behandelde concepten naar de open source variant moeten maken. Wil je een specifieke SoapUI OpenSource training, neem dan gerust contact met ons op.
ONDERWERPEN
Introduction Webservices technologies
ReadyAPI Architecture
ReadyAPI Projects
Manual Service Interaction
TestSuites
TestCases
TestSteps
Assertions
Data-driven Testing
Mock Services
Groovy
De API Product Game – Ontwerp een Web API
Veel organisaties willen tegenwoordig meer zijn dan alleen een website of een mobile app. Ze investeren ook in het leveren van hun diensten via APIs. Dit zijn digitale diensten waar andere bedrijven hun eigen diensten op kunnen bouwen, en waar klanten ‘digitaal’ diensten kunnen afnemen. Hiermee onderscheiden deze organisaties zich van hun concurrenten. Net zoals een website is een openbare (Web) API dus inmiddels vrijwel een vereiste. Maar het maken en draaien van een Web API heeft zo zijn uitdagingen.
In deze een-daagse training leer je hoe een API te ontwerpen. We beginnen met een overzicht; wat is een API, wat voor rol spelen ze in het applicatie landschap, etc. We spelen de API Product Game. Deze game leert je waarmee je rekening dient te houden wanneer je een Web API ontwikkelt en levert aan jouw gebruikers.
Vervolgens gaan we een API ontwerpen. Dit doen we via REST resource modeling. Uitgaande van het business domein ontwerpen we de technische interface. Dit is een belangrijke stap in het ontwikkelproces die een API oplevert die flexibel en aanpasbaar is en makkelijk in het gebruik.
We eindigen de dag met een overzicht van welke IT componenten nodig zijn om een schaalbare en betrouwbare dienst aan jouw klanten te leveren.
Na afloop van deze training heb je grip op wat er nodig is om een Web API te ontwikkelen en uit te rollen. Je weet welke keuzes er gemaakt moeten worden. Daarnaast leer je concrete ontwerp vaardigheden, met praktische oplossingen voor een vertaling van een complex domein naar een REST API.
Is de De API Product Game – Ontwerp een Web API training iets voor mij?
Ja – want je bent een Product Owner die een API moet gaan leveren, en je wilt begrijpen wat je moet vragen van je team
Ja – want je bent een Business Analys die een nieuwe dienst moet gaan ontwerpen die waarde toevoegt voor jouw klanten
Ja – want je bent een IT architect of ontwikkelaar die geïnteresseerd is in het ontwerpen en implementeren van een API
Wat kan ik bereiken met deze training?
Je leert onder andere:
Wat een Web API is en wat voor soorten APIs er zijn
Welke eisen meegenomen moeten worden bij het implementeren van een API, zoals beveiliging, schaalbaarheid, snelheid en andere randvoorwaarden
De basisbegrippen van REST, en hoe een RESTful API te ontwerpen
Hoe een complex business domein te vertalen naar een RESTful API
Hoe een REST API ontwerp vast te leggen in het OpenAPI (Swagger) formaat
Welke (infrastructuur) diensten nodig zijn in uw IT landschap om APIs op een goede manier te exploiteren
Je doet ervaring op in:
Het vertalen van domein objecten en operaties naar een RESTful interface
Het maken van een API specificatie middels het OpenAPI (Swagger) raamwerk
Je ontwikkelt de skills om:
Op basis van een complex domein model een REST API te ontwerpen
Te kunnen bepalen wat er nodig is om een REST API te draaien in Productie
Een API specificatie te maken in de vorm van een OpenAPI definitie
Wat moet ik nog meer weten?
Enkele voorwaarden:
Er zijn geen vereisten. Ontwikkel ervaring is niet vereist
Requirements:
Neem je eigen laptop mee
Zakelijk Engels, individueel traject
Waar bestaat dit traject uit?
De training Zakelijk Engels, individueel traject bestaat uit een individuele training van 1 tot 2 deelnemers. De training is verdeeld over tien lessen van anderhalf uur per keer, verdeelt over 10 weken. De inhoud van de lessen bestaan uit grammatica, schrijfvaardigheid, vocabulaire en zelfvertrouwen of presenteren. De deelnemers moeten minimaal 30 minuten huiswerk doen per week.
Inschaling Niveau (European Langueage Cred Levels)
Het niveau van iedere deelnemer wordt ingeschaald op basis van ELCL. De European Lang Cred levels voor zakelijk Engels bestaan uit: A1 & A2 (waarbij A1 het laagste niveau is) B1 & B2 C1 & C2 (C2 is het hoogste niveau)
Klik hier voor meer informatie over ELCL.
Normering en resultaat:
Tijdens deze training zullen de deelnemers hun zakelijk Engels verbeteren en na afronding van 1 blok zal de deelnemer 1 niveau hoger presteren. Bijvoorbeeld van A2 naar B1. Vooraf wordt het niveau per individu getoetst middels een korte intake. Op deze wijze kunnen er groepen worden samengesteld met een vergelijkbaar programma.
Toelichting/norm voor functiegroepen:
A2 is afdoende voor personen die wat minder rechtstreeks met klant hoeven te communiceren en meer schriftelijk/telefonisch.
B1 is afdoende voor personen die voor grote deel contact hebben met Engels sprekende klanten/leveranciers, dan wel er veel op high level business niveau schriftelijk wordt gecommuniceerd in het Engels.
B2 is voor personen die vooral Engelstalig contact hebben. Hierbij moet ook veel gepresenteerd worden en veel rechtstreeks contact.
C1 & 2 zijn voor personen die bijvoorbeeld leiding moet geven aan een team waarbij niemand Nederlands spreekt. Dit gaat meer over interculturele communicatie
Na het volgen van deze training ben je in staat om:
• Beter en zelfverzekerder presenteren/telefoneren/spreken in het Engels
• Zakelijk Engels beter toepassen in hun situatie
• Bedrijfspresentatie te geven in het Engels
• Beter kunnen schrijven van mails en teksten in Zakelijk Engels
Certificering
De deelnemers ontvangen een certificaat, waarin het Language cred-niveau wordt vermeld aan het einde van de cursus.
Wist je dat wij ook trainingen in het Engels aanbieden? Als leidinggevende zou je bijvoorbeeld na de training Zakelijk Engels ook nog een training Practical Management on the work floor kunnen volgen en als middle manager bijvoorbeeld de Middle Management A Course.
Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP)
This 5-day training will prepare you for the international Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) title of (ISC)2. You will learn the industry’s standard and best practices in developing, managing and maintaining software security.
Learn to develop, manage and maintain software security
Some 80% of all security breaches are application-related. Application security must therefore be a priority to organizations to protect their business and reputation. According to several studies, application vulnerabilities are ranked the number 1 threat to cybersecurity professionals. It is crucial that anyone involved in the Software Development Lifecycle (SDLC) is knowledgeable and experienced in understanding how to build secure software. In this 5-day training you will be prepared for the international Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) title of (ISC)2.
Globally recognized proficiency in application security with CSSLP
This 5-day Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) training provides you with the expertise to incorporate security practices – authentication, authorization and auditing – into each phase of the SDLC, from software design and implementation to testing and deployment. The CSSLP training will ensure that you have a deep knowledge and understanding of how to build secure software.
Why should you become certified?
In today’s interconnected world, security must be included within each phase of the sofware lifecycle. The Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) Common Body of Knowledge (CBK) contains the largest, most comprehensive collection of best practices, policies, and procedures to ensure a security initiative across all phases of application development, regardless of methodology. Many organizations have already adopted CSSLP as the preferred credential to convey one’s expertise in security on the software development lifecycle.
What will you learn?
This 5-day training provides a comprehensive review of applications, security concepts and best practices, covering the 8 domains of the CSSLP CBK. The CSSLP training will help you:
validate your expertise in application security
conquer application vulnerabilities offering more value to your employer
demonstrate a working knowledge of application security
differentiate and enhance your credibility and marketability on a worldwide scale
break the penetrate and patch test approach
reduce production cost, vulnerabilities and delivery days
enhance the credibility of your organization and the development team
reduce loss of revenue and reputation due to a breach resulting from insecure software
Ensure compliance with government or industry regulations
In deze 5-daagse training wordt u opgeleid voor de internationale Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) titel van (ISC)2. U leert security te implementeren in elke fase van het software ontwikkelproces.
De wereldwijde standaard voor IT en software professionals
Certified Secure Software Lifecycle Professional (CSSLP) is een nieuwe standaard van (ISC)2. In deze 5-daagse training worden IT en software professionals opgeleid om security practices (authenticatie, autorisatie en auditing) op te nemen in elke fase van de Software Development LifeCycle (SDLC); van software-ontwerp en implementatie tot het testen en uitrollen van software.
80% van alle beveiligingslekken is applicatie-gerelateerd!
Bij de ontwikkeling van software applicaties wordt vaak weinig rekening gehouden met security. Pas vlak voor de oplevering – of helemaal niet – wordt er met behulp van een vulnerability scan of penetratietest gekeken naar de veiligheid van een applicatie, waarbij tijdsdruk en kosten vaak een stempel drukken op de benodigde aanpassingen.
Web applicatiebeveiliging moet een topprioriteit zijn in elke organisatie
Veiligheidsgebreken en veiligheidszwaktes van applicaties staan bij cybersecurity professionals op nummer 1 als het gaat om bedreigingen. In deze nieuwe 5-daagse training en certificering van (ISC)2 leert u security te implementeren in elke fase van het software ontwikkelproces.
Wat leert u?
In deze 5-daagse training leert u o.a.:
een applicatie programma te ontwikkelen voor de beveiliging van uw organisatie
de productiekosten te verlagen
het aantal kwetsbaarheden in de applicatie te verkleinen
vertraging bij de oplevering te minimaliseren
de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van uw organisatie en het ontwikkelteam te vergroten
verlies van inkomsten en reputatieschade als gevolg van een breach door onveilige software te beperken
Na afloop van de training kent u de tools en processen waarmee u security in elke fase van de software lifecycle inbouwt en verbetert. Resultaat van de training
Als CSSLP beschikt u over een holistisch begrip van security best practices, policies en procedures gedurende alle fasen van de software ontwikkel levenscyclus. U kunt veilige applicaties ontwikkelen die weerbaar zijn tegen aanvallen en die beantwoorden aan alle eisen op het gebied van compliance, kwaliteit, functionaliteit en assurance. Uiteraard kunt u ook als adviseur optreden voor anderen bij het ontwikkelen van veilige software.
ISO 31000 Risicomanagement
SO 31000 Risicomanagement
Deze 3-daagse risicomanagement training (incl. ISO 31000 examen) leidt op voor de wereldwijd erkende certificering ISO 31000 Foundation level CRMF.
ISO 31000 Risicomanagement – trainingsmogelijkheden
Optie 1: 3-daagse klassikale training incl. ISO 31000 examen
Optie 2: In-company training
ISO 31000 is de enige, internationaal erkende ISO standaard voor risicomanagement
ISO 31000 is dé internationale richtlijn op het gebied van risicomanagement en biedt een gemeenschappelijk begrippenkader en generiek raamwerk voor het managen van risico’s. ISO 31000 definieert risico als het effect van onzekerheid op het bereiken van doelstellingen, zowel in positieve als in negatieve zin. Daarbij gaat het niet alleen om bedreigingen, maar ook om kansen die van invloed zijn op het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen. De tekst van ISO 31000 is kort en duidelijk. Het kader is gebaseerd op Deming’s Plan–Do–Check–Act cyclus en het proces vertegenwoordigt de internationale best practices in risicobeheer. ISO 31000 is de enige internationaal erkende ISO standaard voor risicomanagement.
ISO 31000 training – wat leert u?
In deze 3-daagse training leert u de ISO 31000 norm te interpreteren en te implementeren in uw al bestaande managementsysteem (systemen). Na deze training weet u wat risicomanagement inhoudt, kent u de eisen die ISO 31000 aan risicomanagement stelt en kunt u een plan opstellen voor het implementeren en optimaliseren van risicomanagement op basis van ISO 31000. De training is voorzien van tal van oefenopgaven en examenvragen die u helpen om u optimaal op het ISO 31000 Foundations Level CRMF examen voor te bereiden. De opgaven en discussies bieden u tevens een uitstekende mogelijkheid om de vertaalslag te maken naar uw eigen praktijk.
ISO 31000 training en certificering – voor wie?
ISO 31000 biedt een aanpak voor effectief risicomanagement die geschikt is voor alle typen organisaties en voor alle soorten risico’s. Deze certificerende training is dan ook een must voor iedereen die een (leidende) rol speelt in risicomanagement. Wij denken dan in het bijzonder aan ISO auditors, KAM auditoren, operational auditors, security/facility managers, compliance managers, business controllers, (IT) risk managers, (IT) auditors, hoofden interne audit, BCM managers, security managers, algemeen-, operationeel- en lijnmanagers en kwaliteitsmanagers.
ISO 31000 examen en slagingsgarantie
Het Engelstalige ISO 31000 examen (foundation niveau) beslaat 4 domeinen, t.w.:
Risicomanagement concepten, begrippen en definities
Principes van risicomanagement
Het risicomanagement framework
Het risicomanagement proces
Het multiplechoice examen bestaat uit 80 meerkeuzevragen en neemt 2 uur in beslag. Om te slagen voor het examen dient u 75% van de vragen correct te beantwoorden. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het ISO 31000 examen, dan kunt u geheel kosteloos het examen opnieuw afleggen (binnen 6 maanden).
Het examen voldoet aan de vereisten van de ISO/IEC 17024 standaard die is gericht op het wereldwijd harmoniseren van het certificeren van deskundigen. Wanner u het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ISO 31000 Foundations Level – CRMF Certificate.
Voorkennis
U heeft geen specifieke voorkennis nodig om succesvol deel te kunnen nemen aan deze training en te slagen voor het ISO 31000 Foundations level CRMF examen.
Niveau training
De 3-daagse ISO 31000 Risicomanagement training wordt gegeven op HBO(+) niveau.
Trainingsmateriaal
U ontvangt voordat de training start een uitvoerige presentatie en achtergrondinformatie, voorzien van instructies. Indien u niet fysiek deelneemt, ontvangt u tevens vijf uitlegvideo’s ter voorbereiding op de virtuele sessies plus de studiegids die per sessie gedetailleerd de gevraagde voorbereidingen aangeeft.
Voertaal
De ISO 31000 Risk Management training wordt in het Nederlands gegeven tenzij er aanmeldingen vanuit het buitenland zijn. In dat geval zal de training in het Engels gegeven worden. Het studiemateriaal en het examen zijn in de Engelse taal.
Aantal deelnemers
Gezien het intensieve karakter van deze ISO 31000 Risicomanagement training is het aantal deelnemers beperkt.
PE-punten
De ISO 31000 training is (mogelijk) relevant voor het behalen van PE-punten bij tal van beroepsorganisaties, zoals NBA of NOREA. Hoeveel PE-punten u kunt behalen in het kader van deze training, kunt u navragen bij de beroepsorganisatie waarbij u bent aangesloten.
Waarom?
Om de waarde van risicomanagement te evalueren moet men dezelfde taal spreken en dus beschikken over algemeen aanvaarde definities van risico en risicomanagement. ISO 31000 biedt een basis woordenschat voor de definities van risico en risicomanagement. Aan de ISO 31000 norm zijn twee andere normen gekoppeld, t.w. de ISO 31010 norm die een overzicht biedt van risicomanagement methoden en de ISO Guide 73 waarin 51 begrippen op het gebied van risicomanagement en risico zijn gedefinieerd (waarvan een groot deel van de begrippen is overgenomen in ISO 31000). Ook deze twee normen stimuleren het spreken van dezelfde taal.
Richtlijn voor het managen van risico’s
ISO 31000 is het gemeenschappelijke raamwerk voor het managen van risico’s. Niet alleen voor het beheersen en reduceren van de risico’s van uw organisatie, maar ook als eenduidige paraplu boven de vele ISO-normen waarvan risicomanagement nu al een onderdeel is, zoals ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 en ISO 45001.
High Level Structure (HLS) – basis voor de nieuwe ISO managementsysteem normen
ISO heeft de afgelopen jaren gewerkt aan een gemeenschappelijke structuur, terminologie en kerneisen voor managementsysteem normen. Uitgangspunt hierbij is dat een managementsysteem beter moet aansluiten bij de strategische richting van de organisatie en wordt geïntegreerd in de bedrijfsprocessen. Daarnaast neemt risicomanagement een belangrijke plaats in. Deze nieuwe structuur en inhoud wordt aangeduid als de High Level Structure (HLS).
Programma
De klassikale ISO 31000 training duurt 3 dagen. De training wordt door een Nederlandstalige trainer gegeven. Het trainingsmateriaal en het examen zijn in het Engels.
DAG I
The risk management concepts as defined by ISO 31000
Introduction to risk management
The benefits of risk management to every organization
The ISO 31000 risk management principles and how they influence the risk management framework and process
The ISO 31000 risk management framework
Exercises, case studies and exam questions on the elements learned during day 1
DAG II
The ISO 31000 risk management process
Overview of the risk management process
Risk identification, risk analysis and risk evaluation
Risk treatment
Communication and consultation
Monitoring and review
Exercises, case studies and exam questions on the elements learned during day 2
DAG III
Preparation and examination
Review of the highlights of the ISO 31000 standard
Hints and tips for the examination
Additional exercises, case studies and exam questions
Examination ISO 31000 Foundations Level – CRMF(R) Certificate
Data Steward
In deze 4-daagse training inclusief praktijkexamen wordt u opgeleid tot (Big) Data Steward, de spil in de data-driven organisatie
Data Steward – de sleutelrol in de data-organisatie
Een belangrijke rol in elke data-gedreven organisatie is de rol van Data Steward. De Data Steward vervult een brugfunctie tussen de IT- en de businesskant binnen de organisatie en zorgt voor de juistheid, volledigheid, integriteit en kwaliteit van de gegevens in de organisatie. De Data Steward heeft een goed begrip van de data op zich en het gebruik ervan in de organisatie en werkt nauw samen met de data owners. De Data Steward is specialist in de toepassing van data governance en datakwaliteit waarbij de focus ligt op de tactische coördinatie en implementatie.
Spil in de data-driven organisatie
Big data verandert de rol van de Data Steward in de organisatie. De Big Data Steward is een breed georiënteerde data specialist, vraagbaak voor allerhande data-gerelateerde vragen uit de organisatie en voortdurend op zoek naar (nieuwe) mogelijkheden van databronnen. De Big Data Steward kent de processen van het bedrijf, kent de databronnen en kent de organisatie en haar klanten door en door. De Big Data Steward combineert organisatietalent en technische datakennis tot een innovatieve functie en is de spil in de data-driven organisatie. Uit tal van (internationale) onderzoeken blijkt dat hoe meer bedrijven zich karakteriseren als data-driven, des te productiever en winstgevender ze worden.
Wat leert u?
In deze 4-daagse training wordt u opgeleid tot een volwaardigeData Steward/Professional. Onder meer de volgende onderwerpen komen aan bod:
De positie van de Big Data Steward
Big Data beleid vormgeven en uitvoeren in uw organisatie
Big Data processen ontwerpen en toepassen
Professioneel analyseren en presenteren van Big Data
Nieuwe databronnen toepassen en beoordelen
Big Data analytics strategieën
Big Data innovatief toepassen
Kwaliteitssystemen voor Big Data
De juiste Big Data strategie toepassen conform de huidige en toekomstige marktsituatie
Advies geven aan de business over Big Data
CISO in de publieke sector
CISO in de publieke sector
Deze 4-daagse training bevat alle noodzakelijke kennis om op het hoogste cybersecurity managementniveau als Chief Information Security Officer (CISO) te kunnen functioneren in een publieke organisatie
Forse toename van cybercriminaliteit in de publieke sector
Het is helaas aan de orde van de dag. Grote (omvangrijke) hacks op publieke organisaties waarbij massaal gegevens worden buitgemaakt. 91% van de Nederlandse gemeenten is de afgelopen jaren geconfronteerd geweest met ten minste één cybercrime misdrijf. Bijna de helft van de door een cybercrime getroffen organisaties heeft wel eens losgeld betaald om het lekken van gevoelige informatie te voorkomen of om snel weer toegang te krijgen tot hun data. Desondanks kreeg bijna 2/3 van hen geen toegang tot de gegijzelde data. 3/4 van de gedupeerde organisaties moest de data daarna opnieuw opbouwen.
Het grote gebrek aan ervaren en goed opgeleide cybersecurity professionals in de publieke sector gaat zich nu absoluut wreken. Waardevolle informatie met minimale bescherming is nu eenmaal een makkelijk doelwit voor kwaadwillenden. De verwachting is dan ook dat publieke organisaties steeds meer het doelwit worden van steeds slimmere en agressiever opererende cybercriminelen. De vraag naar goed opgeleide cybersecurity professionals/CISO’s in de publieke sector stijgt dan ook aanzienlijk.
Nieuwe cybersecurity wetgeving op basis van NIS2
De omvang en impact van de Europese NIS2-richtlijn (die eind 2024 moet zijn omgezet in de Nederlandse wetgeving) zijn potentieel enorm voor een groot deel van de publieke sector. Als CISO krijgt u o.a. te maken met forse eisen op het gebied van uw zorgplicht, toezicht en meldplicht m.b.t. security incidenten. NIS2 stelt daarnaast dat de implementatie van NIS2 een verantwoordelijkheid is van het bestuur en de directie van een (publieke) organisatie met persoonlijke aansprakelijkheid en boetes! Hoe u NIS2 en andere relevante wet- en regelgeving moet interpreteren en implementeren in uw cybersecurity beleid is dan ook een belangrijk onderdeel van deze actuele CISO training.
CISO in de publieke sector – vaak verplicht of voorgeschreven
Cybersecurity in publieke organisaties is een uitermate complex en snel veranderend vakgebied waarin techniek en (specifieke) wet- en regelgeving een steeds grotere rol spelen. Niet voor niets is de aanstelling van een Chief Information Security Officer (CISO) voor gemeenten verplicht en voor veel andere publieke organisaties voorgeschreven. Als Chief Information Security Officer (CISO) bent u cybersecurity deskundige bij uitstek en verantwoordelijk voor het identificeren, voorkomen en verminderen van (technische) IT beveiligingsrisico’s op managementniveau. In deze actuele en diepgaande training leert u om op het hoogste managementniveau van informatiebeveiliging te functioneren als CISO.
Wat leert u in deze training?
In deze 4-daagse toptraining wordt specifiek ingegaan op de functie, verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden van de Chief Information Security Officer (CISO) in een publieke organisatie. De training is gericht op het succesvol invoeren en borgen van een informatiebeveiligingsbeleid, gebaseerd op techniek en organisatie en houding en gedrag. Als uitgangspunt voor uw informatiebeveiligingsbeleid wordt uitgegaan van de nieuwe BIO (Baseline Informatiebeveiliging Overheid), de aankomende nieuwe cybersecurity wetgeving, gebaseerd op NIS2 en de algemeen geldende en relevante wet- en regelgeving, standaarden en verordeningen zoals de AVG, ISO 27001, IEC 62443 en CSIR.
Resultaat van deze training
Deze training reikt u actuele kennis en inzicht aan waarmee u cybersecurity binnen uw eigen organisatie naar een hoger plan tilt. U krijgt concrete informatie over wat er (juridisch, technisch en organisatorisch) van u wordt verwacht rondom de cybersecurity van uw organisatie. De trainers stellen met u een effectieve cybersecurity aanpak op die mensen, processen en techniek integreert. U leert het voor uw organisatie juiste en optimale cybersecurity niveau te bepalen, realiseren en borgen.
Na afloop van deze 4-daagse training weet u wat de:
functie, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van de CISO in een publieke organisatie inhouden en heeft u:
alle noodzakelijke kennis in huis om op het hoogste managementniveau van informatiebeveiliging te kunnen functioneren in een publieke organisatie
de benodigde kennis opgedaan om gefundeerde beslissingen over de informatiebeveiliging van uw organisatie te kunnen nemen
alle benodigde high-level technische kennis om met informatiebeveiligingsspecialisten te kunnen communiceren
de kennis om een strategische en financiële planning voor informatiebeveiliging te kunnen maken en bent u:
op de hoogte van alle relevante wet- en regelgeving, standaarden en verordeningen
Al met al een complete training om op strategisch en tactisch niveau informatiebeveiliging op een procesmatige wijze in te bedden in uw eigen publieke organisatie.
Voor wie is deze CISO training een must?
Bent u (mede)verantwoordelijk voor de digitale veiligheid van uw organisatie en wilt u adequate cybersecurity realiseren op strategisch en tactisch niveau? Dan is dit de training voor u. Qua functionarissen denken wij o.a. aan (aankomend) Chief Information Security Officers (CISO’s) in publieke organisaties, CIO’s, (informatie) beveiligingsfunctionarissen, coördinatoren I&A, informatiemanagers, IT managers, (IT) auditors, Functionarissen voor de Gegevensbescherming/Data Protection Officers (FG’s/DPO’s) en Privacy Officers (PO’s), systeem- en netwerkbeheerders, risicomanagers en vele andere professionals die (mede)verantwoordelijk zijn voor de cybersecurity van een publieke organisatie.
Voorkennis
Om succesvol deel te kunnen nemen aan deze CISO training gaan wij ervan uit dat u bekend bent met de basisbeginselen van cybersecurity en hier enige jaren ervaring mee heeft.
Niveau van de training
De 4-daagse training CISO in de publieke sector wordt gegeven op HBO/Bachelor+ werk- en denkniveau.
Programma
DAG I
Governance van informatiebeveiliging
Governance
Audit management – het uitvoeren van interne audits en periodieke beveiligingsaudits
Risicomanagement – risicoanalyse methoden en het uitvoeren van een risicoanalyse
Standaarden en normenkaders – zoals de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO), ISO 27001 / ISO 27002, AVG, NIS2, IEC 62443, CSIR en overige relevante regelgeving
DAG II
CISO in een publieke organisatie – functie, verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid
DAG III
CISO in een publieke organisatie – de benodigde high-level technische kennis
Disaster recovery
Business Continuity Management (BCM)
Beveiliging van netwerken
Beveiliging van draadloze netwerken
Kwaadaardige software (malware) – varianten en kenmerken
Veilige software ontwikkelen
Hardening
Encryptie
DAG IV
Effectiviteit van informatiebeveiliging en exploitatie
Kwetsbaarheden analyse (vulnerability assessment)
Penetration testing
Incident management – opzetten van een registratie voor beveiligingsincidenten en het afhandelen van opgetreden incidenten
Forensisch onderzoek
Strategische planning
Financiering van IT middelen
Management van leveranciers, dienstverleners, service providers
Identity Management & Access Control Schriftelijk
Een complete Identity & Acces Management (IAM) opleiding over het beheren, beveiligen en controleren van digitale identiteiten en toegangsrechten in uw organisatie
Alles wat u moet weten in één opleiding
Het aantal digitale identiteiten met bijbehorende wachtwoorden in organisaties is de laatste jaren enorm toegenomen. Een standaard gebruiker in een middelgrote organisatie heeft zo’n 15 tot 20 verschillende digitale identiteiten. In grote organisaties kan dit aantal oplopen tot wel 70. Eén van de grootste administratieve problemen in iedere IT organisatie en HRM-omgeving is dan ook het vinden van een effectieve, efficiënte en veilige manier om gebruikers te voorzien van alle relevante informatie en applicaties. Met een goed, gecentraliseerd, beheer van gebruikers (medewerkers, klanten, leveranciers, partners, e.d.) worden uw beheerkosten sterk gereduceerd, voldoet u aan alle compliance regels, verhoogt u de productiviteit, bespaart u kosten, kunt u slagvaardig op elke verandering inspelen en – last but not least – verhoogt u uw informatiebeveiliging en -controle.
PE-punten
De cursus is mogelijk relevant voor het behalen van PE-punten voor auditors. Bent u auditor? Neemt u dan contact op met NOREA. Vele andere beroepsorganisaties verlenen eveneens PE-punten.
Inhoud van de lessen
De cursus bestaat uit 9 lesdelen, voorzien van tal van praktijkvoorbeelden. Na les 1, de introductieles, worden in les 2 de in- en externe drijfveren van Identity & Access Management (IAM) beschreven. In les 3 worden de onderwerpen identificatie en authenticatie behandeld, inclusief methoden en bouwstenen van functionaliteiten. In les 4 komt het begrip autorisatie aan de orde. Les 5 gaat in op de bronnen die gebruikt worden om gegevens boven tafel te krijgen. Les 6 geeft aan waaruit een Identity Management & Access Control systeem kan bestaan. Ook de mogelijkheden, die diverse leveranciers bieden, komen aan de orde met een uitgewerkt voorbeeld van een systeem. In les 7 wordt een aantal nieuwe ontwikkelingen besproken die een enorme impact hebben op Identity & Access Management (IAM), zoals Cloud Computing, Het Nieuwe Werken (HNW) en BYOD (Bring Your Own Device). In les 8 wordt ingegaan op de beveiligingsaspecten van een gekozen oplossing. In les 9 wordt uitgelegd waarmee u rekening dient te houden bij de implementatie van een Identity Management & Access Control oplossing; welke valkuilen zijn er en hoe kunt u deze vermijden?
De beschreven aanpak en methoden en technieken voldoen aan, of zijn implementaties van het Voorschrift Informatiebeveiliging Rijskdienst (VIR), ISO 27001 en ISO 27002 (of de Nederlandse vertaling daarvan in de Code voor Informatiebeveiliging, CvIB). Elke les wordt afgesloten met vragen die er niet alleen op gericht zijn uw kennis te toetsen, maar vooral ook om uw inzicht te vergroten.
Cyber Security (CSX) Fundamentals
Deze diepgaande Nederlandstalige Cyber Security cursus leidt tevens op voor het allernieuwste Cyber Security Fundamentals (CSX) certificaat van ISACA
Waar staat deze Cyber Security (CSX) certificering van ISACA voor?
Dat Cyber Security van groot belang is voor elke organisatie, zowel profit als non-profit, behoeft eigenlijk geen nadere toelichting. Een doorlopende reeks cyberincidenten, waarvan regelmatig voorbeelden het nieuws halen, bewijst dat de risico’s groot zijn en dat zowel individuele hackers als professioneel georganiseerde cybercriminelen zich constant roeren. De aandacht voor cybercrime en Cyber Security is dan ook groter dan ooit.
Voorkomen is beter dan genezen. Met een veilige website, goed opgeleid personeel en een waterdichte IT-infrastructuur houdt u hackers buiten de deur. ISACA – de internationale auditing en IT-security vereniging – heeft daarom een richtlijn uitgebracht die organisaties ondersteunt bij het nemen van maatregelen tegen cybercriminaliteit. Deze richtlijn biedt praktische handvatten voor het implementeren van Cyber Security, die overeenkomen met de eisen van ENISA (het Europees agentschap voor netwerk- en informatiebeveiliging).
Cyber Security naar een hoger plan tillen
Deze actuele Cyber Security cursus biedt veel meer dan enkel een gedegen voorbereiding op het ISACA Cyber Security Fundamentals examen en reikt u concrete kennis, inzicht en vaardigheden aan waarmee u Cyber Security binnen uw eigen organisatie naar een hoger plan tilt. U leert het juiste beveiligingsniveau bepalen, realiseren en borgen. Zo draagt u bij aan het behalen van uw organisatiedoelen.
Cyber Security Nexus (CSX) kennisplatform van ISACA
Deze Cyber Security cursus is de enige Nederlandstalige schriftelijke cursus die – tevens – opleidt voor het wereldwijd erkende Cyber Security Fundamentals certificaat van ISACA. Dit certificaat is onderdeel van ISACA’s nieuwe Cyber Security Nexus (CSX®) kennisplatform. Het platform is gericht op de professionalisering van Cyber Security professionals wereldwijd. De Nexus is het security kennisplatform waar alles samenkomt: kennis, tools, guidance en connecties. De inhoud van het lesprogramma sluit aan bij het US NICE framework dat is ontwikkeld door een internationaal team van Cyber Security professionals. Behandeld worden onderwerpen als implementatietips, risicomanagement, audits en het IT-inrichtingsraamwerk COBIT.
Programma
LES 1: Cyber Security – basisprincipes en definities LES 2: Security architectuur en netwerkbeveiliging LES 3: Bedreigingen en kwetsbaarheden van systeem- en applicatiesecurity LES 4: Herkennen van malware analysis concepten en methodologieën LES 5: SIEM en SOC: het digitale cyberbeveiligingsalarm LES 6: Incident management in het kader van Cyber Security LES 7: Business Continuity Planning (BCP) en Disaster Recovery LES 8: Digitaal forensisch onderzoek
LES 9: Identity Management & Access Control (IAM)
RPA Technical
RPA Opleiding
Al behoorlijk wat stappen gezet in de robotisering van processen, maar nog lang niet uitgeleerd? In deze RPA Opleiding gaan we je nog verder helpen in jouw specialisatie. Recent onderzoek laat zien dat veel RPA-trajecten mislukken. Dat is hoofdzakelijk te wijten aan de manier waarop deze trajecten worden georganiseerd, gefaciliteerd en geborgd.
Anders dan de diepgaande kennis van de verschillende tooling (zoals bijv. BluePrism, UiPath, etc.) geeft de RPA Technical training de deelnemer handvatten om zelfstandig RPA-trajecten uit te rollen binnen de eigen organisatie. Er komt veel meer kijken bij de organisatie en implementatie van RPA dan het vormgeven en installeren van een robot. Vragen als ‘hoe stuur je een robot aan’, ‘hoe leer je collega’s met een robot samen te werken’, ‘hoe combineren we de toepassing van meerder robots’ en ‘hoe prioriteren we de robotisering van onze processen. De thema’s in deze training zijn grofweg in te delen in: management, processen & IT. Langs elke as gaan we ervaren (met behulp van praktische casussen) voor welke uitdagingen je komt te staan bij de uitrol van RPA. Aansluitend op deze training bieden we de deelnemers van deze training ook de optie om gebruik te maken van coaching door een van onze ervaringsdeskundigen.
Inhoud RPA Opleding
Voorafgaand aan de training vindt er een (telefonische) intake plaats
Management (1 dag)
Strategische richting
Rol van management
Kaders voor succes
Processen (1 dag)
Procesmapping
Processmining
Optimalisatie
Lean Six Sigma
Business & IT (1 dag)
Eigenaarschap
Aansturing van robots
Samenwerken met robots
Project/ programma management (1 dag)
Agile/Scrum
Changemanagement
Omgaan met weerstand
Doelgroep
De RPA Opleiding is geschikt voor de ervaren RPA medewerker/manager. De deelnemers leren om vorm te geven aan RPA-trajecten en deze vervolgens te coördineren en succesvol af te ronden.
De training is:
– Een waardevolle aanvulling om RPA op een duurzame wijze te integreren
– Voor een groot deel gebaseerd op basis van de bestaande RPA-kennis (obv het intake gesprek)
– Aan te vullen met coaching van een expert.
Resultaten
Na afloop van deze training ben je in staat om:
– RPA projecten/ programma’s te coördineren
– Een programmastructuur in te richten passen voor RPA in jouw organisatie
– Te beoordelen welke processen geschikt zijn voor RPA
– De grootste uitdagingen van RPA vroegtijdig te identificeren
De RPA Essential training vormt een goede opmaat voor diegene die een stapje verder willen gaan dan de basis van RPA, maar nog niet een intern RPA programma willen opzetten. Er is zorgvuldig nagedacht over een balans tussen theorie, discussies en praktijk. Je ervaart wat er allemaal bij RPA komt kijken en leert dat RPA niet alleen een IT oplossing is. Wat deze RPA Cursus uniek maakt is het thema ‘robotisering blijft mensenwerk’. Een thema waarin we uitgebreid ingaan op de impact van robots op ons werk. Ten slotte beoordelen we of jouw processen en/of organisatie al klaar zijn voor RPA.
Inhoud RPA Cursus
Tijdens de Essential training gaan we in op de volgende onderwerpen:
Dag 1
– Wat is RPA
– Waarom RPA?
– De huidige positie en (verwachte) toekomst van RPA
– RPA leveranciers
– Toepassingen van RPA
Dag 2
– Is jouw proces geschikt voor RPA (Readiness assessment)?
– Process mapping
– Structureren van data
– Process Mining
– Het bouwen van een robot
– Werken met een robot (robotisering blijft mensenwerk)
Doelgroep
De RPA Essential training is de meest volledige all-round training die er beschikbaar is. De training is een goede balans tussen theorie en praktijk, omdat we naast de basis van RPA ervaren hoe het is om een simpele robot te bouwen. Vergis je niet, dit is geen training voor IT professionals, maar geschikt voor de nieuwsgierige medewerker of manager die een volledig beeld wil kunnen vormen over wat RPA is en wat je ermee kan.
De training vormt:
– Een goede balans tussen theorie en praktijk;
– Een beeld wat de mogelijkheden en onmogelijkheden van RPA zijn
– Jouw beeld over de discussie omtrent het werken met robots.
Resultaten
Na afloop van deze training ben je in staat om uit te leggen:
– wat RPA is
– wat RPA kan betekenen voor jouw werk of organisatie
– waarom RPA al dan niet geschikt is voor jouw organisatie
– welke processen in jouw organisatie geschikt zijn (high level) voor RPA
– hoe eenvoudig het is om een simpele robot te bouwen
– wat de valkuilen zijn van een RPA implementatie
– wat er voor nodig is om een goede start te maken met RPA
– hoe mens en robot kunnen zorgen voor betere kwaliteit en snelheid
RPA Training Foundation, iets voor jou?
Ben je geïnteresseerd in RPA maar weet je niet precies hoe te beginnen? Wij hebben de RPA Foundation training samengesteld om aan te sluiten op je behoefte. Na deze training ben je bekend met de essentiële ‘ins’ en ‘outs’ van RPA. De RPA training gaat een stapje verder en dieper op RPA in dan de RPA Awareness workshop. Hierdoor ben je na de training in staat om aan te geven welke processen voor jouw organisatie interessant zijn om op te pakken. Daarmee stel je zeker dat jouw organisatie de juiste kennis in huis haalt voordat je zomaar begint aan een RPA project. Onze training geeft handvatten om je te behoeden van de valkuilen die we vaak zien bij RPA implementatie trajecten. Bovendien gaan we de hype voorbij en bieden we objectieve inzichten over de markt en voor- en nadelen. De Foundation training is dermate praktisch ingestoken, zodat je direct aan de slag kunt gaan met RPA binnen je eigen organisatie.
Inhoud
Tijdens de foundation training gaan we in op de volgende onderwerpen:
-wat RPA is
– Overzicht van de geschiedenis
– Feiten en misconcepties over RPA
– De huidige positie en (verwachte) toekomst van RPA
– Markten/ branches voor RPA
– RPA vendors vergelijking
– Mogelijkheden en beperkingen met RPA
Doelgroep
De RPA Foundation training is geschikt voor mensen die beperkte ervaring hebben met RPA. Dit kan variëren van management niveau (bezig met het verkennen van de mogelijkheden van RPA) tot aan medewerkers die de basis van RPA eigen willen maken of die reeds een RPA developer certificaat hebben behaald.
De training is:
-Informatief, inspirerend en interactief
-Biedt een eerlijk en objectief perspectief op RPA en Artificial Intelligence (AI)
-Is direct toepasbaar binnen uw organisatie.
Resultaten
Na afloop van deze training ben je in staat om in detail uit te leggen:
-Waarom RPA al dan niet geschikt is voor jouw organisatie
-Wat de voordelen van RPA zijn
-Welke processen geschikt zijn (high level) voor RPA
-Wat de valkuilen zijn van een RPA implementatie
-Wat er voor nodig is om een goede start te maken met RPA
Organisaties moeten zich snel kunnen aanpassen aan veranderingen. De juiste informatie op de juiste plek en tijd is noodzakelijk om te overleven. Hiervoor is het belangrijk om applicaties te gebruiken die precies aansluiten bij de manier van werken van de organisatie. Digitale innovatie is de sleutel om als organisatie te kunnen groeien, hiervoor heb je de juiste mensen en technologie nodig.
EsperantoXL is premium partner van Betty Blocks, het No Code platform waarmee je zelf apps kan ontwikkelen zonder dat je informatica gestudeerd hebt. Onze trainer consultants hebben veel applicaties gebouwd met het Betty Blocks platform waardoor ze over een perfecte mix van theorie en praktijkervaring beschikken.
Wat kun je verwachten?
Met onze Betty Blocks Citizen Developer training leer je zelf die applicaties te ontwikkelen die echt aansluiten bij de manier waarop je wilt werken.
In twee dagen leren we je hoe je een app ontwikkelt met het Betty Blocks-platform. Door het gebruik van bouwblokken werk je sneller én hoef je niet te kunnen programmeren. We laten zien wat er mogelijk is met “no code” zodat je dit in je dagelijkse werk kunt gaan inzetten.
In de training doe je ervaring op met het Betty Blocks platform. We leren je hoe je een datamodel opzet en de data vanuit de backoffice beheert. Je gaat aan de slag met actions om workflows te bouwen en leert de juiste autorisaties in te richten. We laten je ervaren hoe je door middel van de UI Builder zelf snel webapplicaties in elkaar zet en hoe je koppelingen met andere websystemen inricht. Aan het einde van de training heb je dan je eerste eigen applicatie in elkaar gezet.
Wat levert het je op?
Steeds meer organisaties zien de voordelen van de no-codeaanpak en stappen over op deze snelle manier van digitale innovatie.
Na afloop van deze tweedaagse training heb je de mogelijkheid om je te certificeren als Betty Blocks citizen developer en kun je zelfstandig nieuwe apps ontwikkelen. Hoe cool is het om dat te kunnen vertellen op een feestje?
Nu instappen op deze ontwikkeling zorgt voor een prima uitgangspositie op de arbeidsmarkt.
RPA Labs
RPA Labs, iets voor jou?
Wil je in een ochtend de basis leren over Robotic Process Automation en wil je daarnaast horen over de praktische toepassingen? Wil je daarnaast ook nog eens zelf aan de slag met het bouwen van een simpele software robot? Dat kan, tijdens onze RPA Training leer je in een dagdeel op een praktische wijze de complete basis van RPA. We sluiten de ochtend af met een heerlijke lunch en je gaat naar huis met de door jouzelf gebouwde robot.
Inhoud
Tijdens RPA Labs gaan we in op de volgende onderwerpen:
– Uitleg over Robotic Process Automation
– De Dossier Fabriek (simulatiegame)
– Ronde 1: Het huidige proces
– Ronde 2: Proces ondersteund door een robot
– Toepassingsmogelijkheden van RPA
– Een overheerlijke lunch
Doelgroep
De doelgroep is divers, er nemen veel managers en adviseurs deel, maar ook medewerkers die willen ervaren wat RPA inhoudt. Er is geen technische of programmeerkennis vereist. Het bouwen van een robot is niet moeilijker dan het werken met Excel.
De training:
– Laat zien hoe een software robot werkt
– Toont de tijdsbesparing van RPA
– Leert je de toepasbaarheid van RPA binnen jouw organisatie
Resultaten RPA Training
Na afloop van deze training ben je in staat om in detail uit te leggen:
– Waarom RPA al dan niet geschikt is voor jouw organisatie
– Wat de voordelen van RPA zijn
– Welke processen geschikt zijn (high level) voor RPA
– Wat de valkuilen zijn van een RPA implementatie
– Wat er voor nodig is om een goede start te maken met RPA
De enige officiële, geaccrediteerde training in de Benelux die opleidt voor het Certified Fraud Examiner (CFE) examen van de ACFE (Association of Certified Fraud Examiners), de grootste anti-fraude organisatie ter wereld.
Behaal in 5 dagen jouw CFE Examen!
IMF Academy is een ACFE Authorized Training Organization (ATO) en de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van Certified Fraud Examiner (CFE) trainingen in de Benelux.
Je kunt zowel klassikaal als remote (live online) deelnemen.
Certified Fraud Examiner (CFE) – trainingsmogelijkheden Optie 1: 5-daagse klassikale training of naar keuze remote (live online)
Optie 2: In-company training
Het Certified Fraud Examiner (CFE) certificaat wordt wereldwijd erkend
In deze 5-daagse training wordt u opgeleid tot Certified Fraud Examiner (CFE). CFEs hebben een unieke set aan kennis en vaardigheden op het gebied van fraude preventie, fraude detectie, fraude monitoring en fraude onderzoek en respons. Het CFE certificaat wordt door vooraanstaande organisaties over de hele wereld gevraagd/geëist. Volgens de beloningsgids voor anti-fraude professionals verdienen Certified Fraud Examiners (CFEs) 34% meer dan hun niet-gecertificeerde collega’s. Met het CFE certificaat op zak kunt u zichzelf positioneren als leider in de wereldwijde anti-fraude gemeenschap.
In de praktijk blijkt dat sanctionerende instanties minder streng optreden wanneer u als organisatie kunt aantonen dat u serieuze aandacht besteedt aan het voorkomen van fraude. Het hebben van Certified Fraud Examiners (CFEs) in uw organisatie is o.a. een bewijs van deze serieuze aandacht. Bijna 90% van de Fortune 500-bedrijven heeft dan ook ten minste één CFE in dienst.
ACFE – de grootste anti-fraude organisatie ter wereld
De ACFE (Association of Certified Fraud Examiners) is de grootste internationale anti-fraude organisatie met meer dan 90.000 leden in 160 landen en met chapters in 125 landen waaronder Nederland en België. ACFE is de belangrijkste aanbieder van trainingen op het gebied van fraude preventie, fraude opsporing en fraude onderzoek. De ACFE wordt in de verschillende landen vertegenwoordigd door Authorised Training Organizations (ATOs) die als enige geautoriseerd zijn om de officiële Certified Fraud Examiner (CFE) trainingen te organiseren. In de Benelux is IMF Academy de enige officiële, geaccrediteerde aanbieder van de CFE trainingen.
Voordelen van deze CFE training
Wij ontzorgen u volledig en nemen alle administratieve procedures m.b.t. de ACFE voor onze rekening (scheelt u veel tijd en rompslomp)
U ontvangt naast het officiële ACFE studiemateriaal extra en speciaal voor deze training gemaakt trainingsmateriaal, dat u nergens anders kunt krijgen
U kunt uw CFE examen binnen het tijdsbestek van de training halen. Aan het einde van elke trainingsdag kunt u een online deelexamen afleggen
Wij bieden u 1 kosteloze herkansing van 1 deelexamen om het CFE examen te halen
Het slagingspercentage is bij ons 95%!
N.B. U kunt vanzelfsprekend het online CFE examen ook (geheel of gedeeltelijk) na de training afleggen.
Certified Fraud Examiner (CFE) titel – voor wie?
Deze 5-daagse certificerende anti-fraude training is bedoeld voor professionals binnen het brede terrein van fraudebestrijding. We denken dan o.a. aan medewerkers met een fraudeonderzoekstaak, zoals fraude managers, fraude analisten en fraude specialisten. Daarnaast denken wij aan audit- of compliancefunctionarissen, CDD analisten, controllers, in- en externe accountants, hoofden administratie, internal auditors, risk managers, insurance managers, in- en externe juridisch adviseurs, belastingadviseurs, (forensisch) accountants en security en privacy managers.
Alle benodigde kennis en tools om het CFE examen te halen
Als deelnemer aan deze 5-daagse Certified Fraud Examiner (CFE) training ontvangt u:
1 jaar gratis associate ACFE lidmaatschap
Toegang tot actuele en praktische informatie. Daarnaast ontvangt u – zolang u ACFE lid bent – gratis het Fraud Magazine en heeft u gratis toegang tot webinars (eenmaal per kwartaal). Bovendien ontvangt u elke maand de ledennieuwsbrief
De CFE exam preparation course software met voorbeeldexamens en oefenvragen
De Fraud Examiners Manual. Deze manual bestaat uit ruim 2.000 pagina’s en geeft een gedetailleerde uitleg over elk antwoord op elke examenvraag
Aanvullend trainingsmateriaal, samengesteld door de trainers
Het CFE examen plus 1 gratis herkansing van een deelexamen naar keuze
5 Klassikale (of online) trainingsdagen met voldoende ruimte voor discussies en persoonlijke aandacht
De CFE Exam Prep Flashcard App (zowel beschikbaar voor Android als iOS) die u helpt vertrouwd te raken met alle begrippen en concepten die in het CFE examen worden getoetst
Het CFE examen
Het Certified Fraud Examiner (CFE) examen bestaat uit 4 deelexamens, t.w.:
I. Investigation
II. Law
III. Financial Transactions & Fraud Schemes
IV. Fraud Prevention & Deterrence
Elk deelexamen bestaat uit 100 multiple choice en goed/fout vragen. In totaal bestaat het examen uit 400 vragen. U mag tijdens het examen geen boeken en aantekeningen raadplegen. Elk deelexamen duurt 2 uur en kunt u online afleggen waar en wanneer het u het beste uitkomt. U kunt tijdens de training aan het einde van elke dag een deelexamen afleggen. U kunt uw CFE examen dan binnen een tijdsbestek van 5 dagen halen! U dient per deelexamen 75% van alle vragen goed te beantwoorden om te slagen voor het examen.
CFE examenvoorwaarden
Om de titel Certified Fraud Examiner (CFE) te mogen voeren, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
HBO/Bachelor of vergelijkbaar opleidingsniveau
Minimaal 2 jaar professionele ervaring die direct of indirect te maken heeft met financiën. U bent bv. werkzaam in de accountancy, in een auditing praktijk, criminologie, fraude-onderzoek of schadepreventie, of u heeft fraudegerelateerde juridische ervaring opgedaan
Minimaal 50 kwalificatiepunten
CFE kwalificatiepunten
Om aan het CFE examen te mogen deelnemen moet u een minimum van 40 kwalificatiepunten behaald hebben. Voor de uiteindelijke CFE certificering moet u voldoen aan alle opleidings- en ervaringseisen en minimaal 50 kwalificatiepunten behaald hebben. Kwalificatiepunten worden toegekend op basis van het volgende:
5 punten voor elk jaar full-time werkervaring
10 punten voor elk afgerond HBO/Bachelor of gelijkwaardig studiejaar (max. 40 punten)
5 punten voor een Master diploma
10 punten voor een PhD of gelijkwaardig diploma
10 punten voor elk beroepsgerelateerd certificaat (max. 40 punten)
Behoud van uw CFE certificering
Om uw Certified Fraud Examiner titel te behouden dient u op jaarbasis ten minste 20 PE-uren te besteden. Ten minste 10 uren hiervan dienen direct verband te houden met de opsporing en bestrijding van fraude en 2 uren dienen direct gerelateerd te zijn aan ethiek. Zie bijvoorbeeld de Fraude Risicomanagement training waarmee u 16 PE-punten kunt behalen (waarvan 2 punten voor ethiek).
Voertaal
De Certified Fraud Examiner (CFE) training wordt in het Nederlands gegeven tenzij er aanmeldingen uit het buitenland zijn. In dat geval zal de training in het Engels gegeven worden. Het officiële ACFE studiemateriaal en het examen zijn altijd in het Engels.
Niveau van de training
De Certified Fraud Examiner (CFE) training wordt gegeven op HBO/Bachelor niveau.
Beperkt aantal deelnemers
Er wordt slechts een beperkt aantal deelnemers toegelaten waardoor de trainers alle gelegenheid hebben om u – indien nodig – persoonlijk bij te staan.
Programma
Certified Fraud Examiner (CFE) – lesprogramma
In deze 5-daagse Certified Fraud Examiner (CFE) training wordt u opgeleid voor het internationale CFE examen en leert u de concepten van het CFE examen te doorgronden. Het Certified Fraud Examiner (CFE) examen bestaat uit 4 onderdelen die uitgebreid – ook in praktische zin – worden behandeld. Tevens wordt de vertaalslag gemaakt naar de Europese wet- en regelgeving en mentaliteit. De 4 onderdelen van het CFE examen zijn:
I. Investigation
The investigation part of the training covers the following domains:
Domain 1: Planning and conducting a fraud examination
Domain 2: Collecting evidence
Domain 3: Interview theory and application
Domain 4: Interviewing suspects and signed statements
Domain 5: Covert operations
Domain 6: Sources of information
Domain 7: Data analysis and reporting tools
Domain 8: Digital forensics
Domain 9: Tracing illicit transactions
Domain 10: Report writing
II. Law
Ensures your familiarity with the many legal ramifications of conducting fraud examinations, including criminal and civil law, rules of evidence, rights of the accused and accuser, and expert witness matters. The following domains will be addressed:
Domain 1: Overview of the legal system
Domain 2: The law related to fraud
Domain 3: Bankruptcy fraud
Domain 4: Securities fraud
Domain 5: Money laundering
Domain 6: Tax fraud
Domain 7: Individual rights during examinations
Domain 8: The criminal justice system
Domain 9: The civil justice system
Domain 10: Basic principles of evidence
Domain 11: Testifying
III. Financial Transactions & Fraud Schemes
This part of the exam tests your comprehension of the types of fraudulent financial transactions incurred in accounting records. To pass the section Financial Transactions & Fraud Schemes, you will be required to demonstrate knowledge of the following concepts:
Met de blijvende en stijgende populariteit van agile werken, komen steeds meer projectmedewerkers in aanraking met de agile werkwijze. Wat zijn binnen PRINCE2 de termen en werkwijze, wat zijn termen en werkwijzen binnen een agile omgeving en kun je ze combineren? Jazeker! In deze training laten we je zien hoe.Je maakt kennis met de PRINCE2 projectmanagement methode, zoals de PRINCE2 processen, thema’s, principes en management producten en je leert hoe deze te vertalen naar Agile werken en scrum.
Met een succesvolle afronding van het PRINCE2 Agile examen ben je in het bezit van een in het binnen- en buitenland erkende certificering. Je ontvangt bij deze training een PRINCE2 Agile examenvoucher, met dit voucher kun je op een later tijdstip het examen doen. Het examen is geen onderdeel van de training zelf.
Deze PRINCE2 Agile® Foundation training bereidt je voor op het PRINCE2 Agile® Foundation examen. Het examen zelf is echter geen onderdeel van de training. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 6 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie – thuis of op je werk – online examen kan doen.
DOEL
Na het volgen van deze training:
Begrijp je wat de belangrijkste aspecten zijn van PRINCE2
Begrijp je de basisconcepten van agile werken
Weet je wat het doel is om PRINCE2 te combineren met agile
Weet je hoe je om kan gaan met componenten als tijd, kosten, risico, kwaliteit etc.
Kun je van PRINCE2 de thema’s, processen en management producten toepassen in een agile omgeving en wat de verhouding is tussen beiden.
DOELGROEP
Iedereen die bij het managen van Agile projecten betrokken is, ook in ondersteunende functies.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
Leesvaardigheid in het Engels, het cursusmateriaal en het examen zijn in het Engels
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Het cursusmateriaal van deze cursus is veelal digitaal.
Het examen zelf is echter geen onderdeel van de training. Je ontvangt een examenvoucher waarmee je binnen 6 maanden op een zelf te kiezen tijdstip en locatie – thuis of op je werk – online examen kan doen.
ONDERWERPEN
A Project or Business as Usual?
PRINCE2
PRINCE2 principles
PRINCE2 THEMES
PRINCE2 management products
The PRINCE2 journey with agile
An introduction to agile
An overview of agile
The Agile Manifesto
Waterfall or Iterative and Incremental
Agile/Scrum basics
Agile Frameworks
The PRINCE2 Agile view
Agile behaviours, concepts and techniques
Blending PRINCE2 and agile
What does PRINCE2 Agile comprise of?
Eight Guidance Points
What to fix and what to flex
Performance targets and tolerance
The Hexagon
Tolerance guidance
The five targets
Be on time and hit deadlines
Embrace change
Protect the level of Quality
Keep Teams Stable
Accept that the customer doesn’t need everything
Agile behaviours and the PRINCE2 principles
Applying PRINCE2 principles
PRINCE2 Agile behaviours
Agile and the PRINCE2 themes
Tailoring the business case theme
Tailoring the organization theme
The three PRINCE2 project interests
Tailoring the organization theme: Roles
Tailoring the quality theme
Tailoring the plans theme
Agile estimating
Tailoring the risk theme
Tailoring the change theme
Tailoring the progress theme
Agile and the PRINCE2 processes
Relating agile processes to PRINCE2 processes
Tailoring starting up a project and initiating a project
Tailoring controlling a stage and managing product delivery processes
Scrum Overview
Lean startup
Tailoring managing a stage boundary process
Tailoring closing a project process
Tailoring directing a project
Focus areas
Agilometer
Requirements
Rich communication
Applying Workshops
Frequent releases
Begeleiding carrière – Maestro Academy
Wil je een carrière switch maken of weet je niet precies op welke wijze je een volgende stap kan maken in je carrière dan is een coaching traject een prima oplossing.
Onze ervaring leert dat een combinatie van opleiding en werk met veel raakvlakken binnen het vakgebied de meeste progressie geven.
Een van de oprichters van Maestro Academy heeft de afgelopen jaren een groot aantal specialisten geholpen met een adequate invulling van hun carrière traject en is ook voor u beschikbaar om u te begeleiden bij deze stap.
Stappenplan:
Vaststellen carrière aambities(korte schets van je carrière aankomende 36 maanden);
Vervaardigen POP
Huidige werkomgeving en relatienetwerk uitwisselen en actieplan om opdracht/ Stageplek of nieuwe functie te verwerven, indien je huidige opdracht/ functie geen genoeg ruimte geeft tot ontwikkeling.
Herschrijven CV met juiste opdracht- c.q. rol-accenten
6 * 1,5 uur coaching / councelling vakgebied en persoonlijke ontwikkeling per maand
Dark Web Foundation
Inleiding
In deze cursus, in samenwerking met Security Academy, wordt een duik in het dark web genomen. Deze 2-daagse foundationcursus biedt een inleiding van de belangrijkste concepten zoals: darknet, Tor, blockchain, Bitcoin, dark markets en de opkomende economie van “criminaliteit as-a-service”. We laten zien wat nu eigenlijk het dark web is, op welke technologieën het is gebaseerd en voor welke doeleinden het gebruikt wordt.
U heeft de termen Tor en Blockchain vast weleens voorbij zien komen. Deze technologieën bieden nieuwe mogelijkheden zoals specifieke FinTech innovaties, gebaseerd op blockchain of bitcoins. Journalisten, dissidenten en burgers in landen met minder democratische regimes, bezorgd over hun privacy en mensenrechten, kunnen met behulp van bijvoorbeeld Tor ongewenste censuur voorkomen.
Aan de andere kant vormen deze technologieën ook nieuwe (strafbare) bedreigingen. Online dark web markten gebruiken deze technologieën en maken anonieme handel van illegale goederen en diensten mogelijk. Het zijn niet alleen de nieuwe criminele bedrijfsmodellen van dark markets die afbreuk doen aan onze samenleving, maar de mogelijkheden voor handel in illegale wapens en vervalste documenten kunnen ook het terrorisme vergemakkelijken. Op basis van deze technologische ontwikkelingen, ontwikkelt zich een as-a-service-economie van criminele diensten, die uitermate bedreigend is.
Deze 2-daagse cursus is oorspronkelijk ontwikkeld door TNO – het Nederlands Instituut voor toegepast wetenschappelijk onderzoek – voor belanghebbenden in de nationale veiligheid. Het biedt zowel theoretische kennis als praktische opdrachten om voldoende kennis van de belangrijkste concepten en technologieën op te doen.
Doelgroep
Voor zowel technische als niet technische security specialisten is deze cursus interessant. U krijgt inzicht in potentiële dreigingen die ontstaan buiten het gezichtsveld van ons allen en die van grote impact kunnen zijn op uw business.
Voor belanghebbenden in de nationale veiligheid (zoals defensie, politie en justitie) is de cursus Dark Web Foundation interessant om kennis te maken met nieuwe vormen van criminaliteit.
Voorkennis
Tijdens de cursus Dark Web Foundation wordt de basis van het dark web behandeld. Hierbij is het wenselijk dat u een aantal basisbegrippen uit de IT kent. Verder is er geen voorkennis nodig om aan deze foundationcursus deel te nemen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-DCF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het online SECO-Institute Dark Web Foundation examen
Een heerlijke lunch
Module 1: Introduction to the Dark Web
History of the Dark Web and the Tor project
Understanding Dark Markets
Finding Deep/Dark Web sites
Module 2: The Onion Router (Tor)
Identifiable information
Pretty Good Privacy (PGP) and cryptographic principles
Onion routing
Perfect forwarding secrecy
The Tor browser
Module 3: Bitcoin and Blockchain
Bitcoin basics
Blockchain technology
Advanced wallets
Bitcoin laundering and mixing services
Examen & Certificering
De cursus Dark Web Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification programma.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat ” Dark Web Foundation” en kunt u uw digitale S-DCF badge aanvragen bij SECO-Institute.
Exameninformatie
Taal examen: keuze tussen Engels en Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
CRISC® Preparation Course
Inleiding
Tijdens de CRISC® (Certified in Risk and Information Systems Control) -cursus, in samenwerking met Security Academy, word je opgeleid tot een breed onderlegde specialist op het gebied van Information Risk Management. Na afronding van de cursus heb je een gedegen kennis van de 4 domeinen om deze in de praktijk toe te kunnen passen en ben je geheel voorbereid op het internationale CRISC®-examen.
Onlangs is het CRISC®-curriculum door ISACA rigoureus op de schop genomen. De inhoud van de 4 domeinen is daarbij op een flink aantal onderdelen grondig gewijzigd. Uiteraard hebben deze wijzigingen ook gevolgen voor het examen. Per 1 augustus 2021 zal het examen worden aangepast aan het nieuwe CRISC®-curriculum en gelden er nieuwe exameneisen. Uiteraard heeft de Security Academy de wijzigingen al doorgevoerd in het lesprogramma, zodat je je nu al kunt voorbereiden op het nieuwe CRISC®-examen.
Er zijn op dit moment veel aanbieders die je voorbereiden op het CRISC®-examen. Deze cursussen richten zich voornamelijk op het trainen voor het examen. Onze ervaring is dat het CRISC®-examen niet onderschat moet worden. Enkel het trainen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te kunnen passen. Deze CRISC®-cursus onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het examen – door de aandacht voor het begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De CRISC®-cursus bestaat uit vijf klassikale cursusdagen waarin de theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Er wordt uitgebreid ingegaan op ieder domein, zodat je voldoende tijd hebt jezelf de stof eigen te maken. Op de laatste lesdag krijgt je een uitgebreid CRISC®-proefexamen dat uiteraard ook nabesproken wordt.
Doelgroep
De CRISC®-cursus is bedoeld voor cursisten die de taak krijgen of hebben om risicomanagement voor informatiesystemen te implementeren en borgen in de organisatie. In deze cursus word je begeleid de examenstof eigen te maken zodat je het examen succesvol kan afronden.
Voorkennis
Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan eerst de cursus Information Security Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is mbo/hbo.
Daarnaast is het hebben van basiskennis over security & techniek wenselijk. De IT-Security Foundation cursus is speciaal ontwikkeld zodat je ook de juiste technische kennis verkrijgt.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Wens je liever het boek in plaats van de ePub (meerkosten €50,- excl. btw), of ontvang je graag zowel het boek als de ePub (meerkosten €275,- excl. btw)? In de bevestigingsmail die je ontvangt na het inschrijven vind je een link waar je jouw keuze kenbaar kunt maken.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
De officiële ISACA® CRISC® Review Manual (ePub)
12 maanden Online Subscription tot de officiële ISACA® CRISC® Review Questions, Answers & Explanations Database
Behaal je onverhoopt het CRISC®-examen niet, dan mag je bij ons gratis de opleiding (of onderdelen hiervan) opnieuw volgen. Je kunt kosteloos blijven deelnemen aan de examentrainingen en de lessen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Cursusmodules
Module 1 – Governance
De focus van deze module is hoe IT-risico’s de bedrijfsmiddelen en bedrijfsdoelstellingen van de organisatie kunnen beïnvloeden, het beleggen van rollen en verantwoordelijkheden en het opzetten van beleid voor risicomanagement.
Module 2 – IT Risk Assessment
De focus van deze module ligt op het identificeren en analyseren van risico’s, het ontwikkelen van risicoscenario’s en het opzetten van een risicoregister.
Module 3 – Risk Response and Reporting
De focus van deze module ligt op het beleggen van risico-eigenaarschap, het selecteren van de juiste opties om risico’s aan te pakken en het monitoren van risico’s en de effectiviteit van maatregelen.
Module 4 – Information Technology and Security
De focus van deze module ligt op architectuur, IT-technologie, securitymaatregelen, awarenessprogramma’s en privacy.
Proefexamen
De laatste lesdag wordt afgesloten met een uitgebreid Engels proefexamen, zodat je voor jezelf goed kunt beoordelen in hoeverre je al klaar bent voor het officiële examen.
Examen & Certificering
Het CRISC®-examen wordt afgenomen door ISACA® en zit niet bij de cursus inbegrepen. Het is ook mogelijk het examen online af te nemen.
Omdat wij Accredited Training Partner zijn kun je bij ons een ISACA® examenvoucher kopen voor €595 ex btw. Wil je dit liever zelf via ISACA® regelen? Dat kan via de website van ISACA®. De examenkosten bedragen dan $575 voor ISACA® leden en $760 voor niet ISACA® leden.
Wanneer je je voor een examen inschrijft, krijg je een jaar de tijd om het examen met succes te voltooien. In dat jaar dien je ook de eventuele herkansingen te doen. De tijd tussen twee opeenvolgende examenpogingen is gesteld op minimaal 48 uur.
Na succesvolle afronding van het CRISC®-examen kun je, indien je voldoende werkervaring hebt, jouw CRISC®-titel bij ISACA® aanvragen.
Dit CRISC®-examen is een theoretisch examen waarvoor veel parate detailkennis is vereist. Dit betekent dat er na de cursus nog veel tijd in de voorbereiding op het examen moet worden gestoken. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een minimum. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt sterk per persoon.
CISM® Preparation Course
Inleiding
Tijdens de CISM® Preparation Course, in samenwerking met Security Academy, word je opgeleid tot een breed onderlegde specialist op het gebied van security management. Na afronding van de cursus heb je een gedegen kennis van de 4 CISM®-domeinen om deze in de praktijk te kunnen toepassen en ben je geheel voorbereid op het internationale CISM®-examen.
Er zijn op dit moment veel aanbieders die je voorbereiden op het CISM®-examen. Deze cursussen richten zich voornamelijk op het trainen voor het examen. Onze ervaring is dat het CISM®-examen niet onderschat moet worden. Enkel het trainen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te kunnen passen. Deze CISM® cursus onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het examen door de aandacht voor het begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De CISM®– cursus bestaat uit vijf klassikale cursusdagen waarin theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Er wordt uitgebreid ingegaan op ieder domein, zodat je voldoende tijd hebt jezelf de stof eigen te maken. Op de laatste lesdag krijg je een uitgebreid CISM®-proefexamen dat uiteraard ook nabesproken wordt. Er wordt ook aandacht gegeven aan de Nederlandse/Belgische situatie.
Doelgroep
De CISM® Preparation Course is bedoeld voor cursisten die de taak krijgen of hebben om securitymanagement te implementeren en te borgen in de organisatie.
Consultants information security
Security managers die zich op tactisch niveau in de organisatie bezighouden
Coördinators information security
IT-auditors
Voorkennis
Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan de Information Security Foundation cursus te volgen voorafgaand aan deze cursus. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO. Twijfel je over jouw kennis?
Daarnaast is het hebben van basiskennis over security & techniek wenselijk. De IT-Security Foundation cursus is speciaal ontwikkeld zodat je ook de juiste technische kennis verkrijgt.
De Information Security Foundation dient als springplank voor het onder de knie krijgen van de managementkant van CISM®. Daarnaast is de IT-Security Foundation cursus speciaal ontwikkeld om de noodzakelijke technische kennis te verkrijgen. Deze cursussen zijn optioneel en maken geen deel uit van de CISM®-cursus.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Behandelt het organiseren van de inrichting en aansturing van de informatiebeveiligingsfunctie binnen de organisatie. Dit omvat: bepaling informatiebeveiligingsdoelen (in meetbare termen), het bepalen van de rollen en verantwoordelijkheden, het beschrijven van de huidige en de gewenste situatie, het uitvoeren van een gapanalyse die leidt tot een strategie om te komen tot de gewenste situatie, alsmede de vertaling daarvan naar een actieplan voor informatiebeveiliging; aan de slag!
Module 2 – Information Risk Management and Compliance
Geeft inzicht in het formuleren van een risicomanagementstrategie, bijbehorende rollen en verantwoordelijkheden, bepaling van het risicomanagementframework, uitvoeren risico-gapanalyse, beoordeling en behandelingsopties van risico’s, integratie met life cycle processen, het werken met baseline maatregelen, alsmede risico monitoring en communicatie.
Module 3 – Information Security Program Development and Management
Betreft de vertaling van het in module 1 gemaakte actieplan naar een informatiebeveiligingsprogramma: bepalen programmadoelen, scope van het programma, uitvoeren gapanalyse huidige en gewenste situatie m.b.t. ontwikkeling en beheer van een IB-programma, aandacht voor IB-architecturen, beheertaken, operationele aspecten van programma-uitvoering, het belang van derde partijen, soorten maatregelen die geïmplementeerd kunnen worden, alsmede programma metrics en monitoring om de voortgang van de programma uitvoering te bewaken.
Module 4 – Information Security Incident Management
En wat als het onverhoopt fout gaat, als een incident uitgroeit tot een ramp? Er dienen incident respons doelen en -procedures ontwikkeld te worden, een incident respons team dat ter zake kundig en getraind is, ook incident respons plannen, disaster recovery plannen en procedures. Die plannen dienen uitgebreid getest te worden. Er is nagedacht over uitwijksites (hot, warm, cold, e.d.) en de gewenste hersteltijden zijn bepaald, zodat de business op tijd weer operationeel kan zijn. En na afloop van een calamiteit vinden diverse post-incident activiteiten plaats, zoals het zekerstellen van bewijsmateriaal en het opsporen van de hoofdoorzaak van de ramp.
Proefexamen
De laatste lesdag wordt afgesloten met een uitgebreid Engels proefexamen, zodat je kunt beoordelen in hoeverre je klaar bent voor het officiële examen.
Examen & Certificering
Het CISM®-examen wordt afgenomen door ISACA® en is niet bij de cursus inbegrepen. Wanneer je je voor een examen inschrijft, krijg je een jaar de tijd om het examen met succes te voltooien. In dat jaar dient u ook de eventuele herkansingen te doen. De tijd tussen twee opeenvolgende examenpogingen is gesteld op minimaal 48 uur.
Na succesvolle afronding van het CISM®-examen kun je, indien je voldoende werkervaring hebt, jouw CISM® titel bij ISACA® aanvragen.
Dit CISM®-examen is een theoretisch examen waarvoor veel parate detailkennis is vereist. Dit betekent dat er na de cursus nog veel tijd in de voorbereiding op het examen moet worden gestoken. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een minimum. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt sterk per persoon.
LET OP: een aantal weken voor het examen sluit ISACA® de inschrijfmogelijkheid. Registreer je dus op tijd. De examendata zijn te vinden op de website van het ISACA®.
CISA® Preparation Course
Inleiding
Tijdens de CISA®-cursus, in samenwerking met Security Academy, word je opgeleid tot een breed onderlegde IT-auditor. Na afronding van de cursus heb je een gedegen kennis van de 5 CISA®-modulen zodat je deze in de praktijk toe kunt passen en ben je goed voorbereid op het internationale CISA®-examen. Met de CISA®-certificering op zak word je internationaal erkend als IT-Auditor en verhoog je de marktwaarde van zowel jezelf als jouw bedrijf.
Er zijn op dit moment veel aanbieders die je voorbereiden op het CISA®-examen. Deze cursussen richten zich voornamelijk op het trainen voor het examen. Onze ervaring is dat het CISA®-examen niet onderschat moet worden. Uitsluitend het trainen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te kunnen passen. Deze CISA®-cursus onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het examen – door de aandacht voor het goed begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De CISA® Preparation Course bestaat uit vijf klassikale cursusdagen waarin theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Er wordt uitgebreid ingegaan op ieder domein, zodat je voldoende tijd heeft de stof eigen te maken. Op de laatste lesdag krijg je een uitgebreid CISA®-proefexamen dat uiteraard ook nabesproken wordt. Bovendien wordt er specifiek aandacht besteed aan de Nederlandse en Belgische situatie.
Module 1 – The proces of auditing information systems
Het doel van module 1 is om de kandidaat de benodigde kennis aan te dragen betreffende auditingmethoden en -technieken, gebaseerd op ISACA-standaarden en richtlijnen, waardoor een organisatie geholpen wordt om haar informatiesystemen op adequate wijze te beheersen en te beschermen.
Onderwerpen:
Management of the IS audit function
ISACA standards
IS controls
Performing an IS audit
Control self-assessment
The evolving audit process
Module 2 – Governance and management of IT
Het doel van module 2 is de kandidaat vaardigheden bij te brengen om organisatiestructuren en processen van een organisatie op zodanige wijze in te richten dat de bedrijfsmissie daarmee op de juiste wijze wordt ondersteund.
Onderwerpen:
Corporate governance and governance of enterprise IT
Information systems strategy and risk management
Policies, procedures and practices of auditing
Business continuity planning
Module 3 – Information systems acquisition, development and implementation
Het doel van module 3 is de kandidaat begrip bij te brengen en zich competenties eigen te laten maken waarmee de methoden van acquisitie, ontwikkelen, testen en implementeren van informatiesystemen in overeenstemming wordt gebracht met de doelstellingen van de organisatie alsmede de strategie om die doelstellingen te bereiken.
Onderwerpen:
Realization of business benefits
Project management structure & practices
Infrastructure- and business application development
Development methods for infrastructure, systems, and applications
Process improvement and application controls
Module 4 – Information systems operations, maintenance and support
Het doel van module 4 is om de kandidaat te laten begrijpen en zich methoden en technieken eigen te maken waarmee gerealiseerd kan worden dat dagelijks beheer, onderhoud en dienstverlening op de juiste wijze ten dienste staan van de doelstelling van de organisatie en de strategie om die doelstelling te bereiken.
Onderwerpen:
Information system operations
Information system architecture, network infrastructure, software and hardware
Auditing infrastructure, maintenance and operations
Disaster recovery planning
Module 5 – Protection of information assets
Het doel van module 5 is om de kandidaat te laten begrijpen en zich methoden en technieken eigen te laten maken waarmee met het juiste beveiligingsbeleid, het correct toepassen van standaarden, procedures en beheersactiviteiten ten aanzien van informatiemiddelen de BIV-driehoek (beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid) van een organisatie op adequate wijze onder controle kan worden gehouden.
Onderwerpen:
Information security management
Network infrastructure security
Logical access and encryption
Environmental and physical access exposure and controls
Mobile computing, peer-to-peer and social networks
Proefexamen
De laatste lesdag wordt afgesloten met een uitgebreid Engels proefexamen, zodat je voor jezelf goed kunt beoordelen in hoeverre je al klaar bent voor het officiële examen.
Doelgroep
Deze CISA®-cursus is bedoeld voor cursisten die de taak krijgen of hebben om aan de slag te gaan als IT-auditor. Denk aan operational auditors, security officers, alle soorten accountants en financieel professionals.
Voorkennis
Hoewel het CISA®-examen niet heel technisch is, wordt wel verondersteld dat de cursist een basiskennis heeft van security & techniek. De cursus IT-Security Foundation verschaft deze basiskennis die noodzakelijk is voor het CISA®-examen. Deze cursus is optioneel en zit niet standaard in de CISA®-opleiding.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Het CISA®-examen wordt afgenomen door ISACA® en zit niet bij de cursus inbegrepen. Wanneer je je voor een examen inschrijft, krijg je een jaar de tijd om het examen met succes te voltooien. In dat jaar dien je ook de eventuele herkansingen te doen. De tijd tussen twee opeenvolgende examenpogingen is gesteld op minimaal 48 uur. Klik hier voor de uitvoerige exameninformatie.
Na succesvolle afronding van het CISA®-examen kun je, indien je voldoende werkervaring hebt, jouw CISA®-titel bij ISACA® aanvragen.
Dit CISA®-examen is een theoretisch examen waarvoor veel parate detailkennis is vereist. Dit betekent dat er na de cursus nog veel tijd in de voorbereiding op het examen moet worden gestoken. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een minimum. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt sterk per persoon.
LET OP: een aantal weken voor het examen sluit ISACA® de inschrijfmogelijkheid. Registreer je dus op tijd. De examendata zijn te vinden op de website van het ISACA®. Bekijk onze examenpagina voor meer informatie
CIPT® Preparation Course
Inleiding
CIPT® is de internationale certificering op het gebied van dataprivacy. CIPT® verbindt het privacy domein met het IT-domein en leert u invulling geven aan IT-oplossingen waarin de privacy aspecten integraal zijn meegenomen. Tijdens deze training, in samenwerking met Security Academy, komen relevante technologische ontwikkelingen aan bod als AI, cloud en Big data, en worden deze in verband gebracht met privacy principes als data minimalisatie en privacy by design. Belangrijke onderwerpen die aan bod komen zijn:
– Relevante privacy principes voor IT
– Privacy risico’s, gegevensbescherming en de data lifecycle
– Privacy by design in IT-processen en oplossingen
– Privacy Enhancing Technologies
– Privacy uitdagingen in Tracking, Surveillance en geautomatiseerde besluitvorming
– Maatschappelijke verwachtingen ten aanzien van privacy
De IAPP® heeft de stof en het examen voor de CIPT® certificering aanzienlijk aangepast. Onze examentraining is hierop aangepast. Bij de Security Academy stomen wij u klaar voor het vernieuwde CIPT® examen.
Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Introductie beginselen privacy.
Essentiele privacyconcepten en hun impact op IT.
De privacyverwachtingen en verantwoordelijkheden van afnemers en consumenten.
Het zo vroeg mogelijk integreren van privacy in de levenscyclus van IT-producten om de kosten te beheersen en levertijd te optimaliseren.
Het invoeren van processen voor gegevenscollectie en -overdracht.
Het voorkomen van privacy-issues in Internet of Things (IoT) oplossingen.
Hoe neem ik privacy mee in dataclassificatie.
Privacy als onderdeel van nieuwe ontwikkelingen zoals cloud computing, biometrie en digitaal toezicht.
Communicatie over privacy-issues met partners zoals het businessmanagement, IT-ontwikkelaars, marketing en juridische zaken.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die dieper kennis wil nemen van de toepassing van gegevensbescherming in technische IT-oplossing. Denk bijvoorbeeld aan IT-, privacy- en securityprofessionals.
Voorkennis
Geen noodzakelijk voorkennis is vereist om deel te nemen aan de CIPT®-training. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal (Engelstalig)
IAPP® Privacy in Technology boek
Proefexamen
Een heerlijke lunch
Bij de cursus zit het volgende niet inbegrepen:
CIPT®-examen
IAPP®-lidmaatschap
Examen & Certificering
Het CIPT®-examen wordt afgenomen door IAPP® bij een van de Kryterion-testcenters. Om examen te mogen doen is het IAPP®-lidmaatschap vereist. Het examen en het IAPP®-lidmaatschap zijn niet bij de training inbegrepen.
Het CIPT®-examen is een Engelstalig theoretisch examen wat bestaat uit 90 meerkeuzevragen en duurt 150 minuten. Voor het examen is veel parate detailkennis nodig. Dit betekent dat u naast de cursus rekening dient te houden met 25 uur aan voorbereiding op het examen. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een minimum. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt per persoon.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online of op locatie
Type vragen: 90 meerkeuzevragen
Examentijd: 150 minuten
CIPM® Preparation Course
Inleiding
CIPM® wordt gezien als dé internationale standaard op het gebied van privacymanagement. Na afronding van de training, in samenwerking met Security Academy, heeft u gedegen kennis op het gebied van privacymanagement en bent u in staat om als aanspreekpunt op het gebied van privacy in uw organisatie te fungeren. Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Introductie beginselen privacy.
Hoe creëer ik een visie op privacy?
Hoe structureer ik mijn privacyteam?
Hoe ontwikkel ik een raamwerk voor een excellent privacyprogramma?
Hoe implementeer ik een privacy programma?
Wie zijn mijn stakeholders en hoe communiceer ik met hen?
Hoe zet ik een planning & controlcyclus voor privacy op?
Er zijn op dit moment veel aanbieders die u voorbereiden op het CIPM®-examen. Deze trainingen richten zich voornamelijk op het examen. Onze ervaring is dat het CIPM®-examen niet onderschat moet worden. Uitsluitend oefenen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te kunnen passen. Deze CIPM®-training onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het examen – door de aandacht voor het goed begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De training bestaat uit twee klassikale cursusdagen waarin theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Alle onderwerpen die in het examen naar voren komen worden behandeld, zodat u voldoende tijd heeft de stof eigen te maken.
Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Introductie beginselen privacy.
Hoe creëer ik een visie op privacy?
Hoe structureer ik mijn privacyteam?
Hoe ontwikkel ik een raamwerk voor een excellent privacyprogramma?
Hoe implementeer ik een privacyprogramma?
Wie zijn mijn stakeholders en hoe communiceer ik met hen?
Hoe zet ik een planning & controlcyclus voor privacy op?
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die kennis wil opdoen op het gebied van privacymanagement. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan IT-, privacy- en securityprofessionals. Deze training is ook bedoeld voor eenieder die geïnteresseerd is in het behalen van de CIPM®-certificering.
Voorkennis
Geen noodzakelijke voorkennis is vereist om deel te nemen aan de CIPM®-training. De belangrijkste aspecten uit de wet- en regelgeving zullen in één dagdeel behandeld worden. Wilt u echter volledig op de hoogte zijn van de wet- en regelgeving, dan adviseren wij u om met de CIPP/E-training te starten. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
IAPP® Privacy Program Management boek
Proefexamen
Een heerlijke lunch
Bij de cursus zit het volgende niet inbegrepen:
CIPM®-examen
IAPP®-lidmaatschap
Examen & Certificering
Het CIPM®-examen wordt afgenomen door IAPP bij een van de Kryterion-testcenters. Om examen te mogen doen is het IAPP®-lidmaatschap vereist. Het examen en het IAPP®-lidmaatschap zijn niet bij de training inbegrepen.
