Modelling Business Processes

De cursus Modelling Business Processes helpt je om businessprocessen op verschillende niveaus in de organisatie te analyseren en te modelleren voor zowel de huidige als de gewenste situatie, en voorstellen te doen hoe verschillende soorten veranderingen (zoals inzet van IT) bijdragen aan slimmere, effectievere en efficiëntere processen.

Na het volgen van deze cursus ben je in staat om:

• De externe omgeving van de organisatie (arbeidsmarkt, concurrenten, klanten, eigenaren etc.) in kaart te brengen;
• Bedrijfsprocessen op drie niveaus te analyseren en modelleren: organisatieniveau (o.a. Porter’s Value Chain model), op procesniveau en op taakniveau;
• Met behulp van de UML-modelleertechnieken Activity Diagrams en swimlanes bedrijfsprocessen te modelleren;
• Processtappen uit bedrijfsprocessen te ontrafelen en om hier taakbeschrijvingen van op te stellen en hierbij eventueel geldende ‘business rules’ vast te leggen;
• Te begrijpen hoe zaken als procesmetingen, standaarden, kennis, vaardigheden en feedback mensen in staat stellen om bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter uit te voeren;
• Verschillende mogelijkheden voor te stellen om processen en ketens te meten, bijv. met KPI’s of de Business Balanced Scorecard;
• Advies te geven welke strategie voor het herontwerp van bedrijfsprocessen het beste gevolgd kan worden en waar je rekening mee moet houden wanneer je nieuwe of aangepaste processen gaat invoeren;
• IT requirements af te leiden uit bedrijfsprocessen.

Je krijgt een uitgebreide Engelstalige handleiding van de cursus Modelling Business Processes. De spreektaal van de cursus is Nederlands, het materiaal en het examen zijn in het Engels.

Examen

Op de 2e dag wordt de cursus afgesloten met een 60 minuten durend open boek examen. Actief meedoen in de cursus en enige thuisstudie is voldoende om het examen met goed gevolg te maken.

Het examen is in het Engels. Cursusdeelnemers waarvan Engels niet hun eerste taal is, krijgen 15 minuten extra tijd om het examen te maken.

Certificaat

Bij het behalen van het examen ontvang je het internationaal erkende certificaat ‘Modelling Business Processes’, van de British Computer Society (BCS). Deze cursus is een Knowledge Based Module van het BCS International Diploma in Business Analysis.

De cursus is op het Europees Kwalificatieraamwerk (EQF) niveau 4 en vereist een HBO/WO werk- en denkniveau.