Crucial conversations

Maak kennis met het innovatieve concept Cruciale gesprekken, vaardigheden voor gesprekken die er écht toe doen. Heeft u dit wel eens meegemaakt? Tijdens een belangrijk, goed voorbereid gesprek laaien de emoties zo hoog op dat u geen stap verder komt. Het lijkt alsof praten geen enkele zin heeft. Pas later denkt u: “Ik had dát moeten zeggen.” ‘Cruciale gesprekken’ leert u de vaardigheden om deze moeilijke gesprekken op de juiste manier te voeren. Dit unieke concept is zo krachtig dat u uw persoonlijke en zakelijke relaties zult versterken. Gesprekken die u al langere tijd vermijdt, kunt u nu doelgericht en professioneel voeren, met behoud van een goede relatie. Binnen organisaties zien we verbluffende resultaten: samenwerking neemt toe, mensen spreken elkaar aan op verantwoordelijkheden, minder faalkosten door miscommunicatie, meer klantfocus, meer respect en openheid, aandacht voor werken vanuit de kernwaarden.

Voor wie?

Iedere manager, directeur, HRM-er of andere professional die de echt moeilijke en belangrijke gesprekken op topniveau wil voeren en daarbij een voorbeeld wil zijn voor alle collega’s.

Wat ontwikkel ik?

U leert omstandigheden te scheppen waarin mensen volkomen openhartig durven te spreken (ongeacht het onderwerp), en met het grootste respect (ongeacht de persoon). U verwerft vaardigheden die een levendig tweegesprek mogelijk maken en zowel slaafse volgzaamheid als weerstand te verminderen. U maakt een begin met het aanpakken van netelige kwesties, en met het veilig en vrij uitwisselen van meningen, gevoelens en informatie. U leert de beste ideeën te stimuleren, tijd te besparen door minder te vergaderen, minder meningsverschillen te hebben, en een eenduidige opstelling te bereiken met betere beslissingen als resultaat.

Van Cruciale gesprekken  leert u om tot geanimeerde tweegesprekken te komen, op alle niveaus van uw organisatie; de beste ideeën zullen bij u bovenkomen, u zult voortreffelijke beslissingen gaan nemen, en vervolgens eensgezind en met grote betrokkenheid deze beslissingen uitvoeren. Deze training introduceert een aantal instrumenten die een eenduidige opstelling, overeenstemming en intermenselijke communicatie bewerkstelligen.

ONZE AANPAK

De training bestaat uit 2 opeenvolgende dagen. De tijden zijn van 09.00 uur tot 17.00 uur.  Uiteraard wordt de koffie, thee en lunch voor u verzorgt.

Cruciale gesprekken is een intensieve training van 2 dagen met boeiende video’s, realistische trainingsoefeningen en nuttige trainingsmaterialen. Door te werken met voorbeeldvideo’s en persoonlijke oefeningen in groepjes van 2 of 3 personen ligt het leertempo bijzonder hoog. U verwerft veel inzicht door goede en slechte voorbeeldvideo’s en traint uw eigen vaardigheden continu op een veilige, respectvolle manier. Deze innovatieve methode is uniek voor Nederland en België en haalt een onverwacht hoog rendement.

Programma