Het CIPM® is een Engelstalig theoretisch examen dat bestaat uit 90 meerkeuzevragen en duurt 150 minuten. Voor het examen is veel parate detailkennis nodig. Dit betekent dat u naast de cursus rekening dient te houden met 25 uur aan voorbereiding op het examen. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een indicatie. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt per persoon.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online of op locatie
Type vragen: 90 meerkeuzevragen
Examentijd: 150 minuten
E learning Compliance en Integriteit
In de e-learningmodule Compliance & Integriteit worden de gedragsregels voor het tegengaan van belangenverstrengeling en het belang van gewenste cultuur en gedrag behandeld.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 Cultuur, gedrag en eed/belofte
Hoofdstuk 2 Gedragscode en gedragsregels
Hoofdstuk 3 Belangenverstrengeling
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learningmodule wordt afgesloten met een eindtoets bestaande uit 15 meerkeuzevragen.
Studieduur:
Het doornemen van deze e-learningmodule en het maken van de eindtoets kost gemiddeld ongeveer 1 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers in de financiële sector.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij de gedragscode en ander ondernemingsspecifieke informatie en beleid verwerkt kan worden in de e-learning.
CDD & Bestrijding witwassen
In de e–learningmodule CDD & bestrijding witwassen (uitgebreid) worden de basisprincipes en uitgangspunten van Customer Due Diligence (CDD) en anti-witwas en terrorismefinanciering wetgeving in Nederland behandeld.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 CDD
Hoofdstuk 2 Witwassen en terrorismefinanciering
Hoofdstuk 3 CDD-Intake
Hoofdstuk 4 CDD risico-indicatoren
Hoofdstuk 5 Monitoren en review
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learning wordt afgesloten met de eindtoets bestaande uit 15 vragen.
Studieduur:
Het doornemen van deze e-learning en het maken van de eindtoets duurt gemiddeld 2 tot 2 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers in de financiële sector en met name voor medewerkers die zich bezig houden met het accepteren van cliënten.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij ondernemingsspecifieke informatie en beleid opgenomen kan worden in de e-learning module.
Compliance & Integriteit Suriname
In de e-learningmodule ‘Compliance & Integriteit Suriname’ worden de gedragsregels voor het tegengaan van belangenverstrengeling en het belang van gewenste cultuur en gedrag behandeld. Deze e-learning is op maat gemaakt voor Suriname.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 Compliance en Integriteit
Hoofdstuk 2 Gedragscode en gedragsregels
Hoofdstuk 3 Belangenverstrengeling
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learningmodule wordt afgesloten met een eindtoets bestaande uit 15 meerkeuzevragen.
Studieduur:
Het doornemen van deze e-learningmodule en het maken van de eindtoets kost gemiddeld ongeveer 1 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers werkzaam in de financiële sector of met werkzaamheden in Suriname.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij de gedragscode en ander ondernemingsspecifieke informatie en beleid verwerkt kan worden in de e-learning.
Compliance & Integriteit Caribisch Nederland
In de e-learningmodule ‘Compliance & Integriteit Caribisch Nederland’ worden de gedragsregels voor het tegengaan van belangenverstrengeling en het belang van gewenste cultuur en gedrag behandeld. Deze e-learning is op maat gemaakt voor Caribisch Nederland.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 Compliance en Integriteit
Hoofdstuk 2 Gedragscode en gedragsregels
Hoofdstuk 3 Belangenverstrengeling
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learningmodule wordt afgesloten met een eindtoets bestaande uit 15 meerkeuzevragen.
Studieduur
Het doornemen van deze e-learningmodule en het maken van de eindtoets kost gemiddeld ongeveer 1 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers werkzaam in de financiële sector of met werkzaamheden in Caribisch Nederland.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij de gedragscode en ander ondernemingsspecifieke informatie en beleid verwerkt kan worden in de e-learning.
Compliance & Integriteit pensioenfondsen
In de e-learning Compliance & Integriteit Pensioenfondsen wordt ingegaan op gedragsregels, het integriteitsbeleid, belangenverstrengeling, zorgplicht, pension fund governance en overige compliancethema’s van toepassing op pensioenfondsen en de hieraan verbonden personen.
Deze e-learning bestaat uit de volgende hoofdstukken:
• Hoofdstuk 1 Inleiding Compliance en integriteit
• Hoofdstuk 2 Belangenverstrengeling en marktmisbruik
• Hoofdstuk 3 Overige compliancethema’s
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learningmodule wordt afgesloten met een eindtoets bestaande uit 15 meerkeuzevragen.
Studieduur:
Het doornemen van deze e-learningmodule en het maken van de eindtoets kost gemiddeld ongeveer 1 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learning is bedoeld voor bestuursleden, medewerkers en andere personen verbonden aan pensioenfondsen die in een kort tijdsbestek en op een plaats en tijd die hen past, geïnformeerd willen worden over compliance bij pensioenfondsen.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in pensioensector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij de gedragscode en ander ondernemingsspecifieke informatie en beleid verwerkt kan worden in de e-learning.
Group e-learning
Wij bieden groep e-learning aan. Eén van onze compliance officers begeleidt uw mensen bij het volgen van de e-learning in een groep. Tijdens deze gezamenlijke e-learningles worden dilemma’s met elkaar besproken. OP deze manier wordt in een sessie de standaardsessie door uw eigen inbreng persoonlijk gemaakt.
CDD & AML Suriname
In de e–learningmodule CDD & AML Suriname worden de basisprincipes en uitgangspunten van Customer Due Diligence (CDD) en anti-witwas en terrorismefinanciering wetgeving in Suriname behandeld.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 CDD
Hoofdstuk 2 Witwassen en terrorismefinanciering
Hoofdstuk 3 CDD-Intake
Hoofdstuk 4 CDD risico-indicatoren
Hoofdstuk 5 Monitoren en review
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learning wordt afgesloten met de eindtoets bestaande uit 15 vragen.
Studieduur
Het doornemen van deze e-learning en het maken van de eindtoets duurt gemiddeld 2 tot 2 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers in de financiële sector en met name voor medewerkers die zich bezig houden met het accepteren van cliënten.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij ondernemingsspecifieke informatie en beleid opgenomen kan worden in de e-learning module.
CDD en AML Carribisch Nederland
In de e–learningmodule CDD & AML Caraïben worden de basisprincipes en uitgangspunten van Customer Due Diligence (CDD) en anti-witwas en terrorismefinanciering wetgeving in Caribisch Nederland behandeld.
Deze module bestaat uit de volgende hoofdstukken:
Hoofdstuk 1 CDD
Hoofdstuk 2 Witwassen en terrorismefinanciering
Hoofdstuk 3 CDD-Intake
Hoofdstuk 4 CDD risico-indicatoren
Hoofdstuk 5 Monitoren en review
Ieder hoofdstuk wordt afgesloten met een zelftoets inclusief feedback. De e-learning wordt afgesloten met de eindtoets bestaande uit 15 vragen.
Studieduur
Het doornemen van deze e-learning en het maken van de eindtoets duurt gemiddeld 2 tot 2 ½ uur.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers in de financiële sector en met name voor medewerkers die zich bezig houden met het accepteren van cliënten.
Maatwerk
Deze module is geschreven voor personen werkzaam in de financiële sector, wij bieden ook maatwerk aan, waarbij ondernemingsspecifieke informatie en beleid opgenomen kan worden in de e-learning module.
AML & CDD (English)
The e-learning ´AML & CDD` covers the basic legal principles of Customer Due Diligence (CDD), Anti-Money Laundering (AML) and Combating Terrorism Financing (CTF). This e-learning is based on Dutch law and on international CDD standards.
The e-learning contains the following chapters:
Chapter 1 Customer Due Diligence (CDD)
Chapter 2 Anti -Money Laundering & Terrorism Financing
Chapter 3 CDD Intake
Chapter 4 CDD Risk Indicators
Chapter 5 Monitoring and Review
Each chapter ends with self-test questions including feedback. The e-learning is completed with a final test. The final test consists of 15 multiple choice questions generated from a database of questions
Duration
It will take approximately 2 to 2 ½ hours to complete this e-learning and finish the final test.
Target audience
This e-learning is designed for people working in the financial sector, especially for those who accept clients and process transactions of clients.
Custom made
This e-learning is a general e-learning for people working in the financial sector. We also offer custom made e-learning which can contain specific policies regarding your organisation.
Banken en financiële markten in vogelvlucht
Met het volgen van deze e-learningmodule maakt u een vogelvlucht over de financiële wereld waardoor u algemene kennis en inzicht verkrijgt over diverse onderwerpen waaronder: monetair beleid, betalingsverkeer, banksoorten en activiteiten, kenmerken van financiële producten, prijzen en prijsvorming, benchmarks, motivatie en organisatie van handel, financiële risico’s, toezicht en compliance.
Deze module bestaat uit vijf sessies
Kernactiviteiten van Banken
Dienstverlening en Banksoorten
Activiteiten op de financiële markten
Motivatie en uitvoering van handel
Banken, operationeel risico en compliance
Elke sessie bestaat uit een presentatie met uitgebreide begeleidende teksten en een quiz met ruim 20 meerkeuze . Een aantal presentaties bevat korte videofragmenten.
Studieduur:
De geschatte tijdsduur voor het doorlopen van iedere sessie plus het maken van de quiz is 2 – 2,5 uur. Het doorlopen van de volledige e-learningmodule zal ongeveer 10-15 uur kosten.
Doelgroep
Deze e-learningmodule is geschikt voor alle medewerkers binnen de financiële sector en andere geïnteresseerden.
Over deze module
Deze module is gecreëerd door Financial Training Hub en wordt op het platform van Financial Training Hub aangeboden. Na afronding van deze e-learning heeft u voldoende kennis om bij de Financial Training Hub op diverse onderwerpen een meer specifieke traditionele training te volgen op aanvraag.
De Specialist als ambassadeur
U bent als geen ander in staat om technische problemen van klanten op te lossen. Maar weet u ook welke indruk u achterlaat bij die klant? En bent u alert op verkoopkansen? In deze praktijkgerichte training gaat u aan de slag met communicatieve vaardigheden, zodat klanten u graag terug zien komen.
Voor wie?
Alle medewerkers in een niet commerciële buitendienstfunctie die als een ambassadeur hun bedrijf dienen te vertegenwoordigen bij een klant. Denk aan projectmanagers, IT’s, marketing en alle vakmensen die op regelmatige basis werk verrichten bij een klant of opdrachtgever.
Wat ontwikkel ik?
U wordt zich bewust van de rol die u heeft in het commerciële proces. Ook krijgt u meer oog voor het belang van klanttevredenheid voor uw organisatie en uw bijdrage daaraan. U gaat proactief om met uw klanten en bent in staat te focussen op de oplossing in plaats van het probleem. In uw contact met klanten gaat u een stap verder en u bent indien gewenst proactief commercieel alert.
ONZE AANPAK
Leren doet u volgens ons niet alleen in een leslokaal. Daarom gaat u na uw inschrijving meteen online aan de slag met voorbereidingsopdrachten. De training zelf is interactief en uw leerproces persoonlijk en praktijkgericht. Om het geleerde te borgen, kunt u tot twaalf maanden na afloop online contact onderhouden met de trainer en de andere deelnemers.
Programma
Plek van uw organisatie in de markt
Bewust worden van uw rol; klantgericht of klantgezwicht?
Proactieve versus reactieve klantgerichtheid
Stijl van communiceren; omgaan met verschillende type klanten
Omgaan met weerstand, kritiek, onredelijkheid, irritaties en verwijten
Inleven in belevingswereld en behoeften van de klant
Commercieel alert zijn; meer of minder werk
Professional Teamcoach Experience® | Halfjaartraining én Professional Teamcoach® examen
Stimuleer zelforganisatie en teamleren
Het centrale thema van deze halfjaartraining is teamleren, met als doel om daarmee tot betere teamresultaten te komen. Dit betekent een groeimindset creëren en hiermee een continu proces van experimenteren, leren en verbeteren op gang krijgen en houden en een continue bijdrage te leveren aan groeiende klantwaarde. De training is onder andere gericht op het aanleren van vaardigheden om leren en ontwikkelen uit een team zelf te laten komen, waarmee flexibeler ingespeeld kan worden op een veranderde omgeving. We gebruiken hierbij hulpmiddelen en practices uit het Agile, Scrum en Lean gedachtegoed met een basishouding vanuit de positieve psychologie. Gedurende de training krijg je werkvormen en ervaringsoefeningen mee, waarmee je in praktijkopdrachten met jouw team aan de slag gaat. Je wisselt je eigen kennis en ervaring uit met deelnemers van andere organisaties/afdelingen in de vorm van intervisiewerkvormen.
mplementeren van Teamleren
Voor het op gang brengen en houden van een continu verbeterproces op team- en organisatieniveau, hanteren we een eenvoudig 5-stappenplan. Dit stappenplan staat beschreven in ons boek “Praktisch op weg naar Teamresultaat”. Met dit stappenplan nemen teams structureel tijd voor verbeteren. Dit stimuleert eigenaarschap bij de teams, wat cruciaal is voor succes. Teams kijken op vaste tijdsintervallen (bijvoorbeeld iedere 2 weken) steeds weer naar een ander aandachtsgebied om te verbeteren. De aandachtsgebieden die na elkaar voorbijkomen zijn transparantie, verbetering, samenwerking, klantwaarde en teamleren (zie de onderstaande afbeelding).
Per aandachtsgebied hebben we 4 werkvormen verzameld (bolletjes in de afbeelding) die het team helpen om redelijk zelfstandig een volgende stap te maken in het verbeteren van de eigen werkwijze. Wij nemen jou als teamcoach mee in dit stappenplan en helpen je het stappenplan toe te passen. Samen selecteren we uit de 20 werkvormen die werkvormen die nu de grootste meerwaarde bieden voor de teams waar jij mee werkt. Met deze werkvormen oefenen we zodat je deze meteen toe kunt passen om met jouw team(s) een volgende stap te zetten richting teamleren.
Inbegrepen
6 trainingsdagen inclusief lunch met steeds 4 weken tussenruimte
Boek: Praktisch op weg naar Teamresultaat
Hand-outs en materiaal voor werkvormen
Toegang tot een besloten Trello-bord met aanvullende materialen
Professional Teamcoach examen
Professional Teamcoach Examen
Met dit verdiepende examen toon je je kennis rond teamleren en praktijkervaring als teamcoach aan.
Het examen bestaat uit 3 onderdelen:
Toetsing theoretische kennis: het examen bestaat uit 60 meerkeuzevragen waarvan je in 1 uur 75% goed moet beantwoorden om te slagen;
Een reflectieverslag over jouw ervaringen als coach (over het afgelopen half jaar);
Een persoonlijk interview waarin je reflecteert op jouw groeipad als coach en je je kennis en ervaring toepast op een aantal praktijkcases.
De opleiding wordt na het examen afgesloten met het Praktisch op weg certificaat: Professional Teamcoach – Praktisch op weg naar teamresultaat met zelforganisatie en teamleren.
Aanpak
De halfjaartraining beslaat 6 trainingsdagen met steeds 4 weken tussenruimte. We gaan samen aan de slag met praktische werkvormen. De eerste dag starten we met het achterliggende gedachtegoed van teamleren, gevolgd door de eerste werkvormen waarmee je na de training direct in je eigen team aan de slag gaat in de vorm van een praktijkopdracht. Elke volgende trainingsdag start met een stuk samenvatting en intervisie, gevolgd door nieuwe theorie rond teamleren, aanvullende praktische werkvormen, ervaringsoefeningen en gesprekstechnieken. Tijdens de training doe je direct ervaring op met werkvormen op alle vijf de aandachtsgebieden.
Onderwerpen
Buiten de diverse werkvormen besteden we tijdens de training aandacht aan de volgende onderwerpen:
Het effect van positieve psychologie op teamleren
Het gebruik van motiverende gesprekstechnieken
Het gebruik van oplossingsgerichte coaching
Het gedachtegoed achter teamleren
De Agile mindset
Het model van bevlogenheid
Het Rightshifting model van Bob Marshall
Groeistadia en frustraties van teamwork
Het vergroten van eigenaarschap en medewerkersparticipatie
Oefenen met praktische werkvormen rond continu verbeteren en teamleren
Het faciliteren van een verbeterproces waarbij teamleden in de lead zijn
Doelgroep
Doelgroep voor de opleiding tot teamcoach zijn o.a.: leidinggevenden, agile coaches, facilitators, scrum masters en verder iedereen die een initiërende rol op teamniveau vervult of wil gaan vervullen. Vind jij het gaaf om mensen te helpen effectiever samen te werken? Wil jij teams helpen met resultaten behalen en meer klantwaarde leveren. Wil jij dit doen met meer fun in je werk? Dan is dit de training voor jou.
Resultaat
Je hebt ervaring met een praktisch 5-stappenplan voor het coachen van teams
Je hebt een rugzak vol met praktische werkvormen die teamleren bevorderen;
Je hebt ervaring met het individueel coachen van teamleden richting meer zelforganiserend in teamverband oplossen van problemen en delen van kennis
Je hebt een theoretische basis, aan de hand waarvan je leidinggevenden mee kunt nemen in je aanpak, welke rol zij daarin spelen en de resultaten die deze aanpak oplevert
Na het behalen van het examen krijg je het certificaat Professional Teamcoach
Foundation & Practitioner in Business Analysis
Business Analysis Foundation
De cursus Foundation in Business Analysis vormt een uitstekende introductie in business analyse en geeft deelnemers basiskennis die verder uitgebouwd wordt in de andere cursussen van het BCS-diploma in business analysis.
Business analyse is de discipline die organisaties helpt om de juiste keuzes te maken, keuzes die nodig zijn om effectief en efficiënt te reageren op veranderingen. De cursus gebruikt het business analyse procesmodel als kapstok voor een breed scala aan technieken. Deze technieken helpen de business analist zowel bij de analyse van de organisatie en haar omgeving, als bij de communicatie met de stakeholders om te komen tot een goed en onderbouwd advies.
Inhoud
Deze cursus is geschikt voor mensen die nieuw zijn in het vakgebied van business analyse en informatieanalisten die de stap naar meer business analyse willen maken. Daarnaast zijn er regelmatig deelnemers aan deze training die zelf geen businessanalist zijn, maar wel veel samenwerken met businessanalisten.
Wat levert deze module je op?
Deze module biedt een uitgebreid overzicht van veel technieken op het gebied van business analyse. De toepassingsmogelijkheden, voor- en nadelen van alle technieken komen aan de orde. Er wordt in beperkte mate met de technieken worden geoefend. De cursus is verdeeld over de volgende onderwerpen:
De competenties van een businessanalist;
Strategie analyse;
Onderzoekstechnieken;
Stakeholder analyse en management;
Modelleren van business systemen en processen;
Requirements engineering;
Business cases.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Foundation in Business Analysis. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend examen met meerkeuzevragen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Foundation in Business Analysis’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Knowledge Based Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 4 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Business Analysis Practice
Businessanalyse is een breed vakgebied waarin veel verschillende technieken en modellen je helpen om inzicht te krijgen en overzicht te houden. Tijdens de cursus behandel je verschillende casussen, waarbij je de theorie in de praktijk leert toepassen en tegelijkertijd analytische en praktische vaardigheden opdoet.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
Technieken en modellen te gebruiken om in externe (PESTLE, Five Forces analysis) en interne (MOST-analysis, resource audit) omgeving van de organisatie in kaart te brengen;
Critical Success Factors voor een organisatie te identificeren en te formuleren, en bijbehorende Key Performance Indicator’s op te stellen;
De ‘terms of reference’ voor de opdracht op te stellen bij aanvang van een businessanalyse-opdracht en te beschrijven in een PID.
Relevante stakeholders te identificeren, te classificeren naar interesse, belang en macht, en aan te geven welke strategieën gebruikt kunnen worden voor het managen van verschillende soorten stakeholders;
Met behulp van de CATWOE-techniek per stakeholder(-groep) een root definition of business perspective van de organisatie en het vraagstuk op te stellen;
Op basis van verschillende business perspectives een Business Activity Model van de gewenste situatie op te stellen.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Business Analysis Practice. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend open boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Business Analysis Practice’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Core Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 5 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Waarom Le Blanc Academy Summer School?
Leren tijdens de rustige zomerperiode
Voor professionals, door professionals
Doorgangsgarantie
Ontvang een zomers cadeaupakket gratis
Agile Projectmanagement Foundation training
De Agile Projectmanagement Foundation training legt de basis om als projectmanager de samenwerking tussen verschillende Agile teams en stakeholders zodanig vorm te geven dat zij het project tot een goed einde brengen.
Organisaties zijn steeds vaker op zoek naar manieren om hun projecten flexibeler in te richten om sneller op de markt in te kunnen spelen en effectiever gebruik te kunnen maken van de binnen het project en de business beschikbare kennis en vaardigheden. Dit betekent werken met Agile teams en je klant intensief betrekken gedurende het project. Als projectmanager moet je dan een manier vinden om jouw project op koers te houden zonder de Agile teams in de weg te zitten bij het produceren en gefaseerd opleveren van de oplossing.
Tijdsinvestering Agile Projectmanagement Foundation training
AgilePM® voorkomt twee valkuilen voor moderne projecten
Valkuil 1) teveel detail aan het begin (overanalytisch/waterval) waardoor het project niet in beweging komt en feedback en het realiseren van benefits te lang uitblijven
Valkuil 2) starten zonder een duidelijk beeld van het doel en de oplossingsrichting (ad-hoc/doorgeschoten Agile).
Met concepten als Enough Design Up-Front, Firm Foundations, Right Level of Detail, Decide at the Last Responcible Moment en Evolutionary Development levert AgilePM een goed evenwicht tussen gedegenheid en flexibiliteit, een voorwaarde om in complexe projectomgevingen succes te boeken.
Een Agile werkwijze
Een Agile werkwijze kenmerkt zich het iteratief realiseren van een zich evaluerende oplossing in nauwe samenwerking met de klant en de (beoogde) gebruikers ervan. Zo is snelle feedback mogelijk op de doeltreffendheid van de oplossing en haalt de business zo snel mogelijk waarde uit de in gebruik genomen (deel)oplossing. (Wachten tot de volledige oplossing is opgeleverd als een big bang behoort dus tot de verleden tijd).
Kosten, tijd, kwaliteit en scope Agile Projectmanagement Foundation training
Binnen de Agile Projectmanagement Foundation training zijn de projectparameters, kosten, tijd en kwaliteit gefixeerd en wordt de functionaliteit die wordt opgeleverd als een variabele gezien. Echter een Agile project zal altijd de “Must have” functionaliteit opleveren zodat de business op de afgesproken tijd een goed werkbare oplossing heeft voor haar probleem.
Agile Project Management op basis van DSDM
AgilePM® (Agile Project Management) is een projectmanagement-aanpak die gebaseerd is op DSDM (Dynamic Systems Development Method). DSDM (www.agilebusiness.org) is een Agile methode die al sinds 1995 bestaat en is het enige framework dat zich specifiek richt op het Agile uitvoeren van projecten. Belangrijk onderdeel daarin is de aandacht voor het creëren van een omgeving waarin de succesfactoren voor projecten goed zijn ingevuld en risico’s die hier afbreuk aan doen actief worden bestreden. Deze aanpak is beschreven in het AgilePM® Handbook.
Andere methoden
AgilePM kan gebruikt worden in combinatie met Scrum en sluit goed aan op omgevingen waarin met PRINCE2, IPMA of PMI wordt gewerkt.
Geaccrediteerd Agile Projectmanagement Foundation training
Onze AgilePM training is geaccrediteerd en voldoet aan alle internationale kwaliteitsnormen. Alle trainers hebben uitgebreide ervaring in het vakgebied om de methode pragmatisch te kunnen behandelen.
Veel trainingsaanbieders hebben groepen van meer dan 40 deelnemers. Om persoonlijke aandacht te waarborgen houden wij in onze interactieve trainingen de groepsgrootte klein (maximaal 12 man).
Wil je als procesbegeleider of LEAN specialist jouw rugzak verreiken met instrumenten en aanpakken om je klant nog beter te leren kennen? Deze praktische training geeft je een kijkje in het creatieve brein van design thinkers: je leert om creatieve oplossingen te bedenken en die oplossingen te toetsen bij de klant en te vertalen naar de praktijk. Design Thinking vormt de basis voor baanbrekende producten of diensten die een sluimerend probleem oplossen, zo’n product waarvan je denkt: waarom hebben we dit niet eerder bedacht? Denk maar aan Spotify of Swapfiets: je krijgt precies wat je wilt en meer dan je verwacht. Wil je ook beter aansluiten bij de wensen van jouw klant? Dan is deze tweedaagse training echt iets voor jou!
WAAROM EEN DESIGN THINKING TRAINING
De Design Thinking Training geeft je een kijkje in de keuken van vernieuwende ontwerpers. Je maakt kennis met een gestructureerde aanpak en met de bijbehorende creatieve werkvormen. Zo krijg je stap voor stap inzicht in de echte behoefte van jouw klant en onverwachte oplossingen. De methoden die vanuit Design Thinking aangereikt worden zijn een mooie aanvulling voor de gereedschapskist van iedere procesbegeleider, LEAN BELT of adviseur.
De onderwerpen die tijdens de training aan de orde komen, zijn:
Wie is jouw klant? Door een Persona te maken leer je jouw klant goed kennen
Wat ervaart jouw klant? Een klantreis maakt duidelijk wat jouw klant werkelijk meemaakt
Wat wil jouw klant echt? Vraag 5 x waarom en je ontdekt de latente behoefte
Hoe laat je de beleving van de klant en de inrichting van jouw organisatie beter op elkaar aansluiten? Een service blueprint geeft inzicht
Verschillende onderzoeksmethodes
Tips om op een laagdrempelige manier oplossingen te testen in de praktijk
Over Design Sprints De Design Sprint is een werkwijze die door steeds meer organisaties wordt toegepast om snel tot innovatie te komen. Aan de basis van de Design Sprint ligt de ‘Design Thinking’ theorie, die verschillende fasen formuleert. Eerst wordt het probleem onderzocht om tot de juiste probleemstelling te komen, vervolgens wordt deze uitgewerkt in de prototyping- en testfase. Dit alles wordt dan gevolgd door een (meestal iteratief) leerproces om te beoordelen of onze hypothese verkeerd is of juist (en wat we eraan kunnen doen).
De theoretische uitgangspunten van ‘Design Thinking’ krijgen vaste vorm in de Design Sprint workshop, die bestaat uit een serie heel praktische ‘hands-on’ activiteiten. Het is een heel pragmatische en oplossingsgerichte aanpak om te komen tot prototypen en tastbare voorstellen, die kunnen bijdragen aan het oplossen van de vraagstukken in jouw organisatie.
Na het volgen van de training:
Kun je makkelijker tot innovatie komen;
Zijn je oplossingen innovatiever;
Voel je meer draagvlak in de realisatie van een nieuw product of dienst;
Kun je een projectteam begeleiden a.d.h.v. een Design Sprint / de Design Thinking fases;
Programma van de Design Thinking Training (incl. Design Sprint tools)
De agenda van de hands-on training leidt je langs de volgende onderwerpen:
Wat is Design Thinking? (De double diamond)
Design Thinking concretiseren in een Design Sprint
Toepassen van de theorie in een casus
Design en de koppeling met andere Agile raamwerken
Op een praktische en laagdrempelige wijze leer je in twee dagen wat de principes zijn van en hoe deze principes worden toegepast in de praktijk van de Design Sprint. De opgedane kennis kan je direct toepassen in je eigen organisatie of project.
Met Cascading Style Sheets (CSS3) kun je aangeven hoe je in HTML gestructureerde informatie wil presenteren. Stylesheets zijn onmisbaar om de documentstructuur te scheiden van de opmaak. De kracht van CSS3 is groot: een enkele stylesheet kan de opmaak bevatten van een hele website. Dit maakt de website veel beter te onderhouden dan met alleen HTML.
Deze cursus geeft de HTML programmeur de gelegenheid in twee dagen voldoende kennis op te bouwen van CSS3 om zelfstandig aan de slag te gaan. Het theoretische fundament wordt na elk hoofdstuk getoetst met enkele meerkeuzevragen. Je doet daarnaast ervaring op met praktische voorbeelden en opgaven.
DOEL
Na het volgen van deze training ben je in staat om websites te vormgeven met behulp van Cascading Style Sheets.
DOELGROEP
Iedereen die webpagina’s wilt opmaken met behulp van CSS3
Deze PHP Advanced training is een logisch vervolg op de PHP Basis training.
Je begint allereerst met het modulariseren van je code. Je leert hoe je met includes code in kunt sluiten voor hergebruik en hoe je zelf functies kunt schrijven om zo tot herbruikbare functiebibliotheken te komen. De formulierafhandeling die in de basiscursus nog uit een apart formulier en een aparte formhandler bestond, wordt nu één script: een self-submitting form.
Daarna gaan we terug naar de database om het uitlezen te optimaliseren. Je leert werken met de mysql_fetch functies en (multi-)dimensionale arrays. Verder komen in dit deel van de cursus het pagineren, dynamisch sorteren en filteren van resultsets aan de orde, alsmede het werken met meerdere tabellen en SQL Joins.
Daarna besteden we uitgebreid aandacht aan veiligheid en validatie. Je leert het belang van het filteren van input en het escapen van output om zo mogelijke SQL Injection Attacks en Cross Site Scripting Attacks te voorkomen. In dit deel van de cursus behandelen we de reguliere expressies.
In het volgende blok leer je hoe je de status van gebruikers kunt vasthouden door middel van cookies en sessie variabelen. We gebruiken sessie variabelen om onze applicatie af te schermen met een verplichte login tegen de database waarbij gebruikers verschillende userlevels kunnen hebben zodat we de aangeboden functionaliteit per user kunnen aanpassen.
In het laatste deel van de training leer je tenslotte hoe u vanuit PHP email berichten kunt versturen en hoe uw gebruikers bestanden via een formulier naar de webserver kunt laten uploaden.
Alle technieken worden meteen toegepast op de applicatie zoals die aan het einde van de cursus PHP Basis werd afgeleverd en die je dus steeds verder uitbouwt. Zo voeg je stapsgewijs en op een begrijpelijke manier essentiële functionaliteit toe.
Je werkt tijdens de cursus op een Windows PC met daarop lokaal de meest recente versie van Apache, PHP, phpMyAdmin en MySQL.
DOEL
Het doel van de cursus PHP Advanced is om reeds opgedane basiskennis verder uit te bouwen met technieken die onmisbaar zijn bij het opzetten van een professionele webapplicatie.
DOELGROEP
De cursus PHP Advanced is bedoeld voor beginnende PHP programmeurs die de basisbeginselen reeds beheersen en zich verder willen bekwamen in het bouwen van dynamische websites met PHP en MySQL.
TML5 (HyperText Markup Language 5) is de nieuwste, afgewerkte versie van de HTML-standaard. Deze nieuwe taal bevat de functionaliteit van zowel HTML als XHTML. Verder verbetert HTML5 ook de kleine fouten en inconsistenties van zijn voorganger.
Het ontwikkelen van een website of webapplicatie wordt met HTML 5 goedkoper en sneller dan ooit tevoren. De wijdverbreide ondersteuning van CSS zorgt voor snelle stijlaanpassingen los van de inhoud van de pagina’s. Er is een nóg duidelijkere scheiding van content en opmaak.
De nieuwe HTML standaard biedt erg veel mogelijkheden om legacy applicaties online (eventueel in de cloud) te brengen. Zogeheten HTML 5 API’s zoals local storage en web sockets zorgen voor zeer dynamische en reactieve web applicaties.
DOEL
Het doel van deze HTML cursus is maken van webpagina’s met HTML5 zonder gebruik van een HTML-editor, zo leer je meteen wat er “onder de motorkap” gebeurd.
DOELGROEP
Deze cursus is bedoeld voor personen die webpagina’s gaan maken met HTML5.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
Voor deze training heb je werkervaring met een webbrowser nodig.
PHP Programming
In deze driedaagse cursus wordt een solide basis gelegd voor het werken met PHP en MySQL. Na een korte, maar zeer verhelderende, introductie in webtechnologie in het algemeen en Server-side scripting in het bijzonder, gaat u gelijk aan de slag met de PHP basis syntax als variabelen en controle structuren. U leert hoe u PHP en HTML in uw scripts kunt combineren om zo dynamische uitvoer te genereren. Vervolgens leert u hoe u gebruikersinvoer via formulieren en querystring kunt aannemen en verwerken. Zo heeft u aan het einde van de eerste dag voldoende basiskennis om vervolgens een (MySQL) database bij het verhaal te betrekken. Aan het begin van dag twee, na wederom wat inleidende theorie over databases, maakt u middels phpMyAdmin zelf een database aan. Vervolgens leert u hoe u vanuit PHP met de MySQLi bibliotheek verbinding maakt met deze database, hoe u met behulp van SQL data uit de database selecteert en deze vervolgens in een webpagina kunt tonen. Hierna maakt u de beheerschermen om records toe te kunnen voegen, te wijzigen en te verwijderen. U leert hoe u uw code beter kunt organiseren door gebruik te maken van includes, functies, templates en self-submitting forms. In de derde en laatste dag gaan we in op het vasthouden van status door middel van cookies en sessies en maakt u een loginsysteem voor uw webapplicatie.
U werkt tijdens de cursus op een Windows PC met daarop lokaal de meest recente versie van Apache, PHP, phpMyAdmin en MySQL.
DOEL
Het doel van deze PHP cursus is de cursisten een vliegende start te geven in het werken met PHP en MySQL. De cursus geeft duidelijk inzicht in hoe dynamische websites functioneren en na afloop van de cursus kunnen de cursisten een eenvoudige webapplicatie bouwen met behulp van PHP en MySQL. De cursus PHP Basis haalt de magie van webapplicaties weg en zal u inspireren tot het bouwen van uw eigen web oplossingen.
DOELGROEP
De PHP Basis cursus is bedoeld voor iedereen die dynamische websites wil leren bouwen met PHP en MySQL. Voor zichzelf of voor anderen. Voor het web of voor het intranet.
Bent u een web ontwikkelaar die al statische websites kan bouwen, maar wilt u de stap maken naar het leren bouwen van dynamische websites met PHP en MySQL?
Bent u een web ontwikkelaar met een achtergrond in een andere Server-side technologie en wilt u leren hoe u de zaken met PHP regelt?
Bent u een applicatie beheerder die steeds meer met PHP web applicaties te maken krijgt en wilt u weten hoe het allemaal werkt?
In this 5-day course, students will learn the basics of computer programming through the use of Microsoft Visual Studio 2013 and either the Visual C# or Visual Basic programming languages. This course introduces the concepts needed to progress to the intermediate courses on programming, such as M20483: Programming in C#.
The focus will be on core programming concepts such as computer storage, data types, decision structures, and repetition by using loops. The course also covers an introduction to object-oriented programming covering classes, encapsulation, inheritance, and polymorphism. Coverage is also included around exception handling, application security, performance, and memory management.
DOEL
Explain core programming fundamentals such as computer storage and processing.
Explain computer number systems such as binary.
Create and use variables and constants in programs.
Explain how to create and use functions in a program.
Create and use decisions structures in a computer program.
Create and use repetition (loops) in a computer program.
Explain pseudocode and its role in programming.
Explain the basic computer data structures such as arrays, lists, stacks, and queues.
Implement object-oriented programming concepts.
Create and use classes in a computer program.
Implement encapsulation, inheritance, and polymorphism.
Describe the base class library (BCL) in the .NET Framework.
Explain the application security concepts.
Implement simple I/O in a computer program.
Identify application errors and explain how to debug an application and handle errors.
Identify the performance considerations for applications.
DOELGROEP
This course is intended for anyone who is new to software development and wants, or needs, to gain an understanding of programming fundamentals and object-oriented programming concepts. They will typically be career changers, with no prior programming experience. They might want to gain an understanding of the core programming fundamentals before moving on to more advanced courses such as M20483: Programming in C#.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
Ability to use computers to start programs, open and save files, navigate application menus and interfaces
Ability to understand logical concepts such as comparisons
Understand number theory
Ability to create, understand, and follow structured directions or step-by-step procedures
Ability to understand and apply abstract concepts to concrete examples
ISTQB Advanced Test Analyst
leert alles op het gebied van testanalyse, testtechnieken, usability testen en reviews volgens de internationaal erkende ISTQB standaard. De training bereidt u voor op het examen ISTQB Advanced Test Analyst.
Doelstellingen
Na deze training:
Kunt u testactiviteiten uitvoeren, passend bij de software development lifecycle
Kunt u de prioriteit van de testactiviteiten bepalen aan de hand van de resultaten van een risico analyse
Kunt u de juiste testtechnieken selecteren en toepassen zodat tests het vereiste vertrouwen leveren, gebaseerd op de overeengekomen dekkingscriteria
Kunt u de testactiviteiten ondersteunen en onderbouwen met passende documentatie
Kunt u de geschikte vormen van functionele tests bepalen die moeten worden toegepast
Kunt u de verantwoordelijkheid dragen voor bruikbaarheidstesten binnen en project
Kunt u effectief deelnemen aan formele en informele reviews met belanghebbenden, daarbij kennis toepassend van typische fouten die worden gemaakt in producten
Kunt u foutclassificaties definiëren en toepassen
Kunt u tools toepassen om een efficiënt testproces te ondersteunen.
Een internationaal erkende standaard in testanalyse
In november 2002 is de International Software Testing Qualification Board (ISTQB) opgericht met onder andere als doel een verdere internationalisatie en harmonisatie van de testcertificatieprogramma’s tot stand te brengen. Inmiddels bestaat er een volledig wereldwijd geharmoniseerd en erkend ISTQB certificatieschema. Het ISTQB testcertificatie programma is onderverdeeld in een drietal niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Deze vijfdaagse geaccrediteerde cursus is een voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Analyst Certificate” en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. U leert alles over testanalyse, testtechnieken, usability testen en reviews.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij softwaretesten en u verder wilt verdiepen in testanalyse.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Testanalisten
Testcoördinatoren
Testconsultants
Voorkennis of voortraining
U hebt het ISTQB Foundation Certificate in Software Testing en minimaal 18 maanden testervaring.
De training duurt vijf dagen, verspreid over een aantal weken waarin u alles leert over testanalyse, testtechnieken, usability testen en review met nadruk op verdieping van de uw kennis van gestructureerd testen en toepassing in de praktijk. U gaat oefenen met een uitgebreide case.
Tijdens dag vijf van de training vindt ’s ochtends een specifieke examentraining plaats en aansluitend het examen. Tijdens deze dag worden examenvragen geoefend in groepsverband en individueel. Er is ruime aandacht voor examentips.
Het examen bestaande uit scenario gebaseerde multiple-choice vragen vindt plaats op dag vijf van de cursus. Bij een score van 65% of hoger krijgt u het ISTQB Advanced Test Analyst certificaat.
Programma onderwerpen
Testmanagement
Testfasering (planning, specificatie, uitvoering en afronding)
Exit en acceptatiecriteria
Testdocumentatie (IEEE 829)
Testrapportage
Risicomanagement en koppeling naar testaanpak en testtechnieken
Reviews en inspecties
Reviewprincipes, informele reviews, walkthrough, technical review en inspecties (IEEE 1028)
Het kiezen van de juiste testtechnieken en bepalen van de testaanpak
Non-functional testen
Overzicht ISO 9126 kwaliteitsattributen
Technieken voor usability testen
Vragenlijsten (SUMI)
Heuristic evaluation
Bruikbaarheidslaboratorium
Archimate® 3 Foundation & Practitioner
In de Training based on ArchiMate® Foundation and Certified combined combineert u de ArchiMate Foundation en de ArchiMate Practitioner training. Na 3 dagen heeft u de complete ArchiMate stof doorlopen en na het behalen van het examen ArchiMate® Part 1 bent u gecertificeerd op Foundation niveau.
ArchiMate® is een open en onafhankelijke beschrijvingstaal voor enterprise-architecturen. De taal wordt ondersteund door diverse modelleerhulpmiddelen voor IT-architectuur van verschillende leveranciers. Sinds 2008 wordt ArchiMate® als open standaard ondersteund en beheerd door The Open Group. ArchiMate® bestaat uit een algemene taal voor het beschrijven van het ontwikkelen, onderhouden en operationaliseren van bedrijfsprocessen, organisatiestructuren, informatiestromen, IT-systemen en technische infrastructuren. Door het vastleggen in een standaardtaal wordt het mogelijk op een eenduidige manier te communiceren over het ontwerp en de toetsing daarvan. Ook maakt de vastlegging het mogelijk verschillende versies van een architectuur te beheren.
ArchiMate® bestaat uit twee levels. Het eerste level, ArchiMate® level 1 (ArchiMate® Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van ArchiMate®. Het tweede level, ArchiMate® Practitioner, geeft een verdieping van het Foundation niveau en inzicht in meer complexe modelleer vraagstukken.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u ArchiMate® gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in ArchiMate® voor uw werk van belang? Dan is de Training based on ArchiMate® Foundation and Practitioner combined wat u zoekt!
Inhoud training
In de professionele en praktijkgerichte Training based on ArchiMate® Foundation and Practitioner combined komen de volgende onderwerpen aan bod:
• Basic Concepts of ArchiMate®
• Language Structure
• Viewpoint
• Generic Metamodel
• Relationships and elements
• Motivation Modeling
• Strategy Modeling
• Business Layer
• Application Layer
• Technology Layer
• Physical Elements
• Cross-Layer Modeling
• Implementation and Migration
• Relationship, concepts, elements and behavior
• Addressing Stakeholder Concerns with Viewpoints and Views
• Language Customization Mechanisms
Tijdens de training wordt de theorie afgewisseld met oefeningen. De ArchiMate® en TOGAF® trainers van de IT Management Group zijn zelf werkzaam als Enterprise Architect. Naast de theorie kunt u voorbeelden uit de praktijk verwachten. U kunt zelf ook voorbeelden uit uw praktijk naar voren brengen. Tijdens de training wordt u voorbereid op het examen.
Om als ArchiMate® gecertificeerd architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol de multiple choice examens af te leggen.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. De examens worden standaard afgenomen in het Engels. De examens zijn (nog) niet beschikbaar in het Nederlands.
BYOD en digitaal
Om tijdens de training direct aan de slag te kunnen gaan, wordt u verzocht een eigen laptop mee te brengen. Het materiaal dat bij deze training hoort, wordt digitaal geleverd.
Certificaat
Indien u na de training beide examens met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ArchiMate Certified.
TOGAF® 9 Foundation en Certified
The Open Group Architecture Framework, TOGAF, is een gedetailleerde methode met ondersteunende technieken voor het ontwikkelen van een Enterprise Architectuur. TOGAF beschrijft het proces van acceptatie, productie, gebruik en onderhoud van een Enterprise Architectuur. TOGAF® wordt wereldwijd gebruikt door een groot aantal architecten om een passende architectuur voor hun organisatie te ontwerpen. TOGAF® versie 9 bestaat uit 2 levels. Het eerste level, TOGAF® level 1 (TOGAF® Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van TOGAF®. Het tweede level, TOGAF® level 2 (TOGAF® Certified) gaat een stap verder en is bedoeld voor architecten die zich volledig willen certificeren in TOGAF®.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u TOGAF® 9 gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in TOGAF® voor uw werk van belang? Dan is de TOGAF® 9 Training: Foundation and Certified combined wat u zoekt!
Professioneel en praktijkgericht
In de professionele en praktijkgerichte TOGAF® 9 Training: Foundation and Certified combined komen de volgende onderwerpen aan bod:
TOGAF® 9 Training: Foundation
1. Inleiding TOGAF®
2. Onderdelen TOGAF®
3. Het ADM-proces
4. Onderdelen ADM
5. Het Enterprise Continuüm
6. De Foundation Architecture
7. TOGAF® en ArchiMate®
8. TOGAF® en andere architectuurraamwerken
9. TOGAF® en toolsupport
TOGAF® 9 Training: Certified
1. ADM Phases & Steps
2. Migratieplanning
3. Stakeholder Management
4. The Architecture Repository
5. Guidelines for Adapting the ADM
6. Architecture Content Framework
7. Implementation Support Techniques
8. TOGAF™ Reference Models
Tijdens de training wordt u voorbereid op de examens. Om als TOGAF® 9 level 1 en TOGAF 9 level 2 gecertificeerd architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol de multiple choice examens af te leggen.
Accreditatie The Open Group
De TOGAF® 9 trainingen van de IT Management Group zijn geaccrediteerd door de The Open Group.
Voorkennis
Voor de TOGAF® 9 Training: Foundation and Certified combined is geen specifieke voorkennis vereist.
Certificaat
Indien u na de training de examens met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u de certificaten TOGAF 9.1 Foundation en TOGAF 9.1 Certified.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands. Indien u het examen wilt afleggen, dan kunt u na afloop van de training een examenvoucher opvragen.
Customer Due Diligence (CDD)
Ken je klant en stel zijn integriteitsrisico vast
Vaststellen van de meest voorkomende integriteitsrisico’s MKB
Snel herkennen en analyseren van bedrijfsstructuren om de UBO vast te stellen
Vaststellen van het integriteitsrisico, monitoren en periodiek reviewen
Als (financieel) adviseur wens je geen reputatie- of aansprakelijkheidsrisico te lopen door vooraf niet te weten met wie je zaken doet en welke mogelijke relaties je door leidt naar de bank. Customer Due Diligence is hierbij van cruciaal belang. Maar wat is het nu eigenlijk?
Banken en levensverzekeraars dienen hun cliënten te kennen én geen relaties aan te knopen met personen die het vertrouwen in de financiële onderneming kunnen schaden. Customer Due Diligence (CDD) is een hulpmiddel om dit te bewerkstelligen. De gevolgen van het niet beheersen van deze risico’s zijn groot.
Een juiste toepassing van CDD zorgt ervoor dat voorkomen wordt dat de financiële onderneming kan worden misbruikt voor de verkeerde doeleinden. Belangrijke voorbeelden van misbruik in dit kader zijn witwassen, terrorismefinanciering en fraude. De CDD-normen zijn dus relevant voor de integere bedrijfsvoering van financiële ondernemingen als geheel. Daarmee vormt CDD een onderdeel van de integere bedrijfsvoering. Door een goed zicht op de cliënten en op andere relaties te houden kan een financiële onderneming voorkomen dat de integriteit in gevaar komt. De rol van adviseur en tevens poortwachter kan zorgen voor een duurzame relatie met de financiële instellingen.
Er zijn 2 trainingsmogelijkheden voor deze cursus, namelijk een basiscursus waarbij je leert wat Customer Due Diligence nu eigenlijk is en een verdiepende cursus waarbij je leert hoe je CDD kunt toepassen en hoe je de mogelijke integriteitsrisico’s kunt herkennen.
Leerdoelen
CDD – Basis:
Waarom verschillende rechtsvormen (acceptatie van cliënten);
Identificatie en verificatie van cliënten (toetsingen);
Uiteindelijke belanghebbende (UBO);
Meest voorkomende integriteitsrisico’s MKB.
CDD – Professional:
Vaststellen van het doel en de beoogde aard van de zakelijke relatie;
Monitoring en review van cliënten, rekeningen en transacties;
Risicomanagement;
Herkomst vermogen;
Zakelijk vastgoed;
Overige risicovolle sectoren/branches/landen;
Herkennen van gedragingen;
Praktijkvoorbeelden;
Rollenspellen.
PE-punten
6
Early warning signals
Tijdig actie ondernemen op basis van Signaal gedreven kredietbeheer
Leer alle signalen van discontinuïteit herkennen
Welke analyse uitvoeren bij SGK triggers
Dossiervorming, welke verslaglegging, onderbouwing en acties
Signaal gedreven kredietbeheer is een belangrijke factor bij het nieuwe financieren. Door het verminderen van periodieke revisies bij de klanten, is het goed opvolgen en analyseren van (SGK) signalen dè factor om tijdig continuïteitsproblemen te signaleren en hierop de juiste acties te ondernemen.
Programma:
1. Digitale voorbereiding theorie omtrent SGK signalen
2. Opleidingsdag SGK signalen behandelen
3. Zelf aan de slag in de praktijk met de digitale handouts als back-up
4. Optioneel: examen SGK signalen
Leerdoelen
Alle SGK signalen kennen en herkennen bij je klanten;
SGK signalen juist analyseren;
Weten welke analyse dient te worden uitgevoerd bij welk SGK signaal;
Aanvullende benodigde stukken benoemen en opvragen bij de klant;
Juiste vastlegging van de verwerking en onderbouwing van het SGK signaal;
Signalen van discontinuïteit herkennen uit de jaarrekening;
Branches en ontwikkelingen herkennen en vertalen naar adequate afhandeling.
PE-punten
6
Business Continuity Foundation
Inleiding
U wordt als medewerker betrokken of bent geïnteresseerd in Business Continuity Management. Na twee dagen zullen de grondbeginselen van het Business Continuity Management Proces (BCMP) voor u geen geheim meer zijn. U leert wat de stappen zijn in het BCMP en wat deze stappen na uitvoering de organisatie opleveren. U wordt bekendgemaakt met de terminologie die in het BCMP wordt gebruikt. De kennis wordt in een zeer interactieve vorm aan u overgedragen. Nadat u deze cursus, in samenwerking met Security Academy, heeft gevolgd kunt u een waardevolle bijdrage leveren aan de uitvoering van het BCMP in uw organisatie.
Doelgroep
Het BCMP is een bedrijfs- en een organisatiebreed proces. Deze cursus is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden met Business Continuity, erbij betrokken raken of voor cursisten die kennis willen maken met het BCMP. Denk bijvoorbeeld aan cursisten die werkzaam zijn in de primaire processen, maar ook aan:
Facilitymanagers
Securitymanagers
Informatiemanagers
Service Level managers
Marketingmanagers
Bedrijfsjuristen
Suplly Chain managers
Teammanagers
Voorkennis
Tijdens de cursus Business Continuity Foundation wordt de basis van Business Continuity Management behandeld. Er is geen voorkennis nodig om aan deze cursus deel te nemen. Het niveau van deze cursus is MBO+.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-BCF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het SECO-Institute online Business Continuity Foundation examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – Developing a Business Continuity Process
Kennismaken, introductie, ontstaansgeschiedenis en verkennen van Business Continuity Management en het bijbehorende proces.
Kennismaken met de verschillende BCMP-procesmodellen
Wat betekent procesmatig werken?
Het BCMP stap voor stap deel 1
BCM-vooronderzoek
BCMP-organisatie
BCMP-beleid
Module 2 – Identifying Threats and Vulnerabilities
Bedrijfsschade-analyse (BIA, Business Impact Analyse), methoden en technieken
Bedreigingen en Kwetsbaarheid Analyse (BKA), methoden en technieken
Module 3 – Developing and implementing a Business Continuity Plan
Het BCMP stap voor stap
Het Business Continuity Plan
– Bedrijfshulpverleningsplan
– Crisismanagementplan
– Herstelplannen
Kosten en baten van het Business Continuity Plan
Module 4 – Testing and maintaining Business Continuity
Testen en onderhouden van het BCMP en BCP
Examen & Certificering
De cursus Business Continuity Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de cursus Business Continuity Practitioner.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Business Continuity Foundation” van SECO en kunt u uw digitale S-BCF badge aanvragen.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Functioneel beheer Office 365
Functioneel beheer Office 365
Deze 2-daagse workshop geeft meer inzicht in de werkzaamheden en processen die behoren bij het functioneel beheer van Office365
Met functioneel beheer maak je de Office365 omgeving op maat aan de eisen van jouw organisatie. In deze training komen zaken als document management en workflows aan bod.
Doelgroep
Systeem- en applicatiebeheerders die het functioneel beheer van Office365 op zich gaan nemen.
Het gebruik van Word, Excel, PowerPointin Office365;
Werken met formulieren;
Werken met Lijsten
Forms;
Flows: online workflows;
SharePoint DMS;
Power Apps;
PowerBI.
Doelstellingen
Na deze training kun je het operationeel en functioneel beheer van Office 365 in beginsel uitvoeren. Verder weet je waar je terecht kunt voor verdere ondersteuning op het gebied van specifieke taken en mogelijkheden binnen Office365.
Incompany traject Functioneel beheer Office 365 training
Je hebt de keuze uit diverse trainingsvormen namelijk een individuele training of een klassikale training. Bij een Functioneel beheer Office 365 klassikale incompany training adviseren wij meestal een maximale groepsgrootte van 10 cursisten.
Het is het mogelijk om een maatwerk Functioneel beheer Office 365 traject op te stellen. Je kiest in samenspraak met onze Office 365 trainer de cursusonderwerpen die je graag terug ziet komen in de cursus. Naar aanleiding van het intake gesprek passen wij de training aan naar de behoefte en wensen van jouw organisatie.
Business Analysis Foundation
Business Analysis Foundation
De cursus Foundation in Business Analysis vormt een uitstekende introductie in business analyse en geeft deelnemers basiskennis die verder uitgebouwd wordt in de andere cursussen van het BCS-diploma in business analysis.
Business analyse is de discipline die organisaties helpt om de juiste keuzes te maken, keuzes die nodig zijn om effectief en efficiënt te reageren op veranderingen. De cursus gebruikt het business analyse procesmodel als kapstok voor een breed scala aan technieken. Deze technieken helpen de business analist zowel bij de analyse van de organisatie en haar omgeving, als bij de communicatie met de stakeholders om te komen tot een goed en onderbouwd advies.
Inhoud
Deze cursus is geschikt voor mensen die nieuw zijn in het vakgebied van business analyse en informatieanalisten die de stap naar meer business analyse willen maken. Daarnaast zijn er regelmatig deelnemers aan deze training die zelf geen businessanalist zijn, maar wel veel samenwerken met businessanalisten.
Wat levert deze Business Analysis module je op?
Deze module biedt een uitgebreid overzicht van veel technieken op het gebied van business analyse. De toepassingsmogelijkheden, voor- en nadelen van alle technieken komen aan de orde. Er wordt in beperkte mate met de technieken worden geoefend. De cursus is verdeeld over de volgende onderwerpen:
De competenties van een businessanalist;
Strategie analyse;
Onderzoekstechnieken;
Stakeholder analyse en management;
Modelleren van business systemen en processen;
Requirements engineering;
Business cases.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de Foundation cursus. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend examen met meerkeuzevragen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Foundation in Business Analysis’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Knowledge Based Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 4 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
BCS International Diploma in Business Analysis Practitioner
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationale diploma in Business Analysis. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een mondeling examen af te leggen. De duur van het mondelingen examen is 50 minuten.
U kunt u opgeven voor het volledige programma (4 cursussen en het mondelingen examen) om het BCS Practitioner diploma te behalen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via:
E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
BCS International Diploma in Business Analysis Advanced
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationaal erkende diploma: BCS International Advanced diploma in Business Analyse. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een assessment af te leggen. Ook wordt er voordat u het assessment aflegt een aanbeveling bij uw manager aangevraagd. Kennis van de Practitioner cursussen is raadzaam, maar niet noodzakelijk.
Module 3: CDD-beleid en gedifferentieerd cliëntenonderzoek
Module 3: CDD-beleid en gedifferentieerd cliëntenonderzoek
Deze eendaagse module biedt u inzicht in de ontwikkeling en vormgeving van het CDD-beleid en de gradaties van het cliëntenonderzoek, waarbij in het bijzonder wordt ingegaan op de CDD-risicoanalyse en de samenstelling van de CDD-risicomatrix.U krijgt eveneens inzicht in de uitoefening van het integriteitstoezicht door De Nederlandsche Bank (DNB).
Het aanreiken van handvatten voor het opzetten, vormgeven en beoordelen van het CDD-beleid, met aandacht voor de CDD-risiconanalyse, de gradaties van het cliëntenonderzoek en de CDD-risicomatrix vormen de doelstellingen van deze module.
Onderwerpen
Deze module gaat in op:
CDD-beleid
CDD-risicoanalyse
CDD-risicomatrix
Integriteitstoezicht DNB
Doelgroep
Deze module is bestemd voor medewerkers van financiële ondernemingen die betrokken zijn bij de ontwikkeling en/of herziening van het CDD-beleid en medewerkers die uit hoofde van hun functie of werkzaamheden op andere wijze te maken hebben met CDD-risico’s.
PE Punten
Wij zijn een door de NBA erkende instelling. Voor deze module worden 6 PE-uren toegekend.
Examen
Deelnemers die de gehele leergang hebben gevolgd en het examen succesvol hebben afgelegd, ontvangen een diploma.
Na bestudering van het zelfstudiepakket (module 1) bestaat de mogelijkheid een examen bij één van de toetscentra verspreid over Nederland af te leggen. Het examen is vrijblijvend en dus niet inbegrepen in de cursusprijs. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een certificaat. De kosten voor dit examen bedragen € 134,–.
CIPP/E® Preparation Course
Inleiding
CIPP/E® wordt gezien als dé Europese standaard op het gebied van privacycertificering. Na afronding van de training, in samenwerking met Security Academy, heeft u gedegen kennis van de wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming op Europees niveau. Tijdens de training komen alle relevante privacyprincipes aan bod. Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Introductie in Europese gegevensbescherming.
Europese wetgevende instanties.
Wettelijk kader.
Compliance met de AVG.
Grensoverschrijdend verkeer van persoonsgegevens.
Er zijn op dit moment veel aanbieders die u voorbereiden op het CIPP/E®-examen. Deze trainingen richten zich voornamelijk op het examen. Onze ervaring is dat het CIPP/E®-examen niet onderschat moet worden. Uitsluitend oefenen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te kunnen passen. Deze CIPP/E®-training onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het examen – door de aandacht voor het goed begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De training bestaat uit twee klassikale cursusdagen waarin theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Alle onderwerpen die in het examen naar voren komen worden tijdens de training behandeld, zodat u voldoende tijd heeft de stof eigen te maken.
Belangrijke onderwerpen die aan de orde komen zijn:
Introductie in Europese gegevensbescherming.
Europese wetgevende instanties.
Wettelijk kader.
Compliance met de AVG.
Grensoverschrijdend verkeer van persoonsgegevens.
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor iedereen die fundamentele kennis nodig heeft van gegevensbescherming. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan IT-, privacy- en securityprofessionals. Deze training is ook bedoeld voor eenieder die geïnteresseerd is in het behalen van de CIPP/E®-certificering.
Voorkennis
Geen noodzakelijk voorkennis is vereist om deel te nemen aan de CIPP/E®-training. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
IAPP® European Data Protection boek
Proefexamen
Een heerlijke lunch
Bij de cursus zit het volgende niet inbegrepen:
CIPP/E® examen
IAPP®-lidmaatschap
Examen & Certificering
Het CIPP/E®-examen wordt afgenomen door IAPP® bij een van de Kryterion-testcenters. Om examen te mogen doen is het IAPP®-lidmaatschap vereist. Het examen en het IAPP®-lidmaatschap zijn niet bij de training inbegrepen.
Het CIPP/E® is een Engelstalig theoretisch examen wat bestaat uit 90 meerkeuzevragen en duurt 150 minuten. Voor het examen is veel parate detailkennis nodig. Dit betekent dat u naast de cursus rekening dient te houden met 25 uur aan voorbereiding op het examen. De vermelde hoeveelheid zelfstudie ter voorbereiding op het examen is een minimum. De werkelijke belasting kan hoger zijn en verschilt per persoon.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: Online of op locatie
Type vragen: 90 meerkeuzevragen
Examentijd: 150 minuten
Module 7: Compliance Risk Management
Tijdens Module 7 verschaffen wij u inzicht in de rol van compliance bij risk management en monitoring. Hierbij wordt onder meer aandacht besteed aan COSO en FIRM.
Onderwerpen
Tijdens module 7 worden de volgende onderwerpen behandeld:
het (laten) uitvoeren van compliance risico analyses
de rol van compliance bij risk management en monitoring
COSO en FIRM.
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
Examen
Na Module 1 van de opleiding dient een multiple choice toets afgelegd te worden bij één van de examencentra. De examenlocaties van Eureka zijn door het gehele land te vinden.
Tijdens de opleiding dient een praktijkopdracht gemaakt te worden. Bij de praktijkopdracht kan er uit de volgende onderwerpen gekozen worden:
Opdracht 1: Een compliance program opstellen
Opdracht 2: Compliance self assessment of screening opstellen
Opdracht 3: Productbeoordeling
Opdracht 4: Compliance risicoanalyse
Opdracht 5: Paper
Na afloop van de 7 modules dient ter afsluiting van de LCP een open vragen toets te worden gemaakt.
Hier vindt u inhoudelijk informatie over de opzet van het examen LCP.
In het examenreglement vindt u meer informatie over de examinering.
Accredidatie
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan de LCP (74 PE) en losse modules.
Module 6: Ethiek en communicatie
Tijdens Module 6 wordt aandacht besteed aan integriteit en ethiek en het managen hiervan. Naast het bespreken van ethische dilemma‛s wordt er tevens aandacht besteed aan de manier om in de organisatie effectief over ethiek, integriteit en compliance te communiceren.
Onderwerpen
In deze module komen de volgende onderwerpen aan bod:
Ethiek
Communicatie
Communicatieve vaardigheden
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
Accreditatie
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan de LCP (74 PE) en losse modules.
Module 5: Competentietraining
In samenwerking met Spijkman Training en Organisatieadvies geven wij u inzicht en maken wij u vertrouwd in de verschillende communicatiecompetenties van de compliance officer. Hierbij kan worden gedacht aan communicatie met afdelingshoofden, de afdelingen zelf en de communicatie met directie en raad van commissarissen. Deze training is erop gericht de compliance officer te ontwikkelen tot een waardevolle gesprekspartner.
Onderwerpen
In deze training komen verschillende communicatiecompetenties aan bod.
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
Module 4: Toezichthouders
Tijdens Module 4 verschaffen wij u inzicht in de werkwijze van de toezichthouders.
Onderwerpen
Tijdens module worden de volgende onderwerpen behandeld:
toezichthouders Nederlandsche Bank en de Autoriteit Financiele Markten
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
PE Punten
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan deze module (7 PE).
Examen
Deelnemers die de gehele leergang hebben gevolgd en het examen succesvol hebben afgelegd, ontvangen een diploma.
Na bestudering van het zelfstudiepakket (module 1) bestaat de mogelijkheid een examen bij één van de toetscentra verspreid over Nederland af te leggen. Het examen is vrijblijvend en dus niet inbegrepen in de cursusprijs. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een certificaat. De kosten voor dit examen bedragen € 134,–.
Deze opleiding geeft de deelnemer inzicht in de problematiek van witwassen, de anti-witwaswetgeving, de gevolgen van non-compliance en wat in de praktijk daartegen te doen. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de ontwikkeling van het Customer Due Diligence-beleid, de uitvoering van het cliëntenonderzoek, transactiemonitoring en de melding van ongebruikelijke transacties.
Onderwerpen
Wij geven u tijdens deze leergang inzicht in de volgende onderwerpen:
de problematiek van witwassen
de anti-witwaswetgeving
de gevolgen van non-compliance
ontwikkeling van het Customer Due Diligence-beleid
de uitvoering van het cliëntenonderzoek
transactiemonitoring
melding van ongebruikelijke transacties.
Doelgroep
Deze leergang is bestemd voor medewerkers van financiële ondernemingen met cliëntencontact en medewerkers die uit hoofde van hun functie of werkzaamheden op andere wijze te maken hebben met de risico’s van witwassen en terrorismefinanciering.
PE Punten
Wij zijn een door de NBA erkende instelling. Voor deze opleiding worden 20 PE uren toegekend.
Examen
Deelnemers die de gehele leergang hebben gevolgd en het examen succesvol hebben afgelegd, ontvangen een diploma.
Na bestudering van het zelfstudiepakket (module 1) bestaat de mogelijkheid een examen bij één van de toetscentra verspreid over Nederland af te leggen. Het examen is vrijblijvend en dus niet inbegrepen in de cursusprijs. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een certificaat. De kosten voor dit examen bedragen € 134,–.
Module 1: zelfstudie
Module 2: 7 januari 2020
Module 3: 16 januari 2020
Module 4: 23 januari 2020
Module 1: zelfstudie
Module 2: 7 april 2020
Module 3: 14 april 2020
Module 4: 21 april 2020
Module 1: zelfstudie
Module 2: 14 mei 2020
Module 3: 19 mei 2020
Module 4: 26 mei 2020
Module 3: CDD-beleid en gedifferentieerd cliëntenonderzoek
Deze eendaagse module biedt u inzicht in de ontwikkeling en vormgeving van het CDD-beleid en de gradaties van het cliëntenonderzoek, waarbij in het bijzonder wordt ingegaan op de CDD-risicoanalyse en de samenstelling van de CDD-risicomatrix.U krijgt eveneens inzicht in de uitoefening van het integriteitstoezicht door De Nederlandsche Bank (DNB).
Het aanreiken van handvatten voor het opzetten, vormgeven en beoordelen van het CDD-beleid, met aandacht voor de CDD-risiconanalyse, de gradaties van het cliëntenonderzoek en de CDD-risicomatrix vormen de doelstellingen van deze module.
Onderwerpen
Deze module gaat in op:
CDD-beleid
CDD-risicoanalyse
CDD-risicomatrix
Integriteitstoezicht DNB
Doelgroep
Deze module is bestemd voor medewerkers van financiële ondernemingen die betrokken zijn bij de ontwikkeling en/of herziening van het CDD-beleid en medewerkers die uit hoofde van hun functie of werkzaamheden op andere wijze te maken hebben met CDD-risico’s.
PE Punten
Wij zijn een door de NBA erkende instelling. Voor deze module worden 6 PE-uren toegekend.
Examen
Deelnemers die de gehele leergang hebben gevolgd en het examen succesvol hebben afgelegd, ontvangen een diploma.
Na bestudering van het zelfstudiepakket (module 1) bestaat de mogelijkheid een examen bij één van de toetscentra verspreid over Nederland af te leggen. Het examen is vrijblijvend en dus niet inbegrepen in de cursusprijs. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een certificaat. De kosten voor dit examen bedragen € 134,–.
Module 2: Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering in de praktijk
Module 2: Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering in de praktijk
Deze module kan beschouwd worden als een vervolg op het zelfstudiepakket en is introducerend van aard. Belangrijke thema’s worden nader uitgediept en door middel van praktische cases vertaald naar de praktijk.
Onderwerpen
Wij geven u tijdens deze module inzicht in de volgende onderwerpen:
Het verschaffen van inzicht in de problematiek van witwassen en terrorismefinanciering
De witwasmethodieken
De anti-witwaswetgeving
De beginselen van het CDD-beleid en het cliëntenonderzoek.
De gevolgen van non-compliance
Doelgroep
Deze Leergang is bestemd voor medewerkers van financiële ondernemingen met cliëntencontact en medewerkers die uit hoofde van hun functie of werkzaamheden op andere wijze te maken hebben met de risico’s van witwassen en terrorismefinanciering.
PE Punten
Wij zijn een door de NBA erkende instelling. Voor deze module worden 6 PE uren toegekend.
Examen
Deelnemers die de gehele leergang hebben gevolgd en het examen succesvol hebben afgelegd, ontvangen een diploma.
Na bestudering van het zelfstudiepakket (module 1) bestaat de mogelijkheid een examen bij één van de toetscentra verspreid over Nederland af te leggen. Het examen is vrijblijvend en dus niet inbegrepen in de cursusprijs. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een certificaat. De kosten voor dit examen bedragen € 134,–.
Leergang Compliance Professional
Compliance Officer training
Tijdens deze Compliance Officer training leergang verkrijgt u inzicht in het functioneren van de compliancefunctie, het beheersen van compliancerisico‛s en het op adequate wijze behandelen van compliancevraagstukken bij financiële ondernemingen en andere organisaties. De Leergang Compliance Professional (LCP) en bestaat uit Module 1 t/m 7.
Onderwerpen
Tijdens de Leergang Compliance Professional (LCP) worden de volgende onderwerpen behandeld:
de taken van de compliance officer
het ontwikkelen van en implementeren van een compliance charter en program
het uitvoeren en interpreteren van een risicoanalyse
monitoren van risicovolle processen, producten of diensten.
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
Examen
Voor Module 1 van de opleiding dient een multiple choice toets afgelegd te worden bij één van de examencentra. De examenlocaties van Eureka zijn door het gehele land te vinden.
Tijdens de opleiding dient een praktijkopdracht gemaakt te worden. Bij de praktijkopdracht kan er uit de volgende onderwerpen gekozen worden:
Opdracht 1: Een compliance program opstellen
Opdracht 2: Compliance self assessment of screening opstellen
Opdracht 3: Productbeoordeling
Opdracht 4: Compliance risicoanalyse
Opdracht 5: Paper
Na afloop van de 7 modules dient ter afsluiting van de LCP een open vragen toets te worden gemaakt.
Hier vindt u inhoudelijk informatie over de opzet van het examen LCP.
In het examenreglement vindt u meer informatie over de examinering.
Accreditatie
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan de LCP (78 PE) en losse modules.
Daarnaast kent Holland Quaestor 300 HQ punten toe aan de gehele LCP opleiding.
Zelfstudiepakket Bestrijding witwassen en terrorismefinanciering
Leergang Bestrijding witwassen en terrorismefinanciering Module 1
Met het zelfstudiepakket Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering, bestaande uit de praktijkgids Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering en het daarbij behorende werkboek, maakt u kennis met de bestrijding van witwassen en financiering van terrorisme aan de hand van theorie en sprekende voorbeelden uit de praktijk. Dit zelfstudiepakket vormt module 1 van de Leergang Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering. Deze leergang bestaat uit vier modules, met drie eendaagse modules op locatie. Klik hier voor meer informatie over de Leergang Bestrijding witwassen & terrorismefinanciering.
Doelstelling
Het verschaffen van inzicht in de problematiek van de bestrijding van witwassen en terrorismefinanciering, de anti-witwaswetgeving, de gevolgen van non-compliance en wat in de praktijk daartegen te doen.
Doelgroep
Het zelfstudiepakket is bestemd voor medewerkers van financiële instellingen met cliëntencontact en medewerkers die uit hoofde van hun functie of werkzaamheden op andere wijze te maken hebben met de risico‛s van witwassen en terrorismefinanciering.
Opleidingsduur
Studiebelasting 50 uur.
Deze leergang is inclusief de Examencode Leergang Bestrijding Witwasssen module 1.
Leergang Compliance Officer
Compliance Officer opleiding
De Leergang Compliance Officer (LCO) is de vooropleiding van de Leergang Compliance Professional (LCP) en bestaat uit Module 1, 2, 3 en 4. De doelstelling van deze verkorte leergang is het verkrijgen van inzicht in het functioneren van de compliancefunctie, het beheersen van compliancerisico‛s en het op adequate wijze behandelen van compliancevraagstukken. Na deze Compliance Officer opleiding kan je de De Leergang Compliance Officer pro volgen.
Onderwerpen tijdens deze Compliance Officer opleiding
Wij geven u tijdens deze verkorte leergang inzicht in de volgende onderwerpen:
het functioneren van de compliancefunctie
het beheersen van compliancerisico‛s
het op adequate wijze behandelen van compliancevraagstukken.
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
banken
beleggingsondernemingen
pensioenfondsen
verzekeringsmaatschappijen
trustkantoren
financiële dienstverleners
beursondernemingen.
Examen
Na Module 1 van de opleiding dient een multiple choice toets afgelegd te worden bij één van de examencentra.Bij Module 2 dient een praktijkopdracht te worden gemaakt. Na Module 5 kan een open vragen toets gemaakt worden ter afronding van de LCO. Voor de praktijkopdracht, inclusief feedback worden geen kosten in rekening gebracht. Hier vindt u inhoudelijk informatie over de opzet van het examen LCO.
In het examenreglement vindt u informatie over de examinering.
Accreditatie
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan de Leergang Compliance Officer – 41 PE
Hotel de Bilderberg
Utrechtseweg 261
6862 AK Oosterbeek
Module 3, 4 (dag 1) en 5 vinden plaats in
NBC Congrescentrum
Blokhoeve 1
3438 LC Nieuwegein
Leergang Compliance Officer Pro
Compliance Officer Cursus Pro
De Leergang Compliance Officer pro (LCO Pro) is het vervolg op de Leergang Compliance Officer. Tijdens deze Compliance Officer Cursus leiden wij u op tot Compliance Professional. De LCO Pro bestaat uit module 5, 6 en 7 uit de Leergang Compliance. Voor diegenen die de LCO al hebben afgerond leidt de LCO Pro op voor het Diploma Compliance Professional.
Onderwerpen Compliance Officer Cursus Pro
Tijdens de LCO Pro besteden wij aandacht aan:
profilering van de compliance professional binnen de organisatie
het verkrijgen van inzicht in het functioneren van de compliancefunctie
het behandelen van compliancevraagstukken bij financiële ondernemingen en andere organisaties
ethiek en communicatie
het opzetten en uitvoeren van compliance risicoanalyses.
Doelgroep
Interne en externe functionarissen die betrokken zijn bij de uitvoering van compliancetaken bij onder meer:
Het NCI is door de NBA geaccrediteerd om PE-uren toe te kennen aan de LCP (34 PE) en losse modules.
Examen
Om in aanmerking te komen voor het diploma Leergang Compliance Professional dient afsluitend een toets met open vragen te worden gemaakt. Deze toets heeft betrekking op de gehele Leergang, dus op de LCO en de LCO Pro tezamen.
Hier vindt u inhoudelijk informatie over de opzet van het examen LCP.
In het examenreglement vindt u meer informatie over de examinering.
Wij willen benadrukken dat het examen na Module 7 vragen bevat over de meest recente lesstof. Tegen een gereduceerd tarief van € 95,– kunt u de meest recente versie van het Handboek en Werkboek Compliance Professional bijbestellen.
Deze Compliance Officer Cursus kan je ook compleet in 1 traject volgen, klik hier voor meer informatie. De Leergang Compliance Officer (LCO) is de vooropleiding van de Leergang Compliance Pro, voor meer informatie klik hier.
Module 2 en 4 (dag 2 en 3) vinden plaats in
Hotel de Bilderberg
Utrechtseweg 261
6862 AK Oosterbeek
Module 3, 4 (dag 1) en 5 vinden plaats in
NBC Congrescentrum
Blokhoeve 1
3438 LC Nieuwegein
Data Science Essentials
Wat is Data Science en welke (big) Data vragen kun je er mee oplossen? Met de Essentials cursus krijg je een gestructureerd overzicht van Data Science concepten, processen en technologie.
ALGEMEEN
Er is een steeds groter groeiende behoefte om naast de bekende business intelligence (BI)-toepassingen als reports, dashboards en OLAP ook Machine Learning, Data Mining, Artificial Intelligence (kortweg: Data Science) toepassingen te ontwikkelen voor en met de gebruikers.
In deze cursus gaan we in op de verschillen tussen Business Intelligence, Datawarehousing, Big Data en Data Science en laten we zien wat Data Science is, waarom het voor BI en Datawarehouse professionals interessant is en hoe je het praktisch kunt gaan inzetten.
Je resultaten na Data Science Fundamentals:
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om de verschillende concepten en stappen in Data Science te benoemen, mee te praten en advies te geven over tools en implementatie. Je krijgt inzicht in:
De fundamentale rol van Data Science in het huidige datalandschap
De verschillen en overeenkomsten met Business Intelligence
De varianten van Data Science: Data Mining, Machine Learning en Artifical Intelligence
Concrete Data Science voorbeelden uit de praktijk
Een verdieping in de verschillende algoritmen voor Data Science
Een overzicht van bekende en minder bekende tools
Verschillende demo’s van Data Science Tools (Microsoft, Tibco, RapidMiner, …)
Deze cursus richt zich op iedereen met een achtergrond in Business Intelligence en Datawarehousing en de mogelijkheden van Data Science wil leren kennen.
PROGRAMMA
Tijdens de cursus krijg je inzicht in fundamentele en actuele ontwikkelingen binnen het Data Science-vakgebied en welke vragen je op kunt lossen met Data Science. De focus ligt op het creëren van inzicht in de samenhang tussen de diverse thema’s.
Onderwerpen die aan bod komen:
Overzicht van Data Science
Wat is data science en wat zijn de verschillen en overeenkomsten met BI en datawarehousing?
Welke vragen kunnen we oplossen met data science?
De relatie tussen big data en data science
Data Mining
Voorspellende en beschrijvende modellen: hoe maak je een keuze en hoe pas je ze toe?
Supervised en unsupervised learning
Overzicht van data mining vormen (classificatie, clustering, associatie)
Machine Learning
Overzicht van machine learning algoritmen
Bouwen van modellen, het maken van de juiste keuzes
Neurale netwerken, beslisbomen, genetische algoritmen: wat kun je er mee en hoe werkt het?
Deep learning: op weg naar kunstmatige intelligentie
Artificiële Intelligentie
Wat is artificiële intelligentie?
De verschillen met data mining en machine learning
AI in de dagelijkse praktijk: wat merken we er al van?
Data Science in de praktijk
Case: Clinical Decision Support
Case: Intelligente Milieuzone
Data Science rollen
Van BI Competence Center naar Data Science Competence Center: van data driven naar data centric
Van BI consultant naar Data Science consultant: ontwikkelen van een nieuwe skillset, hoe ziet deze eruit?
Tips en Advies voor een Succesvol Data Science Project
Opzetten van business cases en use cases voor Data Science
Plan van aanpak voor Data Science projecten
Succes- en faalfactoren
5 tips om mee naar huis te nemen
Virtueel
De training staat nog klassikaal gepland (na 6 april), maar is ook geschikt om virtueel te volgen. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM ten aanzien van de Corona-maatregelen. Neem contact met ons op zodat we de situatie kunnen bespreken, waarbij we stukje toelichting kunnen geven. Ook zullen wij vragen naar jouw wensen en behoefte omtrent deze situatie.
Privacy & Security Officer (PSO)
3-daagse Privacy & Security training: hoe realiseert en borgt u een optimaal privacy- en beveiligingsbeleid in uw organisatie conform de actuele wet- en regelgeving (zoals de AVG)?
Zonder security geen privacy!
De nieuwe privacywet (AVG) benadrukt het belang van een goede beveiliging van persoonsgegevens en schrijft voor dat u uw persoonsgegevens moet beveiligen in overeenstemming met de stand van de techniek. De eisen liggen in de wet vast, hoe u er aan kunt voldoen niet. De komende jaren zal pas duidelijk worden – door jurisprudentie en uitleg van de Europese toezichthouders – hoe u de wet op dit punt moet interpreteren. In de AVG staan eveneens veel open normen rond bv. Privacy by Design en Privacy by Default. De AVG geeft niet aan wat de reikwijdte en precieze verplichtingen zijn die volgen uit deze concepten terwijl deze wel van zeer grote waarde en betekenis zijn voor uw privacy- en beveiligingsbeleid.
Wat leert u in deze training?
Informatiebeveiliging en privacy worden vaak als twee losstaande disciplines gezien waarvoor ook verschillende personen verantwoordelijk zijn (CISO resp. DPO/FG). Beide disciplines zijn evenwel goed te integreren op basis van managementsystemen voor risicomanagement en informatiebeveiliging (bv. ISO 27001). Tijdens deze training krijgt u concrete informatie over wat er (wettelijk, technisch en organisatorisch) van u wordt verwacht rondom informatiebeveiliging en privacy en hoe u hiermee praktisch aan de slag kunt gaan. De trainers stellen met u een effectieve (cyber) security- en privacy aanpak op die mensen, processen en techniek integreert. Zij zoeken met u naar de balans waarbij privacy en security elkaar versterken in plaats van tegenwerken. Gedurende de training werkt u aan cases en opdrachten waarbij de theorie gekoppeld wordt aan uw dagelijkse praktijk.
Identity Management & Access Control
In deze unieke 4-daagse IAM training leert u hoe u Identity Management & Access Control succesvol kunt implementeren in uw organisatie
Wat is Identity Management & Access Control? Identity & Access Management (IAM) is de verzamelnaam van processen en technieken om het beheer van identiteiten en autorisaties op een effectieve en efficiënte manier voor uw organisatie te realiseren. Daarbij gaat het niet alleen om de identiteiten en autorisaties van de eigen medewerkers, maar ook om die van klanten, partners en andere relaties.
Gezien het toenemende belang van beheersing, risk en compliance krijgt identiteiten- en autorisatiebeheer steeds meer de aandacht. In veel organisaties zijn inmiddels Identity & Access Management trajecten gestart, helaas vaak met onvoldoende succes. Hoe begint u nu een Identity & Access Management (IAM) project en hoe voorkomt u dat deze maar blijft lopen en niet tot het beoogde resultaat leidt?
In deze training worden alle aspecten van een IAM traject zodanig belicht dat de kans op een succesvolle implementatie aanzienlijk toeneemt. Bovendien krijgt u handvatten aangereikt om zelf een belangrijke bijdrage te leveren aan een Identity Management & Access Control project en kunt u de resultaten van leveranciers toetsen.
Opzet van de training Het is uitdrukkelijk de bedoeling dat u aan het eind van de training zelf in staat bent om binnen uw eigen organisatie de geleerde stof toe te passen. Door de probleemstelling en oplossingsrichtingen te identificeren en te toetsen zult u een bijdrage kunnen leveren aan het initiëren van verbeteracties. De training is dan ook niet alleen gericht op mensen die werkzaam zijn in het IT domein, maar vooral ook op medewerkers die verantwoordelijk zijn voor processen aan de business-kant en voor auditors. In de training is veel plaats voor discussie en netwerken.
Programma
DAG I
Identity Management & Access Control
Autorisatiebeheer
DAG II
Identity Management
Architectuur
DAG III
Trust
Cloud
DAG IV
Security
Implementatie
ZELFSTUDIE OOK MOGELIJK
Deze training is ook te volgen middels zelfstudie, voor meer informatie klik hier.
