Microsoft Dynamics 365 for Field Service (MB-240 Examen)

ONZE LESMETHODE: ACTIVE LEARNING

Bij Active Learning word je gecoacht bij het ontwikkelen van vaardigheden die voor jou persoonlijk cruciaal zijn. De methode sluit goed aan bij hoe mensen leren, en houdt rekening met wat jij al weet en kunt. Als je erover nadenkt, is het zo logisch als wat. Lees hier alles over Active Learning

OMSCHRIJVING TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN)

Dynamics 365 Field Service helpt organisaties om zichzelf beter in de markt te positioneren door verschillende tools te bieden die helpen bij het identificeren en plannen van resources en het beheren van workloads voor mobiele werknemers.

De MB-240 training zal je voorzien van de vaardigheden die je nodig hebt om de belangrijkste componenten te identificeren en te configureren die worden gebruikt om Field Service en mobiele oplossingen te leveren. Belangrijke onderwerpen zijn onder meer het identificeren van de organisatorische overwegingen die configuratiebeslissingen en gemeenschappelijke configuratie-aspecten zullen sturen.

De MB-240 training helpt je om een beter beeld te krijgen van het grotere geheel en de einddoelen rond implementaties die helpen bij het ontwerpen van efficiëntere oplossingen die aansluiten bij de doelstellingen van klanten en organisaties.

Na afronding van de MB-240 training kan je:

  • Bepalen welke middelen vereist zijn en welke prijsopties je in specifieke scenario’s moet gebruiken
  • De belangrijkste componenten die bij Field Service-implementaties zijn betrokken identificeren
  • De producten en diensten die aan klanten worden geleverd definiëren.

Voorkennis

Voor het volgen van deze training dien je te beschikken over:

Basiskennis van Dynamics 365-functies, functionaliteit en navigatie.

VOOR WIE IS DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN) GESCHIKT?

De MB-240 training is bedoeld voor IT-professionals met ervaring of interesse in het leveren van Field Service-oplossingen voor grootschalige klanten.

ONDERDELEN VAN DE TRAINING MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR FIELD SERVICE (MB-240 EXAMEN)?

Module 1: Configure Field Service

In this introductory module, we will introduce key concepts of Dynamics 365 Field Service, including products, services, and tax codes.

Lessons

  • Defining products, services and taks codes
  • Introduction to configuring Field Service

You will be able to:

  • Configure tax codes for your organization
  • Create and manage products and services

Module 2: Resource Scheduling Configuration

In this module, we will explore the concept of resource scheduling, and learn how to configure the system to schedule resources efficiently.

Lessons

  • Configuring resource components
  • Defining account preferences
  • Mapping and location information

You will be able to:

  • Enable location mapping
  • Define account preferences
  • Configure resource scheduling for your organization

Module 3: Defining and Configuring Bookable Resources

In this module, we will learn how to create and manage bookable resources, including resource pools and crews.

Lessons

  • Defining bookable resources
  • Resource pools, crews and facilities

You will be able to:

  • Create pools and crews
  • Define bookable resources
  • Manage facility records

Module 4: Configure Incidents

In this module, we will learn how incidents can improve the scheduling efficiency and consistency of your organization.

Lessons

  • Creating an incident
  • Using service tasks

You will be able to:

  • Schedule using incidents
  • Create an incident for common service tasks

Module 5: Inventory and Work Order Management

In this module, we will learn how to create and use work orders to schedule resources.

Lessons

  • Creating and managing work orders
  • Configure Field Service work orders

You will be able to:

  • Schedule resources using work orders
  • Configure work orders

Module 6: Field Service Agreements

In this module, we will introduce agreements, and learn how to configure them for your organization.

Lessons

  • Set up bookings and invoices
  • Using Field Service agreements

You will be able to:

  • Generate invoices for customers
  • Use an agreement to schedule work orders

Module 7: Inventory and Purchasing

In this module, we will learn about management of customer assets.

Lessons

  • Purchasing and turns
  • Manage customer assets and inventory

You will be able to:

  • Create customer asset records
  • Manage inventory, purchasing and returns

Module 8: Field Service Mobile

In this module, we will learn how to use and configure the Field Service Mobile application for a mobile workforce.

Lessons

  • Deploy the mobile client
  • Install and deploy Field Service mobile projects
  • Manage mobile projects
  • Mobile client overview

You will be able to:

  • Describe the value of the mobile app for a mobile workforce
  • Install and deploy the mobile client
  • Manage mobile projects

Module 9: Universal Resource Scheduling

In this module, we will introduce the concept of Universal Resource Scheduling, and describe how it can be leveraged for an organization.

Lessons

  • Customize entities for URS
  • Enabling entities for URS
  • URS overview and configuration

You will be able to:

  • Describe Universal Resource Scheduling
  • Enable an entity for URS

Module 10: Managing Scheduling Options

In this module, we will learn how to use the schedule board to reschedule, substitute resources, and schedule pools and crews.

Lessons

  • Crew and pool scheduling
  • Rescheduling and substituting resources
  • Schedule items
  • Using the schedule board

You will be able to:

  • Configure and use the schedule board to schedule resources
  • Reschedule work orders
  • Substitute resources

Module 11: Customizing the Schedule Board

In this module, we will learn how to configure the schedule board to best meet the organization or scheduler’s needs.

Lessons

  • Configure the board
  • Configuring schedule board queries and filters
  • Create additional schedule boards
  • Working with requirement groups
  • Use views to enhance the schedule board

You will be able to:

  • Add views to a schedule board
  • Create additional boards
  • Customize the schedule board

Module 12: Advanced Scheduling Options

In this module, we will dive deeper into the options for customizing the scheduling of work orders based on unique business requirements.

Lessons

  • Defining optimization goals, scopes and profiles
  • Working with resource scheduling optimization
  • Single resource scheduling

You will be able to:

  • Schedule single resources
  • Define optimization for an organization

 

in samenwerking met

PRAKTISCHE INFORMATIE

MAESTRO PRIJS

€ 1.645,-

PARTNER PRIJS

€1.575,-

CURSUS

Active Learning

AANTAL DAGEN

3 dagen (flexibel in te plannen)

TIJD

inclusief studiemateriaal, certificaat, koffie/thee en een uitgebreide lunch.

Datum

Op aanvraag beschikbaar

DIRECT AANMELDEN

Aanmelden voor Microsoft Dynamics 365 for Field Service (MB-240 Examen)

VOORWAARDEN

  • Partners van de Maestro Academy: Specialisten aangesloten bij Het Finance Gilde, DataConnected of HeadFirst(Premium overeenkomst);
  • De betaling dient vóór aanvang van de eerste trainingsdag volledig te zijn voldaan;

Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief BTW;