Haal meer uit zakelijke gesprekken. Met de training ‘Effectief communiceren’ leer je actief en overtuigend gesprekken voeren. Je voorkomt misverstanden en bereikt meer met ieder gesprek. Na de eendaagse training ben je zelfverzekerd en op je gemak in al je zakelijke gesprekken.
Een goed gesprek is een vak apart. Actief luisteren naar de ander, op het juiste moment vragen stellen, het gesprek sturen in de richting die jij wenst. In één dag geven we jouw communicatieve vaardigheden een flinke boost. Je leert onder meer hoe je anderen beïnvloedt, hoe je een gesprek aanstuurt en hoe je meer informatie krijgt van je gesprekspartner.
Het is een hands-on, praktijkgerichte training. We bespreken de theorie en gaan daarna aan de slag met oefeningen. Al doende ontdek je de valkuilen en miscommunicaties en hoe je deze effectief vermijdt.
De training ‘Effectief communiceren’ duurt 1 dag. De training is gericht op zakelijke gesprekstechnieken en is geschikt voor iedereen die geregeld klantcontact heeft, anderen aanstuurt of overleg heeft. We geven je graag wat voorbeelden van onderwerpen die aan bod komen:
Hoe houd je leiding over een gesprek? Hoe stuur je een gesprek op natuurlijke wijze terug naar het beoogde onderwerp? We bespreken en oefenen een aantal gesprekstechnieken waarmee je gesprekken eenvoudig stuurt in de richting die jij wilt.
Je leert niet alleen te reageren op de weerstand en negatieve feedback maar juist ook te focussen op de positieve feedback, zodat je dit effectiever kunt benutten. Je leert op neutrale wijze door te vragen op kritische opmerkingen waardoor je deze weet te pareren zonder defensief over te komen.
Met kennis van gesprekstechnieken, verbaal en non-verbaal gedrag en vraag- en samenvattingstechnieken haal je meer uit gesprekken. Je kunt actief luisteren en je gesprekspartner beter doorgronden.
Als een gesprek moeizaam verloopt komt dit vaak door kleine, onbewuste belemmeringen. Door deze belemmeringen weg te nemen loopt het gesprek soepel en voelen anderen zich bij je op hun gemak.
Mensen die met regelmaat zakelijke gesprekken voeren zoals onderhandelingen, klantcontacten, het aansturen van teams of individuen of in de samenwerking met anderen.
De training ‘Effectief communiceren’ duurt 1 dag. De groep bestaat uit 8 tot 10 deelnemers.
De trainer is een ervaren psycholoog, gecertificeerd als coach en ervaren in het geven van communicatietraininigen
e training start met het bespreken van de theorie. Daarna werken we met oefeningen zodat je de theorie direct leert toepassen.
09.30 uur: start training
17.00 uur: einde training
8 tot 10 deelnemers
MAESTRO PRIJS€ 500,-
PARTNER PRIJSOp aanvraag
CURSUSKlassikaal
AANTAL DAGEN1 dag
DatumOp aanvraag beschikbaar