Practitioner in Agile Quality
De training Practitioner in Agile Quality is ontworpen om mensen met actuele Agile kennis in staat te stellen hun vaardigheden naar een hoger praktisch niveau te brengen in een intensieve leeromgeving. De cursus is ontworpen voor het hele team, omdat iedereen een gelijke verantwoordelijkheid heeft voor de kwaliteit van het product. Het behandelt de belangrijkste competenties die vereist zijn om effectief en efficiënt te werken en tegelijkertijd kwaliteit te leveren. De cursus is gericht op praktische toepassing en samen leren door middel van discussies en oefeningen.
Doelstellingen
Na deze training kunnen de deelnemers:
Agile Mindset – Bewijzen dat ze alle soft skills in de praktijk brengen die passen bij de agile mindset die is afgestemd op agile manifesto en principes
Faster Delivery – Delivery optimaliseren door implementatie van efficiënte en effectieve werkwijzen en maximalisatie van niet-uitgevoerd werk
Build Quality In – Teamactiviteiten invoeren die ervoor zorgen dat de productkwaliteitsdoelen voor elke persona worden gehaald vanaf het begin en gedurende de hele levenscyclus van het product
Engineering principles – Het juiste product first time right bouwen met maximale Business value met behulp van herhaalbare, controleerbare en aanpasbare processen, terwijl de technical debt wordt geminimaliseerd
Continuous testing – De integratie van code ondersteunen door in meer slagen per dag te bouwen en te testen, om items te voltooien conform acceptatiecriteria en Definition of Done
Scalability – Extra risico’s en wijzigingen identificeren die nodig zijn om processen effectief te schalen op basis van teamgrootte en / of distributie
Omschrijving
Het team is verantwoordelijk voor kwaliteit
De training Practitioner in Agile Quality is ontworpen om mensen met actuele Agile kennis in staat te stellen hun vaardigheden naar een hoger praktisch niveau te brengen in een intensieve leeromgeving.
De cursus is ontworpen voor het hele team, omdat iedereen een gelijke verantwoordelijkheid heeft voor de kwaliteit van het product. Het behandelt de belangrijkste competenties die vereist zijn om effectief en efficiënt te werken en tegelijkertijd kwaliteit te leveren. De cursus is gericht op praktische toepassing en samen leren door middel van discussies en oefeningen.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die zijn Agile vaardigheden wil verbeteren en sneller betere software wil leveren.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
Deze training is bedoeld voor:
Ontwikkelaars
Business analisten
Projectmanagers
Teamleiders
Testers
Scrum Masters
En alle andere leden van een agile team.
Voorkennis of voortraining
Dit is een training voor gevorderden. Van kandidaten wordt verwacht dat zij basiskennis hebben van agile werken, testen en bij voorkeur daarmee ook ervaring hebben.
Programma
Opzet van de training
De cursus duurt 3 dagen, waarbij de nadruk ligt op het opbouwen van kennis en het praktisch toepassen daarvan. PAQ-kandidaten worden aan het einde van de cursus beoordeeld met een praktische assessment onder gecontroleerde examenomstandigheden. Dit kan direct aan het einde van de cursus worden gedaan, of apart worden gepland. Dit assessment heeft de vorm van een voorbeeldproject met User Stories, bijbehorende ontwerpdocumentatie en een ‘multi-drop’-applicatie met defects. Aanvullend nog twee scenario based vragen die schriftelijk worden beantwoord en, samen met het voorbeeldproject, door een onafhankelijke assessor zullen worden beoordeeld.
Programma
Dag 1 Agile Manifesto en principes
Introductie
Engineering Principes
Praktische oefening
Sneller opleveren
Sprint oefening
Dag 2 Delivery
Retrospectives
Planning
Continuous testing
Ingebouwde kwaliteit
Sprint oefening
Oefenen praktjk examen
Dag 3 Team en examen
Technical debt en TDD
Agile mindset
Sprint oefening
Schaalbaarheid
Examen
Mogelijkheden voor inhouse-training
De training Practitioner in Agile Quality wordt op verzoek ook in-house in uw eigen organisatie. Indien gewenst in het Engels. Neem contact op via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Deze 4-daagse Cyber Security training leidt op voor het wereldwijd erkende Cyber Security (CSX) Fundamentals certificaat van ISACA
Het ISACA Cyber Security Nexus (CSX)* certificeringspad
Het Cyber Security (CSX) Fundamentals certificaat is het eerste onderdeel van ISACA’s nieuwe Cyber Security Nexus (CSX) kennisplatform. Het platform is opgericht t.b.v. de professionalisering van Cyber Security professionals wereldwijd. De Cyber Security (CSX) certificeringen zijn gericht op de technische professionalisering van de (Cyber) Security professional en zijn volledig gefocust op technische security kennis en vaardigheden. De Cyber Security (CSX) Fundamentals training is op kennis gebaseerd terwijl de Cyber Security (CSX) Practitioner training op skills gebaseerd is.
Over ISACA (Information Systems Audit and Control Association)
ISACA is een internationale Cyber Security, auditing en IT security beroepsvereniging met als doel de uitvoering van Cyber Security, IT governance, IT auditing, informatiebeveiliging en risicomanagement van automatisering op een hoger plan te brengen door het professionaliseren van haar leden. ISACA heeft ruim 140.000 leden in 180 landen. Bekende certificeringen van ISACA zijn CISM (Certified Information Security Manager), CISA (Certified Information Systems Auditor), CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) en Cyber Security (CSX).
Cyber Security (CSX) Fundamentals – inhoud training
De Cyber Security (CSX) Fundamentals training bestaat uit 4 dagen en behandelt met name de technische aspecten van Cyber Security. Daarnaast worden de 5 domeinen van het ISACA Cyber Security Fundamentals examen behandeld, t.w.:
Cyber Security concepts
Cyber Security architecture principles
Security of networks, systems, applications and data
Incident response
Security implications and adoption of evolving technology
Het Cyber Security (CSX) Fundamentals lesprogramma sluit aan bij het US NICE Framework dat is ontwikkeld door een internationaal team van Cyber Security professionals. Behandeld worden o.m. onderwerpen als implementatie, risicomanagement, audits en COBIT. Het 4-daagse lesprogramma biedt u concrete kennis en inzicht en een uitstekende voorbereiding op het ISACA Cyber Security (CSX) Fundamentals examen.
Het Cyber Security (CSX) Fundamentals examen
Het examen is een online examen dat u op elk gewenst moment op uw eigen PC kunt afleggen. U kunt u voor het examen inschrijven via de website van ISACA.
*CSX is a registered trademark of ISACA
Zelfstudie ook mogelijk
Deze training is ook te volgen middels zelfstudie, voor meer informatie klik hier.
ISTQB Advanced Test Automation Engineer
De training
Testautomatisering is niet meer weg te denken uit moderne softwareontwikkelingsprojecten. Organisaties die vaker, sneller en meer willen testen proberen dit vaak te bereiken door het inzetten van testautomatisering. Deze driedaagse geaccrediteerde cursus is een voorbereiding op het examen “ISTQB Advanced Test Automation Engineer Certificate” en voldoet aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld. Aanvullend hierop biedt de training een groot aantal oefeningen om hands-on ervaring op te doen. Een deel van de oefeningen zal betrekking hebben op uw eigen applicaties.
Over de training
De training duurt drie dagen, verspreid over een aantal weken, met nadruk op verdieping van de uw kennis van ontwikkeling van geautomatiseerd testen en toepassing daarvan in de praktijk. Het examen bestaat uit 40 multiple-choice vragen vindt plaats op een nader te bepalen dag na de training. Bij een score van 65% of hoger krijgt u het certificaat ISTQB Advanced Test Automation Engineer.
Na de training kunt u
bijdragen aan de ontwikkeling van een plan om geautomatiseerd testen te integreren in het testproces
tools en technologieën evalueren
een aanpak opzetten voor het creëren van een test automation architecture (TAA)
test automatiserings oplossingen (nieuwe of aangepaste) die voldoen aan de eisen van de business ontwerpen en ontwikkelen.
geautomatiseerde testen beheren en optimaliseren voor onderhoud en aanpassing aan evoluerende system
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Test Automatisering
Voorbereiden testautomatisering
Generic Test Automation Architecture (gTAA)
Deployment
Rapportage en metrics
Overgang van handmatig naar geautomatiseerd testen
Verificatie van de Test Automation Solution (TAS)
Continue verbetering
Doelgroep
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij softwaretesten en u zich verder wilt verdiepen in testautomatisering.
Voorkennis
U hebt het ISTQB Foundation Certificate in Software Testing.
Bij voorkeur heeft u enige ervaring met scripting/programmeren (of u bent zeer gemotiveerd dit te leren).
ISTQB Full Advanced Certificate in Software Testing
U leert alles op het gebied van testmanagement, testanalyse en technisch testanalyse volgens de internationaal erkende ISTQB standaard.
Doelstellingen
Na deze training:
Kunt u een risicoanalyse uit voeren en een teststrategie opstellen
Kunt u een testplan opstellen (IEEE 829)
Kunt u een testproject leiden
Kunt u reviews leiden en een reviewstrategie opstellen
Kunt u testtools selecteren en implementeren
Kunt u test process improvement activiteiten uitvoeren op basis van TMMi en TPI Next
Kunt u gestructureerde black-box en white-box testtechnieken toepassen in de praktijk
Kunt u exploratory testen en andere informele testtechnieken toepassen
Kunt u aan reviews deel nemen ten aanzien van testability
Kunt u usability testen uitvoeren
Kunt u een advies te geven over niet-functionele testtechnieken
Kunt u starten met het automatiseren van testuitvoering door middel van keyword driven testing
En nog veel meer…
Omschrijving
Een internationaal erkende standaard in testmanagement
In november 2002 is de International Software Testing Qualification Board (ISTQB) opgericht met onder andere als doel een verdere internationalisatie en harmonisatie van de testcertificatieprogramma’s tot stand te brengen. Inmiddels bestaat er een volledig wereldwijd geharmoniseerd en erkend ISTQB certificatieschema. Het ISTQB testcertificatie programma is onderverdeeld in een drietal niveaus:
Foundation Certificate
Advanced Certificate
Expert Certificate
Het Advanced level bestaat uit een drietal modules: Test Manager, Test Analyst en Technical Test Analyst. Iemand die alle drie de modules met goed gevolg heeft doorlopen is Full Advanced en mag de titel Certified Tester Advanced Level (CTAL) officieel gebruiken.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u al enige tijd betrokken bent bij softwaretesten en u verder wilt verdiepen in alle facetten van het testvak.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Testmanagers
Testcoördinatoren
Testconsultants
Senior testers die zich verder willen ontwikkelen en verdiepen in het testvak
Voorkennis of voortraining
U hebt het ISTQB Foundation Certificate in Software Testing en minimaal 18 maanden testervaring.
Programma
Opzet van de training
De modules Test Manager en Test Analyst duren respectievelijk zes en vijf dagen verspreid over een aantal weken (inclusief examentraining en examen). De module Technical Test Analyst duurt drie dagen (inclusief examentraining, exclusief examen). Daarnaast dient u rekening te houden met huiswerk. Deze cursussen zijn een voorbereiding op de ISTQB Advanced examens en voldoen aan de eisen zoals deze door ISTQB worden gesteld.
De examens bestaan uit scenario gebaseerde multiple-choice vragen. Bij een score van 65% of hoger krijgt u het ISTQB Advanced certificaat van de betreffende module. Als u alle drie de modules hebt gehaald, krijgt u het certificaat ISTQB Full Advanced en de titel Certified Tester Advanced Level (CTAL).
Programma onderwerpen
Test Management
Testfasering (planning, specificatie, uitvoering en afronding)
Exit en acceptatiecriteria
Testdocumentatie, testbeleid, technieken voor strategiebepaling
Mastertestplan, detail testplan
Testbegroten, testmetrics, voortgangsbewaking en rapportages
Risicomanagement, identificeren van risico’s, risicoanalyse en FMEA
People skills
Samenstellen van het juiste testteam
Testteam dynamiek
Motivatie
Communicatieve vaardigheden
Testverbeteren
De testmodellen TPI Next en TMMi
De relatie met software process improvement (CMM(-I))
Uitvoeren assessment en opstellen testverbeterplan.
Het kiezen van de juiste testtechnieken en bepalen van de testaanpak
Reviews en inspecties
Code en requirements reviews
Bepalen reviewstrategie
Reviewprincipes, informele reviews, walkthrough, technical review en inspecties (IEEE 1028)
Het gebruik van checklists en rules
Non-functional testing
Usability testen
Reliability testen
Performance testen
Security testen
Maintainability testen
Test tools
Performance test tools
Automatisering van de testuitvoering
Key-word driven testing
Mogelijkheden voor inhouse-training
De training ISTQB Full Advanced wordt op verzoek ook in-house in uw eigen organisatie verzorgd. Indien gewenst in het Engels. Neem voor meer informatie contact op via 0023 – 568 9311 of lloyd.charite@maestroacademy.nl
ISTQB Advanced Security Tester
Goals
After this training, you can (a.o.):
Plan, perform and evaluate security tests from a variety of perspectives
Analyze a given situation and determine which security testing approaches are most likely to succeed in that situation
Evaluate effectiveness of security mechanisms, such as firewalls and encryption
Understand the attacker mentality so that effective defenses can be established and tested
Know how to deal with the human risks in Information Security
Analyze and document security test needs to be addressed by one or more tools
Description
With the prevalence of cyber security breaches, it is clear that more testing is needed to be sure that security defenses are in place and working effectively.
This four-day accredited course prepares you for the exam “ISTQB Advanced Security Tester” and meets the requirements as set by ISTQB. You will gain detailed knowledge of security risks, vulnerabilities and defenses in order to create and perform tests that validate the effectiveness of existing and new security defenses in a given context
Target audience
Who should attend this training?
The training is aimed at people who already have achieved an advanced point in their careers in software testing and wish to develop their expertise in security testing.
This training is meant for:
Security testers
Software testers who wish to develop a specialty in security testing
Security administrators who wish to learn how to test new and existing defenses
Developers who want to learn secure coding techniques
Managers who want to learn how security testing fits in the project lifecycle
Prior knowledge or training required
You possess the ISTQB Foundation Certificate in Software Testing and have 3+ years of software testing and related experience.
Program
Structure of this training
The training lasts four days in which you will learn all about security testing.
The exam consists of 45 multiple-choice questions and will take place on an extra day after the course. With a score of 65% or higher you get the ISTQB Advanced Security Tester Certificate.
Course outline
The Basis of Security Testing
Security Risks
Information Security Policies
Security Auditing
Security Testing Purposes, Goals and Strategies
Security Testing
Purpose
Objectives
Scope and Coverage
Approaches
Improving the Security Testing Practices
Security Testing Processes
Security Test Process Definition
Security Test Maintenance
Security Testing Throughout the Software Lifecycle
Role of Security Testing in a Software Lifecycle
Testing Security Mechanisms
System Hardening
Authentication and Authorization
Encryption
Firewalls and Network Zones
Intrusion Detection
Malware Scanning
Data Obfuscation
Training
Human Factors in Security Testing
Understanding the Attackers
Social Engineering
Security Test Evaluation and Reporting
Security Testing Tools
Types and Purposes
Tool Selection
Standards and Industry Trends
Understanding and Applying Security Testing Standards
Industry Trends
Data virtualisatie Fundementals
ALGEMEEN
Door deze introductiecursus krijg je inzicht in de mogelijkheden van DataVirtualisatie. De focus ligt hierbij op het ontsluiten en verbinden van data in datawarehouses, big data omgevingen en bedrijfsapplicaties.
Je resultaten na Data Virtualisatie Fundamentals:
Je kent de basisconcepten van Data Virtualisatie en de waarde voor zowel de IT-organisatie als voor de business
Je kent functionele kenmerken van de toonaangevende Data Virtualisatietools
Je kent de methodes om data te abstraheren, modelleren en koppelen als basis voor optimaal gebruik van Data Virtualisatie tools
Je kent de concrete toepassing in de vorm van use cases voor Data Virtualisatie door middel van demo’s en discussies met ervaren Data Virtualisatie consultants van Centennium
Deze cursus is bij uitstek geschikt voor IT architecten, IT managers, Informatiemanagers, Line of Business managers en eenieder die in korte tijd gedegen en actuele basiskennis van Data Virtualisatie wil opdoen. Via een interactieve dag word je, onder leiding van een ervaren Centennium consultant, geïntroduceerd in dit sterk groeiende vakgebied binnen de IT.
PROGRAMMA
Data Virtualisatie is een krachtig nieuw concept waarmee, via data abstractie en krachtige tooling, grote hoeveelheden data gekoppeld en toegankelijk worden voor analyse, zonder repliceren en opslag van gegevens. Bij uitstek een technologie waarmee in korte tijd data toegankelijk wordt voor de broodnodige analyse, in de taal van de business en gebruikmakend van de verwerkingskracht van onderliggende dataomgevingen (databases, cloud, big data, bedrijfsapplicaties).
In deze cursus leer je alle aspecten die hierbij komen kijken.
Onderwerpen die aan bod komen:
Wat is Data Virtualisatie en wat is de waarde voor de business en voor IT?
Data Virtualisatie: concept en technologie – Op weg naar het Logical Datawarehouse
Concept: data abstractie, data modelleren, data integreren op metadata-niveau
Technologie: overzicht Data Virtualisatie tools
Demo: Cisco Information Server (CIS)
Data Virtualisatie Use Cases: 1 toegangspunt tot data, maximale query performance, data abstractie, SuperNova (ontsluiten van Data Vault Datawarehouse), data federatie, security management
Business case
Plan van aanpak Data Virtualisatie
Onze opleidingen worden uitgevoerd door ervaren docenten die hun sporen in de adviespraktijk verdiend hebben.
DOCENTEN
Antoine Stelma
Erik Fransen
Advanced Data Vault Modeling Seminar Lab
FOCUS
The focus of this course is modeling. In particular this course is focused on providing students a deeper understanding of the various options available within the Data Vault Ensemble modeling approach.
GOAL
The goal of this course is to enable data modelers and architects to make the most informed and best possible modeling decisions when establishing their specific modeling pattern in their organization.
APPROACH
This course follows an example-driven approach based on over a dozen real-life modeling cases. For each modeling scenario there is a business case that leads to a set of alternatives. Through interactive group analysis and discussions, and drawing on the experiences of the students in the class, the various alternatives are uncovered, considered, often ranked, and ultimately classified and categorized based on best practice considerations, pros & cons, and how appropriate they might be given the specific business scenarios.
TARGET AUDIENCE
This course if for data modelers, data architects, information modelers, and other data warehousing and business intelligence professionals who work with the design of conceptual, logical or physical data. Students attending this course should be comfortable with the Data Vault modeling approach and the broader concepts of Ensemble Modeling. Ideally certified CDVDM modelers, those actively working with Data Vault or those who have spent time working with data warehouse modeling ensembles.
UNIQUE VALUE
This course provides the unique opportunity to leverage decades of Data Vault modeling experience from around the World to gain a deeper understanding of Data Vault modeling and the impact of various different patterns. It also provides a venue for connecting with other modelers to share experiences, ideas, models, challenges, discoveries, and to work together towards a common better understanding of ensemble modeling.
Training Zakelijk Tekenen
Training zakelijk tekenen!
Soms zijn woorden niet genoeg. Een verhaal helder overbrengen is een kunst. Het betrekken van de mensen bij het verhaal is dit ook. Wie gebruik maakt van beeldtaal slaat twee vliegen in één klap. Zakelijk tekenen is hiervoor de oplossing, dat leer je in deze training zakelijk tekenen.
Waarom zakelijk tekenen?
Een tekening communiceert sneller en beter naar de hersenen dan woorden. Door zakelijk te tekenen betrek je mensen beter bij jouw verhaal en staan ze hier meer voor open.
Een tekening ondersteunt jouw heldere boodschap. Mensen onthouden 80% van wat ze zien en 20% van wat ze lezen. Iedereen heeft baat bij heldere communicatie in een zakelijke omgeving.
Wat kun je na de training Zakelijk Tekenen?
Leren tekenen
Visuele werkvormen toepassen
Complexe zaken kernachtig samenvatten
Met één plaat meer zeggen dan 1000 woorden
En direct aan de slag? Dan is deze basistraining ‘Zakelijk tekenen’ geschikt voor jou.
Deze training is geschikt voor iedereen die wil leren tekenen en dat wil toepassen in zijn werk.
Programma
In deze training Zakelijk Tekenen krijg je het vertrouwen om de stift op te pakken en te gaan tekenen in een zakelijke omgeving. Het dagdeel bestaat uit de volgende onderdelen:
De kracht van ‘Zakelijk Tekenen’.
Een heldere compositie maken: hoe je met een aantal standaard-iconen snel een beeld van een vraag, situatie of dialoog kunt maken.
Veel zelf oefenen: van de eerste voorzichtige lijnen op papier naar heldere figuren.
Een eigen beeldtaal ontwikkelen: een brainstorm om te komen tot specifieke symbolen voor uw werk.
Kennismaking met visuele werkvormen en toepassingen: uit onze eigen praktijk tonen we voorbeelden van de toepassing van zakelijk tekenen. Je bereidt de toepassing van zakelijk tekenen in jouw eigen werk voor.
Resultaat
Na afloop van de training:
Ken je jouw eigen beeldtaal en kan u zelf iconen en symbolen bedenken.
Kan je ‘een punt maken’ met een plaat die spreekt.
Weet je welke visuele werkvormen je zelf gaat toepassen in jouw werk.
Uw trainer
Als Processpecialisten staan we vaak zelf voor de groep als workshopleider, procesbegeleider of trainer. We weten uit eigen ervaring wat erbij komt kijken om mensen mee te krijgen en tot de kern te komen: tekenen helpt om resultaten te bereiken.
Lesmateriaal
Bij de training Zakelijk Tekenen ontvang je zes professionele stiften en een voorbeelden boekje.
Meer weten?
Enthousiast of nieuwsgierig, neem dan contact op met de Maestro Academy.
Tijdens deze Prince2 Foundation & Practitioner Fasttrack training leer je projecten beheerst voor te bereiden, uit te voeren en af te sluiten. Je leert de projectmanagementmethode PRINCE2 op jouw projecten toe te passen en krijgt een duidelijk inzicht in de principes, de processen, thema’s, rollen en technieken van de methode.
Omschrijving
De blended Tijdens deze Prince2 Foundation & Practitioner Fasttrack training leer je projecten beheerst voor te bereiden, uit te voeren en af te sluiten. training zorgt ervoor dat jij in staat bent om in 3,5 dag zowel de theorie voor het PRINCE2 Foundation examen als de theorie en de toepassingsvaardigheden voor het Practitioner examen te leren. In de PRINCE2 Fasttrack training werk je aan de hand van voorbeelden en casuïstiek aan het toepassen van de principes, processen, thema’s en tailoring, die samen de methodiek vorm geven. De theorie op Foundation niveau zal je via onze populaire Online Zelfstudie tot je nemen.
Progamma Prince2 Foundation & Practitioner Fasttrack
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van projecten. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren PRINCE2 projectmanager, legt de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met PRINCE2 gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Onze blended PRINCE2 Fasttrack training is zo opgezet dat je in 3,5 dag zowel jouw PRINCE2 Foundation certificaat als jouw PRINCE2 Practitioner certificaat kan halen. De training begint met een halve dag PRINCE2 Foundation theorie. Vanaf de eerste dag krijg je toegang tot de PRINCE2 Foundation Zelfstudie met daarin de ExamTrainer zodat jij uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die op jouw examen kan verwachten. 2 weken na de eerste sessie zal het PRINCE2 Foundation examen plaatsvinden. Direct na het examen zal het Practitioner gedeelte starten. Het Practitioner gedeelte zal 3 dagen in beslag nemen met tussen elke lesdag minimaal 1 week ruimte om de stof te bestuderen. Ongeveer 2 weken na de laatste trainingsdag zal het Practitioner examen plaatsvinden.
Doelgroep
Of je nu projectmedewerker, projectleider of (aanstaande) projectmanager bent, de PRINCE2 Fasttrack training is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de PRINCE2 methode of in projectmanagement.
Specifieke ervaring als projectmanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmatig werken en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
De training PRINCE2 Fasttrack is gericht op het toepassen van PRINCE2.
Je krijgt een duidelijker inzicht in de relaties tussen de principes, de thema’s en de processen van de methode. De training biedt meer handvatten voor het toepassen van PRINCE2 in de praktijk.
Deze training leidt tot:
Verdiept inzicht in projectmatig werken en projectmanagement;
Kennis van de PRINCE2 methodiek tot op Practitioner niveau;
Vaardigheid in het toepassen van PRINCE2;
Eventueel het PRINCE2 Foundation certificaat en het PRINCE2 Practitioner certificaat.
Examengarantie Prince2 Foundation & Practitioner Fasttrack
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestelt onze partner kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de Lagant zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie van Lagant;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Lagant is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Deze opleiding heeft als doel de Informatie Specialist van nu klaar te stomen voor het Data Science tijdperk van morgen. De opleiding bestaat uit presentaties, cursus materiaal, interactieve notebooks, voorbeelden en opdrachten. Je krijgt een introductie in de concepten en algoritmes aan de hand van een korte presentatie. Daarna wordt aan de hand van een concreet voorbeeldscript in python of R getoond hoe het werkt. We maken gebruik van de defacto standaard tools voor Data Science R, RStudio en Anaconda in python. Daarnaast maken we kennis met verschillende typen Big Data databases, waaronder een graph database en een xml document store. Alle voorbeelden en het cursusmateriaal zijn direct bruikbaar, ook na de cursus een waardevolle asset als ‘snel starter’ voor je nieuwe Data Science projecten! Een onmisbare toolbox voor een snelle start van je project bij elke klant of in elk project.
Een belangrijk onderdeel is de praktijkopdracht, de laatste 4 weken ga je onder begeleiding van de DIKW coaches je eigen Data Science project vormgeven. Je zult niet de eerste zijn die hiermee een daverende business case voor de investering in deze cursus realiseert!
DIKW Academy, een hoogwaardig opleidingsinstituut heeft nu als eerste in Nederland een volwaardig en uniek gecertificeerd programma ontwikkeld voor de nieuwe generatie B.I. professional.
We leven in de tijd van Big Data. Big Data is niet alleen groot, maar ook complex, gevarieerd en vaak in realtime. Zo voorspelt McKinsey in het rapport ‘Big Data: the next frontier for innovation, competition and productivity’ uit 2011 dat er in 2018 in de VS een tekort zal zijn van 140.000 tot 190.000 mensen met ‘deep analytical skills’ – hierbij gaat het met name om wiskunde, statistiek en machine learning.
Op het gebied van digitaal opgeslagen gegevens hebben we de afgelopen twintig jaar een spectaculaire ontwikkeling gezien. Vroeger werden vooral transactiegegevens opgeslagen, maar tegenwoordig wordt elke muisklik van elke internetgebruiker opgeslagen. Tegelijkertijd is het gebruik van data veranderd. Oorspronkelijk werden standaardrapportages gemaakt (bijvoorbeeld van verkoopcijfers); vanaf de jaren 1990 werden datawarehouses ingericht om patronen te ontdekken in data, en tegenwoordig willen we niet alleen in real-time weten wat er gebeurt, maar willen we bij voorkeur ook weten wat er in de toekomst gaat gebeuren. Google’s CEO Eric Schmidt zei over dit onderwerp in 2012: “Google needs to move beyond the current search format of you entering a query and getting 10 results. The ideal would be us knowing what you want before you search for it.”
Zowel de data-infrastructuur als de huidige kennis onder informatici is veelal ontoereikend om met big data om te gaan. In het webinar ‘Pattern- Based Strategy: Getting Value from Big Data’ concluderen analisten Genovese en Beyer van Gartner dat de bestaande datawarehouse-architectuur ongeschikt is voor Big Data.
Google’s Chief Economist Hal Varian formuleerde de behoefte aan experts op het gebied van big data als volgt: “The ability to take data – to be able to understand it, to process it, to extract value from it, to visualize it, to communicate it – that’s going to be a hugely important skill in the next decades.”
Niet voor niets werd het vak van data scientist door het vermaarde Harvard Business Review uitgeroepen tot “the sexiest job of the 21st century”.
In DIKW’s visie zullen succesvolle organisaties van de toekomst o.a. gaan transformeren vanuit een informatievoorzieningsperspectief naar een meer hybride omgeving in termen van gestructureerde en niet gestructureerde systemen.
Datascience is een breed vakgebied en omvat veel verschillende concepten, tools en technologie.
Deze certificering zorgt voor een brede basis in het vakgebied. Je bent natuurlijk niet gelijk een doorgewinterde specialist maar de certificering garandeert een gedegen kennis van de huidige stand van zaken zoals je dat van DIKW Academy verwacht.
Doelstelling
Deze opleiding heeft als doel de Informatie Specialist van nu klaar te stomen voor het datascience tijdperk van morgen. De opleiding bestaat uit presentaties, cursusmateriaal, voorbeelden en opdrachten aangevuld met een aantal relevante boeken. De opleiding is opgedeeld in 8 dagen van ieder 3 modules en een praktijkopdracht waarvoor je vier weken de tijd hebt. Per module krijg je een introductie in de concepten aan de hand van een korte presentatie, daarna wordt aan de hand van een concreet voorbeeld script in python of R getoond hoe het algoritme werkt. De oefeningen en het huiswerk zorgen voor de opbouw van de nodige ervaring. Met de uitgewerkte voorbeelden en oefeningen zorg je voor een snelle start van je project bij elke klant of in elk project.
De datascientist, opgeleid door DIKW Academy, is na het volgen van dit intensieve programma voorbereid op de toekomst.
Tools
R-base, R-Studio
R-packages
Anaconda python machine learning toolset
iPython, pandas, scikit-learn, NLTK
JuPyTeR interactive notebooks (met zowel de R als python kernel)
Voor deelname aan de training is een eigen laptop met tenminste 4 GB intern geheugen nodig. We gaan er van uit dat de deelnemer software kan en mag installeren op de laptop.
Na deze training heb je voldoende kennis opgedaan van de meest gebruikte datascience tools van dit moment (python en R) om je Certified Data Scientist Professional (CDSP) te noemen.
Week 1: Introductie Het programma wordt kort doorgelopen, zodat je weet wat je kunt verwachten. We duiken zo snel mogelijk in de wereld van R met R-Studio. We behandelen de basis data bewerkingen in R en maken een start met uni-variate analyses in R.
Week 2: Meetwaarden, data munging en introductie python
We starten met een wetenschappelijk artikel van Stevens uit 1946 over meetwaarden en schalen. Daarna maken we kennis met data munging aan de hand van het package dplyr. Als laatste maken we kennis met het Anaconda platform voor datascience in python.
Week 3: Introductie machine learning , de classificatie taak en de kracht van de bootstrap.
We geven een overzicht van het machine-learning landschap en gaan aan de slag met de classificatie taak. Ook maken we kennis met de kracht van sampling technieken, permutaties en bootstraps.
Week 4: Visualisatie, clustering en matrix algebra
We maken kennis met de ‘Grammar of Graphics‘ in het package ggplot en bouwen een geavanceerde visualisatie stap voor stap op. In de tweede module laten we de kracht van matrix algebra zien en maken we onze eigen robuste clustering. We sluiten af met een overzicht van segmenterings en clusteringtechnieken.
Week 5: BIG Databases en Analytics
Wat is BIG data? Welke database opties heb ik? Document stores, tuple & triple stores, columnar databases. NoSQL XML databases. Distributed filesystems , Apache HADOOP ecosysteem. Na deze dag weet je hoe de wereld van de big data eruit ziet en ben je in staat een keuze te maken voor een van deze systemen bij de start van een big data project. Daarnaast meer wiskunde met toepassingen van matrix decompositie in feature reductie en factor analyse.
Week 6: Advanced Machine Learning en Social Network Analysis
Ensemble learning, bagging, boosting en random forests staan op het programma. Ook kijken we in detail naar model kwaliteit en de verschillende maten om kwaliteit te meten. We sluiten af met social network analyse door live een twitter feed te analyseren.
Week 7: Semantics, Textmining en Natural Language Processing
Deze dag staat in het teken van tekst en search. Met python Natural Language Tool Kit (NLTK) onderzoeken we de mogelijkheden voor het analyseren van teksten. Feature extractie, tellen van woorden en woordcombinaties en het visualiseren van resultaten. Ook maken we kennis met open data en het semantic web , hierin heeft alle data context. We laten zien hoe we daar als datascientist gebruik van kunnen maken.
Week 8: Recommenders en tijdreeksen
Hoe bouw je een recommender algorithme in R? We gaan het gewoon doen! Daarnaast staat deze dag in het teken van (het voorspellen van) tijdreeksen en survival analyses.
Week 9: Opdracht data verzamelen – opdracht data bewerken
In overleg stellen we een opdracht samen per cursist, eventueel in team verband wordt er gewerkt aan een opdracht, een belangrijk onderdeel van de certificering als data scientist. De deelnemers hebben deze dag de tijd onder begeleiding aan de opdracht te werken.
Week 10: Opdracht analyseren & presenteren
Een kort oefenexamen wordt afgenomen als voorbereiding op het examen over theorie en statistiek. De deelnemers hebben deze dag de tijd onder begeleiding aan de opdracht te werken.
Week 11: Examen
Het examen bestaat uit een aantal(50) multiple choice vragen(2 uur) en twee korte programmeer opdrachten (per opdracht 1 uur de tijd), een in python en een in R. Samen met de opdracht vormt dit examen de basis voor de certificering. Tevens is er ruimte om de laatste hand te leggen aan de eindpresentatie voor de opdracht.
Week 12: Voordracht & Borrel
Het resultaat van de opdracht wordt gepresenteerd in een voordracht van max 20 minuten. De presentatie is voor de andere cursus deelnemers en de examen commissie. De presentatie wordt beoordeeld op analytische diepgang en de commerciële businesscase. Na een evaluatie van de training door de cursisten en de beoordeling van de presentaties gaan we over tot de feestelijke uitreiking van de certificaten Certified data Science Professional !!!
Wad Werkt
Persoonlijk Leiderschapsreis
Ontdek waar je voor staat, waar je kracht ligt en waar jij je op wil richten. Kom naar Vlieland en ervaar in een vierdaagse Persoonlijk Leiderschapsreis hoe jij het beste uit jezelf kunt halen. Energie, inspiratie, inzichten en confrontatie gegarandeerd!
Herkenbaar?
Je wil doen wat écht bij je past, maar komt er niet uit wat dat is.
Het is leuk wat je doet, maar je wil nog meer je kwaliteiten benutten. Je denkt: wat en hoe?
Het lukt je niet uit de dagelijkse routine te stappen en voor jezelf te kiezen. Je wilt hulp daarbij!
Ontdek dicht bij de natuur, op Vlieland, wat werkt voor jou!
Het beste uit jezelf
Tijdens dit persoonlijke ontwikkeltraject heb je vier dagen tijd voor jezelf. Vier dagen waarin je het heft in eigen handen neemt. Waar er aandacht is voor dat wat jou onderscheidt van de ander. Hoe zorg je voor een goede balans tussen werk, privé en vitaliteit? We helpen je verder in het weten en ervaren hiervan. Op een manier waar je energie van krijgt en je dicht bij jezelf blijft.
Training, coaching en aandacht voor jezelf in de natuur
Het programma bestaat uit workshops, trainingen en individuele coaching. We maken gebruik van de kracht van de natuur op Vlieland, werken met de groepsinteractie en geven je de ruimte voor jezelf. De groep van deze Persoonlijk Leiderschapsreis bestaat uit maximaal 10 deelnemers.
PROGRAMMA WAD WERKT
Deze persoonlijke reis combineert kennis, workshops, reflectie en individuele aandacht. Er zijn genoeg momenten voor jezelf. En ook momenten met elkaar. Daarbij maken we veelvuldig gebruik van de natuur van Vlieland. Na vier dagen ga je met een flinke dosis ongeduld naar huis, omdat je niet kunt wachten hier een vervolg aan te geven. De vragen die echt belangrijk zijn voor jouw volgende stap, heb jij helder.
Je hebt een duidelijke richting voor ogen
Je kunt effectiever keuzes maken en prioriteiten stellen
Je hebt helder wat echt belangrijk is voor jouw volgende stap
Je hebt jouw vervolgstappen concreet gemaakt via het Canvas Business Model You
Je weet hoe jij jezelf in balans houdt
Je hebt scherp waar je voor staat.
Het verloop van een dag
De wekker gaat. Je veert op uit je bed na een heerlijke nachtrust. Je opent het raam. En met een uitzicht over de zee, ruik je de zilte lucht die daar bij hoort. En met het geluid van de golven, maak je je klaar voor het ontbijt. In de Vuurtoren Lounge wacht een heerlijk ontbijt. Na het ontbijt start het ochtendprogramma, wat regelmatig onderbroken wordt met thee, cappuccino of iets fris in de buitenlucht.
Rondom één uur wordt een heerlijke lunch opgediend. ’s Middags is er een gevarieerd programma. We gaan sowieso aan de slag met workshops. Daarnaast genieten we elke dag van wat Vlieland te bieden heeft. We gaan in elk geval een keer een gezamenlijke wandeling maken. En we laten hier en daar voldoende ruimte voor vrije tijd.
Tegen half zeven genieten we een avondmaaltijd. En ’s avonds een lichte avondbezigheid. De flexibiliteit in het programma is groot en we laten een en ander ook afhangen van onze bevindingen op het moment zelf. Er is voldoende tijd in het programma om ook volop te genieten van de prachtige omgeving.
Aanpak
Dinsdag om 9:00 vertrekt de boot naar Vlieland. Vrijdag om 16:30 ben je weer terug in Harlingen. Gedurende deze vier dagen leer je het optimale uit jezelf te halen. Elke dag heeft een eigen thema met een bijbehorend programma. De eerste dag starten wij met ‘Hier sta ik’. Op woensdag staat ‘Dit ben ik’ centraal. Donderdag is het thema ‘Dit wil ik’ op de agenda om tenslotte op vrijdag af te sluiten met ‘Dit doe ik’.
We helpen je inzicht te krijgen in je gedrag en vaardigheden, je talenten, je waarden en overtuigingen. En niet op de laatste plaats ga je op zoek naar je persoonlijke missie. Want jouw persoonlijk missie biedt jou een referentiekader, waardoor het makkelijker wordt om keuzes te maken. Simpelweg omdat je met deze inzichten weet welke loopbaan bij jouw unieke persoon past. Maar ook omdat je weet wanneer jij in een optimale balans werk, privé, vitaliteit verkeert. En dat beperkt stress. Je sluit je persoonlijk leiderschapsreis te allen tijde af met een ingevuld eigen Canvas Business Model You. Je kunt dus direct bij thuiskomst aan de slag met de eerste stappen naar een nieuwe werkinvulling.
Naast het Canvas Business Model You werken we met beproefde instrumenten/methodieken als Bateson, Gallup, NLP, systemisch werk en Transactionele analyse. Daarnaast wordt een workshop verzorgd door een trainer van Mindful Run.
Kortom
Inspirerende workshops
Uitdagende coachingsgesprekken
Inspiratiewandeling door de duinen
Mooie ontmoetingen met medereizigers
Overnachten op een toplocatie in een mooi hotel met zeezicht
Heerlijke maaltijden met drankje en doorlopend koffie en thee gedurende de gehele reis
En niet te vergeten: de inspirerende natuur van Vlieland!
WAAR
Westcord Strandhotel Seeduyn: Hotel in de duinen
Je verblijft in een prachtig hotel in de duinen, het Westcord Strandhotel Seeduyn. In een eigen individuele kamer met zeezicht. Met vrij gebruik van een wellness. 24 Uur per dag is de vuurtorenlounge exclusief voor ons beschikbaar
Benefits, Planning and Realisation
Met een slim opgezette business case verhoog je de kans op acceptatie. In de cursus Benefits Planning and Realisation leer je hoe je een goede business case opstelt, ontwikkelt en beheert. Je staat stil bij de realisatie en oplevering van de baten die in de businesscase aan de organisatie zijn beloofd. Tijdens de cursus pas je een standaardraamwerk toe voor benefints-management om tot een oplossing voor een praktijkcase te komen. Zo leer je in deze cursus de theorie in praktijk om te zetten.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
het proces van benefitsmanagement te doorgronden van A tot Z en op de juiste manier in te zetten in jouw organisatie;
het benefitsplan te plannen, reviewen en uit te voeren;
een benefits- afhankelijkheidsnetwerk op te bouwen;
meetbare, observeerbare en financiële benefits neer te zetten;
een goed gestructureerde business case te ontwikkelen;
stakeholder- en verandermanagement in te zetten;
een benefintsmanagement- aanpak te implementeren binnen je organisatie;
potentie voor verdere benefits te ontwikkelen;
benefits in te bedden in de organisatie, klaar voor optimale prestaties.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de Benefits, Planning and Realisation cursus. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Deze cursus wordt op de 3e dag afgesloten met een 90 minuten durend gesloten boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 23 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Benefits, Planning and Realisation’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Business Skills Module van het BCS Advanced International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 7 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Stakeholder Engagement
Elke dag heb je er wel mee te maken. Verschillende typen belanghebbenden (stakeholders) binnen en buiten je project. Elke stakeholder heeft weer andere belangen en jij probeert daarin de jusite koers te varen. Je probeert de juiste personen en organisaties betrokken te houden. Het is niet makkelijk om dit goed te managen. Daarom leer je in de cursus Stakeholder Engagement hoe je stakeholders op een slimme manier betrokken houdt bij jouw project.
In deze cursus worden de belangrijkste raamwerken en principes behandeld rondom het effectief betrekken van stakeholders in projectsituaties.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
De verschillende stakeholders beter te begrijpen door verschillende perspectieven en analyses toe te passen;
De juiste communicatietechnieken toe te passen richting stakeholders;
Lichaamstaal te herkennen en gebruiken;
Actief te luisteren naar je stakeholders;
Effectief met verschillende groepen stakeholders te werken;
Creatieve technieken te gebruiken om problemen op te lossen en nieuwe ideeën te genereren;
Verwachtingen beter te managen;
Beter te onderhandelen met stakeholders;
Diverse onderhandelingstechnieken te gebruiken;
Een workshop voor stakeholders te organiseren;
Impact te realiseren binnen een groep stakeholders;
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de Stakeholder Engagement cursus. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Deze cursus wordt op de 2e dag afgesloten met een 90 minuten durend gesloten boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 23 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Stakeholder Engagement’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een People Skills Module van het BCS Advanced International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 7 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Business Architectuur
Bedrijfsarchitectuur werpt de strategisch-tactische ontwerpblik op organisaties die onmisbaar is voor het uitvoeren van strategieën. In de training Business Architecture leer je de modellen en technieken waarmee je voor het management een bron van inzicht en overzicht bent, en rechterhand bij strategisch veranderingen
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
Weet je welke plaats business architectuur heeft in strategische veranderprocessen en naast andere soorten architectuur;
Beheers je waardevolle technieken die je kunt gebruiken in businessarchitectuur, waaronder capability maps en waardestroommodellen;
Kan je bestaande businessarchitectuur-technieken slim toepassen in een strategische omgeving;
Ben je in staat om programmamanagers te helpen bij het inrichten en organiseren van hun veranderopgave.
Je oefent met een doorlopend voorbeeld van een concrete bedrijfscasus. Zo leg je zowel een theoretische als een praktische basis voor je werk als bedrijfsarchitect, en voor het examen van de cursus.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus. De cursus, het materiaal en het examen zijn in het Engels. De cursus wordt gegeven door deskundige trainers met ruime ervaring als business analist in agile omgevingen.
Examen
Deze cursus wordt op de 3e dag afgesloten met een 90 minuten durend gesloten boekexamen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 23 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Business Architecture’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Analytical Skills module van het BCS Advanced International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 7 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Agile Business Analysis
Bedrijven kiezen meer en meer voor een agile manier van werken. Het is een slimme manier van werken en zinvol voor jou, de business analist, om te weten hoe je kunt bijdragen aan het succes van Agile-projecten.
In de training Agile Business Analysis leer je om nieuwe agile vaardigheden toe te passen binnen een true-to-life business analyse scenario.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
Weet je hoe de agile-filosofie is ontstaan en de voor- en nadelen van de meest gebruikte methodes;
Beheers je nieuwe waardevolle technieken die je kunt gebruiken in een agile omgeving: functional model map en story mapping;
Kan je bestaande businessanalysetechnieken slim toepassen in een agile-omgeving;
Ben je in staat om Product Owners te helpen bij het inrichten en organiseren van hun backlog, waardoor in elk increment en in elke iteratie de meeste waarde voor de organisatie wordt gerealiseerd.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de Agile Business Analysis cursus. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
De cursus wordt gegeven door deskundige trainers met ruime ervaring als business analist in agile omgevingen.
Examen
Deze cursus wordt op de 3e dag afgesloten met een 90 minuten durend gesloten boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 23 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Agile Business Analysis’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Analytical Skills module van het BCS Advanced International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 7 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Modelling Business Processes
De cursus Modelling Business Processes helpt je om businessprocessen op verschillende niveaus in de organisatie te analyseren en te modelleren voor zowel de huidige als de gewenste situatie, en voorstellen te doen hoe verschillende soorten veranderingen (zoals inzet van IT) bijdragen aan slimmere, effectievere en efficiëntere processen.
Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:
De externe omgeving van de organisatie (arbeidsmarkt, concurrenten, klanten, eigenaren etc.) in kaart te brengen;
Bedrijfsprocessen op drie niveaus te analyseren en modelleren: organisatieniveau (o.a. Porter’s Value Chain model), op procesniveau en op taakniveau;
Met behulp van de UML-modelleertechnieken Activity Diagrams en swimlanes bedrijfsprocessen te modelleren;
Processtappen uit bedrijfsprocessen te ontrafelen en om hier taakbeschrijvingen van op te stellen en hierbij eventueel geldende ‘business rules’ vast te leggen;
Te begrijpen hoe zaken als procesmetingen, standaarden, kennis, vaardigheden en feedback mensen in staat stellen om bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter uit te voeren;
Verschillende mogelijkheden voor te stellen om processen en ketens te meten, bijv. met KPI’s of de Business Balanced Scorecard;
Advies te geven welke strategie voor het herontwerp van bedrijfsprocessen het beste gevolgd kan worden en waar je rekening mee moet houden wanneer je nieuwe of aangepaste processen gaat invoeren;
IT requirements af te leiden uit bedrijfsprocessen.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Modelling Business Processes. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 2e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend open boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Modelling Business Processes’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Knowledge Based Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 4 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
Requirements Engineering
Requirements Engineering Cursus
Werken met requirements is meer dan het verzamelen van eisen en wensen en deze doorgeven aan een ontwikkelteam. In de cursus Requirements Engineering leer je bewezen en praktische technieken voor zowel het eliciteren (uitvragen) van requirements, als voor de analyse en het management van requirements.
Na het volgen van deze cursus Requirements Engineering ben je in staat om:
Elicitatietechnieken weloverwogen in te zetten, waarbij je keuze gebaseerd is op de voor- en nadelen van elke techniek, en de omgeving en de stakeholder(s) waarvoor je de techniek gebruikt;
Requirements te analyseren en te komen tot kwalitatief goede requirements;
Use cases en user story’s op te stellen;
Use case modellen te maken en domeinmodellen te lezen;
Requirements te categoriseren, te prioriteren en te documenteren;
Requirements management in te zetten om traceerbaarheid en hergebruik van requirements te vergroten;
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Requirements Engineering. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de Requirements Engineering cursus afgesloten met een 60 minuten durend open boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Requirements Engineering’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Core Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 5 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS PRACTITIONER
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationale diploma in Business Analysis. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een mondeling examen af te leggen. De duur van het mondelingen examen is 50 minuten.
U kunt u opgeven voor het volledige programma (4 cursussen en het mondelingen examen) om het BCS Practitioner diploma te behalen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via:
E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS ADVANCED
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationaal erkende diploma: BCS International Advanced diploma in Business Analyse. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een assessment af te leggen. Ook wordt er voordat u het assessment aflegt een aanbeveling bij uw manager aangevraagd. Kennis van de Practitioner cursussen is raadzaam, maar niet noodzakelijk.
Businessanalyse is een breed vakgebied waarin veel verschillende technieken en modellen je helpen om inzicht te krijgen en overzicht te houden. Tijdens de Business Analysis Practice cursus behandel je verschillende casussen, waarbij je de theorie in de praktijk leert toepassen en tegelijkertijd analytische en praktische vaardigheden opdoet.
Na het volgen van deze Business Analysis Practice cursus ben je in staat om:
Technieken en modellen te gebruiken om in externe (PESTLE, Five Forces analysis) en interne (MOST-analysis, resource audit) omgeving van de organisatie in kaart te brengen;
Critical Success Factors voor een organisatie te identificeren en te formuleren, en bijbehorende Key Performance Indicator’s op te stellen;
De ‘terms of reference’ voor de opdracht op te stellen bij aanvang van een businessanalyse-opdracht en te beschrijven in een PID.
Relevante stakeholders te identificeren, te classificeren naar interesse, belang en macht, en aan te geven welke strategieën gebruikt kunnen worden voor het managen van verschillende soorten stakeholders;
Met behulp van de CATWOE-techniek per stakeholder(-groep) een root definition of business perspective van de organisatie en het vraagstuk op te stellen;
Op basis van verschillende business perspectives een Business Activity Model van de gewenste situatie op te stellen.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Business Analysis Practice. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend open boek examen. Actief meedoen in de Business Analysis Practice cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Business Analysis Practice’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Core Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 5 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS PRACTITIONER
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationale diploma in Business Analysis. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een mondeling examen af te leggen. De duur van het mondelingen examen is 50 minuten.
U kunt u opgeven voor het volledige programma (4 cursussen en het mondelingen examen) om het BCS Practitioner diploma te behalen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via:
E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS ADVANCED
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationaal erkende diploma: BCS International Advanced diploma in Business Analyse. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een assessment af te leggen. Ook wordt er voordat u het assessment aflegt een aanbeveling bij uw manager aangevraagd. Kennis van de Practitioner cursussen is raadzaam, maar niet noodzakelijk.
Verandering is de enige constante binnen een organisatie. De cursus Foundation in Business Change helpt je als businessanalist of -architect te begrijpen hoe verandertrajecten volgens de Business Change Lifecycle verlopen. Je kan zelfstandig een bijdrage leveren aan een succesvol verandertraject binnen je organisatie.
Na het volgen van deze Business Change cursus ben je in staat om:
Technieken en modellen te gebruiken om in externe (PESTLE, Five Forces analysis) en interne (MOST-analysis, resource audit) omgeving van de organisatie in kaart te brengen;
Critical Success Factors voor een organisatie te identificeren en te formuleren, en bijbehorende Key Performance Indicator’s op te stellen;
De ‘terms of reference’ voor de opdracht op te stellen bij aanvang van een businessanalyse-opdracht en te beschrijven in een PID.
Relevante stakeholders te identificeren, te classificeren naar interesse, belang en macht, en aan te geven welke strategieën gebruikt kunnen worden voor het managen van verschillende soorten stakeholders;
Met behulp van de CATWOE-techniek per stakeholder(-groep) een root definition of business perspective van de organisatie en het vraagstuk op te stellen;
Op basis van verschillende business perspectives een Business Activity Model van de gewenste situatie op te stellen.
Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Foundation in Business Analysis. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.
Examen
Op de 3e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend examen met meerkeuzevragen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.
Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.
Certificaat
Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Foundation in Business Change’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Knowledge Based Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.
De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 4 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS PRACTITIONER
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationale diploma in Business Analysis. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een mondeling examen af te leggen. De duur van het mondelingen examen is 50 minuten.
U kunt u opgeven voor het volledige programma (4 cursussen en het mondelingen examen) om het BCS Practitioner diploma te behalen. Neem hiervoor rechtstreeks contact met ons op via:
E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
BCS INTERNATIONAL DIPLOMA IN BUSINESS ANALYSIS ADVANCED
Met deze cursussen bereidt u zich voor op het internationaal erkende diploma: BCS International Advanced diploma in Business Analyse. U kunt het diploma behalen door deel te nemen aan 4 cursussen en een assessment af te leggen. Ook wordt er voordat u het assessment aflegt een aanbeveling bij uw manager aangevraagd. Kennis van de Practitioner cursussen is raadzaam, maar niet noodzakelijk.
Tijdens deze 2-daagse Data Analytics Testing Foundation training leer je wat Data & Analytics Tester is en op welke wijze je een teststrategie hiervoor opzet en deze uitvoert. De inhoud van de training is gebaseerd op o.a. ISTQB met een specifieke vertaling voor de Data (Analytics) omgeving. In deze praktisch opgezette training krijg je inzicht in het gestructureerd testen in complexe Data & Analytics projecten en omgevingen.
Data Analytics Tester Foundation training
De belangrijkste Business driver van veel organisaties is Data. Digital business concepten poppen overal op en dagen gevestigde organisaties uit, die grote transities aangaan richting Digital business. Data staat hoog op de prioriteitenlijst van elke organisatie, want met Data creëer je (nieuwe) inzichten, ontdek je verborgen patronen en creëer je waarde. Het belang om over kwalitatief goede data te kunnen beschikken om de juiste beslissingen te nemen is dan ook enorm. (Big) Data verzamelen en opslaan, structureren en modelleren, meta data vastleggen, rapporteren, visualiseren, en waarde uit data creëren, combineren en analyseren, migreren. Allemaal belangrijke onderdelen in de keten van Data management. Maar hoe verifieer en garandeer je de juiste kwaliteit, betrouwbaarheid en compleetheid van de data en analyses die je oplevert? Dat leer je tijdens deze Data Analytics Testing Foundation training.
Doelstellingen
Na de training Data Analytics Testing Foundation training
ben je in staat om een teststrategie te bepalen en testtrajecten op te zetten voor data georiënteerde omgevingen en -projecten
heb je kennis van testspecificatietechnieken die specifiek inzetbaar zijn bij data & analytics projecten
heb je kennis van de eigenschappen van testomgevingen en testdata alsmede in het gebruik van productiedata en privacy-aspecten
heb je kennis van aspecten van datakwaliteit en kun je dataprofiling toepassen
Cursusmateriaal
Je ontvangt het volgende materiaal:
Data & Analytics Tester Foundation Level Syllabus
Optioneel: (Duits) Testen von Data-Warehouse-und Business-Intelligence-Systemen
Lunch
Bij deze training zit de lunch inbegrepen.
Doelgroep
De training kenmerkt zich door de praktische insteek, en is bedoeld voor met name test engineers en test coördinatoren, business analisten, data leads, datawarehouse ontwikkelaars en BI-consultants.
De deelnemer dient op examendag te beschikken over een laptop met internet en de mogelijkheid om lokaal software te kunnen installeren (windows).
Examen
De training wordt afgesloten met een examen. Na het succesvol slagen voor dit examen ontvangt de deelnemer het certificaat Certified Data & Analytics Tester Foundation Level.
Deze training is onderdeel van het Data Analytics Testing programma:
In samenwerking met ‘Ammerlaan Training & Advies’ en ‘Verified’ heeft DataConnected de Data Analytics Tester Foundation training ontwikkeld.
SCRUM MASTER M.B.V. LEGO MINDSTORMS
Scrum is een raamwerk voor Agile management van softwareontwikkeling. Er wordt gewerkt in multidisciplinaire teams, die in korte sprints (iteraties) werkende software opleveren. Samenwerking, communicatie en teamgeest zijn hierbij sleutelwoorden. Deze training gaat specifiek in op de rol van de Scrum Master en het team, maar is ook zeer interessant voor alle betrokkenen bij softwareontwikkeling op basis van het Scrum framework.
Opzet
De training kenmerkt zich vooral door de praktijkopdracht met Lego® Mindstorms® dat een rode draad vormt tijdens de training. Een gezonde afwisseling van theorie en praktijk opdrachten maken deze training levendig en anders dan een gemiddelde training. Tijdens de training wordt in teamverband een case volbracht, waarbij alle aspecten van het scrum framework de revue zullen passeren, en waar samenwerking een centraal thema vormt. Hierbij zullen de aspecten waar een scrum master op moet letten en wat er verwacht wordt van een scrum master extra aandacht verdienen.
Doelstellingen
Tijdens de training leert u:
De waarden en uitgangspunten van Scrum toe te passen
Inzicht te krijgen in de rollen en verantwoordelijkheden van een Scrum-team
Scrum-evenementen op de juiste manier te organiseren en in te richten
Zelfstandig volgens de Scrum principes te denken en deze toe te passen
Na afloop van de training heeft u de mogelijkheid om het wereldwijd erkende officiële Professional Scrum Master examen, PSM 1 af te leggen.
Cursusmateriaal
Het volgen van deze training is inclusief:
Presentatie van de training (digitaal)
Scrum Guide (digitaal)
Het boek Scrum Pocketguide (Engelstalig, hardcopy)
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
In deze professionele en praktijkgerichte training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Je zit vast in je werk, je bent je eigen verhaal kwijt. Je bent op zoek naar een nieuw perspectief en het is tijd om daar werk van te maken.
Ik ben een toonaangevend persoonlijk begeleider. Ik geef je inzicht in hoe je van nature van unieke waarde bent, welke talenten je daarvoor van hebt en in welke specifieke context je je unieke waarde te brengen hebt. Én ik help je om dat wat vóór het bereiken van je doel staat duurzaam op te lossen. Na mijn begeleiding weet je tot in essentie waar je unieke bijdrage ligt, ervaar je innerlijke zekerheid en vervulling. Je komt werkelijk tot bloei in je werk en betaalt zich uit in het makkelijker vinden van werk dat bij je past.
Uitzonderlijke voordelen in mijn begeleiding
Ik ben gecertificeerd in de begeleidingsmethodiek Quaning. Met deze begeleidingsmethodiek bied ik je een aantal uitzonderlijke voordelen:
mijn begeleiding, het program, duurt maximaal 7 weken
daarbinnen behaal je je doel gegarandeerd
het resultaat van de begeleiding is blijvend; daar geef ik je levenslange garantie op
je betaalt een vaste prijs
ik sta tijdens de begeleiding 24/7 voor je klaar
OVER INGRID
‘Het talent van Ingrid is dat ze mensen heel snel tot hun kern brengt zodat zij kunnen ervaren wat hun talenten zijn! Dit doet ze door zichzelf haast onzichtbaar te maken. Ze laat mensen zijn met alles wat er is en dit zorgt ervoor dat alle punten en kwetsbaarheden in een vertrouwde omgeving zichtbaar mogen worden. Hiervoor is vertrouwen en veiligheid nodig en ik vind het echt bijzonder hoe ze dit in een hele korte tijd weet te creëren door te zijn wie ze is. Ik heb de sessies als erg professioneel en warm ervaren. De betrokkenheid van Ingrid en haar drive om mij te helpen mijn eigen talenten optimaal in te zetten hebben mij echt geraakt in mijn hart! Hierdoor kan ik weer impact maken op andermans levens.’
Ik maak graag kennis met je en beantwoord je vragen. Neem gerust en vrijblijvend contact met mij op.
OVER QUANING
Elk mens heeft een zijnsintentie: hij levert een unieke bijdrage ten gunste van zichzelf en van anderen. Quaning gaat ervan uit dat wat er in je leven gebeurt en alle emoties die je hebt, signalen zijn die te maken hebben met die unieke bijdrage. Leef je al vanuit die bijdrage, of heb je nog iets te ontwikkelen om het vollediger te leven? Met behulp van Quaning wordt dat duidelijk voor je. Quaning gebruikt hierbij o.a. software die de bestaande informatie in jou analyseert en zorgt voor een verandering daarin. Door deze verandering – interventie – denk en doe je vanzelf anders, en werk je volgens jouw unieke bijdrage aan deze wereld. De software ondersteunt zo bij het realiseren van het gewenste resultaat. Naast de genoemde resultaten sluit je het program af met een een A4 waarop jij je zijnsintentie benoemt, de context waarin je je zijnsintentie te brengen hebt, de talenten die je van nature hebt om je zijnsintentie te manifesteren en wat jouw visie op basis van je zijnsintentie is. De perfecte basis voor een krachtige CV.
Sales Excellence (Basis Vaardigheden)
Training Sales Excellence
Mede dankzij de technologische stroomversnelling verandert de wereld snel. Ook de klant verandert hierin mee! Onderscheid in klantrelatie en beleving wordt dan ook steeds belangrijker. Leer hoe jij een een sterke relatie opbouwt met de klant en zo het resultaat verbetert.
Werk jij als sales, vertegenwoordiger, accountmanager of in de commerciële buitendienst? Ben jij ambitieus en wil je meer uit klantcontact halen? Dan is de training Sales Excellence wat voor jou.
Deze unieke training gaat uit van jouw persoonlijke kracht. Zo weet jij op een natuurlijke manier een krachtige band op te bouwen met de klant. Geen standaard model maar aangepast op jou! Zo presteer je vanuit vertrouwen en is het resultaat te handhaven voor de lange termijn.
Onderwerpen
Bij het bouwen aan een sterke relatie met de klant is de eigen houding een cruciaal onderdeel:
Bewustwording eigen gedrag.
Bewustwording eigen communicatiestijl.
Hoe zorg je daadwerkelijk voor een sterke klantrelatie en beter resultaat?
De verschillende koopmotieven.
Persoonlijke invloed op de vertrouwensrelatie.
Versterken invloed op het gunningsproces.
Succesvolle communicatie met verschillende klanttypen.
Pro activiteit in relatie tot de klant.
Het creëren van een optimale klantrelatie.
Verschillende fasen van het klantcontact.
Omgaan en overwinnen van weerstand.
Werkwijze
Stap 1: De intake
Om de stof goed af te stemmen op de persoonlijke leerdoelen van de deelnemers zal er een intake plaatsvinden. Er kan gekozen worden voor een telefonische of schriftelijke intake.
Stap 2: De training
De training “Sales Excellence” geeft de deelnemers uitvoerig de tijd om de stof te verwerken en te betrekken op de eigen situatie. De training koppelt theorie optimaal aan praktijk, oefening en jouw persoonlijke stijl, wat door deelnemers als zeer prettig en toepasbaar wordt ervaren.
Stap 3: Het support-programma
Dit duurt zes weken en geeft je de mogelijkheid om ondersteuning te ontvangen van de trainer bij het in de praktijk brengen van je leerdoelen en verbeteringen. Ook heb je gedurende die tijd toegang tot ons online portal.
Resultaten
Je weet een sterke, lange termijn relatie met de klant op te bouwen.
Je brengt het commerciële resultaat naar een hoger niveau.
Marges verbeteren omdat je het leveren van toegevoegde waarde beheerst.
Je weet om te gaan met weerstanden o.a. door een betere communicatie.
Je hebt meer grip en regie over het gehele salesproces.
IBCS® SUCCESS Seminar (Follow up Workshop is ook beschikbaar)
SUCCESS – IBCS® Seminar
Succesvolle bedrijfscommunicatie is gebaseerd op bindende regels. In een visueel ontwerp of bij verbale expressie is creativiteit niet nodig. In plaats daarvan gaat het om consistente standaardisatie en de reductie naar het essentiële, namelijk het naleven van de zeven gebieden in de HICHERT®SUCCESS formule:
SAY: Overbrengen van een boodschap
UNIFY: Gebruik notatie standaarden
CONDENSE: Verhoog de informatiedichtheid
CHECK: Zorg voor visuele integriteit
EXPRESS: Kies de juiste visualisatie
SIMPLIFY: Vermijd overbodige decoraties
STRUCTURE: Structureer de inhoud
Meer informatie en vele voorbeelden over hoe dit in de praktijk werkt kunt u vinden op www.hichert.com.
Waarom deelnemen aan dit seminar?
Deelnemen aan dit seminar zal u helpen met het verbeteren van uw rapportages op de volgende gebieden: Kwaliteit: standaarden zorgen ervoor dat rapportages en presentaties eenvoudiger te begrijpen zijn en informatie duidelijker gepresenteerd kan worden. Reactietijd: verlaagde reactietijden zorgen ervoor dat het besluitvormingsproces sneller kan verlopen. De levertijden van nieuwe rapporten en presentaties zullen korter zijn, business analisten kunnen vrager sneller beantwoorden en leidinggevende kunnen sneller beslissingen nemen en actie ondernemen. Kosten: door een hogere kwaliteit en snellere reactietijden kunnen zowel tijd als kosten worden bespaard
Doel van het seminar
Het belangrijkste doel van het seminar is het presenteren van een universeel design van standaarden voor (schriftelijke) rapporten en (mondelinge) presentaties, om succesvol te kunnen rapporteren en presenteren. De bedoeling van beide vormen van communicatie is het overbrengen van kennis. Deze uitwisseling van informatie is succesvol als de vragen van de lezers of luisteraars worden beantwoord.
Dit seminar behandelt hoe informatie moet worden overgedragen en gaat niet in op specifieke inhoud voor rapportages of presentaties. Er worden talloze voor-en-na voorbeelden behandeld uit de praktijk.
Sprekers
RONALD VAN LENT
Ronald van Lent heeft succesvol de IBCS® certification for successful design of reports and presentations afgerond bij het HICHERT+FAISST IBCS Institute in mei 2015 en werkt als IBCS® Certified Trainer.
8:30 Ontvangst en uitdelen van materiaal
9:00 De basis van bedrijfscommunicatie
+Management rapportages: Rapportages zouden iets interessants moeten melden
+Presentaties: Het gebruik van PowerPoint op de juiste manier
+SUCCESS: Succesvolle implementatie van de IBCS® Standaarden
9:45 SAY: Overbrengen van een boodschap
+Focus op de boodschap
+Verklaar, leg uit of stel voor
+Onderbouw de boodschap
10:30 Pauze
11:00 STRUCTURE: Structureer de inhoud
+Gebruik homogene, niet-overlopende en uitputtende
+Bouw hiërarchische structuren
+Toon logische structuur
11:45 EXPRESS: Kies de juiste visualisatie
+Kies juiste grafiektype
+Voeg vergelijkingen en varianties toe
+Verklaar oorzaken
Ben jij al actief als Scrum Master en op zoek naar het volgende niveau om jouw team naar een high performing team (HPO) te ontwikkelen? Dan is de Professional Scrum Master II training geschikt voor jou. De Professional Scrum Master II training is het vervolg op de Professional Scrum Master I training.
Tijdens de Professional Scrum Master II training leer je de Agile mindset in teams verder te ontwikkelen, waardoor zij productiever en effectiever met elkaar samenwerken. Om een team effectief, met plezier en zelforganiserend te laten samenwerken is het essentieel om te werken aan een positieve Agile cultuur. Samenwerking gaat vanuit vertrouwen en het kennen van elkaars kwaliteiten. Deze training helpt je om teams beter met elkaar samen te laten werken.
Deze training is zowel op individuele basis te volgen als in-company te organiseren.
Wat houdt deze Scrum Master II Advanced training in?
Tijdens deze 2-daagse training leer je hoe teams zich ontwikkelen. Dit start bij hoe je een Agile mindset creëert. Ook leer je vertrouwen binnen teams te vergroten door elkaars kwaliteiten en ambities beter te leren kennen. Je leert wat ervoor nodig is om teams gezamenlijke doelen te laten nastreven die zorgen voor samenwerking in plaats van silo-vorming. We staan stil bij onderwerpen als: vertrouwen, gebruik maken van elkaars kwaliteiten, gemeenschappelijke doelen, eigenaarschap, zelforganisatie en Agile tools en raamwerken.
In de tweedaagse Scrum Master Advanced training leer je:
Teams coachen naar high performance teams;
De Agile mindset ontwikkelen binnen teams;
Competenties van de advanced Scrum Master/teamontwikkelaar;
Hoe je open met elkaar communiceert en vertrouwen creëert in teams;
Hoe je omgaat met demotivatie en weerstand;
Hoe je feedback geeft en ontvangt en omgaat met conflicten in een team;
Omgaan met teamdynamiek en teams ontwikkelen naar high performance teams met eigenaarschap;
Technische kennis en kennis van methodieken om interventies in te zetten;
Teams een purpose (hoger teamdoel) definiëren en hier ook naar handelen;
Teams ontwikkelen naar zelforganiserende teams;
Agile tools en raamwerken om de samenwerking te verbeteren;
Voorbereiding op het PSMII examen
Tijdens de training wordt veel geoefend door middel van simulaties. Dit gebeurt in een veilige omgeving, waarin we elkaar respecteren en elkaar helpen. We werken aan de hand van de meest voorkomende theorieën die verband houden met teamontwikkeling.
Inhoud Professional Scrum Master II training
De tweedaagse Agile Teamontwikkeling training bestaat uit een divers palet aan onderwerpen:
Dag 1
Wat is een (succesvol) team. Hoe definieer je een succesvol team en hoe onderscheiden succesvolle teams zich van groepen.
De wereld om ons heen is continu aan het veranderen. Wil je als team goed functioneren, continu leren, en waarde creëren bij klanten dan is een Agile mindset essentieel. In de training leer je de Agile mindset ontwikkelen bij individuen en teams.
Wil je passende interventies doen binnen teams dan is het belangrijk dat je interacties tussen individuen begrijpt zodat je deze vervolgens kunt beïnvloeden. Diagnose-instrumenten en methoden helpen een goede analyse te maken van de huidige en gewenste situatie binnen teams.
Inzetten van ieders kwaliteiten en talenten.
Vertrouwen is de belangrijkste voorwaarde voor succesvolle teams. In de training leer je vertrouwen binnen teams vergroten.
Gemeenschappelijke doelen zorgen voor focus en verbinding. Je leert resultaatgerichtheid binnen teams te vergroten door bijvoorbeeld het definiëren van een gemeenschappelijke purpose, teamdoelen en door aan te sluiten bij wat waarde oplevert voor de klant.
Dag 2
Hoe ga je constructief om met conflicten binnen teams? Je leert teams constructief omgaan met conflicten, feedback geven en ontvangen voor betere samenwerking, een prettige werksfeer en een succesvol team.
Er kan weerstand ontstaan voor nieuwe manieren van (samen) werken. Weerstand kun je ombuigen naar positieve energie.
Betrokkenheid binnen teams zorgt voor onder andere meer productiviteit en blije klanten. Je leert de betrokkenheid en intrinsieke motivatie binnen teams te vergroten.
Teams worden steeds meer resultaatverantwoordelijk gesteld. Verantwoordelijkheid en eigenaarschap binnen teams kun je vergroten door heldere kaders, rollen en afspraken.
Wanneer teams volwassen zijn kunnen zij zichzelf organiseren. Wat zijn randvoorwaarden en succesfactoren voor het creëren van zelforganisatie?
Er zijn tal van Agile raamwerken als Scrum en Kanban die de samenwerking en productiviteit binnen en tussen teams bevorderen.
Benodigde voorkennis Professional Scrum Master II
Wij adviseren minimaal HBO werk- en denkniveau.
Je hebt minimaal een jaar ervaring met Scrum; óf
Je beschikt over een PSM I of IIABC Advanced – Facilitating the Process certificering.
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een deelname-certificaat van Agile Scrum Group. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om je te certificeren via Scrum.org en het PSM II certificaat te behalen.
Professional Scrum Master I training
Achtergrond Profession Scrum Master I
Scrum werd geïntroduceerd in een onderzoek door Ikujiro Nonaka en Hirotaka Takeuchi, dat begin 1986 in de Harvard Business Review is gepubliceerd. In dit onderzoek wordt beschreven dat projecten met kleine (multidisciplinaire) teams historisch gezien het beste resultaat leveren. Naar aanleiding van dit onderzoek ontwikkelde Jeff Sutherland in 1993 het scrumproces, terwijl Ken Schwaber een eigen benadering bij zijn bedrijf toepaste. Samen werkten ze dit verder uit en in 1995 formaliseerde Ken Schwaber Scrum als framework voor softwareontwikkeling. Scrum is ontwikkeld in de USA en wordt veelal gebruikt in deels Engelstalige projecten, vandaar de Engelse terminologie.
Scrum is een ‘Agile’ aanpak dat kan worden gebruikt bij het in teamverband ontwikkelen en onderhouden van software. Scrum is een procesraamwerk dat al meer dan 25 jaar wordt gebruikt voor het managen van complexe productontwikkeling en biedt alle ruimte voor het inzetten van verschillende processen en technieken. Scrum geeft inzicht in de effectiviteit van het productmanagement van het ontwikkelteam. Dit inzicht geeft het team de mogelijkheid te verbeteren. Scrum wordt door steeds meer organisaties geadopteerd voor productontwikkeling, het biedt duidelijk inzicht in de voortgang van de software ontwikkeling en kent weinig overhead.
Scrum is gebaseerd op de theorie van empirische procesbesturing , ofwel het empirisme. Empirisme gaat er vanuit dat kennis ontstaat uit ervaring en het nemen van beslissingen op basis van wat bekend is. Scrum gebruikt een iteratieve, incrementele aanpak om voorspelbaarheid te optimaliseren en risico’s te beheersen.
Opzet van de training Professional Scrum Master I
Scrum is meer dan een theoretisch framework dat kan worden toegepast voor softwareontwikkeling. Het vereist een andere ‘Agile-wijze’ van denken en doen ten opzichte van de ‘reguliere projecten’ met het waterval model en een hiërarchische organisatie.
Deze training is daarom interactief van opzet
Naast een optimale voorbereiding op het examen is er ook veel oog voor toepassing ervan in de eigen praktijk
Tijdens deze training wordt het behandelen van de theorie aan de hand van voorbeelden zoveel mogelijk afgewisseld met diverse praktijkgerichte opdrachten en oefeningen
De training richt zich op alle aspecten van het Scrum framework én specifiek op de rol als Scrum Master
Een belangrijk praktijk onderdeel daarbij is de Lego Scrum Game (duur 2 uur)
Op deze wijze worden cursisten optimaal op het examen voorbereid en kunnen zij de opgedane kennis gemakkelijk omzetten naar toepassing ervan in de eigen praktijksituatie
Naast sheets wordt er zoveel mogelijk gebruik gemaakt van white-borden en flip-overs
Tevens wordt gedurende de training geoefend met proefexamens
De training bereidt voor op het officieel erkende examen Professional Scrum Master™ – PSM I dat bij Scrum.org kan worden afgelegd
Inhoud van de Professional Scrum Master I training
Scrum onderwerpen
Scrum Theorie
Scrum Team
Scrum Gebeurtenissen
Scrum Artefacten
Definition of Done
Scrum of Scrums
Specifieke Scrum Master onderwerpen
De Scrum Master rol: taken & verantwoordelijkheden
Vaardigheden van de Scrum Master
Teambuilding
Scrum Master als coach en facilitator
Hoe als Scrum Master te acteren bij de project stakeholders
Hoe als Scrum Master ‘Scrum’ te introduceren en te borgen in een organisatie en bij het management
‘Scrum of Scrums’ en de rol als Scrum Master
Doelgroep
De training is specifiek opgezet voor personen die zich willen certificeren als Professional Scrum Master en/of deze rol binnen een organisatie willen gaan vervullen.
Voorkennis en niveau
Goede beheersing van de Nederlandse taal
In het kader van het examen dat in de Engelse taal wordt afgenomen is enige kennis van de Engelse taal gevraagd
Kennis en/of ervaring met softwareontwikkeling is een pré
Bestuderen van de Scrum gids: kan kosteloos worden gedownload van: scrumguides.org
Bestuderen van de: Scrum – A Pocket Guide (Best Practice (Van Haren Publishing)) Poc Edition ISBN-13: 978-9087537203
Examen voorbereiding
Tijdens de training worden oefenexamens gemaakt en besproken. Aan het einde van de training wordt per cursist een examen advies gegeven
Wat moet verder nog worden voorbereid
Op welk moment na de training het examen afleggen
Vóór het examen kunnen bij Scrum.org kosteloos twee assessments worden geoefend
Een erkende training COBIT 2019 Foundation wordt sterk aangeraden, maar is geen voorwaarde.
Werkwijze:
U ontvangt een vouchercode. U meldt zich vervolgens aan met uw voucher en legt het examen online via uw computer af.
Intake vaardigheden Online
Trainen van online overtuigingskracht
Natuurlijk overkomen via Skype, dat komt niet voor iedereen natuurlijk. Een online sollicitatiegesprek heeft zijn eigen valkuilen, eigen do’s en don’ts en vooral een eigen dynamiek. Heb je binnenkort een online sollicitatiegesprek? Dan kun je veel van die valkuilen voorkomen en jezelf helpen om overtuigend over te komen met de mogelijkheden die Skype je biedt!
ONLINE SOLLICITATIETRAINING
Het is belangrijk om een Skype gesprek net zo serieus te nemen als een ‘normaal’ sollicitatiegesprek. Anders dan een face-to-face gesprek vallen details bij het online sollicitatiegesprek juist veel meer op. Wij zorgen er samen voor dat jij optimaal voorbereid bent op dit gesprek en dat een simpel detail jouw droombaan niet in de weg staat. Hoe reageer je bijvoorbeeld als er tijdens het gesprek wordt aangebeld? Hoe houd je de aandacht vast van een gesprekspartner die constant meldingen in zijn scherm krijgt? Wat als de verbinding wegvalt? Tijdens deze twee uur durende training belichten we ieder aspect van het gesprek.
WAAROM KIEZEN VOOR SOLLICITEGO:
√ Je kunt binnen 24 uur bij ons terecht, ook in het weekend en in de avond.
√ We laten zien hoe je je professioneel kunt presenteren in je eigen huis.
√ We bereiden je voor op onverwachte situaties.
√ Je wordt in twee uur individueel getraind.
√ We werken alleen aan de punten die voor jou relevant zijn.
√ De trainer weet dankzij jarenlange ervaring als recruiter waar de werkgever naar zoekt.
Hoe werkt een online sollicitatietraining?
Wij maken gebruik van Skype of teams. Mocht je dit nog niet geïnstalleerd hebben op je computer dan kun je dat hier gratis downloaden. De trainingen duren in principe twee uur en alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Intake vaardigheden Face to Face
Wanneer heb jij leren solliciteren?
Gek eigenlijk: Je krijgt les in lezen en schrijven, autorijden en zelfs zwemmen, maar niet in succesvol solliciteren. Je wordt na je studie of ontslag zonder pardon in het diepe gegooid, terwijl vrijwel niemand wordt geboren als succesvolle sollicitant. Tot je verbazing lijkt het ook nog alsof anderen wél moeiteloos slagen, terwijl jij aan het spartelen bent! Wees gerust, heel veel mensen hebben moeite om een interviewer te overtuigen van hun kwaliteiten. Gelukkig is het cliché waar: solliciteren is een vaardigheid die je gewoon kunt leren.
‘WEDDEN DAT WE JE BINNENKORT KUNNEN FELICITEREN MET EEN NIEUWE BAAN?’
Je hebt een vacature op het oog die helemaal aansluit op jouw profiel. Maar hoe ga je ervoor zorgen dat je niet degene wordt die nét naast de baan grijpt? Dankzij onze jarenlange ervaring in de selectie- en wervingsbranche weten wij precies waar werkgevers naar zoeken en kunnen we jou daarom ook heel gericht en individueel coachen. Is een sollicitatietraining niet confronterend? Ja, vaak wel, maar het is absoluut de meest effectieve manier om het maximale resultaat te behalen. Zo ben je optimaal voorbereid op je gesprek en kun je met veel meer zelfvertrouwen het echte sollicitatiegesprek ingaan. Wedden dat we je binnenkort kunnen feliciteren met een nieuwe baan?
WAAROM KIEZEN VOOR EEN SOLLICITATIETRAINING VAN SOLLICITEGO?
Ben je nog niet overtuigd? Vooruit, dan geven we je hieronder nog even de redenen waarom je bij Sollicitego aan het juiste adres bent:
√ Je kunt standaard binnen 48 uur bij ons terecht, ook in het weekend en in de avond. Daarnaast bieden we een premium service aan waarbij we je binnen 24 uur kunnen trainen!
√ We leren je omgaan met zenuwen, werken aan je zelfvertrouwen en hoe je jezelf op natuurlijke wijze kunt verkopen.
√ We werken alleen aan de punten die voor jou relevant zijn en helpen je jouw competenties en motivatie verwoorden.
√ De trainer weet dankzij jarenlange ervaring als recruiter waar de werkgever naar zoekt.
√ Je krijgt na de training een gedegen adviesrapport waarmee je zelf na de training kunt blijven oefenen.
Heb je nog vragen over onze aanpak? Neem dan gerust en vrijblijvend contact met ons op. We helpen je graag een goede beslissing te nemen voor jouw situatie.
AI Governance Training
Wilt u leren hoe u praktisch omgaat met complexe AI-vraagstukken, vanuit de juridische basis in de AI-verordening? Deze 2-daagse training, onder leiding van Prof. mr. dr. Bart Schermer, mede-oprichter van Considerati en hoogleraar aan de Universiteit Leiden, vertaalt de AI-verordening naar praktische handvatten voor compliance en governance. Benut de mogelijkheid om vragen te stellen, te sparren met peers en te oefenen met de bepalingen uit de AI-Act. Deze 2-daagse training wordt gegeven door Bart Schermer en twee gastdocenten AI-experts en founders van Deeploy, Maarten Stolk en Bastiaan van de Rakt.
Leerdoelen
Na deze 2-daagse training bent u in staat om:
de regels uit de AI-verordening toe te passen en de belangrijkste risico’s in te schatten bij de toepassing van AI;
aan de slag te gaan met AI-governance in uw organisatie;
een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling en implementatie van AI-compliance en governance- strategieën binnen uw organisatie.
Voor wie?
Nederlandstalige professionals die AI-compliance in hun takenpakket hebben en een goede basis + praktische verdieping zoeken.
Programma Dag 1
9.30-10.00 Ontvangst
10.00-11.15 Introductie AI en AI-ecosysteem
11.15-11.30 Pauze
11.30-12.45 Overzicht AI Verordening
Toepassingsbereik AI-verordening
Actoren
12.45-13.45 Lunch
13.45-15.00 Verboden en hoog-risico AI systemen
Vereisten voor aanbieders en gebruikers
15.00-15.15 Pauze
15.15-16.30 Conformiteitstoetsing, toezicht en handhaving
Tijdens deze eerste dag leert u hoe AI werkt en krijgt u een volledig overzicht van de AI-verordening. U leert over het materieel en territoriaal toepassingsbereik van de AI-verordening, op welke actoren de AI-verordening van toepassing is en welke regels voor hen gelden. Ook wordt het concept van de conformiteitstoetsing aan u uitgelegd. Tenslotte leert u welke entiteiten op nationaal- en EU-niveau verantwoordelijk zijn voor toezicht en handhaving en wat hun bevoegdheden zijn.
Programma Dag 2
9.30-10.00 Ontvangst
10.00-11.15 Kwaliteitsmanagement, rollen en verantwoordelijkheden
11.15-11.30 Pauze
11.30-12.45 Risk management,Data en data governance
12.45-13.45 Lunch
13.45-15.00 Menselijk toezicht, logging, monitoring
15.00-15.15 Pauze
15.15-16.30 Transparantie, recht op uitleg (explainable AI)
De tweede dag staat in het teken van de implementatie van de AI-verordening. De vereisten van de AI-verordening voor zowel aanbieders als gebruikers worden vertaald naar praktische technische en organisatorische maatregelen die organisaties moeten nemen om compliant te worden met de AI-verordening. Specifieke aandacht is er voor menselijk toezicht, transparantie en uitlegbaarheid.
Deze dag wordt deels verzorgd door Maarten Stolk en Bastiaan van de Rakt, beide AI-experts en oprichters van Deeploy.
afnemen van sollicitatiegesprekken / selectiegesprekken
Een succesvol bedrijf begint bij het aannemen van de juiste mensen. Deze training heeft als doel handvatten te bieden om de juiste keuzes te maken tijdens de selectiegesprekken. Deelnemers leren o.a. hoe ze selectiegesprekken kunnen voorbereiden, gestructureerde gesprekken kunnen voeren en technieken beheersen om een waarheidsgetrouwe inschatting te maken of de kandidaat niet alleen geschikt is om de functie uit te voeren maar ook past binnen het team.
START OCHTEND 10.00 UUR:
In de ochtend ligt de nadruk op de voorbereiding van een gesprek, hoe je persoonlijkheid het gesprek beïnvloedt en met welke gesprekstechnieken je de kwaliteit van het gesprek verhoogt.
Introductie, voorstellen trainer(s)
Voorstellen deelnemers met een nulmeting
Doelen stellen voor de dag
Voorbereiding ten behoeve van een sollicitatiegesprek
Sollicitant op zijn of haar gemak stellen
Gesprekstechnieken zoals de STARR-interviewtechniek en LSD-methode
Verloop van een gesprek: verleden, heden en toekomst
De sollicitant, ongeacht de uitkomst, een ambassadeur van de organisatie maken.
START MIDDAG 14.00 UUR
In het tweede gedeelte van de training gaan we gelijk aan de slag met rollenspellen. Het gesprek wordt op video opgenomen zodat je hiervan kan leren, je krijgt directe feedback van je medecursisten en de trainer(s). We gaan verder aan de slag met:
Omgang met zenuwachtige kandidaten
Creëren van een tweezijdig gesprek en geen verhoor
Het vermijden van sociaal gewenste antwoorden
Wat levert deze training de deelnemers op:
Structuur in het sollicitatieproces
Objectiever de verschillende sollicitanten kunnen vergelijken
Weten hoe voor te bereiden
Sneller tot de kern van het gesprek te komen
Tips & tricks
Inzicht in valkuilen waar je niet in hoeft te stappen
Oefening met directe feedback
Smart City – 10 Daagse Opleiding
Wat is een Smart City?
Smart Cities zijn een nieuwe trend. Steden in Nederland en de rest van de wereld hebben grote belangstelling voor dit nieuwe concept. Die belangstelling is terecht, want het concept houdt een grote belofte in.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Waar komt het begrip “Smart City” vandaan?
Wat is de definitie die er in Nederland en andere delen van de wereld aan wordt gegeven?
Wat is het verschil tussen de Digitale Overheid en een Smart City?
Welke maatschappelijke doelen worden nagestreefd met een Smart City?
Wat is de rol van nieuwe technologie bij Smart Cities?
Wat zijn de up- en de downsides van een Smart City?
Wat is de huidige stand van zaken in Nederland, Europa en de rest van de wereld?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal
Oefeningen ter verduidelijking van het begrip
Hoe bepaal je een strategie voor Smart City?
Een stad wordt niet vanzelf een Smart City. Daar is een strategie bij nodig. Deze strategie geeft antwoord op de vraag wat voor een soort slimme stad men wil zijn en hoe men dat bereikt. Ook draagt een strategie sterk bij aan de bewustwording van het belang van een Smart City.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Waarom moet je een strategie voor Smart City hebben?
Wat houdt zo’n strategie in?
Wat houdt de nationale strategie NL voor Smart Cities in?
Met welke andere ontwikkelingen moet je rekening houden?
Hoe maak je de Smart City strategie en wie betrek je erbij?
Hoe zorg je ervoor dat de strategie ook opvolging krijgt?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal en voorbeeld Smart City-stratgieëen
Bespreking document Nationale Smart City Strategie NL
Zelf-assessment ter bepaling van uitgangssituatie eigen stad
Hoe zet je een Smart City programma op?
Steden die een Smart City willen worden hebben een programma nodig, om invulling te geven aan hun Smart City strategie. De strategie verwoordt de richting en de doelen van de Smart City, het programma maakt de concrete realisatie hiervan duidelijk. Het programma moet de juiste mix bevatten van de factoren die bijdragen aan het succes van een Smart City.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Wat is de rol van een programma voor Smart City?
Welke elementen horen er thuis in een Smart City programma?
Hoe kan een programma er concreet uitzien?
Hoe richt je het proces in om te komen tot een programma?
Hoe ziet het proces eruit om uitvoering te geven aan het programma?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal
Uitleg over de BSI- standaard voor de opzet van een Smart City programma
Oefening om een eigen programma in concept op te stellen
Wat is de rol van data en ondersteunende techniek?
Data vormen de grondstof voor de Smart City. Niet voor niks wordt een Smart City ook wel een “Datapolis” genoemd. Deze data ondergaan een hele levensloop: ze worden gemaakt, vervoerd, opgeslagen, bewerkt en gebruikt. Moderne digitale technologie speelt daarbij een grote rol. Die techniek ontwikkelt zich heel snel en biedt steeds meer nieuwe mogelijkheden.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Wat zijn data?
Wat betekenen de 5 V’s van Big Data?
Hoe ziet de levensloop van data in de Smart City eruit?
Wat betekent datagestuurd werken?
Wat zijn de technologieën achter de Smart City?
Hoe werken deze technologieën globaal?
Wat is er nodig om deze technologieën te implementeren?
Werkwijze:
Inleiding over de rol van Big Data, Open Data, Linked Data
Toelichting op enkele praktijkvoorbeelden
Het leverancierslandschap
Interactie om te bepalen welke aspecten relevant zijn voor de deelnemer(s)
Hoe zet je een Smart City experiment op?
De Smart City aanpak gaat dwars door bestaande systemen en organisaties heen. Smart City experimenten zijn belangrijk om zowel de sociale als technische impact te leren kennen. Klein beginnen in een 1-op-1 testomgeving met de beoogde partners geeft het benodigde inzicht alvorens op te schalen.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Waarom is een Smart City experiment belangrijk?
Wat is een living lab?
Welke rol neem je in het experiment, organisator of deelnemer?
Hoe formuleer je de doelen van het experiment?
Hoe financier je het experiment?
Hoe communiceer je over het experiment met de omgeving?
Hoe verlaag je de risico’s met een experiment?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal
Casus behandeling ter verduidelijking van het experiment
Hoe structureer je de Smart City aanpak?
De Smart City is net zo complex als de stad zoals we die nu al kennen en voegt daar digitalisering als een nieuwe dimensie aan toe. De digitalisering verbindt de bestaande structuren waardoor er een nieuwe dynamiek ontstaat. In deze module gaan we in op het structureren van de aanpak en het duiden van de belanghebbenden.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Welke domeinen zijn te onderscheiden?
Hoe onderken je de dynamiek en complexiteit van ieder domein afzonderlijk?
Op welke systemen in de stad sluiten we aan?
In welke volgorde transformeer je de stad tot een Smart City?
Hoe betrek je bedrijven, burgers en onderwijs?
Welke positie neem je als gemeente in?
Wat zijn de do’s en dont’s bij een implementatie?
Wat valt te leren van concrete cases op het gebied van energie, watermanagement, verlichting en vervoer?
Werkwijze:
Inleiding
Praktijk case
Behandeling van een casus ter verduidelijking
Hoe financier je de Smart City?
Smart City oplossingen zijn vaak nieuwe oplossingen voor bestaande problemen. Er kunnen andere afdelingen en wethouders bij betrokken zijn. Uitkomsten zijn daarbij vaak ongewis. Smart City oplossingen vergen een hernieuwde kijk op de manier van financiering en inkoop.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Wie is de opdrachtgever?
Waar haal je het budget vandaan?
Hoe formuleer je de waarde van een Smart City oplossing?
Hoe maak je een business case?
Hoe ga je om met de onzekerheden van de technologie?
Welke inkoopmogelijkheden zijn er?
Werkwijze:
Inleiding
Praktijk case
Behandeling van een casus ter verduidelijking
Ethiek en privacy
Het concept van een Smart City roept emotie op. Mensen zien de inzet van nieuwe technologie niet altijd als iets positiefs. Steeds vaker is men kritisch, omdat de technologie raakt aan hele fundamentele menselijke waarden.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Welke twee gezichten van normen en waarden kent de Smart City?
Wat zijn de ethische discussies waar men zich op moet voorbereiden?
Wat zijn voorbeelden van concrete incidenten die zich al hebben voorgedaan binnen een Smart City?
Wat is de rol van privacy binnen het concept van Smart City?
Hoe kan de gemeente privacy beschermen binnen de Smart City?
Wat kan een gemeente doen om de ethische discussie te adresseren?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal
Bespreking van recente rapporten en adviezen van de WRR en Rathenau
Oefening om een eigen ethisch impact assessment uit te voeren.
Interoperabiliteit en standaardisatie
Er bestaan vele vragen over de Smart City als infrastructuur, als platform. Er wordt verondersteld dat de techniek ook voorziet in een kant en klaar stedelijk besturingssysteem. De realiteit staat daar ver van af.
Toch is samenwerking tussen alle digitale onderdelen van de stad van belang. Er zullen minimale afspraken moeten gelden over standaarden, manieren van uitwisseling van informatie, het gebruik maken van elkaars functionaliteit, enz.
Inmiddels bestaan er vele ‘platforms’ en afspraken over manieren van samenwerking.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Wat is interoperabiliteit?
Waarom is interoperabiliteit belangrijk voor een Smart City?
Wat is het belang van open standaarden?
Hoe ziet het landschap van standaarden eruit?
Hoe kun je zorgen dat jouw systemen open worden?
Hoe ga je om met leveranciers?
Wie coördineert in Nederland de standaardisatie?
Hoe blijf je op de hoogte?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met referentiemateriaal
Bespreking van veel gebruikte standaarden en afspraken
Behandeling van voorbeelden uit de praktijk
De organisatie van de toekomst
Een Smart City vraagt ook om een Smart Government. De gemeentelijke organisatie zal namelijk moeten veranderen om haar rol te kunnen spelen binnen de Smart City. Deze transformatie is ingrijpend en raakt alle functies van de gemeente.
Tijdens deze module gaan we in op de volgende vragen:
Wat betekent een Smart City voor de rol van de gemeente?
Wat zijn de gevolgen voor de organisatie van de gemeente?
Voor besturing en beleid?
Voor bedrijfsvoering?
Voor HR-management?
Voor ICT-management?
Voor inkoop?
Hoe kunnen organisaties vorm geven aan deze transformatie?
Wat zijn daarbij noodzakelijke randvoorwaarden?
Werkwijze:
Inleiding, ondersteund met videomateriaal
Bespreking van cases van digitale transformatie
Oefening om een eigen transformatie programma te beschrijven
Smart City – 2 Daagse Samenvatting – De Essenties
2 daagse samenvatting – de essenties
Alle modules van de Smart City Academie komen aan de orde gedurende 2 intensieve dagen.
Hierbij wordt van elk van de 10 modules uit de 10-daagse opleiding de essentie behandeld. De belangrijkste elementen krijgen daarmee op hoofdlijnen de aandacht.
In deze opzet is er minder tijd om specifieke voorbeelden uit te werken, maar uiteraard is er gelegenheid tot interactie.
Klik hier voor de training met uitleg van alle modules.
Smart Salon – avondsessie voor bestuurders en managers
In een informele setting passeren de bestuurlijke do’s en don’ts de revue, met ruimte voor elkaars vragen en ervaringen.
Op basis van een korte inventarisatie van de deelnemers wordt een gerichte keuze gemaakt uit het beschikbare materiaal van de Smart City Academie.
De thema’s uit het curriculum komen aan de orde, waarbij de interactie en discussie prioriteit krijgen.
Deze vorm is uitermate geschikt om op een snelle wijze geïntroduceerd te worden in de actuele Smart City thema’s. Als toets of validatie van lopende en komende programma’s in de gemeente.
Te beschouwen als instrument om bruggen te bouwen – verbinding te maken tussen de politieke, bestuurlijke en zakelijke uitdagingen de werkelijkheid in de uitvoering.
Intuïtief Coachen – Vrank en vrij door Frank de Laat en collega’s
Intuïtief Coaching voor individuele Volwassenen (Specialisten) en Leiders.
De vorm van coachen die wij toepassen is intuïtief van karakter, waarbij wij gebruik maken van intuïtieve kwaliteiten en invoelendheid (empathische eigenschappen). Onder begeleiding ga je op ontdekkingstocht: op zoek naar jouw thema’s, waarbij je jouw hoofd gebruikt en tegelijk jouw lichaam als informatiebron leert kennen.
Doelen worden weer helder en je genereert energie waarmee je relevante stappen kunt zetten. We maken een menselijke ‘van hart tot hart’ verbinding, en helpen je bij essentiële vraagstukken over jouw leven en werk.
Deze aanpak is geschikt voor bedrijven, ondernemers/mensen die tegen een burn-out aanzitten en alle individuele volwassenen die zelf een stap verder willen komen of richting zoeken in hun carrière.
Mensgericht leiderschap.
Wij zijn ervan overtuigd dat het leiden van een team geen ‘lijden’ moet worden. De mooiste uitdaging is het motiveren en enthousiasmeren van teams. Vrank & Vrij heeft jarenlange ervaring met het aansturen, bijsturen en veranderen van teams. Deze know how brengen we graag over op ondernemers, management teams en of individuele leiders. Dat doen we met mensgericht leiderschap, wat uitgaat van de normen en waarden van de mens, ofwel iedereen die betrokken is bij het arbeidsproces.
Het vormen van sterk teamwork zorgt relatief snel voor successen op alle niveaus, zowel organisatorisch als commercieel. Natuurlijk blijft het mensenwerk, maar de rol van de leider en/of manager is hierbij relevant.
De leider is vooral facilitator en motivator van het individu. Middels intuïtieve coaching brengt Vrank & Vrij het individu naar een ander, hoger niveau.
De ervaring leert dat deze wijze van coaching goede resultaten levert bij een individuele planning van gemiddeld 6 sessies van 2 tot 3 uur.
Vrank en Vrij is onderdeel van een netwerkorganisatie met allen een intuïtieve aanpak en heeft landelijke dekking. Zij zijn allen Nobco- gecertificeerd en onderschrijven haar ethische gedragscode & klachtenregeling.
Product Owner voor Non-IT & IT
De Product Owner is de vertegenwoordiger van de klant in een scrumteam. Het is een geheel nieuwe rol die van cruciaal belang is voor een goed functionerend scrumteam. In de Scrum Product Owner training leer je hoe je jouw klanten en stakeholders kunt verbazen met goed en snel resultaat uit jouw projecten. Het optimaliseren van het resultaat voor de klant is de belangrijkste taak van de Product Owner. Na het volgen van de Product Owner training ben jij volledig in staat om deze rol op professionele wijze te vervullen.
Resultaat na de tweedaagse Product Owner training Na het volgen van de training:
Voel je je zeker in het uitvoeren van de Product Owner rol.
Beschik je over kennis die onmisbaar is om de rol van Product Owner goed uit te kunnen voeren.
Heb je de rol van Product Owner ervaren in praktijksimulaties.
Ben je direct van meerwaarde voor jouw eigen organisatie.
Ga je geïnspireerd naar huis dankzij de ervaring en praktijkvoorbeelden (in non-IT organisaties) van onze trainers.
Ben je voorbereid op het Scrum.org PSPO I examen.
Inhoud De tweedaagse Product Owner training is als volgt opgebouwd.
Dag 1:
Wat is Agile? Dit onderdeel van de training dient als algemene introductie in de wereld van Agile werken. Zo worden Scrum en de rol van Product Owner gelijk in het grotere geheel geplaatst.
Het Scrum Framework. Voordat de verdieping in de rol van Product Owner wordt gezocht zal het Scrum Framework behandeld worden. Onze trainers hebben veel praktijkervaring waardoor de theorie met voorbeelden wordt aangevuld.
De rol van Product Owner. Een aanzienlijk deel van de eerste dag wordt besteed aan de rol van de Product Owner. Hierin worden o.a. de volgende vragen beantwoord: Wanneer ben je een goede Product Owner? Welke competenties horen daarbij? Hoe werk je samen met de Scrum Master? Wat zijn veel gemaakte fouten?
Het creëren van visie. Om met het scrumteam resultaten te behalen waar klanten en andere stakeholders blij van worden is visie nodig. Visie is jouw verantwoordelijkheid als Product Owner.
Game. Omdat veel mensen het beste leren door te doen, starten we op de eerste dag een game waarin de theorie wordt toegepast in de praktijk.
Dag 2:
De Product Backlog. In Scrum heb je geen dikke projectplannen meer. Het belangrijkste document dat door de Product Owner wordt bijgehouden is de Product Backlog. Wat is een Product Backlog precies? Hoe stel je er een op? Hoe stel je de juiste prioriteiten?
Vervolg van de Game. Tijdens de eerste dag is de Product Owner game gestart en daar ga je op dag twee mee verder.
Het plannen van releases. Vroeger leverde je in één keer je hele project aan het einde op. In een scrumproject wil je een project liever in kleinere stukken opleveren. Hierdoor is er meer feedback van klanten mogelijk tijdens de periode dat het project loopt. Het plannen van deze “releases” is een belangrijke taak van de Product Owner.
Oefenexamen. We zullen oefenen met examenvragen van Scrum.org om zo goed mogelijk voorbereid te zijn op het examen. Het behalen van een officieel certificaat via Scrum.org is optioneel. Zie de tab “Certificering” voor meer informatie.
WordPress en SEO
Vergroot je vindbaarheid in Google
WordPress is open-source software waarmee u prachtige websites, blogs of apps kunt maken. WordPress heeft alles in huis wat u nodig heeft: prachtig design, krachtige functies en de vrijheid om alles te bouwen wat u wilt.
Tijdens de cursus WordPress en SEO leert u de (basis)principes van het vergroten van de vindbaarheid van uw website met behulp van WordPress.
SEO is een afkorting van Search Engine Optimalisation, ofwel zoekmachine-optimalisatie. SEO is een verzameling van technieken. Deze technieken zijn gericht op het optimaliseren en verbeteren van de vindbaarheid van uw website of webshop in zoekmachines, zoals Google en Bing.
WordPress is een Content Managament Systeem (CMS). Dit betekent dat u met behulp van WordPress zelf uw website kun bouwen, beheren en optimaliseren. WordPress biedt allerlei hulpmiddelen om de vindbaarheid van uw website te vergroten. Tijdens de cursus wordt tevens aandacht besteed aan het koppelen van uw website aan uw social media.
DoelgroepDe cursus WordPress en SEO is geschikt voor iedereen met een WordPress-website, die de vindbaarheid van zijn of haar website wil vergroten met de hulpmiddelen die WordPress daarvoor biedt.
VoorkennisVoor deze cursus is basiskennis van WordPress gewenst.
Tijdens de cursus WordPress en SEO komen de volgende onderwerpen aan bod:
Inleiding SEO
Doelgroep van de website bepalen
Doel van de website bepalen
De te tonen informatie van de website bepalen
Aandachtspunten SEO
Wat is belangrijk voor zoekmachines?
Veelgemaakte fouten
Aandachtspunten inhoud website
SEO-instellingen WordPress
Sitemaps
Links
Breadcrumbs
Meta-teksten
SEO-plugins voor WordPress
Instellen van de Yoast SEO plugin
Vergroten vindbaarheid berichten, pagina’s met behulp van de Yoast SEO-plugin
Linken met de buitenwereld en social media
WordPress-berichten vanuit WordPress op social media plaatsen
Meta-teksten op social media plaatsen, zodat ook de diverse social media ‘begrijpen’ waar de website en berichten over gaan
GroepsgrootteDe maximale groepsgrootte bedraagt zes deelnemers.
Scrum met Jira
Scrum is een bekende methodiek voor het ontwikkelen van software. Hierbij wordt veelvuldig gebruik gemaakt van tools ter ondersteuning van de scrum processen. JIRA is een tool die veel in bedrijven gebruikt wordt. Het heeft zich specifiek ontwikkeld als een tool ter ondersteuning van het Agile software ontwikkelingsproces. De mogelijkheden in JIRA zijn eindeloos. Deze training gaat in hoe je de tool JIRA zo optimaal mogelijk kan inzetten binnen jouw eigen organisatie. Deze training is zeer praktisch en het is de bedoeling om zelf aan de slag te gaan met de JIRA software. Aan de hand van een praktische case wordt langs alle aspecten van het scrum proces gelopen en wordt gekeken en gevoeld hoe JIRA dat proces kan ondersteunen. Er is tijdens de workshop voldoende ruimte om vragen te stellen en zelf te experimenteren met JIRA. Na deze training ben je in staat om zelf een JIRA project te beheren.
Opzet
Tijdens deze workshop wordt de basiskennis van JIRA geleerd, met de focus op scrum en hoe je als bedrijf agile projecten kan beheren in JIRA. In de trainingen wordt naar JIRA gekeken vanuit de rol als product owner, scrum master en ontwikkel team. Onderwerpen zoals een algemeen overzicht van scrum, maar ook het creëren en configureren van een scrum board, management van de backlog, het plannen en onderhouden van een sprint passeren de review. Afsluitend wordt ingegaan op dashboard en de rapportagemogelijkheden van JIRA.
Cursusmateriaal
U ontvangt een cursusmap met uitgebreide informatie en een beperkte handleiding.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:
Bekend raken met de administratieve elementen van JIRA
Bekend raken met scrum projecten in JIRA
Begrip krijgen van hoe je Agile Boards kan maken, de backlog kan managen en het werken met sprints en rapporten
Leren hoe je antwoord kan vinden op algemene- of minder algemene vragen
JIRA je kan ondersteunen in jouw eigen ontwikkelomgeving en bedrijf
Doelgroep
Deze training is bedoeld voor ontwikkelaars, agile coaches, scrum masters, teamleiders, projectmanagers en product owners. Maar ook voor iedereen die JIRA software gebruikt om zijn Agile ontwikkelingen te managen.
Selenium Advanced
Selenium WebDriver is niet meer weg te denken in de wereld van tools die worden ingezet voor het opzetten en uitvoeren van geautomatiseerde tests voor webapplicaties. Waar veel implementaties echter op stuklopen zodra de testsuites groter en complexer worden, is de herbruikbaarheid en onderhoudbaarheid van de geautomatiseerde tests. De advanced training ‘Webapplicaties testen met Selenium WebDriver’ biedt deelnemers handvatten om complexe Selenium-implementaties succesvol te kunnen volbrengen.
Deze advanced training is het vervolg op de essentials training ‘Testen van webapplicaties met Selenium WebDriver’. Het zwaartepunt van de advanced training ligt op het implementeren van design patterns.
Opzet
Een groot deel van de training bestaat uit praktijkopdrachten, waarbij we aan de hand van een aantal opdrachten een goed onderhoudbaar framework neer gaan zetten.
Tijdens de training worden hand-outs en oefeningen uitgereikt.
De training is interactief van opzet met veel ruimte voor het stellen van vragen en het inbrengen van voorbeelden uit de eigen praktijk.
Deelnemers nemen een eigen laptop mee.
Doelstelling
Na afloop van deze training ben je in staat om een eenvoudig onderhoudbaar framework neer te zetten.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
Onderwerpen die tijdens de training aan bod komen:
Hoe krijg je vertrouwen in je automatische tests?
Matchers;
Omgaan met asynchrone functionaliteit;
Speciale WebDriver acties;
Implementeren van het Page Object Model;
Implementeren van data-driven tests;
Gebruik maken van (complexe) data-objecten;
Integratie van WebDriver-tests in een CI/CD-straat en de risico’s en afwegingen die daarbij horen;
Selenium Grid.
Doelgroep
Kennis van en praktijkervaring met Selenium WebDriver. De essentials training ‘Testen van webapplicaties met Selenium WebDriver’ biedt de nodige voorkennis om de advanced training te kunnen volgen.
Selenium Essentials
Selenium WebDriver is niet meer weg te denken in de wereld van tools die kunnen worden ingezet voor het opzetten en uitvoeren van geautomatiseerde tests voor webapplicaties. Maar hoe zet je nu zelf een goed gestructureerde en onderhoudbare testsuite op met Selenium? Om je hiermee op weg te helpen bieden we de essentials training ‘Webapplicaties testen met Selenium WebDriver’ aan.
We kijken welke mogelijkheden de Selenium API allemaal biedt en hoe je die kunt inzetten om effectieve, goed onderhoudbare geautomatiseerde tests voor webapplicaties op te zetten.
Opzet
Aan de hand van praktijkvoorbeelden licht onze docent de theorie toe. Tijdens de training worden hand-outs en oefeningen uitgereikt.
De training is interactief van opzet met veel ruimte voor het stellen van vragen en het inbrengen van voorbeelden uit de eigen praktijk.
Deelnemers nemen een eigen laptop mee.
Doelstelling
Aan het einde van de training heb je een goed beeld van de mogelijkheden die Selenium biedt voor het automatiseren van tests op webapplicaties. Je weet welke tests je wel en niet zou moeten automatiseren met deze tool en de voorbeelden die je hebt gekregen kun je direct gebruiken in je dagelijkse werkzaamheden.
Programma
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze. Onderwerpen die tijdens de training aan bod komen:
Wat is geautomatiseerd testen?
Welke soorten geautomatiseerde tests zijn er allemaal?
Wat is Selenium WebDriver?
Voor welke soorten tests zet je WebDriver wel in en voor welke niet?
Welke opties zijn er voor het herkennen van objecten met Selenium?
Het schrijven van een eerste test en deze uitvoeren;
Het opzetten van een gestructureerde testsuite;
Mogelijkheden van de Selenium API;
Goede gewoonten voor leesbare en onderhoudbare tests;
Testen op verschillende browsers en platformen met de bijbehorende uitdagingen;
Integratie van Selenium met JUnit en TestNG.
Doelgroep
Enige kennis van ontwikkel- en testprocessen en basiskennis van de principes van testautomatisering is handig, maar niet persé noodzakelijk. Daarnaast is het handig om enige kennis van en ervaring met object-georiënteerd programmeren te hebben.
Java voor Testers
Java voor testers
Ben je een Java tester of wil je dit worden? Onze 3-daagse klassikale cursus Java voor testers is een absolute must als jij professioneel en binnen een Agile omgeving software wilt testen. In deze cursus leer je de Java code te begrijpen en kleine checks in Java te schrijven. We behandelen de principes van object oriëntatie en hoe je deze gebruikt in Java. Wil jij beter worden in het oplossen van test vraagstukken, schrijf je dan in voor deze cursus.
De cursus bestaat uit theorie afgewisseld met praktische oefeningen waarin je meteen het geleerde toepast. Dat maakt de cursus niet alleen effectiever, maar ook nog eens leuker!
DOEL
Met deze cursus vergroot je je vaardigheden in het schrijven van ‘testautomatiseringscode’ in Java. De cursus gaat in op de basisprincipes van Java en je leert de code te lezen en te begrijpen.
DOELGROEP
Voor jou geschikt? Ben jij (aankomend) tester? En wil je je ontwikkelen in het testen van Java software? Dan is deze cursus echt iets voor jou.
VOORKENNIS
Onderstaande voorkennis is vereist:
Je haalt het meest uit deze cursus als je ervaring als software tester en praktijkervaring in systeemontwikkeling hebt.
Module 1 – Fundamenten van de taal Java
Inleiding – Fundamenten van de taal Java
Een introductie tot Java
De voordelen van Java
Object oriëntatie
De bouwstenen van JDK.
Java applicaties maken
Java applicaties compileren en uitvoeren
Een “Hallo Wereld” applicatie
Java informatiebronnen
Gebruik van de Java API Specificatie
Module 2 – Datatypen, variabelen en methods
Inleiding – Datatypen, variabelen en methods
Primitieve datatypen
Variabelen
Operatoren
Methods
Module 3 – Applicaties
Inleiding – Applicaties
Het bouwen van applicaties
Argumenten doorgeven
Module 4 – Overerving
Inleiding – Overerving
Subclasses
Overerving
Een single parent systeem
Een method overschrijven
De class Object
Abstracte classes
Module 5 – Condities en herhalingsstatements
Inleiding – Condities en herhalingsstatements
Structuur
Het if statement
Herhaling
Module 6 – JUnit
Inleiding – Unit tests
JUnit test classes
Compileren en testen met Maven
JUnit Test Annotaties
Module 7 – Packages en modifiers
Inleiding – Packages en modifiers
Packages
Modifiers
Module 8 – Constructors en overloading
Inleiding – Constructors en overloading
Constructors
Overloading
This en super
Module 9 – Conversie, polymorfisme en interfaces
Inleiding – Conversie, polymorfisme en interfaces
Automatische en expliciete conversie
Polymorfisme
Interfaces
Module 10 – Arrays
Inleiding – Arrays
Verzamelingen
Enhanced for loop
Variabel aantal argumenten
Module 11 – Collecties
Inleiding – Collecties
Eigenschappen van collecties
Java Collections Framework
De Collection interface
De List interface
Enhanced for loops bij collecties
Module 12 – Foutafhandeling
Inleiding – foutafhandeling
Foutafhandeling
Intake vaardigheden
De intake vaardigheden wordt gegeven in 2 dagdelen.
Start ochtend 10.00 uur:
In de ochtend ligt de nadruk op gevoel, persoonlijkheid, jezelf voorstellen, aansluiting zoeken en vinden. We geven theorie over gesprekstechnieken en opbouw van een gesprek, onderwerpen die vaak in een gesprek aan bod komen
Introductie, voorstellen trainer(s)
Voorstellen deelnemers met een nulmeting
Doelen stellen voor de dag
Voorbereiding ten behoeve van een intake
Jezelf voorstellen
Het belang van Social Media (Facebook & LinkedIn)
Persoonlijkheid laten zien
Gesprekstechnieken, verbaal en non verbaal
Verloop van een gesprek: verleden, heden en toekomst
Start middag 14.00 uur
In het tweede gedeelte van de training gaan we gelijk aan de slag met rollenspellen. Het gesprek wordt op video opgenomen zodat je hiervan kan leren, je krijgt directe feedback van je medecursisten en de trainer(s). We gaan verder aan de slag met:
Omgang met lastige vragen, stiltes, zenuwen
Benoem wat jij wilt benoemen
Durf te vragen
Wees geïnteresseerd
Maak het een gesprek
Hoe kom ik overtuigend over
Hoe zorg ik ervoor dat ik kansen zie in een gesprek
De elevator pitch, aan de slag met!
Eindsprint, hoe sluit ik een gesprek goed af
Wat levert deze training de deelnemers op:
Zelfvertrouwen
Weten hoe voor te bereiden
Tips & tricks
Inzicht in valkuilen waar je niet in hoeft te stappen
Oefening met directe feedback
Archimate® 3 Practitioner
ArchiMate® is een open en onafhankelijke beschrijvingstaal voor enterprise-architecturen. De taal wordt ondersteund door diverse modelleerhulpmiddelen voor IT-architectuur van verschillende leveranciers. ArchiMate® wordt als open standaard ondersteund en beheerd door The Open Group. ArchiMate® bestaat uit een algemene taal voor het beschrijven van het ontwikkelen, onderhouden en operationaliseren van bedrijfsprocessen, organisatiestructuren, informatiestromen, IT-systemen en technische infrastructuren. Door het vastleggen in een standaardtaal wordt het mogelijk op een eenduidige manier te communiceren over het ontwerp en de toetsing daarvan. Ook maakt de vastlegging het mogelijk verschillende versies van een architectuur te beheren.
ArchiMate® bestaat – net als TOGAF® – uit 2 levels. Het eerste level, ArchiMate® level 1 (ArchiMate® Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van ArchiMate®. Het tweede level, ArchiMate® Practitioner, geeft een verdieping van het foundation niveau en inzicht in meer complexe modelleervraagstukken.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u ArchiMate® gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in ArchiMate® voor uw werk van belang? Dan is de Training based on ArchiMate® Practitioner wat u zoekt. Na succesvolle voltooiing van het examen kunt u als ArchiMate® Certified Professional registreren bij The Open Group.
Inhoud training
De onderdelen die worden behandeld tijdens de Training based on ArchiMate® Practitioner komen grotendeels overeen met de Training based on ArchiMate® Foundation, echter met meer diepgang. Het betreft de onderwerpen:
• Language Structure
• Generic Metamodel
• Relationships
• Motivation Modeling
• Strategy Modeling
• Business Layer
• Application Layer
• Technology Layer
• Physical Elements
• Cross-Layer Modeling
• Implementation and Migration
• Addressing Stakeholder Concerns with Viewpoints and Views
• Language Customization Mechanisms
Tijdens de Training based on ArchiMate® Practitioner wordt de theorie afgewisseld met praktijkoefeningen. De ArchiMate® en TOGAF® trainers van de IT Management Group zijn zelf werkzaam als Enterprise Architect. Naast de theorie kunt u dus vele voorbeelden uit de praktijk verwachten. U kunt zelf ook voorbeelden uit uw praktijk naar voren brengen. Tijdens de training wordt u voorbereid op het examen.
Om als ArchiMate® gecertificeerd architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol de multiple choice examens af te leggen.
BYOD en digitaal
Om tijdens de training direct aan de slag te kunnen gaan, wordt u verzocht een eigen laptop mee te brengen. Het materiaal dat bij deze training hoort, wordt digitaal geleverd.
Voorkennis
Voor deze training dient u de training Training based on ArchiMate® Foundation te hebben doorlopen. Om het examen ArchiMate® Part 2 te kunnen afleggen, dient u in het bezit te zijn van het certificaat ArchiMate® 3 Part 1.
Certificaat
Indien u na de Training based on ArchiMate® Practitioner het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ArchiMate Practitioner.
Examen en voertaal ArchiMate Practitioner
De voertaal van de training ArchiMate® Practitioner is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands.
Archimate® 3 Foundation
Wat is Archimate?
ArchiMate® is een open en onafhankelijke beschrijvingstaal voor enterprise-architecturen. De taal wordt ondersteund door diverse modelleerhulpmiddelen voor IT-architectuur van verschillende leveranciers.
ArchiMate wordt als open standaard ondersteund en beheerd door The Open Group. ArchiMate bestaat uit een algemene taal voor het beschrijven van het ontwikkelen, onderhouden en operationaliseren van bedrijfsprocessen, organisatiestructuren, informatiestromen, IT-systemen en technische infrastructuren. Door het vastleggen in een standaardtaal wordt het mogelijk op een eenduidige manier te communiceren over het ontwerp en de toetsing daarvan. Ook maakt de vastlegging het mogelijk verschillende versies van een architectuur te beheren.
ArchiMate bestaat uit twee levels. Het eerste level, ArchiMate level 1 (ArchiMate Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van ArchiMate. Het tweede level, ArchiMate Certified geeft een verdieping van het Foundation niveau en inzicht in meer complexe modelleer vraagstukken.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u ArchiMate gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in ArchiMate voor uw werk van belang? Dan is de training Foundation in ArchiMate wat u zoekt.
Inhoud training
In de professionele en praktijkgerichte Training based on ArchiMate® Foundation komen de volgende onderwerpen aan bod:
• ArchiMate 3 Certification Program
• Basic Concepts of ArchiMate®
• Language Structure
• Viewpoint
• Generic Metamodel
• Relationships and elements
• Motivation Modeling
• Strategy Modeling
• Business Layer
• Application Layer
• Technology Layer
• Physical Elements
• Cross-Layer Modeling
• Implementation and Migration
• Relationship, concepts, elements and behavior
• Addressing Stakeholder Concerns with Viewpoints and Views
ArchiMate
In de Training based on ArchiMate® Foundation wordt de theorie afgewisseld met oefeningen. Er wordt gewerkt met de tool Archi. Bij In Company trainingen kan ook een andere tool worden gebruik. De ArchiMate en TOGAF trainers van de IT Management Group zijn zelf werkzaam als Enterprise Architect en hebben ruime kennis van Archimate en TOGAF in de praktijk. Naast de theorie kunt u ArchiMate voorbeelden uit de praktijk verwachten. U kunt zelf ook voorbeelden uit uw praktijk naar voren brengen. Tijdens de training wordt u voorbereid op het ArchiMate examen.
Om als ArchiMate gecertificeerd architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol de multiple choice examens af te leggen.
BYOD en digitaal
Om tijdens de training direct aan de slag te kunnen gaan, wordt u verzocht een eigen laptop mee te brengen. Het materiaal dat bij deze training hoort, wordt digitaal geleverd.
Voorkennis
Voor de Training based on ArchiMate® Foundation is geen specifieke voorkennis vereist.
Certificaat The Open Group
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat ArchiMate Foundation van The Open Group. Om volledig gecertificeerd (cerified) te worden dient u ook het ArchiMate Practitioner examen van The Open Group te halen.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het Archimate examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het ArchiMate examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands.
De TOGAF® 9 Practitioner (Certified training)
The Open Group Architecture Framework, TOGAF, is een gedetailleerde methode met ondersteunende technieken voor het ontwikkelen van een Enterprise Architectuur. TOGAF beschrijft het proces van acceptatie, productie, gebruik en onderhoud van een Enterprise Architectuur. TOGAF® wordt wereldwijd gebruikt door een groot aantal architecten om een passende architectuur voor hun organisatie te ontwerpen. TOGAF™ versie 9 bestaat uit 2 levels. Het eerste level, TOGAF® level 1 (TOGAF® Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van TOGAF®. Het tweede level, TOGAF® level 2 (TOGAF® Certified) gaat een stap verder en is bedoeld voor architecten die zich volledig willen certificeren in TOGAF.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u TOGAF® 9 gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in TOGAF® voor uw werk van belang? Dan is de TOGAF® 9 Training: Certified wat u zoekt!
Professioneel en praktijkgericht
In deze professionele en praktijkgerichte TOGAF® 9 Training: Certified komen de volgende onderwerpen aan bod:
1. ADM Phases & Steps
2. Migratieplanning
3. Stakeholder Management
4. The Architecture Repository
5. Guidelines for Adapting the ADM
6. Architecture Content Framework
7. Implementation Support Techniques
8. TOGAF® Reference Models
Tijdens de TOGAF® 9 Training: Certified wordt u voorbereid op het examen. Om als TOGAF® 9.1 Certified architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol een multiple choice examen af te leggen.
Certificaat
Indien u na de training het examen met goed gevolg heeft afgelegd, ontvangt u het certificaat TOGAF® 9.1 Certified.
Accreditatie The Open Group
De TOGAF® 9 trainingen van de IT Management Group zijn geaccrediteerd door de The Open Group.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands. Indien u het examen wilt afleggen, dan kunt u na afloop van de training een examenvoucher opvragen.
TOGAF® 9 Foundation training
The Open Group Architecture Framework, TOGAF, is een gedetailleerde methode met ondersteunende technieken voor het ontwikkelen van een Enterprise Architectuur. TOGAF beschrijft het proces van acceptatie, productie, gebruik en onderhoud van een Enterprise Architectuur. TOGAF® wordt wereldwijd gebruikt door een groot aantal architecten om een passende architectuur voor hun organisatie te ontwerpen. TOGAF® versie 9 bestaat uit 2 levels. Het eerste level, TOGAF® level 1 (TOGAF® Foundation), geeft inzicht in de basisconcepten van TOGAF®.
Uw profiel
Bent u werkzaam als business architect, enterprise architect of IT architect? Of werkt u als IT consultant en wilt u TOGAF® 9 gaan toepassen in uw werk? Of is certificering in TOGAF® anderszins voor uw werk van belang? Dan is de TOGAF® 9 Training: Foundation wat u zoekt.
Professioneel en praktijkgericht
In deze professionele en praktijkgerichte TOGAF® 9 Training: Foundation komen de volgende onderwerpen aan bod:
1. Inleiding TOGAF®
2. Onderdelen TOGAF®
3. Het ADM-proces
4. Onderdelen ADM
5. Het Enterprise Continuüm
6. De Foundation Architecture
7. TOGAF® en ArchiMate®
8. TOGAF® en andere architectuurraamwerken
9. TOGAF® en toolsupport
Tijdens de TOGAF® 9 Training: Foundation wordt u voorbereid op het examen. Om als TOGAF® 9 level 1 gecertificeerd architect bij The Open Group geregistreerd te worden, dient u succesvol een multiple choice examen af te leggen.
TOGAF® versie 9.1 is uitgebracht in december 2011, en bevat een aantal correcties op TOGAF® versie 9. Certificeringen in TOGAF® 9 blijven geldig. Meer informatie en bijvoorbeeld artikelen over TOGAF® kunt u terugvinden op de website van The Open Group.
Accreditatie The Open Group
De TOGAF® 9 trainingen van de IT Management Group zijn geaccrediteerd door de The Open Group.
Voorkennis
Voor de TOGAF® 9 Training: Foundation is geen specifieke voorkennis vereist.
Examen en voertaal
De voertaal van de training is Nederlands. Het examen wordt standaard afgenomen in het Engels. Het examen is (nog) niet beschikbaar in het Nederlands. Indien u het examen wilt afleggen, dan kunt u na afloop van de training een examenvoucher opvragen.
CISSP Dagtraining
Inleiding
Tijdens deze CISSP® (Certified Information Systems Security Professional) Preparation Course, in samenwerking met Security Academy, word je opgeleid tot een breed onderlegde specialist op het gebied van informatiebeveiliging. Na afronding van de opleiding heb je een gedegen kennis van de 8 CISSP®-domeinen om deze in de praktijk te kunnen toepassen en ben je geheel voorbereid op het nieuwe internationale adaptive testing CISSP®-examen.
Op 1 mei 2021 is het CISSP®-curriculum door (ISC)2 herzien waarbij diverse verbeteringen zijn doorgevoerd en de 8 domeinen zijn geüpdatet volgens de laatste ontwikkelingen op het gebied van cybersecurity. De CBK en het examen zijn dienovereenkomstig aangepast. Bij de Security Academy wordt uiteraard gebruik gemaakt van de laatste studiematerialen, zodat je je met een gerust hart kunt voorbereiden op het examen.
Er zijn op dit moment veel aanbieders die je voorbereiden op het CISSP®-examen. Deze cursussen richten zich voornamelijk op het trainen voor het examen. Onze ervaring is dat het CISSP®-examen niet onderschat moet worden. Enkel het trainen van examenvragen en het bestuderen van de theorie is niet voldoende om daadwerkelijk de stof te kunnen begrijpen en toe te passen.
Deze CISSP®-cursus onderscheidt zich – naast de focus op het behalen van het op Computerized Adaptive Testing gebaseerde examen – door de aandacht voor het goed begrijpen en kunnen toepassen van de lesstof in de praktijk.
De CISSP®-cursus bestaat uit tien klassikale cursusdagen waarin de theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Er wordt uitgebreid ingegaan op ieder domein, zodat je voldoende tijd hebt jezelf de stof eigen te maken. Op de laatste lesdag krijg je een uitgebreid CISSP®-proefexamen dat uiteraard ook nabesproken wordt, waarbij eveneens specifiek aandacht besteed wordt aan de Nederlandse situatie.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden met informatiebeveiliging en over een gedegen basiskennis willen beschikken. Bijvoorbeeld:
Consultants information security
Security managers die zich op tactisch niveau in de organisatie bezighouden
Coördinators information security
IT-auditors
Voorkennis
Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan de Information Security Foundation opleiding te volgen voorafgaand aan deze opleiding. Het niveau van deze cursus is mbo/hbo.
Daarnaast is het hebben van basiskennis over security & techniek wenselijk. De IT-Security Foundation cursus is speciaal ontwikkeld zodat ook jij de juiste technische kennis verkrijgt.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Behaalt je onverhoopt het CISSP®-examen niet, dan mag je bij ons gratis de opleiding (of onderdelen hiervan) opnieuw volgen. Je kunt kosteloos blijven deelnemen aan de examentrainingen en de lessen indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Nieuw – 7-daagse CISSP® Bootcamp
Dezelfde cursus, het zelfde cursusmateriaal, dezelfde kwaliteit en ook docenten uit de praktijk. Maar dan in een hoger tempo.
Wil je graag goed voorbereid jouw CISSP® examen halen maar heb je geen tijd voor een cursus die 10 weken duurt? Speciaal voor jou hebben we onze CISSP® Preparation Course ingepland in een bootcamp format.
De CISSP® Bootcamp bestaat uit 7 lesdagen verdeeld over 3 weken. Je krijgt eerst 4 dagen aaneengesloten les waarin de eerste 4 domeinen worden behandeld. Vervolgens heb je een weekje vrij om dit alles te laten landen en in de 3e week krijg je de overige modules en een proefexamen. Vanwege het hoge tempo is deze bootcamp enkel geschikt voor meer technische en/of ervaren personen. Is dit wat voor jou?
Prijs CISSP® Bootcamp: € 3.950,- excl. btw
Cursusdata, Online, Klassikaal of Incompany
Wij bieden al onze cursussen flexibel aan. Dat wil zeggen dat je zelf kunt kiezen of je deze klassikaal, online of in een mix wenst te volgen. De optie “klassikaal” heeft een beperkt aantal plekken. Reistijd besparen en flexibel je tijd indelen zijn veel gehoorde voordelen van online lessen volgen.
Geef op het inschrijfformulier jouw voorkeur aan voor online, klassikaal of mix in het veld “opmerkingen”, dan zullen wij hier rekening mee houden.
Wil je een rustige plek om de cursus online te volgen? Dat kan. We denken graag met je mee over wat in jouw situatie het beste is.
Heb je de cursus online gevolgd en wil je later alsnog de cursus klassikaal volgen? Dat kan. Kosteloos.
Ook is het mogelijk de opleiding Incompany te krijgen. Dit is vaak al interessant vanaf 4 cursisten.
Cursusmodules
Module 1 – Security and Risk Management
Het doel van module 1 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen ten aanzien van beleid, methoden, concepten, structuren en standaards op het gebied van het effectief en efficiënt beveiligen van bedrijfsmiddelen. Ook worden zaken onderkend met betrekking tot leidinggeven, organisatiestructuren, gedrag en besef op het gebied van veiligheid in een organisatie.
Onderwerpen:
CIA
Security governance
Compliance
BCP & DRP
Risk management
Education, training and awareness
Module 2 – Asset Security
Het doel van module 2 is om de kandidaat kennis en begrip te laten ontwikkelen op het gebied van concepten, principes, structuren an standaards ten aanzien van het beveiligen en monitoren van bedrijfsmiddelen om de verzekering te geven van een voldoende niveau van vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid in een organisatie.
Onderwerpen:
Asset management
Data management
Information classification
Data security controls
Module 3 – Security Architecture and Engineering
Het doel van module 3 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen ten aanzien van de concepten, principes, structuren en standaards die benodigd zijn om veilige applicaties, operating systemen, apparatuur en netwerken te ontwerpen en te implementeren.
Onderwerpen:
Engineering lifecycle
Security architectures and models
Vulnerabilities of architectures, in software and systems
Vulnerabilities in embedded and mobile devices
Application and use of cryptography
Site- and facility design, planning and operations
Module 4 – Communication and Network Security
Het doel van module 4 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen ten aanzien van netwerkarchitecturen, communicatie- en transmissiemethoden, protocollen en maatregelen om anderszins de veiligheid te garanderen (vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid).
Onderwerpen:
Network architecture and design
Multi-layer and converged protocols
Security network components
Secure communication channels
Network attacks
Module 5 – Identity and Access Management (IAM)
Het doel van module 5 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen op het gebied van identificatie, authenticatie, autorisatie en acounting. Welke methoden en technieken spelen een rol bij toegangscontrole?
Onderwerpen:
Physical & logical access to assets
Identification & authentication of people
Identity management
Authorization mechanisms
Access control attacks
Attribute-Based Access Control (ABAC)
Module 6 – Security Assessment and Testing
Het doel van module 6 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen op het gebied van het onderzoek naar kwetsbaarheden in IT systemen en het onderkennen van het daararisico. Diverse test- en evaluatie methoden en technieken passeren de revue.
Onderwerpen:
Assessment & test strategies
Code review and interface testing
Collection of security process data
Internal and external audits
Module 7 – Security Operations
Het doel van module 7 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen op het gebied van security operations en operations security. Het eerste begrip houdt in dat beveiligingsmaatregelen tijdens de dagelijkse gang van zaken worden afgedwongen en gehandhaafd. Het tweede begrip gaat in op de beveiliging en beheersing van informatie assets in gecentraliseerde en gedistribueerde omgevingen.
Onderwerpen:
Concepts an foundation of security operations
Investigation and evidence collecting
Incident handling and response
Reporting and documentation
Patch and vulnerability management
Change and configuration management
Disaster recovery
Asset management
Security training and awareness
Emergency management
Digital forensics tools, tactics, and procedures
Module 8 – Software Development Security
Het doel van module 8 is om de kandidaat kennis en begrip bij te brengen op het gebied van de veiligheid van applicaties. Applicaties vormen een kwetsbaar punt van organisaties waarmee systemen tot op een diepgaand niveau aangevallen kunnen worden. Software moet om die reden ontworpen worden met veiligheid in het achterhoofd.
Onderwerpen:
Software development security
Security in the software environment
Software protection mechanisms
Effectiveness of software security
Assessment of software security
Define and apply secure coding guidelines and standards
Proefexamen
De laatste lesdag wordt afgesloten met een uitgebreid Engels proefexamen, zodat je voor jezelf goed kunt beoordelen in hoeverre je al klaar bent voor het officiële CAT examen.
(Big) Data Foundation
Big Data zijn dataverzamelingen die in de regel niet met standaard databasemanagement systemen kunnen worden verwerkt of worden onderhouden. Big data is vaak ongestructureerd en van grote omvang. Big Data is tegenwoordig een populair begrip. Elke dag worden er grote hoeveelheden data geproduceerd van verschillende aard en oorsprong. Het juiste gebruik van Big Data kan grote voordelen voor een organisatie hebben. Volgens onderzoek van Gartner presteren bedrijven die big data gebruiken in hun besluitvormingsprocessen en bedrijfsvoering beter dan bedrijven die dat niet doen. Dit komt bijvoorbeeld doordat big data een bedrijf in staat stelt om financiële risico’s beter in te schatten, producten te verbeteren of nieuwe producten te ontwikkelen, afzetkansen in kaart te brengen, betere gepersonaliseerde aanbiedingen te doen, fraude (eerder) te ontdekken maar er zijn ook uitdagingen bijvoorbeeld op het gebied van privacy of de te gebruiken technologie en tools. Het is in ieder geval duidelijk dat het verzamelen, analyseren, verwerken en gebruiken van data en informatie de komende jaren alleen maar toe zal nemen.
De training Big Data Foundation is ontwikkeld om u te leren wat Big Data inhoudt en wat de mogelijkheden zijn van Big Data binnen organisaties. U krijgt inzicht in de basisbegrippen van Big Data, u maakt kennis met de belangrijkste bronnen van Big Data en leert over Data Mining. Tenslotte krijgt u direct toepasbaar inzicht in de twee meest populaire technieken in Big Data processing, te weten Hadoop en MongoDB.
De opleiding Big Data Foundation en het bijbehorende examen is gecertificeerd door het EXIN en de Cloud Credential Council (CCC).
Uw profiel
De Big Data Foundation training is geschikt voor iedereen die zich wil verdiepen in Big Data en meer specifiek voor projectmanagers, Business Intelligence managers en consultants, database specialisten, IT managers, business development managers, data analisten, business analisten, datawarehouse analisten, informatie architecten, marketing (technology) managers, marketing (intelligence) managers en innovatie managers.
Professioneel en praktijkgericht
In deze professionele en praktijkgerichte training Big Data Foundation komen de volgende onderwerpen aan bod:
Big Data Fundamentals
– Big Data – History, Overview, and Characteristics
– Big Data Technologies – Overview
– Big Data Success Stories
– Big Data – Privacy and Ethics
– Big Data Projects
Big Data Sources
– Enterprise Data Sources
– Social Media Data Sources
– Public Data Sources
Data Mining – Concepts and Tools
– Data Mining – Introduction
– Data Mining – Tools
Big Data Technologies – Hadoop
– Hadoop Fundamentals
– Install and Configure
– MapReduce
– Data Processing with Hadoop
Big Data Technologies – MongoDB
– MongoDB Fundamentals
– Install and Configure
– Document Databases
– Data Modelling with Document Databases
Masterclass Service Level Agreements (SLA)
In de Masterclass Service Level Agreements leert u hoe u een professionele Service Level Agreement (SLA) kunt opstellen en beheren. Hiermee realiseert u de basis voor de afspraken tussen afnemer en aanbieder zodat er een optimale dienstverlening kan plaatsvinden.
Een SLA is een schriftelijke overeenkomst tussen een aanbieder en een afnemer van bepaalde diensten en/of producten. In een SLA staan, naast de beschrijving van de te leveren diensten, ook de rechten en de plichten van zowel de aanbieder als de afnemer ten aanzien van het overeengekomen kwaliteitsniveau (service level) van de te leveren diensten en/of producten (services).
Er wordt afgesproken wat de prestatie-indicatoren en kwaliteitseisen zijn van de te leveren dienst of product, om deze later te kunnen toetsen. In een SLA worden de rechten en plichten van beide partijen omschreven. Een SLA kan als afspraak bestaan tussen zowel externe als interne partijen binnen een organisatie.
In deze Masterclass maakt u de vertaling van de klantwensen naar werkbare SLA’s. Tijdens de Masterclass doorloopt u het proces van het maken van een SLA en het beheren en bewaken van de SLA. Ook is het mogelijk om uw eigen SLA’s mee te nemen en deze tijdens de Masterclass te optimaliseren.
Na afloop van de Masterclass weet u het belang van een goede SLA en weet u welke componenten minimaal in een SLA moeten terugkomen. U bent in staat een SLA op te stellen of te optimaliseren binnen uw eigen omgeving.
Programma : Onderdeel 1: Wat is een SLA?
Wat is een SLA?
Wanneer is een SLA van toepassing?
Het verschil tussen SLA en contract
Welke partijen spelen een rol bij de SLA?
Het belang van een goede SLA
Wat vormt de basis voor het opstellen van een SLA?
Casus contract versus SLA
Onderdeel 2: De inhoud van de SLA
Afspraken die in een SLA moeten terugkomen
Onderdelen van een SLA
Risico’s die worden afgedekt in de SLA
Serviceaspecten van de SLA
SLA en beveiligingsaspecten
SLA en Outsourcing
Casus SLA structuur
Onderdeel 3: SLA in de praktijk
Tijdens dit onderdeel wordt een aantal SLA’s uit de praktijk bestudeerd en besproken. U kunt bij dit onderdeel ook uw eigen SLA meebrengen en optimaliseren.
Casus Praktijkcase SLA
Onderdeel 4: SLA proces
SLA Rapportage
SLA Monitoring
Service Level Management procesinrichting
Uw profiel
Bent u werkzaam in één van de hierna volgende functies of aandachtsgebieden? Dan is de Masterclass Service Level Agreements voor u interessant:
Er is geen specifiek voorkennis vereist om deze masterclass te volgen.
Inhouse training
De Service Level Agreements (SLA) is ook inhouse te volgen, neem dan contact met ons op.
USM Foundation
USM staat voor Universeel Service Management. USM is een gestandaardiseerd managementsysteem waarmee een serviceorganisatie haar mensen, middelen, werkwijzen en services managet met slechts 5 processen en 8 automatiseerbare workflows. De methode is toepasbaar op elke vorm van dienstverlening.
Wat maakt USM bijzonder?
Werkwijzen van serviceorganisaties worden veelvuldig gebaseerd op praktijkvoorbeelden van anderen (best practices). Deze practices zijn dan opgenomen in populaire frameworks zoals ITIL en COBIT. Het gebruik van frameworks c.q. practices is nuttig maar een meer duurzame aanpak is gebaseerd op principes. Op basis van principes is de USM methode ontwikkeld. Een organisatie kan USM gebruiken om haar besturing en werkwijze op een eenvoudige manier in te richten.
Compleet pakket
In tegenstelling tot een best practice zoals ITIL biedt USM een compleet pakket op basis waarvan de dienstverlening van een organisatie kan worden ingericht en beheerst. Het gaat om o.a. om procesbeschrijvingen, procedures, workflows, gespecificeerd organisatorische structuren, tooling, functieprofielen, invoeringsdraaiboeken en self assessment voorzieningen.
Waar pas je USM toe?
USM is een methode voor universeel servicemanagement, ontwikkeld voor alle dienstverlenende en facilitaire organisaties zoals gebouwenbeheer, IT, personeelszaken etcetera, maar ook voor alle vormen van primaire dienstverlening zoals telecomproviders en gemeenten. Standaardisatie van het managementsysteem is de sleutel tot succes!
Inhoud USM Foundation
De USM-training benadrukt de procesmatige inrichting van de serviceorganisatie en haar werkwijze, vanuit de overtuiging dat processen de kortste en efficiëntste weg naar het voor de klant relevante doel vormen.
Tijdens deze cursus leert de deelnemer de volgende servicemanagement-aspecten hanteren:
– Methodes versus practices (frameworks)
– Primaire versus secundaire taakgebieden
– De indeling van het facilitaire domein
– De levenscyclus van services
– De definitie, structuur, en kenmerken van een service
– Volwassenheidsmodellen en waardeketens in servicemanagement
– Onderscheid tussen taakgebieden en organisatiestructuren
– De bedrijfsmiddelen van een dienstverlener
– Structuur van een proces
– Management van werkwijzen via procedures en werkinstructies
– Procesmodellering
– Onderscheid tussen functies en processen
– Procesmanagement en lijnmanagement
– Projectmanagement in een procesgerichte organisatie
– Workflow management
– Standaardisatie van werkwijzen Inrichting van een workflow tool
– De 5 processen van het USM-procesmodel
– Invoering van USM Interne en externe eisenpakketten
– Monodisciplinaire toepassing (economy of scale)
– Interdisciplinaire toepassing (economy of scope)
Scrum Master voor Non-IT & IT
Straks zelfstandig een Scrum team begeleiden? Dat kan met deze Scrum Master training. Tijdens deze tweedaagse training leer je principes van Scrum goed eigen te maken zodat jij zelf projecten kunt leiden.
Wat houdt deze Scrum Master training in?
De Scrum Master begeleidt het Scrum team. Deze persoon is verantwoordelijk voor het soepel doorlopen van een project. Hij begeleidt de dagelijkse stand-up meetings waarin de voortgang, de aankomende activiteiten binnen het project en problemen worden besproken. Deze tweedaagse training is er op gericht om te leren:
Hoe te functioneren als een effectieve Scrum Master
Hoe belemmeringen (impediments) te elimineren
Hoe de Scrum Product Owner goed te ondersteunen (bijv. bij het opstellen van backlogs)
Hoe de teams te betrekken in het proces van Agile ontwikkelen van producten en diensten
Tijdens de training wordt ingegaan op veel voorkomende praktijksituaties bij het werken als Scrum Master. Daarnaast wordt veel geoefend met simulaties om de principes van Scrum goed eigen te maken. Onze trainers zijn allemaal zelf ervaren Scrum Masters en kunnen putten uit een enorme hoeveelheid praktijkvoorbeelden.
Optioneel kun je het Scrum Master examen (PSM I) doen via Scrum.org. Als je slaagt voor het examen dan ontvang je een officieel erkend certificaat.
Je ontvangt na de training een code per e-mail waarmee je eenmalig online het examen kunt afleggen. Dit examen kun je maken op een dag en tijd die voor jou prettig is.
Het examen is in het Engels en moet binnen een bepaald tijdsbestek afgerond worden.
Slaag je niet, dan kun je het examen op eigen initiatief nogmaals doen via Scrum.org
Certificering
Na afloop van de opleiding ontvang je een Agile Scrum Group certificaat. Kies je ervoor om examen te doen via Scrum.org dan ontvang je, als je slaagt, daarnaast een officieel erkend PSM | certificaat waarmee je aan kunt tonen dat je geschikt bent om als Scrum Master te functioneren.
De Leading SAFe® 6.0 training
Inclusief examen SAFe Agilist (SA)
De training Leading SAFe® is gebaseerd op de meest recente versie van SAFe® 6.0. In de Leading SAFe training leer je hoe je SAFe kunt toepassen in jouw eigen organisatie gebruik makend van de principes en werkwijzen van het Scaled Agile Framework® (SAFe) en je leert hoe je waarde realiseert door middel van Agile Release Trains, en wat het inhoudt om over de volle breedte van een onderneming een Lean-Agile transformatie uit te voeren.
Het Scaled Agile Framework (SAFe®) is een in de markt bewezen framework voor het organisatiebreed toepassen van Lean en Agile principes. Veel organisaties werken inmiddels met Agile en in Agile teams. De afstemming tussen de verschillende Agile teams en het afstemmen van de Agile teams met de rest van de organisatie, veelal gebaseerd op ITIL en PRINCE2 is voor veel organisaties nog een uitdaging. Er kan een groot voordeel worden behaald wanneer deze afstemming structureel wordt verbeterd. Het Scaled Agile Framework helpt daarbij.
SAFe zorgt ervoor dat een totaalproduct door meerdere Agile teams tegelijkertijd kan worden opgeleverd. De kracht van dit framework is ook dat het strategisch doel en de teamactiviteiten nauw op elkaar worden afgestemd. Het SAFe® framework gaat in op de rollen, teams, activiteiten die een organisatie nodig heeft bij het opschalen van Agile werken.
Opzet Leading SAFe® 6.0 training
Gedurende deze 2-daagse training leer je hoe je een Agile transformatie op Enterprise niveau kunt leiden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het SAFe framework in combinatie met Lean en product development. We behandelen de SAFe kernconcepten en geven praktische handvatten die nodig zijn om SAFe op een effectieve manier in te voeren.
Doelstellingen Leading SAFe® 6.0 training
Je krijgt grondige kennis van Lean principes, tools, rollen, processen, Agile programmamanagement, Agile portfoliomanagement en product development flow. Tijdens deze training wordt er extra aandacht besteed aan het pragmatisch toepassen van de methodiek. Ook geven we praktische tips zodat je de volgende dag meteen aan de slag kunt met de opgedane kennis!
Programma Leading SAFe® 6.0 training
De trainingsdagen lopen van 9.00 tot 17.00 uur, inclusief pauze.
• Introductie van het SAFe-framework
• De Lean-Agile Mindset
• De SAFe principes en de toepassing daarvan
• De planning en coördinatie binnen en tussen agile teams
• De werking van de ‘Agile Release Train’ (ART)
• De coördinatie van meerdere ART’s via Large Solution SAFe
• Lean portfolio management
• De inrichting van een Lean-Agile onderneming op basis van SAFe
• Scaling Leiderschap
• Tips and Tricks voor het slagen voor het SAFe® examen
Examen
Deze training bereidt u voor op het SAFe Agilist 6.0 examen. Het examen wordt online afgenomen door de Scaled Academy.
Voorkennis
Deze brede training is geschikt voor ontwikkelaars, beheerders, programma- en projectmanagers, productmanagers, portfoliomanagers, procesmanagers, architecten, management en andere direct betrokkenen bij softwareontwikkeling.
Virtueel
De training staat nog klassikaal gepland (na 6 april), maar is ook geschikt om virtueel te volgen. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM ten aanzien van de Corona-maatregelen. Neem contact met ons op zodat we de situatie kunnen bespreken, waarbij we stukje toelichting kunnen geven. Ook zullen wij vragen naar jouw wensen en behoefte omtrent deze situatie.
CISA examentraining
Certified Information Systems Auditor
(CISA) is het wereldwijd erkende certificaat voor IT auditors. Het certificaat staat voor kwaliteit en ervaring binnen het vakgebied en is steeds vaker vereist. Met deze CISA-training bereidt u zich optimaal voor op het examen van ISACA (www.isaca.org).
De training
Deze training is bedoeld om u optimaal voor te bereiden op het examen. Tijdens de training worden alle CISA-domeinen behandeld en wordt er geoefend met examenvragen. Zo wordt direct duidelijk welke op welke onderdelen de kennis voldoende is en waar nog ruimte is voor verbetering.
De training behandelt de 5 CISA-domeinen:
Domain 1: The process of Auditing Information Systems
Domain 2: Governance and Management of IT
Domain 3: Information Systems Acquisition, Development and Implementation
Domain 4: Information Systems Operations, Maintenance and Support
Domain 5: Protection of Information Assets
Het cursusmateriaal bestaat uit:
CISA Review Manual 27th edition (a $130)
CISA Review Questions, Answers & Explantions Database – 12 month subscription (a
$299 Member Pricing, $399Non-member Pricing)
Deze materialen zijn niet inbegrepen in de prijs van de training. De materialen zijn verkrijgbaar via de website van ISACA (www.isaca.org). Het CISA-examen is ook niet inbegrepen en dient door de deelnemers zelf te worden geboekt en betaald bij ISACA (www.isaca.org).
Het cursusmateriaal is Engelstalig, tijdens de cursus zal de voertaal Nederlands zijn. De tijd die dient te worden besteed aan zelfstudie hangt in sterke mate af van de kennis en ervaring in het betreffende domein. Wij denken dat ten minste 4 uur per week noodzakelijk is om voldoende voorbereid te zijn op het examen.
CCSP examentraining
Certified Cloud Security Professional
(CCSP) is de standaard in Cloud Security certificering. Deze is ontwikkeld door (ISC)2 in samenwerking met de Cloud Security Alliance. Met deze internationaal erkende certificering toont u aan dat u beschikt over gedegen kennis en ervaring op het gebied van cloud security.
De training
Deze training is bedoeld om u optimaal voor te bereiden op het examen. Tijdens de training
worden alle CCSP-domeinen behandeld en wordt er geoefend met examenvragen. Zo wordt
direct duidelijk welke op welke onderdelen de kennis voldoende is en waar nog ruimte is
voor verbetering.
Deze materialen zijn niet inbegrepen in de prijs van de training. De materialen zijn verkrijgbaar via de websites van ISC2 (www.isc2.org), ENISA (enisa.europa.eu). en CSA (www.cloudsecurityalliance.org) Het CCSP-examen is ook niet inbegrepen en dient door de deelnemers zelf te worden geboekt en betaald bij ISC2 (www.isc2.org). Het cursusmateriaal is Engelstalig, tijdens de cursus zal de voertaal Nederlands zijn. De tijd die dient te worden besteed aan zelfstudie hangt in sterke mate af van de kennis en ervaring in het betreffende domein. Wij denken dat ten minste 4 uur per week noodzakelijk is om voldoende voorbereid te zijn op het examen.
Risicomanagement Voor IT Professionals
In beveiliging, projectmanagement en beheer komt steeds meer nadruk te liggen op risicomanagement. Maar hoe doe je dat dan? Wat maakt een risicoanalyse of risicomanagementproces goed of slecht? En als je tot passende maatregelen komt, weet je dan zeker dat risico’s voldoende onder controle blijven? De praktijk leert dat voor een goede risicobeheersing véél meer kennis en vaardigheden nodig zijn dan het simpelweg kunnen uitvoeren van een methodiek.
Beheersen van risico
IT-risicomanagement behelst het identificeren en kwalificeren van risico’s, het nemen van maatregelen en het bewaken of die maatregelen werken. Daarbij hoort zeker ook effectief communiceren over risico’s en maatregelen. Deze activiteiten zijn snel benoemd, maar ze bevatten elk een grote hoeveelheid aan stappen en keuzen. Uiteraard kun je een standaard methodiek gebruiken, maar dan is direct de vraag welke standaard voor jouw situatie de beste is. Onze opleiding geeft een overzicht van onder andere de ISO27000 serie, ISO31000, COBIT, FME(C)A, FTA, en IRAM, waarbij hun sterke en zwakke punten alsook hun “bouwstenen” de revue passeren.
Kennis én vaardigheden
Tijdens de training besteden we veel aandacht aan de vaardigheden om te komen tot deugdelijke maar vooral ook gedragen resultaten. Een gedegen risicobeheersing die belanghebbenden en beslissers serieus nemen en vertrouwen.
Daarnaast beschik je over de benodigde kennis om te begrijpen waarom de mensen om je heen met risico’s omgaan zoals zij dat doen. Dit stelt je in staat om bij te sturen, zodat zinnige inspanningen worden verricht die passen bij het daadwerkelijk risicoprofiel. Je voorkomt daarmee zowel lakse als overspannen reacties op risico’s.
Doordat je weet wat de cruciale ingrediënten van risicomanagement zijn en welke varianten er voor deze ingrediënten bestaan, ben je bovendien in staat om iedere willekeurige methode aan te passen aan de specifieke behoeften van jouw organisatie. Als de situatie daarom vraagt, ben je zelfs in staat om een geheel eigen methodiek te ontwerpen en uit te voeren.
Doelgroep
Deze opleiding is primair bedoeld voor IT professionals die meer kennis en vaardigheden op het gebied van risicomanagement willen opdoen. Denk aan beginnend en medior IT risk managers, informatiemanagers, business analisten, projectmanagers, procesmanagers, servicemanagers, compliance professionals, IT architecten en IT managers en adviseurs die opereren op het vlak van visievorming, planvorming en realisatie van de strategische inzet van IT. Voor senior IT risk managers is het interessant hun kennis en ervaring te benchmarken aan standaarden en best practices.
Certificering als cibit academy IB-architect en accreditatie door (ISC)²
Deze opleiding is los te volgen maar kan ook worden gevolgd als onderdeel van het opleidingsprogramma Information Security Architect. Als deelnemer aan het programma maak je per onderdeel een werkopdracht van circa 40 uren in je eigen praktijk. Deze werkopdracht is een rapport dat voor je organisatie van praktische waarde is.
Professionals met een (ISC)² certificering krijgen 40 CPE’s (accreditatiepunten) van het type A, de gehele jaarlijkse vereiste voor een CISSP certificering.
Risicoanalyse
Wie zich verdiept heeft in risicomanagement, kent wellicht de term kwantitatieve risicoanalyse. Uit de definitie “risico is kans maal gevolg” kun je afleiden dat een risico financieel te berekenen zou zijn. Het blijkt echter lastig om aan de benodigde cijfers te komen. Het schatten van kansen kent veel valkuilen. Bijvoorbeeld, schade aan imago of gezondheid is meestal niet in geld uit te drukken. Bovendien is de vraag hoe individuele risico’s samenhangen in een rekensom. Tijdens de opleiding bespreken we hoe je een risico systematisch kan kwantificeren en wat de beperkingen van kwantitatief risicomanagement zijn. Daarnaast leggen we uit hoe je ook voor kwalitatief risicomanagement een financiële business case kunt bouwen.
In de praktijk blijkt dat bedachte maatregelen uit een risicoanalyse vaak niet worden overgenomen door het management. Het strikt volgen van een methodiek blijkt niet te helpen; hoe komt dat nou en wat kun je hieraan doen? Hoe communiceer je over risico’s en maatregelen en zorg je dat je doelgroep het passende urgentiegevoel ontwikkelt? Als belangrijkste onderdeel zijn de psychologie en soft-skills van risicomanagement verweven door alle dagen van de opleiding. Uitleg over acceptatie van risico en de psychologische factoren die dit beïnvloeden, primaire criteria voor draagvlak en eisen aan rapportages krijgen geruime aandacht.
Dag 1: Risico management in de praktijk– De opleiding begint met de definities van risico en de factoren die risicomanagement beïnvloeden. Daarna gaan we in op IT als context voor risico management. De kwaliteit van IT producten en de kwaliteit van de processen waarin deze producten worden ontwikkeld en onderhouden zijn sterk bepalend voor de risico’s die IT toepassingen in de praktijk met zich mee brengen. We gaan in op oorzaken van de risico’s en op maatregelen om deze risico’s te verkleinen of te voorkomen. Daarbij besteden we gericht aandacht aan agile ontwikkelprocessen en technical debt management.
Dag 2: Risico-analyse – Je zult ondervinden hoe je zelf omgaat met risico’s in het cibit Risk-Management spel. Psychologische factoren spelen een belangrijke rol in hoe mensen tegen risico aankijken. Je zult ondervinden hoe snel perceptie en werkelijkheid uiteenlopen. De belangrijkste controverses komen aan bod. Vervolgens leer je aan de hand van veel oefeningen aan de hand van een praktijkcase risico’s identificeren, formuleren en analyseren. De toegepaste methode volgt de ISO31000-standaard.
Dag 3: Maatregelen – Het identificeren en nemen van maatregelen. Hierbij beschrijven we een structuur voor het identificeren van maatregelen. Daarna worden methoden gebruikt om maatregelen te prioriteren. De financiële kant van risicoanalyse komt aan bod, mede door het opstellen van business cases rond maatregelen. Hoe bepaal je de kosten van risicobeperkende maatregelen en hoe de kosteneffectiviteit?
Dag 4: Methoden en technieken – Gedetailleerde risico-analyse van IT-systemen en ketens van systemen met behulp van generieke, gestructureerde technieken. Risico-identificatie wordt zowel top-down als bottom-up benaderd, waarbij de voor- en nadelen van beide benaderingen worden besproken. Hierbij kijken we naar kwalificatie en kwantificatie van de geïdentificeerde risico’s. Methodieken als fault tree analyse (FTA), failure mode & effect analyse (FMEA), IRAM en andere afgeleide methodieken komen aan de orde. Ook voor- en nadelen van kwantitatieve en kwalitatieve risicoanalyses komen aan de orde.
Dag 5: Organisatie van IT-risicomanagement – Naast het managementproces bespreken we het belang van politieke factoren en de wijze waarop de effectiviteit van risicobeheersing in de organisatie wordt gemeten. Het uitvoeren van een audit komt aan de orde, inclusief de rapportage van risico’s, maatregelen en audits.
Kortom een uitgebreid programma om grondig te leren hoe je risico beheerst.
Wil je alles weten over de combinatie van risicomanagement en financieel management? Deze opleiding en de opleiding financieel management van IT vullen elkaar aan en versterken elkaar!
Digitale Transformatie: Strategie en Innovatie
In het kort
Onze maatschappij wordt steeds meer digitaal. Een digitale strategie schetst het pad en geeft de keuzen aan hoe een organisatie doelstellingen en de visie wil bereiken. Is het opstellen van een digitale strategie moeilijk? Veel organisaties zullen hier bevestigend op antwoorden maar met hulp van de organisatie zelf en een logische aanpak kan een de digitale strategie groeien en elke keer verbeterd worden. Er zijn ook andere vragen: Loop je vast bij het maken van de digitale strategie? Hoe zorg je dat de digitale strategie niet alleen bij een klein team ligt maar gedragen wordt door de organisatie? Hoe verhoudt zich het tot de IT en/of business strategie?
Digitale Transformatie Strategy & Innovatie
In de training wordt ingegaan hoe de digitale strategie de brug vormt tussen de business en IT en hoe deze strategie richting geeft aan de teams die daadwerkelijk waarde leveren. De training geeft een concrete aanpak en handvatten om de digitale strategie te formuleren en de wijze waarop innovatie en de organisatie ingericht kunnen worden om deze strategie te bereiken en van feedback te voorzien.
Inhoud en programma
Het programma geeft een zo volledig mogelijk overzicht van de onderwerpen die relevant zijn in het formuleren en het krijgen van feedback op de digitale strategie. In het programma is veel ruimte ingebouwd om met elkaar het gesprek te voeren over de vertaling van de onderwerpen in de training naar de praktijk. Per onderwerp komen er concrete acties en vragen naar voren waardoor de concepten meer tot leven komen.
Inhoud:
Dag 1:
Introductie digitale transformatie: wat is de aanleiding en noodzaak voor een digitale strategie?
Waarde-gedreven: wat betekent waarde-gedreven werken en waarom is dat van belang?
Digitale strategie: wat houdt een digitale strategie in en hoe sluit dit aan op business en IT strategie?
Organisatie en waarde-stromen: hoe kan een organisatie waarde-gedreven werken?
Dag 2:
Innovatie: wat is innovatie en hoe kan een organisatie innoveren?
Portfolio management: welke rol speelt portfolio management in het formuleren van de strategie en welke input heeft het nodig?
Missie en visie: welke input is nodig voor het opstellen van een digitale strategie?
Formuleren van een digitale strategie: welke stappen leiden tot een digitale strategie?
Dag 3:
Analyseren en definiëren: welke inzichten zijn nodig en wat definieer je als uitkomst?
Data-gedreven: hoe kan je de implementatie van de strategie toetsen en verbeteren?
Platformen, Security & compliance: hoe ga je om met gedeelde assets en (wettelijke) bescherming daarvan?
Contracten: in het realiseren van doelstelling spelen leveranciers een belangrijke rol, wat voor afspraken maak je?
Na deze training ben je in staat om:
de aanpak te schetsen die leidt tot een (betere) digitale strategie en het behalen van organisatiedoelstellingen.
de organisatie die bijdraagt aan het formuleren en realiseren van de digitale strategie te schetsen
het innovatieproces te beschrijven die op basis van risico’s telkens de beste ideeën aandacht geeft om tot succes te komen.
het belang en de werking van Agile portfolio management uit te kunnen leggen.
de rol van data in de digitale transformatie te herkennen.
met leveranciers gesprekken te voeren over nieuwe en andere contractvormen.
In overleg is het mogelijk om tijdens en na de training een eigen case uit te werken, begeleid te worden in de stappen en feedback te ontvangen op de uitwerking.
Voor wie:
Portfolio managers, business- en IT directeuren, enterprise architecten, business & ICT consultants.
Financieel management van IT
IT inzetten tot maximaal nut van de organisatie en haar klanten is wat iedereen wil. Maar hoe stuur je daar op en hoe stel je vast dat je dit nut hebt gemaximaliseerd? Veel organisaties werken vooral budget-gericht, terwijl iedereen eigenlijk wel weet dat het opmaken van budget niet perse nuttig is. Naast kennis van financieel instrumentarium is ook kennis nodig van de veranderkundige aspecten die kleven aan de overgang van budgetgericht naar waardegericht management. De opleiding Financieel management van IT biedt beide vormen van kennis, toegepast op het domein van de IT.
Op ieder van de vijf dagen behandelen we instrumenten van financieel management van IT. Zowel de theorie en de praktische toepassing als de veranderkundige aspecten ervan. Door oefeningen leer je bovendien hoe de aangeboden stof toe te passen op je eigen praktijk. Het maken en presenteren van een werkstuk behoort tot de mogelijkheden. De ervaring leert namelijk dat in het diepe springen om de lessen uit de opleiding onmiddellijke toe te passen op een concrete praktijkcase het leerrendement minstens verdubbelt.
Kennis én vaardigheden
Tijdens de opleiding besteden we veel aandacht aan de vaardigheden om te komen tot deugdelijke maar vooral ook gedragen resultaten. Een gedegen financiële analyse die belanghebbenden en beslissers serieus nemen en vertrouwen.
Daarnaast beschik je over de benodigde kennis om te begrijpen welke rol financiële informatie speelt in besluitvormingsprocessen en besturing van projecten, diensten en de organisatie. Je leert het aangereikte instrumentarium te zien als ondersteunend aan deze processen. Hierdoor ben je beter in staat om opdrachtgevers, stakeholders, klanten en andere betrokkenen te informeren, adviseren, organiseren en committeren aan belangrijke beslissingen over de inzet van IT.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die te maken heeft of krijgt met financiële beslissingen over IT, hetzij als opdrachtgever of als leverancier. Managers, (IT-)controllers, IT-architecten, projectleiders, account managers, service managers, business consultants en IT consultants. De stof wordt behandeld op HBO+niveau. Bestaande kennis van financiën is geen vereiste.
Dag 1: Waardegericht management van IT en het maken van een business case
Waardegericht management is een denkwijze waardoor je met andere ogen naar IT gaat kijken. Daarnaast behandelt deze opleiding de belangrijkste instrumenten om waardegericht management van IT daadwerkelijk vorm te geven. Op iedere dag een aantal, te beginnen met de business case. De business case is de zakelijke rechtvaardiging van een beslissing. Het is het belangrijkste stuurmiddel van de opdrachtgever. Cruciaal in de levenscyclus van IT, want fouten in deze fase gemaakt blijken de duurste. Systematisch doorlopen we het kwalitatief modelleren van de business case.
Dag 2: Investeringsanalyse en intelligent projectontwerp
Op deze dag lichten we de beginselen van investeringsanalyse toe en enkele toepassingen ervan. Kennis van de toepassing van toekomstige verwachte cash flows, discontovoet en op netto huidige waarde gebaseerde maatstaven is onontbeerlijk voor het op de juiste wijze kwantitatief modelleren van de business case. Naast een technisch ontwerp heeft een IT-project ook een uitgekiend financieel ontwerp nodig. Scenarioanalyse en leveranciersvergelijking behoren tot de toolkit van de ‘financieel architect’.
Dag 3: Risico en onzekerheid in de business case, project en IT-portfoliomanagement
Het is mooi om een positieve netto huidige waarde te beloven, maar het wordt pas echt interessant als je erbij kan vertellen hoe zeker die is. Je leert hoe optimistische, realistische en pessimistische cash flow prognoses te maken en hoe die uit te drukken in een spreidingsmaat. Nu je in staat bent om van een project de bedrijfswaarde en het risicoprofiel te bepalen kun je portfoliomanagement bedrijven. Je leert hoe uit een portfolio van projecten die projecten te selecteren die de doelstellingen van je organisatie het best ondersteunen, gegeven hun bedrijfswaarde en risicoprofiel. Ook leer je algemeen beschikbare benchmarks te gebruiken om software in projecten en applicatie portfolio’s door te lichten. Dit helpt je om vroegtijdig onrealistische planningen en begrotingen van software ontwikkeling en onderhoud door te prikken.
Dag 4: Management van de kosten van IT, activity based costing en kostendoorbelasting
Eenmaal in beheer is het zaak te sturen op de kosten van IT. De gebruikelijke instrumenten van kostentoedeling waar in alle organisaties de financiële administratie mee werkt, kostenplaatsen, leveren onvoldoende informatie om effectief op de kosten van IT diensten te sturen. Meerdere IT-diensten lopen over meerdere kostenplaatsen, hoe die kluwen te ontwarren? Total Cost of Ownership (TCO) en moderne methoden van kostenallocatie en –accumulatie, waaronder activity based costing, worden gepresenteerd. In de middag ga je die theorie toepassen op een casus uit de IT-praktijk.
Dag 5: Planning & control van de IT-afdeling en cost accounting met functiepuntanalyse
Aan de orde komen een diagnose- en werkmodel voor Planning & Control, het bepalen van kosten en kostprijzen en kostenallocatie. De dag wordt afgesloten met cost accounting van software op basis van functiepuntanalyse.
Kortom een uitgebreid programma om grondig te leren hoe je waardegericht management van IT toepast!
Business IT-strategie & informatieplanning
Leer hoe je de business waarde van IT vergroot door het ontwikkelen van een krachtige business/IT-strategie en het inrichten van portfoliomanagement.
Strategisch inzet van informatie en IT
Organisaties presteren beter als zij informatie en IT slim inzetten en goed afstemmen op hun business doelen. In de praktijk blijft dit voor veel bedrijven een flinke uitdaging. Toenemende afhankelijkheid en complexiteit van IT en snelle nieuwe ontwikkelingen maken het moeilijk focus te houden op die gebieden waar informatie en IT echt het verschil maken en nieuwe investeringen hoge business waarde en beheersbare risico’s opleveren. In deze opleiding staan strategische planning van de informatievoorziening en de inzet van informatietechnologie centraal.
Wat ga je doen?
De opleiding behandelt business-strategie en innovatie, IT-beleid, nieuwe (digitale) business-modellen, ICT-strategie, business-informatieplanning en portfoliomanagement. Ook wordt aandacht besteed aan IT-governance (besturing) en sourcing. Je leert wat nodig is voor business IT-alignment en het innovatief inzetten van IT. Hierbij gebruiken de docenten onder meer het bekende model van professor Jerry Luftman. Je traceert toekomstige business- en IT-ontwikkelingen, leert de situatie in de eigen organisatie te evalueren en te vertalen naar een gedragen business-IT strategie, projectportfolio en verbeterprogramma.
Resultaten
Na afloop van de opleiding ben je in staat om:
toekomstgericht(er) te denken en te plannen vanuit een strategische kijk op de (eigen) organisatie en haar doelen
de business-strategie te analyseren en te vertalen naar business modellen, kritische ‘capabilities’ en bedrijfsprocesarchitectuur
IT trends te beoordelen op mogelijke business kansen
een krachtige ICT-strategie of business informatieplan te ontwikkelen met focus op innovatie, verbetering van de bedrijfsvoering en/of optimalisatie van de IT-middelen
de bijbehorende strategische IT-investeringsportfolio en roadmap te bepalen
IT-governance, portfolio management en IT sourcing te verbeteren en zo bij te dragen aan effectieve realisatie van de business IT-strategie
te functioneren op een hoger managementniveau
Voor informatie- en IT-managers / adviseurs
Deze hbo+ opleiding is speciaal ontwikkeld voor informatiemanagers, IT-managers en adviseurs die opereren op het vlak van visievorming, planvorming en realisatie van de strategische inzet van IT.
Programma
Dag 1: Business IT-alignment en business-strategie
We bespreken de rol en toegevoegde waarde van IT bij het realiseren van de business-strategie en het verbeteren van de bedrijfsvoering en de informatievoorziening. We vragen ons af wat IT tot een ‘business enabler’ of zelfs een ‘driver’ voor innovatie en nieuwe business maakt. Wij gaan in op verschillende alignment-modellen en laten zien waarom organisaties, die business en IT goed op elkaar hebben afgestemd, beter presteren. Verder wordt uitgebreid stilgestaan bij wat business strategie is en hoe deze tot stand komt. Daarbij gebruiken we o.a. modellen van Michael Porter en van Treacy en Wiersema. De dag wordt afgesloten met een strategie praktijkcasus.
Dag 2: (Disruptive) business innovation en IT
Hoe kan je met informatie en IT nieuwe producten/diensten, markten en business modellen realiseren en zo de concurrentie op achterstand zetten? We behandelen o.a. de inzichten van Christensen over ‘disruptive innovation’ en kijken hoe ‘verstorende technologie’ nieuwe – o.a. digitale – business modellen mogelijk maakt. Het business-model canvas van Osterwalder cs is daarbij een handig hulpmiddel. Verder besteden we aandacht aan het evalueren van IT-trends en het inschatten van de business kansen die deze bieden. We doen workshops met het business model canvas en met actuele IT trends en de Gartner hypecycle.
Dag 3: Business informatieplanning
Op de derde dag lopen we door het proces van business-IT strategie en informatieplanning: hoe plan je de strategische inzet van IT op drie niveaus: (1) optimaliseer IT, (2) verbeter de business (en de informatievoorziening) en (3) innoveer de business? Vanuit de business-architectuur en –processen brengen we knelpunten en nieuwe mogelijkheden ten aanzien van informatie, applicaties en informatietechnologie in kaart. We staan stil bij het belang van visie en principes, bij het stellen van doelen en het ontwikkelen van streefarchitecturen. Uiteindelijk mondt informatieplanning uit in de keuze voor een bepaalde investerings- cq projectenportefeuille en een verander-‘roadmap’. We behandelen diverse hulpmiddelen en doen een aantal korte workshops.
Dag 4: IT Portfolio management
Deze dag worden applicatie- en projectportfolio management verder uitgewerkt. Je leert hoe je applicaties en IT landschappen in kaart kunt brengen, beoordelen en eventueel kunt rationaliseren. Ook het afwegen van nieuwe projecten en investeringen en het stellen van prioriteiten op basis van business waarde en risico komen uitgebreid aan de orde. We gebruiken een praktijkcase en een rollenspel. We gaan ook in op de afhankelijkheid tussen strategie, architectuur en portfoliomanagement en op de organisatorische kant.
Dag 5: IT governance en IT sourcing
Op de laatste dag gaan we in op IT governance. Hoe verhouden governance en strategie zich tot elkaar? En wat kunnen we op dit vlak leren van succesvolle organisaties? We kijken naar governance-modellen en onderzoek, onder andere van Weill en Ross en van Maes (vraag-regie-aanbodmodel). Ook wordt ingegaan op hoe de samenwerking tussen business en IT kan worden uitgebouwd naar een effectief partnerschip. In de middag besteden we aandacht aan IT-sourcing. Welke IT-capaciteiten en competenties zijn er nodig voor het uitvoeren van de IT strategie? Wat doe je zelf? Wat besteed je uit of ‘zet je in de cloud’? De processen van out- en cloudsourcing komen aan de orde. We sluiten af met een casestudie over het formuleren van sourcingbeleid.
ISSAP security architecture
Verdiep, als CISSP-gecertificeerde, je kennis op het gebied van information security architecture met de ISSAP-training.
Sinds 2001 werkt cibit academy in Nederland exclusief samen met de Amerikaanse organisatie (ISC)², onder meer bekend van de CISSP-titel. Op dit moment dragen in Nederland ruim 1.800 security-professionals de CISSP-titel en is CISSP de standaard op het gebied van information security certificering. Verdiep, als CISSP-gecertificeerde, je kennis op het gebied van information security architecture met de ISSAP-training.
Waarom kies je voor deze ISSAP-training?
compleet overzicht van de officiele examenstof, inclusief de laatste ontwikkelingen, in een beknopte tijd
theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden
verzekerd van een optimale voorbereiding op het examen
officieel door (ISC)² gecertificeerde docenten
deelname certificaat voor de examentraining ISSAP
Het ISSAP-examen
De examens zijn computer-based en dienen zelf door de cursist aangevraagd te worden via PearsonVUE. Het examen maakt geen onderdeel uit van de training. De examens kunnen het hele jaar door worden afgenomen.
Doelgroep
De opleiding is bedoeld voor (Technical) security- of ICT-architecten, security- of ICT-consultants, security officers of -managers, IT-netwerk-/systeembeheerders of auditors met minimaal hbo-werk- en denkniveau en twee jaar werkervaring op het gebied van IT-architectuur. Je bent in het bezit van de CISSP-certificering en beheerst de materie ‘CISSP Common Body of Knowledge’.
Deze opleiding zal in het Nederlands gegeven worden waarbij gebruik gemaakt wordt van de Engelse terminologie. Hierdoor zijn diepgaande inhoudelijke discussies over het onderwerp mogelijk. Uiteraard is het ISSAP-examen Engelstalig.
Inhoud
De ISSAP Security Architecture-training is een bondige, allesomvattende training die alle zes domeinen omvat van ‘Information Systems Security Architecture Professional’:
Access Control Systems and Methodology
Communications & Network Security
Cryptography
Security Architecture Analysis
Technology Related Business Continuity Planning (BCP) & Disaster Recovery Planning (DRP)
Physical Security Considerations
Architectuur en Agility
Agile begint een vast gegeven te worden in onze organisaties. Steeds meer IT-projecten worden agile uitgevoerd. En ook in de board room valt de term ‘agile’ steeds vaker want ook als totale organisatie streven we agility na. Een agile aanpak biedt veel mogelijkheden om sneller, efficiënter en met een betere kwaliteit de project- of organisatiedoelstellingen te bereiken.
Bedreiging of kans?
Binnen de agile community wordt (enterprise) architectuur vaak beschouwd als vertragend, als onnodige ballast of zelfs als anti-agile (‘big design up front’). Daar zit helaas vaak een kern van waarheid in. Te vaak zien we architecten write-only documenten produceren vanuit een ivoren toren. Dat proces duurt te lang en sluit onvoldoende aan bij de behoefte van de stakeholders. Agile maakt daar een eind aan: de ‘papieren architect’ is niet langer acceptabel (als hij dat al ooit was). Het moet anders, en dat kan ook!
Waarom kies je voor deze cursus?
Je leert in korte tijd wat de essentie is van de combinatie Agile en Architectuur
Je leert best practices en krijgt tips voor het invullen van de rol van architect (in een agile context) en het vermijden van valkuilen
De theorie wordt afgewisseld met op jouw praktijk toegesneden oefeningen
Je krijgt les van ervaren, gecertificeerde topdocenten
Doelgroep
Deze cursus richt zich op hen die willen leren hoe ze meer profijt kunnen halen uit de architectuur in een agile werkende organisatie. Enterprise architecten die kansen zien om hun kennis en ervaring beter te gelde te maken in projecten. Project architecten die denken en doen verbinden. Managers die willen begrijpen hoe architectuur en agility gecombineerd kunnen (of moeten) worden. En projectleiders, product owners, scrummasters en agile teamleden die wel weten dat architectuur belangrijk is, maar geen goede samenwerkingsmodus kunnen vinden.
Certificaat
Na het volgen van de cursus Agile en Architectuur ontvang je een certificaat van deelname.
Voordelen van de combinatie agile & architectuur
Vanuit traditionele architectuur bezien lijkt een agile aanpak in eerste instantie ondoordacht en inefficiënt. Hoe organiseer je enterprise-brede oplossingen of services wanneer projecten alleen maar korte termijn planningen kennen en zo snel mogelijk werkende producten op willen leveren?Agile is een kans om de toegevoegde waarde van architectuur te verzilveren. We weten inmiddels dat de samenhang tussen al die agile teams niet vanzelf tot stand komt. Sterker nog, er is juist meer behoefte dan ooit om richting en overzicht te hebben. Agile en architectuur kunnen een gouden combinatie zijn! Het levert juist mogelijkheden die een meer traditionele architectuur niet kent. Architectuur beslissingen kunnen op een veel kortere termijn gedemonstreerd en getoetst worden. Het risico van onrealiseerbare architecturen kan daarmee geminimaliseerd worden. Projecten kunnen eerder gebruik maken van bestaande oplossingen en worden daarmee nog efficiënter. De netto effecten van een écht agile werkende architectuurfunctie zijn: zichtbare en gewaardeerde architecten, substantieel lagere projectkosten en een architectuur die meebeweegt met de behoeften van de business. Dit vraagt er uiteraard wel om dat architectuur en agile op elkaar ingespeeld zijn. Het zijn geen werelden apart.
Programma cursus
De cursus bestaat uit twee dagen:
Op Dag 1 gaan we in op de uitdagingen van architectuur en agile. We constateren dat er sprake is van een paradigma verandering, die van de architect een fundamenteel andere manier van denken en doen vraagt. We beginnen met enterprise architectuur op een agile manier te doen: andere producten, andere werkwijze, én een andere mindset.
Op Dag 2 verleggen we de aandacht naar de software development. We focussen op bewezen werkwijzen bij het inbrengen van architectuur in teams, programma’s en op portfolio niveau. Tot slot houden we ons bezig met de vraag hoe architecten kunnen bijdragen om de transformatie naar een agile organisatie tot een succes te maken.
In elk blok beantwoorden we de meest relevante vragen aan de hand van theorie, best practises en (veel) praktische oefeningen.
Opleiding Architectuur en informatiebeveiliging
Raamwerken voor informatiebeveiliging
Informatiebeveiliging (IB) is cruciaal, ook in IT-architectuur. Andersom vormt IT-architectuur een cruciaal onderdeel van een goede informatiebeveiliging. Daarbij rijst de vraag hoe je informatiebeveiliging een plaats geeft in de architectuur. Of, moet je juist een architectuur van je informatiebeveiliging maken? Tijdens deze opleiding leer je welke raamwerken je kunt gebruiken en hoe je informatie vanuit de architectuur voldoende kunt beveiligen. Ook heel praktische zaken komen aan bod, zoals het gebruik van encryptie en het omgaan met ontwikkelingen als Cloud Computing.
Beveiliging en architectuur
Als je de gemiddelde Nederlander vraagt naar het doel van informatiebeveiliging, is het antwoord vaak “voorkomen dat anderen mijn informatie kunnen inzien.” Op zich een belangrijk facet, maar vanuit architectuuroogpunt absoluut niet het ultieme doel. Primair gaat het om de bescherming van belangen: die van de stakeholders binnen of zelfs buiten je organisatie. Bij deze opleiding leer je hoe je belangen in kaart brengt en beschermt. Imago, productiviteit, bedrijfsmiddelen en compliance zijn slechts enkele aspecten die daarbij van belang zijn. Naast vertrouwelijkheid gaat het om integriteit en beschikbaarheid van informatie. En niet te vergeten om de traceerbaarheid van handelingen.
Vanuit een IB-visie leer je werken naar een beveiligingsarchitectuur op verschillende niveaus. Je krijgt handvatten om vanuit diverse standpunten te kijken naar de integrale inrichting van informatiebeveiliging in het IT-landschap: spreiding van technische beveiliging, bepalen van procedurele maatregelen, ondersteuning van de processen voor IB-management en het uitvoeren van controles. Uiteraard komt ook de cruciale technische kennis aan bod, zoals cryptologie, identiteitsmanagement, netwerkbeveiliging en veilige softwareontwikkeling.
Praktisch
Theoretische lesstof wordt afgewisseld met praktische werkopdrachten. Als onderdeel van deze opleiding, werken de deelnemers gedurende het traject een opdracht uit. De resultaten daarvan worden op de laatste lesdag gezamenlijk besproken.
Doelgroep
Deze opleiding is primair bedoeld voor IT-architecten die zich willen toeleggen op informatiebeveiliging en informatiebeveiligingsspecialisten die hun kennis over conceptueel-technische aspecten willen verbreden.
Certificering als cibit academy IB-architect en accreditatie door (ISC)²
Als deelnemer aan het programma maak je een werkopdracht van circa 40 uren dat resulteert in een rapport dat voor je organisatie van praktische waarde is.
Professionals met een (ISC)² certificering krijgen 40 CPE’s (accreditatiepunten) van het type A, de gehele jaarlijkse vereiste voor een CISSP certificering.
Programma
Dag 1: Fundamenten van de IB-architectuur – De dag begint met een korte historie van informatiebeveiliging en beveiligingsprincipes. Via technische beveiligingsfuncties wordt gewerkt naar de toepassing van patronen en bouwblokken in de informatiebeveiliging.
Dag 2: IB architectuurraamwerken – Gedurende de dag worden architectuurraamwerken besproken zoals het Sherwood Applied Business Security Architecture (SABSA), Open Security Architecture (OSA), Cybersecurity Framework van de NIST en de beveiligingskatern van NORA. Daarnaast bespreken we Jericho 2.0 en de praktische toepassing daarvan in de beveiligingsarchitectuur.
Dag 3: Technische beveiligingsmaatregelen en Identity & Access Management – De eerste helft van de dag gaat in hoe je als architect grip krijgt op de selectie van dag technische beveiligingsmaatregelen zoals netwerkbeveiliging, De tweede helft gaan we in op Identity & Access Management aspecten.
Dag 4: Cryptologie en Cloud Computing – We gaan in op cryptologie, waarbij de toepassingsgebieden maar ook sterke en zwakke punten van de encryptie aan de orde komen. Ook gaan we in deze dag in op Cloud Computing: de architectuur aspecten en risico’s
Dag 5: Veilige Software ontwikkeling – De dag begint met het bespreken van de resultaten van eindopdracht die iedere deelnemer heeft moeten maken gedurende de opleiding. De tweede helft van de dag zal ingegaan worden veiligheid van software, waarbij wordt uitgelegd hoe de veiligheid van software te borgen tijdens het ontwikkelproces.
Kortom een uitgebreid programma waarin alle vaardigheden aan de orde komen die de rol van de beveiligingsarchitect uniek maken ten opzichte van andere informatiebeveiligers.
Opleiding Cloud computing onder architectuur
Hoe kun je grip houden op al die veranderingen die vanuit de cloud op je af komen, zoals Cloud Storage, Cloud Computing, Big Data en The Internet of Things? In deze praktijkgerichte opleiding leer je cloud services op waarde te schatten en in te zetten.
Met de beproefde methoden en technieken van de architect bepaal je de betekenis van cloud services voor de IT-architectuur, de IT-strategie en de bedrijfsvoering van je organisatie. Je leert geïnformeerde en afgewogen keuzes voor te bereiden. Je leert je organisatie te begeleiden bij het formuleren van een cloud strategie in relatie tot de business-IT strategie en bij de uitvoering ervan. Ook leer je de consequenties hiervan uit te werken in een gekwantificeerde business case.
Cloud computing is in hoog tempo mainstream aan het worden: het biedt prachtige kansen om kosten te reduceren en de functionaliteit van IT-diensten verder uit te breiden. Maar tegelijk is cloud computing een slangenkuil tjokvol risico’s. Bij keuzes over de inzet van cloud services zijn er belangrijke vragen om te beantwoorden. De opleiding Cloud computing onder architectuur geeft je de benodigde basis en verdieping om de juiste vragen te stellen en te beantwoorden en daarmee in controle te blijven.
Voor IT-architecten
Deze opleiding richt zich op IT-architecten die betrokken zijn bij het maken van keuzen rond het afnemen van cloud services. Inkopers, projectmanagers, service managers, accountmanagers van IT-leveranciers en consultants zijn in deze cursus ook van harte welkom. De stof wordt behandeld op hbo+ niveau.
Resultaten van deze cloud computing opleiding
Na afloop van deze opleiding ben je in staat om:
De effecten van cloud computing op IT-organisaties en de business inzichtelijk te maken.
De belangrijkste voor- en nadelen van cloud computing te benoemen en op waarde te schatten.
specifieke cloud risico’s voor je organisatie te benoemen en te beoordelen.
Te bepalen op welke manier cloud computing onderdeel kan worden van de IT-architectuur.
Je organisatie te begeleiden bij het formuleren van een cloud strategie en bij de uitvoering ervan.
De argumenten voor en tegen cloud services om te zetten in gekwantificeerde business case.
Voor IT-architecten die betrokken zijn bij beleidsvorming of implementatie
Certificaat
Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.
Interactieve opleiding
De lesdagen bestaan uit een afwisseling van theorie en oefeningen. Ook is er gedurende de les ruimschoots gelegenheid voor vragen waarin je eigen cases inbrengt.
Dag 1: Verkenning van het concept cloud computing
We gaan deze dag in op het concept cloud computing, definities en modellen, met als doel dat je een duidelijk beeld krijgt van de verschijningsvormen van cloud computing en de kenmerkende eigenschappen daarvan. Je leert waarom cloud services interessant zijn voor zowel afnemers als aanbieders. Van je medecursisten hoor je waarom cloud computing interessant is voor hun organisatie. We kijken ook naar mogelijkerisico’sdie cloud computing met zich mee kunnen brengen.
Dag 2: Verkenning van Cloud oplossingen
Cloud leveranciers bieden verschillende componenten/services aan. We laten zien wat de belangrijkste componenten zijn en welke invulling de verschillende cloud leveranciers eraan geven. We gaan met oefeningen in op de vraag op welke manier je deze componenten kunt inzetten om een veilige, stabiele en schaalbare omgeving te creëren en welke uitdagingen je daarbij tegen kunt komen.
Dag 3: Cloud-strategie en governance
Nu je een goed beeld hebt van het concept cloud computing en de daarop gebaseerde services, gaan we dieper in op specifieke strategische afwegingen om cloud computing te gebruiken. Vragen die aan bod komen zijn onder meer: Wat breng je wel en niet naar de cloud en hoe maak je daarin keuzes? Hoe voer je governance over een omgeving waarin cloud services zijn opgenomen? Wanneer is het tijd om van een cloud provider afscheid te nemen.
Dag 4: Cloud computing in architectuur
In deze dag gaan we verder hoe we van een cloud strategie tot passende architectuur producten als stakeholder analyses, principes, gap analyses en roadmaps komen. Daarbij rekening houdend met de unieke eigenschappen en uitdagingen die cloud computing biedt
Dag 5: De business case van cloud computing
Je weet wat cloud computing is en je hebt kwalitatief inzicht in de consequenties ervan voor je organisatie. Ten slotte leer je de kwalitatieve eigenschappen om te zetten in baten, kosten en risico’s. Het management ziet cloud computing graag als goedkoop alternatief voor interne IT, maar ziet alleen het prijskaartje van externe, public cloud aanbieders. De IT-organisatie is vaak niet in staat om de kosten van de eigen infrastructuur services inzichtelijk te maken. Een goede afweging is zo niet mogelijk. Hoe maak ik de baten en kosten van diverse cloud oplossingen inzichtelijk? Alle overwegingen voor en tegen het werken met cloud services komen samen in een gekwantificeerde business case.
Opleiding Communiceren en visualiseren architectuur
In het kort
Architectuur is al lang geen zaak meer van techneuten onder elkaar. Je moet een groot palet aan belanghebbenden beïnvloeden om je doel te bereiken. Van directeur tot beheerder, van ontwikkelaars tot gebruikers. Het is cruciaal om je boodschap af te stemmen op het beoogde publiek, zodat je een betere gesprekspartner wordt die de besluitvorming in de organisatie beter ondersteunt.
Word een betere gesprekspartner voor alle belanghebbenden, zodat je binnen je organisatie meer voor elkaar krijgt!
Deze vijfdaagse training is een mix van theorie en praktijk: in de eerste drie lesdagen krijg je het theoretisch kader en oefen je met eigen en andermans casussen. Vervolgens werk je, begeleid door een docent, aan een architectuurprobleem dat speelt in jouw eigen organisatie.
Inhoud en programma
Deze training telt drie lesdagen en twee workshops waarbij je in je eigen werkomgeving aan de slag gaat om een visualisatie en een verhaal te maken.
Dag 1: Communiceren en visualiseren – Aan de hand van de theorie en veel oefeningen verkennen we de basisprincipes van visualisatie en communicatie. Hoe vind je de juiste balans tussen vorm, inhoud en doelgroep? Hoe geef je informatie grafisch weer? Welke technieken zijn er om aantrekkelijke platen te maken en over te brengen?
Dag 2: Architectuurplaten die hun doel bereiken – Landschapsfoto’s zijn een uitermate effectieve manier om over architectuur te communiceren. Aan de hand van deze rijke methode behandelen we een keur aan technieken die je direct kunt toepassen in je eigen architectuurplaten en we tonen veel voorbeelden uit de praktijk. Aan de hand van een uitgebreide casus ga je verschillende keren zelf aan de slag met het visualiseren van architectuur en het overtuigen van je stakeholders.
Dag 3: Storytelling – zakelijke verhalen die mensen raken – Storytelling is een klassiek én modern middel om je boodschap over te brengen. Je leert om zakelijke verhalen te maken die de dilemma’s verduidelijken, kansen laten zien en conflicten blootleggen. Verhalen die werken. Hoe geef je zulke verhalen vorm? Hoe kun je anekdotes het best inzetten, zodat ze ook echt overkomen en mensen boeien, overtuigen en tot discussie aanzetten? Storytelling is essentieel gereedschap voor elke architect die meer wil bereiken.
Praktijkopdracht
Na de derde dag maak je een plan voor een visualisatie en verhaal over architectuur in je eigen organisatie. De docent geeft je feedback waarmee je aan de slag gaat om tot een eerste versie van je plaat en verhaal te komen.
Dag 4: Werksessie – Vier weken na dag 3 bekijken we de tussenresultaten van ieders individuele opdracht. Zit je op de goede weg? Heb je je boodschap scherp genoeg? Werkt je visualisatie voor je doelgroep? Hoe ga je dit straks overbrengen? Ook de feedback van andere cursisten helpt je extra je eigen verhaal te verbeteren. Door met anderen mee te denken, scherp je je eigen vaardigheden extra aan.
Hierna heb je nog eens vier weken om tot een eindresultaat te komen met een verantwoording en reflectie op je aanpak. Je krijgt ook hier weer feedback van de docent.
Dag 5: Eindpresentaties – Nu vertellen we elkaar onze verhalen! We bespreken elkaars werk en geven de laatste tips om alles nog scherper te krijgen. Op deze dag presenteer en gebruik je je plaat zoals je dat ook in je eigen organisatie zult gaan doen.
Na de training Communiceren en visualiseren van Architectuur:
Heb je geleerd om te visualiseren en te communiceren
Kun je architectuurplaten maken die hun doel bereiken
Kun je door middel van storytelling mensen raken
Voor wie?
Architecten
Business analisten
Informatiemanagers
Anderen die regelmatig architectuur uitleggen, adviseren en besluiten nemen over architectuur
Opleiding IT-architectuur in de praktijk
Leer in 5 dagen het vak van architect pragmatisch en effectief in te vullen. Maak kennis met de belangrijkste concepten, methoden en technieken.
Concepten, -methoden en -technieken toepassen in de eigen organisatie
Deze vijfdaagse opleiding geeft je handvatten om het vak van architect in te vullen op een pragmatische en effectieve manier. Je maakt kennis met de belangrijkste concepten en leert methoden en technieken om van idee naar architectuur te komen. Na deze opleiding maak je ontwerpen die aansluiten op de belangen van je organisatie. En kun je deze effectief uitdragen naar stakeholders.
Resultaten opleiding IT-architectuur in de praktijk
Na afloop van deze opleiding ben je in staat om:
uit te leggen wat architectuur is, waarom het belangrijk is en wat de taken en verantwoordelijkheden van een architect zijn
IT-architecturen te ontwerpen en ze te evalueren op basis van de eisen van je stakeholders
je architectuur uit te dragen op een manier die past bij je doel en doelgroep
effectiever te opereren als architect
Voor als je verantwoordelijk bent voor of betrokken bent bij IT-architectuur
Voor IT-architecten
Deze opleiding richt zich uiteraard op de ICT-architect, maar is ook zeer leerzaam voor anderen die te maken hebben of krijgen met architectuur, zoals business analisten, product owners en informatie managers. De stof wordt behandeld op hbo+niveau.
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Programma opleiding
Dag 1:Het architectuurproces en de rol van de IT-architect Deze dag legt de basis voor de masterclass. Wat verstaan we onder architectuur? Welke rollen speelt de architect: wat zijn taken, competenties, kennis en verantwoordelijkheden? Hoe kun je architectuur effectief organiseren? En hoe ziet een architectuurproces eruit?
Dag 2: Stakeholders en requirements
Op deze dag gaan we dieper in op de omgang met verschillende belanghebbenden. Hoe bepaal je wie invloed heeft op je architectuur en hoe ga je vervolgens met ze om? Hoe krijg je hun wensen en eisen boven water? Hoe vertaal je die eisen in principes? Ook leer je omgaan met tegenstrijdige belangen.
Dag 3: IT-architectuur communiceren
Een architectuur is waardeloos zolang hij alleen op papier staat – de vruchten worden pas geplukt als architectuur tot leven komt in tastbare systemen. Aan de architect de taak om zijn ideeën uit te dragen zodat ze werkelijkheid worden. We gaan in op methodes en technieken om effectief te communiceren over architectuur. Wanneer zet je welke methode in? Welke standaardviews zijn er en hoe gebruik je ze? Wanneer is UML een goede keuze, of Archimate, en wanneer kun je beter een goed verhaal vertellen?
Dag 4: Ontwerpen en evalueren
Voor het ontwerpen van een architectuur hoef je niet bij nul te beginnen. De meeste problemen waar je tegenaan loopt, zijn al een keer opgelost. We kijken naar heuristieken, stijlen en patronen die je helpen tot een goed ontwerp te komen. In de loop van de dag ontwerp je in een team een architectuur. Maar het implementeren van een systeem vergt een investering. Hoe weet je dat je architectuur goed genoeg is? We bekijken de verschillende vormen van architectuurevaluaties en gaan dieper in op de scenario-gebaseerde methode ATAM. In een workshop evalueren we de eerder gemaakte ontwerpen met behulp van die methode.
Dag 5: Technisch leiderschap en het gereedschap van de architect
Op deze dag kijken we naar de vaardigheden die van een effectieve architect nodig heeft. Zaken als beïnvloeden, leiderschap zonder formele positie, advies geven, effectief presenteren en visievorming komen aan bod in theorie en met praktische oefeningen. Uiteraard in de specifieke context van de IT-architect.
Data Expert Program
As organizations are acquiring ever-greater volumes of data, the ability to leverage such data is becoming key to creating value. The skill to pinpoint trends and patterns and forecasting future consumer behavior makes data science one of the most rapidly growing professions. With demand outgrowing the supply of professionals, organizations are looking to train employees in data intelligence skills.
The JADS Data Expert Program aims at educating data science-driven entrepreneurs who have the capability to create, develop and market data technologies, conduct research, and present results in a clear, non-technical manner. Participants are trained in applying data revolution innovations to develop smart, value-adding and sustainable business activities for both existing corporations as well as start-ups. You’ll learn how to translate innovative, data driven ideas into concrete project requirements, develop innovative solutions, launch a business venture and assess its effectiveness.
Program objectives
Business alignment: Acquire the skills and know-how to mine and model data and to articulate your discoveries and recommendations to those not schooled in the world of data.
Entrepreneurship: Learn to turn big data into real value. From mining the economic value of personal data, to developing novel ways to apply actionable insights, through to discovering innovative strategic and marketing models.
Data Science Knowledge & Skills: Our learn-by-doing approach addresses the hard skills you require to successfully implement data projects. Get to understand data engineering and data analytics. Explore data sets, gather actionable insights, visualize results and communicate meaningful findings while taking into consideration underlying legal and ethical issues.
Application requirements
You must be able to show a high level of motivation in formulating and solving complex problems in a data driven environment. You should also be eager to learn combining generalist with expert thinking. An entrepreneurial mind-set is second nature to you. In fact, if you can tick most of the following, this program could be for you.
Technical expertise: An absolute must is that you have expertise in a scientific discipline at Master level.
Curiosity: You have an unstoppable desire to discover, distil and model a problem down to a clear set of concepts and hypotheses that can be tested.
Storytelling: Eagerness to develop the skill to use data to tell a story and to be able to communicate such a story effectively.
Creativity: You have the skill for looking at problems from different angles and finding creative solutions.
Program structure
The Data Expert Program is designed for ambitious professionals with a strong analytical and quantitative background. Duration: 1 year. Approximately 30 full working days – in general on Fridays and one weekend.
The program comprises 8 blocks. All blocks cover all aspects of data science.
Participants will receive an official certificate from JADS/Tilburg University/Eindhoven University of Technology. Program objectives: Data Science Knowledge & Skills, Business Alignment and Entrepreneurship.
Admission requirements
Bachelor or Master in relevant field
At least 3 year’s of relevant working experience
English language proficiency
For who
The Data Expert Program is designed for ambitious business professionals with a strong analytical and quantitative background and an interest in data intensive environments.
Persoonlijk Leiderschap & Succesvol Functioneren
Persoonlijk Leiderschap & Succesvol Functioneren
Organisaties worden geconfronteerd met grote veranderingen. De digitale revolutie zal geen organisatie voorbijgaan. Nieuwe manieren van (samen) werken ontstaan. Dit heeft vooral gevolgen voor de medewerkers. Zij zijn de belangrijkste schakel in de nieuwe wereld. Zij moeten zich constant aanpassen en zo zelfstandig mogelijk functioneren. Juist voor deze medewerker is de training Persoonlijk Leiderschap en Succesvol Functioneren. Het geeft de handvaten om het voortouw te nemen en te blijven groeien.
Persoonlijk Leiderschap
Persoonlijk leiderschap is weten wat je wilt en het voortouw nemen. De medewerker 3.0 zal een over aantal belangrijke competenties moeten beschikken. Op het gebied van persoonlijk leiderschap komen tijdens de training de volgende onderwerpen aan de orde:
– De kern van persoonlijk leiderschap
– De competenties die horen bij persoonlijk leiderschap
– Leiderschap tonen
– Onderscheid tussen urgente en belangrijke taken
– Het definiëren van persoonlijke doelen en groeipunten
– Het hebben van een persoonlijke “stip”
– Het opstellen van goede doelen
– Het stellen van de juiste prioriteiten
– Proactief zijn & 100% verantwoordelijkheid nemen
– Zelfdiscipline
Succesvol Functioneren
Een cruciaal onderdeel van de moderne medewerker het motiveren, meekrijgen en communiceren met de omgeving. De volgende onderwerpen komen aan de orde:
– Persoonlijk scherp blijven
– Focus houden
– De essentie van tijdmanagement
– Het analyseren en verbeteren van het eigen gedrag
– Het opbouwen van vertrouwen
– Feedback geven en krijgen
– Het (beheerst) aanspreken van anderen
– Zelfmotivatie
– Assertiviteit
– De valkuil van waardering-zoekend gedrag
– De essentie van goede communicatie
– Anderen overtuigen en meekrijgen
– Omgaan met weerstanden
– De balans werk-privé
Het resultaat
Het resultaat is zowel op zakelijk als persoonlijk vlak zichtbaar. Zakelijk gezien zullen de deelnemers beter prioriteiten stellen, beter hun werkzaamheden ordenen en structureren, beter communiceren, anderen beter motiveren en aantoonbaar betere resultaten behalen. Hiernaast zullen zij hun persoonlijke plan uitvoeren wat tot verbetering zal leiden.
Persoonlijk zullen de deelnemers meer overzicht hebben, gemotiveerder zijn, het werk beter verdelen, beter functioneren en een goede balans hebben. Maar bovenal, genoeg zelfvertrouwen hebben om goed te functioneren en het voortouw te nemen.
Onze werkwijze:
1.Intake: Om de stof goed af te stemmen op de persoonlijke leerdoelen van de deelnemers zal er een intake plaatsvinden. Bij deze intake ligt de focus op de persoonlijke wensen. Er kan gekozen worden voor een mondelinge of schriftelijke intake.
2.De Training: De training gaat uit van het principe “A man convinced against his will, remains of the same opinion still”. Daarom overtuigen de deelnemers zichzelf van de bruikbaarheid van de stof. Om dit te bereiken wordt een werkwijze gehanteerd waarbij de aangereikte denkbeelden onmiddellijk in de praktijk worden toegepast. Dit leidt tot een zeer actieve cursus waarbij veel zelf wordt beleefd en ervaren. Gevolg is dat de training als zeer positief wordt beoordeeld en dat deelnemers na afloop daadwerkelijk beter functioneren en de bereidheid en bekwaamheid hebben om zichzelf blijvend te verbeteren.
De training is gebaseerd op literatuurstudies en wetenschappelijke publicaties. Daarnaast zijn de praktijkervaringen van trainers en oud-deelnemers opgenomen. De training wordt constant verbeterd aan de hand van de nieuwste ontwikkelingen. Een deel van de stof is inmiddels verwerkt in managementboeken.
3.Ondersteuning: Kweekel biedt je na de training een support-programma van zes weken. Tijdens dit programma kun je (optioneel) hulp inschakelen van jouw trainer bij het in de praktijk brengen van de verbeteringen en persoonlijke coaching. Daarnaast krijgen alle deelnemers toegang tot ons online portal.
Leiderschap & Management – RGO Leadership
Leiderschap & Management
De training Leiderschap & Management zoomt in op drie belangrijke aspecten: leiderschap, managen en zelfmanagement.
Leiderschap:
Het verschil tussen een leider en manager.
De kern van leiderschap
Welke wijze van leidinggeven past bij jou?
Leiderschap tonen
Onderscheid tussen urgente en belangrijke taken
Lange termijn doelstellingen
De belangrijkste eigenschappen van leiders
Een afdeling die ‘gaat voor goud’
Kenmerken van succesvolle organisaties & en het vormgeven van deze kenmerken
Managen:
De kern van managen
Omgaan met de belangrijkste valkuilen bij het managen
Proactief zijn & 100% verantwoordelijkheid nemen
Het vormen van een high-performance team
Zo ziet een sterk managementteam eruit
Het opstellen van goede doelen
Medewerkers: Leidinggeven en delegeren
Medewerkers: Motiveren en beïnvloeden gedrag
Het opbouwen van vertrouwen
Jouw eigen overtuigingskracht
Omgaan met weerstand
Het managen van de vele veranderingen
Het stellen van de juiste prioriteiten
Zelfmanagement
Persoonlijk scherp blijven, focus en motivatie houden
Het doorbreken van ‘de waan van de dag’
Zelfdiscipline
Wat zijn jouw eigen rollen?
Het analyseren en verbeteren van het eigen gedrag
Het definiëren van persoonlijke doelen en groeipunten
De balans tussen werk en privé
Mijn concrete plan voor de komende jaar en drie maanden
De training Leiderschap & Management is ideaal voor een breed scala aan professionals die hun leiderschaps- en managementvaardigheden willen versterken. Specifieke doelgroepen voor deze training zijn:
1. Toekomstige leidinggevenden: Professionals die zich voorbereiden op een leidinggevende rol en de fundamentele vaardigheden en kennis willen opdoen om effectief leiding te geven.
2. Huidige managers: Ervaren managers die hun leiderschapsstijl willen verfijnen en op de hoogte willen blijven van de nieuwste trends en technieken in management.
3. Teamleiders en supervisors: Personen die verantwoordelijk zijn voor het aansturen van teams en hun vaardigheden in het motiveren en coachen van medewerkers willen verbeteren.
4. Projectmanagers: Professionals die projecten leiden en hun capaciteiten in het beheren van mensen, middelen en tijd willen optimaliseren.
5. Ondernemers en bedrijfseigenaren: Individuen die een eigen bedrijf runnen en hun strategische en operationele managementvaardigheden willen versterken om hun bedrijf te laten groeien.
6. HR Professionals: Medewerkers in Human Resources die hun kennis van leiderschap en management willen verdiepen om beter advies en ondersteuning te bieden binnen hun organisatie.
7. Iedereen die wil groeien in leiderschap: Professionals uit diverse sectoren die zich willen ontwikkelen in hun rol als leider en effectieve managementstrategieën willen leren toepassen.
Deze training biedt waardevolle inzichten en praktische tools voor iedereen die wil excelleren in leidinggeven en management, ongeacht hun huidige functie of sector.
De training Leiderschap & Management levert zowel op zakelijk als persoonlijk vlak meetbare resultaten op voor de deelnemers. Door deelname aan deze training zullen de deelnemers aanzienlijke verbeteringen ervaren in hun professionele en persoonlijke effectiviteit. Hieronder een gedetailleerde beschrijving van de resultaten zoals ervaren door oud deelnemers:
Zakelijke resultaten:
Verbeterd prioriteitenbeheer: Deelnemers leren hoe ze effectief prioriteiten kunnen stellen, waardoor ze hun tijd en middelen beter kunnen beheren. Dit resulteert in een hogere productiviteit en efficiëntere werkwijze.
Beter werkzaamheden ordenen en structureren: Deelnemers zullen in staat zijn hun taken en projecten beter te organiseren, wat leidt tot een soepelere workflow en minder stress.
Effectiever leidinggeven: Door inzicht te krijgen in verschillende leiderschapsstijlen en technieken, kunnen deelnemers effectiever leidinggeven aan hun teams. Dit zorgt voor een meer gemotiveerde en betrokken werkvloer.
Medewerkers motiveren: Deelnemers leren hoe ze hun medewerkers kunnen inspireren en motiveren, wat resulteert in een hogere teamproductiviteit en betere werkprestaties.
Betere resultaten: Door de combinatie van verbeterde managementvaardigheden en effectieve communicatie zullen deelnemers aantoonbaar betere zakelijke resultaten behalen.
Doelstellingen bereiken: Deelnemers krijgen de tools om lange termijn doelstellingen te formuleren en te behalen, wat bijdraagt aan de groei en ontwikkeling van hun organisatie.
Persoonlijke resultaten:
Meer overzicht en structuur: Deelnemers krijgen meer grip op hun dagelijkse taken en verantwoordelijkheden, wat leidt tot minder stress en een meer gestructureerde werkwijze.
Hogere motivatie: Door persoonlijke doelen te stellen en te bereiken, ervaren deelnemers een verhoogde motivatie en werktevredenheid.
Betere balans werk-privé: De training helpt deelnemers om een gezonde balans tussen werk en privéleven te vinden, wat bijdraagt aan hun algehele welzijn.
Zelfvertrouwen in leiderschap: Deelnemers ontwikkelen een sterker zelfvertrouwen in hun rol als leider, wat hen helpt om met meer zekerheid en effectiviteit leiding te geven.
Effectieve communicatievaardigheden: Deelnemers leren hoe ze effectiever kunnen communiceren met hun teamleden, leidinggevenden en andere stakeholders, wat leidt tot betere samenwerkingen en relaties.
Persoonlijke groei: Door continu te werken aan zelfontwikkeling en reflectie, ervaren deelnemers significante persoonlijke groei die hen zowel professioneel als persoonlijk verrijkt.
Ervaringen van oud-deelnemers
Melanie Hinders – Afdelingshoofd: “Meestal ga je op training en denk je na een paar dagen ‘bedankt het was leuk’, ditmaal was dat anders en blijft de stof echt hangen! Nu een maand later ben ik er nog steeds bijna elke dag mee bezig.”
Erwin van der Schoot – Manager Marketing en Communicatie: “Deze training ben ik gaan volgen voor een stuk zelfontwikkeling als manager. Het was geweldig! Deze drie intensieve dagen kosten geen enkele energie, maar leverden mij juist heel erg veel energie op!”
Danny den Hollander – Teamleider: “Ik heb inzicht gekregen in de verschillende leiderschapsstijlen en karakters van personen. De spiegel die ik voorgehouden kreeg heeft mijn zelfbeeld veranderd. Ik heb een actieplan gemaakt, zowel zakelijk als privé.”
Mick Knoben – Manager Buitendienst: “Gezien ik net ben gestart met een leidinggevende functie leek dit de perfecte training voor mij. Het is een zeer duidelijke training in een fijne setting. Ik zal mij vanaf nu bezighouden met echt managen in plaats van uitvoeren.”
Professional Scrum Master Zelfstudie Online
Scrum Master Zelfstudie
De Professional Scrum Master Zelfstudie is een uitkomst voor iedereen die zich wil verdiepen in de rol van Scrum Master, maar geen klassikale training wil volgen. Na het doorlopen van de zelfstudie ben je optimaal voorbereid op het Professional Scrum Master – level 1 examen van Scrum.org.
Aanpak
Met de Scrum Master Zelfstudie is het mogelijk om in je eigen tempo, wanneer het jou uitkomt, te studeren. De zelfstudie bevat veel informatie uit verschillende bronnen, vele video’s en oefeningen om te zorgen dat jij de stof eigen maakt. Ook bevat de zelfstudie de populaire ExamTrainer waarmee je uitgebreid kan oefenen met vragen zoals jij die ook op jouw examen kan verwachten. Verder houdt de zelfstudie exact jouw studieresultaten bij zodat jij op basis van deze resultaten kan bepalen wat jij nog moet doen om klaar te zijn voor jouw examen.De training is geschikt voor Scrum Masters, leidinggevenden en teamleden die een trekkende rol hebben of krijgen bij het inrichten van een Scrum werkwijze of het trekken van een of meerdere Scrum Teams.
De volgende onderwerpen komen o.a. in de Zelfstudie aan bod:
Waarom zou ik met Scrum aan de slag gaan?;
Hoe creëer ik bevlogenheid in mijn team?;
Hoe organiseer ik waardevolle feedback?;
Hoe creëer ik transparantie richting mijn opdrachtgevers?;
Hoe implementeer ik Scrum in mijn organisatie?;
De training is geschikt voor Scrum Masters, leidinggevenden en teamleden die een trekkende rol hebben of krijgen bij het inrichten van een Scrum werkwijze of het trekken van een of meerdere Scrum Teams.
Resultaat
Na het volgen van deze training ben je in staat om:
Team en organisatie meenemen in het gedachtegoed achter Scrum;
Werkvormen toepassen ter verbetering van de teamwerkwijze;
Werkvormen toepassen voor het creëren van transparantie;
Plan van aanpak maken voor het meenemen van de organisatie in Scrum;
Te slagen voor het Professional Scrum Master 1® Certificaat (PSM1®).
We bieden jou een garantie aan dat je slaagt voor het examen. Slaag je na de eerste poging onverhoopt niet, dan bestellen wij kosteloos een nieuwe voucher. Bovendien kom je in aanmerking voor 1 uur kosteloze (extra) persoonlijke begeleiding van een trainer om mogelijke vragen te beantwoorden en je klaar te stomen voor je herexamen. Maar we verwachten hiervoor wel iets van jou, om hiervoor in aanmerking te komen gelden deze voorwaarden:
Examengarantie voorwaarden:
Je dient alle doelstellingen (100%) in de memotrainer van de zelfstudie of de ExamTrainer® te hebben behaald. Waarbij je minimaal 50 vragen dient te hebben beantwoord;
Je dient examen af te leggen binnen 2 (twee) weken na de laatste keer oefenen in de ExamTrainer® of memotrainer van de zelfstudie;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) (extra) examenvoucher;
Per kandidaat verstrekken wij per examen maximaal 1 (één) uur extra persoonlijke begeleiding;
Maestro Academy is niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of internetverbinding bij remote examens.
Wat moet je doen als je het examen niet hebt gehaald?
Indien je het examen niet succesvol hebt behaald, dan maak je een print screen van jouw examenresultaat. Deze mail je naar lloyd.charite@maestroacademy.nl. Als je aan alle voorwaarden voldoet sturen we je een nieuwe examenvoucher en nemen we contact met je op voor het inplannen van het uur extra persoonlijke begeleiding. Bij vragen kun je contact opnemen met Lloyd Charité op telefoonnummer 06 25 64 58 65.
Scrum Product Owner training
Wil je kennis opdoen en certificeren als Professional Scrum Productowner? Volg dan 1 van onderstaande trainingen.
e leert hoe je als enterprise architect effectief de ambitie van jouw organisatie te operationaliseren door de vertaling te maken van strategie naar uitvoering. Met richtinggevende principes, aansprekende visualisaties en vooral een persoonlijke en agile benadering zul je in staat zijn om richting te geven aan de ontwikkeling van je organisatie.
Theorie pragmatisch toepassen
Enterprise-architecten weten als geen ander hoe business en IT op elkaar moeten worden afgestemd. Toch gaat het in de praktijk niet altijd goed. Methoden, technieken en raamwerken als TOGAF 9.1 en DYA zijn niet afdoende. Enterprise-architecten behoren juist pragmatisch en effectief te werken aan en te communiceren over architectuur. Maar:
Hoe doe je dit in de praktijk?
Hoe zorg je ervoor dat enterprise architectuur impact heeft in jouw organisatie?
De wereld van enterprise architectuur
Tijdens deze vijfdaagse opleiding krijg je de antwoorden op bovenstaande vragen. De meest essentiële theorie wordt afgewisseld met concrete praktijkopdrachten. Er is veel aandacht voor de interactie van enterprise architecten met stakeholders, en voor enterprise architectuur als proces. Daarnaast passeren natuurlijk belangrijke concepten de revue zoals raamwerken, referentiearchitecturen, modellen en principes.
Resultaten
Na afloop van deze opleiding ben je in staat om:
methoden en technieken van enterprise-architectuur op waarde te schatten en in te zetten in de praktijk,
op de verschillende speelvelden effectief te acteren en waarde toe te voegen,
een plan te maken voor het effectief en pragmatisch werken onder architectuur in jouw organisatie,
op een praktische manier architectuur producten te maken én over te dragen,
kritisch te beoordelen welke zaken de aandacht van jou als enterprise architect verdienen.
Voor iedereen die succesvol wil zijn met enterprise-architectuur
Deze opleiding richt zich op enterprise-architecten die zich verder willen ontwikkelen in het vakgebied, of tegen obstakels aanlopen tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast is de opleiding ook uitermate geschikt voor professionals die met (enterprise) architecten samenwerken vanuit een opdrachtgever of gebruikersrol van architectuur, zoals project en programmamanagers, informatiemanagers, CIOs, domein en solution architecten. De stof wordt behandeld op hbo+ niveau.
Certificaat
Na afloop ontvang je een certificaat van deelname.
Programma opleiding
Het programma volgt inspearit’s visie op enterprise architectuur en behandelt de thema’s zoals weergegeven op onderstaand model:
Dag 1: We gaan in op de ambities die we hebben met enterprise architectuur. We bespreken de diverse raamwerken en begrippen, en positioneren enterprise architectuur als practise in de organisatie. Hiermee hebben we een basis gecreëerd waarop we de volgende dagen op kunnen voortbouwen.
Dag 2: De enterprise architectuur verbindt strategie en uitvoering. Het werk van de architect begint dan ook in het Business Speelveld. We gaan in op processen waarbij de architect toegevoegde waarde kan leveren, zoals portfolio planning en het duiden van actuele ontwikkelingen in IT, in termen van kansen en bedreigingen. We bespreken daarbij de middelen de architect daarbij ter beschikking heeft.
Dag 3: Hoe zet je een referentie architectuur op? Welke principes en modellen heb je nodig? En nog belangrijker: hoe communiceer je hiermee effectief met verschillende stakeholders? Deze dag gaat in op het Referentie Architectuur Speelveld. We sluiten aan bij de agile werkwijze die in steeds meer organisaties doorgang vindt. Aan de hand van voorbeelden en oefeningen krijgen we grip op deze complexe en omvangrijke materie.
Dag 4: Op deze dag gaan we in hoe we enterprise architectuur zó kunnen laten landen dat er ook echt iets mee gebeurt. We duiken als enterprise architect niet echt in de ontwikkelactiviteiten, maar we moeten wel zorgen dat er een warme hand-over plaatsvindt, óók naar een agile omgeving. Dit is het Ontwikkel Speelveld.
Dag 5: Een goed functionerende enterprise architectuur practise staat of valt met de juiste aansturing en inrichting. Het Governance Speelveld is het onderwerp van deze dag. Welke competenties moet je in huis hebben? Wanneer doe je het goed als enterprise architectuur? Hoe volwassen is onze practise, en wat moeten we aanpakken om het beter te doen? Deze dag leert je welke condities nodig zijn om succesvol te kunnen zijn.
Ratio financiering corporate finance
Ratio’s worden gebruikt als rating instrument, bij financiële analyse/beoordelingsinstrument en als financieringsinstrument (convenant). Ratio financiering vormt een belangrijk onderdeel bij corporate finance. Welke ratio’s kunnen wanneer worden toegepast? Wat is het doel van de inzet van ratio’s? Hoe hoog stel je de ratio’s vast zodat ze een goede signaalfunctie hebben?
Daarnaast brengt een ratio financiering ook consequenties met zich mee voor het beheer van de financiering. Het inzetten van ratio financiering bij corporate finance posten staat in deze opleiding centraal.
Leerdoelen:
Inzicht hebben in de betekenis van veel gehanteerde ratio’s en covenants;
Interpreteren van ratio’s m.b.t. de financiële positie van een onderneming;
Berekening en toepassingsmogelijkheden van diverse ratio’s waaronder; DCR, ICR, EBITDA, DEBT/EBITDA, cash sweep
Inhoud en betekenis van diverse covenants waaronder; pari-passu, cross-default, positive negative pledge;
Het gebruik en de rol van covenants bij nadere afspraken tussen de geldgever en geldnemer;
Het kunnen berekenen en interpreteren van financiële ratio’s;
De rol van ratio’s en covenants bij het beheersbaar houden van financieringsrisico’s (waivers en bandbreedtes);
Relevante, toepasselijke en beheersbare ratio’s en covenants kunnen bepalen in de corporate finance praktijk;
Het aanleren van beheersaspecten bij ratiofinancieringen
PE-punten:
6 (alleen voor AA en RA; graag vermelden bij uw aanmelding indien gewenst)
CISM Examen avondtraining
CISM
CISM, Certified Information Security Manager is wereldwijd het erkende certificaat voor Information Security Managers. Het certificaat staat voor kwaliteit en ervaring binnen het vakgebied en is steeds vaker vereist. Met deze CISM-training bereidt u zich optimaal voor op het examen van ISACA.
De CISM training
Tijdens de training worden alle domeinen behandeld en wordt er (klassikaal) geoefend met examenvragen. Zo wordt direct duidelijk op welke onderdelen de kennis en vaardigheden voldoende zijn en waar nog ruimte is voor verbetering. De training behandelt de 4 CISM-domeinen:
Domain 1: Information Security Governance
Domain 2: Information Risk Management and Compliance
Domain 3: Information Security Program Development and Management
Domain 4: Information Security Incident Management
Het cursus materiaal bestaat uit:
CISM Review Manual (16 edition) (á $135,00)
CISM Review Questions, Answers & Explanations Database – 12 month Subscription (á $299 with membership $399 without membership)
Deze materialen zijn niet inbegrepen in de prijs van de training. De materialen zijn verkrijgbaar via de website van ISACA (www.isaca.org). De examentraining is exclusief het examen. De cursisten dienen zichzelf in te schrijven. Hieraan zijn additionele kosten verbonden.
De docent voorziet de cursisten tijdens iedere cursusdag van verschillende uitdraaien die noodzakelijk zijn tijdens de CISM Training. De kosten hiervan zijn inbegrepen in het honorarium.
Het cursusmateriaal is Engelstalig, tijdens de cursus zal de voertaal Nederlands zijn.
De tijd die dient te worden besteed aan zelfstudie hangt in sterke mate af van de kennis en ervaring in het betreffende domein. Wij denken dat ten minste 4 uur per week noodzakelijk is om voldoende voorbereid te zijn op het examen.
Doelgroep voor de CISM training
De CISM® Preparation Course is bedoeld voor cursisten die de taak krijgen of hebben om securitymanagement te implementeren en te borgen in de organisatie.
Consultants information security
Security managers die zich op tactisch niveau in de organisatie bezighouden
Coördinators information security
IT-auditors
Virtueel
De training staat nog klassikaal gepland (na 6 april), maar is ook geschikt om virtueel te volgen. Wij volgen de richtlijnen van het RIVM ten aanzien van de Corona-maatregelen. Neem contact met ons op zodat we de situatie kunnen bespreken, waarbij we stukje toelichting kunnen geven. Ook zullen wij vragen naar jouw wensen en behoefte omtrent deze situatie.
CONTACT
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Tijdens deze CCSP® Cloud Security Preparation cursus, in samenwerking met Security Academy, word je opgeleid tot een breed onderlegde specialist op het gebied van informatiebeveiliging in de context van cloud-oplossingen zoals SAAS, PAAS en IAAS. Na afronding van de cursus heb je een gedegen kennis van de 6 CCSP®-domeinen en kun je deze in de praktijk toepassen, zodat je goed voorbereid aan het CCSP®-examen van (ISC)² kunt deelnemen.
Met recente ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving – denk aan de Wet Meldplicht Datalekken, de nieuwe EU privacy-wetgeving (AVG) en ook aan Safe Harbour/Privacy Shield – is de behoefte aan Cloud Security specialisten groot. Deze behoefte zal met zekerheid in de komende jaren alleen maar groter worden. Met een CCSP®-certificering op zak kun je aantonen dat je een van die specialisten bent en vergroot je jouw loopbaanperspectief.
De Certified Cloud Security Professional (CCSP®) bestaat uit vijf klassikale cursusdagen waarin theorie wordt afgewisseld met praktijkcasussen en oefenvragen. Er wordt uitgebreid ingegaan op ieder domein, zodat je voldoende tijd heeft jezelf de stof eigen te maken. Op de laatste lesdag krijg je een uitgebreid CCSP® Cloud Security Preparation proefexamen dat uiteraard ook nabesproken wordt. Er wordt specifiek aandacht gegeven aan de Nederlandse/Belgische situatie.
Doelgroep CCSP® Cloud Security Preparation
De CCSP®-training is bedoeld voor:
Enterprise Architecten
Security Administrators
Systems Engineers
Security Architecten
Security Consultants
Security Engineers
Security Managers
Systems Architecten
Voorkennis CCSP® Cloud Security Preparation
Voor de training CCSP® Cloud Security Preparation wordt vooraf geen specifieke security kennis vereist. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO. Kandidaten die reeds CISSP® hebben gedaan zullen enige overlap signaleren. Is dit een geheel nieuw vakgebied voor jou, dan raden wij aan om eerst enkele foundation level cursussen te volgen:
Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan de Information Security Foundation cursus te volgen voorafgaand aan deze cursus.
Daarnaast is het hebben van basiskennis over security & techniek wenselijk. De IT-Security Foundation cursus is speciaal ontwikkeld zodat je ook de juiste technische kennis verkrijgt.
Cursusmateriaal CCSP® Cloud Security Preparation
Je ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het officiële CBK van (ISC)²: The official guide to the CCSP® CBK (Wiley & Sons/Sybex, 2016, ISBN 9781119207498)
Module 1 – Architectural Concepts and Design Requirements
Na het voltooien van dit domein, begrijp je de specifieke terminologie rond cloud computing en kun je de verschillende rollen, kenmerken en technologieën rond cloud computing benoemen. Tevens kun je concepten zoals cloud computing-activiteiten, mogelijkheden, categorieën, modellen en aspecten beschrijven en design- en ontwerpprincipes voor veilige cloud computing identificeren. Je kent criteria voor certificering van betrouwbare cloud services.
Module 2 – Cloud Data Security
Na bestudering van dit domein kun je de cloud data lifecycle beschrijven en implementatie van cloud data storage-architecturen. Je leert strategieën voor beveiliging van cloud data en definieert implementatieprocessen voor data discovery en classificatie methodieken. Je maakt kennis met relevante rechtsgebieden voor gegevens bescherming en digital rights management (DRM). Je kunt het vereiste gegevens beleid omschrijven voor behoud, verwijdering, en archivering. En je bent in staat diverse data events en gerelateerde dreigingen te benoemen en weet hoe processen te ontwerpen voor auditeerbaarheid, traceerbaarheid en belegging van verantwoordelijkheden.
Module 3 – Cloud Platform and Infrastructure Security
In dit domein leer je zowel de fysieke en de virtuele infrastructuur componenten kennen. Je maakt kennis met het risico analyseproces voor cloud infrastructuren en je ontwikkelt een plan voor het verminderen van cloud specifieke risico’s. Je leert een security control plan op te stellen dat omvattend is voor zowel de fysieke en de virtuele omgevingen. Je maakt kennis met disaster recovery (DR) en business continuity management (BCM) voor cloud systemen. en ontwikkelen, testen en uitvoeren van dat plan.
Module 4 – Cloud Application Security
Dit domein introduceert je in het gebied van opleiding en awareness. Je maakt gedegen kennis met de Software Design Lifecycle (SDLC) voor cloud omgevingen en je leert hoe eisen te omschrijven voor veilige Identity en Acces Management (IAM) oplossingen. Je kunt de specifieke cloud applicatie-architectuur omschrijven en de stappen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat cloud software veilig is. Tevens identificeert je de nodige functionele en security testen voor software assurance. Je kunt het proces omschrijven voor verifiëren van veilige software, met inbegrip van application programming interfaces (API’s) en hoe om te gaan met supply chain management.
Module 5 – Operations Domain
In dit domein duiken we diep in de technische en security concepten. Je leert de specificaties voor het fysieke, logische en omgevingsontwerp van het datacenter en identificeer hoe de eisen daarvoor op te bouwen en implementeren. Je bent in staat het proces voor uitvoeren van de fysieke infrastructuur op basis van de toegang, beveiliging en beschikbaarheid configuraties te beschrijven. Je maakt gedegen kennis met het proces voor beheer van de fysieke infrastructuur met betrekking tot de toegang, bewaking, veiligheidscontroles, analyse en onderhoud. En u leert de eisen te beschrijven en te implementeren van de logische cloud infrastructuur. Tevens maak je kennis met de ITIL beheersprocessen en het verzamelen van forensisch bewijs bij incidenten.
Module 6 – Legal and Compliance
In dit domein maak je uitgebreid kennis met wet-en regelgeving, verschillende juridische eisen en unieke risico’s van de cloud-omgeving met betrekking. Je kunt tegenstrijdige wetgeving benoemen, onderkent de juridische risico’s, kent de controles en forensische behoeften bij rechtszaken. Je onderkent mogelijke persoonlijke en data privacy-kwesties specifiek voor persoonlijke identificeerbare informatie binnen de cloud-omgeving. Je kunt het proces omscrijven en ook methodieken en vereiste aanpassingen voor een audit binnen de cloud omgeving. Je kent de verschillende soorten auditrapporten voor cloud gebaseerde omgevingen en ook de impact van verschillende geografische locaties en rechtsgebieden. Je begrijpt de implicaties van cloud-to-enterprise risk management en begrijpt het belang van cloud contract ontwerp en beheer voor de uitbesteding van een cloud-omgeving. Je kunt de juiste supply chain management processen omschrijven.
Proefexamen
De laatste lesdag wordt afgesloten met een uitgebreid Engels proefexamen, zodat je voor jezelf goed kunt beoordelen in hoeverre je al klaar bent voor het officiële examen. Daarnaast is er ook nog een CCSP Examentraining.
Information Security Foundation (Incl. Exam S-ISF)
Information Security Practitioner
Inleiding
Deze vijfdaagse cursus informatiebeveiliging, in samenwerking met Security Academy, behandelt alle aspecten die u als aankomend security specialist nodig heeft om informatiebeveiliging in uw organisatie op de kaart te zetten en te borgen. De cursus haakt sterk in op de actualiteit waardoor u in staat bent de diverse dreigingen (DDos-aanvallen, hacking van websites, etc.) te vertalen naar risico’s in uw eigen omgeving.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden met informatiebeveiliging en over een gedegen basiskennis willen beschikken. Bijvoorbeeld:
Consultants information security
Security managers die zich op tactisch niveau in de organisatie bezighouden
Coördinators information security
IT-auditors
Voorkennis
Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij aan de Information Security Foundation cursus te volgen voorafgaand aan deze cursus. Daarnaast is het hebben van basiskennis over security & techniek wenselijk. De cursus IT-Security Foundation is zodanig ontwikkeld dat u deze technische basiskennis verkrijgt. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Information Security Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – Introduction to the World of Information Security
Candidates demonstrate knowledge of the playing field of information security (and cybersecurity)
Candidates are able to show how to balance an organisation’s interests and the threats the organisation is exposed to. Candidates are able to employ this balance to enhance the resilience of the organisation
Candidates can interpret the most important laws and regulations relating to information security
Candidates are able to analyse the most important information security standards and best practices
Module 2 – Organisational Aspects of Information Security
Candidates are able to identify those elements of an organisation’s mission, vision and strategy that can help them create a vision on information security
Candidates have a general understanding of what is included in a vision on information security / an information security policy
Candidates are able to identify information security roles, tasks and responsibilities within an organisation
Candidates know how to perform an information security risk assessment
Candidates know how an organisation can demonstrate its “control” over information security
Module 3 – Human Aspects of Information Security
Candidates are aware of the problems posed by employees’ inappropriate information handling behaviour
Candidates are able to translate information security risks to behaviour
Candidates are able to assist their organisations with identifying and selecting the appropriate (suitable) awareness measures / activities
Candidates are familiar with the relevant instrumentation
Candidates know how to measure the effectiveness of an awareness program
Module 4 – Technological Aspects of Information Security
Candidates can explain how information security looks through a hacker’s eyes
Candidates can interpret potential risks from a hacker’s perspective
Candidates can apply technical countermeasures to remediate information security risks
Module 5 – The Future of Information Security
Candidates understand the main consequences of the 4th industrial revolution
Candidates can explain the concept of Digital Economy
Candidates understand what competences will be needed in the new digital world
Candidates can explain the concept of disruptive business models and provide examples of these models
Examen & Certificering
De cursus Information Security Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de opleiding Information Security Management Expert.
Het officiële SECO-Institute examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Het examen zit inbegrepen bij de opleiding. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Information Security Practitioner” van het SECO-Institute, en kunt u uw S-ISP titel en digitale badge aanvragen.
Exameninformatie
Examen zit inbegrepen bij de cursusprijs
Taal examen: keuze tussen Engels en Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 casus
Examentijd: 120 minuten
Information Security Management Expert
Inleiding
Met de Post-HBO Information Security Management Expert certificering en internationaal erkende S-ISME titel op zak bent u een officieel erkend Information Security professional en kunt u aan de slag als Certified Information Security Officer (CISO). Tijdens de opleiding, in samenwerking met Security Academy, leert u informatiebeveiliging in opzet, uitvoering en borging te managen. U wordt opgeleid tot CISO die kan optreden als volwaardige gesprekspartner tussen bedrijfsvoering en operatie.
Deze vijftiendaagse Post-HBO gecertificeerde opleiding leidt u op tot Information Security Manager Expert of Certified Information Security Officer (CISO). U verkrijgt de benodigde inzichten en vaardigheden voor het adequaat ontwikkelen, implementeren, beheren en bewaken van het Information Security Management proces.
Er zijn op dit moment veel aanbieders van internationale cursussen informatiebeveiliging / CISO. Deze cursussen zijn veelal gericht op de Amerikaanse werkwijze en regelgeving. De Post-HBO opleiding Information Security Management Expert is uniek omdat deze zowel de Nederlandse als internationale situatie in ogenschouw neemt. De opleiding leidt u op tot CISO door een perfecte mix van onderwerpen aan te bieden waarmee u voldoende kennis verkrijgt om zowel bij de IT-er, de lijnmanager als het hoger management informatiebeveiliging op de kaart te zetten en te implementeren.
Doordat er één les per week wordt gegeven waarin maximaal twee onderwerpen aan de orde komen, is er voldoende gelegenheid om de stof uit te diepen en te laten bezinken zodat u de lesstof in de praktijk ook daadwerkelijk kunt toepassen. Daarnaast houden we de klassen klein waardoor er ruimte ontstaat voor interactie met uw medestudenten zodat u van elkaars praktijkervaringen kunt leren. Indien u slaagt voor het theoretisch SECO-examen kunt u aanspraak maken op de internationale titel S-ISME. Als daarnaast uw praktijkopdracht wordt goedgekeurd, ontvangt u het officieel geaccrediteerde Post-HBO diploma Information Security Management Expert.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden of reeds bezighouden met de coördinatie en sturing van informatiebeveiliging op tactisch en strategisch niveau in de organisatie.
Consultants information security
CISO’s/ security managers / security officers op tactisch / strategisch niveau in de organisatie
Iedereen die in het bezit is van een S-ISP, CISSP, CISM of C/CISO-certificaat en die de volgende stap in zijn of haar carrière wil zetten.
Voorkennis
De Information Security Management Expert is een medior/senior-level opleiding. Een S-ISP, CISSP, CISM, C/CISO certificaat (of vergelijkbaar) wordt aanbevolen voordat u deelneemt aan deze opleiding. Het niveau van deze cursus is HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de opleiding is eveneens Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal, ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Information Security Management Expert examen
Registratie in het Post-HBO register Nederland (CPION)
Een heerlijke lunch
Module 1 – Principles of Information Security Management
Introductie Security Academy, ISME cursus
Kennismaken met medecursisten
Principles of Information Security Management: een schets van de wereld van informatiebeveiliging en de uitgangspunten van waaruit u gaat managen.
Module 2 – Information Security Management Framework (ISMF)
Information Security Management Framework (ISMF) is het referentiekader dat SECO hanteert voor het managen van informatiebeveiliging. Alle aspecten die van belang zijn worden in samenhang besproken.
Module 3 – Laws, Regulations and Standards
Welke wet- en regelgeving en normen zijn van toepassing op het gebied van informatiebeveiliging? Natuurlijk de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ISO 27001 en 27002, maar welke wetten en normen zijn nog meer relevant? Hoe zit het met de nieuwe Europese wetgeving op het gebied van privacy? En wat zijn de consequenties van de Wet melding datalekken?
Module 4 – Information Security Vision Statement
Het formuleren van een visie op informatiebeveiliging is essentieel wanneer u aan de slag gaat met informatiebeveiliging. Voor de verankering van informatiebeveiliging aan de business van uw organisatie én als uitgangspunt voor alle activiteiten die u op het gebied van informatiebeveiliging initieert. Hoe worden bestuurders van uw organisatie ondersteund bij het formuleren van zo’n visie? Waar moet u rekening mee houden? En als er een visie is, hoe stuur je daar dan vervolgens op?
Module 5 – Information Security Policy
Met als uitgangspunt de visie op informatiebeveiliging van de organisatie gaat u aan de slag met het formuleren van informatiebeveiligingsbeleid. Als de visie de stip op de horizon is, dan is het beleid de weg die daar naartoe leidt. Wat gaat u doen en wie gaat wat doen? En waaruit bestaat dat beleid? U leert uw weg te vinden in de wereld van informatiebeveiligingsplannen, -standaarden, -voorschriften, -richtlijnen, -baselines en -benchmarks.
Module 6 – Risk Management
Informatiebeveiliging is risicomanagement. Wanneer u als organisatie de risico’s waaraan de informatiehuishouding wordt blootgesteld goed in kaart brengt, dan kunt u gepaste maatregelen nemen. Hoe wordt dat proces bestuurd (Governance)? En hoe sluit het aan bij dat wat de wereld om ons heen van ons verlangt (Compliancy)? Dit zijn wel vragen waar u rekening mee moet houden. Informatiebeveiliging is pas echt onder controle wanneer kan worden aangetoond dat de boel op orde is. En dat gebeurt met behulp van een audit. Wat is een security audit? Hoe verloopt het proces van een security audit en niet onbelangrijk: wat is uw rol als informatiebeveiliger in dit alles?
Module 7 – Organising Information Security
Het vormgeven aan de informatiebeveiligingsorganisatie wordt aan de hand van drie vragen behandeld. Hoe wordt zo’n organisatie ingericht? Functies, rollen, taken en bevoegdheden komen hierbij aan de orde. Hoe vindt sturing plaats binnen de gekozen organisatie-inrichting? En last but not least: hoe wordt draagvlak gecreëerd voor organisatiebeveiliging?
Module 8 – Information Security Management System (ISMS)
ISO 27001 beschrijft hoe informatiebeveiliging als continu proces kan worden ingericht. Centraal daarin staat het Information Security Management Systeem (ISMS), de Plan – Do – Check – Act cyclus van informatiebeveiliging. Welke stappen worden doorlopen op strategisch, tactisch en operationeel niveau om dit systeem goed werkend ingericht te krijgen binnen uw organisatie?
Module 9 – Security Awareness
Er kunnen heel veel maatregelen worden getroffen om bedreigingen buiten de deur te houden. Maar wanneer medewerkers (bewust of onbewust) niet het juiste gedrag laten zien in hun omgang met informatie, dan kunnen zich nog steeds de grootste problemen voordoen. Deze module gaat over het vertalen van onderkende risico’s naar gedrag én het sturen op het gewenste gedrag. Inclusief alle maatregelen en middelen die je daarbij kunt inzetten.
Module 10 – Asset Management
Om tijdig te kunnen reageren en acteren als informatiebeveiliger moet de juiste ‘control’ informatie, afkomstig uit systemen en netwerken, beschikbaar zijn. Dat betekent o.a. weten wie toegang heeft tot welke informatie (Identity and Access Management), maar ook zicht krijgen op afwijkend gedrag van het netwerkverkeer. En weten hoe u dit soort informatie netjes aggregeert, analyseert en op basis daarvan rapporteert.
Module 11 – IT Security for Managers
De opleiding Information Security Management Expert belicht informatiebeveiliging vanuit een managementperspectief. Desondanks dat is het goed om de basis van informatiebeveiliging te kennen. De ochtend van deze dag wordt daarom besteedt aan een korte introductie in encryptie en een aantal basisaspecten van de ICT-techniek.
‘Ken uw vijand’, zei ooit een wijs krijgsheer. Dat betekent voor informatiebeveiliging het zich kunnen verplaatsen in de positie van een hacker. U verkent in de middag vanuit zijn perspectief de mogelijke risico’s waaraan de ICT blootgesteld wordt.
Module 12 – Incident Response
Ook al heeft u de informatiebeveiliging op orde, dan nog kan er een incident ontstaan. 100% secure bestaat niet. Het is dus beter om u daarop voor te bereiden. Hoe ziet zo’n incident response proces eruit? Wat mag van een incident response team worden verwacht? En hoe wordt incident respons gepositioneerd in de organisatie? Daarover gaat deze module.
Module 13 – Business Continuity Management
Is Business Continuity Management (BCM) één van de aandachtsgebieden die een informatiebeveiliger in beeld moet hebben? Of is informatiebeveiliging één van de aandachtgebieden van Business Continuity? Het antwoord wordt gegeven in deze module waarin u kennismaakt met de basisprincipes van BCM.
Module 14 – Finance for Information Security Professionals
Informatiebeveiliging kost geld. Elke maatregel die u doorvoert moet budgettair verantwoord genomen worden. Dat betekent dat u de ‘fundamentals’ van de cijfers van een organisatie moet begrijpen. Wat is een balans en verliesrekening? Hoe worden informatiebeveiligingszaken gebudgetteerd? Wat is een kosten-batenanalyse?
Module 15 – Personal Skills and Leadership
Wat vraagt dit alles nu van u in uw rol van information security professional? In deze module zoemen we in op persoonlijke vaardigheden die u effectief en succesvol maken in uw rol. Leiderschap is er daar één van. Wat voor type leider bent u? En hoe gaat u zorgen dat u succesvol leiding kan geven aan het proces informatiebeveiliging?
Module 16 – The Future of Information Security
Een blik in de toekomst. Welke maatschappelijke en technologische ontwikkelingen spelen er op dit moment die sterk bepalend zijn voor de toekomst van het IT-werkveld? En wat zijn de consequenties daarvan voor de informatiebeveiliger van de toekomst? Waar moeten we rekening mee gaan houden in ons security vakgebied?
Examenvoorbereiding
Proefexamen
Examen & Certificering
De Information Security Management Expert opleiding is onderdeel van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program. De Information Security Management Expert opleiding is het derde niveau uit het Cyber Security & Certification program.
Het officiële SECO-Institute examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Hiernaast dient een praktijkgerichte afstudeeropdracht uitgevoerd te worden, waarin men moet laten zien het geleerde toe te kunnen passen.
Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Information Security Management Expert” van SECO-Institute en kunt u uw S-ISME titel en digitale badge aanvragen bij SECO-Institute. Als u vervolgens binnen een jaar het werkstuk succesvol afrondt, wordt u in het register Post-HBO Nederland van het Centrum voor Post-Initieel Onderwijs Nederland (CPION) ingeschreven. Met voldoende werkervaring kunt u vervolgens de hoogst haalbare S-CISO titel aanvragen bij SECO-Institute.
Exameninformatie
Examen zit inbegrepen bij de cursusprijs
Taal examen: Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 6 open vragen en 2 cases
Examentijd: 180 minuten
Certified Implementer of ISO 27001:2022
Inleiding
Tijdens de cursus Certified Implementer of ISO27001:2017, in samenwerking met Security Academy, leert u een Information Security Management System (ISMS) dat aan de eisen van ISO27001:2017 voldoet op te zetten en toe te passen in uw eigen organisatie.
De ISO 27001:2017 en de ISO 27002 zijn op dit moment de securitynormeringen die internationaal veelvuldig worden gevraagd door klanten. Met het ISO27001:2017-certificaat op zak wordt u internationaal erkend als securityprofessional en verhoogt u de marktwaarde van zowel uzelf als uw bedrijf.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden of zich al bezighouden met de implementatie van de ISO27001:2017- en ISO27002-norm. In deze cursus wordt u begeleid de examenstof eigen te maken zodat u het examen succesvol kan afronden.
Voorkennis
Voor deze cursus is geen voorkennis noodzakelijk, echter enige basiskennis van Informatiebeveiliging wordt wel aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij aan eerst de cursus Information Security Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig, de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal, bestaande uit slides en de officiële, door het NEN uitgegeven ISO/IEC 27001:2017-norm.
Het ISO 27001-examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – ISO/IEC 27001:2017
Tijdens de eerste dag van de cursus wordt de norm uitgebreid besproken en komt ter sprake hoe ISO/IEC 27001:2013 de managementcyclus voor informatiebeveiliging beschrijft en hoe invoering van de norm in grote lijnen in de praktijk verloopt. De focus tijdens deze dag ligt enerzijds op kennis verwerven van de norm en anderzijds op de toepassing ervan door het maken van een projectplan en beleid, het uitvoeren van een risicoanalyse en het opstellen en uitvoeren van het verbeterplan.
Module 2 – Invoering van de ISO/IEC 27001:2017
Vanaf dag 2 gaan we de diepte in. Na een meer gedetailleerde blik op ISO/IEC 27001:2017 en ISO/IEC 27002:2017 leert u hoe invoering van de norm kan verlopen en hoe ook het continu verbeteren van het informatiebeveiligingsproces geïmplementeerd kan worden. Dit deel van de cursus is in hoge mate interactief. Aan de hand van een casus voert u een risicoanalyse uit en worden de gekozen maatregelen uit de casus plenair besproken (met de nadruk op het verloop van de implementatie ervan).
Module 3 – Invoering van de ISO/IEC 27002:2017
Op deze dag wordt dieper ingegaan op de maatregelen zelf. Want plannen maken en uitvoering toetsen is absoluut noodzakelijk, maar uiteindelijk zijn het toch de maatregelen zelf waardoor de beveiliging beter wordt. We bespreken de hoofdstukken uit ISO/IEC 27002:2017, de samenhang met ISO/IEC 27001:2017 en vooral welke maatregelen welke risico’s wegnemen of niet. Als laatste onderwerp op de derde dag komt het certificatieproces aan de orde of algemener: wat het betekent om compliant te worden en te blijven aan ISO/IEC 27001:2017 en hoe een externe toets daarop verloopt.
Examen & Certificering
Het examen zit inbegrepen bij de cursus en wordt online afgenomen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het diploma “Certified Implementer ISO27001” .
Exameninformatie
Taal examen: Engels, maar het is toegestaan open vragen en cases in het Nederlands te antwoorden
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Examentijd: 120 minuten
IT-Security Foundation
Inleiding
Informatiebeveiliging rust op drie pijlers: mensen, processen en technologie. Geen van die drie kan zonder de rest. Maar voor mensen met een niet-technische achtergrond kan juist de technische pijler knap lastig zijn. De IT-wereld maakt gebruik van haar eigen specifieke hulpmiddelen en het bijbehorende jargon, waardoor een gesprek met mensen uit die wereld voor niet-ingewijden soms net op een wedstrijd Babylonische spraakverwarring lijkt.
Met deze cursus, in samenwerking met Security Academy, maakt u in twee dagen op een laagdrempelige wijze kennis met de belangrijkste technische hulpmiddelen die de informatiebeveiliger tot zijn beschikking heeft. Er wordt verteld wat er allemaal in de gereedschapskist zit en wat ieder hulpmiddel doet (de concepten worden uitgelegd), zonder dat u daarbij overspoeld wordt met allerlei details over de precieze technische werking.
Doelgroep
Deze cursus is geschikt voor functionarissen die een beperkte technische achtergrond hebben, maar in hun werk wel met technici in gesprek dienen te kunnen gaan. Denk bijvoorbeeld aan:
Aankomend informatiebeveiligers
IT Risk functionarissen
IT Governance functionarissen
Auditors wiens werkveld ook IT omvat of gaat omvatten
Lijnmanagers
Service Management functionarissen
Helpdesk medewerkers
Voorkennis
Tijdens de IT-Security Foundation cursus wordt de basis van IT-security behandeld. Het is aan te bevelen dat u in grote lijnen bekend bent met een aantal basisbegrippen uit de IT, zoals bijvoorbeeld IP-adres of netwerk. Verder is er geen voorkennis nodig om aan deze cursus op foundation level niveau deel te kunnen nemen. Het niveau van deze cursus is MBO+.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal, ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute officiële cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-ITSF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Een heerlijke lunch
Het SECO-Institute online IT-Security Foundation examen
Topics in this course
Systems
Hardware
Operating Systems
Modes of cooperation
Software
Types of software
Common causes of vulnerabilities
Mitigations for common vulnerabilities
Databases
Networking
Networking devices
Network connections
Network models
Network architecture
Network addressing
Cryptography
Types of cryptography
Public Key Infrastructure
Major cryptographic network protocols
Major cryptographic applications
IT security administration
Know your enemy: Hacking as a process, Tool of their trade
Know yourself: IT security administration as a process, Tool of our trad
Examen & Certificering
De cursus IT-Security Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de cursus IT-Security Practitioner.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “IT-Security Foundation” en kunt u uw digitale S-ITSF badge aanvragen bij SECO-Institute.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
IT-Security Practitioner
Inleiding
Dit is de vervolgcursus van de IT-Security Foundation. Waar het in de foundation cursus voornamelijk ging over de basisconcepten, zal deze opleiding veel meer de diepte ingaan. U leert welke IT-securitycomponenten van belang zijn en hoe u deze daadwerkelijk kunt toepassen binnen uw eigen IT-omgeving zodat aanvallen van buitenaf, bijvoorbeeld ransomware of hacks, worden afgeweerd.
Doelgroep
Deze cursus, in samenwerking met Security Academy, is geschikt voor functionarissen die enige technische kennis hebben op het gebied van ICT en de beveiliging van computersystemen. Denk hierbij aan onder andere:
Functionarissen die in hun werk te maken krijgen met de technische aspecten van de beveiliging van een IT-omgeving
Junior en medior technisch beheerders van netwerken, systemen of applicaties
Junior en medior functioneel applicatiebeheerders die zich het taalgebruik van hun collega technisch beheerders eigen willen maken
Functionarissen die zich bezighouden met incident management
Voorkennis
Basiskennis van IT-beveiliging wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij u aan om eerst de cursus de IT-Security Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de opleiding is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal, ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online IT-Security Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – Introduction to IT Security
Candidates are familiar with the most important IT-security concepts
Candidates know what components make up an IT infrastructure
Candidates know the most common threats associated with those components
Candidates are able to interpret the most common approaches to securing an IT infrastructure
Candidates are able to create an attack tree
Candidates are able to place systems/ devices in network zones
Module 2 – Laws, Regulations, Standards and Best Practises
Candidates demonstrate knowledge of the most important (EU and international) laws and regulations that have an impact on IT-security
Candidates know about the ISO 27000 series and other standards relevant to IT-security
Candidates are able to interpret and apply Best Practices in terms of securing IT components
Candidates are able to investigate what laws and regulations apply to an organisation
Candidates can develop a (Cyber) Security Framework based on the applicable laws, regulations, standards and best practices
Module 3 – Incident Management
Candidates are familiar with the incident handling process and are able to reproduce an incident handling workflow
Candidates are familiar with the principles of incident detection and incident registration
Candidates are able to reproduce best practices in terms of the detection, investigation, and follow-up of security breaches
Candidates are able to perform triage
Candidates understand what steps must be taken after triage and before investigation
Candidates know the basics of investigating incidents (without going into the field of forensics)
Candidates are able to perform incident detection, incident registration and triage
Module 4 – Network Security
Candidates know the components of a network architecture
Candidates are able to make an inventory of applications and systems in the infrastructure and place services and systems in the security architecture by positioning devices (switches, routers, gateways, firewalls, etc.)
Candidates are familiar with intrusion detection systems and are able to perform tasks using Snort
Candidates are familiar with intrusion prevention systems and are able to construct firewall rules to effectuate a policy
Candidates are able to perform Linux and Windows hardening exercises
Candidates know what actions can be taken to avoid certain attacks
Candidates are able to perform the analysis of a Snort line
Module 5 – System Security
Candidates are familiar with system security planning and security planning
Candidates demonstrate knowledge of Linux vulnerabilities and hardening, and are able to test the security of a Linux virtual machine
Candidates demonstrate knowledge of the Windows security architecture, Windows vulnerabilities, and are able to test Windows security using secpol.msc
Module 6 – Application Security
Candidates are familiar with the most important aspects of software and software security testing
Candidates are able to reproduce techniques to make software more robust
Candidates are able to draw up statements that should be included in a patch management policy
Candidates are able to differentiate between bugs and design flaws
Candidates demonstrate knowledge of buffer overflows and the ways they can be exploited
Candidates are able to interpret organisational, operational and technical measures aimed at safeguarding the secure use of software, and are able to translate these measures to their own environment
Module 7 – Encryption
Candidates understand when and how to use crypto mechanisms to protect data in situ or in transit
Candidates are able to implement the encryption of both filesystems and files
Candidates are able to implement SSL
Module 8 – Identity & Access Management
Candidates demonstrate knowledge of Identity and Access Management (user identification, user authentication, access control)
Candidates are able to design a generic role model for applying role-based Access Control for user (groups)
Candidates are able to decide for what purposes they apply such open standards as OAuth, OpenID or SAML
Module 9 – Ethical Hacking
Candidates gain insight into the principles of (ethical) hacking
Candidates know how to use Burp Suite to brute-force login
Candidates understand how to use SQL injection to read local system files and extract data from the database
Candidates know how to gain a php shell through SQL injections
Candidates know how to create a reverse shell to gain command-line access to the server
Candidates know how to gain root access to the server
Examenvoorbereiding
Proefexamen
Examen & Certificering
De cursus IT-Security Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de opleiding IT-Security Expert.
Het officiële SECO-Institute examen wordt extern afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Het examen zit inbegrepen bij de opleiding. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “IT-Security Practitioner” van het SECO-Institute en kunt u uw S-ITSP titel en digitale badge aanvragen.
Exameninformatie
Examen zit inbegrepen bij de cursusprijs
Taal examen: Engels, maar het is toegestaan open vragen en cases in het Nederlands te antwoorden
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 case
Examentijd: 120 minuten
Privacy & Data Protection Foundation
Inleiding
Vanaf 24 mei 2016 is de General Data Protection Regulation (GDPR), of in het Nederlands de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), van kracht. Vanaf 25 mei 2018 is het dan ook voor elk bedrijf verplicht om aan deze wet- en regelgeving te voldoen.
Privacy wet- & regelgeving (o.a. de AVG/GDPR) is voor ieder bedrijf van belang en er wordt steeds strikter op naleving gecontroleerd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Het is dus belangrijk dat uw organisatie daar op de juiste manier mee omgaat.
In deze cursus, in samenwerking met Security Academy, krijgt u aan de hand van praktijkvoorbeelden een overzicht van de rechten en plichten van uw organisatie (en van diegenen waarvan u persoonsgegevens verzameld heeft) zodat u in uw eigen omgeving adequaat advies kunt uitbrengen over hoe er met persoonsgegevens dient te worden omgegaan.
Doelgroep
De cursus Privacy & Data Protection Foundation is bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken krijgt met het verzamelen, bewerken of beheren van persoonsgegevens. Denk bijvoorbeeld aan:
Aankomend privacyfunctionarissen
Medewerkers in een call center, helpdesk of administratieve afdeling
Accountants
Financieel professionals
Voorkennis
Tijdens de cursus Data Protection Foundation wordt de basis van data protectie behandeld. Er is geen voorkennis nodig om aan deze instapcursus op foundation niveau deel te nemen. Het niveau van deze cursus is MBO+.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bekijk hier de sample van het door SECO-Institute ontwikkelde cursusboek.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-DPF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het SECO-Institute online Privacy & Data Protection Foundation examen
Een heerlijke lunch
Leerdoelen verspreid over de hele cursus
Candidates can recall the historical and legal context of European privacy and data protection legislation and the General Data Protection Regulation (GDPR)
Candidates can define the essential terms and concepts employed in the GDPR
Candidates can describe the GDPR’s material and territorial scope
Candidates know what information the GDPR applies to
Candidates know what activities the GDPR applies to
Candidates know in what situations the GDPR applies within and outside the EU/EEA
Candidates understand the main provisions of the GDPR and their consequences for individuals and businesses
Candidates can describe the general principles that govern the processing of personal data
Candidates can describe restrictions on the processing of personal data
Candidates can describe the obligations of controllers and processors
Candidates can describe how compliance with the GDPR can be demonstrated to the supervisory authority
Candidates understand the consequences of non-compliance
Candidates know where they can find additional informationabout specific provisions
Examen & Certificering
De cursus Privacy & Data Protection Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de cursus Privacy & Data Protection Practitioner.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Privacy & Data Protection Foundation” en kunt u uw digitale S-DPF badge aanvragen bij het SECO-Institute.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Privacy & Data Protection Practitioner
Inleiding
Sinds 24 mei 2016 is de General Data Protection Regulation (GDPR), of in het Nederlands de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), van kracht. Vanaf 25 mei 2018 is het dan ook voor elk bedrijf verplicht om aan deze wet- en regelgeving te voldoen.
In deze cursus, in samenwerking met Security Academy, leert u in vijf dagen welke impact de Europese wet- en regelgeving, de General Data Protection Regulation (GDPR), op het gebied van privacy heeft op de processen, rollen en verantwoordelijkheden in uw organisatie. Na het volgen van de cursus kunt u aan de slag als Data Protection Officer (DPO).
Er wordt vanuit een theoretisch kader op een praktische wijze inzicht gegeven in de manier waarop uw organisatie haar processen en rollen zodanig kan inrichten dat er wordt voldaan aan de eisen die vanuit wet- en regelgeving worden gesteld. Na deze cursus kunt u proces- en projectmanagers adviseren over wat zij het beste kunnen doen om op een “nette” manier met privacy en data om te gaan. Daarnaast kunt u in uw rol als DPO als gesprekspartner optreden voor de diverse (management)lagen binnen uw organisatie en voor derden buiten uw organisatie.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor iedereen die in zijn werk verantwoordelijk is voor de inrichting, aansturing of controle van de manier waarop met persoonsgegevens wordt omgegaan. Daarnaast is deze cursus nuttig voor iedereen die niet alleen wil weten wat er mag en moet, maar die ook wil weten hoe en door wie dat gerealiseerd kan worden.
Privacy & Data protection functionarissen
Coördinatoren Privacy & Data protection
Functionarissen Gegevensbescherming (FG)
(toekomstige) Data Protection Officers (DPO)
Voorkennis
Basiskennis van privacy en/of dataprotectie wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij u aan om voorafgaand aan deze cursus eerst de instapcursus Privacy & Data Protection Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Data Protection Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – Strategic Considerations
Learning objectives:
Candidates understand how to translate the goals and needs of the organisation into a vision on handling personal data
Candidates are able to transform this vision into an effective implementation strategy
Candidates are able to define data protection principles and develop a data protection policy to support and govern the execution of the strategy
Candidates understand the importance of creating a data inventory and the principles guiding the creation of such an inventory
Candidate understand the (possible) need for a published privacy notice and the implications thereof
Module 2 – Impact and Risk Assessment
Learning objectives:
Candidates understand the concepts of a DPIA
Candidates are able to perform a (basic) DPIA
Candidates understand the concepts of risk management and risk assessment
Candidates are able to identify threats to data protection and effective measures to mitigate the resulting risks
Candidates are able to perform a (basic) risk analysis related to data protection
Candidates are able to define data protection requirements based on policy and the outcome of the DPIA for business processes, the internal organisation, and the technology used by the organisation (both internally and outsourced)
Module 3 – Operations
Learning objectives:
Candidates understand the impact of data protection on regular operations
Candidates know the specific requirements of laws and regulations (in this case the GDPR in particular)
Candidates are able to incorporate data protection requirements in new and existing procedures in a pragmatic but effective manner
Candidates know what is required and/or allowed when it comes to upholding policies, laws and regulations in an organisation
Module 4 – Design and Implementation
Learning objectives:
Candidates know what technological tools are available to support data protection, without having to understand the details of how exactly they work
Candidates should have a basic understanding of how to implement PET and, in particular, cryptography
Candidates understand the concepts of privacy by design/default
Candidates are able to translate privacy by design/default to practical policies and procedures
Candidate know how awareness works and demonstrate knowledge of instilling and enhancing awareness in an organisation
Candidates are able to define generic data protection requirements for projects
Module 5 – Governance
Learning objectives:
Candidates understand what data is needed for reporting that supports good governance and decision-making
Candidates are able to translate the concept of management systems to a Data Protection Management System (DPMS)
Candidates are able to prepare for an (external) audit on compliance to the GDPR
Candidates are able to define and implement a basic 3rd-party assurance proces
Examen & Certificering
De cursus Privacy & Data Protection Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en er is op dit moment nog geen vervolgopleiding.
Het officiële SECO-Institute examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van dit examen ontvangt u het certificaat “Data Protection Practitioner” van het SECO-Institute en kunt u uw S-DPP titel en digitale badge aanvragen. Met deze titel kunt u aan de slag als DPO.
Exameninformatie
Taal examen: Engels, maar het is toegestaan open vragen en cases in het Nederlands te antwoorden
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 case
Examentijd: 120 minuten
Ethical Hacking Foundation training
Tijdens de cursus Ethical Hacking Foundation, in samenwerking met Security Academy, maak je op een eenvoudige manier kennis met het werkveld van de hacker. Je kruipt in de huid van een hacker en leert de basisstappen van veel voorkomende digitale inbraken. Ook leer je begrijpen en inschatten wat de impact van cybercrime op jouw organisatie kan zijn. De cursus haakt sterk in op de actualiteit waardoor je in staat bent de diverse dreigingen te vertalen naar risico’s in jouw eigen omgeving. Ethisch hacken leer je door het te doen. In deze cursus ga je zelf aan de slag als ethisch hacker. In twee dagen wordt theorie en praktijk gecombineerd in een unieke lesopzet.
Doelgroep
Deze cursus is uitermate geschikt voor personen die nieuw zijn in het vakgebied van het ethisch hacken. Ook managers die inzicht willen krijgen in de mogelijkheden en gevaren van hacking zijn welkom.
Voorkennis
Tijdens de cursus Ethical Hacking Foundation wordt de basis van ethisch hacken behandeld. Er is geen specifieke voorkennis nodig om aan deze cursus deel te nemen, maar als je ook aan de oefeningen deel wilt nemen is technische ervaring met computers aan te raden. Indien je nog geen technische ervaring met computers heeft raden wij de Linux introductie cursus aan. Het niveau van deze cursus is MBO+.
Indien je alleen een globaal beeld wilt krijgen van de mogelijkheden en de gevaren van hacking, is ook mogelijk de cursus te volgen zonder actief deel te nemen aan de praktische oefeningen.
Cursusmateriaal
Je ontvangt bij aanvang van de cursus Ethical Hacking Foundation het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-EHF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer je slaagt voor het examen
Een heerlijke lunch
Het SECO-Institute online Ethical Hacking Foundation examen
Introduction to Ethical Hacking Foundation
Learning objectives:
Students learn the brief definition of ethical hacking
Students are aware of the hacking cycle
Students become acquainted with Kali Linux
Module 1 Network Hacking
Learning objectives:
Students know the basics of wireless networking including BSSID and ESSID, open and closed networks and WPA/WEP security
Students are to find information about a wireless network adapter and configure the adapter to be used in WiFi hacking
Students know the basics of packet capturing using airodump and injection in order to capture and crack a WEP key
Students know the basics of using nmap and the zenmap GUI for network discovery scanning
Module 2 Penetration I
Learning objectives:
Students acquire knowledge of dirb and nikto and their primary differences and are able to interpret the initial results of a dirb and nikto scan
Students know how to launch a vulnerability scan with Vega and analyse / interpret results
Students become familiar with the basic SQL commands and know some special SQL commands
Students know how to find a SQL Injection vulnerability
Students know how to execute an automated SQL Injection with SQLmap
Students are able to crack a password hash with John The Ripper
Students are able to use hydra to brute-force a web-based login form
Module 3 Penetration II
Learning objectives:
Students acquire knowledge about manipulating parameters in web-pages including GET and POST parameters
Students become familiar with client and server-side validation
Students know what OWASP ZAP and Burpsuite are
Students know how to use ZAP/BURP to bypass client-side validation
Students know how to use ZAP/BURP with cookies
Students know what file inclusion is
Students know how local file inclusion works
Students know how remote file inclusion works
Students know how to use these techniques to gain shell access
Module 4 Capture the Flag
Learning objectives:
Using the techniques learned in the previous 3 modules, students are able to break into the wireless network of Bicsma. They are able to discover interesting hosts and identify what services run on them. Students access and eventually exploit these services to gain access to the systems
Examen & Certificering
De cursus Ethical Hacking Foundation is het eerste niveau in het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de cursus Ethical Hacking Practitioner.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van het examen ontvang je het certificaat “Ethical Hacking Foundation” van SECO en kun je jouw digitale S-EHF badge aanvragen. Het vervolg van deze training is Ethical Hacking Practitioner
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Ethical Hacking Practitioner training
Tijdens de cursus Ethical Hacking Practitioner, in samenwerking met Security Academy, leer je op een hoog niveau ethisch hacken. Je verlaat het basisniveau van het bedienen van de bekende hacking tools. Je leert verschillende technieken die hackers in de dagelijkse praktijk toepassen. Zaken zoals het schrijven van exploits, uitlezen en analyseren van logbestanden en het zoeken naar kwetsbaarheden komen uitgebreid aan de orde.
Anders dan bij bekende internationale ethical hacking cursussen krijg je in deze cursus niet alleen inzicht in hoe een hacker te werk gaat, maar leer je ook daadwerkelijk zelf hoe je ethisch kunt hacken.
Ethisch hacken leer je door het te doen. In vijf dagen wordt theorie en praktijk gecombineerd in een unieke lesopzet. Door de vele praktijkoefeningen krijg je snel de manier van denken onder de knie die (ethical) hackers toepassen in hun dagelijkse werkzaamheden.
Doelgroep Ethical Hacking Practitioner
Deze cursus Ethical Hacking Practitioner is uitermate geschikt voor personen die in hun dagelijks werk te maken krijgen met cybercrime en die de bedrijfssystemen moeten testen op- en beschermen tegen kwetsbaarheden en lekken.
Voorkennis Ethical Hacking Practitioner
Basiskennis van ethisch hacken wordt aangeraden. Beschik je hier nog niet over, dan raden wij aan de Ethical Hacking Foundation cursus te volgen voorafgaand aan deze cursus.
Cursusmateriaal Ethical Hacking Practitioner
Je ontvangt bij aanvang van de cursus Ethical Hacking Practitioner het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvang je deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Ethical Hacking Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Module 1 – Introduction to Ethical Hacking Practitioner
Learning objectives:
Students understand the processes involved in performing a penetration test
Students can discern the different types of penetration tests
Students are able to report on a penetration test
Students are familiar with the basics of cyberspace law
Students are able to discuss the ethics of hacking
Module 2 – Reconnaissance and Intelligence Gathering
Learning objectives:
Students learn the ins and outs of intelligence gathering
Students gain insight into Open Source Intelligence (OSINT)
Students familiarise themselves with WHOIS and DNS enumeration
Students develop knowledge about Reconnaissance
Students develop basic knowledge about port scanning
Students gain insight into system and service identification and fingerprinting
Module 3 – Infrastructure Security Part I
Learning objectives:
Students learn the basics of TCP/IP
Students understand basic network protocols, such as DNS, DHCP, ARP
Students familiarise themselves with the workings of Wi-Fi and the ways it can be abused
Students understand the principle of port scanning and network mapping
Module 4 – Infrastructure Security Part II
Learning objectives:
Students understand what vulnerability scanning does and does not do
Students know how networking is made more secure with secure protocols, such as SSL/TLS and VPNs
Students understand how cryptography and Public Key Infrastructure work
Students understand what hashing is and how salts improve hashing strength
Students are able to do basic hash cracking
Module 5 – Web Applications I
Learning objectives:
Students acquire a basic understanding of web application architecture: front-end, application, database, server, etc.
Students develop a basic understanding of the HTTP protocol and its methods: GET, POST, etc.
Students familiarise themselves with OWASP
Students explore web application testing tools
Cross-Site Scripting
Authentication
Module 6 – Web Applications II
Learning objectives:
Students learn how to use HTTP in man-in-the-middle (MitM) proxies
Students gain insight into databases and SQL Injection attacks
Students learn about the benefits and dangers of web shells
Module 7 – Systems and Applications
Learning objectives:
Students know how to use Metasploit to exploit vulnerabilities and perform actions on a compromised system
Students know how to perform client-side attacks, such as file-type exploitation and drive-by downloads
Students familiarise themselves with pivoting / Lateral Movement
Module 8 – Exploiting Buffer Overflows
Students understand how buffer overflow exploits work
Students are able to find a simple buffer overflow (Use Fuzzing)
Students can create an exploit from a buffer overflow
Students gain an overview of countermeasures (DEP, ASLR)
Capture the Flag
Students demonstrate their skills in a lab environment
Using the knowledge acquired during the course, students discover hosts, identify services, access and, eventually, exploit services
The ultimate goal is to find a secret recipe
Examen en Certificering Ethical Hacking Practitioner
De cursus Ethical Hacking Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de opleiding Ethical Hacking Expert.
Het officiële SECO-Institute examen wordt in de les en online afgenomen en bestaat uit een theoretisch examen en een challenge. Het theoretisch examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen en open vragen. De Challenge wordt tijdens de les afgenomen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van de examens ontvang je het certificaat “Ethical Hacking Practitioner” van het SECO-Institute en kun je jouw S-EHP titel en digitale badge aanvragen.
Exameninformatie
Examen zit inbegrepen bij de cursusprijs
Taal examen: Engels, maar het is toegestaan open vragen en cases in het Nederlands te antwoorden
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 case
Examentijd: 120 minuten
Naast het theorie examen wordt op de laatste dag van deze cursus ook een praktijkexamen afgenomen in de vorm van een “Capture the flag challenge”
Secure Programming Foundation
Inleiding
In de cursus Secure Programming Foundation, in samenwerking met Security Academy, leert u de basisprincipes van het veilig programmeren. In de cursus ziet u welke mogelijke kwetsbaarheden in applicaties kunnen ontstaan en hoe u deze kunt vinden, maar nog belangrijker hoe deze kwetsbaarheden voorkomen kunnen worden. U leert aan de hand van een gestructureerde aanpak, gebaseerd op het Framework Secure Software, de basisvaardigheden voor het ontwikkelen van applicaties die echt veilig zijn.
Doelgroep
De cursus is geschikt voor zowel de beginnende als de ervaren programmeur. Enige affiniteit met webtechnologie is gewenst. Met de Secure Programming certificering op zak wordt u internationaal erkend als secure software-ontwikkelaar en verhoogt u de marktwaarde van zowel uzelf als uw bedrijf.
Voorkennis
Tijdens de cursus Secure Programming Foundation wordt de basis van veilig programmeren behandeld. Er is geen voorkennis nodig om aan deze cursus deel te nemen anders dan dat u kunt programmeren. Het niveau van deze cursus is MBO+.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Een gratis aan te vragen “S-SPF” digitale badge bij SECO-Institute wanneer u slaagt voor het examen
Het SECO-Institute online Secure Programming Foundation examen
Een heerlijke lunch
The course covers the following subjects:
Introduction to Secure Programming
Secure Programming Awareness
Authentication and Session Management
Input Handling
Authorization
Configuration, Error Handling and Logging
Cryptography
Secure Software Engineering
Examen & Certificering
De cursus Secure Programming Foundation is het eerste niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en er is op dit moment nog geen vervolgopleiding in deze track.
Het officiële SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Secure Programming Foundation” en kunt u uw digitale S-SPF badge aanvragen bij het SECO-Institute.
Exameninformatie
Taal examen: Engels
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Business Continuity Practitioner
Inleiding
De zesdaagse cursus Business Continuity Practitioner, in samenwerking met Security Academy, behandelt alle aspecten die u als aankomend BCM-specialist nodig heeft om business continuity in uw organisatie op de kaart te zetten en te borgen.
De cursus kent een perfecte balans tussen theorie en praktijk. Praktijkvoorbeelden worden in casuïstiek uitgewerkt. Er wordt volop ruimte geboden om met de andere deelnemers ervaringen uit te wisselen. Er wordt niet alleen kennis gedeeld, maar u kunt ook uw relatienetwerk ten aanzien van BCM verder uitbreiden.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor cursisten die werkzaam zijn in de primaire processen is en daarnaast uitermate geschikt voor:
Securitymanagers
Informatiemanagers
Service Level managers
Marketingmanagers
Bedrijfsjuristen
Suplly Chain managers
Teammanagers
Voor deze cursus geldt: neem vooral je eigen praktijkervaring mee.
Voorkennis
Basiskennis van business continuity wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij aan eerst de cursus Business Continuity Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de opleiding is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Business Continuity Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Module 1: Bedreigingen- en kwetsbaarheidsanalyse (BKA)
Het nut, de noodzaak en het doel van een BKA
Opstellen van een BKA en BKA-rapportages
Hoe staat uw organisatie in zijn algemeenheid tegenover bedreigingen en kwetsbaarheden?
Het verschil tussen een kwantitatieve en kwalitatieve beoordeling van bedreigingen en kwetsbaarheden
Hoe kunnen bedreigingen- en kwetsbaarheden beheersbaar worden gemaakt?
Module 2: Business impactanalyse (BIA)
Het nut, de noodzaak en het doel van een BIA
Bestaande methoden om een BIA uit te voeren en het opstellen van een vervolgschadebeeld
Maximum Tolerable Period of Disruption (MTPD), Recovery Time Objective (RTO) en Recovery Point Objective (RPO)
De soorten gevolgschade en het bepalen van een gevolgschadebeeld
Welke disciplines zijn nodig voor de uitvoering van een BIA?
Het opstellen van BIA-rapportages
Module 3: Inleiding Business Continuity Plan (BCP)
Wat is Crisis Management?
De kenmerken van een crisis
Het verschil tussen een incident en een crisis
Wat is het nut en de noodzaak van crisiscommunicatie?
Het verschil tussen imago en reputatie
Het opstellen van een crisismanagementplan
De samenstelling van de crisisorganisatie
De rol van sociale media ten tijde van een crisis
Het opstellen van een Crisis Stakeholdermap
De rol van BHV in crisismanagement
Module 4: Bedrijfshulpverleningsplan (BHV)
Van bedrijfszelfbescherming naar bedrijfshulpverlening (BHV)
Geschiedenis en verkenning van eerste hulp bij incidenten
Welke eisen worden er gesteld aan de BHV?
Het opzetten van een BHV-organisatie
Emergency Respons van de Overheid
Module 5: Crisismanagementplan (CMP)
Module 6: Continuity of Operations Plan (COOP)
Wat is een COOP en waar dient het voor?
Student kan de plannen binnen het COOP benoemen
Het opstellen- en de basisvereisten van een herstelplan
De verschillende soorten herstelstrategieën en bijbehorende kwaliteitskenmerken
Het belang van back-up en herstel van digitale en niet digitale data; de noodzaak van externe opslag
De vertaling van een proces naar onderliggende informatiesystemen en het realiseren van herstelmaatregelen
Het belang en de samenstelling van een herstelorganisatie
Module 7 – Testen van het Business Continuity Plan (BCP)
Uit welke stappen bestaat het testproces?
De noodzaak van het testen van het BCP
Welke soorten testen zijn er?
De toegevoegde waarde van een testkalender en het opstellen ervan
Het opzetten van een testplan
De valkuilen van het testproces
Examen & Certificering
De cursus Business Continuity Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification programma en is de voorloper van de opleiding Business Continuity Management Expert.
Het officiële SECO-Institute examen wordt online afgenomen en bestaat uit multiple choice vragen, open vragen en casussen. Het examen zit inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van dit examen ontvangt u het certificaat “Business Continuity Practitioner” van het SECO-Institute en kunt u uw S-BCP titel en digitale badge aanvragen.
Exameninformatie
Taal examen: Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 5 open vragen en 1 case
Examentijd: 120 minuten
Crisis Management Practitioner
Inleiding
Zowel nationaal als internationaal neemt het aantal crisissituaties de laatste jaren in hoog tempo toe. Of het nu over een lokale stroomstoring gaat, uitval van IT, brand of geweldpleging, organisaties ontkomen er niet meer aan om zich hier gericht op voor te bereiden. Het zo zorgvuldig mogelijk voorkomen van crises door het treffen van gerichte maatregelen, evenals het weten hoe en trainen van de methodieken waarop je een crisis effectief kan beheersen, zijn van essentieel belang voor de continuïteit van organisaties.
Deze 5-daagse cursus Crisis Management Practitioner, in samenwerking met Security Academy, biedt hiervoor een uitstekende opstap. Zoals wij weleens zeggen: “Welkom in de wereld van een crisis!” De cursus legt een gedegen basis waarin de meest essentiële aspecten van crisisbeheersing ruimschoots aan de orde komen. Naast de theorie kenmerkt deze cursus zich vooral door de praktische benadering; veel oefenen, toepassen en samenwerken met de andere cursisten.
Doelgroep
De cursus Crisis Management Practitioner is vooral gericht op cursisten die vanuit welke hoedanigheid dan ook met risico- en/of crisisbeheersing worden geconfronteerd.
Facilitymanagers
Securitymanagers
Hoofden van IT-afdelingen
(Crisis)communicatiemedewerkers
Health/environment/safetymanagers
Liaisons van veiligheidsregio’s
Voorkennis
De cursus Crisis Management Practitioner is van het niveau medior/senior. Enige ervaring in het bedrijfsleven of overheid wordt aanbevolen, maar is niet strikt noodzakelijk. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Crisis Management Practitioner examen
Een heerlijke lunch
Cursusmodules
Module 1 – Introduction to managing a crisis: theory and impact
Module 2 – Setting up the Crisis Management Organisation
Module 3 – Managing a crisis: crisis strategies, BOBOC, structure
Module 4 – Communication between teams within CMO
Module 5 – Impact & Stakeholders
Module 6 – Internal and External Communications
Module 7 – Reputation Management
Module 8 – Managing Social Media
Module 9 – Crisis simulation
Examen & Certificering
De cursus Crisis Management Practitioner is het tweede niveau van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program en is de voorloper van de opleiding Crisis Management Expert.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Het examen zit bij de cursus inbegrepen. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Crisis Management Practitioner” van SECO en kunt u uw digitale S-CMP badge aanvragen.
Exameninformatie
Taal examen: keuze tussen Engels en Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 40 meerkeuzevragen
Examentijd: 60 minuten
Crisis Management Expert
Inleiding
Een crisis verandert onze vertrouwde wereld in een chaos. ‘Business is not as usual anymore!’ De Crisis Management Expert opleiding, in samenwerking met Security Academy, leert u hoe u uw organisatie op tactisch en strategisch niveau voorbereidt op een eventuele crisis en de crisis in goede banen leidt.
Met de Post-HBO Crisis Management Expert certificering en internationaal erkende S-CME titel op zak bent u een officieel erkend crisismanager en toont u aan dat u het proces van crisismanagement in opzet, uitvoering en borging kunt aansturen en managen. U wordt opgeleid tot professional die kan optreden als volwaardige gesprekspartner tussen bedrijfsvoering en operatie. De opleiding heeft een perfecte mix van onderwerpen waarmee u voldoende kennis vergaart om zowel het crisisbeheersingsproces vorm te geven, de crisisorganisatie in te richten en te communiceren met de pers en de interne organisatie.
Doordat de lessen per week worden gegeven en er maximaal twee domeinen per week behandeld worden, is er voldoende gelegenheid om de informatie uit te diepen en u eigen te maken zodat u de lesstof in de praktijk ook daadwerkelijk kunt toepassen. Na 15 lesdagen wordt de opleiding afgesloten met een theoretisch examen en ontvangt u na goedkeuring van uw praktijkopdracht het Post-HBO diploma en de internationale titel S-CME.
Doelgroep
Deze opleiding is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden of reeds bezighouden met de coördinatie en sturing van informatiebeveiliging op tactisch en strategisch niveau in de organisatie:
Crisismanagers
Leden crisismanagementteam
Communicatie en persafdelingen
Voorkennis
De Crisis Management Expert is een medior/senior-level opleiding. Een S-CMP of vergelijkbaar is aanbevolen voor u deelneemt aan deze opleiding. Het niveau van deze cursus is HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het officiële cursusmateriaal van SECO-Institute via onze portal. Het cursusmateriaal is Engelstalig en de voertaal tijdens de opleiding is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het SECO-Institute cursusmateriaal
Het SECO-Institute online Crisis Management Expert examen
Registratie in het Post-HBO register Nederland
Een heerlijke lunch
Module 1 – Introductie Crisis Management Expert
Introductie van de deelnemers en de docenten
De doelstellingen van de opleiding
Opbouw van de opleiding conform veiligheidsbeleid
Module 2 – Individuele prestaties onder druk
Reflectie op eigen gedragsvoorkeuren en valkuilen tijdens stressvolle situaties
Bewustwording van het effect van stress op het brein en de cognitieve prestaties
Tools stressreacties adequaat te managen
Taken die passen bij de gedragsvoorkeuren tijdens crises
Module 3 – Algemene introductie crisismanagement
Definities van crisis, crisismanagement en crisiscommunicatie
Het doel van crisismanagement
Het verschil tussen een incident en een crisis
De kenmerken van een crisis
De fasen van een crisis
Het verband tussen crisis en stress; het ‘gouden uur’
De opbouw van een crisisorganisatie
Informatieanalyse
De valkuilen van communicatie
Module 4 – Proactiefase
Uit welke schakels bestaat een veiligheidsketen?
Proactie en preventie
Externe veiligheid
Risicoanalyse en het opstellen van een risicomatrix
Het BowTie-model
Module 5 – Preventiefase
Wat wordt verstaan onder preventieve maatregelen?
Matrixanalyse: welke risico’s moeten als eerste worden aangepakt?
Het Preventie Activiteitenplan (PAP)
Risico-inventarisatie
Module 6 – Risicobewustzijn
Wat is risicobewustzijn?
Risicobewustzijn als essentieel onderdeel van crisismanagement
Het belang van risicobewustzijn de in de organisatie
Creëren van draagvlak in de organisatie voor risicobewustzijn
Het opzetten van een bewustwordingscampagne
Module 7 – Preparatiefase overheid
Het treffen van voorbereidingen op een mogelijke crisis vanuit het perspectief van de overheid
GRIP & partners; opschaling naar diverse GRIP-niveaus
Hoofdprocessen en specialismen van verschillende partners
Module 8 – Preparatiefase bedrijfsleven
Het treffen van voorbereidingen op een mogelijke crisis vanuit het perspectief van het bedrijfsleven en het belang van een crisismanagementorganisatie (CMO) hierin
Uit welke teams bestaat een CMO, wat is de taak van elk team en aan welke profielschets moeten de leden van de diverse teams voldoen?
Het inrichten van de crisisfaciliteiten binnen een organisatie
Module 9 – Preparatie-oefening
Aan de hand van de fictieve modelfirma Bicsma B.V. wordt geprobeerd inzicht te krijgen in welke partijen een rol spelen tijdens een crisis
Module 10 – Support Team & Crisis Management Plan
De plaats van het Support Team binnen de crisisorganisatie
Samenstelling, taken en verantwoordelijkheden van het Support Team
Wat is een Crisis Management Plan (CMP)?
Het belang en de functie van een CMP
Module 11 – Reputatiemanagement
Wat is reputatie?
Reputatie versus imago
De basisprincipes van reputatiemanagement
Omgaan met reputatie tijdens een crisis
Module 12 – Excursie
Module 13 – Responsfase bij de overheid
De overstap van risicobeheersing naar crisisbeheersing
Van preparatiefase naar responsfase
Automatische rampenbestrijding
Landelijke basisregistraties
Alarmering
Informatievoorziening hulpdiensten
Overdracht- en het delen van informatie
Module 14 – Responsfase bedrijfsleven
Opschaling
Het gouden uur
Acute fase
Informatiestromen
Crisisbeheersingsproces
Valkuilen
Stabilisatiefase
Module 15 – Crisismanagement & kwaliteit
Wat wordt verstaan onder ‘kwaliteit’ in relatie tot crisismanagement?
Kwaliteit in relatie tot normen
Kwaliteit in relatie tot de ‘chaosmeter’
Kwaliteit in relatie tot ‘effect = kennis x acceptatie’
Opleiden, trainen, oefenen en kwaliteit
Kwaliteit en communicatie
Kwaliteit en leiderschap
Module 16 – Kleine simulatie
Module 17 – Crisiscommunicatie
Wat is crisiscommunicatie?
Interne en externe communicatie
Gedrag en communicatie
Het effectief formuleren van de boodschap de uitdagingen die daarbij komen kijken
Het herkennen en toepassen van verschillende vormen van communicatie
Het omgaan met communicatiedoelgroepen in een crisissituatie
Module 18 – Sociale media en monitoring
De ontwikkelingen op het gebied van sociale media
De social media cycle
Wat is monitoring?
De taken van de omgevingsanalist
Het omzetten van monitoring naar acties in een crisissitatie
Module 19 – Omgaan met de media
De relatie tussen de media en een crisis
Hoe het beste om te gaan met de media
De competenties van een goede woordvoerder
Ondersteuning van de afdeling Communicatie en de woordvoerder door het Crisis Team
Het opstellen van een persbericht
Het organiseren van een persconferentie
Module 20 – Herstelfase: processen
Prioritering van acties na de calamiteit; welke middelen en methodes staan ter beschikking?
Welke lering kan getrokken worden uit een calamiteit?
Het herstel van de bedrijfsvoering: evaluatie en wederopbouw
Diverse onderzoeksmethodes: Tripod, PRISMA en Root Cause Analysis (RCA)
Module 21 – Opvang, herstel en nazorg na schokkende gebeurtenissen
De impact van- en de omgang met een schokkende gebeurtenis
Het verloop en het bevorderden van het verwerkingsproces
Verwerkingsstadia volgens het Kübbler-Ross model
Copingstrategieën
Stoornissen van het verwerkingsproces; Post Traumatische Stress Stoornis (PTSS)
Kenmerken en symptomen van PTSS
Interventies van bedrijven in het verwerkingsproces; Stepped care model en Bedrijfsopvangteam (BOT)
Module 22 – Team onder druk
Communicatie onder druk
Vrienden en vijanden van communicatie
De theorie van de kernkwaliteiten: een andere manier om conflicten te bezien
Denkhoeden van De Bono: het belichten van een probleem of vraagstelling vanuit verschillende perspectieven
Module 23 – Crisis met internationale aspecten
Wat is er anders in een crisis buiten het land?
In hoeverre veranderen stakeholders en hun rollen?
Welke wetgeving is van toepassing?
Wat blijft nog van toepassing van het crisisplan?
Examen & Certificering
De Crisis Management Expert opleiding is onderdeel van het SECO-Institute Cyber Security & Governance Certification program. De Crisis Management Expert opleiding is het derde level uit het Cyber Security & Certification program.
Het SECO-Institute examen wordt extern afgenomen door SECO-Institute en bestaat uit multiple choice vragen. Het examen zit niet inbegrepen bij de cursus. Na succesvolle afronding van het examen ontvangt u het certificaat “Crisis Management Expert” van SECO en kunt u uw digitale S-CME badge aanvragen.
Exameninformatie
Taal examen: keuze tussen Engels en Nederlands
Type examen: online-examen (u dient dit examen zelf te reserveren)
Type vragen: 10 meerkeuzevragen, 6 open vragen en 2 cases
Examentijd: 180 minuten
Social Engineering Foundation
Inleiding
Social engineering is een verzameling van technieken waarmee computercriminelen financieel gewin proberen te behalen, of schade aan te richten door de zwakste schakel in de computerbeveiliging te kraken, namelijk de mens. Na het volgen van deze cursus, in samenwerking met Security Academy, heeft u een gedegen basiskennis van social engineering en meer inzicht in de psychologische basisprincipes en processtappen die een social engineer volgt.
U leert tijdens deze cursus social engineering (eerder) te herkennen en krijgt inzicht in manieren waarop u uzelf en uw eigen organisatie kan beschermen tegen dit type aanvallen. De cursus heeft veel praktijkoefeningen, zodat u ook de basisvaardigheden opdoet om zelf aspirant ethisch social engineer te kunnen zijn.
Tijdens de cursus wordt er op een praktische manier gekeken naar hoe social engineering werkt. U krijgt niet alleen kennis aangeboden, maar u zult ook ervaren hoe social engineering werkt en hoe makkelijk iemand (inclusief uzelf) het slachtoffer kan worden van deze manier van hacken.
Doelgroep
De cursus Social Engineering Foundation is bedoeld voor iedereen die inzicht wil hebben in de gevaren van social engineering, de werkwijze van social engineers en de mogelijke preventiemaatregelen die uw organisatie helpen zichzelf tegen deze effectieve manier van hacken te wapenen. Tevens is deze cursus bedoeld voor diegenen die zelf de weerbaarheid van hun eigen organisatie tegen social engineering willen kunnen vaststellen. Denk hierbij aan:
Coördinatoren beveiliging
Facilitymanagers
Securitymanagers
Leden van managementteams
Leden van Incident Response Teams
Leden van helpdesks
Persvoorlichters
Aankomend Ethical Social Engineers
Maar eigenlijk heeft iedereen die communiceert met externe partijen baat bij datgene wat deze cursus te bieden heeft.
Voorkennis
Tijdens de cursus Social Engineering Foundation wordt de basis van social engineering behandeld. Er is geen voorkennis nodig om aan deze cursus deel te nemen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Bij deze cursus zit geen examen. U ontvangt na afloop van de cursus een certificaat van deelname van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal
Een heerlijke lunch
Module 1 – Introductie social engineering
Wat is social engineering?
Waarom is social engineering zo effectief?
Misbruik van menselijke eigenschappen
Module 2 – Processtappen
Hoe gaat een social engineer te werk?
Module 3 – Risico’s
Identiteitsfraude
Onbedoelde vrijgave van vertrouwelijke informatie
Onbedoelde uitvoering van ongewenste handelingen
Module 4 – Preventie
Herkenning
Signalering
Verdediging
Security Awareness Officer
Inleiding
Voor een organisatie is informatiebeveiliging van levensbelang. Verlies of schade van informatie kan tot gevolg hebben dat de continuïteit van de bedrijfsvoering in gevaar komt, er niet meer voldaan wordt aan wet- en regelgeving en het imago van de organisatie wordt geschaad. Informatiebeveiliging is in sterke mate afhankelijk van het gedrag van medewerkers. Hoe wordt er door de medewerkers met informatie omgegaan? Wanneer u binnen uw organisatie het ongewenste gedrag wilt voorkomen én het gewenste gedrag wil realiseren, is het tijd dat u een Security Awareness Programma initieert.
De Security Awareness Officer cursus, in samenwerking met Security Academy, onderscheidt zich doordat zij een manier van werken belicht die aandacht geeft aan de noodzakelijke kennis, vaardigheden, mindset én sociale context waarin het gewenste gedrag moet worden vertoond. Die integrale benadering resulteert in een security awareness plan dat organisaties in staat stelt duurzaam gedrag te veranderen.
Na het volgen van deze cursus kunt u aan de slag als Security Awareness Officer en kunt u een passend security awareness programma vormgeven, begeleiden en uitvoeren.
Deelnemers zijn na deze cursus in staat om:
het management (bestuurders) te overtuigen van de noodzaak om te werken aan bewustwording, gedragsbeïnvloeding en communicatie rondom informatiebeveiliging;
passende Awareness-maatregelen en -activiteiten in te voeren in de eigen organisatie;
de effectiviteit van deze maatregelen aan te tonen.
Doelgroep
De cursus is bedoeld voor cursisten die zich gaan bezighouden of zich al bezighouden met communicatie en bewustwording rondom informatiebeveiliging.
Voorkennis
Er gelden geen specifieke toelatingseisen om deel te kunnen nemen aan deze cursus. Basiskennis van informatiebeveiliging wordt aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij u aan om eerst de cursus Information Security Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands. Wanneer er een boek is inbegrepen bij het cursusmateriaal ontvangt u deze op de eerste lesdag.
Onderdeel van de cursus is een individuele waardenbelevingstest. U wordt 2 weken voorafgaand aan deze cursus door het bureau Waardenbeleving uitgenodigd deze test te maken. De terugkoppeling van deze test is onderdeel van de lessen op de 1e opleidingsdag.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Het cursusmateriaal
Een heerlijke lunch
Coaching (optioneel)
Coaching
Aansluitend op de drie lesdagen volgt optioneel individuele coaching waarbij gekozen kan worden uit drie varianten.
Telefonisch consult van maximaal vier uur
Coaching van twee dagen
Coaching van vijf dagen
Module 1: Waardesystemen, organisatie cultuur en commitment
Meten en het gebruik van Graves waardesystemen in een awarenesstraject
Cultuurtyperingen
Commitment
Draagvlak creëren op bestuurlijk niveau
Module 2: Het vormgeven van het awareness programma.
Risico-inventarisatie
Doelgroep differentiatie
Definiëren van gedragsdoelstellingen
Meten van (de effectiviteit van) een gedragsverandering
Selecteren van de juiste maatregelen
Het samenstellen van het awareness programma
Module 3 : Communicatie en Eindcasus
Communicatieproces en communicatiestijl
Eindcasus: bouwen van een awareness programma
Encryptie & PKI Practitioner
Inleiding
Encryptie, digitale handtekeningen en certificaten worden veelvuldig gebruikt voor het waarborgen van vertrouwelijkheid en authenticiteit in IT-omgevingen. In deze cursus, in samenwerking met Security Academy, wordt ingegaan op de verschillende basistechnieken van cryptografie en de praktische inzetbaarheid ervan.
In drie dagen wordt er op een duidelijke manier uitgelegd wat cryptografie is, zonder al te diep in de techniek en de wiskunde te duiken. De focus ligt de toepassing; er wordt besproken in welke situaties en onder welke omstandigheden de diverse technieken gebruikt kunnen worden. Met diverse oefeningen krijgt u direct gevoel voor de praktische aspecten.
In het bijzonder wordt er gekeken naar de technische én organisatorische aspecten van een public key infrastructure (PKI). Er wordt stilgestaan bij de verschillende rollen – zoals CA en RA – en de aandachtspunten voor hun processen. Ook wordt de technische werking van certificaten en het gebruik daarvan in TLS uitgebreid behandeld.
Na het volgen van deze cursus kunt u meepraten met de security-specialisten en afgewogen advies uitbrengen over de keuzes bij beleid en implementatie van cryptografie.
Doelgroep
De cursus Encryptie en PKI Practitioner is bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken krijgt met cryptografie of digitale certificaten. Denk bijvoorbeeld aan:
Systeem-, netwerk- of certificaatbeheerders
Applicatie-ontwikkelaars
Security Consultants / Officers / Architects
Managers of projectleiders van een cryptografie-team
Voorkennis
Voor deze cursus is geen bijzondere voorkennis vereist. Enige basiskennis van IT-Security wordt echter wel aangeraden. Beschikt u hier nog niet over, dan raden wij aan om eerst de cursus IT-Security Foundation te volgen. Het niveau van deze cursus is MBO/HBO.
Cursusmateriaal
U ontvangt bij aanvang van de cursus het cursusmateriaal via onze portal. Het cursusmateriaal is Nederlandstalig en de voertaal tijdens de cursus is Nederlands.
Bij deze cursus zit geen examen. U ontvangt na afloop van de cursus een certificaat van deelname van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
Een heerlijke lunch
Module 1 – De waarde van cryptografie
Cryptografische bouwblokken, sleutels en algoritmes
Module 2 – Vertrouwelijkheid tijdens opslag en transport
Symmetrische, asymmetrisch en hybride encryptie
Hashing
Toepassingen zoals TLS (SSL), SSH en IPSec
Module 3 – Authenticatie, digitale handtekeningen en PKI
Data-authenticatie
Digitale handtekeningen
Public Key Infrastructures (technisch): X.509-certificaten, inclusief CRL en CSR
Module 4 – Sleutel- en certificaatbeheer
Sleutelbeheer
Public Key Infrastructures (organisatorisch): certificaatbeheer
Soorten certificaten zoals DV/OV/EV, eIDAS, PKIoverheid en PSD2
Module 5 – Een protocol in de praktijk: TLS
TLS-protocol en versies
Cipher suites (algoritmes) en andere parameters
Praktijkaspecten van TLS
Module 6 – Beleid, architectuur en implementatie
Beleid en architectuur
Aandachtspunten bij implementatie, waaronder applicatie-ontwikkeling en inkoop
Module 7 – Geavanceerde, recente en toekomstige onderwerpen
Keuze-onderwerpen, waaronder Zero-Knowledge Proofs, Cloud en IoT
Ontwikkelingen op het gebied van TLS en de kwantumcomputer
Voorbereid zijn op de cryptografische toekomst
Certified Implementer PCI-DSS
Leer in 3 dagen de PCI-DSS te implementeren
Inleiding
Uw organisatie accepteert of verwerkt creditcards of is anderszins betrokken bij creditcard transacties. Dan moet uw organisatie voldoen aan de eisen van de PCI-DSS compliance standaard. U leert in deze opleiding de ins en outs van PCI-DSS en u bent daardoor voldoende voorbereid om een PCI-DSS implementatieprogramma te managen of uit te voeren.
De Certified Implementer PCI-DSS opleiding, in samenwerking met Security Academy, is uniek omdat hij in hoge mate gericht is op de praktijk. De theorie wordt gecombineerd met praktijkervaring en is direct toepasbaar in uw dagelijkse situatie.
Doelgroep
De Certified Implementer PCI-DSS opleiding is bedoeld voor security adviseurs, security officers, financial officers en interne auditors binnen bedrijven die moeten voldoen aan de eisen van de PCI DSS. In het bijzonder is deze opleiding zeer geschikt voor hen die binnen de organisatie een belangrijke adviserende of implementerende rol spelen met betrekking tot PCI-DSS compliance.
Voorkennis
Er is geen voorkennis nodig om aan deze cursus deel te nemen.
Cursusmateriaal, examen en certificering
Het theoretisch examen zit inbegrepen bij de opleiding en wordt afgenomen één week na de laatste lesdag. Het examen bestaat uit een combinatie van multiple choice vragen, open vragen en een casus. Na succesvolle afronding van de opleiding ontvangt u het diploma “Certified Implementer PCI-DSS” van de Security Academy.
Bij de cursus zit het volgende inbegrepen:
Cursusmateriaal
Examen
Catering
PROSCI® Change Management Practitioner Certification English Course
Prosci Training Change Management
Prosci’s research has documented best practices, fail and succes factors of effective change management. The Prosci methodology provides a structured process and easy-to-use tools to prepare yourself for effective management of the people side of change. All our programs create an memorable expercience that fundamentally change the way you approach and think about change management.
Every Program is:
highly interactive and engaging
connected to the participant’s jobs
fast paced
action-learning; designed to let you work on your own project
supported by real-life examples
We embrace learning by doing. During any Prosci Training participants work on their own change project.
Our program contributes to developing a consistent application of tools and use of the methodology on an organizational level as well. Thereby we build the organization’s capability and competency to change effectively.
We can provide any program on your premises, but we welcome you to utilize our Change Factory in either Rotterdam or Hoofddorp. These are inspiring locations, where paradigms are challenged and the change readiness is being nurtured.
The participants will:
Apply Prosci’s® change management tools, research and methodology to an actual project from their organisation
Utilise best practices research from more than 2,000 organisations worldwide.
Create, customise and scale a change management strategy and plan for their project.
Learn to use the ADKAR™ Model to help managers and supervisors effectively manage the people side of change.
“Hit the ground running” with a change management plan upon returning to work.
Designed for classes of 6-12 people it allows participants to continue working on their current projects while learning to apply Prosci’s® change management tools, research and methodology, utilising their research-based Change Management Methodology, ADKAR™ Model, Change Management Toolkit and Change Management Pilot.
At the end of the Prosci Training, participants are certified as Prosci Change Managers and are able to lead any incremental or radical change initiative.
Who Should Attend?
The process and tools are crafted for immediate application by practitioners, even those with little
experience in change management. Prosci®’s Change Management Certification Program is designed for anyone responsible for managing change, including:
Project & program managers;
Lean coaches and facilitators;
Project team members;
HR leaders;
Change management team members;
Consultants and trainers
This program is highly effective because participant continue to work on their current projects. What is more, they leave with a significant portion of their ultimate change management plan in place.
Dutch Prosci Course
This Prosci Training is also available in dutch, click here for more information
Prosci Change Management Community
When you are Prosci certified, you can also participate in the Prosci community.A network organization from and for Prosci certified professionals.For more information click here.
Contact
For questions contact by E-mail: info@maestroacademy.nl
Phone: 023 – 568 9311
Mobile: 06-25 6458 65
DevOps Fundamentals (DASA) Training & Certification
DevOps: de toekomst van IT! Deze driedaagse training geeft een inleiding op DevOps, de culturele en professionele beweging waarin de nadruk ligt op communicatie, samenwerking, integratie en (uiteraard) automatisering met als doel de workflows tussen softwareontwikkelaars en operationele IT-professionals te verbeteren. Om doorstroom van IT-waarde naar de klant te maximaliseren, biedt DevOps verbeterde mogelijkheden om software en services sneller te ontwerpen, te ontwikkelen, te implementeren en te gebruiken ten behoeve van de business. Tot de voordelen van DevOps behoren hogere klanttevredenheid, betere kwaliteit, snellere levering en lagere kosten. Deze training heeft als doel u de benodigde achtergrondkennis aan te reiken waarmee u uw DevOps vocabulaire kunt uitbreiden en inzicht krijgt in de beginselen en werkwijzen van DevOps. Bovenal is de training ontwikkeld om u aan te moedigen een rol te vervullen als inspirator van verandering, waarbij u anderen aanstuurt en begeleidt door te delen en toe te passen wat u over DevOps hebt geleerd en nog zult leren.
Leerdoelen
Nadat de deelnemers de training met succes hebben afgerond, beschikken ze over inzicht in DevOps en kunnen ze:
de belangrijkste concepten en beginselen van DevOps benoemen en bespreken
de voordelen van DevOps en continue levering voor de business opnoemen en toelichten
het Service Delivery-proces beschrijven
de concepten testautomatisering, infrastructuurautomatisering en build- en deploymentautomatisering toelichten
de verhouding tussen DevOps en de Lean- en Agile-methodieken beschrijven
een samenvatting geven van casestudies van IT-organisaties die een transformatie doormaken naar een Adaptive IT- en DevOps-model
de meest gebruikte en populairste DevOps-tools opnoemen
de kritische factoren voor een succesvolle DevOps-implementatie bespreken.
Deze training geeft professionals inzicht in de volgende onderwerpen:
de redenen voor de business en de IT om DevOps-werkwijzen in te voeren
antwoord op de vraag ‘wat is DevOps?’
de waarden en beginselen van DevOps
raakvlakken van DevOps met andere raamwerken, zoals Agile, Lean en ITSM
de kenmerken van een DevOps-cultuur
organisatorische aspecten van DevOps, zoals rollen, teams en organisatiestructuren
de belangrijkste DevOps-werkwijzen
veelgebruikte automatiseringsmethoden en categorieën van tools binnen DevOps
invoering van een DevOps-cultuur.
Cursusopzet:
Deze cursus heeft als doel u de benodigde achtergrondkennis aan te reiken waarmee u uw DevOps-vocabulaire kunt uitbreiden en inzicht krijgt in de beginselen en werkwijzen van DevOps. Bovenal is de cursus ontwikkeld om u aan te moedigen een rol te vervullen als inspirator van verandering, waarbij u anderen aanstuurt en begeleidt door te delen en toe te passen wat u over DevOps hebt geleerd en nog zult leren.
Examen:
Het examen duurt 60 minuten. Deelnemers voor wie het Engels niet de moedertaal is, krijgen 15 minuten extra. Het gesloten boek-examen wordt online afgenomen en bestaat uit 40 meerkeuzevragen. Om voor het examen te slagen is een score van minimaal 65% vereist. Deelnemers mogen gebruikmaken van kladpapier. Tijdens het examen is een surveillant aanwezig (fysiek of via een webcam).
Doelgroep:
Iedereen die behoefte heeft aan gedetailleerd inzicht in de beginselen van DevOps, zoals project- en businessmanagers, alle professionals die zich bezighouden met kwaliteitsbewaking, testing en servicemanagement in de IT, en iedereen die betrokken is bij de ontwikkeling, levering en het operationeel beheer van IT-services.
KPI-workshop
Als manager, controller of consultant wilt u de juiste kpi’s bepalen voor uw organisatie en deze liefst direct kunnen implementeren. To-the-point en zonder omwegen. In deze praktijkgerichte workshop komen alle belangrijke aspecten van echt zuivere kpi’s aan bod, van de definitie tot implementatie en van data tot aan de visualisatie. U vindt de juiste kpi’s en inzichten om veel effectiever te sturen op dat wat echt kritiek is voor continue verbetering en hogere prestaties.
Van output naar proces
KPI’s (kritieke prestatie indicatoren) vormen de kern van de intelligente organisatie en beïnvloeden uw resultaten in hoge mate. Het vinden van de echt onvervalste kpi’s is echter geen eenvoudige opgave, ze zitten vaak ‘verstopt’ in de operationele processen en uw data.
Een perfect early warning system
Eenmaal in het vizier vormen kpi’s een perfect ‘early warning system’voor toekomstige prestaties, en waarschuwen zij bij een slechte score ten opzichte van de doelen van de organisatie. Deze workshop laat u op een heel toegankelijke en laagdrempelige manier kennismaken met kpi’s, de achterliggende kritieke succesfactoren en alle benodigdheden voor een compleet KPI-raamwerk.
Over de docent
Wouter Huisman studeerde Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Groningen en is managementconsultant bij de Passionned Group. Hij heeft jarenlange ervaring met kpi’s en managementdashboards en is gepokt en gemazeld in KPI-management. Zijn aanpak is doorspekt met praktijkvoorbeelden en als voormalig manager weet hij als geen ander waar sturing op kan vastlopen.
Wat leert u in deze KPI-workshop?
Het benoemen van de kritieke succesfactoren van uw eigen organisatie / proces
Vier methoden om kpi’s in uw eigen organisatie vinden, definiëren en visualiseren
De KPI-methode direct kunnen toepassen in uw eigen situatie (veel praktijk)
Drie methoden om inzichten met grote directe financiële waarde te creëren
De 5 grootste valkuilen van kpi’s leren herkennen en vermijden
Hoe u met kpi’s continu kan verbeteren en vernieuwen (de intelligente organisatie)
Voor wie is deze opleiding bedoeld?
Voor iedereen die betrokken is bij een KPI-traject biedt deze workshop waardevolle houvast. Onze workshop wordt veel gevolgd door: managers, business controllers, financieel managers, verantwoordelijken voor managementinformatie, directieleden en adviseurs. Wij stimuleren dat u met meerdere collega’s deelneemt.
Datawarehouse & Data Governance
Zowel de technische als functionele aspecten van data vormen onderdeel van deze opleiding en worden uitgebreid behandeld. Datagedreven en intelligente organisaties hebben als randvoorwaarde dat de governance van data op orde is en dat ze kunnen beschikken over en geavanceerde datainfrastructuur. Dit is medebepalend voor het succesvolle gebruik van Business Analytics in relatie tot het succes van uw organisatie.
bent als manager, controller of business analist betrokken bij een datawarehouse / Data Governance-traject en u bent op zoek naar theoretische, maar vooral praktische kaders?
U weet dat met een datawarehouse gewerkt wordt aan “één versie van de waarheid”, maar gaat dat werkelijk zo eenvoudig?
U kijkt uit naar het moment dat stuurinformatie niet meer uit een scala van spreadsheets ‘getoverd’ moet worden?
Of wilt u nu weleens echt bruikbare historische informatie tot uw beschikking hebben. Hoe kan een datawarehouse u daarbij helpen en waar moet u dan allemaal aan denken!?
Hoe zet u een robuuste Data Governance structuur op en bereikt u een zekere mate van dataperfectie?
En, hoe om te gaan met de aanstormende ontwikkelingen rond Big Data zoals data lakes en Hadoop?
Als u zich tegenover een of meer van deze vragen geplaatst ziet, dan is deelname aan onze 3-daagse opleiding Datawarehouse & Data Governance een aanrader.
Succesvolle opzet en verbetering van het datawarehouse
Alle elementen die nodig zijn voor een succesvolle opzet / verbetering van het datawarehouse & Data Governance komen in drie intensieve dagen aan de orde. Medewerkers die onze driedaagse opleiding hebben gevolgd, zijn bij uitstek in staat om in hun Datawarehouse-project of Data Governance-traject de juiste stappen te zetten en succes te bereiken. Hierbij wordt gestreefd naar dataperfectie, nauw oog hebbend voor de kosten en baten ervan.
Opleiding in praktische Datawarehouse-instrumenten
Datawarehousing en vooral Data Governance zijn specialistische vakgebieden. Werken aan de intelligentie van een organisatie zonder hiervoor de juiste vaardigheden en instrumenten te hebben levert dikwijls tegendraadse resultaten op. Ons praktische model waarin alle Data Governance-instrumenten en Datawarehouse-methodieken aan de orde komen schept een heldere route richting echt resultaat.
Ontdek de succesfactoren achter datagedreven organisaties
Onze driedaagse opleiding Datawarehouse & Data Governance stelt zowel functionele als technische aspecten van data aan de orde, zoals het datawarehouse, de architectuur, master data management (MDM), meta data, datakwaliteit, datamodellering, het Data Governance framework en het beheer. Maar vooral de succesfactoren van een datagedreven organisatie komen voor het voetlicht.
Ben je als BI manager, Informatie analist, projectmanager, medewerker management informatie, IT verantwoordelijke, enzovoort betrokken bij BI projecten / trajecten dan doe je hier de theoretische kennis op het vakgebied op en wordt eveneens een vertaling gemaakt naar jouw praktijk. Tijdens deze Business Intelligence opleiding worden er handvatten aangereikt om met BI je processen jouw organisatie te verbeteren c.q. naar een hoger niveau te brengen. Je weet dat je met goede stuurinformatie betere resultaten boekt, maar:
Hoe vind je de miljoen euro inzichten, onvervalste KPI’s en maakt u de business case?
Hoe ga je op een juiste manier om met Big Data, een diversiteit aan databronnen of Predictive Analytics?
Hoe stuur je op BI-succesfactoren die zorgdragen voor een hoger bedrijfsresultaat?
Hoe krijg je business en IT mee in het traject?
Welke tools zijn geschikt voor jouw organisatie?
Wat is een BI-infrastructuur?
Deze, hoog door de deelnemers gewaardeerde, 3-daagse Business Intelligence opleiding geeft antwoord op deze vragen, en nog veel meer. In drie intense dagen worden zowel bedrijfsmatige als technische aspecten van business intelligence meegenomen, zoals KPI’s’s, Analytics, Big Data, het datawarehouse, datakwaliteit, BICC, BI-projectmanagement (waterval, agile/ scrum), data visualisatie, BI-strategie, verandermanagement en uiteraard de succesfactoren van BI. Als je de opleiding hebt afgerond, ben je in staat om in jouw BI project de juiste stappen te zetten.
Het programma
Je wordt in deze masterclass-setting klaargestoomd voor een leidende / adviserende rol in het BI-traject. Gedurende de training komt het volgende aan de orde:
Dag 1: De trends, projectmanagement & De intelligente organisatie
Dag 2: BI-strategie, vaardigheden en groeien in volwassenheid
Dag 3: KPI’s, User eXperience (UX), data visualisatie & BI succes
Resultaat
Tijdens elke opleidingsdag vindt een optimale mix van leren en doen plaats doormiddel van theorie, groepsdiscussies en het werken aan praktijkopdrachten. Na afronding van deze unieke BI-opleiding ontvangen de deelnemers een certificaat en een door Daan van Beek MSc gesigneerd exemplaar van ‘De intelligente organisatie’ (5e druk). Hij is auteur, maar ook docent van de training en consultant bij organisaties.
Net als in andere vakgebieden is ook binnen het BI-vakgebied de wijze waarop je ondersteuning biedt, mensen coached en hoe je je ondersteuning vorm en inhoud geeft een belangrijke USP en een voornaam onderdeel van je persoonlijke ontwikkeling. Deze opleiding helpt je om deze vaardigheid te ontwikkelen en zet dit ook in perspectief naar het BI vakgebied.
Wat wordt er allemaal van de BI consultant nieuwe stijl verwacht?
De ontwikkelingen binnen het vakgebied BI / Analytics gaan sneller dan ooit en klanten verlangen een steeds hogere kwaliteit van dienstverlening en klantgerichtere houding. Ook de BI consultant ontkomt daar niet aan. Er wordt simpelweg veel meer van hem of haar verwacht dan alleen het maken van een rapport of dashboard. Wat er allemaal verwacht wordt van de BI consultant nieuwe stijl?
We vertellen u dat graag en daarom nodigen we u uit voor onze gloednieuwe 1-daagse workshop ‘BI consultancyvaardigheden’ met Isaac Shawky.
Herkent u daarnaast een of meer van de volgende punten?
“De klant weet niet goed wat hij wil.”
“De klant ziet mij vooral als rapportenbouwer.”
“De manager benut niet alle kansen die BI te bieden heeft.”
Dan is de 1-daagse workshop BI consultancy vaardigheden voor u een aanrader, een goede stap om een nog succesvollere BI consultant / adviseur te worden.
Tevreden klanten krijgen en houden
In deze praktijkgerichte workshop krijgt u als deelnemer inzicht in de meest belangrijke vaardigheden om tevreden klanten te krijgen en te houden. De diverse onderwerpen geven inzicht in de rol en de daarbij behorende vaardigheden van een succesvolle hedendaagse BI Consultant.
Interactieve workshop
Tijdens deze interactieve workshop wordt de deelnemer uitgedaagd om een relatie te leggen tussen datgene wat geleerd wordt en de eigen werksituatie. Ook zal de deelnemer actief betrokken worden bij discussies met vakgenoten zodat het leerproces wordt aangewakkerd en versneld.
Zowel het theoretisch kader alsmede de praktijk komen in deze 3-daagse opleiding nadrukkelijk aan bod. Je leert hier alles wat je moeten weten om van Big Data en Predictive Analytics een succes te maken in jouw organisatie of bij jouw klanten.
Big Data en Predictive Analytics is anders dan het reguliere Business Intelligence traject waar vooral rapportages, KPI’s en dashboards centraal staan. De omvang en complexiteit van de data verschilt en vereist daarom andere vaardigheden en tools. Maar uiteindelijk blijf je de intelligentie van de organisatie verder verhogen.
Belangrijk is het om de juiste vaardigheden, tools, Big Data-instrumenten en -methodieken in te zetten om uiteindelijk een zinloze investering en misschien zelfs wel grote bedrijfschade te voorkomen.
Het programma
Hiervoor heeft Passionned een 3 daagse training ‘Big Data & Predictive Analytics’ ontwikkeld die jou in drie intensieve dagen klaarstoomt om binnen uw organisatie op gestructureerde wijze een Big Data traject op te starten en vervolgens successen te gaan boeken met analytics, mede rekening houdend met procesverbeteringen en innovatie.
Vragen die behandeld worden zodat je je organisatie slimmer kan laten werken met Big Data en Avanced Analytics zijn:
Hoe overtuig je collega’s van nut en noodzaak van Big Data/Analytics?
Hoe ziet een Big Data traject eruit?
Welke valkuilen en risico’s zijn er bij het opzetten en uitvoeren van een Big Data/Analytics traject?
Welke algoritmen/technieken zijn er en hoe selecteer je de juiste?
Wat zijn tools/ platforms als Hadoop, R, SPSS, Spark, Python, BI tools?
Hoe ga je om met je architectuur in en hoe hou je grip?
En ‘last but not least’: hoe maak je een succes van je Big Data traject, zorg je voor draagvlak en bed je deze impactvolle wijziging in je organisatie in en welke hard- en soft skills heb je en jouw team nodig?
Praktijk als voorbeeld
Dit alles komt aan bod, waarbij voorbeelden gebruikt worden uit de praktijk, die direct aanpreken. Je maakt kennis met best practices zoals Brandweer Amsterdam-Amstelland, Netflix, Uber en de Politie die boeven in de kraag grijpt nog voor dat ze een misdaad begaan. Ook geven de trainers voorbeelden van oplossingen van de leveranciers zoals R, SPSS, SAS Miner, Python, MapReduce evenals de algoritmen zoals decision trees en neurale netwerken.
Een opleiding om in 10 dagen alle facetten van Data Science tot je te nemen en je te ontwikkelen tot echte specialist.op het gebied van datagedreven organisaties. Minne van der Sluis en Daan van Beek (auteur van De intelligente organisatie, 5e druk) nemen je mee in de wereld van datagovernance, Big Data, voorspellende algoritmen, ethiek, advanced analytics en dataperfectie.
Een 10-daagse opleiding die je meeneemt in de wereld rond Data Science, waarbij er zowel aandacht voor de techniek, maar vooral ook voor alle business aspecten die van belang zijn. Zo zul je je ontwikkelen tot echte specialist in data-driven organisaties. Minne van der Sluis en Daan van Beek (auteur van De intelligente organisatie, 5e druk) kennen als geen ander de theorie en praktijk over zaken als data governance, Big Data, de ethische aspecten, data mining, Internet of Things, voorspelbare algoritmen, data cleansing, advanced analytics, enzovoort en dragen dit met veel energie over aan jou.
Het programma
Gedurende het 27 modules tellende Data Science programma, dat wordt afgesloten met een opdracht van formaat, worden alle belangrijke technische aspecten en algoritmen behandeld, maar wordt ook vooral gekeken naar de business kant van Data Science:
Hoe zetje Data Science op de kaart?
Welke business case maak je?
Hoe bed je Business Intelligence processen en kaders in?
Welke tools, algoritmen, methodieken voor patroonherkenning, Big Data oplossingen kun je in jouw organisatie het beste gebruiken?
Hoe ga je om met interne politiek, draagvlak en acceptatie bij management en gebruikers?
Alles komt samen in deze complete Master of Data Science. Je leert de datavraagstukken die je organisatie heeft om te zetten in resultaten.
SAP® Businessobjects Enterprise Web Intelligence Advanced Report Design
Deze klassikale training is ontworpen om u de benodigde vaardigheden aan te leren voor het maken van complexe Web Intelligence documenten. Na afloop van deze training kunt u gecombineerde en complexe queries maken. U leert in formules gebruik te maken van geavanceerde functies en hoe u hyperlinks/verwijzingen in rapporten kan opnemen. In de training wordt uitgelegd hoe meetwaarden standaard berekend worden in een rapport en hoe daarvan kan worden afgeweken door de uitgebreide syntax te hanteren of intelligente meetwaarden te gebruiken.
De training wordt in het Nederlands gegeven en het bijbehorende cursusmateriaal is ook Nederlandstalig. De theoretische leerstof wordt door de docent klassikaal gepresenteerd. Meer dan de helft van de tijd wordt besteed aan praktijkopdrachten. Tijdens de cursus wordt gewerkt met BusinessObjects Enterprise XI 4, de cursus is ook geschikt voor BusinessObjects Enterprise XI 3.x.
ONDERWERPEN
De cursus SAP® BusinessObjects – Enterprise Web Intelligence: Advanced Report Design overview behandelt de volgende onderwerpen:
Gecombineerde queries
Sub queries
Calculatie contexten
Geavanceerde formules
Hyperlinks / verwijzingen in rapporten
Modelleren Voor Data Warehousing
Tijdens de cursus modelleren voor data warehousing krijg je een overzicht van de basisprincipes van dimensioneel modelleren. Je leert hoe je een informatie-analyse uitvoert en hoe je deze, via een standaardmethode, omzet in ster- of sneeuwvlokschema’s. Ook komen meer geavanceerde onderwerpen, zoals onvoorspelbaar diepe hiërarchieën en veel gemaakte fouten aan de orde.
Succesvol dimensioneel modelleren
Het achterhalen van de klantvraag en het noteren van deze vraag aan de hand van interview- en workshoptechnieken en business modeling. Vervolgens gaan we in op dimensioneel modelleren. Een manier van modelleren speciaal bedoeld voor databases die intensief worden bevraagd. Dit in tegenstelling tot genormaliseerde databases die juist bedoeld zijn om snel transacties te kunnen opslaan.
Waarom kies je voor deze modelleren voor datawarehousing cursus?
compleet overzicht met de laatste ontwikkelingen in een beknopte tijd
theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden
ervaren, gecertificeerde topdocenten
zeer tevreden deelnemers
opleidingslocatie ligt in een mooie, inspirerende, bosrijke omgeving
Certificaat modelleren voor data warehousing
Na het volgen van de cursus Modelleren voor data warehousing ontvang je een certificaat.
Voor de business intelligence medewerker
Business Intelligence-analisten of -ontwerpers, BI-ontwikkelaars, BI-architecten en data stewards die bezig zijn met data modellering binnen hun organisatie of daar mee beginnen.
Waarom kies je voor deze modelleren voor datawarehousing cursus?
compleet overzicht met de laatste ontwikkelingen in een beknopte tijd
theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden
ervaren, gecertificeerde topdocenten
zeer tevreden deelnemers
opleidingslocatie ligt in een mooie, inspirerende, bosrijke omgeving
Certificaat modelleren voor data warehousing
Na het volgen van de cursus Modelleren voor data warehousing ontvang je een certificaat.
Examen Certified Business Intelligence Professional CBIP
Drie examens
cbip examenWanneer je CBIP-gecertificeerd wilt worden, dien je minimaal drie examens succesvol af te ronden:
information systems core examination
data warehousing examination
specialty examination (business analytics, data management, data integration of leadership and management)
Multiple choice
De examens zijn multiple choice bestaan uit 110 vragen en nemen 90 minuten in beslag.
Voor de business intelligence professional
DWBI professionals die zich als CBIP willen certificeren en minimaal 2 tot 4 jaar werkervaring hebben. cibit academy biedt als enige een officiële opleiding voor het CBIP-examen in Nederland in samenwerking met TDWI aan. Om je praktisch en gedegen op de examens voor te bereiden.
Laptop en legitimatie
Op het examen neem je je eigen laptop en een geldig legitimatiebewijs mee.
Hercertificering CBIP
De CBIP-certificering is steeds drie jaar geldig en dient te worden vernieuwd voordat de certificering verloopt. De hercertificering dient door de student zelf aangevraagd te worden bij TDWI. Daarnaast betaal je in het kader van hercertificering ieder jaar administratiekosten. Bijgaand tref je meer informatie over het vernieuwen van de certificering.
Certified Business Intelligence Professional (CBIP) Examen Training
Certified Business Intelligence Professional (CBIP): een wereldwijd aan belang winnende en de enige onafhankelijke persoonscertificering voor business intelligence professionals.
Gedegen voorbereiding op de CBIP-examens
Wanneer je CBIP-gecertificeerd wilt worden, moet je de volgende drie examens succesvol afronden:
information systems core
data warehousing
Een keuze examen
Tijdens deze cursus word je uitstekend voorbereid op de twee verplichte CBIP-examens en twee keuze-examens: Business intelligence & Analystics en Datamanagement.
Business intelligence professionaliseringstraject
Voor DWBI-professionals die zich als CBIP willen certificeren biedt cibit academy een uitgebreid professionaliseringstraject aan met de prep-courses als laatste praktische voorbereiding op de examens.
Waarom kies je voor deze CBIP examen training?
enige officiële opleiding voor het CBIP-examen in Nederland in samenwerking met TDWI
compleet overzicht met de laatste ontwikkelingen in een beknopte tijd
theorie afgewisseld met praktijkvoorbeelden
ervaren, gecertificeerde topdocenten
cibit academy is door ICT’ers gekozen tot beste opleider
Programma
de organisatorische en operationele aspecten van de examens
Tips voor de verdere voorbereiding op de examens
bespreking van alle proefexamens
Inhoud
1 dagdeel Datawarehousing: samenvatting aan de hand van presentaties die inhoudelijk relevant zijn voor de examens. Er wordt hierbij uitgegaan van voorkennis op het niveau van de Opleiding Datawarehousing.
1 dagdeel Business Intelligence & Analytics: samenvatting aan de hand van presentaties die inhoudelijk relevant zijn voor de examens. Er wordt hierbij uitgegaan van voorkennis op het niveau van de Opleiding Business Intelligence & Analytics
1 dag Information Systems Core, compacte behandeling van examenonderwerpen zoals: Management en Organisatie, Finance, Hardware, Software en Projectmanagement.
1 dag Data management: compacte behandeling van examenonderwerpen zoals: Database technologie, Datamodellen, Master data management en Data kwaliteit.
Querying Data with Transact-SQL MS20761
Als student krijgt u een goed begrip van de taal Transact-SQL die gebruikt wordt in alle SQL Server-gerelateerde disciplines. U doet alle vaardigheden op om Transact-SQL queries te schrijven voor Microsoft SQL Server. Aan het eind van de cursus bent u in staat om:
Het gebruik van de taal Transact-SQL uit te leggen
Queries te schrijven om data op te halen, te wijzigen en te aggregeren
Data uit verschillende tabellen te combineren
Cursusinhoud
Introductie Microsoft SQL Server
Introductie T-SQL Querying
SELECT queries
Combineren van data uit verschillende tabellen: JOINS
Sorteren en filteren van data
SQL Server Data Types
Wijzigen van data met DML
Gebruik van standaard functies
Groeperen en aggregeren data
Gebruik van subqueries
Gebruik van set operatoren
Updating Your Skills to SQL Server MS10986
Als ervaren SQL Server specialist leert u om de mogelijkheden die toegevoegd zijn aan SQL Server sinds versie 2014 te gebruiken. De cursus focust op het gebruik van SQL Server 2016 features en andere data platform componenten.
De belangrijkste doelgroep zijn SQL Server en Business Intelligence specialisten die bekend zijn met SQL Server 2014 en hun kennis willen upgraden naar SQL Server 2016.
Na het afronden van de training, bent u bekend met:
– De belangrijkste mogelijkheden en componenten van SQL Server 2016
– De nieuwe en uitgebreide features in SQL Server performance, security, data access, availability and scalability, OLAP, reporting en PowerBI
– De nieuwe SQL Server cloud functionaliteit
Als u enkel geïnteresseerd bent in een gedeelte van de cursus dan is het volgen van een van de meer gespecialiseerde cursussen een goed alternatief. Kijk bij ‘Gerelateerde cursussen’ voor meer informatie of neem contact op voor het vinden van de meest geschikte oplossing.
Cursusinhoud
Key mogelijkheden en componenten van SQL Server 2016
Nieuwe en uitgebreide Performance features in SQL Server 2016
Nieuwe en uitgebreide Security features in SQL Server
Wat is nieuw in SQL Server Availability and Scalability
Nieuwe en uitgebreide features in reporting en PowerBI in SQL Server 2016
Wat zijn de nieuwe features voor Data Access, SQL Server OLAP en SQL Server cloud functionaliteit
Mastering BIML for Data Warehousing
U bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van database oplossingen waar u veel gebruik maakt van SQL Server Integration Services (SSIS) packages. U wilt het proces waarin u databases en Extract, Transform en Load (ETL) procedures ontwikkelt, automatiseren met de Business Intelligence Markup Language (BIML). BIML stelt u instaat om uw dagelijkse werkzaamheden efficiënt te automatiseren met behulp van design patterns.
In deze training leert u de essentiële BIML-syntax voor het definiëren van BIML-documenten. Ook leert u BimlScript waarmee u BIML-documenten kunt genereren. Aan het einde van de training bent u instaat om metadata gedreven BIML-oplossingen te implementeren.
Cursusdata, locaties en tarief
Deze training kan in maatwerk- of incompany worden verzorgd. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Cursusinhoud
De BIML-syntax
SSIS Control flow generen met BIML
SSIS Data flow met BIML
BIML uitbreiden en automatiseren met C# primers
Metadata-driven BIML
Benodigde voorkennis
Kennis van Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS) en XML is gewenst. Enige C# kennis is aanbevolen.
Implementing Microsoft SQL Server 2016 Data Quality Services and Master Data Services MS20767DM
De database professional leert data opschonen en valideren met SQL Server Data Quality Services and SQL Server Master Data Services.
Na het afronden van de training kunt u het volgende:
– Data opschonen met Data Quality Services
– Data integriteit waarborgen met Master Data Services
Cursisten, die geïnteresseerd zijn in het implementeren van een data warehouse, kunnen de volledige training van 5 dagen volgen (Code MS20767). Voor meer informatie zie gerelateerde cursussen.
Cursusinhoud
Implementeer Data Quality Services
Implementeer een Master Data Services model
Doelgroep
Data Solutions Specialist
BI Engineer
Microsoft Azure Data Solutions
Inzicht en gebruik van de cloud diensten aangeboden door Microsoft Azure
Het Microsoft cloud platform Azure, bevat een groot aantal diensten die te maken hebben met opslag en analyse van data. Door het grote aantal diensten en de overlap die daar soms tussen zit, is het lastig te doorzien welke dienst het beste gebruikt kan worden voor een bepaald probleem. Deze training geeft u het benodigde inzicht in de beschikbare diensten en hun specifieke toepassing. Het helpt u over de drempel om de krachtige diensten die Microsoft aanbiedt efficiënt in te zetten. De training behandelt onder meer Azure diensten als SQL Database, DocumentDB, SQL Data Warehouse, HDInsight, Machine Learning, Stream Analytics, Data Factory, Data Catalog en Tables (key/value store).
Cursusinhoud
SQL Database
DocumentDB
SQL Data Warehouse
HDInsight
Machine Learning
Stream Analytics
Data Factory
Data Catalog
Tables (key/value store)
Cloudera Data Analyst
Cloudera Data Analyst
This training shows analysts and database administrators how to apply traditional data analytics and business intelligence skills to Big Data. Learn the tools data professionals need to access, manipulate, and analyze complex data sets using SQL and familiar scripting languages.
Audience Profile Cloudera Data Analyst training
This course is designed for data analysts, business intelligence specialists, developers, system architects, and database administrators. Knowledge of SQL is assumed, as is basic Linux command-line familiarity. Knowledge of at least one scripting language (such as Bash scripting, Perl, Python, or Ruby) would be helpful but is not essential. No prior knowledge of Hadoop is required.
Achievements upon completion
This four-day hands-On course, focusing on Apache Pig, Apache Hive, and Apache Impala (incubating), will teach you to access, manipulate, and analyze massive data sets in your Hadoop cluster. Using SQL and a simple scripting language you will learn how to perform ETL tasks and gain valuable insight from your data.
You’ll learn:
The features that Pig, Hive, and Impala offer for data acquisition, storage, and analysis
The fundamentals of data ETL (extract, transform, load), ingestion, and processing with Hadoop tools
How Pig, Hive, and Impala improve productivity for typical analysis tasks
Joining diverse datasets to gain valuable business insight
Performing real-time, complex queries on datasets
You will have hands-on experience in:
Joining multiple data sets and analyzing disparate data with Pig
Organizing data into tables, performing transformations, and simplifying complex queries with Hive
Making multi-structures data accessible with Hive
You will have the skills to:
perform real-time interactive analyses on massive data sets stored in HDFS or HBase using SQL with Impala
pick the best analysis tool for a given task in Hadoop
enable real-time interactive analysis of the data stored in Hadoop via a native SQL environment with Cloudera Impala
Additional Information
Prerequisites
!Please note, that you need to bring your own laptop for this training.
Xebia Academy (based in Hilversum, Amsterdam area) is an official training partner of Cloudera, the leader in Apache Hadoop-based software and services.
Continuous Delivery 3.0 on the Microsoft stack
Continuous Delivery 3.0 on the Microsoft stack
Agile and Scrum radically changed software development, shifting the source of production bottlenecks from development teams to delivery. Shipping the “done” increment on demand is the solution. But a fully-optimized continuous delivery strategy requires rethinking and reinventing both your software development and application lifecycle management (ALM) processes. This two-day training taught in Dutch covers everything you need to know to do continuous delivery the right way. Learn how to build and setup a continuous delivery strategy using Visual Studio Team Services to shape your pipeline. State-of-the-art tooling, technology and concepts, like distributed version control, continuous integration, release pipelines, automated testing and container technology, all come into play.
Audience Profile Continuous Delivery 3.0 on the Microsoft stack Training
You will benefit from the Continuous Delivery 3.0 on the Microsoft Stack training if:
you are a software architect or
you are a lead developer designing and implementing a continuous delivery strategy
you are new to continuous delivery or just beginning to make some progress
you are ready to shift your perspective and move on to Continuous Delivery 3.0
you have some experience with C# development and Team Foundation Server or Visual Studio Team Services
Achievements upon completion
Benefit
understand the what, how and why of Continuous Delivery 3.0
gain alternative views on familiar concepts: version control, build, test automation, application insights and release management
You’ll learn:
how to use container technology (Docker) in both your development and application lifecycles
advanced topics, including: feature toggles, dark launching, A/B testing and canary releases
You’ll gain hands-on experience in:
create a release pipeline using Visual Studio Team Services and Azure
create an ARM template to provision new machines in Azure
implement advanced strategies for continuous delivery
create a simple container on Windows using Docker
You’ll have the skills to:
design and implement a Continuous Delivery 3.0 strategy
implement your own release pipeline with Visual Studio Team Services
use Microsoft Azure as a platform extension for development and testing
Additional Information
Prerequisites
Training Level: Intermediate
Some experience with C# development and Team Foundation Server or Visual Studio Team Services is required.
Please bring your own laptop computer with remote desktop capabilities. We will facilitate an Azure subscription, Desktop and Visual Studio Team Services account.
Introduction to Machine Learning
Introduction to Machine Learning
In this training you get to work with the most widely used machine learning libraries. You will learn to train, validate, and select the right model for the problem at hand. Through a combination of theory and hands-on exercises you will develop the skills to clean and extract features from data, shape data, and to scale machine learning.
You will benefit from the Introduction to Machine Learning Training if:
You are new to Machine Learning and want to gain hands-on experience with the most widely used algorithms, which libraries you should use to avoid writing the algorithms yourself, and how you can train, validate, and select the right model for the problem at hand.
What you will achieve
Through instructor-led discussion and interactive, hands-on exercises, you will learn the theoretical foundation and the applicability of various machine learning algorithms. You will also learn the strong and weak points of the various model.
After completing the 3-day training, you will know:
What is machine learning
Parametric vs non parametric learning problems
Inference vs prediction
Supervised vs unsupervised learning
Regression, classification, and clustering
You will have hands-on experience in:
How to clean and extract features from data
How to to model training, validation, and selection
Applying machine learning algorithms to real data
How to get data in the correct shape to apply models on top of it
How to scale machine learning
You will have the skills to:
Decide the proper algorithm for the use case
Implement it or use a built in library
Additional Information
Prerequisites
!Please note, that you need to bring your own laptop for this training.
This laptop should meet the following requirements:
At least 8GB RAM
25GB of free hard disk space
USB Port accessible
Data Science with R
By attending this training you will be able to clean and wrangle data using R and you will obtain the skills analyze time series data, aggregate data, and perform group operations. Based on best practices about data visualizations and hands-on exercises with amongst others analysis of time series data, data aggregation, and machine learning, you will learn how to use R for Data Science applications.
Audience Profile Data Science with R training
You are interested to learn how you can load, analyze, and aggregate data by using R, and how you can use R to train and validate machine learning models.
Achievements Upon Completion
Through instructor-led discussion and interactive, hands-on exercises, you will learn how to do data science using R.
After completing the 2-day training, you will know:
What the R Interpreter and R Studio are
Best Practices about Data Visualization (ggplot2, Shiny)
You will have hands-on experience in:
Data Loading and Wrangling
Analyzing Time Series Data
Data Aggregation and Group Operations
Machine learning algorithms in R
You will have the skills to:
Decide the proper algorithm for the use case
Use R to train and validate your machine learning models.
Additional Information
Prerequisites
!Please note, that you need to bring your own laptop for this training.
This laptop should meet the following requirements:
At least 8GB RAM
25GB of free hard disk space
USB Port accessible
Spark Programming
This three-day training is for data engineers, analysts, architects; software engineers; IT operations; and technical managers interested in a thorough, hands-on overview of the Apache Spark platform. Each topic includes slide and lecture content along with hands-on use of Spark through the elegant Databricks web-based notebook environment. Inspired by tools like IPython/Jupyter and Matlab, Databricks notebooks allow attendees to code jobs, data analysis queries, and generate visualizations using their own Spark cluster, accessed through a web browser.
Audience Profile Spark Programming training
You will benefit from the SPARK Programming training if:
You are a Data Analyst, Engineer, Architect, Software Developers, IT/Operation, or a Technical Manager looking to use Spark to build data pipelines and create streaming and machine learning jobs.
You have a basic understanding of Python or Scala. Knowledge of SQL is helpful but not required.
Achievements Upon Completion
The training covers the core APIs for using Spark, fundamental mechanisms and basic internals of the platform, SQL and other high-level data access tools, as well as Spark’s streaming capabilities and machine learning APIs.
You’ll learn:
How to describe Spark’s fundamental mechanics
You will gain hands-on experience in:
Using the core Spark APIs to operate on data
Experimenting with typical use cases for Spark
Building data pipelines with SparkSQL and DataFrames
Analyzing Spark jobs using the UIs and logs
You will have the skills to:
Create Streaming and Machine Learning jobs
Additional Information
Prerequisites
Please, bring your own laptop to the training. We will use the following software during this training. Please, make sure your laptop has them installed: Chrome
Xebia Academy is a Databricks certified Training Partner delivering Databricks Spark training with a Databricks certified Spark instructor.
CISSP Avondtraining
CISSP
Certified Information Systems Security Professional (CISSP) is een van belangrijkste certificaten die een informatiebeveiligingsspecialist kan hebben. Het staat voor kwaliteit en ervaring binnen het vakgebied en is steeds vaker vereist. Met deze cursus bereidt u zich optimaal voor op het examen van ISC(2) (www.isc2.org), een internationaal erkend certificaat.
De training
Deze training is bedoeld om u optimaal voor te bereiden op het examen. Tijdens de training worden alle CISSP-domeinen behandeld en wordt er geoefend met examenvragen. Zo wordt direct duidelijk welke op welke onderdelen de kennis voldoende is en waar nog ruimte is voor verbetering.
De training behandelt de 8 CISSP-domeinen:
Domain 1: Information Security and Risk Management;
Domain 2: Asset Security;
Domain 3: Security Engineering;
Domain 4: Communication and network security;
Domain 5: Identity and access management;
Domain 6: Security assessment and testing;
Domain 7: Security operations;
Domain 8: Software development security.
Het cursusmateriaal bestaat uit door de docent ontwikkelde sheets, deze zullen voorafgaand aan de CISSP cursus in PDF format worden toegezonden, door de docent ontwikkelde oefenexamens en door de docent geselecteerde resources, met meer diepgaande achtergrondinformatie zoals artikelen. Deze materialen zijn inbegrepen in de prijs van de training.
De volgende materialen zijn niet inbegrepen in de prijs van de training en zullen door de deelnemers zelf moeten worden besteld:
CISSP Certified Information Systems Security Professional Study Guide –
James M. Steward – 2015 (plm. € 70);
CISSP Practice Exams third edition – Shon Harris – 2015 (plm. € 30).
De tijd die dient te worden besteed aan zelfstudie hangt in sterke mate af van de kennis en ervaring in het betreffende domein. Wij denken dat ten minste 4 uur per week noodzakelijk is om voldoende voorbereid te zijn op het examen.
Liever overdag een opleiding volgen? Kan dan hier. Deze CISSP opleiding duurt in totaal 10 dagen.
CONTACT
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Personal Branding LinkedIn – Haal meer business uit Linkedin
Als professional wil je 24/7 zichtbaar en vindbaar zijn. Potentiële klanten en opdrachtgevers wil je direct een goede indruk van jou geven. Online ben je doorlopend te vinden en te zien. Dit betekent dat je continu bewust moet zijn hoe en waar je te vinden bent. En, nog belangrijke, hoe je overkomt!
Tijdens de workshop LinkedIn werkt! maken je wegwijs met alle mogelijkheden en geheimen van LinkedIn. We starten de workshop van uit Personal Branding, Wie ben jij als professional en vertalen dit naar jou online profiel. Daarna gaan we dieper in op hoe jij m.b.v. LinkedIn meer klanten naar je toe kan trekken. Denk hierbij aan social selling.
Wat gaan we doen?
Tijdens de training bouwen we daadwerkelijk aan jouw online profilering. We leren je hoe je zakelijk netwerk bouwt en onderhoud. Daarnaast krijg je alle tips en tricks zodat jij je ook online kan profileren als expert binnen je vakgebied. Denk hierbij aan storytelling, bloggen , posten etc.
Aansluitend aan de training ontvang je de e-learning Mobility@work. In 5 modules kun alle ins- en outs van LinkedIn nog eens doornemen. Daarnaast wordt je profiel gechecked zodra het klaar is. De e- learning is een half jaar beschikbaar.
De training en de e-learning zorgen er voor dat jij meer resultaat behaalt met je LinkedIn profiel.
Onderwerpen (ondermeer):
Hoe zet ik me zelf neer als expert.
Hoe kan ik online netwerken
Welke LinkedIn mogelijkheden open jouw online deuren
Hoe maak ik een bedrijfspagina
Hoe word ik beter gevonden d.m.v. de juiste zoekbegrippen
Hoe stuur ik een gepersonaliseerde uitnodiging ook via mobiel
Wat is het nut van groepen, bedrijven volgen, aanbevelingen en onderschrijvingen?
Wat is Social Selling.
Direct toepasbaar, Neem je laptop mee, zo breng je alles direct in praktijk.
Er zijn twee varianten mogelijk, namelijk en zonder abonnement. Investeringsverschil bedraagt 50 euro. Voor 50 euro krijg je na de training nog 6 maanden begeleiding. Elke wijziging die je toepast op jouw Linkedinprofiel kan je laten beoordelen. Hier krijg je dan feedback op welke je direct kan toepassen.
Vervolg training
Is jouw profiel is al goed op orde, maar je wil meer uit je LinkedIn halen?
In deze cursus wordt ingegaan op de geavanceerde mogelijkheden die Oracle SQL biedt. Zo is de group by clausule uitgebreid. Deze uitbreiding biedt veel extra mogelijkheden bij het groeperen. Ook zijn er veel analytische functies bijgekomen, die performance winst kunnen bieden bij het uitvoeren van queries. Deze worden vaak gebruikt in een Database Warehouse omgeving. Tenslotte worden er analytische functies behandeld die te maken hebben met de statistiek.
DOELGROEP
Deze cursus is bedoeld voor personen die kennis willen maken met de geavanceerde mogelijkheden van Oracle SQL.
DOEL
Het doel van deze cursus is het behandelen van de geavanceerde SQL features van Oracle.
Individueel begeleid leren
Alleen de onderdelen leren die u wilt leren en dat in u eigen tempo. Dit omschrijft persoonlijk begeleid leren het beste. U behandelt individueel de lesstof op één van onze locaties. Zo leert u alleen datgene wat u persoonlijk nodig hebt. Uw kennis en de gewenste competenties zijn hierbij het uitgangspunt. Tijdens de cursus maakt u meerkeuze- en open vragen die u daarna één-op-één behandelt met de trainer. Hierdoor zorgen we ervoor dat u de lesstof aan het einde van de cursus echt beheerst.
ONDERWERPEN
De cursus Oracle Database 11g: SQL fundamenten deel 3 overview behandelt de volgende onderwerpen:
SQL functies en expressies
ORDER BY
BITAND
Hiërarchische queries
ORDER SIBLINGS BY
SYS_CONNECT_BY_PATH
WITH clausule
Intervallen
De FROM-clausule
Draaitabellen
Gepartitioneerde outer joins
Gepartitioneerde tabellen
Benaderen van partities
Parallelle query
Groeperen (ROLLUP, CUBE, GROUPING SETS)
Analytische functies
Syntax
Reporting Aggregate family
RATIO_TO_REPORT
Window Aggregate family
LAG/LEAD family
FIRST/LAST family
Performancewinst van de functies
Statistiek
WIDTH_BUCKET
Ranking family
NTILE
CUME_DIST() en PERCENT_RANK()
DENSE_RANK() en RANK()
ROW_NUMBER()
Hypothetical Rank and Distribution family
CUME_DIST en PERCENT_RANK
DENSE_RANK en RANK
Inverse Percentile family
LISTAGG (Oracle 11.2)
Linear Regression family
Variantie
Covariantie
CORR en REGR_functies
Geavanceerde statistische functies
De MODEL clausule
Nut van de MODEL clausule
De werking van de MODEL clausule
Cellen definiëren
Cellen refereren
Rules
Geavanceerde rules
Herhalen van de rule voor meerdere cellen
For loops: lijst en subquery
For loops: met index
Celinhoud testen
Refereren aan reeksen
Volgorde van de rules
Iteratie: herhalen van een rule op dezelfde cel
Referentiemodellen
Functies en karaktersets
Groeperen
Meerdere groepeerslagen
ROLLUP
CUBE
GROUPING SETS
Controle functies
GROUPING
GROUP_ID
GROUPING_ID
Functies en karaktersets (optioneel)
Unicode
INSTR, LENGTH en SUBSTR functies en karaktersets
Instring functies
LENGTH
SUBSTR
Omzettingen van en naar Unicode
UNISTR
Compose en Decompose
Deze training wordt geadviseerd door DataConnected
Succesvol verandermanagement vraagt om een gestructureerd proces, waarin mensen worden begeleid in de verandering. De Prosci methodiek is gedurende 15 jaar onderzoek bij meer dan 3400 organisaties ontwikkeld en uitgebouwd. Het onderzoek heeft patronen in het doorvoeren van veranderingen zichtbaar gemaakt. Op basis hiervan is een gestructureerd veranderproces ontwikkeld. De stappen en instrumenten zijn schaalbaar. Prosci is de Prince2 voor de menskant van verandering.
Wat leer je tijdens de Prosci training?
In deze training leer je hoe je de Prosci methode en instrumenten kunt toepassen binnen je eigen project. Het programma wordt afgesloten met een kort examen, waarmee je je Prosci Verander Manager certificaat behaalt.
In deze training:
•Leer je hoe je de instrumenten kunt toepassen in je eigen project
•Krijg je inzicht in de lessen en successen van meer dan 2000 organisaties uit de hele wereld
•Maak je een veranderplan voor je eigen project
•Leer je hoe je het ADKAR™ Model kunt gebruiken om mensen te begeleiden in verandering
•Krijg je volop gelegenheid om te oefenen en de theorie toe te passen op je eigen project
Prosci instrumenten die in de training aan de orde komen zijn bijvoorbeeld:
•Sjablonen voor het bepalen van je veranderstrategie
•Geïntegreerde plannen voor organisatieverandering, technische aspecten en individuele veranderingen
•Handreikingen voor omgaan met weerstand
•Hulpmiddelen voor het mobiliseren van sponsors voor de verandering
Deze 3-daagse training is bedoeld voor leiders en begeleiders van veranderingen in groepen van 8-12 deelnemers. De training kan op verschillende locaties plaatsvinden.
Ervaringen van verschillende cursisten:
•Ik begrijp nu waarom het belangrijk is om veranderingen systematisch aan te pakken
•Ik vond de structuur heel duidelijk
•De instrumenten zijn heel makkelijk te gebruiken
•Ik weet nu hoe ik managers en directeuren kan betrekken bij het verandertraject
•Ik kan nu goed laten zien waarom ik bepaalde beslissingen neem
Deze training is ook in het Engels te volgen, klik hier voor de Engelse beschrijving.
Virtuele opleiding?
Deze Prosci cursus is ook virtueel te volgen, klik hier voor de virtuele training
Prosci Change Management Community
Wanneer je Prosci gecertificeerd bent, kun je ook deelnemen aan de community. Voor meer informatie klik hier.
Contact
Vragen kun je stellen via E-mail: info@maestroacademy.nl
Telefoon: 023 – 568 9311
Mobiel: 06-25 6458 65
Deze training combineert het leren werken met Advanced Installer, Microsoft App-V & SCCM 2012, waarbij de leerstof en opdrachten gebaseerd zijn op de ‘real life’ ervaringen.
Met deze training bieden wij u een uitermate praktijkgerichte training aan waarbij alles wordt behandeld wat een Package Engineer / Technisch Applicatiebeheerder in de dagelijkse praktijk nodig heeft. Precies zoals u het kunt toepassen in uw eigen organisatie!
Kortom een training ontwikkeld voor packagers, door dé packagers.
TRAININGSINHOUD
Advanced Installer
Inrichting van de package omgeving
Inrichting van de ontwikkel-, packaging- en testsystemen.
Opzetten applicatie documentatie voor het applicatie-migratieproces.
Het gebruiken van de verschillende Advanced Installer tools om uw projecten uit te voeren.
Inzicht verkrijgen in hoe een Windows Installer database (MSI) is opgebouwd en hoe de mechanismen zoalsSelf-Healing & Advertising werken.
Inzicht verkrijgen in ICEValidation en in staat zijn te begrijpen welke fouten u echt moet oplossen voor een juiste werking. En nog belangrijker, hóe u dit het beste kunt doen.
Microsoft App-V
Leer alle facetten en functionaliteiten kennen van het “Microsoft Application Virtualization Platform v5”. Er wordt uitgebreid in gegaan op alle aspecten van de onderliggende techniek, het beheer en het toepassen van packagingBest Practices op virtuele applicaties.
Cursisten krijgen een goed inzicht in het sequencing proces waarbij gebruik gemaakt wordt van alle nieuwste features in Microsoft App-V zoals het gebruik Connection Groups, Dynamic Configuration met XML bestanden en de rol van PowerShell binnen App-V.
Aan het einde van deze training bent u bekend met alle “ins en outs” van Microsoft App-V 5 en kunt u de geleerde technieken direct in de praktijk toepassen.
Microsoft App-V “In de Praktijk”
Dit gaat dieper in op de sequencing en distributietechnieken waarbij bijvoorbeeld gebruik gemaakt wordt van SCCM 2012 icm App-V. Er worden onderwerpen & technieken behandeld zoals:
het gebruik van PowerShell voor het configureren van de App-V Client
het stand-alone werken met & testen van App-V Sequences mbv PowerShell
het configureren van XML-bestanden & scripting mogelijkheden in Dynamic Configuration XML
werking en toepassing Shared Content Store
conversie & migratie van v4 naar v5
Integratie met Microsoft SCCM 2012
In deze module richt u zich op de Applicatie Management en Distributie aspecten op basis van Microsoft System Center Configuration Manager 2012. De onderwerpen richten zich voornamelijk op de integratie van App-V en distributie van software met SCCM 2012. Hiermee krijgt de cursist een goed beeld van de facetten die een rol spelen bij het distribueren, in productie nemen en onderhouden van applicaties.
DOELGROEP
Systeembeheerders en Applicatiebeheerders die annvullende packaging kennis willen opdoen.
Packagers die hun Packaging Skills willen vernieuwen, uitbreiden en verbeteren.
Applicatie Virtualisatie met App-V 5 + Masterclass (combi)
Microsoft heeft App-V 5 volledig opnieuw opgebouwd op basis van de meest recente inzichten op het gebied van applicatie virtualisatie en –integratie. Door een aantal fundamentele wijzigingen door te voeren is App-V makkelijker te beheren en te integreren in bestaande omgevingen.
Tijdens deze 4-daagse praktijkgerichte training krijgt u diepgaand inzicht in de nieuwe techniek middels veel hands-on labs. Geen standaard click-through training maar “U leert door te denken en te doen!”. De training bevat veel bruikbare labs waardoor u na de training in staat bent om het geleerde direct in de praktijk te brengen. Het accent ligt op het verkrijgen van goed inzicht in de onderliggende techniek.
DOELGROEP
IT Professionals, Package Engineers, Endpoint Management Specialisten, Applicatie- & Wijzigingsbeheerders die willen leren wat de nieuwste functionaliteiten zijn in App-V 5
INHOUD TRAINING
App-V Introductie
“What’s new?” in de laatst uitgebrachte App-V 5 release
Introductie in App-V 5
Introductie in Applicatie Management
App-V Infrastructuur
Architectuur en implementatie binnen omgevingen
Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
Server Based Computing (SBC)
Installatie en configuratie Microsoft Application Virtualization componenten
Projectmatige inrichting App-V infrastructuur
App-V Seqeuncing
Verschillen en verbeteringen t.o.v. App-V 4.6
Prepareren van de Sequencer machine op basis van Industry Best Practices
Sequencen van applicaties van eenvoudig naar complex
Gebruik en toepassing van Application Connection Groups
Gebruik en toepassing Exclusion list
Gebruik Virtual Package Extensions in Dynamic Configuration XML
Testen, beheren en configureren van App-V met PowerShell
Automatisch packagen m.b.v. PowerShell
App-V Migratie | Conversie
Migreren van App-V 4.6 naar App-V 5
Converteren packages naar App-V 5
Gebruik van Co-Existense mode
App-V Advanced
Integratie van PowerShell binnen de App-V Infrastructuur
Verwerken Pre-/Post scripting acties in User- en DeploymentConfig bestanden
Packages testen en uitrollen met aangepaste configuratiebestanden met SCCM 2012
Troubleshooting App-V problemen
Op basis van de App-v Client / Server / Sequencer
Gebruik third-party tools
en meer…
App-V Management
App-V Integratie en App-V applicatie distributie met SCCM 2012
Gebruik Pre-Caching
Gebruiken en analyseren van Shared Content Store
Gebruik Administrative template voor App-V Client configuratie
Oracle 12c: Werken met SQL
Een goed begrip van de taal SQL is van essentieel belang als u in een Oracle-omgeving gaat ontwikkelen of als u een dergelijke omgeving moet beheren. Bovendien is handigheid met de producten SQL*Plus en SQL Developer noodzakelijk. In deze vierdaagse training reiken we u de essentiële bouwstenen aan om met Oracle te kunnen werken. U krijgt daarbij ruim de tijd om praktisch bezig te zijn: 60% van de cursustijd wordt besteed aan het maken van opgaven. De overige 40% wordt besteed aan uitleg en demonstraties.
U leert
Wat de essentiële kenmerken van een relationele database zijn
Hoe u gegevens uit Oracle-tabellen kunt opvragen, toevoegen, verwijderen en wijzigen
Hoe u objecten zoals tabellen, constraints, views en sequences kunt maken, verwijderen en eventueel aanpassen
De belangrijkste vaardigheden in het gebruik van SQL*Plus en SQL Developer
Hoe u SQL-query’s systematisch opzet op basis van een gegevensmodel
Hoe u de belangrijkste syntactische mogelijkheden (operatoren en functies) van de taal SQL benut
Hoe u met het transactie- en lockingmechanisme omgaat
Hoe de meest voorkomende valkuilen vermijdt
Onderwerpen
Concepten van relationele databases
Connectie met de database
Operatoren en de case-expressie
Tekst-, reken-, datum-, algemene en conversie- functies
Groepsfuncties en groeperen
Analytische functies
Joins
Verzamelingsoperatoren
Subquery’s en inline views
Referentiële integriteit en constraints
Hiërarchisch zoeken (connect by)
Datamanipulatie: insert, update en delete
Transacties en locking
Datadefinitie: tabellen, views en sequences maken en wijzigen
SQL*Plus-commando’s
Datadictionary
De interface van SQL Developer
Valkuilen vermijden
De cursus is bedoeld voor applicatieontwerpers en -ontwikkelaars die met een Oracle-database en/of de Oracle-tools (gaan) werken.
Windows PowerShell In de Praktijk
Ben je Applicatie Packager, beheerder of gewoon nieuwsgierig naar hoe je PowerShell kunt toepassen in de dagelijkse praktijk? In deze training leer je werken met Windows PowerShell 3.0/4.0. De training is uitermate geschikt voor iedereen die kennis wil maken met de mogelijkheden die Windows PowerShell te bieden heeft.
De training biedt je de basiskennis en vaardigheden om Windows PowerShell te gebruiken voor de automatisering van de dagelijkse beheertaken op het Windows Server 2012, Windows 7/8 en App-V 5 platform. Je leert Windows-taken efficiënter uit te voeren dan je ooit voor mogelijk had gehouden.
De focus van deze training ligt voornamelijk op het vlak van command-line functies en technieken van PowerShell. Deze kun je gebruiken in PowerShell scripts die bijvoorbeeld te gebruiken zijn voor het beheren van App-V packages, Windows & Windows Server/SCCM 2012.
Wil je in korte tijd kennis en hands-on ervaring opdoen de vele mogelijkheden die Powershell biedt? Dan is deze training voor jou!
DOELGROEP
Beheerders en IT Professionals die de praktische facetten van Powershell willen leren.
TRAININGSINHOUD
Introductie Windows PowerShell
PowerShell Core Modules
PowerShell Console
PowerShell Cmdlet
PowerShell Aliases
PowerShell Parameters, Objects, and Formatting
PowerShell Providers
Variables, Arrays, and Hash Tables
Windows en Windows Server Automation met Windows PowerShell
Citrix XenApp and XenDesktop and Provisioning Services 7.1x Administration
In de 4-daagse Citrix XenDesktop 7.6 training worden studenten de vaardigheden aangeleerd die nodig zijn om een Citrix XenDesktop 7.6 omgeving binnen een desktop- en applicatie delivery infrastructuur effectief te kunnen managen en ondersteunen. Na afloop van de training bent U in staat:
• De rol uit te leggen van elke component in een XenDesktop implementatie
• Delegatie van administratie en het beheer van licenties
• Beheer de XenDesktop infrastructuur
• maken en beheren machine catalogs en Delivery Groepen
• Beheer StoreFront en externe toegang
• Aanmaken en beheren van Policies en de end-user profielen
• Beheer sessies sites, en eindgebruikers met de Director
• Beheer printen
• Beheer vDisks en doelapparaten voor een implementatie Provisioning Services
DOELGROEP
• Systeembeheerders
BENODIGDE VOORKENNIS
• Microsoft Windows Server 2012 (of Windows Server 2008 R2) en Microsoft Windows 8, (of Windows 7)
• AD, organisatie-eenheden, Policiesobjecten, protocollen, Ports, Firewalls, Profielen (lokale, roaming, mandatory)
• Storage (NAS, SAN, SSD, CIFS)
• SQL Server 2012 (of SQL Server 2008)
• Citrix licentie
•Hypervisor technologieën
INHOUD TRAINING
Module 1: Understanding the Architecture of a XenDesktop Solution
1. Managing Licenses
2. Managing Delegated Administration
a. Built-in Roles
Module 3: Managing and Monitoring the Hypervisor
1. Hypervisor Role in Desktop Delivery
2. Virtual Machine Creation
Module 4: Managing Desktops and Applications
1. Architecture Overview
2. Managing Machine Catalogs
a. Machine Creation Services
3. Managing Delivery Groups
Module 5: Managing StoreFront and External Access
1. StoreFront Communication an Configuration
Module 6: Managing Policies and End-User Profiles
1. Policy Precedence
2. Creating Policies Using Group Policy
3. Managing End-User Profiles
Module 7: Managing Sessions, Sites, and End Users with Director
During this hands-on training you will learn to use the Advanced Installer tool from a practical viewpoint. The course materials and assignments are based on real life experiences. This will give you the skills and knowledge to use Advanced Installer for your packaging challenges and apply it in your own organization!
This Instructor led training will be delivered by a skilled trainer with advanced packaging knowledge. So if you really want to learn how to package, test and deliver your packages to your end-users then learn from the best!
COURSE OBJECTIVES
The content of this training includes all basic and advanced topics that allow you to directly use all the Advanced Installer functionality for your packaging challenges right away. You will learn things like:
Setting up a packaging environment based on industry best practices:
Configuring your development and testing systems
Prepare your environment using a project based approach
Creating application documentation for the application migration process
How a Windows Installer database (MSI) is constructed and how mechanisms like Self-Healing and Self-Repair work
Using Advanced Installer and it’s various tools and features
Authoring MSI’s, creating Transforms, Updates and Patches, using custom actions and more
Creating virtual applications for use with Microsoft App-V
Gain insight into the testing aspects like ICE Validation and technical testing under standard user accounts.
Deployment options for packages and SCCM Integration
And more…
AUDIENCE
Package Engineers, System Administrators, IT Professionals who want to learn Advanced Installer and want to expand their Packaging & Deployment Skills.
COURSE CONTENT
Introduction
About AI licensing
Application Management
Windows Installer Essentials
What is Windows Installer and How does it work.
Using Advanced Installer
Graphical User Interface
Working with Projects
Installer Projects
Package Definition
Defining and using Requirements
End User Experience
Making System Changes
Advanced System Changes
Custom Behavior
Search
Custom Actions
Properties
Table Editor
Patch Projects
Update Configuration Projects
Windows Store App Project
Application Repackaging
Repackaging vs. import
Repackaging in VMs
UI Automation
Editing Capture Profiles
Working with Transforms
App-V Editor Project
Using Wizards
Application Testing
Package Validation (ICE)
Testing your application
Package Deployment
SCCM Integration
Application Virtualization.
COURSEMATERIALS
AIMED Academy makes use of e-Books for this training.
COURSE HOURS
The training starts the first day at 09.30, other days we start at 09:00.
The training ends every day around 16:30
DevOps for Agile coaches
Agile coaches are well equipped to implement Agile and Scrum. Agile and Scrum have brought a lot of benefits for organizations. To fully enable agility through a short time to market DevOps is needed. For implementing DevOps Agile Coaches need additional knowledge and skills.
This training enables Agile Coaches to understand the principles and elements of DevOps and how to make their teams discover and understand where to apply DevOps improvements.
Short summary
For most Agile coaches, the knowledge level on how to implement DevOps on the technology side needs to be improved. What would be an effective approach and what are the technologies to take into account? What value do these add and when to implement what?
During this two-day DevOps for Agile coaches training, participants will learn how to steer on the improvement of the team’s technical capabilities needed for DevOps.
The first day focuses on the DevOps principles, capabilities, culture and the approach for successfully implementing DevOps improvements. The second day is about the concrete DevOps content and will teach the audience about the technologies used in DevOps and how to apply them in your teams for improved performance of the team.
By teaching participants the DevOps improvement approach and helping them to better understand underlying technologies such as CI/CD, Testing, Autonomy, Reliability, etc., Agile coaches are empowered to improve their teams’ performance and bring the teams to the next level. Participants will leave the training with a concrete list of improvements to apply to their team(s).
Course objectives
The learning objectives for DevOps for Agile coaches training include the following:
Being able to improve based on technology skills besides people and process
Understanding the technology aspects and differences when moving to DevOps
Understanding which choices to make and how to prioritize your improvement efforts
Knowing how to implement DevOps and coach teams towards DevOps
Course topics
Introduction
How to enable Flow
Starting improvements
Discovering what to improve first
Building a Business Case to get priority for improvements
Developing people
Continuous Integration & Continuous Delivery
Automated
Autonomy
Availability
Testing
Security & Compliance
Software defined Infrastructure and Cloud
Improvement Kata for implementing DevOps improvements
Conclusion
Target audience
This training is aimed at Agile coaches who want to learn more about DevOps so they can keep their coaching role and improve their teams’ performance, by using the DevOps improvement approach and improving or using underlying technologies
Leergang Accountmanager MKB en AGRI
A. Opzet traject: Het traject bestaat uit een aantal onderdelen. Hieronder eerst een overzicht van alle onderdelen en vervolgens een uitwerking van de opleidingsdagen.
1: Assessment. Voorafgaand aan het traject wordt bekeken of de aangemelde kandidaat geschikt is voor de functie en of hij/ zij in onze ogen de leerstof en competenties snel genoeg eigen kan maken om inzetbaar te worden. Dit zal gebeuren middels een praktijktoets die vervolgens mondeling zal worden besproken met 2 assessoren. Ook zal hiervan een verslag en advies worden gemaakt.
2: Zelfstudie vooraf met digitale readers(Balansanalyse, Kasstroomanalyse, Bedrijfsfinancieringen en Financiële beoordeling) en huiswerkcases / praktijkcases ter voorbereiding.
3: 7-daagse leergang (14 dagdelen)
4: Examen: Afsluiting van de leergang door middel van examen zodat de kennis kan worden aangetoond
5: Coachgesprekken tussentijds – inhoudelijk of persoonlijk
6: Tickets (2 per persoon)- borging van het geleerde in de praktijk
Zodra de medewerker in de praktijk werkzaam is, kan hij/ zij 2 uitgewerkte aanvragen aanleveren bij de trainer waarop zij feedback zullen ontvangen van de trainer. Zo worden de medewerkers ook tijdens de uitvoering in de praktijk nog bijgestuurd en gecoacht door de trainer.
7: Terugkomdag – na een half jaar weer een terugkom/ PE –dag om op de hoogte te blijven van actuele ontwikkelingen en herhaling/ verdieping.
B: Indeling dagen en modules: Module 1: Actualiteiten financieren en systeem
Module 2: Bedrijfsfinancieringen
Module 3: Financiële beoordeling
Module 4:Juridische aspecten
Module 5: Schrijven van een financieringsaanvraag
Module 6: Verdieping Agrarisch
Module 7: Gespreksvaardigheden en rollenspellen
Module 1: Financieringsactualiteiten en systeemkennis
Actualiteiten in financieringsland;
Overzicht van alle financieringsbronnen;
Inzicht in het volledige financieringsproces en systemen bij de bank;
Module 2: Bedrijfsfinanciering
Investeringsplan, waar op letten bij het opstellen;
Verwerken mutaties werkkapitaal bij groei van een bedrijf in investeringsplan;
Financieringsplan;
Balans na investering, aansluiting met investeringsplan;
Zekerheden (Hypotheek, verpanding, achterstelling, Borgtocht, Contragarantie, HMS, beleggingspanden. Ook worden de kredietregelingen besproken);
Het FOI pijleroverzicht als tool voor de financiële beoordeling ( een praktisch handvat voor de dagelijkse praktijk);
Bepalen van de key-issues bij een financieringsvraagstuk;
Op eenvoudige en doeltreffende wijze een integraal oordeel kunnen vormen over een zakelijke financieringsaanvraag;
Bepalen welke informatie benodigd is om te kunnen komen tot een gewogen besluit van een financieringsaanvraag;
Inzicht verkrijgen in de belangrijkste balansposten;
Dag 4: Juridische aspecten & verdieping financiële analyse
IB Rechtsvormen (EZ, CV, Openbare en Stille Maatschap, VOF), tenaamstelling juridisch en administratief, oprichting, inschrijving KvK ja/nee;
VPB Rechtsvormen (BV, verenigingen, stichtingen en kerkgenootschappen), tenaamstelling juridisch en administratief, oprichting, inschrijving KvK;
Opstellen van offerten en akten bij de basis financieringsvormen en zekerheden;
Openen van overeenkomsten versus vertegenwoordigingsbevoegdheid;
Kanttekeningen, aandachtspunten en valkuilen bij juridische constructies en hoe Rabobank Nederland Fiattering KRM hier naar kijkt;
Het snel kunnen analyseren welke juridische constructies welke risico’s met zich meebrengen;
Verdieping financiele analyse en kasstroomanalyse:
De winst- en verliesrekening, begrippen omzet, brutowinst, vaste kosten, variabele kosten, winst en cash flow worden nader besproken;
Financiële beoordeling conform de richtlijnen van Rabobank Nederland;
Consolideren van jaarcijfers;
Verschillende ratio’s worden besproken: solvabiliteit, current ratio, quick ratio, omlooptermijnen van de voorraad, debiteuren en crediteuren;
Vergelijking van de branchecijfers met de onderneming;
Berekening betalingscapaciteit, met daarbij de volgende correcties: Bijzondere baten en lasten, belastingnormalisatie, huurcorrectie, RC DGA, pensioendotatie DGA, etc.;
Verdieping kasstroomoverzicht;
Dag 5: Schrijven van een doeltreffende toelichting bij een financieringsvraagstuk
Key- issues uit een financieringsaanvraag benoemen en aan de hand hiervan prioriteiten in de toelichting aanbrengen en vertalen naar lengte van teksten;
Commercieel schrijven, de lezer meenemen in de risicoafweging en argumenten voor het verstrekken van de financiering;
En risicogericht leren schrijven binnen de kaders van Rabobank Nederland
Een quick scan kunnen samenstellen aan de hand waarvan beoordeeld kan worden of het wenselijk is een financieringsaanvraag uit te werken;
Helder inzicht in de kanttekeningen, aandachtspunten en valkuilen bij een financiële beoordeling;
Het kritisch doornemen van een eigen toelichting op financiële onderbouwing;
Dag 6: Verdieping Agrarische branches
De volgende branches worden uitgelicht waarbij in wordt gezoomd op de financieringskaders en risico’s per branche:
Melkveebranche
Varkenshouderij
Tuinbouw
Akkerbouw
Pluimvee
Module 7: Gespreksvaardigheden en rollenspellen
Door middel van rollenspellen worden de gespreksvaardigheden geoefend. Een klantgesprek wordt nagebootst.
In een uur de juiste vragen durven en kunnen stellen aan de klant.
Door middel van de juiste vragen op een verantwoorde en objectieve manier een oordeel geven over de kwaliteiten van de (startende) ondernemer;
Het stellen van kritische vragen en doorvragen;
In de inventarisatiefase kunnen overstappen naar vragend beargumenteren;
Het spiegelen naar de klant en genereren van meerdere oplossingen;
Slecht nieuws brengen, bijvoorbeeld het aanpassen van de financieringsvoorwaarden/ het afwijzen van een financiering;
Python for testers (English)
Are you a tester working in a Python environment? Solid automation training is more than just teaching people to perform tricks with tools. In my courses, I will not only teach you how you can wield a specific tool or technique to achieve a predefined goal, but also why you should or should not apply it in the first place, and what situations are suitable for applying which tools and techniques.
Goals
In this course:
You’ll learn to work with exactly those aspects of the Python language that are most useful to testers
as well as some of the most used Python testing tools and libraries out there.
Description
Are you a tester working in a Python environment?
Solid automation training is more than just teaching people to perform tricks with tools. In my courses, I will not only teach you how you can wield a specific tool or technique to achieve a predefined goal, but also:
why you should or should not apply it in the first place, and
what situations are suitable for applying which tools and techniques.
Only by also covering the why and the what, you can answer the how in a way that yields maximum value.
Do you specifically want to learn how to work with and contribute to automated tests written in Python? Then the ‘Python for testers’ course is just for you!
Target audience
Who should attend this training?
This course is aimed at testing practitioners that want to learn more about writing automation code in Python, and what tools are available in the Python ecosystem to support you in that task.
Roles of participants in their organization.
This training is meant for:
Testers that want to learn more about Python
Testers and test developers that want to automate with Python
Prior knowledge or training required
Some previous exposure to object-oriented software development and test automation will make it easier for you to follow along.
Program
Structure of this training
There’s no better way to learn than by doing, so you’ll be presented with a variety of hands-on (programming) exercises throughout this course.
Course outline
This course covers, among other things:
Getting started with Python
Projects and virtual environments
Packages and the PIP package manager
Classes, object, functions and parameters
Working with files
Raising and handling errors
The pytest test framework
pytest fixtures and data driven testing
API testing in Python with the requests library
Working with (SQLite3) databases from Python code
End-to-end testing in Python with Selenium WebDriver
Test Driven Development
Momenteel bestaat er grote belangstelling voor manieren om op een snellere, effectievere wijze en met zo min mogelijk ‘waste’ software te specificeren, ontwikkelen en testen.
Test Driven Development (TDD) is een agile werkvorm waarbij eerst een test word geschreven en daarna pas de code. Voor deze werkvorm bestaat momenteel grote belangstelling. De test cases zijn gebaseerd op de specificaties, waardoor alleen datgene gemaakt wordt wat vereist is. De complexiteit wordt aanzienlijk verminderd omdat het toevoegen van code in kleine stappen gebeurt. Zowel de kwaliteit als het vertrouwen van het team zullen hoog zijn waardoor wijzigingen snel doorgevoerd kunnen worden.
TDD is onderdeel van eXtreme Programming en legt de basis voor andere veelgebruikte varianten als BDD (Behaviour Driven Development) en ATDD (Acceptance Test Driven Development).
In deze eendaagse training leert u middels theorie en het uitvoeren van oefeningen deze werkvorm toe te passen.
Na deze training kan de deelnemer:
Eenvoudige testen zelf ontwikkelen.
De ontwikkelcyclus toepassen.
Onderscheid maken tussen verschillende soorten testen.
Een start maken met het implementeren van TDD in een agile team.
De kenmerken en toepassingsgebieden van TDD toelichten.
Behaviour Driven Development Masterclass (BDD Masterclass)
Succesvol werken in een agile omgeving
U bent op zoek naar manieren om op een snellere, effectievere wijze en met zo min mogelijk ‘waste’ software te specificeren, ontwikkelen en testen. Behaviour Driven Development (BDD) en Specification by Example zijn agile werkvormen waarin u met uw ontwikkelteam en klant intensief en effectief samenwerkt om snel en efficiënt tot een goed resultaat te komen.
Specification by Example
Specification by Example is een aanpak die het testen een andere positie geeft: weg van het kritieke pad. De test expertise krijgt een productieve taak, in plaats van een (uitsluitend) detectieve taak.
Behaviour Driven Development (BDD)
Uitgangspunt van de training BDD is het verzamelde gedachtengoed van:
Gojko Adzic: Specification by Example
Kent Beck: Test-Driven Development
Dan North: Behaviour Test Driven Development
In deze training leert u deze verschillende werkvormen door theorie en oefeningen toe te passen.
Doelstellingen
Na deze training:
Weet u met welke technieken u hoogwaardige user stories realiseert.
Maakt u voorbeelden, testcases en specificaties als één geheel, als effectief uitgangspunt voor de ontwikkeling. Zowel voor klant, analist, ontwikkelaar als tester.
Kunt u technieken toepassen die leiden tot een gezamenlijk en gedeeld begrip van wat ontwikkeld gaat worden.
Kunt u een start maken met het implementeren van BDD en/of Specification by Example in een agile team.
Kunt u BDD en/of Specification by Example met anderen delen.
Kunt u de kenmerken en toepassingsgebieden van BDD en/of Specification by Example toelichten.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor u geschikt als u werkt als tester of analist in een agile team en sneller goede software wilt maken door de juiste specificaties op te stellen.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Analisten
Testers
Developers
Product owners
Scrum masters
Training BDD/Specification by Example voor het hele team
BDD/Specification by Example zijn werkvormen waarmee u met uw hele team aan de slag gaat. Alle rollen in een team werken samen om op deze wijze software te maken. Het is daarom een voordeel wanneer complete agile teams (development team, product owner, scrum master) deze training samen volgen.
Voorkennis of voortraining
U kent en begrijpt de agile mindset. Er is een zware focus op waarde leveren door samenwerking.
U weet wat analyse- en testwerkzaamheden inhouden.
Programma
Opzet van de training
De training bestaat uit twee zeer interactieve dagen waarin we veel van u en de andere deelnemers verwachten. Deze training kent geen examen.
Programma modules
Deze tweedaagse training bestaat uit 2 modules:
Principes
BDD en ATDD
Specification by Example
Samenwerkingsvormen
Practica
Interactieve samenwerking met andere deelnemers
ISTQB Advanced Test Manager
Advanced
Het Advanced niveau, voorheen ISEB Practitioner genoemd, is voor ervaren test professionals. Dit certificaat geeft aan dat de persoon over gedetailleerde kennis beschikt ten aanzien van diverse testonderwerpen en de vaardigheden heeft om deze in de praktijk toe te passen.
Dit level is modulair opgesteld:
module Test Manager
module Test Analyst
module Technical Test Analyst
Per module kan een 5-daagse training worden gevolgd. Na de training wordt een examen (3 uur) afgenomen met 65 zogenaamde scenario based multiple choice vragen. Bij een score van minimaal 65% slaagt men voor het “ISTQB Advanced Certificate in Software Testing” en ontvangt men het deelcertificaat van de betreffende module.
Om het Advanced Level certificaat te ontvangen, dient de kandidaat in het bezit te zijn van het Foundation certificaat en genoeg aantoonbare (test) ervaring te hebben (minimaal 18 maanden).
Na het behalen van alle drie de deelcertificaten, krijgt de professional het certificaat “CertifiedTester Advanced Level” en mag hij of zij de internationaal erkende titel CTAL voeren.
Advanced Level – Test Manager
Advanced Level Test Managers moeten in staat zijn tot:
1. Het definiëren van de globale testdoelen en teststrategieën voor de te testen systemen;
2. Het invullen, plannen en volgen van taken;
3. Het beschrijven en organiseren van de benodigde taken;
4. Het selecteren, aantrekken en toewijzen van benodigde mensen voor de uit te voeren taken;
5. Het selecteren, organiseren en het leiden van test teams;
6. Het organiseren van de communicatie tussen de leden van het testteam, de testteams onderling en andere stakeholders;
7. Het verklaren van de besluiten en geef, indien van toepassing, voldoende informatie in de rapportage.
Advanced Level – Test Analyst
Advanced Level Test Analisten moeten in staat zijn tot:
1. Het structureren van taken vastgelegd in de teststrategie verwoord in bedrijfsdomeineisen;
2. Het analyseren van het systeem tot een detailniveau om aan de kwaliteitseisen van de gebruikers te voldoen;
3. Het evalueren van de systeemeisen om het domein te valideren;
4. Het voorbereiden en uitvoeren van benodigde activiteiten en het rapporteren van de voortgang;
5. Het voorzien van voldoende bewijs om de evaluatie te onderbouwen;
6. Het implementeren van de juiste hulpmiddelen en technieken om de gedefinieerde doelen te bereiken.
Advanced Level – Technical Test Analyst
Advanced Level Technische Test Analisten moeten in staat zijn tot:
1. Het structureren van taken vastgelegd in de teststrategie verwoord in technische eisen;
2. Het analyseren van het systeem tot een detailniveau om aan de kwaliteitseisen te voldoen;
3. Het evalueren van het systeem in technisch kwaliteitsattributen zoals efficiëntie, veiligheid, etc.;
4. Het voorbereiden en uitvoeren van benodigde activiteiten en het rapporteren van de voortgang;
5. Het uitvoeren van technische testactiviteiten;
6. Het voorzien van voldoende bewijs om de evaluatie te onderbouwen;
7. Het implementeren van de juiste hulpmiddelen en technieken om de gedefinieerde doelen te bereiken.
Examentraining à € 295; geef het bij inschrijving aan indien u geen examentraining wenst
Tableau Introductie
Algemeen
Ga jij je bezighouden met het uitvoeren van analyses en visualisatie op basis van Tableau?
In deze hands-on en interactieve cursus ontwikkel je de nodige kennis om zelfstandig met Tableau aan de slag te gaan.
Je resultaten na Tableau Introductie:
Je weet wat de op hoofdlijnen functionele en technische mogelijkheden van Tableau zijn (Desktop, Public en Server)
Je vergroot je basiskennis van Tableau Desktop: o.a. analyses, calculaties en dashboards worden behandeld en uitvoering gedemonstreerd
De cursus is zo praktisch mogelijk opgezet met veel voorbeelden, korte opdrachten en discussies onder leiding van de ervaren docent. De docent heeft een gedegen achtergrond in Tableau.
Bij deelname is het gewenst een laptop mee te nemen met daarop de gratis versie van Tableau Desktop geinstalleerd.
Programma
Je leert in 1 dag de krachtige basisfunctionaliteiten van Tableau kennen en hiermee in korte tijd effectieve analyses en visualisaties uit te voeren. De cursus is bedoeld om kennis te maken met de basisfunctionaliteiten van Tableau en heeft niet als doel de tool in zijn geheel te doorgronden.
Door deze cursus krijg je inzicht in hoe een dimensioneel model wordt opgezet, hoe je moet omgaan met historische gegevens en wat de positie is van het dimensionele model in de moderne datawarehouse.
Je resultaten na Dimensioneel modelleren:
Je kent de definities en terminologie binnen het aandachtsgebied dimensioneel modelleren
Je kunt een dimensioneel model maken gebaseerd op een onderliggend datamodel van een datawarehouse
Je kent de verschillende ontwerpvarianten en begrijpt welke overwegingen er zijn om de juiste keuzes te maken
Programma
In één dag leer je hoe een dimensioneel model wordt opgezet op basis van feiten en dimensies, hoe je om kunt gaan met historische gegevens en leer je de positie van het dimensionele model ten opzichte van het datawarehouse.
Onderwerpen die aan bod komen:
Inleiding dimensioneel modelleren
Datawarehouse – overview en de positie van het dimensioneel model als toegangspoort voor de eindgebruikers tot het datawarehouse
Dimensioneel denken: wat is dat, hoe ontwerp je een goed model en hoe zorg je ervoor dat je eindgebruikers het model ook begrijpen?
Verdieping dimensioneel modelleren: omgaan met historie, snowflaking
Stermodelleren op basis van het datavault datawarehouse
3 workshops
Doelgroep
Business Intelligence Specialisten die kennis willen nemen van het onderliggende dimensionele (data)model;
Informatie analisten die in gesprek zijn met de business en in staat moeten zijn de vertaling van de informatiebehoefte te maken naar een dimensioneel model;
ETL specialisten die een vertaling moeten maken van het functioneel ontwerp naar een technisch ontwerp.
Lean Six Sigma Green to Black Belt training
Heb jij een Lean Six Sigma Green Belt training afgerond en wil je graag het Black Belt niveau behalen? Volg dan de Green to Black Belt training. We bouwen voort op jouw bestaande kennis en ervaring.
Klassikaal en online
De Lean Six Sigma Green to Black Belt training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Het hoogst haalbare niveau binnen Lean Six Sigma is Black Belt. Vanuit dit niveau ben je ben jij hét aanspreekpunt voor Lean Six Sigma binnen jouw organisatie. Je voert complexe verbeterprojecten uit, begeleidt Green Belts in de uitvoering van hun verbeterprojecten en bent sparringpartner voor directie van strategie tot uitvoering.
Om je voor deze rol goed voor te bereiden is de Green to Black Belt training opgedeeld in een theoretisch deel en een praktijk deel. Daarnaast besteden we extra aandacht aan stakeholder management, coachingsvaardigheden, data-analyse, verandermanagement en programmamanagement.
We trainen in groepen van maximaal 12 personen. De deelnemers komen uit alle regio’s en branches. Hierdoor ontstaan er interessante discussies en kennisuitwisselingen. Het is mooi om te zien dat deelnemers vaak na de training nog contact met elkaar hebben. Dit ondersteunen wij ook door het organiseren van inspirerende events, masterclasses en een halfjaarlijkse Lean-reünie voor Green en Black Belts.
Theorie en Praktijk
Wij vinden het belangrijk dat Black Belts ook praktijkervaring hebben. Een goed doorlopen verbeterproject is immers het tastbare bewijs van jouw competenties. Echter begrijpen wij het goed dat er niet altijd tijd is voor een Lean Six Sigma verbeterproject. Om die reden bestaat deze training uit een theorie gedeelte en een praktijk gedeelte.
Theorie gedeelte: 6 trainingsdagen voor Lean Six Sigma Black Belt theorie certificaat van Bureau Tromp
Praktijk gedeelte: Onder begeleiding en beoordeling van onze (Master) Black Belt consultants voer je een Lean Six Sigma verbeterproject uit. Hierna ontvang je het wereldwijd erkende Lean Six Sigma Black Belt certificaat van ‘The Counsel for Six Sigma Certification’ (CSSC).
Inhoud theoretisch deel:
In 6 trainingsdagen leiden we je op van Green tot Black Belt. We leren je alle extra instrumenten uit de Lean Six Sigma toolbox en je gaat er zelf actief mee aan de slag. Daarnaast besteden we extra aandacht aan stakeholder management, coachingsvaardigheden, data-analyse, verandermanagement en programmamanagement.
In deze training gebruiken we daarvoor een diversiteit aan Lean games, oefeningen, video’s en praktijksimulaties. Op deze manier wordt de theorie direct zichtbaar in de praktijk en kun je ze toepassen in je eigen werkomgeving.
Tot slot staan we stil bij de toekomst van werkprocessen en het Agile werken. Lean Six Sigma speelt namelijk een belangrijke rol in de huidige digitalisering/robotisering trend.
De training is praktijkgericht en interactief. Onze Master Black Belt consultant/trainer vertelt uit eigen ervaring. Bovendien vragen we de deelnemers regelmatig naar hun praktijkvoorbeelden en lokken discussies uit met stellingen. Hierdoor wordt de theorie een ‘echt’ verhaal.
Ter afsluiting van het theoretisch deel leg je een examen af en ontvang je een officieel Lean Six Sigma Black Belt certificaat van ons.
Wil je een wereldwijd erkend CSSC-certificaat? Rond dan ook het praktijkgedeelte af.
Onderwerpen die we behandelen:
Korte herhaling Lean Six Sigma Green Belt onderwerpen;
Verdieping Lean vaardigheden;
Opstellen van Value Stream Maps;
Aanvullende DMAIC onderwerpen;
Projectselectie;
Voice of the Customer (Kano analyse);
Verdieping statistische analyses;
Minitab
Design of Experiments (DoE);
Introductie DFSS (Design for Six Sigma);
Changemanagement;
Change Acceleration Process;
Effectieve communicatie.
Aan het einde van de laatste trainingsdag is er ruimte voor vragen en vindt er een korte herhaling van alle leerstof plaats. Daarna is er een theoretisch examen. Dit examen bestaat uit meerkeuzevragen. Je krijgt de mogelijkheid om een herexamen te doen (bij de prijs inbegrepen) op een later tijdstip.
Inhoud praktijk deel (optioneel):
Tijdens of na het theoretische deel ga je zelfstandig aan de slag met je Lean Six Sigma verbeterproject. Waarschijnlijk heb je als Green Belt al wat ervaring in verbeterprojecten.
Onze consultant kijkt met jou mee en is jouw sparringpartner. Je overlegt project documenten en data met elkaar. Het contact verloopt via email, telefoon en persoonlijke afspraak. Hij houdt gaandeweg je ontwikkeling bij en toetst je vaardigheden. We toetsen je verbetertraject aan een aantal criteria:
Je voert het project uit volgens de Lean Six Sigma DMAIC structuur
Je gebruikt de juiste Lean Six Sigma instrumenten op de juiste wijze
Je project levert meetbare verbeteringen op, die zijn uit te drukken in tijd of geld
Door de begeleiding leer je snel en prettig de theorie in praktijk te brengen en bereik je mooie resultaten.
Je bepaalt zelf de intensiteit van de begeleiding. We helpen je hier uiteraard graag bij. Neem bij vragen dus gerust even contact met ons op. Als standaard bieden we drie niveaus aan: 6, 12 of 18 uur begeleiding. Daarbij is 6 uur is echt minimaal voor het behalen van het CSSC Black Belt certificaat. Hoe meer tijd we samen hebben, hoe regelmatiger, inhoudelijker en persoonlijker we begeleiding kunnen bieden.
Bij alle niveaus krijg je:
Een intake gesprek;
Kun je gebruik maken van onze templates;
Begeleiding en vaardigheidstoetsing door een (Master) Black Belt;
Een certificeringsgesprek samen met jouw opdrachtgever;
Het CSSC Lean Six Sigma Black Belt certificaat.
Hoe lang duurt deze training?
Het theoretische deel duurt 6 dagen verspreid over 3 trainingsblokken van 2 dagen. De trainingsdagen zijn van 09:30 uur tot ca. 16:00 uur.
Onze trainers en de CSSC-certificering
De Lean Six Sigma Green to Black Belt trainingen worden gegeven door onze ervaren Master Black Belt consultants. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Ter afsluiting van het theoretisch deel leg je een examen af en ontvang je een officieel Lean Six Sigma Black Belt certificaat van Bureau Tromp.
Tijdens of na het theoretische deel ga je zelfstandig aan de slag met je Lean Six Sigma verbeterproject. Onze consultant kijkt met jou mee en is jouw sparringpartner. Je overlegt project documenten en data met elkaar. Het contact verloopt via email, telefoon en persoonlijke afspraak. Hij houdt gaandeweg je ontwikkeling bij en toetst je vaardigheden.
Ter afsluiting van jouw verbeterproject plannen we een certificeringsgesprek in en ontvang je van ons het hooggewaardeerde CSSC Lean Six Sigma Black Belt certificaat.
Bureau Tromp is een door de CSSC geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider. Deze accreditatie staat garant voor onze hoge kwaliteit trainingen. Bovendien wordt daarmee jouw certificaat wereldwijd erkend.
Praktijk deel (optioneel)
Je bepaalt zelf de intensiteit van de begeleiding. We helpen je hier uiteraard graag bij. Neem bij vragen dus gerust even contact met ons op.
Op de inschrijfpagina kun je kiezen uit drie niveaus: 6, 12 of 18 uur begeleiding. Daarbij is 6 uur is echt minimaal voor het behalen van het CSSC Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Hoe meer tijd we samen hebben, hoe regelmatiger, inhoudelijker en persoonlijker we begeleiding kunnen bieden.
6 uur € 900,-
12 uur € 1.500,-
18 uur € 2.100,-
Lean Six Sigma Black Belt
Het hoogst haalbare niveau binnen Lean Six Sigma is Black Belt. Hiermee ben jij hét aanspreekpunt voor Lean en Six Sigma binnen jouw organisatie.
Inhoud van deze Black Belt opleiding
In deze 10-daagse opleiding leer je werkelijk alles over Lean Management en Six Sigma. We leren je alle instrumenten uit de Lean Six Sigma toolbox en je gaat er zelf actief mee aan de slag. Deze opleiding is opgesteld volgens de ‘Body of Knowledge’ van de ASQ (American Society for Quality).
Je bent na afronding van deze opleiding dan ook wereldwijd erkend Lean Six Sigma Black Belt.
Verandermanagement
– Change Acceleration Process (CAP-model)
– Individuele- & teamrollen
Voor wie is de Lean Black Belt training?
De Black Belt is bedoeld voor diegenen die als Lean Six Sigma expert gaat functioneren binnen een organisatie. Je zet Lean Six Sigma programma’s op, begeleidt Green Belts bij het uitvoeren van projecten en bent sparringpartner voor het management voor nieuwe verbeterprojecten.
Hoe lang duurt deze Six Sigma training?
De opleiding duurt 10 dagen verspreid over een periode van 3 maanden. In de tussenliggende perioden heb je tijd om opdrachten voor te bereiden.
IASSC geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider
Deelnemers ontvangen een officieel Lean Six Sigma Black Belt certificaat.
Let op
Een eigen laptop met daarop een Minitab licentie is essentieel voor deze training.
Je bepaalt zelf de intensiteit van de begeleiding. We helpen je hier uiteraard graag bij. Neem bij vragen dus gerust even contact met ons op.
Op de inschrijfpagina kun je kiezen uit drie niveaus: 6, 12 of 18 uur begeleiding. Daarbij is 6 uur is echt minimaal voor het behalen van het CSSC Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Hoe meer tijd we samen hebben, hoe regelmatiger, inhoudelijker en persoonlijker we begeleiding kunnen bieden.
6 uur € 900,-
12 uur € 1.500,-
18 uur € 2.100,-
Onze trainers en de CSSC-certificering
De Black Belt trainingen worden gegeven door onze ervaren Master Black Belt consultants. Met veel praktijkvoorbeelden leggen zij jou de theorie van Lean Six Sigma uit. Door middel van simulaties en oefeningen leer je de theorie direct in de praktijk te brengen.
Ter afsluiting van het theoretisch deel leg je een examen af en ontvang je een officieel Lean Six Sigma Black Belt certificaat van ons.
Tijdens of na het theoretische deel ga je zelfstandig aan de slag met je Lean Six Sigma verbeterproject. Onze consultant kijkt met jou mee en is jouw sparringpartner. Je overlegt project documenten en data met elkaar. Het contact verloopt via email, telefoon en persoonlijke afspraak. Hij houdt gaandeweg je ontwikkeling bij en toetst je vaardigheden.
Ter afsluiting van jouw verbeterproject plannen we een certificeringsgesprek in en ontvang je van ons het hooggewaardeerde CSSC Lean Six Sigma Black Belt certificaat.
Bureau Tromp is een door de CSSC geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider. Deze accreditatie staat garant voor onze hoge kwaliteit trainingen. Bovendien wordt daarmee jouw certificaat wereldwijd erkend. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Lean Six Sigma Green Belt training
Straks zelfstandig een Lean Six Sigma project van A tot Z uitvoeren? Dat kan met een afgeronde Lean Six Sigma Green Belt training. In deze 6-daagse opleiding leer je de instrumenten van Lean en Six Sigma toepassen. Daarnaast weet je hoe je de veranderingen binnen jouw organisatie vervolgens succesvol doorvoert.
Inhoud van deze Green Belt opleiding
In deze uitgebreide Lean training leer je eerst de achtergronden van Lean Management en Six Sigma kennen en hoe deze twee elkaar versterken.
We leren je alle belangrijke instrumenten uit de Lean Six Sigma toolbox en je gaat er zelf actief mee aan de slag. In deze training gebruiken we daarvoor een diversiteit aan Lean games, video’s en een praktijksimulatie. Op deze manier wordt de theorie direct zichtbaar in de praktijk.
Het is belangrijk dat verbeteringen worden doorgevoerd en geaccepteerd door management en medewerkers. Daarom krijgt het onderwerp verandermanagement veel aandacht tijdens deze Lean Six Sigma Green Belt. De training is opgesteld volgens de 5 stappen van een Lean Six Sigma project: Define, Measure, Analyze, Improve en Control (DMAIC).
Green Belt trainingsprogramma
Introductie in Lean Six Sigma
Waar komen de methodieken vandaan?
Hoe versterken Lean en Six Sigma elkaar?
Voorbeelden van effectieve Lean Six Sigma projecten
Klantwaarde en 7 vormen van verspilling
Define
Opstarten van een project
Voice of the Customer
Value Stream Mapping
Measure
Data en data verzamelen
Flow en Pull
Kanban
Analyze
Basiskennis statistiek
Normale verdeling en histogrammen
Oorzaken
Analyse technieken
Improve
Oplossingen genereren
Selecteren van de beste oplossingen
Uitvoeren pilots
Veranderingen succesvol doorvoeren
Control
Perfectie
5S, Kaizen en Poka Yoke
A3 management
Controlplan
Projectafsluiting
Voor wie is de Lean Green Belt training?
De Green Belt training is er speciaal voor de toekomstige projectleiders van Lean Six Sigma projecten. Bewust mixen wij non-profit met profit deelnemers. Er ontstaan dan leuke, nuttige discussies en kennisuitwisselingen tijdens de trainingen. Daarnaast zijn er ook veel zelfstandigen (ZZP’ers) die de Green Belt opleiding volgen om hun expertise als interimmer te vergroten.
Hoe lang duurt deze Lean Six Sigma training?
De opleiding duurt 6 dagen verspreid over 3 blokken van 2 dagen. Tussen de blokken door worden huiswerk opdrachten gegeven. Deze worden in de groep behandeld.
Geaccrediteerde Green Belt opleider
Deelnemers ontvangen een officieel Lean Six Sigma Green Belt certificaat.
De interactieve Lean Six Sigma Yellow Belt training heeft veel oefeningen, processimulaties en praktijkvoorbeelden. Deze training is geschikt voor iedereen die wil begrijpen wat Lean Six Sigma inhoudt en snel wil starten met het verbeteren van zijn of haar organisatie en werkprocessen
Wat houdt de Yellow Belt training van één dag in?
We leren je de basiskennis over Lean Six Sigma, gaan aan de slag met een aantal belangrijke lean-instrumenten en spelen een lean simulatiegame. Aan het eind van de training:
Begrijp je wat Lean Management en de Six Sigma methodiek inhoudt;
Weet je wat Kaizen, 5S, Kanban en VSM betekenen;
Herken je verspillingen in werkprocessen en enthousiasmeer je je collega’s om verspillingen op te lossen.
Ben je goed voorbereid om bij te dragen aan een verbeterproject in jouw organisatie.
Deze opleiding is voor iedereen die zonder voorkennis wil starten met het verbeteren van werkprocessen op Lean Six Sigma-wijze.
Wie kunnen er deelnemen aan een Lean Yellow Belt training?
De opleiding Lean Six Sigma Yellow is voor iedereen die zonder voorkennis wil starten met het verbeteren van werkprocessen op Lean Six Sigma-wijze.
Officiële Lean Six Sigma Yellow opleider
De trainingen van Bureau Tromp zijn geaccrediteerd door de IASSC (International Association for Six Sigma Certification). Hiermee voldoen onze trainingen aan de internationale standaarden voor Lean opleidingen.
Klassikaal en online
De Lean Six Sigma Yellow Belt training wordt zowel online als klassikaal gegeven. Geef bij het inschrijven jouw voorkeur aan.
Tijdens de Yellow Belt training leer je in één dag de basis van Lean Six Sigma. Bovendien ga je aan de slag met een aantal belangrijke Lean-instrumenten. We sluiten de training af met het spelen van een Lean simulatiegame. Deze training is voor iedereen die zonder voorkennis wil starten met het verbeteren van werkprocessen.
We trainen in groepen van maximaal 12 personen. De deelnemers komen uit alle regio’s en branches. We behandelen de theorie op interactieve wijze en maken telkens de koppeling met de praktijk. Hierdoor ontstaan er interessante discussies en kennisuitwisselingen waar je direct mee aan de slag kunt.
Opleiders en de Six Sigma certificering
De Lean Six Sigma Yellow Belt trainingen worden gegeven door onze ervaren Black Belt consultants. Met veel praktijkvoorbeelden leggen zij jou de theorie van Lean en Six Sigma uit. Onze trainingen worden op basis van ruim 900 reviews beoordeeld met een 9 (bron: Feedback Company).
Ter afsluiting van de training spelen we een lean-game waarin je het geleerde direct in de praktijk toepast. na afloop ontvang je een officieel Lean Six Sigma Yellow Belt certificaat van ‘The Counsel for Six Sigma Certification’ (CSSC). Hier hoeft geen examen voor te worden afgelegd.
Bureau Tromp is een door ‘The Counsel for Six Sigma Certification’ (CSSC) geaccrediteerde Lean Six Sigma opleider. Deze accreditatie staat garant voor onze hoge kwaliteit trainingen. Bovendien wordt daarmee jouw certificaat wereldwijd erkend.
Deze opleiding geeft je als PMO Professional ruime theoretische kennis van zowel de ‘harde’ instrumentele als ‘zachte’ sociale aspecten van het PMO vakgebied conform de Nederlandse Competence Baseline. IPMA-certificering is een externe beoordeling van je PMO competenties. Hierdoor kun je mogelijkheden creëren om door te groeien in jouw PMO carrière.
Certificering
De opleiding IPMA PMO biedt je de mogelijkheid om bij IPMA het certificaat te behalen.
Resultaat
Na afloop van de opleiding heb je inhoudelijk meer kennis en vaardigheden geleerd die je in je werk direct kunt gebruiken en die je verder kunnen helpen bij je ontwikkeling als PMO professional.
Taken en Resultaten (technische competenties):
PMO hulpmiddelen en -technieken: waaronder project organisatie, project structuren, scope en op te leveren resultaten, belanghebbenden, business case, rapporteren, kennis- en kwaliteitsmanagement, project planning, project afhankelijkheden, hoofdpuntenrapportage, project control, kansen en risico’s/issue management.
De belangrijkste PMO processen: Initiëren, planning, voortgangsbewaking en afronding.
Organisatie en omgeving (contextuele competenties):
Organisatie bewustzijn, project-, programma-, en portfolio oriëntatie en bedrijfsmodellen.
Soft skills van de PMO’er (gedragscompetenties):
Kennis over thema’s als teamwork, leiderschap en communicatie.
De competenties zijn opgenomen in de Nederlandse Competence Baseline.
Studiemateriaal
Tijdens de cursussen wordt gebruik gemaakt van praktijk cases, hand-outs en literatuur.
Voor wie?
De IPMA PMO opleiding is speciaal gericht op de PMO Medewerker, Project- en Programma Secretaris; de professional die zijn/haar kennis en vaardigheden op het vakgebied wil verbeteren.
TMap® Suite Test Master training
De TMap® Suite Test Master: verbeter jouw kennis en vaardigheden op het gebied van Testmanagement en -coördinatie met de TMap Next® methodiek en fasering en bereidt je voor op het EXIN examen.
Doelstellingen TMap® Suite Test Master
Na deze training TMap® Suite Test Master:
Kun je TMap® HD toepassen in de nieuwe Agile en Human Driven wereld;
Kun je de buiding blocks op een flexibele manier toepassen;
Ken je de testfasering volgens TMap NEXT®;
Ken je de activiteiten die u moet uitvoeren om een mastertestplan op te stellen;
Kun je testen plannen, een begroting en detailplanning opstellen;
Kun je faseplannen opstellen;
Kun je alle testactiviteiten beheren en sturen;
Kun je de kwaliteit en efficiëntie van ontwikkeltesten verbeteren;
Kun je een testinfrastructuur inclusief omgevingen laten opzetten;
Kun je teststatistieken opzetten en gebruiken;
Kun je het gehele testproces en de testers en betrokkenen managen.
Omschrijving TMap® Suite Test Master
De TMap Next® standaard in Testmanagement en -Coördinatie
Testen is een belangrijke activiteit binnen softwareontwikkeling en -onderhoud. Maar liefst 30% tot 40% van het totale projectbudget wordt eraan besteed. In deze cursus wordt de Test Management approach (TMap®) als referentiemodel gebruikt. TMap® wordt in een groot aantal Nederlandse bedrijven en instellingen toegepast en wordt mede daardoor vaak beschouwd als de Nederlandse teststandaard.
In de training TMap® Suite Test Engineer leer je testen voorbereiden, specificeren en uitvoeren. In deze TMap® Suite Test Master training leer je over testcoördinatie en testmanagement, waarbij de business driven testmanagement (BDTM) aanpak leidend is. Na deze training kun je een samenhangend (master)testplan opstellen en deelnemen aan het EXIN examen.
Doelgroep
Voor wie is deze training bedoeld?
De training is voor jou geschikt als je in de dagelijkse praktijk met software testen bezig bent en een testproces wilt kunnen coördineren of managen.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Testmanagers, projectmanagers, testers en testconsultants die willen leren hoe ze een testproces kunnen managen of coördineren;
Gebruikers, ontwikkelaars en beheerders die informatiesystemen en software producten testen;
IT-auditors die de kwaliteit van informatiesystemen en testprocessen beoordelen;
Kwaliteitsfunctionarissen die zich willen verdiepen in testmanagement.
Voorkennis of voortraining
Er is geen voorkennis vereist. Het is aan te raden deze training pas te volgen als u eerst TMap® Suite Test Engineer of een vergelijkbare training hebt gevolgd. Deze training kan een vervolg zijn op de TMap Suite Test Engineer training.
Programma
Opzet van de training
De training duurt drie dagen waarin je testen volgens de TMap NEXT® standaard zowel theoretisch als praktisch leert kennen. Oefeningen en meningsvormen hebben een belangrijke plaats binnen deze cursus. Tijdens de cursus worden proefexamens geoefend. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen.
Programma onderwerpen
Dag 1
Testplanning o.b.v. Business Driven Test Management (BDTM)
Uitvoeren van een productrisicoanalyse (o.a. risk workshops en PRISMA)
Bepalen van een testaanpak
Dag 2
Opstellen van een begroting
Opstellen van een detailplanning
Testen binnen software ontwikkeling
Diverse ondersteunende processen (o.a. testbeleid, testorganisatie, testomgevingen)
Dag 3
Diverse ondersteunende processen (bevindingenbeheer en carrièrepaden)
Voor bedrijfskritische processen is IT een niet meer weg te denken factor. Een essentiële component hierin wordt gevormd door het Datacenter: wordt er voldaan aan de wensen of eisen met betrekking tot beschikbaarheid, capaciteit, veiligheid of efficiëntie van het Datacenter? De snel opeenvolgende ontwikkelingen op dit terrein spelen hierbij een belangrijke rol.
Tijdens deze driedaagse training wordt dieper in gegaan op de techniek van onder andere stroomvoorziening, koeling, bekabeling en (brand) beveiliging. De CDCS cursus is daarom een logisch vervolg op onze CDCP Cursus. Tevens gedurende de cursus aandacht besteed aan:
– Controle van apparatuur op belangrijke specificaties alvorens over te gaan tot aanschaf
– Details waarop moet worden gelet alvorens over te gaan tot installatie van apparatuur
Tenslotte worden er verschillende technische berekeningen behandeld zoals het calculeren van de benodigde accu capaciteit voor de UPS, het berekenen van de luchtstroom en de capaciteitsbepaling van de brandblusinstallatie. Deze cursus uitstekend geschikt voor personen die in een datacenter werkzaam maar ook voor toeleveranciers.
De Datacenter Certificeringen zijn wereldwijd geaccrediteerd door EXIN. De trainingen worden uitgevoerd in samenwerking met EPI Training.
Op de laatste dag van de training wordt direct het Exin examen afgenomen. De kosten van dit examen zijn bij de cursusprijs inbegrepen.
Doelgroep cursus Certified Datacenter Specialist (CDCS)
IT- en facility professionals die in en om een Data Center werken en verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot het beheer en de beschikbaarheid van een Data Center.
Een goede passieve beheersing van de Engelse taal.
Deelnemers moeten voorafgaand aan deze training de Certified Datacenter Professional (CDCP) training gevolgd hebben en het CDCP examen met succes hebben afgerond.
Doel
De ontwerp life cycle van een Datacenter, en de fases daarin, begrijpen
Vereisten gedetailleerd bespreken met suppliers, vendors en anderen
Ontwerpplannen beoordelen op technisch vlak
Tier-levels begrijpen, zowel voor design/setup als voor onderhoud
Overwegingen rondom het gebouw begrijpen, zoals brandbestendigheid, thermische en seismische stabiliteit
Begrijpen hoe een verhoogde vloer bepaalde problemen kan oplossen en voorkomen
Een Single Line Electrical Diagram lezen
De juiste UPS en parallelle configuratie kiezen
Accucapaciteiten berekenen en zeker weten dat dit voldoet aan de vereisten
Bepalen hoe wordt voldaan aan eisen rond electromagnetische velden en mogelijke storing van apparaten
Fundamentele koeling opzetten en CFM, Delta-T en andere factoren begrijpen
Installaties beoordelen op brandbestrijding
Energie-efficiëntie meten en verbeteren
Onderwerpen cursus Certified Datacenter Specialist (CDCS)
De cursus Certified Datacenter Specialist (CDCS) behandelt de volgende onderwerpen:
Datacenter Design / Life Cycle Overview
Tier Levels
Overwegingen en standaarden met betrekking tot gebouwen
Verhoogde vloeren en verlaagde plafonds (advanced)
Geavanceerde stroomvoorziening
Electromagnetische velden (advanced)
Geavanceerde koeling
Geavanceerde brandbeveiliging
Kabel management
Omgevingsregelgeving
Datacenter efficiëntie
Certified Datacenter Professional (CDCP incl. Examen)
Voor bedrijfskritische processen is IT een niet meer weg te denken factor. Een essentiële component hierin wordt gevormd door het Datacenter: wordt er voldaan aan de wensen of eisen met betrekking tot beschikbaarheid, capaciteit, veiligheid of efficiëntie van het Datacenter? De snel opeenvolgende ontwikkelingen op dit terrein spelen hierbij een belangrijke rol.
In deze tweedaagse cursus krijgen studenten een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten en onderdelen van een data center. Behandeld worden aspecten als stroomvoorziening, koeling, bekabeling en (brand) beveiliging. Ook worden de belangrijkste beheer- en onderhoudsacties besproken. Voorbeelden uit de praktijk worden gebruikt in aanvulling op de theorie. Wilt u, na het volgen van de CDCP cursus, dieper ingaan op de techniek welke binnen het data center wordt toegepast? Volg dan onze CDCS Cursus.
De Datacenter Certificeringen zijn wereldwijd geaccrediteerd door EXIN. De trainingen worden uitgevoerd in samenwerking met EPI Training.
Op de laatste dag van de training wordt direct het Exin examen afgenomen. De kosten van dit examen zijn bij de cursusprijs inbegrepen.
Doelgroep cursus Certified Datacenter Professional (CDCP)
IT- en facility professionals die in en om een Datacenter werken en verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot het beheer en de beschikbaarheid van een Datacenter.
Voorkennis
Wij adviseren onderstaande voorkennis:
Een goede passieve beheersing van de Engelse taal.
Werkervaring in of rond een Datacenter (PRE).
Doel
De beste keuze maken voor een Datacenter, gebaseerd op huidige en toekomstige behoeftes
Alle onderdelen beschrijven die belangrijk zijn voor hi-availibility van het Data Center
De diverse industriestandaarden beschrijven en toepassen
Technologieën beschrijven voor UPS, brandbestrijding, koeling, monitoring et cetera en deze toepassen
De stroomvoorziening doorlichten om downtime te voorkomen
High-power koeling methoden beschrijven
Een betrouwbare en schaalbare netwerkinfrastructuur ontwerpen
Effectieve contracten met suppliers opstellen
Effectieve Monitoring van het Datacenter opzetten
De juiste beveiliging opzetten en toepassen ter bescherming van gegevens
Onderwerpen cursus Certified Datacenter Professional (CDCP)
De cursus Certified Datacenter Professional (CDCP) behandelt de volgende onderwerpen:
Belang van een Datacenter en oorzaken van downtime
Standaarden en Best Practices voor Datacenters
Locatie, gebouw en constructie
Verhoogde vloeren en verlaagde plafonds
Verlichting
Stroomvoorziening
Electromagnetische velden
Koeling infrastructuur
Watervoorziening
Ontwerp van een schaalbare netwerkinfrastructuur
Brandbeveiliging
Datacenter Monitoring
Beveiliging
Labelling
Documentatie
Reiniging
MTBF: Mean Time Between Failures
MTTR: Mean Time To Recover
Onderhoudscontracten / SLA / OLA
ISTQB Foundation
ISTQB Foundation
Deze driedaagse ISTQB Foundation geaccrediteerde cursus biedt de deelnemer een uitstekend basiskennis testen, met ook een flink aantal praktijkelementen op het gebied van testtechnieken. De cursus behandelt test principes & standaards, test management, test fasering, onderhoudstesten, reviews, dynamische testtechnieken (white-box, black-box en exploratory testen) en test tools & automatisering. De cursus is een voorbereiding op het examen “ISTQB Foundation Certificate in Software Testing” en voldoet de eisen zoals deze door ISTQB zijn opgesteld.
Waarom deelnemen?
De algemene doelstelling van deze cursus is het verbeteren van kennis en opdoen van praktische vaardigheden op het gebied van gestructureerd testen van software.
Specifieke doelstellingen:
• Verbeteren van de testactiviteiten binnen het project en de organisatie
• Testdoelstellingen en theorie
• Kennis nemen van praktijkvoorbeelden en opdoen van praktische vaardigheden
• Een gestructureerd testproces
• Leer de standaard testterminologie
• Neem kennis van diverse informatiebronnen
• Inzicht in de kosten en baten van vroegtijdig testen
• Kennis en praktische vaardigheden ten aanzien statische en dynamische testtechnieken, testmanagement en testtools
• Voorbereiden op het ISTQB examen aan het einde van de derde dag
• Verkrijgen van een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van testen
Programma
Opzet van de training
De training duurt drie dagen waarin u testen zowel theoretisch als praktisch leert kennen. Oefeningen en meningsvormen hebben een belangrijke plaats binnen deze cursus. Tijdens de cursus worden proefexamens geoefend. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen.
Programma onderwerpen
Test Principes
Definities van kwaliteit, testen, software kwaliteit en software testen
Standaard testterminologie (ISTQB)
Risico-management en teststrategie
Valkuilen, uitgangspunten, budgetten, onduidelijkheden, tijdsdruk en risico’s
Test Management
Vormen van testorganisaties
Testplanning en beheer
Gebruik van projectmanagement tech-nieken
Configuratie management en wijzigings-beheer
Probleembeheer
Testware, -producten en hergebruik
Testfasering
Testfaseringsmodellen (wie, wat en wan-neer)
Entry en exit criteria
Mastertestplanning
De voordelen van vroege fout detectie
Statisch en dynamisch testen
Statische technieken (o.a. reviews, inspecties en walkthroughs, code metrics)
White box technieken (verschillende soorten coverages)
Black-box technieken (o.a. equivalence partitioning, boundary value analysis, decision tables en state transition testing)
Exploratory Testen en Error Guessing
Testtools
Soorten tools (CAST)
Bruikbaarheid, voor- en nadelen, kosten en opbrengsten
Tools en hergebruik (regressietesten)
Datadriven testen
Implementatie en onderhoud
Praktische informatie
Voor wie bestemd?
• Testers die zich verder willen verdiepen in het gestructureerd testen en in het kader van hun testcarrière het ISTQB Foundation Certificate willen verkrijgen
• Gebruikers, ontwikkelaars en beheerders die zich bezig houden met het testen van informatiesystemen en softwareproducten
• Kwaliteitsfunctionarissen en projectmanagers die zich willen verdiepen in gestructureerd testen en het definiëren van teststandaards
Door deze duale cursus krijg je inzicht in de mogelijkheden van BI & Datawarehousing en verbreed je je algemene en actuele kennis waarbij je een fundament creëert om verder te groeien binnen het BI & Datawarehousing vakgebied.
Je resultaten na het volgen van de Data Vault Day:
Je begrijpt het concept achter Data Vault (Hubs, Links en Satellites)
Je begrijpt de verschillen tussen een brongedreven versus businessgedreven aanpak
Je kent de voor- en nadelen en toepasbaarheid van de verschillende modelleringsaanpakken
Je kunt een Data Vault model ontwerpen
Programma
De cursus bestaat uit drie onderdelen:
12 Online videolessen
1 klassikale cursusdag
Cursusmateriaal
12 online lessen:
Als onderdeel van Genesee Academy’s “hybrid learning approach”, omvat deze cursus 12 on demand videolessen waardoor je de basis van de Data Vault core concepten leert. Leer wanneer het jou uitkomt, in je eigen omgeving, in jouw eigen tempo. De video’s zijn 24/7 online beschikbaar en er is geen limiet op de frequentie van toegang tot de lessen.
De videolessen worden aangeboden via Data Vault Academy.
What is Data Vault
Data Vault Modeling Core Constructs
High Level Colors of the Data Vault
Data Vault Overview Benefits
Data Vault Overview: Introduction Architecture
Data Vault Modeling Approach & Methodology
The Hub
The Link
The Satellite
Applying Data Modeling approaches to EDW
Steps to Modeling the EDW
Business Keys in EDW
Klassikale cursusdag
De kennis die je tijdens je online lessen hebt gevormd wordt op deze dag verbreed.
Wat is het concept achter Data Vault?
Wat zijn de datawarehousing modelleringseisen?
Hoe Data Vault deze eisen invult
Hubs, Links, Satellites en backbone modellen
Hoe kun je omgaan met historie?
Wat zijn de voordelen, nadelen en toepasbaarheid van de verschillende modelleringsaanpakken?
Cursusmateriaal
Via gedetailleerd, voortdurend geactualiseerd cursusmateriaal wordt je leerproces ondersteund. Buiten het klaslokaal zijn diverse items bedoeld om gebruikt te worden als referenties en gidsen om jouw doorlopende Data Vault activiteiten te blijven stimuleren.
Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM)
Certified Data Vault Data Modeler Training
Leer Data Vault modelleren met de meest effectieve, populaire en bewezen Certified Data Vault Data Modeler (CDVDM) training van Genesee Academy.
Overview
Een architectuur op basis van Data Vault biedt een unieke oplossing voor data-integratie in de hele organisatie. Leer de flexibele inbedding van bedrijfsprocessen en ontwikkel een solide basis voor jouw datawarehouse. Met de Certified Data Vault Data Modeler Training kun je flexibele en kosteneffectieve datawarehouses realiseren. Deze training combineert ruim 20 uur online training met vijf intensieve dagdelen on-site training. Na het behalen van het examen word je gecertificeerd als Data Vault Data Modeler, wat je professionele waarde vergroot!
Leerdoelen Certified Data Vault Data Modeler Training
Begrijp alle ins-and-outs van DataVault en pas de principes toe in de praktijk.
Bereid je voor op het Certified Data Vault Data Modeler examen, dat exclusief wordt aangeboden als onderdeel van het Data Vault Modeling & Certification Seminar.
Inleiding
Een architectuur op basis van Data Vault biedt een unieke oplossing voor data-integratie in de hele organisatie. Leer de flexibele inbedding van bedrijfsprocessen en ontwikkel een solide basis voor jouw datawarehouse. Met Data Vault kun je flexibele en kosteneffectieve datawarehouses realiseren.
De Certified Data Vault Data Modeler Training bestaat uit ruim 20 uur online training en vijf intensieve dagdelen on-site training. Het seminar wordt afgesloten met een examen, waarmee je de titel “Certified Data Vault Data Modeler” kunt behalen. Dit is een unieke kans om je professionele waarde te vergroten!
Programma Certified Data Vault Data Modeler Training Het seminar omvat verschillende werkvormen, waaronder college, e-learning, presentaties, cases, oefeningen, discussie en workshops. Het seminar bestaat uit 3 dagen, voorafgegaan door ruim 20 uur online training.
Het boek “Modeling the Agile Data Warehouse with Data Vault” van Hans Hultgren is onderdeel van de cursus en wordt uitgereikt na het examen.
On-line Programma
Het ruim 20 uur durende online trainingstraject wordt twee weken voor aanvang van het on-site gedeelte aangeboden. Dit gedeelte omvat 30 lessen via video streams en e-learning. Het stelt je in staat om op je eigen tempo de basis van Data Vault te leren. Ter voorbereiding op het on-site gedeelte ontvang je een case die tijdens de training wordt behandeld. Om optimaal voorbereid te zijn en effectief deel te nemen aan het on-site gedeelte, dien je alle online lessen te volgen en de case uit te werken.
On-site Programma Tijdens de on-site cursusdagen wordt eerst teruggegrepen naar de lesstof van het online gedeelte en de uitgewerkte case. Vervolgens richt de training zich op het oefenen met en uitwerken van nog twee cases, naast extra informatie over de opzet en regels van het modelleren volgens Data Vault. Door actief met de cases aan de slag te gaan, zul je snel vertrouwd raken met de leerstof. Het doel is om je optimaal voor te bereiden op het examen, maar ook om dieper inzicht te krijgen in Data Vault en klaar te zijn voor de praktijk.
Deze opzet biedt het voordeel dat je slechts twee dagen volledig vrij hoeft te maken voor de training en certificering. Het online gedeelte kun je flexibel in je eigen tijd en tempo volgen.
Dag 1: 9:00 – 17:00 uur (inclusief lunch) Dag 2: 9:00 – 17:00 uur (inclusief lunch) Dag 3: 9:00 – 17:00 uur (inclusief examen en lunch)
Voor wie is deze training bestemd?
Deze training is bedoeld voor data architecten, BI- en/of IT-architecten, BICC-teamleiders, business analisten, informatieanalisten, ontwerpers, adviseurs op het gebied van data-integratie, ETL-ontwerpers, projectmanagers, database-administrators en architecten die betrokken zijn bij datawarehouse-omgevingen.
Gewenste voorkennis:
Ruime ervaring met datawarehousing en algemene kennis van en bij voorkeur ervaring met Data Vault concepten.
Weet jij wat de randvoorwaarden voor een succesvolle Informatie Analyse voor Business Intelligence zijn?
Algemeen
Weet jij wat erbij komt kijken om een goede informatie analyse (voor business intelligence) voor te bereiden, uit te voeren en terug te koppelen naar de uiteindelijke gebruikers?
Je resultaten na Informatie Analyse voor Business Intelligence:
Je kent de vaardigheden die nodig zijn om een gedegen informatie analyse uit te voeren, specifiek gericht op Business Intelligence en Datawarehousing
Je weet hoe je KPI’s kunt ontwerpen voor sturing en de rol van de informatie analist
Je begrijpt de relatie tussen indicatoren en analyse vanuit de bedrijfsprocessen en databehoefte
Je kunt effectieve en inzichtelijke rapportages ontwerpen
Je kunt het acht-stappenplan toepassen en direct aan de slag gaan met je eigen business case.
Programma
Door in te gaan op gangbare besturingsmodellen, proces- en informatiemodellen wordt het acht-stappenplan doorlopen waardoor je inzicht krijgt in een succesvolle informatie analyse.
Onderwerpen die aan bod komen:
Informatie analyse en business analyse: verschillen, overeenkomsten en relevantie
Workshop Informatiebehoeften-analyse op basis van realistische casus
Business process management en Procesanalyse als startpunt voor informatieanalyse voor BI
Effectief rapporteren en de rol van de informatie analist: theorie en praktijk van presenteren van informatieproducten aan gebruikers
Datakwaliteitsanalyse: van data naar inzicht betekent grip krijgen op kwaliteit
Uitreiking acht-stappenplan met bijbehorende templates voor eigen gebruik
Masterclass Adminstudio & app-v & SCCM
Masterclass Adminstudio & app-v & SCCM
Deze training combineert het leren werken met AdminStudio & App-V & SCCM 2012, waarbij de leerstof en opdrachten gebaseerd zijn op de ‘real life’ ervaringen.
Met deze training bieden wij u een uitermate praktijkgerichte training aan waarbij alles wordt behandeld wat een Package Engineer / Technisch Applicatiebeheerder in de dagelijkse praktijk nodig heeft. Precies zoals u het kunt toepassen in uw eigen organisatie!
Ontwikkeld voor packagers, door dé packagers.
TRAININGSINHOUD
AdminStudio
Opzetten van uw package omgeving:
inrichten ontwikkelsystemen, testsystemen.
opzetten applicatie documentatie voor het applicatie-migratieproces.
Het gebruiken van de verschillende AdminStudio tools, zoals
Repackager, Tuner, InstallShieldEditor om uw projecten efficiënt en gestructureerd uit te kunnen voeren.
Inzicht verkrijgen in hoe een Windows Installer database (MSI) in elkaar steekt en hoe de mechanismen zoals Self-Healing & Repair werken.
U krijgt inzicht in Validation en bent in staat te begrijpen welke fouten u echt moet oplossen voor een juiste werking. En nog belangrijker, hóe u dit het beste kunt doen.
Hoe u applicaties kunt virtualiseren voor gebruik met Microsoft App-V, VMware ThinApp of Citrix XenApp, en meer…
Microsoft App-V
Leer alle facetten en functionaliteiten kennen van het “Microsoft Application Virtualization Platform v5.0”. Er wordt uitgebreid in gegaan op alle aspecten van de onderliggende techniek, het beheer en het toepassen van packaging best practices op virtuele applicaties.
Cursisten krijgen een goed inzicht in het sequencing proces waarbij gebruik gemaakt wordt van alle nieuwste features in Microsoft App-V zoals het gebruik Connection Groups, Dynamic Configuration met XML bestanden en de rol van PowerShell binnen App-V.
Aan het einde van deze training bent u bekend met alle “ins en outs” van Microsoft App-V 5.0 en kunt u de geleerde technieken direct in de praktijk toepassen.
SCCM 2012
SCCM 2012 Integratie: er wordt dieper ingegaan op Management en Distributie aspecten in de praktijk op basis van Microsoft System Center Configuration Manager. Tijdens deze dag wordt met name de integratie en distributie van MSI’s & App-V Sequences in SCCM 2012 uitgelicht.
Voor wie bestemd?
Systeembeheerders en Applicatiebeheerders die annvullende packaging kennis willen opdoen
Packagers die hun Packaging Skills willen vernieuwen, uitbreiden en verbeteren
Applicatie & Desktop Delivery met SCCM 2012
Applicatie en Desktop Delivery is een training waar u leert om MSI’s, Virtuele Applicaties en OS images te distribueren en te beheren met SCCM 2012 (meest recente versie). Deze training richt zich specifiek op de dagelijkse taken die een IT Professional uit moet voeren zoals het uitrollen van nieuwe machines en het verspreiden van applicaties met SCCM 2012.
Wilt u in korte tijd kennis en hands-on ervaring opdoen van het uitrollen van nieuwe systemen en het distribueren van applicaties met een van de meest gangbare System Management Tools? Dan is deze training voor u!
DOELGROEP
Beheerders en IT Professionals die de praktische facetten van SCCM 2012 willen leren
Trainingsinhoud
Introductie in Microsoft System Center Configuration Manager 2012
Uitleg Application en Desktop Deployment concepten
Inzicht in de integratie van Microsoft App-V in SCCM 2012
Configuratie SCCM omgeving
Organiseren Resources, Sites en Boundaries
Gebruik en toepassing Role Based Security
Beheren van Configuration Manager clients
Opvoeren, verspreiden en beheren van applicaties zoals MSI’s en App-V packages
Gebruik requirements en dependencies
Uitrollen en configureren van Windows 7 clients (image/unattended) mbv Task Seqeunces
Troubleshooting methoden en technieken
Hands-on labs, Best Practices, methodologieën en meer…
Applicatie Virtualisatie met Microsoft App-V 5 MasterClass
In de training “App-V MasterClass” leert u geavanceerde facetten en functionaliteiten kennen van het Microsoft Application Virtualization Platform v5.0.
Microsoft App-V infrastructure In de MasterClass wordt de App-V infrastructure behandeld. U werkt opdrachten uit met de Package Converter, Coexistence mode, Shared content store en krijgt inzicht in het beheren van client configuraties.
Advanced Sequencing technieken:
U maakt kennis met de geavanceerde sequencing technieken. U maakt gebruik van Windows PowerShell, werkt aan complexere sequencing scenario’s en verwerkt scripting in Dynamic Configuration Xml-bestanden.
SCCM 2012 Integratie:
Tevens wordt ingegaan op Management en Distributie aspecten op basis van Microsoft System Center Configuration Manager 2012. Tijdens deze dag wordt de integratie van App-V in SCCM 2012 uitgelicht.
Aan het einde van deze training bent u bekend met de “ins en outs” van Microsoft App-V in combinatie met SCCM 2012 en kunt u de geleerde technieken direct in de praktijk toepassen.
DOELGROEP
Cursisten die de App-V 5.0 Basistraining hebben gevolgd
De IT Professional die al bekend is met App-V en zich verder wil verdiepen
De IT Professional die inzicht wil krijgen in de integratie van App-V met SCCM 2012
BENODIGDE VOORKENNIS
Voor het volgen van de MasterClass is enige ervaring met het virtualiseren cq Sequencen van applicaties gewenst.
Beschikt u nog niet over deze vaardigheden volgt u dan de ‘MasterClass in combinatie met de App-V Basistraining. De onderwerpen in de MasterClass sluiten hier namelijk naadloos op aan.
INHOUD TRAINING
App-V architectuur en infrastructuur
Stand-alone mode met Microsoft PowerShell
De rol van PowerShell binnen de App-V infrastructuur
Gebruik Coexistence mode en conversie van app-v 4 / 5
Dynamic Configuration met XML files
Targeted scripting mogelijkheden met PowerShell
Shared Content Store mode
Integratie van Microsoft App-V binnen SCCM 2012
Distributie van virtuele packages
Application Connection Grouping met Virtual Environments
Applicatie Virtualisatie met Microsoft App-V 5 (SP3)
Tijdens deze 3-daagse training leert u alle facetten en functionaliteiten kennen van het “Microsoft Application Virtualization Platform v5.0”. Er wordt uitgebreid in gegaan op alle aspecten van de onderliggende techniek, het beheer en het toepassen van packaging best practices op virtuele applicaties.
Cursisten krijgen een goed inzicht in het sequencing proces waarbij gebruik gemaakt wordt van alle nieuwste features in Microsoft App-V zoals het gebruik Connection Groups, Dynamic Configuration met XML bestanden en de rol van PowerShell binnen App-V.
Aan het einde van deze training bent u bekend met alle “ins en outs” van Microsoft App-V 5.0 en kunt u de geleerde technieken direct in de praktijk toepassen.
DOELGROEP
Systeembeheerders en Applicatiebeheerders.
IT Specialisten die willen leren wat de nieuwste functionaliteiten zijn in App-V
INHOUD TRAINING.
What’s new in v5.0 SP3
Introductie in het Microsoft Application Virtualization platform v5.0
Uitleg Centralized Application Deployment concept
Gebruik van App-V in Windows Desktop en/of TS omgevingen
Beheer aspecten van applicaties met de Management Console
Sequencen van applicaties, van eenvoudig naar complex
Gebruik Dynamic Configuration XML
Targeted Scripting met PowerShell
Distributie van packages naar Cliënts
Hands-on labs, Best Practices, introductie advanced sequencing
Installeren en configureren Microsoft Application Virtualization Management Server en Publishing server
Installeren en configureren Microsoft Application Virtualization Desktop Client
Installeren en configureren Microsoft Application Virtualization Sequencer
Best practice voor sequencing
Classificeren van applicaties voor sequencing
Sequencing beperkingen
Sequence bestanden
Sequencing XML Notepad 2007
Sequenceing Silverlight for Internet Explorer
Offline deployment met MSI file
App-V Application package upgrades
Updaten van sequences
Bewerken van bestaande packages
Microsoft App-V Package Accelerator
Aanmaken package accelerators
Gebruik van package accelerators
Gebruik en toepassing van Application Connection Groups (plug-ins and middleware)
App-V Package Converter (4.6 to 5.0)
Advanced App-V sequencing technieken
Troubleshooting Microsoft App-V
TMap® Suite Test Engineer training
TMap® Suite Test Engineer training (voorheen TMap® Next Test Engineer): verbeter jouw kennis en vaardigheden op het gebied van gestructureerd softwaretesten met de TMap® methodiek en fasering en bereidt je voor op het EXIN examen.
Doelstellingen TMap® Suite Test Engineer
Na de training:
Ken je de mensgerichte aanpak volgens TMap® HD inclusief de 5 elementen en de van toepassing zijnde Building blocks;
Ken je de testfasering volgens TMap NEXT®;
Kun je in de praktijk een teststrategie bepalen;
Kun je in de voorbereidingsfase ontwikkeldocumentatie beoordelen met reviews en inspecties;
Kun je testgevallen opstellen voor ontwikkel-, systeem- en acceptatietesten met passende testtechnieken;
Kun je probleemrapporten en een testrapport opstellen;
Ken je verschillende tools voor testuitvoering.
Omschrijving
TMap® Suite Test Engineer training: standaard in softwaretesten
Testen is een belangrijke activiteit binnen softwareontwikkeling en -onderhoud. Maar liefst 30% tot 40% van het totale projectbudget wordt eraan besteed. In deze cursus wordt de Test Management approach (TMap®) als referentiemodel gebruikt. TMap® wordt in een groot aantal Nederlandse bedrijven en instellingen toegepast en wordt mede daardoor vaak beschouwd als de Nederlandse teststandaard.
Tijdens de cursus doorloopt u de hele fasering van een testproject, van testplanning tot en met afronding. U kunt na deze cursus deelnemen aan het EXIN examen TMap® Suite Test Engineer.
Doelgroep
Voor wie is de TMap® Suite Test Engineer training bedoeld?
De training is voor jou geschikt als je in de dagelijkse praktijk met software testen bezig bent.
Rollen van deelnemers in hun organisatie
De training is bestemd voor:
Testmanagers, projectmanagers, testers en testconsultants die gestructureerd willen leren testen
Gebruikers, ontwikkelaars en beheerders die informatiesystemen en software producten testen
IT-auditors die de kwaliteit van informatiesystemen en testprocessen beoordelen
Kwaliteitsfunctionarissen die zich willen verdiepen in gestructureerd testen en het definiëren van teststandaards
Voorkennis of voortraining
Er is geen voorkennis vereist. Deze training is echter vooral bedoeld voor (beginnende) professionele testers met een ½ tot 1 jaar werkervaring in testen.
Programma TMap® Suite Test Engineer training
Opzet van de training
De training duurt drie dagen waarin u testen volgens de TMap NEXT® standaard zowel theoretisch als praktisch leert kennen. Oefeningen en meningsvormen hebben een belangrijke plaats binnen deze cursus. Tijdens de cursus worden proefexamens geoefend. Het verdient aanbeveling ter voorbereiding op het examen in de avonduren de gedoceerde lesstof te bestuderen.
Programma onderwerpen TMap® Suite Test Engineer training
Dag 1
TMap® HD
Building blocks
TMap NEXT® essentie model
Testplanning en teststrategie
Business Driven Test Management (BDTM)
Inspecties en reviews (toetsen)
Overzicht testontwerptechnieken
Dag 2
Equivalentieklassen, grenswaardenanalyse en datacombinatietest
Scrum is gebaseerd op de theorie van empirische procesbesturing, ofwel het empirisme. Empirisme gaat ervan uit dat kennis ontstaat uit ervaring en het nemen van beslissingen op basis van wat bekend is. Scrum gebruikt een iteratieve, incrementele aanpak om voorspelbaarheid te optimaliseren en risico’s te beheersen.
De onderwerpen in deze training zijn onder andere in het kort Scrum Theorie, Scrum Teams, Scrum Gebeurtenissen, Scrum Artefacten, Definition of Done, Scrum of Scrums. Uiteraard komen de specifieke Product Owner onderwerpen ruim aan bod zoals: De Product Owner rol: taken & verantwoordelijkheden, vaardigheden van de Product Owner.
Stakeholder management, hoe de rol als Product Owner te positioneren in Scrum Teams en bij stakeholders, hoe als Product Owner Scrum goed toe te passen als productiviteitsverhogend framework bij de productontwikkeling en -beheer, hoe de waarde van requirements te bepalen en te bewaken, het belang van Scrum voor incrementeel productbeheer en deze naar een eigen praktijksituatie te, vertalen, Scrum of Scrums en de rol als Product Owner.
Opzet van de training Professional Scrum Product Owner I
Scrum is meer dan een theoretisch framework dat kan worden toegepast voor softwareontwikkeling. Het vereist een andere ‘Agile-wijze’ van denken en doen ten opzichte van de ‘reguliere projecten’ met het waterval model en een hiërarchische organisatie. Deze training is daarom interactief van opzet.
Naast een optimale voorbereiding op het examen is er ook veel oog voor toepassing ervan in de eigen praktijk. Tijdens deze training wordt het behandelen van de theorie aan de hand van voorbeelden zoveel mogelijk afgewisseld met diverse praktijkgerichte opdrachten en oefeningen. De training richt zich op alle aspecten van het Scrum framework én specifiek op de rol als Product Owner.
Een belangrijk praktijk onderdeel daarbij is de Lego Scrum Game (duur 2 uur). Op deze wijze worden cursisten optimaal op het examen voorbereid en kunnen zij de opgedane kennis gemakkelijk omzetten naar toepassing ervan in de eigen praktijksituatie. Naast sheets wordt er zoveel mogelijk gebruik gemaakt van whiteboards en flip-overs. Tevens wordt gedurende de training geoefend met proefexamens. De training bereidt voor op het officieel erkende examen Professional Scrum Product Owner™ – PSPO I™ dat bij Scrum.org kan worden afgelegd.
Doelgroep
Deze training is interessant voor alle betrokkenen bij software ontwikkeling op basis van het Scrum framework, maar is specifiek opgezet voor hen die een rol als Product Owner ambiëren of deze rol binnen een organisatie op zich gaan nemen.
Voorkennis en niveau
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, ervaring met softwareontwikkeling is een pré. Het is aanbevolen om de Scrum Guide (www.scrum.org/scrumguides) te hebben gelezen en/of een of meerdere artikelen of boeken over Scrum. Scrum Guide. Bestuderen van de: Scrum – A Pocket Guide (Best Practice (Van Haren Publishing)) Poc Edition ISBN-13:978-9087537203. HBO.
Uitvoering Professional Scrum Product Owner I
Klassikaal, in company of open rooster
Examen
Het officieel erkende Engelstalige examen Professional Scrum Product Owner™ – PSPO I™ kan bij Scrum.org optioneel worden afgelegd voor $ 200.00.
60 minuten, Multiple Choice, Multiple Answer en True/False
Aantal vragen: 80
Vereiste score: 85%
Vóór het examen kunnen bij Scrum.org kosteloos twee assessments worden geoefend.
Achtergrond over Scrum
Scrum werd geïntroduceerd in een onderzoek door Ikujiro Nonaka en Hirotaka Takeuchi, dat begin 1986 in de Harvard Business Review is gepubliceerd. In dit onderzoek wordt beschreven dat projecten met kleine (multidisciplinaire) teams historisch gezien het beste resultaat leveren. Naar aanleiding van dit onderzoek ontwikkelde Jeff Sutherland in 1993 het scrumproces, terwijl Ken Schwaber een eigen benadering bij zijn bedrijf toepaste. Samen werkten ze dit verder uit en in 1995 formaliseerde Ken Schwaber Scrum als framework voor softwareontwikkeling. Scrum is ontwikkeld in de USA en wordt veelal gebruikt in deels Engelstalige projecten, vandaar de Engelse terminologie.
Scrum is een ‘Agile’ aanpak dat kan worden gebruikt bij het in teamverband ontwikkelen en onderhouden van software. Scrum is een procesraamwerk dat al meer dan 25 jaar wordt gebruikt voor het managen van complexe productontwikkeling en biedt alle ruimte voor het inzetten van verschillende processen en technieken. Scrum geeft inzicht in de effectiviteit van het productmanagement van het ontwikkelteam. Dit inzicht geeft het team de mogelijkheid te verbeteren. Scrum wordt door steeds meer organisaties geadopteerd voor productontwikkeling, het biedt duidelijk inzicht in de voortgang van de softwareontwikkeling en kent weinig overhead.
De IREB Foundation training behandelt zowel de internationale terminologie als standaarden, technieken en methoden ten aanzien van Requirements Engineering en Requirements Management. Het multiple-choice examen vindt plaats aan het einde van de derde dag en duurt 75 minuten.
De International Requirements Engineering Board (IREB) is een internationale non-profit organisatie die zich richt op het verdere professionaliseren van het Requirements vakgebied (vergelijkbaar met ISTQB op het gebied van testen). De driedaagse geaccrediteerde IREB Foundation cursus is tevens een voorbereiding op het examen “Certified Professional for Requirements Engineering Foundation level” en voldoet aan de eisen zoals deze door IREB zijn vastgesteld.
De algemene doelstelling van de De IREB Foundation training is het verbeteren van kennis en opdoen van praktische vaardigheden op het gebied van Requirement Engineering en Requirements Management. Specifieke doelstellingen:
Verbeteren van de Requirement Engineering en Management activiteiten binnen het project en de organisatie
Verbeter je kennis en inzicht op het gebied van Requirements Engineering
Maak kennis met internationale standaard terminologie
Leer de factoren die requirements beïnvloeden
Kennis en vaardigheden ten aanzien van technieken voor het verzamelen van requirements
Kennis en praktische vaardigheden ten aanzien van het documenteren
Het proces voor het managen van requirements
Een overzicht van tools en hun voor- en nadelen
Kennis nemen van internationale standaarden, best practices, praktijkvoorbeelden, en het opdoen van praktische vaardigheden
Voorbereiden op het officiële examen aan het einde van de derde dag
Verkrijgen van een professioneel internationaal erkend certificaat op het gebied van Requirement Engineering
Praktische informatie IREB Foundation training
Voor wie bestemd?
Requirement Engineers, Business Analisten, Informatie Analisten en Functioneel Ontwerpers die zich verder willen verdiepen in hun vakgebied en in het kader van hun carrière het internationaal erkende IREB Requirements Engineering Certificate willen verkrijgen
Architecten, Ontwikkelaars en Gebruikers die betrokken zijn bij het specificeren informatiesystemen c.q. softwareproducten
Systeemtesters en Acceptatietesters die betrokken zijn bij het beoordelen van de testbaarheid van requirements documenten en deze documenten als basis gebruiken voor hun werkzaamheden
Kwaliteitsfunctionarissen en Projectmanagers die zich willen verdiepen in Requirement Engineering en Management
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
Vervolg:
IREB heeft een certificatieprogramma ontwikkeld voor Requirements Engineering (CPRE). De internationaal erkende examens worden afgenomen door het exameninstituut iSQI. Het programma is onderverdeeld in drie niveaus:
Certified Agile Essentials is op veler verzoek opgezet met het doel alle lagen van de organisatie te helpen op het gebied van agile softwareontwikkeling. Certified Agile Essentials is een grondige introductie in agile samenwerken.
In Agile Essentials ligt de focus niet op één rol; de training bestrijkt het hele werkgebied in en rondom een agile team. In de training werken we vanuit het Agile manifesto, met de nadruk op Scrum.
Certified Agile Essentials is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over de agile waarden en principes en er goed mee wil kunnen werken. De training wordt gegeven aan teamleden en personen die bij het agile team zijn betrokkenen. Voorkennis van agile is geen vereiste. De cursus bereidt de deelnemers voor op het examen Certified Agile Essentials.
Doelstellingen:
In Certified Agile Essentials ligt de focus niet op één rol; de training bestrijkt het hele werkgebied in en rondom een agile team. In de training werken we vanuit het Agile manifesto, met de nadruk op Scrum.
De principes van het Agile Manifesto te interpreteren in uw dagelijkse praktijk als teamlid;
Samen te werken met de andere rollen in het agile team;
Vanuit uw rol bij te dragen aan kwalitatief hoogwaardige requirements;
Een agile aanpak te ondersteunen die een hoogwaardige realisatie borgt;
Sprint review-sessies (ook wel demo’s genoemd) als contactmoment tussen klant en team succesvol te ondersteunen;
Bij te dragen aan continue verbetering middels retrospectives.
Praktische informatie
Voor wie bestemd?
Certified Agile Essentials is bedoeld voor iedereen die meer wil weten over de agile waarden en principes en er goed mee wil kunnen werken. De training wordt gegeven aan teamleden en personen die bij het agile team zijn betrokkenen. Voorkennis van agile is geen vereiste.
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
Oracle Database: Advanced Administration
In deze vijfdaagse Oracle Database: Advanced Administration Workshop leer je meer over de Oracle Database Backup & Recovery en Pluggable Databases, de multitenant optie. Met een ervaren docent uit de praktijk wisselen we theorie af met hands-on opdrachten.
De workshop is geschikt voor iedereen die versie 11g en hoger gebruikt. In de cursus gebruiken we versie 19c, versie afhankelijke features worden specifiek aangegeven.
Kun je een backup en recovery uitvoeren op Oracle databases met behulp van Recovery Manager
Kun je Multitenant Container en Pluggable Databases opzetten en beheren.
Heb je een eerste stap gezet als voorbereiding op het Oracle Database Administration II 1Z0-083 examen, alle onderwerpen uit het examen komen aan bod.
Doelgroep
Deze cursus is voor Data Warehouse beheerders, Database beheerders, technisch beheerders en Database ontwerpers.
Voorkennis
Oracle Database: Administration Workshop of vergelijkbare kennis.
Bijzonderheden
Het cursusmateriaal van deze cursus is veelal digitaal.
Backup and Recovery
Oracle Data Protection Solutions
Performing Basic Backup and Recovery
Configuring for Recoverability
Using the RMAN Recovery Catalog
Implementing Backup Strategies
Performing Backups
Configuring RMAN Backup Options and Creating Backup of Non-Database Files
Using RMAN-Encrypted Backups
Diagnosing Failures
Performing Restore and Recovery Operations
Recovering Files Using RMAN
Using Oracle Secure Backup
Using Flashback Technologies
Using Flashback Database
Transporting Data
Duplicating a Database
Monitoring and Tuning of RMAN Operations
Managing Pluggable and Container Databases
Multitenant Container and Pluggable Database Architecture
Creating Multitenant Container and Pluggable Databases
Managing a CDB and PDBs
Managing Storage in a CDB and PDBs
Managing Security in a CDB and PDBs
Managing Availability
Managing Performance
Moving Data, Performing Security Operations and Interacting with Other Oracle Products
Oracle Database: Administration Workshop
Deze vijfdaagse cursus geeft je inzicht in de architectuur en concepten van de Oracle database. We behandelen de specifieke taken van een databasebeheerder in een (multi-user) productieomgeving. Tot deze taken behoren bijvoorbeeld het aanmaken van een database en het beheren van gebruikers en tablespaces. Tijdens de cursus maken we gebruik van SQL Developer voor het uitvoeren van de diverse taken, maar ook van command line tools zoals SQLCLI.
De cursus is geschikt voor iedereen die versie 11g en hoger gebruikt. In de cursus gebruiken we versie 19c, versie afhankelijke features worden specifiek aangegeven.
De cursus is platform-onafhankelijk: waar nodig worden platform-specifieke aanwijzingen gegeven met betrekking tot Windows en UNIX varianten. Iedere deelnemer krijgt de beschikking over een eigen database in een Linux omgeving.
We also offer this course in English, check it out here: Oracle Database: Administration Workshop.
Doel
Het doel van deze Oracle DBA cursus is inzicht krijgen in de basis van de werking en mogelijkheden van een Oracle database en het kunnen uitvoeren van de elementaire taken van een databasebeheerder.
Doelgroep
Deze cursus is voor Data Warehouse beheerders, Database beheerders, technisch beheerders en Database ontwerpers.
Voorkennis
Oracle Database: SQL fundamenten deel 1 of vergelijkbare kennis.
Oracle Database: SQL fundamenten deel 2 of vergelijkbare kennis.
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Linux/UNIX Fundamentals of vergelijkbare kennis.
Oracle Database: PL/SQL of vergelijkbare kennis.
Oracle Database 12c: PL/SQL, de procedurele extensie of vergelijkbare kennis.
Bijzonderheden
Bij de training ontvang je toegang tot onze electronische leeromgeving mijn.vijfhart.nl. Hier vind je al het benodigde cursusmateriaal.
Onderwerpen
Inleiding databasebeheer
Architectuur
Installatie Oracle
Databases
Parameters en datadictionary
Databasestructuur
Beveiliging
Objecten
Gegevensintegriteit
Undo management
Auditing
Oracle Net Services
Backup en recovery concepten
Data movement
Inleiding databasebeheer
DBA taken
Oracle software releases
Cloud computing
DBA Hulpmiddelen
Installatie- en configuratietools
Enterprise Manager Database Express
Enterprise Manager Cloud Control
SQL
Hulpmiddelen voor backup
Hulpmiddelen voor data movement
Overige line-mode tools
Architectuur
De database
Bestanden
Datafiles
Redologfiles
Archivelogfiles
Controlfile
Parameterfile
Passwordfile
Tracefiles en alert log
De instance
Connecties
Connectie vanaf de server zelf
Client-server, Multitier en Cloud architectuur
Sessies
Serverprocessen
Dedicated server
Shared server
Geheugengebieden
Shared pool
Database buffer cache
Redolog buffer
Large pool
Java pool
Overige pools
PGA’s
Automatic memory management
Automatic shared memory management
Fysiek en virtueel geheugen
Pluggable databases
Achtergrondprocessen
System monitor (SMON)
Process monitor (PMON)
Manageability monitor (MMON)
Listener registration (LREG)
Database writer (DBWn)
Log writer (LGWR)
Archiver (ARCn)
Checkpoint (CKPT)
Recoverer (RECO)
Lightweight manageability monitor (MMNL)
Memory Manager (MMAN)
Processen voor jobs en queues
ASM processen
De praktijk: een SQL statement
Installatie Oracle
Optimal Flexible Architecture (OFA)
Mountpoints
Hoofddirectories
ORACLE_HOME
Subdirectories
Databasefiles
Cursusomgeving
Omgevingsvariabelen
ORACLE_BASE
ORACLE_HOME
ORACLE_SID
NLS_LANG
De Installer
Installatietypen
Oracle home user selection
Bestandslocaties
Prerequisite checks
Start installatie
Scripts voor ‘root’
Upgrade
Geavanceerde mogelijkheden
Responsefiles
Databases
Oracle management framework
Soorten databases
Listener
Aanmaken database
Database Configuration Assistant
Het CREATE DATABASE statement
SYS en SYSTEM
Starten en stoppen
STARTUP
SHUTDOWN
DBA Navigator
EM Express
Beveiligingswaarschuwing
Login
Overzichtsscherm
EM Database Express tijdens de cursus
Parameters en datadictionary
Parameterfile
Traditionele parameterfile
Server parameterfile
ALTER SYSTEM
PFILE of SPFILE
Converteren van parameterfiles
Gebruikte parameters
Parameters in Database Express
Parameters in SQL*Plus
Veel gebruikte basic parameters
Veel gebruikte advanced parameters
Datadictionary
Dynamic performance views
V$DATAFILE
V$DATABASE
V$INSTANCE
V$PARAMETER
V$SESSION
Overige views
Datadictionary views
DATA_FILES
TABLESPACES
OBJECTS
USERS
DICT en DICT_COLUMNS
Scripts
SQL scripts
Prompt
SQL*Plus met script starten
Nolog
Inline redirection
Scripts genereren
Het HOST commando
Databasestructuur
Logische databasestructuur
Tablespaces
Segmenten
Extents
Blocks
Block header en row data
Fysieke databasestructuur
Datafiles
Blocks
Werken met tablespaces
Tablespaces bekijken
Tablespace type
Tablespace status
Tablespace hernoemen
Tablespaces en datafiles
Tablespaces aanmaken
Tablespaces verwijderen
Beheer van datafiles
Oracle Managed Files
Voordelen van Oracle Managed Files
Automatic Storage Management
Beveiliging
Gebruikers
Eigenschappen van gebruikersaccounts
Gebruikers aanmaken
Authenticatie
Wachtwoorden
Externe authenticatie
Globale authenticatie
O.S. authenticatie
Privileges
Algemene systeemprivileges
ANY systeemprivileges
Objectprivileges
Admin option en grant option
Toekennen en intrekken van privileges
Principle of least privilege
Rollen
Standaard rollen###Aanmaken, toekennen en intrekken van rollen
In- en uitschakelen van rollen
Profiles
Resourcelimieten
Wachtwoordinstellingen
Beheer van profiles
Resource Manager
Features van Database Resource Manager
Support en patches
My Oracle Support
Service Requests
Patches
Critical Patch Update
Objecten
Schema’s
Tabellen
Naamgeving
Datatypen
Aanmaken en beheren van tabellen
Verwijderen
Verplaatsen
Tijdelijke tabellen
Deferred segment creation
Indexen
B-tree indexen
Alternatieve B-tree indexen
Bitmap indexen
Beheer van indexen
Unusable indexen
Views
Synoniemen
Sequences
PL/SQL objecten
Procedures en functies
Packages
Types
Triggers
Stored PL/SQL
Built-in packages
Invalid objecten
Gegevensintegriteit
Constraints
NOT NULL
Unique key
Primary key
Foreign key
Check
Constraint status
Deferred constraint checking
Beheer van constraints
Locks
Data locks
Dictionary locks
Interne locks en latches
Locks bekijken
Blokkerende locks
Deadlocks
Wait locks
Undo management
COMMIT en ROLLBACK
Undo concepten
Terugdraaien van transacties
Read consistency
Flashback features
Undo tablespace
Undo tablespace aanmaken
Undo tablespace wisselen
Undo segmenten
Beheer van undo segmenten
Temp undo
Undo en redo
Undo retention
UNDO_RETENTION
Guaranteed undo retention
Backup undo optimization
Manual undo management
Undo management in Database Express
Auditing
Auditing
Unified auditing
Audit trail
Rechten op de unified audit trail
Altijd auditing
Audit policies
Audit policy aanmaken
Koppelen van audit policies
Ontkoppelen van audit policies
Beheer van audit policies
Auditing van bepaalde statements
Auditing van privileges
Auditing van rollen
Auditing van acties op objecten
Auditing van andere acties
Condities
Fine Grained Auditing
FGA policy
Selecties bij FGA
DML statements bij FGA
Beheer van de unified audit trail
Last archive time
Purge job
Queued write
Oracle Net Services
Oracle Net architectuur
Componenten
Features
Naming Methods
De listener
Listener control utility
Dynamic service registration
Static service registration
Tnsping
Configuratiebestanden
Listener.ora
Tnsnames.ora
Sqlnet.ora
Dedicated en shared server
Dedicated serverprocessen
Shared serverprocessen
Parameters
Expliciete aanvragen vanaf de client
Database links
Database link aanmaken
Database link gebruiken
Public database links
Backup en recovery concepten
Richtlijnen
Redundancy set
Keuze van de archivelog mode
Backup bij noarchivelog mode
Backup bij archivelog mode
Multiplexen
Regelmatige backups
Structurele wijzigingen
Backup van veelgebruikte tablespaces
Bewaren van oude backups
Gedistribueerde databases
Gebruik van datapump
Backups van de online redolog
Online backups van datafiles
Recoverystrategieën
Testen van backup en recovery
Media failures
Fouten door statements
Fouten in gebruikersprocessen
Fouten van gebruikers
Instancefouten
Recovery van afzonderlijke datafiles
Complete recovery
Incomplete recovery
Terugzetten van bestanden
Uitvoeren van media recovery
Eenvoudige backup en recovery
Overzicht van databasebestanden
Complete databasebackups
Consistente databasebackups
Recovery
Data movement
Directory objecten
Create directory
READ en WRITE privileges
Beheer van directories
Datapump
Datapump features
Master table
Datapump modes
Expdp en impdp
DBMS_DATAPUMP
DBMS_METADATA
SQL*Loader
SQL*Loader bestanden
Sqlldr
Direct path API
Externe tabellen
Type oracle_loader
USER_EXTERNAL_TABLES
Wijzigen van externe tabellen
Logfiles en badfiles
Type ORACLE_DATAPUMP
Schrijven naar externe tabel
Lezen met type ORACLE_DATAPUMP
Examentraining Oracle Certified Professional: Java SE 17 Developer (Examen 1Z0-829)
Ga jij binnenkort het examen 1Z0-829 doen om een OCP Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer te worden? Verhoog je slagingskans en volg deze 1-daagse examentraining waarin we je optimaal voorbereiden. Je gaat o.a. aan de slag met oefenexamens en er is voldoende gelegenheid om vragen te stellen over alle examenonderdelen. De oefenexamens blijven ook na afloop van deze training voor jou beschikbaar. Zo kun je zoveel oefenen als je wilt. Voorafgaand aan deze training ontvang je het boek OCP Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer Study Guide.
Tijdens de examentraining behandelen we o.a. de volgende onderwerpen
Java Class Design
Lambda Built-in Functional Interfaces
Java Stream API
Collections en Generics
Exceptions
Use Java SE 8 Date/Time API
Java File I/O (NIO.2)
Localization
JDBC
Modules
Concurrency
Text Blocks
Sealed Classes
Records
Pattern matching for instanceof
Switch expressions
Doel
Na deze examentraining ben je goed voorbereid op het Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer (1Z0-829) examen.
Doelgroep
Deze examentraining is voor iedereen die het examen 1Z0-829 gaat doen om de certificering Oracle Certified Professional Java SE 17 Developer te behalen.
Voorkennis
Om aan deze examentraining deel te nemen heb je kennis nodig op het niveau van Java 17 deel 1 en Java 17 deel 2.
Onderwerpen
Inleiding
Uitleg over het aanvragen van het examen
Uitleg over het examen zelf
In onderling overleg nadere toelichting op lastige onderwerpen
Gezamenlijke oefening
Oplopende moeilijkheidsgraad
Beurtelings beantwoorden van vragen
Gezamenlijke discussie daarover
Bespreken van de resultaten
Oracle Database: SQL fundamenten deel 2
Deze cursus is een logisch vervolg op de cursus Oracle Database: SQL fundamenten deel I. We gaan dieper in op de mogelijkheden van SQL. Hierbij komen zaken als de with clausule, hiërarchische queries, bijzondere statements, timestamps, groepsfuncties en reguliere expressies aan de orde.
Deze cursus is geschikt voor iedereen die versie 11g en hoger gebruikt. Versie afhankelijke features worden specifiek aangegeven.
Doel
Het doel van deze Oracle SQL cursus is het in staat zijn volledig zelfstandig SQL-statements te schrijven.
Doelgroep
Deze cursus is bedoeld voor database beheerders, applicatie ontwikkelaars of andere automatiseerders die met (Oracle) SQL gaan werken.
Voorkennis
Oracle Database: SQL fundamenten deel 1 of vergelijkbare kennis.
Bijzonderheden
Bij de training ontvang je toegang tot onze electronische leeromgeving. Hier vind je al het benodigde cursusmateriaal.
Onderwerpen
Introductie
WITH clausule
Hiërarchische queries
Bijzondere statements
Timestamps en intervallen
Groeperen
Reguliere expressies
SQL*Plus en Rapporten
Introductie
De WITH clausule
De WITH clausule basis
De WITH clausule incrementeel
De WITH clausule recursief
Fan trap
Hiërarchische queries
Hiërarchische queries met CONNECT BY en START WITH
CONNECT BY
ORDER SIBLINGS BY
Hiërarchische functies en kolommen
Nummers genereren uit dual
Hiërarchische queries met WITH clausule
Search breadth/depth first
Path, prior, root en leaf
Cycle
Bijzondere statements
Merge
Multitable insert
Apply
Timestamps en intervallen
Datumgerelateerde datatypen en functies
TIMESTAMP
TIMESTAMP WITH TIME ZONE
TIMESTAMP WITH LOCAL TIME ZONE
Datumfuncties
Conversiefuncties
Intervallen
INTERVAL YEAR TO MONTH
INTERVAL DAY TO SECOND
Interval expressies
Interval conversiefuncties
Groeperen
Meerdere groepeerslagen
ROLLUP
CUBE
GROUPING SETS
Controle functies
GROUPING
GROUP_ID
GROUPING_ID
Reguliere expressies
Eenvoudige patronen
Complexe patronen
Metakarakters
Karakterlijsten
Equivalente klassen
Karakterklassen
Van Perl afgeleide metakarakters
Functies met reguliere expressies
Subexpressies
SQL*Plus en Rapporten
Werken met SQL*Plus
Het connect statement en /nolog
De SQL buffer
Opslaan van statements
Spool bestanden
Editor naar keuze
Commandobestanden
Ondersteunende commando’s
SQL*Plus Rapporten
Kolommen
Breekpunten
Berekeningen
Kop- en voetteksten
REPHEADER en REPFOOTER
Commando’s opheffen
Voorbeelden
Oracle Database 11g: SQL fundamenten deel 1
SQL (Structured Query Language) is de vraagtaal welke communicatie met een relationele database mogelijk maakt. Communicatie met een Oracle database gebeurt met behulp van Oracle′s implementatie van de taal SQL.
In deze cursus maken we gebruik van Oracle′s interactieve omgeving SQL Developer om met een Oracle database te communiceren. Eerst geven we een introductie in Oracle en de verschillende Oracle hulpmiddelen. Daarna gaan we in op SQL en Oracle SQL in het bijzonder waarbij extra aandacht wordt besteed aan het gestructureerd schrijven van SQL-statements.
Versie afhankelijke features worden specifiek aangegeven waardoor deze cursus ook geschikt is voor andere database versies.
In de 5 daagse variant van deze cursus zijn extra opgaven opgenomen waardoor de beginnende SQL programmeur meer tijd krijgt om de stof tot zich te nemen. Deze cursus duurt daarom één dag langer, het eindniveau is exact hetzelfde als de 4daagse variant.
Voorkennis
Wij adviseren onderstaande voorkennis:
Een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Onderstaande voorkennis wordt beschouwd als een pre:
Het doel van deze Oracle SQL cursus is het in staat zijn volledig zelfstandig SQL statements te schrijven die met SQL Developer kunnen worden uitgevoerd.
Onderwerpen cursus Oracle SQL 11g deel I
De cursus Oracle Database 11g: SQL fundamenten deel 1 (4 dagen) behandelt de volgende onderwerpen:
Introductie tot Oracle
Introductie tot SQL
Basis gegevensdefinitie
Gegevensmanipulatie m.b.t. onderhoud
Gegevensmanipulatie m.b.t. informeren
Groeperen
Bewerkingstekens
Functies van kolomwaarden
Meerdere tabellen – joins
Meerdere tabellen – ANSI joins
Meerdere tabellen – subselecties
SET Operatoren
SQL*Plus
Voor wie bestemd?
Deze cursus is bedoeld voor database beheerders, applicatie ontwikkelaars of andere automatiseerders die met (Oracle) SQL gaan werken.
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
MSP Foundation – Managing Successful Programmes
Tijdens de opleiding MSP® Foundation wordt de MSP-methode stap voor stap uitgelegd en word je uitgenodigd na te denken over de toepasbaarheid ervan in jouw eigen organisatie. Beide aspecten zorgen ervoor dat er een goede basis wordt gelegd voor het examen. Je kan de training MSP Foundation klassikaal of via onze populaire Online Zelfstudie volgen.
MSP is de meest toegepaste programmamanagementmethode en is opgezet op basis van bewezen best practices. Tijdens deze MSP Foundation training leer je programma’s beheerst voor te bereiden, uit te voeren en af te sluiten. Je leert de basiskennis van begrippen, processen en thema’s van MSP. Theorie, maar zeker ook toepassing in de praktijk komt daarbij aan de orde. Hierdoor krijg je een basisbagage mee die je kunt gebruiken bij het inrichten en structureren van jouw programma.
Aanpak en programma
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van programma’s. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren MSP programmamanager, legt de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met MSP gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
De principes van programmamanagement;
Achtergronden en de structuur van de MSP methodiek;
Verdieping in de processen, thema’s, rollen en technieken;
Omgaan met risico’s en issues;
Uitgebreid oefenen met de materie aan de hand van een case;
Benefits management en de Business Case;
Voorbereiding op het MSP Foundation Examen;
Examentips.
Doelgroep & Resultaat
Doelgroep
Of je nu mee werkt in een programma of (aanstaande) programmamanager bent, de MSP Foundation training is bedoeld voor iedereen die zich wil verdiepen in de MSP methode of programmamanagement.
Specifieke ervaring als programmamanager is niet noodzakelijk. Al is het voor jou wel prettig als je beschikt over basiskennis op het gebied van projectmanagement en een HBO werk- en denkniveau aan kan.
Resultaat
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in de MSP methode en een degelijke kennis van de MSP onderdelen opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het programma met succes in te vullen.
1. minimale score: deelnemer moet een minimale score van 80% voor MSP foundation behalen in de Examtrainer. Bij de laatste 75 oefenvragen.
Aanvullende voorwaarden voor de Examengarantie
Per examen geldt een minimale score die je moet behalen in de Examtrainer. Kijk voor de exacte voorwaarden op de pagina van de desbetreffende online zelfstudie of (virtuele) training.
Indien je voldoet aan de gestelde eisen, bestellen we een nieuwe voucher, kosteloos voor iedere deelnemer. Het maximum aantal van één (extra) examenvoucher per kandidaat valt onder deze examengarantie.
Extra begeleiding: slaag je na de eerste poging onverhoopt toch niet, dan krijg je zonder kosten één uur begeleiding van een ervaren trainer om mogelijke vragen te beantwoorden. Neem daarvoor contact op met info@maestroacademy.nl
Techniek: We zijn niet verantwoordelijk voor de techniek of technisch falen van de examenomgeving en/of een slechte internetverbinding als kandidaten remote examen doen.
Agile Projectmanagement Foundation & Practitioner
Tijdens deze 3-daagse Agile Projectmanagement Foundation & Practitioner training staat de toepassing van Agile in de praktijk centraal door het uitwerken van vele opdrachten en cases. Je verdiept hierdoor je kennis en er ontstaat inzicht in de materie. Gecertificeerde trainers met veel kennis van projectmanagement en de theorie en toepassing van Agile PM verzorgen de opleiding. Deze training is overigens een door APMG geaccrediteerde Agile PM training die aan alle internationale kwaliteitsnormen voldoet.
De kwalificatie Agile Project Management (AgilePM) heeft als doel te voorzien in de behoefte van diegenen die in een projectgerichte omgeving werken en Agile willen werken. De certificering is gebaseerd is op de bewezen principes van DSDM. En biedt de mogelijkheid om Agile-projecten te leveren in organisaties die standaarden, striktheid en zichtbaarheid nodig hebben rondom projectmanagement. Daarbij maakt Agile Project Management tegelijkertijd een hoog tempo, verandering en empowerment mogelijk.
In het Agile PM Foundation worden de basisprincipes van Agile Project Management behandeld. Agile PM Practitioner is het vervolg op de Agile PM Foundation training. Hier wordt dieper ingegaan op de basis van Agile PM door middel van praktijkoefeningen. Je verdiept hierdoor je kennis en de toepassing ervan, en bent hierna in staat om Agile PM toe te passen op een manier die bij de organisatie past. Hiermee is de training vooral praktijkgericht met veel ruimte voor praktijkdiscussies.
Doel
De Agile PM methode op praktische en pragmatische wijze toe te kunnen passen
Het Agile PM Foundation en Practitioner examen succesvol af te leggen
In de Agile Projectmanagement Foundation & Practitioner training komen de volgende zaken aan bod:
Er wordt uitgelegd hoe u de basis legt voor succesvolle agile-projecten;
Er wordt uitgelegd hoe een agile-project wordt uitgevoerd;
De verschillende managementstijlen die nodig zijn om succesvolle agile-projecten tot stand te brengen, worden inzichtelijk gemaakt (vergeleken met “traditionele” projecten);
Er wordt uitgelegd hoe integratie met PRINCE2® tot stand wordt gebracht.
Voor wie is de Agile Projectmanagement Foundation & Practitioner training bestemd?
Personen die regelmatig aan projecten deelnemen of projecten ondersteunen en daarin een sturende functie hebben, zoals: stuurgroepleden, projectmanagers, projectleiders, teammanagers, en managers van facilitaire afdelingen.
De IPMA C training is de ideale voorbereiding op het IPMA C theorie-examen van IPMA Certificering Nederland. De training is gebaseerd op de ICB-4 eindtermen versie 1.3. Naast gerichte kennisoverdracht, richt de training zich op de praktische toepassing van verkregen inzichten en kennis.
IPMA C is het traject dat geschikt is voor de projectmanagers en projectleiders met circa drie jaar of meer ervaring. IPMA C biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in je professionele carrière.
Tijdens deze IPMA C training worden de te examineren eindtermen van alle competenties in compacte vorm uitgelegd. Gebruik makend van meerkeuze- en open vragen kan verkregen kennis worden getoetst. Met behulp van scenario-opdrachten zullen praktijk vaardigheden worden getraind.
Aanpak
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van projecten. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren (IPMA) projectmanager, legt tijdens de IPMA C training de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met IPMA gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Wij combineren de deelnemers van de IPMA D en IPMA C training omdat de theorie . Dit heeft als voordeel dat de IPMA C kandidaten gebruik kunnen maken van de ervaring van de IPMA C kandidaten. De IPMA C kandidaten krijgen toegang tot de IPMA C Online Zelfstudie of een extra dag om de specifieke competenties voor IPMA C te behandelen.
Programma IPMA C training
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
De competenties zoals beschreven in de ICB4;
Achtergronden en de structuur van de IPMA methodiek;
Toepassen van IPMA op jouw projecten;
Oefenen met vaardigheden;
Voorbereiding op het IPMA C theorie-examen;
Examentips.
Als verandergidsen willen we deelnemers echt verder helpen met het succesvol uitvoeren van projecten. Wij geloven er niet in dat je dit voor elkaar krijgt door alleen theorie in de trainingsdagen te behandelen. Onze trainer, een ervaren (IPMA) projectmanager, legt de verbinding tussen de theorie en de praktijk en zorgt ervoor dat de deelnemers ruimschoots kunnen oefenen met IPMA gedurende de klassikale sessies. De theorie kan je immers ook leren uit het bijgeleverde boek en via onze unieke ExamTrainer® die je laat oefenen met de vragen zoals je die ook op jouw examen krijgt.
Wij combineren de deelnemers van de IPMA D en IPMA C training omdat de theorie . Dit heeft als voordeel dat de IPMA C kandidaten gebruik kunnen maken van de ervaring van de IPMA C kandidaten. De IPMA C kandidaten krijgen toegang tot de IPMA C Online Zelfstudie of een extra dag om de specifieke competenties voor IPMA C te behandelen.
Programma IPMA C training
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
De competenties zoals beschreven in de ICB4;
Achtergronden en de structuur van de IPMA methodiek;
Toepassen van IPMA op jouw projecten;
Oefenen met vaardigheden;
Voorbereiding op het IPMA C theorie-examen;
Examentips.
Doelgroep
De training is geschikt projectmanagers en projectleiders met circa drie jaar of meer ervaring. Kennis van een methodiek als PRINCE2 vooraf is een pré maar geen vereiste. Indien je twijfelt of deze training geschikt is voor jou, neem dan contact met ons op. IPMA Certificering stelt ook eisen aan de IPMA C kandidaten voor het IPMA C assessment. Zie deze toelatingseisen op de website van IPMA Certificering.
Resultaat en examen
Na deze training hebben de kandidaten inzicht in IPMA en een degelijke kennis van de IPMA Competenties opgedaan. Ook zal je beter in staat zijn jouw rol binnen het project met succes in te vullen.
Na deze training:
heb je kennis van de definities van een project, projectmanagement en programmamanagement;
ken je de projectfasen en organisatie binnen projecten;
beheerst je methoden en technieken voor projectplanning en -besturing en kwaliteitsbewaking;
heb je kennis van budgettering en financiën binnen een project;
beheers je de basisprincipes van projectmanagement en projectteams
ben je optimaal voorbereid op het IPMA C theorie-examen.
Examen IPMA C training
Het IPMA C theorie-examen dient door de kandidaat te worden aangevraagd bij IPMA Certificering Nederland.
Application Services Library – (ASL®3) – ASL Foundation
ASL3 Foundation
Deze intensieve 2-daagse ASL Foundation training is specifiek ontworpen om IT-professionals te voorzien van een diepgaande kennis en begrip van Applicatie Service Library (ASL) versie 3, met een nadruk op applicatieportfoliomanagement binnen het IT-management domein. Door deze training zullen de deelnemers niet alleen vertrouwd raken met de fundamentele principes van ASL maar ook hoe deze te positioneren en te integreren binnen het bredere spectrum van IT-management practices.
ASL® 3 is a registered trademark of KNVI Beroepsvereniging and Van Haren Publishing (Previous The ASL BiSL Foundation)
Doelgroep ALS3 Foundation Training
Deze ASL Foundation training is ideaal voor IT-professionals die zich bezighouden met applicatiebeheer, IT-servicebeheer, of die betrokken zijn bij de integratie van IT-management practices binnen hun organisatie.
Voorbeelden van jobrollen waar ASL interesant is:
Applicatiebeheerder
Service Desk medewerkers
ICT-medewerkers die meer kennis willen vergaren over het ASL-raamwerk.
Functioneel beheerders en andere geïnteresseerden uit de gebruikersorganisatie.
TRAININGSDOELSTELLINGEN ASL Foundation
Tijdens deze ALS Foundation training leert de deelnemer het volgende:
Kennismaking met ASL: Deelnemers worden geïntroduceerd aan de basisprincipes van ASL en het belang ervan binnen IT-management, waarbij speciale aandacht wordt besteed aan de positionering van ASL.
Overzicht IT-management en ASL: Verkrijgen van inzicht in het IT-managementlandschap en hoe ASL zich hierbinnen positioneert.
Integratie met andere practices: Exploratie van de relatie tussen ASL en andere management practices zoals ITIL, DevOps, SAFe, BiSL, Scrum, en verschillende projectmanagementmethodologieën, met het doel om te begrijpen hoe ASL complementair kan zijn en geïntegreerd kan worden binnen diverse IT-management praktijken.
INHOUD ASL Foundation TRAINING
Introductie: 10% – Een inleiding tot de cursus, het belang van ASL, en de leerdoelen.
ASL3-model: 15% – Een overzicht van het ASL3-model en zijn componenten.
Strategisch Portfoliomanagement: 15% – Focus op het managen van het IT-applicatieportfolio vanuit een strategisch perspectief.
Ontwikkeling, Verbetering en Onderhoud: 15% – Technieken en methodes voor het ontwikkelen, verbeteren, en onderhouden van applicaties.
Verbindende Processen: 5% – Het begrijpen van processen die verschillende ASL-componenten met elkaar verbinden.
Leveren & Ondersteunen: 15% – Best practices voor het leveren en ondersteunen van IT-services.
Ondersteunende Processen: 15% – Diepgaande kijk op processen die IT-service management ondersteunen.
Implementatie van ASL: 10% – Strategieën voor de implementatie van ASL binnen organisaties.
Deelnemers zullen de training afronden met een solide begrip van ASL, klaar om de principes toe te passen in hun eigen werkpraktijken, de efficiëntie van IT-servicebeheer te verbeteren, en effectief te navigeren binnen het complexe landschap van moderne IT-management methodologieën.
VOORKENNIS
Bij voorkeur ervaring in een van de bij doelgroep benoemde gebieden.
EXAMEN
Deze cursus geeft een goede voorbereiding op het officiële examen: ASL® 3 Foundation
De examenkosten niet inbegrepen bij de cursusprijs.
Over het examen:
Multiple choice
40 questions
26 marks required to pass (out of 40 available) – 65%
60 minutes duration
Closed-book
Exam Language Dutch
AANVULLENDE INFORMATIE
ASL® 3 is a registered trademark of KNVI Beroepsvereniging and Van Haren Publishing (Previous The ASL BiSL Foundation)
De BiSL training bestaat uit 2 trainingsdagen en heeft als doel heeft het overbrengen van een goed begrip van het domein ‘functioneel beheer’ en de rol die het BiSL® framework speelt. Er is veel ruimte voor uitwisseling van ervaringen, waarbij steeds wordt teruggegaan naar de theorie. De deelnemers ontvangen hand-outs en oefeningen. Daarnaast wordt tijdens de training uiteraard tijd besteed aan de voorbereiding op het -examen BiSL® Foundation. Oefenexamens maken deel uit van de training.
BiSL wordt sinds het ontstaan in 2005 toegepast binnen de gebieden functioneel beheer en informatie management. BiSL heeft daarmee vooral een plaats aan de opdrachtgeverszijde, waarbij “goed opdrachtgeverschap” richting de interne IT-organisatie en externe It-leveranciers een hoofdrol spelen. Daarnaast hebben ook functionele activiteiten rondom ondersteuning van eindgebruikers in het dagelijks gebruik van IT-faciliteiten een plaats binnen BiSL.
BiSL kent zowel processen op operationeel, tactisch als strategisch niveau die allen in deze Foundation cursus worden behandeld. Daarnaast wordt op relevante punten de relatie gelegd met de andere beheermethodieken ITIL® en ASL2 en de projectbeheersingsmethodiek PRINCE2®.
Leerdoelen
Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat:
De BiSL-processen te benoemen en te beschrijven;
De structuur en samenhang van de processen te beschrijven;
De doelstellingen en activiteiten van de verschillende procesclusters en processen van BiSL te benoemen
De deelnemer wordt voorbereid op het examen ‘BiSL Foundation’.
Inhoud
Tijdens de cursus wordt aandacht besteed aan:
Inleiding Service Management, relaties met ITIL, ASL en PRINCE2;
Overview BiSL;
Gebruiksbeheer – de dagelijkse beheerprocessen;
Verbindende processen – uitvoerend niveau;
Functionaliteitenbeheer – onderhoud en vernieuwing;- de sturende processen;
Opstellen informatiestrategie;
Opstellen IV (Informatievoorziening) organisatiestrategie;
Verbindende processen – richtinggevend niveau;
Proefexamen.
ITIL stelt jouw organisatie in staat de IT-diensten naar een blijvend hoog niveau te tillen, en laat zien hoe deze IT-diensten bijdragen aan een positief bedrijfsresultaat.
Voor wie bestemd?
Testmanagers, Testcoördinatoren, Testconsultants/adviseurs, Software Engineersen Functioneel en Technisch Applicatiebeheerders. Tevens is de opleiding geschikt voor IT-auditors en kwaliteitsfunctionarissen die zich richten op een onafhankelijke beoordeling van de kwaliteit van informatiesystemen en het testproces.
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
Alleen het examen?
Beschik je al over de kennis, en wil je alleen het examen behalen? Leg dan via ons het BisL examen af.
Lean Black Belt
Waarom de Black Belt
Lean werken is niet nieuw voor jou. Je hebt al een Green Belt training afgerond (en je hebt al mooie afdeling brede verbetertrajecten begeleid en je Lean Green Belt certificaat behaald). Je loopt alleen tegen het feit aan dat jouw verbeteringen maar een deeloplossing zijn van de keten.
Je handen jeuken om door de organisatie heen de hele keten te verbeteren en iedere keer een flinke impact te pakken.
Jij behaalt samen de betrokkenen impact. Je coacht Green Belters en brengt de hele keten samen. En daarmee ben je dé autoriteit van de veranderingen in jou organisatie.
De Black Belt Training past bij jou als je…
Een Lean Green Belt LCS 1c certificaat hebt
Ervaringen hebt met het doorlopen van kleine verbetertrajecten
Jeukende handen hebt om de hele keten in je organisatie te verbeteren
Lean wilt uitdragen aan medewerkers en management
Klaar bent voor de volgende stap in Lean!
De Lean Black Belt training
De Lean Black Belt training is de volgende stap in jouw Lean-leerproces na het behalen van je Green Belt.
De training helpt je om jouw Lean kennis en vaardigheden verder uit te breiden. Het gaat enerzijds dieper in op bekende instrumenten en principes en anderzijds leer je weer een flink aantal nieuwe concepten die jouw Lean rugzak verder vullen.
De Black Belt wordt gegeven op HBO niveau en vragen we je om eerst de Lean Green Belt gedaan te hebben. Dit is belangrijk zodat je de benodigde kennis bezit om jezelf verder te ontwikkelen.
Inhoud van de training
Bereid je voor op een intensief, maar leuk en interessante reis. Je komt 5x klassikaal bij elkaar. Je gaat kennis ophalen, uitdiepen en nieuwe kennis opdoen.
Tijdens de training breng je de theorie in praktijk door een verbeter opdracht met een impact, in waarde uitgedrukt, van minimaal 100.000 euro.
We laten je niet zomaar los. Je krijgt nog 5 uur aan individuele coaching om je verbeter opdracht tot een succes te brengen. En als je het theorie-examen hebt behaald en je verbeter opdracht positief is beoordeeld na een waanzinnige presentatie aan één van onze Master Black Belts, ben je internationaal erkend gecertificeerd Lean Black Belt.
Na de complete Lean Black Belt training weet jij:
Complexe verbeterprojecten tot een klinkend resultaat brengen.
Green Belts functioneel aansturen en coachen in hun verbetertrajecten.
Overzicht bewaren tussen die verbetertrajecten.
Verandermanagement modellen toe te passen en dus echte verandering in gang te zetten.
en nog veel meer!
Het Black Belt certificaat, het bewijs van jouw kennis en kunde
N
Behaal jouw certificaat in 3 stappen
Stap 1:
Net zoals bij de Green Belt training start je met een E-learning.
De online training zal jouw Lean kennis opfrissen en je voorbereiden op de Black Belt praktijk training.
Dit onderdeel kan je doen wanneer het je uitkomt. De studielast is ongeveer 4 tot 6 uur.
Stap 2:
Tijdens de 5 klassikale dagen die volgen ga je de geleerde theorie in de praktijk toepassen door middel van een verbeter opdracht.
Ook krijg je van ons 5 uur individuele coaching om de opdracht tot een succes te brengen.
Deze coaching uren kan je inplannen wanneer jij het nodig hebt.
Stap 3:
Je theoriecertificaat is behaald, je hebt actief meegedaan aan de 5 trainingsdagen en de verbeter opdracht is positief beoordeeld. Dan kan je gaan beginnen aan je examen!
Nadat je deze gehaald hebt is het officieel, Je bent internationaal erkend en gecertificeerde Lean Black Belt!
Lean Green Belt
Voor wie is de Green Belt Training?
Je hebt affiniteit met verandermanagement, je weet een afdeling te mobiliseren en je kunt samenwerken met alle lagen van de organisatie. De Green Belt Training gaat uit van een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en ambitie. Je moet capabel zijn om een afdeling te laten excelleren.
Blended learning: E-learning en klassikaal
Je start jouw Lean reis met een e-learning op Yellow Belt niveau om de basis van lean te trainen. Dit doe je gewoon in je eigen tijd op het moment dat het jou uitkomt. Enige voorwaarde om mee te doen met het klassikale stuk is dat je de e-learning hebt afgerond. De klassikale training wordt in 4 dagen gegeven, in 2 blokken van elk 2 dagen.
Hoe pakken we het aan?
Je wordt uitgedaagd en je leert met een hoge fun factor hoe je de veranderingen tot stand brengt. Met gerichte praktijkvoorbeelden, die je gevisualiseerd voorgeschoteld krijgt, zijn de trainingen allesbehalve saai. De Green Belt is een hoogwaardige training met interactie tussen de kandidaten en trainers.
Wat weet ik na afloop van de Green Belt Training?
Je kent de technieken om tijdens het spreken meer impact te krijgen
Je kent de technieken waarmee je anderen kunt overtuigen
Je weet hoe verbeteren een dagelijkse routine wordt en hoe je daarin coacht
Je kent de elementen van het Lean systeem
Je kent de onderlinge verbanden van het Lean systeem
Je kent het effect van de ontbrekende verbanden van het Lean systeem
Je weet hoe je een Lean verandering duurzaam maakt
Wil je meer weten over de Green Belt Training of wil je je direct aanmelden? Schrijf je dan hier in of neem vrijblijvend contact met ons op.
Vervolg training
Heb je jouw Green Belt certificaat behaald, en wil je doorgroeien naar Black Belt, volg dan de unieke Black Belt training.
Lean Yellow Belt (Online)
Lean Yellow Belt
De Online Lean Yellow Belt training is uitermate geschikt voor iedereen die in zijn eigen tijd kennis wil maken met de basis van Lean.
Welke instrumenten zet je in om je organisatie Lean te maken?
De Online Yellow Belt Training is de basis training uit het Lean curriculum. Je leert hoe je Lean instrumenten kunt toepassen. Hoe kun je een organisatie verbeteren en hoe veranker je die verbeteringen? Zodat er duurzaam verbeterd wordt. Dit is een online training, die de basis vormt voor de Green Belt Training.
Voor wie is de Online Yellow Belt Training?
Ben je een manager of professional en wil je een bijdrage leveren aan het verbeteren van de resultaten van de organisatie? Dan is de Online Yellow Belt Training iets voor jou. De Online Yellow Belt Training past jou ook als je kennis wilt maken met de Lean methodiek en is de ingangseis voor de Green of Black Belt training. Zonder je Yellow Belt kan je de vervolgtrainingen niet volgen. De Online Yellow Belt Training doe je waar en wanneer het jou uitkomt, op smartphone, tablet of PC.
Waarom de Online Yellow Belt Training?
De training is ontwikkeld aan de hand van de principes van Lean: ‘de klant centraal’. Dat betekent streven naar een optimale leerervaring met een maximaal resultaat. Zo wordt er gebruik gemaakt van moderne didactische principes gericht op gedragsverandering. Uiteindelijk gaat het erom duurzame verandering tot stand te brengen en dat heeft alles te maken met gedrag. Door de training wordt je aan het denken gezet over wat je nu doet en hoe het met de principes van Lean nog veel beter kan.
Wat kan ik verwachten van de Online Yellow Belt Training?
De training sluit aan bij de praktijk van alledag
De videocolleges bieden duidelijke uitleg
De cases en bijbehorende toetsvragen zorgen dat u de stof écht gaat begrijpen
Aan de hand van de ‘Flashcards’ toets je jouw kennis van Lean al spelenderwijs
Wil je meer weten over de Online Yellow Belt Training of wil je je direct aanmelden? Schrijf je dan hier in of neem vrijblijvend contact met ons op.
Studieduur: 8 tot 10 uur, Exclusief examen en seminar.
Module 1: De klant centraal
Module 2: Herkennen en ingrijpen
Module 3: Intuïtief en strategisch organiseren
Module 4: Dienstbaar en succesvol zijn
Module 5: Kansen zien en doorontwikkelen
Eindseminar en -toets
Na deze Lean Yellow Belt training kan je de Lean Green Belt training volgen, hier meer informatie.
P3O Practitioner
Veel organisaties opereren in een complexe wereld. Enerzijds hebben zij een portfolio aan projecten gestart om de organisatie van nu te ondersteunen. Anderzijds zijn zij, soms grootschalige, strategische programma’s begonnen om ook aan de eisen van de toekomst te kunnen voldoen. Door het grote aantal verander initiatieven ontbreekt vaak een totaaloverzicht en bestaat geen heldere prioriteitstelling.
P3O staat voor Portfolio, Programme and Project Offices.
De methode geeft inzicht in de ondersteuning van een evenwichtig veranderings portfolio op verschillende lagen in de organisatie. Het implementeren van P3O zal ervoor zorgen dat resultaten en baten die voortkomen uit projecten en programma’s, daadwerkelijk worden geleverd.
Een goed functionerend P3O-model kan leiden tot grote verbetering in de manier waarop een organisatie projecten en programma’s uitvoert, en biedt:
Helikopterview over het portfolio van veranderinitiatieven.
Tijdige en betrouwbare informatie over het portfolio van projecten en programma’s waardoor:
Voor de organisatie waardevolle initiatieven wel worden gestart.
Voor de organisatie niet zinvolle initiatieven in een vroegtijdig stadium worden gestopt.
Ondersteuning van tijdelijke projecten en programma’s zodat deze leveren wat ze hebben beloofd.
P3O Practitioner
De P3O Practitioner Training is gericht op het toepassen van P3O. De deelnemers krijgen meer inzicht in de elementen van het P3O-model en de rollen, tools en technieken komen aan de orde. Deze training geeft handvatten voor het toepassen van P3O in de praktijk. De cursisten verdiepen zich, op basis van praktijkcases en eigen casuïstiek, in de toepassing van het P3O-model en het leggen van allerlei verbanden tussen de verschillende onderdelen van de P3O theorie.
Voor wie bestemd?
P3O richt zich op (portfolio)managers, programme directors, consultants of senior medewerkers van een portfolio-, programma-, of projectbureau, die zich willen verdiepen in optimalisatie van het strategisch besluitvormingsproces.
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
Nog geen P3O Foundation certificaat?
Behaal voordat je het P3O Practitioner certificaat eerst het P3O Foundation certificaat, meer informatie vind je hier
P3O Foundation
P3O Foundation:
P3O Foundation leert managers om besluitvormingsprocessen zodanig te structureren dat de benodigde informatie over project-, programma- en portfoliovraagstukken te allen tijde eenduidig en overzichtelijk beschikbaar is. Het Portfolio, Programme en Project Office (P3O) vormt een geïntegreerd raamwerk met de methoden en -modellen ITIL® (beheer), M_o_R® (risk), PRINCE2® (Projectmanagement), MSP® (programmamanagement) en MoPTM (portfoliomanagement).
Veel organisaties opereren in een complexe wereld. Enerzijds hebben zij een portfolio aan projecten gestart om de organisatie van nu te ondersteunen. Anderzijds zijn zij, soms grootschalige, strategische programma’s begonnen om ook aan de eisen van de toekomst te kunnen voldoen. Door het grote aantal verander initiatieven ontbreekt vaak een totaaloverzicht en bestaat geen heldere prioriteitstelling.
P3O staat voor Portfolio, Programme and Project Offices.
De methode geeft inzicht in de ondersteuning van een evenwichtig veranderings portfolio op verschillende lagen in de organisatie. Het implementeren van P3O zal ervoor zorgen dat resultaten en baten die voortkomen uit projecten en programma’s, daadwerkelijk worden geleverd.
Een goed functionerend P3O-model kan leiden tot grote verbetering in de manier waarop een organisatie projecten en programma’s uitvoert, en biedt:
Helikopterview over het portfolio van veranderinitiatieven.
Tijdige en betrouwbare informatie over het portfolio van projecten en programma’s waardoor:
Voor de organisatie waardevolle initiatieven wel worden gestart.
Voor de organisatie niet zinvolle initiatieven in een vroegtijdig stadium worden gestopt.
Ondersteuning van tijdelijke projecten en programma’s zodat deze leveren wat ze hebben beloofd.
De P3O Practitioner Training is gericht op het toepassen van P3O. De deelnemers krijgen meer inzicht in de elementen van het P3O-model en de rollen, tools en technieken komen aan de orde. Deze training geeft handvatten voor het toepassen van P3O in de praktijk. De cursisten verdiepen zich, op basis van praktijkcases en eigen casuïstiek, in de toepassing van het P3O-model en het leggen van allerlei verbanden tussen de verschillende onderdelen van de P3O theorie.
Prince2 Practitioner 7th edition
Tijdens de PRINCE2 Practitioner 7th edition training bouw je voort op de kennis die je hebt opgedaan tijdens de Foundation-cursus en verdiep je je begrip van de PRINCE2-methodologie. Je verfijnt je vaardigheden in het toepassen van PRINCE2-concepten in complexere projectomgevingen, waarbij de focus ligt op het aanpassen van de principes, thema’s en processen van PRINCE2 aan specifieke projectscenario’s.
Wat is PRINCE2
PRINCE2 is een procesgerichte projectmanagementmethode, te gebruiken voor grote én kleine projecten. PRINCE2 houdt zich vooral bezig met de aansturing van het uit te voeren werk, waarbij continu de ‘noodzaak’ en de legitimatie, de Business Case, in de gaten wordt gehouden. PRINCE2 is geschreven vanuit de gedachte dat degenen die verantwoordelijk zijn voor het project niet eerder hebben samengewerkt. Dat de coördinatie tussen de projectdeelnemers goed wordt georganiseerd en dat de verantwoordelijkheden voor alle uitvoerenden, leidinggevenden en sponsors duidelijk worden beschreven.
PRINCE2 kenmerken
PRINCE2 beschrijft een aantal heldere uitgangspunten die voor elk type project opgaan en bijdragen aan het uiteindelijke succes. Hierbij wordt uitgegaan van het principe dat projecten zich afspelen in een klant/leverancier omgeving.
Prince2 Practitioner
Dit niveau richt zich op het begrijpen, implementeren en toepassen van het PRINCE2 concept.
Voor wie bestemd?
PRINCE2 is internationaal erkend als dé standaard op het gebied van projectmanagement. De methodiek wordt gebruikt door overheden, banken,verzekeraars, maar ook door organisaties uit het midden- en kleinbedrijf. Mensen spelen daarbij een belangrijke rol en PRINCE2 biedt een professioneel kwalificatieschema gericht op iedereen die betrokken is bij het aansturen en uitvoeren van projecten.
De uitleg van de theorie heb je al tijdens de PRINCE2 7th Foundation training gehad en daarom richt deze training zich op het toepassen van PRINCE2 aan de hand van praktijkgerichte opdrachten. Deze zijn opgezet rondom een centrale casus en laten je oefenen met het vertalen van de theorie naar de praktijk.
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
Achtergronden, principes en structuur van de PRINCE2 methodiek;
Toepassen van de processen, thema’s, rollen en technieken;
Het op maat maken van PRINCE2 voor jouw project;
Rollen en verantwoordelijkheden;
Voorbereiding op het PRINCE2 Practitioner Examen;
Examentips
Fasttrack
De Prince2 Foundation en Prince2 Practitioner zijn ook te volgen middels een fasttrack, klik hier voor meer informatie.
Prince2 Foundation Inclusief examenvoucher 7th edition
Prince2 Opleiding (7th edition)
Iedereen is weleens actief in een project, bewust én onbewust. Wellicht herkennen we een project niet zo snel en hebben we de neiging om alleen de grote infrastructurele klussen die om ons heen gebeuren als project te zien. Projecten zijn van alle tijden. Of het nu gaat om een aangelegde spoorlijn, een gemigreerd IT-systeem of een gerestaureerd museum, het kost tijd en geld. Ongeacht het soort project, een effectieve projectmanagementmethode is van essentieel belang om te slagen. Volg daarom de Prince2 Foundation training.
Wat is PRINCE2
Deze training biedt een grondige introductie tot projectmanagement volgens de vernieuwde PRINCE2-aanpak, waarbij je leert hoe je projecten kunt initiëren, plannen, uitvoeren, controleren en afsluiten op een georganiseerde en gestructureerde manier, gericht op het bereiken van de gewenste projectresultaten binnen de gestelde tijd en budget.
PRINCE2 is een procesgerichte projectmanagementmethode, te gebruiken voor grote én kleine projecten. PRINCE2 houdt zich vooral bezig met de aansturing van het uit te voeren werk, waarbij continu de ‘noodzaak’ en de legitimatie, de Business Case, in de gaten wordt gehouden. PRINCE2 is geschreven vanuit de gedachte dat degenen die verantwoordelijk zijn voor het project niet eerder hebben samengewerkt. Dat de coördinatie tussen de projectdeelnemers goed wordt georganiseerd en dat de verantwoordelijkheden voor alle uitvoerenden, leidinggevenden en sponsors duidelijk worden beschreven.
PRINCE2 kenmerken
PRINCE2 beschrijft een aantal heldere uitgangspunten die voor elk type project opgaan en bijdragen aan het uiteindelijke succes. Hierbij wordt uitgegaan van het principe dat projecten zich afspelen in een klant/leverancier omgeving.
Prince2 Foundation
Dit niveau richt zich op het begrijpen en vertrouwd raken met het PRINCE2 concept van Axelos, de terminologie, de processen, de thema’s en de principes.
Praktische informatie
Tijdens de klassikale bijeenkomsten komen de volgende onderwerpen aan de orde:
De principes van projectmanagement en projectmatig werken;
Achtergronden en de structuur van de PRINCE2 methodiek;
Verdieping in de processen, thema’s, rollen en technieken;
Rollen en verantwoordelijkheden;
Omgaan met risico’s en wijzigingen;
Uitgebreid oefenen met de materie aan de hand van een case;
Het op maat maken van PRINCE2 voor jouw project;
Voorbereiding op het PRINCE2 Foundation Examen (60 vragen; bij >60% goede antwoorden ben je geslaagd);
Examentips.
Voor wie is deze Prince2 opleiding bestemd?
PRINCE2 is internationaal erkend als dé standaard op het gebied van projectmanagement. De methodiek wordt gebruikt door overheden, banken, verzekeraars, maar ook door organisaties uit het midden- en kleinbedrijf. Mensen spelen daarbij een belangrijke rol en PRINCE2 biedt een professioneel kwalificatieschema gericht op iedereen die betrokken is bij het aansturen en uitvoeren van projecten.
Deze training is inclusief lunch, koffie en thee.
Vervolg training
Na deze training kan je de Prince2 Practitioner volgen, meer informatie vind je hier. De Prince2 Foundation en Practitioner zijn ook te volgen middels een fasttrack, klik hier voor meer informatie.